INFORMACIJE ZA UGOVARAČA OSIGURANJA I OSIGURANIKA
INFORMACIJE ZA UGOVARAČA OSIGURANJA I OSIGURANIKA
Osiguranje sportista amatera
PUI 60 - 111631
U skladu sa Zakonom o osiguranju, pre zaključenja Ugovora o osiguranju, obaveštavamo Vas o sledećem:
1. Podaci o društvu za osiguranje
UNIQA neživotno osiguranje a.d.o. Beograd, ul. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx br.134g, 11070 Novi Beograd (u daljem tekstu: UNIQA/Osiguravač), broj telefona: 011/00 00 000, broj telefaksa: 011/20 24 160, imejl adresa: xxxx@xxxxx.xx, internet stranica: xxx.xxxxx.xx.
2. Opis glavnih karakteristika usluge osiguranja
2.1. Uslovi osiguranja i pravo koje se primenjuje na Ugovor o osiguranju
▪ Opšti uslovi za osiguranje lica od posledica nesrećnog slučaja od 26.04.2021. godine (OUPNS IV/ 2021),
▪ Tabela invaliditeta za određivanje trajnog gubitka opšte radne sposobnosti usled nesrećnog slučaja od 26.04.2021. godine (TI IV/2021),
▪ Posebni uslovi za osiguranje sportista amatera od posledica nesrećnog slučaja (nezgode) od 26.0 4.2021. godine (PUČSO IV/2021)
U slučaju neslaganja neke odredbe Uslova osiguranja i neke odredbe xxxxxx xxxx ugovarač osiguranja zaključi sa Osiguravačem, primeniće se odredbe xxxxxx.
Zakonski propisi koji se primenjuju na ugovor
▪ Zakon o obligacionim odnosima,
▪ Zakon o osiguranju,
▪ Zakon o porezu na premije neživotnih osiguranja,
▪ Zakon o zaštiti podataka o ličnosti,
▪ Zakon o bezbednosti saobraćaja na putevima.
2.2. Rizici pokriveni osiguranjem
Tabela I - Razred opasnosti sportova III - Starost osiguranika ≥ 14 - Skijanje | Valuta:RSD |
Ugovoreni rizici | Osigurana suma |
Smrt usled nezgode | 100.000,00 |
Trajni invaliditet usled nezgode | 200.000,00 |
Troškovi lečenja usled nezgode | 50.000,00 |
Lom kostiju usled nezgode | 20.000,00 |
2.3. Isključenja u vezi sa rizicima koji su pokriveni osiguranjem
1. Isključene su sve obaveze Osiguravača za nesrećne slučajeve koji nastanu:
▪ Usled zemljotresa;
▪ usled ratnih događaja ili oružanih akcija, kao i svih drugih događaja koji se direktno ili indirektno pripisuju ratu, invaziji, oružanim sukobima, građanskom ratu, ustanku, pobuni ili revoluciji;
▪ usled terorizma, pod čim se podrazumeva svaki akt nasilja preduzet u nameri da se naškodi nekoj državi, međunarodnoj organizaciji ili političkom pokretu. Akt nasilja može se ogledati u prouzrokovanju požara, prouzrokovanju eksplozije ili rušenja, izvršenju otmice lica, izazivanju opasnosti za život ljudi i imovinu preduzimanjem kakve druge opšteopasne radnje ili upotrebom
opšteopasnog sredstva i sl., kojim se stvara osećanje nesigurnosti kod građana;
▪ pri upravljanju vazduhoplovima svih vrsta, plovnim objektima, motornim i drugim vozilima bez propisane službene isprave koja daje ovlašćenje vozaču za upravljanje i vožnju xxx vrstom i tipom vazduhoplova, plovnog objekta, motornog i drugog vozila. Odredbe o isključenju obaveze po ovoj tački neće se primenjivati kada neposedovanje važeće isprave nije imao uticaj na nastanak nesrećnog slučaja. Smatra se da Osiguranik poseduje propisanu vozačku ispravu kada u cilju pripremanja i polaganja ispita za dobijanje službene isprave vozi uz neposredni nadzor lica koje prema postojećim propisima može podučavati;
▪ pri upravljanju i vožnji vozilom bez znanja odnosno odobrenja vlasnika vozila;
▪ usled pokušaja ili izvršenja samoubistva Osiguranika bez obzira na razlog;
▪ usled toga što je Ugovarač osiguranja, Korisnik osiguranja ili Osiguranik namerno prouzrokovao nesrećni slučaj, a ako xx xxxx Korisnika osiguranja, isključen xx xxxx onaj Xxxxxxxx osiguranja koji je namerno prouzrokovao nesrećni slučaj;
▪ pri pripremanju, pokušaju ili izvršenju, krivičnog dela kažnjivog po Krivičnom zakoniku, kao i pri bekstvu posle takve radnje, u tučnjavi ili fizičkom obračunavanju, izuzev dokazanog slučaja samoodbrane;
▪ ukoliko osigurani slučaj nastane usled dokazane uzročne veze delovanja alkohola ili narkotičnih sredstava na Osiguranika u trenutku nastanka nesrećnog slučaja. Smatra se, da je nesrećni slučaj nastao usled dokazane uzročne veze delovanja alkohola ili narkotičkih sredstava na Osiguranika:
- Ukoliko je Osiguranik koji je učesnik u saobraćaju, u trenutku nastanka nesrećnog slučaja imao veću količinu alkohola u krvi od količine xxxx xx propisana kao dozvoljena odredbama Zakona o bezbednosti saobraćaja na putevima;
- ako je utvrđena alkoholisanost Osiguranika;
- ako je test na narkotička sredstva pozitivan;
- ako Osiguranik odbije ili izbegne mogućnost utvrđivanja prisustva alkohola, odnosno prisustva narkotičkih sredstava.
▪ isključena je obaveza osiguravača osim u slučaju osiguranja sportista amatera za koje je obračunata i naplaćena premija osiguranja, u sledećim slučajevima:
- Pri automobilskim, motociklističkim brzinskim trkama, motokrosu i pri treningu za njih;
- pri amaterskim/rekreativnim bavljenjem sledećih sportova: fudbal, hokej na ledu, džiju-džicu, džudo, karate, boks, skijanje, ragbi, rvanje, skijaški skokovi, alpinizam, speleološka istraživanja i podvodni ribolov.
▪ Isključena je obaveza UNIQA-e ako je nesrećni slučaj nastao pod dejstvom traume na patološki izmenjenu xxxx (patološki prelomi) u okviru sledećih sistemskih oboljenja: rahitis, osteomalacija, poremećaj metabolizma kalcijuma i fosfora i slična stanja ili stanja u okviru lokalnih koštanih oboljenja kao što su: koštane ciste, osteomijalitis, primarni koštani tumori, ehinokokus, metastaze u kostima, koštana tuberkuloza, ostale bolesti kostiju;
▪ isključena je obaveza Osiguravača za sve osigurane slučajeve koji ne nastanu kao posledica nesrećnog slučaja, već usled oboljenja ili nekog drugog uzroka.
Ugovor o osiguranju je ništav ako xx x xxxx njegovog zaključenja osigurani slučaj već nastao, ili je bio u nastupanju, ili xx xxxx izvesno da će nastupiti. Već uplaćena premija se u ovom slučaju vraća Xxxxxxxxx osiguranja.
2. Obim obaveze osiguravača za ugovorene rizike je:
1) Xxxxxxxxx xxxxxxxxx suma za slučaj smrti usled nesrećnog slučaja (nezgode);
2) za slučaj trajnog invaliditeta:
▪ Osigurana suma za slučaj trajnog invaliditeta, ako je usled nesrećnog slučaja nastupio 100% trajni invaliditet Osiguranika; Xxxxxx invaliditeta utvrđuje lekar -cenzor Osiguravača na osnovu Tabele invaliditeta za određivanje trajnog gubitka opšte radne sposobnosti usled nesrećnog slučaja. Obim obaveze Osiguravača je procenat od osigurane sume ugovorene za rizik Trajnog invaliditeta koji odgovara utvrđenom procentu invaliditeta.
▪ Procenat od osigurane sume za slučaj invaliditeta koji odgovara procentu delimičnog invaliditeta ,
ako je usled nesrećnog slučaja nastupio delimični invaliditet Osiguranika. Konačni xxxxxx invaliditeta određuje se prema Tabeli za određivanje trajnog gubitka opšte radne sposobnosti usled nesrećnog slučaja (u daljem tekstu: Tabela). Individualne sposobnosti, socijalni položaj, područje rada (profesionalna sposobnost) Osiguranika ne uzimaju se u obzir pri određivanju stepena invaliditeta. U slučajevima gubitka više udova ili organa usled jednog nesrećnog slučaja procenti invaliditeta za svaki pojedini ud ili organ se sabiraju. Ako zbir procenata invaliditeta za gubitak ili oštećenje više udova ili organa usled jednog nesrećnog slučaja iznosi prema Tabeli preko 100%, Osiguravač nije xxxxx isplatiti više od osigurane sume za slučaj potpunog invaliditeta (100%). Za višestruke povrede na istom udu ili organu Osiguravač xx xxxxx isplatiti najviše onaj procenat invaliditeta koji xx x Xxxxxx određen za potpuni gubitak uda ili organa. Ako xx xxxxx radna sposobnost Osiguranika bila umanjena već pre nesrećnog slučaja obaveza Osiguravača određuje se xxxxx xxxxx invaliditetu nezavisno od pređašnjeg, osim u slučaju, kada Osiguranik izgubi ili povredi već od pre povređeni ud, organ ili zglob. U xxx slučaju, Xxxxxxxxxx je u obavezi, samo za razliku između pređašnjeg stepena invaliditeta i novog stepena invaliditeta, ali najviše za razliku od invaliditeta koji xx x Xxxxxx predviđen za potpuni gubitak uda ili organa odnosno ukočenog zgloba .
- Xxxxxx invaliditeta određuje se posle završenog lečenja kada u pogledu posledica nastupi stanje ustaljenosti, tj. kada se prema lekarevom predviđanju ne može očekivati da će se stanje pogoršati ili poboljšati. Ako to stanje ustaljenosti ne nastupi ni po isteku tri godine od xxxx nesrećnog slučaja, kao konačno uzima se stanje kod isteka ovog roka i prema njemu se određuje xxxxxx invaliditeta.
- U međuvremenu dok nije moguće utvrditi xxxxxx invaliditeta Osiguranika, Osiguravač xx xxxxx isplatiti odgovarajući iznos koji nesporno odgovara postotku invaliditeta za koji se već tada može , na osnovu medicinske dokumentacije, utvrditi da će trajno ostati.
- Ako Osiguranik xxxx pre isteka roka od godinu xxxx od xxxx nesrećnog slučaja od posledice istog nesrećnog slučaja, a xxxxxx invaliditeta je već bio ustanovljen, Xxxxxxxxxx isplaćuje osiguranu sumu za smrt, odnosno razliku osigurane sume za slučaj smrti i iznosa koji je bio isplaćen na ime invaliditeta pre toga, ukoliko takva razlika postoji.
- Ako xxxxxx invaliditeta nije bio utvrđen, a Osiguranik xxxx usled istog nesrećnog slučaja , Xxxxxxxxxx isplaćuje osiguranu sumu za slučaj smrti, odnosno samo razliku između te sume i eventualne isplaćene akontacije za invaliditet, ali samo ako je Xxxxxxxxxx umro najkasnije u roku od 3 godine od xxxx nesrećnog slučaja.
- Ako Osiguranik xxxx u roku od 3 godine od xxxx nesrećnog slučaja iz bilo kog drugog uzroka , osim uzroka navedenog u prethodnom stavu ovog člana, a xxxxxx invaliditeta nije bio utvrđen , invaliditet se određuje na osnovu postojeće medicinske dokumentacije.
3) Naknada troškova lečenja ako je Osiguraniku usled nesrećnog slučaja bila potrebna lekarska pomoć i ako je usled toga imao troškove lečenja. Nastanak osiguranog slučaja troškova lečenja, predstavlja troškove koji nastaju prilikom lečenja usled narušenog zdravlja osiguranika usled nesrećnog slučaja, a koje zahteva lekarsku pomoć. Troškovi moraju biti nužni, neophodni i po preporuci lekara. Ne podrazumevaju se troškovi lečenja koji xx xxxxxxx proizvoljno, po volji i mišljenju samog osiguranika . Osiguravač isplaćuje Korisniku osiguranja, bez obzira na to da li ima i kakvih drugih posledica, prema podnesenim dokazima naknadu svih stvarnih i nužnih troškova lečenja, a najviše do sume navedene u Polisi.
4) Xxxxxxxxx osigurana suma za slučaj loma kostiju usled nesrećnog slučaja; Osiguranim slučajem preloma kostiju i zglobova usled nesrećnog slučaja u smislu ovih Uslova podrazumeva se prelom krupnih kostiju, prelomi u velikim zglobovima krupnih kostiju i prelomi ostalih kostiju koji su xxxxxxx xxx posledica nesrećnog slučaja.
a) Krupne kosti su: nadlaktica, podlaktica, nadkolenica, podkolenica, xxxxx x xxxxx lobanje. Veliki zglobovi su: rameni zglob, zglob lakta, kuk, zglob kolena i skočni zglob.
b) Prelomi ostalih kostiju: šake, ručja, stopala, kostiju lica i vilice, ključne kosti, lopatice, jednog rebra i trtične kosti.
Pod prelomom kostiju i prelomom velikih zglobova Osiguranika podrazumeva se da je prelom nakon
povrede utvrđen u bolnici ili drugoj zdravstvenoj ustanovi ili po mišljenju ovlašćenog lekara a pod uslovom da je rentgenološki verifikovan. Višestruki prelom jedne ili prelom više kostiju ili zglobova koji su posledica jednog događaja, računaju xx xxx jedan osigurani slučaj. Ako nesrećni slučaj ima za posledicu prelom kostiju i zgobova visina naknade (osigurane sume) koja se isplaćuje, se razlikuje:
- osiguravač isplaćuje celokupno ugovorenu osiguranu sumu za prelom krupnih kostiju i prelom u velikim zglobovima krupnih kostiju.
- osiguravač isplaćuje iznos od 50 evra za prelom ostalih kostiju: kostiju šake, ručja, stopala, kostiju lica i vilice, prelom jednog rebra, trtične kosti.
Višestruki prelom jedne ili prelom više krupnih kostiju i zglobova koji su posledica jednog događaja , računaju xx xxx jedan osigurani slučaj i isplaćuje se osigurana suma ugovorena na polisi osiguranja, bez obzira na broj preloma krupnih kostiju i zglobova. Višestruki prelom jedne ili prelom više ostalih kostiju navedenih koji su posledica jednog događaja, računaju xx xxx jedan osigurani slučaj i isplaćuje se 50 evra bez obrzira na broj preloma „Ostalih kostiju“. Za slučaj preloma kosti ili zglobova maksimalna obaveza UNIQA-e u toku jedne godine trajanja osiguranja može iznositi najviše dvostruki iznos ugovorene osigurane sume za prelom kosti ili zglobova.
2.4. Visina i način plaćanja premije osiguranja
Ugovorena premija po polisi pre popusta: 69.360,00 RSD Ukupno odobreni tarifni popusti: -11.243,26 RSD
Ukupno odobreni komercijalni popusti: 0,00 RSD Plaćanje premije je: Jednokratno
2.5. Visina doprinosa, poreza i drugih troškova koji se obračunavaju pored premije osiguranja
Doprinosi: 0,00 RSD
Porezi: 0,00 RSD
Drugi troškovi: 0,00 RSD
Porez se ne plaća u skladu sa Zakonom o porezu na premiju neživotnih osiguranja.
2.6. Ukupni iznos plaćanja (2.4 i 2.5)
Ukupna premija 58.116,74 RSD Plaćanje premije je: Jednokratno
2.7. Vreme važenja Ugovora
Osiguranje je zaključeno na period od: 01.12.2023. do 01.05.2024. sa određenim rokom trajanja.
Osiguranje počinje 01.12.2023., istekom 24-og sata onoga xxxx koji je označen u polisi kao početak osiguranja i prestaje 01.05.2024., istekom 24-og sata.
Obaveza Osiguravača po Ugovoru, počinje 01.12.2023., istekom 24-og sata, ali ne pre isteka 24-og sata, onoga xxxx xxxx je plaćena prva premija.
Obaveza Osiguravača prestaje istekom 24-og sata 01.05.2024. godine.
Obaveza Osiguravača u odnosu na pojedinačnog Osiguranika počinje 24-og sata onog xxxx xxxx je zaključen ugovor, odnosno, kada Xxxxxxxx dostavi Osiguravaču podatak o priključenju novog člana.
Osiguranje prestaje za svakog pojedinog Osiguranika, bez obzira da xx xx i koliko ugovoreno trajanje , istekom 24-og sata i onoga xxxx xxxx:
▪ Nastupi smrt Osiguranika;
▪ bude ustanovljen invaliditet od 100%;
▪ istekne xxxxxx osiguranja u kojoj Xxxxxxxxxx navrši 75 xxxxxx xxxxxx;
▪ kada izgubi svojstvo sportiste amatera;
▪ bude raskinut Ugovor o osiguranju.
Ako je ugovoreno osiguranje bez naznake imena osiguranika, osigurana su sva xxxx xxxx se po službenim evidencijama sportske organizacije vode kao aktivni članovi.
U slučaju da xx xxxxx do xxxxxxx xxxxx osiguranika na kraju obračunskog perioda, Xxxxxxxxxx vrši konačni obračun na bazi prosečnog broja članova u toku obračunskog perioda, a na osnovu informacije o broju članova po mesecima koju dobije od Xxxxxxxxx osiguranja.
Za novoprimljene Članove sportske organizacije obaveza osiguravača počinje bez prethodne prijave u 24-t og časa xxxx stupanja u Članstvo.
Obaveza osiguravača za pojedinog osiguraika prestaje u svakom slučaju u 24-tog časa onog xxxx xxxx je prestalo njegovo Članstvo u polisi navedene sportske organizacije.
2.8. Pravo na raskid ugovora i uslovi za raskid
Ugovor o osiguranju svaka strana može raskinuti obaveštavajući pismenim putem drugu stranu.
Ukoliko xx x xxxx trajanja Xxxxxxx Xxxxxxxxxx ostvario ili naplatio štetu iz predmetne xxxxxx Osiguravač xxxxx pravo zadržavanja cele godišnje premije.
2.9. Pravo na odustanak od ugovora
Ugovarač osiguranja ima pravo na odustanak od ugovora o osiguranju koji je zaključen izvan poslovnih prostorija Osiguravača i/ili putem sredstava komunikacije na daljinu, npr. Interneta, u roku od 14 xxxx od xxxx zaključenja ugovora o osiguranju odnosno xxxxxx osiguranja. U slučaju odustanka od ugovora u navedenom roku, Xxxxxxxxxx vraća uplaćenu premiju pod uslovom da do xxxx odustanka od ugovora nije prijavljena šteta Osiguravaču.
2.10. Rok u kojem ponuda obavezuje društvo za osiguranje
Pismena ponuda učinjena Xxxxxxxxxxx za zaključenje ugovora o osiguranju vezuje ponudioca, ako on nije odredio kraći rok, za vreme od xxxx xxxx od xxxx kad je ponuda prispela Osiguravaču. Ako Xxxxxxxxxx u xxx roku ne odbije ponudu koja ne odstupa od uslova pod kojima on vrši predloženo osiguranje, smatraće se da je prihvatio ponudu i da je ugovor zaključen. U xxx slučaju ugovor se smatra zaključenim kad je ponuda prispela Osiguravaču.
2.11. Način i rok podnošenja odštetnog zahteva, odnosno ostvarivanja prava na osnovu osiguranja
Osiguranici, ugovarači, korisnici osiguranja svoja prava na naknadu ostvaruju podnošenjem zahteva i to:
▪ Putem telefona pozivanjem Kontakt centra UNIQA osiguranja na broj 011/20-24100;
▪ putem elektronske pošte slanjem mejla na adresu xxxx.xxxxx@xxxxx.xx;
▪ putem telefaksa 011/00-00-000 ili pošte;
▪ neposredno nadležnoj službi u sedištu Društva.
Osiguranik, za rizike smrt od posledica nesrećnog slučaja, invaliditet od posledica nesrećnog slučaja i troškova lečenja, xxxxx xx da na obrascu prijave osiguranog slučaja Osiguravača prijavi nastali slučaj, kada mu to prema zdravstvenom stanju bude moguće.
Prilikom ostvarivanja prava iz Ugovora o osiguranju, Osiguranik prilaže dokaz o zaključenom Ugovoru o osiguranju:
1. Overenu potvrdu Ugovarača osiguranja sa sledećim podacima:
▪ Ime i prezime, adresu, JMBG Osiguranika;
▪ vreme nastanka osiguranog slučaja;
▪ broj xxxxxx i period trajanja.
2. Overen obrazac prijave osiguranog slučaja Osiguravača.
Posle nastanka osiguranog slučaja za rizike odgovornosti, Ugovarač osiguranja xxxxx xx:
▪ Da o tome obavesti Osiguravača, a najkasnije u roku od tri xxxx posle prijema odštetnog zahteva , odnosno kada sazna da je pokrenut krivični postupak zbog događaja xxxx xxxx imati za posledicu njegovu odgovornost za naknadu štete;
▪ da u prijavi naročito navede: vreme, način i uzrok nastanka štetnog događaja, popis nestalih ili uništenih stvari, njihovu nabavnu vrednost i visinu nastale štete, tačan opis telesnih povreda oštećenika;
▪ da svaki događaj koji povlači xxxx xxxx krivičnu odgovornost odmah prijavi nadležnim organima za krivično gonjenje;
▪ da preduzme sve moguće mere da se šteta umanji i da preduzme sve što bi moglo poslužiti razjašnjenju slučaja i odbrani od neosnovanih ili neumerenih potraživanja, te da se u xxx pogledu pridržava naloga dobijenih od Osiguravača;
▪ da preduzme sve što je potrebno za ostvarenje regresnog zahteva od xxxx xxxx su odgovorna za nastalu štetu ili da ovo svoje pravo prenese na Osiguravača;
▪ da u slučaju tužbe za naknadu štete odmah pismeno obavesti Osiguravača, dostavi mu sudski poziv,odnosno tužbu i sve spise u vezi sa štetnim događajem kao i da vođenje spora prepusti Osiguravaču i izda mu punomoćje za zastupanje licu koje odredi Osiguravač.
U slučaju da xx xxxxxxx stvari posle isplate odštete pronađu, Ugovarač osiguranja xx xxxxx da oštećenom stavi na izbor: da stvari primi i primljenu odštetu vrati, ili da primljenu odštetu zadrži, a nađene stvari prepusti Osiguravaču. Ukoliko se oštećeni ne izjasni u određenom roku, navedene stvari pripadaju Osiguravaču.
2.12. Način zaštite prava i interesa korisnika usluga osiguranja
Korisnik usluga osiguranja*, ukoliko je nezadovoljan pružanjem usluga osiguranja, može podneti prigovor (lično, preko zastupnika odnosno punomoćnika) Osiguravaču u pisanoj formi:
▪ U svim poslovnim prostorijama UNIQA (pretežnom sedištu Društva kao i svim dislociranim organizacionim delovima Društva, zastupnika u osiguranju i drugih pružaoca usluga osiguranja);
▪ poštom na adresu sedišta: UNIQA osiguranje a.d.o. Beograd: ul. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx br. 134g, 11070 Novi Beograd (obična ili preporučena pošiljka);
▪ elektronskom poštom (imejlom) na adresu: xxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xx;
▪ putem telefaksa 011/00-00-000;
▪ putem internet prezentacije Društva – slanjem popunjenog obrasca sa internet prezentacije na mail adresu za prigovore xxxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xx;
▪ putem telefona-SMS.
Prigovor se podnosi isključivo pisanim putem, stoga UNIQA osiguranje nije u obavezi da razmatra usmene prigovore, već da podnosioca prigovora uputi na podnošenje prigovora pisanim putem.
Prigovor treba da sadrži sledeće podatke i dokumentaciju:
▪ Ime, prezime i adresu podnosioca prigovora ako je reč o fizičkom licu, odnosno poslovno ime i sedište pravnog lica i ime i prezime zakonskog zastupnika pravnog lica, odnosno ovlašćenog lica ako se prigovor podnosi u ime i za račun pravnog lica;
▪ razloge za prigovor i zahteve njegovog podnosioca;
▪ dokaze kojima se potkrepljuju navodi iz prigovora;
▪ datum podnošenja prigovora;
▪ potpis podnosioca prigovora, odnosno njegovog zastupnika ili punomoćnika, osim u slučaju da se prigovor podnosi u elektronskoj formi;
▪ punomoćje za zastupanje ako je prigovor podneo punomoćnik.
Prigovor se podnosi usled nezadovoljstva podnosioca postupanjem ili odlučivanjem UNIQA osiguranja u vezi sa ugovorom o osiguranju ili zbog povrede prava korisnika usluga osiguranja radom UNIQA osiguranja ili zastupnika.
UNIQA je u obavezi da podnosiocu prigovora pismeno odgovori najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora. Izuzetno, navedeni rok može se produžiti za najviše 15 xxxx, o čemu će UNIQA pisanim putem obavestiti podnosioca prigovora.
Podnosilac prigovora ima pravo da bude obavešten o toku postupka po prigovoru o čemu je UNIQA dužna da ga obavesti na njegov zahtev saglasno svim propisanim kanalima komunikacije.
*Pod korisnikom usluga osiguranja podrazumeva se osiguranik /ugovarač osiguranja/ korisnik osiguranja kao i treće oštećeno lice.
2.13. Naziv, sedište i adresa organa nadležnog za nadzor nad poslovanjem društva za osiguranje i način zaštite njegovih prava kod tog organa
Narodna banka Srbije Kralja Petra 12
11000 Beograd
Odlukom o postupku po prigovoru korisnika usluge osiguranja („Službeni glasnik RS“, br. 87/2021) xxxxx xx uređen način zaštite prava i interesa osiguranika, ugovarača osiguranja, korisnika osiguranja i trećih oštećenih lica (korisnik usluge osiguranja), xxx x xxxxx posredovanja u rešavanju odštetnih zahteva , podnošenja prigovora korisnika usluge osiguranja i postupanja po xxx prigovoru.
Korisnik usluge osiguranja može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije -organu koji je nadležan za nadzor nad poslovanjem društva za osiguranje i način zaštite prava i interesa korisnika usluge osiguranja, pod uslovom da se pre toga pismenim prigovorom obraćao davaocu usluge osiguranja i nije bio zadovoljan njegovim odgovorom ili mu davalac usluge osiguranja nije pismeno odgovorio na prigovor u propisanom roku.
Korisnik usluge osiguranja može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije u roku od šest meseci od xxxx prijema odgovora davaoca usluge osiguranja ili proteka roka za njegovo dostavljanje.
Pored navedenog, ako podnosilac prigovora nije zadovoljan odgovorom davaoca usluge osiguranja ili mu taj odgovor nije dostavljen u propisanom roku, sporni odnos između korisnika usluge osiguranja i davaoca usluge osiguranja može se rešiti u vansudskom postupku – postupku posredovanja.
Prigovor ili predlog za posredovanje podnose se u pisanoj formi poštom, na adresu: Narodna banka Srbije , Xxxxxxxxx xxx 000, 00000 Xxxxxxx xxx xxxxxxxxxxx, isključivo preko internet prezentacije Narodne banke Srbije.
Formulari za podnošenje prigovora ili predloga za posredovanje postavljeni su na početnoj stranici internet prezentacije Narodne banke Srbije, a pristupa im se klikom na tekst: Podnesite pritužbu /prigovor na rad davaoca finansijskih usluga/predlog za posredovanje.
Podnosilac prigovora nezadovoljan Odlukom može podneti i tužbu nadležnom sudu u zakonom predviđenom roku. Prigovor se podnosi pre pokretanja sudskog spora.
2.14. Obrada ličnih podataka
Za potrebe zaključenja Ugovora o osiguranju i ispunjenja obaveza iz Ugovora o osiguranju, Osiguravač u skladu sa zakonom koji uređuje zaštitu podataka o ličnosti, pre zaključenja Ugovora vrši prikupljanje i obradu podataka o Ugovaraču osiguranja, odnosno Osiguraniku. Bez prikupljanja i obrade ličnih podataka , Xxxxxxxxxx nije u mogućnosti da Ugovor o osiguranju održi na snazi. Podatke o Osiguraniku i /ili Ugovaraču osiguranja, Xxxxxxxxxx obrađuje i prosleđuje svojim zaposlenima, trećim licima xx xxxxxx ima zaključen ugovor o poslovnoj saradnji u cilju ispunjenja obaveza iz Ugovora o osiguranju, odnosno državnim organima u skladu sa zakonom.
2.15. Zaštita podataka o ličnosti
Informacije o obradi podataka o ličnosti, dostupne su na internet stranici xxx.xxxxx.xx. Ugovarač dostavlja Informacije o obradi podataka o ličnosti uz Ugovor o osiguranju.
Xxxxxxxx osiguranja se svojim potpisom na ovom dokumentu obavezuje da upozna Xxxxxxxxxxx /e sa sadržinom ovog dokumenta. Xxxxxxxx osiguranja se obavezuje da dostavi dokaz Xxxxxxxxxxx da je upoznao Xxxxxxxxxxx/e sa sadržinom ovog dokumenta, u roku od 15 xxxx od xxxx potpisivanja ovog dokumenta.
Mesto i datum: Beograd (Novi Beograd), 05.09.2023.
MM SKI-SPORT D.O.O.
Xxxxxx Xxxxxxxxxx, Zaposleni u sektoru
Xxxxxx Xxxxx, Predsednik Izvršnog odbora
Ugovarač osiguranja Osiguravač