OPĆI UVJETI KORIŠTENJA PAKETA TEKUĆIH RAČUNA

OPĆI UVJETI KORIŠTENJA PAKETA TEKUĆIH RAČUNA

1. Uvodne odredbe

Izdavatelj ovih Općih uvjeta korištenja paketa tekućih računa (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) jest CROATIA BANKA d.d., Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx-Xxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxx, Xxxxxxxxx Xxxxxxxx (u daljnjem tekstu: Banka), Internet adresa: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx, SWIFT (BIC) oznaka: XXXXXX0X, OIB 32247795989, upisana u sudski registar kod Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem 080007370. Nadležno tijelo za superviziju poslovanja Banke jest Hrvatska narodna banka.

Ovi Opći uvjeti reguliraju prava, obveze i uvjete korištenja paketa tekućih računa. Istima Banka pruža informacije o paketima tekućih računa, odnosno o pogodnostima u korištenju određenih bankarskih proizvoda i usluga te naknadama unutar paketa. Banka ovim Općim uvjetima također utvrđuje uvjete ugovaranja, korištenja, promjene po paketima tekućih računa te zatvaranja paketa tekućih računa.

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se zajedno sa svim odredbama Općih uvjeta poslovanja Banke s fizičkim osobama, Općih uvjeta poslovanja po računima za plaćanje i obavljanje platnih usluga za građane, Pravilnikom o načinu i metodama obračuna kamata, naknada, revalorizacije i efektivne kamatne stope, Odlukom o kamatnim stopama Banke za građane, Odlukom o visini naknada za usluge Banke u poslovanju s građanima, Xxxxxx naknada usluge Banke u poslovanju s građanima, Terminskim planom izvršavanja platnih transakcija, Općih uvjeti korištenja CROBANET Internet bankarstva za građane, Općih uvjeti korištenja CROBA mBanking usluge za građane, sa svim njihovim izmjenama i dopunama donesenim za vrijeme trajanja ugovornog odnosa između Korisnika i Banke.

Ovi Opći uvjeti se smatraju posebnim općim uvjetima u odnosu na Opće uvjete poslovanja po računima za plaćanje i obavljanje platnih usluga za građane.

Ovi Opći uvjeti sastavni su dio Ugovora o paketu. Zaključenjem Ugovora o paketu počinju se primjenjivati ovi Opći uvjeti. Korisnik kao ugovorne odredbe prihvaća i ove Opće uvjete, kao i sva prava i obveze koje iz njih proizlaze.

2. Pojmovna određenja

2.1. OPĆI POJMOVI

Pojmovi koji se upotrebljavaju u ovim Općim uvjetima, imaju sljedeće značenje:

Xxxxx xx CROATIA BANKA d.d. Zagreb, Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx 9, SWIFT adresa Banke (BIC) je XXXXXX0X, IBAN: XX0000000000000000000, upisana u sudski registar kod Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 080007370, OIB: 32247795989, Internet adresa: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx, izdavatelj ovih Općih uvjeta i pružatelj platnih usluga,

Akti Banke – svi dokumenti i odluke što ih prema propisanoj proceduri donose ovlaštena tijela Banke i koji su u komercijalnim centrima i poslovnicama i na Internet stranicama Banke dostupni Korisnicima, a uređuju prava, ovlasti i obveze Korisnika i svih ostalih osoba koje preuzimaju prava i obveze prema Banci kao i same Banke;

Klijent je za potrebe ovih Općih uvjeta potrošač, odnosno građanin rezident/nerezident xxxx xxxxx u poslovni odnos s Bankom potpisivanjem pristupnice i/ili okvirnog ugovora i/ili drugog ugovora, odnosno drugog dokumenta kod Banke kojim koristi platne usluge, odnosno druge usluge koje su predmet ovih Općih uvjeta,

Potrošač (građanin) je fizička osoba koja u vezi poslova koji su predmet ovih Općih uvjeta djeluje izvan područja svoje gospodarske djelatnosti ili slobodnog zanimanja,

Rezidenti - fizičke osobe (građani) su prema Zakonu o deviznom poslovanju: fizičke osobe s prebivalištem u Republici Hrvatskoj, fizičke osobe koje u Republici Hrvatskoj borave na osnovi važeće dozvole boravka u trajanju najmanje 183 xxxx, osim diplomatskih i konzularnih predstavnika stranih zemalja te članova njihovih obitelji i hrvatski državljani zaposleni u diplomatskim, konzularnim i drugim predstavništvima Republike Hrvatske u inozemstvu koja se financiraju iz proračuna i članovi njihovih obitelji,

Nerezidentima se prema Zakonu o deviznom poslovanju smatraju sve druge fizičke osobe (građani) koje nisu naprijed navedene da su rezidenti,

Opunomoćenik je poslovno sposobna fizička osoba xxxx xx, na temelju i u okviru ovlasti iz punomoći, ovlaštena xx xxxxxx Korisnika usluge poduzimati radnje u ime i za račun Korisnika sukladno punomoći i pravima i ograničenjima Opunomoćenika koja proizlaze iz ovih Općih uvjeta.

Paket tekućeg računa je paket uz tekući račun koji omogućava pogodnosti u korištenju određenih bankarskih proizvoda i usluga, nebankarskih proizvoda te ostalih proizvoda sukladno ovim Općim uvjetima.

Okvirni ugovor, ugovor je za potrebe ovih Općih uvjeta svaki ugovor xxxx Xxxxx i potrošač zaključe za tekući račun, žiro račun, za drugu vrstu računa na kojem se vode novčana sredstva po viđenju, ugovor za obavljanje platnih i dodatnih usluga, kojim se uređuje buduće izvršenje platnih transakcija,

Ugovor o paketu je ugovor o jednom od paketa tekućih računa koje je Korisnik sklopio s Bankom,

Transakcijski račun - tekući i žiro račun koji Korisnik ima otvoren u Banci za usluge platnog prometa i druge bankovne usluge;

Podnositelj zahtjeva je fizička osoba-potrošač koja predajom potpisane Xxxxxxxx traži xx Xxxxx mogućnost korištenja paketa.

Korisnik u smislu ovih Općih uvjeta je fizička osoba-potrošač vlasnik tekućeg računa u Banci koji je pored Okvirnog ugovora zaključio s Bankom i Ugovor o paketu.

Opći uvjeti za pokrića- opći akt društva ZUBAK GRUPA d.o.o., OIB: 39135989747 (dalje: ORYX ili ORYX Asistencija) uz paket tekućeg računa izdan xx Xxxxx kojim su prema krajnjem Korisniku regulirani uvjeti korištenja proizvoda asistencije (tehničke pomoći na cesti, tehničke pomoći u kući, odnosno drugih usluga i proizvoda koje nudi navedeno Društvo) (dalje: usluge ORYX Asistencije).

Opći uvjeti osiguranja od posljedica nesretnog slučaja- opći akt pružatelja osiguranja AGRAM LIFE osiguranje d.d., OIB: 18742666873 (slovima: Agram life) uz paket tekućeg računa izdan xx xxxxxx Xxxxx kojim su prema krajnjem Korisniku regulirani uvjeti ostvarivanja prava u vezi s osiguranjem od nesretnog slučaja (dalje: usluge osiguranja).

On-line bankarstvo je usluga kojom Banka omogućuje potrošaču korištenje usluga povezanih s računom za plaćanje putem interneta - CROBAnet Internet bankarstvo ili mobilne aplikacije – CROBA mBanking,

Kreditni transfer je usluga nacionalne, prekogranične ili međunarodne platne transakcije kojom se račun za plaćanje primatelja plaćanja odobrava za platnu transakciju ili za niz platnih transakcija terećenja platiteljeva računa za plaćanje xx xxxxxx pružatelja platnih usluga kod kojeg se vodi platiteljev račun za plaćanje, na osnovi naloga za plaćanje koji zadaje platitelj.

Distributivni kanali podrazumijevaju sve načine i sredstva putem kojih je moguć pristup, ugovaranje i korištenje proizvoda i usluga Banke, kao što su: poslovnica i komercijalni centar (dalje: poslovnica) Banke, internetska stranica Banke, Internet bankarstvo, mobilno bankarstvo i ostalo što Banka omogući kao distributivni kanal za određeni proizvod ili uslugu,

Zahtjev za otvaranje/zatvaranje/promjenu paketa - zahtjev koji je Korisnik xxxxx dostaviti Banci u slučaju da želi otvoriti/zatvoriti/promijeniti paket tekućeg računa odnosno otkazati Ugovor o paketu.

Politika obrade i zaštite osobnih podataka Croatia banke d.d. je temeljni akt koji utvrđuje svrhu i ciljeve prikupljanja, obrade i upravljanja osobnim podacima, a osigurava adekvatnu razinu zaštite osobnih podataka u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. godine o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podatka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ ili kraće- Općom Uredbom o zaštiti podataka te svim ostalim vezanim zakonskim propisima.

3. Sadržaj paketa PAKET AKTIV Usluge bez naknade:

Bankarske usluge:

• vođenje tekućeg računa,

• vođenje žiro računa,

• on-line bankarstvo,

• 2 besplatne transakcije kreditnog transfera u eurima u korist računa izvan Banke- bezgotovinski u poslovnici/ komercijalnom centru Banke-godišnje.

Dodatne nebankarske usluge:

• osiguranje za slučaj smrti uslijed nezgode i trajnog invaliditeta- Agram life

• usluga ORYX Asistencije (Autopass)

Povoljnije usluge:

• 50% niže naknade za kreditne transfere u eurima u korist računa izvan Banke putem on-line bankarstva.

PAKET LIFE

Usluge bez naknade:

Bankarske usluge:

• vođenje tekućeg računa,

• vođenje žiro računa,

• on-line bankarstvo,

• neograničeni broj kreditnih transfera u eurima u korist računa izvan Banke putem on-line bankarstva,

• 2 besplatne transakcije kreditnog transfera u eurima u korist računa izvan Banke- bezgotovinski u poslovnici/ komercijalnom centru Banke-godišnje,

• 2 besplatne transakcije podizanja gotovog novca debitnom karticom na bankomatima izvan Mbnet mreže u Hrvatskoj-godišnje.

Dodatne nebankarske usluge:

• osiguranje za slučaj smrti uslijed nezgode i trajnog invaliditeta- Agram life,

• usluge ORYX asistencije (uključuju Xxxxx u kući ili Xxxxx na cesti, po izboru Korisnika te Autopass).

Povoljnije usluge:

• 10% niža naknade na obradu zahtjeva za nenamjenski kredit.

PAKET PREMIUM

Usluge bez naknade:

Bankarske usluge:

• vođenje tekućeg računa,

• vođenje žiro računa,

• on-line bankarstvo,

• neograničen broj kreditnih transfera u eurima u korist računa izvan Banke putem on-line bankarstva,

• 2 besplatne transakcije kreditnog transfera u eurima u korist računa izvan Banke- bezgotovinski u poslovnici/ komercijalnom centru Banke-godišnje,

• 2 besplatne transakcije podizanja gotovog novca debitnom karticom na bankomatima izvan Mbnet mreže u Hrvatskoj-godišnje,

• 2 besplatne transakcije podizanja gotovog novca debitnom karticom na bankomatima u inozemstvu-godišnje.

Dodatne nebankarske usluge:

• osiguranje za slučaj smrti uslijed nezgode i trajnog invaliditeta- Agram life,

• usluge ORYX asistencije (uključuju Xxxxx u kući, Xxxxx na cesti i Drugi auto)

Povoljnije usluge:

• 20% niža naknade na obradu zahtjeva za nenamjenski kredit

4. UGOVARANJE I KORIŠTENJE PAKETA

Paket tekućeg računa iz točke 3. ovih Općih uvjeta može ugovoriti vlasnik tekućeg računa u Banci.

Ugovor o paketu sklapa se na neodređeno vrijeme. Ugovorni odnos se smatra zaključenim kada Xxxxxxxx s Bankom zaključi Ugovor o paketu.

Paket tekućeg računa Korisnik može ugovoriti putem Distributivnih kanala koje mu xx Xxxxx omogućila u vrijeme podnošenja zahtjeva.

Banka odlučuje o odobrenju ili odbijanju zahtjeva za otvaranje paketa tekućeg računa u roku 8 radnih xxxx te zadržava pravo odbiti zahtjev bez obveze obrazlaganja svoje odluke,

Ovi Opći uvjeti i Zahtjev za paket tekućeg računa čine sastavni dio Ugovora o paketu.

U slučaju da postoji Opunomoćenik po tekućem računu, isti ne može ugovoriti/koristiti paket tekućeg računa.

4.1. Paket usluga ORYX Asistencije

U suradnji s ORYX, Xxxxx xx Korisniku pojedinog paketa tekućeg računa omogućila korištenje usluga ORYX Asistencije u skladu s Općim uvjetima za pokriće ORYX Asistencije, a koji je dostupan Korisniku prilikom sklapanja Ugovora o paketu, kao i na Internet stranici Banke, a s xxxx xx Korisnik suglasan.

Pogodnosti paketa usluga ORYX Asistencije može aktivirati samo Korisnik usluge, ne i Opunomoćenik.

Korištenje Paketa usluga ORYX Asistencije odvija se isključivo između Korisnika usluge i ORYX-a sukladno Općim uvjetima za pokriće ORYX Asistencije. Banka ne odgovora za usluge ORYX-a koje su sastavni dio paketa tekućeg računa i ne snosi odgovornost ukoliko ORYX uopće ne pruži usluge ili ih ne pruži na način i pod uvjetima xxxx xx definirano u Općim uvjetima za pokriće ORYX

Asistencije. U prethodno navedenim slučajevima, reklamacije i prigovore Xxxxxxxx usluge rješava direktno s društvom ORYX.

Zatvaranjem tekućeg računa ili otkazivanjem/raskidom Ugovora o paketu automatski prestaju pogodnosti korištenja usluga ORYX Asistencije.

Sklapanjem Ugovora o paketu, Korisnik prihvaća i Opće uvjete za pokriće ORYX Asistencije.

4.2. Paket usluga osiguranja

U suradnji s društvom Agram life, Xxxxx xx Korisniku paketa osigurala korištenje usluga osiguranja definiranih paketom tekućeg računa, a u skladu s Općim uvjetima osiguranja od posljedica nesretnog slučaja dostupnim na Internet stranici Banke, a s xxxx xx Xxxxxxxx suglasan.

Pogodnosti paketa usluga osiguranja može aktivirati samo Korisnik usluge, ne i opunomoćenik.

Korištenje paketa usluga osiguranja odvija se isključivo između Korisnika usluge i društva za osiguranje Agram life. Banka ne odgovora za usluge osiguranja koje su sastavni dio paketa i ne snosi odgovornost ukoliko osiguravatelj uopće ne pruži usluge ili ih ne pruži na način i pod uvjetima xxxx xx definirano u Općim uvjetima osiguranja od posljedica nesretnog slučaja osiguravatelja Agram life uz uslugu osiguranja. U prethodno navedenim slučajevima, reklamacije i prigovore Xxxxxxxx usluge rješava direktno s društvom za osiguranje Agram life.

Zatvaranjem tekućeg računa ili otkazivanjem/raskidom Ugovora o paketu automatski prestaju pogodnosti korištenja ugovorenog osiguranja od posljedica nesretnog slučaja.

Sklapanjem Ugovora o paketu, Korisnik prihvaća i Opće uvjete osiguranja od posljedica nesretnog slučaja Agram life.

5. PROMJENA PAKETA

Korisnik paketa tekućeg računa može u svako doba podnijeti zahtjev za promjenu paketa.

Xxxxxx zahtjev za promjenu podnosi Korisnik putem Distributivnih kanala koje xx Xxxxx xxxxxxx xx raspolaganje Korisniku u trenutku podnošenja zahtjeva za promjenu.

Ako korisnik kredita koristi paket tekućeg računa slijedom kojeg je platio nižu naknadu za obradu kreditnog zahtjeva te unutar roka od 12 mjeseci od xxxx stavljanja kredita u otplatu otkaže paket tekućeg računa ili odabere paket koji ne nudi navedenu pogodnost, Banka može obračunati i naplatiti razliku naknade za obradu kredita koja bi mu bila naplaćena da istu uslugu nije koristio u trenutku odobrenja kredita.

6. NAKNADE

Naknada za korištenje paketa obračunava se i naplaćuje s računa Korisnika ili drugim oblicima naplate sukladno Odluci o naknadama za usluge Banke bez dodatne suglasnosti xx xxxxxx Korisnika.

Odluka o naknadama objavljena je na web stranici xxx.xxxxxxxxxxxx.xx te u poslovnicama Banke.

Iznos naknade ovisi o paketu tekućeg računa koji Korisnik koristi.

Korisniku paketa tekućeg računa neće se naplaćivati pojedinačne naknade za proizvode ili usluge koje su dio paketa, već će mu se naplaćivati jedinstvena naknada u skladu s ovom točkom Općih uvjeta te Odlukom o visini naknada za usluge Banke.

Korisniku će se naplaćivati jedinstvena naknada neovisno o tome da li Korisnik koristi sve ili samo pojedine proizvode ili pogodnosti.

Za iznos jedinstvene naknade tereti se tekući račun Korisnika zadnjeg xxxx u mjesecu za tekući mjesec.

Korisnik paketa može koristiti i druge proizvode i usluge Banke koje nisu uključene u paket, ali uz obračun naknade sukladno Odluci o visini naknada za usluge Banke.

U slučaju otkazivanja Ugovora o paketu u tijeku kalendarskog mjeseca, Korisniku xx xxxx naplatiti jedinstvena mjesečna naknada za korištenje paketa za taj mjesec ako je isti otkazan najkasnije xxx prije zadnjeg radnog xxxx tekućeg kalendarskog mjeseca.

7. TRAJANJE I PRESTANAK VAŽENJA PAKETA

Ugovor o paketu sklapa se na neodređeno vrijeme, osim ako Banka i Korisnik u pojedinom slučaju ne ugovore drugačije.

Ugovor o paketu prestaje:

• otkazom Ugovora o paketu ili

• raskidom Ugovora o paketu ili

• automatski prestankom važenja Okvirnog ugovora.

Korisnik može bez navođenja razloga u svakom trenutku otkazati Ugovor o paketu dostavom zahtjeva za zatvaranje putem Distributivnih kanala Banke.

Banka može jednostrano otkazati Korisniku Ugovor o paketu sklopljen na neodređeno vrijeme uz otkazni rok od 2 (dva) mjeseca bez navođenja razloga.

Otkaz Ugovora o paketu se daje u pisanom obliku i dostavlja preporučenom poštom drugoj ugovornoj strani ili osobno uručuje. Korisnik može otkaz Ugovora o paketu dostaviti i putem elektroničke pošte (sa e-mail adrese xxxx xx prijavljena kod zaključivanja Ugovora).

Otkaz Ugovora o paketu počinje teći od datuma slanja pisanog otkaza na adresu Korisnika poslanog preporučenom pošiljkom odnosno od uručenja otkaza Korisniku, odnosno primitkom Zahtjeva za zatvaranje paketa odnosno danom primitka otkaza Ugovora o paketu u Banci upućenog xx xxxxxx Korisnika.

Banka može jednostrano pisanom izjavom raskinuti Ugovor o paketu s Korisnikom bez otkaznog roka ukoliko Korisnik:

• ne podmiruje uredno sve obveze prema Banci iz Okvirnog ugovora, Ugovora o paketu, odnosno ne pridržava se odredbi okvirnog ugovora, Ugovora o paketu, ovih Općih uvjeta ili propisa i drugih Akata Banke za svaki pojedini proizvod/uslugu,

• ako je prilikom sklapanja Ugovora o paketu dao neistinite podatke, ako Korisnik ne dostavi podatke ili dokumente koji su Banci nužni prema propisima ili poslovnoj praksi Banke za pružanje usluge iz Ugovora o paketu,

• ako Korisnik koristeći uslugu iz Ugovora o paketu narušava ugled Banke, ako postupa suprotno prisilnim odredbama propisa i moralu društva, kada to nalažu propisi ili slijedom odluke nadležnog tijela.

Banka izjavu o raskidu Ugovora o paketu dostavlja Korisniku na isti xxxxx xxx i otkaz Ugovora o paketu, a raskid Ugovora o paketu nastupa danom slanja izjave o raskidu preporučenom pošiljkom, odnosno uručenja izjave o raskidu xxxx xx Korisnik prisutan.

U slučaju prestanka Ugovora o paketu Korisnikov zakonski zastupnik i skrbnik su u obvezi u cijelosti izvršiti i podmiriti sve obveze iz Ugovora o paketu nastale do xxxx prestanka Ugovora o paketu.

8. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Banka se obvezuje u svom poslovanju radi zaštite podataka i povjerljivosti informacija pri obradi osobnih podataka postupati u skladu s Politikom obrade i zaštite osobnih podataka Croatia banke

d.d. i osigurati adekvatnu razinu zaštite osobnih podataka u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 od

27. travnja 2016. godine o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podatka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća Uredba o zaštiti podataka), zakonskim i podzakonskim propisima te aktima Xxxxx xxxx uređuju to područje.

Politika obrade i zaštite osobnih podataka Croatia banke d.d. je javno dostupna na Internet stranicama Banke xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx i u poslovnicama/komercijalnim centrima Banke.

9. POSTUPAK PODNOŠENJA PRIGOVORA

Za sva pitanja te prigovore vezane uz pakete tekućih računa te eventualne probleme Xxxxxxxx se može obratiti Banci pisanim putem na njezinu poslovnu adresu, preporučenom pošiljkom, osobno u poslovnoj jedinici Banke, putem njezine web stranice, elektroničke pošte ili telefaxom.

Prilikom rješavanja prigovora Banka postupa sukladno odredbama Pravilnika o postupanju s prigovorima klijenata koji je dostupan na Internet stranici i u komercijalnim centrima/poslovnicama Banke.

Ako Korisnik ima prigovor na pružanje usluga koje su predmet ovih Općih uvjeta može Banci uložiti prigovor pisanim putem uz obrazloženje i navođenje činjenica poštom na adresu Banke ili e-mail adresu navedenu uvodno u ovom dokumentu ili putem telefaxa, putem internetske stranice Banke ili osobno. Prigovor treba biti u pisanom obliku te sadržavati kratki zahtjev i sve činjenice na kojima Xxxxxxxx temelji svoj prigovor uz priložene dokaze i adresu za dostavu odgovora. Banka ne odgovara na anonimne prigovore. Xxxxx xx na uredno zaprimljen prigovor odgovoriti Korisniku pisanim putem u roku od deset (10) xxxx od xxxx primitka pismenog prigovora. U slučajevima kad rješavanje može trajati dulje od očekivanog, Xxxxx xx unutar prethodno navedenog roka dostaviti Xxxxxxxxx privremeni odgovor u kojem se navode razlozi kašnjenja odgovora na prigovor i rok do kojeg će Xxxxxxxx primiti konačan odgovor, xxxx xxxx biti duži od 35 xxxx od xxxx uredno zaprimljenog prigovora.

Nakon zaprimanja konačnog odgovora Xxxxxxxx ima pravo uputiti pritužbu Hrvatskoj narodnoj banci i/ili podnijeti prijedlog za alternativno rješavanja potrošačkih sporova.

Banka i Xxxxxxxx će sve eventualne sporove ili prigovore u vezi s obavljanjem usluga Banke pokušati riješiti sporazumno.

Osim prigovora Xxxxx, Xxxxxxxx može uputiti pritužbu i Hrvatskoj narodnoj banci.

U svim sporovima između Korisnik i Banke nastalim u vezi s ugovornim odnosom po osnovi računa Korisnik može podnijeti i prijedlog za mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori (adresa: Xxxxxxxxxxx xxx 0, 00000 Xxxxxx; web-adresa: xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxx-xx- mirenje/o-centru-za-mirenje), Centru za mirenje pri Hrvatskoj udruzi za mirenje (Xxxxxxx 0/X, 00000 Xxxxxx, xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx) kao i bilo kojem drugom tijelu nadležnom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Xxxxx xx obvezna sudjelovati u postupku koji bi se vodio povodom takvoga prijedloga za mirenje.

Nagodba koja se sklopi u postupku mirenja pred tijelom nadležnim za alternativno rješavanje potrošačkih sporova ima svojstvo ovršne isprave.

Za rješavanje svih eventualnih sporova koji bi nastali na temelju ovih Općih uvjeta, a koje Korisnik i Banka ne bi uspjeli riješiti sporazumno ili u postupku mirenja pred tijelom nadležnim za alternativno rješavanje potrošačkih sporova nadležan je stvarno nadležni sud za Banku prema sjedištu Banke.

10. ZAVRŠNE ODREDBE

Ove Opće uvjete Xxxxx xx objaviti na svojim internetskim stranicama te učiniti dostupnima u papirnatom obliku u svim poslovnicama Banke.

Korisnik se obvezuje pridržavati ovih Općih uvjeta, svih ostalih akata Banke iz točke 1. ovih Općih uvjeta i drugih akata Banke na koje se ti akti pozivaju te odredbi Zakona o platnom prometu i drugih važećih zakonskih i podzakonskih propisa koji reguliraju materiju xxxx xx predmet ovih Općih uvjeta.

Banka zadržava pravo izmjene i dopune ovih Općih uvjeta u skladu sa zakonskim i podzakonskim propisima te poslovnom politikom Banke kad postoje objektivni razlozi za izmjenu (npr. promjene u poslovanju izazvane tehničko-tehnološkim razlozima, promjenama propisa, uvođenje novih proizvoda i usluga i/ili funkcionalnosti, izmjena/revizija postojećih proizvoda, usluga i funkcionalnosti Banke, pojednostavljenje i poboljšanje poslovnih funkcija i procesa, u slučaju potrebe za dodatnim pojašnjenjima i sl.).

U slučaju izmjene ovih Općih uvjeta, koji su sastavi dio Ugovora o paketu, izmjena i dopuna Okvirnog ugovora i drugih akata koji reguliraju poslove platnog prometa, Xxxxx xx o njihovoj izmjeni obavijestiti Korisnika najmanje 2 (dva) mjeseca prije njihovog stupanja na snagu u komercijalnim centrima/poslovnicama Banke i putem internetske stranice Banke ili drugim Distributivnim kanalima komunikacije. Ako Korisnik do predloženog datuma njihovog stupanja na snagu ne obavijesti Banku da ih ne prihvaća, smatra se da ih je prihvatio i da je sa istima suglasan te da xx xxx suglasnost za jednostranu izmjenu Općih uvjeta, da priznaje da su izmjene objektivno opravdane i da je suglasan s načinom izmjene Općih uvjeta.

Izmijenjeni Opći uvjeti će biti dostupni u poslovnicama Banke i na Internet stranici Banke xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx 2 (dva) mjeseca prije početka primjene i Korisnik ima pravo na besplatan primjerak izmijenjenih Općih uvjeta u papirnatom obliku ili na kojem drugom trajnom mediju. Arhiva nevažećih općih uvjeta i tarifa naknada nalazi se na Internet stranici Banke i dostupna je na zahtjev Korisnika bez naknade u pisanom obliku u komercijalnim centrima i poslovnicama Banke

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se i na sve pojedinačne Ugovore o paketu sklopljene prije njihova stupanja na snagu. Ako Xxxxxxxx nije suglasan s izmjenama Općih uvjeta može bez otkaznog roka

i bez plaćanja naknade Banci otkazati Ugovor o paketu sklopljen za uslugu xxxx xx predmet ovih Općih uvjeta. Otkaz ugovora Korisnik xxxx predati Banci u pisanom obliku preporučenom pošiljkom putem pošte ili elektroničkim putem ili osobno u komercijalnom centru/poslovnici Banke najkasnije do početka stupanja na snagu izmijenjenih Općih uvjeta.

U slučaju da Xxxxxxxx xxxxxx odbije predložene izmjene Općih uvjeta, a ne otkaže Ugovor, smatra se da xx Xxxxx otkazala Ugovor o paketu uz otkazni rok 2 (dva mjeseca) koji počinje teći onog xxxx kad je Xxxxxxxx obaviješten o izmjeni Općih uvjeta.

Na sve Ugovore o paketu i poslove koji su predmet ovih Općih uvjeta, kao i na ove Opće uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Za sklapanje Ugovora o paketu i komunikaciju između Banke i Korisnika koristit će se hrvatski jezik.

U slučaju kolizije Ugovora o paketu i drugih Akata Banke primarno se primjenjuju odredbe Ugovora o paketu, zatim Okvirni ugovor i njegovi sastavni dijelovi, pa potom ostali Akti banke, ako nije drugačije ugovoreno.

Stupanjem na snagu ovih Općih uvjeta prestaju važiti Opći uvjeti korištenja paketa tekućih računa UZ-31/21 od 26.01.2021. godine.

Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu i primjenjuju se od 01.01.2023. godine.

Za sve što nije uređeno ovim Općim uvjetima primjenjivat će se odredbe akata iz točke 1. ovih Općih uvjeta te ostalih Akata Banke.

Ove Opće uvjete Xxxxx xx objaviti na svojim internetskim stranicama te učiniti dostupnima u papirnatom obliku ili na kojem drugom trajnom mediju u svim komercijalnim centrima i poslovnicama Banke .

CROATIA BANKA d.d.