PORSCHE SALES & MARKETPLACE GmbH

PORSCHE SALES & MARKETPLACE GmbH

Uslovi korišćenja

Porsche Connect usluga "Porsche Connect"

(u daljem tekstu: Uslovi korišćenja Porsche Connect)

Porsche Sales & Marketplace GmbH (prethodno Porsche Smart Mobility GmbH), Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx, (u daljem tekstu: Porsche Sales & Marketplace, PSM ili Mi) posluje na xxx.xxxxxxx.xxx i vodi (1) portal My Porsche i (2) razne funkcionalnosti onlajn tržišta (u daljem tekstu: Tržište) radi (i) prodaje Porsche vozila, delova, opreme i drugih proizvoda vezanih za vozila ili nezavisnih od xxxxx xxxxxx i (ii) pružanje usluga u vezi s vozilima i onih koje su nezavisne od vozila. Na Tržištu, PSM upravlja i onlajn prodavnicom Porsche Connect Prodavnica. U vezi s korišćenjem Tržišta, uključujući i Porsche Connect Prodavnicu, takođe se primenjuju Uslovi i Odredbe za Korišćenje My Porsche Portala i Operacija Porsche-ovog onlajn Tržišta (uključujući i Porsche Connect Prodavnicu), kao i prodaje Porsche Connect Usluga i Porsche Sales & Marketplace proizvoda (u daljem tekstu: U&O). Aktuelnoj verziji U&O možete pristupiti, preuzeti ih i odštampati u bilo kom trenutku na xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxxxxxxxxxxxx

U Porsche Connect Prodavnici, korisnik takođe može da rezerviše

„Porsche Connect“ (u daljem tekstu: Paket usluga). Ovi Uslovi korišćenja Porsche Connect regulišu korišćenje usluga Porsche Connect i primenjuju se na naručivanje, korišćenje i/ili obnavljanje usluga Porsche Connect. Ovi Uslovi korišćenja Porsche Connect primenjuju xx xxx dodatak U&O. U meri u kojoj xx xxxx koja odredba U&O u suprotnosti s ovim Uslovima korišćenja Porsche Connect, merodavnim se smatraju Uslovi korišćenja Porsche Connect.

Svi izrazi definisani u U&O imaće isto značenje u ovim Uslovima korišćenja usluga Porsche Connect. Ovo se posebno odnosi na sledeće izraze:

- Kupac: definisan u odeljku 1.3 U&O;

- Porsche Connect Prodavnica i Porsche Connect usluge: definisano u odeljku 3.1.1 U&O;

- PSM korisnik: definisano u odeljku 3.1.2 U&O.

„Porsche Connect“

Porsche Connect je ekskluzivno dostupan za sledeće modele vozila:

- Taycan

- Cayenne (od modela iz 2022. godine)

- 911 (od modela iz 2022. godine)

- Panamera (od modela iz 2022. godine)

Napomena o Taycan-u:

Ponuđene usluge variraju u zavisnosti od godine modela i ažuriranja softvera. Za modele vozila iz 2020. godine (godinu modela možete identifikovati od desete cifre identifikacionog broja vozila (VIN) sa slovom L), usluga

„Zaključaj i otključaj“ i usluge „Sirena i pokazivač“ nisu dostupne. Za modele vozila iz 2020. godine potrebno je ažuriranje softvera u servisu da bi se posebno koristila usluga Apple Podcasts® (funkcija usluge Puštanje Medija). Obratite se svom prodavcu za dodatne informacije. Modeli

vozila iz 2022. takođe zahtevaju ažuriranje softvera u servisu, posebno da bi se omogućilo korišćenje usluge Spotify (funkcija usluge puštanja medija). Obratite se svom prodavcu za dodatne informacije.

Porsche Connect uključuje – u zavisnosti od geografske dostupnosti – usluge opisane u daljem tekstu. Trenutnu geografsku dostupnost možete pronaći u Porsche Connect Prodavnici na xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/

Rok: od 1 meseca

Period koji uključuje besplatne usluge: Kada kupujete novo vozilo sa mogućnošću povezivanja, Porsche Connect može biti rezervisan besplatno na 36 meseci.

Dodatni zahtevi za korišćenje svih usluga uključenih u Paket usluga: Porsche Communication Management vozila koje ima mogućnost povezivanja (u daljem tekstu: PCM) xxxx imati mogućnost povezivanja. Ako je povezivanje obezbeđeno preko ugrađene SIM kartice PCM-a, korišćenje takve veze za ovaj Paket usluga je uključeno u cenu Paketa usluga. Ako povezivanje nije obezbeđeno preko ugrađene SIM kartice PCM-a (npr. zato što povezivanje preko ugrađene SIM kartice PCM-a nije dostupno u svim zemljama), povezivanje se može uspostaviti pomoću mobilnog telefona s odgovarajućim paketom za prenos podataka za mobilne uređaje. Ovo zahteva poseban ugovor s provajderom mobilne telefonije. U zavisnosti od ugovora zaključenog s provajderom mobilne telefonije, to može dovesti do dodatnih troškova, uključujući i troškove rominga kada se usluga koristi u inostranstvu. Ako povežete PCM preko svog mobilnog telefona, uverite se da je to dozvoljeno prema Vašem paketu korišćenja mobilnih usluga. Dostupnost i brzina usluga uključenih u Paket usluga zavise od dostupnosti i brzine veze za prenos podataka koju obezbeđuje vaš provajder mobilne telefonije.

Sledeće se odnosi na modele s uslugom Porsche Connect:

1. Nalazač (Finder)

Opis: Pomoću usluge „Nalazač” možete pretraživati xxxxx interesovanja (npr. stanice za punjenje električnih baterija, benzinske pumpe, restorane, hotele i parking xxxxx) preko sistemski definisanog onlajn pretraživača u unapred definisanoj bazi podataka. Rezultati pretrage mogu pružiti dodatne informacije kao što su brojevi telefona, radno vreme, cene goriva, naknade za parkiranje ili ocene drugih korisnika. Xxxxx interesovanja se takođe mogu pretraživati, čuvati, njima se može upravljati i prosleđivati na PCM u My Porsche i u aplikaciji My Porsche.

2. Glasovni pilot (Voice Pilot)

2.1 Opis: Pomoću usluge „Glasovni pilot “, različitim funkcijama PCM-a i drugim uslugama se može upravljati glasovnim komandama. Dodatne funkcionalnosti, kao što su pretraga medija,

Strana 1 of 4

Poslednje ažuriranje 04/2024 – Uslovi korišćenja „Porsche Connect“ – Srbija – SR – Verzija 2.8

zanimljivosti ili informacije o vremenu, omogućene su pomoću onlajn prepoznavanja govora.

2.2 Ograničenja korišćenja: Rad Glasovnog xxxxxx xx ograničen na podržane jezike. Nedostatak onlajn veze može ograničiti rezultate. Zbog spoljašnjih uticaja, kao što je pozadinska buka, na primer, prepoznavanje govora možda neće uvek dati željene rezultate.

3. Navigacija Plus (Navigation Plus)

Opis: Uz uslugu „Navigacija plus“, proračun rute PCM-a u vozilu dopunjen je onlajn uslugama.

PCM-ov navigacioni sistem koristi trenutne GPS podatke i podatke o saobraćaju da vremenski optimizuje rutu do unetog odredišta. U prikazu karte, putevi su označeni bojom u skladu sa saobraćajnom situacijom. Mape PCM navigacionog sistema se ažuriraju onlajn. PCM navigacioni sistem može da prikaže mapu u satelitskom prikazu. Privremenim čuvanjem učitanih podataka s mape trenutnog okruženja vozila, satelitski prikaz će se održati čak i ako je veza privremeno prekinuta.

4. Radio Plus

4.1 Opis: Uz uslugu "Radio Plus" možete pristupiti onlajn kanalima radio stanica. Xxxx xx Radio Plus aktiviran, a prijem radio FM ili digitalnog audio emitovanja (DAB) privremeno je poremećen, PCM automatski prebacuje na odgovarajući onlajn kanal te stanice (ako je dostupan). Usluga takođe prikazuje metapodatke dostupne preko PCM-a o pesmama i stanicama koje puštate.

4.2 Ograničenja korišćenja: Funkcije na mreži i hibridni radio dostupne su samo u određenim zemljama. Veza za prenos podataka za ovu uslugu zahteva (a) paket podataka (dostupan odvojeno od partnera za saradnju u odabranim zemljama) ili (b) vezu preko mobilnog telefona povezanog sa PCM-om (tethering), s odgovarajućom tarifom za mobilni prenos podataka.

5. Vesti

5.1 Opis: Usluga omogućava pregled najnovijih vesti pretplatom na RSS feedove direktno u PCM-u. Pomoću Glasovnog pilota možete izabrati da Vam se članci čitaju. Putem pretrage po ključnim rečima, kanali na koje ste pretplaćeni mogu se pretraživati za informacije o željenim temama ili ključnim rečima.

5.2 Zahtevi: Za personalizovanu upotrebu, kupac može da se pretplati na fidove preko svog Porsche ID. U ovom slučaju, ovi izvori su dostupni samo u vozilu.

6. Vreme

6.1 Opis: Usluga "Vreme" prikazuje trenutnu vremensku situaciju i prognozu za naredne sate i dane za trenutnu poziciju, aktiviranu destinaciju kao i sve sačuvane favorite. Prognoza obuhvata, na primer, temperaturu, broj sunčanih sati, verovatnoću kiše, brzinu vetra i kvalitet vazduha. Moguće je i čitanje naglas preko Glasovnog pilota.

6.2 Ograničenja korišćenja: Kvalitet vazduha se prikazuje samo u Kini.

7. Porsche2X (dostupno samo u: Andori, Austriji, Belgiji, Češkoj, Danskoj, Finskoj, Francuskoj, Nemačkoj, Gibraltaru, Velikoj Britaniji, Mađarskoj, Italiji, Luksemburgu, Holandiji, Norveškoj, Poljskoj, Portugalu, Slovačkoj, Španiji, Švedskoj i Švajcarskoj.)

7.1 Opis: Usluga "Porsche2X" prikazuje lokalne opasnosti, npr. rizik od proklizavanja na vlažnom kolovozu kao infografik u PCM-u.

8. Kontrola automobila

8.1 Usluge: Imate mogućnost da daljinski proverite status Vašeg vozila na pametnom telefonu. Servis se sastoji od prikaza statusa

spoljašnjeg kućišta (npr. statusa vrata), prikaza servisnih intervala ili kilometraže.

9. Kontrola putovanja

9.1 Usluge: Imate mogućnost da daljinski proverite podatke o putu Vašeg vozila. Ovo uključuje: vreme vožnje, rutu, prosečnu brzinu i prosečnu potrošnju za sve vrste putovanja (kratka, ponavljajuća, duga).

9.2 Ograničenja korišćenja: Dostupne informacije se ažuriraju

tek nakon promene statusa paljenja.

10. Sirena i indikator (dostupno samo za Taycan modele od 2021. godine)

10.1 Usluge: Imate opciju da na kratko aktivirate sirenu ili indikatore vašeg vozila na daljinu. Nakon procesa dobijate poruku potvrde ili obaveštenje.

10.2 Ograničenja korišćenja: Ova usluga je dostupna samo ako vozilo miruje i ako su kontakt i svetla za opasnost isključeni. Moguća su dalja ograničenja u skladu s propisima specifičnim za određenu zemlju.

11. Zaključaj i otključaj (dostupno samo za Taycan modele od 2021. godine)

11.1 Usluge: Imate mogućnost daljinskog zaključavanja i otključavanja vrata i gepeka vašeg vozila. Nakon procesa dobijate poruku potvrde ili obaveštenje.

11.2 Ograničenja korišćenja: Ova usluga je dostupna samo ako vozilo miruje, vozačeva vrata su zatvorena, kontakt isključen i ključ nije umetnut u bravu za paljenje. Moguća su dalja ograničenja u skladu s propisima specifičnim za određenu zemlju.

Napomena: Korišćenje funkcije otključavanja u Vašem odsustvu iz vozila povećava rizik od krađe vozila ili krađe stvari koje se nalaze u vozilu. Da biste sprečili neovlašćeno korišćenje, morate uneti četvorocifreni sigurnosni kod da biste koristili funkciju otključavanja. Sigurnosni kod ćete odrediti kada se prvi put registrujete i podesite Porsche Connect. Sigurnosni kod se može naknadno promeniti na My Porsche portalu.

12. Nalaženje vozila (Carfinder)

12.1 Usluge: Možete da prikažete lokaciju i položaj Vašeg vozila na daljinu. Trenutni položaj krajnjeg mobilnog uređaja koji se koristi za ovu funkciju takođe je prikazan na mapi. Ako trenutna pozicija vozila nije dostupna (npr. zato što je parkirano u podzemnoj garaži), koristi se poslednja sačuvana GPS pozicija. Aktiviranjem režima privatnosti možete deaktivirati prenos podataka.

12.2 Ograničenja korišćenja: Ova usluga je dostupna isključivo kada prenos podataka funkcioniše bez greške. Osim toga, usluga je u potpunosti dostupna tokom putovanja i kada vozilo miruje.

13. E-Control (dostupno samo za električna i hibridna vozila)

13.1 Usluge: Možete daljinski proveriti status svog vozila i pokrenuti ili zaustaviti proces punjenja na sledeći način. Možete proveriti status veze, preostalo vreme punjenja i trenutni električni domet. Električni xxxxx xx označen krugom na mapi. Takođe imate mogućnost da optimizujete proces punjenja visokonaponske baterije vašeg vozila za određeno vreme polaska. Možete podesiti tajmere polaska i primati poruku potvrde ili obaveštenje kada se događaju (na primer, punjenje je prekinuto) i xxxx xx aktivirani E- Tajmer istekao.

13.2 Ograničenja korišćenja: Domet označen krugom na mapi xx xxxx procenjena vrednost. Vrednosti na mapi ne odražavaju stvarne udaljenosti rute. Stoga, u stvarnosti, lokacije mogu biti izvan dometa električnog vozila čak i ako se pojavljuju unutar kruga

električnog dometa. Ova usluga je dostupna isključivo za električna

i hibridna vozila.

14. Xxxxx (dostupno samo za električna i hibridna vozila)

14.1 Usluge: Možete daljinski proveriti status sistema grejanja i/ili klimatizacije i aktivirati ili deaktivirati ih na sledeći način. Kada se grejanje i/ili klimatizacija uspešno aktiviraju ili deaktiviraju, dobićete poruku potvrde ili obaveštenje. Takođe imate opciju da daljinski podesite tajmer xxxxx uređaja za daljinsko grejanje i/ili klimatizaciju. Xxxx xx podešen, dobićete poruku potvrde ili obaveštenje na svoj mobilni uređaj kada aktivirani tajmer xxxxx uređaja istekne.

14.2 Ograničenja korišćenja: Ova usluga je dostupna isključivo za električna i hibridna vozila.

15. Predgrejač

15.1 Usluge: Možete daljinski proveriti status predgrejača, aktivirati ga i koristiti funkciju tajmera. Dobićete poruku potvrde ili obaveštenje na svom mobilnom uređaju kada aktivirani tajmer za predgrejač istekne. Ova usluga će biti dostupna tek xx xxxxx polovine 2018.

15.2 Ograničenja korišćenja: Usluga je dostupna samo za vozila s motorom sa unutrašnjim sagorevanjem opremljenim predgrejačem. Xxxxxx je dostupna samo kada vozilo miruje, ali kontakt može biti uključen. Za dalje informacije o korišćenju predgrejača, molimo pogledajte uputstvo za upotrebu vozila. Moguća su dalja ograničenja kao rezultat propisa specifičnih za određenu zemlju.

16. Auto alarm

16.1 Usluge: Dobijate poruku ili obaveštenje kada se aktivira alarm protiv krađe vašeg vozila. Poruka daje informacije o aktiviranom alarmu i vremensku oznaku. Za razliku od „Paketa bezbednosti automobila“, nijedna treća strana se ne obaveštava da je alarm aktiviran.

16.2 Ograničenja korišćenja: Ova usluga može poslati poruku ili obaveštenje samo ako vozilo može da se poveže sa Porsche sistemima. Ako se alarm protiv krađe aktivira, ali kontrolna jedinica Vašeg vozila nema vezu (npr. zato što je parkirano u podzemnoj garaži), poruka ili obaveštenje se šalje čim veza bude dostupna.

Napomena: Ako je vozilo podešeno na režim privatnosti, poruka se ne šalje u slučaju alarma.

17. Lokacijski alarm

17.1 Usluge: Xxxxxx xxxxxxxxx postaviti geografsku granicu u obliku kruga. Dobićete poruku čim vozilo napusti ili uđe u ovo područje. Možete održavati do četiri područja istovremeno. U slučaju određenog događaja (da vozilo napusti ili uđe u određeno područje), dobijate poruku ili obaveštenje, uključujući i mapu koja prikazuje lokaciju na kojoj se događaj dogodio.

17.2 Ograničenja korišćenja: Ova usluga će poslati poruku samo

ako je kontakt uključen i kada se detektuje pomeranje točka.

18. Alarm brzine

18.1 Usluge: Možete daljinski da podesite brzinu vozila. Dobićete poruku ako brzina vozila premašuje podešenu vrednost brzine. Možete održavati do četiri vrednosti brzine istovremeno. U slučaju određenog događaja (vozilo premašuje zadatu brzinu), dobijate poruku ili obaveštenje, uključujući i mapu koja prikazuje lokaciju na kojoj se događaj xxxxx.

18.2 Ograničenja korišćenja: Ova usluga će poslati poruku samo

ako je kontakt uključen i kada se detektuje pomeranje točka.

19. Valet Alarm

19.1 Usluge: Možete aktivirati ili deaktivirati Valet Alarm (kombinaciju lokacijskog alarma i alarma brzine) daljinski s unapred definisanim podešavanjima geografske oblasti i vrednosti brzine. Dobićete poruku ako vozilo napusti ili uđe u određeno područje ili prekorači zadatu brzinu.

19.2 Ograničenja korišćenja: Ova usluga će poslati poruku samo ako je kontakt uključen i kada se detektuje pomeranje točka. Usluga je dostupna samo preko aplikacije My Porsche.

20. Kalendar

20.1 Opis: Usluga Kalendar omogućava da kalendari (third-party calendars) dostupni onlajn budu direktno povezani sa PCM-om. Pored toga, kalendari odobreni za aplikaciju My Porsche na pametnom telefonu mogu biti povezani na PCM preko aplikacije My Porsche. Usluga nudi dnevni pregled. Sastanke vam može pročitati Glasovni pilot. Štaviše, adrese sadržane u unosima kalendara mogu se identifikovati i direktno koristiti kao odredište za navigaciju. Direktno pozivanje na konferencijske pozive je takođe moguće, dok xx xxxxxxx može odvijati samo preko Vašeg mobilnog telefona povezanog na PCM preko Bluetooth-a.

20.2 Ograničenja korišćenja: Direktno pozivanje na konferencijske pozive (tj. biranje bez unošenja PIN-a ili drugog ID broja konferencijskog poziva) moguće xx xxxx za podržane formate pozivnica za sastanak i mobilnim telefonom koji je povezan preko Bluetooth-a s PCM-om.

20.3 Zahtevi: Aplikacija My Porsche xxxx biti preuzeta na pametnom telefonu PSM Kupca da bi bila povezana s vozilom. Usluga može da pristupi kalendaru pametnog telefona samo ako xx xxxxxxx kalendaru izričito ovlašćen za aplikaciju My Porsche u podešavanjima operativnog sistema.

21. Planer punjenja (dostupan samo u: Austriji, Belgiji, Hrvatskoj, Češkoj, Danskoj, Finskoj, Francuskoj, Nemačkoj, Gibraltaru, Velikoj Britaniji, Irskoj, Italiji, Letoniji, Crnoj Gori, Holandiji, Norveškoj, Poljskoj, Rumuniji, Srbiji, Slovačkoj, Španiji, Švedskoj, Švajcarskoj, Australiji, Kanadi, Japanu, Maleziji, Meksiku, Novom Zelandu, Portoriku, Singapuru, Južnoj Africi, Južnoj Koreji, Tajvanu, SAD)

21.1 Opis: Usluga „Planer punjenja” unapređuje rutu putovanja PCM navigacionog sistema na osnovu odabranog odredišta, preostalog dometa, profila vožnje, dostupnih informacija o saobraćaju u realnom vremenu, kao i dostupnih stanica za punjenje i njihovog kapaciteta punjenja kako bi se postig lo najkraće moguće ukupno vreme putovanja (vreme vožnje i zaustavljanje radi punjenja). Potrebna zaustavljanja radi punjenja su automatski uključena u rutu putovanja.

21.2 Ograničenja korišćenja: Ova usluga ne dobija uvek precizne informacije i stoga dostupnost stanica za punjenje može biti netačna.

22. Puštanje medija (Media Streaming)

22.1 Opis: Usluge puštanja muzike (Apple Music®) i podkasta (Apple Podcasts®) i Spotify nude direktan i personalizovan pristup kupčevoj povezanoj medijskoj biblioteci i funkcijama odgovarajućeg nezavisnog isporučioca muzike i podkasta, pod uslovom da je isti podržan u vozilu. Nakon početnog podešavanja, PSM kupcu više nije potreban pametni telefon i može da koristi uslugu sa svojim Porsche ID-om u svim podržanim vozilima. Usluge se takođe mogu koristiti u režimu gosta ako su povezani nalozi provajdera xxxxx xxxxxx. Ekskluzivne funkcije kao što je direktno skladištenje naziva radija u biblioteci medija specifičnoj za kupca ili navigacija preko Govornog pilota su dostupne kod odabranih provajdera.

nije najjeftinija vrsta standardne isporuke koju nudimo), bez nepotrebnog odlaganja, i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 xxxx od xxxx xxxx smo obavešteni o Vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Tu nadoknadu ćemo izvršiti koristeći isto sredstvo plaćanja koje ste Vi koristili u prvobitnoj transakciji, osim ako se Vi niste izričito saglasili da bude drugačije; u svakom slučaju, nećete snositi nikakve troškove kao rezultat te nadoknade. Ukoliko ste tražili da počnete s korišćenjem usluga tokom perioda odustajanja, dužni ste da nam platite iznos koji je srazmeran onome što Vam je pruženo dok nam niste saopštili svoju odluku da odustajete od ovog ugovora, u poređenju s punim pokrićem ugovora.

22.2 Ograničenja korišćenja: Ove usluge se mogu koristiti samo u zemljama u kojima uslugu takođe nudi provajder xxxxx xxxxxx. Izuzetak se odnosi na Andoru i Bosnu i Hercegovinu u kojima se usluge ne mogu koristiti. U režimu za goste, usluga provajdera xxxxx xxxxxx može se koristiti samo lokalno u odgovarajućem vozilu, ali ne i u bilo kom drugom vozilu.

Model obrazac za odustajanje

(Popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite da odustanete od ugovora)

– Za Porsche Sales & Marketplace GmbH – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, phone numer: x000 (00) 0000000, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– Ja/Mi (*) ovim obaveštavamo da ja/Mi (*) odustajem/o od(*) ugovora o prodaji sledeće robe (*)/za pružanje sledeće usluge (*),

– Naručeno (*)/primljeno (*),

– Ime potrošača,

– Adresa potrošača,

– Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac dostavljen u štampanoj formi),

– Datum

(*) Obrisati nepotrebno

22.3 Zahtevi: Da bi koristio sadržaj usluge Puštanje muzike, PSM Kupac xxxx imati nalog kao i aktivnu pretplatu na Paket usluga. Pored toga, neophodna je aktivna pretplata odgovarajućeg provajdera xxxxx xxxxxx. Podaci potrebni za korišćenje usluge uključeni su u Paket usluga. Da bi mogao da koristi uslugu na personalizovan način, PSM korisnik xxxx jednom da poveže svoj nalog kod xxxxx xxxxxx sa Porsche nalogom.

23. Dobro xx xxxxx – Priručnik za vozača Plus

23.1 Opis: Usluga „Dobro xx xxxxx – Priručnik za vozača Plus“ uključuje prikaz sadržaja Priručnika za vozača u obliku dodatnih animacija i takođe se može pozvati preko Glasovnog pilota.

23.2 Ograničenja korišćenja: Korišćenje usluge zahteva postojeću vezu za prenos podataka u vozilu.

24. Video u vozilu

24.1 Opis: Video usluga u automobilu Vam daje pristup video sadržaju nezavisnih provajdera, pod uslovom da vozilo podržava tu opciju. Usluga se takođe može koristiti u režimu gosta.

24.2 Ograničenje korišćenja: Tokom vožnje, video snimci se mogu gledati samo na ekranu suvozača (u zavisnosti od opreme). Video u kolima se može koristiti samo u zemljama u kojima usluge nudi nezavisni provajder. Pre nego što se video u vozilu može koristiti, veza za prenos podataka xxxx da se uspostavi preko spoljne Wi-Fi pristupne xxxxx (tethering). Provajder xxxxx xxxxxx i neke usluge striminga mogu zahtevati pretplatu. Da biste koristili ovu uslugu, potreban je nalog sa agregatorom sadržaja koji podržava Porsche. Štaviše, za određeni sadržaj može biti potreban dodatni nalog kod provajdera usluga prenosa

– xxxx xxxx biti predmet naknade.

Pravo potrošača na odustajanje

Ako je PSM Kupac potrošač on ima pravo da otkaže uslugu u roku od 14 xxxx u slučaju zaključenja ugovora. Potrošač označava svako fizičko lice koje ulazi u pravni posao za potrebe koje su pretežno van njegove delatnosti, poslovanja ili profesije. U daljem tekstu, termin „ugovor“ označava kupovinu Porsche Connect-a. U nastavku, PSM Kupac dobija instrukcije o svom pravu na odustajanje:

Uputstva za odustajanje

Pravo na odustajanje

Imate pravo da odustanete od ovog ugovora u roku od 14 xxxx bez

navođenja razloga.

Period odustajanja će isteći nakon 14 xxxx od xxxx xxxx Vam Porsche Connect bude stavljen na raspolaganje za korišćenje (xxx aktivacije). Da biste iskoristili pravo na odustajanje, morate nas obavestiti (Kontaktirajte Porsche Sales & Marketplace GmbH – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, phone numer: x000 (00) 0000000, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) o odluci da odustanete od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslatim poštom ili imejlom). Možete koristiti priloženi obrazac za odustajanje, ali to nije obavezno.

Da biste iskoristili rok za odustajanje, dovoljno je da pošaljete

saopštenje u vezi s ostvarivanjem prava na odustajanje pre isteka roka za odustajanje.

Posledice odustajanja

Ako odustanete od ovog ugovora, mi ćemo Vam nadoknaditi sve uplate primljene od Vas, uključujući troškove isporuke (s izuzetkom dodatnih troškova koji proizilaze iz Vašeg izbora vrste isporuke koja

Porsche Sales & Marketplace GmbH

Uslovi korišćenja

Porsche Connect usluga "Porsche Connect Care"

(u daljem tekstu: Uslovi korišćenja Porsche Connect Care)

Porsche Sales & Marketplace GmbH (prethodno Porsche Smart Mobility GmbH), Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, Nemačka, (u daljem tekstu: Porsche Sales &Marketplace, PSM ili Mi) posluje preko adrese xxx.xxxxxxx.xxx i vodi (1) portal My Porsche i (2) razne funkcionalnosti onlajn tržišta (u daljem tekstu: Tržište) za (i) prodaju Porsche vozila, delova, opreme i drugih proizvoda vezanih za vozila i nezavisnih od vozila i (ii) pružanje usluga vezanih za vozila i usluga koje su nezavisne od vozila. Na Tržištu, PSM upravlja i onlajn prodavnicom Porsche Connect Prodavnica. U vezi s korišćenjem Tržišta, uključujući i Porsche Connect Prodavnicu, takođe se primenjuju Uslovi i Odredbe za Korišćenje My Porsche Portala i Operacija Porsche-ovog Onlajn Tržišta (uključujući i Porsche Connect Prodavnicu), kao i prodaje Porsche Connect usluga i Porsche Sales & Marketplace proizvoda (u daljem tekstu: U&O). Aktuelnoj verziji U&O možete pristupiti, preuzeti je i odštampati u bilo kom trenutku na xxxxx://xxxxxxx- xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxxxxxxxxxxxx

U Porsche Connect Prodavnici, korisnik takođe može da rezerviše i uslugu „Porsche Connect Care“. Ovi Uslovi korišćenja Porsche Connect Care regulišu korišćenje Porsche Connect Care i primenjuju se na naručivanje, korišćenje i/ili obnavljanje usluga Porsche Connect Care. Ovi Uslovi korišćenja Porsche Connect Care xxxx xxx dodatak U&O. U meri u kojoj su odredbe U&O u suprotnosti s ovim Uslovima korišćenja Porsche Connect Care, merodavnim se smatraju Uslovi korišćenja Porsche Connect Care.

Svi izrazi definisani u U&O imaju isto značenje u ovim Uslovima korišćenja Porsche Connect Care. Ovo se posebno odnosi na sledeće izraze:

- Kupac: definisan u odeljku 1.3 U&O ;

- Primarni i sekundarni korisnik: definisano u odeljku 3.2 U&O ;

- Porsche Connect Store i Porsche Connect usluge: definisano u odeljku 3.1.1 U&O .

"Porsche Connect Care"

Porsche Connect Care (u daljem tekstu: Paket usluga) je dostupan za sledeće modele vozila:

- Taycan

- Cayenne (od modela iz 2022. godine)

- 911 (od modela iz 2022. godine)

- Panamera (od modela iz 2022. godine)

Međutim, model vozila Taycan iz 2020. zahteva besplatno ažuriranje softvera u ovlašćenom Porsche servisu da bi rezervisali Paket usluga „Porsche Connect Care“ (međutim, pojedinačne usluge u Paketu usluga možda neće biti dostupne uprkos ovom ažuriranju softvera). Model vozila Taycan iz 2020. godine možete prepoznati po slovu L na 10. poziciji u identifikacionom broju vozila (VIN). Za dalje informacije o ažuriranju softvera kontaktirajte svoj Porsche Centar.

Paket usluga je dostupan samo u određenim zemljama i zavisi od dostupnosti mreže. Možete pronaći trenutnu geografsku

dostupnost Paketa usluga u Porsche Connect Prodavnici -u na xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/ Takođe ćete tamo pronaći i odgovarajuću geografsku dostupnost različitih funkcija iz Paketa usluga opisanih u sledećim odredbama ovih Uslova korišćenja Porsche Connect Care.

Rok: od 1 meseca

Period uključenosti besplatnih usluga: Porsche Connect Care može biti rezervisati besplatno na 10 xxxxxx prilikom kupovine novog vozila sa Connect Care mogućnostima povezivanja.

Konekcija: Konekcija xxxx xx potrebna za korišćenje Paketa usluga uspostavlja se putem ugrađene SIM kartice. Konekcija je sastavni deo Paketa usluga i ne naplaćuje se posebno.

Porsche Connect Care uključuje različite funkcije (u daljem tekstu:

Xxxxxx), koje su opisane u daljem tekstu:

1. Poziv u slučaju kvara

Nakon što se aktivira usluga „Poziv u slučaju kvara“, usluga uspostavlja glasovnu i vezu sa prenosom podataka sa službom Porsche podrške xxxx xx dodeljena vozilu i prenosi lokaciju Vašeg vozila i sve relevantne informacije o vozilu službi Porsche podrške. Možete koristiti ove informacije o vozilu da biste lično razgovarali sa zaposlenima u službi Porsche podrške. Usluga „Poziv u slučaju kvara“ je nezavisna od EU eCall-a. U hitnim slučajevima, trebalo bi da koristite EU eCall u svom vozilu da biste kontaktir ali nadležni centar za hitne slučajeve ili, u hitnim slučajevima, odgovarajući hitni poziv se automatski pokreće putem EU eCall-a.

1.1 Detaljan opis usluge

1.1.1 Uslugu možete pokrenuti ili preko sistema za upravljanje komunikacijom Porsche Communication Management u vozilu s mogućnostima povezivanja (u daljem tekstu: PCM) ili putem aplikacije My Porsche. Stoga, aktivaciju može izvršiti bilo koji glavni ili sekundarni korisnik, kao i svako ko ima pristup unutrašnjosti vozila. Nakon što se usluga aktivira, glasovna i veza sa prenosom podataka se automatski uspostavlja od vozila do dodeljene službe Porsche podrške. Podaci koji se šalju iz vozila službi Porsche podrške mogu sadržati informacije kao što su identifikacioni broj vozila (ID vozila), model vozila, xxxxxx proizvodnje i specijalne opreme, lokacija vozila, odigravanje nezgode, nivo goriva, pritisak u gumama, preostali opseg s dostupnim gorivom, status vozila i poruke o greškama (u daljem tekstu: Podaci o automobilu). Služba Porsche podrške i/ili dijalog u aplikaciji My Porsche i/ili u informativno-zabavnom sistemu vozila mogu od Vas tražiti saglasnost za pristup identifikacionom broju vozila i/ili drugim podacima o automobilu.

1.1.2 Tokom glasovnog poziva, služba Porsche podrške će Vam postavljati pitanja kako bi dodatno procenila situaciju kvara. U zavisnosti od konkretne situacije kvara, služba Porsche podrške Vam može ponuditi različite opcije pomoći, kao što sledi:

1.) Služba Porsche podrške može dati savet kako da postupite (npr. „Molimo Vas, dopunite ulje na najbližoj benzinskoj stanici“); i/ili

2.) Služba Porsche podrške može detaljnije analizirati primljene podatke o automobilu i pokušati da identifikuje problem. Prikupljeni nalazi mogu biti prosleđeni odgovarajućem Porsche centru, kako bi im se omogućilo da se pripreme za posetu vozila servisu ili da pokrenu dalje mere. Ako se problem može rešiti daljinskim putem, služba Porsche podrške može to da uradi. Preduslov za to je ispunjenje različitih prethodnih uslova koji zavise od problema kao što su: motor je ugašen, vozilo miruje, imobilajzer motora aktivan, prozori zatvoreni, nema aktivnog procesa punjenja. Ako je potrebno, čitaju se dodatni podaci o automobilu koji su potrebni za ovu svrhu. Pored toga, moguće je da funkcija poziva u slučaju kvara i/ili funkcije hitnog poziva neće postojati ili će biti ograničena tokom rešavanja problema putem daljinske popravke. Pre nego što počnete da rešavate problem putem daljinske popravke, služba Porsche podrške će Vas obavestiti o svim takvim preduslovima i/ili ograničenjima upotrebe, koje morate da potvrdite. Ovo xx xxxx pokušaj rešavanja problema, pa xx xxxxx biti potrebni dodatni koraci; i/ili

3.) Služba Porsche podrške može da zahteva eksternu podršku, npr. pomoć pri kvaru ili vuču nefunkcionalnog vozila. Vaš poziv neće biti prosleđen drugim pružaocima usluga. Ako Vaše vozilo treba da se popravi, Porsche Support služba može, uz Xxxx prethodnu saglasnost, da prosledi podatke o automobilu Porsche centru.

1.1.3 Bilo koje usluge koje pruža služba Porsche podrške nakon poziva o kvaru zahtevaju posebanugovor, što može dovesti do dodatnih troškova. Više informacija o službi Porsche podrške, a posebno o komponentama usluge koje su pokrivene, možete pronaći tako što ćete kontaktirati Vaš Porsche centar ili se raspitati kod Vašeg dobavljača usluga podrške „AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance SA“. Služba Porsche podrške može odrediti status službe Porsche podrške Vašeg vozila.

1.1.4 Ako imate pristup ili koristite proizvode ili usluge xxxxx xxxxxx, primenjuju se ugovorni uslovi koji se primenjuju na ove proizvode ili usluge. PSM nije odgovoran za bilo kakav pristup ili korišćenje ovih proizvoda ili usluga.

1.1.5 Imajte na umu da pokretanje Usluge na vašem mobilnom uređaju putem aplikacije My Porsche može, u zavisnosti od uslova ugovora o mobilnim uslugama koji ste zaključili s provajderom telekomunikacionih usluga kao trećom stranom, dovesti do dodatnih troškova.

1.2 Ograničenja korišćenja i ograničenja sistema

1.2.1 Usluga se pruža preko telematičke jedinice instalirane u vozilu, koja prima GPS satelitske signale i komunicira sa službom Porsche podrške putem bežičnih

komunikacionih sistema i komunikacionih mreža. Zbog prirode tehnologija koje se koriste za funkcije usluge i koje su sadržane u telematičkoj jedinici, funkcije usluge (ili delova usluge) možda s vremena na vreme neće biti dostupne u svim delovima ugovorne teritorije u okviru ovih Uslova korišćenja Porsche Connect Care i/ili na njih mogu negativno uticati fizički uslovi, uključujući i, ali ne ograničavajući se na uklanjanje ili neovlašćeno korišćenje telematičke jedinice ili njene antene, elektromagnetizam, vozilo u garaži, ispod podvožnjaka ili na bilo kojoj drugoj lokaciji na kojoj GPS ili bežične komunikacione mreže nisu dostupne, u slučaju atmosferskih uslova i drugih uzroka smetnji koji xx xxx xxxx kontrole (npr. kvar GPS-a ili komunikacionih mreža). Konkretno, rad telematičke jedinice, a time i pružanje funkcija usluge u skladu s ovim Uslovima korišćenja Porsche Connect Care zavisi od toga da xx xx GPS mreže i bežične i fiksne komunikacione mreže koje koristi telematička jedinica u funkciji. Stoga, nisu sve funkcije usluge dostupne bilo kada i bilo gde, i ne postoji garancija da će sve funkcije Usluge biti operativne bilo kada i bilo gde.

1.2.2 Usluga ne uključuje osiguranje vozila ili bilo koje drugo osiguranje. Imajte na umu da se od Vas može zakonski zahtevati da se osigurate; osim toga, Xxxx xx odgovornost da obezbedite dalje pokriće osiguranja, ukoliko smatrate da je to razumno. Naknade plaćene za Uslugu nisu povezane s vrednošću vozila ili bilo koje imovine u vozilu, niti s troškovima povrede ili štete koju Vi ili druga licu mogu pretrpeti.

1.2.3 U slučaju da se problem reši daljinskom popravkom prema tački 1.1.2 ovih Uslova korišćenja Porsche Connect Care, korisnik xxxx unapred dati saglasnost službi Porsche podrške.

2. Pametna usluga (Smart service)

2.1 Opis

Usluga „Pametna usluga“ Vas obaveštava o pojedinačnim zahtevima za održavanje i popravku za odabrane komponente vozila putem poruka i statusnih prikaza u Vašem PCM-u, na portalu My Porsche i u aplikaciji My Porsche. Radi se o predviđanju, posebno u pogledu šasije, pogona i baterija, koje je zasnovano na tekućim procenama podataka o Vašem automobilu. Trudimo se (i) da tokom vremena učinimo predviđanje preciznijim, posebno optimizacijom modela predviđanja i/ili sastava korišćenih podataka o automobilu i/ili (ii) da proširimo obim pokrivenih potreba održavanja i popravke i/ili (iii) da proširimo ovaj obim na druge komponente vozila. Odgovarajući podaci o automobilu se automatski prenose u Porsche-ove sisteme i Vaš Porsche centar može da preuzme ove podatke ako je potrebno. Na osnovu ovih podataka o automobilu, Vaš Porsche centar može proaktivno da Vas kontaktira preko xxxxxx xxxx ste izabrali.

2.2 Ograničenja upotrebe i sistemska ograničenja

Funkcionalnosti u okviru Usluge postoje samo u odnosu na originalne Porsche komponente vozila.

2.3 Ugovorena teritorija

Porsche Sales & Marketplace Vam pruža Uslugu u skladu s ovim Uslovima korišćenja Porsche Connect Care u sledećim geografskim oblastima (u daljem tekstu: Smart Service za ugovorno područje): Andora, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Danska, Nemačka, Estonija, Finska, Francuska, Gibraltar, Grčka, Velika Britanija, Irska, Island, Italija, Hrvatska, Letonija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Malta, Monako, Holandija, Norveška, Austrija, Poljska, Portugal, Rumunija, Švedska, Švajcarska, Slovačka , Slovenija, Španija, Češka Republika,

Mađarska, Kipar, Australija, Kanada, Kina, Hong Kong, Japan, Malezija, Meksiko, Novi Zeland, Singapur, Južna Koreja, Tajvan, SAD

3. Dobro xx xxxxx – Priručnik za vozača

Dobro xx xxxxx - Priručnik za vozača Vam obezbeđuje digitalnu verziju priručnika za vozača za Vaše vozilo u okviru upravljanja komunikacijama Porsche Communication Management (PCM). Pored štampanog prirčnika za vozača koji je priložen uz vozilo, usluga nudi dodatne funkcije opisane u odeljku 3.1.

3.1 Detaljan opis usluge

3.1.1. Usluga vam obezbeđuje sadržaj Xxxxxxxxxx za vozača u tekstualnom i vizuelnom obliku (tj. slike, interaktivne grafike, animacije) u PCM-u.

3.1.2. Sve buduće izmene sadržaja Xxxxxxxxxx za vozača mogu se preuzeti i ažurirati.

3.1.3. Usluga takođe pruža proaktivno upućivanje na Priručnik

za vozača na osnovu poruka upozorenja i informacija o vozilu. Ovo Vam pruža detaljnije informacije o porukama o grešci.

3.1.4. Usluga takođe dozvoljava nezavisno i istovremeno korišćenje digitalnog priručnika za vozača. To znači da se stranice označene i odabrane kao omiljene u vozilu, kao i one koje ste nedavno posećivali, takođe prikazuju na digitalnim izlaznim kanalima Porsche AG, u zavisnosti od zemlje (pod pretpostavkom dostupnosti vozila na mreži, kao i prijave na izlazne kanale).

3.1.5 Pored toga, „Dobro xx xxxxx – Xxxxxxxxx za vozača“ se takođe može pozvati preko Glasovnog pilota.

3.2 Ograničenja upotrebe i sistemska ograničenja

Xxxxxxx Xxxxxxxxxx za vozača opisan u 3.1.1 je takođe dostupan van mreže u PCM-u i aplikaciji My Porsche (potrebno je preuzimanje). Sve ostale funkcije zahtevaju vezu za prenos podataka. Prikaz sadržaja Priručnika za vozača u vidu dodatnih animacija xxx xx usluge Dobro xx xxxxx – Priručnik za vozača Plus, koja xx xxx Porsche Connect paketa usluga koji se može posebno rezervisati.

4. Online ažuriranje softvera

Online ažuriranje softvera se instalira u Vaše vozilo pomoću bežične tehnologije, bez potrebe za posetomservisu. Ažuriranja se preuzimaju u pozadini i onda ih možete instalirati u bilo kom trenutku, na primer, kada parkirate vozilo preko noći.

4.1. Detaljan opis usluge

Redovno ažuriranje znači da vozilo uvek ima najnoviju verziju softvera. Ažuriranja se vrše na sličan xxxxx xxx i procesi ažuriranja koje već poznajete s drugih medija/uređaja. Ako je ažuriranje dostupno za Vaše vozilo, xxxx preuzeto u pozadini. Kada se uspešno preuzme, ažuriranje će biti dostupno za instaliranje u PCM Vašeg vozila. Da biste započeli instalaciju, morate izvršiti korake navedene u PCM-u (npr. parkirati vozilo, uključiti ručnu kočnicu, itd.). Vozilo se ne može koristiti dok se ažuriranje vrši. Dobićete poruku u PCM-u kada se ažuriranje uspešno instalira. U svakom trenutku možete deaktivirati i ponovo aktivirati uslugu ažuriranja softvera na mreži na portalu My Porsche.

4.1. Ograničenja korišćenja i ograničenja sistema Funkcijama opisanim u tački 4.1 može se pristupiti u PCM-u u bilo kom trenutku, pod uslovom da Vaše vozilo ima konekciju, odnosno pouzdanu vezu s mobilnim telefonom. Nije moguće instalirati ažuriranje softvera na mreži ako je Xxxx vozilo u privatnom režimu. Dodatni zahtevi (npr. bezbedno parkiranje vozila ili nepovezivanj e

vozila sa stanicom za punjenje) su specifični za ažuriranje i xxxx prikazani u PCM-u pre svake instalacije.

5. Ažuriranja

Tokom perioda dostupnosti paketa usluga, koji se poklapa s rokom ugovora o paketu usluga, mi ćemo Vam obezbediti ažuriranja najmanje u obimu koji je propisan zakonom, osim ako se drugačije ne dogovori s Vama u skladu sa zakonskim zahtevima.

6. Korišćenje podataka

U vezi s rezervacijom Paketa usluga, određeni podaci - potencijalno i podaci o ličnosti - mogu se prikupljati u cilju obavljanja odgovarajuće Usluge. U zavisnosti od usluge, može, na primer, biti neophodno da se za pružanje takve usluge prikupe i obrade podaci o komponentama (npr. 12 V baterija, metlice brisača) i da se takvi podaci analiziraju.

Porsche Sales & Marketplace može koristiti takve podatke - potencijalno u anonimnom obliku - za (i) potrebe upravljanja i poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i bezbednosti Paketa usluga i/ili PSM proizvoda (uključujući i Porsche vozila), i (ii) u druge komercijalne svrhe. Korišćenje određenih podataka za potrebe upravljanja i poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i bezbednosti Paketa usluga i/ili PSM proizvoda (uključujući i Porsche vozila) može se aktivirati i deaktivirati korišćenjem odgovarajućih funkcionalnosti u Porsche vozilu i/ili na My Porsche portalu.

U xxxx navedene svrhe, takvi podaci se takođe mogu preneti drugim Porsche entitetima i trećim licima koja u ovom kontekstu angažuje Porsche Sales & Marketplace ili drugi Porsche subjekti i - u meri u kojoj su ti podaci anonimni - drugim trećim licima.

Korišćenje takvih podataka xxxx u skladu sa važećim zakonom o zaštiti podataka. Tamo gde zakon to zahteva, Porsche Sales & Marketplace će pribaviti relevantnepristanke. Dodatne informacije možete pronaći u informacijama o zaštiti podataka i privatnosti na xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx

7. Pravo potrošača na odustajanje

Upustva za odustajanje

Pravo na odustajanje

Imate pravo da odustanete od ovog ugovora u roku od 14

xxxx bez navođenja razloga.

Period za odustajanje ističe nakon 14 xxxx od xxxx xxxx Vam je Paket usluga stavljen na raspolaganje (xxx aktivacije). Da biste iskoristili pravo na povlačenje, morate nas obavestiti (Kontaktirajte Porsche Sales & Marketplace GmbH – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, phone numer: x000 (00) 0000000, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) o odluci da odustanete od ovog ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslatim poštom ili imejlom). Možete koristiti priloženi model obrasca o odustajanju, ali to nije obavezno.

Da biste iskoristili rok za odustajanje, dovoljno je da pošaljete svoje saopštenje u vezi s ostvarivanjem prava na odustajanje pre isteka perioda za odustajanje.

Posledice odustajanja

Ako odustanete od ovog ugovora, mi ćemo Vam nadoknaditi sve uplate primljene od Vas, uključujući troškove isporuke (s izuzetkom dodatnih troškova koji proizilaze iz Vašeg odabira

Ukoliko je Kupac potrošač, ima pravo na odustajanje u periodu od 14 xxxx u slučaju zaključenja ugovora. Potrošač je svako fizičko lice koje sklapa pravni posao za potrebe koje su pretežno van njegove/njene delatnosti, poslovanja ili profesije. U daljem tekstu termin „ugovor“ označava kupovinu Paketa usluga „Porsche Connect Care“. U nastavku, Xxxxx se upućuje na njegovo/njen o pravo na odustajanje:

vrste isporuke koja nije najjeftinija vrsta standardne isporuke koju nudimo), bez nepotrebnog odlaganja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 xxxx od xxxx xxxx smo obavešteni o Vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Tu nadoknadu ćemo izvršiti koristeći isto sredstvo plaćanja koje ste Vi koristili za prvobitnu transakciju, osim ako se Vi niste izričito saglasili da budedrugačije; u svakom slučaju, nećete pretrpeti nikakve troškove kao rezultat takve nadoknade. Ukoliko ste tražili da počnete s korišćenjem neke usluge tokom perioda odustajanja, dužni ste da nam platicte iznos koji je srazmeran onome što Vam je obezbeđeno sve dok nam niste saopštili svoju odluku da odustajete od ovog ugovora, u poređenju sa punim pokrićem ugovora.

Model obrasca za odustajanje

(Popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite da odustanete od ugovora)

– Kontaktirati – Za Porsche Sales & Marketplace GmbH – P.O. Box 41 42, 73744 Ostfildern, Germany, phone numer: +381

(00) 0000000, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– Ja/mi (*) Vas ovim obaveštavamo da ja/mi (*)odustajem/ood (*) ugovora o prodaji sledeće robe (*)/za pružanje sledeće usluge (*)

– Naručeno (*)/primljeno (*)

– Ime potrošača

– Adresa potrošača

– Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac dostavljen u

štampanoj formi)

– Datum  

(*) Obrisati nepotrebno

PORSCHE SALES & MARKETPLACE GmbH

Uslovi korišćenja

za Porsche Connect usluge „Porsche Connect“

(u daljem tekstu: NB Porsche Connect)

Porsche Sales & Marketplace GmbH (ranije Porsche Smart Mobility GmbH), Xxxxxxxxxxxx 0, XX-00000 Xxxxxxxxx (u daljem tekstu: Porsche Sales & Marketplace, PSM ili mi) upravlja pod stranicom xxx.xxxxxxx.xxx (1) portalom My Porsche i

(2) različitim funkcionalnostima na onlajn tržištu (u daljem tekstu: tržište) za (i) prodaju Porsche vozila, delova, dodatn e opreme i drugih proizvoda u vezi sa vozilima i proizvoda nezavisnih od vozila kao i za (ii) pružanje usluga u vezi sa vozilima ili usluga nezavisnih od vozila. PSM takođe upravlja prodavnicom Porsche Connect na tržištu. Za korišćenje tržišta, uključujući prodavnicu Porsche Connect, primenjuju se Opšti uslovi poslovanja za korišćenje portala My Porsche i funkcionalnosti onlajn tržišta Porsche (uključujući prodavnicu Porsche Connect), kao i za prodaju usluga Porsche Connect i proizvoda Porsche Sales & Marketplace (u daljem tekstu: Opšti uslovi poslovanja). Trenutna verzija Opštih uslova poslovanja može se otvoriti, preuzeti i odštampati u bilo kom trenutku na stranici xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxxxxxxxxxxxxx.

U prodavnici Porsche Connect korisnik može da rezerviše i uslugu „Porsche Connect“ (u daljem tekstu: paket usluga). Ovi Uslovi korišćenja za Porsche Connect regulišu korišćenje prodavnice Porsche Connect i primenjuju se na porudžbinu, korišćenje i/ili produženje korišćenja aplikacije Porsche Connect. Ovi Uslovi korišćenja za Porsche Connect primenjuju se pored Opštih uslova poslovanja. Ako xx xxxx koja odredba Opštih uslova poslovanja u suprotnosti sa ovim Uslovima korišćenja za Porsche Connect, Uslovi korišćenja za Porsche Connect će preovladati.

Termini definisani u Opštim uslovima poslovanja imaju isto značenje u odnosu na ove Uslove korišćenja za Porsche Connect. Ovo se posebno odnosi na sledeće uslove:

- Kupac: definisan u tački 1.3 Opštih uslova poslovanja;

- Prodavnica Porsche Connect i usluge Porsche Connect:

definisani u tački 3.1.1 Opštih uslova poslovanja;

- Kupac PSM-a: definisan u tački 3.1.2 Opštih uslova

poslovanja.

„Porsche Connect“

Ovi Uslovi korišćenja za Porsche Connect odnose se na sledeće modele vozila:

- Macan (od godine modela 2024)

Porsche Connect uključuje – u zavisnosti od geografske dostupnosti – usluge opisane u nastavku. Trenutna geografska dostupnost može da se pronađe u prodavnici Porsche Connect na stranici xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

Trajanje: od 1 meseca

Besplatan period korišćenja: Prilikom kupovine novog vozila koje se može povezati na mrežu, Porsche Connect može da se besplatno rezerviše 10 xxxxxx.

Vaše vozilo podržava Porsche Connect tokom 10 xxxxxx, što znači da se usluge Porsche Connect mogu koristiti u vašem vozilu. Neophodne uslove za povezivanje pri korišćenju aplikacija trećih strana i pristupne xxxxx za WLAN dostupni su vam besplatno (preko našeg ugovornog partnera) u trajanju od

4 godine od datuma primopredaje vozila. Više informacija možete pronaći na xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx. PSM konstantno usavršava svoje usluge i funkcije. Stoga se može desiti da sve softverske funkcije ili nove funkcije, koje Porsche uvodi za novije ili druge modele, ne budu upotrebljive ili funkcionalne u vašem vozilu.

Dodatni preduslov za korišćenje svih usluga uključenih u paket usluga: Porsche Communication Management u vozilu koje se može povezati na mrežu (u daljem tekstu: PCM) xxxx imati mogućnost povezivanja. Mogućnost povezivanja se obezbeđuje preko integrisane SIM kartice PCM-a i korišćenje mogućnosti povezivanja za ovaj paket usluga (osim za usluge

„App Center“, „Online/Hybrid Radio“ i pristup internetu preko

WiFi hotspot-a) je uključeno u cenu paketa usluga. Za usluge

„App Center“, „Online/Hybrid Radio“ i pristup internetu preko WiFi hotspot-a dodatno je potreban (a) paket podataka ili (b) veza preko mobilnog telefona (tethering) sa odgovarajućim paketom mobilnih podataka. Ovo zahteva poseban ugovor sa mobilnim operaterom. To može dovesti do dodatnih troškova, uključujući naknade za roming za korišćenje usluge u inostranstvu, što zavisi od ugovora zaključenog sa mobilnim operaterom. Ako povezujete PCM preko svog mobilnog telefona, budite sigurni da je to dozvoljeno u skladu sa xxxxx paketom mobilnih podataka. Dostupnost i brzina usluga uključenih u paket usluga zavisi od dostupnosti i brzine veze za prenos podataka koju pruža vaš mobilni operater. U nekim zemljama možete da rezervišete besplatni paket Data Pass 5GB za 4 godine kod naših partnera za saradnju.

1 Tražilac

Opis: Usluga „Tražilac“ vam omogućava da sistemski definisanim onlajn pretraživačem u unapred definisanoj bazi podataka tražite posebna odredišta (npr. stanice za električno punjenje, benzinske stanice, restorani, hoteli i parkinzi). Rezultati pretrage ponekad sadrže dodatne informacije kao što su brojevi telefona, radno vreme, cene goriva, naknade za parkiranje ili recenzije drugih korisnika. Posebna odredišta mogu takođe da se pretražuju, sačuvaju, upravljaju i prenesu na PCM preko portala My Porsche i aplikacije My Porsche.

2 Glasovni pilot

2.1 Opis:

Usluga „Glasovni pilot“ omogućava da se različitim funkcijama PCM-a i drugim uslugama upravlja glasovnim unosom. Onlajn prepoznavanje govora omogućava dodatne funkcije kao što su pretraga medija, zanimljivosti ili vreme.

2.2 Ograničenja korišćenja:

Korišćenje usluge „Glasovni pilot“ je ograničeno na podržane jezike. Nedostatak internet veze može dovesti do ograničenja rezultata. Prepoznavanje govora možda neće uvek dati željene rezultate zbog spoljnih uticaja kao što je pozadinska buka.

3 Navigacija Plus

Opis: Uslugom „Navigacija Plus“ dopunjuje se izračunavanje

rute PCM-a u vozilu putem onlajn usluga.

Navigacioni sistem PCM-a koristi trenutne GPS podatke i podatke o saobraćaju da bi rutu do unete destinacije optimizovao do minuta. Ulice su označene bojom u prikazu mape u zavisnosti od situacije u saobraćaju. Mape navigacionog sistema PCM-a se ažuriraju na mreži.

Navigacioni sistem PCM-a može da prikaže mapu u satelitskom prikazu. Privremeno memorisanje učitanih podataka mape iz trenutnog okruženja vozila omogućava da satelitski prikaz nastavlja da radi čak i ako se veza privremeno prekine.

4 Porsche planer punjenja

4.1 Opis:

Usluga „Porsche planer punjenja“ poboljšava plan puta navigacionog sistema PCM-a na najkraće moguće ukupno vreme putovanja (vreme putovanja i zaustavljanja za punjenje vozila) na osnovu izabranog odredišta, preostalog dometa, profila vožnje, dostupnih podataka o saobraćaju u realnom vremenu, dostupnih stanica za električno punjenje i njihovih performansi punjenja. Obavezna zaustavljanja za punjenje vozila se automatski planiraju u planu puta.

4.2 Ograničenja korišćenja:

Ova usluga nema uvek tačne informacije. Zato informacije o dostupnosti stanica za električno punjenje mogu da budu netačne.

5 Radio Plus

5.1 Opis:

Usluga „Radio Plus“ omogućava da pristupate onlajn kanalima radio stanica. Ako je usluga Radio Plus aktivirana i prijem radio izvora FM ili Digital Audio Broadcasting (DAB) trenutno ne radi, PCM se automatski prebacuje na odgovarajući onlajn kanal radio stanice (ako je dostupan). Pored toga, usluga preko PCM-a prikazuje dostupne metapodatke za pesme i stanice koje slušate.

5.2 Ograničenja korišćenja:

Funkcije onlajn i hibridnog radija dostupne su samo u odabranim zemljama. Veza za prenos podataka za ovu uslugu zahteva (a) paket podataka (posebno dostupan kod partnera za saradnju u odabranim zemljama) ili (b) vezu preko mobilnog telefona (tethering) povezanog sa PCM-om sa odgovarajućim paketom mobilnih podataka.

6 Kalendar

6.1 Opis:

Usluga „Kalendar“ omogućava da se sa PCM-om direktno povežu kalendari trećih dobavljača koji su dostupni onlajn. Pored toga, putem aplikacije My Porsche, sa PCM-om mogu da se povežu kalendari koji su odobreni na pametnom telefonu

za tu aplikaciju. Usluga pruža dnevni pogled. Glasovni pilot može xx xxxxxxx sačuvane termine. Pored toga, adrese u unosima u kalendar mogu da se prepoznaju i direktno usvoje kao odredište za navigaciju. Takođe je moguće direktno uključivanje u konferencijske pozive, pri čemu je uključivanje moguće samo putem mobilnog telefona koji je povezan sa PCM-om preko Bluetooth-a.

6.2 Ograničenja korišćenja:

Direktno uključivanje u konferencijske pozive (tj. uključivanje bez unosa PIN-a ili drugog ID-a konferencijskog poziva) moguće xx xxxx kod podržanih formata poziva na konferencijski poziv kao i kod mobilnih telefona koji su povezani sa PCM-om preko Bluetooth-a.

6.3 Uslovi:

Xxxxx xx da je aplikacija My Porsche preuzeta na pametni telefon kupca PSM-a, xxxx xxxxx da se poveže sa vozilom. Da bi usluga mogla da pristupi kalendaru pametnog telefona, u postavkama operativnog sistema xx xxxx izričito odobriti pristup kalendaru za aplikaciju My Porsche.

7 App Center

7.1 Opis:

App Center omogućava kupcu da pretražuje, preuzima, ažurira i upravlja aplikacijama. U pitanju su aplikacije koje nudi odn. za koje je odgovoran ili Porsche ili treći dobavljači, a koje su posebno napravljene za vozilo.

7.2 Ograničenja korišćenja:

Portfolio App Center-a je prilagođen za korišćenje u automobilu i ne može da se uporedi sa raznovrsnošću App Center-a za pametne telefone. U zavisnosti od aplikacije, prikaz tokom vožnje može da bude ograničen na displej suvozača. Portfolio aplikacija može stalno da se menja.

Veza za prenos podataka za ovu uslugu zahteva (a) paket podataka (posebno dostupan kod partnera za saradnju u odabranim zemljama) ili (b) vezu preko mobilnog telefona (tethering) povezanog sa PCM-om sa odgovarajućim paketom mobilnih podataka.

7.3 Područje primene ugovora:

Porsche Sales & Marketplace vam pruža uslugu u skladu sa ovim Uslovima korišćenja u sledećim geografskim područjima (u daljem tekstu: područje primene ugovora): Andora, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Danska, Nemačka, Estonija, Finska, Francuska, Gibraltar, Grčka, Velika Britanija, Irska, Island, Italija, Hrvatska, Letonija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Malta, Monako, Crna Gora, Holandija, Norveška, Austrija, Poljska, Portugalija, Rumunija, Švedska, Švajcarska, Slovačka, Slovenija, Španija, Srbija, Češka Republika, Mađarska, Kipar, Australija, Kina, Japan, Kanada, Malezija, Meksiko, Novi Zeland, Singapur, Južna Afrika, Južna Koreja, Tajvan i SAD.

7.4 Informacije o rangiranju proizvoda i preporuke:

Naše preporuke za aplikacije u centru za aplikacije se redovno ažuriraju, a najkasnije svake 4 nedelje. Naše preporuke se mogu izabrati nasumično kako bi vam se prikazalo što više različitih aplikacija iz ponude centra za aplikacije ili se zasnivaju na plaćenoj saradnji xx xxxxx partnerima. Sponzorisane preporuke će biti označene kao takve.

Prilikom pretraživanja unutar centra za aplikacije prikazuju se i pojedinačne aplikacije i odgovarajuće aplikacije iz prethodno definisanih kategorija aplikacija (npr. "Muzika", "Igre", itd). Pretraga se zasniva isključivo na tekstu unetog traženog pojma i rezultati se prikazuju po abecednom redu.

8 Porsche2X

8.1 Opis:

Usluga „Porsche2X“ prikazuje dostupne informacije o lokalnim opasnostima, npr.rizik od akvaplaninga, kao infografiku u PCM-u.

8.2 Područje primene ugovora:

Porsche Sales & Marketplace vam pruža uslugu u skladu sa ovim Uslovima korišćenja u sledećim geografskim područjima (u daljem tekstu: područje primene ugovora): Andora, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Danska, Nemačka, Estonija, Finska, Francuska, Gibraltar, Grčka, Velika Britanija, Irska, Island, Italija, Hrvatska, Letonija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Malta, Holandija, Norveška, Austrija, Poljska, Portugalija, Rumunija, Švedska, Švajcarska, Slovačka, Slovenija, Španija, Češka Republika, Mađarska, Kipar, Kina, Kanada i SAD.

9 Kontrola vozila

9.1 Opis:

Imate mogućnost da iz daljine proverite status svog vozila na pametnom telefonu. Usluga obuhvata prikaz statusa spoljašnosti vozila (npr. status vrata), prikaz servisnih intervala ili kilometražu.

9.2 Ograničenja korišćenja:

Ekran za dodatne informacije specifične za PHEV (npr. električni domet) dostupan je isključivo za takva vozila.

10 Kontrola putovanja 10.1 Opis:

Imate mogućnost da iz daljine proverite podatke o vožnji svog vozila na pametnom telefonu. To uključuje: vreme vožnje, rutu, prosečnu brzinu i prosečnu potrošnju za sve vrste putovanja (kratka, ponavljajuća, duga).

10.2 Ograničenja korišćenja:

Informacije koje se mogu preuzeti ažuriraju se tek kada se

promeni status paljenja.

11 Sirena i migavac

11.1 Opis:

Imate mogućnost da iz daljine aktivirate kratki zvuk sirene ili migavac vašeg vozila. Nakon toga dobićete poruku potvrde ili push notifikaciju.

11.2 Ograničenja korišćenja:

Ova usluga je dostupna samo kada vozilo stoji i kada su paljenje i svetla upozorenja isključeni. Mogu da postoje dodatna ograničenja u skladu sa propisima za određenu zemlju.

12 Zaključavanje i otključavanje

12.1 Opis:

Imate mogućnost da iz daljine zaključavate i otključavate vrata i prtljažnik svog vozila. Nakon toga dobićete poruku potvrde ili push notifikaciju.

12.2 Ograničenja korišćenja:

Ova usluga je dostupna samo ako vozilo stoji, ako su vrata vozača zatvorena, ako je paljenje isključeno i ključ nije u kontakt bravi. Mogu da postoje dodatna ograničenja u zavisnosti od propisa za određenu zemlju.

12.3 Napomena:

Korišćenje funkcije otključavanja bez vašeg prisustva kod vozila povećava rizik od krađe vozila ili krađe predmeta u

vozilu. Zbog toga, da bi se sprečilo neovlašćeno korišćenje, za izvršenje funkcije otključavanja je potreban unos četvorocifrenog sigurnosnog koda. Sigurnosni kod ćete podesiti kada se prvi put prijavite i podesite uslugu „Porsche Connect“. Ovaj sigurnosni kod možete kasnije da promenite na portalu My Porsche.

13 Pronalaženje automobila

13.1 Opis:

Imate mogućnost da iz daljine prikažete lokaciju i položaj svog vozila. Pored toga, trenutni položaj mobilnog uređaja koji koristite za ovu funkciju prikazuje se na mapi. Ako trenutni položaj vozila nije dostupan (npr. zbog parkiranja u podzemnoj garaži), koristiće se poslednji sačuvani GPS položaj. Aktiviranjem režima privatnosti možete da onemogućite prenos podataka.

13.2 Ograničenja korišćenja:

Ova usluga je dostupna isključivo kod nesmetanog prenosa podataka. Inače, ova usluga je u potpunosti dostupna tokom vožnje i kada vozilo stoji.

14 E-Control

14.1 Opis:

Imate mogućnost da na sledeći način iz daljine proverite status svog vozila i pokrenete ili zaustavite proces punjenja. Možete da proverite status priključka, preostalo vreme punjenja i trenutni električni domet. Električni xxxxx xx označen krugom na mapi. Pored toga, imate mogućnost da optimizujete proces punjenja visokonaponskog akumulatora svog vozila za određeno vreme polaska. Možete da podesite tajmere za xxxxxxx i dobićete poruku potvrde ili push notifikaciju u slučaju događaja (npr. prekid punjenja) odn. čim istekne vreme za aktivirani E-tajmer.

14.2 Ograničenja korišćenja:

Domet označen krugom na mapi predstavlja samo procenjenu vrednost. Vrednosti na mapi ne oslikavaju stvarne udaljenosti rute. Zbog toga, lokacije u stvarnosti mogu da budu dalje od električnog dometa, čak i ako su one označene u krugu električnog dometa. Ova usluga je dostupna isključivo za električna i hibridna vozila.

15 Klimatizacija

15.1 Opis:

Imate mogućnost da na sledeći način iz daljine proverite, aktivirate ili deaktivirate status grejača ili xxxxx uređaja. Čim se grejač i/ili xxxxx uređaj uspešno aktivira(ju) ili deaktivira(ju), dobićete poruku potvrde ili push notifikaciju. Pored toga, imate mogućnost da iz daljine podesite tajmer klimatizacije za daljinsko grejanje i/ili klimatizaciju. Kada izvršite podešavanje, na mobilnom uređaju ćete dobiti poruku potvrde ili push notifikaciju čim istekne vreme za aktivirani tajmer klimatizacije.

15.2 Ograničenja korišćenja:

Ova usluga je dostupna za električna i hibridna vozila. Usluga je dostupna za vozila sa motorom sa unutrašnjim sagorevanjem koja su opremljena predgrejanjem. Usluga je dostupna samo kada vozilo stoji, ali paljenje može da bude uključeno. Za više informacija o korišćenju predgrejanja pogledajte uputstvo za upotrebu vozila. Mogu da nastanu dodatna ograničenja u skladu sa propisima za određenu zemlju.

16 Auto alarm

16.1 Opis:

Dobićete poruku ili push notifikaciju kada se aktivira alarm za krađu vašeg vozila. Poruka sadrži informacije o aktiviranom alarmu i vremensku oznaku.

16.2 Ograničenja korišćenja:

Ova usluga može da pošalje poruku ili push notifikaciju samo ako vozilo može da se poveže sa Porsche sistemima. Ako se aktivira alarm za krađu, ali upravljačka jedinica vašeg vozila nema mogućnost povezivanja (npr. zbog parkiranja u podzemnoj garaži), poruka ili push notifikacija će biti poslata čim veza bude dostupna.

16.3 Napomena:

Ako je vozilo u režimu privatnosti, neće se poslata nikakva poruka u slučaju alarma.

17 Alarm za lokaciju

17.1 Opis:

Imate mogućnost da iz daljine odredite kružnu geografsku granicu. Dobićete poruku čim vozilo napusti ili uđe u ovo područje. Možete da upravljate sa najviše četiri područja u isto vreme. U slučaju događaja (vozilo napusti ili uđe u područje), dobićete poruku ili push notifikaciju sa mapom koja prikazuje lokaciju na kojoj xx xxxxx do događaja.

17.2 Ograničenja korišćenja:

Ova usluga će poslati poruku samo ako je uključeno paljenje i ako se detektuje kretanje točkova.

18 Poziv u slučaju kvara

Nakon aktiviranja usluge „Poziv u slučaju kvara“, usluga uspostavlja glasovnu vezu i vezu za prenos podataka sa Porsche službom za podršku xxxx xx dodeljena vozilu i prenosi lokaciju vašeg vozila kao i sve relevantne informacije o vozilu Porsche službi za podršku. Možete lično da razgovarate o ovim informacijama o vozilu sa zaposlenim u Porsche službi za podršku. Usluga „Poziv u slučaju kvara“ je nezavisna od usluge „eCall“ za EU. U hitnim slučajevima morate koristiti

„eCall“ za EU u svom vozilu da biste kontaktirali nadležni centar za SOS pozive ili se u hitnom slučaju automatski aktivira odgovarajući SOS poziv putem usluge „eCall“ za EU.

18.1 Opis: 18.1.1

Uslugu možete da pokrenete ili preko usluge Porsche Communication Management u vozilu koje se može povezati na mrežu (u daljem tekstu: PCM) ili preko aplikacije Porsche Connect. Uslugu tako može da pokrene bilo koji glavni i sporedni korisnik, kao i svako ko ima pristup unutrašnjosti vozila. Nakon aktiviranja usluge, automatski se uspostavljaju govorna veza i veza za prenos podataka od vozila do dodeljene Porsche službe za podršku. Podaci koje vozilo pošalje Porsche službi za podršku mogu da sadrže informacije kao što su broj šasije vozila (VIN), model vozila, xxxxxx proizvodnje i posebna oprema, lokacija vozila, nastanak nesreće, nivo goriva, pritisak u gumama, preostali domet sa raspoloživim gorivom, status vozila i poruke o greškama (u daljem tekstu: podaci o vozilu). Ako je potrebno, Porsche služba za podršku i/ili prozor za dijalog u aplikaciji My Porsche i/ili u infotainment sistemu vozila će od vas tražiti saglasnost da mogu da preuzmu broj šasije vozila i/ili druge podatke o vozilu.

18.1.2

Tokom glasovne veze, Porsche služba za podršku će vam postavljati pitanja kako bi detaljno procenila xxxx situaciju kvara. U zavisnosti od odgovarajuće situacije kvara, Porsche služba za podršku će moći da vam ponudi različite mogućnosti za pomoć na sledeći način:

18.1.2.1

Porsche služba za podršku može da daje savete kako da dalje postupite (kao što je „Dopunite ulje na najbližoj benzinskoj stanici“); i/ili

18.1.2.2

Porsche služba za podršku može da detaljnije analizira primljene podatke o vozilu i xxxxxx da utvrdi problem. Prikupljena saznanja mogu da se proslede odgovarajućem Porsche centru, što će mu omogućiti da se pripremi za dolazak u servis ili da pokrene dalje mere. Ako problem ne može da se reši putem daljinske popravke, to može da uradi Porsche služba za podršku. Za to moraju biti ispunjeni različiti preduslovi u zavisnosti od problema, kao što su: motor je isključen, vozilo miruje, imobilizator je aktivan, prozori su zatvoreni, nema aktivnog procesa punjenja. Ako je potrebno, čitaće se dodatni podaci o vozilu koji su potrebni za tu svrhu. Pored toga je moguće da tokom rešavanja problema putem daljinske popravke ne postoji ili bude ograničena funkcija poziva u slučaju kvara i/ili hitnog poziva. Porsche služba za podršku će vas putem daljinske popravke pre početka rešavanja problema obavestiti o svim takvim preduslovima i/ili ograničenjima korišćenja, koje morate potvrditi. U pitanju xx xxxx pokušaj rešavanja problema, tako da xx xxxxx biti potrebni xxxxx koraci; i/ili

18.1.2.3

Porsche služba za podršku može da zatraži eksternu pomoć, kao što je pomoć na putu ili šlepanje vozila koje nije u voznom stanju. Vaš poziv neće biti prosleđen drugim pružaocima usluga. Ako se vaše vozilo xxxx popraviti, Porsche služba za podršku može uz xxxx prethodnu saglasnost da prosledi podatke o vozilu Porsche centru.

18.1.3

Za sve usluge koje pruža Porsche služba za podršku nakon poziva u slučaju kvara xxxx xx sklopiti poseban ugovor na osnovu kojeg bi mogli nastati dodatni troškovi. Dodatne informacije o Porsche službi za podršku, a naročito o komponentama usluga koje su pokrivene, možete pronaći u vašem Porsche centru ili tako što ćete pitati svog pružaoca usluga podrške „AXA Assistance Deutschland GmbH/Inter Partner Assistance S.A.“. Porsche služba za podršku može da odredi status Porsche službe za podršku za vaše vozilo.

18.1.4

Ako imate pristup ili koristite proizvode ili usluge trećih ponuđača, primenjivaće se uslovi ugovora za te proizvode ili usluge. PSM nije odgovoran za pristup ili korišćenje ovih proizvoda ili usluga.

18.1.5

Imajte na umu da aktiviranjem usluge preko aplikacije My Porsche na vašem mobilnom uređaju možete da napravite dodatne troškove, u zavisnosti od uslova ugovora o uslugama mobilne telefonije koji ste zaključili sa pružaocem telekomunikacionih usluga kao trećim licem.

18.2 Ograničenja korišćenja:

18.2.1

Usluga se pruža putem telematske jedinice instalirane u vozilu, koja prima GPS satelitske signale i komunicira sa Porsche službom za podršku putem bežičnih komunikacionih sistema i komunikacionih mreža. Zbog prirode tehnologija koje se koriste za funkcije usluge i koje su integrisane u telematskoj jedinici, funkcije usluge (ili delova usluge) možda neće biti dostupne s vremena na vreme u svim delovima područja primene ugovora ovih Uslova korišćenja za Porsche Connect i/ili će na njih možda nepovoljno uticati fizičke okolnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na uklanjanje ili manipulaciju telematske jedinice ili njene antene, elektromagnetizam, trenutni položaj vozila u garaži, podvožnjaku ili na bilo kom drugom mestu gde GPS signal ili bežične komunikacione mreže nisu dostupni, atmosferske uslove i druge uzroke smetnji izvan naše kontrole (npr. prekid GPS signala ili kvar komunikacionih mreža). Rad telematske jedinice, a xxxxx xxx i pružanje funkcija usluge prema ovim Uslovima korišćenja za Porsche Connect naročito zavisi od pravilnog rada GPS mreža kao i bežičnih i fiksnih

komunikacionih mreža xx xxxxxx se upravlja telematska jedinica. Zato nisu sve funkcije usluge dostupne u svakom trenutku i bilo gde i ne može da se garantuje da će sve funkcije usluge raditi u svakom trenutku i bilo gde.

18.2.2

Usluga ne uključuje nikakvo osiguranje vozila ili drugo osiguranje. Imajte u vidu da možda imate zakonsku obavezu da imate osiguranje; štaviše, xxxx xx odgovornost da obezbedite dodatno osiguranje u meri u kojoj smatrate da je potrebno. Naknade koje se plaćaju za uslugu nisu određene prema vrednosti vozila ili bilo kojoj imovini u vozilu ili troškovima bilo kakve povrede ili štete koju ste pretrpeli vi ili drugi.

18.2.3

Ako problem treba da se reši putem daljinske popravke iz odeljka 18.1.2.2 ovih Uslova korišćenja za Porsche Connect, kupac daje prethodnu saglasnost Porsche službi za podršku.

19 Pametan servis

19.1 Opis:

Usluga „Pametan Servis“ vas obaveštava o individualnim zahtevima za održavanje i popravku izabranih komponenti vozila u vašem PCM-u, na portalu My Porsche i u aplikaciji My Porsche putem poruka i prikaza statusa. U pitanju je predviđanje, naročito u oblastima šasije, pogona i akumulatora, a na osnovu tekuće evaluacije podataka o vašem vozilu. Trudimo se da preciziramo predviđanje tokom vremena, posebno tako što ćemo (i) optimizovati modele predviđanja i/ili kompoziciju korišćenih podataka o vozilu i/ili

(ii) proširiti obim pokrića za zahteve za održavanje i popravku i/ili (iii) proširiti obim pokrića na druge komponente vozila. Odgovarajući podaci o vozilu se automatski prosleđuju Porsche sistemima i vaš Porsche centar može po potrebi da preuzme ove podatke. Na osnovu ovih podataka o vozilu, vaš Porsche centar može proaktivno da vas kontaktira putem xxxxxx xxxx ste izabrali.

19.2 Ograničenja korišćenja:

Funkcionalnost usluge postoji isključivo u vezi sa originalnim

Porsche komponentama vozila.

19.3 Područje primene ugovora:

Porsche Sales & Marketplace vam pruža uslugu u skladu sa ovim Uslovima korišćenja za Porsche Connect u sledećim geografskim područjima (u daljem tekstu: područje primene ugovora za Pametan servis): Andora, Belgija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Danska, Nemačka, Estonija, Finska, Francuska, Gibraltar, Grčka, Velika Britanija, Irska, Island, Italija, Hrvatska, Letonija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Malta, Monako, Holandija, Norveška, Austrija, Poljska, Portugalija, Rumunija, Švedska, Švajcarska, Slovačka, Slovenija, Španija, Češka Republika, Mađarska, Kipar, Kanada i SAD.

20 Dobro xx xxxxx – Priručnik za vozače

Dobro xx xxxxx – Priručnik za vozače vam pruža uputstvo za upotrebu za vaše vozilo kao digitalnu verziju u Porsche Communication Management (PCM). Pored odštampanog uputstva za upotrebu koje je priloženo uz vozilo, usluga nudi i dodatne funkcionalnosti koje su opisane u odeljku 20.1.

20.1 Opis:

20.1.1

Usluga vam pruža sadržaj uputstva za upotrebu u tekstualnom i vizuelnom obliku (tj. slike, interaktivne grafike, animacije) u PCM-u.

20.1.2

Sve buduće izmene sadržaja uputstva za upotrebu mogu se preuzeti i ažurirati.

20.1.3

Pored toga, usluga pruža i proaktivne reference na uputstvo za upotrebu na osnovu poruka upozorenja i informativnim porukama vozila. Tako ćete dobiti više informacija o porukama o greškama.

20.1.4

Usluga dodatno omogućava sinhrono korišćenje digitalnih uputstava za rukovanje nezavisno od krajnjeg uređaja. To znači da će stranice koje su označene u vozilu i stavljene u favorite, kao i stranice koje ste poslednji put posetili, biti prikazane na digitalnim izlaznim kanalima kompanije Porsche AG u zavisnosti od zemlje (pod uslovom da postoji onlajn dostupnost vozila kao i prijava na izlaznim kanalima).

20.1.5

Pored toga, „Dobro xx xxxxx – Priručnik za vozače“ može takođe da se otvori putem Glasovnog pilota.

20.2 Ograničenja korišćenja:

Sadržaji uputstva za upotrebu koji su opisani u odeljku 20.1.1 takođe su dostupni van mreže u PCM-u i u aplikaciji My Porsche (potrebno je preuzimanje). Sve ostale funkcije zahtevaju vezu za prenos podataka.

21 Ažuriranje softvera na mreži

Ažuriranje softvera na mreži se instalira u vašem vozilu pomoću „Over-The-Air“ tehnologije, bez potrebe da se poseti servis. Ažuriranja se preuzimaju u pozadini i posle toga možete da ih instalirate u bilo kom trenutku, na primer nakon parkiranja vozila preko noći.

21.1 Opis:

Zbog redovnih ažuriranja vozilo ima najnoviju verziju softvera, a ažuriranja se vrše slično kao kod poznatih procesa ažuriranja u drugim medijima/uređajima. Ako je dostupno ažuriranje za vaše vozilo, ono će biti preuzeto u pozadini. Nakon uspešnog preuzimanja, xxxx vam ponuđena instalacija ažuriranja u PCM- u vašeg vozila. Da biste započeli instalaciju, morate izvršiti pomenute korake u PCM-u (npr. parkirati vozilo, aktivirati parkirnu kočnicu itd.). Vozilo ne može da se koristi dok je ažuriranje u toku. Nakon uspešnog ažuriranja, dobićete poruku u PCM-u. Imate mogućnost da u bilo kom trenutku deaktivirate i ponovo aktivirate uslugu ažuriranja softvera na mreži na portalu My Porsche.

21.2 Ograničenja korišćenja:

Funkcije opisane u odeljku 21.1 su vam dostupne u PCM-u u bilo kom trenutku, ukoliko vaše vozilo ima mogućnost povezivanja, tj. pouzdanu mobilnu vezu. Ažuriranje softvera na mreži neće se instalirati ako je vaše vozilo u privatnom režimu. Drugi preduslovi (na primer, bezbedno parkiranje vozila ili se vozilo ne nalazi na stanici za električno punjenje) su specifični za ažuriranje i xxxx vam prikazani u PCM-u pre svake instalacije.

22 Ажурирања

Tokom perioda pružanja paketa usluga, koji odgovara periodu trajanja ugovora za paket usluga, pružaćemo vam ažuriranja barem u obimu predviđenog zakonom, osim ako sa vama ne postignemo drugačiji dogovor u skladu sa zakonskim zahtevima.

23 Коришћење података

U vezi sa rezervacijom paketa usluga mogu se prikupljati određeni podaci, možda i podaci o ličnosti, kako bi se pružila odgovarajuća usluga. U zavisnosti od usluge, za njeno pružanje možda će biti potrebno da se, na primer, prikupljaju, skladište i analiziraju podaci o komponentama (npr. akumulator od 12 V, metlice brisača).

Porsche Sales & Marketplace će koristiti ove podatke –

eventualno u anonimnom obliku – za (i) upravljanje i poboljšanje

– Na Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH

- Xxxxxxxxx xxx 00 00, 00000 Xxxxxxxxxx, Nemačka, adresa e- pošte: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx:

– Ovim ja/mi (*) odustajem(o) od ugovora zaključenog za

kupovinu sledeće robe (*) / pružanje sledeće usluge (*)

– Naručeno xxxx (*) / primljeno xxxx (*)

– Ime potrošača

– Adresa potrošača

– Potpis potrošača (samo u slučaju obaveštenja na papiru)

– Datum

(*) Precrtati šta nije primenljivo.

kvaliteta i sigurnosti paketa usluga i/ili proizvoda PSM-a (uključujući Porsche vozila) i (ii) druge komercijalne svrhe. Korišćenje određenih podataka, u svrhu upravljanja i poboljšanja kvaliteta i sigurnosti paketa usluga i/ili proizvoda PSM-a (uključujući Porsche vozila), može da se aktivira i deaktivira pomoću odgovarajućih funkcija u Porsche vozilu i/ili na portalu My Porsche.

Za prethodno navedene svrhe, ovi podaci takođe mogu da se prenesu drugim Porsche kompanijama i drugim trećim licima koje je angažovao Porsche Sales & Marketplace ili druge Porsche kompanije u vezi sa xxx, a ukoliko su ovi podac i anonimni, oni mogu da se prenesu drugim trećim licima.

Podaci se koriste u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka. Ukoliko to zahteva zakon, Porsche Sales & Marketplace će pribaviti odgovarajuće saglasnosti. Dodatne informacije možete pronaći u politici privatnosti na stranici xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/x/xxxxxxx.

24 Право одустајања за купце

Ako je kupac potrošač u smislu čl. 13. Nemačkog građanskog zakonika (BGB), u slučaju zaključenja ugovora ima pravo na odustajanje u roku od 14 xxxx. Prema čl. 13. BGB-a, potrošač je svako fizičko lice koje zaključuje pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati ni njegovoj komercijalnoj niti njegovoj samostalnoj profesionalnoj delatnosti. Pojam

„ugovor“ se odnosi na kupovinu usluge Porsche Connect. U daljem tekstu se kupac obaveštava o svom pravu na odustajanje:

Uslovi za odustajanje

Pravo na odustajanje

Imate pravo da odustanete od ovog ugovora u roku od četrnaest xxxx bez navođenja razloga.

Rok za odustajanje je četrnaest xxxx od xxxx xxxx vam se pruža usluga Porsche Connect za korišćenje (xxx aktiviranja usluge).

Da biste ostvarili svoje pravo na odustajanje, morate nas obavestiti (na Contact Porsche - c/o Porsche Sales & Marketplace GmbH - Xxxxxxxxx xxx 00 00, 00000 Xxxxxxxxxx, Xxxxxxx, xxxx telefona:

+ 000 (00) 0000000, adresa e-pošte: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) o svojoj odluci da odustajete od ovog ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. putem pisma poslatog poštom ili e-poštom). Za to možete da koristite priloženi obrazac za odustajanje, ali to nije obavezno.

Da bi se ispoštovao rok za odustajanje, dovoljno je da pošaljete obaveštenje o ostvarivanju prava na odustajanje pre isteka roka za odustajanje.

Posledice odustajanja

Ako odustanete od ovog ugovora, dužni smo da vam refundiramo sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove isporuke (sa izuzetkom dodatnih troškova koji proizilaze iz vašeg izbora vrste isporuke koja nije najpovoljnija vrsta isporuka koju nudimo), bez odlaganja i najkasnije u roku od četrnaest xxxx od xxxx xxxx primimo obaveštenje o vašoj odluci da odustajete od ovog ugovora. Za ovaj povraćaj ćemo koristiti isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za prvobitnu transakciju, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno sa vama; ni u kom slučaju vam neće biti naplaćene naknade za ovaj povraćaj. Ako ste zatražili da usluge treba da počnu tokom perioda odustajanja, morate nam platiti odgovarajući iznos koji odgovara udelu već pruženih usluga do trenutka kada nas obavestite o ostvarivanju prava na odustajanje od ovog ugovora, u odnosu na ukupni obim usluga koji je predviđen ugovorom.

Uzorak obrasca za odustajanje

(Ako želite da odustanete od ugovora, popunite ovaj obrazac i pošaljite ga nazad.)