Az Ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje. Az ügyfélszolgálat elérhetőségének biztosítása keretében a szolgáltató köteles az esetek 75 %-ában az ügyfélszolgálatra érkező hívások esetén, a hívás megkezdésétől számított legfeljebb 120 másodpercen belül ügyintéző bejelentkezését biztosítani. A szolgáltató köteles gondoskodni arról, hogy ügyfeleit, előfizetőit az általa megadott ügyfélszolgálati időben indokolatlan várakozás nélkül kiszolgálja. A személyes ügyfélszolgálaton a szolgáltató az ügyfelek és előfizetők aznapi kiszolgálását az iroda zárását legalább egy órával megelőzően érkezett ügyfelek és előfizetők esetében vállalja.
Appears in 2 contracts
Samples: Általános Szerződési Feltételek, Általános Szerződési Feltételek
Az Ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje. Az A Szolgáltató - ügyfélszolgálat elérhetőségének biztosítása keretében a szolgáltató - köteles az esetek 75 %-ában az ügyfélszolgálatra érkező hívások esetén, esetén a hívás megkezdésétől számított legfeljebb 120 180 másodpercen belül ügyintéző bejelentkezését biztosítani. A szolgáltató Szolgáltató köteles gondoskodni arról, hogy ügyfeleitÜgyfeleit, előfizetőit Előfizetőit az általa megadott ügyfélszolgálati időben indokolatlan várakozás nélkül kiszolgálja. A személyes ügyfélszolgálaton a szolgáltató az ügyfelek és előfizetők aznapi kiszolgálását az iroda zárását legalább egy órával megelőzően érkezett ügyfelek és előfizetők esetében vállalja.
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételei
Az Ügyfelek szolgáltató által vállalt kiszolgálási ideje. Az ügyfélszolgálat A szolgáltató -ügyfélszolgálat elérhetőségének biztosítása keretében a szolgáltató keretében- köteles az esetek 75 %-ában az ügyfélszolgálatra érkező hívások esetén, esetén a hívás megkezdésétől számított legfeljebb 120 180 másodpercen belül ügyintéző bejelentkezését biztosítani. A szolgáltató köteles gondoskodni arról, hogy ügyfeleit, előfizetőit az általa megadott ügyfélszolgálati időben indokolatlan várakozás nélkül kiszolgálja. A személyes ügyfélszolgálaton a szolgáltató az ügyfelek és előfizetők aznapi kiszolgálását az iroda zárását legalább egy órával megelőzően érkezett ügyfelek és előfizetők esetében vállalja.
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek