Common use of Az ügyfelek tájékoztatása Clause in Contracts

Az ügyfelek tájékoztatása. 3.1. Az ÁSZF, a speciális Üzletszabályzatok, a Hirdetmény, illetve a Bank egyéb tájékoztatói, közleményei, rendelkezései, a pénzügyi és kiegészítő pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos szerződési feltételei nyilvánosak, azokat a Bank Ügyfelek számára nyitva álló üzlethelyiségeiben bárki megtekintheti, megismerheti, azokat a Bank az Ügyfél kívánságára ingyenesen papíron vagy tartós adathordozón rendelkezésre bocsátja, illetve azokat a Bank saját internetes honlapján közzéteszi és az Ügyféllel való szerződéses kapcsolatot megelőzően, illetve a szerződéses kapcsolat fennállása alatt az Ügyfél kérésére térítésmentesen az Ügyfél rendelkezésére bocsátja. 3.2. A I. 3.1. pontban foglalt rendelkezések irányadók a kamatokra, a szolgáltatási díjakra, az Ügyfelet terhelő költségekre, a késedelmi kamatokra és a kamatszámítás módszerére. 3.3. Folyamatos szerződések – ideértve a betétösszegek ismétlődő lekötésére szóló egyedi megállapodást is – esetében a Bank az Ügyfél részére legalább évente egy alkalommal valamint a szerződés lejártakor - a jogszabály szerinti időszakos tájékoztatási kötelezettségének eleget téve - egyértelmű, közérthető és teljes körű írásbeli kimutatást (kivonatot) küld. 3.4. A I. 3.4. pontban meghatározott kimutatást elfogadottnak kell tekinteni, ha az Ügyfél a kézbesítéstől számított hatvan napon belül írásban nem emelt kifogást; ez nem érinti a követelés érvényesíthetőségét. 3.5. Az Ügyfél – saját költségére – a kérést megelőző öt évben végrehajtott egyedi ügyletekről kimutatást kérhet, amelyet a Bank legkésőbb kilencven napon belül köteles az Ügyfélnek írásban megküldeni.