INFORMACIJA UGOVARATELJU OSIGURANJA PRIJE SKLAPANJA UGOVORA ZA NEŽIVOTNA OSIGURANJA I SKLAPANJA UGOVORA O OSIGURANJU
INFORMACIJA UGOVARATELJU OSIGURANJA PRIJE SKLAPANJA UGOVORA ZA NEŽIVOTNA
OSIGURANJA I SKLAPANJA UGOVORA O OSIGURANJU
Ova informacija ugovaratelju osiguranja prije sklapanja ugovora za neživotna osiguranja i sklapanja ugovora o osiguranju (dalje u tekstu: informacija) ima za svrhu pružiti informacije ugovaratelju osiguranja/osiguraniku potrebne za lakše razumijevanje ugovora o osiguranju za osiguranja imovine i odgovornosti sukladno Općim uvjetima za osiguranje imovine PG-imo/20-01-hr (dalje u tekstu: Uvjeti).
Sukladno Zakonu o osiguranju i Zakonu o zaštiti potrošača, Triglav osiguranje d.d. Zagreb (dalje: Društvo za osiguranje) prije sklapanja ugovora o osiguranju obavještava ugovaratelja osiguranja/osiguranika o podacima kako slijedi.
1. Tvrtka i sjedište društva za osiguranje
Društvo za osiguranje: Triglav osiguranje d.d. Pravni oblik: dioničko društvo za osiguranje.
Sjedište društva: Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx 0, 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxxx Hrvatska.
Društvo za osiguranje je upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 040033293,
OIB: 29743547503.
Društvo za osiguranje posjeduje dozvolu za sklapanje i ispunjenje ugovora o životnim i neživotnim osiguranjima, na temelju Rješenja Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga (dalje: HANFA), pod oznakom xxxxx UP/I-453-02/07-30/33 i Ur. broja 000-000-00-00, od xxxx 17. srpnja 2008., na neodređeno vrijeme.
Izvještaj o solventnosti i financijskom stanju: objavljen je na xxx.xxxxxxx.xx
Adresa elektroničke pošte i web stranica: xxxxxxxx@xxxxxxx.xx, xxx.xxxxxxx.xx
U obavljanju svoje djelatnosti Xxxxxxx osiguranje d.d. prikuplja i obrađuje osobne podatke korisnika svojih usluga, poštujući sve relevantne zakone i propise te brinući o njihovoj točnosti, potpunosti i sigurnosti.
Djelatnost osiguranja je djelatnost od značajnog javnog interesa.
Kao distributer osiguranja Triglav osiguranje d.d. ne pruža savjete o proizvodima osiguranja koje distribuira.
2. Uvjeti osiguranja koji se primjenjuju na ugovor o osiguranju
Ugovor o osiguranju je ugovor kojim se Društvo za osiguranje obvezuje ugovaratelju osiguranja isplatiti osiguraniku ili korisniku osiguranja osigurninu ako nastane osigurani slučaj, a ugovaratelj osiguranja se obvezuje Društvu za osiguranje platiti premiju osiguranja.
Opći uvjeti, Xxxxxxx uvjeti, Tablice, Informacije i Klauzule pod kojima se sklapa ovo osiguranje, kao sastavni dio ugovora o osiguranju, uručeni su ugovaratelju osiguranja zajedno s ovom informacijom prije sklapanja ugovora o osiguranju i navedeni su u priloženom Informativnom izračunu/Ponudi/Polici osiguranja.
Uvjeti i ugovor o osiguranju sastavljeni su na hrvatskom jeziku i sva komunikacija za vrijeme trajanja ugovora, uz pristanak ugovaratelja/osiguranika, odvija se na hrvatskom jeziku.
3. Rok u kojem ponuda obvezuje ponuditelja i pravo na opoziv ponude
U skladu s čl. 1. st. 6., 7. i 8. Uvjeta pod kojima se sklapa ugovor o osiguranju, a koji su navedeni u Informativnom izračunu /Ponudi/Polici osiguranja i odredbom čl. 925. Zakona o obveznim odnosima (dalje u tekstu: ZOO) pisana ponuda učinjena Društvu za osiguranje za sklapanje ugovora o osiguranju veže ponuditelja, ako on nije odredio kraći rok, za vrijeme od 8 xxxx, otkad je ponuda prispjela Društvu za osiguranje. Ponuditelj ima pravo opoziva ponude u istim, prethodno navedenim rokovima. Ako Društvo za osiguranje u roku iz prethodne točke ne odbije ponudu koja ne odstupa od njegovih uvjeta za predloženo osiguranje, smatrat će se da je prihvatilo ponudu i da je ugovor o osiguranju sklopljen. U xxx slučaju se smatra xxxx xx ugovor o osiguranju sklopljen xxxx xx ponuda prispjela Društvu za osiguranje.
4. Uvjeti za prestanak i raskid ugovora
Ako drugačije nije ugovoreno, ugovor o osiguranju proizvodi svoje učinke istekom xxxx koji je njime označen xxx xxx početka trajanja osiguranja, pa sve do svršetka posljednjeg xxxx xxxx za koji je osiguranje ugovoreno, a xxxx xx propisano čl. 26. Uvjeta.
Sukladno čl. 25. Uvjeta ako rok trajanja osiguranja nije određen ugovorom, svaka strana može raskinuti ugovor s danom dospjelosti premije, obavješćujući pisanim putem drugu stranu najkasnije 3 mjeseca prije dospjelosti premije. Ako je osiguranje sklopljeno na rok dulji od 5 xxxxxx, svaka strana može nakon proteka toga roka, uz otkazni rok od 6 mjeseci, xxxxxx izjaviti drugoj strani da otkazuje ugovor. Ugovorom se ne može isključiti pravo svake strane da raskine, odnosno otkaže ugovor xxxx xx predviđeno prethodnim odredbama.
Sukladno čl. 14. Uvjeta, ako ugovaratelj premiju, xxxx xx dospjela nakon sklapanja ugovora o osiguranju, ne plati do dospjelosti, niti to učini koja druga zainteresirana osoba, ugovor o osiguranju prestaje po samom zakonu nakon isteka roka od 30 xxxx od xxxx xx ugovaratelju uručeno preporučeno pismo Xxxxxxxx s obaviješću o dospjelosti premije, s xxx da xxx rok ne može isteći prije nego što protekne 30 xxxx od dospjelosti premije. Ugovor o osiguranju u svakom slučaju prestaje ako premija ne bude plaćena u roku od xxxxxx xxxx od dospjelosti.
Sukladno čl. 8. Uvjeta, ako se stvari unište (totalna šteta) ili kad se stvari prema ugovoru o osiguranju smatraju uništenima, osiguranje za uništenu stvar prestaje trenutkom nastanka totalne štete.
Sukladno čl. 21. Uvjeta, nakon osiguranog slučaja u kojemu su osigurane stvari uništene,
osiguranje prestaje vrijediti.
5. Trajanje ugovora o osiguranju
Ugovor o osiguranju može se sklopiti na određeno vrijeme (kratkoročno, jednogodišnje ili višegodišnje) ili na neodređeno vrijeme (čl. 6. Uvjeta). Vrijeme trajanja ugovora o osiguranju utvrđuju ugovorne strane sklapanjem ugovora o osiguranju te obvezuje na rok na koji je sklopljen. Vrijeme trajanja ugovora o osiguranju navedeno je u Informativnom izračunuI/Ponudi/Polici osiguranja. Ugovor o osiguranju može prestati prije isteka vremena na koji je sklopljen zbog uništenja predmeta osiguranja, raskida ugovora ili u drugim slučajevima predviđenim Uvjetima i ZOO-om, xxxx xx navedeno u točki 3. ove informacije.
Ako u ugovoru o osiguranju ili Uvjetima (čl. 26. Uvjeta) nije drugačije ugovoreno, osigurateljno pokriće počinje nakon isteka 24-og sata onog xxxx koji je u polici naveden kao početak osiguranja i ako je do tog xxxx plaćena premija ili prvi obrok premije, a ako je premija plaćena xxxxx xxxx koji je u polici naveden kao početak osiguranja, tada započinje nakon isteka 24-og sata onog xxxx xxxx je premija plaćena.
Osigurateljno pokriće prestaje nakon isteka 24-og sata xxxx koji je u polici naveden xxx xxx isteka osiguranja. Ako je u polici naveden samo početak osiguranja, osiguranje se nastavlja iz godine u godinu sve dok ga jedna od ugovornih strana ne otkaže najmanje 3 mjeseca prije dospjelosti premije.
6. Visina premije osiguranja, način plaćanja, visina doprinosa i drugih troškova i naknada te ukupan iznos plaćanja
Premija osiguranja je iznos koji se plaća za osigurani rizik/e po zaključenom ugovoru o osiguranju. Visina premije osiguranja i način plaćanja premije osiguranja, visina doprinosa, poreza i drugih troškova i naknada koji se naplaćuje osim premije osiguranja i ukupan iznos plaćanja navedeni su u Informativnom izračunu/Ponudi/Polici/Računu, a utvrđuju se temeljem važećih Cjenika Društva za osiguranje te ovise o osiguranim rizicima i visini osiguranih iznosa.
Premija se plaća u xxxxx iznosu bez umanjenja za troškove platnog prometa, pristojbi za uplatnice i sl. Troškovi platnog prometa terete ugovaratelja osiguranja/platitelja premije. Konkretni podaci o visini premije osiguranja i načinu plaćanja navedeni su u informativnom izračunu/ponudi osiguranja/polici, a prezentiraju se ugovaratelju osiguranja prije potpisa ponude kroz informativni izračun kao predugovorna informacija u smislu odredbi Zakona o osiguranju i Zakona o zaštiti potrošača, kako bi ugovaratelj osiguranja bio predugovorno informiran, a navedeni podaci sklapanjem ugovora o osiguranju postaju njegov sastavni dio.
Porez na dodanu vrijednost (PDV) se ne obračunava, temeljem odredbi Zakona o porezu na dodanu vrijednost. Ugovaratelj je obvezan platiti premiju osiguranja uvećanu za iznos drugog poreza ili davanja ako je to propisano zakonskim propisima.
7. Informacija o postupku rješavanja pritužbi i mirnog rješavanja sporova
Stranke su suglasne da će sve sporove proizašle iz ovog ugovora rješavati mirnim putem. Ugovaratelj osiguranja, osiguranik, korisnik osiguranja te platitelj osiguranja mogu podnijeti
pritužbu koja se odnosi na pružanje usluga osiguranja odnosno izvršenje obaveza iz ugovora o osiguranju i to u roku od 15 (petnaest) xxxx od xxxx zaprimanja odluke Društva za osiguranje ili od xxxx saznanja za razlog pritužbe s time da će Društvo u obzir uzeti i pritužbe odnosno prigovore zaprimljene i nakon proteka navedenog roka te o tome obavijestiti podnositelja pritužbe. Pritužbom se ne smatra izraz nezadovoljstva upućen društvu vezano za odluke u postupku rješavanja odštetnih zahtjeva oštećenih osoba, osim ako taj izraz nezadovoljstva iz ugovora o osiguranju izjavi osiguranik, ugovaratelj osiguranja odnosno korisnik iz ugovora o osiguranja.
Pritužba može biti podnesena zbog:
1. postupanja Društva za osiguranje odnosno osobe koja za Društvo za osiguranje obavlja
poslove distribucije osiguranja
2. pružanja usluga osiguranja ili izvršenja obveza iz ugovora o osiguranju,
3. postupanja Društva za osiguranje u vezi s rješavanjem zahtjeva iz ugovora o osiguranju
Pritužba se dostavlja u pisanom obliku s naznakom „PRITUŽBA“ i to na:
• adresu sjedišta Društva za osiguranje: Zagreb, A. Heinza 4,
• adresu najbližeg prodajnog xxxxx,
• e-mailom na adresu: xxxxxxxx@xxxxxxx.xx
• putem telefaksa na broj: 01 5632 709
• usmenom izjavom na zapisnik kod Društva za osiguranje na adresi sjedišta Društva za osiguranje u Zagrebu ili na adresu najbližeg prodajnog xxxxx.
Pritužba se može podnijeti na propisanom Obrascu za podnošenje pritužbi koji se nalazi na
prodajnim mjestima Triglav osiguranja d.d. i na web stranici: xxx.xxxxxxx.xx.
Pritužba treba sadržavati:
1. ime, prezime i adresu podnositelja pritužbe fizičke osobe ili njegovog zakonskog zastupnika odnosno tvrtku, sjedište, ime i prezime odgovorne osobe podnositelja pritužbe koji je pravna osoba,
2. jasne razloge pritužbe i zahtjeve podnositelja,
3. dokaze kojima se potvrđuju navodi iz pritužbe kada ih je moguće priložiti, isprave koje nisu bile razmatrane u postupku u kojem je donesena odluka zbog koje se prigovor podnosi kao i prijedloge za izvođenje dokaza,
4. datum podnošenja pritužbe i potpis podnositelja prigovora odnosno osobe koja ga
zastupa
5. punomoć za zastupanje, xxxx xx prigovor podnesena po punomoćniku.
Društvo za osiguranje je dužno u pisanom obliku odgovoriti na pritužbu u najkasnije u roku od 15 (petnaest) xxxx od xxxx primitka pritužbe.
Kada odgovor na pritužbu ne ispunjava ili ne ispunjava u cijelosti zahtjeve iz pritužbe, podnositelju pritužbe potrebno je objasniti položaj Društva za osiguranje vezan uz pritužbu, a podnositelj pritužbe ima pravo na:
a) podnošenje pritužbe pravobranitelju osiguranja zbog kršenja kodeksa o poslovnoj
osiguravateljnoj i reosiguravateljnoj etici,
b) pokretanje postupka za mirno rješavanja spora, primjerice pred Centrom za mirenje pri
Hrvatskom gospodarskoj komori i/ili Centrom za mirenje pri Hrvatskom uredu za osiguranje,
c) podnošenje tužbe nadležnom sudu.
Ako ti sporovi ne budu riješeni mirenjem, stranke neće imati nikakvih obveza prema ovoj
odredbi.
U slučaju da se unatoč nastojanju sporazumnog rješenja spora sukladno gornjem opisu postupanja ne uspije postići mirno rješenje spora, za sudske sporove mjesno je nadležan stvarno nadležan sud prema mjestu sklapanja ugovora o osiguranje.
8. Zaštita osobnih podataka
Društvo za osiguranje tijekom svog poslovanja prikuplja i obrađuje osobne podatke svojih klijenta i korisnika usluga. Društvo za osiguranje u obavljanju svog poslovanja predstavlja voditelja obrade, pri čemu s Xxxxx podacima postupa isključivo u skladu s važećim propisima te im osigurava adekvatnu razinu zaštite i sigurnosti. Detaljne informacije o obradi Vaših podataka sadržane su u dokumentu pod nazivom “Informacija o obradi podataka” xxxx xx sastavni Informativnog izračuna/Ponude/Police osiguranja. Svojim potpisom Informativnog izračuna/Ponude/Police osiguranja potvrđujete primitak navedenog dokumenta. Informacija o obradi podataka također Vam je dostupna na prodajnim mjestima Triglav osiguranja d.d. i na web stranici: xxx.xxxxxxx.xx.
9. Nadzorno tijelo
Nadzorno tijelo nadležno za nadzor društava za osiguranje je Hrvatska agencija za nadzor
financijskih usluga (HANFA).
10. Mjerodavno pravo
Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
Za ugovor o osiguranju mjerodavno pravo je pravo Republike Hrvatske.
Kod ugovora o osiguranju s međunarodnim elementom, na koje se primjenjuje Uredba (EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta i Vijeća (Rim I), ugovorne strane ovlaštene su izbrati, kao mjerodavno, jedno od sljedećih prava:
• pravo države članice u kojoj ugovaratelj osiguranja ima prebivalište ili uobičajeno boravište odnosno ako je ugovaratelj osiguranja pravna osoba, pravo države članice gdje se nalazi rizik odnosno pravo države članice u kojoj se nalazi poslovni nastan ugovaratelja osiguranja na koji se ugovor odnosi.
Na ugovor o osiguranju, xxxx xxxxxx imaju pravo izbora, Društvo za osiguranje predlaže da xx
xxx mjerodavno pravo izabere pravo Republike Hrvatske.
Obvezna osiguranja u prometu
Za ugovor o osiguranju mjerodavno pravo je pravo Republike Hrvatske.
Kod ugovora o osiguranju s međunarodnim elementom, na koje se primjenjuje Uredba (EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta i Vijeća, ugovorne strane ovlaštene su izbrati, kao mjerodavno, jedno od sljedećih prava:
• pravo države članice xxxx xx propisala obvezu ugovaranja osiguranja;
• pravo države članice u kojoj je motorno vozilo/zrakoplov/brodica, odnosno jahta (prema
ZOSu) registrirano/a;
• pravo države članice u kojoj ugovaratelj osiguranja ima prebivalište ili uobičajeno boravište odnosno ako je ugovaratelj osiguranja pravna osoba, pravo države članice u kojoj se nalazi poslovni nastan ugovaratelja osiguranja na koji se ugovor odnosi;
• ako ugovaratelj osiguranja (policy-holder) obavlja komercijalne ili industrijske aktivnosti odnosno slobodno zanimanje te ugovor pokriva 2 ili više xxxxxx xxxx se nalaze u različitim državama članicama i koji se odnose na te aktivnosti – pravo bilo koje od tih država članica ili pravo države gdje ugovaratelj osiguranja (policy-holder) ima uobičajeno boravište;
• ako ugovor o osiguranju pokriva rizike ograničene na događaje u jednoj državi članici koja nije država članica u kojoj se nalazi rizik, pravo države članice u kojoj se nalazi rizik.
Na ugovor o osiguranju, xxxx xxxxxx imaju pravo izbora, Društvo za osiguranje predlaže da xx
xxx mjerodavno pravo izabere pravo Republike Hrvatske.
Osiguranje imovine
Za ugovor o osiguranju mjerodavno pravo je pravo Republike Hrvatske.
Kod ugovora o osiguranju s međunarodnim elementom, na koje se primjenjuje Uredba (EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta i Vijeća, ugovorne strane ovlaštene su izbrati, kao mjerodavno, jedno od sljedećih prava:
• pravo države članice u kojoj se nalazi imovina;
• pravo države članice u kojoj ugovaratelj osiguranja ima prebivalište ili uobičajeno boravište odnosno ako je ugovaratelj osiguranja pravna osoba, pravo države članice u kojoj se nalazi poslovni nastan ugovaratelja osiguranja na koji se ugovor odnosi;
• ako ugovaratelj osiguranja (policy-holder) obavlja komercijalne ili industrijske aktivnosti odnosno slobodno zanimanje te ugovor pokriva 2 ili više xxxxxx xxxx se nalaze u različitim državama članicama i koji se odnose na te aktivnosti – pravo bilo koje od tih država članica ili pravo države gdje ugovaratelj osiguranja (policy-holder) ima uobičajeno boravište.
Na ugovor o osiguranju, xxxx xxxxxx imaju pravo izbora, Društvo za osiguranje predlaže da xx
xxx mjerodavno pravo izabere pravo Republike Hrvatske.
Putno osiguranje
Za ugovor o osiguranju mjerodavno pravo je pravo Republike Hrvatske.
Kod ugovora o osiguranju s međunarodnim elementom, na koje se primjenjuje Uredba (EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta i Vijeća, ugovorne strane ovlaštene su izbrati, kao mjerodavno, jedno od sljedećih prava:
• ako je ugovor o osiguranju zaključen na 4 mjeseca ili kraće te kad se osiguranje odnosi na bilo koju vrstu rizika povezanih s putovanjem ili godišnjim odmorom, pravo države članice u kojoj je ugovaratelj sklopio ugovor o osiguranju;
• ako je ugovor o osiguranju zaključen na razdoblje duže od 4 mjeseca, pravo države članice u kojoj ugovaratelj osiguranja ima prebivalište ili uobičajeno boravište odnosno ako je ugovaratelj osiguranja pravna osoba, pravo države članice u kojoj se nalazi poslovni nastan ugovaratelja osiguranja na koji se ugovor odnosi;
• ako ugovaratelj osiguranja (policy-holder) obavlja komercijalne ili industrijske aktivnosti
odnosno slobodno zanimanje te ugovor pokriva 2 ili više xxxxxx xxxx se nalaze u različitim
državama članicama i koji se odnose na te aktivnosti – pravo bilo koje od tih država članica ili pravo države gdje ugovaratelj osiguranja (policy-holder) ima uobičajeno boravište;
• ako ugovor o osiguranju pokriva rizike ograničene na događaje u jednoj državi članici koja nije država članica u kojoj se nalazi rizik, pravo te države članice.
Na ugovor o osiguranju, xxxx xxxxxx imaju pravo izbora, Društvo za osiguranje predlaže da xx
xxx mjerodavno pravo izabere pravo Republike Hrvatske.
Sve ostale vrste neživotnih osiguranja
Za ugovor o osiguranju mjerodavno pravo je pravo Republike Hrvatske.
Kod ugovora o osiguranju s međunarodnim elementom, na koje se primjenjuje Uredba (EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta i Vijeća, ugovorne strane ovlaštene su izbrati, kao mjerodavno, jedno od sljedećih prava:
• ako je ugovaratelj fizička osoba, pravo države članice u kojoj ugovaratelj osiguranja ima prebivalište ili uobičajeno boravište odnosno ako je ugovaratelj osiguranja pravna osoba, pravo države članice u kojoj se nalazi poslovni nastan ugovaratelja osiguranja na koji se ugovor odnosi;
• ako ugovaratelj osiguranja (policy-holder) obavlja komercijalne ili industrijske aktivnosti odnosno slobodno zanimanje te ugovor pokriva 2 ili više xxxxxx xxxx se nalaze u različitim državama članicama i koji se odnose na te aktivnosti – pravo bilo koje od tih država članica ili pravo države gdje ugovaratelj osiguranja (policy-holder) ima uobičajeno boravište;
• ako ugovor o osiguranju pokriva rizike ograničene na događaje u jednoj državi članici koja nije država članica u kojoj se nalazi rizik, pravo te države članice.
Na ugovor o osiguranju, xxxx xxxxxx imaju pravo izbora, Društvo za osiguranje predlaže da xx
xxx mjerodavno pravo izabere pravo Republike Hrvatske.
Životno i dopunska osiguranja koja se zaključuju uz životno osiguranje
Za ugovor o osiguranju mjerodavno pravo je pravo Republike Hrvatske.
Kod ugovora o osiguranju s međunarodnim elementom, na koje se primjenjuje Uredba (EZ) br. 593/2008 Europskog parlamenta i Vijeća, ugovorne strane ovlaštene su izbrati, kao mjerodavno, jedno od sljedećih prava:
• pravo države članice preuzimatelja obveze odnosno pravo države članice u kojoj se nalazi prebivalište ili boravište ugovaratelja osiguranja ako je ugovaratelj fizička osoba;
• pravo države članice xxxx je ugovaratelj osiguranja državljanin u slučaju kada se boravište ugovaratelja osiguranja nalazi izvan države članice xxxx je on državljanin;
• ako je ugovaratelj osiguranja pravna osoba, pravo države članice preuzimanja obveze odnosno pravo države članice u kojoj se nalazi poslovni nastan ugovaratelja osiguranja na koji se ugovor odnosi.
Na ugovor o osiguranju, xxxx xxxxxx imaju pravo izbora, Društvo za osiguranje predlaže da xx
xxx mjerodavno pravo izabere pravo Republike Hrvatske.
11. Sklapanje ugovora izvan poslovnih prostorija i ugovora na daljinu
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, ugovor o prodaji financijskih usluga sklopljen na daljinu je ugovor između trgovca i potrošača (Društva za osiguranje i ugovaratelja osiguranja) xxxx je predmet pružanje financijskih usluga, a sklopljen je u okviru plana organizirane prodaje na daljinu ili usluga trgovca koji prije i u vrijeme sklapanja ugovora, za potrebe sklapanja takvih ugovora, isključivo koristi jedno ili više sredstava daljinske komunikacije, bez fizičke prisutnosti trgovca i potrošača na jednom mjestu. Financijske usluge na koje se odnosi ovaj ugovor jesu i usluge osiguranja.
Autorizacija kreditnih kartica provodi se putem WSPay sustava. WSPay sustav koristi najviše standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste WebPay uključeni su u 3D secure zaštitu čime se jamči korisnicima web shopa da je kupnja sigurna. Brojevi kreditnih kartica kupaca ne čuvaju se na sustavu, a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka. SSL enkripcija xx xxxxxxxx šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. WSPay sustav radi kontinuirano na povećanju sigurnosti i potvrđivanju toga, što potvrđuje certifikat o usklađenosti s PCI DSS standardima. PCI DSS standard xx xxxxx xxxx definira sigurnosne mjere za obradu, spremanje i prenošenja (komunikaciju) kartičnih podataka. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za online plaćanje. Sve prikupljene informacije putem WSPay sustava smatraju se
bankovnom tajnom i tretiraju u skladu s xxx. Informacije se koriste isključivo u svrhe u koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima.
Svaki ugovor o financijskim uslugama sklopljen sredstvom daljinske komunikacije potrošač može, ne navodeći za to razloge, raskinuti u roku od 14 xxxx.
Rok za raskid ugovora započinje teći od xxxx sklapanja ugovora.
Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora predviđen stavkom 1. ovoga članka ako je sklopljen ugovor o osiguranju putnika i prtljage ili xxxx xxxxx kratkoročna polica osiguranja koja se sklapa na rok kraći od mjesec xxxx i ako je ugovor u potpunosti ispunjen na izričit zahtjev potrošača prije nego što je potrošač iskoristio svoje pravo na raskid ugovora iz ovoga članka.
Ugovor se raskida obaviješću u pisanom obliku ili na drugom, potrošaču dostupnom, trajnom mediju, poslanom prije isteka roka za raskid ugovora, s xxx da je potrošač xxxxx slijediti upute za ostvarivanje prava na jednostrani raskid iz ove Informacije. Ugovor je raskinut u trenutku kad xx xxxxxxx ili od njega određena osoba primila obavijest o raskidu.
U slučaju jednostranog raskida ugovora, potrošač ne odgovara za štetu koju xx xxxxxxx zbog toga pretrpio te nije xxxxx platiti nikakvu kaznu ili naknadu za raskid ugovora. U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je na temelju tog ugovora primila xx xxxxx xxxxxx, osim ako se priroda pružene usluge protivi vraćanju, xxxx xx potrošač xxxxx platiti cijenu dijela usluge koja mu je pružena do trenutka raskida ugovora. na temelju stavka 3. ovoga članka xxxx biti proporcionalan pruženoj usluzi te ni u kojem slučaju ne smije biti takav da ga se može ocijeniti kao kaznu ili naknadu za raskid ugovora.
Raskine li potrošač ugovor, trgovac xx xxxxx bez odgađanja, a najkasnije u roku od 30 xxxx od xxxx kad xx xxxxxxx ili od njega određena osoba obaviještena o raskidu ugovora, vratiti potrošaču sve što je na temelju tog ugovora od njega primio, umanjeno za iznos koji je potrošač bio xxxxx platiti na ime cijene dijela usluge koja mu je pružena do trenutka raskida. Raskine li potrošač ugovor, xxxxx xx bez odgađanja, a najkasnije u roku od 30 xxxx od xxxx odašiljanja obavijesti o raskidu, vratiti trgovcu ono što je od njega primio na temelju tog ugovora.
Prethodna obavijest čini sastavni dio ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija ili ugovora sklopljenog na daljinu i ne može se mijenjati osim ako su xx xxxxxx izrijekom drukčije sporazumjele.
12. Prijava osiguranog slučaja
Osobe koje polažu pravo na osigurninu dužne su nakon nastupa osiguranog slučaja uputiti prijavu Društvu za osiguranje. Prijavi je potrebno priložiti policu osiguranja te dokumentaciju (npr. medicinsku dokumentaciju, zapisnik o očevidu, druge zapisnike službene osobe i sl.) iz koje Društvo za osiguranje može utvrditi da je nastao osigurani slučaj kao i da je obvezan isplatiti osigurninu i u kojoj visini.
13. Odgovornost za izjave dane na ponudi
Na pitanja iz ponude i pripadajuće dokumentacije uz ponudu xxxx xx odgovoriti istinito i cjelovito, u suprotnom Društvo za osiguranje može odbiti ponudu ili zahtijevati raskid ili poništaj ugovora. Za ispravnost izjava danih u ponudi odgovoran je podnositelj ponude, iako nije xxx ispunjavao ponudu. Podnositelj ponude obvezuje se Društvu za osiguranje odmah prijaviti sve promjene zdravstvenog stanja osiguranika koje su nastupile od potpisivanja ponude do početka osiguranja, ako se ugovor sklapa uz procjenu zdravstvenog rizika.
14. Druge posebne informacije
Ukoliko je ugovaratelj osiguranja zainteresiran za dodatne informacije, Društvo za osiguranje je uvijek na raspolaganju za davanje svakog potrebnog pojašnjenja i pomoći putem svojih stručnih službi i prodajnih xxxxx. Eventualne upite možete uputiti u pisanom obliku i na adresu Društva za osiguranje:
- putem pošte: Triglav osiguranje d.d., Xxxxxx Xxxxxx 4, 10000 Zagreb
- putem telefona: 0000 00 00 00
- putem elektroničke pošte: xxxxxxx@xxxxxxx.xx
15. Opće informacije u vezi distribucije osiguranja
Triglav osiguranje d.d. ne pruža usluge savjetovanja o proizvodima osiguranja koje društvo distribuira xxxx xx definirano Direktivom (EU) 2016/97 Europskog parlamenta i vijeća o distribuciji osiguranja.