OBAVEŠTENJE O PREDUGOVORNIM INFORMACIJAMA

Company Internal

PO/Než-tel-opr/ver 1/00000000

OBAVEŠTENJE O PREDUGOVORNIM INFORMACIJAMA

Osiguranje mobilne opreme kompanije Yettel

Obaveštenje o predugovornim informacijama uručuje se korisniku usluge osiguranja blagovremeno, pre zaključenja ugovora o osiguranju, u skladu sa članom 82. Zakona o osiguranju („Službeni glasnik RS“ br. 139/2014 i 44/2021). Sve informacije iz tog obaveštenja date korisniku usluge osiguranja xxxx sadržane i u ugovoru o osiguranju i uslovima osiguranja koji se odnose na konkretnu uslugu osiguranja.

1. PODACI O DRUŠTVU ZA OSIGURANJE

Korisnik usluge osiguranja ima pravo da primi Obaveštenje o predugovornim informacijama, a osiguravač/zastupnik u osiguranju obavezu da to obaveštenje uruči pre zaključenja ugovora o osiguranju.

Poslovno ime: Triglav	Broj telefona za korisnike usluga
Osiguranje a.d.o. Beograd	osiguranja: x000 00 0000000
Pravna forma: akcionarsko	Broj telefaksa: x000 00 0000000
društvo za osiguranje	Email adresa: xxxxxx@xxxxxxx.xx
Sedište: Republika Srbija,	Internet stranica: xxx.xxxxxxx.xx
Beograd
Adresa sedišta: Novi Beograd,
Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx 7a

- PRIJAVA ŠTETNIH DOGAĐAJA SE VRŠI POZIVOM NA BROJ: x000000000000

2. OPIS GLAVNIH KARAKTERISTIKA USLUGE OSIGURANJA

A) RIZICI POKRIVENI OSIGURANJEM, ISKLJUČENJA I VREME VAŽENJA UGOVORA

2.1 Uslovi osiguranja i pravo koje se primenjuje na ugovor o osiguranju

Imate pravo da se blagovremeno, pre zaključenja ugovora o osiguranju, upoznate sa uslovima osiguranja koji se primenjuju na taj ugovor.

Uslovi koji se primenjuju za ovaj proizvod: OPŠTI USLOVI ZA OSIGURANJE MOBILNE OPREME KOMPANIJE YETTEL (US-tel-opr /21-09), koji su u primeni i xxxx xx 04.10.2021. godine.

Na ugovor o osiguranju primenjuju se i ostale imperativne odredbe Zakona o obligacionim odnosima dok se dispozitivne odredbe primenjuju ukoliko pojedina pitanja na koja se odnose nisu drugačije regulisana navedenim uslovima. Na prava i obaveze iz ugovora o osiguranju primenjuje se pravo Republike Srbije.

2.2 Rizici pokriveni osiguranjem

A. Uslovi za Basic paket osiguranja za mobilne telefone Osigurani rizici:

a) Šteta kao posledica nesrećnog slučaja ili šteta, bez obzira da xx xx rezultat slučajnih radnji Osiguranika, slučajnih radnji osobe kojoj je Osiguranik dozvolio da koristi uređaj, slučajnih ili namernih radnji osobe kojoj niste dozvolili da koristi Xxxx opremu tokom perioda osiguranja u skladu sa polisom, isključenjima i uslovima;

Osiguravač neće biti odgovoran za:

a) Krađu ili Produženu garanciju opreme;

b) Za gubitak konekcije, troškove rekonekcije ili pretplate i/ili bilo koji drugi trošak koji nastane usled neovlašćenog poziva korišćenjem Vaše opreme, osim troškova popravke ili zamene opreme.

B. Uslovi za Standard paket osiguranja za mobilne telefone Pokriće rizika:

a) Šteta kao posledica nesrećnog slučaja ili šteta, bez obzira da xx xx rezultat slučajnih radnji Osiguranika,

slučajnih radnji osobe kojoj je Osiguranik dozvolio da koristi uređaj, slučajnih ili namernih radnji osobe kojoj niste dozvolili da koristi Xxxx opremu , tokom perioda osiguranja u skladu sa polisom, isključenjima i uslovima;

b) Krađa opreme xxxx xx opisano dalje u tekstu;

c) Troškovi neovlašćene upotrebe opreme napravljeni nakon krađe, pod uslovom da je podnesen uspešan zahtev za krađu, pod uslovom da je primenjiva ova vrsta pokrića za opremu i pod sledećim uslovima:

1. Da nam obezbedite svoj računu za elektronsku komunikacionu usluga koji jasno pokazuje neovlašćenu upotrebu xxxx xx izvršena i njenu vrednost;

2. Maksimalan iznos xxxx xxxx vam nadoknaditi za bilo kakvu neovlašćenu upotrebu je 250 EUR u dinarskoj protivrednosti, uključujući bilo koji porez i mrežne troškove;

3. Podnosete zahtev za ovo pravo u roku od dva meseca od otkrića krađe vaše opreme;

4. Da su pozivi i druge telekomunikacione usluge za koje se zahteva aktiviranje xxxxxx osiguranja obavljene u roku od 24 sata pre nego što je oprema blokirana kod mobilnog provajdera (blokiranje vaše SIM kartice). Član. VI. 4 xxxx xxxx dalje važi.

d) “Produžena garancija” se odnosi na iznenadna unutrašnja mehanička ili elektronska oštećenja koja izazivaju stvarno oštećenje ili pregorevanje dela, što dovodi do sprečavanja da oprema radi onako xxxx xx to proizvođač zamislio. Pokriće unutrašnjeg kvara (produžena garancija) primenjivaće se za period između 24 i 36 meseca od datuma kupovine, nakon isteka originalne garancije proizvođača.

Osiguravač neće biti odgovoran za gubitak konekcije, troškove rekonekcije ili pretplate i/ili bilo koji drugi trošak koji nastane usled neovlašćenog poziva korišćenjem Vaše opreme, osim troškova popravke ili zamene opreme.

2.3 Isključenja u vezi sa rizicima koji su pokriveni osiguranjem

Isklučenja u vezi sa rizicima koji su pokriveni osiguranjem su opšta I odnose se se na oba paketa, bez obzira da li imate Basic ili Standard paket.

Osiguravač neće biti odgovoran u slučaju:

a. Više od dve naknađene štete tokom neprekidnog perioda od 12 meseci uzetih retroaktivno od nastanka poslednje štete po bilo kojoj polisi osiguranja kompanije Yettel Srbija sa istim brojem xxxxxx za Basic proizvod, i više od tri naknađene štete koje se dešavaju u kontinuitetu perioda od 12 meseci uzetih retroaktivno od nastanka poslednje štete po bilo kojoj polisi osiguranja Yettel Srbija koja ima isti broj xxxxxx za Standard paket osiguranja;

b. Plaćanje učešća za bilo koji odobreni zahtev, koji je naveden u vašoj polisi. c. Za:

(I) krađa ili oštećenje baterija, punjača ili slušalica koji su isporučeni sa opremom (II) krađa ili oštećenje usled krađe ili pokušaja krađe opreme xxxx xx bez nadzora ostavljena na javnom mestu ili mestu kome javnost ima pristup u trenutku incidenta, osim ukoliko postoje dokazi o nasilnom ulasku u cilju pristupa opremi (provala);

(III) krađa opreme koja nije ostavljena bez nadzora, ali se ne drži u džepu ili u torbi xxxx xx direktno pričvršćena uz vaše telo u trenutku krađe (na primer, kada xx xxxx xxxxx koja drži opremu bila postavljena

pored vas ili kod vaših nogu, ili ukradena je zajedno s xxxxxx koja nije bila bila čvrsto vezana za vaše telo, bez upotrebe bilo kakve fizičke sile ili pretnje, jer ovi slučajevi ne kvalifikuju ni pljačku ni krađu).

(IV) bilo kakav gubitak, neobjašnjivo nestajanje ili zamena Vaše opreme;

d. Za troškove:

(I) kozmetička oštećenja kao što su popravke unutrašnjih ili spoljašnjih delova farbanjem zbog otklanjanja ogrebotina ili oštećenja lakiranih ili poliranih površina ili bilo koje druge štete koje ne utiču na rad opreme;

(II) bilo koji troškovi za koje su proizvođač, dobavljač ili distributer odgovorni u skladu sa svojim standardnim ugovornim obavezama, tj. kvar Vaše opreme kao rezultat greške u proizvodnji tokom 24-mesečnog perioda garancije proizvođača odmah nakon kupovine.

e. Za oštećenja uzrokovana habanjem, propadanjem baterije, amortizacijom, insektima, štetočinama, gljivicama, atmosferskim ili klimatskim uslovima, bilo kojim postupnim operativnim uzrokom, bilo kojim postupkom čišćenja, popravke, preinačenja ili restauracije ili oduzimanjem ili zadržavanjem po nalogu bilo koje vladine javne ili policijske vlasti;

f. Sva oštećenja uzrokovana vlagom, znojem ili kondenzacijom, isključujući slučajni kontakt sa vodom ili bilo kojom drugom tečnošću;

x. Xxxx kakva oštećenja nastala kršenjem uputstava za upotrebu ili uputstva proizvođača i bilo kakvo oštećenje opreme usled popravke xx xxxxxx neovlašćenog servisera;

h. Svaka krađa ili šteta prouzrokovana voljnim činom ili nepažnjom xx xxxxxx Vas ili xx xxxxxx nekog xxxx ste ovlastili za upotrebu opreme;

i. Za gubitak troškova gubitka konekcije, rekonekcije ili bilo kakve pretplate, bilo koji trošak nastao kao rezultat

nemogućnosti korišćenja opreme ili bilo koji drugi gubitak osim troškova popravke ili zamene opreme, osim ako nije drugačije naznačeno na ovom dokumentu,

j. Oštećenja nastala usled korišćenja opreme tokom upravljanja vozilima bilo koje vrste (uključujući, ali ne ograničavajući na motocikle, skutere I biciklove), ako takvo ponašanje predstavlja kršenje zakona;

x. Xxxx kakva oštećenja xxxxxxx xxx rezultat ili tokom nezakonitih radnji koje ste počinili ili pokušali Vi ili neko xx xx od vas ovlašćen da koristi opremu;

l. Ako se identifikacioni broj (IMEI ili bilo koji drugi kod) ne može identifikovati, a priroda oštećenja ne dovodi do uništavanja ili gubitka identifikacije broja, ukoliko je IMEI broj ili serijski broj opreme bio kompromitovan ili je to pokušano;

m. Sva oštećenja gde oštećenu opremu ne možete prikazati, osim u slučaju krađe; n. Iznenadna nepredvidiva unutrašnja mehanička ili elektronska oštećenja koja uzrokuju stvarno oštećenje ili pregorevanje dela, što dovodi do nemogućnosti

Company Internal

rada opreme xxxx xx proizvođač predvideo. Izuzeće iz xxx xxxxx ne može se primeniti ako je zaključen Standard paket osiguranja gde je uključena produžena garancija opreme

o. Bilo koji podaci sačuvani u/na opremi ili unutar SIM kartice, uključujući ažuriranja takvih podataka;

p. Za svaku krađu koja se dogodila ukoliko ste ostavili opremu bez nadzora:

(a) u bašti ili dvorištu, uključujući i Vašu imovinu

(b) spoljašnjosti vozila ili zgrade ili

(c) u šatoru.

q. Krađa opreme xxxx xx ostala u motornom vozilu bez nadzora, osim ako je vozilo zaključano i sve zaštite su u funkciji, a krađa je iz zaključanog prtljažnika ili zatvorenog pretinca koji čine opremu nevidljivom spolja;

r. Krađa ako je oprema ukradena xx xxxx kog vozila sa otvorenim ili spuštenim krovom;

s. Za gubitak ili štetu xxxx xx direktno ili indirektno prouzrokovana sledećim događajima:

(i) rat, invazija, dejstva stranih neprijateljskih xxxx (bilo da je rat proglašen ili ne), građanski rat, pobuna, revolucija, ustanak, vojna ili nacionalizacija xx xxxxxx uzurpatora, konfiskacija, rekvizicija, zaplena ili uništavanje xx xxxxxx vlade ili bilo kojeg državnog organa

(ii) jonizujuće zračenje ili kontaminacija radioaktivnošću bilo kojim nuklearnim otpadom, sagorevanje nuklearnog goriva ili radioaktivnog toksičnog eksploziva ili drugih opasnih dejstava bilo kojeg eksplozivnog nuklearnog sklopa ili njegove nuklearne komponente;

(iii) talasi pod pritiskom izazvani od vazduhoplova ili drugih vazdušnih uređaja koji putuju zvučnim ili nadzvučnim brzinama;

(iv) terorizam, bez obzira na bilo koji drugi povezani uzrok ili događaj koji istovremeno ili u bilo kojem ali nije ograničen na, upotrebu sile ili nasilja ili pretnju bilo koje osobe ili xxxxx xxxx, bez obzira da li deluje xxx ili u ime ili u vezi xx xxxx kojom organizacijom ili vladom, počinjene zbog političke, verske, ideološke ili slične svrhe, uključujući nameru uticaja na bilo xxxx xxxxx ili zastrašivanje javnosti ili bilo kojeg dela javnosti;

t. Za gubitak ili štetu prouzrokovanu direktno ili indirektno uzrokovanu sledećim:

(i) ako Vaša oprema propusti da tačno prepozna podatke koji predstavljaju datum na takav način da ne radi pravilno ili uopšte;

ii) virusom, pri čemu u svrhu ovog isključenja odgovornosti „virus“ uključuje trojance, crve, logičke bombe

ili bilo koji program ili softver koji sprečava preuzimanje softvera ili sadržaja operativnog sistema Vaše opreme ispravno ili uopšte ne dozvoljava preuzimanje;

2.4 Ograničenje pokrića

(a) Ako smo odbili zahtev zanaknadu štete , u slučaju da naknadno podnesete zahtev za opremu, od Vas će se zatražiti da dostavite dokaze Likvidatoru šteta da je opremu popravio ovlašćeni serviser pre pojave događaja koji je kasniji u vremenu, i koji je bio osnov za podnošenje zahteva.

(b) Bez poznavanja tačnog uzroka oštećenja, krađe, štete ili unutrašnjeg kvara, nijedan zahtev se ne može proceniti. Ako xx xxxx koji izveštaj o zahtevu nepotpun, kontradiktoran i kao rezultat toga postaje nemoguće saznati ili raščistiti materijalne okolnosti uprkos dodatnim informacijama i / ili dokazima, što na xxx xxxxx xxxx zahtev neosnovanim, zahtev za naknadu štete možemo odbiti.

(c) U postupku obrade potraživanja osiguravač uzima u obzir isključivo prvi pomenuti uzrok osiguranog slučaja i ostale okolnosti u vezi sa zahtevom koji je predstavljen pri prvoj registraciji štete. Naknadno date indikacije koje će odstupiti od prethodno datih činjenica i / ili dokaza bez opravdanog razloga neće se smatrati relevantnim.

2.5 Visina i način plaćanja premije osiguranja Premiju osiguranja čine:

- Funkcionalna premija - 60%

- Režijski dodatak - 40%

2.6 Visina doprinosa, poreza i drugih troškova koji se obračunavaju pored premije osiguranja

Doprinosi: 0

Porez: 5% (porez za neživotna osiguranja) Drugi troškovi: 0

2.7. Ukupan iznos plaćanja (2.5 i 2.6)

		BASIC PAKET (šteta kao posledica nesrećnog slučaja i
			zlonamerna šteta)
			Mesečna premija (RSD)
Cenovni		0-35.000	35.001-	65.001-	90.001-		Preko
okviri			65.000	90.000	140.000		140.000+
Učešće u		2.350	4.700	5.875	8.813	14.100
šteti
Potrošačka		199,05	341,90	532,38	760,95	856,19
cena (Neto
premija)
Porez 5%		5,00%	5,00%	5,00%	5,00%	5,00%
Ukupna		209	359	559	799	899
premija sa
porezom
		STANDARD PAKET (šteta kao posledica nesrećnog slučaja,
			zlonamerna šteta, krađa i unutrašnji kvar)
			Mesečna premija (RSD)
Cenovni		0-35.000	35.001-	65.001-	90.001-		Preko
okviri			65.000	90.000	140.000		140.000+
Učešće u		2.350	4.700	5.875	8.813	14.100
šteti
Potrošačka		237,14	399,05	627,62	856,19	922,86
cena (Neto
premija)
Porez 5%		5,00%	5,00%	5,00%	5,00%	5,00%
Ukupna		249	419	659	899	969
premija sa
porezom

2.8 Vreme važenja ugovora

Početak: na xxx xxxx potpišete polisu.

Trajanje ugovora: 1 xxxxx xx automatskim obnavljanjem iz meseca u xxxxx, xxx maksimalno 5 xxxxxx.

B) XXXXX PRAVA I OBAVEZE IZ UGOVORA

2.9 Pravo na raskid ugovora i uslovi za raskid Pravo na raskid ugovora i uslovi za raskid Pokriće prestaje:

- ako ste Vi iz bilo kog razloga otkazali osiguranju;

- ako je Osiguravač otkazao osiguranje uz xxxxx xxxx otkaznog roka;

- ako Vaša osigurana oprema više ne postoji, izgubljena je ili xx xxxx ne možete koristiti ;

- ako je premiju nemoguće naplatiti kroz Telenor Yettel račun za elektronske komunikacione usluge u roku utvrđenom u ugovornim dokumentima;

- ako se ugovor iz Yettel Telenor-a u bilo kom roku prekine iz bilo kog razloga, Vaše osiguranje će se istovremeno raskinuti, bez prethodne najave;

- ako ste prava i obaveze iz ugovora preneli trećoj osobi;

- u slučaju smrti korisnika;

- automatski nakon isteka maksimalnih 5 xxxxxx trajanja ugovora..

2.10 Pravo na odustanak od ugovora.

Ugovarač osiguranja nema pravo na odustanak od ugovora.

2.11 Rok u kojem ponuda obavezuje društvo za osiguranje

Ponuda Osiguravača je infomativnog karaktera i nije obavezujuća.

2.12. Način i rok podnošenja odštetnog zahteva, odnosno ostvarivanje prava po osnovu osiguranja

Odmah, a najkasnije u roku od 7 (xxxxx) xxxx od nastanka osiguranog slučaja Osiguranik xx xxxxx da prijavi isti Osiguravaču i to na sledeći način:

- Prijavite svaku krađu / zlonamernu štetu / krivično delo u vezi sa zahtevom u najbližoj policijskoj stanici i popunite izveštaj (u kome se navodi IMEI vaše opreme) sa brojem policije u roku od 48 sati.

- Prijavite svaki zahtev Likvidaciji šteta što je pre moguće, ali najkasnije u roku od 7 radnih xxxx, na broj telefona x000000000000 i u istom roku dostavite administratoru zahteva (likvidatoru šteta) zatraženu dokumentaciju.

- Dajte iskrene, tačne i potpune informacije / dokumente prilikom podnošenja zahteva.

- Ako zamenimo xxxx opremu originali postaju naše vlasništvo.

Company Internal

Ako xx Xxxx oprema zamenjena xx xxxxxx osiguravača, bilo koju oštećenu opremu morate vratiti osiguravaču (predati u Yettel prodavnici).

Ako je oprema zamenjena zbog krađe, a kasnije je pronađena ili obnovljena, morate obavestiti osiguravača I dogovoriti se o vraćanju pronađene ili obnovljene opreme. Osiguravač zadržava pravo da od vas povrati sve troškove koji su uključeni u zamenu opreme ukoliko to ne učinite.

2.13. Način zaštite prava i interesa korisnika usluge osiguranja kod društva za osiguranje

Xxxxxxxx osiguranja svoja prava i interese može da zaštiti upućivanjem prigovora lično ili preko punomoćnika u pismenoj formi i to:

- u svim poslovnim prostorijama Triglav Osiguranja a.d.o. Beograd u kojima Društvo pruža usluge iz osiguranja;

- popunjavanjem online formulara na našem web sajtu;

- slanjem prigovora poštom na adresu: Triglav Osiguranje a.d.o. Beograd, ul. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx br. 7a, Novi Beograd;

- elektronskom poštom, slanjem e-mail-a na adresu xxxxxxxx@xxxxxxx.xx Društvo za osiguranje nije dužno da razmatra usmeno izjavljene prigovore. Prigovor xxxx da sadrži sledeće podatke i dokumentaciju:

- ime, prezime i adresu podnosioca prigovora – fizičkog lica, odnosno poslovno ime, sedište i ime i prezime zakonskog zastupnika/ovlašćenog lica – pravnog lica i preduzetnika;

- razloge za prigovor i zahtev podnosioca prigovora;

- dokaze kojima se potkrepljuju navodi iz prigovora;

- datum podnošenja prigovora;

- potpis podnosioca prigovora, odnosno njegovog zastupnika ili punomoćnika (osim kada se prigovor podnosi u elektronskoj formi);

- posebno punomoćje za zastupanje ako je prigovor podneo punomoćnik - uz prigovor koji se dostavlja preko punomoćnika, dostavlja se i posebno punomoćje kojim korisnik usluge osiguranja ovlašćuje punomoćnika da u njegovo ime i za njegov račun podnese prigovor na rad tačno određenog društva za osiguranje i da preduzima radnje u postupku po xxx prigovoru, te kojim korisnik usluge osiguranja daje odobrenje da se xxx punomoćniku učine dostupnim podaci koji se odnose na njega a predstavljaju podatke o ličnosti u smislu zakona kojim se uređuje zaštita podataka o ličnosti, odnosno xxxxx podatke u smislu drugih zakona, odnosno propisa.

Društvo za osiguranje je dužno da podnosiocu prigovora pismeno odgovori na navode iz prigovora u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora uz mogućnost produženja roka.

2.14 Sedište i adresa Narodne banke Srbije, xxxx xx nadležna za nadzor nad poslovanjem društava za osiguranje, xxx x xxxxx zaštite prava i interesa korisnika usluge osiguranja kod Narodne banke Srbije

Narodna banka Srbije, Sektor za zaštitu i edukaciju korisnika finansijskih usluga Nemanjina 17 11000 Beograd

Odlukom o postupku po prigovoru korisnika usluge osiguranja ("Sl. glasnik RS", br. 87/2021)xxxxx xx uređen način zaštite prava i interesa osiguranika, ugovarača osiguranja, korisnika osiguranja i trećih oštećenih lica Srbije (korisnik usluge osiguranja), xxx x xxxxx posredovanja u rešavanju odštetnih zahteva, podnošenja prigovora korisnika usluge osiguranja i postupanja po xxx prigovoru.

Korisnik usluge osiguranja može na rad društva za osiguranje, društva za

posredovanje u osiguranju, društva za zastupanje u osiguranju, xxx x xxxxx, davaoca finansijskog lizinga i javnog poštanskog operatora koji poslove zastupanja u osiguranju obavljaju na osnovu prethodne saglasnosti Narodne banke Srbije (davalac usluge osiguranja) podneti prigovor Narodnoj banci Srbije.

Korisnik usluge osiguranja može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije ako se pre toga pismenim prigovorom obraćao davaocu usluge osiguranja i nije bio zadovoljan njegovim odgovorom ili mu davalac usluge osiguranja nije pismeno

Narodna banka Srbije – Sektor za zaštitu i edukaciju korisnika finansijskih usluga Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx

ili preko internet prezentacije Narodne banke Srbije: NBS | Prigovor na rad davaoca usluge osiguranja.

3. ZAKLJUČENJE UGOVORA PREKO ZASTUPNIKA U OSIGURANJU

3.1. Zastupnik osiguranja

Yettel doo Beograd, Omladinskih brigada 90, 11070 Novi Beograd“

4. ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI

Akcionarsko društvo za osiguranje „Triglav Osiguranje" Beograd, sa registrovanim sedištem na adresi Novi Beograd, Milutina Milankovića 7a, matični broj 07082428, u svojstvu rukovaoca podataka o ličnosti i u smislu davanja punovažnog pristanka na obradu podataka o ličnosti, dostavlja obaveštenja u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita podataka o ličnosti, kako sledi:

- Kontakt podaci lica za zaštitu podataka o ličnosti u Društvu: xxx@xxxxxxx.xx

- Predmet obrade su podaci o ličnosti i posebne vrste podataka sadržani u ugovoru o osiguranju i dokumentaciji na osnovu koje je ugovor zaključen.

- Svrha prikupljanja i dalje obrade podataka jeste formiranje ponude, zaključenje ugovora o osiguranju, kao i izvršavanje prava i obaveza preuzetih zaključenjem ugovora o osiguranju.

- Podaci se koriste i obrađuju na sledeće načine:

prikupljanjem, beleženjem, razvrstavanjem, grupisanjem, odnosno strukturisanjem, pohranjivanjem, upodobljavanjem ili menjanjem, otkrivanjem,

uvidom, upotrebom, otkrivanjem prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanjem, širenjem ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanjem, ograničavanjem, brisanjem ili uništavanjem. Obrada se vrši automatizovano ili neautomatizovano. O prikupljenim podacima, Društvo vodi odgovarajuću evidenciju, strukturisani skup podataka o ličnosti koji je dostupan u skladu sa posebnim kriterijumima, odnosno zbirke podataka, u skladu sa zakonom.

- Primaoci podataka su Narodna banka Srbije, drugi državni organi po osnovu svojih javnih ovlašćenja, ovlašćene revizorske kuće, Udruženje osiguravača Srbije, saosiguravači, reosiguravači, posrednici i zastupnici u osiguranju, asistentske kuće i pružaoci zdravstvenih usluga, xxx x xxxxx lica po osnovu zaključenog ugovora.

- Obrađivač podataka je po osnovu Ugovora Zavarovalnica Triglav d.d. Ljubljana, Xxxxxxxxxxx xxxxx 00, Republika Slovenija, koja po nalogu i u ime Društva obrađuje podatke o ličnosti, u skladu sa zakonom koji uređuje oblast zaštite ličnih podataka.

- Pravni osnovi obrade su zakon i ugovor o osiguranju.

- Lice na koje se podaci o ličnosti odnose ima pravo da od Rukovaoca zahteva pristup, ispravku, dopunu ili brisanje njegovih podataka o ličnosti, odnosno ima pravo na ograničenje obrade u slučaju osporavanja tačnosti odn. nezakonite obrade, pravo na prigovor licu zaduženom za zaštitu podataka o ličnosti, kao i pravo na prenosivost podataka. U slučaju nedozvoljene obrade podataka, lice na koje se podaci o ličnosti odnose ima pravo da se obrati Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti pritužbom, i ima pravo na sudsku zaštitu.

- Prikupljeni podaci se obrađuju i čuvaju u skladu sa svrhom prikupljanja, odnosno u skladu sa zakonskim propisima o rokovima čuvanja dokumentacije i podataka.

Potvrđujem da xxx primio/la Obaveštenje o predugovornim informacijama, kao I važeće Uslove osiguranja, koji se primenjuju na ugovor o osiguranju.

Ime i prezime/ Naziv pravnog lica Ugovarača osiguranja

odgovorio na taj prigovor u propisanom roku – najkasnije 15 xxxx od xxxx       prijema prigovora, odnosno u dodatnom roku od najviše 15 xxxx xxxx davalac

usluge osiguranja ne može da dostavi odgovor iz razloga koje ne zavise od njegove volje.

Korisnik usluge osiguranja može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije u roku od šest meseci od xxxx prijema odgovora davaoca usluge osiguranja ili proteka roka za njegovo dostavljanje.

Pored navedenog, ako podnosilac prigovora nije zadovoljan odgovorom davaoca usluge osiguranja ili mu taj odgovor nije dostavljen u propisanom roku, sporni odnos između korisnika usluge osiguranja i davaoca usluge osiguranja može se rešiti u vansudskom postupku – postupku posredovanja. Korisnik može podneti predlog za posredovanje Narodnoj banci Srbije uz obavezno navođenje roka za njegovo prihvatanje koji ne može biti kraći od 5 niti duži od 15 xxxx od xxxx dostavljanja tog predloga drugoj strani u sporu. Postupak posredovanja pred Narodnom bankom Srbije pokreće se zaključenjem sporazuma o pristupanju posredovanju. Nakon što pokrene postupak posredovanja, korisnik ne može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije, osim ukoliko xx xxxxxxxx okončan obustavom ili odustankom.

Prigovor, odnosno predlog za posredovanje podnosi se na adresu:

Broj xxxxxx/ Broj informativnog obračuna premije:

Mesto, datum:            Potpis ugovarača osiguranja:

Potpis Osiguranika

(ukoliko Ugovarač osiguranja i Osiguranik nisu isto lice)