PRILOG I DOKUMENTACIJE ZA NADMETANJE PONUDBENI LIST – SAMOSTALNI PONUDITELJ Broj nabave: KK.03.2.1.19.0699-2



PRILOG I

DOKUMENTACIJE ZA NADMETANJE

PONUDBENI LIST – SAMOSTALNI PONUDITELJ

Broj nabave: KK.03.2.1.19.0699-2

Naziv (tvrtka) i sjedište ponuditelja


Zajednica ponuditelja

NE

Broj ponude:


Ponuditelj:


Adresa:

 

OIB:

 

IBAN:

 

Ponuditelj u sustavu PDV-a (zaokružiti):

DA NE

Adresa za dostavu pošte:

 

Kontakt osoba ponuditelja: ime i prezime / telefon /e-pošta:

 


Cijena ponude


Cijena ponude u HRK bez PDV-a:


Iznos PDV-a :


Cijena ponude u HRK PDV-om:


Rok isporuke (u danima, maksimalno 210 dana)



Rok valjanosti ponude


Rok valjanosti ponude:

60 dana od dana roka za predaju ponuda


Jamstvo

Podrška i jamstvo

podrška u implementaciji razvijenog rješenja te jamstvo za ispravljanje svih naknadno uočenih grešaka u radu najmanje 6 mjeseci


Svojim potpisom potvrđujemo da smo proučili i razumjeli Dokumentaciju za nadmetanje i sve uvjete nadmetanja te da dajemo ponudu koja ispunjava tehničke specifikacije/opis poslova opisane u Prilogu VI Dokumentacije za nadmetanje, sve u skladu s odredbama Dokumentacije za nadmetanje.


U/ ______________, __/__/2020.

PONUDITELJA:

________________________________

(Ime i prezime osobe ovlaštene za zastupanje ponuditelja)

________________________________

(vlastoručni potpis osobe ovlaštene za zastupanje ponuditelja)



PRILOG I

DOKUMENTACIJE ZA NADMETANJE

PONUDBENI LIST – ZAJEDNICA PONUDITELJA

Broj nabave: KK.03.2.1.19.0699-2



Naziv (tvrtka) i sjedište ponuditelja


Zajednica ponuditelja

 DA

Član zajednice ponuditelja 1 (Ponuditelj)


Broj ponude:


Ponuditelj:


Adresa:

 

OIB:

 

IBAN:

 

Ponuditelj u sustavu PDV-a (zaokružiti):

DA NE

Adresa za dostavu pošte:

 

Kontakt osoba ponuditelja: ime i prezime / telefon /e-pošta:

 



Član zajednice ponuditelja 2


Broj ponude:


Ponuditelj:


Adresa:

 

OIB:

 

IBAN:

 

Ponuditelj u sustavu PDV-a (zaokružiti):

DA NE

Adresa za dostavu pošte:

 

Kontakt osoba: ime i prezime / telefon /e-pošta:

 

Dio ugovora koji će izvršavati član zajednice ponuditelja (navesti stavku/podstavku troškovnika, vrijednost i postotni dio):



U ______________, __/__/2020. ZA ČLANA ZAJEDNICE PONUDITELJA 2:

________________________________

(ime, prezime i potpis osobe ovlaštene za zastupanje gospodarskog subjekta)






Član zajednice ponuditelja 3


Broj ponude:


Ponuditelj:


Adresa:

 

OIB:

 

IBAN:

 

Ponuditelj u sustavu PDV-a (zaokružiti):

DA NE

Adresa za dostavu pošte:

 

Kontakt osoba: ime i prezime / telefon /e-pošta:

 

Dio ugovora koji će izvršavati član zajednice ponuditelja (navesti stavku/podstavku troškovnika, vrijednost i postotni dio):



U ______________, __/__/2020. ZA ČLANA ZAJEDNICE PONUDITELJA 3:

________________________________

(ime, prezime i potpis osobe ovlaštene za zastupanje gospodarskog subjekta)

Cijena ponude


Cijena ponude u HRK bez PDV-a:


Iznos PDV-a :


Cijena ponude u HRK PDV-om:


Rok isporuke (u danima, maksimalno 210 dana)



Rok valjanosti ponude


Rok valjanosti ponude:

60 dana od dana roka za predaju ponuda


Jamstvo

Podrška i jamstvo

podrška u implementaciji razvijenog rješenja te jamstvo za ispravljanje svih naknadno uočenih grešaka u radu najmanje 6 mjeseci


Svojim potpisom potvrđujemo da smo proučili i razumjeli Dokumentaciju za nadmetanje i sve uvjete nadmetanja te da dajemo ponudu koja ispunjava tehničke specifikacije/opis poslova opisane u Prilogu VI Poziva za dostavu ponuda, sve u skladu s odredbama Poziva.


U/ ______________, __/__/2020.

ZA PONUDITELJA:

______________________________

(Ime i prezime osobe ovlaštene za zastupanje ponuditelja)

________________________________

(vlastoručni potpis osobe ovlaštene za zastupanje ponuditelja)


PRILOG II DOKUMENTACIJE ZA NADMETANJE

IZJAVA O NEPOSTOJANJU RAZLOGA ISKLJUČENJA


Broj nabave: KK.03.2.1.19.0699-2



Radi dokazivanja nepostojanja situacija opisanih točkom 3. Dokumentacije za nadmetanje, a koje bi mogle dovesti do isključenja ponuditelja / člana zajednice ponuditelja* iz postupka nabave, dajem



I Z J A V U

kojom ja ________________________________________ (ime i prezime)

iz____________________________________________ (adresa stanovanja) OIB:_______________________, broj osobne iskaznice __________________________ izdane od __________________________________ kao po zakonu ovlaštena osoba za zastupanje gospodarskog subjekta ______________________________________________________________________________ (naziv i sjedište gospodarskog subjekta, OIB)



pod materijalnom i kaznenom odgovornošću izjavljujem da ponuditelj i osoba po zakonu ovlaštena za zastupanje ponuditelja / člana zajednice ponuditelja *

1. nisu pravomoćno osuđeni za kazneno djelo sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji, korupcije, prijevare, terorizma, financiranja terorizma, pranja novca, dječjeg rada ili drugih oblika trgovanja ljudima;

2. ispunio je obvezu plaćanja dospjelih poreznih obveza i obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje, osim ako mu prema posebnom zakonu plaćanje tih obveza nije dopušteno ili je odobrena odgoda plaćanja.

3. se nisu lažno predstavili ili pružili neistinite podatke u vezi s uvjetima koje je Naručitelj naveo kao razloge za isključenje ili uvjete kvalifikacije

4. nije u stečaju, insolventan ili u postupku likvidacije, njegovom imovinom ne upravlja stečajni upravitelj ili sud, nije u nagodbi s vjerovnicima, nije obustavio poslovne aktivnosti niti je u bilo kakvoj istovrsnoj situaciji koja proizlazi iz sličnog postupka prema nacionalnim zakonima i propisima

5. u posljednje dvije godine do početka postupka nabave nije učinio težak profesionalni propust koji Naručitelj može dokazati na bilo koji način.


U ______________, ___/___/2020.

ZA PONUDITELJA / ČLANA ZAJEDNICE PONUDITELJA*:

_________________________

(ime i prezime osobe ovlaštene za zastupanje gospodarskog subjekta)

______________________________
(potpis osobe ovlaštene za zastupanjegospodarskog subjekta)

** prekrižiti nepotrebno


PRILOG III DOKUMENTACIJE ZA NADMETANJE

IZJAVA O ISPUNJENJU UVJETA KVALIFIKACIJE

Broj nabave: KK.03.2.1.19.0699-2



Radi dokazivanja pravne sposobnosi tražene u točki 4.1 i 4.2. Poziva na dostavu ponuda dajem

I Z J A V U

kojom ja _________________________ (ime i prezime) iz________________________________________(adresa stanovanja) OIB:_______________________,

broj osobne iskaznice __________________________ izdane od ______________________ kao po zakonu ovlaštena osoba za zastupanje gospodarskog subjekta:

______________________________________________________________________________
(naziv i sjedište gospodarskog subjekta, OIB)

pod materijalnom i kaznenom odgovornošću izjavljujem:

  • Da račun ponuditelja / člana zajednice ponuditelja nije u 6 mjeseci od početka postupaka nabave bio blokiran više od 5 dana neprekidno, a ukupno više od 20 dana.


Tehnička i stručna sposobnost:

Popis realiziranih glavnih usluga istih ili sličnih predmetu nabave

 

naziv i opis realizirane usluge

datum i mjesto izvršenja usluge

korištene tehnologije

vrijednost ugovora

1.

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

itd.

 

 

 

 





U _____________, ___/___/2020.

ZA PONUDITELJA/ČLANA ZAJEDNICE PONUDITELJA*:


____________________ ________________________________

Ime i prezime osobe ovlaštene za zastupanje gospodarskog subjetka (potpis osobe ovlaštene za zastupanje gospodarskog subjetka)

** prekrižiti nepotrebno



PRILOG IV

DOKUMENTACIJE ZA NADMETANJE

IZJAVA O RASPOLOŽIVOSTI STRUČNJAKA

Broj nabave: KK.03.2.1.19.0699-2





Ja, ________________________ iz _____________________, OIB: ________________ ovime potvrđujem da ću biti raspoloživ/a za rad tijekom trajanja ugovora iz gore navedene nabave.

Stavljam se na raspolaganje na funkciju/e stručnjaka:

Rb.

Stavka

Označiti (X)

1.

Voditelj projekta


2.

Vodeći razvojni inženjer


3.

Razvojni inženjer


4.

Razvojni inženjer




u vremenskom periodu propisanom Dokumentacijom o nadmetanju i kasnije potpisanom ugovoru.



U ___________, __ / __ /2020.

Potpis stručnjaka

_______________________



PRILOG V

DOKUMENTACIJE ZA NADMETANJE
TROŠKOVNIK



Broj nabave: KK.03.2.1.19.0699-2




Ponuditelj je dužan ponuditi, tj. upisati jediničnu cijenu i ukupnu cijenu (zaokružene na dvije decimale) za svaku stavku Troškovnika, cijenu ponude bez poreza na dodanu vrijednost (zbroj svih ukupnih cijena stavki). U cijenu ponude moraju biti uračunati svi troškovi kao i sve tražene robe i usluge definirane u Dokumentaciji za nadmetanje i pripadajućim prilozima.


NAPOMENA: Ponuditelj nudi predmet nabave putem ove tablice koja će činiti dio ponude i kasnijeg Ugovora.


x.xx

Predmet nabave


Jedinica mjere

Količina

Jedinična cijena

(HRK bez PDV-a)


Ukupna cijena

(HRK bez PDV-a)

1.

Razvoj i uspostava softverske platforme za upravljanje učenjem, certifikacijama i promjenama u organizaciji


Modul programi, edukacije i aktivnosti

usluga

1




Modul priprema i polaganje ispita

usluga

1




Modul upravljanje promjenama

usluga

1




Modul izvještaji

usluga

1




Modul integracije s drugim sustavima

usluga

1



2.

edukacija administratora sustava

usluga

1



3.

edukacija redovnih korisnika

usluga

1



Cijena ponude u HRK bez poreza na dodanu vrijednost – brojkama:

 

PDV (HRK)


Ukupna cijena ponude u HRK (s PDV-om)



ZA PONUDITELJA


______________________________________

(Ime i prezime ovlaštene osobe ponuditelja)


________________________________________

(Vlastoručni potpis ovlaštene osobe ponuditelja)




M.P.





PRILOG VI DOKUMENTACIJE ZA NADMETANJE

TEHNIČKE SPECIFIKACIJE /OPIS POSLOVA
Broj nabave: KK.03.2.1.19.0699-2


Zahtjevi definirani tehničkim specifikacijama / opisom poslova predstavljaju minimalne specifikacije koje ponuđena usluga mora zadovoljavati, ukoliko nije drugačije navedeno, te se isti ne smiju mijenjati od strane ponuditelja. Ponuditelj svojim potpisom prihvaća definirane tablicom minimalne tehničke specifikacije, te nudi uslugu koja ih ispunjava.

Kod tehničkih specifikaciji kod kojih je naveden proizvođač/marka/tip opreme/softvera/ uređaja dozvoljeno je ponuditi jednakovrijednu robu (npr. softver, oprema, uređaji). Ako pored naziva robne marke nije naveden izraz „ili jednakovrijedno“, smatrat će se da je i u tom slučaju dozvoljeno ponuditi jednakovrijednu robu (npr. softver, oprema, uređaji).

Za sve norme i standarde također vrijedi formulacija „ili jednakovrijedno“.









  1. UVOD I MOTIVACIJA



Ustanova za obrazovanje odraslih - ILBA obavlja djelatnost prema Zakonu o cjeloživotnom obrazovanju, uz dopusnicu Ministarstva znanosti i obrazovanja. 

Obrazovna djelatnost obuhvaća slijedeći katalog usluga:

  1. Razvoj programa izobrazbe i obrazovanje polaznika po tim programima

  2. Razvoj specijalističkih programa za razvoj digitalnih vještina za njima povezana zanimanjima

  3. Provedba programa

  4. Provjera znanja, ispiti i certifikacije

  5. Razvoj on-line edukacijskih sadržaja

  6. Savjetodavne usluge uspostave sustava za upravljanje znanjem i učenjem.



Katalog usluga konfiguriran je tako da maksimalno odgovara zahtjevima tržišta i postizanju tržišnih konkurentskih prednosti. Pri tome se pod tržištem podrazumijeva prvenstveno javni i privatni sektor u RH i regiji ali potencijalno, za pojedine programe i šire tržište EU.

Svoju konkurentsku prednost ILBA vidi u optimalnom odnosu teoretskih i praktičnih znanja, razvoja specifičnih kompetencija u skladu s Europskim kvalifikacijskim okvirom i Europskim okvirom za kompetencije odnosno njihovim hrvatskim razradama.

ILBA se pozicionira komplementarno u odnosu na sustav javnog obrazovanja, prvenstveno visokoškolskog, zbog čega u velikoj mjeri surađujemo s našim fakultetima i institutima.

Strateške sposobnosti koje osiguravaju stvaranje vrijednosti u cjeloživotnom obrazovanju odraslih obuhvaćaju: 

  1. Upravljanje poslovanjem ustanove

  2. Razvoj programa izobrazbe i specijalističkih programa 

  3. Suradnja s predavačima u razradi operativnih planova sa seminarima, webinarima i ostalim uslugama

  4. Provedba obrazovanja i automatsko ispitivanje

  5. Razvoj pratećih usluga i isporuka kupcima i polaznicima

  6. Obračun i naplata obrazovnih usluga

  7. Organizacija i praćenje rada predavača te obračun i isplata njihovih usluga 

  8. Praćenje usklađenosti djelatnosti prema regulatornim zahtjevima i osiguranje kvalitete

  9. Prateće funkcije.



Posebnu konkurentsku prednost ILBA ima u specijalističkim programima za razvoj digitalnih vještina te postoji potreba da se kroz sustavu potporu i rad na digitalnim platformama taj dio djelatnosti podigne na međunarodnu razinu. U tu svrhu pristupili smo u ovom projektu razvoju usluga za procjenu zrelosti naših klijenata oko upravljanja njihovim programima cjeloživotnog obrazovanja usmjerenim na upravljanje organizacijskim promjenama u uvjetima digitalne transformacije.

Očekujemo da će se kroz takav proces pripreme i artikulacije potreba naših klijenata, povećati fokusiranost edukacije sve do razine individualnih planova i poboljšati uporabivost ishoda učenja.

Temeljem svega navedenog, Ustanova za obrazovanje odraslih – ILBA pokrenula je projekt „Razvoj i uspostava softverske platforme za upravljanje učenjem, certifikacijama i promjenama u organizaciji“ koji je sufinanciran sredstvima iz poziva KK.03.2.1.19 - POBOLJŠANJE KONKURENTNOSTI I UČINKOVITOSTI MSP-a KROZ INFORMACIJSKE I KOMUNIKACIJSKE TEHNOLOGIJE (IKT). Kako bi pronašli što kvalitetnijeg dobavljača za razvoj navedene softverske platforme, Ustanova provodi postupak javne nabave. Usluga izrade softvera uključuje uz izradu i instalaciju, podešavanje, konfiguriranje i implementaciju, kao i edukaciju administratora sustava i edukaciju redovnih korisnika.


  1. Okvirni zahtjevi za Digitalnu platformu



Od ponuditelja usluga po ovom nadmetanju očekuje se pružiti usluge i isporučiti rezultate na tri razine:

  1. Analiza poslovnog okruženja i dizajn digitalnog ekosustava ILBA ustanova, primjenjujući standard Open Platform 3.0 (Open Group, 2017.) ili jednakovrijedno: ____________________________te pripadni referentni model. 

  2. Analiza poslovnih procesa (AS - IS) te dizajn nove BPA arhitekture i dizajn EA arhitektura korištenjem TOGAF i IT4IT referentnih modela i arhitektura za definiciju detaljnih zahtjeva i modela (UML) za digitalnu platformu ili jednakovrijedno: ____________________________. 

  3. Razvoj softvera digitalne platforme i pripadnih specifikacija za ICT infrastrukturu na kojoj će platforma raditi, uz opći zahtjev Cloud Ready za rad u računalnom oblaku te multitenant za rad proizvoljnog boja korisnika (da bi naši klijenti svoje planove obrazovanja mogli provoditi na platformi.) Potrebno je slijediti koncepte i standarde CEF DSI komponenti kao i radne okvire (framework) TeleManagement Foruma u području poslovnih procesa i integracije (BPF i IF).



U svrhu razumijevanja ukupnih zahtjeva, projektnom zadatku se prilaže i funkcionalna arhitektura ILBE da bi se preciznije procijenio opseg dizajna BPA arhitekture te dizajn sveukupnog rješenja definiranog preko EA arhitektura i UML modela te potom i opseg razvoja softvera.

Smatra se da ponuditelj ima razvijene generičke komponente platforme iz kategorije CMS RMS DMS ESB i MDM koje će uključiti u isporučeni Source Code. 

Digitalna platforma suglasno prijavi EU projekta treba sadržavati tri proizvodna sustava:

  1. Sustav za Upravljanje razvojem i praćenje rezultata programa izobrazbe i specijalističkih programa.

  2. Sustav za oglašavanje usluga obrazovanja te provedba edukacije i automatsko ispitivanje.

  3. Sustav za mjerenje zrelosti i razvoj spremnosti za organizacijske promjene.



Radni okvir ILBA akademije sadržava slijedeće funkcije blokove:

  1. Upravljanje programima, edukacijama i rezultatima

  2. Operativne funkcije ILBA-e

  3. Potporne funkcije

  4. Funkcije Digitalnog ekosustava i Digitalne platforme



Na drugoj razini, sa stajališta izrade softverske platforme identificira su slijedeće funkcije unutar funkcijskih blokova:

  1. Upravljanje programima, edukacijama i rezultatima

  • Planiranje poslovanja i razvoj programa

  • Poslovni planovi

  • Upravljanje edukacijama

  • Praćenje rezultata (KPI po ciljevima)

  • Praćenje događaja i aktualnih rezultata

  1. Operativne funkcije ILBA-e

  • Marketing i oglašavanje

  • Interakcija sa korisnicima za organizacijske promjene i razvoj kompetencija

  • Identifikacija potreba korisnika kroz self assesment

  • Edukacijski procesi po planovima polaznika

  • Trening i test spremnosti polaznika za određene kompetencije

  • Praćenje planova i rezultata te isplate predavačima

  • Obračun usluga i naplata od polaznika

  • Praćenje kvalitete (QA) i rezultata

  1. Potporne funkcije

  • Planiranje, budžetiranje i kontroling

  • Računovodstvene funkcije

  • HRM funkcije

  • Funkcije ICT infrastrukture i MDM sustav

  • BPM repozitorij

  1. Funkcije Digitalnog ekosustava i Digitalne platforme

  • Razvoj Digitalnog ekosustava

  • Upravljanje korisničkim iskustvom

  • Funkcije Digitalne platforme

  • Potpora poslovnoj izvrsnosti





  1. Procesni pristup u obavljanju djelatnosti



Djelatnost ILBA akademije i upravljački procesi, podržani BI alatom, vođeni su slijedećim radnim okvirom (BPA).

Provode se dva tipa programa:

  1. Programi izobrazbe odobreni od Ministarstva znanosti i obrazovanja, Agencije za strukovno obrazovanje i obrazovanje odraslih

  2. Vlastiti programi ILBA odobreni od Upravnog vijeća i temeljeni na trendovima potreba za edukacijom

Unutar programa dizajnirana su četiri tipa edukacije:

  1. Seminari u učionicama ILBA,

  2. Radionice za korisnika podržani i online tehnikama,

  3. Webinari sa online prisustvovanjem,

  4. Hackathoni za jednog korisnika.



Predavački kapaciteti su organizirani po programima iz četiri skupa predavača (tako vođeni i u MDM sustavu):

  1. ILBA redoviti predavači

  2. vanjski predavači 

  3. međunarodni predavači

  4. predavači osnivača 

 

Za svaki program izobrazbe PI  strukturirani su mehanizmi planiranja provedbe i praćenja rezultata s pripadnom dokumentacijom: 

  • Plan PI i pripadnu dokumentaciju čuva se posebnim folderom za cijelo vrijeme višegodišnjeg trajanja

  • Za svaku edukacijsku godinu postavlja se Plan rada PI u odgovarajućem godišnjem predmetu

  • Realizacija Plana rada provodi se kroz planirane i zakazane seminare koji su poseban predmet u odgovornosti voditelja predmeta i uz mogućnost angažiranja drugih predavača uz veze predmeta (koji čine edukacijski put)



Jedan seminar iz određenog predmeta provodi se kroz prijave kandidata koji su akt volje po tipu prisustva u učionici ili praćenja videostreamingom tako da se prijavom/podneskom kandidata aktiviraju statusi realizacije: prijavljen -> odustao -> prisustvovao -> uspješno položio -> nije položio.

Uspješnost kandidata praćena je i naplatom naknade te izdavanjem potvrdnice ili certifikata.

Administrativno osoblje preko BAM konzola prati statuse planiranja izvedbe i izvještaja na svi razinama:

  1. programi izobrazbe

  2. godišnji plan rada za PI

  3. predmeti

  4. seminari 

  5. aktivnost kandidata polaznika

  6. aktivnost predavača.



Medijacijski sustav prati provedbu seminara i angažiranje predavača te mjesečnim izvještajima daje podlogu za isplatu honorara.

Financijske obveze i isplate povezane su na ERP sustav.

CRM sustav kroz online kampanje puni Pipeline iskazanih potreba kandidata. 

Posebno su razrađeni mehanizmi praćenja potreba kod organizacijskih promjena korisnika te praćenje razvoja strateških kompetencija po modelu zrelosti i samoprocjena. 

Sadržaji predmeta i druga dokumentacija vodi se kroz Repozitorij uz interakciju sa Digitalnim ekosustavom akademije.

Repozitoriji i ostali sadržaji vođeni su na Digitalnoj platformi koja podržava suradnju i mehanizme organizacijskog učenja. Poslovni procesi iz BPA arhitekture podržani su Mapom procesa i instancama čiji se tok i stanja prate pomoću kontrolnih listi.

MDM sustav akademije razvija se po principu OpenData i korištenjem javnih podataka te EU CEF DSI standarda i servisa sa naglaskom na e-ID i primjenu OIB-a te EU e-Translation podršku ili jednakovrijedno: _________________________. 


  1. Specifični zahtjevi iz prijave EU projekta



Provedbom ovog projekta, nabavit će se prilagođeno softversko rješenje kojim će se objediniti svi prethodno navedeni procesi.

Konkretno, softversko rješenje (platforma) će omogućiti:

  • Upravljanje edukacijskim sadržajima, terminima, predavačima i polaznicima

  • Upravljanje elektroničkim ispitima, uključujući konfiguriranje grupa pitanja, konfiguriranje težina pitanja i mogućnost različitih konfiguracija izlaznih ispita za kandidate ovisno o

  • postavkama ispita

  • Upravljanje prijavama na ispite, uključujući kontrolu broja istovremenih prijava

  • Automatiziranu izradu pitanja uzevši u obzir kandidate koji istovremeno polažu ispit i osiguranje različitosti pitanja takvih kandidata

  • Automatizirano ocjenjivanje ispita

  • Automatizirano izdavanje digitalno potpisanih certifikata i dostavu takvih certifikata kandidatima digitalnim kanalima

  • Automatsku detekciju preteških i prelaganih pitanja od strane sustava te upozorenje administratorima (pitanja koja su statistički previše puta točno ili krivo odgovorena)

  • Regionalne i druge analize prijavitelja radi omogućavanja ciljnih marketinških akcija

  • Podatkovne podloge za automatizaciju računovodstvenih procesa (npr. izdavanje računa)



Implementacija predmetnog softverskog rješenja, osim ubrzanja procesa, omogućit će i niz dodatnih prednosti za Ustanovu:

  • Dostup do većeg broja potencijalnih klijenata

  • Kontinuirana komunikacija s polaznicima koji su bili na nekim edukacijama, radi:

    • Mjerenje njihovog zadovoljstva kvalitetom naših usluga

    • Nuđenja sličnih i povezanih edukacijskih sadržaja

    • Testiranja i anketiranja njihovih poslovnih potreba

  • Stvaranja ekosustava i virtualnih zajednica za pojedina stručna područja (naši edukacijski programi).

  • Smanjenje troškova same edukacije, posebno za snimljene i e-Learning sadržaje, koje će više korisnika moći ponovljeno koristiti, čime očekujemo i snižavanje cijene naših edukacija a što će

  • rezultirati dostupnošću za veći broj polaznika uz manje troškove

  • Razvoj usluga više dodane vrijednosti, uključenje AI (umjetne inteligencije) i ML (strojnog učenja) a radi kvalitetnije prognoze i analize kao i personalizacije – prilagodbe svakom pojedinom polazniku

  • Smanjenje troškova papira i dostave certifikata odnosno znatno manji utjecaj na okoliš nego dosadašnji proces

  • Usluge certificiranja biti će moguće ponuditi na novim tržištima na kojima dosad nismo bili prisutni. U planu je povezivanje i suradnja s različitim svjetskim ispitnim centrima za pojedine

tehnologije (npr. CISCO, Microsoft, IBM, Oracle)













  1. Funkcijska specifikacija – projektni zadatak



    1. Cilj projekta

Cilj projekta je izrada i implementacija sustava za podršku učenju, ispitima i promjenama. Sustav se mora sastojati od niza modula koji moraju biti razvijene kao web aplikacije da bi se mogli koristiti putem Interneta.

Sustav mora biti jednostavan za korištenje. Mora imati on-line help – upute za korištenje sustava.

Sustavu moraju moći pristupiti samo ovlašteni korisnici i to ovisno o svojim ulogama u poslovnim procesima koje su im dodijeljene. Autentikacijski dio mora biti kompatibilan s OpenID standardom, oslonjen na neko od standardnih (ne custom development) autentikacijskih servera, npr. Identity Server 4 ili jednakovrijedno.

Autorizacijski dio obuhvaća dodjelu i oduzimanje uloga korisnicima te vođenje zapisa (log) o aktivnostima prijavljenih korisnika.

Očekivani red veličine korisnika i ostalih ključnih entiteta po tipovima, za razdoblje 5 godina:

  • Administratori sustava – do 5

  • Organizatori edukacija – do 20

  • Broj predavača – do 100

  • Broj lokacija – do 100

  • Broj edukacija – 200

  • Broj privitaka ispita godišnje – do 1000

  • Broj rokova godišnje – 200

  • Broj polaznika godišnje – do 10000

  • Broj ispita – 100

  • Broj rokova – 100

  • Broj ispitanika – do 10000









    1. Moduli sustava



      1. Modul programi, edukacije i aktivnosti



Modul upravljanja edukacijama sastoji se od kataloga edukacija razvrstanih prema područjima. Edukacije se sastoje od jedne ili više različitih aktivnosti.

Osnovne funkcionalnosti su:

Katalog edukacija (upis, izmjena, deaktivacija/logičko brisanje)

Katalog edukacija je popis svih aktivnih edukacija, iz kojega potencijalni polaznici biraju edukacije koje žele upisati.

Osnovni podaci su:

      • Aktivnosti u edukaciji (upis, izmjena, brisanje)

      • Klasifikacija po područjima

      • Predavači

      • Preduvjeti

      • Ishodi učenja (Ishodi učenja su iskazi o tome što se očekuje da će polaznik biti u mogućnosti raditi kao rezultat učenja. Ishodi se opisuju prema tzv. Xxxxxxxxx taksonomiji, gdje su predviđeni glagoli od niže razine složenosti do više razine složenosti. Glagoli su na primjer: prepoznati, razvrstati, razlikovati, definirati, osmisliti, povezati i sl.

Na primjer: Nakon uspješno završene radionice sudionik će moći primijeniti Xxxxxxxx taksonomiju u definiranju ishoda učenja za nastavni predmet.

Ili: Po završetku programa, polaznik će moći prepoznati osnovne rizike u poslovanju i definirati mjere koje će organizacija poduzimati u njihovom ublažavanju)

      • Očekivana ponašanja (ponašanja koja se očekuju od polaznika po završetku edukacije. Na primjer: Po završetku edukacije, polaznici će biti sposobniji u kraćem vremenu donositi kvalitetnije poslovne odluke vezane za pojedine rizike)

      • Cijene (Svaki element edukacije ima svoju osnovnu ili katalošku cijenu (list price). Na tu se cijenu mogu odobravati određeni popusti (proizvoljno, nije potrebno razvijati nikakve softverske funkcionalnosti) što na kraju rezultira stvarno postignutom cijenom za nekog konkretnog polaznika neke konkretne edukacije u nekom konkretnom terminu).Na primjer, osnovna cijena seminara je 1450 kn, a Xxxxx Xxxxx iz tvrtke Xxxxxx d.o.o. dobio je popust od 200 kn i platit će 1250 kn.



Dodatne funkcionalnosti: Pretraživanje edukacija

Edukacije se mogu po potrebi povezivati u veće cjeline – programe. Jedna edukacija može sudjelovati u više različitih programa. Osnovni podaci programa su:

      • Naziv

      • Trajanje

      • Nositelj

      • Početak

      • Kraj

      • Zvanje koje se stječe završetkom programa (opcija)

      • Certifikat koji se izdaje po uspješnom završetku programa (opcija).

Programi – edukacije – aktivnosti su hijerarhija. Aktivnosti su najmanje jedinice provedbe procesa učenja (npr. Pogledati video ili pročitati dokument ili popuniti anketu). Edukacija se sastoji od više aktivnosti (npr. Edukacija o izradi softvera sastoji se od aktivnosti čitanja uvodnog dokumenta, video materijala kojega polaznik mora pregledati, testa kojega treba popuniti). Program se sastoji od više edukacija (na primjer, Program upravljanja projektima za početnike sastoji se od tri edukacije, Uvod u upravljanje projektima, naprednog upravljanja projektima i korištenje alata za upravljanje projektima). Jedna aktivnost može sudjelovati u više edukacija a jedna edukacija može biti dio više programa.

Program, edukacija ili aktivnost mogu imati (ali ne moraju) jedan ili više preduvjeta kako bi ih polaznik pohađao. Ti preduvjeti su također programi, edukacije ili aktivnosti. Na primjer, da biste pohađali program „Napredne vještine prodaje“, morate imati završen program „Osnovne vještine prodaje“.



Predavači

Modul predavača podrazumijeva evidenciju predavača, s osnovnim podacima:

      • Ime

      • Prezime

      • OIB

      • Mail adresa

      • Broj telefona

      • Broj ugovora

      • datum

      • Iznos

Nad podacima o predavačima provode se : upis, izmjena, deaktivacija/logičko brisanje, pregled, pretraživanje .

Polaznici

Osnovni podaci: ime, prezime, OIB, mail adresa, broj telefona, organizacija, radno mjesto

Osnovne funkcionalnosti: upis, izmjena, deaktivacija/brisanje, pregled, pretraživanje.



Kalendar edukacija – termin

      • Edukacija/Aktivnost

      • Datum/Vrijeme (datum/vrijeme OD i datum vrijeme DO).

      • Dvorana

      • Predavač/i (ugovori, obračun, plaćanja) Većina predavača su vanjski suradnici i rade za Ustanovu temeneljem ugovora. Ugovor je pravni dokument koji se sklapa između dvije strane i definira uvjete nekog poslovnog odnosa. Jedan od važnih elemenata ugovora je cijena izvršene usluge. Ovisno o održanim edukacijama, a temeljem ugovora, vrši se obračun iznosa kojega Ustanova treba platiti predavaču. Plaćanje je samo indikator (oznaka) da je po obračunu računovodstvo odnosno financije izvršilo plaćanje te datum plaćanja).

      • Pregled (kalendarski)

      • Pretraživanje i filtriranje

Svaki pojedini oblik učenja (program, edukacija ili aktivnost) raspoređuje se u vremenu i dobiva konkretni termin. Kalendar edukacija je prikaz svih termina svih edukacija u nekom razdoblju. Od ponuditelja se očekuje da predloži najbolji način prikaza s potencijalnim (neobaveznim) mogućnostima filtriranja/pretraživanja.



Prijave polaznika na edukaciju

Evidentirani polaznik bira iz kataloga edukacija onu koju želi pohađati te, ukoliko je riječ o učioničkoj edukaciji, bira termin pohađanja.

  • Polaznik (Polaznik je jedan od najvažnijih entiteta u edukaciji i obrazovanju odraslih. Za polaznika je potrebno prikupiti više podataka (ime, prezime, OIB, datum rođenja, organizacija iz koje dolazi, radno mjesto). Nije potrebno pridruživati nikakve dokumente).

  • Edukacija

  • Termin (opcija ako je vrsta učionička. Aktivnosti mogu biti učioničke ili on-line. Ako su učioničke, moraju imati termin održavanja, ako su on-line mogu imati termin ili ne moraju.)

  • Cijena, ponuda, plaćanje (workflow) Radi se jednostavnom tijeku procesa podržanog kroz statuse. Statusi su upisani u tablicu statusa te se svaki zapis kreće tijekom poslovnog procesa kroz te statuse. U zapisu se upisuje trenutno stanje statusa a u log tablicu se zapisuje povijesnost promjena statusa.

  • Moj plan učenja – pregled (Svaki polaznik može biti upisan u neku edukaciju ili program. Atribut je edukacije ili programa može li se upisivati sam ili ga može upisati samo za to ovlaštena osoba u Ustanovi. Ako se može sam upisati, onda to može i uređivati/mijenjati. U svakom slučaju ovlaštena osoba u Ustanovi može te podatke ažurirati.

Plan učenja je prikaz svih edukacija i programa za nekog korisnika u nekom razdoblju).

  • Kampanja po kojoj je polaznik saznao za edukaciju (opcija)

Osnovne funkcionalnosti: upis, izmjena, deaktivacija/brisanje, pregled, pretraživanje.


Dvorane/lokacije

Edukacije i ispiti koje se provode u prostorijama Ustanove ili iznajmljenim prostorima planiraju se u pojedinim dvoranama (lokacijama).

Osnovni podaci: naziv, oznaka, broj mjesta, oprema koju posjeduje.



Logistika

Modul logistike obuhvaća upravljanje dodatnim podacima vezanim za organizaciju edukacije, npr. podatke o materijalima koje će dobiti korisnici, ručku/osvježenjima i sl.

U logistici, za svaki raspoređeni termin određuje se iz skupa svih raspoloživih logističkih aktivnosti (šifrarnik) koje se odnose na taj konkretni termin. Svakoj tako određenoj logističkoj aktivnosti dodjeljuje se zadužena osoba, rok (datum i vrijeme) te kratko opisno polje. Za svaku takvu logističku aktivnost postoji indikator je li izvršena ili nije.

Na primjer, za seminar koji će se održati 20.9.2020 u Hotelu Westin, potrebno je:

- Rezervirati dvoranu, zadužena Xxxxx Xxxxx, rok je 20.8.2020, u opisu stoji „projektor, platno, whiteboard“ i ta je logistička aktivnost označena kao izvršena.

- Sklopiti ugovor s predavačem, zadužen Xxxx Xxxxxxx, rok je 20.7.2020., u opisu stoji napomena „potrebni podaci o broju bankovnog računa“, oznaka – nije izvršeno.

Detaljna specifikacija ovog modula izradit će se tijekom projekta a procjenjuje se na maksimalno 20 inženjer/dana razvoja.



Marketing kampanje

Radi promoviranja edukacijskih sadržaja i privlačenja polaznika, Ustanova namjerava provoditi različite tipove marketing kampanja. Planiranje tih kampanja kao i evidenciju njihovih rezultata Ustanova namjerava pratiti kroz ovaj modul. Samu provedbu kampanje, ovisno o tipu, Ustanova će provoditi kroz raspoložive platforme (npr. MailChimp, LinkedIn, Facebook i sl. Za navedene platforme nije potrebna nikakva podrška ili evidencija. U okviru projektnog zadatka potrebno je samo imati evidenciju kampanja s navedenim podacima koji će se ručno upisivati

Osnovni podaci su: popis kampanja prema tipovima, vrijeme provedbe, broj potencijalnih polaznika zahvaćenih kampanjom (eng. Reach) te broj prijava koje su izravno rezultirale kampanjom (eng. Conversion).


      1. Modul priprema i polaganje ispita



Pitanja

Pitanja se koriste u ispitima. Pitanja su pohranjena u jedinstvenom katalogu svih pitanja, razvrstana su po područjima/kategorijama. Jedno pitanje može pripadati u više kategorija (npr. IT i financije).

    • Upis, izmjena, deaktivacija/logičko brisanje

    • Tip pitanja

    • Tekst pitanja

    • Tekst dodatnih uputa (opcija)

    • Odgovori i oznaka koji je odgovor točan

    • Xxxxxx za točno, netočno, neodgovoreno

    • Ograničeno vrijeme odgovora na pitanja (opcija) Ograničeno vrijeme odgovora na pitanje je obilježje pitanja. Jedno se pitanje može koristiti u više ispita, pa će moguće vrijeme odgovora na to pitanje biti isto u svim ispitima.

    • Privici pitanju – datoteke koje pomažu razumijevanju pitanja (slike, karte, nacrti) Privici pitanja su datoteke (jedna ili više) pridružene pitanju (nije obavezno) koje detaljnije opisuju pitanje ili pomažu boljem razumijevanju pitanja. Tip datoteke je pdf ili neki od standardnih slikovnih tipova (na primjer jpg, png, Windows bitmap). Za prikaz tih datoteka potrebno je koristiti neku od gotovih softverskih komponenti u okviru aplikacije. Nije dozvoljeno otvaranje datoteke u nekoj drugoj pa ni njenoj izvornoj aplikaciji, npr. Adobe Reader za pdf format.



Ispiti

Ispiti obuhvaćaju grupe pitanja i u njima pojedinačna pitanja, koja će polaznici polagati na konkretnom ispitnom roku.

    • Osnovni podaci ispita: naziv, trajanje, područja (kategorije) – jedan ispit može pripadati u više područja.

    • Grupe pitanja u ispitu

    • Pitanja u grupi pitanja

Kategorije su važno sredstvo razvrstavanja i operativnog rada s pitanjima, grupama pitanja i ispitima.

Kategorije su hijerarhijski šifrarnik koje Ustanova sama održava.

Primjer kategorija:


  • Upravljanje projektima

      • Struktura projektnih zadataka (WBS)

      • Upravljanje rizicima u projektima

      • Dokumentacija projekta

          • Dokumentacija za planiranje projekta

          • Tehničke specifikacije

          • Zapisnici

          • Upute za korisnike


Jedno pitanje može pripadati u više kategorija. Jedan ispit može sadržavati pitanja iz više kategorija. Jedna ispitna grupa može sadržavati pitanja iz više kategorija ali samo iz skupa kategorija ispita kojemu grupa pripada. U grupi se mogu naći samo pitanja čija je kategorija iz skupa kategorija te ispitne grupe.



Rokovi

Rok je konkretna instanca jednog ispita u određeno vrijeme, na određenoj lokaciji, s prijavljenim ispitanicima (polaznicima). Osnovni podaci su:

    • Ispit

    • Termin (datum i vrijeme)

    • Lokacija (dvorana)

    • Trajanje

    • Status (Otvoren, Aktivan, Neaktivan, Održan, Poništen)

Osnovne funkcionalnosti su: upis, izmjena, aktivacija/deaktivacija.

Svi ispitanici polažu ispit on line. Razlika je što to mogu napraviti u prostoriji Ustanove (učionica) na računalima Ustanove ili to mogu napraviti s udaljene lokacije (ako je tako predviđeno).

On line ispitu, odnosno roku s udaljene lokacije mogu pristupiti prijavljeni ispitanici kojima je ovlaštena osoba Ustanove odobrila sudjelovanje. Takvi ispitanici dobivaju pristupne podatke (korisničko ime i lozinku) te se 30 minuta prije određenog termina roka prijavljuju u aplikaciju za polaganje ispita, odgovaraju na pitanja i završavaju ispit. Ispit se završava akcijom ispitanika (tipka Završi ispit) ili istekom vremena.



Ispitanici

Ispitanici su osobe prijavljene za polaganje određenog ispitnog roka.

Osnovni podaci su: ime, prezime, OIB, organizacija, radno mjesto, email adresa, telefonski broj.

Osnovne funkcionalnosti su: upis, izmjena i deaktivacija (logičko brisanje).



Prijave na ispitni rok

Ispitanici se prijavljuju za polaganje određenog ispitnog roka. Bira se ispitanik i rok. Prijave se mogu dodavati, mijenjati i brisati dok je rok otvoren.

Ako se ispitni rok provodi u učionici Ustanove, jedno od obilježja te lokacije (učionice) je kapacitet. U tom slučaju je broj prijava ograničen na raspoloživi broj mjesta u učionici. Ispitni rok se „otvara“ promjenom statusa roka u „otvoren“. Ispitni rok počinje promjenom statusa u „aktivan“, Ispitni rok se zatvara promjenom statusa u „zatvoren“.



Ankete i praćenje kvalitete edukacije

Ankete su on-line alat kojim polaznici određene edukacije, odgovarajući na određeni skup pitanja, daju svoje mišljenje o edukaciji koju su završili. Ankete su vrlo važni element provjere kvalitete edukacije, sadržaja i predavača te provjera korisnosti za konkretne poslove koje polaznici obavljaju. Na taj se način organizacijama iz kojih polaznici dolaze daje povratna informacija a Ustanovi pomažu u unaprjeđenju sadržaja i provedbe edukacija.

Ankete se sastoje od niza pitanja i ponuđenih odgovora (na primjer „Kako ocjenjujete prostor/temu/predavača/materijale ocjenom od 1-10, gdje je 1 najmanja ocjena a 10 najveća“, odnosno pitanja u kojima se nudi opisna povratna informacija (npr. „Kakve dodatne tipove sadržaja bi polaznici željeli pohađati“). Ankete su modul platforme.

Ankete se provode u okviru platforme i za njih je potrebno razviti navedene funkcionalnosti. Neće se koristiti neki eksterni alat. Nema izvještavanja. Nema pipinga Ovisno o odgovoru, može doći do preusmjeravanja na neko drugo pitanje umjesto na sljedeće ili na kraj ankete.





      1. Modul upravljanje promjenama



Modul upravljanja promjenama je zasebna cjelina. Razvija se s ciljem definiranja promjena za koje se neka organizacija (potencijalni korisnik usluga Ustanove) priprema te za koju njeni zaposlenici stječu nova znanja/kompetencije/certifikate. Korištenje ovog modula očekujemo da će pospješiti tzv. In-house edukacije, odnosno prodaju paketa edukacija za pojedine tvrtke koje se kroz takve edukacije pripremaju za promjene (regulativne, tehnološke, organizacijske ili druge).



Popis (katalog) promjena

Katalog promjena je strukturirana baza svih promjena, razvrstanih prema tipovima i klasifikacijama.

    • Tipizacija i klasifikacija promjena (tip: organizacijska, tehnološka i sl.; klasifikacije mogu biti različite, prema potrebama korisnika, klasifikacije su hijerarhijska struktura) Tipizacija je vrsta nadklasifikacije. Tipovi promjena su zadani i nalaze se u šifrarniku tipova. Na primjer tipovi promjena su: organizacijske, financijske, tehnološke, kadrovske i sl. Neovisno o tipovima, Ustanova može razvrstavati promjene prema više klasifikacija, npr. po značaju (vrlo važne, manje važne, nevažne), po utjecaju na organizaciju (veliki, srednji i mali), po opsegu (cijela organizacija, određeni dijelovi organizacije, pojedinci). Klasifikacije također nalaze u šifrarnicima.

    • Utjecaj promjena na različite dimenzije/objekte (organizacija, zaposlenici, financije…) Za svaku promjenu može se odrediti više mogućih utjecaja. Svaki taj utjecaj ima podatke: dimenzija/objekt iz šifrarnika, razina utjecaja iz šifrarnika (može biti i kvalitativan i kvatitativan, što piše u šifrarniku), kratko opisno polje.

    • Na primjer, promjena Prelazak na EUR ima sljedeća tri utjecaja:

    • - Na poslovni proces definiranja cijena i popusta, velik, opis: što više automatizirati

    • - Na potrebne kompetencije zaposlenika, velik, opis: sposobnost preračunavanja iz HRK u EUR

    • - Na tehnologiju, velik, opis: potrebna promjena u svim aplikacijama s valutama i tečajevima

    • Vlasništvo nad promjenama

    • Veze među promjenama (međuutjecaj) – matrica



    1. Model procjene zrelosti

Modul procjene zrelosti je dijagnostički alat kojim organizacija procjenjuje svoju spremnost na promjene te sposobnost pravovremene prilagodbe promjenama, odnosno spremnost na poduzimanje aktivnosti potrebnih da promjenu kontroliraju.

Model procjene zrelosti sastoji se od niza pitanja podijeljenih u područja (dimenzije) te se za pojedine ponuđene odgovore dobivaju bodovi, čijim se zbrajanjem dobiva ukupna vrijednost postignuta na procjeni. U tablici (skali) stupnjeva zrelosti definirani su rasponi bodova, prema kojima se određuje trenutna zrelost te organizacije. Samoprocjenu organizacija može ponavljati više puta kroz vrijeme prateći na taj način napredovanje u razvoju svog sustava upravljanja promjenama, mjereći tako kvalitetu edukacije.

Modeli procjene zrelosti su vrlo standardni i postoji čitav niz izvora o njihovoj primjeni. Postojećem opisu iz dokumentacije možemo dodati samo primjer (starni podaci mogu biti i drugačiji):

Ustanova će ocjenjivati procjenu zrelosti za promjene prema sljedećim dimenzijama:

  • Svjesnost i komunikacija

  • Strateško upravljanje i liderstvo

  • Ljudski resursi, kompetencije i kultura

  • Tehologija

  • Poslovni procesi i mjerenja uspješnosti

Za svaku od ovih dimenzija u modelu procjene zrelosti će se definirati određeni set pitanja, kojima će se ocijeniti razina zrelosti po toj dimenziji. Na primjer, u dimenziji Ljudski resursi, kompetencije i kultura, potencijalna pitanja su:

  • Postoji li katalog uloga u poslovnim procesima?

  • Jesu li u tom katalogu uloge definirane prema pravilniku organizacije?

  • Postoji li katalog kompetencija?

  • Jesu li kompetencije razvrstane u skladu s planom upravljanja promjenama?

Pitanja nose određeni broj bodova. Bodovi se zbrajaju. Ovisno o postignutom broju bodova, u toj kategoriji organizacija koju ispitujemo razvrstava se u neki od 5 razina zrelosti (početna 0-10 bodova, osnovna 11-20 bodova, napredna 21-30 bodova, zrela 31-40 bodova, izvrsna više od 40 bodova). Rezultat je radarski dijagram s prikazom postignutog broja bodova za svaku od dimenzija.



    1. ADKAR

U programskoj cjelini ADKAR vrši se samoprocjena svakog pojedinog zaposlenika koji će sudjelovati u promjenama i to u dimenzijama:

A – Awareness (svjesnost)
D – Desire (želja)
K – Knowledge (znanje)
A – Ability (sposobnost)
R – Reinforcement (provedba)

Rezultati samoprocjene ključnih dionika promjena koriste se za definiciju (GAP analizu) potrebnih razina kompetencija, izbor zaposlenika kod kojih će se potrebne kompetencije razvijati i praćenje njihovog razvoja.

Slično kao kod modela procjene zrelosti čitave organizacije, ADKAR procjenjuje osobnu spremnost i sposobnost promjene svakog zaposlenika. Razlika je što su ovdje dimenzije fiksne:

A – Awareness (svjesnost)
D – Desire (želja)
K – Knowledge (znanje)
A – Ability (sposobnost)
R – Reinforcement (provedba)

Za svaku dimenziju postavljaju se ispitaniku pitanja, odgovori na pitanja donose određeni broj bodova koji se zbrajaju unutar dimenzije, smještaju u raspone i određuje razina spremnosti na promjene u toj dimenziji. Ponovno je rezultat radarski dijagram, za jednog ispitanika za sve dimenzije (od A do R).



Primjer:

Xxxxx Xxxxx testira se po ADKAR modelu, te se za svaku od dimenzija (od A do R) odgovara na niz pitanja. Na primjer, iz područja (dimenzije) A (svjesnost) pitanja su:

Kako ocjenjujete značaj prelaska na EUR za vašu organizaciju? Ponuđeni su odgovori od 1-5, gdje je 1 – nije značajno a 5 – vrlo je značajno. Ovisno o odgovoru, korisnik će dobiti od 1-5 bodova.

Koliko mislite da je prelazak na EUR važan za vašu organizacijsku cjelinu unutar vaše organizacije? Ponovno su ponuđeni odgovori od 1 do 5 i nose isti broj bodova.

Kako ocjenjujete ulogu vašeg radnog mjesta u procesu prelaska na EUR? Ponuđeni su odgovori od 1 do 5, gdje je 1 – moje radno mjesto uopće nije važno u procesu prelaska a 5 – moje je radno mjesto vrlo važno za prelazak na EUR. Isti broj bodova je za odgovore od 1 do 5.

Xxxxx je odgovorio na prvo pitanje s 5, na drugo s 4 a na treće s 3. Ukupno je dobio 12 bodova od mogućih 15.

Rasponi su: početna 0-3 bodova, osnovna 4-6 bodova, napredna 7-9 bodova, zrela 9-13 bodova, izvrsna više od 13 bodova.

Markova svjesnost (A) o prelasku na EUR je ocjenjena kao „zrela“.



    1. Dashboard promjena

Modul dashboard (kotrolni ekran) promjena prikazuje aktualne promjene na pregledan način, omogućujući prijavljenom korisniku uvid u podatke o onim promjenama koje su za nju/njega relevantne. Od ponuditelja se očekuje prijedlog dizajna što kvalitetnijeg prikaza podataka o promjenama sa sljedećim dimenzijama:

  • Tipovi promjena

  • Promjene

  • Područja utjecaja

  • Veličina (snaga) utjecaja (impact)

  • Vrijeme

Sam dashboard prikaz mora se moći filtrirati prema svim ovim dimenzijama u različite kombinacije ovisno o profilu korisnika i poslovnim potrebama.

    1. Veze promjene - edukacija

Modul veze promjene - edukacije povezuje promjene (iz kataloga promjena) koje organizaciju očekuju s edukacijama koje njene zaposlenike priprema na te promjene. To je ujedno ponuda edukacija za korisnike na koje se konkretne promjene odnose. Konsolidirani podaci za sve zaposlenike daju plan edukacija za konkretne promjene.

Ranije su spomenuti katalog promjena i katalog edukacija. Veza Promjene – Edukacije pokazuje koje su edukacije potrebne kako bi se organizacija i njeni zaposlenici pripremili na određene promjene.

Kao pripremu za pojedine promjene polaznici se upisuju na neki od ranije opisanih načina u edukacije povezane s tom promjenom te ih vide u svom planu učenja.

Kreirat će se ekranski pregled svih promjena za koje postoje povezane edukacije u koje je upisan barem jedan polaznik. Taj će pregled pokazati kako se organizacija priprema za pojedine promjene, odnosno koliko zaposlenika stječe nova znanja kroz edukacije za tu promjenu.

      1. Modul izvještaji



Tijekom prve faze projekta definirat će se točan popis izvještaja. Broj izvještaja se procjenjuje na 20, od kojih je 12 jednostavnih i osnovnih (ispisi, katalozi, popisi) a ostalo su transakcijski, koji povezuju 2 ili više osnovnih entiteta s prometnim/transakcijskim podacima i određenim brojem parametara.

Primjeri osnovnog izvještaja su:

  • Popis predavača

  • Popis ispita

  • Popis prijavljenih kandidata za edukaciju/ispit.

Primjeri složenijeg izvještaja su:

  • Rezultati upisanih edukacija po tvrtkama/korisnicima i razdobljima

  • Rezultati polaganja ispita prema predmetima, tvrtkama/korisnicima, razdobljima i uspjehu.

Od ukupno 20 izvještaja 12 je jednostavnih (navedeni su primjeri) i nemaju nikakvu grafičku reprezentaciju (grafikon) nego su samo tablični prikaz podataka.



Na primjer:



Popis predavača Ustanove za obrazovanje odraslih – ILBA na dan 12.08.2020

Ime i prezime

OIB

Xxxxx Xxxxxxxx

1112233445

Xxxxx Xxxxxxxx

2212444434

Xxxxxx Xxxxxxxx

4334434434



Osam (8) je izvještaja koji povezuju više entiteta ili transakcijskih podataka, npr.



- Rezultati upisanih edukacija po tvrtkama/korisnicima i razdobljima

za razdoblje 1.1.2020 – 30.06.2020

Tvrtka

Ukupni broj upisanih polaznika

Započelo edukacije

Završilo edukacije

Xxxxxx d.o.o.

24

12

12

Mrkva i batina d.d.

44

30

14



      1. Modul integracije s drugim sustavima



Sustav se mora moći povezati s drugim aplikacijskim sustavima putem standardiziranih sučelja uz pridržavanje standarda integracije i interoperabilnosti. Na primjer, integracija s imenikom korisnika u organizaciji (Active Directory), integracija s različitim izvorima edukacija (Udemy. Lynda (Microsoft LinkedIn Learning) i sl.). Integracije moraju biti dizajnirane prema nekom od standarda za integracije i interoperabilnost (npr. EIF 2.0 Europski okvir interoperabilnosti ili sličnom). U prvoj fazi projekta definirat će se točan popis integracija. U okviru projekta razvit će se 3 konkretne integracije.

Ustanova će u fazi realizacije projekta dati popis deset (10) potencijalnih sustava za povezivanje (integraciju) prema korištenju na području na kojem poslujemo. Od ponuditelja očekujemo da izvrši analizu raspoloživih softverskih komponenti na strani tih sustava (API i sl.) te predloži tri (3) sustava čijom se integracijom postižu najveći učinci u pogledu što veće automatizacije i jednostavnosti korištenja za krajnje korisnike (polaznike naših edukacija). Ovisno o mogućnostima sustava s kojima će naša platforma biti povezana, integracije mogu ići od vrlo jednostavnih (npr. pohrana web adrese – URL pojedine edukacije na tom sustavu u podatke o edukaciji u našem katalogu) do visoke razine razmjene podataka o pretplatama, postotku završenosti edukacije u tom drugom sustavu odnosno postignutog uspjeha). Nismo u mogućnosti detaljnije tehnički opisati ovaj modul osim ovim detaljnim poslovnim i korisničkim zahtjevima a držimo da smo svoje poslovne potrebe jasno opisali te smo sve potencijalne ponuditelje stavili u jednaku poziciju. Uvidom u neke slične platforme za edukaciju imamo saznanja da je tehnički moguće povezivanje s platformama i javnim servisima za učenje (Udemi, Linkedin learning i sl.). Od ponuditelja očekujemo i prijedlog odnosno razine tih integracija.



  1. ISPORUKE

  • Razvijena aplikacija s 5 modula u obliku izvornog koda i instalacije na infrastrukturi Naručitelja

  • Dokumentacija projekta

  • Dokumentacija razvijenog rješenja (arhitektura, model podataka, model funkcija)

  • Upute za korištenje sustava (on-line): po poslovnim procesima i ulogama pojedinih korisnika.



Razvijeno rješenje će u potpunosti biti vlasništvo Ustanove za obrazovanje odraslih – ILBA te ponuditelj neće imati nikakva prava daljnjeg korištenja.



NAPOMENE:

Metodologija rada: Koristit će se agilna metoda razvoja SCRUM s fiksnim opsegom za koje ponuditelj mora imati iskustvo korištenja na najmanje 2 projekta u posljednje tri godine.

Alati za upravljanje projektima: Azure DevOps koristit će se za praćenje odvijanja projekta te isporuke, kao i za pohranu izvornog koda. Za komunikaciju na projektu će se koristiti Microsoft Teams. Ponuditelj mora imati iskustvo korištenja ovih alata na najmanje dva projekta.




ZA PONUDITELJA

M.P.

__________________________________

(Ime i prezime ovlaštene osobe ponuditelja)

________________________________________

(Vlastoručni potpis ovlaštene osobe ponuditelja)









PRILOG VII

DOKUMENTACIJE ZA NADMETANJE

IZJAVA O DOSTAVI JAMSTVA ZA UREDNO ISPUNJENJE UGOVORA

Broj nabave: KK.03.2.1.19.0699-2







Naziv ili tvrtka ponuditelja:


____________________________________________________________________________________________________________



Sjedište/prebivalište ponuditelja:


____________________________________________________________________________________________________________


OIB ponuditelja:______________________________________________________________________




Kao ponuditelj u javnom nadmetanju za nabavu: Izrada softverske platforme za upravljanje učenjem, certifikacijama i promjenama u organizaciji dajemo




IZJAVU


kojom izjavljujemo i potvrđujemo da ćemo, ukoliko budemo odabrani kao Najbolji ponuditelj, u roku od 10 (deset) dana od dana potpisa ugovora dostaviti jamstvo za uredno ispunjenje ugovora, u obliku bjanco zadužnice u iznosu od 10% vrijednosti ugovora bez poreza na dodanu vrijednost.





U _____________, ___/___/2020.

ZA PONUDITELJA:

________________________________

(ime, prezime i potpis osobe ovlaštene za zastupanje gospodarskog subjekta)




Document Metadata

Filed: June 24th, 2020