Opšta pravila i uslovi za izdavanje i korištenje Addiko Visa Business kartice
Opšta pravila i uslovi za izdavanje i korištenje Addiko Visa Business kartice
1. Objašnjenje pojmova
Banka - Addiko Bank a.d. Banja Luka, izdavalac Addiko Visa Business kartice
Kartica - Addiko Visa Business kartica koju Banka izdaje korisni- ku kartice.
Charge Kartica - kartica za čije korištenje Banka odobrava limit potrošnje. U trenutku nastanka transakcije, odnosno terećenja računa Korisnika, ne xxxx postojati odgovarajuće pokriće na transakcionom računu jer Kartica omogućava beskamatno od- gođeno plaćanje unutar odobrenog limita i do 40 xxxx.
Na određeni xxx u mjesecu Banka tereti transakcioni račun ko- risnika kartice za cjelokupan iznos troškova učinjenih u pre- thodnom obračunskom periodu.
Korisnik kartice - pravno lice sa sjedištem u Bosni i Hercegovini koje koristi karticu za plaćanje službenih troškova robe i usluga te isplatu gotovine u zemlji i inozemstvu.
Krajnji korisnik kartice - fizičko lice čije je ime otisnuto na kar- tici koju korisnik kartice imenuje u Zahtjevu (pristupnici) i za koju određuje limit potrošnje u zemlji i inostranstvu.
Limit potrošnje - okvir potrošnje dozvoljen korisniku kartice između dva podmirenja troškova (između dvije obavijesti o uči- njenim troškovima).
Zamjenska kartica - kartica koja se izdaje krajnjem korisniku kartice u zamjenu za izgubljenu, ukradenu ili oštećenu karticu ili zbog promjene ličnih podataka.
Bankomat - samouslužni aparat za isplatu gotovine.
Prodajno mjesto - prodavac koji je sklopio Ugovor o prihvatu Addiko Visa Business kartice kao bezgotovinskog sredstva pla- xxxxx xxxx i usluga.
POS - (Point of sale) - terminal na prodajnom mjestu putem kojeg se transakcije provode elektronskim putem.
PIN - (Personal identification number) – lični identifikacioni broj krajnjeg korisnika kartice. Služi za identifikaciju krajnjeg korisni- ka na bankomatu ili POS-u.
Obavijest o učinjenim troškovima - pismena obavijest korisni- ku kartice o troškovima učinjenim korištenjem kartica, uključu- jući članarinu, upisninu i ostale naknade.
2. Izdavanje kartice
• Kartice i PIN-ove lično dostavlja nadležni menadžer za mikro, korporativne i javne ili SME klijente osobi ovlaštenoj za za- stupanje klijenta ili drugom licu koje ima njegovu punomoć.
• Kartica glasi na ime, neprenosiva je, izdaje se za razdoblje od tri
godine.
• Ugovor za Addiko VISA Business karticu se sa klijentom zaklju- čuje na period od maksimalno tri godine, zavisno od kreditne sposobnosti klijenta i traje sve dok jedna od ugovornih strana ne
zatraži raskid Xxxxxxx ili se ugovorne strane ne pridržavaju obaveza navednih Ugovorom ili do momenta isticanja perioda od tri godine na koje je Ugovor i zaključen, a isti se po isteku
produžuje uz donešenje nove Odluke i potpisom Aneksa Ugovo- ra.
3. Korištenje kartice
• Korisnik kartice preuzima obavezu plaćanja svih učinjenih tro- škova po osnovi izdanih kartica krajnjim korisnicima. Krajnji korisnik kartice solidarno odgovara za sve troškove učinjene karticom koja glasi na njegovo ime.
• Kartica se može koristiti kao bezgotovinsko sredstvo plaćanja na
prodajnim mjestima u zemlji i inostranstvu, koja imaju istaknute Visa oznake, pri kupnji robe i usluga do određenog iznosa.
Za kupovinu preko tog iznosa Banka prodajnom mjestu daje odo- brenje (autorizaciju).
• Krajnji korisnik može koristiti karticu za podizanje gotovine na
bankomatima u zemlji i inostranstvu koji prihvataju Visa kartice. Prilikom korištenja kartice na bankomatima i POS-u krajnji xxxx- snik se identificira PIN-om ili potpisom.
• Krajnji korisnik kartice pri kupovini robe i usluga te isplati go-
tovine na šalteruBanke potpisuje račun na isti xxxxx xxx što je potpisao karticu i zadržava jednu kopiju za svoju evidenciju.
• Isplata gotovine na bankomatima obavlja se uz naknadu troško-
va koji su regulisani Odlukom o naknadama za usluge u poslo- vanju s pravnim licima i privatnim preduzetnicima, te javnim preduzećima i Odlukom o naknadama za usluge u poslovanju s
mikro klijentima.
• Korisniku kartice se odobrava limit potrošnje za jedan mjesec.
Svakom krajnjem korisniku se odobrava mjesečni limit potro- šnje, koji je ograničen raspoloživim iznosom limita odobrenog
korisniku kartice.
• Zbir limita potrošnje svih krajnjih korisnika kartica može biti viši
od ukupnog limita potrošnje korisnika kartice.
• Addiko Visa Business kartica može se izdati svakom pravnom •
licu sa sjedištem u BIH.
• Odluku o izdavanju kartice donosi Banka, bez obaveze da podno- siocu Zahtjeva daje obrazloženje o svojoj odluci.
• Podnoslac Zahtjeva je pravno lice koje u Zahtjevu samostalno
imenuje krajnje korisnike kartice za koje određuje limite potrošnje. •
• Limiti potrošnje se definišu na nivou korisnika i krajnjih korisni-
ka kartica.
• Ukoliko Banka ocijeni da podnosilac Zahtjeva zadovoljava kri- terijume za izdavanje kartice s njim će zaključiti Ugovor o izdavanju i korištenju kartice.
Dnevni i četverodnevni limiti za podizanje gotovine i za bez- gotovinsko plaćanje roba i usluga na prodajnim mjestima, određeni su Odlukom o naknadama za usluge u poslovanju s pravnim licima i privatnim preduzetnicima te javnim preduzeći- ma i Odlukom o naknadama za usluge u poslovanju sa mikro klijentima.
Korisnik kartice ne smije karticu koristiti u nezakonite svrhe, uključujući kupovinu dobara i usluga koje su zabranjene zako- nom Republike Srpske i zakonom Bosne i Hercegovine, odno- sno zabranjene zakonom zemlje u kojoj se kupovina dobara i usluga obavlja.
• Podnosilac u Zahtjevu imenuje kontakt osobu kojoj xx Xxxxx slati
obavijesti o učinjenim troškovima kao i sve dodatne obavijesti.
• Ugovorne strane saglasno izjavljuju da će kartice koristiti isključivo krajnji korisnici navedeni u Ugovoru ili Aneksu Ugovo- ra, određeni po prijedlogu korisnika kartice. Korisnik kartice izričito izjavljuje da je krajnje korisnike upoznao sa odredbama Xxxxxxx i odredbama Opštih pravila, te da u potpunosti odgo- vara za sve obaveze krajnjih korisnika učinjenih po izdanim karticama.
4. Uslovi plaćanja
• Za sve troškove učinjene u zemlji i inostranstvu Banka tereti račun korisnika kartice u KM.
• Banka korisniku kartice jednom mjesečno šalje obavijest o uči-
njenim troškovima. Obavijest sadrži podatke o svim troškovima koje su krajnji korisnici kartice u međuvremenu učinili i datum dospijeća troškova. Korisnik xx xxxxx voditi evidenciju o učinjenim utrošcima u prethodnom mjesecu, te bez obzira na prijem obračuna učinjenih utrošaka, osigurati sredstva do 10-og u mjesecu za plaćanje troškova učinjenih u prethodnom mjese- cu, i u skladu sa izvršenim utrošcima izvršiti uplatu.
Dostava obavještenja o učinjenim troškovima, kao i svih drugih obavještenja na osnovu Ugovora smatra se izvršenom danom otpremanja obavještenja preporučenom poštom na posljednju adresu korisnika kartice xxxx xx poznata Banci. Obavještenja o učinjenim troškovima na poseban xxxxxx zahtjev korisnika kartice Xxxxx xx dostaviti i putem elektronske pošte.
• Banka potraživanje navedeno u Obavijesti o učinjenim transa-
kcijama naplaćuje trajnim nalogom s transakcijskog računa korisnika, otvorenog u Addiko Bank a.d. Banja Luka, na datum plaćanja naveden u obavijesti. Ukoliko na taj datum ne postoji pokriće za izvršenje plaćanja, izvršenje trajnog naloga će se ponavljati do momenta izmirenja ukupnih dospjelih obaveza po Addiko VISA Business kartici.
• Ugovor se može raskinuti i u sljedećim slučajevima:
- ako korisnik kartice (odnosno krajnji korisnici) odobrene kar- xxxx ne koristi u skladu s Ugovorom;
- ako xx x xxxx izvršni, stečajni ili drugi postupak nad imovinom korisnika kartice ili imovinom koja sluţi osiguranju temeljem ovog Ugovora;
- ako korisnik kartice uprkos opomeni i odobrenog naknadnog roka kasni s plaćanjem dospjelog iznosa ili bilo koje obaveze više od 30 (trideset) xxxx;
- ako se korisnik kartice ne pridržava bilo koje odredbe Ugovora;
- ako se ispostavi da je korisnik kartice dao neistinite podatke o sebi;
- ako Banka sazna za okolnosti koje bi po njenom mišljenju xxxxx dovesti u pitanje podmirenje potraživanja po Ugovoru.
• Xxxxxx se smatra raskinutim danom otpremanja otkaznog pi-
sma preporučenom poštom na posljednju adresu korisnika kar- xxxx xxxx xx poznata Banci.
• Ugovor pismenim otkazom raskidaju korisnik kartice ili Banka.
Raskidom ugovornog odnosa prestaje pravo korištenja kartica, a sva dugovanja korisnika kartice prema Banci, dospijevaju na naplatu. Zbog eventualnih transakcija koje xxx nisu stigle na na- platu, Banka zadržava pravo da korisniku naknadno pošalje Izvod sa konačnim obračunom duga.
• Xxxxx xx ovlaštena instrumente osiguranja iskoristiti za nami-
renje svih troškova i naknada po kartici u skladu sa Ugovorom.
• Potraživanje Banke po troškovima podmiruje se do desetog xxxx
od xxxx dospijeća navedenog u obavijesti. U slučaju da po- traživanje Banke do tada nije podmireno, Banka zaračunava za- tezne xxxxxx xx datuma dospijeća do datuma naplate. Osim toga zaračunavaju se i troškovi opomene u skladu sa Odlukom o naknadama za usluge u poslovanju s pravnim licima i privatnim preduzetnicima te javnim preduzećima i Odlukom o naknadama za usluge u poslovanju sa mikro klijentima.
• Banka ugovara instrumente osiguranja za svakog pojedinačnog
korisnika kartice i reguliše ih Ugovorom o izdavanju i korištenju Addiko Visa Business kartice.
• Ukoliko korisnik kartice u roku od 60 xxxx od korištenja kartice
ne dobije obavijest o zaduženju putem obavijesti o učinjenim troškovima, korisnik kartice xxxxx xx o xxx utrošku izvijestiti Banku.
• Ugovorne strane su sporazumne da Banka visinu i dospjelost
xxxxxxxx iz Ugovora dokazuje izvodom iz svojih poslovnih knjiga, s pečatom i potpisom ovlaštene osobe.
5. Reklamacije
• Ako korisnik smatra da su mu neki troškovi pogrešno obračunati ili da mu ne pripadaju, može se obratiti Banci radi razjašnjenja uz podnošenje računa i druge dokumentacije koju Banka od njega može tražiti.
• Rok za podnošenje reklamacije je 30 xxxx od datuma obavijesti o
učinjenim troškovima.
• Banka ne preuzima odgovornost za kvalitet i količinu robe od- nosno usluge kupljene karticom.
• Reklamaciju u vezi s kvalitetom i količinom robe, odnosno kvali-
tetom usluge, korisnik rješava s prodajnim mjestom.
• Bez obzira na ishod reklamacije korisnik xx xxxxx podmiriti uku- pan trošak po kartici.
6. Izgubljena/ukradena kartica
• Korisnik kartice snosi svu materijalnu i krivičnu odgovornost za eventualno neovlašteno korištenje kartice.
• Korisnik kartice je obavezan odmah prijaviti gubitak ili krađu
kartice na telefon x000 (0)00 000 000, u najbližoj poslovnici Ban- ke ili najbližoj banci koja ima istaknute Visa oznake, radi spriječa- vanja daljnje zloupotrebe. Istu prijavu xxxxx xx potvrditi faxom, odnosno zapisnikom u Banci. Ako sumnja da mu je kartica ukra- xxxx korisnik kartice je obavezan krađu prijaviti i najbližoj poli- cijskoj stanici.
• U slučaju gubitka ili krađe kartice, korisnik snosi finansijsku
odgovornost za učinjene troškove po kartici nastale do trenutka prijave gubitka ili krađe kartice.
• Ukoliko korisnik kartice nakon prijave nestanka pronađe karticu,
ne smije ju koristiti, već xx x xxxx xxxxx obavjestiti Banku i pre- rezanu karticu odmah vratiti Banci.
• Nakon prijema pisane obavijesti o gubitku ili krađi kartice Xxxxx
xx korisniku izdati zamjensku karticu. Trošak izdavanja zamjen- ske kartice snosi korisnik kartice.
• Radi osiguranja korisnika kartice od materijalne štete, Banka us-
postavlja sistem obavještavanja između svih učesnika u sis- temu kartica Visa International.
7. Obnavljanje kartice
• Kartica se obnavlja na rok od tri godine, na osnovu zahtjeva kli- •
jenta i pozitivne odluke Banke. Prije isteka roka valjanosti kartice korisnik xx xxxxx predati ažuriranu finansijsku i statusnu do- •
kumentaciju u slučaju obnavljanja kartice i produženja Ugovora. Ukoliko korisnik ne želi obnovljenu karticu xxxxx xx pisanim putem otkazati karticu 70 xxxx prije isteka njenog roka valjano- sti.
Sve troškove koji xx xxxxxxx do trenutka vraćanja kartice korisnik xx xxxxx podmiriti.
Troškove upisnine i članarine te naknade, provizije i druge tro- xxxxx vezane uz korištenje kartice Xxxxx xx naplaćivati u skladu sa Odlukom o naknadama za usluge u poslovanju s pravnim lici- ma i privatnim preduzetnicima, te javnim preduzećima i Odlu- kom o naknadama za usluge u poslovanju s mikro klijentima i pravilima određenim xx xxxxxx Visa International.
8. Prestanak prava korištenja
• Svako korištenje karticom suprotno ovim Opštim pravilima i us-
• Kartica je vlasništvo Banke i na zahtjev Banke korisnik kartice je obavezan istu odmah prerezanu vratiti.
• U slučaju sumnje na zloupotrebu kartice xx xxxxxx klijenta ili od •
xxxxxx xxxxx osobe Banka može izvršiti blokadu kartice i zahtije- vati od klijenta da karticu vrati Banci.
• Kartica xxxx xx valjanost istekla ili je zbog bilo kojeg razloga poni- štena ne smije se koristiti.
• Banka može uskratiti pravo korištenja kartice u skladu s Opštim pravilima i uslovima za izdavanje i korištenje kartice.
• O uskraćivanju prava korištenja kartice Banka obavještava mre- žu prihvatilaca kartica.
• Prodavac roba ili usluga može zadržati karticu i dostaviti je Ban-
ci, ako se karticom koristi osoba koja nije naznačena kao korisnik odnosno, ako xx Xxxxx dobije instrukciju da je zadrži.
lovima povlači automatsko oduzimanje kartice, a Xxxxx xx xxxx- xxxxx protiv korisnika preduzeti sve zakonske mjere.
U slučaju spora nadležan je Sud u Banjoj Luci.
9. Naknada za izdavanje, upisnina i članarina
• Banka za svaku izdanu karticu naplaćuje naknadu u skladu s Od- lukom o naknadama za usluge u poslovanju s pravnim licima i privatnim preduzetnicima, te javnim preduzećima i Odlukom o naknadama za usluge u poslovanju s mikro klijentima.
Upisnina je jednokratna, a članarina godišnja. U slučaju opoziva kartice xx xxxxxx Xxxxx, xxx i u slučaju opoziva kartice xx xxxxxx korisnika kartice, korisnik kartice nema pravo na povrat upla- ćene upisnine i članarine.
10. Saglasnost sa uslovima i nadležnost
• Opšta pravila i uslovi za izdavanje kartice i Zahtjev sastavni su dio Ugovora o izdavanju i korištenju Addiko Visa Business kar- xxxx.
• Banka zadržava pravo izmjene Opštih pravila i uslova za izda-
vanje i korištenje Addiko Visa Business kartice. Ovi Opšti uslovi kao i sve naknadne promjene su dostupni u svim organizacionim djelovima Banke, te na Internet stranicama Banke. Korisnik koji ne pristane na izmijenjena Opšta pravila i uslove obavezan je karticu prerezati i vratiti xx Xxxxx. Ukoliko to ne učini smatra se da je prihvatio izmijenjene odredbe.
• Ukoliko korisnik odustane od članstva u vremenu od kada mu je
Zahtjev odobren pa do trenutka isporuke kartice xxxxx xx Banci nadoknaditi sve troškove nastale u postupku izdavanja kartice, koji su minimalno jednaki iznosu obračunatih naknada u pos- tupku izdavanja predmetnih kartica.
• Banka se obavezuje da će sve podatke za koje je saznala u vezi s
korisnikom držati povjerljivim u skladu sa zakonskim propisima. Korisnik kartice xx xxxxx odmah obavijestiti Banku o svakoj promjeni adrese ili drugih podataka koji mogu uticati na pravilno korištenje karticom.