Common use of Az Előfizető részéről tett bejelentések, panaszok kezelése Clause in Contracts

Az Előfizető részéről tett bejelentések, panaszok kezelése. a Szolgáltató az Előfizetőnek a Szolgáltatással kapcsolatban írásban (levélben, e-mail-ben), telefonon tett - észrevételét, reklamációját kivizsgálja, és erről az észrevétel, reklamáció benyújtásától számított harminc (30) napon belül a bejelentéssel megegyező módon, általában írásban vagy e-mail-en tájékoztatja az Előfizetőt. Telefonon érkező észrevételt, reklamációt a Szolgáltató az ügyfél azonosító bemondásával fogadja el, ez esetben a Szolgáltató az észrevétel, reklamáció természetétől függően, indokolt esetben írásban válaszol.