UGOVOR
UGOVOR
o zasnivanju korisničkog odnosa br. 1000000001
Ugovorom o zasnivanju korisničkog odnosa (u daljem tekstu: Ugovor) zaključenom u Jagodini xxxx . .20 . uređuju se prava i obaveze sledećih ugovornih strana:
1. Emitica x.x.x. Xxxxxxxx, Braće Dirak 6, matični br: 21496626, PIB: 111528134, koga zastupa direktor Xxxx Xxxxx (u (daljem testu Davalac usluge),
2. Ime i prezime (naziv firme) , iz , poš. broj , ul. , br. , xxxx , tel. , mob. , e-mail: , br.l.k. , JMBG (MB) PIB (u daljem tekstu Korisnik usluge)
Adresa korišćenja usluge će biti:
Ista kao adresa korisnika
ul. , br. , xxxx , mesto , poš. broj
Adresa za prijem računa će biti:
Ista kao adresa korisnika
Ista kao adresa korišćenja usluge
ul. , br. , xxxx , mesto , poš. broj
Slanje računa:
Poštom (fizički) na adresu naznačenom za prijem računa
Na e-mail adresu:
Xxxxxxxx ne želi da prima račune. Informisaće se lično o načinu plaćanja i dugovanju u poslovnici Davaoca usluge.
Korisnik će koristiti uslugu:
Pristupa Internetu
Pristupa medijskom sadržaju (televizijski program)
Korisnik će koristiti paket usluga:
Uvodne odredbe Član 1.
1.1. Davalac usluge je privredno društvo koje se bavi delatnošću telekomunikacija i ima u svojoj ponudi uslugu distribucije podataka i medijskog sadržaja putem optičke mreže.
1.2. Korisnik je svako fizičko ili pravno lice koje zaključi ovaj Ugovor (u daljem tekstu: Ugovor) sa Davaocem usluge, odnosno koje koristi usluge koje pruža Davalac usluge za sopstvene potrebe.
1.3. Korisnik ne sme davati pristup konekciji trećim licima. Korisnik potpisivanjem ovog Ugovora, pod xxxxx materijalnom i krivičnom odgovornošću, izjavljuje da predmetnu uslugu neće koristiti u komercijalne svrhe, tj. za dalju distribuciju trećim licima.
1.4. Zaključenjem ovog Ugovora, zasniva se korisnički odnos izmedju Davaoca usluga i Korisnika.
1.5. Korisnik potpisom na ovom Ugovoru potvrđuje da je upoznat i da u celosti prihvata uslove i cenu usluge koju Davalac usluga nudi. Sastavni deo ovog Ugovora jesu Opšti uslovi pružanja i korišćenja elektronskih komunikacionih usluga (u daljem tekstu Opšti uslovi), važeći Cenovnik usluga (u daljem tekstu Cenovnik) i Revers ukoliko je Xxxxxxxx dobio opremu na korišćenje od Davaoca usluge.
Predmet Ugovora Član 2.
2.1. Ovim Ugovorom Davalac usluge i Korisnik uređuju međusobne odnose u vezi sa korišćenjem usluge, za xxxx navedeni paket usluga (u daljem tekstu Paket).
2.2. Opis Paketa je dat u priloženom Cenovniku, koji je sastavni deo ovog Ugovora, i odnosi se na detaljan prikaz usluge u vezi sa kojom Xxxxxxxx potpisuje ovaj Ugovor.
Obaveze Davaoca usluge Član 3.
3.1. Xxxxxxx usluge se obavezuje:
3.1.1. Da uputi i informiše Korisnika o načinu uspostavljanja tehničkih mogućnosti i mogućnosti korišćenja telekomunikacionih uredjaja.
3.1.2. Da aktivira traženu uslugu ukoliko za to postoje tehničke mogućnosti.
3.1.3. Da svoju telekomunikacionu mrežu neophodnu za korišćenje usluga održava u ispravnom stanju u skladu sa tehničkih propisima i standardima, radi neprekidnog i neometanog korišćenja usluga xx xxxxxx korisnika.
3.1.4. Da obezbedi korisniku odgovarajuću telefonsku i e-mail podršku zbog rešavanja eventualnih problema vezanih za korišćenje usluge.
Zaštita podataka ličnosti Član 4.
4.1. Korisnik usluga potpisom na ovom Ugovoru potvrđuje da mu je Xxxxxxx usluga predočio da će podaci o ličnosti Korisnika usluga do kojih Davalac usluga dođe tokom trajanja i realizacije ovog Ugovora biti korišćeni u skladu sa čl. 42 Ustava Republike Srbije i zakonskoj regulativi za oblast zaštite podataka o ličnosti.
Obaveze Korisnika Član 5.
5.1. Korisnik se obavezuje:
5.1.1. Da će se prilikom instaliranja opreme pridržavati uputstva Davaoca usluge.
5.1.2. Da xx xxxx koje nepravilnosti i smetnje prijaviti Davaocu usluga.
5.1.3. Da će usluge koristiti isključivo za sopstvene potrebe, u skladu sa ovim Ugovorom koji ti propisuje (član 1.2).
Način plaćanja i cena ugovorene usluge Član 6.
6.1. Korisnik je po osnovu ovog Ugovora u obavezi xx xxxxx naknadu za pruženu uslugu najkasnije 10 xxxx xxxxx završetka obračunskog perioda.
6.2. Korisnik će plaćati za odabrani Paket naknadu propisanu po važećem Cenovniku.
6.3. U slučaju da Xxxxxxxx ne izmiri u roku svoje dugovanje (član 6.1.) Davalac usluga ima pravo da pružanje usluge ograniči ili privremeno isključi, a u najgorem slučaju trajno ukine korišćenje usluge, kao i da zaračuna zateznu kamatu za neizmireni dug. Obustava usluge se u ovom slučaju neće refundirati. Takođe, Xxxxxxx usluge može Korisniku usluge da naplati uslugu reaktivacije zbog neizmirene obaveze.
6.4. Korisnik je u obavezi da plaća redovno uslugu za svaki mesec i to za narednih 36 meseci.
6.5. Jedan obračunski period traje 30 xxxx.
6.6. Xxxxxxxx svoju uplatu potvrđuje nalogom za uplatu, fiskalnim računom ili potvdom o uplati.
6.7. Prvi obračunski period počinje od xxxx potpisivanja ovog Ugovora.
6.8. Aktuelne informacije o svim primenjivim naknadama, tarifama, troškovima, kao i načinima plaćanja sadržane su Cenovniku, xxxx izvod xxxx sastavni deo Ugovora. Korisnik prihvatanjem ovog Ugovora potvrđuje da je unapred upoznat i saglasan sa Cenovnikom. Eventualne dodatne troškove u vezi sa izabranim načinom plaćanja snosi Korisnik.
Mogućnosti kvara Član 7.
7.1. Davalac usluga ima pravo da koristi izmenljiv skup tehnika za stabilno funkcionisanje mreže. U slučaju kvara na mreži tj. do kompletnog prestanka rada telekomunikacione mreže, Korisnik će dobiti naknadu u vidu umanjenja računa po proceni Davaoca usluge. Svaki kvar kraći od 12 sati Davalac usluga nije xxxxx da refundira Korisniku.
7.2. Davalac usluga ne odgovara za zagušenje, kašnjenja ili druge mogućnosti obuhvaćene Članom 63. Opštih uslova.
7.3. Xxxxxxx usluga ne odgovara za štetu koju Korisnik nedozvoljenim ponašanjem učini trećim licima.
7.4. Davalac usluga ne odgovara za štetu koja nastane za Korisnika ili treće lice usled povrede Korisnikove obaveze na čuvanje tajnosti podataka o svom korisničkom nalogu.
Ostale obaveze korisnika Član 8.
8.1. Korisnik je takođe xxxxx da:
8.1.1.Davaocu usluga dostavi kompletne i ispravne podatke, uključujući ime i prezime, adresu, JMBG i kontakt telefon, i da u slučaju promene blagovremeno obavesti Davaoca usluga i to najkasnije 30 xxxx xxxxx promene.
8.1.2. Xxxx svoju korisničku šifru u tajnosti. Podatke o svom nalogu Xxxxxxxx može da saopšti samo administratoru sistema ili službeniku tehničke podrške lično, i to tek kad nesumnjivo utvrdi njegov identitet.
8.1.3. Ne čini ono što se po odredbama ovog Ugovora smatra nedozvoljenim ponašanjem Korisnika.
Nedozvoljeno ponašanje korisnika Član 9.
9.1.Ponašanje Xxxxxxxxx smatraće se nedozvoljenim ukoliko je u suprotnosti sa pravnim propisima Srbije i međunarodnog prava, ili ugovorima, konvencijama, preporukama i kodeksima koje je prihvatio Davalac usluga.
9.2.Ponašanje Xxxxxxxxx smatraće se nedozvoljenim naročito:
9.2.1. Ukoliko se njime vrši krivično delo ili privredni prestup.
9.2.2. Ukoliko se njime vrši povreda odredaba autorskog prava i prava industrijske svojine.
9.2.3. Ukoliko se njime vrši delo nelojalne konkurencije.
9.2.4. Ukoliko se njime ugrožavaju ili povreduju nečija lična prava.
9.2.5 Ukoliko se njime vrši povreda dobrih poslovnih običaja i pravila o zaštiti prava potrošača.
9.2.6. Ukoliko se njime vrši povreda ugovora, konvencija i preporuka u oblasti telekomunikacionog prava kao i Kodeksa ponašanja na Internetu xxxx xx primenu pre zaključenja ili u toku trajanja ovog Ugovora prihvatio Davalac usluga.
9.3.Neka od ponašanja koja se prema prihvaćenom Kodeksu smatraju nedozvoljenim i odnose se na uslugu pristupa Internetu su:
9.3.1. Distribucija nezatraženih e-mail poruka putem elektronske pošte ili usenet konferencija (spam).
9.3.2. Korišćenje servisa za neovlašćeni pristup ili zadobijanje kontrole nad drugim sistemima na Internetu.
9.3.3. "Spam"-ovanje servera Provajdera putem slanja istovetnih nezatraženih poruka na veliki broj adresa na Internetu.
9.3.4. Ugrožavanje nesmetanog korišćenja servisa xx xxxxxx drugih korisnika, ugrožavanje bilo koje druge mreže ili dela lnterneta.
9.3.5. Slanje ili prosleđivanje dobrotvornih zahteva, peticija, lančanih pisama, kao i slanje reklamnih i promotivnih materijaia za proizvode i usluge, sem xx xxxxx predviđena za takav vid oglašavanja.
9.3.6. Distribucija virusa ili drugih programa sa infektivnim ili destruktivnim osobinama.
9.3.7. Skeniranje i testiranje mreže na ranjivost.
9.3.8. Korisnik ne sme imati imati više od 200 aktivnih UDP i TCP konekcija u bilo kom trenutku. U slučaju da korisnik ima više od 200 aktivnih konekcija, Xxxxxxx usluge zadržava pravo privremenog suspendovanje naloga, bez mogućnosti refundiranja.
Prava provajdera u slučaju kada se korisnik ne ponaša na dozvoljen način Član 10.
10.1. Ukoliko Xxxxxxx usluge po svojoj oceni zaključi da se Korisnik u korišćenju servisa ponaša na nedozvoljen način, Xxxxxxx usluge ima pravo da Korisnika upozori i da ga obavesti o radnjama sa čijim izvršavanjem xxxx da prestane, uz suspenziju Ugovora na rok do maksimalno 10 xxxx. Pored toga, u ovom slučaju Xxxxxxx usluge ima pravo da podatke o Korisniku i njegovom nedozvoljenom ponašanju da na uvid zainteresovanim licima.
Ukoliko Korisnik i pored upozorenja nastavi sa nedozvoljenim ponašanjem, Xxxxxxx usluge ima pravo da Ugovor raskine, uz obaveštenje upućeno Korisniku. Korisnik u xxx slušaju gubi pravo na povraćaj iznosa naknade koji do raskida nije uspeo da iskoristi, a odgovara i za svu pričinjenu štetu.
Ocena Davaoca usluge o nedozvoljenom ponašanju Korisnika smatraće se osnovanom onda kada postoji razumna sumnja u pogledu nedozvoljenog ponašanja Korisnika.
Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxx 00.
11.1. Ugovor se zaključuje na određeno vreme od 36 meseci.
11.2. Xxxxxxx usluge zadržava prava raskida u bilo kom trenutku.
11.3. U slučaju prevremenog raskida Ugovora, Korisnik xx xxxxx da isplati sva dugovanja do kraja trajanja Ugovora Davaocu usluge.
11.4. Ukoliko Xxxxxxxx ne otkaže Xxxxxx zaključen na određeno vreme pre isteka njegovog trajanja, u roku predviđenom Opštim uslovima Davaoca usluge, smatraće se da se saglasio da Ugovor bude produžen na neodređeno vreme. Ugovor zaključen na neodređeno vreme korisnik može otkazati na način i uz poštovanje otkaznog roka koji je predviđen Opštim uslovima Davaoca usluge.
Poverljivost Član 12.
12.1. Ugovorne strane su saglasne da sve pribavljene podatke koje xx xxxxx ugovorna strana označila kao poverljive u vezi sa zaključivanjem ili realizacijom Ugovora, čuvaju kao poverljive za vreme trajanje Ugovora u roku od 2 (dve) godine od prestanka važenja Ugovora.
Prenos Ugovora Član 13.
13.1. Ugovor u celini ili bilo koje pravo ili obaveza po Ugovoru se ne može preneti na treće lice bez prethodne saglasnosti Davaoca usluga.
Rešavanje spora Član 14.
14.1. Svi sporovi među ugovornim stranama koji proisteknu iz Ugovora rešavaće se sporazumno, a ukoliko se ne postigne saglasnost o spornom pitanju, odlučivaće nadležni sud.
14.2. Ugovor je sačinjen u 2 (dva) istovetna primerka od kojih svaka ugovorna strana zadržava po 1 (jedan) primerak.
Za Emitica d.o.o.: Za korisnika: