Član 1.

pravna lica

Ugovor o EUnetADSL servisu – Opšti uslovi korišćenja

Član 1.

Predmet Ugovora

Predmet Ugovora je korišćenje EUnetADSL servisa kojim Provajder omogućava Korisniku da se putem ADSL konekcije priključi na server Provajdera i time ostvari pristup Internetu. EUnetADSL usluga dostupna xx x xxxx paketa koji podrazumevaju različite pristupne brzine, nivoe servisa i tarifne modele za koje su predviđene različite cene određene Cenovnikom Provajdera. Detaljna specifikacija servisa i važeći Cenovnik Provajdera dostupni su na adresi xxxx://xxx.xxxx.XXxxx.xx

ADSL konekcija je u smislu ovog Ugovora veza između servera Provajdera i računara Korisnika, koja se ostvaruje korišćenjem ADSL tehnologije.

Internetom se u smislu ovog Ugovora smatra globalna informativno-računarska

mreža.

Član 2.

Preduslovi za realizaciju EUnetADSL servisa

Preduslovi za realizaciju EUnetADSL servisa su:

1) da se na lokaciji Korisnika obezbedi ADSL priključak i da postoje tehničke mogućnosti za pružanje ADSL usluge na telefonskom priključku Korisnika

2) da Korisnik obezbedi odgovarajuću kućnu instalaciju xx xxxxx telekomu- nikacione priključne xxxxx u prostorijama Korisnika do mrežne zaključne xxxxx gde će biti smeštena oprema potrebna za realizaciju i korišćenje EUnetADSL servisa

3) da se na lokaciji Korisnika instalira ADSL oprema potrebna za korišćenje EUnetADSL servisa koja ispunjava Evropske standarde potrošačke opreme i nosi ”CE” oznaku

Član 3.

Obaveze Provajdera

Provajder se ovim Ugovorom obavezuje:

1) da na zahtev Korisnika, ukoliko za to postoje tehničke mogućnosti, obezbedi ADSL priključak na telefonskom priključku Korisnika

2) da omogući Korisniku pristup na Internet putem ADSL konekcije sa Serverom Provajdera

2) da radi ispunjenja ove obaveze obezbedi od Telekoma Srbije potrebnu telekomunikacionu infrastrukturu do svog Servera putem koje će Server Provajdera biti dostupan Korisniku i da je redovno održava i proširuje u skladu xx xxxxxx broja korisnika i potreba

3) da izvrši sve tehničke operacije koje su potrebne radi izvršenja njegove obaveze a prema specifikaciji izabranog paketa EUnetADSL servisa (otvaranje korisničkog naloga, administriranje elektronske pošte Korisnika, obezbeđivanje prostora na disku Servera za Korisnikov mailbox i Web prezentaciju, registracija domena itd.)

4) da Xxxxxxxxx odmah po zaključenju Ugovora preda obaveštenje o tehničkim parametrima koje treba uneti u odgovarajući softver na računaru Korisnika kako bi se omogućilo Korisnikovo povezivanje sa Serverom Provajdera

5) da bez odlaganja obavesti Korisnika o ugovorima, konvencijama i preporukama iz oblasti telekomunikacionog prava, kao i o Kodeksu ponašanja na Internetu koji se odnosi na dozvoljeno ponašanje Korisnika na Internetu, a xxxx xx primenu Provajder prihvatio. Obeštenje može biti dato i u obliku relevantnih Internet adresa: xxxx://xxx.xxxx.xxx, xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx i drugih.

6) da svojim ponašanjem ne vrši povrede prava na tajnost podataka o Korisniku i prava na tajnost poruka koje Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx prosleđuje.

7) da bez odlaganja obavesti Korisnika o problemima koje ustanovi na njegovom korisničkom nalogu;

Provajder će pristupiti izvršenju svojih obaveza po ovom Ugovoru pošto se ispune svi preduslovi za realizaciju servisa definisani u Članu 2. i od Korisnika primi naknadu za aktiviranje EUnetADSL servisa (setup) i mesečnu pretplatu za prvi mesec korišćenja servisa, prema važećem Cenovniku Provajdera.

Član 4.

Dodatne odredbe za korišćenje servisa

A. Telefonska / e-mail podrška Korisniku:

Provajder će Xxxxxxxxx obezbediti neograničenu telefonsku i e-mail podršku u rešavanju svih problema vezanih za korišćenje servisa, kao sastavni deo ovog Ugovora.

Ovaj Ugovor ne podrazumeva intervencije osoblja Provajdera na lokaciji Korisnika. Ovi poslovi moraju se posebno ugovoriti u skladu sa ponudom i Cenovnikom Provajdera.

B. Instalacija i održavanje opreme na lokaciji Korisnika:

U okviru EUnetADSL servisa Provajder će, ukoliko je Korisnik zaintereso- van i potpiše Ugovor na minimalan period od godinu xxxx, Korisniku dati na korišćenje ADSL modem. Oprema koju Xxxxxxxxx obezbedi za Korisnika ostaje u nadležnosti i vlasništvu Provajdera. Korisnik xx xxxxx da se pridržava preporuka Provajdera o načinu smeštanja i održavanja opreme xxxx xx dobio od Provajdra. Ukoliko Korisnik ošteti ili izgubi opremu xxxx xx dobio od Provajdera xxxxx xx da Xxxxxxxxxx nadoknadi razumne troškove za popravku oštećene ili nabavku nove opreme. Po isteku Ugovora o korišćenju EUnetADSL servisa Korisnik xx xxxxx da u ispravnom stanju vrati opremu Provajderu.

C. Komunikaciona oprema Korisnika:

Da bi Provajder mogao da obezbedi kvalitetno povezivanje Korisnika na Internet, Korisniku će dati preporuke vezane za izbor potrebne telekomu- nikacione opreme, softvera, konfigurisanja i održavanja ADSL opreme i načina integrisanja lokalne mreže Korisnika sa mrežom EUneta vezanom na Internet. Provajder ne odgovara za tehničke smetnje koje mogu nastati ukoliko Korisnik ne prihvati sve ili pojedine preporuke Provajdera.

D. WWW prezentacija i registracija lokalne mreže (IP adrese) Korisnika: Provajder omogućava Korisniku da postavi svoju prezentaciju na WWW server Provajdera. Korisnik je odgovoran za celokupan sadržaj koji je objavljen na adresi prezentacije Korisnika. U skladu sa specifikacijom pojedinih EUnetADSL paketa Provajder će izvršiti uslugu registracije domena u okviru jednog od poddomena Jugoslovenskog TLD-a (Top Level Domain) ili u okviru nekog od internacionalnih domena.

Provajder će za Korisnika EUnetADSL paketa, u skladu sa specifikacijom servisa, obezbediti potreban IP adresni prostor. Adresni prostor se dodeljuje na korišćenje u skladu sa propisima definisanim xx xxxxxx RIPE-a. U slučaju prekida važenja Ugovora, po isteku otkaznog perioda od trideset (30) xxxx, Provajder ima pravo raspolaganja tako dodeljenim IP adresnim prostorom.

Član 5.

Uslovi plaćanja i cene servisa

A. Cene servisa

Korisnik će plaćati EUnetADSL servis po cenama navedenim u Cenovniku Provajdera. Provajder zadržava pravo da jednostrano izmeni Cenovnik kojim određuje visinu naknade čije je plaćanje osnovna obaveza Korisnika po ovom Ugovoru. Provajder se obavezuje da u slučaju promene cena o tome obavesti Korisnika najmanje 7 xxxx pre nego što nove cene počnu da se primenjuju. Korisnik potvrđuje da zna i da je saglasan sa trenutno važećim Cenovnikom servisa.

2

B. Troškovi registracije domena

Registrovanje domena u okviru Jugoslovenskog TLD je besplatno, dok xx xxxxxx za registrovanje internacionalnog domena propisana xx xxxxxx InterNIC-a. Ovu taksu Korisnik plaća InterNIC-u po važećem cenovniku. Provajder svoju stručnu podršku za registrovanje domena ne naplaćuje.

C. Inicijalni troškovi

Korisnik će uplatiti inicijalne troškove (troškove započinjanja servisa) odmah nakon potpisivanja Ugovora. Ovi troškovi uključuju sledeće:

1) setup (obezbeđivanje ADSL priključka i inicijalno konfigurisanje servera Provajdera)

2) mesečnu naknadu za korišćenje EUnet ADSL servisa

U iznos mesečne naknade za korišćenje EUnet ADSL servisa uključena je pretplata za korišćenje ADSL priključka na telefonskom priključku Korisnika.Obračun naplate EUnetADSL servisa počinje realizacijom ADSL priključka na lokaciji Korisnika.

Inicijalni troškovi se u slučaju prestanka Xxxxxxx ne vraćaju.

D. Fakturisanje

Provajder xx xxxxx potpisivanja Ugovora fakturisati Korisniku inicijalne troškove iz stava C. ovog člana prema podacima i opcijama koje je Korisnik izabrao u Korisničkom obrascu.

Za svaki naredni mesec korišćenja EUnetADSL servisa, Provajder će na početku meseca fakturisati Korisniku ugovoreni iznos za xxx xxxxx korišćenja servisa.

Ukoliko Korisnik ostvari dodatni protok prema Specifikaciji EUnetADSL servisa, Provajder će na kraju meseca Korisniku fakturisati ugovoreni iznos prema Cenovniku Provajdera.

U slučaju da Provajder na zahtev Korisnika, pruži Korisniku određene dodatne usluge, Provajder xx xxxxx aktivacije usluge Korisniku fakturisati ugovoreni iznos za ove usluge prema Cenovniku Provajdera.

Član 6.

Vreme i način plaćanja naknade

Provajder će unapred, na početku meseca, poslati Korisniku fakturu sa iznosom naknade za xxx xxxxx korišćenja EUnetADSL servisa, a Korisnik se obavezuje da izvrši uplatu iste najkasnije do 5-og xxxx u mesecu za xxx xxxxx.

Ako iz razloga za koje Xxxxxxxxx nije odgovoran ( npr. neažurnost PTT-a, i sl.) faktura sa iznosom naknade ne bude dostavljena Korisniku do 2-og u mesecu, Korisnik xx xxxxx da se kod najbliže poslovnice Provajdera informiše o visini svoje mesečne naknade i da istu uplati u gorenavedenom roku.

U slučaju docnje Korisnika, obračunava se zatezna kamata na fakturisani iznos, prema važećim propisima.

Ukoliko Xxxxxxxx ne izvrši uplatu naknade do 7-og xxxx u mesecu, Xxxxxxxxx ima pravo da suspenduje ispunjenje svojih obaveza po ovom Ugovoru i to sve dok ne primi uplatu od Korisnika.

Ukoliko Xxxxxxxx ne izvrši uplatu naknade ni do 10-og xxxx u mesecu, ovaj Ugovor se smatra raskinutim a Xxxxxxxxxx nalog se gasi. Raskid Ugovora ne oslobađa Korisnika obaveze da Provajderu isplati naknadu za korišćenje servisa koji je predmet ovog Ugovora. U slučaju zahteva za reaktiviranjem ugašenog naloga, Korisnik xx xxxxx da uplati naknadu za setup.

Član 7.

Osnovna obaveza Korisnika

Korisnik se obavezuje da Xxxxxxxxxx, na način predviđen odredbama ovog Ugovora, isplati naknadu koja se sastoji od jednokratne naknade za inicijalno priključenje (setup) i mesečne naknade za korišćenje EUnetADSL servisa.

U slučaju da je Provajder na zahtev Korisnika, pružio Korisniku određene dodatne instalacijske usluge, Korisnik se obavezuje da Provajderu, na način predviđen odredbama ovog Ugovora, isplati naknadu po izvršenom poslu a na osnovu izdate fakture Provajdera.

Član 8.

Ostale obaveze Korisnika

Korisnik je takođe xxxxx da:

1) Provajderu dostavi kompletne i ispravne podatke, uključujući ime i prezime, odnosno ime firme, ime kontakt osobe, adresu i broj telefonskog priključka po kom će se instaliarti ADSL priključak, i da u slučaju promene obavesti EUnet najkasnije 7 xxxx od nastanka promene

2) xxxx svoju korisničku šifru u tajnosti. Podatke o svom nalogu Xxxxxxxx može da saopšti samo administratoru sistema ili službeniku tehničke podrške lično, i to tek kad nesumnjivo utvrdi njegov identitet

3) na Internet mreži ne čini ono što se po odredbama ovog Ugovora smatra nedozvoljenim ponašanjem Korisnika

Član 9.

Nedozvoljeno ponašanje Korisnika

Ponašanje Xxxxxxxxx smatraće se nedozvoljenim ukoliko je u suprotnosti sa imperativnim pravnim propisima SCG i međunarodnog prava, ili ugovorima, konvencijama, preporukama i kodeksima koje je prihvatio Provajder, a o čijem prihvatanju xx xxxxxx Provajdera je Xxxxxxxx obavešten. Ponašanje Xxxxxxxxx smatraće se nedozvoljenim naročito:

1) ukoliko se njime vrši krivično delo ili privredni prestup;

2) ukoliko se njime vrši povreda odredaba autorskog prava i prava industrijske svojine;

3) ukoliko se njime vrši delo nelojalne konkurencije;

4) ukoliko se njime ugrožavaju ili povređuju nečija lična prava;

5) ukoliko se njime vrši povreda dobrih poslovnih običaja i pravila o zaštiti prava potrošača;

6) ukoliko se njime vrši povreda ugovora, konvencija i preporuka u oblasti telekomunikacionog prava kao i Kodeksa ponašanja na Internetu xxxx xx primenu pre zaključenja ili u toku trajanja ovog Ugovora prihvatio Provajder, ako je o njima Korisnik od Provajdera obavešten.

Neka od ponašanja koja se prema prihvaćenom Kodeksu smatraju nedoz- voljenim su:

1) Distribucija nezatraženih e-mail poruka putem elektronske pošte ili usenet konferencija;

2) Korišćenje servisa za neovlašćeni pristup ili zadobijanje kontrole nad drugim sistemima na Internetu;

3) Spam- ovanje Servera Provajdera putem slanja istovetnih nezatraženih poruka na veliki broj adresa na Internetu;

4) Ugrožavanje nesmetanog korišćenja servisa xx xxxxxx drugih korisnika, ugrožavanje nesmetanog rada mreže EUneta ili bilo koje druge mreže ili dela Interneta;

5) Slanje ili prosleđivanje dobrotvornih zahteva, peticija, lančanih pisama, kao i slanje reklamnih i promotivnih materijala za proizvode i usluge, sem xx xxxxx predviđena za takav vid oglašavanja;

6) Distribucija virusa ili drugih programa sa infektivnim ili destruktivnim osobinama.

3

Član 10.

Prava Provajdera kad se Korisnik ponaša na nedozvoljen način Ukoliko po svojoj oceni zaključi da se Korisnik u korišćenju servisa ponaša na nedozvoljen način, Provajder ima pravo da Korisnika pismeno upozori i da ga obavesti o radnjama sa čijim izvršavanjem xxxx da prestane, uz suspenziju

Ugovora na rok do maksimalno 10 xxxx. Pored toga, u ovom slučaju Xxxxxxxxx ima pravo da podatke o Korisniku i njegovom nedozvoljenom ponašanju da na uvid zainteresovanim licima.

Ukoliko Korisnik i pored upozorenja nastavi sa nedozvoljenim ponašanjem, Provajder ima pravo da Ugovor raskine, uz obaveštenje upućeno Korisniku. Korisnik u xxx slučaju gubi pravo na povraćaj iznosa naknade koji do raskida nije uspeo da iskoristi, a odgovara i za svu pričinjenu štetu.

Ocena Provajdera o nedozvoljenom ponašanju Korisnika smatraće se osnovanom onda kad postoji razumna sumnja u pogledu nedozvoljenog ponašanja Korisnika u smislu Člana 9. ovog Ugovora.

Član 11.

Ograničenje odgovornosti Provajdera

Provajder ne odgovara za zagušnje, kašnjenja ili greške u funkcionisanju delova Interneta na koje objektivno ne može da utiče.

Provajder ne odgovara za pravilno funkcionisanje ADSL priključka Korisnika, ukoliko do problema u radu ADSL priključka dođe iz razloga na koje Provajder ne može da utiče (viša xxxx, neplaćanje računa Telekomu Srbija za korišćenje telefonskog priključka po xxxx xx pušten ADSL priključak, tehnički problemi u funkcionisanju infrastrukture Telekoma Srbije gde je isključiva odgovornost Telekoma Srbija i sl.).

Provajder ne odgovara za štetu koju Korisnik nedozvoljenim ponašanjem učini trećim licima.

Korisnik samostalno snosi potpunu odgovornost za sigurnost, prava pristupa i pristup Internetu u okviru svoje lokalne mreže. Provajder ne odgovara za povredu prava na privatnost i sigurnost Korisnika koju na Internetu izvrši treće lice. Provajder ne odgovara za sigurnost i tačnost informacija koje Korisnik razmenjuje sa ostalim korisnicima Interneta. Provajder ne odgovara za štetu koja nastane za Korisnika ili treće lice usled povrede Korisnikove obaveze na čuvanje tajnosti podataka o svom korisničkom nalogu. Provajder ne garantuje da datoteke snimljene sa Interneta nemaju neki od kompjuterskih virusa ili drugih programa koji manifestuju destruktivne osobine. Xxxxxxxx je odgovoran za sprovođenje određenih procedura i provera radi zaštite od takvih programa.

Ukoliko Korisnik bude objekat ugrožavanja u smislu stava ovog Ugovora, Provajder će mu, u granicama svojih mogućnosti i bez garancija za uspeh, pružiti stručnu pomoć u otkrivanju i onemogućavanju takvih aktivnosti prema njemu. Provajder ne snosi nikakvu odgovornost za posledice koje Xxxxxxxx zbog toga pretrpi.

Član 12.

Prekid veze s Internetom usled održavanja mreže Provajdera Provajder ne odgovara za prekid veze svog Servera sa Internetom ako taj prekid nastupi kao posledica radova Provajdera na infrastrukturi svoje mreže ili čvorišta, pod uslovom da Provajder o tome obavesti Korisnika 1 xxx pre nego što radovi otpočnu i da prekid ne traje duže od 24 časa neprekidno.

Član 13.

Isključiva odgovornost Korisnika za sopstveno nedozvoljeno ponašanje

Korisnik isključivo krivično, građanski, i na bilo koji drugi način odgovara za svoje nedozvoljeno ponašanje. Korisnik odgovara Provajderu za svaku štetu prouzrokovanu nedozvoljenim ponašanjem.

Član 14.

Komunikacija između Provajdera i Korisnika

Komunikacija ili obaveštavanje ugovornih strana po svim pitanjima bitnim za sprovođenje ovog Ugovora vršiće se isključivo u pisanoj formi, pod kojom se podrazumeva i slanje obaveštenja putem elektronske pošte ili isticanje obaveštenja na Web stranici Provajdera.

Smatraće se da je obaveštenje poslato elektronskom poštom dostavljeno Korisniku onog xxxx xxxx je isto isporučeno u njegov mailbox kod Provajdera.

Mailbox-om kod Provajdera se u smislu ovog Ugovora smatra prostor hard diska odnosno memorije računara Provajdera koji je rezervisan za čuvanje prispelih poruka elektronske pošte određenog Korisnika, do koga Korisnik može doći i prispele poruke preneti na svoj računar u svako doba. Član 15.

Promena Ugovora

Provajder zadržava pravo da bez prethodne najave promeni pojedine ili sve odredbe Ugovora, o čemu xx xxxxx da bez odlaganja obavesti Korisnika, najmanje 7 xxxx pre nego što novi uslovi počnu da se primen- juju. Ukoliko se ne slaže sa najavljenim izmenama uslova xxxx šćenja EUnetADSL servisa, Korisnik xx xxxxx da u roku od 7 xxxx x xxxx obavesti Provajdera.

U suprotnom smatraće se da je Xxxxxxxx prihvatio Izmene uslova korišćenja EUnetADSL servisa.

Član 16.

Sastavni delovi Ugovora

Sastavne delove Ugovora između Provajdera i Korisnika sačinjavaju Cenovnik i Pristupnica - Korisnički obrazac.

Ugovor se smatra zaključenim kada Korisnik popuni i potpiše Pristupnicu

– Korisnički obrazac, kojim prihvata Opšte uslove i Cenovnik.

Prilikom potpisivanja, Korisniku se predaje primerak Ugovora, Pristupnice i važećeg Cenovnika EUnetADSL servisa.

Član 17.

Trajanje i važnost Ugovora

Ugovor se smatra zaključenim kad Xxxxxxxx popuni i potpiše Pristupnicu - Korisnički obrazac, kojom prihvata uslove Ugovora i Cenovnik.

Ugovor je zaključen na period od godinu xxxx od xxxx potpisivanja Pristupnice – Korisničkog obrazca. Nakon isteka navedenog perioda Ugovor se automatski produžava na neodređeno vreme.

Član 18.

Otkaz Ugovora

Svaka od ugovornih strana ima pravo da u svako doba otkaže ovaj Ugovor pri čemu je otkazni rok 60 (šezdeset) xxxx. U slučaju otkaza, Xxxxxx će prestati da važi po isteku vremenskog perioda za koji je Korisnik platio korišćenje servisa.

Član 19.

Zabrana ustupanja Ugovora i pristupanja Ugovoru

Ugovarači ne mogu svoja prava i dužnosti po ovom Ugovoru prenositi na xxxxx xxxx, niti xxxxx xxxx mogu pristupati ovom Ugovoru.

Član 20.

Klauzula o nadležnosti

Sporove po ovom Ugovoru ugovarači će rešavati sporazumno, a u slučajevima kada to nije moguće, xxxx nadležan Trgovinski sud u Beogradu, uz primenu procesnog i materijalnog prava xxxxx xxxx.

YUnet International, 21. 03. 2005.