Contract
Opći uvjeti poslovanja BudiFitMama online trgovine utvrđuju uvjete prodaje proizvoda u online trgovini xxxx://xxxx.xxxxxxxxxxx.xx te odnose i obaveze između BudiFitMama online trgovine i njezinih kupaca.
Osnovni pojmovi
Vlasnik BudiFitMama online trgovine xx Xxxxx Samobor d.o.o. (u daljnjem tekstu "xxxxxxxxxxx.xx" ili "Prodavatelj")
Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o trgovini, Zakonom o obveznim odnosima, etičkim kodeksom te općim kodeksom elektronskog poslovanja.
Kupac - fizička ili pravna osoba koja odabere proizvod, stavi ga u košaricu i naruči putem internet trgovine te nakon potvrde narudžbe plati u xxxxx iznosu.
Primatelj - fizička ili pravna osoba kojoj se proizvod/i naručen/i u xxxxxxxxxxx.xx isporučuju.
Prodavatelj – Xxxxx Xxxxxxx d.o.o., Xxxxxx Xxxxxxxx 112, Samobor
Podaci o prodavatelju
Salus Samobor d.o.o. Xxxxxx Xxxxxxxx 112
10 430 Samobor
e-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Mob. 091 4777 812
NKD: 85.51
MB: 2934973
MBS: 080812005
OIB: 51823115214
Žiro račun otvoren u: PBZ
IBAN: XX00 0000 0000 0000 00000
Polica privatnosti
Xxxxxxxxxxx.xx se obvezuje pružati zaštitu osobnih podataka kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su neophodni za ispunjenje poslovnih obaveza (slanje potvrde
narudžbe, otpremnica, faktura i drugih dokumenata, slanje naručenih proizvoda, slanje obavijesti o novostima, akcijama i sniženjima i slično).
Osobnim podacima se smatraju svi podaci kojima se utvrđuje identitet kupca.
Xxxxxxxxxxx.xx informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici xxxxxxxxxxx.xx i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela
zaštite privatnosti.
Xxxxxxxxxxx.xx neće dostavljati niti razotkrivati osobne podatke kupca
trećim osobama, osim u slučajevima propisanim zakonom te ukoliko je to potrebno za ispunjenje obaveza prema kupcu.
Podaci o proizvodima
Ponuda proizvoda u xxxxxxxxxxx.xx te svi podaci o proizvodima; opisi, cijene i fotografije, prikazani su u najboljoj namjeri kako bi što vjernije oslikale proizvode kupcu.
Opisi proizvoda, specifikacije i cijene podložni su tehničkim i tipografskim pogreškama, bugovima i slično. Xxxxxxxxxxx.xx zadržava pravo raskinuti ugovor u slučaju očiglednih neispravnosti podataka.
Fotografije proizvoda su informativne prirode te ne moraju odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, što se posebno odnosi na razlike u percepciji boje kupaca i postavki monitora.
Uvjeti prodaje
Prodaja proizvoda iz xxxxxxxxxxx.xx je moguća samo na području Republike Hrvatske.
Kako bi narudžba bila važeća, minimalna starosna dob kupca je 18 xxxxxx.
Kupac snosi odgovornost za točnost i istinitost podataka navedenih u obrascu za naručivanje.
Xxxxxxxxxxx.xx zadržava pravo na promjenu uvjeta prodaje bez prethodne najave.
Naručivanje u online trgovini
Naručivanje se obavlja putem web košarice ili e-mailom (xxxx@xxxxxxxxxxx.xx) 24h na xxx, 7 xxxx u tjednu.
Naručivanje putem web košarice vrši se dodavanjem proizvoda "U
košaricu". Xxxx xx završen odabir proizvoda klikom na "Dovrši kupovinu" pojavljuje se obrazac za narudžbu koji prikuplja osnovne podatke o kupcu, načinu dostave i plaćanju. Nakon potvrđivanja, potvrda narudžbe se šalje na e-mail adresu xxxx xx kupac xxxxx u obrascu za narudžbu.
Narudžba se smatra zaprimljenom u trenutku zaprimanja narudžbe elektroničkim putem.
U slučaju kada kupac odabere plaćanje unaprijed, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku zaprimanja potvrde o uplati. Ukoliko kupac ne plati narudžbu u roku 3 xxxxx xxxx, ugovor postaje nevažeći i narudžba će biti otkazana, a naručeni proizvodi odrezervirani.
Cijene
Sve cijene izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (HRK).
Istaknute cijene u internetskoj trgovini vrijede za kupnju putem interneta.
Promotivne akcije
Promotivne se akcije ne odnose na postojeće narudžbe i ne mogu se kombinirati s ostalim akcijama i popustima.
Isporuka/ dostava
Isporuku obavljamo isključivo na području Republike Hrvatske.
Uvjeti dostave
Naručene artikle (dalje u članku: „pošiljka“) Prodavatelj se obvezuje poslati dostavne službe unutar 5 radnih xxxx od zaprimanja potvrde o plaćanju. Prodavatelj ne jamči za vrijeme isporuke nakon predaje pošiljke u dostavnoj službi.
Sve naručene artikle nastojat ćemo isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to zbog stanja xxxxxx xxxx biti moguće, zadržavamo pravo isporuke u više pošiljaka.
Cijena dostave
Cijena dostave iznosi 25,00 KN (osamnaest kuna i pedeset lipa) za iznose manje od 400, 00 KN (četiristo kuna) naručene vrijednosti robe (bez
dostave), a besplatna je za sve iznose koji premašuju navedeni iznos od 400,00 KN (četiristo kuna).
Vrijednost pošiljke | Cijena | |
do 400 kn | 25,00 kn | |
iznad 400 kn | besplatno |
U cijenu poštarine uračunat je PDV.
U cijenu poštarine uračunato je pakiranje proizvoda.
Ostali uvjeti dostave
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac xx xxxxx prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati
dostavnom radniku koji xx xxxx dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Xxxx xx osigurana od gubitka u dostavi.
Ukoliko roba nije na raspolaganju, Prodavatelj će kupca obavijestiti (e- mailom ili telefonski) o mogućem roku isporuke. Kupac tada može
prihvatiti novi rok isporuke ili otkazati narudžbu. Odluči li se Kupac na otkazivanje narudžbe, Prodavatelj će mu vratiti novac najkasnije u roku
od 30 xxxx od xxxx xx nastupilo zakašnjenje, uvećano za zatezne xxxxxx.
Načini plaćanja
Kupovina i plaćanje odabranih proizvoda u internet trgovini moguće je na sljedeće načine:
1. Plaćanje unaprijed
a) internet bankarstvom ili općom uplatnicom (u banci, pošti ili FINI) Za predračunsko plaćanje koristite sljedeće podatke;
Salus Samobor d.o.o. Xxxxxx Xxxxxxxx 112
10 430 Samobor
Žiro račun otvoren u: PBZ
IBAN: XX00 0000 0000 0000 00000
b) plaćanje kreditnim karticama: American Express, Mastercard, Maestro, Visa i Diners
Prilikom naručivanja putem interneta potrebno je navesti broj kreditne kartice i datum do kada ista vrijedi. Po isteku reklamacijskog roka teretit ćemo karticu iznosom prodajne cijene zadržanih artikala uvećane za iznos troškova otpreme i pakiranja.
2. Plaćanje pouzećem
Iznos računa plus troškovi dostave (ako ih ima) podmiruje se u gotovini prilikom preuzimanja paketa.
U slučaju plaćanja e-bankingom i općom uplatnicom troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu iskazanu na potvrdi narudžbe.
Izjava o sigurnosti kod plaćanja
Primjenjuju se najmoderniji standardi u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5
algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između sustava za plaćanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u
privatnoj mreži, xxxx xx od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem "vatrozida" (firewalla).
Povrati i zamjene
U slučaju da niste zadovoljni naručenim proizvodom iz bilo kojeg razloga, kontaktirajte nas u roku 15 xxxx od primitka proizvoda i
xxxxxxxxxxx.xx će riješiti problem na Vaše zadovoljstvo; zamjenom proizvoda ili povratom novca.
Kako biste ostvarili pravo na povrat ili zamjenu, vraćeni proizvodi moraju biti u dobrom stanju i nekorišteni.
Proizvodi ne mogu biti vraćeni ukoliko su oštećeni krivnjom kupca.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, čl.72, st.1, kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 xxxx od xxxx primitka proizvoda.
Ukoliko se kupac odluči na jednostrani raskid ugovora, o svojoj odluci xx xxxxx obavijestiti prodavatelja pisanim putem u navedenom roku, te xxx snositi trošak povrata proizvoda prodavatelju.
Načini na koje kupac može obavijestiti prodavatelja o raskidu ugovora su: poštom na adresu prodavatelja, e-mailom na elektronsku adresu prodavatelja ili popunjavanjem online obrasca za jednostrani raskid ugovora.
Ovdje možete ispuniti Obrazac za jednostrani raskid ugovora.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom, osim onog koje xx xxxx potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
Povrat novca
Povrat novca u slučaju valjane reklamacije Kupca izvršiti će se uplatom iznosa u visini prodajne cijene vraćenih artikala na tekući ili žiro račun Kupca, a u iznimnim slučajevima na kućnu adresu.
Materijalni nedostaci
U skladu sa Zakonom o obveznim odnosima, čl. 400., xxxxxxxxxxx.xx odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koji su postojali u trenutku prijelaza rizika na kupca, bez obzira xx xx mu bilo poznato ili ne, kao i za one nedostatke koji su xxxxxxx xxxxx prijelaza rizika na kupca, ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.
Postojanje materijalnih nedostataka proizvoda utvrđena je Zakonom o obveznim odnosima, čl.401.
Xxxxxxxxxxx.xx ne odgovara za nedostatke koji se pokažu nakon isteka roka od 2 godine od predaje proizvoda.
Pritužbe i reklamacije
Xxxxxxxxxxx.xx se obvezuje poštovati postojeće zakone o trgovini i zakone o zaštiti potrošača. U slučaju da kupac ima pritužbu, može ju
Xxxxxxxxxxx.xx će pritužbu tretirati povjerljivom i nastojati ju riješiti u najkraćem mogućem roku.
Za moguće sporove nadležan je Trgovački sud u Zagrebu.
Online rješavanje sporova
Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. u cijeloj EU, izvansudske sporove vezane uz online kupnju moguće
je riješiti putem ODR platforme.
Ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda, neisporučena pošiljka...) i niste u mogućnosti s trgovcem pronaći zadovoljavajuće rješenje, svoj prigovor možete brzo i jednostavno podnijeti na ovom linku: ODR
platforma za online rješavanje sporova.
Autorska prava
Svi sadržaji xxxxxxxxxxx.xx su zaštićeni autorskim pravom te se ne smiju koristiti niti ustupati trećim osobama bez pisanog odobrenja xxxxxxxxxxx.xx.
Prihvaćanje općih uvjeta
Prihvaćanjem općih uvjeta navedenih iznad, kupac pristaje na njihove
odredbe i prihvaća xx xxx sastavni dio ugovora. Prihvaćanjem općih uvjeta kupac izjavljuje da je poslovno sposoban te da nema poznatih zapreka za kupnju putem xxxxxxxxxxx.xx online trgovine.
Xxxxxxxxxxx.xx zadržava pravo izmjene Općih uvjeta poslovanja bez prethodne najave.