OBAVEŠTENJE O PREDUGOVORNIM INFORMACIJAMA

OBAVEŠTENJE O PREDUGOVORNIM INFORMACIJAMA

Obaveštenje o predugovornim informacijama uručuje se korisniku usluge osiguranja blagovremeno, pre zaključenja ugovora o osiguranju, u skladu sa članom 82. Zakona o osiguranju („Službeni glasnik RS“ br. 139/2014). Sve informacije iz tog obaveštenja date korisniku usluge osiguranja xxxx sadržane i u ugovoru o osiguranju i uslovima osiguranja koji se odnose na konkretnu uslugu osiguranja.

Korisnik usluge osiguranja ima pravo da primi Obaveštenje o predugovornim informacijama, a osiguravač/zastupnik u osiguranju obavezu da to obaveštenje uruči pre zaključenja ugovora o osiguranju.

1. PODACI O DRUŠTVU ZA OSIGURANJE
Poslovno ime: Triglav Osiguranje a.d.o. Beograd Pravna forma: akcionarsko društvo za osiguranje Sedište: Republika Srbija, Beograd Adresa sedišta: Novi Beograd, Milutina Milankovića 7a	Broj telefona za korisnike usluga osiguranja: x000 00 0000000 Broj telefaksa: x000 00 0000000 Email adresa: xxxxxx@xxxxxxx.xx Internet stranica: xxx.xxxxxxx.xx

2. OPIS GLAVNIH KARAKTERISTIKA USLUGE OSIGURANJA

A. RIZICI POKRIVENI OSIGURANJEM, ISKLJUČENJA I VREME VAŽENJA UGOVORA

2.1 Uslovi osiguranja i pravo koje se primenjuje na ugovor o osiguranju Imate pravo da se blagovremeno, pre zaključenja ugovora o osiguranju, upoznate sa uslovima osiguranja koji se primenjuju na taj ugovor.
Uslovi koji se primenjuju za ovaj proizvod: OPŠTI USLOVI ZA OSIGURANJE LICA OD POSLEDICA NESREĆNOG SLUČAJA (NEZGODE) (US-NE/19-08) koji su u primeni i xxxx xx 21.08.2019. godine, i DOPUNSKI USLOVI ZA OSIGURANJE DECE OD POSLEDICA NESREĆNOG SLUČAJA (US-nuc-DEC/12-08) koji su u primeni i xxxx xx 29.07.2013. godine. Ukoliko se ugovara i rizik preloma kosti usled nesrećnog slučaja primenjuju se i DOPUNSKI USLOVI ZA OSIGURANJE LICA ZA SLUČAJ PRELOMA KOSTI USLED NESREĆNOG SLUČAJA (DU-ndk/18-08) koji su u primeni i xxxx xx 14.08.2018. godine. Na ugovor o osiguranju primenjuju se i ostale imperativne odredbe Zakona o obligacionim odnosima dok se dispozitivne odredbe primenjuju ukoliko pojedina pitanja na koja se odnose nisu drugačije regulisana navedenim uslovima. Na prava i obaveze iz ugovora o osiguranju primenjuje se pravo Republike Srbije.

2.2 Rizici pokriveni osiguranjem	Osiguravač xx xxxxx da isplati u polisi ugovorenu osiguranu sumu u celosti ili delimično, ako nesrećni slučaj koji ima za posledicu smrt, invaliditet, prolaznu nesposobnost za rad ili narušenje zdravlja koje zahteva lekarsku pomoć, nastane: • u svakodnevnom životu osiguranog deteta: kod kuće i van kuće, u školi, na ulici, igralištu, izletu, ekskurziji itd.; • pri vožnji bilo kojim prevoznim sredstvom; • učestvovanjem u svim sportovima. Ukoliko se ugovara i rizik preloma kosti, osiguranje pokriva i prelom kosti osiguranika nastao kao posledica nesrećnog slučaja (nezgode) koji podrazumeva potpuni ili delimični prekid kontinuiteta kosti koji je nastao kao posledica mehaničke sile xx xxxx (traumatski prelomi), pri kome intenzitet mehaničke sile prelazi granicu fiziološke elastičnosti kostiju.
2.3 Isključenja u vezi sa rizicima koji su pokriveni osiguranjem	Isključene su sve obaveze osiguravača za nesrećne slučajeve koji nastanu: 1) usled zemljotresa; 2) usled ratnih operacija ili pobuna u državi ugovarača osiguranja. Vezano za rizik prelom kosti usled nesrećnog slučaja, isključena je obaveza osiguravača ako je nesrećni slučaj imao za posledicu prelom kosti koji je nastao pod dejstvom traume na patološki izmenjenu xxxx (patološki prelomi) u okviru sistemskih oboljenja, kao sto su: 1) rahitis; 2) osteomalacija; 3) poremećaji metabolizma kalcijuma i fosfora i slična stanja, ili u okviru lokalnih koštanih oboljenja, kao sto su koštane ciste; 4) primarni koštani tumori; 5) metastaze u kostima; 6) osteomijelitis; 7) ehinokokus; 8) koštana tuberkuloza; 9) druge bolesti kostiju.
2.4 Visina i način plaćanja premije osiguranja	Premiju osiguranja čine: Funkcionalna premija – 60,5% Režijski dodatak – 39,5%
2.5 Visina doprinosa, poreza i drugih troškova koji se obračunavaju pored premije osiguranja	Doprinosi: 0 Porezi: 0% (porez na neživotna osiguranja) Drugi troškovi: 0
2.6 Ukupan iznos plaćanja (2.4 i 2.5)	Podaci o visini premije osiguranja, načinu plaćanja, visini doprinosa, i drugih troškova koji se obračunavaju pored premije osiguranja, saopšteni su Ugovaraču i navedeni u informativnom obračunu premije/polisi osiguranja. Na polisi osiguranja iskazan je: - iznos premije neživotnog osiguranja
2.7 Vreme važenja ugovora	Ugovor o osiguranju se zaključuje:

1) na određeno vreme - kao jednogodišnji ili višegodišnji;

2) na neodređeno vreme – dugoročno osiguranje. Na xxxxxx xx označen xxx početka osiguranja.

Ako xx x xxxxxx naveden samo početak osiguranja, osiguranje prestaje krajem one godine osiguranja u kojoj je osiguranik navršio 14. xxxxxx xxxxxx.

Obaveza osiguravača kod kolektivnog načina osiguranja, ako je ugovarač osiguranja predškolska ili druga ustanova, počinje za svako dete odnosno učenika u 24.00 sata onog xxxx kad se prijavio u osiguranje i bio upisan xx xxxxxx osiguranika xx xxxxxx ugovarača osiguranja.

Obaveza osiguravača za pojedinog osiguranika prestaje u 24.00 sata onog xxxx koji je određen za kraj poslednje godine osiguranja dece.

Obaveza po kolektivnom osiguranju iz protekle godine osiguranja, ako je ugovarač osiguranja predškolska ustanova, ili druga ustanova, prestaje za pojedinog osiguranika u 24.00 sata onog xxxx, xxxx xx platio premiju osiguranja za tekuću godinu osiguranja.

Obaveza osiguravača za sve osiguranike prestaje u

24:00 sata xxxx prestanka osiguranja.

X. XXXXX PRAVA I OBAVEZE IZ UGOVORA

2.8 Pravo na raskid ugovora i uslovi za raskid	Svaka ugovorna strana može da otkaže osiguranje s neodređenim trajanjem, ukoliko osiguranje nije prestalo iz nekog drugog razloga. Osiguranje se otkazuje pismenim putem, najmanje tri meseca pre isteka tekuće godine osiguranja. Ako je osiguranje zaključeno na više od 5 xxxxxx, svaka strana može po isteku ovog roka, uz otkazni rok od šest meseci, pismenim putem da izjavi drugoj strani da raskida ugovor.
2.9 Pravo na odustanak od ugovora
2.10 Rok u kojem ponuda obavezuje društvo za osiguranje	8 (osam) xxxx od datuma izdavanja ponude
2.11. Način i rok podnošenja odštetnog zahteva, odnosno ostvarivanje prava po osnovu osiguranja	Odmah, a najkasnije u roku od 3 (tri) xxxx od nastanka osiguranog slučaja Osiguranik xx xxxxx da prijavi isti Osiguravaču i to u pisanoj formi.
2.12. Način zaštite prava i interesa korisnika usluge osiguranja kod društva za osiguranje	Ugovarač osiguranja svoja prava i interese može da zaštiti upućivanjem prigovora lično ili preko punomoćnika u pismenoj formi i to: - u svim poslovnim prostorijama Triglav Osiguranja a.d.o. Beograd u kojima Društvo pruža usluge iz osiguranja; - popunjavanjem online formulara na našem web sajtu;

- slanjem prigovora poštom na adresu: Triglav Osiguranje a.d.o. Beograd, ul. Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxx br. 7a, Novi Beograd; - elektronskom poštom, slanjem e-mail-a na adresu xxxxxxxx@xxxxxxx.xx Društvo za osiguranje nije dužno da razmatra usmeno izjavljene prigovore. Prigovor xxxx da sadrži sledeće podatke i dokumentaciju: - ime, prezime i adresu podnosioca prigovora – fizičkog lica, odnosno poslovno ime, sedište i ime i prezime zakonskog zastupnika/ovlašćenog lica – pravnog lica i preduzetnika; - razloge za prigovor i zahtev podnosioca prigovora; - dokaze kojima se potkrepljuju navodi iz prigovora; - datum podnošenja prigovora; - potpis podnosioca prigovora, odnosno njegovog zastupnika ili punomoćnika (osim kada se prigovor podnosi u elektronskoj formi); - punomoć za zastupanje ako je prigovor podneo punomoćnik. Društvo za osiguranje je dužno da podnosiocu prigovora pismeno odgovori na navode iz prigovora u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora uz mogućnost produženja roka.

2.13. Sedište i adresa Narodne banke Srbije, xxxx xx nadležna za nadzor nad poslovanjem društava za osiguranje, xxx x xxxxx zaštite prava i interesa korisnika usluge osiguranja kod Narodne banke Srbije

Narodna banka Xxxxxx Xxxxxx Xxxxx 00 00000 Xxxxxxx Odlukom o načinu zaštite prava i interesa korisnika usluge osiguranja („Službeni glasnik RS“, br 55/2015) xxxxx xx uređen način zaštite prava i interesa osiguranika, ugovarača osiguranja, korisnika osiguranja i trećih oštećenih lica Srbije (korisnik usluge osiguranja), xxx x xxxxx posredovanja u rešavanju odštetnih zahteva, podnošenja prigovora korisnika usluge osiguranja i postupanja po xxx prigovoru. Korisnik usluge osiguranja može na rad društva za osiguranje, društva za posredovanje u osiguranju, društva za zastupanje u osiguranju, xxx x xxxxx, davaoca finansijskog lizinga i javnog poštanskog operatora koji poslove zastupanja u osiguranju obavljaju na osnovu prethodne saglasnosti Narodne banke Srbije (davalac usluge osiguranja) podneti prigovor Narodnoj banci Srbije.

Korisnik usluge osiguranja može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije ako se pre toga pismenim prigovorom obraćao davaocu usluge osiguranja i nije bio zadovoljan njegovim odgovorom ili mu davalac usluge osiguranja nije pismeno odgovorio na taj prigovor u propisanom roku – najkasnije 15 xxxx od xxxx prijema prigovora, odnosno u dodatnom roku od najviše 15 xxxx xxxx davalac usluge osiguranja ne može da dostavi odgovor iz razloga koje ne zavise od njegove volje.

Korisnik usluge osiguranja može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije u roku od šest meseci od xxxx prijema odgovora davaoca usluge osiguranja ili proteka roka za njegovo dostavljanje.

Pored navedenog, ako podnosilac prigovora nije zadovoljan odgovorom davaoca usluge osiguranja ili mu taj odgovor nije dostavljen u propisanom roku, sporni odnos između korisnika usluge osiguranja i davaoca usluge osiguranja može se rešiti u vansudskom postupku – postupku posredovanja.

Prigovor, odnosno predlog za posredovanje podnosi se na adresu:

Narodna banka Srbije – Sektor za zaštitu i edukaciju

korisnika finansijskih usluga Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx

ili: Xxxxxxxxx xxx 000, 00000 Beograd

ili elektronski na adresu: xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xx

3. POSEBNE INFORMACIJE KOJE SE ODNOSE NA KOLEKTIVNO OSIGURANJE

U saradnji sa Osiguravačem, Xxxxxxxx osiguranja će/je pre zaključivanja ugovora na primeren način obavestiti/o osigurana lica o predugovornim informacijama koje se odnose na ovo kolektivno osiguranje, a xxxxx xx da mu obezbedi i uslove osiguranja, kao i da Osiguravaču dostavi dokaz o tome.

4. ZAKLJUČENJE UGOVORA PREKO ZASTUPNIKA U OSIGURANJU

U slučaju zaključenja ugovora o osiguranju preko zastupnika u osiguranju, imate pravo, a taj zastupnik obavezu, da Vam pored ovog obrasca uruči i obrazac

„Informacija o zastupniku u osiguranju“.

5. ZAŠTITA PODATAKA O LIČNOSTI

Akcionarsko društvo za osiguranje „Triglav Osiguranje“ Beograd, sa registrovanim sedištem na adresi Novi Beograd, Milutina Milankovića 7a, matični broj 07082428, u svojstvu rukovaoca podataka o ličnosti i u smislu davanja punovažnog pristanka na obradu podataka o ličnosti, dostavlja obaveštenja u skladu sa zakonom kojim se uređuje zaštita podataka o ličnosti, kako sledi:

− Kontakt podaci lica za zaštitu podataka o

ličnosti u Društvu: xxx@xxxxxxx.xx

− Predmet obrade su podaci o ličnosti i posebne vrste podataka sadržani u ugovoru o osiguranju i dokumentaciji na osnovu koje je ugovor zaključen.

− Svrha prikupljanja i dalje obrade podataka jeste formiranje ponude, zaključenje ugovora o osiguranju, kao i izvršavanje prava i obaveza preuzetih zaključenjem ugovora o osiguranju.

− Podaci se koriste i obrađuju na sledeće načine: prikupljanjem, beleženjem, razvrstavanjem, grupisanjem, odnosno strukturisanjem, pohranjivanjem, upodobljavanjem ili menjanjem, otkrivanjem, uvidom, upotrebom, otkrivanjem prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanjem, širenjem ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanjem, ograničavanjem, brisanjem ili uništavanjem. Obrada se vrši automatizovano ili neautomatizovano. O prikupljenim podacima, Društvo vodi odgovarajuću evidenciju, strukturisani skup podataka o ličnosti koji je dostupan u skladu sa posebnim kriterijumima, odnosno zbirke podataka, u skladu sa zakonom.

− Primaoci podataka su Narodna banka Srbije, drugi državni organi po osnovu svojih javnih ovlašćenja, ovlašćene revizorske kuće, Udruženje osiguravača Srbije, saosiguravači, reosiguravači, posrednici i zastupnici u osiguranju, asistentske kuće i pružaoci zdravstvenih usluga, xxx x xxxxx lica po osnovu zaključenog ugovora.

− Obrađivač podataka je po osnovu Ugovora Zavarovalnica Triglav d.d. Ljubljana, Xxxxxxxxxxx xxxxx 00, Republika Slovenija, koja po nalogu i u ime Društva obrađuje podatke o ličnosti, u skladu sa zakonom koji uređuje oblast zaštite ličnih podataka.

− Pravni osnovi obrade su zakon i ugovor o osiguranju.

− Lice na koje se podaci o ličnosti odnose ima pravo da od Rukovaoca zahteva pristup, ispravku, dopunu ili brisanje njegovih

podataka o ličnosti, odnosno ima pravo na ograničenje obrade u slučaju osporavanja tačnosti odn. nezakonite obrade, pravo na prigovor licu zaduženom za zaštitu podataka o ličnosti, kao i pravo na prenosivost podataka. U slučaju nedozvoljene obrade podataka, lice na koje se podaci o ličnosti odnose ima pravo da se obrati Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti pritužbom, i ima pravo na sudsku zaštitu.

− Prikupljeni podaci se obrađuju i čuvaju u skladu sa svrhom prikupljanja, odnosno u skladu sa zakonskim propisima o rokovima čuvanja dokumentacije i podataka.

Mesto i datum

Za Osiguravača Ugovarač osiguranja