PORSCHE SMART MOBILITY GmbH

Uvjeti uporabe

paketa „Navigacija, informacije i zabava” usluge Porsche Connect (u daljnjem tekstu „TU”)

Ovi Uvjeti uporabe uređuju uporabu paketa „Navigacija, informacije i zabava” usluge Porsche Connect. Ovi Uvjeti uporabe primjenjuju se kao dodatak Općim uvjetima i odredbama portala My Porsche, trgovine Porsche Connect i usluga Porsche Connect, kao i proizvoda tvrtke Porsche (T&C). U slučaju da su odredbe Općih uvjeta i odredbi (T&C) u sukobu s ovim Uvjetima uporabe, treba se pridržavati ovih Uvjeta uporabe.

Paket „Navigacija, informacije i zabava”

Paket „Navigacija, informacije i zabava” uključuje 18 ili manje komponenti paketa usluga opisanih u daljnjem tekstu, ovisno o opremi vozila i zemljopisnoj dostupnosti. Podatke o trenutnoj zemljopisnoj dostupnosti moguće je pronaći u trgovini Porsche Connect na web-adresi xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx .

Razdoblje: 1 godina

Uključivo razdoblje: u slučaju kupnje novog vozila povezivog aplikacijom Connect, s uključenom mogućnošću „Connect Plus“, ili kupnje modela 718 iz svibnja 2018. ili novijeg, s uključenom mogućnošću „Navigation incl. Porsche Connect“ (Navigacija s aplikacijom Porsche Connect), paket „Navigation & Infotainment Package“ (Navigacija i paket za informacije i zabavu) može se besplatno rezervirati na razdoblje od 2 godine.

Dodatan uvjet uporabe za sve komponente paketa usluga: sustav „Porsche Communication Management” vozila kompatibilnog s uslugom „Connect” (u daljnjem tekstu PCM) treba povezati s internetom. Ako je takva internetska veza uspostavljena pomoću integrirane SIM kartice PCM-a, upotreba te internetske veze za ovaj paket usluga (isključujući komponentu paketa usluga

„Radio Plus”) uključena je u cijenu ovog paketa usluga. Ako takva internetska veza nije uspostavljena pomoću integrirane SIM kartice PCM-a (tj. zato što vozilo nije opremljeno integriranom SIM karticom ili jer internetska veza pomoću integrirane SIM kartice PCM-a nije dostupna u svim zemljama), potreban je poseban ugovor s ponuditeljem mobilnih usluga ili internetska podatkovna tarifa koja može uzrokovati dodatne troškove, uključujući troškove prebacivanja iz mreže u mrežu zbog upotrebe usluge u inozemstvu. SIM karticu s odgovarajućom internetskom podatkovnom tarifom možete priključiti na PCM-ov čitač SIM kartica ili možete uspostaviti vezu s mobilnim telefonom koji ima odgovarajuću internetsku podatkovnu tarifu. Ako PCM povezujete sa svojim mobilnim telefonom, provjerite dopušta li to vaša internetska podatkovna tarifa. Dostupnost i brzina komponenti paketa usluga ovise o dostupnosti i brzini internetske veze.

Za modele sa značajkom Porsche Connect, osim za novi Cayenne (modelska godina: 2018), za novi Macan (modelska godina: 2018) i za novi 911 (modelska godina: 2019) (više detalja o ovom modelu pogledajte u nastavku)), raspoložive su sljedeće usluge:

1. Informacije o prometu u stvarnom vremenu

Usluge: navigacijski sustav PCM-a koristi se aktualnim GPS podacima i podacima o gustoći prometa kako bi iz minute u minutu optimizirao rutu do unesenog odredišta. Na prikazanoj karti će gustoća prometa dodatno biti istaknuta bojama: zelenom bojom za slab promet, žutom za usporen promet te crvenom bojom za prometne gužve.

2. Online ažuriranje karte

Usluge: karte navigacijskog sustava PCM-a moguće je ažurirati putem interneta. Na PCM-u će se prikazati dostupna ažuriranja.

3. GOOGLE® Earth

Usluge: navigacijski sustav PCM-a može prikazati kartu u satelitskom pogledu. Predmemoriranjem učitanih podataka karte o trenutnom okruženju vozila zadržava se satelitski pogled, čak i ako je internetska veza privremeno prekinuta.

4. Online pretraživanje

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Online pretraživanje” možete pronaći adrese ili posebna odredišta pomoću internetskog pretraživača kojeg je odredio sustav. Rezultati pretraživanja djelomično uključuju dodatne daljnje informacije poput telefonskih brojeva, radnog vremena ili ocjena ostalih korisnika interneta.

5. Glasovne interesne točke

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Glasovne interesne točke”, komponentom paketa usluga „Online pretraživanje” moguće je upravljati putem glasovnog upravljanja. Podržane naredbe poglavito uključuju unos pojma za pretraživanje ciljeva navigacije i prijavu istih kao navigacijskog cilja za navigacijski sustav PCM-a.

6. Osobne interesne točke na portalu

6.1 Usluge: uz komponentu paketa usluga „Osobne interesne točke na portalu”, na portalu My Porsche moguće je ciljeve navigacije pretraživati i pohraniti te njima upravljati, a mogu se i poslati na PCM, gdje se za navigacijski sustav PCM-a cilj može odabrati kao cilj navigacije. Usto, odredišta s usluge Google Maps moguće je izravno poslati PCM-u putem usluge Google Send-to-car.

6.2 Ograničenja uporabe: za uporabu značajke Google Send-to- car potreban je postojeći Google račun i konfiguracija komponente paketa usluga.

7. Popis interesnih točaka na portalu

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Popis interesnih točaka na portalu”, na portalu My Porsche moguće je pretraživati popise odredišta (popise interesnih točaka) te njima upravljati, a mogu se i poslati na PCM, gdje se za navigacijski sustav PCM-a interesna točka može odabrati kao cilj navigacije.

8. Podaci o parkiralištima

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Podaci o parkiralištima”, vidjet ćete najbliže dostupne mogućnosti parkiranja unutar integriranih komercijalnih parkirališnih objekata i parkirališta (uključujući naknade za parkiranje i radno vrijeme) koje prijavljuju operateri, a koje se nalaze u blizini vozila ili na cilju navigacije unesenom u navigacijski sustav PCM-a. Lociranu mogućnost parkiranja je za navigacijski sustav PCM-a moguće odabrati kao cilj navigacije.

9. Cijene goriva

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Cijene goriva”, ovisno o vrsti goriva koju dotično vozilo kompatibilno s uslugom

„Connect” upotrebljava, bit će prikazane odgovarajuće benzinske postaje u blizini vozila, na ruti prema cilju ili upravo na cilju navigacije navigacijskog sustava PCM-a. Popis rezultata moguće je sortirati prema udaljenosti ili najprihvatljivijoj cijeni među cijenama koje prijavljuju djelatnici benzinske postaje ili ostali korisnici. Također možete ciljano potražiti određeni naziv benzinske postaje putem pretraživanja slobodnim unosom teksta. Pronađene benzinske postaje je za navigacijski sustav PCM-a moguće odabrati kao cilj navigacije.

10. E-punjenje

Usluge: uz komponentu paketa usluga „E-punjenje” bit će prikazane odgovarajuće E-stanice u blizini vozila, na ruti prema cilju ili upravo na cilju navigacije navigacijskog sustava PCM-a. Popis rezultata moguće je sortirati prema udaljenosti ili najprihvatljivijoj cijeni među cijenama koje prijavljuju djelatnici E-stanice ili ostali korisnici. Također možete ciljano potražiti stanice određenog opskrbljivača električnom energijom putem pretraživanja slobodnim unosom teksta. Pronađene E- stanice je na navigacijskom sustavu PCM-a moguće odabrati kao cilj navigacije.

11. Novosti

11.1 Usluge: putem portala My Porsche, izvori novosti, koji omogućuju mrežno dostupne RSS sažetke sadržaja, mogu se pretražiti, dodati popisu ili se njima može upravljati. Novosti koje se nalaze na popisu izvora novosti tako su izravno dostupne putem PCM-a i mogu se reproducirati putem funkcije glasovnog prijenosa.

11.2 Ograničenja uporabe: usluga će tijekom vožnje biti dostupna u potpunosti, djelomično ili isključivo kad je vozilo zaustavljeno, ovisno o propisima određene države.

12. Twitter

12.1 Usluge: uz komponentu paketa usluga „Twitter”, u vozilu kompatibilnom s uslugom „Connect” mogu se prikazati Twitter kanali koje ste sami odredili, a nove objave na Twitteru mogu se reproducirati putem funkcije glasovnog prijenosa. Vlastite objave na Twitteru moguće je sastaviti izravno na PCM-u putem standardiziranih predložaka koji se nalaze na portalu My Porsche.

12.2 Ograničenja uporabe: usluga će tijekom vožnje biti dostupna u potpunosti, djelomično ili isključivo kad je vozilo zaustavljeno, ovisno o propisima određene države. Za uporabu usluge potreban je postojeći Twitter račun i konfiguracija komponente paketa usluga.

13. Izgovorene poruke

13.1 Usluge: uz komponentu paketa usluga „Izgovorene poruke”, u vozilu kompatibilnom s uslugom „Connect” mogu se sastavljati tekstne poruke putem glasovnog unosa u PCM, a dolazne poruke mogu se reproducirati putem funkcije glasovnog prijenosa.

13.2 Ograničenja uporabe: za SIM karticu umetnutu u PCM ili mobilni telefon povezan s PCM-om potrebna je zasebna ponuda tarife mobilnih usluga od ponuditelja mobilnih usluga koji podržava slanje i primanje SMS-ova.

14. Podaci o letu (dostupno do lipnja 2021)

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Podaci o letu”, na PCM-u će se prikazati detaljni podaci o letu. Podaci o letu uključuju, na primjer, vrijeme dolaska i odlaska, terminale, avioprijevoznike i vrstu zrakoplova. Nadalje, usluga će pronaći veće zračne luke u blizini vozila koje se mogu odabrati kao cilj navigacije navigacijskog sustava PCM-a.

15. Podaci o vlaku (dostupno do lipnja 2021)

Usluge: komponenta paketa usluga „Podaci o vlaku” na PCM- u prikazuje rasporede vožnje, vrijeme odlaska i brojeve vlakova, ali i kašnjenja i otkazivanja vlakova ako su ista prijavljena.

16. Podaci o događaju (dostupno do lipnja 2021)

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Podaci o događaju”, događanja u kategorijama poput kazališta, kina, opere, festivala, umjetnosti, književnosti i dr. moguće je pretražiti na PCM-u. Pod uvjetom da su nam dostupne informacije o odgovarajućem događaju, takav će događaj biti prikazan na popisu i sortiran prema udaljenosti, cijeni, terminu održavanja ili vrsti događaja. Pronađene događaje je za navigacijski sustav PCM-a moguće odabrati kao cilj navigacije.

17. Vrijeme

Usluge: komponenta paketa usluga „Vrijeme” na PCM-u prikazuje aktualne vremenske uvjete i vremensku prognozu za sljedeće sate i dane u obliku informacijske grafike. Vremenska prognoza uključuje podatke o temperaturi, broju sunčanih sati, vjerojatnosti kiše i brzini vjetra te upozorenja na vrijeme.

18. Gracenote Online

Usluge: komponenta paketa usluga „Gracenote Online” prikazuje informacije o pjesmama koje reproducirate na PCM- u.

Za novi Cayenne (MY 2018), za novi Macan (MY 2018) za novi 911 (MY 2019) raspoloživi su sljedeći paketi usluga:

1. Pretraživač

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Pretraživač” možete pronaći adrese ili interesne točke (npr. stanice za punjenje, benzinske postaje, restorane, hotele i mogućnosti parkiranja) pomoću internetskog pretraživača kojeg je odredio sustav. Rezultati pretraživanja djelomično uključuju dodatne daljnje informacije poput telefonskih brojeva, radnog vremena, cijena goriva, naknada za parkiranje ili ocjena ostalih korisnika

interneta. Također, na portalu My Porsche i aplikaciji Porsche Connect moguće je interesne točke pretraživati i pohraniti te njima upravljati, a mogu se i poslati na PCM.

2. Glasovno upravljanje

2.1 Usluge: uz komponentu paketa usluga „Glasovno upravljanje”, nekim funkcijama PCM-a i drugim komponentama paketa usluga moguće je upravljati putem glasovnog upravljanja. Zahvaljujući mrežnom prepoznavanju govora, prirodni jezik može biti podržan. Osim toga, u vozilu kompatibilnom s uslugom „Connect” mogu se sastavljati tekstne poruke i e- poruke putem glasovnog unosa u PCM, a dolazne poruke mogu se reproducirati putem funkcije glasovnog prijenosa. Nadalje, moguće je upravljati mrežnim uslugama medija.

2.2 Ograničenja uporabe: rezultat prepoznavanja govora tek će se u jednom dijelu zahtjeva za prepoznavanje govora podudarati sa zahtjevom i ograničen je na podržane jezike. Za uslugu sastavljanja i reprodukcije tekstnih poruka i e-poruka putem usluge „Glasovno upravljanje”, za SIM karticu umetnutu u PCM ili mobilni telefon povezan s PCM-om potrebna je zasebna ponuda tarife mobilnih usluga od ponuditelja mobilnih usluga koji podržava slanje i primanje SMS-ova. Usluga je dostupna samo na telefonima koji podržavaju standard profila pristupa za SIM karticu.

3. Navigation Plus

Usluge: uz komponentu paketa usluga „Navigation Plus”, PCM-ova ugrađena funkcija izračuna rute bit će nadopunjena izračunom rute na internetu. Funkcija izračuna ruta na internetu „uči” iz vaših navika i predlaže rute i odredišta.

Navigacijski sustav PCM-a koristi se aktualnim GPS podacima i podacima o gustoći prometa kako bi iz minute u minutu optimizirao rutu do unesenog odredišta. Na prikazanoj karti će gustoća prometa dodatno biti istaknuta bojama.

Karte navigacijskog sustava PCM-a moguće je ažurirati putem interneta. PCM će ukazati na dostupna ažuriranja.

Navigacijski sustav PCM-a može prikazati kartu u satelitskom pogledu. Predmemoriranjem učitanih podataka karte o trenutnom okruženju vozila zadržava se satelitski pogled, čak i ako je internetska veza privremeno prekinuta. Navigacijski sustav PCM-a može prikazati raspoložive slike ulica odabranog odredišta.

4. Radio Plus

4.1 Usluge: komponenta paketa usluga „Radio Plus” omogućuje vam slušanje dostupnih mrežnih strujanja radijskih postaja. Kad je usluga „Radio Plus” omogućena, a aktualna radijska postaja FM ili DAB (digitalno audio emitiranje) frekvencijskog područja nije više dostupna, PCM će se neprimjetno prebaciti na odgovarajuće mrežno strujanje takve radijske postaje, ako je ono dostupno. Ova komponenta usluga također omogućuje PCM-u prikazivanje metapodataka o pjesmama koje reproducirate.

4.2 Ograničenja uporabe: za podatkovnu vezu za ovu komponentu paketa usluga potrebna je (a) kupnja paketa

„Data Package” usluge Porsche Connect (dostupan u zasebnoj prodaji u odabranim zemljama) ili (b) umetanje SIM kartice u PCM ili (c) mobilni telefon povezan s PCM-om. Za mogućnosti (b) i (c) potreban je zaseban ugovor s internetskom podatkovnom tarifom koja može uzrokovati dodatne troškove, uključujući troškove prebacivanja iz mreže u mrežu zbog upotrebe usluge u inozemstvu (pogledajte također gore navedeno).

5. Novosti

Usluge: pomoću komponente paketa usluga „Novosti” možete upravljati različitim izvorima novosti, npr. RSS sadržajima ili vašim Twitter računom, te ih možete dodati na popis. Novosti koje se nalaze na popisu izvora novosti tako su izravno dostupne putem PCM-a i mogu se reproducirati putem funkcije glasovnog prijenosa.

6. Vrijeme

7. Radar opasnosti

Usluge: komponenta paketa usluga „Radar opasnosti” na PCM-u prikazuje odabrane lokalne prometne propise u vidu prometnih znakova kao npr. ograničenja brzine, u obliku informacijske grafike.

Nadalje, gdje je dostupno, na PCM-u u obliku informacijske grafike prikazuje raspoložive informacije o lokalnim opasnostima, npr. o opasnosti od akvaplaninga.

Pravo potrošača na odustajanje od kupnje

Ako imate uobičajeno prebivalište u Hrvatskoj i potrošač ste u smislu primjenjivih hrvatskih propisa o zaštiti potrošača, imate pravo na jednostrani raskid u roku 14 dana u slučaju sklapanja ugovora. U smislu primjenjivih hrvatskih propisa o zaštiti potrošača potrošač znači svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan njegove/njene trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. U sljedećem dijelu Korisniku se pruža uputa o njegovom pravu na jednostrani raskid:

Upute o pravu na jednostrani raskid Pravo na jednostrani raskid

Imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku 14 dana ne navodeći razloge za to. Pravo na jednostrani raskid ističe nakon 14 dana od dana sklapanja ugovora. Kako biste iskoristili pravo na jednostrani raskid morate nas obavijestiti (Porsche Connect Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 120144 - DE-10591 Berlin, broj telefona: 000000000, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) o svojoj odluci o jednostranom raskidu ovog ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. dopisom poslanim poštom ili e-mailom). Možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, no to nije obvezujuće. Kako biste ispoštivali rok za jednostrani raskid dovoljno je da pošaljete svoju izjavu o jednostranom raskidu prije nego što rok za jednostrani raskid istekne.

Učinci jednostranog raskida

Iskoristite li svoje pravo na jednostrani raskid ugovora vratit ćemo Vam sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući i trošak dostave (uz iznimku dodatnih troškova koji su rezultat Vašeg izbora vrste dostave koja je različita od najjeftinije vrste standardne dostave koji mi nudimo), bez odgode a najkasnije u roku 14 dana od dana kad smo saznali za Vašu odluku da jednostrano raskidate ugovor. Navedeni povrat izvršit ćemo služeći se istim sredstvima plaćanja kojim ste se Vi koristili prilikom plaćanja, osim ako ste izričito pristali na neko drugo sredstvo plaćanja. U svakom slučaju nećete biti obvezani platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Ako ste zatražili započinjanje pružanja usluga tijekom roka za jednostrani raskid, platit ćete nam iznos razmjeran uslugama koje su Vam pružene dok nas niste obavijestili o jednostranom raskidu ugovora, u odnosu na punu naknadu za cijeli ugovor.

Ogledni obrazac za jednostrani raskid

(popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ovaj ugovor)

– Za Porsche Connect Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 120144 - DE-10591 Berlin, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx :

– Ja/Mi (*) ovim putem dajemo izjavu da ja/mi (*) jednostrano raskidam/o moj/naš ugovor o prodaji sljedeće robe (*)/ ugovor o pružanju sljedećih usluga (*),

– Naručeno dana(*)/zaprimljeno dana (*),

– Osobno ime potrošača,

– Adresa potrošača,

– Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac izdan na papiru)

– Datum

(*) Izbrisati kako je prikladno

Porsche Smart Mobility GmbH

for the Porsche Connect Service “Navigation & Infotainment Package” (hereafter referred to as TU)

These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect “Navigation & Infotainment Package”. These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for My Porsche Portal, the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these Terms of Use, the Terms of Use shall prevail.

“Navigation & Infotainment Package”

The “Navigation & Infotainment Package” includes - dependent on the equipment of your vehicle and the geographic availability - 18 package of services components described hereafter or less. The current geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

Term: 1 year

Inclusive term: In case of the purchase of a new Connect-able vehicle including the option “Connect Plus” or the purchase of a 718 model from May 2018 onwards including the option “Navigation incl. Porsche Connect”, the “Navigation & Infotainment Package” can be booked free of charge for a term of 2 years.

Additional requirement of use for all service package components: The Porsche Communication Management of a Connect-able vehicle (hereinafter PCM) has to be connected to the internet. To the extent such internet connection is established using the PCM’s integrated SIM-card, the use of such internet connection for this package of services (excluding the service package component “Radio Plus”) is included in the price of this package of services. To the extent such internet connection is not established using the PCM’s integrated SIM-card (i.e. because the vehicle is not equipped with an integrated SIM-card or because the internet connection using the PCM’s integrated SIM-card is not available in every country), a separate contract with a mobile services provider on an internet data plan is required, which may accrue additional costs, including roaming costs for using the service abroad. Either a SIM-card with a respective internet data plan may be plugged into the SIM-card reader of the PCM, or a connection with a mobile phone with respective internet data plan can be established. If you connect the PCM with your mobile phone, please make sure that this is permitted by your internet data plan. The availability and speed of the service package components are subject to the availability and speed of the internet connection.

For models featuring Porsche Connect except the new Cayenne (MY 2018), the new Macan (MY 2018) and the new 911 (MY 2019) (more details on this model see below) the following applies:

1. Real Time Traffic Information

Services: The navigation system of the PCM is using current GPS data and data on volume of traffic to optimize the route to the entered destination by the minute. The volume of traffic

will additionally be highlighted in colours in the displayed map: going from green for low traffic, to yellow for slow moving traffic, to red for traffic jams.

2. Online Map Update

Services: The maps of the PCM navigation system can be updated via the internet. The PCM will display available updates.

3. GOOGLE® Earth

Services: The PCM navigation system can display the map in satellite view. By a buffering of loaded map data of the current surroundings of the vehicle the display of the satellite view will be kept even if the internet connection is temporarily interrupted.

4. Online Search

Services: With the "Online Search" service package component, you can find addresses or special destinations using a system-defined internet search engine. Partly, the search results include in addition further information like phone numbers, opening hours or ratings by other internet users.

5. Voice POI

Services: With the “Voice POI” service package component, the “Online Search” service package component can be operated by voice control. Supported commands are, in particular, the search input for navigation destinations and their handing over as navigation destination for the PCM navigation system.

6. Portal Personal POIs

6.1 Services: With the "Portal Personal POIs" service package component, navigation destinations within My Porsche Portal can be searched, saved and managed and can be sent to the PCM, where it can be selected for the PCM navigation system as navigation destination. In addition, destinations from Google Maps can be sent directly to the PCM via Google Send- to-car.

6.2 Restrictions of use: For the use of the Google Send-to-car feature, an existing Google account and a configuration of the service package component is required.

7. Portal List POIs

Services: With the "Portal List POIs" service package component, destination lists (POI lists) can be searched and managed in My Porsche Portal and can be sent to the PCM,

where such can be selected for the PCM navigation system as navigation destination.

8. Parking Information

Services: With the "Parking Information" service package component, you will be displayed the nearest available parking possibilities of integrated commercial parking facilities and car parks (including parking fees and opening hours), reported by the operators, in the surroundings of the vehicle or at the navigation destination of the PCM navigation system. The located parking possibility can be selected for the PCM navigation system as navigation destination.

9. Fuel Prices

Services: With the service package component "Fuel Prices", participating gas stations in the surrounding of the vehicle, on the route to or at the navigation destination of the PCM navigation system will be displayed suitable to the type of fuel of the respective Connect-able vehicle. The results list can be sorted by distance or most favourable price reported by the gas station operator or other users. Via free text search also a specific brand can be searched purposefully. Found gas stations can be selected as navigation destination of the PCM navigation system.

10. E-Charging

Services: With the service package component “E-Charging”, participating E-Charging stations in the surrounding of the vehicle, on the route to or at the navigation destination of the PCM navigation system will be displayed. The results list can be sorted by distance or most favourable price reported by the E-charging operator or other users. Via free text search also stations of a particular power supplier can be searched purposefully. Found E-Charing stations can be selected as navigation destination on the PCM navigation system.

11. News

11.1 Services: Via My Porsche Portal news sources, which are providing RSS feeds accessible via the internet, can be searched, managed and added to a list. The news contained in the list of news sources are then directly available via the PCM and can be played back via the voice output.

11.2 Restrictions of use: The service will be available during the ride fully, partly or only when the vehicle is stationary, depending on country-specific provisions.

12. Twitter

12.1 Services: With the service package component "Twitter", Twitter channels, defined by yourself, can be shown and new tweets can be played back via the voice output in the Connect- able vehicle. Drafting of own tweets is possible directly out of the PCM via standardized templates contained in My Porsche Portal.

12.2 Restrictions of use: The service will be available during the ride fully, partly or only when the vehicle is stationary, depending on country-specific provisions. An existing Twitter account and a configuration of the service package component is required for usage.

13. Message Dictation

13.1 Services: With the service package component "Message Dictation" SMS messages can be drafted via voice entry in the PCM and incoming messages can be played back via the voice output of the Connect-able vehicle.

13.2 Restrictions of use: The SIM card inserted in the PCM or the mobile phone connected with the PCM requires a separately offered mobile service plan with a mobile service provider which allows sending and receiving SMS.

14. Flight Info (available until June 2021)

Services: With the service package component "Flight Info", detailed flight information will be displayed in the PCM. The flight information includes, for example, arrival and departure times, terminals, airlines and type of aircraft. Furthermore, the service will find major airports in the surroundings of the vehicle which can be selected as navigation destination of the PCM navigation system.

15. Train Info (available until June 2021)

Services: The service package component "Train Info" shows in the PCM timetables, departure times, train numbers as well as delays and train cancelations if these were reported.

16. Event Info (available until June 2021)

Services: With the service package component "Event Info", events in categories as theatre, cinema, opera, festival, arts, literature and others can be searched in the PCM. As far as we were provided with information concerning the relevant event, such will be displayed in a list sorted by distance, price, time or type of event. Identified events can be selected as navigation destination of the PCM navigation system.

17. Weather

Services: The service package component "Weather" displays the current weather situation and the forecast for the next hours and days in the form of an infographic in the PCM. The forecast includes temperature, number of hours of sunshine, probability of rain, wind speed and weather warnings.

18. Gracenote Online

Services: The service package component "Gracenote Online" displays information about the songs you play on the PCM.

For the new Cayenne (MY 2018), the new Macan (MY 2018) and the new 911 (MY 2019) the following service packages apply:

1. Finder

Services: With the service package component “Finder", you can find addresses or points-of-interest (e.g. charging stations, gas stations, restaurants, hotels and parking possibilities) using a system-defined internet search engine. Partly, the search results include in addition further information like phone numbers, opening hours, fuel prices, parking prices or ratings by other internet users. Also on My Porsche Portal and the Porsche Connect App, POIs can be searched, saved, managed and sent to the PCM.

2. Voice Pilot

2.1 Services: With the service package component "Voice Pilot", several functions of the PCM and of other service package components can be operated by voice control. Through online speech recognition, natural language can be supported. Additionally, SMS and E-Mail messages can be drafted via voice entry in the PCM and incoming messages can be played back via the voice output of the Connect-able vehicle. Furthermore, online media services can be controlled.

2.2 Restrictions of use: The speech recognition result will match the speech recognition request only for a portion of the requests and is limited to supported languages. For the service of drafting and playing SMS and E-Mail messages via the service “Voice Pilot”, the SIM card inserted in the PCM or the mobile phone connected with the PCM requires a separately offered mobile service plan with a mobile service provider which allows sending and receiving SMS. The service is only available with phones supporting the SIM access profile standard.

3. Navigation Plus

Services: With the service package component "Navigation Plus” the PCM’s on-board route calculation will be complemented by an online route calculation. The online route calculation will learn from your habits and suggest routes and destinations.

The navigation system of the PCM is using current GPS data and data on volume of traffic to optimize the route to the entered destination by the minute. The volume of traffic will additionally be highlighted in colours in the displayed map.

The maps of the PCM navigation system can be updated via the internet. The PCM will indicate available updates.

The PCM navigation system can display the map in satellite view. By a buffering of loaded map data of the current surroundings of the vehicle the display of the satellite view will be kept even if the internet connection is temporarily interrupted. The PCM navigation system can display street pictures of a selected destination where available.

4. Radio Plus

4.1 Services: The service package component "Radio Plus" will enable you to listen to available online streams of radio stations. When Radio Plus is enabled and the current FM or Digital Audio Broadcasting (DAB) radio station is no longer available, the PCM will switch seamlessly to the respective online stream of such radio station, if available. The service component also enables the PCM to display meta data about the songs you play.

4.2 Restrictions of use: The data connection for this service package component requires (a) the purchase of the Porsche Connect Service “Data Package” (available separately in selected countries) or (b) inserting a SIM-card into the PCM or

(c) a mobile phone connected with the PCM. For options (b) and (c) a separate contract with an internet data plan is required, which may accrue additional costs, including roaming costs for using the service abroad (see also above).

5. News

Services: With the service package component “News” different news sources, e.g. RSS feeds or your Twitter account, can be managed and added to a list. The news contained in the list of news sources are then directly available via the PCM and can be played back via the voice output.

6. Weather

Services: The service package component "Weather" displays the current weather situation and the forecast for the next hours and days in the form of an infographic in the PCM. The forecast includes temperature, number of hours of sunshine, probability of rain, wind speed and weather warnings.

7. Risk Radar

Services: The service package component “Risk Radar” displays selected local traffic regulations in the form of traffic signs, e.g. speed limitations, in an infographic in the PCM.

It further displays available information on local hazards, e.g. aquaplaning risk, where available in the form of an infographic in the PCM.

Right of withdrawal for consumers

If you have habitual residence in Croatia and are a consumer according to applicable Croatian consumer protection laws, you have a right of withdrawal for a period of 14 days in case of the conclusion of the contract. Consumer pursuant to the applicable Croatian consumer protection laws means every natural person who enters into a legal transaction or acts on the market outside his/her trade, business, craft or profession. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Porsche Connect Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 120144 - DE-10591 Berlin, phone number: 000000000, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Porsche Connect Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 120144 - DE-10591 Berlin, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx :

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

PORSCHE SMART MOBILITY GmbH

Uvjeti korištenja

Za Porsche Connect Uslugu "Car Remote Package" (Paketa Daljinskog Upravljanja Vozilom)

(dalje u tekstu kao UK)

Ovi Uvjeti korištenja reguliraju korištenje paketa usluga Porsche Connect "Paketa Daljinskog Upravljanja Vozilom". Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se uz Opće uvjete poslovanja za My Porsche portal, Porsche Connect Trgovinu i Porsche Connect Usluge kao i Porsche Connect Proizvode (OUP). U slučaju nesuglasja između odredaba OUP i ovih Uvjeta korištenja, primjenjivat će se Uvjeti korištenja.

Car Remote Package

„Paket Daljinskog Upravljanja Vozilom“ uključuje – ovisno o zemljopisnoj dostupnosti – 12 ili manje komponenti usluga opisanih u daljnjem tekstu. Podaci o trenutnoj zemljopisnoj dostupnosti mogu se naći u Porsche Connect Trgovini na xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. Internetska veza u vozilu potrebna za korištenje „Paketa Daljinskog Upravljanja Vozilom“ uspostavlja se korištenjem integrirane SIM kartice. Korištenje internetske veze za ovu uslugu uključeno je u cijenu usluge.

Trajanje: 1 godina

Povezano trajanje: U slučaju kupnje novog Connect-podobnog vozila koje uključuje opciju „Connect Plus“, „Paket Daljinskog Upravljanja Vozilom“ za vozila s motorom s unutarnjim izgaranjem (u daljnjem tekstu: PHEV) može se naručiti besplatno na period od 5 godina.

Dodatni zahtjevi za korištenje svih komponenti paketa usluga: Za neke funkcije usluge potreban je pametni telefon s internetskom vezom. Stoga je potreban poseban ugovor s pružateljem usluga mobilne mreže o podatkovnom Internet prometu, što može prouzročiti dodatne troškove, uključujući troškove rominga za korištenje usluge u inozemstvu. Dostupnost i brzina komponenti paketa usluga ovisi o dostupnosti i brzini Internet veze. Dodatno, za neke je funkcije potrebna „Porsche Connect Aplikacija“ (dalje u tekstu: Connect Aplikacija), a koje je dostupna za iPhone® i AndroidTM. Sve usluge i funkcije dostupne su u Porsche Connect Aplikaciji, kao i na My Porsche portalu, osim ako je drugačije navedeno u opisima usluga.

Kako bi udovoljio budućim potrebama kupaca, Porsche Connect može dalje razvijati Porsche Connect Aplikaciju i My Porsche portal.

1. Car Control

1.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski provjeriti status Vašeg vozila uključujući podatke o: prijeđenoj kilometraži, preostalom dosegu (za gorivo i električni pogon), servisnom intervalu (glavnom servisnom intervalu i servisnom intervalu promjene ulja), statusu (otvorena ili zatvorena) vrata, prozora, poklopca motora, prtljažnika i krovnog otvora (ako je ugrađen), statusu parkirnih svjetala, vremenu vožnje, pritisku u gumama, vremenu posljednjeg upita. Komponenta pritiska u gumama bit će dostupna tek od prve polovice 2018. godine nadalje.

1.2 Ograničenja uporabe: Prikaz informacija koje se posebno odnose na PHEV vozilo (npr. električni domet) dostupan je samo na takvim vozilima.

2. Trip Control

2.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski provjeriti podatke putovanja Vašeg vozila. To uključuje: vrijeme putovanja, prijeđenu kilometražu, prosječnu brzinu i prosječnu potrošnju (za gorivo i električni pogon) za sve vrste putovanja (kratka, kružna, duga).

2.2 Ograničenja uporabe: Dostupne informacije ažurirane su

tek nakon ponovnog paljenja (ignition).

3. Zvukovna i svjetlosna signalizacija

3.1 Usluga: Imate mogućnost daljinskog uključivanja kratke svjetlosne signalizacije ili zvukovne signalizacije Vašeg vozila. Nakon takvog događaja, primit ćete poruku potvrde ili automatsku obavijest.

3.2 Ograničenja uporabe: Usluga je dostupna samo kada vozilo miruje, ugašeno je i isključena su svjetla za opasnost (hazard lights). Daljnja ograničenja primjenjiva su ovisno o odredbama specifičnim za relevantnu zemlju.

4. Zaključavanje i otključavanje

4.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski zaključati i otključati vrata i prtljažnik Vašeg vozila. Nakon toga, primit ćete poruku potvrde ili automatsku obavijest.

4.2 Ograničenja uporabe: Usluga je dostupna samo kada vozilo miruje, vozačeva vrata su zatvorena, vozilo je ugašeno i ključ nije u bravi za paljenje (ignition lock). Daljnja ograničenja primjenjiva su ovisno o odredbama specifičnim za relevantnu zemlju.

Ograničenje odgovornosti: Korištenje usluge funkcije otključavanja bez da ste prisutni pokraj vozila povećava rizik krađe vozila ili krađe predmeta koji se nalaze u vozilu. Stoga provođenje funkcije otključavanja zahtijeva četveroznamenkasti zaštitni kod kako bi se spriječila neovlaštena uporaba. Zaštitni kod postavit ćete prilikom početne registracije i postavljanja Paketa Daljinskog Upravljanja Vozilom. Kod može kasnije biti izmijenjen na My Porsche portalu.

5. Carfinder

5.1 Usluga: Imate mogućnost daljinskog prikaza lokacije i pozicije Vašeg vozila. Nadalje, trenutna pozicija mobilnog uređaja korištenog za ovu funkciju prikazana je na mapi. Ako prikaz trenutne pozicije vozila nije dostupan (npr. zbog

podzemnog parkiranja), bit će korištena posljednja pohranjena GPS pozicija. Možete onemogućiti prijenos bilo kojih podataka aktiviranjem privatnog načina rada.

5.2 Ograničenja uporabe: Usluga će biti dostupna samo ako nema prekida prijenosu podataka. U protivnom će usluga biti u potpunosti dostupna tijekom vožnje i kada je vozilo zaustavljeno.

6. Predgrijač

6.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski provjeriti status tajmera za pomoćno grijanje (ako je vozilo njime opremljeno) te ga uključiti, isključiti i programirati. Prije izvršavanja funkcije, morate prihvatiti pravnu napomenu. Kada prođe vrijeme uključenog tajmera predgrijača, na svoj mobilni telefon primit ćete poruku s potvrdom i automatsku obavijest. Usluga predgrijanja bit će dostupna tek od druge polovice 2018. godine.

6.2 Ograničenja uporabe: Usluga je dostupna samo za vozila s motorom na unutarnje izgaranje opremljena pomoćnim grijanjem. Usluga će biti dostupna samo dok je vozilo zaustavljeno, no kontakt može biti upaljen. Ovisno o odredbama pojedinih država, mogu se primjenjivati i druga ograničenja.

7. E-kontrola

7.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski provjeriti status svog PHEV vozila kako slijedi te pokrenuti ili zaustaviti postupak punjenja. Možete provjeriti status priključka, preostalo vrijeme punjenja i trenutni električni domet. Električni domet prikazuje se kao krug na karti. Nadalje,, imate mogućnost daljinski optimizirati postupak punjenja visokonaponskog akumulatora svog PHEV vozila u s obzirom na određeno vrijeme polaska. Možete postaviti vrijeme polaska i primit ćete poruku s potvrdom ili automatsku obavijest u slučaju bilo kakvih događanja (npr. ako se punjenje prekine izvana), ako i kada prođe vrijeme uključenog tajmera predgrijača.

7.2 Ograničenja uporabe: Prikaz informacija koje se posebno odnose na PHEV vozilo (npr. električni domet) dostupan je samo na takvim vozilima. Krug koji označava raspon na karti prikazan je samo kao schema. Stvarne udaljenosti puta ne prikazuju se na karti dometa. Stoga lokacije mogu u stvarnosti biti izvan električnog dometa čak i ako se prikazuju unutar kruga koji označava električni domet.

8. Klimatizacija

8.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski provjeriti status daljinskog grijanja i/ili klimatizacije te ga uključiti ili isključiti. Prilikom uspješnog uključivanja ili isključivanja daljinskog grijanja i/ili klimatizacije, primit ćete poruku s potvrdom ili automatsku obavijest. Nadalje, imate mogućnost daljinski programirati status tajmer klima uređaja za daljinsko grijanje ili klimatizaciju. Ako ste ga uspješno postavili, na svoj mobilni telefon primit ćete poruku s potvrdom i automatsku obavijest kada prođe vrijeme uključenog tajmera klima uređaja.

8.2 Ograničenja uporabe: Prikaz informacija koje se posebno

odnose na PHEV vozilo dostupan je samo na takvim vozilima.

9. Car Alarm

9.1 Usluga: Primit ćete poruku ili automatsku obavijest kada je aktiviran protuprovalni alarm vozila. Poruka sadrži informaciju o aktiviranom alarmu i vremenskom žigu. U usporedbi s

„Paketom Sigurnosti Vozila“, treće strane neće biti

obaviještene o aktiviranom alarmu.

9.2 Ograničenja uporabe: Usluga može aktivirati poruku ili automatsku obavijest samo ako vozilo ima uspostavljenu vezu s Internetom. U slučaju da je alarm vozila aktiviran ali kontrolna jedinica vozila nema uspostavljenu vezu s Internetom (npr. zbog podzemnog parkiranja), push-obavijest bit će poslana čim veza postane dostupna.

Ograničenje odgovornosti: Ako je vozilo postavljeno u privatan način rada, neće biti obavijesti o bilo kojem alarmu.

10. Location Alarm

10.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski odrediti kružno zemljopisno područje. Bit ćete obaviješteni u slučaju da vozilo uđe u ili napusti ovo područje. Možete usporedno upravljati sa do četiri područja. U slučaju bilo kakvog događaja (napuštanja ili ulaska u područje) primit ćete poruku ili automatsku obavijest uključujući mapu s lokacijom gdje se događaj dogodio.

10.2 Ograničenje uporabe: Usluga će aktivirati obavijest samo kada je vozilo upaljeno i kada je detektiran pokret kotača.

11. Speed Alarm

11.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski odrediti ograničenje brzine (speed value). Bit ćete obaviješteni u slučaju da brzina vozila prijeđe postavljeno ograničenje brzine. Možete postaviti do četiri ograničenja brzine. U slučaju bilo kakvog događaja (kada vozilo prijeđe postavljeno ograničenje brzine) primit ćete poruku ili automatsku obavijest uključujući mapu s lokacijom gdje se događaj dogodio.

11.2 Ograničenja uporabe: Usluga će aktivirati obavijest samo kada je vozilo upaljeno i kada je detektiran pokret kotača.

12. Valet Alarm

12.1 Usluga: Imate mogućnost daljinski aktivirati ili deaktivirati Prateći alarm (kombinacija Lokacijskog alarma i Alarma brzine) s unaprijed postavljenim postavkama (npr. radijus: 1 km, brzina: 50 km/h) u pogledu zemljopisnog područja i ograničenja brzine. Bit ćete obaviješteni u slučaju da vozilo napusti ili uđe u područje odnosno prijeđe vrijednost brzine.

12.2 Ograničenja uporabe: Usluga će aktivirati push-obavijest samo kada je vozilo upaljeno i kada je detektiran pokret kotača. Usluga je dostupna samo putem Aplikacije.

Pravo potrošača na jednostrani raskid

Upute o pravu na jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid

10501 Berlin, broj telefona: 000000000, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) o svojoj odluci o jednostranom raskidu ovog ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. dopisom poslanim poštom ili e-mailom). Možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, no to nije obvezujuće. Kako biste ispoštivali rok za jednostrani raskid dovoljno je da pošaljete svoju izjavu o jednostranom raskidu prije nego što rok za jednostrani raskid istekne.

Učinci jednostranog raskida

Iskoristite li svoje pravo na jednostrani raskid ugovora vratit ćemo Vam sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući i trošak dostave (uz iznimku dodatnih troškova koji su rezultat Vašeg izbora vrste dostave koja je različita od najjeftinije vrste standardne dostave koju mi nudimo), bez odgode a najkasnije u roku 14 dana od dana kad smo saznali za Vašu odluku da jednostrano raskidate ugovor. Navedeni povrat izvršit ćemo služeći se istim sredstvima plaćanja kojima ste se Vi koristili prilikom plaćanja, osim ako stezričito pristali na neko drugo sredstvo plaćanja. U svakom slučaju nećete biti obvezani platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Ako ste zatražili započinjanje pružanja usluga tijekom roka za jednostrani raskid, platit ćete nam iznos razmjeran uslugama koje su Vam pružene dok nas niste obavijestili o jednostranom raskidu ugovora, u odnosu na punu naknadu za cijeli ugovor.

Ogledni obrazac za jednostrani raskid

(popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ovaj ugovor)

– Za Porsche Connect Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 120144 - DE-10591 Berlin, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– Ja/Mi (*) ovim putem dajem/o izjavu da ja/mi (*) jednostrano raskidam/o moj/naš ugovor o prodaji sljedeće robe (*)/ugovor o pružanju sljedećih usluga (*),

– Naručeno dana(*)/zaprimljeno dana (*),

– Osobno ime potrošača,

– Adresa potrošača,

– Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac izdan na papiru),

– Datum

(*) Izbrisati kako je prikladno

PORSCHE CONNECT GmbH

for the Porsche Connect Service "Car Remote Package" (hereafter referred to as TU)

These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect "Car Remote Package". These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for the My Porsche portal, the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these Terms of Use, the Terms of Use shall prevail.

Car Remote Package

The “Car Remote Package” includes - dependent on the geographic availability - 12 or less service components described hereafter. The current geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. The internet connection in the vehicle necessary for the use of the “Car Remote Package” is established using an integrated SIM-card, the use of such internet connection for this service is included in the price of this service.

Term: 1 year

Inclusive term: In case of the purchase of a new Connect-able vehicle including the option "Connect Plus", the “Car Remote Package” can be booked free of charge for a term of 5 years for plug-in hybrid vehicles (hereafter PHEV) and for a term of 1 year for combustion engine vehicles.

Additional requirement of use for all service package components: For some functions of the service a smartphone including an internet connection is required. Therefore, a separate contract with a mobile service provider on an internet data plan is required, which may accrue additional costs, including roaming costs for using the service abroad. The availability and speed of the services package components are subject to the availability and speed of this internet connection. Additionally, for some functions the “Porsche Connect App” (hereafter “Connect App”) is required, which is available for iPhone® and AndroidTM. All services and functions are available in the Porsche Connect App, as well as in My Porsche portal, unless provided differently in the service descriptions.

In order to meet future customer requirements, Porsche Connect may further develop the Porsche Connect App and My Porsche portal.

1. Car Control

1.1 Service: You have the ability to remotely check your vehicle’s status including information on: mileage, remaining range (fuel and electrical), service interval (main service and oil service interval), status (opened or closed) of doors, windows, hood, trunk and sunroof (if fitted), parking light status, vehicle time, tire pressure, time of last query. The component tire pressure will only be available from the first half of 2018 onwards.

1.2 Restrictions of use: The display of additional PHEV specific information (e.g. electrical range) is only available for such vehicles.

2. Trip Control

2.1 Service: You have the ability to remotely check the trip data of your vehicle. This includes: Travel time, mileage, average speed and average consumption (fuel and electrical) for all trip types (short, cyclic, long).

2.2 Restrictions of use: Retrievable information is only updated after the ignition status changes.

3. Horn & Blinker

3.1 Service: You have the ability to remotely trigger a short horn or blink of your vehicle. After the event, you will receive a confirmation message or a push notification.

3.2 Restrictions of use: The service will only be available when the vehicle is stationary and ignition and hazard lights are off. Further restrictions may apply depending on country-specific provisions.

4. Lock & Unlock

4.1 Service: You have the ability to remotely lock and unlock the doors and the trunk of your vehicle. After the event, you will receive a confirmation message or a push notification.

4.2 Restrictions of use: The service will only be available when the vehicle is stationary, the driver door is closed, ignition is off and the key is not in the ignition lock. Further restrictions may apply depending on country-specific provisions.

Limited Responsibility: The usage of the unlock function without your presence at the car increases the risk of vehicle theft or theft of items located within the vehicle. Therefore, executing the unlock function requires a four digit security code to prevent the unauthorized usage. You will set the security code during the initial registration for and setup of the Car Remote Package. This code can be changed in the My Porsche portal later on.

5. Carfinder

5.1 Service: You have the ability to remotely display the location and position of your vehicle. Furthermore, the current position of the used mobile device is displayed on a map. If no current position of the vehicle is available (e.g. due to underground parking), the last stored GPS position will be used. You can

disable the transmission of any data by activating the privacy mode.

5.2 Restrictions of use: The service will only be available, if there is no interruption of data broadcast. Otherwise the service will be available during the ride fully and also when the vehicle is stationary.

6. Pre-heater

6.1 Service: You have the ability to remotely check the status, activate, deactivate and program a timer for the auxiliary heater (if fitted in the vehicle). Before executing the function, you must accept a legal disclaimer. You will receive a confirmation message and a push notification on your mobile device, once an activated pre-heating timer has passed off. The service Pre-heater will only be available from the second half of 2018 onwards.

6.2 Restrictions of use: The service is only available for combustion engine vehicles fitted with an auxiliary heater. The service will only be available when the vehicle is stationary, however the ignition may be switched on. Further restrictions may apply depending on country-specific provisions.

7. E-Control

7.1 Service: You have the ability to remotely check the status of your PHEV as follows and start or stop the charging process. You can check the plug status, the remaining charging time and the current electric range. The electric range is displayed by a circle on the map. Furthermore, you have the ability to remotely optimize the charging process of the high-voltage battery of your PHEV for a specific departure time. You can set departure timers and will receive a confirmation message or a push notification in case of any events (e.g. charging externally interrupted) and once an activated e-timer has passed off.

7.2 Restrictions of use: The display of PHEV specific information (e.g. electrical range) is only available for such vehicles. The circle indicating the range in the map is schematic only. Actual road distances are not reflected in the range map. Therefore, locations may in reality be beyond the electric range even if they are displayed within the circle indicating the electric range.

8. Climate

8.1 Service: You have the ability to remotely check the status of and activate or deactivate the remote heating and/or air conditioning. Ones successfully activated or deactivated the remote heating and/or air conditioning, you will receive a confirmation message or a push notification. Furthermore, you have the ability to remotely program the climate timer for remote heating or air conditioning. Once successfully set, you will receive a confirmation message and a push notification on your mobile device, once an activated climate timer has passed off.

8.2 Restrictions of use: The display of PHEV specific information is only available for such vehicles.

9. Car Alarm

9.1 Service: You will receive a message or push notification when the vehicle’s anti-theft alarm is triggered. The message contains information about the alarm triggered and a time stamp. In comparison to the “Car Security Package”, third parties will not be informed about the alarm triggered.

9.2 Restrictions of use: The service can only trigger a message or push notification if the vehicle can establish a connection

to the internet. In case the vehicle alarm device is triggered but the vehicle control unit does not have an internet connection (e.g. due to underground parking), the message or push notification will be sent as soon as a connection is available.

Limited Responsibility: If the vehicle is set in private mode,

there will be no notification in case of any alarms.

10. Location Alarm

10.1 Service: You have the ability to remotely define a circular geographic area. You will be notified in case the vehicle leaves or enters this area. You can manage up to four areas simultaneously. In case of any event (leaving or entering an area) you will receive a message or push notification including a map indicating the location where the event took place.

10.2 Restrictions of use: The service will only trigger a notification when the ignition is turned on and wheel movement is detected.

11. Speed Alarm

11.1 Service: You have the ability to remotely define a speed value. You will be notified in case the vehicle’s speed exceeds the speed value set. You can manage up to four speed values. In case of any event (vehicle exceeds a speed value set) you will receive a message or a push notification including a map indicating the location where the event took place.

11.2 Restrictions of use: The service will only trigger a notification when the ignition is turned on and wheel movement is identified.

12. Valet Alarm

12.1 Service: You have the ability to remotely activate or deactivate the Valet Alarm (combination of Location Alarm and Speed Alarm) with pre-set settings (e.g. Radius: 1 Km, Speed 50 Km/h) regarding the geographic area and speed value. You will be notified in case the vehicle leaves or enters the area or exceeds the speed value.

12.2 Restrictions of use: The service will only trigger a push notification when the ignition is turned on and wheel movement is identified. This service is only available via App.

Right of withdrawal for consumers

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Porsche Connect Support - c/o Porsche Connect GmbH - P.O. Box 120144 - DE- 10591 Berlin, phone number: 0000000000, e-mail address: xxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for

you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the

contract)

– To Porsche Connect Support - c/o Porsche Connect GmbH -

P.O. Box 12014 - DE-10501 Berlin, e-mail address:

xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on

paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

Porsche Smart Mobility GmbH

Uvjeti korištenja

Za Porsche Connect Uslugu "Paket Sigurnosti Vozila" (dalje u tekstu kao UK)

Ovi Uvjeti korištenja uređuju korištenje Porsche Connect "Paket Sigurnosti Vozila". Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se uz Opće uvjete poslovanja za My Porsche portal, Porsche Connect Trgovinu i Porsche Connect Usluge kao i Porsche Proizvode (OUP). U mjeri u kojoj postoji nesuglasje između odredaba OUP i ovih Uvjeta korištenja, primjenjivat će se Uvjeti korištenja.

„Paket Sigurnosti Vozila“ osiguran je u suradnji s Nacionalnim Pružateljima Usluga, koji osiguravaju djelovanje Sigurnosnih Operativnih Centara (dalje u tekstu SOC).

Sigurnosni Operativni Centar (24 sata) Telefonski broj x000 00 000 0000

Nacionalni Pružatelj Usluga: Monitoring d.o.o.

Xxxx Xxxxxx 88

21000 Novi Sad Serbia

„Paket Sigurnosti Vozila“

„Paket Sigurnosti Vozila“ (dalje u tekstu: Paket) uključuje – ovisno o zemljopisnoj dostupnosti – ili Porsche Sustav Praćenja Vozila (dalje u tekstu PSPV) ili Porsche Sustav Praćenja Vozila Plus (dalje u tekstu PSPV Plus). Podaci o trenutnoj zemljopisnoj dostupnosti mogu se pronaći u Porsche Connect Trgovini na xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. Povezanost potrebna za korištenje Paketa uspostavlja se putem integrirane SIM kartice. Povezanost je sastavni dio Paketa te se neće posebno naplaćivati.

Za punu upotrebu funkcionalnosti Paketa mogu biti potrebni dodatni koraci, kao što su preuzimanje i korištenje Porsche Smart Mobility Aplikacije, a koji mogu biti podređeni drugim odredbama i koje ne mora pružati Porsche Connect.

Trajanje: 1 godina

Dodatni zahtjev korištenja za uslugu komponente Paketa PSPV Plus: PSPV Plus zahtijeva dodatan Hardver (Hardware) (npr. Vozačku Karticu (Driver Card)). Daljnje informacije možete naći u korisničkom priručniku za odgovarajuće vozilo.

Funkcionalnosti mogu varirati ovisno o broju faktora, uključujući model, godinu proizvodnje, zemlju usluge i dostupnost opcionalne opreme.

1. Područje

Porsche Smart Mobility će Vam omogućiti korištenje Paketa u sljedećim zemljopisnim područjima (dalje u tekstu Područje) u skladu s ovim UK: Andora, Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Velika Britanija, Sjeverna Irska, Grčka, Mađarska, Irska, Italija (uključujući Xxx Xxxxxx, Vatikan), Latvija,

Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Srbija, Slovačka, Slovenija, Španjolska (uključujući Kanarske otoke), Švedska, Švicarska, Turska, Ukrajina.

2. Opseg usluge, funkcionalnosti

2.1 Paket je baziran na sustavu mobilne mreže (npr. GSM)/GPS-a koji može omogućiti SOC-u da locira vozilo u slučaju krađe (vidi niže za više detalja). U slučaju prepoznavanja krađe, PSPV ili PSPV Plus može priopćiti poziciju vozila SOC-u.

2.2 Sljedeće aktivnosti mogu rezultirati time da PSPV ili PSPV Plus prepozna krađu:

- Neovlašteno kretanje vozila: Vozilo se kreće/pomaknuto je (uključujući putem platforme za pomicanje vozila (slope)) u ugašenom stanju (ignition switched off) i/ili, u slučaju Vozačke Kartice, vozilo se kreće/pomaknuto je bez Vozačke Kartice;

- Manipulacija: PSPV-om ili PSPV-om Plus (uključujući njihov hardver) je manipulirano;

- Alarm: Sustav alarma je pokrenut i aktivan 15 sekundi ili duže.

Napominjemo da i drugi događaji mogu rezultirati time da PSPV ili PSPV Plus prepozna krađu, poput slabe baterije. Dodatne informacije o funkcionalnosti PSPV-a ili PSPV-a Plus mogu se pronaći u korisničkom priručniku za odgovarajuće vozilo.

2.3 Krađa također može biti osobno prijavljena kontaktiranjem SOC-a putem telefona ili Porsche Connect Aplikacije. SOC može koristiti sigurnosna pitanja kako bi potvrdio identitet ili ovlaštenje pozivatelja/prijavitelja.

2.4 Ako SOC zaprimi obavijest o krađi, pokušat će komunicirati s Vama koristeći kontakt informacije koje ste dali Porsche Smart Mobility-u. SOC može koristiti sigurnosna pitanja kako bi potvrdio Vaš identitet. Nakon što potvrdite krađu Vašeg vozila, SOC će aktivirati modalitet za slučaj krađe (theft mode).

2.5 Nakon krađe vozila, odgovorni ste da što prije moguće obavijestite tijela javne sigurnosti o tome da je vozilo ukradeno. U slučaju da od tijela javne sigurnosti dobijete referentni broj izvještaja o krađi, trebate bez odgađanja SOC- u proslijediti referentni broj izvještaja o krađi te detalje kontakta tijela javne sigurnosti koje istražuje krađu (uključujući adresu, broj telefona i službenika nadležnog za istragu krađe, ako je isti poznat). Na taj način SOC načelno može stupiti u kontakt s tijelima javne sigurnosti. Identifikacijom putem broja spisa, SOC može pomoći tijelima javne sigurnosti u pljenidbi vozila. Ako to bude zatraženo, SOC može proslijediti podatke

o položaju vozila tijelima javne sigurnosti te uključiti daljnje funkcije i/ili aktivnosti u vozilu (npr. spriječiti ponovno pokretanje motora), gdje je to primjenjivo.

2.6 Porsche Smart Mobility nije odgovoran za bilo koja postupanja ili propuštanja tijela javne sigurnosti.

2.7 Kako bi se spriječile bilo kakve lažne dojave o krađi SOC-u, obvezni ste obavijestiti SOC prije bilo kojeg (i) transporta vozila (poput transporta trajektom, prikolicom, vlakom), (ii) održavanja u garaži (poput usluge provjere, kada baterija nije spojena), ili (iii) u slučaju korištenja PSPV-a Plus ako je vozilo korišteno bez valjane Vozačke Kartice. Obvezni ste obavijestiti SOC (i) pozivanjem na gore naznačen broj, (ii) putem My Porsche portala ili (iii) putem Porsche Connect Aplikacije (u kojem slučaju može biti zatražen Vaš osobni sigurnosni kôd). Daljnji detalji – npr. različiti modaliteti na koje vozilo može biti podešeno za transport, održavanje itd. – mogu se pronaći u korisničkom priručniku za odgovarajuće vozilo ili priručniku za Porsche Connect Aplikaciju ili ovdje xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

2.8 Vi ste odgovorni za bilo koju lažnu obavijest o krađi koja stigne od Vas ili bilo koje od Vas ovlaštene osobe te snosite troškove nastale SOC-u zbog uključenja lažnog alarma. Porsche Smart Mobility je ovlašten teretiti Vas za te troškove (pored Troškova Paketa).

2.9 Dužni ste prijaviti izravno Porsche Smart Mobility -u bilo koju promjenu imena, adrese, broja telefona, e-mail adrese ili bilo koje druge informacije dane Porsche Smart Mobility-u kao što je određeno u točki br. 1.3. OUP. Porsche Smart Mobility nije odgovoran za bilo koje štetne posljedice nastale zbog propuštanja dostavljanja takvih informacija.

3. Ograničenje odgovornosti i ograničenja sustava

3.1 U svrhu izbjegavanja sumnje, primjenjuju se odredbe o ograničenju odgovornosti sadržane u točki br. 10 OUP.

3.2 U pogledu funkcionalnosti Paketa, odgovorni ste za to da je hardver unutar vozila koji se koristi u sklopu Paketa održavan i u dobrom stanju.

3.3 Upotreba Paketa omogućena je korištenjem telematičke jedinice (telematics unit) instalirane u vozilu koja zaprima GPS satelitske signale i komunicira s centrima za odgovor (response centres) koristeći bežične komunikacijske sustave i komunikacijske mreže. S obzirom na prirodu tehnologija korištenih u pružanju funkcionalnosti Paketa te uključenih u jedinicu, funkcionalnosti Paketa (ili dijelova Paketa) s vremena na vrijeme mogu biti nedostupne u svim dijelovima Područja i/ili mogu trpjeti nepovoljne posljedice zbog fizičkih utjecaja, uključujući, bez ograničenja, otklanjanje ili manipulaciju jedinicom ili njezinom antenom, elektromagnetizam, smještaj vozila u garaži, podvožnjaku ili na drugim mjestima koja nisu pokrivena GPS ili bežičnim komunikacijskim mrežama, atmosferske uvjete i druge uzroke smetnji izvan naše kontrole (npr. kvar GPS ili komunikacijskih mreža). Posebno, rad jedinice te samim time omogućavanje funkcionalnosti Paketa u skladu s UK ovisi o radu GPS, bežičnih i fiksnih komunikacijskih mreža uz pomoć kojih jedinica djeluje, a te mreže nisu operabilne u svim dijelovima Područja. Samim time, sve funkcionalnosti Paketa nisu u svako doba svugdje dostupne i nema jamstva da će sve funkcionalnosti Paketa biti operabilne.

3.4 Paket ne uključuje bilo kakvo osiguranje vozila ili drugo osiguranje. Napominjemo da možete biti pravno obvezni ugovoriti osiguranje; nadalje, Xxxx je osobna odgovornost ugovoriti dodatnu zaštitu putem osiguranja gdje to smatrate razumno potrebnim. Bilo kakve naknade plaćene u svezi s Paketom nisu povezane s vrijednošću vozila ili bilo koje

imovine u vozilu ili troškom bilo kakve ozljede ili štete koju

pretrpite Vi ili bilo koja druga osoba.

4. Pravo potrošača na jednostrani raskid

U smislu primjenjivih hrvatskih propisa o zaštiti potrošača potrošač znači svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan njegove/njene trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. U sljedećem dijelu Korisniku se pruža uputa o njegovom pravu na jednostrani raskid:

Upute o pravu na jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid

- P.O. Box 12014 - DE-10501 Berlin, broj telefona: 0000000000, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) o svojoj odluci o jednostranom raskidu ovog ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. dopisom poslanim poštom ili e-mail-om). Možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, no to nije obvezujuće. Kako biste ispoštivali rok za jednostrani raskid dovoljno je da pošaljete svoju izjavu o jednostranom raskidu prije nego što rok za jednostrani raskid istekne.

Učinci jednostranog raskida

Iskoristite li svoje pravo na jednostrani raskid ugovora vratit ćemo Vam sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući i trošak dostave (uz iznimku dodatnih troškova koji su rezultat Vašeg izbora vrste dostave koja je različita od najjeftinije vrste standardne dostave koju mi nudimo), bez odgode a najkasnije u roku 14 dana od dana kad smo saznali za Vašu odluku da jednostrano raskidate ugovor. Navedeni povrat izvršit ćemo služeći se istim sredstvima plaćanja kojima ste se Vi koristili prilikom plaćanja, osim ako ste izričito pristali na neko drugo sredstvo plaćanja. U svakom slučaju nećete biti obvezni platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Ako ste zatražili započinjanje pružanja usluga tijekom roka za jednostrani raskid, platit ćete nam iznos razmjeran uslugama koje su Vam pružene dok nas niste obavijestili o jednostranom raskidu ugovora, u odnosu na punu naknadu za cijeli ugovor.

Ogledni obrazac za jednostrani raskid

(popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ovaj ugovor)

– Za Porsche Connect Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 120144 - DE-10591 Berlin, e- mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– Ja/Mi (*) ovim putem dajem/o izjavu da ja/mi (*) jednostrano raskidam/o moj/naš ugovor o prodaji sljedeće robe (*)/ugovor o pružanju sljedećih usluga (*),

– Naručeno dana(*)/zaprimljeno dana (*),

– Osobno ime potrošača,

– Adresa potrošača,

– Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac izdan na papiru),

– Datum

(*) Izbrisati kako je prikladno

Porsche Smart Mobility GmbH

for the Porsche Connect Service "Car Security Package" (hereafter referred to as TU)

These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect "Car Security Package". These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for the My Porsche portal, the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these Terms of Use, the Terms of Use shall prevail.

The "Car Security Package" is provided in cooperation with National Service Providers, which provide the Security Operation Centers (hereafter referred to as SOC).

Security Operation Centre (24 hours) Telephone number x000 00 000 0000

National Service Provider: Monitoring d.o.o.

Xxxx Xxxxxx 88

21000 Novi Sad Serbia

"Car Security Package"

The "Car Security Package" (hereafter referred to as Package) includes – depending on the geographic availability – either the Porsche Vehicle Tracking System (hereafter referred to as PVTS) or the Porsche Vehicle Tracking System Plus (hereafter referred to as PVTS Plus). The current geographic availability can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. The connectivity necessary for the provision of the Package is established using an integrated SIM- card. The connectivity is an integrated element of the Package and is not charged separately.

For the full use of the functionalities of the Package additional steps might be required, such as download and use of the Porsche Connect App which may be subject to other provisions and not provided by Porsche Smart Mobility.

Term: 1 year.

Additional requirement of use for the service Package component PVTS Plus: PVTS Plus requires additional Hardware (e.g. Driver Card). Further information can be found in the user manual for the respective vehicle.

The functionalities may vary depending on a number of factors, including the model, production year, country of service, and availability of optional equipment.

1. Territory

Porsche Connect shall provide the Package to you in the following geographic territory (hereafter referred to as Territory) in accordance to these TU: Andorra, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark,

Estonia, Finland, France, Germany, Great Britain, Northern Ireland, Greece, Hungary, Ireland, Italy (including Xxx Xxxxxx, Vatican City), Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain (including Canary Islands), Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine.

2. Service scope, functionalities

2.1 The Package is a cellular network (e.g. GSM)/GPS based system which may enable the SOC to locate the vehicle in case of a theft (see

below for further details). In case a theft is recognized the PVTS or the PVTS Plus can report the position of the vehicle to the SOC.

2.2 The following activities may result in the PVTS or the PVTS Plus recognizing a theft:

- Unauthorized vehicle movement: The vehicle is moving/is moved (including slope) with the ignition switched off and/or, in case of a Driver Card, the vehicle is moving/is moved without the Driver Card;

- Manipulation: The PVTS or the PVTS Plus (including its hardware) is manipulated;

- Alarm: The alarm system is triggered and active for 15

seconds or longer.

Note that also other events may result in the PVTS or the PVTS Plus recognizing a theft, such as low battery. Additional information on the functionality of the PVTS or the PVTS Plus can be found in the user manual for the respective vehicle.

2.3 A theft can also be manually reported by contacting the SOC via telephone or via the Porsche Connect App. The SOC may use security questions in order to verify the caller's identity or authorization.

2.4 If the SOC receives a theft notification the SOC will try to communicate with you using the contact information you have provided to Porsche Smart Mobility. The SOC may use security questions in order to verify your identity. After the theft of your vehicle has been confirmed by you, the SOC shall activate the theft mode.

2.5 Upon a theft of the vehicle, you remain responsible for notifying the public safety authorities as soon as reasonably possible that the vehicle has been stolen. In case you obtain a reference number for the theft report from the public safety authorities you should provide the theft report reference number to the SOC without delay and the contact details (including address, phone number and the officer in charge of

the theft investigation, if known) of the investigating public safety authorities. Thus, the SOC is generally able to contact the public safety authorities. By identification via the file number, the SOC may support the public safety authorities for seizing the vehicle. If requested, the SOC may forward the vehicle positioning data to the public safety authorities and trigger further functions and/or activities in the vehicle (e.g. prohibits engine restart), where applicable.

2.6 Porsche Smart Mobility cannot be held responsible for any acts or omissions of the public safety authorities.

2.7 To prevent any false theft notification to the SOC you are obliged to notify the SOC prior to any (i) transport of the vehicle (such as transport by ferry, trailer, train), (ii) maintenance at garage (such as inspection service, when the battery is disconnected), or (iii) in case of PVTS Plus if the vehicle is used without a valid Driver Card. You are obliged to notify the SOC (i) by calling the number indicated above, (ii) via the My Porsche portal or (iii) via the Porsche Connect App (your personal security code might be required). Further details – e.g. on the

different modes the vehicle can be set to for transport, maintenance etc. – can be found in the user manual for the respective vehicle or the manual for the Porsche Connect App or here xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/.

2.8 You are responsible for any false theft notification raised by you or any other person authorized by you and you have to bear the costs incurred by the SOC following a false alarm. Porsche Smart Mobility is entitled to charge you (in addition to the Package Fees) with these costs.

2.9 You shall report to Porsche Smart Mobility directly any change in name, address, telephone number, e-mail address or any other items submitted to Porsche Smart Mobility as set forth in No. 1.3 of the T&C. Porsche Smart Mobility shall not be liable for any adverse consequence due to failure to file such report.

3. Limitation of liability and System Limitations

3.1 For the avoidance of doubt, the provisions on limitation of liability according to No. 10 of the T&C shall apply.

3.2 With regard to the functionalities of the Package you remain responsible that the hardware within the vehicle used for the Package is maintained and is in good conditions.

3.3 The Package is provided by using a telematics unit installed in the vehicle that receives GPS satellite signals and communicates with the response centres using wireless communication systems and communication networks. Owing to the nature of the technologies used to provide the functionalities of the Package and comprised in the unit, the functionalities of the Package (or part of the Package) may from time to time not be available in all areas of the Territory and/or be adversely affected by physical features, including, without limitation, removal or manipulation of the unit or its antenna, electromagnetism, the vehicle being in a garage, in an underpass or in other places not covered by the GPS or wireless communication networks, atmospheric conditions and other causes of interference beyond our control (e.g. failure of GPS or communication networks). In particular, the operation of the unit and, therefore, the provision of the functionalities of the Package in accordance with the TU depend upon the operation of the GPS, wireless and landline communication networks with which the unit operates, and these networks are not operational in all parts of the Territory. As a result, not all functionalities of the Package are available everywhere and at all times and there can be no guarantee that all functionalities of the Package are operational.

3.4 The Package does not provide any vehicle or other insurance. Please be informed that you may be legally required to take insurance; further it is your own responsibility to take additional insurance protection where you deem it reasonable. Any fees paid for the Package are not related to the value of the vehicle or any property in the vehicle or the cost of any injury or damages suffered by you or anyone else.

4. Right of withdrawal for consumers

Consumer pursuant to the applicable Croatian consumer protection laws means every natural person who enters into a legal transaction or acts on the market outside his/her trade, business, craft or profession. In the following, the Customer is instructed on his/her right of withdrawal:

Instructions on withdrawal

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract. To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Porsche Connect Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 12014 - DE-10501 Berlin, phone number: 000000000, e-mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Porsche Connect Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 12014 - DE-10501 Berlin, e- mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

Porsche Smart Mobility GmbH

Uvjeti korištenja

Za Porsche Connect Uslugu "Poziv u Slučaju Kvara Vozila" (dalje u tekstu kao UK)

Ovi Uvjeti korištenja uređuju korištenje Porsche Connect Usluge "Poziv u slučaju kvara". Ovi Uvjeti korištenja primjenjuju se uz Opće uvjete poslovanja za My Porsche Portal, Porsche Connect Trgovinu i Porsche Connect Usluge kao i Porsche Connect Proizvode (OUP). U slučaju nesuglasja između odredaba OUP i ovih Uvjeta korištenja, primjenjivat će se Uvjeti korištenja.

„Poziv u slučaju kvara“

„Poziv u slučaju kvara“ (dalje u tekstu Usluga) uspostavlja glasovnu i podatkovnu vezu s Porsche servisnim centrom (dalje u tekstu Servisni Centar) kojom se Vaša lokacija i svi relevantni podaci o vozilu odašilju Servisnom Centru te putem koje možete osobno razgovarati s predstavnikom Servisnog Centra.

Usluga je dostupna u određenim zemljama i ovisi o dostupnosti mreže. Trenutačna zemljopisna dostupnost Usluge može se pronaći u Porsche Connect Trgovini na xxxxx://xxxxxxx - xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. Povezanost potrebna za pružanje Usluge uspostavlja se putem integrirane SIM kartice. Povezanost je sastavni dio Xxxxxx te se neće posebno naplaćivati.

Trajanje: 10 godina

Povezano trajanje: U slučaju kupnje novog Connect-podobnog vozila koje uključuje opciju „Connect Plus“, Usluga može biti predbilježena bez naknade za razdoblje od 10 godina.

1. Detaljan opis Usluge

1.1 Imate mogućnost pokrenuti Uslugu putem Porsche Komunikacijskog Upravljanja u Connect-podobnom vozilu (dalje u tekstu PKU) ili putem Porsche Connect Aplikacije. Jednom kada je Usluga pokrenuta, glasovna i podatkovna veza iz vozila bit će automatski uspostavljena sa Servisnim Centrom u zemlji koju ste odabrali putem MyPorsche. Podaci proslijeđeni Servisnom Centru iz vozila mogu uključivati informacije poput modela vozila, godine proizvodnje i opcionalne opreme, pozicije vozila, pojavu nesreće, broj ljudi u vozilu, razinu goriva u spremniku, pritisak u gumama i preostali doseg goriva (dalje u tekstu Podaci o Vozilu).

1.2 Kako bi Vam pružili potrebnu podršku, naši će sustavi prikupljati, podložno Vašoj prethodnoj privoli, Podatke o Vozilu, koji će biti dostupni predstavniku Servisnog Centra za početnu procjenu Vaše situacije kvara.

1.3 Tijekom uspostavljene glasovne veze, predstavnik Servisnog Centra postavit će Vam pitanja kako bi dalje procijenio situaciju kvara. U slučaju manjeg problema s vozilom, predstavnik Servisnog Centra može Vam dati savjet o tome kako dalje postupiti (poput „Molimo Vas, nadopunite ulje na sljedećoj benzinskoj postaji“). U slučaju većeg problema s vozilom, predstavnik Servisnog Centra može kontaktirati

vanjsku podršku poput pomoći na cesti ili vučne službe za vuču vozila u nevoznom stanju. Vaš poziv neće biti proslijeđen drugim pružateljima usluga. Nadalje, Servisni Centar je ovlašten, podložno Vašoj prethodnoj privoli, proslijediti Podatke o Vozilu Porsche Centru u slučaju da je Vašem vozilu potreban popravak.

1.4 Dodatne usluge koje pruža Porsche Pomoć (koja nije dio Porsche Connect-a; daljnje informacije o Porsche Pomoći te naročito o pokrivenim komponentama usluga mogu se pronaći ovdje: trgovina „AXA Assistance Deutschland GmbH/ Inter Partner Assistance S.A.“) nastavno na Poziv u slučaju kvara zahtijevaju poseban ugovor, a koji može uzrokovati dodatne troškove. Servisni Centar može provjeriti status Porsche Pomoći Vašeg vozila.

1.5 Ukoliko pristupite ili koristite bilo koje proizvode ili usluge treće strane, uvjeti povezani s tim proizvodima ili uslugama treće strane također će se primjenjivati te Porsche neće biti odgovoran za pristup ili korištenje.

1.6 Napominjemo da pri pokretanju Usluge putem Porsche Connect Aplikacije na Vašem mobilnom uređaju mogu nastati dodatni troškovi, ovisno o uvjetima pretplatničkog ugovora sklopljenog s Vašim pružateljem telekomunikacijskih usluga kao trećom stranom.

2. Područje

Porsche Smart Mobility će Vam pružiti Uslugu u sljedećim zemljopisnim područjima (dalje u tekstu Područje) u skladu s ovim UK: Andora, Austrija, Australija, Belgija, Bugarska, Kanada, Kina, Hrvatska, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Njemačka, Gibraltar, Velika Britanija, Sjeverna Irska, Grčka, Mađarska, Irska, Italija (uključujući Xxx Xxxxxx, Vatikan), Latvija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska (uključujući Kanarske otoke), Švedska, Švicarska, Sjedinjene Američke Države.

3. Ograničenja uporabe i ograničenja sustava

3.1 U slučaju zlouporabe Usluge, Porsche Smart Mobility ovlašten je ograničiti pružanje Usluge.

3.2 Pružanje Usluge omogućeno je korištenjem telematičke jedinice (telematics unit) instalirane u vozilu koja zaprima GPS satelitske signale i komunicira sa Servisnim Centrom koristeći bežične komunikacijske sustave i komunikacijske mreže. S obzirom na prirodu tehnologija korištenih u pružanju funkcionalnosti Usluge te uključenih u jedinicu, funkcionalnosti Usluge (ili dijelova Usluge) s vremena na vrijeme mogu biti nedostupne u svim dijelovima Područja i/ili

Ogledni obrazac za jednostrani raskid (popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite jednostrano raskinuti ovaj ugovor)

– Za Porsche Connect Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 12014 - DE-10501 Berlin, e- mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– Ja/Mi (*) ovim putem dajem/o izjavu da ja/mi (*) jednostrano raskidam/o moj/naš ugovor o prodaji sljedeće robe (*)/ugovor o pružanju sljedećih usluga (*),

– Naručeno dana(*)/zaprimljeno dana (*),

– Osobno ime potrošača,

– Adresa potrošača,

– Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac izdan na papiru),

– Datum

(*) Izbrisati kako je prikladno

mogu trpjeti nepovoljne posljedice zbog fizičkih utjecaja, uključujući, bez ograničenja, otklanjanje ili manipulaciju jedinicom ili njezinom antenom, elektromagnetizam, smještaj vozila u garaži, podvožnjaku ili na drugim mjestima koja nisu pokrivena GPS ili bežičnim komunikacijskim mrežama, atmosferske uvjete i druge uzroke smetnji izvan naše kontrole (npr. kvar GPS ili komunikacijskih mreža). Posebno, rad jedinice te samim time omogućavanje funkcionalnosti Usluge u skladu s UK ovisi o radu GPS, bežičnih i fiksnih komunikacijskih mreža uz pomoć kojih jedinica djeluje, a te mreže nisu operabilne u svim dijelovima Područja. Samim time, sve funkcionalnosti Xxxxxx nisu u svako doba svugdje dostupne i nema jamstva da će sve funkcionalnosti Usluge biti operabilne.

3.3 Usluga ne uključuje bilo kakvo osiguranje vozila ili drugo osiguranje. Napominjemo da možete biti pravno obvezni ugovoriti osiguranje; nadalje, Xxxx je osobna odgovornost ugovoriti dodatnu zaštitu putem osiguranja gdje to smatrate razumno potrebnim. Bilo kakve naknade plaćene u svezi s Uslugom nisu povezane s vrijednošću vozila ili bilo koje imovine u vozilu ili troškom bilo kakve ozljede ili štete koju pretrpite Vi ili bilo koja druga osoba.

4. Pravo potrošača na jednostrani raskid

Upute o pravu na jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid

Imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku 14 dana ne navodeći razloge za to. Pravo na jednostrani raskid ističe nakon 14 dana od dana sklapanja ugovora. Kako biste iskoristili pravo na jednostrani raskid morate nas obavijestiti (Porsche Connect Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 120144 - DE-10591 Berlin, broj telefona: 000000000, e-mail adresa: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx) o svojoj odluci o jednostranom raskidu ovog ugovora putem nedvosmislene izjave (npr. dopisom poslanim poštom ili e- mail-om). Možete koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid, no to nije obvezujuće. Kako biste ispoštivali rok za jednostrani raskid dovoljno je da pošaljete svoju izjavu o jednostranom raskidu prije nego što rok za jednostrani raskid istekne.

Učinci jednostranog raskida

Iskoristite li svoje pravo na jednostrani raskid ugovora vratit ćemo Vam sva plaćanja koja smo od Vas primili, uključujući i trošak dostave (uz iznimku dodatnih troškova koji su rezultat Vašeg izbora vrste dostave koja je različita od najjeftinije vrste standardne dostave koju mi nudimo), bez odgode a najkasnije u roku 14 dana od dana kad smo saznali za Vašu odluku da jednostrano raskidate ugovor. Navedeni povrat izvršit ćemo služeći se istim sredstvima plaćanja kojima ste se Vi koristili prilikom plaćanja, osim ako ste izričito pristali na neko drugo sredstvo plaćanja. U svakom slučaju nećete biti obvezni platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat. Ako ste zatražili započinjanje pružanja usluga tijekom roka za jednostrani raskid, platit ćete nam iznos razmjeran uslugama koje su Vam pružene dok nas niste obavijestili o jednostranom raskidu ugovora, u odnosu na punu naknadu za cijeli ugovor.

Porsche Smart Mobility GmbH

for the Porsche Connect Service “Breakdown Call” (hereafter referred to as TU)

These Terms of Use govern the use of the Porsche Connect Service “Breakdown Call”. These Terms of Use apply in addition to the Terms and Conditions for the My Porsche Portal, the Porsche Connect Store and the Porsche Connect Services as well as Porsche Products (T&C). Insofar a provision of the T&C conflicts with these terms of use, the terms of use shall prevail.

“Breakdown Call”

The “Breakdown Call” (hereinafter Service) establishes a voice and data connection to a Porsche service centre (hereinafter Service Centre) which transmits your location and all relevant vehicle information to the Service Centre and through which you can speak personally to an agent of the Service Centre.

The Service is available in certain countries and depends on network availability. The current geographic availability of the Service can be found in the Porsche Connect Store at xxxxx://xxxxxxx-xxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/xx/. The connectivity necessary for the provision of the Service is established using an integrated SIM-card. The connectivity is an integrated element of the Service and is not charged separately.

Term: 10 years

Inclusive term: In case of the purchase of a new Connect-able vehicle including the option “Connect Plus”, the Service can be booked free of charge for a term of 10 years.

1. Detailed Description of Service

1.1 You can trigger the Service either from the Porsche Communication Management of a Connect-able vehicle (hereinafter PCM) or via the Porsche Connect App. Once triggered, a voice and data connection from the vehicle will automatically be established to the Service Centre in the country selected by you in My Porsche. The data forwarded from the vehicle to the Service Centre may include information such as the vehicle model, production year and optional equipment, vehicle position, occurrence of an accident, number of people in the car, tank level, tire pressure and remaining fuel range (hereinafter Vehicle Data)

1.2 In order to provide you with the necessary assistance, our systems will collect, subject to your prior consent, Vehicle Data, which will be available to a Service Centre agent for initial assessment of your breakdown situation.

1.3 During the voice connection the Service Centre agent will ask you questions to further assess the breakdown situation. In case of a minor problem with the vehicle, the Service Centre agent may give you advice on how to proceed (such as “Please, refill oil at the next gas station”). In case of a major problem with the vehicle, the Service Centre agent may contact outside assistance like roadside repair or

towing of the non-operative vehicle. Your call will not be forwarded to other service providers. Furthermore, the Service Centre can, subject to your prior consent, forward the Vehicle Data to a Porsche Centre if your vehicle has to be repaired.

1.4 Additional services provided by Porsche Assistance (which is not part of Porsche Connect; further information on Porsche Assistance and in particular on the covered service components can be requested at your dealership "AXA Assistance Deutschland GmbH/ Inter Partner Assistance S.A.) following the Breakdown Call require a separate contract which may cause additional costs. The Service Centre can check the Porsche Assistance status of your vehicle.

1.5 If you access or use any other third party products or services, the terms associated with those third party products or services will also apply, and Porsche will not be held responsible for the access or use.

1.6 Please be aware that additional costs may apply while triggering the Service via the Porsche Connect App on your mobile device depending on the conditions of the mobile contract concluded with your third party telecommunication provider.

2. Territory

Porsche Smart Mobility shall provide the Service to you in the following geographic territory (hereafter referred to as Territory) in accordance with these TU: Andorra, Austria, Australia, Belgium, Bulgaria, Canada, China, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Great Britain, Northern Ireland, Greece, Hungary, Ireland, Italy (including Xxx Xxxxxx, Vatican City), Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain (including Canary Islands), Sweden, Switzerland, United States of America.

3. Restrictions of Use and System Limitations

3.1 In case of a misuse of the Service Porsche Smart Mobility may limit the provision of the Service.

3.2 The Service is provided by using a telematics unit installed in the vehicle that receives GPS satellite signals and communicates with the Service Centre using wireless communication systems and communication networks. Owing to the nature of the technologies used to provide the functionalities of the Service and comprised in the unit, the functionalities of the Service (or part of the Service) may from time to time not be available in all areas of the Territory and/or be adversely affected by physical features, including, without limitation, removal or manipulation of the unit or its

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

– To Porsche Connect Support - c/o Porsche Smart Mobility GmbH - P.O. Box 12014 - DE-10501 Berlin, e- mail address: xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxxx.xxx

– I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),

– Ordered on(*)/received on (*),

– Name of consumer(s),

– Address of the consumer(s),

– Signature of the consumer(s) (only if this form is notified on paper),

– Date

(*) Delete as appropriate

antenna, electromagnetism, the vehicle being in a garage, in an underpass or in other places not covered by the GPS or wireless communication networks, atmospheric conditions and other causes of interference beyond our control (e.g. failure of GPS or communication networks). In particular, the operation of the unit and, therefore, the provision of the functionalities of the Service in accordance with the TU depend upon the operation of the GPS, wireless and landline communication networks with which the unit operates, and these networks are not operational in all parts of the Territory. As a result, not all functionalities of the Service are available everywhere and at all times and there can be no guarantee that all functionalities of the Service are operational.

3.3 The Service does not provide any vehicle or other insurance. Please be informed that you may be legally required to take insurance; further it is your own responsibility to take additional insurance protection where you deem it reasonable. Any fees paid for the Service are not related to the value of the vehicle or any property in the vehicle or the cost of any injury or damages suffered by you or anyone else.

4. Right of withdrawal for consumers

Instructions on withdrawal

Document Metadata

Table of Contents

PORSCHE SMART MOBILITY GmbH

Document Metadata