PODRUČJE PRIMJENE
Opšti uslovi poslovanja Raiffeisen BANK d.d. Bosna i Hercegovina koji se primjenjuju kod poslovanja po štednim ulozima građana
PODRUČJE PRIMJENE
Opštim uslovima poslovanja po štednim ulozima gradana Raiffeisen BANK d.d. Bosna i Hercegovina (u daljem tekstu: Banka) ureduju se standardni uslovi poslovanja u vezi sa štednim ulozima gradana povodom kojih Banka i fizicka lica (u daljem tekstu: Komitent/i ili Deponent/i) zakljucuju ugovore o štednji u zavisnosti od vrste proizvoda koje Banka nudi komitentima iz svog programa štednje (u daljem tekstu: Opšti uslovi poslovanja). Komitent je fizičko lice koje stupa u odnos sa Bankom radi korištenja usluga u svrhe koje nisu namijenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj djelatnosti.
Ovi Opšti uslovi se takođe primjenjuju i na račun posebne namjene. Opšti uslovi poslovanja dopunjuju odredbe svakog pojedinog ugovora o štednom ulogu i ugovora o računu posebne namjene i primjenjuju se zajedno sa xxx ugovorom. U slucaju neslaganja odredbi ovih Opštih uslova sa pojedinim ugovornim odredbama, vrijede ugovorne odredbe. ŠTEDNI ULOZI
Štedni ulozi predstavljaju novcana sredstva komitenata koje isti deponuju na racunima otvorenim kod Banke u tu svrhu, sa cilljem štednje i pod uslovima definisanim ugovorom o štednji u zavisnosti od vrste štednje kao proizvoda koje Banka nudi komitentima iz svog programa štednje.
Štedni ulozi mogu biti u domacoj i stranoj valuti.
KO MOŽE BITI ŠTEDIŠA?
Štedni ulozi isključivo xxxxx xx ime domaćeg (rezidentnog) ili stranog (nerezidentnog) fizičkog lica. Ista osoba može imati više oročenih štednih uloga otvorenih u Banci.
Domaćim fizičkim licem (rezidentom) smatraju se:
• fizička lica državljani Bosne i Hercegovine, koji navedeni status dokazuju ličnom kartom (CIPS) ili pasošem Bosne i Hercegovine izdatim xx xxxxxx nadležnog organa Bosne i Hercegovine.
• fizička xxxx xxxx posjeduju pasoš Bosne i Hercegovine koji je izdat xx xxxxxx nadležnog organa, ambasade ili konzularnog predstavništva Bosne i Hercegovine, a nemaju prijavljeno mjesto prebivališta/boravišta u BiH.
Stranim fizičkim licem (nerezidentom) smatraju se:
• fizička xxxx xxxx nisu državljani Bosne i Hercegovine, a koji navedeni status dokazuju pasošem zemlje xxxx xx državljani ili ličnom kartom za strance xxxx xx izdata xx xxxxxx nadležnog organa u BIH (CIPS).
Štedni ulozi se mogu otvoriti:
• punoljetnom licu – poslovno sposobna lica;
• maloljetnom licu sa zakonskim zastupnikom (jedan od roditelja) ili koje zastupa staratelj;
• punoljetnim licima pod starateljstvom;
• maloljetnom licu koje je steklo ogranicenu poslovnu sposobnost;
• udruženjima i zajednicama – kase uzajamne pomoci, razredne zajednice, kucni savjeti i xxxxx gradana koje na temelju statuta, zapisnika ili akta o udruživanju imaju pravo otvoriti račun, osim računa posebne namjene (račun posebne namjene nije moguće otvoriti za navedenu kategoriju klijenata)
Ukoliko se štedni ulog otvara poslovno nesposobnoj osobi, tada:
o za maloljetnika, ugovor u njegovo ime i za njegov račun sklapa Zakonski zastupnik
o za osobu lišenu poslovne sposobnosti ili drugu osobu pod
skrbništvom, ugovor sklapa Skrbnik.
VRSTE ŠTEDNIH ULOGA
Štedni ulozi u Banci mogu biti:
• Po viđenju (a vista)
• Oročeni
• Račun posebne namjene
ŠTEDNI ULOZI PO XXXXXXXX (a vista)
Štedni ulozi po viđenju (a vista) su ulozi xx xxxxxx xxxxxxx slobodno raspolaže u granicama raspoloživog iznosa na računu.
Banka na osnovu uredno popunjenog Zahtjeva za otvaranje ličnog računa xx xxxxxx Komitenta i dostavljanja zakonom propisane dokumentacije, otvara štedni račun po viđenju xxxx xxxx biti u KM, EUR i svim ostalim valutama sa kursne liste Banke.
OROČENI ŠTEDNI ULOZI
Oročeni štedni ulog je novčani depozit koji Komitent polaže u Banku kao štedni ulog na određeni period u kojem se u pravilu odriče prava raspolaganja depozitom, odnosno istim raspolaže u skladu sa zaključenim ugovorom. Oročeni štedni ulog je novčana obaveza Banke, plativa po dospijeću ugovorenog roka oročenja.
Banka sa Komitentom zaključuje Ugovor o oročavanju sredstava na određeno vrijeme, a u zavisnosti od dužine roka oročenja, valute i visine depozita, ugovara se i pripadajuća kamatna xxxxx.
Oročeni štedni ulozi mogu se ugovarati kao nenamjenski oročeni štedni ulozi i kao namjenski oročeni štedni ulozi koji služe u svrhu obezbjeđenja po kreditu, kreditnim karticama, garancijama i sl.
STANDARDNO OROČENI ŠTEDNI ULOG
Oročeni štedni ulog s jednokratnom uplatom se ugovara na određeni
rok uz opciju o automatskom obnavljanju ugovora.
Ugovori s odredbom o automatskom obnavljanju, obnavljaju se na isti rok (prvobitno ugovoreni rok oročenja) i uz ostale uslove koji se preciziraju ugovorom.
Minimalan iznos oročenja Standardno oročenog depozita je:
• Za KM oročenja - KM 2,000
• Za EUR oročenja – EUR 1,000
• Za oročenja u ostalim valutama – iznos u protuvrijednosti KM 2,000.
Za svaki pojedinačni iznos sredstava koja se oročavaju, Banka i Deponent zaključuju poseban Ugovor.
STANDARDNO OROČENI ŠTEDNI ULOG BEZ MOGUĆNOSTI
PRIJEVREMENOG RASKIDA UGOVORA O OROČENOM DEPOZITU
Oročeni štedni ulog bez mogućnosti prijevremenog raskida ugovora o oročenom depozitu s jednokratnom uplatom se ugovara na određeni rok uz opciju o automatskom obnavljanju Ugovora. U toku perioda oročenja Deponent se odriče prava raspolaganja predmetnim sredstvima i to pravo prenosi na Banku. Prije isteka perioda važenja ugovora o oročenom depozitu, prijevremeni raskid ugovora nije moguć, osim u slučaju da se Banci u toku perioda važenja ugovora, u sudskom ili upravnom postupku naloži, u cijelosti ili djelimično, izvršenje sa računa oročenog depozita, u kojem slučaju se ovaj ugovor smatra raskinutim po sili zakona, te na način definisan ugovorom.
U slučaju raskida ugovora po sili zakona iz prethodno navedenih razloga, primjenjuje se kamatna xxxxx koja važi za depozite poviđenju za datu valutu oročenja i to od xxxx oročavanja sredstava, a zaključno sa danom koji prethodi danu isplate. Ukoliko je ranije obračunata kamata isplaćena, za razliku prethodnog i novog obračuna umanjuje se glavnica depozita.
SLOBODNA ŠTEDNJA
Slobodna štednja predstavlja poseban oblik otvorene štednje na odredeni rok, sa mogucnošcu neogranicenog broja uplata, a maksimalno do iznosa od 5000 KM ( protuvirijednost EUR) i povremene isplate u toku orocenja, uz uslov zadržavanja minimalno ugovorenog salda na racunu nakon isplate.
Ovaj oblik štednje omogucava Komitentu da naknadnim uplatama uvecava iznos orocenog štednog uloga kao i da raspolaže sredstvima po potrebi, a u skladu sa ugovorenim uslovima, a bez obaveze sklapanja posebnih ugovora o orocenju ili dodataka postojecem ugovoru.
Slobodna štednja kao vid otvorene štednje se ugovara na odredeni rok uz
odredbu o automatskom obnavljanju Ugovora.
Raiffeisen BANK d.d. Bosna i Hercegovina • 71 000 Sarajevo• Zmaja od Bosne bb 1
• S.W.I.F.T.: XXXXXX0X • Raiffeisen direkt info: x000 00 00 00 00• Fax: x000 00 00 00 00 • xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
DJEČIJA ŠTEDNJA “RAFA ŽIRAFA”
Otvorena štednja za maloljetne osobe, sa mogućnošću neograničenog broja uplata i povremenih isplata u toku oročenja, uz uslov da u toku cijelog perioda oročenja iznos oročenih sredstava kontinuirano xxxx biti minimalno 500 KM (protuvrijednost u EUR valuti).
Jedan klijent može imati najviše dvije partije oročenja uz uslov da jedna partija bude u KM, a druga u EUR valuti.
Korisnici:
• Maloljetni klijenti (lica mlađa od 16 xxxxxx) za koje račun mogu otvoriti zakonski zastupnici (roditelji),
• Maloljetni klijenti pod starateljstvom (lica mlađa od 16 xxxxxx) za koje račun mogu otvoriti staratelji,
• Maloljetni klijenti (lica mlađa od 16 xxxxxx) za koje račun može
otvoriti treće lice (ulagač),
Rafa žirafa se ugovara na određeni rok, uz obavezu zadržavanja
minimalno ugovorenog salda na računu nakon isplate.
Ovaj oblik štednje omogućava Komitentu da naknadnim uplatama uvećava iznos oročenog štednog uloga kao i da raspolaže sredstvima po potrebi, a u skladu sa ugovorenim uslovima, bez obaveze sklapanja posebnih ugovora o oročenju ili dodataka postojećem ugovoru.
NAMJENSKI DEPOZIT
Namjenski depozit je poseban oblik namjenski oročenog štednog uloga koji služi kao instrument osiguranja naplate potraživanja Banke po osnovi kredita, garancija, kreditnih kartica i drugih plasmana.
Uslovi pod kojima se oročava namjenski depozit utvrđeni su ugovorom o kreditu, garanciji, kreditnoj kartici i ugovorom o drugim plasmanima i Ugovorom o namjenskom depozitu.
Temeljem ugovora o namjenskom depozitu depozit se zalaže u korist Banke u svrhu osiguranja naplate potraživanja Banke iz osnova prethodno navedenih plasmana.
RAČUN POSEBNE NAMJENE
Račun posebne namjene je račun koji služi za prenos obračunate xxxxxx po oročenom depozitu, kao i ino priliv i odliv sredstava. Sredstvima sa ovog računa vlasnik raspolaže u granicama raspoloživog iznosa na racunu, i to isplatom sa predmetnog računa ili ino (deviznim) plaćanjem.
Banka na osnovu uredno popunjenog Zahtjeva za otvaranje ličnog računa xx xxxxxx Klijenta i dostavljanja zakonom propisane dokumentacije, otvara račun posebne namjene xxxx xxxx biti u KM, EUR i svim ostalim valutama sa kursne liste Banke.
Prava i obaveze između Banke i klijenta – vlasnika računa su bliže regulisane ugovorima zaključenim između istih.
XXXXXX
Xxxxxx utvrđuje Banka za svaku vrstu štednog uloga utvrđenog kao proizvod Banke. Vrsta i visina kamatne stope na štedne uloge je podatak sadržan u važećim tarifama Banke, dostupan Komitentu u svako vrijeme, na svim šalterima Banke i sa istim se može upoznati i komparirati ih sa kamatnim stopama drugih banaka, slobodno i neuslovljeno izborom poslovne xxxxx xx kojom ce eventualno zaključiti ugovor o štednom ulogu, o čemu odluku donosi potpuno neovisno i samostalno.
Vrsta i visina kamatne stope, uslovi promjenjivosti, ukoliko je predviđena promjenjiva kamatna xxxxx, xxxxx obračuna, pripisa, uslovi i rokovi isplate xxxxxx, detaljnije su predmet svakog zaključenog ugovora za određenu vrstu štednog uloga kao proizvoda Banke.
Ukoliko je ugovorena promjenjiva kamatna xxxxx, Komitent koji ima zaključen ugovor sa takvom vrstom kamatne stope, o promjeni se obavještava putem pisane obavijesti Banke o promjeni kamatne stope 30 (trideset) xxxx prije primjene izmijenjene kamatne stope.
Kamatna xxxxx xx depozite po viđenju fizičkih lica obračunava se “prostom tj. proporcionalnom” metodom obračuna xxxxxx, koristeći stvarni xxxx xxxx u godini. Obračun i pripis xxxxxx vrši se jedanput godišnje, na kraju godine (31.12.).
Kamatna xxxxx xx fiksna.
Kamatna xxxxx xx kratkoročne i dugoročne oročene depozite (po ugovoru) fizičkih xxxx xx fiksna u toku svakog perioda oročenja i obračunava se “prostom tj. proporcionalnom“ metodom obračuna xxxxxx, koristeći stvarni xxxx xxxx u godini. Kamata se obračunava mjesečno i kod zatvaranja računa. Obračun xxxxxx vrši se na kraju mjeseca, i prenosi se na posebnu partiju depozita po viđenju uz mogućnost slobodnog korištenja.
NAKNADE/PROVIZIJE
Specifikacija bankovnih uslužnih poslova i odgovarajuće cijene usluga za te poslove izražavaju xx xxx naknade/provizije i sadržane su u važećem dokumentu ''Tarife naknada za proizvode i usluge u poslovanju sa fizičkim licima''.
Visina naknade za vodjenje računa između ostalog određuje se prema utrošku materijala, trošku vanjskih usluga i kadrovskih resursaBanke neophodnih za izvršenje ovog Ugovora, odnosno prema godišnjoj stopi inflacije prema zvaničnim podacima koje objavljuje Agencija za statistiku BiH za proteklu godinu, i to primjenom istog objavljenog procenta povećanja, pri cemu se usklađivanje visinenaknada vrši samo ako xxxxx inflacije za proteklu godinu pređe stopu5%.
Tarife naknada kao svojevrstan cjenovnik dodatnih uslužnih poslova su, obzirom na prethodno navedeno, promjenjiva kategorija i mijenjaju se s vremena na vrijeme. Tako promijenjene tarife ce se primjenivati na zaključeni ugovor bez obaveze zaključenja aneksa na ugovor i/ili pribavljanja saglasnosti za primjenu xx xxxxxx Komitenta. Tarife su dostupne u svako vrijeme Komitentu na svim šalterima Banke i sa istim se može upoznati i komparirati ih sa tarifama drugih banaka, slobodno i neuslovljeno izborom poslovne xxxxx xx kojom ce eventualno zaključiti ugovor o štednom ulogu, o čemu odluku donosi potpuno neovisno i samostalno.
Važeći dokument ''Tarife naknada za proizvode i usluge u poslovanju sa fizičkim licima'' Banke dostupan je Komitentu u poslovnoj mreži Banke , na zvaničnoj web stranici Banke (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx), te mreži agenata za direktnu prodaju i drugim distributivnim kanalima Banke.
EFEKTIVNA KAMATNA XXXXX
Efektivna kamatna xxxxx (EKS) je dekurzivna kamatna xxxxx koja se obračunava na godišnjoj razini, i to primjenom složenog kamatnog računa, na način da se diskontirana novčana primanja izjednačuju s diskontiranim novčanim izdacima primljenih depozita.
Podaci koji se uključuju u obračun efektivne kamatne stope su:
• visina nominalne kamatne stope na depozit;
• iznos naknada i provizija koje Banka obračunava Komitentu u postupku polaganja depozita;
• iznos naknada i provizija poznatih na xxx obračuna koje Banka
obračunava Komitentu tokom realiziranja ugovora o depozitu.
Sa efektivnom kamatnom stopom Banka upoznaje Komitenta prije polaganja depozita, kao i prije sklapanja ugovora o depozitu.
Komitentu se uz ugovor o depozitu uručuje plan isplate depozita,
izuzev uz ugovor o štednom ulogu po viđenju.
RASPOLAGANJE ŠTEDNIM ULOGOM
a) Raspolaganje štednim ulozima po viđenju (a vista)
Štednim ulogom po viđenju (a vista) moguće je raspolagati na sljedeći
nacin:
• isplatom gotovine u domaćoj i stranoj valuti sa štednom knjižicom
za rezidente i štednom karticom za nerezidente;
• plaćanjem nostro doznakom i nostro čekom u inostranstvo;
• plaćanjem u zemlji;
• bezgotovinskim prenosom/plaćanjem na račune u Raiffeisen banci;
• trajnim nalogom;
• Raiffeisen Internet bankarstvom
• Raiffeisen Mobilnim bankarstvom – R'm'B
• Raiffeisen bankarstvom na Viberu
b) Raspolaganje sredstvima na računu posebne namjene
• isplatom gotovine u domaćoj ili stranoj valuti
• deviznim plaćanjem (ino odliv)
• bezgotovinskim prenosom na račune u RBBH
• Raiffeisen Internet bankarstvom
• Raiffeisen Mobilnim bankarstvom R’m’B
• Raiffeisen bankarstvom na Viberu
Klijent isplatu gotovine na šalteru Banke vrši na osnovu ličnog dokumenta vlasnika sa računa (lična karta, pasoš, vozačka dozvola)
c) Raspolaganje nenamjenski oročenim štednim ulogom
Sredstvima nenamjenski oročenog štednog uloga raspolaže se po isteku ugovorenog roka oročenja ili tokom ugovorenog perioda oročenja u skladu sa ugovorom. Deponent ne može zatražiti prijevremeni raskid ugovora o oročenom štednom ulogu (prijevremeno razročenje štednog uloga), osim u svrhu ugovaranja namjenski oročenog depozita pod uslovima određenim ugovorom i u izuzetnim slučajevima uz podnošenje pismenog zahtjeva i uz navođenje razloga prijevremenog raskidam, a u skladu sa ugovorom o oročenom štednom ulogu . Uz pismeni zahtjev, deponent xx xxxxx priložiti i adekvatnu dokumentaciju koja se odnosi na razlog prijevremenog raskida oročenog depozita kao i pisanu instrukciju o načinu disponiranja sredstvima, a pripadajuća kamata se u xxx slučaju isplaćuje na ugovoreni način.
d) Raspolaganje namjenski oročenim štednim ulogom
Sredstvima namjenskog depozita može se raspolagati samo po isteku roka oročenja, i to samo ukoliko su podmirena sva potraživanja Banke osigurana zalogom depozita. Xxxxx xx ovlaštena iz sredstava namjenskog depozita prioritetno naplatiti svoja potraživanja koja su obezbijeđena namjenskim depozitom.
ZASTUPANJE
Vlasnik računa - poslovno sposobno lice (kao i ograničeno poslovno sposobno lice u granicama svoje poslovne sposobnosti) može ovlastiti jedno ili više poslovno sposobnih lica da raspolažu sredstvima po njegovom ličnom (štednom računu i po žiro računu) u ime i za račun Klijenta-Vlasnika računa, ali sve u granicama ovlaštenja iz punomoći.
Punomoć xxxx biti xxxxx, xxxx sadržavati sva potrebna ovlaštenja za punomoćnika, te sve elemente kako bi se po istoj moglo postupiti bez bilo kakvih sumnji. Punomoćnik može poduzimati samo radnje na koje je izričito ovlašten u punomoći. Banka neće postupiti po punomoći u kojoj nije naveden broj računa, niti po punomoći iz koje se na nedvosmislen način ne mogu utvrditi identitet davaoca punomoći, punomoćnika i obim ovlaštenja.
Xxxxxxx - Xxxxxxx računa na punomoćnika ne može prenijeti više prava nego što ih on ima. Punomoćnik ne može svoja ovlaštenja prenijeti na xxxxx xxxx.
Po računu maloljetnog lica zakonski zastupnik može izdati punomoć, izuzev u slučaju kada maloljetni Klijent – Vlasnik računa stariji od 15 xxxxxx samostalno raspolaže svojom zaradom/prihodom na računu. Staratelj ne može opunomoćiti drugu osobu za raspolaganje po računu. (Pravo raspolaganja može se prenijeti na drugu osobu samo na osnovu akta nadležnog organa (sud, organ starateljstva).
Punomoć se daje prilikom otvaranja računa ili naknadno, pred ovlaštenim zaposlenikom Banke, u prisustvu Klijenta - Vlasnika računai lica na koje se prenose ovlaštenja. Pri tome oba lica deponuju potpise u Banci. Punomoć se daje i izvan prostorija Banke, u pisanoj formi– ovjerena od nadležnog organa (općina, notar, sud, Diplomatsko ili konzularno predstavništvo BiH). Punomoći izdate u inostranstvu, na stranom jeziku, moraju biti ovjerene xx xxxxxx nadležnih organa zemalja iz kojih potiču (notar strane zemlje, Diplomatsko ili Konzularno predstavništvo zemlje iz koje punomoć potiče), prevedene i ovjerene xx xxxxxx sudskog tumača u BiH.
Punomoć može biti data na neodređeno, na određeno vrijeme i kao
jednokratna.
Svaka od naprijed navedenih punomoći se može izdati zaraspolaganje:
• u cijelom iznosu sredstava na računu,
• do ograničenog iznosa sredstava.
Punomoć prestaje važiti:
• pisanim opozivom xx xxxxxx Xxxxxxxx
• pisanim otkazom xx xxxxxx punomoćnika
• smrću Klijenta ili gubitkom poslovne sposobnosti
• smrću punomoćnika ili gubitkom poslovne sposobnosti raspolaganjem u visini ograničenog iznosa sredstava (ako je izdatado ograničenog iznosa raspolaganja),
• prijevremenim raskidom ili istekom ugovora,
• zatvaranjem računa
• protekom vremena na koje je izdata (kod punomoći izdatih na određeno vrijeme)
• jednokratnim raspolaganjem (kod jednokratnih punomoći)
BLOKADA ŠTEDNOG ULOGA
Blokada računa
Banka blokira sredstva na racunu vlasnika nakon saznanja o smrti vlasnika, gubitka ili krade štedne knjižice, na zahtjev nadležnih organa koji su za to ovlašteni u skladu sa zakonom, te u slučaju korištenja računa posebne namjene u svrhu koja nije ugovorena. Blokada racuna se vrši i u slucaju kada su sredstva namjenski deponovana i služe za obezbjedenje po plasiranom kreditu, izdatoj kreditnoj kartici, garanciji i sl. na osnovu posebno zakljucenog ugovora sa Komitentom temeljem kojeg banka xxxxx pravo zaloge na sredstvima i prvenstvenog namirenja. Banka blokira racun i na osnovu rješenja /naloga nadležnog organa.
U slucaju da Banka namiruje svoja potraživanja iz deponovanih sredstava, kao i u slucaju da je odlukom/nalogom nadležnog organa naredena isplata sa racuna, namirivanje i isplata se provode bez upisa u izdatu štednu knjižicu i u xxx slucajevima za utvrdivanje stanja sredstava na racunu mjerodavan je izvod iz poslovnih knjiga Banke.
Ukoliko Klijent koristi sredstva na računu posebne namjene u svrhu koja nije ugovorena, Banka zadržava pravo raskida predmetnog ugovora o računu posebne namjene, kao i ugovora o depozitu po kojem se kamata prenosi na račun posebne namjene, o čemu obavještava Klijenta. U xxx slučaju se Klijent obavezuje dostaviti Banci instrukciju o prenosu sredstava, a ukoliko to ne učini, Xxxxx xx sredstva depozita prenijeti na račun posebne namjene i zajedno sa sredstvima na xxx računu blokirati do instrukcije Klijenta.
PRESTANAK UGOVORA
Zatvaranje računa
Ugovor prestaje istekom ugovorenog roka oročenja ili raskidom. Zatvaranje računa može se izvršiti na osnovu zahtjeva Komitenta, zakonskog zastupnika, staratelja, opunomoćenika, ukoliko je u punomoći tako izričito navedeno.
Prilikom zatvaranja računa vrši se sravnjenje stanja na računu sa knjigovodstvenim stanjem uz obračun xxxxxx xx xxxx posljednjeg obračuna do xxxx zatvaranja.
Pored zatvaranja računa u prethodno navedenim slučajevima, zatvaranje se vrši i u slučaju da je račun neaktivan. Pod neaktivnim računom se podrazumijeva račun preko kojeg nisu vršene uplate i isplate u zadnjih 12 mjeseci.
Ostavinski postupak
Nakon smrti vlasnika računa, ukoliko ne postoji potraživanje, Xxxxx xx izvršiti zatvaranje računa i isplatu sredstava na osnovu ovjerene kopije pravosnažnog sudskog rješenja o nasljeđivanju.
ŠTEDNA KNJIŽICA I ŠTEDNA KARTICA
Za štedne uloge domacih fizickih lica, Banka uz Xxxxxx izdaje štednu knjižicu. Posebno se izdaje štedna knjižica za štednju u domacoj valuti, a posebno za deviznu štednju.
Štedna knjižica se ne izdaje u slucaju otvaranja žiro racuna.
Žiro racun predstavlja racun preko kojeg vlasnik sredstava na racunu obavlja placanja i naplate svojih potraživanja od obavljanja poslova radi sticanja vanrednih xxxxxxx (autorski i drugi honorari, ugovori o djelu, zakupnina, vrijednosni papiri i sl.)
U slucaju otvaranja žiro racuna Banka izdaje klijentu štednu karticu koja se prilikom izdavanja ovjerava pecatom Banke i potpisom odgovornog lica. U štednu karticu nije moguce vršiti evidentiranje transakcija, te se ista koristi iskljucivo za identifikaciju broja otvorenog racuna, prilikom obavljanja transakcija na šalterima Banke.
Štednu knjižicu moguce je izdati i stranim fizickim licima ukoliko se radi o orocenom štednom ulogu. U štednu knjižicu se unose sve uplate i podizanja novca. Upisi u knjižicu potvrdeni pecatom Banke i potpisom ovlaštenog lica su dokaz o uplatama, odnosno podizanjima u odnosima izmedu Banke i deponenta.
Zamjena štedne knjižice se vrši u slucajevima kada se popuni sav prostor za unos promjena, kada xx xxxxxxx oštecena, u slucaju krade/ gubitka štedne knjižice, na zahtjev ulagaca a zbog promjene licnih podataka, ukoliko Banka uvodi novu tehnologiju rada.
U slucaju krade/gubitka štedne knjižice Komitent je obavezan obavijestiti Banku, xxxx xx odmah po prijemu obavijesti blokirati racun. Komitent je obavezan o svom trošku objaviti oglašavanje nevažece štedne knjižice u službenim novinama prema sjedištu organizacione jedinice Banke u kojoj je racun otvoren i dostaviti Banci potvrdu nadležnog službenog glasila.
U prethodno navedenim slucajevima, a prije izdavanja nove štedne knjižice, vrši se sravnjenje stanja sredstava prema analitickoj kartici, te takvo stanje upisuje u novoizdatu štednu knjižicu.
Za račun posebne namjene se ne izdaje štedna knjižica ili štedna
kartica.
SIGURNOST DEPOZITA
Sredstva oročenih štednih uloga Banka osigurava pri instituciji za osiguranje štednih uloga, u skladu sa zakonskim propisima o osiguranju štednih uloga.
Štedni ulozi, do 50.000 KM, osigurani su prema Zakonu o osiguranju
depozita.
OBAVJEŠTAVANJE
Kod ugovora o orocenom depozitu kod kojih je definisana opcija automatske prolongacije, Deponent je u slucaju raskida ugovora obavezan dostaviti Banci pisane instrukcije o nacinu disponiranja novcanih sredstava po isteku perioda na koji su sredstva orocena.
U slucaju da Deponent propusti da dostavi Banci navedene pisane instrukcije smatrat ce se da je Deponent saglasan sa automatskim produženjem na isti period (automatska prolongacija), izuzev u pogledu kamatne stope ako dode do njene promjene.
Ukoliko Banka nije zainteresirana za produženje ugovora, obavezuje se najkasnije xxxxx (7) xxxx prije isteka perioda orocenja dostaviti Deponentu pisanu obavijest o tome.
U slucaju da dode do promjene kamatne stope, Banka se obavezuje poslati Deponentu obavijest o promjeni kamatne stope trideset (30) xxxx prije isteka perioda orocenja, a Deponent, ukoliko ne prihvata promijenjenu kamatnu stopu, ima pravo raskinuti ugovor najkasnije u roku od petnaest (15) xxxx od xxxx isteka perioda orocenja, bez obaveze placanja bilo kakve naknade zbog odustanka od ugovora.
U periodu od xxxx isteka perioda orocenja pa do xxxx prijema izjave o raskidu ugovora, Banka ne obracunava i ne placa kamatu.
Kod ugovora o otvaranju i vodenju štednih uloga po videnju (a vista)i računa posebne namjene, izvodi – obavijesi Komitentu o stanju i prometu po racunu izraduju se jednom mjesečno i Komitent isti može preuzeti u poslovnicama Banke.
O promjeni adrese i drugih maticnih podataka Komitent je obvezan odmah obavijestiti Banku. Sve pisane obavijesti koje Banka dostavlja Komitentu smatrat ce se valjano dostavljenim ukoliko su poslane na zadnju adresu o kojoj je Deponent obavijestio Banku. Deponent snosi sve štetne posljedice zbog propuštanja izvršenja obaveze obavještavanja Banke.
PRAVO NA PRIGOVOR
Odredba za klijente na području FBiH
Ukoliko Deponent smatra da xx Xxxxx ne pridržava odredaba zakona, podzakonskih propisa, općih uslova poslovanja, dobrih poslovnih običaja i obaveza iz Ugovora o štednom ulogu, ima pravo podnijeti usmeni prigovor, xxxxxx prigovor Bančinom Odjelu za pritužbe, na adresu: Sarajevo, Zmaja od Bosne bb, kao i popuniti online obrazac „Pritužbe, prijedlozi i pohvale” koji je dostupan na web stranici xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Ako Deponent uputi usmeni prigovor, a nije zadovoljan odgovorom Banke, Xxxxx xx dužna da ga uputi o pravu na podnošenje prigovora u pisanoj ili elektronskoj formi. Bankaje dužna dostaviti odgovor Deponentu u roku od 30 xxxx od xxxx podnošenja pismenog prigovora ili prigovora podnesenog u elektronskoj formi.
U slučaju da Banka ne dostavi odgovor na prigovor ili Deponent nije zadovoljan istim, ima pravo u pisanoj formi obavijestiti Agenciju za bankarstvo Federacije BiH na adresu - Sarajevo, Zmaja od Bosne br. 47b, da je nezadovoljan ishodom postupka po prigovoru koji jeprovela Banka ili uložiti Agenciji za bankarstvo xxxxxx prigovor na rad Banke u roku od 3 (tri) mjeseca od xxxx prijema odgovora Banke ili isteka roka ako Banka ne dostavi odgovor na podneseni prigovor. Banka ne može Deponentu naplatiti naknadu xxxx xxxx koje xxxxx troškove za podnošenje i postupanje po prigovoru.
U slučaju da xx xxxxxxx spor nije mogao riješiti na prethodno navedeni način, Deponent ima pravo na sudsku zaštitu, podnošenjem tužbe nadležnom sudu u mjestu zaključenja ugovora. Deponent ima mogućnost pokrenuti i postupak posredovanja radi vansudskog rješavanja spornog odnosa.
Odredba za klijente na području RS
Ukoliko Deponent smatra da xx Xxxxx ne pridržava odredaba zakona, opštih uslova poslovanju, dobre poslovne prakse i obaveza iz zaključenog Ugovora o štednom ulogu, može uputiti usmeni prigovor, xxxxxx prigovor Bančinom Odjelu za pritužbe, na adresu: Sarajevo, Zmaja od Bosne bb, kao i popuniti online obrazac „Pritužbe, prijedlozi i pohvale” koji je dostupan na web stranici xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx Ako Deponent uputi usmeni prigovor, a nije zadovoljan odgovorom Banke, Xxxxx xx dužna da ga uputi o pravuna podnošenje prigovora u pisanoj ili elektronskoj formi. Xxxxx xx dužna dostaviti odgovor Deponentu u roku od 30 xxxx od xxxx podnošenja pismenog prigovora ili prigovora podnesenog u elektronskoj formi.
U slučaju da Banka ne dostavi odgovor na prigovor ili Deponent nije zadovoljan istim, ima pravo da o tome pismeno obavijesti I uloži prigovor Ombudsmanu za bankarski sistem koji je uspostavljen u okviru Agencije za bankarstvo Republike Srpske na adresu Agencija za bankarstvo Republike Srpske, Vase Xxxxxxxx xx. 00x, Banja Luka, uroku od 6 (šest) mjeseci od xxxx prijema odgovora Banke ili isteka roka ako Banka ne dostavi odgovor na podneseni prigovor. Banka ne može Deponentu naplatiti naknadu xxxx xxxx koje xxxxx troškove za podnošenje i postupanje po prigovoru.
U slučaju da xx xxxxxxx spor nije mogao riješiti na prethodno navedeni način, Deponent ima pravo na sudsku zaštitu, podnošenjem tužbe nadležnom sudu u mjestu zaključenja ugovora. Deponent ima mogućnost pokrenuti i postupak posredovanja radi vansudskog rješavanja spornog odnosa.
ZAVRŠNE ODREDBE
Banka zadržava pravo izmjene uslova iz Opštih uslova. Izmjene i dopune Opštih uslova Banka ističe u svojim poslovnim prostorijama na vidnom mjestu i službenoj web stranici Banke (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) najkasnije 15 xxxx prije početka njihove primjene, te obavijest o izmjenama i dopunama dostavlja Komitentu. Smatrat će se da je Komitent prihvatio izmjenjene Opšte uslove poslovanja ako ne otkaže ugovor u roku od 15 xxxx od xxxx xxxx su izmjenjeni Opšti uslovi poslovanja postali dostupni.
Na sve što nije izricito navedeno u ovim Opštim uslovima poslovanja primjenjuju se zakonski propisi xxxxxx xx regulisano poslovanje po štednim ulozima građana. U slucaju da odredbe ovih Opštih uslova poslovanja budu izmijenjene novim zakonskim propisima ili drugim propisima, primjenjivat ce se ti propisi sve do izmjene i dopune ovih Opštih uslova poslovanja.
Na svaki ugovor koji za predmet ima poslovanje po štednim ulozima i računom posebne namjene, primjenjuju se ovi Opšti uslovi poslovanja. Potpisivanjem ugovora, kao izraza slobodno izražene volje i prethodne neovisne i licne prosudbe svih uslova poslovanja Banke, Komitent potvrduje da je primio Opšte uslove, procitao ih, razumio i prihvatio njihovu primjenu.
Opšti uslovi su sastavni dio ugovora o oročenoj štednji/računa posebne
namjene i trajno su dostupni Komitentu u periodu važenja istog.
Ovi Opšti uslovi poslovanja primjenjuju se od oktobra 2021.godine.