Opći uvjeti za izdavanje i korištenje vjerodajnica ePass i/ili mToken za e-Građane

Opći uvjeti za izdavanje i korištenje vjerodajnica ePass i/ili mToken za e-Građane

1. Uvodne odredbe

Pojedini pojmovi koji se koriste u ovim Općim uvjetima, imaju sljedeće značenje:

1.1. e-Građani - projekt kojeg je pokrenula Vlada Republike Hrvatske kako bi se omogućio pristup javnim informacijama i uslugama na jednom mjestu, siguran pristup osobnim podacima te elektronička komunikacija građana i javnog sektora.

1.2. Vjerodajnica - predstavlja odgovarajuće sredstvo kojim se građanin služi u procesu njegove elektroničke autentifikacije putem interneta u sustavu e-Građani.

1.3. Sigurnosna razina - razina osiguranja kvalitete autentifikacije.

1.4. Autentifikacija - proces verifikacije vjerodajnice koji rezultira potvrđivanjem/osporavanjem identiteta Korisnika.

1.5. ePass - vjerodajnica sigurnosne razine 2, u obliku "korisničko ime i lozinka".

1.6. mToken - vjerodajnica sigurnosne razine 3, u obliku aplikacije za mobilni uređaj za generiranje jednokratnih lozinki.

1.7. Pristupnica - Pristupnica za izdavanje ePass i/ili mToken vjerodajnice za e-Građane.

1.8. Podnositelj pristupnice - fizička osoba koja ima navršenih 15 xxxxxx i dodijeljen Osobni identifikacijski broj (OIB) xxxx xx popunila i predala Pristupnicu

1.9. Izdavanje vjerodajnice - postupak koja obuhvaća predaju potpisane Pristupnice, fizičku identifikaciju i provjeru identifikacijskih podataka Podnositelja pristupnice / opunomoćenika, uručivanje tajnih aktivacijskih podataka Podnositelju pristupnice / opunomoćeniku te aktivaciju vjerodajnice.

1.10. Zamjena vjerodajnice - postupak online zamjene vjerodajnice tipa korisničko ime i lozinka

drugog prihvaćenog izdavatelja vjerodajnice u ePass vjerodajnicu.

1.11. Podnositelj zahtjeva - fizička osoba koja posjeduje vjerodajnicu drugog prihvaćenog izdavatelja vjerodajnica i koji pokreće Zamjenu vjerodajnice.

1.12. Korisnik - Podnositelj pristupnice kojem je izdana vjerodajnica ePass i/ili mToken ili Podnositelj zahtjeva kojem je izdana vjerodajnica ePass.

1.13. Aktivacija vjerodajnice - postupak online upisa uručenih tajnih aktivacijskih podataka što ujedno predstavlja završetak postupka izdavanja vjerodajnice.

1.14. Deaktivacija vjerodajnice – postupak kojim izdavatelj na zahtjev Korisnika trajno onemogućuje korištenje izdane vjerodajnice ePass, odnosno mToken. Nakon deaktivacije vjerodajnice fizička osoba može podnijeti Pristupnicu za izdavanje nove ePass i/ili mToken vjerodajnice za e-Građane.

1.15. Korisničke upute - Korisničke upute za ePass i Korisničke upute za mToken.

1.16. Sustav OIB - državni informacijski sustav koji omogućava uvid u podatke o osobnom identifikacijskom broju.

1.17. Osobni korisnički pretinac - omogućava primanje elektroničkih poruka upućenih xx xxxxxx tijela javne uprave osobno Korisniku te pristup elektroničkim javnim uslugama u Republici Hrvatsko .

2. Opće odredbe

2.1. Ovim se Općim uvjetima regulira korištenje usluge kojom se građanima Republike Hrvatske omogućava izdavanje vjerodajnice ePass i/ili mToken za e-Građane.

2.2. Projektom e-Građani u ime Vlade Republike Hrvatske upravlja Ministarstvo uprave.

2.3. Izdavatelj vjerodajnice ePass u projektu e-Građani je Financijska agencija.

2.4. Izdavatelj vjerodajnice mToken u projektu e-Građani xx XXXXxx.

2.5. U projektu e-Građani sudjeluju i drugi prihvaćeni izdavatelji vjerodajnica za čije vjerodajnice se može provesti postupak zamjene vjerodajnice, a to su: Hrvatski zavod za mirovinsko osiguranje, Hrvatski zavod za zapošljavanje i Središnji registar osiguranika (REGOS).

datum objave: 25.11.2015.

3. Ugovaranje usluge - Izdavanje vjerodajnice

3.1. Podnositelj pristupnice ugovara izdavanje jedne ili obje vjerodajnice (ePass i/ili mToken) predajom potpisane Pristupnice u poslovnici Financijske agencije. Nepismene osobe ovjeravaju pristupnicu stavljanjem rukoznaka.

3.2. Podnositelj pristupnice podnosi Pristupnicu osobno ili putem opunomoćenika. Opunomoćenik uz Pristupnicu predaje punomoć s ovjerenim potpisom opunomoćitelja xx xxxxxx javnog bilježnika ili drugog nadležnog tijela. Podnositelj pristupnice / opunomoćenik svojim potpisom potvrđuje točnost podataka navedenih u Pristupnici. Radnik Xxxx je na zahtjev nepismene, slijepe ili slabovidne osobe xxxxx istoj pročitati Pristupnicu i ove Opće uvjete.

3.3. Podnositelj pristupnice je suglasan da Financijska agencija u Sustavu OIB provjeri identifikacijske podatke navedene u Pristupnici (ime, prezime, OIB).

3.4. Podnositelj pristupnice u Pristupnici određuje hoće li zatražiti izdavanje samo jedne ili obje vjerodajnice.

3.5. Jednom Podnositelju pristupnice može se izdati najviše jedna vjerodajnica tipa ePass i najviše jedna vjerodajnica tipa mToken.

3.6. Trenutkom sklapanja Xxxxxxx smatra se trenutak preuzimanja aktivacijskog koda za ePass, odnosno inicijalne lozinke za mToken što Podnositelj pristupnice potvrđuje svojim potpisom, odnosno rukoznakom u poslovnici Financijske agencije.

3.7. Financijska agencija zadržava pravo izdavanja aktivacijskog koda za ePass, odnosno inicijalne lozinke za mToken s odgodom, u slučaju da postoji potreba za dodatnom provjerom priložene dokumentacije.

3.8. U ovom slučaju, Ugovor čine ovi Opći uvjeti, Korisničke upute za ePass i/ili Korisničke upute za mToken te potpisana Pristupnica.

3.9. U ovom slučaju, Ugovorne strane su Korisnik i Izdavatelj vjerodajnice ePass i/ili mToken.

4. Ugovaranje usluge - Zamjena vjerodajnice ePass

4.1. Podnositelj zahtjeva ugovara izdavanje vjerodajnice ePass postupkom Zamjene vjerodajnice putem internetskih stranica xxxxx://xxxxx.xxx.xx.

4.2. Podnositelj zahtjeva određuje za koju vjerodajnicu drugog prihvaćenog izdavatelja želi izvršiti Zamjenu vjerodajnice.

4.3. Jednom Podnositelju zahtjeva može se izdati samo jedna vjerodajnica tipa ePass.

4.4. Trenutkom sklapanja Ugovora smatra se trenutak prihvaćanja ovih Općih uvjeta koje je sastavni dio on line postupka Zamjene vjerodajnice.

4.5. Podnositelj zahtjeva postaje Korisnik trenutkom sklapanja Ugovora, sukladno točki 4.4.

4.6. U ovom slučaju, Ugovor čine ovi Opći uvjeti i Korisničke upute za ePass.

4.7. U ovom slučaju, Ugovorne strane su Korisnik i Izdavatelj vjerodajnice ePass.

5. Opseg i korištenje vjerodajnice

5.1. Korištenje vjerodajnice Korisniku omogućuje:

- pristup Osobnom korisničkom pretincu,

- pristup elektroničkim uslugama u sustavu e-Građani, u skladu s odgovarajućim sigurnosnim razinama.

5.2. Za korištenje vjerodajnica Korisnik treba osigurati odgovarajuće tehničke preduvjete koji su navedeni u Korisničkim uputama.

5.3. Izdavatelji vjerodajnica imaju pravo jednostrane izmjene korisničkih uputa koje se objavljuju putem internetskih stranica xxxxx://xxxxx.xxx.xx, odnosno https.//xxxxxx.xxx.xx. Korisnik je suglasan s navedenim načinom promjene korisničkih uputa i informiranjem.

6. Zaštita osobnih podataka

6.1. Prikupljanje, obrada i korištenje osobnih podataka Korisnika vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka.

7. Odgovornost Korisnika

7.1. Xxxxxxxx se obvezuje:

- koristiti s pažnjom i ne otkrivati xxxxx aktivacijske podatke i prihvaća potpunu odgovornost za sve obveze nastale njezinim korištenjem,

- koristiti s pažnjom i ne otkrivati vjerodajnice ePass i/ili mToken i prihvaća potpunu odgovornost za sve obveze nastale njezinim korištenjem,

- odmah i bez odgode obavijestiti Izdavatelja vjerodajnice o gubitku ili neovlaštenoj upotrebi tajnih aktivacijskih podataka ili vjerodajnice ePass i/ili mToken te inicirati postupak Deaktivacije vjerodajnice.

7.2. Svaku štetu nastalu zbog gubitka, neovlaštenoga korištenja, neodgovarajuće primjene Vjerodajnice ili Korisnikovim nepridržavanjem odredbi Općih uvjeta snosi Korisnik.

8. Odgovornost Izdavatelja vjerodajnice

8.1. Izdavatelji vjerodajnice odgovorni su za zaštitu osobnih podataka Korisnika.

8.2. Izdavatelji vjerodajnice omogućuju autentifikaciju Korisnika pri korištenju usluga definiranih točkom 5.1.

8.3. Izdavatelji vjerodajnica odgovorni su za Deaktivaciju vjerodajnice na zahtjev Korisnika.

8.4. Izdavatelji vjerodajnice ne snose odgovornost:

- u slučaju nedostupnosti usluga definiranih točkom 5.1.

- za točnost podataka koji se prikazuju u uslugama definiranih točkom 5.1.

9. Naknada

9.1. Izdavanje vjerodajnice ePass i/ili mToken za e-Građane se ne naplaćuje.

10. Otkazivanje Ugovora

10.1. Korisnik može u bilo kojem trenutku otkazati Ugovor:

- deaktiviranjem vjerodajnice ePass na internetskoj stranici xxxxx://xxxxx.xxx.xx. U ovom slučaju, Xxxxxx je otkazan u trenutku odabira i potvrđivanja opcije za zatvaranje korisničkog računa.

- deaktiviranjem vjerodajnice mToken na internetskoj stranici xxxxx://xxxxxx.xxx.xx. U ovom slučaju, Xxxxxx je otkazan u trenutku odabira i potvrđivanja opcije za deaktiviranje vjerodajnice mToken.

- podnošenjem zahtjeva za deaktivaciju vjerodajnice u poslovnici Financijske agencije na način propisan točkom 3.2. ovih Općih uvjeta. U ovom slučaju, usluga je otkazana trenutkom zaprimanja zahtjeva.

10.2. Korisniku koji nije izvršio Aktivaciju vjerodajnice u roku naznačenom u Pristupnici, istekom istoga, otkazuje se Ugovor.

10.3. Korisniku koji se ne pridržava Općih uvjeta, Korisničke upute za ePass i/ili Korisničke upute za mToken, izdavatelj vjerodajnice može bez prethodne najave otkazati korištenje usluge te će o tome obavijestiti Korisnika.

11. Završne odredbe

11.1. Opći uvjeti objavljeni su na internetskim stranicama xxxxx://xxx.xx, xxxxx://xxxxx.xxx.xx, xxxxx://xxxxxx.xxx.xx i dostupni su u poslovnicama Financijske agencije.

11.2. U slučaju promjene Općih uvjeta Vlada Republike Hrvatske, odnosno nadležno tijelo koje u njeno ime upravlja Projektom e-Građani će o tome obavijestiti Korisnika putem internetskih stranica xxx.xxx.xx te Osobnog korisničkog pretinca. Promijenjeni Opći uvjeti stupaju na snagu 8 xxxx od xxxx objave na internetskim stranicama navedenim u točki 11.1. Smatrat će se da je Xxxxxxxx pristao na izmjene i dopune Općih uvjeta ako u roku od 8 xxxx od xxxx objave izmjena Općih uvjeta ne deaktivira vjerodajnicu.

11.3. Na odnose, međusobna prava i obveze Korisnika i Izdavatelja vjerodajnica primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

11.4. Odredbe Općih uvjeta stupaju na snagu osmog xxxx od xxxx objave na internetskim stranicama navedenim u točki 11.1. ovih Općih uvjeta.