Opći uvjeti za stjecanje i ostvarivanje prava na osiguranje po Diners Club karticama
Opći uvjeti za stjecanje i ostvarivanje prava na osiguranje po Diners Club karticama
1. Predmet i pojmovi
1.1 Ovim Općim uvjetima za stjecanje i ostvarivanje prava na osiguranje (dalje u tekstu: Opći uvjeti) uređuju se:
a) uvjeti koje korisnici određenih Diners Club kartica trebaju ispuniti da bi mogli steći pravo na Osiguranje koje Erste Card Club d.o.o. (dalje u tekstu: ECC), kao ugovaratelj osiguranja odluči ugovoriti s jednim Osigurateljem ili više njih, i
b) radnje koje korisnici Diners Club kartica, koji su ispunili uvjete potrebne za stjecanje prava na osiguranje iz točke a) ovog članka, trebaju poduzeti da bi takvo pravo i ostvarili.
1.2 Pojmovi definirani Općim uvjetima okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Diners Club kartice koju izdaje ECC (dalje u tekstu: Opći uvjeti okvirnog ugovora) imaju isto značenje i u ovim Općim uvjetima, ukoliko im ovim Općim uvjetima nije pridano drugačije značenje.
1.3 Ukoliko izrijekom nije drugačije navedeno, u Općim uvjetima niže navedeni pojmovi imaju značenje koje im je pridano u ovom članku. Diners Club Kartica: Diners Club Standardna Kartica, Diners Club Croatia Airlines Kartica, Diners Club Oryx Kartica, Diners Club Smart X Kartica, Diners Club RateToGo, Diners Club revolving, Diners Club Gold i Diners Club Junior Kartica.
Diners Club Exclusive Kartica: Kartica koja se izdaje Exclusive korisnicima.
Poslovni klijent: Poslovni subjekt na čiji je zahtjev izdana Poslovna Diners Club Kartica.
Exclusive poslovni klijent: Poslovni subjekt na čiji je zahtjev izdana Poslovna Diners Club Exclusive Kartica.
Osnovni korisnik: Punoljetna, poslovno sposobna fizička osoba, pri čemu Osnovni korisnik može biti privatni, senior (osobe starije od 55 godina) i student korisnik (osoba kojoj se Kartica može izdati do 26-te godine), a djeluje u svojstvu Potrošača.
Dodatni korisnik: Fizička osoba kojoj je ECC, na zahtjev Osnovnog korisnika, izdao Dodatnu Diners Club Karticu i/ili Pridruženu Diners Club Karticu, a djeluje u svojstvu Potrošača.
Poslovni korisnik: Punoljetna, poslovno sposobna fizička osoba kojoj je na zahtjev Poslovnog klijenta izdana Poslovna Diners Club Kartica Korisnik: Osnovni korisnik, Dodatni korisnik i Poslovni korisnik.
Osnovni Exclusive korisnik: Osnovni korisnik Diners Club Exclusive Kartice. Dodatni Exclusive korisnik: Dodatni korisnik Diners Club Exclusive Kartice. Poslovni Exclusive korisnik: Poslovni korisnik Diners Club Exclusive Kartice.
Exclusive korisnik: Osnovni korisnik, Dodatni korisnik i Poslovni korisnik Diners Club Exclusive Kartice.
Potrošnja: ukupan iznos troškova koji tereti Karticu iskazan na Obavijesti o troškovima koju ECC izdaje Osnovnom korisniku, a koji ne uključuje: iznos podignute gotovine, iznos novčanih sredstava prenesenih putem servisa za prijenos gotovine (primjerice: PayPal i sl.), naknade i kamate koje se plaćaju u skladu s Odlukom o naknadama za Diners Club kartice, Posebnim uvjetima o izdavanju i korištenju Diners Club kartice i/ili pozitivnim zakonskim propisima pri čemu Obavijest o troškovima mora biti plaćena u cijelosti i u dospijeću.
Osiguratelj: Pravna osoba s kojom ECC, kao ugovaratelj osiguranja, sklopio Ugovor o osiguranju Korisnika i/ili Exclusive korisnika, kao Osiguranika.
Osiguranje: Osiguranje od određenih rizika koje ECC, sukladno svojoj poslovnoj politici, može ugovoriti s Osigurateljem za Korisnike i/ili Exclusive korisnike kao Osiguranike, u skladu s Posebnim uvjetima osiguranja koje definira Osiguratelj, a može uključivati Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja, Putno osiguranje i Putno zdravstveno osiguranje.
Osiguranik: Fizička osoba koja je Korisnik ili Exclusive korisnik, koji je ispunio uvjete da bi mogao steći pravo na Osiguranje i poduzeo radnje potrebne za njegovo ostvarivanje, te za kojeg je ECC, kao ugovaratelj osiguranja, sklopio ugovor o osiguranju s Osigurateljem.
Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja: Osiguranje koje ECC, sukladno svojoj poslovnoj politici, može ugovoriti s Osigurateljem za Korisnike i/ili Exclusive korisnike kao Osiguranike, a koje može uključivati osiguranje od posljedica nesretnog slučaja kao što su trajni invaliditet, 100% invaliditet, smrt uslijed nezgode te smrt neovisno o uzroku, te kod kojeg je polica osiguranja obavezno vinkulirana u korist ECC-a, za podmirenje svih nenaplaćenih obveza Osiguranika prema ECC-u.
Putno osiguranje: Osiguranje koje ECC, sukladno svojoj poslovnoj politici, može ugovoriti s Osigurateljem za Korisnike kao Osiguranike, a koje može uključivati osiguranje od gubitka i kašnjenja prtljage, te kašnjenja prijevoza.
Putno zdravstveno osiguranje: Osiguranje koje ECC, sukladno svojoj poslovnoj politici, može ugovoriti s Osigurateljem za Exclusive korisnike kao Osiguranike, a koje može uključivati osiguranje od otkaza putovanja u inozemstvo, osiguranje od gubitka i kašnjenja prtljage, kašnjenja prijevoza i/ili putno zdravstveno osiguranje za vrijeme puta i boravka u inozemstvu.
2. Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja
2.1 Uvjeti koje je potrebno ispuniti za stjecanje prava na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja za Korisnike
2.1.1 Uvjete za stjecanje prava na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja Osnovni korisnik i/ili Poslovni korisnik može ispuniti u prvoj i svakoj idućoj godini svojeg članstva, ukoliko je u razdoblju od 1. svibnja prethodne godine do 30. travnja tekuće godine, ostvario Potrošnju minimalno u iznosu od 30.000 kn ili 3.000 redovnih nagradnih milja prema Pravilima nagradnog programa za pojedinu vrstu Diners Club Kartice koju Korisnik koristi.
2.1.2 Osigurateljna godina, do drugačije odluke ECC-a, za Korisnike započinje 1. srpnja tekuće godine i traje do 30. lipnja iduće godine, odnosno do otkaza ili raskida Okvirnog ugovora o izdavanju i korištenju Diners Club kartice (dalje u tekstu: Okvirni ugovor) temeljem koje su ostvarili pravo na Osiguranje, ovisno o tome što nastupi ranije.
2.1.3 Ovisno o ostvarenom iznosu Potrošnje, odnosno redovnih nagradnih milja, Osnovni i/ili Poslovni korisnici razvrstavaju se u:
a) prvu skupinu Osiguranja (D1), u koju ulaze Osnovni i/ili Poslovni korisnici koji su sukladno članku 2.1.1 ovih Općih uvjeta ostvarili Potrošnju u iznosu od 30.000 do 99.999 kn odnosno od 3.000 do 9.999 redovnih nagradnih milja, i
b) drugu skupinu Osiguranja (D2), u koju ulaze Osnovni i/ili Poslovni korisnici koji su sukladno članku 2.1.1 ovih Općih uvjeta ostvarili Potrošnju u iznosu od 100.000 kn i više, odnosno 10.000 i više redovnih nagradnih milja, te je pokriće mogućeg Osiguranja od posljedica nesretnog slučaja, izraženo u kunama, za svaku skupinu Osiguranja različito kako slijedi:
Stranica 1/5
Skupina Osiguranja | Ostvarena Potrošnja u kn/ Broj ostvarenih nagradnih milja | Osigurani rizici | |||
Trajni invaliditet uslijed nezgode | 100% invaliditet uslijed nezgode | Xxxx uslijed nezgode | Smrt neovisno o uzroku | ||
D1 | 30.000 – 99.999 kn 3.000 – 9.999 milja | do 50.000 | do 75.000 | do 20.000 | do 5.000 |
D2 | 100.000 i više kn 10.000 i više milja | do 100.000 | do 150.000 | do 50.000 | do 10.000 |
2.1.4 Ukoliko Osnovni korisnik ili Poslovni korisnik ima više Diners Club Kartica za potrebe izračuna ostvarene Potrošnje kojom se ispunjavaju uvjeti za stjecanje prava na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja, Potrošnja koja je ostvarena sukladno članku 2.1.1 ovih Općih uvjeta po svim tim karticama, se zbraja, dok se ostvarene redovne nagradne milje konvertiraju u Potrošnju i pribrajaju ostvarenoj Potrošnji.
2.1.5 Ukoliko je Osnovni korisnik ispunio uvjete za stjecanje prava na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja s određenim pokrićem, kako je to navedeno u članku 2.1.3, njegovi Dodatni korisnici ispunjavaju uvjete za isto takvo Osiguranje uz iznimku korisnika Diners Club Junior Kartice koji mogu biti razvrstani isključivo u prvu skupinu Osiguranja (D1).
2.1.6 Poslovni korisnik, koji je ujedno i Dodatni korisnik, može biti razvrstan u drugu skupinu Osiguranja (D2), neovisno o tome što je njegov Osnovni korisnik razvrstan u prvu skupinu Osiguranja (D1), ukoliko je temeljem ostvarene Potrošnje ili redovnih nagradnih milja po Poslovnoj kartici stekao uvjete za razvrstavanje u drugu skupinu Osiguranja (D2).
2.2 Radnje koje Korisnici Diners Club Kartica moraju poduzeti kako bi ostvarili pravo na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja
2.2.1 ECC će Korisnike koji su ostvarenom Potrošnjom prešli najniži prag za stjecanje prava na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja, a nisu prethodno dostavili ECC-u Izjavu o suglasnosti za Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja (dalje u tekstu: Izjava) iz članka 2.2.2 ovih Općih uvjeta, obavijestiti o tome pisanim putem ili putem digitalnih kanala i to najkasnije do 1. lipnja tekuće godine.
2.2.2 Uz obavijest iz prethodnog stavka ovog članka, ECC će dostaviti i Izjavu kojom se istovremeno daje i pristanak na vinkulaciju police Osiguranja u korist ECC-a, radi podmirenja svih dospjelih nenaplaćenih tražbina koje ECC može imati prema Osiguraniku. Osnovni korisnik, Dodatni korisnik i Poslovni korisnik dužan je Izjavu ispuniti svim traženim podacima i vlastoručno potpisati, te tako ispunjenu i potpisanu dostaviti u ECC poštom na adresu Ulica Xxxxx Xxxxxxxxxxx 6, 10 000 Zagreb (dalje u tekstu: Sjedište) ili putem digitalnih kanala (nije primjenjivo na Poslovnog korisnika), najkasnije do 20. lipnja tekuće godine.
2.2.3 Za Korisnika u odnosu na kojeg ECC do 20. lipnja tekuće godine ne zaprimi u potpunosti ispunjenu i vlastoručno potpisanu Izjavu ili dostavljenu putem digitalnih kanala iz članka 2.2.2 ovih Općih uvjeta, ECC neće sklopiti ugovor o Osiguranju od posljedica nesretnog slučaja, a takav Korisnik unatoč ispunjenju uvjeta iz članka 2.1.2. ovih Općih uvjeta, nema pravo na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja u tekućoj osigurateljnoj godini.
2.2.4 Iznimno od članka 2.2.3, Korisnicima koji su već jednom dostavili potpisanu Izjavu ECC-u i nisu je opozvali, ECC neće ponovno slati Izjavu, te će se jednom dana Izjava smatrati važećom i za sve buduće promjene visine osigurane svote sukladno ovim Općim uvjetima.
2.2.5 Ukoliko se bilo koji od podataka sadržanih u Izjavi iz prethodnog stavka ovog članka promijeni, Korisnik je dužan bez odgode izvijestiti ECC o točnom podatku te zatražiti od ECC-a dostavljanje nove Izjave na potpis. Ukoliko Korisnik propusti ispuniti svoju obvezu iz ovog članka, ECC ne odgovara za nemogućnost izvršavanja prava Korisnika iz ugovora o Osiguranju od posljedica nesretnog slučaja.
2.3 Uvjeti koje je potrebno ispuniti za stjecanje prava na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja za Exclusive korisnike
2.3.1 Pravo na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja, Osnovni Exclusive korisnik i Poslovni Exclusive korisnik stječe u drugoj i svakoj idućoj godini svojeg članstva, ukoliko u razdoblju između dva mjeseca koja prethode isteku godine članstva i prethodnih 12 mjeseci, sakupi najmanje 75.000 redovnih nagradnih zvjezdica, a prema Pravilima nagradnog program za korisnike Diners Club Exclusive kartice.
2.3.2 Osigurateljna godina, do drugačije odluke ECC-a, započinje u drugoj i svakoj idućoj godini članstva i traje 12 mjeseci (odnosno do otkaza ili raskida Okvirnog ugovora temeljem koje su ostvarili pravo na Osiguranje, ovisno o tome što nastupi ranije).
2.3.3 Exclusive korisnici ostvaruju pravo na skupinu Osiguranja (D3), u koju ulaze Osnovni Exclusive korisnici i Poslovni Exclusive korisnici koji su u razdoblju iz članka 2.3.1 ovih Općih uvjeta sakupili jednako ili više od 75.000 nagradnih zvjezdica s pokrićem mogućeg Osiguranja od posljedica nesretnog slučaja, izraženo u kunama, kako slijedi:
Skupina Osiguranja | Broj ostvarenih zvjezdica | Osigurani rizici | |||
Trajni invaliditet uslijed nezgode | 100% invaliditet uslijed nezgode | Smrt u slučaju nezgode | Smrt neovisno o uzroku | ||
D3 | 75.000 i više | do 200.000 | do 300.000 | do 100.000 | do 50.000 |
2.3.4 Ukoliko Osnovni Exclusive korisnik ili Poslovni Exclusive korisnik ima više Diners Club Exclusive Kartica i/ili više Diners Club Kartica, za potrebe izračuna broja redovnih nagradnih zvjezdica kojima se ispunjavaju uvjeti za stjecanje prava na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja, redovne nagradne zvjezdice koje su ostvarene u razdoblju iz članka 2.3.1 ovih Općih uvjeta po svim tim karticama, se zbrajaju, dok se ostvarena Potrošnja i redovne nagradne milje, ostvarene prema Pravilima nagradnog programa za pojedinu vrstu kartice koju Exclusive korisnik koristi, konvertiraju u redovne nagradne zvjezdice i pribrajaju ostvarenim redovnim nagradnim zvjezdicama.
2.3.5 Ukoliko je Xxxxxxx Exclusive korisnik ispunio uvjete za stjecanje prava na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja s određenim pokrićem, kako je to navedeno u članku 2.3.3, njegovi Dodatni Exclusive korisnici ispunjavaju uvjete za stjecanje prava na isto takvo Osiguranje. Dodatni korisnici Diners Club Junior Kartice mogu biti razvrstani samo u prvu skupinu (D1) Osiguranja od posljedica nesretnog slučaja.
2.3.6 Redovne nagradne zvjezdice ostvarene plaćanjem ugovornim terećenjem na teret Poslovne Exclusive kartice uvijek se pripisuju
Stranica 2/5
Poslovnom Exclusive klijentu, te se ne uračunavaju Poslovnom Exclusive korisniku za ispunjavanje uvjeta na stjecanje prava na Osiguranje.
2.4 Radnje koje Exclusive korisnici moraju poduzeti kako bi ostvarili pravo na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja
2.4.1 ECC će Exclusive korisnike koji su prikupljenim redovnim nagradnim zvjezdicama prešli najniži prag za stjecanje prava na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja, a nisu prethodno dostavili ECC-u Izjavu iz članka 2.4.2 ovih Općih uvjeta obavijestiti o tome pisanim putem ili putem digitalnih kanala i to najkasnije u roku od 25 dana prije mogućeg početka datuma aktivacije police Osiguranja odnosno proteka prve godine korištenja Diners Club Exclusive kartice.
2.4.2 Uz obavijest iz prethodnog stavka ovog članka, ECC će dostaviti i Izjavu. Osnovni Exclusive korisnik, Dodatni Exclusive korisnik, Dodatni korisnik Diners Club Junior Kartice, odnosno Poslovni Exclusive korisnik dužan je dati suglasnost da se Ugovorom o Osiguranju od posljedica nesretnog slučaja obuhvati i Osiguranje za slučaj smrti te da osigurana svota bude ona koja je navedena u Općim uvjetima na snazi na dan davanja suglasnosti te dati pristanak na vinkulaciju police Osiguranja u korist ECC-a, radi podmirenja svih dospjelih nenaplaćenih tražbina koje ECC može imati prema Osiguraniku. Exclusive korisnik i korisnik Diners Club Junior kartice suglasnost daje dostavljanjem popunjene Izjave sa svim traženim podacima i vlastoručnim potpisom, u ECC poštom na adresu Sjedišta, ili putem digitalnih kanala (nije primjenjivo na Poslovnog Exclusive korisnika), najkasnije 5 dana prije mogućeg datuma aktivacije police Osiguranja odnosno proteka prve godine korištenja Diners Club kartice
2.4.3 Za Exclusive korisnika u odnosu na kojeg, do isteka roka iz članka 2.4.2, ne zaprimi u potpunosti ispunjenu i vlastoručno potpisanu Izjavu ili dostavljenu putem digitalnih kanala iz istoga članka, ECC neće sklopiti ugovor o Osiguranju od posljedica nesretnog slučaja, a Exclusive korisnik, unatoč ispunjenju uvjeta, nema pravo na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja u toj osigurateljnoj godini.
2.4.4 Iznimno od članka 2.4.3, Exclusive korisnicima koji su već jednom dostavili potpisanu Izjavu ECC-u i nisu je opozvali, ECC neće ponovno slati Izjavu, osim ukoliko ne dođe do promjene visine pokrića za slučaj smrti navedene u ovim Općim uvjetima, te će se jednom dana Izjava smatrati važećom i iznimno od članka 2.4.3, ECC će za te Exclusive korisnike ugovoriti Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja ukoliko ispunjavaju uvjete određene ovim Općim uvjetima.
2.4.5 Ukoliko se bilo koji od podataka sadržanih u Izjavi iz prethodnog stavka ovog članka promijeni, Exclusive korisnik je dužan bez odgode izvijestiti ECC o točnom podatku, te zatražiti od ECC-a dostavljanje nove Izjave na potpis. Ukoliko Exclusive korisnik propusti ispuniti svoju obvezu iz ovog članka, ECC ne odgovara za nemogućnost izvršavanja prava Exclusive korisnika iz ugovora o Osiguranju od posljedica nesretnog slučaja.
3. Putno osiguranje za Korisnike
3.1 Uvjeti koje je potrebno ispuniti za mogućnost stjecanja prava na Putno osiguranje za Korisnike
3.1.1 Uvjete za stjecanje prava na Putno osiguranje ostvaruju korisnici Osnovne i Dodatne Diners Club Croatia Airlines kartice, te Poslovni korisnici Diners Club Kartice (što ne uključuje korisnike Diners Club Exclusive kartice, Diners Club HAK kartice i Diners Club Rijeka City Card kartice).
3.1.2 Osigurateljna godina, do drugačije odluke ECC-a, za Korisnike koji su sklopili Okvirni ugovor do zaključno 30. 6. tekuće godine započinje
1. srpnja iste godine i traje do 30. lipnja iduće godine, odnosno do otkaza ili raskida Okvirnog ugovora temeljem koje su ostvarili pravo na Osiguranje, ovisno o tome što nastupi ranije. Za Korisnike Osnovne i Dodatne Diners Club Croatia Airlines kartice, te Poslovne korisnike Diners Club Kartice koji su sklopili Okvirni ugovor nakon 30. 6. tekuće godine, osigurateljna godina započinje 1. srpnja iduće godine i traje narednih 12 mjeseci, odnosno do 30. lipnja sljedeće godine, odnosno do otkaza ili raskida Okvirnog ugovora temeljem koje su ostvarili pravo na Osiguranje, ovisno o tome što nastupi ranije.
3.1.3 Putno osiguranje pokriva rizike navedene u članku 3.1.4 isključivo na putovanjima u inozemstvo, a koja moraju biti plaćena karticom po kojoj je izdana polica Putnog osiguranja, u skladu s uvjetima Osiguratelja.
3.1.4 Korisnici Osnovne i Dodatne Diners Club Croatia Airlines kartice, te Poslovni korisnici Diners Club Kartice ostvaruju pravo na skupinu Osiguranja P, te je pokriće mogućeg Putnog osiguranja, izraženo u eurima, kako slijedi:
Skupina Osiguranja | Osigurani rizici | ||
Trajni gubitak prtljage (EUR) | Kašnjenje prtljage (EUR) | Kašnjenje prijevoza (EUR) | |
P | do 400 | do 250 | do 100 |
3.1.5 Korisnici Diners Club Junior Kartice vezane uz Osnovnu Diners Club Croatia Airlines karticu ne mogu steći pravo na Putno osiguranje.
4. Putno zdravstveno osiguranje za Korisnike Diners Club Gold kartice
4.1 Uvjeti koje je potrebno ispuniti za mogućnost stjecanja prava na Putno zdravstveno osiguranje za Korisnike Diners Club Gold kartice
4.1.1 Pravo na Putno zdravstveno osiguranje ostvaruju korisnici Osnovne i Dodatne Diners Club Gold kartice odmah po odobrenju kartice.
4.1.2 Osigurateljna godine, do drugačije odluke ECC-a, započinje u prvoj i svakoj idućoj godini članstva i traje 12 mjeseci (odnosno do otkaza ili raskida Okvirnog ugovora temeljem koje su ostvarili pravo na Osiguranje, ovisno o tome što nastupi ranije).
4.1.3 Putno zdravstveno osiguranje pokriva rizike navedene u članku 4.1.4 isključivo na putovanjima u inozemstvo, a koja moraju biti plaćena Diners Club Gold karticom Osiguranika po kojoj je izdana polica Putnog zdravstvenog osiguranja, u skladu s uvjetima Osiguratelja.
4.1.4 Korisnici Osnovne i Dodatne Diners Club Gold kartice ostvaruju pravo na skupinu Osiguranja G, te je pokriće Putnog zdravstvenog osiguranja, izraženo u eurima, prikazano u tablici niže kako slijedi:
Skupina Osiguranja | Osigurani rizici | |||
Trajni gubitak prtljage (EUR) | Kašnjenje prtljage (EUR) | Kašnjenje prijevoza | Putno zdravstveno osiguranje (EUR) | |
G | do 500 | do 250 | do 100 | do 7.500 |
Stranica 3/5
5. Putno zdravstveno osiguranje za Exclusive korisnike
5.1 Uvjeti koje je potrebno ispuniti za mogućnost stjecanja prava na Putno zdravstveno osiguranje za Exclusive korisnike
5.1.1 Pravo na Putno zdravstveno osiguranje za vrijeme puta i boravka u inozemstvu, tijekom osigurateljne godine Xxxxxxx Exclusive korisnik i Poslovni Exclusive korisnik stječe odmah po odobrenju kartice, te u drugoj i svakoj idućoj godini svojeg članstva, ukoliko u razdoblju između dva mjeseca koja prethode isteku godine članstva i prethodnih 12 mjeseci, sakupio najmanje 75.000 redovnih nagradnih zvjezdica, a prema Pravilima nagradnog programa za korisnike Diners Club Exclusive kartice.
5.1.2 Osigurateljna godine, do drugačije odluke ECC-a, započinje u prvoj i svakoj idućoj godini članstva i traje 12 mjeseci (odnosno do otkaza ili raskida Okvirnog ugovora temeljem koje su ostvarili pravo na Osiguranje, ovisno o tome što nastupi ranije).
5.1.3 Putno zdravstveno osiguranje pokriva rizike navedene u članku 5.1.4. isključivo na putovanjima u inozemstvo, koja su plaćena Diners Club Exclusive karticom Osiguranika i/ili Exclusive voucherom, osim u dijelu zdravstvenog osiguranja za vrijeme boravka u inozemstvu koje pokriva rizike na svim putovanjima Osiguranika u inozemstvo, u skladu s uvjetima Osiguratelja.
5.1.4 Pokriće Putno zdravstvenog osiguranja za Exclusive korisnike prikazano je u tablici niže, kako slijedi:
Skupina Osiguranja | Broj ostvarenih zvjezdica | Osigurani rizici | ||||
Trajni gubitak prtljage (EUR) | Kašnjenje prtljage (EUR) | Kašnjenje prijevoza (EUR) | Otkaz putovanja (EUR) | Putno zdravstveno osiguranje (EUR) | ||
T | 75.000 i više | do 1.000 | do 500 | do 200 | do 1.000 | do 15.000 |
5.1.5 Ukoliko Osnovni Exclusive korisnik ili Poslovni Exclusive korisnik ima više Diners Club Exclusive Kartica i/ili više Diners Club Kartica, za potrebe izračuna ostvarene Potrošnje kojom se ispunjavaju uvjeti za stjecanje prava na Putno zdravstveno osiguranje, Potrošnja po svim tim Diners Club Exclusive Karticama ostvarena u razdoblju iz članka 5.1.1 ovih Općih uvjeta, se zbrajaju, dok se ostvarena Potrošnja i redovne nagradne milje, ostvarene prema Pravilima nagradnog programa za pojedinu vrstu kartice koju Exclusive Korisnik koristi, konvertiraju u redovne nagradne zvjezdice i pribrajaju ostvarenim redovnim nagradnim zvjezdicama.
5.1.6 Ukoliko je Xxxxxxx Exclusive korisnik ispunio uvjete za stjecanje prava na Putno zdravstveno osiguranje iz članka 5.1.1 ovih Općih uvjeta, njegovi Dodatni Exclusive korisnici ispunjavaju uvjete za stjecanje prava na isto takvo Osiguranje. Korisnici Diners Club Junior Kartice, vezane uz Osnovnu Diners Club Exclusive karticu ne mogu steći pravo na Putno zdravstveno osiguranje.
5.1.7 Redovne nagradne zvjezdice/ milje ostvarene plaćanjem ugovornim terećenjem na teret Poslovne kartice uvijek se pripisuju Poslovnom klijentu, te se ne uračunavaju Poslovnom korisniku za ispunjavanje uvjeta na stjecanje prava na Osiguranje.
6. Ostvarivanje prava iz ugovora o Osiguranju
6.1 Korisnici i Exclusive korisnici koji su ispunili uvjete potrebne za stjecanje prava i poduzeli radnje za ostvarivanje prava na Osiguranje od posljedica nesretnog slučaja, Putno osiguranje i Putno zdravstveno osiguranje, kako je to utvrđeno ovim Općim uvjetima, te su slijedom toga postali Osiguranici, prava iz ugovora o Osiguranju ostvaruju isključivo (i) na način utvrđen Posebnim uvjetima Osiguratelja za svako od navedenih Osiguranja i (ii) za vrijeme trajanja Okvirnog ugovora temeljem koje su ostvarili pravo na Osiguranje.
6.2 Posebne uvjete Osiguratelja, kao i sve njihove izmjene, ECC objavljuje na svojim Internet stranicama xxx.xxxxxx.xx i xxx.xxxxxxxxxxxxx. hr, a Osiguranik je dužan upoznati se s njihovim sadržajem i načinom ostvarivanja svojih prava iz Osiguranja.
6.3 Sve pritužbe, reklamacije i zahtjeve prema Osiguratelju, Osiguranik je dužan riješiti izravno s Osigurateljem.
6.4 Ukoliko su Osiguraniku potrebne određene informacije od strane ECC-a radi ostvarivanja prava iz ugovora o Osiguranju, može se obratiti u Kontakt centar ECC-a na broj 01/49 29 555, na mail: xxxxxx-xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx ili broj faksa: 01/ 49 20 400.
7. Isključenje odgovornosti ECC-a
7.1 Sklapanje ugovora o Osiguranju za Korisnike i Exclusive korisnike pogodnost je koju im ECC daje slobodnom voljom, i ne predstavlja obvezu ECC-a. Stoga ECC može, u svakom trenutku, u skladu sa svojom poslovnom politikom odlučiti odustati od sklapanja takvih ugovora o Osiguranju, bez obveze na bilo kakvu naknadu Korisnicima odnosno Exclusive korisnicima.
7.2 Korisnik i Exclusive korisnik primaju na znanje i suglasni su s činjenicom da ECC objavljuje sve izmjene ovih Općih uvjeta na xxx.xxxxxx.xx i www. xxxxxxxxxxxxx.xx, te se obvezuju redovito informirati o sadržaju ovih Općih uvjeta, kao i o svim okolnostima bitnim za stjecanje prava na Osiguranje.
7.3 Ukoliko Korisnik ili Exclusive korisnik (uključujući Dodatne korisnike, odnosno Dodatne Exclusive korisnike) propusti poduzeti bilo koju radnju koja je, sukladno ovim Općim uvjetima, potrebna za ostvarivanje prava na Osiguranje, te slijedom toga, unatoč ispunjenju uvjeta za stjecanje prava na Osiguranje kako je utvrđeno ovim Općim uvjetima, ECC ne sklopi ugovor o Osiguranju za Korisnika odnosno Exclusive korisnika (uključujući Dodatne korisnike, odnosno Dodatne Exclusive korisnike), Korisnik odnosno Exclusive korisnik (uključujući Dodatne korisnike, odnosno Dodatne Exclusive korisnike), nema pravo na bilo kakvu naknadu štete ili bilo koju drugu naknadu od ECC.
7.4 ECC ne odgovara za ispunjenje obveza Osiguratelja iz sklopljenih ugovora o Osiguranju, kao niti za kvalitetu usluge ugovornih ustanova ili drugih osoba putem kojih Osiguratelj pruža ugovorene usluge Osiguranicima.
8. Osobni podaci
8.1 Informacije o pravnoj osnovi, postupcima i svrhama obrade osobnih podataka Korisnika od strane ECC-a, kao i sve ostale informacije o kojima je ECC dužan obavijestiti Korisnike sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) nalaze se u Informacijama o obradi osobnih podataka koje su dostupne u sjedištu i na internetskim stranicama ECC-a te poslovnicama Erste&Steiermärkische Bank d.d.
Stranica 4/5
9. Prihvaćanje i izmjena Općih uvjeta
9.1 Korisnik odnosno Exclusive Korisnik prihvaća ove Opće uvjete (i) prvim korištenjem Diners Club Kartice, Diners Club Exclusive Kartice, odnosno Poslovne Diners Club Kartice, nakon njihova stupanja na snagu odnosno (ii) podnošenjem prve Izjave, ovisno o tome što nastupi ranije.
9.2 ECC pridržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta, neovisno o razdoblju važenja bilo kojeg ugovora o Osiguranju sklopljenog temeljem ovih Općih uvjeta, te će obavijest o njihovoj izmjeni dostaviti na i/ili uz prvu mjesečnu Obavijest o troškovima na ECC Online uslugama, na Mobilnoj aplikaciji, putem e-maila ili zasebnim dopisom, a objavit će se i na xxx.xxxxxx.xx i xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx.
9.3 Ovi Opći uvjeti te sve izmjene i dopune istih smatraju se prihvaćenima od strane Korisnika odnosno Exclusive Korisnika ukoliko Xxxxxxxx, odnosno Exclusive Korisnik u roku od 15 dana od dana objave ovih Općih uvjeta, pisanim putem ne obavijesti ECC da ne želi sudjelovati u programu osiguranja koji temeljem ovih Općih uvjeta, omogućava ECC. U slučaju da Korisnik, odnosno Exclusive korisnik ne želi sudjelovati u programu osiguranja i/ili ne prihvati izmjene ovih Općih uvjeta, ECC je ovlašten otkazati važeću policu Osiguranja i istu ne obnoviti.
9.4 Na prava i obveze koje nisu utvrđene ovim Općim uvjetima primjenjivat će se odredbe Posebnih uvjeta osiguranja koje definira Osiguratelj.
10. Nadležnost u slučaju spora i stupanje na snagu
10.1 U slučaju spora nadležan je sud u Zagrebu.
10.2 Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu i primjenjuju se od dana 1. 5. 2019. godine.
10.3 Stupanjem na snagu i početkom primjene ovih Općih uvjeta prestaju važiti Opći uvjeti za stjecanje i ostvarivanje prava na osiguranje po Diners Club karticama koji su bili u primjeni od 15. 8. 2018. godine.
Stranica 5/5