UVJETI PRODAJE PUTEM INTERNET TRGOVINE FOTOPUZZLE
UVJETI PRODAJE PUTEM INTERNET TRGOVINE FOTOPUZZLE
1. OPĆE ODREDBE UVJETA PRODAJE
Nositelj svih prava na internet stranici xxxxxxxxxx.xxx.xx je trgovačko društvo AIO j.d.o.o. (dalje u tekstu: AIO). AIO
putem navedene stranice pruža uslugu prodaje putem svog servisa – Internet trgovine Fotopuzzle (dalje u tekstu: Fotopuzzle). Korištenjem usluga Fotopuzzli i svih pridruženih stranica i servisa na xxxxxxxxxx.xxx.xx domeni smatra se da su potrošači u svakom trenutku upoznati s ovim Uvjetima prodaje (dalje u tekstu: Uvjeti) te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju. Ovi Uvjeti primjenjuju se na prava i obveze koje se odnose na kupovinu proizvoda ili usluga putem Fotopuzzli te prava i obveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora o prodaji na daljinu (dalje u tekstu: Ugovor) između potrošača kao krajnjeg kupca i AIO-a.
Pružatelj usluge internet prodaje putem Fotopuzzli je AIO j.d.o.o., Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija, OIB: 66605913459.
Korisnike upućujemo da se prije kupovine upoznaju s ovim Uvjetima te da iste redovito provjeravaju, kako bi bili
upoznati sa svim pravima i obvezama.
AIO pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta u svako doba, bez obveze prethodne najave xx xxxx biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.
AIO pridržava pravo ukidanja usluge i promjene sadržaja kao i ostalih usluga i podstranica koje su sastavni dio
Fotopuzzli u svako doba bez obveze prethodne najave xx xxxx biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle
iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovim internet stranicama.
AIO pridržava pravo promjene, ograničenja ili prestanak pružanja usluge Fotopuzzli u svako doba, bez obaveze prethodne najave, uključivo i djelomično ili može u potpunosti ograničiti pristup kao i pružanje određenih usluga korisnicima koji krše odredbe ovih Uvjeta i/ili Uvjeta korištenja.
Korištenje usluga Fotopuzzli odobrava se isključivo punoljetnim osobama. Uporaba i korištenje Fotopuzzli xx xxxxxx djece ili maloljetnih osoba nije dozvoljena te su roditelji i/ili skrbnici dužni o tome voditi računa, u protivnom preuzimaju sva prava i obveze nastale takvim korištenjem, a AIO ne odgovara za eventualne posljedice takvog
korištenja.
2. UVJETI PRODAJE
I) Sklapanje i raskid ugovora o prodaji
Ovi Uvjeti predstavljaju ponudu AIO-a za sklapanje Ugovora te korisnik kao kupac svojom registracijom, davanjem podataka, zaključivanjem narudžbe ili na drugi način utvrđen ovim Uvjetima iste prihvaća čime se smatra da je zaključen Ugovor između korisnika i AIO-a, a prema uvjetima prodaje navedenim u ovim Uvjetima.
Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge putem Fotopuzzli uz plaćanje
odgovarajuće naknade – cijene toga proizvoda ili usluge. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: tiskanih promidžbenih poruka s narudžbenicom, telefona s ljudskim posredovanjem i/ili bez njega te interneta.
Ugovor stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada korisnik prihvati ponudu AIO-a na jedan od slijedećih načina:
• dovršenjem narudžbe kao registrirani korisnik Fotopuzzli
• dovršenjem narudžbe kao gost korisnik Fotopuzzli
• dovršenjem narudžbe putem bilo koje e-pošte u vlasništvu AIO-a
• dovršenjem narudžbe putem bilo kojeg telefonskog broja u vlasništvu AIO-a
U postupku registracije ili kreiranja korisničkog računa, korisnik je obvezan dostaviti valjanu adresu e-pošte, odabrati sigurnosnu lozinku te dostaviti sve ostale tražene podatke. Svi podaci potrebni za registraciju ili kreiranje korisničkog računa moraju biti istiniti pri čemu je izričito zabranjeno korištenje ili uporaba tuđih podataka.
Registracija ili korisnički račun kreiraju se samo za jednu osobu i nije dozvoljeno priopćavati podatke o registraciji ili korisničkom računu trećim osobama. Korisnik je obvezan čuvati podatke o svojoj sigurnosnoj lozinci i korisničkom računu. Nije dozvoljena uporaba tuđe registracije ili korisničkog računa.
Za kršenje odredbi Uvjeta iz ovog poglavlja, AIO zadržava pravo, prema slobodnoj ocjeni, ugasiti registraciju ili korisnički račun korisnika, bez obveze naknade korisniku bilo kakvog xxxxxx ili štete.
Prema Zakonu o zaštiti potrošača, svaki potrošač je u mogućnosti jednostrano raskinuti ne navodeći razloge za to, u roku od 14 (četrnaest) xxxx od isporuke proizvoda uz predočenje originalnog računa, u skladu s niže navedenim uvjetima.
Iznimno, kupac nema pravo na jednostrani raskid Ugovora koji se odnosi na:
• pružanje usluge, ako je pružanje usluge, uz izričit pristanak kupca, započelo prije isteka roka u kojem je kupac imao pravo tražiti raskid ugovora
• prodaju proizvoda izrađenih na temelju kupčeve specifikacije i/ili proizvoda izrađenih isključivo za kupca (u ovu kategoriju spadaju Fotopuzzle)
• prodaju proizvoda koji se ne mogu vratiti u izvornu tvorničku ambalažu/oblik, odnosno u izvorni oblik za
daljnju prodaju
Kupac je, u slučaju raskida, xxxxx izvršiti povrat proizvoda o svom trošku s time da proizvod xxxx biti neoštećen, nekorišten, u nepromijenjenoj količini te u originalnoj neoštećenoj ambalaži, u protivnom kupac gubi pravo na raskid. Kupac proizvod može vratiti poštom na adresu: AIO j.d.o.o. Fotopuzzle, Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija.
Raskid ugovora obavezno xxxx biti izjavljen u pisanoj formi (obrazac za raskid ugovora) uz navođenje broja računa i opis kupljenog proizvoda ili usluge te potpisan xx xxxxxx kupca i upućen poštom na adresu: AIO j.d.o.o. Fotopuzzle, Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija te se xxx xxx raskida smatra xxx xxxx je AIO zaprimio vraćeni proizvod. Uplaćeni novac AIO vraća kupcu isključivo na bankovni račun u roku od 14 xxxx od zaprimljene obavijesti o raskidu ugovora.
Molimo Vas da prije raskida kontaktirate nas putem e-pošte: info(at)xxxxxxxxxx.xxx.xx kako bismo Vam objasnili
postupak vraćanja proizvoda.
Ovi Uvjeti imaju učinak i prethodne obavijesti u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača od xxxx xxxx su objavljeni na
stranicama xxxxxxxxxx.xxx.xx.
II) Uvjeti i postupak kupnje
Glavne karakteristike proizvoda, cijene, posebne akcije i pogodnosti, načini plaćanja i dostave odnose se na one koji su važeći u trenutku zaključene narudžbe. Navedeni podaci će biti naznačeni uz svaki proizvod.
Cijena proizvoda i trošak dostave, vidljivi su u košarici za kupovinu prije zaključenja narudžbe no mogu biti vidljivi xxx i na nekim drugim dijelovima stranice. Sve informacije o potvrdi kupovine temeljem elektronske narudžbe dostavit će se na adresu e-pošte kupca navedenu u postupku registracije/narudžbe ili u košarici za kupovinu pri unosu podataka prilikom zaključivanja narudžbe. Sve cijene su izražene u hrvatskim kunama (HRK). ). U sve cijene PDV se ne
obračunava temeljem članka 90 Zakona o PDV-u, budući da obveznik nije u sustavu PDV-a.
Ukoliko kupac ne zaprimi obavijest o potvrdi narudžbe, postoji mogućnost da je pogrešno unio adresu svoje e-pošte. U xxx slučaju molimo kupca da nas kontaktira na: info(at)xxxxxxxxxx.xxx.xx kako bi naša služba za korisnike provjerila xx xx narudžba zaprimljena.
Ukoliko niste sigurni kako izvršiti kupovinu, slobodno nas kontaktirajte na: info(at)xxxxxxxxxx.xxx.xx i pomoći ćemo Vam izvršiti narudžbu ili ćemo istu izvršiti u Vaše ime.
III) Dostava i uvjeti dostave
Trošak dostave obračunava se automatski prilikom kupovine proizvoda i iznos je vidljiv u trećem koraku dovršetka kupovine nazvan Način dostave. U PREGLEDU KOŠARICE iznos dostave može se odmah vidjeti/odabrati tako što se
odabere u donjem desnom kutu IZRAČUNAJ. NIJE potrebno unositi podatke o županiji ili Poštanski broj budući da je poštarina jedinstvena za cijelu Hrvatsku, već xxxx xx potrebno odabrati gumb IZRAČUNAVANJE STOPE. Nakon toga sustav će Vam dozvoliti da odaberete željeni način dostave i obavijestiti Vas o iznosu poštarine.
Rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, na području cijele Hrvatske xx xxxxx o kurirskoj službi, a može se vidjeti pri zaključivanju kupovine kod načina dostave, izuzev proizvoda s posebnom napomenom za dostavu
Rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, na hrvatske otoke je nekoliko xxxx xxxx
U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, kupca će o tome odmah obavijestiti naša služba za korisnike
Trošak dostave možete potražiti na stanici Način dostave.
IV) Reklamacije i prigovori
Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. Kupac xx xxxxx prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljivih
oštećenja/nedostataka, preporučujemo da kupac odmah obavijesti kurirsku službu kao i Fotopuzle o tome. Kupac xx
xxxxx sačuvati oštećeni proizvod zajedno sa ambalažom sve dok AIO ne obavijesti kupca o daljnjem tijeku postupka. Kontaktirati nas možete na: info(at)xxxxxxxxxx.xxx.xx ili putem obrasca na našim stranicama.
Sukladno članku 10 ZZP, Puzzle-Shop Vam omogućuje da svoje pisane prigovore vezane uz web kupovinu kao i
reklamacije vezane za nedostatke proizvoda možete se izjaviti u pisanoj formi putem elektroničke ili obične pošte:
• on-line obrasca na našim web stranicama
• e-pošte: info(at)xxxxxxxxxx.xxx.xx
• na adresu: AIO j.d.o.o. Fotopuzzle, Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija.
U slučaju opravdane reklamacije omogućuje se raskid ugovora, zamjena proizvoda ili povrat uplaćenog iznosa. U svim navedenim slučajevima, kupac xx xxxxx izvršiti povrat proizvoda xxxx xxxx biti neoštećen, nekorišten i u
nepromijenjenoj količini te u original tvornički zapakiranoj ambalaži, uz predočenje originalnog računa. U protivnom reklamacija xx xxxx uvažiti. Proizvod se može vratiti poštom na adresu: AIO j.d.o.o., Castel San Pietro Terme 14, 51410 Opatija.
U slučaju opravdane reklamacije trošak zamjene proizvoda s novim u cijelosti snosi Fotopuzzle.
U slučaju spora oko opravdanosti reklamacije i/ili načina na koji je proizvod vraćen proizvod će se dati na vještačenje vještaku ili stručnoj pravnoj osobi. U slučaju da se vještačenjem utvrdi opravdanost reklamacije, sav trošak zamjene proizvoda snosi Fotopuzzle, a u slučaju neopravdane reklamacije trošak će snositi kupac.
V) Način i postupak plaćanja
Plaćanje cijene proizvoda i troškova dostave može se izvršiti na jedan od slijedećih načina:
a) Plaćanje po xxxxxx.Xx sve proizvode iz ponude Fotopuzzli postoji opcija plaćanja po ponudi kako bi se smanjio trošak dostave. Nakon potvrde narudžbe, Fotopuzzle će proslijediti ponudu za plaćanje putem e-pošte. Nakon primitka uplate na žiro-račun AIO-a u skladu s predračunom pokreće xx xxxxxxxx proizvodnje proizvoda prema kupčevim specifikacijama i postupak isporuke.
Ponudu se može platiti putem opće uplatnice u svim poslovnicama xxxxxx, XXXX-e ili uredima Hrvatske
pošte ili putem internet bankarstva bilo koje banke u kojoj je otvorena mogućnost takvog načina plaćanja
Ponuda za plaćanje vrijediti će onoliko radnih xxxx koliko je istaknuto na istoj, a nakon isteka roka plaćanja ukoliko ponuda nije plaćena, Ugovor se automatski raskida te time i poništava narudžba.
b) Plaćanje pouzećem.Prilikom preuzimanja pošiljke dostavljaču se plaća cjelokupni iznos naznačen na računu koji uključuje i trošak dostave. Kurirske službe posebno naplaćuju proviziju za otkup kupcima xxxx xxxx platiti pouzećem što nije nikako povezano s AIO-om i na što AIO ne može Točan iznos provizije kurirske službe napisan je na
stranici Načini dostave ili na stranicama kurirske službe.
3. ZAŠTITA PODATAKA PRI KUPOVINI
Fotopuzzle se obvezuje poštivati anonimnost i privatnost svojih korisnika te će podatke koristiti i obrađivati isključivo u svrhu i namjenu određenu ovim Uvjetima. Fotopuzzle može prikupljati osobne podatke korisnika, kao što su ime i prezime, adresa, telefonski broj, OIB, datum rođenja ili adresa e-pošte.
Fotopuzzle će navedene podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjena ugovornih obveza te što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba, navika i zahtjeva korisnika kao i daljnjeg razvijanja te kvalitetnijeg pružanja svih usluga Fotopuzzle. Fotopuzzle prikuplja, obrađuje i objavljuje podatke o korisnicima koji se odnose na način uporabe Fotopuzzle bez otkrivanja identiteta korisnika i/ili osobnih podataka koji omogućuju otkrivanje identiteta korisnika.
Fotopuzzle prikuplja i bilježi podatke o IP-adresi (Internet Protocol Address) korisnika ili o lokaciji računala za
potrebe sistemskog administriranja, rješavanja kvarova, potvrde preuzimanja sadržaja ili unapređivanja tehničkih aspekata internetskog servisa. Fotopuzzle će automatizirano bilježiti podatke o navikama korištenja svojih korisnika, među ostalim i zapisničku datoteku o posjećenosti određenih stranica i/ili sadržaja. Takve podatke Fotopuzzle će
koristiti isključivo u svrhu unapređivanja svoje usluge te prilagodbe i individualizacije promotivnih aktivnosti prema potrebama pojedinog korisnika.
4. KOMUNIKACIJA FOTOPUZZLI S KORISNICIMA
Kupovinom ili registracijom na stranicama xxxxxxxxxx.xxx.xx dajete suglasnost da Vas AIO u svrhu promocije usluge i proizvoda može putem elektroničke pošte, adrese ili telefonskog broja obavještavati o promjenama, popustima, akcijama ili proizvodima. Korisnik može u svakom trenutku opozvati navedenu suglasnost.
Ovi Uvjeti prodaje objavljeni xx xxxx 16.01.2017. na xxx.xxxxxxxxxx.xxx.xx
Ovi Uvjeti dostupni su ovdje i u .pdf formatu.
Zadnja izmjena: 11.07.2017.