PORSCHE SMART MOBILITY GmbH

Uvjeti uporabe

paketa „Navigacija, informacije i zabava” usluge Porsche Connect (u daljnjem tekstu „TU”)

Ovi Uvjeti uporabe uređuju uporabu paketa „Navigacija, informacije i zabava” usluge Porsche Connect. Ovi Uvjeti uporabe primjenjuju se kao dodatak Općim uvjetima i odredbama portala My Porsche, trgovine Porsche Connect i usluga Porsche Connect, kao i proizvoda tvrtke Porsche (T&C). U slučaju da su odredbe Općih uvjeta i odredbi (T&C) u sukobu s ovim Uvjetima uporabe, treba se pridržavati ovih Uvjeta uporabe.

Paket „Navigacija, informacije i zabava”

Paket „Navigacija, informacije i zabava” uključuje 18 ili manje komponenti paketa usluga opisanih u daljnjem tekstu, ovisno o opremi vozila i zemljopisnoj dostupnosti. Podatke o trenutnoj zemljopisnoj dostupnosti moguće je pronaći u trgovini Porsche Connect na web-adresi xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx .

Razdoblje: 1 godina

Uključivo razdoblje: u slučaju kupnje novog vozila povezivog aplikacijom Connect, s uključenom mogućnošću „Connect Plus“, ili kupnje modela 718 iz svibnja 2018. ili novijeg, s uključenom mogućnošću „Navigation incl. Porsche Connect“ (Navigacija s aplikacijom Porsche Connect), paket „Navigation & Infotainment Package“ (Navigacija i paket za informacije i zabavu) može se besplatno rezervirati na razdoblje od 2 godine.

Dodatan uvjet uporabe za sve komponente paketa usluga: sustav „Porsche Communication Management” vozila kompatibilnog s uslugom „Connect” (u daljnjem tekstu PCM) treba povezati s internetom. Ako je takva internetska veza uspostavljena pomoću integrirane SIM kartice PCM-a, upotreba te internetske veze za ovaj paket usluga (isključujući komponentu paketa usluga

„Radio Plus”) uključena je u cijenu ovog paketa usluga. Ako takva internetska veza nije uspostavljena pomoću integrirane SIM kartice PCM-a (tj. zato što vozilo nije opremljeno integriranom SIM karticom ili jer internetska veza pomoću integrirane SIM kartice PCM-a nije dostupna u svim zemljama), potreban je poseban ugovor s ponuditeljem mobilnih usluga ili internetska podatkovna tarifa koja može uzrokovati dodatne troškove, uključujući troškove prebacivanja iz mreže u mrežu zbog upotrebe usluge u inozemstvu. SIM karticu s odgovarajućom internetskom podatkovnom tarifom možete priključiti na PCM-ov čitač SIM kartica ili možete uspostaviti vezu s mobilnim telefonom koji ima odgovarajuću internetsku podatkovnu tarifu. Ako PCM povezujete sa svojim mobilnim telefonom, provjerite dopušta li to vaša internetska podatkovna tarifa. Dostupnost i brzina komponenti paketa usluga ovise o dostupnosti i brzini internetske veze.

Za modele sa značajkom Porsche Connect, osim za novi Cayenne (modelska godina: 2018), za novi Macan (modelska godina: 2018) i za novi 911 (modelska godina: 2019) (više detalja o ovom modelu pogledajte u nastavku)), raspoložive su sljedeće usluge:

1. Informacije o prometu u stvarnom vremenu

Usluge: navigacijski sustav PCM-a koristi se aktualnim GPS podacima i podacima o gustoći prometa kako bi iz minute u minutu optimizirao rutu do unesenog odredišta. Na prikazanoj karti će gustoća prometa dodatno biti istaknuta bojama: zelenom bojom za slab promet, žutom za usporen promet te crvenom bojom za prometne gužve.

2. Online ažuriranje karte

Usluge: karte navigacijskog sustava PCM-a moguće je ažurirati putem interneta. Na PCM-u će se prikazati dostupna ažuriranja.

3. Műholdas térképek

Usluge: navigacijski sustav PCM-a može prikazati kartu u satelitskom pogledu. Predmemoriranjem učitanih podataka karte o trenutnom okruženju vozila zadržava se satelitski pogled, čak i ako je internetska veza privremeno prekinuta. Vozila čiji je model objavljen prije 2019 možda će trebati ažuriranje kako bi se ova usluga koristila. Za dodatne informacije obratite se lokalnom Porscheovom partneru.

4. Online pretraživanje

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Online pretraživanje” možete pronaći adrese ili posebna odredišta pomoću internetskog pretraživača kojeg je odredio sustav. Rezultati pretraživanja djelomično uključuju dodatne daljnje informacije poput telefonskih brojeva, radnog vremena ili ocjena ostalih korisnika interneta.

5. Glasovne interesne točke (dostupno do prosinca 2020)

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Glasovne interesne točke”, komponentom paketa usluga „Online pretraživanje” moguće je upravljati putem glasovnog upravljanja. Podržane naredbe poglavito uključuju unos pojma za pretraživanje ciljeva navigacije i prijavu istih kao navigacijskog cilja za navigacijski sustav PCM-a.

6. Osobne interesne točke na portalu

6.1 Usluge: uz komponentu paketa usluga „Osobne interesne točke na portalu”, na portalu My Porsche moguće je ciljeve navigacije pretraživati i pohraniti te njima upravljati, a mogu se i poslati na PCM, gdje se za navigacijski sustav PCM-a cilj može odabrati kao cilj navigacije.

7. Podaci o parkiralištima

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Podaci o parkiralištima”, vidjet ćete najbliže dostupne mogućnosti parkiranja unutar integriranih komercijalnih parkirališnih objekata i parkirališta (uključujući naknade za parkiranje i radno vrijeme) koje prijavljuju operateri, a koje se nalaze u blizini vozila ili na cilju navigacije unesenom u navigacijski sustav PCM-a. Lociranu mogućnost parkiranja je za navigacijski sustav PCM-a moguće odabrati kao cilj navigacije.

8. Cijene goriva

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Cijene goriva”, ovisno o vrsti goriva koju dotično vozilo kompatibilno s uslugom

„Connect” upotrebljava, bit će prikazane odgovarajuće benzinske postaje u blizini vozila, na ruti prema cilju ili upravo na cilju navigacije navigacijskog sustava PCM-a. Popis rezultata moguće je sortirati prema udaljenosti ili najprihvatljivijoj cijeni među cijenama koje prijavljuju djelatnici benzinske postaje ili ostali korisnici. Također možete ciljano potražiti određeni naziv benzinske postaje putem pretraživanja slobodnim unosom teksta. Pronađene benzinske postaje je za navigacijski sustav PCM-a moguće odabrati kao cilj navigacije.

9. E-punjenje

Usluge: uz komponentu paketa usluga „E-punjenje” bit će prikazane odgovarajuće E-stanice u blizini vozila, na ruti prema cilju ili upravo na cilju navigacije navigacijskog sustava PCM-a. Popis rezultata moguće je sortirati prema udaljenosti ili najprihvatljivijoj cijeni među cijenama koje prijavljuju djelatnici E-stanice ili ostali korisnici. Također možete ciljano potražiti stanice određenog opskrbljivača električnom energijom putem pretraživanja slobodnim unosom teksta. Pronađene E- stanice je na navigacijskom sustavu PCM-a moguće odabrati kao cilj navigacije.

10. Novosti

10.1 Usluge: putem portala My Porsche, izvori novosti, koji omogućuju mrežno dostupne RSS sažetke sadržaja, mogu se pretražiti, dodati popisu ili se njima može upravljati. Novosti koje se nalaze na popisu izvora novosti tako su izravno dostupne putem PCM-a i mogu se reproducirati putem funkcije glasovnog prijenosa.

10.2 Ograničenja uporabe: usluga će tijekom vožnje biti dostupna u potpunosti, djelomično ili isključivo kad je vozilo zaustavljeno, ovisno o propisima određene države.

11. Twitter

11.1 Usluge: uz komponentu paketa usluga „Twitter”, u vozilu kompatibilnom s uslugom „Connect” mogu se prikazati Twitter kanali koje ste sami odredili, a nove objave na Twitteru mogu se reproducirati putem funkcije glasovnog prijenosa. Vlastite objave na Twitteru moguće je sastaviti izravno na PCM-u putem standardiziranih predložaka koji se nalaze na portalu My Porsche.

11.2 Ograničenja uporabe: usluga će tijekom vožnje biti dostupna u potpunosti, djelomično ili isključivo kad je vozilo zaustavljeno, ovisno o propisima određene države. Za uporabu usluge potreban je postojeći Twitter račun i konfiguracija komponente paketa usluga.

12. Izgovorene poruke

12.1 Usluge: uz komponentu paketa usluga „Izgovorene poruke”, u vozilu kompatibilnom s uslugom „Connect” mogu se sastavljati tekstne poruke putem glasovnog unosa u PCM, a

dolazne poruke mogu se reproducirati putem funkcije glasovnog prijenosa.

12.2 Ograničenja uporabe: za SIM karticu umetnutu u PCM ili mobilni telefon povezan s PCM-om potrebna je zasebna ponuda tarife mobilnih usluga od ponuditelja mobilnih usluga koji podržava slanje i primanje SMS-ova.

13. Vrijeme

Usluge: komponenta paketa usluga „Vrijeme” na PCM-u prikazuje aktualne vremenske uvjete i vremensku prognozu za sljedeće sate i dane u obliku informacijske grafike. Vremenska prognoza uključuje podatke o temperaturi, broju sunčanih sati, vjerojatnosti kiše i brzini vjetra te upozorenja na vrijeme.

14. Gracenote Online

Usluge: komponenta paketa usluga „Gracenote Online” prikazuje informacije o pjesmama koje reproducirate na PCM- u.

Za novi Cayenne (MY 2018), za novi Macan (MY 2018) za novi 911 (MY 2019) raspoloživi su sljedeći paketi usluga:

1. Pretraživač

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Pretraživač” možete pronaći adrese ili interesne točke (npr. stanice za punjenje, benzinske postaje, restorane, hotele i mogućnosti parkiranja) pomoću internetskog pretraživača kojeg je odredio sustav. Rezultati pretraživanja djelomično uključuju dodatne daljnje informacije poput telefonskih brojeva, radnog vremena, cijena goriva, naknada za parkiranje ili ocjena ostalih korisnika interneta. Također, na portalu My Porsche i aplikaciji Porsche Connect moguće je interesne točke pretraživati i pohraniti te njima upravljati, a mogu se i poslati na PCM.

2. Glasovno upravljanje

2.1 Usluge: uz komponentu paketa usluga „Glasovno upravljanje”, nekim funkcijama PCM-a i drugim komponentama paketa usluga moguće je upravljati putem glasovnog upravljanja. Zahvaljujući mrežnom prepoznavanju govora, prirodni jezik može biti podržan. Osim toga, u vozilu kompatibilnom s uslugom „Connect” mogu se sastavljati tekstne poruke i e- poruke putem glasovnog unosa u PCM, a dolazne poruke mogu se reproducirati putem funkcije glasovnog prijenosa. Nadalje, moguće je upravljati mrežnim uslugama medija.

2.2 Ograničenja uporabe: rezultat prepoznavanja govora tek će se u jednom dijelu zahtjeva za prepoznavanje govora podudarati sa zahtjevom i ograničen je na podržane jezike. Za uslugu sastavljanja i reprodukcije tekstnih poruka i e-poruka putem usluge „Glasovno upravljanje”, za SIM karticu umetnutu u PCM ili mobilni telefon povezan s PCM-om potrebna je zasebna ponuda tarife mobilnih usluga od ponuditelja mobilnih usluga koji podržava slanje i primanje SMS-ova. Usluga je dostupna samo na telefonima koji podržavaju standard profila pristupa za SIM karticu.

3. Navigation Plus

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Navigation Plus”, PCM-ova ugrađena funkcija izračuna rute bit će nadopunjena izračunom rute na internetu. Funkcija izračuna ruta na internetu „uči” iz vaših navika i predlaže rute i odredišta.

Navigacijski sustav PCM-a koristi se aktualnim GPS podacima i podacima o gustoći prometa kako bi iz minute u minutu optimizirao rutu do unesenog odredišta. Na prikazanoj karti će gustoća prometa dodatno biti istaknuta bojama.

Upute o pravu na jednostrani raskid Pravo na jednostrani raskid

Imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku 14 dana ne navodeći razloge za to. Pravo na jednostrani raskid ističe nakon 14 dana od dana sklapanja ugovora. Kako biste iskoristili pravo na jednostrani raskid morate nas obavijestiti (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 1101-001 Lisabon, Portugal, broj telefona: 000000000, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) o svojoj odluci o jednostranom raskidu ovog ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. dopisom poslanim poštom ili e-mailom). Možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, no to nije obvezujuće. Kako biste ispoštivali rok za jednostrani raskid dovoljno je da pošaljete svoju izjavu o jednostranom raskidu prije nego što rok za jednostrani raskid istekne.

Učinci jednostranog raskida

Iskoristite li svoje pravo na jednostrani raskid ugovora vratit ćemo Vam sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući i trošak dostave (uz iznimku dodatnih troškova koji su rezultat Vašeg izbora vrste dostave koja je različita od najjeftinije vrste standardne dostave koji mi nudimo), bez odgode a najkasnije u roku 14 dana od dana kad smo saznali za Vašu odluku da jednostrano raskidate ugovor. Navedeni povrat izvršit ćemo služeći se istim sredstvima plaćanja kojim ste se Vi koristili prilikom plaćanja, osim ako ste izričito pristali na neko drugo sredstvo plaćanja. U svakom slučaju nećete biti obvezani platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Ako ste zatražili započinjanje pružanja usluga tijekom roka za jednostrani raskid, platit ćete nam iznos razmjeran uslugama koje su Vam pružene dok nas niste obavijestili o jednostranom raskidu ugovora, u odnosu na punu naknadu za cijeli ugovor.

Karte navigacijskog sustava PCM-a moguće je ažurirati putem interneta. PCM će ukazati na dostupna ažuriranja.

Navigacijski sustav PCM-a može prikazati kartu u satelitskom pogledu. Predmemoriranjem učitanih podataka karte o trenutnom okruženju vozila zadržava se satelitski pogled, čak i ako je internetska veza privremeno prekinuta. Navigacijski sustav PCM-a može prikazati raspoložive slike ulica odabranog odredišta.

4. Radio Plus

4.1 Usluge: komponenta paketa usluga „Radio Plus” omogućuje vam slušanje dostupnih mrežnih strujanja radijskih postaja. Kad je usluga „Radio Plus” omogućena, a aktualna radijska postaja FM ili DAB (digitalno audio emitiranje) frekvencijskog područja nije više dostupna, PCM će se neprimjetno prebaciti na odgovarajuće mrežno strujanje takve radijske postaje, ako je ono dostupno. Ova komponenta usluga također omogućuje PCM-u prikazivanje metapodataka o pjesmama koje reproducirate.

4.2 Ograničenja uporabe: za podatkovnu vezu za ovu komponentu paketa usluga potrebna je (a) kupnja paketa

„Data Package” usluge Porsche Connect (dostupan u zasebnoj prodaji u odabranim zemljama) ili (b) umetanje SIM kartice u PCM ili (c) mobilni telefon povezan s PCM-om. Za mogućnosti (b) i (c) potreban je zaseban ugovor s internetskom podatkovnom tarifom koja može uzrokovati dodatne troškove, uključujući troškove prebacivanja iz mreže u mrežu zbog upotrebe usluge u inozemstvu (pogledajte također gore navedeno).

5. Novosti

Ogledni obrazac za jednostrani raskid

(popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ovaj ugovor)

– Za Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - EC Praca Municipio – Lisboa, 1101-001 Lisabon, Portugal, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx :

– Ja/Mi (*) ovim putem dajemo izjavu da ja/mi (*) jednostrano raskidam/o moj/naš ugovor o prodaji sljedeće robe (*)/ ugovor o pružanju sljedećih usluga (*),

– Naručeno dana(*)/zaprimljeno dana (*),

– Osobno ime potrošača,

– Adresa potrošača,

– Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac izdan na papiru)

– Datum

(*) Izbrisati kako je prikladno

Usluge: pomoću komponente paketa usluga „Novosti” možete upravljati različitim izvorima novosti, npr. RSS sadržajima ili vašim Twitter računom, te ih možete dodati na popis. Novosti koje se nalaze na popisu izvora novosti tako su izravno dostupne putem PCM-a i mogu se reproducirati putem funkcije glasovnog prijenosa.

6. Vrijeme

7. Radar opasnosti

Usluge: komponenta paketa usluga „Radar opasnosti” na PCM-u prikazuje odabrane lokalne prometne propise u vidu prometnih znakova kao npr. ograničenja brzine, u obliku informacijske grafike.

Nadalje, gdje je dostupno, na PCM-u u obliku informacijske grafike prikazuje raspoložive informacije o lokalnim opasnostima, npr. o opasnosti od akvaplaninga.

Pravo potrošača na odustajanje od kupnje

Ako imate uobičajeno prebivalište u Hrvatskoj i potrošač ste u smislu primjenjivih hrvatskih propisa o zaštiti potrošača, imate pravo na jednostrani raskid u roku 14 dana u slučaju sklapanja ugovora. U smislu primjenjivih hrvatskih propisa o zaštiti potrošača potrošač znači svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan njegove/njene trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. U sljedećem dijelu Korisniku se pruža uputa o njegovom pravu na jednostrani raskid:

Porsche Smart Mobility GmbH

for the Porsche Connect Service “Navigation & Infotainment Package”

(hereafter referred to as TU)

These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect “Navigation & Infotainment Package”. These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for My Porsche Portal, the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these Terms of Use, the Terms of Use shall prevail.

“Navigation & Infotainment Package”

The “Navigation & Infotainment Package” includes - dependent on the equipment of your vehicle and the geographic availability - 18 package of services components described hereafter or less. The current geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

Term: 1 year

Inclusive term: In case of the purchase of a new Connect-able vehicle including the option “Connect Plus” or the purchase of a 718 model from May 2018 onwards including the option “Navigation incl. Porsche Connect”, the “Navigation & Infotainment Package” can be booked free of charge for a term of 2 years.

Additional requirement of use for all service package components: The Porsche Communication Management of a Connect-able vehicle (hereinafter PCM) has to be connected to the internet. To the extent such internet connection is established using the PCM’s integrated SIM-card, the use of such internet connection for this package of services (excluding the service package component “Radio Plus”) is included in the price of this package of services. To the extent such internet connection is not established using the PCM’s integrated SIM-card (i.e. because the vehicle is not equipped with an integrated SIM-card or because the internet connection using the PCM’s integrated SIM-card is not available in every country), a separate contract with a mobile services provider on an internet data plan is required, which may accrue additional costs, including roaming costs for using the service abroad. Either a SIM-card with a respective internet data plan may be plugged into the SIM-card reader of the PCM, or a connection with a mobile phone with respective internet data plan can be established. If you connect the PCM with your mobile phone, please make sure that this is permitted by your internet data plan. The availability and speed of the service package components are subject to the availability and speed of the internet connection.

For models featuring Porsche Connect except the new Cayenne (MY 2018), the new Macan (MY 2018) and the new 911 (MY 2019) (more details on this model see below) the following applies:

1. Real Time Traffic Information

Services: The navigation system of the PCM is using current GPS data and data on volume of traffic to optimize the route to the entered destination by the minute. The volume of traffic

will additionally be highlighted in colours in the displayed map: going from green for low traffic, to yellow for slow moving traffic, to red for traffic jams.

2. Online Map Update

Services: The maps of the PCM navigation system can be updated via the internet. The PCM will display available updates.

3. Satellite Map

Services: The PCM navigation system can display the map in satellite view. By a buffering of loaded map data of the current surroundings of the vehicle the display of the satellite view will be kept even if the internet connection is temporarily interrupted. Vehicles up to model year 2019 may need an update in order to be able to use the service. For more information, please contact your Porsche partner.

4. Online Search

Services: With the "Online Search" service package component, you can find addresses or special destinations using a system-defined internet search engine. Partly, the search results include in addition further information like phone numbers, opening hours or ratings by other internet users.

5. Voice POI (available until December 2020)

Services: With the “Voice POI” service package component, the “Online Search” service package component can be operated by voice control. Supported commands are, in particular, the search input for navigation destinations and their handing over as navigation destination for the PCM navigation system.

6. Portal Personal POIs

6.1 Services: With the "Portal Personal POIs" service package component, navigation destinations within My Porsche Portal can be searched, saved and managed and can be sent to the PCM, where it can be selected for the PCM navigation system as navigation destination.

7. Parking Information

Services: With the "Parking Information" service package component, you will be displayed the nearest available parking possibilities of integrated commercial parking facilities and car parks (including parking fees and opening hours), reported by the operators, in the surroundings of the vehicle or at the navigation destination of the PCM navigation system. The

located parking possibility can be selected for the PCM navigation system as navigation destination.

8. Fuel Prices

Services: With the service package component "Fuel Prices", participating gas stations in the surrounding of the vehicle, on the route to or at the navigation destination of the PCM navigation system will be displayed suitable to the type of fuel of the respective Connect-able vehicle. The results list can be sorted by distance or most favourable price reported by the gas station operator or other users. Via free text search also a specific brand can be searched purposefully. Found gas stations can be selected as navigation destination of the PCM navigation system.

9. E-Charging

Services: With the service package component “E-Charging”, participating E-Charging stations in the surrounding of the vehicle, on the route to or at the navigation destination of the PCM navigation system will be displayed. The results list can be sorted by distance or most favourable price reported by the E-charging operator or other users. Via free text search also stations of a particular power supplier can be searched purposefully. Found E-Charing stations can be selected as navigation destination on the PCM navigation system.

10. News

10.1 Services: Via My Porsche Portal news sources, which are providing RSS feeds accessible via the internet, can be searched, managed and added to a list. The news contained in the list of news sources are then directly available via the PCM and can be played back via the voice output.

10.2 Restrictions of use: The service will be available during the ride fully, partly or only when the vehicle is stationary, depending on country-specific provisions.

11. Twitter

11.1 Services: With the service package component "Twitter", Twitter channels, defined by yourself, can be shown and new tweets can be played back via the voice output in the Connect- able vehicle. Drafting of own tweets is possible directly out of the PCM via standardized templates contained in My Porsche Portal.

11.2 Restrictions of use: The service will be available during the ride fully, partly or only when the vehicle is stationary, depending on country-specific provisions. An existing Twitter account and a configuration of the service package component is required for usage.

12. Message Dictation

12.1 Services: With the service package component "Message Dictation" SMS messages can be drafted via voice entry in the PCM and incoming messages can be played back via the voice output of the Connect-able vehicle.

12.2 Restrictions of use: The SIM card inserted in the PCM or the mobile phone connected with the PCM requires a separately offered mobile service plan with a mobile service provider which allows sending and receiving SMS.

13. Weather

Services: The service package component "Weather" displays the current weather situation and the forecast for the next hours and days in the form of an infographic in the PCM. The forecast includes temperature, number of hours of

sunshine, probability of rain, wind speed and weather warnings.

14. Gracenote Online

Services: The service package component "Gracenote Online" displays information about the songs you play on the PCM.

For the new Cayenne (MY 2018), the new Macan (MY 2018) and the new 911 (MY 2019) the following service packages apply:

1. Finder

Services: With the service package component “Finder", you can find addresses or points-of-interest (e.g. charging stations, gas stations, restaurants, hotels and parking possibilities) using a system-defined internet search engine. Partly, the search results include in addition further information like phone numbers, opening hours, fuel prices, parking prices or ratings by other internet users. Also on My Porsche Portal and the Porsche Connect App, POIs can be searched, saved, managed and sent to the PCM.

2. Voice Pilot

2.1 Services: With the service package component "Voice Pilot", several functions of the PCM and of other service package components can be operated by voice control. Through online speech recognition, natural language can be supported. Additionally, SMS and E-Mail messages can be drafted via voice entry in the PCM and incoming messages can be played back via the voice output of the Connect-able vehicle. Furthermore, online media services can be controlled.

2.2 Restrictions of use: The speech recognition result will match the speech recognition request only for a portion of the requests and is limited to supported languages. For the service of drafting and playing SMS and E-Mail messages via the service “Voice Pilot”, the SIM card inserted in the PCM or the mobile phone connected with the PCM requires a separately offered mobile service plan with a mobile service provider which allows sending and receiving SMS. The service is only available with phones supporting the SIM access profile standard.

3. Navigation Plus

Services: With the service package component "Navigation Plus” the PCM’s on-board route calculation will be complemented by an online route calculation. The online route calculation will learn from your habits and suggest routes and destinations.

The navigation system of the PCM is using current GPS data and data on volume of traffic to optimize the route to the entered destination by the minute. The volume of traffic will additionally be highlighted in colours in the displayed map.

The maps of the PCM navigation system can be updated via the internet. The PCM will indicate available updates.

The PCM navigation system can display the map in satellite view. By a buffering of loaded map data of the current surroundings of the vehicle the display of the satellite view will be kept even if the internet connection is temporarily interrupted. The PCM navigation system can display street pictures of a selected destination where available.

4. Radio Plus

4.1 Services: The service package component "Radio Plus" will enable you to listen to available online streams of radio stations. When Radio Plus is enabled and the current FM or Digital Audio Broadcasting (DAB) radio station is no longer

standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.

available, the PCM will switch seamlessly to the respective online stream of such radio station, if available. The service component also enables the PCM to display meta data about the songs you play.

4.2 Restrictions of use: The data connection for this service package component requires (a) the purchase of the Porsche Connect Service “Data Package” (available separately in selected countries) or (b) inserting a SIM-card into the PCM or

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the

contract)

– To Porsche Connect Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH – Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 0000-000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx :

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

(c) a mobile phone connected with the PCM. For options (b) and (c) a separate contract with an internet data plan is required, which may accrue additional costs, including roaming costs for using the service abroad (see also above).

5. News

Services: With the service package component “News” different news sources, e.g. RSS feeds or your Twitter account, can be managed and added to a list. The news contained in the list of news sources are then directly available via the PCM and can be played back via the voice output.

6. Weather

Services: The service package component "Weather" displays the current weather situation and the forecast for the next hours and days in the form of an infographic in the PCM. The forecast includes temperature, number of hours of sunshine, probability of rain, wind speed and weather warnings.

7. Risk Radar

Services: The service package component “Risk Radar” displays selected local traffic regulations in the form of traffic signs, e.g. speed limitations, in an infographic in the PCM.

It further displays available information on local hazards, e.g. aquaplaning risk, where available in the form of an infographic in the PCM.

Right of withdrawal for consumers

If you have habitual residence in Croatia and are a consumer according to applicable Croatian consumer protection laws, you have a right of withdrawal for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to the applicable Croatian consumer protection laws means every natural person who enters into a legal transaction or acts on the market outside his/her trade, business, craft or profession. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

EC Praca Municipio – Lisboa, 1101-001 Lisbon, Portugal, phone number: 000000000, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

PORSCHE SMART MOBILITY GmbH

Uvjeti korištenja

Za Porsche Connect Uslugu "Car Remote Package" (Paketa Daljinskog Upravljanja Vozilom) (dalje u tekstu kao UK)

Ovi Uvjeti korištenja reguliraju korištenje paketa usluga Porsche Connect "Paketa Daljinskog Upravljanja Vozilom". Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se uz Opće uvjete poslovanja za My Porsche portal, Porsche Connect Trgovinu i Porsche Connect Usluge kao i Porsche Connect Proizvode (OUP). U slučaju nesuglasja između odredaba OUP i ovih Uvjeta korištenja, primjenjivat će se Uvjeti korištenja.

Car Remote Package

„Paket Daljinskog Upravljanja Vozilom“ uključuje – ovisno o zemljopisnoj dostupnosti – 12 ili manje komponenti usluga opisanih u daljnjem tekstu. Podaci o trenutnoj zemljopisnoj dostupnosti mogu se naći u Porsche Connect Trgovini na xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. Internetska veza u vozilu potrebna za korištenje „Paketa Daljinskog Upravljanja Vozilom“ uspostavlja se korištenjem integrirane SIM kartice. Korištenje internetske veze za ovu uslugu uključeno je u cijenu usluge.

Trajanje: 1 godina

Povezano trajanje: U slučaju kupnje novog Connect-podobnog vozila koje uključuje opciju „Connect Plus“, „Paket Daljinskog Upravljanja Vozilom“ za vozila s motorom s unutarnjim izgaranjem (u daljnjem tekstu: PHEV) može se naručiti besplatno na period od 5 godina.

Dodatni zahtjevi za korištenje svih komponenti paketa usluga: Za neke funkcije usluge potreban je pametni telefon s internetskom vezom. Stoga je potreban poseban ugovor s pružateljem usluga mobilne mreže o podatkovnom Internet prometu, što može prouzročiti dodatne troškove, uključujući troškove rominga za korištenje usluge u inozemstvu. Dostupnost i brzina komponenti paketa usluga ovisi o dostupnosti i brzini Internet veze. Dodatno, za neke je funkcije potrebna „Porsche Connect Aplikacija“ (dalje u tekstu: Connect Aplikacija), a koje je dostupna za iPhone® i AndroidTM. Sve usluge i funkcije dostupne su u Porsche Connect Aplikaciji, kao i na My Porsche portalu, osim ako je drugačije navedeno u opisima usluga.

Kako bi udovoljio budućim potrebama kupaca, Porsche Connect može dalje razvijati Porsche Connect Aplikaciju i My Porsche portal.

1. Car Control

1.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski provjeriti status Vašeg vozila uključujući podatke o: prijeđenoj kilometraži, preostalom dosegu (za gorivo i električni pogon), servisnom intervalu (glavnom servisnom intervalu i servisnom intervalu promjene ulja), statusu (otvorena ili zatvorena) vrata, prozora, poklopca motora, prtljažnika i krovnog otvora (ako je ugrađen), statusu parkirnih svjetala, vremenu vožnje, pritisku u gumama, vremenu posljednjeg upita. Komponenta pritiska u gumama bit će dostupna tek od prve polovice 2018. godine nadalje.

1.2 Ograničenja uporabe: Prikaz informacija koje se posebno odnose na PHEV vozilo (npr. električni domet) dostupan je samo na takvim vozilima.

2. Trip Control

2.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski provjeriti podatke putovanja Vašeg vozila. To uključuje: vrijeme putovanja, prijeđenu kilometražu, prosječnu brzinu i prosječnu potrošnju (za gorivo i električni pogon) za sve vrste putovanja (kratka, kružna, duga).

2.2 Ograničenja uporabe: Dostupne informacije ažurirane su tek nakon ponovnog paljenja (ignition).

3. Zvukovna i svjetlosna signalizacija

3.1 Usluga: Imate mogućnost daljinskog uključivanja kratke svjetlosne signalizacije ili zvukovne signalizacije Vašeg vozila. Nakon takvog događaja, primit ćete poruku potvrde ili automatsku obavijest.

3.2 Ograničenja uporabe: Usluga je dostupna samo kada vozilo miruje, ugašeno je i isključena su svjetla za opasnost (hazard lights). Daljnja ograničenja primjenjiva su ovisno o odredbama specifičnim za relevantnu zemlju.

4. Zaključavanje i otključavanje

4.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski zaključati i otključati vrata i prtljažnik Vašeg vozila. Nakon toga, primit ćete poruku potvrde ili automatsku obavijest.

4.2 Ograničenja uporabe: Usluga je dostupna samo kada vozilo miruje, vozačeva vrata su zatvorena, vozilo je ugašeno i ključ nije u bravi za paljenje (ignition lock). Daljnja ograničenja primjenjiva su ovisno o odredbama specifičnim za relevantnu zemlju.

Ograničenje odgovornosti: Korištenje usluge funkcije otključavanja bez da ste prisutni pokraj vozila povećava rizik krađe vozila ili krađe predmeta koji se nalaze u vozilu. Stoga provođenje funkcije otključavanja zahtijeva četveroznamenkasti zaštitni kod kako bi se spriječila neovlaštena uporaba. Zaštitni kod postavit ćete prilikom početne registracije i postavljanja Paketa Daljinskog Upravljanja Vozilom. Kod može kasnije biti izmijenjen na My Porsche portalu.

5. Carfinder

5.1 Usluga: Imate mogućnost daljinskog prikaza lokacije i pozicije Vašeg vozila. Nadalje, trenutna pozicija mobilnog uređaja korištenog za ovu funkciju prikazana je na mapi. Ako prikaz trenutne pozicije vozila nije dostupan (npr. zbog

podzemnog parkiranja), bit će korištena posljednja pohranjena GPS pozicija. Možete onemogućiti prijenos bilo kojih podataka aktiviranjem privatnog načina rada.

5.2 Ograničenja uporabe: Usluga će biti dostupna samo ako nema prekida prijenosu podataka. U protivnom će usluga biti u potpunosti dostupna tijekom vožnje i kada je vozilo zaustavljeno.

6. Predgrijač

6.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski provjeriti status tajmera za pomoćno grijanje (ako je vozilo njime opremljeno) te ga uključiti, isključiti i programirati. Prije izvršavanja funkcije, morate prihvatiti pravnu napomenu. Kada prođe vrijeme uključenog tajmera predgrijača, na svoj mobilni telefon primit ćete poruku s potvrdom i automatsku obavijest. Usluga predgrijanja bit će dostupna tek od druge polovice 2018. godine.

6.2 Ograničenja uporabe: Usluga je dostupna samo za vozila s motorom na unutarnje izgaranje opremljena pomoćnim grijanjem. Usluga će biti dostupna samo dok je vozilo zaustavljeno, no kontakt može biti upaljen. Ovisno o odredbama pojedinih država, mogu se primjenjivati i druga ograničenja.

7. E-kontrola

7.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski provjeriti status svog PHEV vozila kako slijedi te pokrenuti ili zaustaviti postupak punjenja. Možete provjeriti status priključka, preostalo vrijeme punjenja i trenutni električni domet. Električni domet prikazuje se kao krug na karti. Nadalje,, imate mogućnost daljinski optimizirati postupak punjenja visokonaponskog akumulatora svog PHEV vozila u s obzirom na određeno vrijeme polaska. Možete postaviti vrijeme polaska i primit ćete poruku s potvrdom ili automatsku obavijest u slučaju bilo kakvih događanja (npr. ako se punjenje prekine izvana), ako i kada prođe vrijeme uključenog tajmera predgrijača.

7.2 Ograničenja uporabe: Prikaz informacija koje se posebno odnose na PHEV vozilo (npr. električni domet) dostupan je samo na takvim vozilima. Krug koji označava raspon na karti prikazan je samo kao schema. Stvarne udaljenosti puta ne prikazuju se na karti dometa. Stoga lokacije mogu u stvarnosti biti izvan električnog dometa čak i ako se prikazuju unutar kruga koji označava električni domet.

8. Klimatizacija

8.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski provjeriti status daljinskog grijanja i/ili klimatizacije te ga uključiti ili isključiti. Prilikom uspješnog uključivanja ili isključivanja daljinskog grijanja i/ili klimatizacije, primit ćete poruku s potvrdom ili automatsku obavijest. Nadalje, imate mogućnost daljinski programirati status tajmer klima uređaja za daljinsko grijanje ili klimatizaciju. Ako ste ga uspješno postavili, na svoj mobilni telefon primit ćete poruku s potvrdom i automatsku obavijest kada prođe vrijeme uključenog tajmera klima uređaja.

8.2 Ograničenja uporabe: Prikaz informacija koje se posebno odnose na PHEV vozilo dostupan je samo na takvim vozilima.

9. Car Alarm

9.1 Usluga: Primit ćete poruku ili automatsku obavijest kada je aktiviran protuprovalni alarm vozila. Poruka sadrži informaciju o aktiviranom alarmu i vremenskom žigu. U usporedbi s

„Paketom Sigurnosti Vozila“, treće strane neće biti obaviještene o aktiviranom alarmu.

9.2 Ograničenja uporabe: Usluga može aktivirati poruku ili automatsku obavijest samo ako vozilo ima uspostavljenu vezu s Internetom. U slučaju da je alarm vozila aktiviran ali kontrolna jedinica vozila nema uspostavljenu vezu s Internetom (npr. zbog podzemnog parkiranja), push-obavijest bit će poslana čim veza postane dostupna.

Ograničenje odgovornosti: Ako je vozilo postavljeno u privatan način rada, neće biti obavijesti o bilo kojem alarmu.

10. Location Alarm

10.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski odrediti kružno zemljopisno područje. Bit ćete obaviješteni u slučaju da vozilo uđe u ili napusti ovo područje. Možete usporedno upravljati sa do četiri područja. U slučaju bilo kakvog događaja (napuštanja ili ulaska u područje) primit ćete poruku ili automatsku obavijest uključujući mapu s lokacijom gdje se događaj dogodio.

10.2 Ograničenje uporabe: Usluga će aktivirati obavijest samo kada je vozilo upaljeno i kada je detektiran pokret kotača.

11. Speed Alarm

11.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski odrediti ograničenje brzine (speed value). Bit ćete obaviješteni u slučaju da brzina vozila prijeđe postavljeno ograničenje brzine. Možete postaviti do četiri ograničenja brzine. U slučaju bilo kakvog događaja (kada vozilo prijeđe postavljeno ograničenje brzine) primit ćete poruku ili automatsku obavijest uključujući mapu s lokacijom gdje se događaj dogodio.

11.2 Ograničenja uporabe: Usluga će aktivirati obavijest samo kada je vozilo upaljeno i kada je detektiran pokret kotača.

12. Valet Alarm

12.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski aktivirati ili deaktivirati Prateći alarm (kombinacija Lokacijskog alarma i Alarma brzine) s unaprijed postavljenim postavkama (npr. radijus: 1 km, brzina: 50 km/h) u pogledu zemljopisnog područja i ograničenja brzine. Bit ćete obaviješteni u slučaju da vozilo napusti ili uđe u područje odnosno prijeđe vrijednost brzine.

12.2 Ograničenja uporabe: Usluga će aktivirati push-obavijest samo kada je vozilo upaljeno i kada je detektiran pokret kotača. Usluga je dostupna samo putem Aplikacije.

Pravo potrošača na jednostrani raskid

Upute o pravu na jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid

EC Praca Municipio – Lisboa, 1101-001 Lisabon, Portugal, broj telefona: 000000000, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) o svojoj odluci o jednostranom raskidu ovog ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. dopisom poslanim poštom ili e-mailom). Možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, no to nije obvezujuće. Kako biste ispoštivali rok za jednostrani raskid dovoljno je da pošaljete svoju izjavu o jednostranom raskidu prije nego što rok za jednostrani raskid istekne.

Učinci jednostranog raskida

Iskoristite li svoje pravo na jednostrani raskid ugovora vratit ćemo Vam sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući i trošak dostave (uz iznimku dodatnih troškova koji su rezultat Vašeg izbora vrste dostave koja je različita od najjeftinije vrste standardne dostave koju mi nudimo), bez odgode a najkasnije u roku 14 dana od dana kad smo saznali za Vašu odluku da jednostrano raskidate ugovor. Navedeni povrat izvršit ćemo služeći se istim sredstvima plaćanja kojima ste se Vi koristili prilikom plaćanja, osim ako stezričito pristali na neko drugo sredstvo plaćanja. U svakom slučaju nećete biti obvezani platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Ako ste zatražili započinjanje pružanja usluga tijekom roka za jednostrani raskid, platit ćete nam iznos razmjeran uslugama koje su Vam pružene dok nas niste obavijestili o jednostranom raskidu ugovora, u odnosu na punu naknadu za cijeli ugovor.

Ogledni obrazac za jednostrani raskid

(popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ovaj ugovor)

– Za Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH – Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 0000-000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– Ja/Mi (*) ovim putem dajem/o izjavu da ja/mi (*) jednostrano raskidam/o moj/naš ugovor o prodaji sljedeće robe (*)/ugovor o pružanju sljedećih usluga (*),

– Naručeno dana(*)/zaprimljeno dana (*),

– Osobno ime potrošača,

– Adresa potrošača,

– Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac izdan na papiru),

– Datum

(*) Izbrisati kako je prikladno

PORSCHE CONNECT GmbH

for the Porsche Connect Service "Car Remote Package" (hereafter referred to as TU)

These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect "Car Remote Package". These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for the My Porsche portal, the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these Terms of Use, the Terms of Use shall prevail.

Car Remote Package

The “Car Remote Package” includes - dependent on the geographic availability - 12 or less service components described hereafter. The current geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. The internet connection in the vehicle necessary for the use of the “Car Remote Package” is established using an integrated SIM-card, the use of such internet connection for this service is included in the price of this service.

Term: 1 year

Inclusive term: In case of the purchase of a new Connect-able vehicle including the option "Connect Plus", the “Car Remote Package” can be booked free of charge for a term of 5 years for plug-in hybrid vehicles (hereafter PHEV) and for a term of 1 year for combustion engine vehicles.

Additional requirement of use for all service package components: For some functions of the service a smartphone including an internet connection is required. Therefore, a separate contract with a mobile service provider on an internet data plan is required, which may accrue additional costs, including roaming costs for using the service abroad. The availability and speed of the services package components are subject to the availability and speed of this internet connection. Additionally, for some functions the “Porsche Connect App” (hereafter “Connect App”) is required, which is available for iPhone® and AndroidTM. All services and functions are available in the Porsche Connect App, as well as in My Porsche portal, unless provided differently in the service descriptions.

In order to meet future customer requirements, Porsche Connect may further develop the Porsche Connect App and My Porsche portal.

1. Car Control

1.1 Service: You have the ability to remotely check your vehicle’s status including information on: mileage, remaining range (fuel and electrical), service interval (main service and oil service interval), status (opened or closed) of doors, windows, hood, trunk and sunroof (if fitted), parking light status, vehicle time, tire pressure, time of last query. The component tire pressure will only be available from the first half of 2018 onwards.

1.2 Restrictions of use: The display of additional PHEV specific information (e.g. electrical range) is only available for such vehicles.

2. Trip Control

2.1 Service: You have the ability to remotely check the trip data of your vehicle. This includes: Travel time, mileage, average speed and average consumption (fuel and electrical) for all trip types (short, cyclic, long).

2.2 Restrictions of use: Retrievable information is only updated after the ignition status changes.

3. Horn & Blinker

3.1 Service: You have the ability to remotely trigger a short horn or blink of your vehicle. After the event, you will receive a confirmation message or a push notification.

3.2 Restrictions of use: The service will only be available when the vehicle is stationary and ignition and hazard lights are off. Further restrictions may apply depending on country-specific provisions.

4. Lock & Unlock

4.1 Service: You have the ability to remotely lock and unlock the doors and the trunk of your vehicle. After the event, you will receive a confirmation message or a push notification.

4.2 Restrictions of use: The service will only be available when the vehicle is stationary, the driver door is closed, ignition is off and the key is not in the ignition lock. Further restrictions may apply depending on country-specific provisions.

Limited Responsibility: The usage of the unlock function without your presence at the car increases the risk of vehicle theft or theft of items located within the vehicle. Therefore, executing the unlock function requires a four digit security code to prevent the unauthorized usage. You will set the security code during the initial registration for and setup of the Car Remote Package. This code can be changed in the My Porsche portal later on.

5. Carfinder

5.1 Service: You have the ability to remotely display the location and position of your vehicle. Furthermore, the current position of the used mobile device is displayed on a map. If no current position of the vehicle is available (e.g. due to underground parking), the last stored GPS position will be used. You can

disable the transmission of any data by activating the privacy mode.

5.2 Restrictions of use: The service will only be available, if there is no interruption of data broadcast. Otherwise the service will be available during the ride fully and also when the vehicle is stationary.

6. Pre-heater

6.1 Service: You have the ability to remotely check the status, activate, deactivate and program a timer for the auxiliary heater (if fitted in the vehicle). Before executing the function, you must accept a legal disclaimer. You will receive a confirmation message and a push notification on your mobile device, once an activated pre-heating timer has passed off. The service Pre-heater will only be available from the second half of 2018 onwards.

6.2 Restrictions of use: The service is only available for combustion engine vehicles fitted with an auxiliary heater. The service will only be available when the vehicle is stationary, however the ignition may be switched on. Further restrictions may apply depending on country-specific provisions.

7. E-Control

7.1 Service: You have the ability to remotely check the status of your PHEV as follows and start or stop the charging process. You can check the plug status, the remaining charging time and the current electric range. The electric range is displayed by a circle on the map. Furthermore, you have the ability to remotely optimize the charging process of the high-voltage battery of your PHEV for a specific departure time. You can set departure timers and will receive a confirmation message or a push notification in case of any events (e.g. charging externally interrupted) and once an activated e-timer has passed off.

7.2 Restrictions of use: The display of PHEV specific information (e.g. electrical range) is only available for such vehicles. The circle indicating the range in the map is schematic only. Actual road distances are not reflected in the range map. Therefore, locations may in reality be beyond the electric range even if they are displayed within the circle indicating the electric range.

8. Climate

8.1 Service: You have the ability to remotely check the status of and activate or deactivate the remote heating and/or air conditioning. Ones successfully activated or deactivated the remote heating and/or air conditioning, you will receive a confirmation message or a push notification. Furthermore, you have the ability to remotely program the climate timer for remote heating or air conditioning. Once successfully set, you will receive a confirmation message and a push notification on your mobile device, once an activated climate timer has passed off.

8.2 Restrictions of use: The display of PHEV specific information is only available for such vehicles.

9. Car Alarm

9.1 Service: You will receive a message or push notification when the vehicle’s anti-theft alarm is triggered. The message contains information about the alarm triggered and a time stamp. In comparison to the “Car Security Package”, third parties will not be informed about the alarm triggered.

9.2 Restrictions of use: The service can only trigger a message or push notification if the vehicle can establish a connection

to the internet. In case the vehicle alarm device is triggered but the vehicle control unit does not have an internet connection (e.g. due to underground parking), the message or push notification will be sent as soon as a connection is available.

Limited Responsibility: If the vehicle is set in private mode, there will be no notification in case of any alarms.

10. Location Alarm

10.1 Service: You have the ability to remotely define a circular geographic area. You will be notified in case the vehicle leaves or enters this area. You can manage up to four areas simultaneously. In case of any event (leaving or entering an area) you will receive a message or push notification including a map indicating the location where the event took place.

10.2 Restrictions of use: The service will only trigger a notification when the ignition is turned on and wheel movement is detected.

11. Speed Alarm

11.1 Service: You have the ability to remotely define a speed value. You will be notified in case the vehicle’s speed exceeds the speed value set. You can manage up to four speed values. In case of any event (vehicle exceeds a speed value set) you will receive a message or a push notification including a map indicating the location where the event took place.

11.2 Restrictions of use: The service will only trigger a notification when the ignition is turned on and wheel movement is identified.

12. Valet Alarm

12.1 Service: You have the ability to remotely activate or deactivate the Valet Alarm (combination of Location Alarm and Speed Alarm) with pre-set settings (e.g. Radius: 1 Km, Speed 50 Km/h) regarding the geographic area and speed value. You will be notified in case the vehicle leaves or enters the area or exceeds the speed value.

12.2 Restrictions of use: The service will only trigger a push notification when the ignition is turned on and wheel movement is identified. This service is only available via App.

Right of withdrawal for consumers

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche - c/o Porsche Connect GmbH - Apartado 002016, EC Praca Xxxxxxxxx – Xxxxxx, 0000-000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, phone number: 0000000000, e-mail address: xxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal

deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Contact Porsche - c/o Porsche Connect GmbH - Apartado 002016, EC Xxxxx Xxxxxxxxx – Xxxxxx, 0000-000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

Porsche Smart Mobility GmbH

Uvjeti korištenja

Za Porsche Connect Uslugu "Paket Sigurnosti Vozila" (dalje u tekstu kao UK)

Ovi Uvjeti korištenja uređuju korištenje Porsche Connect "Paket Sigurnosti Vozila". Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se uz Opće uvjete poslovanja za My Porsche portal, Porsche Connect Trgovinu i Porsche Connect Usluge kao i Porsche Proizvode (OUP). U mjeri u kojoj postoji nesuglasje između odredaba OUP i ovih Uvjeta korištenja, primjenjivat će se Uvjeti korištenja.

„Paket Sigurnosti Vozila“ osiguran je u suradnji s Nacionalnim Pružateljima Usluga, koji osiguravaju djelovanje Sigurnosnih Operativnih Centara (dalje u tekstu SOC).

Sigurnosni Operativni Centar (24 sata) Telefonski broj x000 00 000 0000

Nacionalni Pružatelj Usluga: Monitoring d.o.o.

Xxxx Xxxxxx 88

21000 Novi Sad Serbia

„Paket Sigurnosti Vozila“

„Paket Sigurnosti Vozila“ (dalje u tekstu: Paket) uključuje – ovisno o zemljopisnoj dostupnosti – ili Porsche Sustav Praćenja Vozila (dalje u tekstu PSPV) ili Porsche Sustav Praćenja Vozila Plus (dalje u tekstu PSPV Plus). Podaci o trenutnoj zemljopisnoj dostupnosti mogu se pronaći u Porsche Connect Trgovini na xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. Povezanost potrebna za korištenje Paketa uspostavlja se putem integrirane SIM kartice. Povezanost je sastavni dio Paketa te se neće posebno naplaćivati.

Za punu upotrebu funkcionalnosti Paketa mogu biti potrebni dodatni koraci, kao što su preuzimanje i korištenje Porsche Smart Mobility Aplikacije, a koji mogu biti podređeni drugim odredbama i koje ne mora pružati Porsche Connect.

Trajanje: 1 godina

Dodatni zahtjev korištenja za uslugu komponente Paketa PSPV Plus: PSPV Plus zahtijeva dodatan Hardver (Hardware) (npr. Vozačku Karticu (Driver Card)). Daljnje informacije možete naći u korisničkom priručniku za odgovarajuće vozilo.

Funkcionalnosti mogu varirati ovisno o broju faktora, uključujući model, godinu proizvodnje, zemlju usluge i dostupnost opcionalne opreme.

1. Područje

Porsche Smart Mobility će Vam omogućiti korištenje Paketa u sljedećim zemljopisnim područjima (dalje u tekstu Područje) u skladu s ovim UK: Andora, Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Velika Britanija, Sjeverna Irska, Grčka, Mađarska, Irska, Italija (uključujući Xxx Xxxxxx, Vatikan), Latvija,

Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Srbija, Slovačka, Slovenija, Španjolska (uključujući Kanarske otoke), Švedska, Švicarska, Turska, Ukrajina.

2. Opseg usluge, funkcionalnosti

2.1 Paket je baziran na sustavu mobilne mreže (npr. GSM)/GPS-a koji može omogućiti SOC-u da locira vozilo u slučaju krađe (vidi niže za više detalja). U slučaju prepoznavanja krađe, PSPV ili PSPV Plus može priopćiti poziciju vozila SOC-u.

2.2 Sljedeće aktivnosti mogu rezultirati time da PSPV ili PSPV Plus prepozna krađu:

- Neovlašteno kretanje vozila: Vozilo se kreće/pomaknuto je (uključujući putem platforme za pomicanje vozila (slope)) u ugašenom stanju (ignition switched off) i/ili, u slučaju Vozačke Kartice, vozilo se kreće/pomaknuto je bez Vozačke Kartice;

- Manipulacija: PSPV-om ili PSPV-om Plus (uključujući njihov hardver) je manipulirano;

- Alarm: Sustav alarma je pokrenut i aktivan 15 sekundi ili duže.

Napominjemo da i drugi događaji mogu rezultirati time da PSPV ili PSPV Plus prepozna krađu, poput slabe baterije. Dodatne informacije o funkcionalnosti PSPV-a ili PSPV-a Plus mogu se pronaći u korisničkom priručniku za odgovarajuće vozilo.

2.3 Krađa također može biti osobno prijavljena kontaktiranjem SOC-a putem telefona ili Porsche Connect Aplikacije. SOC može koristiti sigurnosna pitanja kako bi potvrdio identitet ili ovlaštenje pozivatelja/prijavitelja.

2.4 Ako SOC zaprimi obavijest o krađi, pokušat će komunicirati s Vama koristeći kontakt informacije koje ste dali Porsche Smart Mobility-u. SOC može koristiti sigurnosna pitanja kako bi potvrdio Vaš identitet. Nakon što potvrdite krađu Vašeg vozila, SOC će aktivirati modalitet za slučaj krađe (theft mode).

2.5 Nakon krađe vozila, odgovorni ste da što prije moguće obavijestite tijela javne sigurnosti o tome da je vozilo ukradeno. U slučaju da od tijela javne sigurnosti dobijete referentni broj izvještaja o krađi, trebate bez odgađanja SOC- u proslijediti referentni broj izvještaja o krađi te detalje kontakta tijela javne sigurnosti koje istražuje krađu (uključujući adresu, broj telefona i službenika nadležnog za istragu krađe, ako je isti poznat). Na taj način SOC načelno može stupiti u kontakt s tijelima javne sigurnosti. Identifikacijom putem broja spisa, SOC može pomoći tijelima javne sigurnosti u pljenidbi vozila. Ako to bude zatraženo, SOC može proslijediti podatke

o položaju vozila tijelima javne sigurnosti te uključiti daljnje funkcije i/ili aktivnosti u vozilu (npr. spriječiti ponovno pokretanje motora), gdje je to primjenjivo.

2.6 Porsche Smart Mobility nije odgovoran za bilo koja postupanja ili propuštanja tijela javne sigurnosti.

2.7 Kako bi se spriječile bilo kakve lažne dojave o krađi SOC-u, obvezni ste obavijestiti SOC prije bilo kojeg (i) transporta vozila (poput transporta trajektom, prikolicom, vlakom), (ii) održavanja u garaži (poput usluge provjere, kada baterija nije spojena), ili (iii) u slučaju korištenja PSPV-a Plus ako je vozilo korišteno bez valjane Vozačke Kartice. Obvezni ste obavijestiti SOC (i) pozivanjem na gore naznačen broj, (ii) putem My Porsche portala ili (iii) putem Porsche Connect Aplikacije (u kojem slučaju može biti zatražen Vaš osobni sigurnosni kôd). Daljnji detalji – npr. različiti modaliteti na koje vozilo može biti podešeno za transport, održavanje itd. – mogu se pronaći u korisničkom priručniku za odgovarajuće vozilo ili priručniku za Porsche Connect Aplikaciju ili ovdje xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

2.8 Vi ste odgovorni za bilo koju lažnu obavijest o krađi koja stigne od Vas ili bilo koje od Vas ovlaštene osobe te snosite troškove nastale SOC-u zbog uključenja lažnog alarma. Porsche Smart Mobility je ovlašten teretiti Vas za te troškove (pored Troškova Paketa).

2.9 Dužni ste prijaviti izravno Porsche Smart Mobility -u bilo koju promjenu imena, adrese, broja telefona, e-mail adrese ili bilo koje druge informacije dane Porsche Smart Mobility-u kao što je određeno u točki br. 1.3. OUP. Porsche Smart Mobility nije odgovoran za bilo koje štetne posljedice nastale zbog propuštanja dostavljanja takvih informacija.

3. Ograničenje odgovornosti i ograničenja sustava

3.1 U svrhu izbjegavanja sumnje, primjenjuju se odredbe o ograničenju odgovornosti sadržane u točki br. 10 OUP.

3.2 U pogledu funkcionalnosti Paketa, odgovorni ste za to da je hardver unutar vozila koji se koristi u sklopu Paketa održavan i u dobrom stanju.

3.3 Upotreba Paketa omogućena je korištenjem telematičke jedinice (telematics unit) instalirane u vozilu koja zaprima GPS satelitske signale i komunicira s centrima za odgovor (response centres) koristeći bežične komunikacijske sustave i komunikacijske mreže. S obzirom na prirodu tehnologija korištenih u pružanju funkcionalnosti Paketa te uključenih u jedinicu, funkcionalnosti Paketa (ili dijelova Paketa) s vremena na vrijeme mogu biti nedostupne u svim dijelovima Područja i/ili mogu trpjeti nepovoljne posljedice zbog fizičkih utjecaja, uključujući, bez ograničenja, otklanjanje ili manipulaciju jedinicom ili njezinom antenom, elektromagnetizam, smještaj vozila u garaži, podvožnjaku ili na drugim mjestima koja nisu pokrivena GPS ili bežičnim komunikacijskim mrežama, atmosferske uvjete i druge uzroke smetnji izvan naše kontrole (npr. kvar GPS ili komunikacijskih mreža). Posebno, rad jedinice te samim time omogućavanje funkcionalnosti Paketa u skladu s UK ovisi o radu GPS, bežičnih i fiksnih komunikacijskih mreža uz pomoć kojih jedinica djeluje, a te mreže nisu operabilne u svim dijelovima Područja. Samim time, sve funkcionalnosti Paketa nisu u svako doba svugdje dostupne i nema jamstva da će sve funkcionalnosti Paketa biti operabilne.

3.4 Paket ne uključuje bilo kakvo osiguranje vozila ili drugo osiguranje. Napominjemo da možete biti pravno obvezni ugovoriti osiguranje; nadalje, Xxxx je osobna odgovornost ugovoriti dodatnu zaštitu putem osiguranja gdje to smatrate razumno potrebnim. Bilo kakve naknade plaćene u svezi s Paketom nisu povezane s vrijednošću vozila ili bilo koje

imovine u vozilu ili troškom bilo kakve ozljede ili štete koju pretrpite Vi ili bilo koja druga osoba.

4. Pravo potrošača na jednostrani raskid

U smislu primjenjivih hrvatskih propisa o zaštiti potrošača potrošač znači svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan njegove/njene trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. U sljedećem dijelu Korisniku se pruža uputa o njegovom pravu na jednostrani raskid:

Upute o pravu na jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid

Imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku 14 dana ne navodeći razloge za to. Pravo na jednostrani raskid ističe nakon 14 dana od dana sklapanja ugovora. Kako biste iskoristili pravo na jednostrani raskid morate nas obavijestiti (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 1101-001 Lisabon, Portugal, broj telefona: 0000000000, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) o svojoj odluci o jednostranom raskidu ovog ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. dopisom poslanim poštom ili e-mail-om). Možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, no to nije obvezujuće. Kako biste ispoštivali rok za jednostrani raskid dovoljno je da pošaljete svoju izjavu o jednostranom raskidu prije nego što rok za jednostrani raskid istekne.

Učinci jednostranog raskida

Iskoristite li svoje pravo na jednostrani raskid ugovora vratit ćemo Vam sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući i trošak dostave (uz iznimku dodatnih troškova koji su rezultat Vašeg izbora vrste dostave koja je različita od najjeftinije vrste standardne dostave koju mi nudimo), bez odgode a najkasnije u roku 14 dana od dana kad smo saznali za Vašu odluku da jednostrano raskidate ugovor. Navedeni povrat izvršit ćemo služeći se istim sredstvima plaćanja kojima ste se Vi koristili prilikom plaćanja, osim ako ste izričito pristali na neko drugo sredstvo plaćanja. U svakom slučaju nećete biti obvezni platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Ako ste zatražili započinjanje pružanja usluga tijekom roka za jednostrani raskid, platit ćete nam iznos razmjeran uslugama koje su Vam pružene dok nas niste obavijestili o jednostranom raskidu ugovora, u odnosu na punu naknadu za cijeli ugovor.

Ogledni obrazac za jednostrani raskid

(popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ovaj ugovor)

– Za Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH

- Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 0000- 000 Xxxxxxx, Xxxxxxxx, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– Ja/Mi (*) ovim putem dajem/o izjavu da ja/mi (*) jednostrano raskidam/o moj/naš ugovor o prodaji sljedeće robe (*)/ugovor o pružanju sljedećih usluga (*),

– Naručeno dana(*)/zaprimljeno dana (*),

– Osobno ime potrošača,

– Adresa potrošača,

– Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac izdan na papiru),

– Datum

(*) Izbrisati kako je prikladno

Porsche Smart Mobility GmbH

for the Porsche Connect Service "Car Security Package" (hereafter referred to as TU)

These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect "Car Security Package". These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for the My Porsche portal, the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these Terms of Use, the Terms of Use shall prevail.

The "Car Security Package" is provided in cooperation with National Service Providers, which provide the Security Operation Centers (hereafter referred to as SOC).

Security Operation Centre (24 hours) Telephone number x000 00 000 0000

National Service Provider: Monitoring d.o.o.

Xxxx Xxxxxx 88

21000 Novi Sad Serbia

"Car Security Package"

The "Car Security Package" (hereafter referred to as Package) includes – depending on the geographic availability – either the Porsche Vehicle Tracking System (hereafter referred to as PVTS) or the Porsche Vehicle Tracking System Plus (hereafter referred to as PVTS Plus). The current geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. The connectivity necessary for the provision of the Package is established using an integrated SIM- card. The connectivity is an integrated element of the Package and is not charged separately.

For the full use of the functionalities of the Package additional steps might be required, such as download and use of the Porsche Connect App which may be subject to other provisions and not provided by Porsche Smart Mobility.

Term: 1 year.

Additional requirement of use for the service Package component PVTS Plus: PVTS Plus requires additional Hardware (e.g. Driver Card). Further information can be found in the user manual for the respective vehicle.

The functionalities may vary depending on a number of factors, including the model, production year, country of service, and availability of optional equipment.

1. Territory

Porsche Connect shall provide the Package to you in the following geographic territory (hereafter referred to as Territory) in accordance to these TU: Andorra, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark,

Estonia, Finland, France, Germany, Great Britain, Northern Ireland, Greece, Hungary, Ireland, Italy (including Xxx Xxxxxx, Vatican City), Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain (including Canary Islands), Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine.

2. Service scope, functionalities

2.1 The Package is a cellular network (e.g. GSM)/GPS based system which may enable the SOC to locate the vehicle in case of a theft (see

below for further details). In case a theft is recognized the PVTS or the PVTS Plus can report the position of the vehicle to the SOC.

2.2 The following activities may result in the PVTS or the PVTS Plus recognizing a theft:

- Unauthorized vehicle movement: The vehicle is moving/is moved (including slope) with the ignition switched off and/or, in case of a Driver Card, the vehicle is moving/is moved without the Driver Card;

- Manipulation: The PVTS or the PVTS Plus (including its hardware) is manipulated;

- Alarm: The alarm system is triggered and active for 15 seconds or longer.

Note that also other events may result in the PVTS or the PVTS Plus recognizing a theft, such as low battery. Additional information on the functionality of the PVTS or the PVTS Plus can be found in the user manual for the respective vehicle.

2.3 A theft can also be manually reported by contacting the SOC via telephone or via the Porsche Connect App. The SOC may use security questions in order to verify the caller's identity or authorization.

2.4 If the SOC receives a theft notification the SOC will try to communicate with you using the contact information you have provided to Porsche Smart Mobility. The SOC may use security questions in order to verify your identity. After the theft of your vehicle has been confirmed by you, the SOC shall activate the theft mode.

2.5 Upon a theft of the vehicle, you remain responsible for notifying the public safety authorities as soon as reasonably possible that the vehicle has been stolen. In case you obtain a reference number for the theft report from the public safety authorities you should provide the theft report reference number to the SOC without delay and the contact details (including address, phone number and the officer in charge of

the theft investigation, if known) of the investigating public safety authorities. Thus, the SOC is generally able to contact the public safety authorities. By identification via the file number, the SOC may support the public safety authorities for seizing the vehicle. If requested, the SOC may forward the vehicle positioning data to the public safety authorities and trigger further functions and/or activities in the vehicle (e.g. prohibits engine restart), where applicable.

2.6 Porsche Smart Mobility cannot be held responsible for any acts or omissions of the public safety authorities.

2.7 To prevent any false theft notification to the SOC you are obliged to notify the SOC prior to any (i) transport of the vehicle (such as transport by ferry, trailer, train), (ii) maintenance at garage (such as inspection service, when the battery is disconnected), or (iii) in case of PVTS Plus if the vehicle is used without a valid Driver Card. You are obliged to notify the SOC (i) by calling the number indicated above, (ii) via the My Porsche portal or (iii) via the Porsche Connect App (your personal security code might be required). Further details – e.g. on the

different modes the vehicle can be set to for transport, maintenance etc. – can be found in the user manual for the respective vehicle or the manual for the Porsche Connect App or here xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

2.8 You are responsible for any false theft notification raised by you or any other person authorized by you and you have to bear the costs incurred by the SOC following a false alarm. Porsche Smart Mobility is entitled to charge you (in addition to the Package Fees) with these costs.

2.9 You shall report to Porsche Smart Mobility directly any change in name, address, telephone number, e-mail address or any other items submitted to Porsche Smart Mobility as set forth in No. 1.3 of the T&C. Porsche Smart Mobility shall not be liable for any adverse consequence due to failure to file such report.

3. Limitation of liability and System Limitations

3.1 For the avoidance of doubt, the provisions on limitation of liability according to No. 10 of the T&C shall apply.

3.2 With regard to the functionalities of the Package you remain responsible that the hardware within the vehicle used for the Package is maintained and is in good conditions.

3.3 The Package is provided by using a telematics unit installed in the vehicle that receives GPS satellite signals and communicates with the response centres using wireless communication systems and communication networks. Owing to the nature of the technologies used to provide the functionalities of the Package and comprised in the unit, the functionalities of the Package (or part of the Package) may from time to time not be available in all areas of the Territory and/or be adversely affected by physical features, including, without limitation, removal or manipulation of the unit or its antenna, electromagnetism, the vehicle being in a garage, in an underpass or in other places not covered by the GPS or wireless communication networks, atmospheric conditions and other causes of interference beyond our control (e.g. failure of GPS or communication networks). In particular, the operation of the unit and, therefore, the provision of the functionalities of the Package in accordance with the TU depend upon the operation of the GPS, wireless and landline communication networks with which the unit operates, and these networks are not operational in all parts of the Territory. As a result, not all functionalities of the Package are available everywhere and at all times and there can be no guarantee that all functionalities of the Package are operational.

3.4 The Package does not provide any vehicle or other insurance. Please be informed that you may be legally required to take insurance; further it is your own responsibility to take additional insurance protection where you deem it reasonable. Any fees paid for the Package are not related to the value of the vehicle or any property in the vehicle or the cost of any injury or damages suffered by you or anyone else.

4. Right of withdrawal for consumers

Consumer pursuant to the applicable Croatian consumer protection laws means every natural person who enters into a legal transaction or acts on the market outside his/her trade, business, craft or profession. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Xxxxxxxxx – Xxxxxx, 0000-000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, phone number: 000000000, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH

- Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 0000- 000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

Porsche Smart Mobility GmbH

Uvjeti korištenja

Za Porsche Connect Uslugu "Poziv u Slučaju Kvara Vozila" (dalje u tekstu kao UK)

Ovi Uvjeti korištenja uređuju korištenje Porsche Connect Usluge "Poziv u slučaju kvara". Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se uz Opće uvjete poslovanja za My Porsche Portal, Porsche Connect Trgovinu i Porsche Connect Usluge kao i Porsche Connect Proizvode (OUP). U slučaju nesuglasja između odredaba OUP i ovih Uvjeta korištenja, primjenjivat će se Uvjeti korištenja.

„Poziv u slučaju kvara“

„Poziv u slučaju kvara“ (dalje u tekstu Usluga) uspostavlja glasovnu i podatkovnu vezu s Porsche servisnim centrom (dalje u tekstu Servisni Centar) kojom se Vaša lokacija i svi relevantni podaci o vozilu odašilju Servisnom Centru te putem koje možete osobno razgovarati s predstavnikom Servisnog Centra.

Usluga je dostupna u određenim zemljama i ovisi o dostupnosti mreže. Trenutačna zemljopisna dostupnost Usluge može se pronaći u Porsche Connect Trgovini na xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. Povezanost potrebna za pružanje Usluge uspostavlja se putem integrirane SIM kartice. Povezanost je sastavni dio Xxxxxx te se neće posebno naplaćivati.

Trajanje: 10 godina

Povezano trajanje: U slučaju kupnje novog Connect-podobnog vozila koje uključuje opciju „Connect Plus“, Usluga može biti predbilježena bez naknade za razdoblje od 10 godina.

1. Detaljan opis Usluge

1.1 Imate mogućnost pokrenuti Uslugu putem Porsche Komunikacijskog Upravljanja u Connect-podobnom vozilu (dalje u tekstu PKU) ili putem Porsche Connect Aplikacije. Jednom kada je Usluga pokrenuta, glasovna i podatkovna veza iz vozila bit će automatski uspostavljena sa Servisnim Centrom u zemlji koju ste odabrali putem MyPorsche. Podaci proslijeđeni Servisnom Centru iz vozila mogu uključivati informacije poput modela vozila, godine proizvodnje i opcionalne opreme, pozicije vozila, pojavu nesreće, broj ljudi u vozilu, razinu goriva u spremniku, pritisak u gumama i preostali doseg goriva (dalje u tekstu Podaci o Vozilu).

1.2 Kako bi Vam pružili potrebnu podršku, naši će sustavi prikupljati, podložno Vašoj prethodnoj privoli, Podatke o Vozilu, koji će biti dostupni predstavniku Servisnog Centra za početnu procjenu Vaše situacije kvara.

1.3 Tijekom uspostavljene glasovne veze, predstavnik Servisnog Centra postavit će Vam pitanja kako bi dalje procijenio situaciju kvara. U slučaju manjeg problema s vozilom, predstavnik Servisnog Centra može Vam dati savjet o tome kako dalje postupiti (poput „Molimo Vas, nadopunite ulje na sljedećoj benzinskoj postaji“). U slučaju većeg problema s vozilom, predstavnik Servisnog Centra može kontaktirati

vanjsku podršku poput pomoći na cesti ili vučne službe za vuču vozila u nevoznom stanju. Vaš poziv neće biti proslijeđen drugim pružateljima usluga. Nadalje, Servisni Centar je ovlašten, podložno Vašoj prethodnoj privoli, proslijediti Podatke o Vozilu Porsche Centru u slučaju da je Vašem vozilu potreban popravak.

1.4 Dodatne usluge koje pruža Porsche Pomoć (koja nije dio Porsche Connect-a; daljnje informacije o Porsche Pomoći te naročito o pokrivenim komponentama usluga mogu se pronaći ovdje: trgovina „AXA Assistance Deutschland GmbH/ Inter Partner Assistance S.A.“) nastavno na Poziv u slučaju kvara zahtijevaju poseban ugovor, a koji može uzrokovati dodatne troškove. Servisni Centar može provjeriti status Porsche Pomoći Vašeg vozila.

1.5 Ukoliko pristupite ili koristite bilo koje proizvode ili usluge treće strane, uvjeti povezani s tim proizvodima ili uslugama treće strane također će se primjenjivati te Porsche neće biti odgovoran za pristup ili korištenje.

1.6 Napominjemo da pri pokretanju Usluge putem Porsche Connect Aplikacije na Vašem mobilnom uređaju mogu nastati dodatni troškovi, ovisno o uvjetima pretplatničkog ugovora sklopljenog s Vašim pružateljem telekomunikacijskih usluga kao trećom stranom.

2. Područje

Porsche Smart Mobility će Vam pružiti Uslugu u sljedećim zemljopisnim područjima (dalje u tekstu Područje) u skladu s ovim UK: Andora, Austrija, Australija, Belgija, Bugarska, Kanada, Kina, Hrvatska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Gibraltar, Velika Britanija, Sjeverna Irska, Grčka, Mađarska, Irska, Italija (uključujući Xxx Xxxxxx, Vatikan), Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska (uključujući Kanarske otoke), Švedska, Švicarska, Sjedinjene Američke Države.

3. Ograničenja uporabe i ograničenja sustava

3.1 U slučaju zlouporabe Usluge, Porsche Smart Mobility ovlašten je ograničiti pružanje Usluge.

3.2 Pružanje Usluge omogućeno je korištenjem telematičke jedinice (telematics unit) instalirane u vozilu koja zaprima GPS satelitske signale i komunicira sa Servisnim Centrom koristeći bežične komunikacijske sustave i komunikacijske mreže. S obzirom na prirodu tehnologija korištenih u pružanju funkcionalnosti Usluge te uključenih u jedinicu, funkcionalnosti Usluge (ili dijelova Usluge) s vremena na vrijeme mogu biti nedostupne u svim dijelovima Područja i/ili

Ogledni obrazac za jednostrani raskid (popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ovaj ugovor)

– Za Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 1101-001 Lisabon, Portugal, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– Ja/Mi (*) ovim putem dajem/o izjavu da ja/mi (*) jednostrano raskidam/o moj/naš ugovor o prodaji sljedeće robe (*)/ugovor o pružanju sljedećih usluga (*),

– Naručeno dana(*)/zaprimljeno dana (*),

– Osobno ime potrošača,

– Adresa potrošača,

– Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac izdan na papiru),

– Datum

(*) Izbrisati kako je prikladno

mogu trpjeti nepovoljne posljedice zbog fizičkih utjecaja, uključujući, bez ograničenja, otklanjanje ili manipulaciju jedinicom ili njezinom antenom, elektromagnetizam, smještaj vozila u garaži, podvožnjaku ili na drugim mjestima koja nisu pokrivena GPS ili bežičnim komunikacijskim mrežama, atmosferske uvjete i druge uzroke smetnji izvan naše kontrole (npr. kvar GPS ili komunikacijskih mreža). Posebno, rad jedinice te samim time omogućavanje funkcionalnosti Usluge u skladu s UK ovisi o radu GPS, bežičnih i fiksnih komunikacijskih mreža uz pomoć kojih jedinica djeluje, a te mreže nisu operabilne u svim dijelovima Područja. Samim time, sve funkcionalnosti Xxxxxx nisu u svako doba svugdje dostupne i nema jamstva da će sve funkcionalnosti Usluge biti operabilne.

3.3 Usluga ne uključuje bilo kakvo osiguranje vozila ili drugo osiguranje. Napominjemo da možete biti pravno obvezni ugovoriti osiguranje; nadalje, Xxxx je osobna odgovornost ugovoriti dodatnu zaštitu putem osiguranja gdje to smatrate razumno potrebnim. Bilo kakve naknade plaćene u svezi s Uslugom nisu povezane s vrijednošću vozila ili bilo koje imovine u vozilu ili troškom bilo kakve ozljede ili štete koju pretrpite Vi ili bilo koja druga osoba.

4. Pravo potrošača na jednostrani raskid

Upute o pravu na jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid

Imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku 14 dana ne navodeći razloge za to. Pravo na jednostrani raskid ističe nakon 14 dana od dana sklapanja ugovora. Kako biste iskoristili pravo na jednostrani raskid morate nas obavijestiti (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 1101-001 Lisabon, Portugal, broj telefona: 000000000, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) o svojoj odluci o jednostranom raskidu ovog ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. dopisom poslanim poštom ili e-mail-om). Možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, no to nije obvezujuće. Kako biste ispoštivali rok za jednostrani raskid dovoljno je da pošaljete svoju izjavu o jednostranom raskidu prije nego što rok za jednostrani raskid istekne.

Učinci jednostranog raskida

Iskoristite li svoje pravo na jednostrani raskid ugovora vratit ćemo Vam sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući i trošak dostave (uz iznimku dodatnih troškova koji su rezultat Vašeg izbora vrste dostave koja je različita od najjeftinije vrste standardne dostave koju mi nudimo), bez odgode a najkasnije u roku 14 dana od dana kad smo saznali za Vašu odluku da jednostrano raskidate ugovor. Navedeni povrat izvršit ćemo služeći se istim sredstvima plaćanja kojima ste se Vi koristili prilikom plaćanja, osim ako ste izričito pristali na neko drugo sredstvo plaćanja. U svakom slučaju nećete biti obvezni platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Ako ste zatražili započinjanje pružanja usluga tijekom roka za jednostrani raskid, platit ćete nam iznos razmjeran uslugama koje su Vam pružene dok nas niste obavijestili o jednostranom raskidu ugovora, u odnosu na punu naknadu za cijeli ugovor.

Porsche Smart Mobility GmbH

for the Porsche Connect Service “Breakdown Call” (hereafter referred to as TU)

These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect Service “Breakdown Call”. These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for the My Porsche Portal, the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these terms of use, the terms of use shall prevail.

“Breakdown Call”

The “Breakdown Call” (hereinafter Service) establishes a voice and data connection to a Porsche service centre (hereinafter Service Centre) which transmits your location and all relevant vehicle information to the Service Centre and through which you can speak personally to an agent of the Service Centre.

The Service is available in certain countries and depends on network availability. The current geographic availability of the Service can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. The connectivity necessary for the provision of the Service is established using an integrated SIM-card. The connectivity is an integrated element of the Service and is not charged separately.

Term: 10 years

Inclusive term: In case of the purchase of a new Connect-able vehicle including the option “Connect Plus”, the Service can be booked free of charge for a term of 10 years.

1. Detailed Description of Service

1.1 You can trigger the Service either from the Porsche Communication Management of a Connect-able vehicle (hereinafter PCM) or via the Porsche Connect App. Once triggered, a voice and data connection from the vehicle will automatically be established to the Service Centre in the country selected by you in My Porsche. The data forwarded from the vehicle to the Service Centre may include information such as the vehicle model, production year and optional equipment, vehicle position, occurrence of an accident, number of people in the car, tank level, tire pressure and remaining fuel range (hereinafter Vehicle Data)

1.2 In order to provide you with the necessary assistance, our systems will collect, subject to your prior consent, Vehicle Data, which will be available to a Service Centre agent for initial assessment of your breakdown situation.

1.3 During the voice connection the Service Centre agent will ask you questions to further assess the breakdown situation. In case of a minor problem with the vehicle, the Service Centre agent may give you advice on how to proceed (such as “Please, refill oil at the next gas station”). In case of a major problem with the vehicle, the Service Centre agent may contact outside assistance like roadside repair or

towing of the non-operative vehicle. Your call will not be forwarded to other service providers. Furthermore, the Service Centre can, subject to your prior consent, forward the Vehicle Data to a Porsche Centre if your vehicle has to be repaired.

1.4 Additional services provided by Porsche Assistance (which is not part of Porsche Connect; further information on Porsche Assistance and in particular on the covered service components can be requested at your dealership "AXA Assistance Deutschland GmbH/ Inter Partner Assistance S.A.) following the Breakdown Call require a separate contract which may cause additional costs. The Service Centre can check the Porsche Assistance status of your vehicle.

1.5 If you access or use any other third party products or services, the terms associated with those third party products or services will also apply, and Porsche will not be held responsible for the access or use.

1.6 Please be aware that additional costs may apply while triggering the Service via the Porsche Connect App on your mobile device depending on the conditions of the mobile contract concluded with your third party telecommunication provider.

2. Territory

Porsche Smart Mobility shall provide the Service to you in the following geographic territory (hereafter referred to as Territory) in accordance with these TU: Andorra, Austria, Australia, Belgium, Bulgaria, Canada, China, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Great Britain, Northern Ireland, Greece, Hungary, Ireland, Italy (including Xxx Xxxxxx, Vatican City), Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain (including Canary Islands), Sweden, Switzerland, United States of America.

3. Restrictions of Use and System Limitations

3.1 In case of a misuse of the Service Porsche Smart Mobility may limit the provision of the Service.

3.2 The Service is provided by using a telematics unit installed in the vehicle that receives GPS satellite signals and communicates with the Service Centre using wireless communication systems and communication networks. Owing to the nature of the technologies used to provide the functionalities of the Service and comprised in the unit, the functionalities of the Service (or part of the Service) may from time to time not be available in all areas of the Territory and/or be adversely affected by physical features, including, without limitation, removal or manipulation of the unit or its

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 0000- 000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

antenna, electromagnetism, the vehicle being in a garage, in an underpass or in other places not covered by the GPS or wireless communication networks, atmospheric conditions and other causes of interference beyond our control (e.g. failure of GPS or communication networks). In particular, the operation of the unit and, therefore, the provision of the functionalities of the Service in accordance with the TU depend upon the operation of the GPS, wireless and landline communication networks with which the unit operates, and these networks are not operational in all parts of the Territory. As a result, not all functionalities of the Service are available everywhere and at all times and there can be no guarantee that all functionalities of the Service are operational.

3.3 The Service does not provide any vehicle or other insurance. Please be informed that you may be legally required to take insurance; further it is your own responsibility to take additional insurance protection where you deem it reasonable. Any fees paid for the Service are not related to the value of the vehicle or any property in the vehicle or the cost of any injury or damages suffered by you or anyone else.

4. Right of withdrawal for consumers

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Xxxxxxxxx – Xxxxxx, 0000-000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, phone number: 000000000, e- mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

Porsche Smart Mobility GmbH

Uvjeti korištenja

za uslugu Porsche Connect „Porsche Charging Service“ (dalje u tekstu i UK)

Ovi uvjeti korištenja reguliraju korištenje usluge Porsche Connect

„Porsche Charging Service“. Ovi se Uvjeti korištenja pored Općih uvjeta poslovanja primjenjuju na portal My Porsche, trgovinu Porsche Connect Store i usluge Porsche Connect te proizvode Porsche (OUP). Ako je odredba OUP-a u sukobu s ovim Uvjetima korištenja, prednost se daje Uvjetima korištenja.

Ovi uvjeti korištenja općenito se odnose na pojedinačno izvršene postupke punjenja koji se vrše u okviru usluge Porsche Charging Service, primjenu (odnosno pojedinačna punjenja – pogledajte dolje

– podliježu ovim uvjetima korištenja).

Za punu primjenu usluge Porsche Charging Service potrebna je Aplikacija na pametnom telefonu – Aplikacija za punjenje ili Aplikacija za povezivanje (dalje u tekstu Aplikacija). Aplikacija je dostupna za mobilne krajnje uređaje s podržanim operativnim sustavom i može se besplatno preuzeti u trgovini aplikacijama odgovarajućeg ponuditelja mobilnih krajnjih uređaja ili operativnog sustava. Za korištenje aplikacije na vašem mobilnom krajnjem uređaju, vaš je mobilni krajnji uređaj potrebno povezati s internetskom mrežom. Za ovo je potreban zasebni ugovor s mobilnim operaterom o internetskoj tarifi podataka za koju mogu nastati dodatni troškovi, prilikom korištenja u inozemstvu i troškovi roaminga.

Usluga „Porsche Charging Service“

Trajanje: 12 mjeseci (s automatskim produljenjem)

Pogodnosti usluge Porsche Charging Service:

1. Pristup mreži za punjenje i kompatibilnost

1.1 Usluga Porsche Charging Service omogućuje pristup i korištenje stanicama za punjenje tvrtke Porsche Smart Mobility i trećih strana (dalje u tekstu Stanice za punjenje) za normalna punjenja izmjeničnom strujom (AC) i za brza punjenja istosmjernom strujom (DC). U tu svrhu surađujemo kako s odabranim operaterima stanica za punjenje tako i s odabranim E-Roaming partnerima u Europi koji lokacije javnih stanica za punjenje udruženo stavljaju na raspolaganje (pogledajte i toč. 2).

1.2 Stanice za punjenje načelno su u skladu s europskim standardima opremljene utikačem tipa 2 ili priključkom (za AC punjenje) i/ili kombiniranim sustavom punjenja (CCS) (za DC punjenje). Pojedinačno su stanice za punjenje uz to opremljene standardom CHAdeMO (za DC punjenje).

Kompatibilnost stanica za punjenje:

• Stanice za punjenje s priključkom tipa 2 načelno su kompatibilne s punjivim hibridnim vozilima i električnim vozilima koja su opremljena utičnicom za punjenje tipa

2 ili CCS utičnicom za punjenje. Pored toga, za

punjenje je potreban kabel za punjenje Mode-3.

• Stanice za punjenje s CCS priključkom načelno su kompatibilne s električnim vozilima koja su opremljena CCS utičnicom za punjenje. Nije potreban dodatni kabel za punjenje.

• Stanice za punjenje koje podržavaju standard CHAdeMO načelno su kompatibilne s vozilima koja su opremljena CHAdeMO utičnicom za punjenje. Nije potreban dodatni kabel za punjenje.

Informacije o tipu utičnice za punjenje vašeg vozila sadržane su u operativnom priručniku vašeg vozila ili iste možete zatražiti od proizvođača vozila. Ako vaše vozilo nije opremljeno nijednom od gore navedenim utičnica za punjenje/tipova utikača, postupak punjenja (čak i uporabom adaptera) u tom slučaju nije moguć. Odgovorni ste za sposobnost punjenja vozila i trebate se na licu mjesta pridržavati propisa i napomena o korištenju stanica za punjenje.

1.3 Za aktivaciju odgovarajuće stanice za punjenje na lokaciji punjenja mora se primjenjivati sredstvo identifikacije koje je dodijeljeno u okviru ugovorene usluge Porsche Charging Service (za identifikaciju putem aplikacije, RFID kartice (Porsche ID Card ili Porsche kartica za punjenje) ili funkcije Plug and Charge, pogledajte pod toč. 3). Imajte na umu da se, ovisno o slučaju, na svim stanicama za punjenje ne mogu primjenjivati sva sredstva identifikacije i da je identifikacija moguća samo putem aplikacije ili putem RFID kartice.

1.4 Korištenje stanica za punjenje je, između ostalog, uvjetovano slobodnim mjestima na stanicama za punjenje i funkcionalnošću stanice za punjenje (to se odnosi na vidljivo oštećene stanice za punjenje koje se ne smiju koristiti).

1.5 Usluge punjenja pruža vam Porsche Smart Mobility GmbH

(Porsche Smart Mobility).

2. Informacije o stanicama za punjenje u mreži za

punjenje

2.1 Pregled stanica za punjenje odabranih operatera stanica za punjenje i E-Roaming partnera pronaći ćete u aplikaciji.

2.2 Ovisno o dostupnosti, u aplikaciji na raspolaganju stoje sljedeći statički i dinamički podaci i informacije o stanicama za punjenje: Lokacija, mogućnost AC i/ili DC punjenja, dostupni tipovi utikača, informacija o dostupnosti ili zauzetosti postaja za punjenje, informacija o cijenama za AC i/ili DC punjenje, broj postaja za punjenje po lokaciji punjenja. Porsche Smart Mobility ne preuzima odgovornost za točnost i aktualnost podataka i informacija koje prenose navedeni partneri.

3. Identifikacija i punjenje na stanici za punjenje

3.1 Pokretanje postupka punjenja: Za pokretanje postupka punjenja na stanici za punjenje potrebna je prethodna

identifikacija koju je moguće izvršiti putem aplikacije, RFID kartice ili funkcije Plug and Charge. Pokretanje postupka punjenja u pravilu je povezano s troškovima (za cijene i naplate pogledajte pod toč. 4).

Preko Intercharge QR koda koji je naveden na odgovarajućoj stanici za punjenje, a koji se skenira aplikacijom i fotoaparatom mobilnog krajnjeg uređaja, aktivira se odgovarajuća stanica za punjenje i pokreće se postupak punjenja. Ako skeniranje QR koda nije moguće, ID stanice za punjenje može se unijeti i ručno preko aplikacije da bi se započeo postupak punjenja. Alternativno se stanica za punjenje može aktivirati i daljinskim putem, odnosno odabirom stanice za punjenje u aplikaciji. Određene stanice za punjenje podliježu posebnostima prilikom pokretanja. Stoga se uvijek dodatno pridržavajte napomena na stanici za punjenje. U aplikaciji možete pratiti trajanje trenutačnog postupka punjenja koje zbog tehničkih okolnosti može odstupati od stvarnog trajanja postupka punjenja.

RFID kartica se nakon ugovaranja usluge Porsche Charging Service šalje poštom na adresu koju je kupac naveo na portalu za kupce. RFID kartica opremljena je RFID čipom kojim se aktivira stanica za punjenje.

Potrebni certifikati za korištenje funkcijom Plug and Charge automatski se generiraju nakon ugovaranja usluge. Prijenos u vozilo odvija se tijekom prvog korištenja kompatibilnom stanicom za punjenje.

3.2 Prekid postupka punjenja: Postupak punjenja može se prekinuti ručno otključavanjem vozila i skidanjem kabela za punjenje. Kod određenih stanica za punjenje, postupak punjenja može se dodatno prekinuti putem aplikacije ili ponovnim predočenjem RFID kartice. Čim je baterija vozila u potpunosti napunjena, postupak punjenja automatski se prekida. Određene stanice za punjenje podliježu posebnostima prilikom prekidanja. Stoga se uvijek dodatno pridržavajte napomena na stanici za punjenje. Nakon uspješnog prekidanja postupka punjenja, prikazuju se informacije posljednjeg postupka punjenja (mjesto punjenja, datum, vrijeme i cijena) u povijesti punjenja aplikacije (zbog tehničkih okolnosti, povijest punjenja u aplikaciji ne može uvijek odražavati trenutačno stanje).

4. Cijene i naplata

4.1 Troškovi koji nastaju za ovu uslugu su (i) godišnja osnovna naknada i (ii) naknade za korištenje po postupku punjenja na temelju

• napunjene količine energije u kWh i/ili

• vremena prikopčanosti u minutama i/ili

Ogledni obrazac za jednostrani raskid

(popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ovaj ugovor)

– Za Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 1101-001 Lisabon, Portugal, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx :

–

Ja/Mi (*) ovim putem dajemo izjavu da ja/mi (*) jednostrano raskidam/o moj/naš ugovor o prodaji sljedeće robe (*)/ ugovor o pružanju sljedećih usluga (*),

Naručeno dana(*)/zaprimljeno dana (*), Osobno ime potrošača,

Adresa potrošača,

Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac izdan na papiru) Datum

(*) Izbrisati kako je prikladno

• paušalne cijene po postupku punjenja.

Osnovica za naplatu prema vremenu (po minuti) je vrijeme prikopčanosti (kabel za punjenje prikopčan na stanici za punjenje i vozilu). To znači da troškovi nastaju sve dok je vozilo povezano sa stanicom za punjenje.

4.2 Važeći cjenik i pregled vrste naplate pronaći ćete kao prilog ovim uvjetima korištenja (pos. za različite cijene i vrste naplate u različitim zemljama i razredima snage). Nadalje, cijene i vrste naplate uvijek vam se prikazuju u aplikaciji prije početka postupka punjenja.

4.3 Na kraju mjeseca primate ukupnu naplatu postupaka punjenja koje smo prikupili unutar jednog razdoblja naplate, a koje možete provjeriti na portalu My Porsche i o kojima vas se informira putem e-pošte na danu adresu e-pošte. Imajte na umu da zbog tehničkih okolnosti određene postupke punjenja možemo prikupiti sa zakašnjenjem i da evidencija naplate stoga može sadržavati i postupke punjenja koji još nisu naplaćeni iz vremena prije trenutačnog razdoblja naplate, a koji vam se naplaćuju. U aplikaciji vam se također prikazuju

troškovi nastali u tekućem razdoblju naplate (imajte na umu da, ovisno o slučaju, taj prikaz ne sadržava uvijek najnovije podatke).

Pravo potrošača na odustajanje od kupnje

Upute o pravu na jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid

Učinci jednostranog raskida

Prilog: Cjenik i pregled vrsta naplate za uslugu Porsche Connect „Porsche Charging Service“ prema toč. 4.2 Uvjeta korištenja

Svaki mjesec dobivate ukupni pregled vaših troškova na temelju sljedećeg pregleda cjenika:

Zemlja		Godišnja osnovna naknada1)	Varijabilne naknade za korištenje2) (za AC snagu punjenja do 22 kW)		Varijabilne naknade za korištenje2) (za DC snagu punjenja do 50 kW)		Varijabilne naknade za korištenje2) (za DC snagu punjenja do 150 kW)		Varijabilne naknade za korištenje2) (za HPC snagu punjenja do 350 kW)		Varijabilne naknade za korištenje2) (za HPC snagu punjenja do 350 kW na IONITY stupovima za punjenje)
Zemlja		Godišnja osnovna naknada1)	Cijena po kWh	Cijena po minuti	Cijena po kWh	Cijena po minuti	Cijena po kWh	Cijena po minuti	Cijena po kWh	Cijena po minuti	Cijena po kWh	Cijena po minuti
Belgija		179€	0,35€	0,05€	0,35€	0,25€	0,35€	0,35€	0,35€	0,45€	0,33€	0€
Danska		1333 DK	4,55 DK	0,44 DK	4,55 DK	1,88 DK	4,55 DK	2,5 DK	4,55 DK	3,13 DK	2,5 DK	0 DK
Njemačka	do 31.12.2020:	174,49€	0,38€	0,05€	0,38€	0,24€	0,38€	0,34€	0,38€	0,44€	0,32€	0€
Njemačka	od 01.01.2021 opet:	179€	0,39€	0,05€	0,39€	0,25€	0,39€	0,35€	0,39€	0,45€	0,33€	0€
Finska		179€	0,39€	0,05€	0,39€	0,25€	0,39€	0,35€	0,39€	0,45€	0,33€	0€
Francuska		179€	0,35€	0,05€	0,35€	0,25€	0,35€	0,35€	0,35€	0,45€	0,33€	0€
Italija		179€	0,35€	0,05€	0,35€	0,25€	0,35€	0,35€	0,35€	0,45€	0,33€	0€
Nizozemska		179€	0,43€	0,05€	0,43€	0,25€	0,43€	0,35€	0,43€	0,45€	0,33€	0€
Norveška		1.799 NOK	3,26 NOK	0,55 NOK	3,26 NOK	1,11 NOK	3,26 NOK	2,22 NOK	3,26 NOK	3,33 NOK	3,26 NOK	0 NOK
Austrija		179€	0,39€	0,05€	0,39€	0,25€	0,39€	0,35€	0,39€	0,45€	0,33€	0€
Švicarska		179 CHF	0,38 CHF	0,05 CHF	0,38 CHF	0,25 CHF	0,38 CHF	0,35 CHF	0,38 CHF	0,45 CHF	0,37 CHF	0 CHF
Španjolska		179€	0,39€	0,05€	0,39€	0,25€	0,39€	0,35€	0,39€	0,45€	0,33€	0€
Ujedinjena Kraljevina		179 GBP	0,31 GBP	0,03 GBP	0,31 GBP	0,22 GBP	0,31 GBP	0,33 GBP	0,31 GBP	0,44 GBP	0,3 GBP	0 GBP
Hrvatska		1.300 HRK	2,9 HRK	0,25 HRK	2,9 HRK	1,5 HRK	2,9 HRK	2,5 HRK	2,9 HRK	3 HRK	2,5 HRK	0 HRK
Estonija		179€	0,39€	0,05€	0,39€	0,25€	0,39€	0,35€	0,39€	0,45€	0,33€	0€
Mađarska		55.000 HUF	115 HUF	6,6 HUF	115 HUF	66 HUF	115 HUF	106 HUF	115 HUF	116 HUF	99 HUF	0 HUF
Litva		179€	0,4€	0,05€	0,4€	0,25€	0,4€	0,35€	0,4€	0,45€	0,33€	0€
Poljska		800 PLN	2,05 PLN	0,22 PLN	2,05 PLN	0,88 PLN	2,05 PLN	1,55 PLN	2,05 PLN	2,02 PLN	1,5 PLN	0 PLN

Stranica 3 od 4

Slovačka		179€	0,4€	0,05€	0,4€	0,25€	0,4€	0,35€	0,4€	0,45€	0,33€	0€
Slovenija		179€	0,4€	0,05€	0,4€	0,25€	0,4€	0,35€	0,4€	0,45€	0,33€	0€
Češka		4.949 CZK	9,3 CZK	0,61 CZK	9,3 CZK	6,06 CZK	9,3 CZK	8,08 CZK	9,3 CZK	10,01 CZK	9,15 CZK	0 CZK
Švedska		1.799 SEK	3,99 SEK	0,55 SEK	3,99 SEK	2,22 SEK	3,99 SEK	3,33 SEK	3,99 SEK	4,44 SEK	3,45 SEK	0 SEK
Portugal		179€	0,39€	0,05€	0,39€	0,25€	0,39€	0,35€	0,39€	0,45€	0,33€	0€
Irska	do 28.02.2021:	176,09€	0,40€	0,05€	0,40€	0,25€	0,40€	0,34€	0,40€	0,44€	0,33€	0€
Irska	od 01.03.2021 opet:	179€	0,41€	0,05€	0,41€	0,25€	0,41€	0,35€	0,41€	0,45€	0,33€	0€
Letonija		179€	0,4€	0,05€	0,4€	0,25€	0,4€	0,35€	0,4€	0,45€	0,33€	0€

Navodi uključuju sve poreze, carine i ostale komponente cijena.

1) Kupci novih modela vozila Porsche Taycan do 3 godine ne moraju plaćati osnovnu naknadu za uslugu Porsche Charging Service (ili sljedeći odgovarajući proizvod). U slučaju da dođe do promjene sljedećeg odgovarajućeg proizvoda, kupci ga moraju ponovno rezervirati.

2) Besplatne stanice za punjenje identificiraju se kao takve i prilikom korištenja besplatnih stanica za punjenje nema naknada za korištenje.

Porsche Smart Mobility GmbH

for the Porsche Connect "Porsche Charging Service" (hereinafter also referred to as TU)

These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect Service "Porsche Charging Service". These Terms of Use also apply in addition to the General Terms and Conditions for the My Porsche Portal, the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services, as well as Porsche Products (GTC). Insofar as any provision of the GTCs is in conflict with these Terms of Use, the Terms of Use shall prevail.

These Terms of Use generally apply to each charging process performed within the Porsche Charging Service (i.e., the individual charging services - see below - are subject to these Terms of Use).

It is only possible to make full use of the Porsche Charging Service with a smartphone app – the Charging App or Connect App (hereinafter referred to as the App). The app is available for mobile devices with a supported operating system and can be downloaded free of charge in the app store of the respective provider of the mobile devices or the operating system. To use the app on your mobile device, it is necessary for your mobile device to be connected to the Internet. This requires a separate contract with a mobile service provider for an Internet data plan is required, for which additional costs and roaming costs, if used abroad, may arise.

"Porsche Charging Service" service

Operating time: 12 months (with automatic extension)

Services of the Porsche Charging Service:

1. Access to the charging network and compatibility

1.1 The Porsche Charging Service allows access to and use of charging stations operated by Porsche Smart Mobility and third parties (hereinafter referred to as charging stations) for normal charging with alternating current (AC) and for fast charging with direct current (DC). For this we cooperate with selected charging station operators, as well as selected e- roaming partners in Europe, who provide the locations of public charging stations as bundles (see also section 2).

1.2 All charging stations are equipped with a Type 2 plug or connector (for AC charging) and/or the Combined Charging System (CCS) (for DC charging) in accordance with European standards. Individual charging stations are also equipped with the CHAdeMO standard (for DC charging).

Charging station compatibility:

• In general, charging stations with a Type 2 connection are compatible with plug-in hybrid and electric vehicles equipped with a Type 2 charging

socket or a CCS charging socket. Charging also requires a charging cable (mode 3).

• In general, charging stations with a CCS connection are compatible with electric vehicles equipped with a CCS charging socket. An additional charging cable is not required.

• In general, charging stations that support the CHAdeMO standard are compatible with vehicles equipped with a CHAdeMO charging socket. An additional charging cable is not required.

Information about the charging socket available on your particular vehicle can be obtained from the operating manual for your vehicle or from your vehicle manufacturer. If your vehicle does not have any of the aforementioned charging sockets/connector types, charging (even using an adapter) may not be possible. You are responsible for the charging capability of your vehicle and must observe the regulations and instructions for using the charging stations at local level.

1.3 To unlock the respective charging station at the charging location, the authentication method stated when booking the Porsche Charging Service must be used (for authentication by app, RFID card (Porsche ID Card or Porsche Charging Card) or Plug and Charge, see section 3 below). Please note that it may not be possible to use all authentication methods on all charging stations and authentication may only be possible using the app or RFID card.

1.4 Use of the charging stations depends on various factors, including vacant spaces at the charging station and the charging station being in working order (this applies, for example, to recognizably damaged charging stations, which may not be used).

1.5 Charging services are provided by Porsche Smart Mobility

GmbH (Porsche Smart Mobility).

2. Information about the charging stations contained in

the charging network

2.1 An overview of the charging stations provided by selected charging station operators and e-roaming partners can be found in the app.

2.2 Depending on availability, the following static and dynamic information about charging stations is available in the app: Location, AC and/or DC charging options, available connector types, indication of whether charging points are occupied or vacant, indication of prices for AC and/or DC charging, number of charging points per charging location. Porsche Smart Mobility assumes no liability for the accuracy and timeliness of the data and information supplied by these partners.

Page 1 of 4

3. Authentication and charging at the charging station

3.1 Starting the charging process: To start the charging process at the charging station you must first authenticate yourself by means of an app, an RFID card or Plug and Charge. There is usually a cost for starting the charging process (for prices and billing, see section 4 below).

The Intercharge QR code displayed on the relevant charging station, which is scanned using the app and the camera of the user's mobile device, is used to unlock the charging station and start the charging process. If it is not possible to scan the QR code, the charging station ID can also be entered manually via the app to start the charging process. Alternatively, the charging station can also be unlocked remotely, i.e. by selecting the relevant charging station in the app. Some charging stations have special features when starting. For this reason you should always follow the instructions on the charging station. You can use the app to monitor the duration of the present charging process; this may differ from the actual duration of the charging process for technical reasons.

After the Porsche Charging Service has been booked, the RFID card will be sent by post to the address provided by the customer in the customer portal. The RFID card has an RFID chip that enables the charging station to be unlocked.

The certificates required to use Plug and Charge are automatically generated after the service is booked. They are transmitted to the vehicle the first time a compatible charging station is used.

3.2 Ending the charging process: The charging process can be stopped manually by unlocking the vehicle and unplugging the charging cable. On some charging stations, the charging process can also be ended manually using the app or by presenting the RFID card again. As soon as the car's battery is fully charged, the charging process will stop automatically. Some charging stations have special features when charging is ended. For this reason you should always follow the instructions on the charging station. After successful completion of the charging process, the information from the last charging process (location where charging took place, date, time and cost) will be displayed in the app's charging history (for technical reasons, the charging history in the app may not always reflect the current status).

4. Prices and billing

•

4.1 The cost to you associated with this service is (i) a basic annual charge and (ii) usage costs per charge, based on

the amount of energy charged in kWh and/or

• the connection time in minutes and/or

• a flat rate per charging process.

The basis for billing by time (per minute) is the connection time (charging cable connected to the charging station and vehicle). In other words, charges are incurred as long as the vehicle is connected to the charging station.

4.2 The current price list and an overview of the billing types are contained in an appendix to these Terms of Use (in particular in respect of different prices and billing types in different countries and service categories). In addition, the prices and billing types will be displayed in the app prior to the start of the charging process.

4.3 At the end of the month, you will receive an aggregated bill for the charges that we have recorded within a billing period; this information can be view on the My Porsche portal and will be sent by e-mail to the e-mail address you have provided. Please note that due to technical circumstances, we are only able to record some charging processes at a later point, so that the billing statement may also include charging

processes not yet billed from before the current billing period, for which you will be charged. You will also see the costs accumulated for the current billing period in the app (please note that this view may not always be up-to-date).

Right of withdrawal for consumers

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Xxxxxxxxx – Xxxxxx, 0000-000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, phone number: 000000000, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 0000-000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx :

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

Appendix: Price list and overview of billing types for the Porsche Connect "Porsche Charging Service" according to para. 4.2 of the

Terms of Use

Every month you will receive an aggregated overview of your costs based on the following price overview:

Country		Basic annual fee1)	Variable usage fees2) (for AC charging up to 22 kW)		Variable usage fees2) (for DC charging up to 50 kW)		Variable usage fees2) (for DC charging up to 150 kW)		Variable usage fees2) (for HPC charging up to 350 kW)		Variable usage fees2) (for HPC charging up to 350 kW on IONITY charging pedestals)
Country		Basic annual fee1)	Price per kWh	Price per minute	Price per kWh	Price per minute	Price per kWh	Price per minute	Price per kWh	Price per minute	Price per kWh	Price per minute
Belgium		179€	0,35€	0,05€	0,35€	0,25€	0,35€	0,35€	0,35€	0,45€	0,33€	0€
Denmark		1333 DK	4,55 DK	0,44 DK	4,55 DK	1,88 DK	4,55 DK	2,5 DK	4,55 DK	3,13 DK	2,5 DK	0 DK
Germany	until 31.12.2020:	174,49€	0,38€	0,05€	0,38€	0,24€	0,38€	0,34€	0,38€	0,44€	0,32€	0€
Germany	from 01.01.2021 again:	179€	0,39€	0,05€	0,39€	0,25€	0,39€	0,35€	0,39€	0,45€	0,33€	0€
Finland		179€	0,39€	0,05€	0,39€	0,25€	0,39€	0,35€	0,39€	0,45€	0,33€	0€
France		179€	0,35€	0,05€	0,35€	0,25€	0,35€	0,35€	0,35€	0,45€	0,33€	0€
Italy		179€	0,35€	0,05€	0,35€	0,25€	0,35€	0,35€	0,35€	0,45€	0,33€	0€
Netherlands		179€	0,43€	0,05€	0,43€	0,25€	0,43€	0,35€	0,43€	0,45€	0,33€	0€
Norway		1.799 NOK	3,26 NOK	0,55 NOK	3,26 NOK	1,11 NOK	3,26 NOK	2,22 NOK	3,26 NOK	3,33 NOK	3,26 NOK	0 NOK
Austria		179€	0,39€	0,05€	0,39€	0,25€	0,39€	0,35€	0,39€	0,45€	0,33€	0€
Switzerland		179 CHF	0,38 CHF	0,05 CHF	0,38 CHF	0,25 CHF	0,38 CHF	0,35 CHF	0,38 CHF	0,45 CHF	0,37 CHF	0 CHF
Spain		179€	0,39€	0,05€	0,39€	0,25€	0,39€	0,35€	0,39€	0,45€	0,33€	0€
United kingdom		179 GBP	0,31 GBP	0,03 GBP	0,31 GBP	0,22 GBP	0,31 GBP	0,33 GBP	0,31 GBP	0,44 GBP	0,3 GBP	0 GBP
Croatia		1.300 HRK	2,9 HRK	0,25 HRK	2,9 HRK	1,5 HRK	2,9 HRK	2,5 HRK	2,9 HRK	3 HRK	2,5 HRK	0 HRK
Estonia		179€	0,39€	0,05€	0,39€	0,25€	0,39€	0,35€	0,39€	0,45€	0,33€	0€
Hungary		55.000 HUF	115 HUF	6,6 HUF	115 HUF	66 HUF	115 HUF	106 HUF	115 HUF	116 HUF	99 HUF	0 HUF
Lithuania		179€	0,4€	0,05€	0,4€	0,25€	0,4€	0,35€	0,4€	0,45€	0,33€	0€
Poland		800 PLN	2,05 PLN	0,22 PLN	2,05 PLN	0,88 PLN	2,05 PLN	1,55 PLN	2,05 PLN	2,02 PLN	1,5 PLN	0 PLN

Page 3 of 4

Slovakia		179€	0,4€	0,05€	0,4€	0,25€	0,4€	0,35€	0,4€	0,45€	0,33€	0€
Slovenia		179€	0,4€	0,05€	0,4€	0,25€	0,4€	0,35€	0,4€	0,45€	0,33€	0€
Czech Republic		4.949 CZK	9,3 CZK	0,61 CZK	9,3 CZK	6,06 CZK	9,3 CZK	8,08 CZK	9,3 CZK	10,01 CZK	9,15 CZK	0 CZK
Sweden		1.799 SEK	3,99 SEK	0,55 SEK	3,99 SEK	2,22 SEK	3,99 SEK	3,33 SEK	3,99 SEK	4,44 SEK	3,45 SEK	0 SEK
Portugal		179€	0,39€	0,05€	0,39€	0,25€	0,39€	0,35€	0,39€	0,45€	0,33€	0€
Ireland	until 28.02.2021:	176,09€	0,40€	0,05€	0,40€	0,25€	0,40€	0,34€	0,40€	0,44€	0,33€	0€
Ireland	from 01.03.2021 again:	179€	0,41€	0,05€	0,41€	0,25€	0,41€	0,35€	0,41€	0,45€	0,33€	0€
Latvia		179€	0,4€	0,05€	0,4€	0,25€	0,4€	0,35€	0,4€	0,45€	0,33€	0€

Figures include all taxes, duties and other price components.

1) Porsche Taycan customers do not pay a basic fee for the Porsche Charging Service (or the respective successor product) for up to 3 years in the case of new vehicles. It may be necessary for the customer to rebook the successor product in the event of product adaptation.

2) Free charging stations are designated as such and there are no charges for using free charging stations.

PORSCHE SMART MOBILITY GmbH

Uvjeti korištenja

za Porsche Connect Usluge "Porsche Connect" (dalje u tekstu kao UK Porsche Connect)

Porsche Smart Mobility GmbH (prethodno Porsche Connect GmbH), Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxx, Njemačka (dalje u tekstu kao Porsche Smart Mobility, PSM ili Mi), putem xxx.xxxxxxx.xxx upravlja (1) My Porsche Portalom i (2) različitim funkcionalnostima online tržišta (dalje u tekstu kao Tržište) za (i) prodaju Porsche vozila, dijelova, opreme i drugih proizvoda vezanih uz vozilo i nezavisnih od vozila i (ii) pružanje usluga vezanih uz vozilo i nezavisnih od vozila. PSM na Tržištu također upravlja Porsche Connect Trgovinom. Na korištenje Tržišta i uključivo Porsche Connect Trgovine primjenjuju se Opći uvjeti poslovanja za korištenje My Porsche Portala i Porscheovih Funkcionalnosti Online Tržišta (uklj. Porsche Connect Trgovinu) kao i za prodaju Porsche Connect Usluga i Porsche Proizvoda Pametne Mobilnosti (dalje u tekstu kao OUP). Trenutnoj verziji OUP može se pristupiti, preuzeti ju i ispisati u svako doba na xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxxxxxxxxxxxx .

U Porsche Connect Trgovini korisnik također može predbilježiti

„Porsche Connect“ (dalje u tekstu Paket Usluga). Ovi UK Porsche Connect primjenjuju se na Porsche Connect i na naručivanje, korištenje i/ili produženje Porsche Connect-a. Ovi UK Porsche Connect primjenjuju se pored OUP. U slučaju nesuglasja između odredaba OUP i ovih UK Porsche Connect, primjenjivat će se UK Porsche Connect.

Svi pojmovi definirani u OUP imat će isto značenje u ovim UK

Porsche Connect. To se naročito odnosi na sljedeće pojmove:

- Kupac: definiran u odjeljku 1.3 OUP;

- Porsche Connect Trgovina i Porsche Connect Usluge: definirani u odjeljku 3.1.1 OUP;

- PSM Kupac: definiran u odjeljku 3.1.2 OUP.

„Porsche Connect“

Porsche Connect je dostupan isključivo za sljedeće modele vozila:

- Taycan

- Cayenne (od modelske godine N)

- 911 (od modelske godine N)

- Panamera (od modelske godine N)

Napomena za Taycan:

Pružanje usluga ovisi o godini modela i ažuriranju softvera. Za vozila čija je godina modela 2020. (godinu modela možete prepoznati po tome da 10. znamenka identifikacijskog broja vozila VIN sadrži slovo L) usluga Zaključavanje i otključavanje nije dostupna. Za vozila čija je godina modela 2020. potrebno je ažuriranje softvera u radionici kako bi ste mogla upotrebljavati usluga Apple Podcasts (značajka usluge Prijenos multimedijskih sadržaja). Za dodatne informacije obratite se svom prodajnom zastupniku.

Porsche Connect uključuje – ovisno o zemljopisnoj dostupnosti –

niže opisane usluge. Trenutna zemljopisna dostupnost može se

pronaći u Porsche Connect Trgovini na xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

Trajanje: od 1 mjeseca

Besplatno uključeno razdoblje: Kada kupujete novo Connect- podobno vozilo, Porsche Connect možete predbilježiti besplatno na 36 mjeseci.

Daljnji uvjeti za korištenje svih usluga uključenih u Paket Usluga: Porsche Komunikacijsko Upravljanje (Porsche Communication Management) u Connect-podobnom vozilu (dalje u tekstu kao PKU) mora imati povezanost. Ako je povezanost pružena putem integrirane SIM kartice PKU-a, korištenje takve povezanosti za ovaj Paket Usluga uključeno je u cijenu Paketa Usluga. Ako povezanost nije pružena putem integrirane SIM kartice PKU-a (npr. jer povezanost putem integrirane SIM kartice PKU-a nije dostupna u svim zemljama), povezanost može biti uspostavljena korištenjem mobilnog telefona s odgovarajućim planom mobilnih podataka. To zahtijeva zaseban ugovor s pružateljem mobilnih usluga. Ovisno o ugovoru zaključenom s pružateljem mobilnog telefona, ovo može rezultirati dodatnim troškovima, uključujući troškove roaminga kada je usluga korištena u inozemstvu. Ako PKU spajate putem Vašeg mobilnog telefona, osigurajte da je to dozvoljeno prema Vašem planu mobilnih podataka. Dostupnost i brzina usluga uključenih u Paket Usluga ovisi o dostupnosti i brzini podatkovne povezanosti pružene od strane Vašeg pružatelja mobilnih usluga.

Za modele s uslugama Porsche Connect vrijedi sljedeće:

1. Pretraživač

Opis: S uslugom „Pretraživač“ možete pretraživati mjesta od interesa (npr. punionice, benzinske postaje, restorane, hotele i parkirna mjesta) putem sustavom određenog online pretraživača u unaprijed definiranoj bazi podataka. Rezultati pretraživanja mogu pružiti dodatne informacije poput telefonskih brojeva, radnog vremena, cijena goriva, naknada za parkiranje ili ocjena drugih korisnika. Mjesta od interesa mogu također biti pretraživana, pohranjena, upravljana od strane i proslijeđena PKU-u u My Porsche-u i Porsche Connect aplikaciji.

2. Glasovno upravljanje

2.1 Opis: Putem usluge „Glasovno upravljanje“, različitim funkcijama PKU-a i drugih usluga može se upravljati glasovnim naredbama. Online prepoznavanje glasa podržava prirodan jezik.

2.2 Ograničenja uporabe: Prepoznavanje prirodnog jezika ograničeno je na podržane jezike. Prepoznavanje glasa ne pruža uvijek željene rezultate.

3. Navigation Plus

Opis: Usluga „Navigation Plus” dopunjuje izračun rute PCM-a u vozilu online uslugama.

Online opis rute „pamti” vaše navike i predlaže rute i odredišta. PKU-ov navigacijski sustav koristi trenutne GPS i prometne podatke kako bi optimizirao rutu do unesenog odredišta u minutu. U prikazu karte ceste su označene bojom ovisno o situaciji u prometu. Karte PKU-ovog navigacijskog sustava ažurirane su online.

PKU navigacijski sustav može prikazati mapu u satelitskom prikazu. Pohranom podataka učitane karte u trenutno okruženje vozila, satelitski prikaz će biti omogućen čak i ako je povezanost privremeno prekinuta. PKU navigacijski sustav može prikazati ulični prikaz odabranog odredišta, ako je to dostupno.

4. Radio Plus

4.1 Opis: S uslugom „Radio Plus“ možete pristupiti online kanalima radio postaja. Kada je Radio Plus aktiviran i kada je primanje radio izvora FM ili digitalnog audioemitiranja (DAB) privremeno oslabljeno, PKU se automatski prebacuje na odgovarajući online kanal te postaje (ako je dostupan). Putem PKU-a usluga također prikazuje meta podatke svih pjesama koje sviraju.

4.2 Ograničenja uporabe: Online i hibridne radio funkcionalnosti dostupne su samo u odabranim zemljama.

5. Novosti

5.1 Opis: Usluga omogućuje pristup najnovijim vijestima tako da se pretplatite na RSS sažetke sadržaja izravno u PCM-u. Funkcija Voice Pilot može vam čitati članke. Uz pomoć traženja prema ključnim riječima možete pregledavati kanale na koje ste pretplaćeni radi informacija o preferiranim temama ili ključnim riječima.

5.2 Uvjeti: Za personaliziranu upotrebu klijent se može pretplatiti na sažetke sadržaja uz pomoć Porsche ID-a. U tom slučaju ti su sažeci sadržaja dostupni samo u vozilu.

6. Vrijeme

6.1 Opis: Usluga „Vrijeme“ prikazuje trenutnu vremensku situaciju i prognozu za naredne sate i dane za trenutnu poziciju, aktivirano odredište kao i pohranjene omiljene lokacije. Prognoza se sastoji od primjerice temperature, broja sunčanih sati, vjerojatnosti kiše, brzine vjetra i kvalitete zraka. Čitanje na glas putem Glasovnog upravljanja također je moguće.

6.2 Ograničenja uporabe: Kvaliteta zraka prikazana je samo u Kini.

7. Radar opasnosti

Opis: Usluga „Radar opasnosti” prikazuje lokalne opasnosti, npr. rizik od akvaplaninga, u obliku informacijske grafike u PCM-u.

8. Kontrola automobila

Usluge: Imate opciju daljinski provjeriti status Vašeg vozila putem pametnog telefona. Usluga uključuje prikaz statusa vanjskih dijelova (outer casing) vozila (npr. status vrata), prikaz servisnih intervala ili kilometraže.

9. Kontrola putovanja

9.1 Usluge: Imate opciju daljinski provjeriti podatke o putovanju

Vašeg vozila. To uključuje: vrijeme vožnje, rutu, prosječnu

brzinu i prosječnu potrošnju za sve vrste putovanja (kratko,

ponavljajuće, dugo).

9.2 Ograničenja uporabe: Dostupne informacije ažurirane su tek nakon ponovnog paljenja vozila (ignition).

10. Sirene i žmigavci (dostupno za model Taycan samo od modelske godine 2021.)

10.1 Usluge: Imate opciju daljinski kratko aktivirati sirenu ili žmigavce Vašeg vozila. Primit ćete potvrdu poruku ili push- obavijest nakon postupka.

10.2 Ograničenja uporabe: Ova usluga dostupna je samo ako je vozilo u mirovanju, ugašeno i svjetla za opasnost (hazard lights) su isključeni. Daljnja ograničenja primjenjiva su ovisno o odredbama temeljem specifičnim za relevantnu zemlju.

11. Otvaranje i zatvaranje (dostupno za model Taycan samo od modelske godine 2021.)

11.1 Usluge: Imate opciju daljinski zaključati i otključati vrata i prtljažnik Vašeg vozila. Primit ćete potvrdnu poruku ili push- obavijest o postupku.

11.2 Ograničenja uporabe: Ova usluga dostupna je samo ako je vozilo u mirovanju, vozačeva vrata su zatvorena, ugašeno je i ključ nije umetnut u bravu za paljenje. Daljnja ograničenja primjenjiva su ovisno o odredbama temeljem specifičnim za relevantnu zemlju.

11.3 Napomena: Korištenje opcije otključavanja u Vašoj odsutnosti iz vozila povećava rizik krađe vozila ili krađe predmeta koji se nalaze u vozilu. Kako bi se spriječila neovlaštena uporaba, četveroznamenkasti sigurnosni kod mora biti unesen prilikom uporabe funkcije otključavanja. Vi ćete odrediti sigurnosni kod prilikom registracije i prvog postavljanja Porsche Connect-a. Sigurnosni kod može se kasnije promijeniti u My Porsche Portalu.

12. Tražilo automobila

12.1 Usluge: Lokacija i pozicija Vašeg vozila mogu Vam se daljinski prikazati. Trenutna pozicija mobilnog uređaja korištenog za ovu funkciju također je prikazana na karti. Ako trenutna pozicija vozila nije dostupna (npr. jer je parkirano u podzemnoj garaži), koristi se posljednja spremljena GPS pozicija. Aktiviranjem načina privatnosti možete deaktivirati prijenos podataka.

12.2 Ograničenja uporabe: Ova usluga dostupna je isključivo kada prijenos podataka radi bez greške. Osim toga, usluga je u potpunosti dostupna tijekom putovanja i kada je vozilo u stanju mirovanja.

13. E-Kontrola (dostupno samo za električna i hibridna vozila)

13.1 Usluge: Imate mogućnost daljinski provjeriti status vašeg vozila kako slijedi te pokrenuti ili završiti postupak punjenja. Možete provjeriti status priključivanja, preostalo vrijeme punjenja i trenutačni električni domet. Električni domet prikazan je u obliku kruga na karti. Nadalje, možete optimizirati postupak punjenja visokonaponske baterije vašeg vozila za određeno vrijeme polaska. Možete postaviti tajmere polaska i primiti poruku s potvrdom ili push obavijest u slučaju bilo kakvih događaja (npr. prekida postupka punjenja) te čim prođe vrijeme aktiviranog e-tajmera.

13.2 Ograničenja korištenja: Domet prikazan u obliku kruga na karti samo je procijenjena vrijednost. Vrijednosti izražene na karti ne odražavaju stvarne udaljenosti. Stoga se lokacije mogu zapravo nalaziti izvan električnog dometa čak i ako su

prikazane unutar kruga koji označava električni domet. Ova je usluga dostupna samo za električna i hibridna vozila.

14. Klimatizacija (dostupno samo za električna i hibridna vozila)

14.1 Usluge: Imate mogućnost daljinski provjeriti status grijanja i/ili klimatizacije te ga aktivirati ili deaktivirati. Prilikom uspješnog aktiviranja ili deaktiviranja grijanja i/ili klimatizacije, primit ćete poruku s potvrdom ili push obavijest. Nadalje, imate mogućnost daljinski namjestiti tajmer za klimatizaciju za daljinsko grijanje i/ili klimatizaciju. Nakon izvršenog namještanja primit ćete poruku s potvrdom ili push obavijest na svoj mobilni uređaj čim prođe vrijeme aktiviranog tajmera za klimatizaciju.

14.2 Ograničenja korištenja: Ova je usluga dostupna samo za

električna i hibridna vozila.

15. Predgrijač

15.1 Usluge: Imate mogućnost daljinski provjeriti status predgrijača, aktivirati ga te se koristiti funkcijom tajmera. Primit ćete poruku s potvrdom ili push obavijest na svoj mobilni uređaj čim prođe vrijeme aktiviranog tajmera za predgrijač. Ova je usluga dostupna tek od druge polovine 2018. godine.

15.2 Ograničenja korištenja: Ova je usluga dostupna samo za vozila s motorom na izgaranje koja imaju predgrijač. Usluga je dostupna samo kada vozilo miruje, međutim paljenje pritom može biti uključeno. Dodatne informacije o upotrebi predgrijača potražite u uputama za uporabu vozila. Ovisno o regulativama specifičnim za pojedinu zemlju, mogu postojati i druga ograničenja.

16. Alarm automobila

16.1 Usluge: Primit ćete poruku ili push-obavijest kada protuprovalni alarm Vašeg vozila bude aktiviran. Poruka pruža informacije o aktiviranom alarmu i vremensku oznaku. Suprotno usluzi „Paket Sigurnosti Vozila“, treće strane nisu obaviještene o aktiviranom alarmu.

16.2 Ograničenja uporabe: Ova usluga može poslati poruku ili push-obavijest samo ako se vozilo može spojiti na Porsche sustave. Ako je protuprovalni alarm aktiviran ali kontrolna jedinica Vašeg vozila nema povezanosti (npr. jer je parkirano u podzemnog garaži), poruka ili push-obavijest bit će poslana čim povezanost postane dostupna.

Napomena: Ako je vozilo postavljeno u privatni način rada, u slučaju alarma poruka neće biti poslana.

17. Alarm lokacije

17.1 Usluge: Xxxxxx xxxxxxxxx postaviti zemljopisnu granicu u obliku kruga. Primit ćete poruku čim vozilo izađe iz ili uđe u to područje. Možete održavati do četiri područja istovremeno. U slučaju događaja (vozilo izađe iz ili uđe u područje), primit ćete poruku ili push-obavijest uključujući kartu s prikazom lokacije gdje se događaj odvio.

17.2 Ograničenja uporabe: Ova usluga će Vam poslati poruku

samo ako je vozilo upaljeno i ako je opažen pokret volana.

18. Alarm brzine

18.1 Usluge: Možete daljinski postaviti vrijednost brzine. Primit ćete poruku ako brzina vozila prijeđe određenu vrijednost brzine. Možete održavati do četiri vrijednosti brzine istovremeno. U slučaju događaja (vozilo prijeđe vrijednost brzine), primit ćete poruku ili push-obavijest uključujući kartu s prikazom lokacije gdje se događaj odvio.

18.2 Ograničenja uporabe: Ova usluga će Vam poslati poruku

samo ako je vozilo upaljeno i ako je opažen pokret volana.

19. Alarm za usluge parkiranja

19.1 Usluge: Možete daljinski aktivirati ili deaktivirati Alarm za usluge parkiranja (kombinacija Alarma lokacije i Alarma brzine) s unaprijed postavljenim vrijednostima za zemljopisno područje i vrijednost brzine. Primit ćete poruku ako vozilo izađe iz ili uđe u područje ili prijeđe vrijednost brzine.

19.2 Ograničenja uporabe: Ova usluga će poslati poruku samo ako je vozilo upaljeno i ako je opažen pokret volana. Usluga je dostupna jedino putem Aplikacije.

20. Kalendar

20.1 Opis: Usluga Kalendar dozvoljava online dostupnim kalendarima trećih strana da budu direktno povezani s PKU- om. Dodatno, kalendari odobreni za Porsche Connect Aplikaciju na pametnom mobitelu mogu biti povezani s PKU- om putem Porsche Connect Aplikacije. Usluga nudi dnevni ili tjedni pregled. Termini Vam mogu biti pročitani putem Glasovnog upravljanja. Nadalje, adrese sadržane u kalendarskim unosima mogu biti identificirane i izravno korištene kao navigacijsko odredište. Izravno uključivanje (dial-in) u konferencijski poziv također je moguće, s time da se izravno uključivanje može odviti jedino putem Vašeg mobilnog telefona povezanog na PKU putem Bluetootha.

20.2 Ograničenja uporabe: Samo javno dostupni online kalendari mogu biti povezani. VPN veze nisu podržane. Izravno uključivanje na konferencijske pozive (tj. uključivanje bez unošenja PIN-a ili drugog konferencijskog ID-a) moguće je samo za podržane formate pozivnica na sastanke i putem Bluetootha s mobilnim uređajem spojivim na PKU.

20.3 Uvjeti: Da bi usluga mogla biti korištena u vozilu, podržani online kalendar mora biti spojen s Porsche ID-em PSM Kupca. Connect Aplikacija mora biti preuzeta na pametnom telefonu PSM Kupca koji je povezan s vozilom. Usluga može pristupiti kalendaru pametnog telefona samo ako je Connect Aplikaciji pristup kalendaru izričito odobren u postavkama operativnog sustava.

21. Planiranje punjenja (Dostupno samo u: Belgiji, Danskoj, Njemačkoj, Finskoj, Francuskoj, Velikoj Britaniji, Irskoj, Italiji, Hrvatskoj, Latviji, Nizozemskoj, Austriji, Poljskoj, Rumunjskoj, Švedskoj, Švicarskoj, Slovačkoj, Španjolskoj, Češkoj)

21.1 Opis: Usluga „Planiranje punjenja“ poboljšava rutu putovanja PKU navigacijskog sustava s obzirom na odabrano odredište, preostali domet, profil vožnje, dostupne informacije o prometu u stvarnom vremenu kao i dostupne punionice i njihov kapacitet punjenja radi postizanja najkraćeg mogućeg vremena putovanja (vremena vožnje i stanki za punjenje). Potrebne stanke za punjenje automatski su uključene u rutu putovanja.

21.2 Ograničenja upotrebe: Ova usluga ne prima uvijek točne informacije te stoga informacije o dostupnosti stanica za punjenje mogu biti netočne.

22. Prijenos medijskih sadržaja

22.1 Opis: Usluge Glazba-Streaming (Apple Music) i Podcasts (Apple Podcasts) nude izravan i personaliziran pristup povezanoj biblioteci multimedijskih sadržaja vlasnika i funkcionalnostima prijenosa glazbe određene treće strane, kao pružatelja usluga podcastova, koje vozilo podržava. Nakon početnog pokretanja klijent sustava PSM više ne treba upotrebljavati pametni telefon i može upotrebljavati uslugu uz svoj Porsche ID u svim podržanim vozilima. Osim toga,

biti obvezni platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Ako ste zatražili započinjanje pružanja usluga tijekom roka za jednostrani raskid, platit ćete nam iznos razmjeran uslugama koje su Vam pružene dok nas niste obavijestili o jednostranom raskidu ugovora, u odnosu na punu naknadu za cijeli ugovor.

Ogledni obrazac za jednostrani raskid

(popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano

raskinuti ovaj ugovor)

– Za Contact Porsche- c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisabon, 1101-001 Lisabon, Portugal, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– Ja/Mi (*) ovim putem dajem/o izjavu da ja/mi (*) jednostrano raskidam/o moj/naš ugovor o prodaji sljedeće robe (*)/ugovor o pružanju sljedećih usluga (*),

– Naručeno dana(*)/zaprimljeno dana (*),

– Osobno ime potrošača,

– Adresa potrošača,

– Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac izdan na papiru),

– Datum

(*) Izbrisati kako je prikladno

usluge se mogu upotrebljavati i u načinu rada za gosta, ali samo ako su računi pružatelja usluga treće strane povezani. Za odabrane pružatelje usluge dostupne su ekskluzivne funkcije, kao što su izravno spremanje radijskih naslova u biblioteku multimedijskih sadržaja specifičnu za klijenta ili navigacija uz pomoć funkcije Voice Pilot.

22.2 Ograničenja uporabe: Ove se usluge mogu upotrebljavati samo u zemljama u kojima uslugu nudi i pružatelj usluga treće strane. Iznimka se odnosi na Andoru i Bosnu i Hercegovinu u kojima nije moguće korištenje uslugama. U načinu rada za gosta usluga pružatelja usluga treće strane može se upotrebljavati samo lokalno u određenom vozilu, ali ne u bilo kojem drugom vozilu. Za vozila čija je godina modela 2020 račun koji povezuje između Porsche ID i Apple ID za uslugu Podcasts dostupan je samo u vozilu.

22.3 Uvjeti: Kako bi upotrebljavao sadržaje usluge Glazba- Streaming, klijent sustava PSM mora imati račun i aktivnu pretplatu na paket usluga. Uz to i aktivnu pretplatu određenog pružatelja usluga treće strane ako je to potrebno. Podaci koji su potrebni za upotrebu usluge uključeni su u paket usluga. Kako bi mogao upotrebljavati personaliziranu uslugu, klijent sustava PSM mora jednom povezati svoj račun pružatelja usluga treće strane s Porsche računom.

23. Dobro je znati – vozački priručnik Plus

23.1 Opis: Usluga „Dobro je znati – vozački priručnik Plus” sadrži prikaz sadržaja uputa za uporabu u obliku dodatnih animacija.

23.2 Ograničenja korištenja: Preduvjet za upotrebu usluge je

postojeća podatkovna veza u vozilu.

Pravo potrošača na jednostrani raskid

Ako je Kupac potrošač sukladno članku 5 hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača („ZZP“), on/ona ima pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana u slučaju sklapanja ugovora. U smislu članka 5 ZZP-a potrošač znači svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan njegove/njene trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Pojam „ugovor“ dalje u tekstu označava kupnju Porsche Connect-a. U sljedećim odjeljcima Kupac je upućen o svom pravu na jednostrani raskid:

Upute o pravu na jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid

Imate pravo jednostrano raskinuti ovaj ugovor u roku od 14 dana

ne navodeći razloge za to.

Pravo na jednostrani raskid ističe nakon 14 dana od dana kada Vam je Porsche Connect učinjen dostupnim (dan aktivacije).

Kako biste iskoristili pravo na jednostrani raskid morate nas obavijestiti (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisabon, 1101-001 Lisabon, Portugal, telefonski broj: 800777989, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx ) o svojoj odluci o jednostranom raskidu ovog ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. dopisom poslanim poštom ili e-mailom). Možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, no to nije obvezujuće.

Kako biste ispoštivali rok za jednostrani raskid dovoljno je da pošaljete svoju izjavu o jednostranom raskidu prije nego što rok za jednostrani raskid istekne.

Učinci jednostranog raskida

PORSCHE SMART MOBILITY GmbH

for the Porsche Connect Services "Porsche Connect" (hereafter referred to as ToU Porsche Connect)

Porsche Smart Mobility GmbH (formerly Porsche Connect GmbH), Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, (hereafter referred to as Porsche Smart Mobility, PSM or We) operates under xxx.xxxxxxx.xxx (1) the My Porsche Portal and (2) various online marketplace functionalities (hereafter referred to as Marketplace) for the (i) sale of Porsche vehicles, parts, equipment and other vehicle related and vehicle independent products and (ii) provision of vehicle related and vehicle independent services. On the Marketplace, PSM also operates the Porsche Connect Store. For the use of the Marketplace including the Porsche Connect Store, the Terms and Conditions for the use of My Porsche Portal and Porsche's Online Marketplace Functionalities (incl. the Porsche Connect Store) as well as the sale of Porsche Connect Services and Porsche Smart Mobility Products (hereafter referred to as T&C) apply. The current version of the T&C can be accessed, downloaded and printed at any time at xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxxxxxxxxxxxx .

In the Porsche Connect Store, the user may also book "Porsche Connect" (hereafter Service Package). These ToU Porsche Connect govern the use of Porsche Connect and apply to the order, use and/or renewal of Porsche Connect. These ToU Porsche Connect apply in addition to the T&C. Insofar as a provision of the T&C conflicts with these ToU Porsche Connect, the ToU Porsche Connect prevail.

Any terms defined in the T&C shall have the same meaning in these ToU Porsche Connect. This shall in particular apply to the following terms:

- Customer: defined in section 1.3 of the T&C;

- Porsche Connect Store and Porsche Connect Services: defined in section 3.1.1 of the T&C;

- PSM Customer: defined in section 3.1.2 of the T&C.

„Porsche Connect“

Porsche Connect is exclusively available for the following vehicle models:

- Taycan

- Cayenne (from model year N)

- 911 (from model year N)

- Panamera (from model year N)

Note on Taycan:

Offering of services depends on the model year and software update. For the vehicles model year 2020 (you can identify the model year from the fact that the 10th digit of the vehicle identification number VIN contains the letter L) the service Lock & Unlock is not available. For the vehicles model year 2020 a software update in the workshop is required to use in particular the service Apple Podcasts (feature of Media Streaming service). Please contact your dealer for further information.

Porsche Connect includes – depending on the geographic availability – the services described in the following. The current

geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

Term: from 1 month

Free-of-charge inclusive period: When buying a new Connect- able vehicle, Porsche Connect may be booked free-of-charge for 36 months.

Further requirements for the use of all services included in the Service Package: The Porsche Communication Management of a Connect-able vehicle (hereafter referred to as PCM) must have connectivity. If the connectivity is provided via the embedded SIM card of the PCM, the use of such connectivity for this Service Package is included in the price of the Service Package. If the connectivity is not provided via the embedded SIM card of the PCM (e.g. because connectivity via the embedded SIM card of the PCM is not available in all countries), connectivity may be established using a mobile phone with an appropriate mobile data plan. This requires a separate contract with a mobile service provider. Depending on the contract concluded with the mobile phone provider, this may result in additional costs, including roaming costs when the service is used abroad. If you connect the PCM via your mobile phone, please ensure that this is permitted according to your mobile plan. The availability and speed of the services included in the Service Package depends on the availability and speed of the data connection provided by your mobile service provider.

The following applies to models with Porsche Connect:

1. Finder

Description: With the service "Finder" you can search for points of interest (e.g. charging stations, petrol stations, restaurants, hotels, and parking spaces) via a system-defined online search engine in a pre-defined database. The search results may provide additional information such as telephone numbers, opening hours, fuel prices, parking fees, or ratings by other users. Points of interest may also be searched, stored, managed and forwarded to the PCM in My Porsche and in the Porsche Connect App.

2. Voice Pilot

2.1 Description: With the service "Voice Pilot", various functions of the PCM and other services can be operated by voice command. The online voice recognition supports the natural language.

2.2 Restrictions of use: The recognition of the natural language is limited to the supported languages. The voice recognition does not always provide the desired results.

3. Navigation Plus

Description: With the "Navigation Plus" service, route calculation by the PCM in the vehicle is supplemented by online services.

The online route description "remembers" your habits and suggests routes and destinations.

The PCM's navigation system uses current GPS and traffic data to optimize the route to the entered destination to the minute. In the map view, the roads are marked in color according to the traffic situation. The maps of the PCM navigation system are updated online.

The PCM navigation system can display the map in satellite view. By caching the loaded map data of the current vehicle environment, the satellite view will be maintained even if the connectivity is interrupted temporarily. The PCM navigation system can display street views of a selected destination, if available.

4. Radio Plus

4.1 Description: With the service "Radio Plus", you can access the online channels of radio stations. When Radio Plus is activated and the reception of the radio sources FM or Digital Audio Broadcasting (DAB) is temporarily impaired, the PCM automatically switches to the corresponding online channel of that station (if available). Via the PCM, the service also displays metadata of all songs you play.

4.2 Restrictions of use: The online and hybrid radio functionalities are available in selected countries only.

5. News

5.1 Description: The service allows to call up the latest news by subscribing to RSS feeds directly in the PCM. With the Voice Pilot you can have the articles read to you. Via keyword search, the subscribed channels may be browsed for information on preferred topics or keywords.

5.2 Requirements: For a personalized use the customer can subscribe to feeds under his or her Porsche ID. In this case, these feeds, are available in the vehicle only.

6. Weather

6.1 Description: The service "Weather" displays the current weather situation and the forecast for the following hours and days for the current position, the activated destination as well as any stored favorites. The forecast comprises for example temperature, number of hours of sunshine, probability of rain, wind speed and air quality. Reading aloud via Voice Pilot is possible, too.

6.2 Restrictions of use: The air quality is displayed in China only.

7. Risk Radar

Description: The service "Risk Radar" displays local hazards

e.g. risk of aquaplaning as infographic in the PCM.

8. Car Control

Services: You have the option to check the status of your vehicle remotely on the smartphone. The service comprises the display of the outer casing status (e.g. status of the doors), the display of service intervals or the mileage.

9. Trip Control

9.1 Services: You have the option to check the trip data of your vehicle remotely. This includes: Driving time, route, average

speed and average consumption for all types of journey (short, recurring, long).

9.2 Restrictions of use: Accessible information is updated only after the ignition status has changed.

10. Horn & Indicator (available for the Taycan only from model year 2021)

10.1 Services: You have the option to briefly activate the horn or the indicators of your vehicle remotely. You receive a confirmation message or a push notification after the process.

10.2 Restrictions of use: This service is only available if the vehicle is stationary and the ignition and the hazard lights are switched off. Further restrictions may apply according to country-specific regulations.

11. Lock & Unlock (available for the Taycan only from model year 2021)

11.1 Services: You have the option to remotely lock and unlock the doors and the trunk of your vehicle. You receive a confirmation message or a push notification after the process.

11.2 Restrictions of use: This service is only available if the vehicle is stationary, the driver's door is closed, the ignition is switched off and the key is not inserted into the ignition lock. Further restrictions may apply according to country- specific regulations.

11.3 Note: Using the unlock function in your absence from the vehicle increases the risk of vehicle theft or theft of items placed in the vehicle. To prevent unauthorized use, a four- digit security code must be entered to use the unlock function. You will determine the security code when you register and set up Porsche Connect for the first time. The security code can be changed subsequently in the My Porsche Portal.

12. Car Finder

12.1 Services: You can have the location and position of your vehicle displayed remotely. The current position of the mobile end device used for this function is also displayed on a map. If no current position of the vehicle is available (e.g. because it is parked in an underground garage), the most recently saved GPS position is used. By activating the privacy mode, you can deactivate the transfer of data.

12.2 Restrictions of use: This service is exclusively available when data transfer works failure-free. Other than that, the service is fully available during the journey and when the vehicle is stationary.

13. E-Control (only available for electric and hybrid vehicles)

13.1 Services: You can control the status of your Taycan and start or stop the charging process remotely as follows. You can control the connection status, the residual charging time and the current electric range. The electric range is displayed in form of a circle on the map. Furthermore, you can optimize the charging process of the high-voltage battery of your Taycan for a specific departure time. You can set departure timers and you receive a confirmation message or a push notification in case of events (e.g. interruption of the charging process) and as soon as an activated e-timer has run down.

13.2 Restrictions of use: The range indicated as a circle on the map is only an estimated value. The values indicated on the map do not reflect the actual distances. Therefore, locations

may actually be outside the electric range even if displayed within the circle indicating the electric range.

13.3 Services: You can remotely check the status of your vehicle and start or stop the charging process as follows. You can check the connection status, the remaining charging time and the current electric range. The electric range is indicated by a circle on the map. You also have the option of optimising the charging process of the high-voltage battery of your vehicle for a certain departure time. You can set departure timers and receive a confirmation message or push notification when events occur (for example, charging interrupted) and when an activated E-Timer has expired.

13.4 Use restrictions: The range indicated by the circle on the map is only an estimated value. The values on the map do not reflect the actual route distances. Therefore, in reality, locations could be beyond the electric range even if they appear within the electric range circle. This service is available exclusively for electric and hybrid vehicles.

14. Climate (only available for electric and hybrid vehicles)

14.1 Services: You can remotely check the status of the heating and/or air conditioning system and activate or deactivate them as follows. Once the heating and/or air conditioning has been successfully activated or deactivated, you will receive a confirmation message or a push notification. You also have the option to remotely set the Climate Timer for remote heating and/or air conditioning. Once it is set, you will receive a confirmation message or a push notification on your mobile device when an activated Climate Timer has expired.

14.2 Use restrictions: This service is available exclusively for electric and hybrid vehicles.

15. Pre-heater

15.1 Services: You can remotely check the status of the pre- heater, activate it and use a timer function. You receive a confirmation message or a push notification on your mobile device once an activated timer for the pre-heater has expired. This service will be available only from the second half of 2018.

15.2 Use restrictions: The service is only available for vehicles with combustion engine equipped with a pre-heater. The service is only available when the vehicle is stationary, but the ignition may be switched on. For further information on using the pre-heater, please refer to the owner's manual for the vehicle. Further restrictions may apply as a result of country-specific regulations.

16. Car Alarm

16.1 Services: You receive a message or a push notification when the anti-theft alarm of your vehicle is triggered. The message provides information on the triggered alarm and a timestamp. Contrary to the "Car Security Package", no third parties are informed about the triggered alarm.

16.2 Restrictions of use: This service can only send a message or a push notification if the vehicle can connect to the Porsche-systems. If the anti-theft alarm is triggered but the control unit of your vehicle has no connectivity (e.g. because it is parked in an underground garage), the message or the push notification is sent as soon as connectivity is available.

Note: If the vehicle is set to privacy mode, no message is sent in case of an alarm.

17. Location Alarm

17.1 Services: You can set a geographic border remotely in the form of a circle. You receive a message as soon as the vehicle leaves or enters this area. You can maintain up to four areas at the same time. In the case of an event (the vehicle leaves or enters an area), you receive a message or a push notification including a map displaying the location where the event took place.

17.2 Restrictions of use: This service will only send a message if the ignition is switched on and a wheel movement is detected.

18. Speed Alarm

18.1 Services: You can remotely set a speed value. You receive a message if the speed of the vehicle exceeds the set speed value. You can maintain up to four speed values at the same time. In the case of an event (the vehicle exceeds a speed value), you receive a message or a push notification including a map displaying the location where the event took place.

18.2 Restrictions of use: This service will only send a message if the ignition is switched on and a wheel movement is detected.

19. Valet Alarm

19.1 Services: You can activate or deactivate the Valet Alarm (a combination of Location Alarm and Speed Alarm) remotely with presettings for a geographic area and a speed value. You receive a message if the vehicle leaves or enters the area or exceeds the speed value.

19.2 Restrictions of use: This service will only send a push message if the ignition is switched on and a wheel movement is detected. The service is only available via the App.

20. Calendar

20.1 Description: The service Calendar allows third-party calendars available online to be directly linked to the PCM. Additionally, calendars approved for the Porsche Connect App on the smartphone may be connected to the PCM via the Porsche Connect App. The service offers a daily or a weekly view. Appointments can be read to you by the Voice Pilot. Furthermore, addresses contained in calendar entries can be identified and used directly as navigation destination. Direct dial-in to conference calls is also possible, whereas the dial-in can only take place via your mobile phone connected to the PCM via Bluetooth.

20.2 Restrictions of use: Only publicly available online calendars can be connected. VPN connections are not supported. The direct dial-in to conference calls (i.e. dial-in without entering a PIN or other conference ID) is only possible for supported meeting invitation formats and via Bluetooth with the PCM- connected mobile phone.

20.3 Requirements: In order to use the service in the vehicle, a supported online calendar must be linked to the Porsche ID of the PSM Customer. The Connect App must be downloaded on the PSM Customer's smartphone to be connected with the vehicle. The service can only access the smartphone calendar if access to the calendar is authorized explicitly for the Connect App in the settings of the operating system.

21. Charging Planner (Only available in: Belgium, Denmark, Germany, Finland, France, Great Britain, Ireland, Italy, Croatia, Latvia, Netherlands, Austria, Poland, Romania, Sweden, Switzerland, Slovakia, Spain, Czech Republic)

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which Porsche Connect is made available to you for use (activation day).

To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisbon, 0000-000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, phone number: 000000000, email address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

21.1 Description: The service "Charging Planner" improves the travel route of the PCM navigation system based on the destination chosen, the remaining range, the driving profile, available real-time traffic information as well as available charging stations and their charging capacity to achieve the shortest total travel time possible (driving time and charging stops). Required charging stops are automatically included in the travel route.

21.2 Restrictions of use: This service does not always receive precise information and therefore the availability of the charging stations can be inaccurate.

22. Media Streaming

22.1 Description: The services Music Streaming (Apple Music) and Podcasts (Apple Podcasts) offer direct and personalized access to the linked customer's media library and the functionalities of the respective third-party music streaming as well as podcast provider, as supported in the vehicle. Following the initial set-up, the PSM Customer no longer requires a smartphone for its use and can use the service with his/her Porsche ID in all supported vehicles. Moreover, the services can also be used in guest mode, but only if third party provider accounts are linked. For selected providers, exclusive functions, such as the direct saving of radio titles to the customer-specific media library, or navigation via the Voice Pilot, are available.

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisbon, 0000-000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, email address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of the consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

22.2 Restrictions of use: Restrictions of use: These services may only be used in countries where the service is also offered by the third-party provider. An exception applies to the countries of Andorra and Bosnia-Herzegovina, where the services cannot be used. In guest mode, the service of a third-party provider may only be used locally in the respective vehicle, but not in any other vehicle. For the model year 2020 vehicles the account linking between Porsche ID and Apple ID for the service Podcasts is only available in the vehicle.

22.3 Requirements: In order to use the contents of the service Music Streaming, the PSM Customer must have an account as well as an active subscription of the Service Package. Additionally an active subscription of the respective third- party provider is necessary. The data required for using the service are included in the Service Package. In order to be able to use the service in a personalized manner, the PSM Customer must link his/her third-party account to the Porsche account once.

23. Good to know – Driver's Manual Plus

23.1 Description: The "Good to know – Driver's Manual Plus" service includes display of the contents of the Driver's Manual in the form of additional animations.

23.2 Use restrictions: Use of the service requires an existing data connection in the vehicle.

Right of Withdrawal for Consumers

If the Customer is a consumer pursuant to Article 5 of the Croatian Consumer Protection Act (“CPA”), he/she has a right of withdrawal for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Article 5 CPA means every natural person who enters into a legal transaction or acts on the market outside his/her trade, business, craft or profession. Hereafter, the term "contract" means the purchase of Porsche Connect. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

Porsche Smart Mobility GmbH

Uvjeti korištenja

za usluge Porsche Connect „Porsche Intelligent Range Manager”, „Servoupravljanje Plus”, „Porsche InnoDrive”, „Aktivno praćenje” i „Porsche Dynamic Light System Plus” (dalje u tekstu FnZ Pojedinačna usluga)

(dalje u tekstu kao UK FnZ Pojedinačna usluga)

Porsche Smart Mobility GmbH (prethodno Porsche Connect GmbH), Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxx, Njemačka (dalje u tekstu kao Porsche Smart Mobility, PSM ili Mi), putem xxx.xxxxxxx.xxx upravlja (1) My Porsche Portalom i (2) različitim funkcionalnostima online tržišta (dalje u tekstu kao Tržište) za (i) prodaju Porsche vozila, dijelova, opreme i drugih proizvoda vezanih uz vozilo i nezavisnih od vozila i (ii) pružanje usluga vezanih uz vozilo i nezavisnih od vozila. PSM na Tržištu također upravlja Porsche Connect Trgovinom. Na korištenje Tržišta, uključujući Porsche Connect Trgovinu, primjenjuju se Opći uvjeti poslovanja za korištenje My Porsche Portala i Porscheovih Funkcionalnosti Online Tržišta (uklj. Porsche Connect Trgovinu) kao i za prodaju Porsche Connect Usluga i Porsche Proizvoda Pametne Mobilnosti (dalje u tekstu kao OUP). Trenutnoj verziji OUP može se pristupiti, preuzeti ju i ispisati u svako doba na xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxxxxxxxxxxxx .

U trgovini Porsche Connect korisnik također može ugovoriti FnZ Pojedinačne usluge (1.) „Porsche Intelligent Range Manager”, (2.)

„Servoupravljanje Plus”, (3.) „Porsche InnoDrive”, (4.) „Aktivno praćenje” i (5.) „Porsche Dynamic Light System Plus” . Ovi UK FnZ Pojedinačnih Usluga primjenjuju se na te FnZ Pojedinačne Usluge i na naručivanje, korištenje i/ili produženje odnosne FnZ Pojedinačne Usluge. Svaka FnZ Pojedinačna Usluga predstavlja nezavisnu uslugu te može biti naručena odvojeno. Ovi UK FnZ Pojedinačnih Usluga primjenjuju se pored OUP. U slučaju nesuglasja između odredaba OUP i ovih UK FnZ Pojedinačnih Usluga, primjenjivat će se UK FnZ Pojedinačnih Usluga.

Svi pojmovi definirani u OUP imat će isto značenje u ovim UK FnZ Pojedinačnih Usluga. To se naročito odnosi na sljedeće pojmove:

- Kupac: definiran u odjeljku 1.3 OUP;

- Porsche Connect Trgovina i Porsche Connect Usluge: definirani u odjeljku 3.1.1 OUP;

- PSM Kupac: definiran u odjeljku 3.1.2 OUP.

Odnosne FnZ Pojedinačne Usluge dostupne su samo u određenim zemljama. Trenutna zemljopisna dostupnost odnosnih FnZ Pojedinačnih Usluga može se pronaći u Porsche Connect Trgovini u xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

1. Porscheov Inteligentni Upravitelj Dometa

1.1 Opis: FnZ Pojedinačna Usluga „Porscheov Inteligentni Upravitelj Dometa“ prilagođava maksimalnu brzinu i klimatizaciju ovisno o ruti odabranoj u navigacijskom sustavu vozila kako bi se postiglo najkraće vrijeme putovanja uz maksimalnu udobnost. Pored toga, ako bi Vaše vrijeme putovanja moglo biti skraćeno korištenjem različitih postavki vozila, sustav Vam proaktivno pruža smjernice tijekom putovanja.

1.2 Preduvjeti: Aktivan ugovor za FnZ Pojedinačnu Uslugu

„Porscheov Inteligentni Upravitelj Dometa“ bilo kao (i)

vremenski neograničenu ili (ii) uz mjesečnu pretplatu (dostupno samo za vozila s godinom modela 2021. i kasnijima). Kako bi se osiguralo maksimalno korištenje ove usluge (tj. kako bi se dobile posljednje informacije o stanju u prometu i stanicama za punjenje), „Porsche Connect“ mora biti predbilježen i aktiviran.

1.3 Vrijeme korištenja: FnZ Pojedinačna usluga „Porscheov Inteligentni Upravitelj Dometa“ može se predbilježiti kao FnZ Pojedinačna Usluga bilo kao (i) vremenski neograničena te stoga dostupna PSM Kupcu za cijelo vrijeme korištenja vozila ili (ii) uz mjesečnu pretplatu (dostupno samo za vozila s godinom modela 2021. i kasnijima), koja se automatski produžuje na mjesečnoj osnovi sve do raskida od strane Primarnog Korisnika uz otkazni rok od 2 tjedna s time da otkazni rok završava krajem kalendarskog mjeseca.

1.4 Aktivacija: Nakon ugovaranja FnZ Pojedinačne usluge

„Porsche Intelligent Range Manager” u trgovini Porsche Connect potrebna je aktivacija funkcije u vozilu; u tu svrhu vozilo se mora povezati s mobilnom mrežom putem integriranog eSIM-a, a privatni način rada mora biti isključen sve dok proces aktivacije nije završen. Morate slijediti upute u sustavu Porsche Communication Management (dalje u tekstu PCM) kako biste dovršili aktivaciju.

1.5 Cijene/uvjeti plaćanja: Cijene i uvjeti plaćanja opisani su u

Porsche Connect Trgovini.

2. Servoupravljanje Plus

2.1 Opis: FnZ Pojedinačna Usluga „Servoupravljanje Plus“ dinamično prilagođava upravljanje vozilom Vašoj brzini: Pri velikim brzinama, upravljanje vozilom je direktnije i s većom preciznosti. Pri malim brzinama omogućava osobito olakšano manevriranje i parkiranje.

2.2 Preduvjeti: Xxxxxxxxx neograničen aktivan ugovor za FnZ Pojedinačnu Uslugu „Servoupravljanje Plus“.

2.3 Vrijeme korištenja: FnZ Pojedinačna usluga

„Servoupravljanje Plus“ može se predbilježiti kao vremenski neograničena FnZ Pojedinačna Usluga koja je stoga dostupna PSM Kupcu za cijelo vrijeme korištenja vozila.

2.4 Aktivacija: Nakon ugovaranja FnZ Pojedinačne usluge

„Servoupravljanje Plus” u trgovini Porsche Connect potrebna je aktivacija funkcije u vozilu; u tu svrhu vozilo se mora povezati s mobilnom mrežom putem integriranog eSIM-a, a privatni način rada mora biti isključen sve dok proces aktivacije nije završen. Morate slijediti upute u sustavu PCM kako biste dovršili aktivaciju.

2.5 Cijene/uvjeti plaćanja: Cijene i uvjeti plaćanja opisani su u

Porsche Connect Trgovini.

3. Porsche InnoDrive

3.1 Opis: FnZ Pojedinačna usluga „Porsche InnoDrive” proširuje

funkciju adaptivnog tempomata (ACC). Nudi bolju regulaciju

brzine vožnje na temelju više podataka, npr. navigacijskih

podataka, tehnologije radara i videosenzora.

3.2 Preduvjeti: Aktivan ugovor za FnZ Pojedinačnu uslugu

„Porsche InnoDrive” bilo kao (i) vremenski neograničenu uslugu ili (ii) uz mjesečnu pretplatu (dostupno samo za vozila od modelske godine 2021.). Dodatno dotično vozilo mora biti opremljeno adaptivnim tempomatom (ACC).

3.3 Vrijeme korištenja: FnZ Pojedinačna Usluga „Porsche InnoDrive“ može biti predbilježena kao FnZ Pojedinačna Usluga bilo kao (i) vremenski neograničena te stoga dostupna PSM Kupcu za cijelo vrijeme korištenja vozila ili (ii) uz mjesečnu pretplatu (dostupno samo za vozila s godinom modela 2021. i kasnijima), koja se automatski produžuje na mjesečnoj osnovi sve do raskida ugovora od strane Primarnog Korisnika uz otkazni rok od 2 tjedna s time da otkazni rok završava krajem kalendarskog mjeseca.

3.4 Aktivacija: Nakon ugovaranja FnZ Pojedinačne usluge

„Porsche InnoDrive” u trgovini Porsche Connect potrebna je aktivacija funkcije u vozilu; u tu svrhu vozilo se mora povezati s mobilnom mrežom putem integriranog eSIM-a, a privatni način rada mora biti isključen sve dok proces aktivacije nije završen. Morate slijediti upute u sustavu PCM kako biste dovršili aktivaciju. Dovršetak aktivacije trebao bi biti pokrenut kada se sljedeći put koristite svojim vozilom.

3.5 Cijena/uvjeti plaćanja: Cijene i uvjeti plaćanja opisani su u

Porsche Connect Trgovini.

4. Aktivno praćenje

4.1 Opis: FnZ Pojedinačna usluga „Aktivno praćenje” proširuje funkciju adaptivnog tempomata (ACC). Funkcija zadržavanja vozila na voznom traku pomaže pri zadržavanju vozila u sredini voznog traka kontinuiranim prilagodbama upravljača.

4.2 Preduvjeti: Aktivan ugovor za FnZ Pojedinačnu uslugu

„Aktivno praćenje” bilo kao (i) vremenski neograničenu uslugu ili (ii) uz mjesečnu pretplatu (dostupno samo za vozila od modelske godine 2021.). Dodatno dotično vozilo mora biti opremljeno adaptivnim tempomatom (ACC).

4.3 Vrijeme korištenja: FnZ Pojedinačna Usluga „Aktivno Održavanje u Prometnoj Traci“ može biti predbilježena kao FnZ Pojedinačna Usluga bilo kao (i) vremenski neograničena te stoga dostupna PSM Kupcu za cijelo vrijeme korištenja vozila ili (ii) uz mjesečnu pretplatu (dostupno samo za vozila s godinom modela 2021. i kasnijima), koja se automatski produžuje na mjesečnoj osnovi sve do raskida ugovora od strane Primarnog Korisnika uz otkazni rok od 2 tjedna s time da otkazni rok završava krajem kalendarskog mjeseca.

4.4 Aktivacija: Nakon ugovaranja FnZ Pojedinačne usluge

„Aktivno praćenje” u trgovini Porsche Connect potrebna je aktivacija funkcije u vozilu; u tu svrhu vozilo se mora povezati s mobilnom mrežom putem integriranog eSIM-a, a privatni način rada mora biti isključen sve dok proces aktivacije nije završen. Morate slijediti upute u sustavu PCM kako biste dovršili aktivaciju.

4.5 Cijene/uvjeti plaćanja: Cijene i uvjeti plaćanja opisani su u

Porsche Connect Trgovini.

5. Porsche Dynamic Light System Plus

5.1 Opis: FnZ Pojedinačna usluga „Porsche Dynamic Light System Plus” " prilagođava snop svjetla različitim situacijama, npr. rasvjeti u gradu / izvan grada / na autoputu.

5.2 Preduvjeti: Aktivan ugovor za FnZ Pojedinačnu uslugu

„Porsche Dynamic Light System Plus” bilo kao (i) vremenski neograničenu uslugu ili (ii) uz mjesečnu pretplatu (dostupno samo za vozila od modelske godine 2021.).

5.3 Razdoblje korištenja: FnZ Pojedinačna usluga „Porsche Dynamic Light System Plus” može se ugovoriti kao FnZ Pojedinačna usluga bilo kao (i) vremenski neograničena usluga koja je na taj način dostupna PSM kupcu tijekom cijelog razdoblja korištenja vozilom ili (ii) u obliku mjesečne pretplate (dostupno samo za vozila od modelske godine 2021.), koja se automatski produžuje svaki mjesec sve dok glavni korisnik

ne raskine ugovor uz otkazni rok od 2 tjedna do kraja kalendarskog mjeseca.

5.4 Aktivacija: Nakon ugovaranja FnZ Pojedinačne usluge

„Porsche Dynamic Light System Plus” u trgovini Porsche Connect potrebna je aktivacija funkcije u vozilu; u tu svrhu vozilo se mora povezati s mobilnom mrežom putem integriranog eSIM-a, a opcija zaštite podataka mora biti isključena sve dok proces aktivacije nije završen. Morate slijediti upute u sustavu PCM kako biste dovršili aktivaciju.

5.5 Cijene / uvjeti plaćanja: Cijene i uvjeti plaćanja opisani su u trgovini Porsche Connect.

6. Pravo potrošača na jednostrani raskid

Ako je Kupac potrošač sukladno članku 5. hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača („ZZP“), on/ona ima pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana u slučaju sklapanja ugovora. U smislu članka 5. ZZP-a potrošač znači svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan njegove/njene trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Pojam „ugovor“ dalje u tekstu označava predbilježbu jedne od FnZ Pojedinačnih Usluga navedenih iznad. U sljedećim odjeljcima Kupac je upućen o svom pravu na jednostrani raskid:

Upute o pravu na jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid

Imate pravo jednostrano raskinuti ovaj ugovor u roku od 14 dana ne navodeći razloge za to. Pravo na jednostrani raskid ističe nakon 14 dana od dana kada Vam je FnZ Pojedinačna Usluga učinjena dostupnom (dan aktivacije). Kako biste iskoristili pravo na jednostrani raskid morate nas obavijestiti (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 1101-001 Lisabon, Portugal, broj telefona: 000000000, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) o svojoj odluci o jednostranom raskidu ovog ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. dopisom poslanim poštom ili e-mailom). Možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, no to nije obvezujuće. Kako biste ispoštivali rok za jednostrani raskid dovoljno je da pošaljete svoju izjavu o jednostranom raskidu prije nego što rok za jednostrani raskid istekne.

Učinci jednostranog raskida

Iskoristite li svoje pravo na jednostrani raskid ugovora vratit ćemo Vam sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući i trošak dostave (uz iznimku dodatnih troškova koji su rezultat Vašeg izbora dostave koja je različita od najjeftinije vrste standardne dostave koju mi nudimo), bez odgode a najkasnije u roku 14 dana od dana kad smo saznali za Vašu odluku da jednostrano raskidate ugovor. Navedeni povrat izvršit ćemo služeći se istim sredstvima plaćanja kojima ste se Vi koristili prilikom plaćanja, osim ako ste izričito pristali na neko drugo sredstvo plaćanja. U svakom slučaju nećete biti obvezni platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Ako ste zatražili započinjanje pružanja usluga tijekom roka za jednostrani raskid, platit ćete nam iznos razmjeran uslugama koje su Vam pružene dok nas niste obavijestili o jednostranom raskidu ugovora, u odnosu na punu naknadu za cijeli ugovor.

Ogledni obrazac za jednostrani raskid

(Popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano

raskinuti ovaj ugovor)

– Za Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 1101- 001 Lisabon, Portugal, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– Ja/Mi (*) ovim putem dajem/o izjavu da ja/mi (*) jednostrano raskidam/o moj/naš ugovor o prodaji sljedeće robe (uključujući FnZ Pojedinačnu Uslugu) (*)/ugovor o pružanju sljedećih usluga (*),

– Naručeno dana(*)/zaprimljeno dana (*),

– Osobno ime potrošača,

– Adresa potrošača,

– Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac izdan na

papiru),

– Datum

(*) Izbrisati kako je prikladno

Porsche Smart Mobility GmbH

for the Porsche Connect Services: Porsche Intelligent Range Manager, Power Steering Plus, Porsche InnoDrive, Active Lane Keeping and Por- sche Dynamic Light System Plus (hereinafter each FoD individual service)

(hereafter referred to as the ToU FoD individual services)

Porsche Smart Mobility GmbH (formerly Porsche Connect GmbH), Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx (hereafter referred to as Porsche Smart Mobility, PSM or We), operates under xxx.xxxxxxx.xxx (1) the My Porsche Portal and (2) various online marketplace functionalities (hereafter referred to as Marketplace) for the (i) sale of Porsche vehicles, parts, equipment and other ve- hicle-related and vehicle-independent products and (ii) provision of vehicle-related and vehicle-independent services. On the Market- place, PSM also operates the Porsche Connect Store. For the use of the Marketplace including the Porsche Connect Store, the Terms and Conditions for the use of My Porsche Portal and Porsche's Online Marketplace Functionalities (incl. the Porsche Connect Store) as well as the sale of Porsche Connect Services and Porsche Smart Mobility Products (hereafter referred to as the T&C) apply. The cur- rent version of the T&C can be accessed, downloaded and printed at any time at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxx - xxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxxxxxxxxxxxx .

The user can also book the FoD individual services (1.) "Porsche Intelligent Range Manager", (2.) "Power Steering Plus", (3.) “Porsche InnoDrive”, (4.) “Active Lane Keeping” and (5.) Porsche Dynamic Light System Plus in the Porsche Connect Store. These ToU FoD Single Services shall govern the use of these FoD Single Services and shall apply to the order, use and/or renewal of the respective FoD Single Service. Each FoD Single Service shall represent an in- dependent service and may be ordered separately. These ToU FoD Single Services shall apply in addition to the T&C. Insofar as a pro- vision of the T&C conflicts with these ToU FoD Single Services, the ToU FoD Single Services shall prevail.

Any terms defined in the T&C shall have the same meaning in these ToU FoD Single Services. This shall in particular apply to the follow- ing terms:

- Customer: defined in section 1.3 of the T&C;

- Porsche Connect Store and Porsche Connect Services: de- fined in section 3.1.1 of the T&C;

- PSM Customer: defined in section 3.1.2 of the T&C.

The respective FoD Single Services are available in specific coun- tries only. The current geographic availability of the respective FoD Single Services can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

1. Porsche Intelligent Range Manager

1.1 Description: The FoD Single Service "Porsche Intelligent Range Manager" adjusts the maximum speed as well as the air conditioning depending on the route selected in the vehi- cle's navigation system in order to achieve the shortest travel time with maximum comfort. In addition, the system proac- tively provides you with guidance during the trip if your travel time could be reduced using a different vehicle setup.

1.2 Requirements: An active contract for the FoD Single Service "Porsche Intelligent Range Manager" either: (i) for an unlimited

period of time; or (ii) as a monthly subscription (available only for vehicles in model year 2021 and onwards). To ensure full use of this service (i.e. to get the latest information on the traffic situation and charging stations), "Porsche Connect" must be purchased and activated as well.

1.3 Period of use: The FoD Single Service "Porsche Intelligent Range Manager" may be purchased as a FoD Single Service either (i) for an unlimited period of time and therefore available to the PSM Customer for the entire period of use of the vehi- cle; or (ii) as a monthly subscription (available only for vehicle models from year 2021 onwards), which renews automatically on a monthly basis, until terminated by the Primary User by giving 2 weeks' notice before the end of any calendar month.

1.4 Activation: After booking the FoD individual service "Porsche Intelligent Range Manager" in the Porsche Connect Store, ini- tial activation of the function in the vehicle is required; for this purpose, the vehicle must be connected to the mobile network via the integrated eSIM and private mode must be switched off until the activation process is completed. You must follow the instructions in Porsche Communication Management (hereinafter PCM) to complete the activation.

1.5 Prices/payment terms: The prices and payment terms are described in the Porsche Connect Store.

2. Power Steering Plus

2.1 Description: The FoD Single Service "Power Steering Plus" dynamically adjusts the steering to your speed: At high speeds, the steering responds directly and with greater pre- cision. At low speeds, it enables particularly smooth maneu- vering and parking.

2.2 Requirements: An active contract for the FoD Single Service "Power Steering Plus" for an unlimited period of time.

2.3 Period of use: The FoD Single Service "Power Steering Plus" may be purchased as a FoD Single Service for an unlimited period of time and is therefore available to the PSM Customer for the entire period of use of the vehicle.

2.4 Activation: After booking the FoD individual service "Power Steering Plus" in the Porsche Connect Store, initial activation of the function in the vehicle is required; for this purpose, the vehicle must be connected to the mobile network via the inte- grated eSIM and private mode must be switched off until the activation process is completed. You must follow the instruc- tions in the PCM to complete the activation.

2.5 Prices/payment terms: The prices and payment terms are described in the Porsche Connect Store.

3. Porsche InnoDrive

3.1 Description: The FoD individual service "Porsche InnoDrive" expands Adaptive Cruise Control (ACC). It offers improved driving speed regulation based on multiple data, such as nav- igation data, radar and video sensor technology.

3.2 Requirements: An active contract for the FoD individual ser- vice "Porsche InnoDrive", which can be concluded either (i) for an unlimited period or (ii) as a monthly subscription (only avail- able for vehicles from model year 2021). The vehicle in ques- tion must also be equipped with Adaptive Cruise Control (ACC).

3.3 Period of use: The FoD Single Service "Porsche InnoDrive" may be purchased as a FoD Single Service either: (i) for an unlimited period of time and therefore available to the PSM Customer for the entire period of use of the vehicle; or (ii) as a monthly subscription (available only for vehicle models from 2021 onwards), which renews automatically on a monthly ba- sis, until terminated by the Primary User by giving 2 weeks' notice before the end of any calendar month.

3.4 Activation: After booking the FoD individual service "Porsche InnoDrive" in the Porsche Connect Store, initial activation of the function in the vehicle is required; for this purpose, the vehicle must be connected to the mobile network via the inte- grated eSIM and private mode must be switched off until the activation process is completed. You must follow the instruc- tions in the PCM to complete the activation. Completion of the activation should be initialised the next time you use your ve- hicle.

3.5 Prices/payment terms: The prices and payment terms are described in the Porsche Connect Store.

4. Active Lane Keeping

4.1 Description: The FoD individual service "Active Lane Keeping" expands Adaptive Cruise Control (ACC). The lane keeping func- tion helps to keep the vehicle in the centre of the lane using continuous steering adjustments.

4.2 Requirements: An active contract for the FoD individual ser- vice "Active Lane Keeping", which can be concluded either (i) for an unlimited period or (ii) as a monthly subscription (only available for vehicles from model year 2021). The vehicle in question must also be equipped with Adaptive Cruise Control (ACC).

4.3 Period of use: The FoD Single Service "Active Lane Keeping" may be purchased as a FoD Single Service either: (i) for an unlimited period of time and therefore available to the PSM Customer for the entire period of use of the vehicle; or (ii) as a monthly subscription (available only for vehicle models from 2021 onwards), which renews automatically on a monthly ba- sis, until terminated by the Primary User by giving 2 weeks' notice before the end of any calendar month.

4.4 Activation: After booking the FoD individual service "Active Lane Keeping" in the Porsche Connect Store, initial activation of the function in the vehicle is required; for this purpose, the vehicle must be connected to the mobile network via the inte- grated eSIM and private mode must be switched off until the activation process is completed. You must follow the instruc- tions in the PCM to complete the activation.

4.5 Prices/payment terms: The prices and payment terms are described in the Porsche Connect Store.

5. Porsche Dynamic Light System Plus

5.1 Description: The FoD individual service "Porsche Dynamic Light System Plus" adjusts the light range to different situa- tions, for example city / country / motorway lighting.

5.2 Requirements: An active contract for the FoD individual ser- vice "Porsche Dynamic Light System Plus", which can be con- cluded either (i) for an unlimited period or (ii) as a monthly subscription (only available for vehicles from model year 2021).

5.3 Use period: The FoD individual service "Porsche Dynamic Light System Plus" can be booked either (i) as a time-unlimited FoD individual service, making it available to the PSM cus- tomer for the entire period of use of the vehicle, or (ii) as a monthly subscription (only available for vehicles from model

year 2021), which is automatically renewed on a monthly ba- sis until it is cancelled by the owner with a notice period of 2 weeks to the end of a calendar month.

5.4 Activation: After booking the FoD individual service "Porsche Dynamic Light System Plus" in the Porsche Connect Store, initial activation of the function in the vehicle is required; for this purpose, the vehicle must be connected to the mobile network via the integrated eSIM and data protection mode must be switched off until the activation process is completed. You must follow the instructions in the PCM to complete the activation.

5.5 Prices/payment terms: The prices and terms of payment are described in the Porsche Connect Store.

6. Right of Withdrawal for Consumers

If the Customer is a consumer pursuant to Article 5 of the Croatian Consumer Protection Act (“CPA”), he/she has a right of withdrawal for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Article 5 CPA means every natural person who enters into a legal transaction or acts on the market outside his/her trade, business, craft or profession. Hereafter, the term "contract" means the booking of one of the FoD Single Services mentioned above. In the following, the Customer is instructed on his/her right of with- drawal:

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will ex- pire after 14 days from the day on which the FoD Single Ser- vice is made available to you for use (activation day). To exer- cise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Por- sche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 1101-001 Lisabon, Portugal, phone number: 000000000, email address: smartmobil- xxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in pro- portion to what has been provided until you have communi- cated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.

Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisboa, 1101-

001 Lisabon, Portugal, e-mail address: smartmobil- xxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (includ- ing FoD Single Service) (*)/for the provision of the follow- ing service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of the consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

Porsche Smart Mobility GmbH

Uvjeti korištenja

za Porsche Connect Uslugu „Porsche Connect Zaštita“ (dalje u tekstu kao UK Porsche Connect Zaštita)

Porsche Smart Mobility GmbH (prethodno Porsche Connect GmbH), Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxx, Njemačka (dalje u tekstu kao Porsche Smart Mobility, PSM ili Mi), putem xxx.xxxxxxx.xxx upravlja (1) My Porsche Portalom i (2) različitim funkcionalnostima online tržišta (dalje u tekstu kao Tržište) za (i) prodaju Porsche vozila, dijelova, opreme i drugih proizvoda vezanih uz vozilo i nezavisnih od vozila i (ii) pružanje usluga vezanih uz vozilo i nezavisnih od vozila. PSM na Tržištu također upravlja Porsche Connect Trgovinom. Na korištenje Tržišta i uključivo Porsche Connect Trgovine primjenjuju se Opći uvjeti poslovanja za korištenje My Porsche Portala i Porscheovih Funkcionalnosti Online Tržišta (uklj. Porsche Connect Trgovinu) kao i za prodaju Porsche Connect Usluga i Porsche Smart Mobility Proizvoda (dalje u tekstu kao OUP). Trenutnoj verziji OUP može se pristupiti, preuzeti ju i ispisati u svako doba na xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxxxxxxxxxxxx .

U Porsche Connect Trgovini korisnik također može predbilježiti

„Porsche Connect Zaštitu“. Ovi UK Porsche Connect Zaštita primjenjuju se na Porsche Connect Zaštitu i na naručivanje, korištenje i/ili produženje Porsche Connect Zaštite. Ovi UK Porsche Connect Zaštita primjenjuju se pored OUP. U slučaju nesuglasja između odredaba OUP i ovih UK Porsche Connect Zaštita, primjenjivat će se UK Porsche Connect Zaštita.

Svi pojmovi definirani u OUP imat će isto značenje u ovim UK Porsche Connect Zaštita. To se naročito odnosi na sljedeće pojmove:

- Kupac: definiran u odjeljku 1.3 OUP;

- Primarni i Sekundarni korisnik: definirani u odjeljku 3.2 OUP;

- Porsche Connect Trgovina i Porsche Connect Usluge: definirani u odjeljku 3.1.1 OUP.

"Porsche Connect Zaštita"

Porsche Connect Zaštita (dalje u tekstu kao Paket Usluga)

dostupna je za sljedeće modele vozila:

- Taycan

- Cayenne (od modelske godine N)

- 911 (od modelske godine N)

- Panamera (od modelske godine N)

Ipak, Xxxxxx vozila s godinom modela 2020. zahtijevaju besplatnu nadogradnju softvera u ovlaštenoj Porsche radionici kako bi se moglo predbilježiti Paket Usluga “Porsche Connect Zaštita” (pojedinačne usluge unutar Paketa Usluga možda neće biti dostupne usprkos spomenutoj nadogradnji softvera). Taycan vozila s godinom modela 2020. možete prepoznati po slovu L na 10. poziciji unutar identifikacijskog broja vozila (VIN). Za daljnje informacije o nadogradnji softvera, molimo kontaktirajte svoj Porsche Centar.

Paket Usluga dostupan je samo u određenim zemljama i ovisi o mrežnoj raspoloživosti. Trenutnu zemljopisnu dostupnost Paketa Usluga možete pronaći u Porsche Connect Trgovini na

xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. Također, zemljopisnu dostupnost raznih funkcija Paketa Usluga možete pronaći u sljedećim odredbama ovih UK Porsche Connect Zaštite.

Trajanje: 10 godina

Besplatan Paket Usluga: Paket Usluga može biti predbilježen besplatno za nova Connect-podobna vozila, uključujući nova Connect-podobna vozila koja su već kupljena.

Povezanost: Povezanost koja je potrebna za pružanje Paketa Usluga uspostavljena je putem integrirane SIM kartice. Povezanost je integralni dio Paketa Usluga i ne naplaćuje se dodatno.

Porsche Connect Zaštita uključuje različite funkcije (dalje u tekstu kao Usluge), koje su opisane niže:

1. “Poziv za pomoć”

Nakon što je pokrenuta, Usluga “Poziv za pomoć” uspostavlja glasovnu i podatkovnu povezanost sa servisnim centrom zaduženim za vozilo te prenosi lokaciju Vašeg vozila i sve relevantne informacije o vozilu servisnom centru. Možete osobno razgovarati sa zaposlenikom servisnog centra o tim informacijama o vozilu.

Usluga „Poziv za pomoć“ neovisna je od EU ePoziva . U hitnim slučajevima, EU ePoziv mora biti uspostavljen u Vašem vozilu radi kontaktiranja odgovornog pozivnog centra za hitne slučajeve ili će odgovarajući poziv za hitni slučaj biti uspostavljen automatski putem EU ePoziva.

1.1 Detaljni opis Usluge

1.1.1 Imate mogućnost pokrenuti Uslugu putem Porsche Komunikacijskog Upravljanja (Porsche Communication Management, dalje u tekstu kao PKU) u Connect- podobnom vozilu ili putem Porsche Connect Aplikacije. Usluga stoga može biti pokrenuta od strane svakog Primarnog i Sekundarnog korisnika, kao i od strane bilo koje osobe koja ima pristup unutrašnjosti vozila. Jednom kada je Usluga pokrenuta, glasovna i podatkovna veza iz vozila bit će automatski uspostavljena s nadležnim servisnim centrom. Podaci proslijeđeni servisnom centru iz vozila mogu uključivati informacije poput identifikacijskog broja vozila (VIN), modela vozila, godine proizvodnje i opcionalne opreme, lokacije vozila, pojavu nesreće, razinu goriva u spremniku, pritisak u gumama, preostali doseg goriva, status vozila i poruke o pogreškama (dalje u tekstu kao Podaci o Vozilu). Ukoliko je potrebno, zaposlenik servisnog centra zatražit će identifikacijski broj Vašeg vozila kako bi mogli dohvatiti Podatke o Vozilu.

1.1.2 Tijekom uspostavljene glasovne veze, zaposlenik

servisnog centra postavit će Vam pitanja kako bi dalje

procijenio Vašu situaciju kvara. Ovisno o pojedinačnoj situaciji kvara, servisni centar može Vam ponuditi različite opcije pomoći kako slijedi:

1.) Zaposlenici servisnog centra mogu Vam dati savjet o tome kako dalje postupiti (poput „Molimo Vas, nadopunite ulje na sljedećoj benzinskoj postaji“); i/ili

2.) Ukoliko je dostupno daljinsko otklanjanje kvara (Over the Air), zaposlenik servisnog centra može provesti takvo otklanjanje kvara. Zaposlenik servisnog centra provodi analizu smetnje i/ili otklanjanje zajedno s Xxxx i obavještava Vas o postupku i njegovom trajanju. Ovisno o mjeri u kojoj se provodi daljinsko otklanjanje kvara, mogu postojati preduvjeti i/ili ograničenja, poput: motor vozila je isključen, vozilo je u stanju mirovanja, imobilizator je aktivan, prozori su zatvoreni, aktivno punjenje nije u tijeku. Također je moguće da funkcionalnosti Poziv u pomoć i/ili hitni poziv ne postoje ili su ograničene tijekom daljinskog otklanjanja kvara. Prije započinjanja daljinskog otklanjanja kvara, zaposlenik servisnog centra obavijestit će Vas o bilo kojim takvim preduvjetima i/ili ograničenjima korištenja, koje tada trebate potvrditi. Ovo predstavlja samo pokušaj rješavanja problema, tako da će daljnji koraci možda biti nužni; i/ili

3.) Zaposlenici servisnog centra mogu zatražiti vanjsku podršku, poput: pružanje pomoći pri kvaru ili vuča nefunkcionalnog vozila. Vaš poziv neće biti proslijeđen drugim pružateljima usluga. Ukoliko Vaše vozilo treba popravak, servisni centar može proslijediti Podatke o Vozilu Porsche Centru, podložno Vašem pristanku.

1.1.3 Bilo koje usluge koje su pružene od strane Porsche Pomoći (Porsche Assistance, koja nije dio Porsche Connect Zaštite) nakon Poziva u pomoć zahtijevaju poseban ugovor (daljnje informacije o Porsche Pomoći te pogotovo o pokrivenim komponentama usluga možete pronaći u Vašem Porsche Centru ili zatražiti od Vašeg pružatelja Pomoći "AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance SA"), što može uzrokovati dodatne troškove. Servisni centar može odrediti Porsche Pomoć status Vašeg vozila.

1.1.4 Ukoliko imate pristup ili koristite proizvode ili usluge treće strane, primjenjuju se ugovorni uvjeti povezani s tim proizvodima ili uslugama. PSM nije odgovoran za bilo kakav pristup ili korištenje tih proizvoda ili usluga.

1.1.5 Napominjemo da pokretanje Usluge na Vašem mobilnom uređaju putem Porsche Connect Aplikacije može, ovisno o uvjetima ugovora u pogledu Vašeg mobilnog telefona kojeg ste zaključili s pružateljem telekomunikacijskih usluga kao trećom stranom, rezultirati dodatnim troškovima.

1.2 Ograničenja uporabe i ograničenja sustava

1.2.1 Pružanje Usluge omogućeno je korištenjem telematičke jedinice (telematics unit) instalirane u vozilu koja zaprima GPS satelitske signale i komunicira sa servisnim centrom koristeći bežične komunikacijske sustave i komunikacijske mreže. S obzirom na prirodu tehnologija korištenih u pružanju funkcionalnosti Usluge te uključenih u telematičku jedinicu, funkcionalnosti Usluge (ili dijelova Usluge) s vremena na vrijeme mogu ne biti dostupne u svim dijelovima Ugovornog područja za Poziv za pomoć prema odjeljku 1.3 ovih UK Porsche Connect Zaštite i/ili

mogu trpjeti nepovoljne posljedice zbog fizičkih utjecaja, uključujući, bez ograničenja, otklanjanje ili manipulaciju telematičkom jedinicom ili njezinom antenom, elektromagnetizam, smještaj vozila u garaži, podvožnjaku ili na drugim mjestima koja nisu pokrivena GPS ili bežičnim komunikacijskim mrežama, atmosferske uvjete i druge uzroke smetnji izvan naše kontrole (npr. kvar GPS ili komunikacijskih mreža). Posebno, rad telematičke jedinice te samim time omogućavanje funkcionalnosti Usluge u skladu s ovim UK Porsche Connect Zaštite ovisi o radu GPS, bežičnih i fiksnih komunikacijskih mreža uz pomoć kojih telematička jedinica djeluje. Samim time, sve funkcionalnosti Usluge nisu u svako doba svugdje dostupne i nema jamstva da sve funkcionalnosti Usluge mogu biti korištene bilo kada i bilo gdje.

1.2.2 Usluga ne uključuje osiguranje vozila ili bilo koje drugo osiguranje. Napominjemo da možete biti pravno obvezni ugovoriti osiguranje; nadalje, Vaša je odgovornost osigurati daljnju zaštitu putem osiguranja, u mjeri u kojoj to smatrate razumnim. Naknade plaćene za Uslugu nisu povezane s vrijednošću vozila ili bilo koje pripadnosti unutar vozila, niti uz trošak povrede ili štete koju pretrpite Vi ili neko drugi.

1.2.3 U slučaju daljinskog otklanjanja kvara (vidjeti broj 2.) odjeljka 1.1.2 ovih UK Porsche Connect Zaštite), zaposlenik servisnog centra unaprijed će provesti verifikaciju identiteta pozivatelja.

1.3 Ugovorno područje

Porsche Smart Mobility pruža Vam Uslugu u skladu s ovim UK Porsche Connect Zaštite u sljedećim zemljopisnim područjima (dalje u tekstu kao Ugovorno područje za Poziv za pomoć):

Andora, Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Kanada, Kina (s ograničenom funkcionalnošću vjerojatno do srpnja 2021.), Hrvatska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Velika Britanija, Grčka, Mađarska, Irska, Italija, Japan, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska i SAD.

Očekuje se da će se Ugovorno područje za Poziv u pomoć od

srpnja 2021. proširiti na način da uključuje sljedeća područja:

Australija, Hong Kong, Malezija, Meksiko, Novi Zeland, Singapur, Južna Koreja i Tajvan.

2. Pametno održavanje

Usluga „Pametno održavanje“ obavještava Vas kroz poruke i prikaz statusa u Vašem PKU i u My Porsche Portalu o pojedinačnim potrebama za održavanjem i popravcima za odabrane komponente vozila (predviđanja) poput nožnih kočnica, pribora prve pomoći, 12V baterije, kočione tekućine itd. Predviđanje je temeljeno na tekućoj procjeni Vaših Podataka o Vozilu. Ovi Podaci o Vozilu se automatski prosljeđuju Porsche sustavima te Vaš Porsche Centar može dohvatiti te podatke, ukoliko je to potrebno. Vaš Porsche Centar može Vas proaktivno kontaktirati na temelju Podataka o Vozilu putem kanala koji ste odabrali.

2.1 Ograničenja uporabe i ograničenja sustava

Funkcionalnost Usluge postoji samo u odnosu na originalne komponente Porsche vozila.

2.2 Ugovorno područje

Porsche Smart Mobility pruža Vam Uslugu u skladu s ovim UK Porsche Connect Zaštite u sljedećim zemljopisnim područjima (dalje u tekstu kao Ugovorna područja za Pametno

održavanje):

Andora, Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Kanada, Kina, Kipar, Hrvatska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Velika Britanija, Grčka, Mađarska, Irska, Island, Italija, Japan, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Švedska, Švicarska i SAD.

Očekuje se da će se Ugovorno područje za Pametno održavanje od srpnja 2021. proširiti na način da uključuje sljedeća područja:

Australija, Hong Kong, Malezija, Meksiko, Novi Zeland, Singapur, Južna Koreja i Tajvan.

3. Dobro je znati – vozački priručnik

Dobro je znati – vozački priručnik pruža vam upute za uporabu vozila kao digitalnu verziju u sustavu Porsche Communication Management (PCM). Dodatno uz ispisane upute za uporabu priložene vozilu usluga nudi dodatne funkcije opisane u toč. 3.1.

3.1 Detaljan opis usluge

3.1.1. Usluga vam pruža sadržaje uputa za uporabu u tekstualnom i vizualnom obliku (tj. slike, interaktivne grafike) u PCM-u.

3.1.2. Sve buduće prilagodbe sadržaja uputa za uporabu mogu se preuzeti i ažurirati.

3.1.3. Usluga također nudi proaktivne informacije u uputama za uporabu na temelju upozorenja vozila i obavijesti o informacijama. Tako ćete dobiti detaljne informacije o porukama o pogrešci.

3.1.4. Usluga dodatno omogućuje sinkronu upotrebu digitalnih uputa za uporabu koja ne ovisi o krajnjem uređaju. To znači da će se označene i preferirane stranice, kao i stranice koje ste zadnje posjetili također jednako prikazivati na digitalnim izlaznim kanalima tvrtke Porsche AG, ovisno o pojedinoj zemlji (uvjet su mrežna dostupnost vozila i prijava na izlazne kanale).

3.2 Ograničenja korištenja i sustava

Sadržaji uputa za uporabu opisani u poglavlju 3.1.1 dostupni su vam u PCM-u kao i u aplikaciji My Porsche (potreban download) te offline. Za sve dodatne funkcije potrebna je podatkovna veza. Prikaz sadržaja uputa za uporabu u obliku dodatnih animacija dio je usluge Dobro je znati – vozački priručnik Plus, a ta je usluga sastavni dio paketa usluga Porsche Connect koji treba posebno ugovoriti.

3.3 Ugovorno područje

Porsche Smart Mobility pruža vam uslugu u skladu s ovim UK u sljedećim geografskim područjima ( u nastavku Ugovorno područje):

Albanija, Andora, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Kina, Danska, Njemačka, Estonija, Finska, Francuska, Gibraltar, Grčka, Velika Britanija, Irska, Island, Italija, Japan, Kanada, Hrvatska, Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Austrija, Poljska, Portugal, Rumunjska, Rusija, Švedska, Švicarska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Češka Republika, Mađarska, SAD, Cipar.

Očekuje se da će se ugovorno područje od srpnja 2021. godine proširiti na sljedeća područja: Australija, Hong Kong,

Malezija, Meksiko, Novi Zeland, Singapur, Južna Koreja i

Tajvan

4. Korištenje podataka

U vezi s predbilježbom Paketa Usluga, pojedini podaci - potencijalno također osobni podaci - mogu biti prikupljani radi izvršenja odnosne Usluge. Ovisno o Usluzi, moguće je, na primjer, da će radi pružanja takve Usluge biti nužno prikupljanje i obrada podataka o komponentama (npr. 12V baterije, metlica brisača) te analiziranje takvih podataka.

Porsche Smart Mobility može koristiti takve podatke – potencijalno u anonimiziranom obliku - (i) sa svrhom upravljanja i poboljšanja kvalitete, sigurnosti i zaštite Paketa Usluga i/ili PSM Proizvoda (uključujući Porsche vozila), i (ii) u druge komercijalne svrhe. Korištenje određenih podataka sa svrhom upravljanja i poboljšanja kvalitete, sigurnosti i zaštite Paketa Usluga i/ili PSM Proizvoda (uključujući Porsche vozila) može biti aktivirano i deaktivirano korištenjem odgovarajućih funkcionalnosti u Porsche vozilu i/ili My Porsche Portalu.

Za gore navedene svrhe, takvi podaci također mogu biti preneseni drugim Porsche entitetima i trećim osobama koje su angažirane od strane Porsche Smart Mobility-a ili drugih Porsche entiteta u ovom kontekstu te - u mjeri u kojoj su takvi podaci anonimizirani - ostalim trećim osobama.

Korištenje takvih podataka bit će usklađeno s primjenjivim pravom za zaštitu podataka. Gdje je to zahtijevano zakonom, Porsche Smart Mobility će prikupiti relevantne privole. Daljnje informacije mogu se pronaći u informacijama o zaštiti podataka i privatnosti na xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx .

5. Pravo potrošača na jednostrani raskid

Ako je Kupac potrošač sukladno članku 5. hrvatskog Zakona o zaštiti potrošača („ZZP“), on/ona ima pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana u slučaju sklapanja ugovora. U smislu članka 5. ZZP-a potrošač znači svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan njegove/njene trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Pojam „ugovor“ dalje u tekstu označava kupnju Paketa Usluga „Porsche Connect Zaštita“. U sljedećim odjeljcima Kupac je upućen o svom pravu na jednostrani raskid:

Upute o pravu na jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid

Imate pravo jednostrano raskinuti ovaj ugovor u roku od 14

xxxx ne navodeći razloge za to.

Pravo na jednostrani raskid ističe nakon 14 dana od dana kada Vam je Paket Usluga učinjen dostupnim (dan aktivacije). Kako biste iskoristili pravo na jednostrani raskid morate nas obavijestiti (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisbon, 1101-001 Lisbon, Portugal, broj telefona: 000000000, email adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) o svojoj odluci o jednostranom raskidu ovog ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. dopisom poslanim poštom ili e-mailom). Možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, no to nije obvezujuće. Kako biste ispoštivali rok za jednostrani raskid dovoljno je da pošaljete svoju izjavu o jednostranom raskidu prije nego što rok za jednostrani raskid istekne.

Učinci jednostranog raskida

standardne dostave koju mi nudimo), bez odgode a najkasnije u roku 14 dana od dana kad smo saznali za Vašu odluku da jednostrano raskidate ugovor. Navedeni povrat izvršit ćemo služeći se istim sredstvima plaćanja kojima ste se Vi koristili prilikom plaćanja, osim ako ste izričito pristali na neko drugo sredstvo plaćanja. U svakom slučaju nećete biti obvezni platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Ako ste zatražili započinjanje pružanja usluga tijekom roka za jednostrani raskid, platit ćete nam iznos razmjeran uslugama koje su Vam pružene dok nas niste obavijestili o jednostranom raskidu ugovora, u odnosu na punu naknadu za cijeli ugovor.

Ogledni obrazac za jednostrani raskid

(Popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano

raskinuti ovaj ugovor)

– To Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisbon, 0000- 000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, email adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– Ja/Mi (*) ovim putem dajem/o izjavu da ja/mi (*) jednostrano raskidam/o moj/naš ugovor o prodaji sljedeće robe (*)/ugovor o pružanju sljedećih usluga (*)

– Naručeno dana(*)/zaprimljeno dana (*)

– Osobno ime potrošača

– Adresa potrošača

– Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac izdan na

papiru)

– Datum

(*) Izbrisati kako je prikladno

Porsche Smart Mobility GmbH

for the Porsche Connect Service „Porsche Connect Care“ (hereafter referred to as ToU Porsche Connect Care)

Porsche Smart Mobility GmbH (formerly Porsche Connect GmbH), Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx, (hereafter referred to as Porsche Smart Mobility, PSM or We) operates under xxx.xxxxxxx.xxx (1) the My Porsche Portal and (2) various online marketplace functionalities (hereafter referred to as Marketplace) for the (i) sale of Porsche vehicles, parts, equipment and other ve- hicle related and vehicle independent products and (ii) provision of vehicle related and vehicle independent services. On the Market- place, PSM also operates the Porsche Connect Store. For the use of the Marketplace including the Porsche Connect Store, the Terms and Conditions for the use of My Porsche Portal and Porsche's Online Marketplace Functionalities (incl. the Porsche Connect Store) as well as the sale of Porsche Connect Services and Porsche Smart Mobility Products (hereafter referred to as T&C) apply. The current version of the T&C can be accessed, downloaded and printed at any time at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxx - conditions .

In the Porsche Connect Store, the user may also book "Porsche Connect Care". These ToU Porsche Connect Care govern the use of Porsche Connect Care and apply to the order, use and/or re- newal of Porsche Connect Care. These ToU Porsche Connect Care apply in addition to the T&C. Insofar as a provision of the T&C con- flicts with these ToU Porsche Connect Care, the ToU Porsche Con- nect Care prevail.

Any terms defined in the T&C shall have the same meaning in these ToU Porsche Connect Care. This shall in particular apply to the fol- lowing terms:

- Customer: defined in section 1.3 of the T&C;

- Primary and Secondary User: defined in section 3.2 of the T&C;

- Porsche Connect Store and Porsche Connect Services: de- fined in section 3.1.1 of the T&C.

"Porsche Connect Care"

Porsche Connect Care (hereafter referred to as Service Package) is available for the following vehicle models:

- Taycan

Taycan vehicles of the model year 2020, however, require a free software update in an authorized Porsche workshop to be able to book the Service Package "Porsche Connect Care" (individual ser- vices of the Service Package may not be available despite this soft- ware update). You can recognize Taycan vehicles of the model year 2020 by the letter L at the 10th position of the vehicle identification number (VIN). For further information on the software update, please contact your Porsche Center.

The Service Package is only available in certain countries and de- pends on the network availability. You can find the current geo- graphical availability of the Service Package in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. You will also find the respective geographical availability of the various functions

of the Service Package in the following provisions of these ToU Porsche Connect Care.

Term: 10 years

Free Service Package: The Service Package can be booked free of charge for new Connect-able vehicles, including new Connect- able vehicles that have already been purchased.

Connectivity: The connectivity that is required to provide the Ser- vice Package is established by an embedded SIM card. The con- nectivity is an integral part of the Service Package and is not charged separately.

Porsche Connect Care includes various functions (hereinafter re- ferred to as Services), which are described below:

1. Breakdown Call

After having been triggered, the Service "Breakdown Call" estab- lishes a voice and data connection to the service center assigned to the vehicle and transmits your vehicle location and all relevant vehicle information to the service center. You can speak personally with an employee of the service center about these vehicle infor- mation.

The Service "Breakdown Call" is independent of the EU eCall. In emergencies, the EU eCall must be used in your vehicle to contact the responsible emergency call center or a corresponding emer- gency call is triggered automatically via the EU eCall, respectively.

1.1. Detailed description of the Service

1.1.1. You can trigger the Service either via the Porsche Com- munication Management of a Connect-able vehicle (here- inafter referred to as PCM) or via the Porsche Connect App. The Service can therefore be triggered by every Primary and Secondary User, as well as by anyone who has access to the vehicle interior. After triggering the Service, a voice and data connection is automatically es- tablished from the vehicle to the assigned service cen- ter. The data sent by the vehicle to the service center can include information such as the vehicle identification number (VIN), vehicle model, year of production and op- tional equipment, vehicle location, occurrence of an ac- cident, fuel level, tire pressure, remaining range with the available fuel, vehicle status and error messages (here- inafter referred to as Vehicle Data). If necessary, the service center employee will ask you for your vehicle identification number, so that the Vehicle Data can be retrieved.

1.1.2. During the voice connection, the service center em- ployee will ask you questions to further assess your

breakdown situation. Depending on the particular break- down situation, the service center can offer you various help options as follows:

1.) Service center employees can give advice on how to proceed (such as "Please add oil at the nearest petrol station"); and/or

2.) If troubleshooting via remote repair (Over The Air) is available, the service center employee can con- duct such troubleshooting. The service center em- ployee carries out the fault analysis and/or correc- tion together with you and informs you about the process and its duration. Depending on the extent of the troubleshooting via remote repair, precon- ditions and/or restrictions on use may exist, such as: the engine is switched off, the vehicle is at a standstill, immobilizer is active, windows are closed, no active charging. It is also possible that the Breakdown Call and/or emergency call func- tionality does not exist or is limited during the trou- bleshooting via remote repair. Prior to starting the troubleshooting via remote repair, the service cen- ter employee will notify you of any such precondi- tions and/or restrictions on use, which must then be confirmed by you. This constitutes just an at- tempt to fix the problem, so further steps may be necessary; and/or

3.) Service center employees can request external support, such as: breakdown assistance or towing the non-functional vehicle. Your call will not be for- warded to other service providers. If your vehicle needs to be repaired, the service center can for- ward the Vehicle Data to a Porsche Center, sub- ject to your prior consent.

1.1.3. Any services that are provided by Porsche Assistance (which is not part of Porsche Connect Care) after the Breakdown Call require a separate contract (further in- formation about Porsche Assistance and in particular about the covered service components can be found at your Porsche Center or be requested at your Assistance service provider "AXA Assistance Deutschland GmbH/In- ter Partner Assistance SA"), which could trigger addi- tional costs. The service center can determine the Por- sche Assistance status of your vehicle.

1.1.4. If you have access to or use third-party products or ser- vices, the contractual terms applicable to these products or services apply. PSM is not responsible for any access to or usage of these products or services.

1.1.5. Please note that the triggering of the Service on your mobile device via the Porsche Connect App may, de- pending on the terms of the mobile phone contract, which you have concluded with a telecommunications provider as a third party, result in additional costs.

1.2. Restrictions on use and system restrictions

1.2.1. The Service is provided via a telematics unit installed in the vehicle, which receives GPS satellite signals and communicates with the service center via wireless com- munication systems and communication networks. Due to the nature of the technologies that are used for the functions of the Service and are contained in the telemat- ics unit, the functions of the Service (or parts of the Ser- vice) may from time to time not be available in all parts of the Contractual Area Breakdown Call pursuant to sec- tion 1.3 of these ToU Porsche Connect Care and/or be negatively affected through physical circumstances, in- cluding, but not limited to, the removal or manipulation

of the telematics unit or its antenna, electromagnetism, the vehicle being in a garage, in an underpass or in an- other location where the GPS or wireless communication networks are not available, atmospheric conditions and other negative causes beyond our control (e.g. failure of the GPS or the communication networks). In particular, the operation of the telematics unit and, thus, the provi- sion of the functions of the Service in accordance with these ToU Porsche Connect Care depends on the fact that the GPS networks and the wireless and fixed com- munication networks, with which the telematics unit is operated, are operational. Therefore, not all functions of the Service are available at all times and everywhere, and it cannot be guaranteed that all functions of the Service can be used anytime and anywhere.

1.2.2. The Service does not include vehicle insurance or any other insurance. Please note that you may be legally re- quired to take out insurance; furthermore, it is your re- sponsibility to procure further insurance protection, inso- far as you consider it reasonable. The fees paid for the Service are unrelated to the value of the vehicle or any property in the vehicle, or to the cost of injury or damage that you or others may suffer.

1.2.3. In the event of a troubleshooting via remote repair (see number 2.) of section 1.1.2 of these ToU Porsche Con- nect Care), the service center employee will carry out a verification of the identity of the caller in advance.

1.3. Contractual territory

Porsche Smart Mobility provides you with the Service in ac- cordance with these ToU Porsche Connect Care in the follow- ing geographical areas (hereinafter referred to as Contrac- tual Area Breakdown Call):

Andorra, Austria, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Can- ada, China (with limited functionality presumably until July 2021), Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Great Britain, Greece, Hungary, Ireland, It- aly, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland,

Portugal, Romania, Slovak Republic, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and USA.

As of July 2021, the Contractual Area Breakdown Call is ex- pected to be expanded to include:

Australia, Hong Kong, Malaysia, Mexico, New Zealand, Singa- pore, South Korea and Taiwan.

2. Smart Service

The Service "Smart Service" informs you in your PCM and in the My Porsche Portal through messages and status displays about indi- vidual maintenance and repair needs for selected vehicle compo- nents (prediction) such as service brakes, first aid kit, 12V battery, brake fluid, etc. The prediction is based on the ongoing evaluation of your Vehicle Data. This Vehicle Data is automatically forwarded to the Porsche systems and your Porsche Center may retrieve this data, if necessary. Your Porsche Center can contact you proac- tively based on this Vehicle Data via the channel you have selected.

2.1. Restrictions on use and system restrictions

The functionality of the Service exists only in relation to origi- nal Porsche vehicle components.

2.2. Contractual territory

Andorra, Austria, Belgium, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Can- ada, China, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Esto- nia, Finland, France, Germany, Great Britain, Greece, Hun- xxxx, Iceland, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lith- uania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Po- land, Portugal, Romania, Slovak Republic, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and USA.

As of July 2021, the Contractual Area Smart Service is ex- pected to be expanded to include:

Australia, Hong Kong, Malaysia, Mexico, New Zealand, Singa- pore, South Korea and Taiwan.

3. Good to know – Driver's Manual

Good to know - Driver's Manual provides you with a digital version of the driver's manual for your vehicle in Porsche Communication Management (PCM). In addition to the printed Driver's Manual in- cluded with the vehicle, the service offers additional functions de- scribed in section 3.1.

2.3 Detailed description of the service

3.1.1. The service provides you with Driver's Manual content in text and visual form (i.e. images, interactive graphics) in PCM.

3.1.2. Any future changes to the contents of the Driver's Man- ual can be downloaded and updated.

3.1.3. The service also provides proactive references to the Driver's Manual based on the vehicle's warning and infor- mation messages. This provides you with more detailed information on the error messages.

3.1.4. The service also permits device-independent and syn- chronous use of the digital Driver's Manual. This means that pages bookmarked and selected as favourites in the vehicle, as well as those most recently visited, are also displayed on the digital output channels of Porsche AG, depending on country (assuming online availability of the vehicle, as well as login to the output channels).

2.4 Use and system restrictions

The Driver's Manual content described in 3.1.1 is also available of- fline in PCM and the My Porsche App (download required). All other functions require a data connection. The display of Driver's Manual content in the form of additional animations is part of the Good to know – Driver's Manual Plus service, which is part of the Porsche Connect service package that can be booked separately.

2.5 Contract territory

Porsche Smart Mobility provides you this service in accordance with these terms of use in the following geographical areas (herein- after referred to as the contract territory):

Albania, Andorra, Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bul- garia, Canada, China, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Great Britain, Hun- xxxx, Iceland, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portu- gal, Romania, Russia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Xxxxxxx- land, United States.

It is anticipated that as of July 2021 the following will be included in the contract territory: Australia, Hong Kong, Malaysia, Mexico, New Zealand, Singapore, South Korea and Taiwan

4. Usage of data

In connection with the booking of the Service Package, certain data

- potentially also personal data - may be collected in order to per- form the respective Service. Depending on the Service, it may, for example, be necessary for the provision of such Service to collect and process data of components (e.g. 12 V battery, wiper blades) and to analyze such data.

Porsche Smart Mobility may use such data - potentially in an anon- ymized form - for (i) the purpose of managing and improving quality, safety and security of the Service Package and/or PSM Products (including Porsche vehicles), and (ii) for other commercial pur- poses. The usage of certain data for the purpose of managing and improving quality, safety and security of the Service Package and/or PSM Products (including Porsche vehicles) can be activated and deactivated using appropriate functionalities in the Porsche ve- hicle and/or My Porsche Portal.

For the above purposes, such data may also be transferred to other Porsche entities and other third parties that are engaged by Por- sche Smart Mobility or other Porsche entities in this context and - to the extent such data is anonymized - to other third parties.

The usage of such data will be in compliance with applicable data protection law. Where required by law, Porsche Smart Mobility will obtain the relevant consents. Further information can be found in the data protection and privacy information at xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx .

5. Right of Withdrawal for Consumers

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which the Service Package is made available to you for use (activation day). To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisbon, 0000-000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, phone number: 000000000, email address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your deci- sion to withdraw from this contract by an unequivocal state- ment (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If the Customer is a consumer pursuant to Article 5 of the Croatian Consumer Protection Act (“CPA”), he/she has a right of withdrawal for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to Article 5 CPA means every natural person who enters into a legal transaction or acts on the market outside his/her trade, business, craft or profession. Hereafter, the term "contract" means the purchase of the Service Package "Porsche Connect Care". In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:

will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of the services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have commu- nicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.

Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Contact Porsche - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - Apartado 002016, EC Praca Municipio – Lisbon, 0000- 000 Xxxxxx, Xxxxxxxx, email address: smartmobil- xxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/we (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*)

– Ordered on(*)/received on (*)

– Name of the consumer(s)

– Address of the consumer(s)

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper)

– Date

(*) Delete as appropriate

Document Metadata

Table of Contents

PORSCHE SMART MOBILITY GmbH

Document Metadata