A nyújtott szolgáltatás. 2.1. A biztosítási esemény bekövetkezése esetére a Biztosító arra vállal kötelezettséget, hogy a Biztosító Közreműködője reggel 7:00 és este 19:00 között fogadja a Biztosított telefonhívásait a (00-0) 000 0000 telefonszámon és az itt rögzített feltételek szerint IT távsegítség szolgáltatást nyújt.
2.2. Az IT asszisztencia szolgáltatás az alábbi területekre vonatkozik:
2.2.1. E-mail beállítás, úgy mint POP3+SMTP, IMAP beállítása Outlook és Thunderbird levelező kliensekben, valamint böngészőben használt webes felületű levelezőrendszerekben alap segítségnyújtás beállításokban,
2.2.2. internet-kapcsolat beállítása, saját router konfigurálása, router jelszó beállítása,
2.2.3. általános office beállítás támogatás: Outlook, Excel, Word, Power Point,
2.2.4. jogtiszta szoftver telepítése, amennyiben telepítő média elérhető (pl. CD) vagy a telepítőkészlet a gyártó oldaláról letölthető, forrása ismert,
2.2.5. WIFI beállítás, Wifi rendszer konfigurálás, jelszó, eszközök csatlakoztatása,
2.2.6. tablet beállításai (Android, Windows, IOS – alapbeállítások),
2.2.7. operációs rendszer és csatlakoztatott eszközök (pl. nyomtató, pendrive) telepítése, Windows, MacOS, Linux (alapbeállítások, nyomtató beállítások, külső eszközök telepítése),
2.2.8. tablet, laptop, okos telefon otthoni környezetbe illesztése, Wifire, televízióra, számítógépre csatlakoztatása, illesztőprogramok telepítése,
2.2.9. új Wifi hálózat létrehozása: saját Wifi konfigurálása, router jelszó beállítása, Wifi jelszó beállítása, sebességkorlátozás,
2.2.10. okostelefon kezelő szoftver telepítése laptopra, tabletre, telepítése a gépen, szinkronizáció,
2.2.11. okostelefon szinkronizációs kérdések, e-mail szinkronizáció, új telefonra költöztetés, felhő tárhely szinkronizáció, névjegy szinkronizáció, naptár szinkronizáció,
2.2.12. rosszindulatú programok, vírusok, kémprogramok eltávolítása, vírusfertőzés mértékének beazonosítása, amennyiben lehetséges, karanténba zárása, vírus törlése, lehetőség szerint újratelepítés, további prevenció érdekében vírusirtó szoftver ajánlása).
2.3. Amennyiben a Biztosított biztosítási fedezettel rendelkezik az általa bejelentett eseménnyel kapcsolatban, a Biztosító Közreműködője megszervezi számára a szolgáltatást akként, hogy amennyiben az adott biztosítási eseményre vonatkozó megfelelő információt nyújtani képes, arról tájékoztatást nyújt. Abban az esetben, ha az adott eseményre vonatkozó információ, illetve szolgáltatás nyújtása speciális szakértelmet igényel és a szolgáltatá...
A nyújtott szolgáltatás. □ nappali ellátást - étkezéssel □ nappali ellátást – étkezés nélkül. A nappali ellátás keretében a ………………………………… Napközi Otthon/a lehetőséget biztosít: ⮚ napközbeni tartózkodásra, pihenésre, ⮚ társas kapcsolatokra, közösségi együttlétre, ⮚ személyi tisztálkodásra, ⮚ személyes ruházat tisztítására, ⮚ az étel melegítésére, tálalására, fogyasztására. Az intézmény által nyújtott szolgáltatások: ⮚ napközbeni felügyeletet biztosít, ⮚ napi egyszeri meleg étkezést, valamint napi egyszeri hideg reggelit és napi egyszeri hideg uzsonnát biztosít, ⮚ naponta az arra rászorulóknak gyógypedagógiai fejlesztő foglalkozást szervez, ⮚ rendszeres időközönként egyéni fejlesztő foglalkozást szervez személyre szabott, ⮚ egyeztetett egyéni gondozási/fejlesztési terv alapján, ⮚ szabadidős foglalkozásokat szervez és ehhez a megfelelő eszközöket biztosítja, ⮚ igény szerint mentálhigiénés segítségnyújtást biztosít, ⮚ segíti az egészséges, minél önállóbb életvitel, életvezetés lehetőségét, szükség esetén segítséget nyújt a személyi higiénia kielégítésében, ⮚ biztosítja a kulturált higiénés körülményeket és a személyi tisztálkodás lehetőségét a szükséges eszközöket, textíliát, mosógépet és szárító helyiséget, ⮚ lehetőséget ad az igény szerinti, mindennapi önkiszolgáló tevékenységek végzésére.
A nyújtott szolgáltatás. □ bölcsődei ellátást , □ Zenebölcsi, □ ügyelet, Az intézmény által nyújtott szolgáltatások: ⮚ bölcsődei nevelés – gondozás, ⮚ időszakos gyermekfelügyeletet biztosít, ⮚ ügyeletet biztosít, ⮚ igény szerinti étkezést biztosít, ⮚ szabadidős foglalkozásokat szervez és ehhez a megfelelő eszközöket biztosítja.
A nyújtott szolgáltatás. A fenti II. részben részletezett telefonos jogi segítségnyújtáson felül a Biztosító Közreműködő- je a 3.1. pontban írt esetszám limit és összeghatár figyelembe vételével (1) megkísérli a sértő tarta- lom eltávolítását a Biztosított képviseletében ill.,
A nyújtott szolgáltatás. □ időszakos gyermekfelügyelet , Az intézmény által nyújtott szolgáltatások: ⮚ időszakos gyermekfelügyeletet biztosít, ⮚ igény szerinti étkezést biztosít.
A nyújtott szolgáltatás. □ nappali ellátást - étkezéssel □ nappali ellátást – étkezés nélkül.
A nyújtott szolgáltatás. 2.1. A fenti II. részben részletezett telefonos jogi segítségnyújtáson felül a Biztosító Közreműködője a 3.1 pontban írt esetszám limit és összeghatár figyelembe vételével (1) megkísérli a sértő tartalom eltávolítását a Biztosított képviseletében ill., (2) megkísérli annak mentését a Biztosított kérésére Biztosított eszközén a Biztosított által megnevezett helyre, amennyiben a Biztosított azt bizonyítékként kívánja felhasználni egy későbbi jogvita során. Ez utóbbi szolgáltatás kizárólag a Biztosított kérésére, a szükséges előfeltételek Biztosított általi megteremtése (pl. távoli hozzáférés engedélyezése, az ehhez esetlegesen szükséges, a Biztosító Közreműködője által javasolt szoftver, pl. Anydesk telepítése) esetén, telefonon keresztül, rögzített vonalon végezhető el.
2.2. Amennyiben az érintett területen jelentkező feladat telefonon és/vagy távoli hozzáférés útján nem oldható meg, a Biztosító Közreműködője a szolgáltatás nyújtására nem köteles.
2.3. Amennyiben a szolgáltatással érintett gépen nincs vírusirtó telepítve, vagy amennyiben az érintett eszköz operációs rendszerének megfelelő működése (pl. mert az nem jogtiszta) csak egyéb, nem jogtiszta módon telepített szoftverek alkalmazásával biztosítható, a Biztosító Közreműködője a szolgáltatás nyújtására távoli hozzáférés útján nem köteles.
A nyújtott szolgáltatás. A fenti II. részben részletezett telefonos jogi segítségnyújtáson felül a Biztosító Közreműködője a 3.1 pontban írt esetszám limit és összeghatár figyelembe vételével (1) megkísérli a sértő tartalom eltávolítását ill., (2) megkísérli annak mentését a Biztosított kérésére Biztosított eszközén a Xxxxxxxxxxx által megnevezett helyre, amennyiben a Biztosított azt bizonyítékként kívánja felhasználni egy későbbi jogvita során. Ez utóbbi szolgáltatás kizárólag a Biztosított kérésére, a szükséges előfeltételek Biztosított általi megteremtése (pl. távoli hozzáférés engedélyezése, az ehhez esetlegesen szükséges, a Biztosító Közreműködője által javasolt szoftver, pl. Anydesk telepítése) esetén, telefonon keresztül, rögzített vonalon végezhető el.
A nyújtott szolgáltatás. 2.1. A Biztosító Közreműködője az alábbi területeken nyújt jogi asszisztencia szolgáltatást (telefonos tanácsadást) Információs bűncselekmények A Biztosított sérelmére elkövetett alábbi bűncselekmények: interneten keresztül személyes hozzáférési adatokkal (pl. belépési azonosító) történő visszaélés, hitelkártyával, betéti bankkártyával történő visszaélés interneten, termékek vagy szolgáltatások vásárlása céljából.
A nyújtott szolgáltatás. 2.1. A Biztosító Közreműködője az alábbi területeken nyújt jogi asszisztencia szolgáltatást (telefonos tanácsadást) kapcsolatos segítségnyújtás alkalmazásból történő vásárlás során kötött adásvételi szerződések nem- vagy hibás teljesítésével kapcsolatos jogi viták esetén. A biztosítási védelem kizárólag olyan szerződésekkel kapcsolatban védi a Biztosított jogi érdekeit, melyet a Biztosított, mint fogyasztó (szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) vállalkozással (szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személlyel) köt.
2.2. Amennyiben a Biztosított biztosítási fedezettel rendelkezik az általa bejelentett eseménnyel kapcsolatban, a Biztosító Közreműködője megszervezi számára a szolgáltatást akként, hogy amennyiben az adott biztosítási eseményre vonatkozó megfelelő információt nyújtani képes, arról tájékoztatást nyújt. A Biztosító Közreműködője megszervezi a szolgáltatást és a megfelelő partner a Biztosítottat 1 munkanapon belül reggel 08.00 és este 18.00 óra között telefonon felkeresi a probléma megoldása érdekében.
2.3. A jogi szakértő tevékenysége kizárólag a Biztosított által telefonon elmondott ügyre vonatkozó általános jogi előírások ismertetésére terjed ki, nem jelenti az ügy végleges megoldására, lezárására vonatkozó tanácsadást. A telefonos konzultáció során nem történik hangrögzítés, annak tartalmáról azonban feljegyzést készít a partner, és azt eljuttatja a Biztosító részére.
2.4. A Biztosított kérésére a Biztosító lehetőséget nyújt a telefonos konzultáció tartama alatt Biztosított részére, hogy a Biztosított által szükségesnek ítélt dokumentumokat elektronikus úton továbbítsa a jogi szakértő részére, amit a jogi szakértő a konzultáció ideje alatt meg tud vizsgálni, véleményezni. Az így megküldött anyagokat a partner a Biztosító részére továbbítja.
2.5. Utólagos, a telefonos konzultációt követő egyeztetésre a biztosítás nem nyújt fedezetet.
2.6. A jogi asszisztencia szolgáltatás alapján a biztosító kifejezetten nem biztosít képviseletet a biztosított számára bármilyen hatóság, bíróság előtti peres vagy nem peres eljárásban, sem Magyarországon, sem külföldön.