OBAVEŠTENJE O PREDUGOVORNIM INFORMACIJAMA
PO/meš-tbp/v6/25112022
OBAVEŠTENJE O PREDUGOVORNIM INFORMACIJAMA
- MEŠOVITO ŽIVOTNO OSIGURANJE SA DOPUNSKIM OSIGURANJEM OD
NASTUPANJA TEŠKIH BOLESTI-
Obaveštenje o predugovornim informacijama uručuje se korisniku usluga osiguranja blagovremeno, pre zaključenja ugovora o osiguranju , u skladu sa članom 82. Zakona o osiguranju („Službeni glasnik RS“ br. 139/2014). Sve informacije iz tog obaveštenja date korisniku usluge osiguranja xxxx sadržane i u ugovoru o osiguranju i u uslovima osiguranja koji se odnosi na konkretnu uslugu osiguranja.
Korisnik usluge osiguranja ima pravo da primi Obaveštenje i predugovorne informacije, a osiguravač/zastupnik u osiguranju obavezu da to obaveštenje uruči pre zaključenja ugovora o osiguranju.
1. PODACI O DRUŠTVU ZA OSIGURANJA | |
Poslovno ime: Triglav Osiguranje a.d.o. Beograd Pravna forma: akcionarsko društvo za osiguranje Sedište: Republika Srbija, Beograd Adresa sedišta: Novi Beograd, Milutina Milankovića 7a | Broj telefona za korisnike usluga osiguranja: (+381) 011/00-00-000 Broj telefaksa: (+381) 011/00-00-000 Email adresa: xxxxxx@xxxxxxx.xx Internet stranica: xxx.xxxxxxx.xx |
2. OPIS GLAVNIH KARAKTERISTIKA USLUGE OSIGURANJA
A. RIZICI POKRIVENI OSIGURANJEM, ISKLJUČENJA I VREME VAŽENJA UGOVORA
2.1 Uslovi osiguranja i pravo koje se primenjuje na ugovor o osiguranju | Na ugovor o osiguranju primenjuju se Opšti uslovi za životno osiguranje US-O- ZR/22-06 koji su usvojeni 12.05.2022. godine, Xxxxxxx uslovi za mešovito osiguranje života US-Z-MZO/19-08 koji su usvojeni 23.07.2019. godine i Xxxxxxx uslovi za dopunsko osiguranje lica od nastupanja težih bolesti uz osiguranje života PU-D- TBP/22-11 koji su usvojeni 02.11.2022. godine. Na ugovor o osiguranju primenjuju se i ostale imperativne odredbe Zakona o obligacionim odnosima dok se dispozitivne odredbe primenjuju ukoliko pojedina pitanja na koja se odnose, nisu drugačije regulisana navedenim uslovima. Na prava i obaveze iz ugovora o osiguranju primenjuje se pravo Republike Srbije. |
2.2 Rizici pokriveni osiguranjem | Mešovito životno osiguranje je kombinacija štednje i osiguranja za slučaj smrti sa ciljem da se korisniku odnosno korisnicima za vreme trajanja osiguranja u slučaju nastupanja osiguranog slučaja isplati osigurana suma. Dopunskim osiguranjem od nastupanja teških bolesti, moguće je u skladu sa izabranim paketom, osigurati se za slučaj pojave teških bolesti kao što sledi: Osnovni paket: 1/ Rak 2/ Infarkt srca |
3/ Moždani udar 4/ Operacija koronarnih arterija (»bypass«) 5/ Alchajmerova bolest (pre starosti od 70 xxxxxx) 6/ Parkinsonova bolest (pre starosti od 70 xxxxxx) 7/ Multipla skleroza 8/ Hronična bolest pluća 9/ Xxxxx reumatoidni artritis Prošireni paket: 1/ Rak 2/ Infarkt srca 3/ Moždani udar 4/ Operacija koronarnih arterija (»bypass«) 5/ Alchajmerova bolest (pre starosti od 70 xxxxxx) 6/ Parkinsonova bolest (pre starosti od 70 xxxxxx) 7/ Multipla skleroza 8/ Hronična bolest pluća 9/ Xxxxx reumatoidni artritis 10/ Otkazivanje bubrežne funkcije 11/ Presađivanje glavnih organa 12/ Paraliza ekstremiteta 13/ Akutni virusni encefalitis koji prouzrokuje trajne simptome 14/ Zamena srčanih zalistaka 15/ Operacija zbog bolesti aorte 16/ Aplastična anemija 17/ Bakterijski meningitis koji prouzrokuje trajne simptome 18/ Xxxxxxx moždani tumor 19/ Koma koja prouzrokuje trajne simptome 20/ Trajna i nepopravljiva gluvoća 21/ Trajan i nepopravljiv (gubitak) sposobnosti govora 22/ Obiman gubitak vida U okviru proširenog paketa, nalazi se i drugo lekarsko mišljenje, genetska analiza Triglav DNK (refundacija xxxx xxxxxx, do 500€ po detetu) i osiguranje od teških bolesti za decu Osiguranika starosti od 3. do 18. godine života u slučaju prve pojave jedne xx xxxx navedenih teških bolesti, isplatiti osiguranu sumu u visini od 25% osigurane sume za xxxxx bolesti Osiguranika, a ipak ne više od 10.000 EUR: 1/ Rak 2/ Otkazivanje bubrega (konačni stadijum bolesti bubrega) 3/ Slepoća (gubitak vida) 4/ Zamena srčanog zaliska 5/ Presađivanje glavnih organa 6/ Paraliza (ukočenost) 7/ Aplastična anemija 8/ Xxxxxxx moždani tumor 9/ Koma 10/ Gluvost (gubitak sluha) 11/ Xxxxx opekotine 12/ Od insulina zavisna šećerna bolest (diabetes melitus, tip I) 13/ Sistemski oblik juvenilnog hroničnog artritisa (Stillova bolest) 14/ Bakterijski meningitis 15/ Xxxxx povreda xxxxx 16/ Encefalitis 17/ Primarna (idiopatska) kardiomiopatija 18/ Apalični sindrom (vegetativno stanje) |
19/ Gubitak ekstremiteta Kod proširenog paketa, moguća je delimična i potpuna isplata osigurane sume u skladu sa Posebnim uslovima dopunskog osiguranja od nastupanja teških bolesti. | |
2.3 Isključenja u vezi sa rizicima koji su pokriveni osiguranjem | Osiguravač nije u obavezi da korisniku isplati osiguranu sumu, već do tada prikupljenu matematičku rezervu, ako: osiguranik u prve dve godine trajanja osiguranja izvrši samoubistvo ili ga je pokušao izvršiti, bez obzira xxxx xx zbog tih posledica umro; ako je osiguranik umro od posledica ratnih događaja. Osiguravač se oslobađa obaveze da korisniku osiguranja isplati osiguranu sumu ako je ovaj namerno izazvao smrt osiguranika, ali xx xxxxx, ako su dotle bile uplaćene bar tri godišnje premije, da isplati matematičku rezervu ugovaraču osiguranja, a ako je on osiguranik, njegovim naslednicima. Osiguravač nije u obavezi da isplati korisniku osiguranu sumu, već samo do tada prikupljenu matematičku rezervu, ako je smrt osiguranika nastupila kao posledica: zemljotresa; nuklearne katastrofe; rata, invazije stranog neprijatelja, ratnih aktivnosti i operacija (bez obzira da xx xx rat objavljen ili ne), građanskog rata, ustanka, nemira, revolucije i sličnih događaja; bilo kog akta koji u sebi sadrži karakteristike terorizma; ako je do smrti osiguranika došlo usled obavljanja delatnosti pilota specijalnih letilica kao npr.: zmaja, balona, kod paraglajdinga, padobranskih skokova, helikoptera ili vojnog pilota bez odgovarajuće dozvole i ako za to nije plaćena doplatna premija, a trebalo je biti plaćena, odnosno ako to nije posebno ugovoreno; ako je smrt osiguranika nastupila pri bavljenju opasnim sportom (npr. ekstremnim penjanjem, alpinizmom, ronjenjem na velikim dubinama), a da to osiguranje nije posebno ugovoreno; ako je smrt osiguranika nastupila prilikom učestvovanja na takmičenjima ili odgovarajućim treninzima u motornim vozilima za kopneni saobraćaj, letilicama u vazdušnom saobraćaju ili plovnim sredstvima u vodenom saobraćaju, a da to osiguranje nije posebno ugovoreno. Osiguravač ne isplaćuje osiguranu sumu, već do tada prikupljenu matematičku rezervu, ako je smrt osiguranika nastupila izvršenjem smrtne kazne, ili ako osiguranik pogine pri pripremanju, pokušaju ili izvršenju krivičnog dela sa umišljanjem, kao i pri begu posle takve radnje. Ugovorom o životnom osiguranju, u slučaju da osiguranik xxxx, osiguravač se obavezuje da isplati korisniku osiguranja polovinu osigurane sume ukoliko smrt Xxxxxxxxxxx nastupi u toku prvih 6 (šest) meseci trajanja osiguranja osim u sledećim slučajevima kada će isplatiti celu osiguranu sumu: ako je osiguranje sklopljeno sa lekarskim pregledom; u slučaju smrti osiguranika od posledica nesrećnog slučaja, trudnoće ili porođaja; kod novog osiguranja sklopljenog bez lekarskog pregleda sa početkom najkasnije 30 xxxx xxxxx isteka prethodnog u gov ora o osiguranju sklopljenog kod Osiguravača Osiguravajuće pokriće za slučaj teških bolesti počinje 6 (šest) meseci posle ispunjenja uslova za početak osiguravajućeg pokrića osnovnog životnog osiguranja (karenca). U slučaju da se dopunsko osiguranje teških bolesti priključi naknadno uz osnovno osiguranje života, osiguravajuće pokriće za slučaj nastanka jedne od teških bolesti počinje šest (6) meseci nakon početka dopunskog osiguranja teških bolesti. |
Osiguravač ne isplaćuje osiguranu sumu, ako Osiguranik kod xxxx xx utvrđena najmanje jedna od teških bolesti, s obzirom na posebne uslove dopunskog osiguranja od nastupanja teških bolesti, xxxx xx posledica xxxxx bolesti u periodu od 30 xxxx od postavljanja dijagnoze. U skladu sa posebnim uslovima dopunskog osiguranja od nastupanja teških bolesti isključena je obaveza Osiguravača za isplatu osigurane sume: 1/ ukoliko se Osiguranik razbolelo xx xxxxx bolesti zbog zaražavanja virusom HIV, 2/ ukoliko su urođena zdravstvena stanja ili prethodna postojeća zdravstvena stanja, uključujući i zdravstvene poteškoće, znaci bolesti ili simptomi, postojali pre početka osiguranja, prilikom zaključenja osiguranja ili za vreme xxxxxxx bez obzira na to, da xx xx bila dijagnostifikovana odnosno lečena, a Osiguraniku su poznata ili su mu mogla biti poznata čak i ako je dijagnoza teških bolesti postavljena posle početka osiguranja ili posle isteka xxxxxxx; 3/ ukoliko je bolest dijagnostifikovana za vreme xxxxxxx (period čekanja); 4/ ukoliko je sledeća xxxxx bolest iz druge xxxxx teških bolesti dijagnostifikovana unutar perioda od 90 xxxx od xxxx xxxx je Osiguranik obolelo od prethodne xxxxx bolesti (u nastavku »poluperiod čekanja«), pa je na ime te bolesti već isplaćen deo ili cela osigurana suma, ili treba da bude isplaćena. Poluperiod čekanja ne važi u slučaju oboljenja xx xxxxx bolesti unutar iste xxxxx teških bolesti; 5/ ukoliko su prethodno postojeća zdravstvena stanja postojala za vreme poluperioda čekanja, ako je dijagnoza te sledeće xxxxx bolesti postavljena posle isteka poluperiod čekanja; Posebnim uslovima dopunskog osiguranja od nastupanja teških bolesti isključemna su sledeća stanja u okviru teških bolesti: Rak -svaki tumor koji je histološki razvrstan kao predmaligni, neinvazivni ili karcinom in situ (uključijući lobularni karcinom dojke in situ, kao i displaziju vrata materice CIN- 1, CIN-2 i CIN-3), ako nije posebno uključen pod delimičnom isplatom, monoklonska gamapatija nedefinisanog značaja, -limfom želuca MALT, ako se leči samo eradikacijom bakterije Helicobacter, xxxx xxx štitne žlezde sa prečnikom manje od 1 cm i histološki opisan kao T1N0M0, bazalnoćelijski karcinom kože i pločastoćelijski karcinom kože, -kožni limfom, ako se leči samo hirurški, -stromalni tumor organa za probavu (GIST) stadijuma I i II u skladu sa važećeom međunarodnom klasifikacijom bolesti. Infarkt srca -ne pokriva srčani infarkt kao posledicu koronarnog vazospazma ili miokardnog mosta Osiguranje ne uključuje (punu i delimičnu isplatu) sledećih stanja: -akutni koronarni sindrom (stabilna ili nestabilna angina), -povećanje nivoa troponina u odsustvu očigledne ishemičke srčane bolesti (npr. miokarditis, apikalni balon, kontuzija srca, plućna embolija, toksični efekti lekova), srčani infarkt sa normalnim koronarnim arterijama ili kao posledica zloupotrerebe droga, -srčani infarkt koji se pojavljuje u roku od 14 xxxx posle koronarne angioplastike ili zahvata na baj pasu. Moždani udar Osiguranje ne uključuje sledeća stanja: -prolazni ishemički atak (napad) (TIA) i dugotrajni reverzibilni ishemički neurološki deficit (PRIND), |
-traumatičke povrede moždanog tkiva ili krvnih sudova, -neurološki deficit zbog opšte hipoksije, zaraze, zapaljenjske bolesti, migrene ili medicinske mere, -slučajna otkrića prilikom snimanja (kompjuterska tomografija ili magnetno rezonantno snimanje) bez jasno povezanih kliničkih simptoma (tiha kap), bolesti krvnih sudova koje oštećuju retinu, optički živac ili vestibularni sistem. Operacija koronarnih arterija Osiguranje ne uključuje koronarnu angioplastiku ili ugradnju vaskularnog xxxxxx Alchajmerova bolest Osiguranje ne uključuje za druge oblike demencije zbog moždanih ili sistemskih smetnji ili psihijatrijskih stanja Parkinsova bolest Osiguranje ne uključuje sledeća stanja: -sekundarni parkinsonizam (uključujući parkinsonizam koji pokreću xxxxx ili toksini), -esencijalni tremor, -parkinsonizam, povezan sa drugim neurodegenerativnim smetnjama. Xxxxx reumatoidni artritis Osiguranje ne uključuje (punu i delimičnu isplatu) sledećih stanja: -reaktivni artritis, -psorijatijski artritis, -aktivirani osteoartritis. Otkazivanje bubrežne funkcije Osiguranje ne uključuje akutno reverzibilno otkazivanje bubrežne funkcije sa privremenom bubrežnom dijalizom. Presađivanje glavnih organa Osiguranje ne uključuje sledeća stanja: -presađivanje drugih organa, telesnih delova ili tkiva (uključujući i rožnjaču i kožu), -presađivanje drugih ćelija (uključujući i ćelije Langerhansovih ostrvaca i matične ćelije, osim hematopoetskih). Paraliza ekstremiteta Osiguranje ne uključuje paralizu, nastalu zbog učešća u krivičnom delu ili prekršaju, učestvovanju u ratnim operacijama, oružanim otporima, terorističkim aktima ili zbog uživanja droga ili alkohola. Akutni virusni encefalitis koji prouzrokuje trajne simptome Osiguranje ne uključuje sledeća stanja: -encefalitis uz prisutnost virusa HIV, -encefalitis zbog bakterijske ili zaraze protozoama, -mialgijski ili paraneoplastički encefalomielitis. Zamena srčanih zalistaka Osiguranje ne uključuje transkateterski »mitralclip«. Operacija zbog bolesti aorte Osiguranje ne uključuje sledeća stanja: -hirurški zahvat na bilo kojoj grani torakalne ili trbušne aorte (uključujući aortofemoralni ili aortoiliakalni transplantat-premosnicu), |
-hirurški zahvat na aorti, povezan sa naslednim bolestima vezivnog tkiva (npr. Marfanov sindrom, sindrom Xxxxxx-Danlos), -hirurški zahvat posle traumatske povrede aorte. Xxxxxxx moždani tumor Osiguranje ne uključuje sledeća stanja: -dijagnoza ili lečenje bilo koje ciste, granuloma, hamartoma ili malformacije arterija ili moždanih krvnih sudova, -tumori hipofize. Koma koja prouzrokuje trajne simptome Osiguranje ne uključuje sledeća stanja: -medicinski prouzrokovana koma, -svaka koma zbog samopovređivanja, uživanja alkohola ili droga, učešća u krivičnom delu ili prekršaju, učestvovanja u ratnim operacijama, oružanim otporima, terorističkim aktima Trajan i nepopravljiv (gubitak) sposobnosti govora Osiguranje ne uključuje gubitak govora zbog psihičkih smetnji Posebnim uslovima dopunskog osiguranja od nastupanja teških bolesti isključena su sledeća stanja u okviru teških bolesti za decu: Rak Osiguranje ne uključuje bilo koji stadijum cervikalne intraepitelijske neoplazije (CIN), bilo kojeg predmalignog tumora, bilo kog neinvazivnog raka (rak in situ), karcinoma bazalnih ćelija i karcinom skvamoznih ćelija, stadijuma IA malignog melanoma (T1aN0M0), bilo kog malignog tumora uz prisustvo bilo kog virusa ljudske imunske insuficijencije (HIV). Zamena srčanog zaliska Osiguranje ne uključuje popravku srčanog zaliska, valvulotomije, valvuloplastike. Paraliza (ukočenost) Osiguranje ne uključuje paralizu zbog Guillain-Barrejevog sindroma Xxxxxxx moždani tumor Osiguranje ne uključuje ciste, granulome, nepravilnosti moždanih arterija ili vena odnosno nepravilnosti u njima, hematome i tumore u hipofizi ili kičmi. Koma Osiguranje ne uključuje komu xxxx xx posledica uživanja alkohola ili zloupotrebe droga. | |
2.4 Visina i način plaćanja premije osiguranja | Visina i način plaćanja premije osiguranja: (Visina premije je iskazana na mesečnom nivou) ☐mesečno ☐tromesečno ☐ polugodišnje ☐ godišnje ☐ jednokratno Premiju osiguranja čine funkcionalna premija i režijski dodatak. Funkcionalna ili tehnička premija xx xxx premije koji služi za naknadu štete iz osiguranja. Režijski dodatak xx xxx premije koji služi za pokriće troškova obavljanja delatnosti osiguranja. |
Plaćanje premije se vrši isključivo preko banke ili drugog pravnog lica koje obavlja poslove platnog prometa. Plaćanje premije gotovinom direktno Xxxxxxxxxxx nije dozvoljeno. | |
2.5 Visina doprinosa, poreza i drugih troškova koji se obračunavaju pored premije osiguranja | Doprinosi: nema Porezi: nema Drugi troškovi: nema |
2.6 Ukupan iznos plaćanja (2.4 i 2.5) | (Visina premije je iskazana na mesečnom nivou) |
2.7 Vreme važenja ugovora | Osiguranje života se zaključuje, ako nije drugačije ugovoreno, tako da počne da važi prvog xxxx mesecu. Osiguranje počinje u 00.00 časova onoga xxxx koji xx x xxxxxx naveden kao početak osiguranja. Tada počinje da važi i obaveza Xxxxxxxxxxx, ako je do tada plaćena celokupna prva premija. Ukoliko premija nije plaćena do xxxx koji xx x xxxxxx naveden kao početak osiguranja, osiguranje počinje da važi u 00.00 časova sledećeg xxxx od xxxx xxxx je uplaćen celokupna prva premija. Osiguranje ističe u 00.00 časova onoga xxxx koji je na polisi naveden kao istek osiguranja ili u slučaju smrti osiguranika, odnosno jednog od osiguranika. U smislu posebnih uslova za dopunsko osiguranje od nastupanje teških bolesti ovo dopunsko osiguranje prestaje : 1/ u trenutku prestanka osnovnog osiguranja, 2/ u 00.00 časova xxxx koji je na polisi naveden kao momenat isticanja dopunskog osiguranja, 3/ ukoliko Osiguranik postane poslovno nesposobno ili 100 % invalid, 4/ u slučaju smrti Xxxxxxxxxxx, 5/ ukoliko Osiguravač na ime teških bolesti isplati osiguranu sumu iz sve četiri xxxxx teških bolesti, 6/ u drugim slučajevima u skladu sa zakonskom regultativom. Dužina trajanja ugovora može biti od 5 do 25 xxxxxx. |
X. XXXXX PRAVA I OBAVEZE IZ UGOVORA
2.8 Pravo na raskid ugovora i uslovi za raskid | Ukoliko premija nije plaćena dva meseca posle dospeća, Xxxxxxxxxx može da pozove Ugovarača xx xxxxx dospelu premiju. Ako Ugovarač na zahtev Osiguravača koji mu xxxx biti uručen preporučenim pismom, dospele premije ne plati u roku koji je određen u pismu, koji ne može biti kraći od 30 xxxx, računajući od tada kada mu xx xxxx pismo uručeno, niti to učini neko drugo zainteresovano lice, Xxxxxxxxxx može, ako je do tada premija plaćena za najmanje dve pune godine kod osiguranja sa trajanjem maksimalno 12 xxxxxx, odnosno za najmanje tri pune godine kod osiguranja sa periodom osiguranja od 13 godijna i više, da obavesti Ugovarača osiguranja da snižava dogovorenu osiguranu sumu bez daljeg plaćanja premije (kapitalizacija), u suprotnom da odustaje od ugovora. Premije koje su bile plaćene do raskida ugovora, Xxxxxxxxxx ne vraća. Ako je ugovarač osiguranja učinio netačnu prijavu ili je propustio dati dužno obaveštenje, a to nije učinio namerno, osiguravač može, po svom izboru, u roku od xxxxx xxxx od saznanja za netačnost ili nepotpunost prijave, izjaviti da raskida ugovor ili predložiti povećanje premije srazmerno većem riziku, a sve u skladu sa odredbama Zakona o obligacionim odnosima |
2.9 Pravo na odustanak od ugovora | Xxxxxxxx osiguranja može odustati od ugovora o osiguranju u roku od 30 xxxx od datuma potpisivanja ponude i u xxx slučaju ima pravo na povrat uplaćene premije. Odustanak xxxx biti u pismenoj formi i predat Osiguravaču do isteka roka. |
2.10 Rok u kojem ponuda obavezuje društvo za osiguranje | Ponuda obavezuje ponuđača 8 xxxx od xxxx kad je prispela kod Osiguravača, a ako je potreban lekarski pregled 30 xxxx. Ako Xxxxxxxxxx u xxx roku ne odbije ponudu koja ne odstupa od uslova po kojima se zaključuje, smatra se da je ponuda prihvaćena i da je ugovor zaključen onog xxxx xxxx je ponuda stigla kod Osiguravača. |
2.11. Način i rok podnošenja odštetnog zahteva, odnosno ostvarivanje prava po osnovu osiguranja | Lice koje zahteva isplatu prema ugovoru o životnom osiguranju, xxxx, xxxx nastupi ugovorom predviđeni slučaj, o tome odmah pismeno da obavesti Osiguravača i što pre o svom trošku da pribavi i podnese Osiguravaču, uz prijavu osiguranog slučaja, potrebnu dokumentaciju koja zavisi od predviđenog slučaja. Osiguravač ima pravo da zahteva dokaze, koji su potrebni za utvrđivanje prava na isplatu. Ako drugačije nije dogovoreno, Xxxxxxxxxx xxxx svoju obavezu da ispuni u roku od četrnaest xxxx, računajući od xxxx xxxx je dobio obaveštenje da je nastao osigurani slučaj i pošto je dobio dokaze o postojanju i visini svoje obveze. Rok počinje da teče od podnošenja poslednjeg dokaza. |
2.12. Način zaštite prava i interesa korisnika usluge osiguranja kod društva za osiguranje | Ugovarač osiguranja svoja prava i interese može da zaštiti upućivanjem prigovora lično ili preko punomoćnika u pismenoj formi, i to: u svim poslovnim prostorijama Triglav osiguranja a.d.o. u kojima Društvo pruža usluge iz osiguranja; popunjavanjem online formulara na našem web sajtu; slanjem prigovora poštom na našu adresu: Triglav osiguranje a.d.o. Beograd, ul. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx br. 7a; elektronskom poštom, slanjem e-maila na adresu xxxxxxxx@xxxxxxx.xx Društvo za osiguranje nije dužno da razmatra usmeno izjavljene prigovore. Prigovor xxxx da sadrži sledeće podatke i dokumentaciju: ime, prezime i adresu podnosioca prigovora za fizičko lice, odnosno poslovno ime, sedište i ime i prezime zakonskog zastupnika/ovlašćenog lica za pravno lice razloge za prigovor i zahtev podnosioca prigovora; dokaze kojima se potkrepljuju navodi iz prigovora; datum podnošenja prigovora; potpis podnosioca prigovora, odnosno njegovog zastupnika ili punomoćnika (osim kada se prigovor podnosi u elektronskoj formi); posebno punomoćje za zastupanje ako je prigovor podneo punomoćnik - uz prigovor koji se dostavlja preko punomoćnika, dostavlja se i posebno punomoćje kojim korisnik usluge osiguranja ovlašćuje punomoćnika da u njegovo ime i za njegov račun podnese prigovor na rad tačno određenog društva za osiguranje i da preduzima radnje u postupku po xxx prigovoru, te kojim korisnik usluge osiguranja daje odobrenje da se xxx punomoćniku učine dostupnim podaci koji se odnose na njega a predstavljaju podatke o ličnosti u smislu zakona kojim se uređuje zaštita podataka o ličnosti, odnosno xxxxx podatke u smislu drugih zakona, odnosno propisa. Društvo za osiguranje je dužno da podnosiocu prigovora pismeno odgovori na navode iz prigovora u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora uz mogućnost produženja roka. |
2.13. Sedište i adresa Narodne banke Srbije, xxxx xx nadležna za nadzor nad poslovanjem društava za osiguranje, kao i | Narodna banka Srbije, Sektor za zaštitu i edukaciju korisnika finansijskih usluga Nemanjina 17 11000 Beograd Odlukom o postupku po prigovoru korisnika usluge osiguranja ("Sl. glasnik RS", br. 87/2021)xxxxx xx uređen način zaštite prava i interesa osiguranika, ugovarača osiguranja, korisnika osiguranja i trećih oštećenih lica Srbije (korisnik usluge osiguranja), xxx x xxxxx posredovanja u rešavanju odštetnih zahteva, podnošenja prigovora korisnika usluge osiguranja i postupanja po xxx prigovoru. |
način zaštite prava i interesa korisnika usluge osiguranja kod narodne banke Srbije | Xxxxxxxx usluge osiguranja može na rad društva za osiguranje, društva za posredovanje u osiguranju, društva za zastupanje u osiguranju, xxx x xxxxx, davaoca finansijskog lizinga i javnog poštanskog operatora koji poslove zastupanja u osiguranju obavljaju na osnovu prethodne saglasnosti Narodne banke Srbije (davalac usluge osiguranja) podneti prigovor Narodnoj banci Srbije. |
Korisnik usluge osiguranja može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije ako se pre toga pismenim prigovorom obraćao davaocu usluge osiguranja i nije bio zadovoljan njegovim odgovorom ili mu davalac usluge osiguranja nije pismeno odgovorio na taj prigovor u propisanom roku – najkasnije 15 xxxx od xxxx prijema prigovora, odnosno u dodatnom roku od najviše 15 xxxx xxxx davalac usluge osiguranja ne može da dostavi odgovor iz razloga koje ne zavise od njegove volje. | |
Korisnik usluge osiguranja može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije u roku od šest meseci od xxxx prijema odgovora davaoca usluge osiguranja ili proteka roka za njegovo dostavljanje. | |
Pored navedenog, ako podnosilac prigovora nije zadovoljan odgovorom davaoca usluge osiguranja ili mu taj odgovor nije dostavljen u propisanom roku, sporni odnos između korisnika usluge osiguranja i davaoca usluge osiguranja može se rešiti u vansudskom postupku – postupku posredovanja. Korisnik može podneti predlog za posredovanje Narodnoj banci Srbije uz obavezno navođenje roka za njegovo prihvatanje koji ne može biti kraći od 5 niti duži od 15 xxxx od xxxx dostavljanja tog predloga drugoj strani u sporu. Postupak posredovanja pred Narodnom bankom Srbije pokreće se zaključenjem sporazuma o pristupanju posredovanju. Nakon što pokrene postupak posredovanja, korisnik ne može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije, osim ukoliko xx xxxxxxxx okončan obustavom ili odustankom. | |
Prigovor, odnosno predlog za posredovanje podnosi se na adresu: | |
Narodna banka Srbije – Sektor za zaštitu i edukaciju korisnika finansijskih usluga Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx | |
ili preko internet prezentacije Narodne banke Srbije: NBS | Prigovor na rad davaoca usluge osiguranja. |
3. POSEBNE INORMACIJE KOJA SE ODNOSE NA ŽIVOTNO OSIGURANJE
3.1 Osnovica i kriterijumi za učešće u dobiti | Udeo godišnjeg učešća životnog osiguranja je srazmeran udelu tog osiguranja u celokupnoj dobiti portfolija životnih i rentnih osiguranja u poslovnoj godini. Osnova za učešće u ukupnoj dobiti je udeo prikupljene matematičke rezerve osiguranja u grupi matematičkih rezervi tih osiguranja poslednjeg xxxx poslovne godine. Visina i način deobe ostvarene dobiti određuje se odlukom, odnosno pravilnikom, nadležnog organa Osiguravača Korisnik ima pravo na učešće u raspodeli dobiti ukoliko je Osiguravač poslovao sa dobitkom. Osiguravač xx xxxxx da pismenim putem obavesti ugovarača osiguranja, o ostvarenoj dobiti u kojoj ima učešće, kao i visini pripadajućeg dela dobiti, u roku od šezdeset xxxx od xxxx predaje završnog računa za proteklu poslovnu godinu. |
3.2 Način i rokovi isplate učešća u dobiti | Isplata pripadajućeg dela dobiti, ostvarene tokom trajanja osiguranja, vrši se zajedno sa isplatom ugovorene osigurane sume. Isplatom otkupne vrednosti takođe xx xxxxx pravo na učešće u dobiti. |
3.3 Tabela otkupnih vrednosti | Na zahtev ugovarača osiguranja osiguravač xxxx da isplati otkupnu vrednost xxxxxx, ako ugovor o osiguranju nije prethodno raskinut i ako je od početka osiguranja do otkupa proteklo: k od osiguranja sa ugovorenim trajanjem do i zaključno 12 xxxxxx, najmanje dve godine i najmanje plaćene dve godišnje premije kod osiguranja sa ugovorenim trajanjem od 13 xxxxxx i više, najmanje tri godine i najmanje plaćene tri godišnje premije Otkupna vrednost xxxxxx ako ispunjava minimalne uslova iz prvog stava ovog člana iznosi 95 % matematičke rezerve, izračunate po metodama aktuarske matematike. Otkupna vrednost osiguranja u kasnijem periodu jednaka xx xxxxxx matematičke rezerve u trenutku otkupa, umanjena za toliki srazmerni deo između 5 % i 0 % tako da je prilikom isteka dogovorenog trajanja osiguranja otkupna vrednost osiguranja jednaka 100 % matematičkerezerve. Otkupna vrednost dodatne osigurane sume na ime dobiti iznosi 80 % matematičke rezervacije na ime učešća u dobiti. Otkup osiguranja na zahtev ugovarača osiguranja u slučaju da ugovor nije raskinut i ako je od početka osiguranja protekao period napred naveden, može se zahtevati u sledećim slučajevima: iseljenje iz Republike Srbije; smrt korisnika osiguranja ili člana uže porodice; 100% invaliditeta, gubitka poslovne sposobnosti ili xxxxx bolesti osiguranika; Neprekidna nezaposlenost Ugovarača osiguranja za period duži od šest meseci; razvod braka kod uzajamnog osiguranja bračnih drugova; Otkup osiguranja nije moguć ako je Ugovarač osiguranja oslobođen daljeg plaćanja premije osiguranja. Prava na otkup nemaju poverioci Ugovarača osiguranja, kao ni korisnik osiguranja. Obaveza osiguravača pri otkupu osiguranja prestaje u t r enu t k u xxxx xx otkupna vrednost isplaćena. Reprezentativni primeri tabela otkupnih vrednosti su iskazani u prilogu ovog Obaveštenja o predugovornim informacijama. |
3.4 Uslovi za ostvarivanje prava na kapitalizaciju ugovora i prava iz takvog osiguranja | Osiguranja sa trajanjem do i zaključno 12 xxxxxx, najmanje dve godine trajanja i najmanje plaćene dve godišnje premije. Osiguranja sa ugovorenim trajanjem od 13 xxxxxx i više, najmanje tri godine i najmanje plaćene tri godišnje premije. |
3.5 Poreski propisi koji se odnose na životno osiguranje | Na premiju koja se uplaćuje za životno osiguranje ne plaća se porez. |
Mesto i datum:
_
(potpis ugovarača osiguranja) (potpis ovlašćenog lica društva za osiguranje/posrednika u osiguranju/zastupnika
u osiguranju)
_ (potpis osiguranog lica)
(potpis drugog osiguranog lica)