SHOPPING BROADCAST PROGRAM DIGITALNOG MARKETINGA
SHOPPING BROADCAST PROGRAM DIGITALNOG MARKETINGA
Opšti uslovi i procedure (u daljem tekstu: standardni uslovi)
Učesnici:
Xxxxxxxx xx saglasan da učestvuje u Shopping Broadcast programu digitalnog marketinga i takvo učešće je regulisano Merchant ugovorom, koji je sklopio sa DIGIT GROUP d.o.o., kao Nacionalnim Partnerom Shopping Broadcast-a u Republici Srbiji, a koji obuhvata ove Standardne uslove.
Pravila koja se koriste, a ovde nisu definisana, imaće značenje dato u Merchant Ugovoru. Ako xx xxxx koji od standardnih uslova u suprotnosti sa uslovima opisanim u Merchant Ugovoru, nadležnost će imati Merchant Ugovor. Potpisivanjem Merchant ugovora, Xxxxxxxx xx saglasan da se pridržava ovih Standardnih Uslova.
I OPŠTI OPIS SHOPPING BROADCAST PROGRAMA DIGITALNOG MARKETINGA
Shopping Broadcast program digitalnog marketinga omogućava korišćenje platforme za Merchante kojom oni razvijaju, upravljaju i održavaju programe digitalnog marketinga korišćenjem sajta:
Platforma Shopping Broadcast predstavlja marketinški software izgrađen od sledećih elemenata:
1) mobilnu aplikaciju za Android i iOS uredjaje za:
a) krajnje potrošače (Shopping Broadcast Customer App) i
b) za preduzetnike - Merchante (Shopping Broadcast Merchant App).
2) back-office za Merchante za kreiranje i ažuriranje marketinškog sadržaja putem internet sajta: xxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xxxxx
Program digitalnog marketinga na platformi Shopping Broadcast se realizuje procesom identifikacije krajnjih korisnika (Customers) na svakom aktiviranom maloprodajnom mestu xx xxxxxx Merchanta.
Ovaj proces identifikacije se naziva Check-In.
Xxxxx Xxxxxxxx, koji je potpisao Merchant Ugovor je u obavezi da ponudi GENERALNI POPUST krajnjim potrošačima u sistemu lojalnost ShoppingBroadcast. Ovaj popust se aktivira krajnjim korisnicima koje realizuju svoj 5. Check-In u maloprodajnom objektu navedenog Merchanta, bez obzira gde su ti krajnji korisnici realizovali prethodna 4 Check-Ina (u bilo kom drugom prodajnom mestu registrovanom xx xxxxxx drugih Merchanta u sistemu Shopping Broadcast).
Osim GENERALNOG POPUSTA, Merchanti će biti u mogućnosti da korišćenjem back-office za Merchante kreiraju svoj personalizovan program marketinških ponuda tj. prilagođen program digitalnog marketinga ("Program digitalnog marketinga Merchanta"), koji se sastoji od ponuda i nagrada namenjenih kranjim potrošačima:
1) Ponuda Dobrodošlice (Welcome Offer) - u formi besplatnog proizvoda (tj proizvoda sa cenom od 1,00RSD) - koju mogu koristiti svi krajnji korisnici, koji se prvi put Check-in-uju na xxx prodajnom mestu,
2) Dnevna Ponuda (Daily Offer )- u formi 1 proizvoda po sniženoj ceni koju definiše Merchant. Dnevna ponuda može trajati proizvoljan xxx u nizu. Ova ponuda može biti realizovana tokom čitavog xxxx, ili u unapred određenom vremensku intervalu tog xxxx
3) Kartica Lojalnosti (Punch Card) - u formi besplatnog proizvoda (tj proizvoda sa cenom od 1,00RSD), na koju imaju pravo samo oni krajnji korisnici koji ponovo određen broj puta traženu kupovinu (u pogledu vrste proizvoda ili iznosa koju definiše Merchant) u unapred definisanom vremenskom intervalu (koji definiše xxx Xxxxxxxx).
Xxxxxxxx snosi svu odgovornost za kreiranje svojih ponuda i oblika nagrađivanja u svom, personalizovanom Programu digitalnog marketinga, što uključuje:
a) kreiranje ponuda/nagrada u skladu sa zakonodavstvom Republike Srbije,
b) proces isporučivanja definisanih nagrada svim kopcima koji ostvare pravo na te nagrade, a sto se potvrđuje i na Shopping Broadcast Merchant App i na Shopping Broadcast Customer App.
Merchant kreira svoj kompletan program digtalnog marketinga, a time i sve svoje ponude/nagrade koristeći Merchant Back-Office na platformi Shopping Broadcast-a xxxx xx dostupna na internet sajtu:
xxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xxxxx
Osim mogućnosti da kreira svoje promotivne aktivnosti, navedeni back-office za Merchant sadrži i sledeće mogućnosti:
1) editovanje svih podataka vidiljivih u Shopping Broadcast Customer App (fotografija, kontakt podataka, podataka za faktursisanje itd),
2) statistiku realizacije svih instrumenata personalizovanog programa digitalnog marketinga kreiranog xx xxxxxx Merchanta.
II OSNOVNE OBAVEZE SHOPPING BROADCAST
ShoppingBroadcast se obavezuju da:
1) obezbedi permanentno funkcionisanje platforme Shopping Broadcast,
2) garantuje tačnost u funkcionisanju platfrome ShoppingBroadcast u pogledu prava na ponude/nagrade koju Customers imaju, a koju Merchanti kreiraju i promovišu,
3) otkloni eventualne nedostatke u funkcionisanju platforme u najkraćem roku,
4) asistira Merchantu u procesu instalacije Shopping Broadcast Merchant App i savetuje u vezi tehničkih pretpostavki koje xxxx ispuniti Merchant da bi platforma uvek funkcionisala (vrsta internet konekcija, izbor odgovarajućeh tableta i slično)
5) asistira Merchantu u procesu kreiranju Programa Digitalnog Marketinga putem back-office za Merchanta, xxxx xxxx biti atraktivan za Customers, a istovremeno u skladu sa poslovanim ciljevima Merchanta ,
6) u realnom vremenu publikuje sve ponude koje kreira Xxxxxxxx u svom back- officu na Sb Customer App i učini je dostupnim za sve registrovane kupce Shopping Broadcasta, kao i sve evenualne izmene u vei profila Xxxxxxxxx,
7) obezbedi ažurnu statistiku u pogledu korišćenja instrumenata iz pograma digitalnog marketinga tog Merchanta xx xxxxxx kupaca, i to ukupno i za svako aktivirano prodajno mesto
8) asistira u rešavanju pritužbi potrošača koje se odnose na Programa Digitalnog Marketinga Merchanta i aplikacije za potrošače
III OSNOVNE OBAVEZE MERCHANTA:
Potpisivanjem Merchant Ugovora Xxxxxxxx xx saglasan da u potpunosti preuzme sve sledće obaveze:
1) obezbedi potpune i tačne informacije, kao i dokaze o tačnosti istih, koje mogu biti zahtevane u vezi sa njegovom aktivnosti, kako na nivou kompanije, tako i za svako pojedinačno prodajno mesto,
2) xxxx obezbediti smartphone u tablet ili mobilni telefon I pri njihovom korišćenju obezbediti da su povezani na internet mrežu I funkcionišu neometano sve vreme
3) da u roku izvrši sve svoje finansijske obaveze prema Shopping Broadcast i njenim Nacionalnim partnerima,
4) definiše i aktivira GENERALNI POPUST i personalizovan Program Digitalnog Marketinga,
5) ovlasti Shopping Broadcast da kroz Shopping Broadcast Customer Aplikaciju promoviše Generalni Popust i personalizovan Program digitalnog marketinga Merchnata, u skladu sa Merchant Ugovorom, kao i da po potrebi vrši manja prilagođavanja programa I marketinških aktivnosti, kako bi njegov programu digitalnog marketinga bio što jasniji krajnjim korisnicima,
6) određuje Generalni Popust i sve ponude/nagrade kao sastavne delove programa digitalnog marketinga u skladu sa Standardnim uslovima i svim važećim lokalnim, republičkim i/ili međunarodnim zakonima, statutima, pravilima, propisima ili nalozima, uključujući bez ograničenja one kojima se uređuju nagrade, ponude, kartice lojalnosti i popusti,
7) usklađuje svoj programu digitalnog marketinga sa svim primenljivim zakonima.
8) omogućava potrošačima dostupnost proizvoda/usluga koji su određeni svakom pojedinačnom ponudom/nagradom u okviru persobalizovanog program Digitalnog Marketinga;
9) u najkraćem roku obavesti Shopping Broadcast o svakom neovlašćenom korišćenju ili ako sumnja u neovlašćeno korišćenje ili prevaru ili sumnja na
neku drugu povredu sigurnosti personalizovanog programa digitalnog marketinga Merchanta ili platforme Shopping Broadcast u celini,
10) prihvata punu odgovornost za bilo kakve pritužbe potrošača i pitanja koja mogu nastati u vezi sa korišćenjem personalizovanog programa digitalnog marketinga
11) uloži maksimalne napore da efikasno obavesti i informiše sve svoje postojeće potrošače o personalizovanom Programu Digitalnog Marketinga, kao i o mogućnostima cele platforme Shopping Broadcast. Xxxxxxxx se obavezuje da ovo realizuje direktno u svim svojim prodajnim mestima, pozivajući krajnje korisnike da besplatno instaliraju Shopping Broadcast Customer App. Istovremeno, Xxxxxxxx se obavezuje da promoviše svoj Program digitalnog marketinga putemi xxxxxx xxx što su Tvitter, Facebook i drugih društvene medije, kao i putem e-maila. Svi ovakvi kanali komunikacije treba da sadrže detalje i relevantne informacije u vezi programa digitalnog marketinga i platforme Shopping Broadcast,;
12) ne sme direktno ili indirektno nuditi ili omogućiti krajnjim korisnicima koji koriste Shopping Broadcast Customer App da koristi popuste, ponude, nagrade koji sadrže bolje uslove od onih datih u ponudama/nagradama u okviru programa digitalnog marketinga,
13) ako Udruženje za zaštitu potrošača ili druga državna ili lokalna ustanova izda nalog – ustanovi da merchant sa svojom ponudom/nagradama nije u skladu sa lokalnim zakonima i propisima i zahteva da merchant otkaže, popravi ili refundira sve proizvode/usluge ili deo proizvoda/usluga, a merchant utvrdi da je zahtev opravdan, xxxx izvršiti nadoknadu o svom trošku i preuzeti na sebe sve nastale troškove
Shopping Broadcast neće biti odgovoran za bilo kakve troškove, gubitke ili štete nastale iz nepridržavanja xxxx navedenih uslova.
IV PROGRAM PERSONALIZOVANOG DIGITALNOG MARKETINGA ZA MERCHANTA
Shopping Broadcast asistira i savetuje Merchante u vezi kreiranja i upravljanja Programom digitalnog Marketinga, a s xxx u vezi i definisanja ponudama i nagradama,
ali to xxxx xxx nezavisni marketing portal ili platforma.
Xxxxxxxx xx samostalno odgovoran da kreira i realizuje ponude i nagrade. Xxxxxxxx xx eksluzivni prodavac prozvoda/usluga opisanih u Programu Digitalnog Marketinga za Merchanta. Xxxxxxxx uvek zadržava zakonsku obavezu da obezbedi ponude i nagrade koje je obećao krajnjim korisnicima u skladu sa Standardnim uslovima.
Ukoliko Xxxxxxx definiše i upotrebljava ponude i nagrade vezane za alkoholna pića on to radi po sopstvenom nahođenju i one moraju biti u skladu sa svim važećim zakonima.
Merchant se slaže da, obezbeđujući proizvode/usluge kroz Program Digitalnog Marketinga, neće nametati ktajnjim kupcima nikakva ograničenja, dodatne naknade, troškove ili uslove .
Svaka ponuda unutar Programa Digitajnog Marketinga se odvija u realnom vremenu. To znači, da je njen početak i kraj precizno određen.
Merchant se obavezuje na korektnu upotrebu instrumenata unutar Programa Digitalnog Marketinga, što podrzumeva stalnu tendenciju da što veći broj učesnika ispuni uslove i osvoji prava na učestvovanje u promocijama, odnosno prava na dobijanje nagrada. No, Xxxxxxxx može da odluči da zaustavi ili otkaže ponudu definisanu u Programu Digitalnog Marketinga i te promene će biti publikovane kupcima u Realnom vremenu.
Shopping Broadcast zadržava pravo da sve kupce pogođenje otkazivanjem, zaustavljanjem ili promenom, koju sprovede Merchant obavesti, prema svom nahođenju. Ovo se posebno odnosi na promenu GENERALNOG POPUSTA, kao i na promenu ili skraćenje roka važenja ili vrste nagrada u programu Lojalti Kartica.
Merchant prihvata i slaže se, da u okviru lokalnog zakonodavstva, važeći zakon reguliše rokove isticanja svih ili nekih nagrada i Shopping Broadcast može zahtevati da Merchant otkupi nagrade izvan datuma isteka ponuda ili da obezbedi potrošačima povrat jednak prodajnoj vrednosti proizvoda/usluge, ako korisnik zahteva povrat posle datuma isteka ponude. Shopping Broadcast u ovom slučaju nema obavezu da učini bilo kakav ustupak umesto Merchanta.
V KONTROLA WEBSAJTOVA I SMARTPHONE APLIKACIJA
Shopping Broadcast xx xxxxxxx svih prava nad platformom digtalnog marketinga Shopping Broadcast. Bez obzira na ostale odredbe ovih Standardnih uslova, Shopping Broadcast ima pravo da odredi sadržaj, izgled, funkcionalnost i sve druge aspekte websajta, back-offica za Merchante i svi smartphone aplikacija: SB Merchant App, SB Customer App i SB Promoter App. Shopping Broadcast ima pravo da vrši redizajn, modifikuje, izmeni strukturu, navigaciju, izgled, funkcionalnost, način rangiranja u pretragama, listig preporučenih prodajnih xxxxx, xxx i sve xxxxx elemente iwebsajta i smartphone aplikacija, u vezi sa Programom Digitalnog Marketinga.
VI ŽALBE KORISNIKA
Shopping Broadcast, Digit Group d.o.o. kao nacionalni partner za Republiku Srbiju i Merchant se obavezuju da sarađuju međusobno na razuman način kako bi adekvatno rešili sve pritužbe korisnika koje mogu nastati korišćenjem Programa Digitalnog Marketinga. Svaka strana će, xxxx xx potrebno ili kada sa razlogom to zahteva druga strana, preuzeti da istraži žalbu korisnika proizašlu iz korišćenja Programa Digitalnog Marketinga. Sve žalbe korisnika koje se tiču Shopping Broadcast će biti blagovremeno dostavljene Shopping Broadcast xx xxxxxx Merchanta, a sve ostale žalbe će biti isključiva odgovornost Merchanta.
Iako će Shopping Broadcast nastojati da reši žalbe na zadovoljstvo potrošača, ne može da garantuje da će u tome uvek uspeti u potpunosti. Ako krajnji korisnik xxxx xx xxxxx kupljenu stavku, kao rezultat ponude ili nagrade, to će biti diskreciono pravo Merchanta da li će prihvatiti takav povrat u skladu sa Programom Digitalnog Marketinga, ali u svakom slučaju xxxx biti u skladu sa svim važećim zakonima. Da bi se prihvatio povrat proizvoda/usluga, Merchant xxxx adekvatno izvršiti procesuiranje stavke i obavesti putem e-maila Shopping Broadcast o povratu sa punim detaljima. Shopping Broadcast će preduzeti adekvatne napore da nadoknadi potrošaču check in u razumnom vremenskom periodu.
VII PREVARE
Shopping Broadcast će preduzeti razumne napore da izbegne prevare koje mogu
nastati korišćenjem SB Customer aplikacije xx xxxxxx krajnjih korisnika, uključujući, xxxx xx to potrebno, slanje e-mailova sa uputstvom o tačnom načinu korišćenja aplikacije i Programa Digitalnog Marketinga. U slučaju da krajnji korisnik pretrpi gubitak osvojene nagrade usled prevare realizovane na SB Customer aplikaciji, za koju ni krajnji korisnik ni merchant ne snose odgovornost, Shopping Broadcast će retroaktivno aktivirati prava krajnjem korisniku u pogledu broja Check-in i svih drugih prava xxxx xx imao da prevara nije izvršena.
Pored toga, Shopping Broadcast će preduzeti razumne napore kako bi se izbegle prevare na sajtovima, mobilnim aplikacijama i/ili xx xxxxxx zaposlenih osoba kod Merchanta, uključujući slanje e-maila Merchantu sa obaveštenjem o mogućem štetnom postupanju jednog ili više zaposlenih u vezi sa korišćenjem Programa Digitalnog Marketinga. Ako krajnji korisnik pretrpi gubitak nagrade kao rezultat prevare zaposlenih osoba kod Merchanta, Xxxxxxxx se obavezuje da izvrši nadoknaditi nagrade krajnjem korisniku.
VIII PLAĆANJE
Merchant će plaćati Shopping Broadcast naknadu za korišćenje platforme u skladu sa Merchant Ugovorom. Strane priznaju i saglasne su da se iznosi naknade odnose na upotrebu platforme Shopping Broadcast za kreiranje personalizovanog Programa Digitalnog Marketinga merchanta.
Sve naknade koje Xxxxxxxx xxx xx xxxxx Shopping Broadcast dospevaju u roku u 5 xxxx od xxxx potpisivanja Merchant ugovora. Plaćanje se vrši na osnovu dostavljene profakture Merchantu xx xxxxxx Shopping Broadcast, putem e-maila.
Shopping Broadcast će izvršiti u maksimalnom roku od 2 xxxxx xxxx aktivaciju Programa Digitalnog Marketinga Merchanta, čime će ponuda/nagrade Merchanta postati vidljive i dostupne svim krajnjim korisnicima petem SB Customer aplikacije.
Shopping Broadcast može promeniti iznose naknada koje naplaćuje za bilo koju uslugu, dajući Xxxxxxxxx prethodno obaveštenje o nameravanoj promeni putem e- maila, najmanje 30 xxxx pre nego promene stupe na snagu. Ako se Merchant ne slaže sa ovakvim promenama, on može raskinuti Merchant ugovor i prestati sa korišćenjem usluga, obaveštavajući putem e-maila Shopping Broadcast da raskida
ugovor pre stupanja na snagu promene naknada. Ovaj ugovor i korišćenje usluga Shopping Broadcast xx xxxxxx Merchanta xxxx prekinuto sa danom kada promene naknada stupaju na snagu.
Neuspeh Merchanta da raskine ugovor pre stupanja promena naknada na snagu, značiće prihvatanje promene naknada xx xxxxxx Merchanta.
Iznosi naknada za različite usluge određeni su Merchant ugovorom.
IX OPREMA
Za funkcionisanje Programa Digitalnog Marketinga, Merchant xx xxxxx da obezbedi smartphone: tablet ili mobilni telefon, sa operativnim sistemom android ili iOS na kome funkcioniše minimalna verzija operativnog sistema propisane xx xxxxxx Shopping Broadcast , a specificirana u samim aplikacijama na Play Store i App Store. Merchant xx xxxxx i da obezbedi kvalitetnu Internet konekciju i da uređaji funkcionišu neometano sve vreme.
X INTELEKTUALNA SVOJINA (treba proveriti donji tekst/prevod)
Imajući u vidu činjenicu da Xxxxxxxx samostalno unosi kako ponude/nagrade tako i svoja poslovna obeležja, fotografije i druge karakteristike putem svog back-offica na sajtu:
xxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx-xxxxx
Merchant garantuje Shopping Broadcast, našim nacionalnim Partnerima i našim reklamnim partnerima, pravo na korišćenje, kopiranje, prikazivanje, reprodukovanje, modifikovanje, distribuiranje i objavljivanje bilo kojeg trademarka (zaštitnog znaka) Merchanta, servisnog znaka, logotipa, fotografije, teksta, slike, reklame, izjave, zahteva ili drugog sadržaja u vezi sa njegovim personalizovanim Programom Digitalnog Marketinga, uključujući kao dela marketinga ili promocije Merchanta. Xxxxxxxx xx takođe saglasan da Shopping Broadcast može objaviti njegovo korporativni ime, artvork, tekst, zaštitni znak, trgovački detalj, i / ili logo na sajtovima, Smartphone aplikacijama, upoznavajući naše reklamne partnere i krajnje korisnike o Programu Digitalnog Marketinga Merchanta.
Merchant garantujete da xxx xxxx pravo i sposobnost da licencira Merchant sadržaj
vidljiv na SB Customer Aplikaciji i da upotreba, kopiranje, modifikacija i objavljivanje Merchant sadržaja xx xxxxxx Shopping Broadcast njegovih Nacionalnih Partnera ili reklamnih partnera:
a) ne narušava, krši ili pogrešno predstavlja bilo koju treću stranu i njena autorska prava , patente , poslovnu tajnu ili drugo pravo trećih lica,
b) neće ugroziti bilo koje pravo pojedinca na publicitet ili privatnost i
c) neće biti klevetnički , nepristojan , preteći , nepravedan , dovoditi u zabludu, varati, zlonamerno, ili na drugi način izložiti Merchanta ili Shopping Broadcast građanskoj ili krivičnoj odgovornosti, ili na drugi način xxxxxx xxxx xxxx xxxxx ili xxxxxx. Merchant preuzima potpunu odgovornost za tačnost trgovačkog sadržaja, uključujući, bez ograničenja, izjave, upozorenja i garancije.
Merchant se slaže i prihvata xx xxxxx Shopping Broadcastu sva prava, nazive, poverljive informacije i materijale koji se upotrebljabvaju na platformi Shopping Broadcast i posebno na SB Customer mobilnoj aplikaciju ili koriste xx xxxxxx Shopping Broadcasta da promovišu, prodaju ili distribuiraju u programu Digitalnog Marketinga Merchanta.
XI IZJAVE I GARANCIJE
Xxxxxxxx izjavljuje i garantujete da:
a) ima pravo, ovlašćenje i autoritet da sklopi Merchant ugovor (uključujući sva prava i obaveze opisane u dokumentu Standardni uslovi),
b) je registrovan za prodaju proizvoda i usluga i distribuirnje ponude/nagrade i popusta sadržanih u personalizovanom Programu Digitalnog marketinga za Merchanta,
c) će svaka nagrada ili popust biti odmah dostupna za korišćenje xx xxxxxx potrošača,
d) su uslovi iz Programa Digitalnog Marketinga Merchanta, uključujući i popuste za proizvode i usluge koje se nude na osnovu njega, u skladu sa svim važećim zakonima,
e) reklamiranje ili promocija proizvoda/usluga Merchanta koji se odnose na njegov personalizovan Program Digitalnog Marketinga neće predstavljati, niti biti uključeni u bilo koju lažnu, obmanjujuću ili nepoštenu trgovinsku praksu,
f) je dobio sve potrebne dozvole i odobranja u vezi sa poslovanjem ,sa ponudama i nagradama i takve dozvole i odobrenja su trenutno na snazi i da će biti na snazi do isteka svih nagrada; i
g) će biti dostupan samo obučen i stručan kadar u toku obavljanja maloprodaje proizvoda/usluga u vezi sa njegovim Programom lojalnosti.
XII ODRICANJE ODGOVORNOSTI
Shopping Broadcast i njegov Nacionalni Partner će preduzeti sve razumne napore da obezbede funkcionisanje platforme Shopping Broadcast, sto uključuje back-office za Merchante, SB Customer App i SB Merchant App i da vrši neophodno servisiranje i ažuriranje platforme u skladu sa odredbama u Merchant ugovora koji to regulišu.
Shopping Broadcast NE PREDSTAVLJA NITI GARANTUJE, IZREČENO ILI
IMPLICIRANO, u vezi sa aplikacijama i povezanim uslugama ili PROGRAMOM DIGITALNOG MARKETINGA MERCHANTA, uključujući, bez ograničenja, bilo koje garancije U POGLEDU OSTVARENJA PRODAJNIH REZULTATA MERCHANTA ILI OSTVARENJA MARKETINŠKIH I KOMUNIKACIJSKIH CILJEVA KAO I SVIH
DRUGIH POGODNOSTI koje mogu biti posledica korišćenja personalizovanog Digitalnog Marketing programa Merchanta.
Shopping Broadcast NE GARANTUJE da xx Xxxxxxxx postići bilo koji nivo prodaje , prihod ili profit . Takođe ne garantuje da će aplikacije ili povezane usluge uvek biti dostupne Ii raditi bez grešk i i zastoja, da će ponude, nagrade i popusti biti uvek unete bez greške, ili da xx xxxx koja xxxxxx, propust ili nepravilnost u okviru Programa Digitalnog Marketinga – biti ispravljeni.
Bilo kakva drugačija izjava, bilo usmeno ili pismeno, data xx xxxxxx naših službenika, zaposlenih ili agenata će biti u suprotnosti sa ovim pasusom.
Shopping Broadcast nema dozvolu da obezbedi i ne obezbeđuje pravne savete i Xxxxxxxx xx isključivo odgovoran za usklađenost njegovog Programa Digitalnog
Marketinga, uključujući ponude/nagrade, sa važećim zakonima.
XIII OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Shopping Broadcast NI U KOM SLUČAJU NEĆE BITI ODGOVORAN PREMA MERCHANTU ILI BILO KOJOJ TREĆOJ STRANI NA BILO XXXX XXXXX, ZA BILO KOJU INDIREKTNU , POSEBNU, NENAMERNU, KAZNENU ILI POSLEDIČNU ŠTETU KOJA PROUZROKUJE IZGUBLJEN PROFIT, PRIHOD, ILI NEUSPEH U R E A L I Z A C I J I Z A C R T A N I H P O S L O V N I H P L A N O V A , A U V E Z I S A PERSONALIZOVANIM PROGRAMOM DIGITALNOG MARKETINGA MERCHANTA, BEZ OBZIRA NA UZROK I BILO DA JE Shopping Broadcast MOGAO ZNATI ILI NE DA JE TAKVA ŠTETA MOGLA DA NASTANE.
Shopping Broadcast NEĆE BITI ODGOVORAN ZA BILO KOJU ŠTETU PROIZAŠLU IZ MERCHANT UGOVORA, UKLJUČUJUĆI OVE STANDARDNE USLOVE ILI PERSONALIZOVANOG PROGRAMA DIGITALNOG MARKETINGA MERCHANTA, KOJA PRELAZI IZNOS NAKNADA PLAĆENIH XX XXXXXX MERCHANTA KA Shopping Broadcast, A PROISTEKLIH IZ PROGRAMA DIGITALNOG MARKETINGA MERCHNATA SA NJEGOVIM PONUDAMA I NAGRADAMA.
OVO OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI SE PRIMENJUJE U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM ZAKONIMA, BEZ OBZIRA NA NEUSPEH BILO KOG OGRANIČENOG PRAVNOG LEKA.
XIV ODŠTETA
Xxxxxxxx xx saglasan da obešteti i ne učini nikakvu štetu Shopping Broadcast, njegovim partnerima, povezanim licima, kao i bilo kome od njegovih službenika, direktora, zaposlenih, agenata i zaštiti ih od bilo kakvih potraživanja, obeveza, akcija, istrage, gubitaka, šteta, troškova, izdataka, uključujući, ali ne ograničavajući se na troškove advokata.
XV POVERLJIVOST
U sklada sa Merchant Ugovorom i Programom Digitalnog Marketinga Merchanta, Merchant I Shopping Broadcast mogu jedan drugom poveriti osetljive poslovne
informacije koje se odnose na njihovo poslovanje, potrošače, dobavljače, cene, proizvode, izvestaje, tehnicke detalje koji nisu opste poznati. Svaka strana se obavezuje da drži u tajnosti poverljive informacije druge strane, ne otkrivajući ih trećoj strain I ne koristeći ih, osim u svrhe Merchant ugovora i Programa Digitalnog Marketinga merchanta. Obaveza čuvanja u tajnosti se ne odnosi na:
a) informacije u javnom domenu,
b) informacije otkrivene primaocu ili u posedu primaoca bez kršenja poverljivosti,
c) informacije nezavisno razvijene xx xxxxxx primaoca bez korišćenja poverljivih informacija,
d) informacije koje moraju biti objavljene kako bi bile u skladu sa važećim zakonom,
e) upotreba i objavljivanje agregiranih statističkih podatka u vezi sa platformom ShoppingBroadcast, a koji čine zbig podataka pojedinih Merchanta i njihovih Programa Digitalnog Marketinga.
Bez obzira na to što je u suprotnosti sa ovim Standardnim uslovima, Shopping Broadcast ima pravo da koristi i objavljuje poverljive informacije Merchanta i to:
a) u vezi xx xxxx kakvim ulaganjima xx xxxxxx Merchant u platformu Shopping Broadcast,
b) u vezi sa poruđbinama koje je realizovao Xxxxxxxx,
c) u vezi xx xxxx kojim sprovođenjem zakona ili regulatornog organa u meri u kojoj to zahteva pravni proces,
d) ako u razumnom nahođenju Shopping Broadcast takvu upotrebu ili otkrivanje je neophodno sprovesti ili zaštiti zakonska prava Shopping Broadcasta ili zaštiti treću stranu.
XVI OTKAZIVANJE ILI SUSPENZIJA PROGRAMA LOJALNOSTI MERCHANTA
Merchant može otkazati svoj Programa Digitalnog Marketinga uz otkazni rok od 15 xxxx putem e-mail.
Shopping Broadcast ima pravo da suspenduje korišćenje bilo kog dela Programa
Digitalnog Marketinga Merchanta ili da suspenduje korišćenje ponuda/nagrada i popusta ili da otkaže Merchant ugovor ili obustavi Programa Digitalnog Marketinga Merchanta u bilo koje vreme, u slučaju da se materijalno krši Merchant ugovor ili ako Shopping Broadcast utvrdi da je Program Digitalnog Marketinga Merchanta povezan xx xxxx kojim nezakonitim aktivnostima ili sa aktivnostima koje nisu konzistentne sa visokom reputacijom Shopping Broadcast.
Shopping Broadcast ima kontinuirano pravo, ali ne i obavezu da odbaci, revidira ili prekine objavljivanje bilo koje ponude i nagrade u okviru Programa Digitalnog Marketinga Merchanta. Ako je suspenzija ili otkazivanje nastalo zbog kršenja xx xxxxxx Merchanta za koje Shopping Broadcast smatra da se može ispraviti, Merchantima ima 7 kalendarskih xxxx da ispravi ili reši problem na zadovoljstvo Shopping Broadcast i time izbegne suspenziju ili otkazivanje usluga.
U slučaju otkaza Merchant ugovora xx xxxxxx Shopping Broadcast, odmah se obustavlja promocija ponuda definisanih Programom Digitalnog Marketinga Merchanta.
XVII PODACI
Shopping Broadcast je isključivi vlasnik svih podataka vezanih za krajnje korisnike, proces njihovog checkinovanja, vrste osvojenih nagrada i slično. ShoppingBroadcast nema pravo da prenese navedene podatke Merchantu, niti Merchant xxx xxxx kakva prava u pogledu korišćenja tih ličnih podataka.
Xx xxxxx xxxxxx, ShoppingBroadcast u svojoj platformi obezbeđuje analitičke alate, kojima Merchant može dobiti uvid u korišenje pojedinih ponuda/nagrada xx xxxxxx krajnjih korisnika, ali uvek na agregiranom, statistikom nivou.
ShoppingBroadcast se obavezuje da štiti podatke i informacije o krajnjim korisnicima i Merchantu. Ipak, Shopping Broadcast ne može garantovati sigurnost bilo koje informacije o krajnjem korisniku ili Merchantu. Neovlašćen upad u softver ili hardver ili drugi faktori mogu kompromitovati sigurnost informacija u bilo koje vreme. Xx xxxxx xxxxxx Shopping Broadcast xxxx sve informacije koristeći najviše standarde u toj oblasti. Shopping Broadcast ne može garantovati da će izabrana tehnička rešenja sprečiti neovlašćen upad u xxxx podataka i izveštaje o krajnjim korisnicima i Merchantima koje xxxx.
Posle otkazivanja Merchant ugovora xx xxxxxx Merchanta, Shopping Broadcast će učiniti razuman napor da obriše ili prenese Merchantu personalizovane podatke I izveštaje delom ili u celini, kako bi se izbeglo njihovo moguće kompromitovanje, xxxx navedenim akcijama..
XVIII ARBITRAŽA
Merchant ugovor predstavlja celokupan dogovor ugovornih strana u pogledu njegovog predmeta i zamenjuje sve prethodne pismene i usmene izjave I diskusije između stranaka. Ako se pojave nesporazumi koji ne mogu biti rešeni između Shopping Broadcast i Merchanta razumnim naporima, strane su saglasne da će se ti sporovi u vezi sa Programom Digitalnog Marketingq ili Merchant ugovorom rešavati Arbitražnim sudom.
XIX NADLEŽNOST
Bilo xxxx xxxx koji nastane u vezi sa Merchant ugovorom , uključujući I ova Standardne uslove i Programa Digitalnog Marketinga Merchanta će biti rešavan po zakonima Republike Srbije pred nadležnim sudom za nsedište Nacionanog Partnera Shopping Broadcast.
XX OPŠTE I ZAVRŠNE ODREDBE
a) Nezavisni potpisnici Ugovora. Svaka strana ugovora se smatra nezavisnom stranom. Merchant ugovor ne stvara odnos zajedničkog preduzeća, partnerstva ili agenciju između stranaka i strane i potvđuju da nikakvi drugi faktori ili odnosi ne postoje između njih.
b) Prenos prava. Nijedna od strana ne može preneti, dodeliti ili prodati Merchant ugovor ili njegov deo bez prethodne pismene saglasnosti druge strane.
c) Viša xxxx. Nijedna strana neće biti odgovorna za kašnjenje ili neuspeh vezano za Merchant ugovor ili bilo koje prekidanje usluga koje su rezultat direktne ili indirektne Više sile, civilne ili vojne vlasti, akcija državnih
neprijatelja, rata, nesreće, požara, poplava, zemljotresa, eksplozije, ili sličnih uzročnika koji su izvan razumne kontrole stranaka, s xxx za stranka xxxx delovati marljivo da ispravi takvo kašnjenje ili neuspeh. U slučaju da takvo kašnjenje traje 5 ili više uzastopnih xxxx, jedna od strana ima pravo da raskine Merchant ugovor po obaveštenju drugoj strani.
d) Razdvojivost. Ako se bilo koja odredba u okviru Merchant ugovora ili ovih Standardnih uslova bude smatrala nevažećom ili neprimenljivom u bilo kom pogledu, ostatak odredbi Ugovora i Standardnih uslova će se primenjivati u punoj meri.
e) Obaveštenja. Sva obaveštenja-odredbe koje se traže ili xxxxx xx xxxx dodata Merchant ugovoru ili Standardnim uslovima moraju biti poslata e- mailom na utvrđenu e-mejl adresu Ugovorom i/ili objavljena na zvaničnoj stranici ShoppingBroadcast ili na FaceBook stranici ShoppingBroadcast. Smtra se da je obaveštenja-odredbe na datum objavljivanja ili slanja e-maila. primljen mejl.
f) Korigovanje Standardnih uslova. Shopping Broadcast može korigovati Merchant ugovor uključujući i Standardne uslove s vremena na vreme i takve korekcije će stupiti na snagu posle 5 xxxx od slanja e-maila Merchantu koji sadrži obaveštenje o korekciji. U slučaju da je takva korekcija neprihvatljiva za Merchanta, Merchant može otkazati Programa Digitalnog Marketinga pismenim obaveštenjem Shopping Broadcast.