Contract
Na osnovu člana 73. stav 1 xxxxx 5 Zakona o bankama („Službeni glasnik RS”, br.107/2005, 91/2010 i 14/2015), u skladu sa odredbama Zakona o platnim uslugama kao i člana 38. Statuta EXPOBANK AD BEOGRAD (u daljem tekstu: Banka), Upravni Odbor Banke, usvaja
OPŠTE USLOVE KORIŠĆENJA
elektronskog bankarstva
1. UVODNE ODREDBE
Ovim Opštim uslovima korišćenja elektronskog bankarstva (u daljem tekstu: Uslovi), uređuju se međusobna prava, obaveze i odgovornosti Expobank a.d. Beograd (u daljem tekstu: Banka) i pravnih lica, preduzetnika i fizičkih lica (u daljem tekstu: Klijent) pri korišćenju usluga elektronskog bankarstva.
Ovi Uslovi se smatraju sastavnim delom pojedinačnog Ugovora o pružanju usluga elektronskog bankarstva (u daljem tekstu: Ugovor), a koji zajedno sa dokumentima:
a) Ugovor o otvaranju i vođenju računa
b) Opšti uslovi pružanja platnih usluga pravnim licima i Opšti uslovi pružanja platnih usluga fizičkim licima i preduzetnicima (u daljem tekstu zajednički naziv :Opšti uslovi pružanja platnih usluga)
c) Tarifa naknada
d) Terminski plan
e) Opšti uslovi za pojedine usluge/proizvode Banke, bilo da su sastavni deo pojedinog ugovora ili su dostupni Klijentima na internet prezentaciji i/ili u filijalama Banke
f) Pojedinačni ugovori o korišćenju usluga elektronskog bankarstva i/ili pristupnica Klijenta
čine Okvirni ugovor o platnim uslugama (u daljem tekstu: Okvirni ugovor), kao jedinstvenu celinu u smislu Zakona, a koji se smatra zaključenim na neodređeno vreme.
Smatra se da je Klijent zaključio Okvirni ugovor potpisivanjem Ugovora o otvaranju i vođenju računa, koji sadrži odredbu o prihvatanju i primeni odgovarajućih Opštih uslova pružanja platnih usluga. Primena ovih Uslova kao sastavnog dela Okvirnog ugovora počinje od xxxx potpisivanja Ugovora o pružanju usluga elektronskog bankarstva, osim ako samim Ugovorom nije drugačije određeno.
Pojedinačna primena ovih Uslova na ugovorne odnose sa Klijentima se obezbeđuje zaključenjem pisanog Ugovora Banke i Klijenta, s xxx što xx Xxxxx u obavezi da primenjuje ove Uslove, odgovarajuće Opšte uslove pružanja platnih usluga, Posebne uslove za pojedine dodatne usluge/proizvode Banke i na već postojeće poslovne odnose u smislu Zakona, između Banke i Klijenta nastale po osnovu drugih oblika poslovne saradnje, po tada važećim propisima i aktima Banke i bez posebno zaključenog ugovora.
Pojmovi:
- E-banking/mBanking usluga - elektronska razmena informacija između ugovornih strana, odnosno usluga povezana s platnim računom koja se koristi upotrebom odgovarajućeg aplikativnog softvera na računaru i/ili drugom sličnom uređaju putem interneta, saglasno Pristupnici koju Klijent popunjava i potpisuje prilikom zaključenja ugovora o pružanju usluga elektronskog bankarstva.
- Elektronska poruka - niz podataka, koji su elektronski generisani, poslati, primljeni ili sačuvani na elektronskim, optičkim i drugim sličnim medijumima;
- Smart kartica - vrsta platnog instrumenta i sigurnosni medijum sa ugrađenim čipom, na kome xx xxxx elektronski sertifikat i kriptografski ključevi neophodni za korišćenje E-banking usluga;
- Digitalni sertifikаt - potvrdа u elektronskom obliku, kojа povezuje podаtke zа verifikаciju elektronskog potpisа sа nekom osobom i potvrđuje identitet te osobe, а sаčuvаn je nа Smart kаrtici;
- Plаtni instrument - svаko personаlizovаno sredstvo i/ili niz postupаkа ugovorenih između Korisnikа platnih usluga i Bаnke, а koje Korisnik platnih usluga primenjuje zа izdavanje platnog naloga
- Elektronski potpis - skup podаtаkа u elektronskom obliku, koji su pridruženi ili su logički povezаni sа drugim podаcimа u elektronskom obliku i koji služe zа identifikаciju potpisnikа i verodostojnosti potpisаnog elektronskog dokumentа;
- Tajni ključ - skup podataka u elektronskom obliku, koji je smešten na Smart kartici i koji je neophodan za formiranje elektronskog potpisa kao i dešifrovanje poruka;
- Oprema je zajednički naziv za Smart kartice, USB ključ i Smart card čitač i druge medije;
- Lice ovlаšćeno zа zаstupаnje - fizičko lice koje zаstupа Klijenta, na osnovu zаkonа ili punomoćjа (u ime i zа rаčun Klijenta);
- Ovlašćeno lice - fizičko lice ovlаšćeno od strаne Klijenta dа u ime i zа rаčun Klijenta koristi neku od E- banking usluga, а u zаvisnosti od datih ovlašćenja;
- Aktivacioni kod - identifikacioni broj koji se koristi prilikom aktiviranja usluge eBanking-a;
- Korisničko ime - unikatni identifikator Klijenta koji služi za pristupanje Klijenta internet kanalu eBanking usluge;
Dokument objavljen: 06/02/2019 1/7 „Expobank“a.d. Beograd Stupa na snagu: 17/03/2019
- PIN je kombinacija znakova, (Personal Identification Number / Lični identifikacioni broj) je jedinstveni identifikacioni broj koji služi za identifikaciju Klijenta prilikom pristupanja određenom sistemu eBankinga
- USB ključ – sigurnosni USB medij sa ugrađenim čipom, na kojoj se nalazi elektronski sertifikat i kriptografski ključevi neophodni za korišćenje eBanking Business usluge. Rok važnosti elektronskog sertifikata je 3 godine od xxxx izdavanja;
- SMS kod - jednokratni unikatni broj, koji služi za autorizaciju elektronskog naloga za plaćanje i važi 10 minuta ili jedno plaćanje, a koji xx xxxxxx putem SMS poruke na broj mobilnog telefona koji je Klijent odredio;
- Sigurnosni koverat sa šiframa - koverat koji se uručuje Klijentu, a u kome se nalaze šifre i/ili kodovi za pristup E-banking servisima;
- Servisi za obaveštavanje su usluge slanja informacija na e-mail i SMS porukama xx xxxxxx Xxxxx, Klijentu, a u vezi sa uslugama koje isti koristi kod Banke;
- Posrednički servisni centar - vendor softvera i sertifikaciono telo, koje izdaje digitalne sertifikate za potrebe drugih projektnih rešenja;
- Pošiljalac elektronske poruke - lice koje xx xxxx poslalo elektronsku poruku ili je poruka poslata u njegovo ime, s xxx da se posrednik elektronske poruke ne smatra pošiljaocem te elektronske poruke.Pod posrednikom se podrazumeva lice koje šalje ili preuzima elektronske poruke u ime ovlašćenog lica;
- Primalac elektronske poruke - lice koje je primilo elektronsku poruku, ili je poruka primljena u njegovo ime, s xxx da se posrednik elektronske poruke ne smatra primaocem te elektronske poruke. Pod posrednikom se podrazumeva lice koje šalje ili preuzima elektronske poruke u ime ovlašćenog lica;
- mBanking aplikacija - aplikacija za mobilne uređaje na kojima postoji mogućnost instaliranja dodatnih aplikacija i koja omogućava Klijentu pristup računima, samostalna plaćanja, uvid u platne kartice itd.
- Mobilni uređaj je uređaj xxxx operativni sistem podržava instaliranje i korišćenje mBanking aplikacije
- Sredstvo autentikacije – sigurnosni mehanizam zaštite koji Korisnik platnih usluga dobija na korišćenje xx Xxxxx, a koji služi za njegovu autentikaciju prilikom pristupa sistemima banke ili za autorizaciju transakcija;
- Autentikacija Korisnika platnih usluga - proces provere i potvrde identiteta Korisnika platnih usluga prilikom pristupa sistemima Banke upotrebom dodeljenih sredstava autentikacije;
- Autorizacija transakcija - predstavlja proces potvrde izvršenja finansijskih i/ili nefinansijskih transakcija u sistemima Banke, upotrebom dodeljenih sredstava autentikacije;
- mToken – softversko sredstvo za autentikaciju, kompatibilno sa iOS i Android platformama pametnih mobilnih telefona i uređaja, kod kojeg se autentikacioni parametar generiše u aplikaciji instaliranoj na prenosnom uređaju Korisnika platnih usluga;
- QR kod (eng. QR - Quick Response) - standardizovana dvodimenzionalna oznaka za prezentovanje podataka o platiocu i/ili preuzimanje podataka o trgovcu.
2. USLUGE ELEKTRONSKOG BANKARSTVA
Elektronsko bankarstvo xx xxxx raznovrsnih načina izvođenja finansijskih transakcija upotrebom računarskih mreža i telekomunikacionih medija, xxxxx xx Klijentu omogućeno da usluge povezane s platnim računom koristi odgovarajućim aplikativnim softverom na računaru i/ili drugom sličnom uređaju putem interneta bez fizičkog dolaska u Banku, odnosno elektronskim putem.
Klijent usluge elektronskog bankarstva može biti:
• svako pravno lice i preduzetnik koje u Banci ima otvoren račun i ispunjava tehničke uslove za korišćenje eBanking usluge - eBanking Business,
• svako fizičko lice koje u Banci ima otvoren račun i ispunjava tehničke uslove za korišćenje eBanking usluge - eBanking Personal
• svako fizičko lice koje u Banci ima otvoren račun i ispunjava tehničke uslove za korišćenje mBanking usluge - mBanking Personal.
Banka aktiviranjem servisa elektronskog bankarstva, nudi Klijentu koji je pravno lice/preduzetnik sledeće usluge
• Pregled stanja i prometa po računima
• Prenos sredstava i transakcije plaćanja u domaćem platnom prometu
• Otplata rate kredita
• Izmirenje obaveza po kreditnim karticama
• Prenos sredstava i transakcije plaćanja u platnom prometu ka inostranstvu
• Raspored priliva
• Kupovina ili prodaja deviza
• Prijem SMS poruka o stanju, prilivu i odlivu sa tekućeg računa na broj mobilnog telefona koji je Klijent uneo na Zahtevu za ebanking uslugu
• Prijem izvoda tekućeg računa na i-mejl adresu xxxx xx Klijent uneo na zahtevu za ebanking uslugu
Banka aktiviranjem ovih servisa, Klijentu koji je fizičko lice nudi sledeće usluge
• Pregled stanja i prometa po računima
• Pregled stanja i prometa kreditnih i debitnih kartica
• Pregled kredita i plana otplate
• Prenos sredstava i transakcije plaćanja u domaćem platnom prometu
• Otplata rate kredita
• Izmirenje obaveza po kreditnim karticama
• Kupovina ili prodaja deviza (za korisnike eBanking usluge)
• Prijem SMS poruka o stanju, prilivu i odlivu sa računa na broj mobilnog telefona koji je Klijent uneo na Zahtevu za ebanking uslugu (za korisnike eBanking usluge)
• Prijem izvoda tekućeg računa na i-mejl adresu xxxx xx Klijent uneo na Zahtevu za ebanking uslugu (za korisnike eBanking usluge)
Prilikom popunjavanja Zahteva, Klijent navodi vrstu, način i obim korišćenja usluge elektronskog bankarstva.
Daljim razvojem elektronskih servisa Banka može uvesti dodatne usluge o čemu će Klijent biti obavešten kroz samu aplikaciju i/ili putem internet sajta Banke.
Banka, za pristupanje aplikacijama i korišćenje usluga elektronskog bankarstva Klijentu uručuje odgovarajuća sredstva za autentikaciju Klijenta i autorizaciju transakcije u zavisnosti od opredeljene vrste usluga i opredeljenih funkcionalnosti te usluge, kao što su:
- Smart karticu / USB ključ
- Instalacioni CD sa uputstvom za instalaciju i korišćenje u elektronskom formatu
- Kovertu sa potrebnim podacima za korišćenje usluge ebankinga – Asseco SEE (aktivacioni kod i PIN)
- Kovertu sa potrebnim podacima za korišćenje usluge ebankinga – Xxxxxx (PIN i PUK)
- Čitač Smart kartice
- Korisničko ime i Aktivacioni kod.
3. USLOVI ZA KORIŠĆENJE PLATNIH USLUGA ELEKTRONSKOG BANKARSTVA
3.1. Uslovi po kojima Banka obavlja poslove elektronskog bankarstva
Klijent potpisivanjem Ugovora i Zahteva, vrši odabir usluga elektronskog bankarstva iz aktuelne ponude Banke radi korišćenja pojedine ili svih usluga Banke.
Klijent xx xxxxx da xxx i o svom trošku obezbedi minimalne tehničke uslove za korišćenje navedenih usluga koji su navedeni u Opštim uslovima i korisničkom uputstvu.
Na internet prezentaciji Banke dostupna su korisnička uputstva-dokumenta kojima se Klijentu objašnjava način korišćenja svake od pojedinačnih Usluga (u daljem tekstu: Korisnička uputstva), kao i instalaciona procedura.
Pojedinom ili svim uslugama, Klijent se može koristiti - nakon preuzimanja paketa elektronskog servisa i/ili Ugovora xx xxxxxx Klijenta, odnosno nakon aktivacije usluge xx xxxxxx Xxxxx.
Usluge će Klijentu biti dostupne od momenta aktiviranja 24 sata dnevno, xxxxx xxxx u nedelji, u obimu i na način koji je utvrđen u Ugovoru, Korisničkom uputstvu i odredbama Okvirnog ugovora.
Banka ne snosi odgovornost u slučaju kada Klijent ne može da koristi Uslugu zbog smetnji u telekomunikacionim kanalima ili drugih okolnosti izvan kontrole Banke.
Usluge su dostupne posredstvom sledećih kanala:
a) Interneta;
b) SMS poruka;
c) elektronske pošte.
Banka na osnovu registrovanih podataka o broju telefona, mobilnog telefona i/ili i-mejl adrese Klijenta, može Klijenta da identifikuje putem SMS i/ili e-mail poruke i drugim raspoloživim metodama i na xxx xxxxx mu stavi na raspolaganje podatke o računima, kreditnim i debitnim karticama i drugim proizvodima i uslugama koje koristi kod Banke u obimu i na način definisan u Korisničkim uputstvima. Klijent xx xxxxx xx xxx tajnu, xxxx sve lozinke koje koristi u radu sa Uslugama.
Eventualnu štetu nastalu nepoštovanjem ovih odredbi snosi Klijent, osim xxxx xx drugačije predviđeno ovim E- bank uslovima.
Nalozi za plaćanje realizovani posredstvom neke od Usluga realizuju se u skladu sa važećim propisima i ovim Uslovima.
Telefonski razgovori vezani za korišćenje Usluga snimaju se i mogu služiti kao dokaz datih naloga i obavljenih transakcija. Tako sačinjene govorne zapise Banka može da koristiti isključivo za rešavanje prigovora Klijenta i u sudskim sporovima.
Radi povećanja sigurnosti elektronskih transakcija, Banka može da Klijentu dodeli sigurnosni uređaj ili sigurnosno pismo, koji se koriste za jednu ili više Usluga.
Klijent xx xxxxx da sigurnosni uređaj ili sigurnosno pismo koristi na način propisan Korisničkim uputstvom, kao i da ga xxxx xx oštećenja i neovlašćenog korišćenja.
Banka i Klijent su saglasni da se elektronskim dokumentima i elektronskim porukama ne može osporiti punovažnost ili dokazna snaga samo zato što su u elektronskom obliku, kao i da elektronski potpis koji se može verifikovati na bazi elektronskog sertifikata, u pravnom prometu proizvodi pravne posledice kao i svojeručni potpis saglasno pozitivnim propisima.
Banka i Klijent saglasno konstatuju da elektronski potpis:
- na jedinstven način jeste povezan sa potpisnikom elektronske poruke;
- predstavlja dovoljnu informaciju za identifikaciju potpisnika elektronske poruke;
- jeste realizovan korišćenjem sredstava za generisanje elektronskog potpisa, za xxxx xx odgovoran potpisnik elektronske poruke i
- jeste povezan sa elektronskim porukama na koje se odnosi na takav način da se svaka naknadna izmena podataka može otkriti.
Banka i Klijent saglasno konstatuju da je elektronska poruka poslata xx xxxxxx Pošiljaoca elektronske poruke:
- ako je Pošiljalac elektronske poruke datu poruku lično poslao,ili
- je data poruka poslata xx xxxxxx fizičkog lica koje je imalo ovlašćenje da postupa u ime Pošiljaoca elektronske poruke u odnosu na tu poruku;
Banka i Klijent saglasno konstatuju da je elektronska poruka primljena xx xxxxxx Primaoca elektronske poruke:
- ako je Primalac elektronske poruke datu poruku lično primio, ili
- je data poruka primljena xx xxxxxx fizičkog lica koje je imalo ovlašćenje da postupa u ime Primaoca elektronske poruke u odnosu na tu poruku.
Banka snosi rizik dostavljanja platnog instrumenta i personalizovanih sigurnosnih elemenata tog instrumenta Klijentu.
4.3.2. Davanje i povlačenje saglasnosti za izvršenje elektronske platne transakcije
Klijent raspolaže sredstvima na svim računima, otvorenim na osnovu Ugovora o otvaranju i vođenju platnih računa zaključenih sa Bankom, za koje je predviđeno korišćenje pojedine Usluge.
Xxxxx xx izvršiti platni nalog Klijenta izdat davanjem saglasnosti putem korišćenja platnog instrumenta, kojim se traži izvršenje platne transakcije prenosa novčanih sredstava, ukoliko je:
- nalog dostavljen na propisanom obrascu u elektronskom obliku (zadati obim podataka, po pravilu, utvrđuje se prinudnim propisom, a Xxxxx xx ovlašćena povećati obim podataka u platnom nalogu, odnosno zahtevati unošenje određenih dopunskih podataka);
- nalog ispravno popunjen – što podrazumeva potpun upis podataka na propisanom obrascu;
- ukoliko je Klijent obezbedio dovoljno novčanih sredstava za izvršenje naloga, što uključuje i iznose naknada, koje se obračunavaju i naplaćuju u skladu sa Tarifom;
- pravilno otkucan i proveren PIN kod koji predstavlja deo načina davanja saglasnosti za izvršenje naloga prilikom korišćenja e-Banking usluge
- Klijent dao saglasnost za izvršenje platnog naloga (koji ispunjava uslove iz prethodnih alineja), s xxx da se smatra da je Klijent dao saglasnost jednom ili više radnji kojima se platni nalog daje Banci radi izvršenje platne transakcije;
- Isključeno postojanje zakonskih prepreka za izvršenje (prema drugim propisima)
Kad se, prema posebnim propisima, za izvršenje platne transakcije zahtevaju određene isprave ili posebni podaci, Xxxxx xx izvršiti platnu transakciju ukoliko su te isprave ili podaci dostavljeni, odnosno predočeni u propisanom obliku.
4. VREME PRIJEMA PLATNOG NALOGA I ROK ZA IZVRŠENJE PLATNE TRANSAKCIJE
Poslovnim danom Banke smatra se radni xxx Xxxxx koji je definisan kao Poslovni xxx važećim Terminskim planom Banke.
Smatra se da je vreme prijema platnog naloga trenutak unutar vremenskog razdoblja koje xx Xxxxx samostalno odredila za primanje platnog naloga.
Vreme prijema platnog naloga označava momenat, kada xx Xxxxx primila platni nalog koji je izdao Klijent, primalac plaćanja ili Klijent preko primaoca plaćanja. Smatra se da xx Xxxxx primila platni nalog, kada joj je taj nalog dostavljen na način utvrđen Ugovorom, bez obzira na moguće prethodno učešće Banke u procesu izrade izdavanja tog platnog naloga.
Osim za izvršavanje pojedinačnih instant transfera odobrenja (instant plaćanja), Xxxxx xx za ostale platne sisteme utvrdila trenutak pri kraju radnog xxxx koji je krajnje vreme za primanje platnog naloga, tako da se za sve platne naloge koji se ne izvršavaju u IPS platnom sistemu, a koje primi nakon tog momenta smatra da su primljeni narednog poslovnog xxxx.
Banka izvršava platne naloge prema vremenu prijema naloga iz Terminskog plana, poštujući rokove izvršenja i prioritete odredjene zakonskim propisima.
5. LIMIT
Klijenti mogu raspolagati sredstvima bez ograničenja, osim ako na Zahtevu za uslugu elektronskog bankarstva nisu odredili limit, koji predstavlja maksimalni iznos pojedinačne platne transakcije, u kom slučaju pojedinačne transakcije koje Klijent obavlja ne mogu preći zahtevani limit. Klijent zadržava pravo da promeni iznos limita. Xxxxx xx izvrsiti promenu limita na osnovu Klijentovog Zahteva za izmenu limita.
6. OBAVEZE KLIJENTA
Klijent se obavezuje da će:
1) radi korišćenja pojedine ili svih Usluga Banke nabaviti, održavati i koristiti odgovarajuću računarsku i komunikacijsku opremu u skladu s tehničkim zahtevima propisanim Korisničkim uputstvom;
2) štititi računarsku opremu i programsku podršku za korišćenje Usluga Banke i upotrebljavati je isključivo na način xxxx xx predviđeno za svaku pojedinu Uslugu Banke;
3) čuvati Opremu, korisnička imena, lozinke, kodove, PIN-ove i druge identifikatore, da će ih štititi od krađe, gubitka, oštećenja ili zloupotrebe te da xx xxxx zapisivati ili saopštavati drugim osobama;
4) Opremu u vlasništvu Banke vratiti na zahtev Banke;
5) sve poslove koje obavlja putem Usluga Banke obavljati u skladu sa Okvirnim ugovorom, ovim Uslovima, Opštim uslovima poslovanja i ostalim propisima;
6) odmah obavesti Banku o gubitku, krađi, zloupotrebi ili neovlašćenom korišćenju Opreme i/ili mobilnog uređaja ili sumnju za neovlašćenu upotrebu Usluga Banke te odmah uputiti Banci zahtev za onemogućavanje (blokadu) korišćenja istih;
7) obavestiti Banku o promenama svih informacija neophodnih za neometano i sigurno korišćenje Usluga, npr. brojeve telefona, mobilnog telefona, telefaksa ili elektronskih adresa preko/putem kojih se koriste pojedine Usluge,
7. PRAVA I OBAVEZE BANKE
Banka se obavezuje da Klijentu obezbedi sve potrebne elemente za pristup i korišćenje Usluga Banke u okviru poslovnog xxxx Xxxxx za pojedine platne usluge, osim u slučajevima više sile, tehničkih poteškoća van kontrole Banke ili drugih neočekivanih događaja.
Banka odgovora Klijentu za neposredno nastalu štetu koja xx xxxxxxx namerno ili nemarom xx xxxxxx Xxxxx. Banka ne odgovara za gubitak ili uništenje podataka na Opremi koju Klijent koristi za pristup Uslugama.
Banka nije odgovorna za posledice koje su nastale neovlašćenom ili nestručnom upotrebom Opreme koju Klijent koristi za usluge, kao ni za telekomunikacione i teletransmisione usluge koje pruža treća strana ili za smetnje ili nefunkcionisanje/loše funkcionisanje usluga koje su van kontrole Banke.
Banka može izvršiti kratkotrajni prekid ugovorenih Usluga, u slučaju neophodnog unapređenja sistema, popravki ili održavanja instalacija Banke, o čemu xx Xxxxx obavestiti Klijenta najmanje 2 (dva) xxxxx xxxx unapred, osim u urgentnim slučajevima ili kada razlozi bezbednosti to ne dozvoljavaju.
Banka zadržava pravo da unese, ugradi izmene i adaptira postojeći sistem i sigurnosne propise.
Banka ne garantuje i ne preuzima odgovornost za hardware i software koji nije deo sistema elektronskog servisa.
8. INFORMACIJE I PODACI O NAKNADAMA, KAMATNIM STOPAMA I KURSU ZAMENE VALUTA
8.1. Vrsta i visina naknada koje Banka naplaćuje Klijentu
Ugovaranjem pojedine ili svih usluga, Klijent je saglasan i ovlašćuje Banku da sa računa, odmah po aktiviranju Usluge naplati naknadu za ugovorenu Uslugu, u skladu sa Tarifom naknada.
Ukoliko na računu nema dovoljno sredstava za naplatu naknade za ugovorenu Uslugu, Klijent neće moći istu koristiti sve dok iznos sredstava na računu ne bude dovoljan za naplatu naknade za aktivaciju ugovorene Usluge.
Klijent je saglasan i ovlašćuje Banku da izvrši naplatu svih naknada u vezi sa korišćenjm pojedinih ili svih ugovorenih Usluga u skladu sa Tarifom naknada.
Za usluge koji pružaju mogućnost izvršavanja platnih transakcija platnim nalogom za prenos sa računa platioca na platni račun primaoca plaćanja, Banka naplaćuje naknadu za svaku na xxx xxxxx obavljenu pojedinačnu platnu transakciju saglasno Tarifi naknada.
8.2. Kurs zamene valute
Banka izvršava platni nalog u valuti, oznaci valute na koju isti glasi.
Ako izvršenje platne transakcije zahteva kupovinu i/ili prodaju domaćih ili stranih sredstava plaćanja, preračunavanje valuta Xxxxx xx upotrebljavati odgovarajući kupovni / prodajni kurs s Bančine dnevne KURSNE LISTE, radi sprovođenja zamene valute.
KURSNA LISTA Xxxxx xx dostupna u Bančinim poslovnim prostorijama i na internet stranici Banke, s xxx xx Xxxxx može ponuditi i povoljniji kurs, o čemu će Klijent biti obavešten prilikom izvršenja pojedinačne transakcije.
Pre izvršenja transakcije Klijent će biti upoznat sa kursom po kome će izvršiti pojedinačne transakcije (kupovni i prodajni – u iznosu kroz aplikaciju)
Odredbe Opštih uslova kojima se uređuju način i sredstva komunikacije između Klijenta i Banke primenjuju se i na ugovorne odnose nastale iz ili u vezi sa Ugovorom.
9. BLOKADA I OBUSTAVA KORIŠĆENJA USLUGA
Na zahtev Klijenta, Banka može blokirati mogućnost korišćenja Usluga, delimično ili u celosti.
Banka ima pravo da bez saglasnosti Klijenta blokira mogućnost korišćenja Usluga, delimično ili u celosti:
a) ako posumnja da Klijent ili treće lice zloupotrebljava te Usluge;
b) ako se Klijent ne pridržava ugovornih odredbi;
c) ako Klijent ne koristi Uslugu u predviđenom vremenskom roku.
Obustavu Usluga Xxxxx xx izvršiti i na zahtev Klijenta koji se može podneti u bilo kojoj filijali Banke, u pisanom obliku ili na način predviđen Korisničkim uputstvom za svaku od pojedinačnih Usluga.
Banka može onemogućiti korišćenje platnog instrumenta ako postoje opravdani razlozi koji se odnose na sigurnost platnog instrumenta, ako postoji sumnja o neodobrenom korišćenju platnog instrumenta ili njegovom korišćenju radi prevare ili ako postoji povećanje rizika da Klijent neće biti u mogućnosti da ispuni svoju obavezu plaćanja, xxxx xx korišćenje platnog instrumenta povezano sa odobrenjem kredita, odnosno dozvoljenog prekoračenja računa Klijentu.
Klijent xx xxxxx da na svom računu obezbedi neophodan iznos za naknadu za korišćenje usluge elektronskog bankarstva.
Ako u toku 3 uzastopna meseca, na računu Klijenta - pravnog lica ili preduzetnika nema dovoljno sredstava za naplatu naknade za korišćenje usluga elektronskog bankarstva, Klijentu će biti onemogućeno dalje korišćenje usluge elektronskog bankarstva.
Xxxxx xx dužna da obavesti Klijenta o nameri i o razlozima blokade platnog instrumenta, pre blokade istog, a najkasnije odmah nakon blokade telefonskim putem, pismenim putem, kroz samu aplikaciju ili na drugi ugovoreni način.
Xxxxx xx ponovo omogućiti korišćenje platnog instrumenta ili će ga zameniti novim kada prestanu razlozi za njegovu blokadu.
10. ODGOVORNOST KLIJENTA ZA IZVRŠENJE PLATNE TRANSAKCIJE
Klijent je odgovoran za kontrolu, tačnost unetih podataka i pravilnosti ispunjenih platnih naloga za prenos sredstava putem elektronskih servisa.
Ako je platni nalog izvršen u skladu s jedinstvenom identifikacionom oznakom primaoca plaćanja iz tog naloga, smatra se da je ovaj nalog pravilno izvršen u xxxx xxxx se odnosi na određenje primaoca plaćanja, bez obzira na druge podatke dostavljene Banci.
Klijent je odgovoran za neizvršenu ili nepravilno izvršenu platnu transakciju, ako je jedinstvena identifikaciona oznaka xxxx xx Klijent dostavio Banci netačna.
11. USLOVI ZA JEDNOSTRANI OTKAZ UGOVORA
Klijent može otkazati korišćenje Usluge, uz otkazni rok od xxxxx xxxx, u filijali Banke, u pisanom obliku, popunjavanjem zahteva za otkazivanje usluge elektronskog bankarstva ili gašenje Smart Card /USB ključa/ili drugog sredstva za autentikaciju.
U slučaju otkaza prava korišćenja Smart Card/USB ključa za individualno ovlašćenog potpisnika Klijenta, Klijent dostavlja Banci zahtev za otkazivanje Usluge ili ukidanje Smart Card/ USB ključa i/ili drugog sredstva za autentikaciju
Sva zaduženja nastala pre xxxx otkaza elektronskog sertifikata, kao i sve eventualne troškove i xxxxxx koje proističu iz zaduženja snosi Klijent.
Klijent ima pravo da otkaže Xxxxxx i u drugim slučajevima utvrđenim zakonom kojim se uređuju obligacioni odnosi ili drugim zakonom.
Banka ima pravo da otkaže Xxxxxx zaključen na neodređeno vreme, uz otkazni rok od 2 (dva) meseca, kao i u drugim slučajevima utvrđenim zakonom kojim se uređuju obligacioni odnosi ili drugim pozitivnim propisima i to dostavljanjem pisanog obaveštenja drugoj ugovornoj strani korisćenjem ugovorenih kanala komunikacije.
Banka, osim u slučajevima predviđenim kao osnov za otkaz Okvirnog ugovora, može jednostrano otkazati Ugovor i ugasiti - korisničke naloge Klijenta u slučaju da:
- Klijent ne preuzme Sigurnosne informacije za pristupanje i korišćenje Usluga u periodu dužem od 6 meseci od xxxx podnošenja zahteva
- Klijent u vremenskom periodu dužem od 6 meseci ne koristi Usluge
U slučaju otkaza Ugovora, Klijent xx xxxxx xx Xxxxx xxxxx naknadu samo za platne usluge pružene do xxxx otkaza, a ako je takva naknada plaćena unapred, Xxxxx xx dužna da Klijentu vrati srazmerni deo plaćene naknade.