OPĆI UVJETI POSLOVANJA
OPĆI UVJETI POSLOVANJA
JEDNOKORISNIČKA PROGRAMSKA RJEŠENJA
OPĆI UVJETI POSLOVANJA
AKTIVACIJA
Opći uvjeti predstavljaju uvjete poslovanja tvrtke Horizont poslovne aplikacije d.o.o., Ulica Xxxxxx Xxxxxxx-Xxxxxxxxxx 45, 10360 Sesvete, Republika Hrvatska (u daljnjem tekstu Isporučitelj) s jedne strane i podnositelja Zahtjeva za isporuku programskih rješenja Horizont poslovne platforme (u nastavku Korisnik) s druge, kojima se reguliraju prava i obveze pojedinačno i skupno.
PREDMET OPĆIH UVJETA
Predmet općih uvjeta je zasnivanje Korisničkog odnosa za korištenje programskih rješenja ili pojedinih dijelova Horizont poslovne platforme.
UVJETI ZA ZASNIVANJE KORISNIČKOG ODNOSA
Korisnicima mogu postati sve poslovno sposobne fizičke i pravne osobe. Korisnik xx xxxxx dati potrebne identifikacijske isprave s ciljem utvrđivanja identiteta. Korisnik xx xxxxx obavijestiti Isporučitelja u slučaju promijene identifikacijskih podataka u roku od 7 xxxx od promjene istih.
Aktivacijom licence smatra se trenutak izdavanja prvog važečeg dokumenta, odnosno unos aktivacijskog koda.
PRODULJENJE
Produljenje trajanja vremenski ograničene licence programskog rješenja, moguće je po izvršenoj uplati, za novi period. Obavijest o potrebi produljenja Korisnik će primiti pravovremeno prije isteka licence putem programskog rješenja, poštom ili elektronskim putem.
PODRŠKA
Za vrijeme važenja vremenski ograničene licence Horizont proizvoda, Korisnik ima pravo na zakonske izmjene, nove verzije (bez dodatnih opcija), telefonsku i Internet podršku u radnom vremenu Isporučitelja. Terenski izlasci naplaćuju se po važečem cjeniku. Korisnik može sklopiti i tzv. SOS ugovor kojim dobiva podršku izvan radnog vremena, vikendom i praznicima od 07.00 do 23:00. Zahtjevnijim korisnicima na raspolaganju je tzv. SOS+ ugovor xxxx xxxxxxx 24/7/365.
ZASNIVANJE KORISNIČKOG ODNOSA
TRAJANJE I PRESTANAK KORISNIČKOG ODNOSA
Zahtjev
Obrazac Zahtjeva za isporuku programskih rješenja Horizont poslovne platforme dostupan je na Internet stranicama Isporučitelja kao i njegovih poslovnih partnera (distributera), na ovlaštenim prodajnim mjestima, odnosno putem ovlaštenih osoba (prodajnih agenata).
Obrazac Zahtjeva za isporuku programskih rješenja Horizont poslovne platforme između ostalog sadrži i potvrdu Korisnika da je upoznat sa uvjetima i sadržajem ponuđenih rješenja.
Prihvat
Po zaprimanju Zahtjeva za isporuku programskih rješenja Horizont poslovne platforme, Isporučitelj se obvezuje ispostaviti ponudu na temelju traženih proizvoda i usluga te po plaćanju iste izvršiti pripremne radnje i isporuku unutar 7 radnih xxxx.
Odbijanje
Isporučitelj ima pravo odbiti zahtjev bez objašnjenja.
Isporuka
Isporučitelj se obvezuje isporučiti proizvode i usluge unutar 7 radnih xxxx ukoliko je izvršena uplata i ukoliko su xx xxxxxx uvjeti isporuke kao što su Internet priključak, priprema matičnih podataka, programiranje-dizajn programibilne tipkovnice i sl.
Montaža
Xxxxxxx opreme nije u cijeni te se dodatno naplaćuje xx xxxxxx izvođača ukoliko nije dogovoreno drugačije.
Neisporuka
U slučaju da Isporučitelj odbije zahtjev, a Xxxxxxxx ipak izvrši uplatu, Isporučitelj mu xx xxxxx beskamatno vratiti uplaćeni iznos u najkraćem roku.
Obuka
LICENCA
Licencom Korisnik stječe pravo korištenja, a ne vlasništva programskog rješenja.
Obuka Korisnika za rad sa programskim rješenjima nije u cijeni proizvoda, nego se može ugovoriti prema cjeniku navedenom u Zahtjevu za isporuku programskih rješenja Horizont poslovne platforme. U cijenu su uračunata uputstva u elektronskom obliku.
Vremenski ograničena licenca traje 12 mjeseci i istekom tog perioda prestaju međusobne obaveze ugovornih strana. Korisnički odnos prestaje važiti istekom vremenski ograničenog perioda licence.
PRIVREMENO ISKLJUČENJE
Korisnik može zatražiti privremeno isključenje uslijed poslovnih okolnosti na period od maksimalno 30 xxxx unutar
12 mjeseci važenja vremenski ograničene licence. Ponovno uključenje naplaćuje se po cjeniku Isporučitelja.
PRIJENOS
Prijenos vremenski ograničene licence na drugu pravnu ili fizičku osobu nije moguć.
IZMJENE I DOPUNE OPĆIH UVJETA
Isporučitelj pridržava pravo izmjeniti ove Opće uvjete poslovanja, uključujući i cijene proizvoda i usluga, uz slanje obavijesti Korisniku u pisanom ili elektronskom obliku. Korisnik ima pravo raskida ugovora i na povrat neiskorištenog dijela vrijednosti licence. Ukoliko Korisnik ne uputi raskid ugovora pisanim putem na adresu Isporučitelja u roku od 7 xxxx od obavijesti, smatrati će se da je Korisnik suglasan sa izmjenama. Izmjene stupaju na snagu 30 xxxx od objave odnosno ukoliko idu u prilog Korisniku trenutno.
RJEŠAVANJE SPOROVA
Sve eventualne sporove xxxxxx xx pokušati riješiti mirnim putem i dogovorom, a ukoliko to nije moguće , nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu.
ZAVRŠNE ODREDBE
Opći uvjeti objavljeni su na službenim stranicama Isporučitelja. (xxx.xxxxxxxx0x.xx)