DA BI BILO JASNIJE BITNA DOKUMENTA SKREĆEMO VAM PAŽNJU POSEBNO VAŽNO OSIGURANA SUMA PREMIJA
USLOVI ZA OSIGURANJE
HITNIH INTERVENCIJA U OBJEKTU
DA BI BILO JASNIJE
BITNA DOKUMENTA
SKREĆEMO VAM PAŽNJU
POSEBNO VAŽNO
OSIGURANA SUMA PREMIJA
UVODNE ODREDBE
Član 1.
(1) Ovi Uslovi za osiguranje hitnih intervencija u objektu (u daljem tekstu: Uslovi) sastavni su deo ugovora o osiguranju koji ugovarač osiguranja zaključi sa osiguravačem.
(2) Pojedini izrazi u ovim uslovima imaju sledeća značenja:
1) OSIGURAVAČ – akcionarsko društvo za osiguranje sa xxxxx xx zaključen ugovor o osi- guranju;
2) UGOVARAČ OSIGURANJA – lice koje sa osiguravačem zaključi ugovor o osiguranju;
3) STAMBENI OBJEKAT – nastanjeni i nenastanjeni građevinski objekat namenjen za stanovanje (kuća ili xxxx), zajedno sa pomoćnim prostorijama koje se nalaze pod istim krovom ili su fizički povezane sa stambenim objektom (garaže, ostave, letnje kuhinje i sl.), koji se nalaze na adresi određenoj ugovorom o osiguranju;
4) POSLOVNI OBJEKAT – građevinski objekat namenjen za vršenje poslovne delatnosti osiguranika, koji se nalazi na adresi određenoj ugovorom o osiguranju;
5) OSIGURANIK – osoba koja xx xxxxxxx ili korisnik stambenog/poslovnog objekta;
6) PREMIJA – iznos koji se plaća za osiguranje po ugovoru o osiguranju;
7) UGOVOR O OSIGURANJU:
a) POTVRDA O OSIGURANJU – dokaz o zaključenom ugovoru o osiguranju putem sred- stava elektronske komunikacije;
b) POLISA – dokaz o zaključenom ugovoru o osiguranju koji izdaje osiguravač;
8) HITNE INTERVENCIJE – pružanje pomoći servisera u objektu, sitan i potrošni materi- jal za rad servisera i organizacija i nadoknada troškova privremenog smeštaja u cilju sprečavanja materijalne štete većeg obima, sprečavanja telesne povrede ili ugrožava- nja života;
9) ASISTENTSKA KOMPANIJA – kompanija koja sa osiguravačem ima zaključen ugo- vor o pružanju ugovorenih usluga organizacije i sprovođenja hitnih intervencija 24 ča- sa dnevno, xxxxx xxxx u nedelji;
10) SERVISER – stručno i ovlašćeno pravno ili fizičko lice koje angažuje asistentska kom- panija, koje u okviru svoje delatnosti vrši poslove pomoći i popravke u objektu;
11) SREDSTVA ELEKTRONSKE KOMUNIKACIJE:
i. mobilna aplikacija
ii. veb-sajt
iii. elektronska pošta
iv. SMS Osiguravajuće pokriće Član 2.
(1) Osiguravajućim pokrićem hitnih intervencija obuhvaćeni su:
1) Davanje saveta, informacija, instrukcija i pružanje pomoći servisera u objektu osigura- nika u slučaju nastanka osiguranog slučaja, i to:
1. vodoinstalaterskih radova na hitnom saniranju kvara ili zagušenja koji za posledicu imaju izliv vode iz instalacija;
2. stolarskih radova na hitnom saniranju oštećenja ili uništenja na vratima i prozorima ugrađenim u spoljašnje zidove objekta iz bilo kog razloga;
3. staklarskih radova na hitnom saniranju oštećenja ili uništenja stakala na vratima i prozorima ugrađenim u spoljašnje zidove objekta, koja su posledica loma stakla iz bilo kog razloga;
4. električarskih radova na hitnom saniranju električnog kvara na ugrađenim (električ- nim) instalacijama i na ugrađenoj (električnoj) opremi u objektu, osim u slučajevima
TN-U-09-OD-06-02
Generali Osiguranje Srbija a.d.o.
Xxxxxxxx xxxxxx 0 00000 Xxxxxxx / Xxxxxx T +381.11.222.0.555
xxxxxxxx.xx
xxxx xx uzrok kvara pregorevanje ili neispravnost osigurača i drugih zaštitnih električnih uređaja ugrađenih u objekat, pre- kid napajanja objekta električnom energijom xx xxxxxx isporučioca;
5. bravarskih radova u cilju omogućavanja pristupa osiguranika objektu u slučaju gubitka ili krađe ključeva, zaključavanja ključeva unutar objekta, lomljenja/zaglavljivanja ključa u bravi ili kvara brave. U ovom slučaju su pokrivena i oštećenja ili uništenja na vratima nastala usled bravarskih radova;
6. radova na hitnom saniranju kvara na instalacijama centralnog ili etažnog grejanja čija posledica je curenje vode ili pare;
7. uklanjanja vode i čišćenja objekta u slučaju izliva vode iz instalacija, poplave, prodora atmosferskih, otpadnih i kanaliza- cionih voda u objekat, osim u slučaju prodora vode kroz otvorena spoljašnja vrata i prozore.
2) Sitan i potrošni materijal neophodan za pružanje hitne intervencije u objektu.
3) Organizacija i nadoknada troškova privremenog smeštaja osiguranika u slučaju nastanka požara ili eksplozije koji su izazva- li oštećenja ili uništenja stambenog objekta takve prirode da u njemu više nije moguće stanovati. Pravo na privremeni sme- štaj imaju osobe koje imaju prijavljeno prebivalište u xxx stambenom objektu.
Osigurani slučaj
Član 3.
(1) Osigurani slučaj je iznenadan, nepredvidiv i od volje osiguranika/ugovarača osiguranja nezavisan događaj koji za posledicu ima oštećenje/uništenje objekta koje je takvog karaktera da zahteva hitnu intervenciju.
(2) Prijava osiguranog slučaja asistentskoj kompaniji vrši se telefonom, putem mobilne aplikacije ili veb-sajta.
Trajanje ugovora o osiguranju, početak i prestanak osiguravajućeg pokrića
Član 4.
(1) Ugovor o osiguranju se zaključuje sa određenim rokom trajanja:
1) od jedne godine ili kraće – kratkoročno osiguranje;
2) preko jedne godine – višegodišnje osiguranje.
(2) Ugovor o osiguranju se zaključuje izdavanjem xxxxxx osiguranja.
(3) U slučaju ugovaranja osiguranja putem mobilne aplikacije ili veb-sajta, ugovor o osiguranju se zaključuje uplatom premije prema instrukcijama osiguravača.
(4) Ugovor o osiguranju počinje u ponoć xxxx koji xx x xxxxxx ili potvrdi osiguranja označen kao početak osiguranja, osim ukoliko se ne ugovori drukčije.
(5) U slučaju kupovine osiguranja putem mobilne aplikacije ili veb-sajta i ugovaranja uplatom premije, ugovor o osiguranju poči- nje u ponoć xxxx koji je ugovarač označio xxx xxx početka osiguranja ukoliko je do tada evidentirana uplata premije na ra- čunu osiguravača. U suprotnom, ugovor o osiguranju počinje u ponoć xxxx xxxx je evidentirana uplata premije osiguranja.
(6) Ugovor o osiguranju prestaje:
1) u ponoć xxxx koji xx x xxxxxx ili potvrdi označen xxx xxx isteka osiguranja;
2) danom iscrpljenja ugovorenih limita osiguranih pokrića;
3) danom dostave zahteva za raskid ugovora osiguravaču xx xxxxxx ugovarača osiguranja;
4) ukoliko ugovarač (osiguranik) ne plati premiju u roku od 30 xxxx od xxxx xx primio preporučeno pismo osiguravača sa oba- veštenjem o dospelosti premije, s xxx što xxx rok ne može isteći pre nego što protekne 30 xxxx od dospelosti premije.
Suma osiguranja i limit pokrića
Član 5.
(1) Suma osiguranja je fiksno ugovoreni novčani iznos na koji se zaključuje osiguranje. Ugovara se posebno za svako pojedinač- no osiguravajuće pokriće i predstavlja maksimalnu obavezu osiguravača po jednom osiguranom slučaju.
(2) Limit pokrića predstavlja maksimalni broj osiguranih slučajeva, tj. realizovanih hitnih intervencija tokom jedne godine traja- nja osiguranja.
(3) Sume osiguranja i limiti pokrića definisani su ugovorom o osiguranju.
(4) Ukoliko troškovi hitne intervencije u objektu prevazilaze ugovorene sume osiguranja, ovu razliku troškova nadoknađuje osiguranik.
Obaveze osiguranika
Član 6.
(1) Kada nastane osigurani slučaj, osiguranik xx xxxxx da postupi prema sledećem:
1) da preduzme sve što je u njegovoj moći da se ograniče štetne posledice;
2) da u slučaju požara, eksplozije ili provalne krađe obavesti nadležne policijske organe;
3) da odmah, a najkasnije u roku od 24 sata od nastanka osiguranog slučaja, kontaktira s asistentskom kompanijom;
4) da asistentskoj kompaniji da tačne i precizne informacije koje se zahtevaju od njega radi provere sadržaja prijave nastanka osiguranog slučaja, kao i informacije o osiguranom slučaju i vrsti potrebne pomoći u objektu;
5) da u potpunosti poštuje savete i instrukcije asistentske kompanije.
Ograničenja i isključenja obaveze osiguravača
Član 7.
(1) Osiguravač nije u obavezi da nadoknadi troškove pružanja hitnih intervencija u objektu u sledećim slučajevima:
1) kada događaj nema karakteristike osiguranog slučaja;
2) kada vrsta ili obim potrebnih radova, intervencija ili usluga nisu obuhvaćeni osiguravajućim pokrićem;
3) kada događaj nije prijavljen asistentskoj kompaniji ili ne postoji saglasnost ili nisu poštovana uputstva i procedure asistent- ske kompanije;
4) kada radovi, intervencije ili usluge spadaju u domen redovnog i rutinskog održavanja ili servisiranja;
5) kada su radovi, intervencije ili usluge u nadležnosti usluga javnih preduzeća;
6) xxxx xx događaj prouzrokovan nemirima, ratnim dešavanjima, terorizmom, štrajkovima ili pobunama, posledica je naredbi koje su izdale vlasti ili bilo koje vrste zračenja ili nukleranog dejstva;
7) xxxx xx događaj posledica zemljotresa, poplava ili drugih prirodnih nepogoda kojima su masovno uništeni, oštećeni ili xxxx- xxxx objekti u naseljenom mestu u kom se objekat nalazi;
8) xxxx xx događaj prouzrokovan namerom, grubom nepažnjom ili prevarom ugovarača osiguranja/osiguranika ili članova nje- xxxx porodice. Ukoliko je osiguranik pravno lice, a događaj je prouzrokovan namerom, grubom nepažnjom ili prevarom nje- govog zaposlenog/direktora/vlasnika, osiguravač će nadoknaditi troškove hitne intervencije i zadržaće pravo regresa svih troškova od lica koje je učinilo nameru ili prevaru.
Teritorijalno pokriće
Član 8.
(1) Osiguravajuće pokriće u skladu sa ovim uslovima važi na teritorijalnom području Republike Srbije.
Prijava lažnog osiguranog slučaja i davanje netačnih informacija
Član 9.
(1) U slučaju prijave lažnog osiguranog slučaja i davanja netačnih informacija asistentskoj kompaniji na osnovu kojih xx xxxxxxx dodatni troškovi za osiguravača, ove dodatne troškove xxxxx xx da nadoknadi osiguranik.
Stupanje na snagu i početak primene
Član 10.
(1) Ovi uslovi stupaju na snagu osmog xxxx od donošenja i objavljivanja, a primenjuju se od 2.12.2019. godine.