Uvjeti korištenja usluge Biz Internet Super
Uvjeti korištenja usluge Biz Internet Super
1. Predmet Uvjeta korištenja
Predmet ovih Uvjeta korištenja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) je usluga Biz Internet Super (u daljnjem tekstu:
Usluga).
Ovim Uvjetima uređuju se odnosi između A1 Hrvatska d.o.o. iz Zagreba, Vrtni put 1 (u daljnjem tekstu: A1) kao operatora javnih elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga s jedne strane, te podnositelja zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog odnosa za Uslugu (u daljnjem tekstu: Pretplatnik) s druge strane, a koji nisu uređeni ili su drugačije uređeni Općim uvjetima poslovanja A1 Hrvatska d.o.o. (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti).
2. O usluzi
Usluga omogućuje priključnu točku na lokaciji Pretplatnika sa uslugom širokopojasnog pristupa internetu u nepokretnoj elektroničkoj komunikacijskoj mreži.
Usluga je dostupna u osam paketa: paket 20/2F, paket 30/3F, paket 50/5F, paket 100/10F, paket 20/4F, paket 40/6F, paket 75/10F i paket 150/20F.
Paket 20/2F omogućuje priključnu točku na lokaciji Pretplatnika s uslugom širokopojasnog pristupa internetu
brzine (brzina za primanje podataka / brzina za slanje podataka) 20 Mbps / 2 Mbps. Minimalna brzina
širokopojasnog pristupa internetu jednaka je ugovorenoj brzini. Ostvareni podatkovni promet se ne naplaćuje
(eng. flat).
Paket 30/3F omogućuje priključnu točku na lokaciji Pretplatnika s uslugom širokopojasnog pristupa internetu
brzine (brzina za primanje podataka / brzina za slanje podataka) 30 Mbps / 3 Mbps. Minimalna brzina
širokopojasnog pristupa internetu jednaka je ugovorenoj brzini. Ostvareni podatkovni promet se ne naplaćuje
(eng. flat).
Paket 50/5F omogućuje priključnu točku na lokaciji Pretplatnika s uslugom širokopojasnog pristupa internetu
brzine (brzina za primanje podataka / brzina za slanje podataka) 50 Mbps / 5 Mbps. Minimalna brzina
širokopojasnog pristupa internetu jednaka je ugovorenoj brzini. Ostvareni podatkovni promet se ne naplaćuje
(eng. flat).
Paket 100/10F omogućuje priključnu točku na lokaciji Pretplatnika s uslugom širokopojasnog pristupa internetu
brzine (brzina za primanje podataka / brzina za slanje podataka) 100 Mbps / 10 Mbps. Minimalna brzina
širokopojasnog pristupa internetu jednaka je ugovorenoj brzini. Ostvareni podatkovni promet se ne naplaćuje
(eng. flat).
Paket 20/4F omogućuje priključnu točku na lokaciji Pretplatnika s uslugom širokopojasnog pristupa internetu
brzine (brzina za primanje podataka / brzina za slanje podataka) 20 Mbps / 4 Mbps. Minimalna brzina
širokopojasnog pristupa internetu jednaka je ugovorenoj brzini. Ostvareni podatkovni promet se ne naplaćuje
(eng. flat).
Paket 40/6F omogućuje priključnu točku na lokaciji Pretplatnika s uslugom širokopojasnog pristupa internetu
brzine (brzina za primanje podataka / brzina za slanje podataka) 40 Mbps / 6 Mbps. Minimalna brzina
širokopojasnog pristupa internetu jednaka je ugovorenoj brzini. Ostvareni podatkovni promet se ne naplaćuje
(eng. flat).
Paket 75/10F omogućuje priključnu točku na lokaciji Pretplatnika s uslugom širokopojasnog pristupa internetu brzine (brzina za primanje podataka / brzina za slanje podataka) 75 Mbps / 10 Mbps. Minimalna brzina
širokopojasnog pristupa internetu jednaka je ugovorenoj brzini. Ostvareni podatkovni promet se ne naplaćuje
(eng. flat).
Paket 150/20F omogućuje priključnu točku na lokaciji Pretplatnika s uslugom širokopojasnog pristupa internetu
brzine (brzina za primanje podataka / brzina za slanje podataka) 150 Mbps / 20 Mbps. Minimalna brzina
širokopojasnog pristupa internetu jednaka je ugovorenoj brzini. Ostvareni podatkovni promet se ne naplaćuje
(eng. flat).
Minimalna brzina širokopojasnog pristupa internetu jednaka je ugovorenoj brzini.
Uobičajeno dostupne brzine slanja i preuzimanja podataka za navedene raspone jednake su iskazanim maksimalnim vrijednostima tijekom 99% vremena.
Od 30. lipnja 2019. godine paketi 20/2F, 30/3F, 50/5F i 100/10F više nisu dostupni za nove Pretplatnike. Usluga ne uključuje vatrozidnu (eng. firewall) zaštitu.
A1 osigurava stalni nadzor Usluge.
Dodatna usluga statičke IP adrese
Usluga uključuje jednu dinamičko dodijeljenu javnu IP adresu.
Ugovaranjem dodatne usluge, A1 će Pretplatniku dodijeliti jednu statičku javnu IP adresu. Pretplatnik ne može birati statičku javnu IP adresu.
Po jednom pretplatničkom ugovoru za Uslugu moguće je ugovoriti najviše jednu dodatnu uslugu statičke IP
adrese.
Dodatna usluga xxxxx preklopnika
Usluga omogućuje korištenje širokopojasnog internetskog pristupa na jednom mrežnom priključku na A1
terminalnoj opremi.
Ako Pretplatnik želi koristiti širokopojasni internetski pristup putem više mrežnih uređaja (npr. osobnih računala), Pretplatnik može ili osigurati vlastiti preklopnik ili ugovoriti dodatnu uslugu xxxxx preklopnika.
Dodatna usluga xxxxx preklopnika omogućuje spajanje do 7 mrežnih uređaja.
Dodatna usluga Port Forwarding
Početne postavke Usluge podrazumijevaju da su svi dolazni (IN) i odlazni (OUT) TCP/UDP portovi zatvoreni.
Dodatna usluga Port Forwarding omogućuje otvaranje željenog broja TCP/UDP portova čime se Pretplatniku omogućuje samostalno postavljanje javnih internetskih servisa (npr. web, mail, DNS, FTP, telnet, SSH, Remote Desktop, MySQL i sl.).
Pretplatnik je odgovoran za postavljanje i održavanje javnih internetskih servisa.
Dodatna usluga WiFi opcija
Usluga omogućuje kvalitetnije bežićno povezivanje kroz povećavanje brzine pristupa Internetu putem WiFi tehnologije. Usluga uključuje dodatni uređaj (eng. Access point) koji se spaja na modem glavne podatkovne usluge.
3. Zasnivanje pretplatničkog odnosa
Pretplatnici mogu biti pravne osobe i/ili fizičke osobe koje sklapaju pravni posao i djeluju na tržištu u sklopu trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.
U slučaju da je Xxxxxxxxxxx unaprijed odredio xxx raskida pretplatničkog ugovora, razdoblje obveznog trajanja se računa od datuma sklapanja pretplatničkog ugovora do željenog datuma raskida pretplatničkog ugovora.
4. Terminalna oprema
Terminalna oprema xxxx xx A1 xxx xx raspolaganje Pretplatniku u svrhu pružanja Usluge je vlasništvo A1 (u daljnjem tekstu: Terminalna oprema). A1 je odgovoran za pružanje Usluge do Terminalne opreme na lokaciji Pretplatnika. A1 je odgovaran za upravljanje, održavanje i podešavanje Terminalne opreme.
A1 će na jednom mrežnom priključku (eng. LAN port) Terminalne opreme omogućiti korištenje Usluge. Pretplatnik xx xxxxx osigurati odgovarajuću mrežnu opremu (npr. preklopnik, eng. switch), ovisno o broju
radnih mjesta / mrežnih uređaja na xxxxxx xx potrebno omogućiti korištenje Usluge. Pretplatnikova mrežna
oprema spaja se izravno na Terminalnu opremu. Povezivanje Pretplatnikove mrežne opreme i Terminalne
opreme je odgovornost Pretplatnika.
Pretplatnik xx xxxxx osigurati odgovarajuću kućnu instalaciju (UTP mrežni kabeli kategorije 5) od mjesta
priključenja Terminalne opreme ili Pretplatnikove mrežne opreme do svakog radnog mjesta / mrežnog uređaja na kojem je potrebno omogućiti korištenje Usluge.
Pretplatnik se obvezuje osigurati napajanje i uzemljenje Terminalne opreme (220 V izmjenično, neprekinuto napajanje) u skladu s propisima, a električnu energiju potrebnu za napajanje Terminalne opreme podmirivati o vlastitom trošku.
5. Uključenje usluge
Pretplatnik je suglasan da će, nakon uključenja/promjene/isključenja Usluge, ovlaštena osoba Pretplatnika potpisati zapisnik kojim se utvrđuje da je usluga uključena/promijenjena/isključena te kojim Pretplatnik potvrđuje preuzimanje/zamjenu/povrat Terminalne opreme.
U slučaju prestanka pretplatničkog ugovora za Uslugu iz bilo kojeg razloga, istovremeno prestaju i svi ugovori za dodatne usluge koje su predmet ovih Uvjeta.
6. Naplata korištenja Usluge
Naplata korištenja Usluge sastoji se od:
- aktivacijske i mjesečne naknade za paket usluge;
- mjesečne naknade za dodatnu uslugu statičke IP adrese;
- mjesečne naknade za dodatnu uslugu najam preklopnika;
- jednokratne naknade za dodatnu uslugu Port Forwarding, do 30 portova, po portu
- i jednokratne naknade za dodatnu uslugu Port Forwarding, više od 30 portova
- i jednokratne naknade za promjenu pretplatničkog ugovora za uslugu ili opciju
sukladno važećem Cjeniku elektroničkih komunikacijskih usluga A1 Hrvatska d.o.o (u daljnjem tekstu: Cjenik).
Za svako obračunsko razdoblje obračunava se iznos mjesečne naknade neovisno o tome xx xx Usluga korištena,
pri čemu se u prvom obračunskom razdoblju za vrijeme trajanja ugovora odnosno ponovnog uključenja
mjesečna naknada obračunava od xxxx aktivacije do isteka obračunskog razdoblja, a u zadnjem obračunskom
razdoblju od prvog xxxx obračunskog razdoblja do xxxx prestanka ugovora.
7. Posebni uvjeti kod prijevremenog raskida pretplatničkog ugovora
U slučaju da Pretplatnik jednostrano raskine pretplatnički ugovor za Uslugu prije isteka razdoblja obveznog trajanja ugovora ili ako je pretplatnički ugovor za Uslugu tijekom obveznog trajanja raskinut xx xxxxxx A1 krivnjom Pretplatnika, Pretplatnik je obvezan platiti naknadu za prijevremeni raskid pretplatničkog ugovora sukladno Općim uvjetima.
Dodatno, Pretplatnik je obvezan platiti i naknadu u visini popusta na uslugu priključenja na javnu komunikacijsku mrežu A1 Hrvatska d.o.o. sukladno Uvjetima korištenja usluge priključenja na javnu komunikacijsku mrežu A1 Hrvatska d.o.o. za poslovne korisnike usluga Kompletne komunikacije.
8. Povrat terminalne opreme
Po prestanku pretplatničkog ugovora za Uslugu, Pretplatnik xxxx vratiti Terminalnu opremu koju mu je A1, u skladu s Općim uvjetima, dao na raspolaganje. Ukoliko istu ne vrati na način i u rokovima propisanim Općim uvjetima, A1 će naplatiti naknadu za istu sukladno Cjeniku.
9. Završne odredbe
Na usluge na koje se primjenjuju ovi Uvjeti korištenja primjenjuje se indeksna klauzula, u skladu s Općim uvjetima poslovanja A1 Hrvatska d.o.o., a na temelju koje A1 ima pravo svake godine usklađivati mjesečne naknade usluga sa stopom inflacije koju objavljuje Državni zavod za statistiku.
Za rješavanje svih ostalih pitanja vezanih uz korištenje elektroničkih komunikacijskih usluga A1 Hrvatska d.o.o. i
odnosa A1 Hrvatska d.o.o. i pretplatnika primjenjuju se Opći uvjeti poslovanja A1 Hrvatska d.o.o. i Uvjeti
korištenja javnih telekomunikacijskih usluga u nepokretnoj mreži koji su dostupni na Vip prodajnim mjestima i
A1 zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja, o čemu će pretplatnici biti obaviješteni putem web stranice xxx.X0.xx ili na drugi prikladan način.
Ovi Uvjeti primjenjuju se od xxxx 10. siječnja 2023. godine.