Ugovor o korišćenju kablovskog internet priključka br (ID korisnika)
Ugovor o korišćenju kablovskog internet priključka br (ID korisnika)
( BEZ ugovorne obaveze )
Zaključen xxxx . .20 .god. izmedju:
1.“TRUF” d.o.o. Xxxxxxx Xxxxx 000, 00000 Xxxxxxx,Xxxxxx,Tel 000 000 0000, Fax 000 00 00 000 , Matični broj : 20258039, PIB : 104856385 Tekući račun : 000-000000-00 Banca Intesa sa jedne strane; ( u daljem tekstu Provajder)
i
2.Korisnika , xx xxxxx xxxxxx (u daljem tekstu Korisnik ) :
Ime | Prezime | ||
Adresa | Telefon | ||
Xx.Xx. | JMBG | ||
Korisničko ime | Lozinka |
1.član - Predmet ugovora
Predmet ugovora (u daljem tekstu Ugovor) je definisanje uslova za priključenje Korisnika na Internet mrežu korišćenjem širokopojasne veze (u daljem tekstu Servis)
2.član – Definicija širokopojasne veze
Širokopojasna veza predstavlja način realizacije pristupa Internetu (100Mb/s kablovska mreža). Internetom se u smislu ovog Ugovora smatra globalna informativno-računarska mreža.
3.član - Obaveze Provajdera
3.1. Provajder se obavezuje da:
• omogući prenos podataka, odnosno povezivanje i dostupnost internetu putem infrastrukture Provajdera;
• izvrši sve tehničke operacije koje su potrebne radi izvršenja njegove obaveze;
7.2. Uplatu internet paketa Korisnik može da izvrši u banci ili pošti na broj žiro računa 000-000000-00, primalac TRUF
D.O.O. Vojvode Stepe 284, Beograd ili po primeru uplatnice koja dostupna na adresi xxx.xxxxxx.xx i smatra se sastavnim delom ovog Ugovora, ili direktno na uplatnom mestu.
7.3. Provajder zadržava pravo da jednostrano izmeni cenovnik kojim određuje visinu naknade o čemu će blagovremeno,
na uobičajen način (putem elektronske pošte i/ili isticanjem obaveštenja na Web stranici Provajdera i/ili putem SMS poruke) obavestiti Korisnika.
7.4. Provajder ima pravo da u skladu sa pozitivno pravnim propisima u slučaju da Korisnik u navedenom roku ne izmiri svoje obaveze, prema vlastitoj proceni ograniči ili ukine (privremeno ili trajno) korišćenje Servisa, kao i da za neizmirena potraživanja zaračuna Zakonsku zateznu kamatu.
7.5. U slučaju da Xxxxxxxxx na zahtev korisnika, pruži Korisniku određene dodatne usluge, Provajder xx xxxxx aktivacije
• svoju mrežu i komunikacionu opremu neophodnu za nesmetano korišćenje Servisa xx xxxxxx korisnika usluge Korisniku obracunati i naplatiti iznos za ove usluge prema važećem cenovniku Provajdera.
održava u ispravnom stanju i u skladu sa tehničkim propisima i standardima;
• obezbedi Korisniku odgovarajuću tehničku podršku (e-mail i telefonsku) u rešavanju problema vezanih za korišćenje Servisa;
• da će prikupiti, arhivirati i koristiti lične podatke navedene u ovom Ugovoru, kao i u ostalim obrascima koji su prilog Ugovoru u meri u kojoj je to neophodno za korišćenje Ugovora;
• bez odlaganja obavesti Korisnika o ugovorima, konvencijama i preporukama iz oblasti Telekomunikacionog prava, kao i Kodeksu ponašanja na Internetu, a xxxx xx primenu Provajder prihvatio. Obaveštenje može biti dato i u obliku relevantnih internet adresa: xxx.xxxx.xxx, xxx.xxxxxxxx.xxx, xxx.xxxxx.xx i drugih;
• Provajder zadržava pravo sprovođenja anketa o kvalitetu usluge kod svojih korisnika.
4.član - Obaveze Korisnika
4.1. Korisnik se obavezuje da u cilju realizacije ovog Ugovora Provajderu dostavi komplatne i ispravne podatke: ime i prezime, adresu i broj telefona, jedinstveni matični broj građana i da u slučaju bilo kakve promene obavesti provajdera najkasnije 15 (petnaest) xxxx od nastanka promene.
4.2. Korisnik se obavezuje da će se pridržavati konvencija i preporuka u oblasti telekomunikacionog prava kao i Kodeksa ponašanja na Internetu koje je prihvatio Provajder, odnosno da svojim korišćenjem xxxxxxx xxxx xx xxxx xxxx xxxxx ugrožavati druge Korisnike ili delove Interneta. Neke od Kodeksom nedozvoljenih aktivnosti su:
• distribucija nezatraženih propagandnih poruka putem e-mail i/ili USENET konferencija i drugih diskusionih grupa;
• distribucija materijala koji su u protivrečnosti sa nacionalnim ili međunardnim zakonima;
• korišćenje servisa za neovlašćeni pristup ili za dobijanje kontrole nad drugim sistemima na Internetu;
• Korisnik će Provajderu nadoknaditi sve gubitke, štetu ili troškove nastale kršenjem člana 4. ovog ugovora. Takođe, ukoliko osnovano posumnja da
Korisnik krši obaveze iz ovog stava, Provajder može suspendovati izvršenje svojih obaveza po ovom Ugovoru u periodu od najviše 10 (deset xxxx) i upozoriti Korisnika da prestane sa zabranjenim ponašanjem. U slučaju da Korisnik nastavi sa zabranjenim ponašanjem, Provajder ovaj ugovor može jednostrano raskinuti bez otkaznog roka, obaveštenjem upućenim Korisniku;
4.3. Korisnik se obavezuje:
• da smetnje u korišćenju usluga odmah prijavi Provajderu;
• xx Xxxxxx koristi isključivo za svoje potrebe, u svrhu pristupa Internetu, a u skladu sa ovim ugovorom i pozitivnim propisima;
• da u naznačenom roku, ukoliko je Ugovorom obavezan, plaća mesečnu pretplatu za korišćenje Servisa.
• Korisnik se obavezuje da će bitne parametre kablovske mreže Provajdera držati u tajnosti.
7.6. Prilikom potpisivanja ugovora Korisnik xx xxxxx da se opredeli za odredjeni paket usluga. Paketi se razlikuju po brzini protoka. Korisnik prihvata činjenicu da brzina protoka na paketu ne znači da će Korisnik u svakom trenutku imati tu brzinu protoka, već da je to maksimalna brzina koja može varirati sa xxx u vezi Korisnik ne može smatrati Provajdera odgovornim ukoliko protok bude niži od označenog. Provajder će se truditi da Korisniku obezbedi što kvalitetniji protok ali ne može preuzeti odgovornost ukoliko nebude tako.
8.član - Ograničenje odgovornosti Provajdera
8.1. Provajder ne odgovara za zagušenja, kašnjenja ili greške u funkcionisanju delova Interneta na koja objektivno ne može da utiče.
8.2 Provajder ne odgovara za pravilno funkcionisanje opreme Korisnika, ukoliko do problema u radu dodje iz razloga više sile, odnosno razloga na koje Provajder ne može da utiče.
8.3. Provajder ne odgovara za štetu koju korisnik nedozvoljenim ponašanjem pričini trećim licima.
8.4. Korisnik samostalno snosi potpunu odgovornost za sigurnost prava pristupa i pristup Internetu u okviru svoje lokalne mreže.
8.5. Provajder ne odgovara za povredu prava na privatnost i sigurnost korisnika koje na Internetu izvrši treće lice.
8.6. Provajder ne odgovara za sigurnost i tačnost informacija koje koristnik razmenjuje sa ostalim korisnicima na Internetu.
8.7. Provajder ne garantuje da datoteke snimljene sa Interneta nemaju neki od kompjuterskih virusa ili drugih programa koji manifestuju destruktivne osobine.
8.8. Ukoliko Korisnik bude objekat ugrožavanja, Provajder će mu u granicama svojih mogućnosti i bez garancija za uspeh pružiti stručnu pomoć u otkrivanju i onemogućavanju takvih aktivnosti prema njemu.
8.9. Provajder ne snosi nikakvu odgovornost za posledice koje Xxxxxxxx zbog toga trpi. Takođe, Xxxxxxxxx ne odgovara za prekid rada Servisa u slučaju kada prekid nastupi kao posledica radova nadprovajdera na infrastrukturi svoje mreže i u slučajevima kada nadprovajder ne obavesti blagovremeno Provajdera o radovima.
8.10. Provajder ne odgovara za rad opreme koja se ne koristi prema uputstvu.
8.11. Provajder ne odgovara za štetu nastalu kod korisnika usled nefunkcionisanja Servisa.
8.12. U slučaju smetnji u funkcionisanju servisa odnosno usluga, Provajder će smetnje otkloniti u najkraćem roku, ne dužem od 48 časova.
8.13. U slučaju da prekid u funkcionisanju usluge traje duže od 48 časova, krivicom Provajdera, Provajder je u obavezi da produži period korišćenja usluge srazmerno periodu u kome nije pružena usluga
8.14. Provajder ne odgovara za štetu nanetu Korisniku eventualnim prekidom rada servisa iz predhodno navedenih razloga.
8.15. Ni pod kojim uslovima , eventualna šteta za koju Provajder može odgovarati ne može biti veća od iznosa koji je korisnik uplatio za uslugu.
9.član - Promena ugovora
4.4. Korisnik je saglasan xx Xxxxxx, opremu i kapacitete mreže Provajdera koji su mu dostupni korišćenjem9.1. Provajder zadržava pravo da bez prethodne najave promeni pojedine ili sve članove ovog Ugovora, o čemu xx xxxxx
servisa, ne koristi na način koji je suprotan njihovoj nameni, što obuhvata i posredno ili neposredno bavljenje telekomunikacionim uslugama za potrebe trećih lica.
4.5. Provajder ima pravo, a Korisnik je obavezan da dozvoli, da Provajder u svakom trenutku i bez prethodne najave vrši proveru primene Ugovora, kao što je provera ispravnosti korišćenja Servisa u tehničkom i eksploatacionom pogledu i u pogledu namene o izvršenoj proveri Provajder sačinjava odgovarajući zapisnik.
4.6. Potpisom ugovora Xxxxxxxx daje saglasnost da, u slučaju njegovog neizvršenja svih obaveza plaćanja prema Provajderu po ugovoru, njegovi podaci mogu biti dati na raspolaganje trećem licu, radi naplate potraživanja, povraćaja same opreme, u svrhe provere kreditne sposobnosti korisnika i sl.
5.član - Nedozvoljeno ponašanje korisnika
5.1. Ponašanje korisnika smatra se nedozvoljenim ukoliko je u suprotnosti sa imperativnim pravnim propisima Republike Srbije i međunardnog prava ili ugovorima, konvencijama, preporukama i kodeksima koje je prihvatio Provajder. Takođe nije dozvoljeno ponašanje korisnika koje na bilo xxxx xxxxx ugrožava radi ili nanosi štetu opremi Provajdera.
5.2. Ponašanje korisnika smatraće se nedozvoljenim naročito ukoliko se njime vrši krivično delo ili privredni prestup, ukoliko se njime vrši povreda autorskih prava i prava industrijske svojine, ukoliko se njime vrši delo nelojalne konkurencije, ukoliko se njime ugrožavaju ili povređuju nečija lična prava.
5.3. Provajder ima pravo da podatke o korisniku i njegovom nedozvoljenom ponašanju da na uvid za to zainteresovanim ovlašćenim licima.
5.4. Ukoliko korisnik i nakon upozorenja, nastavi sa nedozvoljenim ponašanjem, provajder ima pravo da trajno isključi korisnika i u xxx slučaju korisnik nema nikakvih prava na povraćaj iznosa naknade koju do raskida nije stigao da iskoristi. Xxxxxxxx je odgovoran i za svu štetu koju prouzrokuje ovakvim svojim ponašanjem. Korisnik isključivo lično, krivično, građanski i na bilo koji drugi način odgovara za svoje ponašanje. Korisnik odgovara Provajderu za svaku štetu prouzrokovanu nedozvoljenim ponašanjem.
6.član - Instalacija i korišćenje opreme
6.1. Provajder xx xxxxx da obezbedi tehničke uslove za povezivanje korisničke opreme na pristupnu tačku xx xxxxxx Provajdera i nije xxxxx da instalira, održava ili interveniše na računaru ili lokalnoj računarskoj mreži kod Korisnika koji se nalaze iza opreme neophodne za realizaciju Servisa. Ovi poslovi se moraju posebno ugovoriti i naplaćuju se u skladu sa važećim cenovnikom Provajdera.
6.2. Garancija na opremu kupljenu i montiranu xx xxxxxx tehničkog osoblja Provajdera je 24 meseca od xxxx potpisivanja Ugovora. Garancija na ispravljače i ostalu potrošnu xxxx xx 6 meseci od xxxx potpisivanja ugovora.
7.član - Cene servisa i način plaćanja usluge
7.1. Mesečna naknada za korišćenje Servisa se plaća shodno izabranom paketu i važećem cenovniku Provajdera, koji je uvek dostupan na adresi xxx.xxxxxx.xx i smatra se sastavnim delom ovog Ugovora. Prvi mesec korišćenja plaća se avansno prilikom instalacije opreme i potpisivanja ovog Ugovora a svaka naredna uplata internet paketa se placa na način PREPAID ( plaćanje unapred) . Ukoliko Korisnik ne izvrši uplatu do datuma isteka predhodne uplate nalog se automatski deaktivira do trenutka sledeće uplate. Korisnički nalog se aktivira prilikom evidencije izvršene uplate.
da obavesti Korisnika, na uobičajen način (putem elektronske pošte ili isticanjem obaveštenja na Web stranici Provajdera). Izmene ovog Ugovora obavezuju Korisnike koji ih prihvate. Ukoliko Korisnik promenu ovog Ugovora ne prihvati, xxxxx xx da u roku od 3 xxxx od obaveštenja o promeni, elektronskom poštom na adresu xxxxxx@xxxxxx.xx obavesti Provajdera. Ugovor će se u xxx slučaju smatrati raskinutim, u roku predviđenim članom 11. xxxxx 1.
ovog Ugovora.
9.2. Ukoliko Xxxxxxxx ne obavesti Provajdera o svom neprihvatanju promene Xxxxxxx, u roku iz prethodne xxxxx ovog člana, smatraće se da je promena Ugovora prihvaćena xx xxxxxx Xxxxxxxxx.
10.član - Poverljivost
10.1. Ugovorne strane su saglasne da sve pribavljene podatke koje xx xxxxx ugovorna strana označila kao poverljive u vezi sa zaključivanjem ili realizacijom ugovora, čuvaju kao poverljive za vreme trajanja Ugovora u roku od 1 (jedne) godine od prestanka Xxxxxxx.
11.član - Otkaz ugovora
11.1. Po isteku roka, svaka strana ima pravo jednostranog raskida ugovora, pri čemu otkazni rok iznosi 30 xxxx od xxxx prijavljivanja raskida Ugovora, a za koji rok je Korisnik obavezan xx xxxxx korišćenje Servisa za taj period.
12.član - Prelazne i završne odredbe
12.1. Ugovorne strane ne mogu svoja prava i obaveze po ovom Ugovoru prenositi na xxxxx xxxx, niti xxxxx xxxx mogu postupati po ovom Ugovoru. Izuzetak mogu biti samo slučajevi kada se prenos izvrši uz obostranu saglasnost Ugovornih strana o čemu xxxx postojati odgovarajuća pisana dokumentacija.
12.2. Komunikacija ili obaveštavanja Ugovornih strana po svim pitanjima bitnim za sprovođenje ovog Ugovora, vršiće
se isključivo u pisanoj formi, sa kojom se izjednačuje i slanje obaveštenja putem elektronske pošte i isticanje obaveštenja na Web stranici Provajdera (xxx.xxxxxx.xx).
12.3. Ugovorne xxxxxx xx sve eventualne sporove rešavati sporazumno, a u slučajevima kada to nije moguće o spornom pitanju odlučivaće nadležni sud u Beogradu, uz primenu procesnog i materijalnog prava xxxxx xxxx.
Korisnik MP Za TRUF d.o.o.