KORISNIČKI UGOVOR BR:
KORISNIČKI UGOVOR BR:
Zaključen u Beogradu, xxxx xxxxxx između:
1. DRUŠTVA ZA TELEKOMUNIKACIJE ASTRA TELEKOM DOO BEOGRAD (NOVI BEOGRAD), Omladinskih brigade 21, PIB 107597046,
MB 20833378, koje zastupa Xxxxx Xxxxxxxxx (u daljem tekstu Astra Telekom),
i
2. Ime i prezime/Naziv pravnog lica:
Adresa iz LK/Sedište firme:
, JMBG/MB: , LK/PIB: kontakt telefon
(mobilni/fiksni): koga zastupa: u daljem tekstu Korisnik)
Adresa instalacije:
Adresa za prijem pošte:
Saglasan xxx da račune primam putem elektronek pošte na email adresu:
Član 1.
Predmet ovog Ugovora je regulisanje međusobnih prava i obaveza ugovornih strana povodom korišćenja usluga koje nudi Astra Telekom u skladu sa Ponudom za zaključenje ugovora (u daljem tekstu: Ponuda), odredbama ovog Ugovora, Opštim uslovima pružanja i korišćenja elektronskih komunikacionih usluga (u daljem tekstu: Opšti uslovi) i zvaničnim Cenovnikom (u daljem tekstu: Cenovnik). Opšti uslovi i Cenovnik su objavljeni na internet stranici Astra Telekom-a.
Sastavni deo ovog Ugovora čine Opšti uslovi, Cenovnik i Informacija o obradi podataka o ličnosti.
Potpisivanjem ovog Ugovora Xxxxxxxx potvrđuje da je upoznat sa svim xxxx navedenim dokumentima, te da su mu isti dostavljeni i da je sa njima saglasan.
Osnovne obaveze Astra Telekom-a su da Korisniku, pod uslovom da postoje svi neophodni tehnički uslovi i potrebni preduslovi za realizaciju usluge na lokaciji Korisnika, omogući korišćenje usluga, a osnovna obaveza Korisnika je plaćanje svih pripadajućih naknada, u skladu sa Opštim uslovima i važećim Cenovnikom. Korisnik xx xxxxx da izvrši plaćanje iznosa na računu bez obzira da xx xx uslugu/usluge koristio lično on ili neko treće lice sa ili bez njegove saglasnosti.
Korisnik se potpisivanjem ovog Ugovora obavezuje da će prava po ovom Ugovoru koristiti isključivo za sopstvene potrebe.
Član 2.
Potpisivanjem ovog Ugovora, u skladu sa Cenovnikom,
Korisnik se opredeljuje za sledeće usluge/pakete usluga:
⃣ INTERNET
⃣ MIX NET + TV
⃣ MIX NET +TV+ TEL
⃣ MIX NET + TEL
Uslovi za korišćenje izabrane/izabranih usluga/opcija, izbor paketa, neophodna oprema za korišćenje usluge/usluga, minimalni kvalitet usluga i druga međusobna prava i obaveze ugovornih strana definisani su Opštim uslovima, Specifikacijom uslova korišćenja usluga i korisničke opreme i Cenovnikom.
Korisnik svojim potpisom potvrđuje da je xx xxxxx i nedvosmislen način upoznat xx xxxxxx Astra Telekom-a sa sadržajem ovog Ugovora, Opštim uslovima, Specifikacijom uslova korišćenja usluga i korisničke opreme, Cenovnikom i drugim dokumentima koji su deo Priloga Ugovora.
Član 3.
Minimalni period na koji se zaključuje ovaj Ugovor definisan je u Prilogu 1., xxxx xxxx sastavni deo ovog Ugovora.
U slučaju ugovaranja korišćenja usluga na određeno vreme, Кorisnik zaklјučuje Ugovor na minimalni period važenja ugovora ili produžava njegovo važenje na novi minimalni period važenja. Nakon isteka navedenog minimalnog perioda, važenje Ugovora se, u odsustvu obaveštenja jedne od ugovornih strana da ne želi produženje Ugovora na novi minimalni period dostavljeno najkasnije 30 xxxx pre isteka minimalnog perioda važenja, produžava na neodređeno vreme. Nakon produženja Ugovora na neodređeno vreme, na Korisnika se primenjuje mesečna naknada bez ugovorne obaveze u skladu sa Cenovnikom Astra Telekoma.
Član 4.
Specifikacija korisničke opreme koja omogućava pružanje usluge reguliše se posebnim dokumentom koji predstavlja Prilog 1. i sastavni deo ovog ugovora.
Član 5.
Astra Telekom obrađuje, xxxx i štiti podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i internim aktima Astra Telekom-a, u cilju izvršenja ugovornog odnosa između Korisnika i Astra Telekom-a
ili kako bi se preduzele radnje pre zaključenja ugovora, ,u cilju ispunjenja zakonskih obaveza Astra Telekom-a, u cilju ostvarivanja legitnimih interesa Astra Telekom-a ili trećeg lica. kao i u skladu sa pristankom Korisnika.
Detaljnije informacije o načinu obrade podataka o ličnosti, podacima o rukovaocu podataka i informacijama o licu zaduženom za zaštitu podataka i drugim informacijama u vezi sa obradom podataka o ličnosti, dostupne su na internet stranici Astra Telekom-a, u dokumentu: “Politika zaštite podataka o ličnosti korisnika Astra Telekom doo Beograd” (u daljem tekstu: Politika zaštite podataka o ličnosti korisnika).
Korisnik je saglasan da Astra Telekom prikuplja njegove podatke o ličnosti i iste obrađuje na način i u skladu sa Politikom zaštite podataka o ličnosti korisnika.
Korisnik potpisivanjem ovog Ugovora potvrđuje da je xx xxxxxx Astra Telekom xx xxxxx i nedvosmislen način obavešten i upoznat sa Politikom zaštite podataka o ličnosti korisnika, kao i da mu je pre zaključenja ovog Ugovora, u pisanom obliku, dostavljen dokument - Informacija o obradi podataka o ličnosti.
Član 6.
U slučaju da pre isteka minimalnog perioda važenja ugovora, korisnik koji ima svojstvo potrošača u smislu važećih propisa, otkaže Ugovor ili Astra Telekom krivicom korisnika raskine Ugovor, Korisnik je u obavezi da jednokratno, do datuma roka za plaćanje naznačenog na računu, Astra Telekomu nadoknadi štetu tako što xx xxxxx xx xxxxx naknadu za Aktivaciju usluge po Cenovniku važećem na xxx otkaza, odnosno raskida Ugovora, kao i da, u zavisnosti šta je za njega povoljnije, plati iznos mesečnih naknada za mesece preostale do isteka minimalnog perioda važenja Ugovora ili iznos u visini popusta na usluge i ostale naknade koje je Xxxxxxxx ostvario na osnovu Ugovora, do datuma raskida.
U slučaju da pre isteka minimalnog perioda važenja Ugovora Кorisnik koji nema svojstvo potrošača u smislu važećih propisa – poslovni korisnik, otkaže Ugovor ili Astra Telekom krivicom korisnika raskine Ugovor, Korisnik je u obavezi da jednokratno, do datuma roka za plaćanje naznačenog na računu, Astra Telekomu nadoknadi štetu
u visini iznosa mesečnih naknada za mesece preostale do isteka minimalnog perioda važenja Ugovora, po Cenovniku važećem na xxx otkaza, odnosno raskida Ugovora.
Član 7.
Astra Telekom zadržava pravo da u slučaju kada Xxxxxxxx ne poštuje prava i obaveze iz ovog Ugovora i/ili Opštih uslova, u skladu sa važećim propisima privremeno obustavi pružanje jedne, više ili svih usluga uz prethodno obaveštenje Korisnika, osim u slučaju ugrožavanja bezbednosti mreže Astra Telekom-a, težih ili ponovljenih zloupotreba prava, kada Astra Telekom može Korisnika da isključi i bez prethodnog obaveštenja.
U slučaju neblagovremene uplate, u celosti i/ili delimično, ugovorene mesečne naknade u roku od 60 (šezdeset) xxxx od xxxx dospelosti potraživanja, Astra Telekom ima pravo da Korisniku obustavi dalje pružanje jedne, više ili svih usluga, do momenta izmirenja svih zaostalih obaveza, s xxx što će isti prethodno biti upozoren o postojanju dospele obaveze i pozvan da iste izmiri u roku od 30 (trideset) xxxx od xxxx dostavljanja upozorenja.
Za vreme privremene obustave pružanja usluge/usluga Korisnik xx xxxxx da plaća ugovorenu mesečnu naknadu u svemu u skladu sa Ugovorom.
Član 8.
U slučaju da Korisnik ni u roku od 30 (trideset) xxxx, računajuči od xxxx obustave pružanja usluge/usluga, odnosno isključenja usluge/usluga ne izmiri sve svoje dospele obaveze u celosti, Astra Telekom ima pravo da raskine ovaj Ugovor i preduzme sve pravno dozvoljene radnje u cilju naplate svojih potraživanja kao i eventualnih ugovornih kazni i/ili naknade štete shodno odredbama Opštih uslova i važećeg Cenovnika.
Korisnik je saglasan da će, u slučaju dobijanja obaveštenja o raskidu Ugovora, saglasno odredbama Opštih uslova, vratiti svu instaliranu opremu, odnosno da će, u slučaju potrebe, omogućiti ovlašćenim licima Astra Telekom-a demontažu opreme na način u i vreme predviđenim dobijenim obaveštenjem.
Astra Telekom zadržava pravo jednostranog raskida Ugovora i u drugim specifičnim slučajevima a xxxx xx definisano Opštim uslovima.
Član 9.
Korisnik može jednostrano da otkaže Ugovor, bez obrazloženja, slanjem pisane izjave o otkazu, sa otkaznim rokom od 30 (trideset) xxxx, pod uslovom da do xxxx stupanja otkaza na snagu izmiri sve svoje dospele obaveze prema Astra Telekom-u i pod uslovom xx xxxxx svu instaliranu opremu na način xxxx xx to predviđeno Opštim uslovima.
Član 10.
Korisnik može, na način xxxx xx to opisano odredbama Opštih uslova, da podnese pisanu reklamaciju/prigovor u odnosu na pogrešno ili netačno obračunatu cenu i/ili druge nedostatke vezne za pruženu uslugu/usluge. Rok za podnošenje reklamacije/prigovora je 30 xxxx od xxxx dospeća računa za uslugu/usluge, kada se radi o reklamaciji/prigovoru na iznos računa odnosno 30 xxxx od xxxx pružanja usluge, kada se radi o reklamaciji/prigovoru na kvalitet usluge/usluga. Uz izjavljenu reklamaciju/prigovor, Xxxxxxxx xx xxxxx da dostavi račun za izvršene usluge na uvid kao i sve druge dokaze u prilog svojih tvrdnji
Član 11.
Potpisivanjem ovog Ugovora Xxxxxxxx daje izričitu saglasnost Astra Telekom-u da može dostavljati račune, obaveštenja o dugovanjima, informacije promotivnog i komercijalnog karaktera na adresu prebivališta/boravišta, elektronsku adresu (e-mail) i/ili telefonskim putem, a koji su navedeni u ovom Ugovoru.
Član 12.
Astra Telekom zadržava pravo izmene Opštih uslova, Cenovnika kao i sadržaja svojih usluga. U slučaju promene nekog od navedenih dokumenata, Astra Telekom će obavestiti Korisnika xxxxx xxxx unapred, objavom na pogodan način u skladu sa Opštim uslovima, čime se smatra da je Korisnik o istima obavešten i upoznat.
Astra Telekom doo
Korisnik ima pravo da, ako se nameravanim izmenama bitno menjaju uslovi pod xxxxxx xx Xxxxxx zaključen na način koji nije na korist Xxxxxxxxx, raskine Ugovor saglasno odredbama Opštih uslova uz izmirenje svih dospelih obaveza. Ukoliko Korisnik u periodu do xxxx stupanja na snagu i početka primene izmenjenih uslova, pisanim putem ne raskine ugovor, smatraće se da je prihvatio predmetne izmene.
Korisnik
Član 13.
Ugovorne strane su saglasne da potpisivanjem ovog Ugovora prestaju xx xxxx svi eventualno ranije zaključeni ugovori za usluge koje se pružaju po ovom Ugovoru.
Ugovorne strane su saglasne da će sve eventualne sporove i nesuglasice rešiti mirnim putem, a ukoliko to ne bude moguće, spor će rešavati stvarno nadležni sud.
Ugovor je sačinjen u 2 istovetna primerka, od kojih svaka ugovorna strana zadržava po jedan.
• Prilog 1 – Specifikacija uslova korišćenja usluga i korisničke opreme
• Prilog 2 - Cenovnik Astra Telekom-a
• Prilog 3 - Opšti uslovi Astra Telekom-a
• Prilog 4 – Informacija o obradi podataka o ličnosti
Prilog 1 - uz korisnički ugovor br koji je zaključen u Beogradu, godine.
Specifikacija uslova korišćenja usluga i korisničke opreme
Ugovorne strane saglasno konstatuju da je se korisnik opredelio za xxxx navedenu uslugu/paket usluga, minimalni
period korišćenja i dodatne opcije:
Tehnologija | WIFI/OPTIKA |
Usluga/Paket usluga | |
Dodatne opcije | |
Minimalni period korišćenja | |
Mesečna pretplata bez UO | |
Mesečna pretplata UO 24m | |
Akcijska pogodnost | ⃣ Priključna taksa Din |
⃣ % prvih meseci od cene paketa | |
⃣ Zagarantovana cena 24 meseca | |
⃣ | |
Prenos broja | |
Pretplatnički telefonski broj dodeljen korisniku: | |
Objava javni telefonski imenik | DA NE |
Ugovorne strane saglasno konstatuju da se za potrebe uspostavljanja i pružanja usluge po Korisničkom ugovoru koristi sledeća korisnička oprema:
UREĐAJ | MAC / Serial nmb. | Status (vlasništvo) |
☐AT ☐korisnik | ||
☐AT ☐korisnik | ||
☐AT ☐korisnik | ||
☐AT ☐korisnik | ||
☐AT ☐korisnik | ||
☐AT ☐korisnik | ||
☐AT ☐korisnik |
Po podnošenju zahteva za raskid korisničkog ugovora, korisnik je u obavezi xx xxxxx opremu xxxx xx u vlasništvu Astra Telekoma u skladu sa Opštim uslovima
Specifikacija uslova korišćenja usluga i korisničke opreme je sačinjena u 2 istovetna primerka, od kojih svaka
ugovorna strana zadržava po jedan primerak.
Korisnik: Za Astra telekom doo