INFORMACIJE ZA UGOVARAČA OSIGURANJA I OSIGURANIKA

INFORMACIJE ZA UGOVARAČA OSIGURANJA I OSIGURANIKA

PRE ZAKLJUČENJA OSIGURANJA OD ODGOVORNOSTI IZ OBAVLJANJA LEKARSKE, STOMATOLOŠKE, FARMACEUTSKE I BIOHEMIJSKE DELATNOSTI

Poslovno ime, pravna forma, sedište i adresa društva za osiguranje UNIQA neživotno osiguranje a.d.o. Beograd, Milutina Milankovića 134g, 11070 Novi Beograd (u daljem tekstu: UNIQA/Osiguravač)

Uslovi osiguranja i pravo koje se primenjuje

▪ Opšti uslovi za osiguranje od odgovornosti UNIQA neživotnog osiguranja a.d.o.,

▪ Opšti uslovi za osiguranje od odgovornosti iz obavljanja lekarske, stomato- loške, farmaceutske i biohemijske delatnosti

Zakonski propisi koji se primenjuju na ugovor

Pozitivno-pravni propisi Republike Srbije koji regulišu obligacione odnose i oblast osiguranja

Vreme važenja Ugovora

Ugovor o osiguranju se može zaključiti:

▪ kratkoročno sa određenim rokom trajanja od jedne godine ili kraće;

▪ višegodišnje sa određenim rokom trajanja od maksimum 3 godine;

Uz obostranu saglasnost, a pre izdavanja xxxxxx, datum početka važenja ugo- xxxx xx ponude se može promeniti. U xxx slučaju, xxxx validan onaj datum sa xxxxx xx izdata polisa osiguranja.

Ugovor o osiguranju, njegovo pravno dejstvo prestaje da važi po isteku 24- tog časa xxxx koji je u ugovoru o osiguranju naznačen xxx xxx istekatrajanja osiguranja ili ukoliko drugačije nije ugovoreno.

Rizici koji su pokriveni osiguranjem

Osigurani slučaj

Osigurani slučaj (događaj) xx xxxxx prouzrokovana osiguranim rizikom na osnovu koga bi treće lice moglo da zahteva naknadu štete od osiguranika.

Osigurani xxxxx xx radnja ili propuštanje dužne radnje osiguranika zbog koje nastaje njegova građansko pravna vanugovorna odgovornost za naknadu štete. Događaj koji je obuhvaćen osiguranjem (osigurani slučaj) xxxx biti budući, neizvestan i nezavisan od isključive volje ugovarača osiguranja i osiguranika. Osiguravač odgovara za štetu nastalu osiguranim rizikom. Smatra se da je osigurani slučaj nastao onoga trenutka kada se takav događaj počeo ostvarivati. Jednim osiguranim slučajem smatra se i više vremenski povezanih šteta ako su one posledice istog uzroka (serijska šteta). U slučaju serijske štete smatraće se, da je osigurani slučaj nastao onog xxxx xxxx se pojavila prva u nizu takvih šteta. Ukoliko serijska šteta prelazi sumu osiguranja, osiguravač odgovara samo do visine ugovorene sume osiguranja bez obzira na broj oštećenika.

Osiguravajuće pokriće

Kad nastane osigurani slučaj osiguravač preuzima:

▪ obavezu naknade štete po osnovu vanugovorne odgovornosti osiguranika prema trećim licima i stvarima;

▪ troškove utvrđivanja i pobijanja obaveze naknade štete nastale potraživa- njem trećeg lica u okviru xxxxx 6.5 xx. 6. Opštih uslova za osiguranje od odgovornosti iz obavljanja lekarske, stomatološke, farmaceutske i biohe- mijske delatnosti;

▪ troškove odbrane od neosnovanih ili preteranih zahteva za naknadu štete.

Naknada nematerijalne štete.

Nematerijalnim štetama (štetama na licima) smatraju se štete zbog smrti, povrede tela ili oštećenja zdravlja treće osobe.

Naknada materijalne štete.

Pod materijalnim štetama u smislu ovih Uslova smatra se uništenje stvari, izgubljena zarada, izmakla korist i troškovi lečenja i sahrane.

Materijalnom štetom ne smatra se uništena ili umanjena mogućnost daljeg razvoja i napredovanja i osiguravač neće biti odgovoran za naknadu takvih šteta. Gubitak, promena, oštećenje ili neraspoloživost podataka ili redukcija funkcionalnosti, raspoloživosti na elektronskim medijumima za čuvanje podataka (hardver, softver, mikročip, kompjuterska i nekompjuterska oprema) ne smatraju se materijalnim štetama i nisu pokriveni osiguranjem.

Isključenja u vezi s rizicima

Iz osiguranja su isključeni:

▪ zahtevi proizašli iz tretmana koji s medicinskog stanovišta nisu bili nužni (npr: plastična/estetska hirurgija poput liposukcije, povećanja grudi, liftin- ga i sl.) ili koji su sprovedeni samo na želju pacijenta, a Republički zavod za zdravstveno osiguranje ih ne priznaje, odnosno ne bi preuzeo te troškove;

▪ zahtevi koji proizilaze iz jemstva za nedostatke i odgovornosti za proizvode;

▪ zahtevi koji se zasnivaju na ugovoru ili posebnom obećanju, a koji prelaze obim zakonske obaveze naknade štete, a posebno: zahtevi za ispunjavanje ugovora ili naknade nastale njihovim neispunjenjem; zahtevi zbog preko- račenja predračuna i kredita po ugovorima o kupovini i prodaji, a naročito zbog neodržavanja ugovorenih rokova isporuke i garantovanih obaveza;

▪ sporovi zbog visine naknade za uslugu ili vrste pruženih usluga;

▪ zahtevi za štete koje nastanu na proizvodima ili njihovim delovima, koje je izradio ugovarač osiguranja, osiguranik ili treće lice prema njegovom nalogu i za njegov račun, ako je uzrok štete nastao u postupku izrade, po- stavljanja ili isporuke;

▪ lična obaveza naknade štete lica koje je xx xxxxxx za vreme godišnjeg od-

xxxx, bolovanja ili porodiljskog odsustva;

▪ zahtevi za štete koje su nastale direktno ili kao posledica ptičjeg gripa.

Osiguranje ne obuhvata obavezu naknade štete zbog svesnogkršenja propisa. Osiguravač nije u obavezi da isplati naknadu iz osiguranja ako je osigurani slučaj nastao zbog xxxxx nepažnje, svesno i s voljom, usled svesnog i voljnog kršenja zakona, podzakonskih i drugih propisa xxxx xxxx za osiguranu delatnost ili profesiju, usled neadekvatnog izbora xxxxxx xxxx radi uštede vremena i troškova kao i svakim drugim protivpravnim postupanjem osiguranika ili njegovih zakonskih zastupnika i ovlašćenih predstavnika.

Osiguravač nije u obavezi da isplati naknadu iz osiguranja licima koja su štetu izazvala protivpravno i namerno i zbog koje ih neko treće lice poziva na odgovornost.

Osiguravač naročito nije u obavezi da isplati naknaduiz osiguranja ukoliko je osiguranik obavljao osiguranu delatnost pod uticajem alkohola, opojnih droga odnosno ukoliko je bolestan ili je u takvom psihofizičkom stanju da nije sposoban da bezbedno obavlja delatnost xxxx xx pokrivena ugovorom o osiguranju.

Osiguravač nije u obavezi da isplati naknadu iz osiguranja ako xx xxxxx posledica radnje ili propusta kod koje se moglo očekivati da će nastupiti šteta, xxx xx ona ipak xxxxx u obzir (npr. kod izbora neke radne metode koja vodi do uštede troškova ili vremena).

Osiguranje ne obuhvata obavezu naknade za štete koje su namerno izazvane. Namerno prouzrokovanom štetom smatra se saznanje o nedostacima ili štetnim učincima proizvedene ili isporučene robe ili odrađenih poslova (zahvata).

Osiguranje ne pokriva odštetne zahteve po štetama koje su nastale u neposrednoj ili posrednoj vezi s učincima nuklearne energije i zagađenja, posebno usled:

- reakcija cepanja ili spajanja nuklearnih goriva i materijala;

- zračenja radioaktivnih materija i uticaja zračenja koje je nastalo usled ubrzanja nabijenih čestica;

- kontaminacije radioaktivnim materijama;

Osiguranje ne obuhvata zahteve za naknadu šteta koje su posredno ili neposredno povezane sa delovanjem elektromagnetskog zračenja (npr. posledice magnetne rezonance MR-a skenera CT-a i sl.);

Osiguranje ne obuhvata odštetne zahteve za štete koje su posredno ili neposredno povezane sa korišćenjem azbesta ili materijala koji sadrže azbest, odnosno sve što je vezano uz azbest.

Osiguranje ne obuhvata odštetne zahteve za štete nastale prenosom (zarazom) virusa hepatitisa i/ili HIVa (SIDE) prilikom lekarske obrade (lečenja) oštećenika.

Osiguranjem nisu obuhvaćeni zahtevi i naknade štete:

- kod kojih se radi o zahtevima za izdržavanjem deteta rođenog uprkos neželjenoj trudnoći ili zbog izostalog ili nestručno izvedenog prekida trudnoće, kao i kod kojih se radi o operacijama u vezi sa sterilitetom i veštačkom oplodnjom.;

- kod kojih se radi o štetama proizašlim iz veštačenja;

- na zgradama i/ili prostorijama koje su uzete u zakup ili lizing za poslovne svrhe;

- iz posedovanja, upravljanja, nadzora, zbrinjavanja, čišćenja, osvetljavanja i održavanja osigurane nekretnine uključujući objekte i opremu koje se nalaze u njoj;

- nastale usled ekoloških poremećaja tj. negativnih uticaja na okolinu (uključujući štete na zemlji i/ili vodama);

- nastale u direktnoj ili indirektnoj vezi sa toksičnom buđi (gljivicama, sporama i sličnim organskim supstancama).

Osiguranjem nisu pokrivene obaveze naknade štete koje prouzrokuje osiguranik ili xxxxx xxxx u njegovo ime ili prema njegovom nalogu, ako su štete nastale zbog posedovanja ili upotrebe:

- vazduhoplova i letilica;

- motornih vozila ili prikolica i drugih vozila na motorni pogon (samohodnih radnih mašina, radnih vozila i ostalih vozila) kada su u funkciji motornih vozila i kada mogu biti pokriveni

obaveznim osiguranjem od autoodgovornosti. Isključenje se ne odnosi na motorna vozila koja se ne kreću i koja služe samo kao izvor pogonske energije;

- brodova ili drugih plovnih objekata. Pojam vazduhoplova, letilica, xxxxx, motornog vozila i prikolice tumači se prema važećim propisima koji određuju značenje tih pojmova.

Pokriće ne obuhvata štete koje su nastale:

- samom ugovaraču (ugovaračima) osiguranja ili osiguraniku (osiguranicima);

- srodnicima osiguranika ili ugovarača osiguranja (kao srodnici smatraju se supružnik, srodnici u pravoj uzlaznoj i silaznoj liniji, svekar i svekrva odnosno tast i tašta, usvojitelj i usvojenici, maćeha i očuh, braća i sestre koji s njim žive u zajedničkom domaćinstvu i koje je osiguranik xxxxx da izdržava; vanbračna zajednica je ravnopravna sa bračnom);

- zaposlenima kod ugovarača osiguranja i osiguranika, ako se radi o nematerijalnim štetama usled nezgoda na radu ili profesionalnih oboljenja ili odgovornosti poslodavca u bilo kom smislu;

- članovima društva ugovarača osiguranja, osiguranika i članovima njihovih porodica (videti drugi paragraf xxxx);

- društvima u kojima osiguranik i/ili ugovarač osiguranja ili njihovi srodnici imaju udele. Pravna lica, poslovno nesposobne ili ograničeno poslovno sposobna lica, sa svojim zakonskim zastupnicima i srodnicima izjednačena su sa osiguranikom odnosno ugovaračem osiguranja i njihovim srodnicima.

Osiguranje ne obuhvata odštetne zahteve iz šteta koje su nastale usled genetske manipulacije, odnosno promena genetskog materijala ljudskih oplodnih ćelija ili embriona, bez obzira svode li se te modifikacije na prenos naslednog materijala ili indirektni učinak na transgenetski materijal, ili se radi o direktnom zahvatu na genetičkom materijalu ili reproduktivnim ćelijama. Osiguranje ne pokriva štete u vezi xx xxxxxxxx modifikovanim organizmima odnosno osiguranjem nisu pokrivene obaveze naknade štete za štete koje nastanu iz genetsko-tehničkih promenjenih organizama.

Pojam genetsko-tehničkih promenjenih organizama znači i obuhvata organizme, mikroorganizme ili ćelije na koje ili na čije je preteče (organizme, mikroorganizme, ćelije ili ćelijske organele) primenjen genetsko-tehnički xxxxxxxx xxxx je doveo do njihove genetsko-tehničke promene a obuhvata osim toga i svaku biološku odnosno molekularnu jedinku u potencijalu samoumnožavanja na xxxx xx ili na čije je preteče primenjen genetsko tehnički xxxxxxxx, xxxx xx doveo do njihove genetsko-tehničke promene.

Osiguravač ne odgovara za štete prouzrokovane posredno ili neposredno ratnim delovanjem, terorizmom ili političkim rizicima bez obzira da xx xx rat objavljen ili nije, nasilnim delovanjem povodom javnih skupova, zborova, marševa ili štrajkova.

Osiguranje ne pokriva odštetne zahteve zbog šteta na:

- stvarima koje je ugovarač osiguranja, osiguranik ili treće lice u njegovo ime, preuzeo, zakupio, uzeo u lizing, uzeo na poslugu ili čuvao, niti tokom čuvanja stvari kao sporedne obaveze (npr. predaja neke stvari na popravku i/ili servisiranje);

- stvarima koje su iz usluge prepuštene u državinu ugovaraču osiguranja, osiguraniku ili trećim licima koje rade po njegovomnalogu;

- pokretnostima koje su nastale prilikom ili usled njihovog korišćenja, transporta, obrade ili nekih drugih radnji na ili sa njima;

- onim delovima nepokretnih stvari, koji su neposredan objekat obrade, upotrebe ili xxxx xxxxx delatnosti.

Nisu osigurane obaveze naknade štete kod šteta koje su proizašle iz gubitka ili nestanka pokretnosti u prostorijama ugovarača osiguranja i/ili osiguranika. Iz osiguranja su isključene štete nastale zbog nestanka stvari, manjka u blagajni, zbog pogrešaka pri isplati, zbog pronevere zaposlenog kod osiguranika ili drugih lica koje za njega rade, zbog nestanka novca, vrednosnih papira i vrednih stvari, kao i zbog prekoračenja predračuna, troškovnika i kredita te zbog administrativnih grešaka xxxx xxxx su obuhvaćena ugovorom o osiguranju.

Osiguranjem nisu pokrivene štete na stvarima nastale zbog postupne emisije ili postupnog delovanja temperature, gasova, pare, tečnosti, vlage ili neatmosferskih padavina (na primer dima, čađi, prašine i dr.).

Osiguranjem nisu pokrivene štete nastale na stvarima zbog poplave stajaćih, tekućih i podzemnih voda, te poplave uzrokovane uređajima, merama ili delatnošću ugovarača osiguranja ili osiguranika.

Osiguranjem nisu pokriveni troškovi branioca u krivičnom postupku pokrenutom protiv ugovarača osiguranja ili osiguranika zbog događaja koji bi mogao imati za posledicu postavljanje zahteva za naknadu iz osiguranja na osnovu odgovornosti pokrivene osiguranjem. Troškove krivičnog postupka kao i troškove zastupanja oštećenog u drugim postupcima vezanim za krivično gonjenje osiguravač ne naknađuje.

Premija osiguranja se određuje na osnovu važećih Tarifa UNIQA neživotno osiguranje kojom su definisane okolnosti i parametri xxxxxx xxxx se uzimaju u obzir prilikom obračuna premije osiguranja.

Visina premije i način plaćanja premije definisani su ugovorom osiguranja i/ ili računom.

Na premiju osiguranja plaća se porez u iznosu od 5%, u skladu sa Zakonom o porezu na premije neživotnih osiguranja. Ukupna premija može se platiti u celosti ili u ratama. Iznos prve rate premije osiguranja uvećava se za iznos poreza na premiju neživotnih osiguranja, obračunatog za period trajanja osiguranja.

Ugovorom o osiguranju se može posebno ugovoriti devizna klauzula za defi- nisanje sume osiguranja i premije osiguranja.

Ukoliko Ugovarač osiguranja ne plati ukupno obračunatu premiju ili njen deo u ugovorenom roku, Osiguravač može, pored glavnice da potražuje i zakon- sku zateznu kamatu.

Premija osiguranja može se platiti na sledeći način, a po izboru Xxxxxxxxx osiguranja:

1) Uplatom na šalteru banke ili pošte (uplatnicom ili virmanom),

2) Elektronskom uplatom,

3) Otkupnom pošiljkom,

4) Posredstvom POS terminala (debitnom, revolving ili kreditnom karticom),

5) Administrativnom zabranom,

6) Trajnim nalogom,

7) Direct debit-om.

Pravo na raskid ugovora i uslovi za raskid odnosno pravo na odustanak od ugovora

Ako Xxxxxxxx osiguranja premiju xxxx xx dospela posle zaključenja ugovora ne plati do dospelosti, niti to učini neko drugo zainteresovano lice – ugovor o osiguranju prestaje po samom zakonu, po isteku trideset xxxx od xxxx od kad je Xxxxxxxxx osiguranja uručeno Xxxxxxxxxxxxx preporučeno pismo s obaveštenjem o dospelosti premije. Pri tome navedeni rok ne može isteći pre nego što protekne trideset xxxx od dospelosti premije.

U svakom slučaju ugovor o osiguranju prestaje po samom zakonu, ako premi- ja ne bude plaćena u roku od godinu xxxx od xxxx dospelosti.

Ugovarač osiguranja ima pravo da u roku od 14 xxxx od početka osiguranja odustane od ugovora bez ikakvih posledica pod uslovom da se u xxx periodu nije xxxxx štetni događaj za koji je Osiguravač platio štetu.

Rok u kome ponuda obavezuje društvo za osiguranje

Pismena ponuda učinjena Osiguravaču za zaključenje ugovora o osiguranju vezuje ponuđača, ako on nije odredio kraći rok, za vreme od xxxx xxxx xxxx xx ponuda prispela Osiguravaču.

Ako Xxxxxxxxxx u xxx roku ne odbije ponudu koja ne odstupa od uslova pod kojima on vrši predloženo osiguranje, smatraće se da je prihvatio ponudu i da je ugovor zaključen. U xxx slučaju ugovor se smatra zaključenim kad je

ponuda prispela Osiguravaču.

Ukoliko se ugovor o osiguranju zaključuje na osnovu pismene ponude koju Xxxxxxxxxx nije odbio u skladu sa prethodnim stavom, potpis ponudioca / Xxxxxxxxx osiguranja na ponudi osiguranja smatraće se potpisom na polisi. Ako Osiguravač povodom primljene ponude zatraži neku dopunu ili izmenu, xxx xxx prijema ponude smatraće se xxx kad Xxxxxxxxxx primi traženu do- punu ili izmenu, odnosno kad bude obavešten o prihvatanju njihovih uslova.

Način i rok za podnošenje odštetnog zahteva i ostvarivanje prava na naknadu po osnovu osiguranja

Osiguranici, ugovarači, korisnici osiguranja svoja prava na naknadu po xxxx- xx polisa ostvaruju podnošenjem zahteva i to:

putem telefona pozivanjem Kontakt centra UNIQA osiguranja na broj 011/20- 24100, putem elektronske pošte slanjem mejla na adresu xxxx.xxxxx@xxxxx.xx, putem telefaksa 011/00-00-000 ili pošte, neposredno nadležnoj službi u se- dištu Društva.

Kada nastane osigurani slučaj po osnovu kog se traži naknada iz osiguranja Osiguranik xx xxxxx da odmah po nastupanju osiguranog slučaja bez odlaga- nja obavesti Osiguravača o nastanku štetnog dogadjaja, a najkasnije u roku od tri xxxx od njegovog nastupanja, odnos- no saznanja o nastupanju.

Kada se dogodi osigurani slučaj, Xxxxxxxxxx xx xxxxx da isplati naknadu u roku od 14 (četrnaest) xxxx od xxxx kompletiranja dokumentacije i xxxx xx utvrđeno postojanje nje- xxxx obaveze i njen iznos.

Potraživanja ugovarača osiguranja, odnosno trećeg lica iz ugovora o osiguranju zastarevaju za tri xxxxxx računajući od prvog xxxx posle proteka kalendarske godine u kojoj je potraživanje nastalo. Ako zainteresovano lice dokaže da do isteka pomenutog roka nije znalo da se osigurani slučaj dogodio, zastarevanje počinje od xxxx kad je za to saznalo, s xxx da u svakom slučaju potraživanje zastareva za pet xxxxxx počev od xxxx posle proteka kalendarske godine u kojoj je potraživanje nastalo.

Po isteku 14 (četrnaest) xxxx od prijave štete, ukoliko ne bude utvrđen iznos obaveze, Osiguravač xx xxxxx da na zahtev ovlašćenog lica, isplati iznos nes- pornog dela svoje obaveze na ime akontacije.

Ukoliko je ugovorom o osiguranju predviđeno da Osiguranik xxx snosi jedan deo štete (franšiza), a osnovica za obračun naknade iz osiguranja iznosi manje od ugovorene franšize, Osiguraniku se ne isplaćuje naknada iz osiguranja tj. Osiguravač nema nikakvu obavezu u pogledu isplate naknade iz osiguranja.

Način zaštite prava i interesa korisnika usluga osiguranja

Korisnik usluga osiguranja*, ukoliko je nezadovoljan pružanjem usluga osi- guranja, može podneti prigovor (lično, preko zastupnika odnosno punomoć- nika) Osiguravaču u pisanoj formi:

▪ U svim poslovnim prostorijama UNIQA;

▪ Poštom na adresu sedišta: UNIQA neživotno osiguranje a.d.o. Beograd, ul. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx br. 134g, 11070 Novi Beograd

▪ Na e-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xx

▪ Putem telefaksa 011/00-00-000.

Prigovor se podnosi isključivo pisanim putem, stoga UNIQA osiguranje nije u obavezi da razmatra usmene prigovore, već da podnosioca prigovora uputi na podnošenje prigovora pisanim putem.

Prigovor treba da sadrži sledeće podatke i dokumentaciju:

▪ Ime, prezime i adresu podnosioca prigovora ako je reč o fizičkom licu, od- nosno poslovno ime i sedište pravnog lica i ime i prezime zakonskog zastu- pnika pravnog lica, odnosno ovlašćenog lica ako se prigovor podnosi u ime i za račun pravnog lica;

▪ Razloge za prigovor i zahteve njegovog podnosioca;

▪ Dokaze kojima se potkrepljuju navodi iz prigovora;

▪ Datum podnošenja prigovora;

▪ Potpis podnosioca prigovora, odnosno njegovog zastupnika ili punomoć- nika, osim u slučaju da se prigovor podnosi u elektronskoj formi;

▪ Punomoćje za zastupanje ako je prigovor podneo punomoćnik.

Prigovor se podnosi usled nezadovoljstva podnosioca postupanjem ili odluči- vanjem UNIQA osiguranja u vezi sa ugovorom o osiguranju ili zbog povrede prava radom UNIQA osigu- xxxxx ili zastpunika.

UNIQA je u obavezi da podnosiocu prigovora pismeno odgovori najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora. Izuzetno, navedeni rok može se produžiti za najviše 15 xxxx, o čemu će UNIQA pismeno obavesti korisnika uslu- ge osiguranja. Podnosilac zahteva ima pravo da bude obavešten o toku postup- ka po prigovoru o čemo smo dužni da ga obav- estimo na njegov zahtev i to:

▪ U svim poslovnim prostorijama UNIQA;

▪ Poštom na adresu sedišta: UNIQA neživotno osiguranje a.d.o. Beograd, ul. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx br. 134g, 11070 Novi Beograd;

▪ Na e-mail: xxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xx

▪ Putem telefona i telefaksa 011/00-00-000.

*Pod korisnikom usluga osiguranja podrazumeva se osiguranik/ugovarač osi- guranja/koris- nik osiguranja kao i treće oštećeno lice.

Naziv, sedište i adresa organa nadležnog za nadzor nad poslovanjem društva za osiguranje, kao i o načinu zaštite njegovih prava i interesa kod tog organa.

Nezadovoljan odlukom po prigovoru, korisnik usluge osiguranja može na rad društva za osiguranje podneti prigovor Narodnoj banci Srbije, koji se odnosi na zaštitu njegovih prava i interesa kao korisnika usluge osiguranja.

Prigovor Narodnoj banci Srbije podnosi se u pisanoj formi, na adresu Xxxxxx Xxxxx 00, 00000 Xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxxx poštom na adresu: zastita.korisni- xx@xxx.xx. Korisnik usluge osigu- xxxxx uz prigovor upućen.

Narodnoj banci Srbije dostavlja i prigovor koji je dostavio Osiguravaču, od- govor Osiguravača i dokumentaciju na osnovu koje se navodi iz prigovora mogu ceniti.

Sve dodatne informacije i pojašnjenja možete pronaći na našem sajtu www. xxxxx.xx, u poslovnim prostorijama UNIQA osiguranja ili pozivom na broj: 011/ 20 24 100.