Common use of Díjcsomag módosítása Clause in Contracts

Díjcsomag módosítása. Mobil szolgáltatás és Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok Bármely díjcsomagra való váltás az adott díjcsomag igénybevételére vonatkozó, az ÁSZF-ben, vagy az adott csomagra esetlegesen közzétett akciós részvételi feltételekben meghatározott feltételek szerint lehetséges. A díjcsomagról csak az aktuálisan kereskedelmi forgalomban értékesített másik díjcsomagra lehet váltani. Határozott idejű Előfizetői Szerződés hatálya alatt az Előfizetőnek a kedvezményekre tekintettel szerződött szolgáltatási feltételek (így különösen: díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások, melyek kombinálásával, vagyis együttes igénybevételével egyfajta szolgáltatáscsomagot képeznek) módosítására az Előfizetői Szerződés felek általi közös megegyezéssel történő módosításával van lehetősége. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja. A díjcsomagok között akkor válthatnak az Előfizetők, ha nincs díjtartozásuk, fizetési hátralékuk. Díjcsomagváltásra számlázási ciklusonként egyszer van lehetőség. Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást a nagykereskedelmi partner által vállalt teljesítési határidő figyelembevételével, de legfeljebb 30 (harminc) naptári napon belül vállalja a Szolgáltató, amennyiben a műszaki feltételek ezt lehetővé teszik. Műszaki lehetőségektől függően a díjcsomagváltás teljesítése során időszaki szolgáltatáskiesés lehetősége állhat fenn. Mobil szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást 48 órán belül vállalja a Szolgáltató. Díjcsomagváltás esetén a számlázási időszak kezdete és a díjcsomagváltás napja közötti időszakra, illetve a díjcsomagváltás és a számlazárás napja közötti időszakra számított arányos törthavi havidíjak kerülnek kiszámlázásra mind a régi, mind a választott új díjcsomag szerint, mobil szolgáltatás esetén pedig a teljes forgalmi keret is időarányosan használható fel. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Utólag Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető – kivéve az Üzleti Előfizetőket - átválthat bármely kereskedelmi forgalomban elérhető, az Előre Fizetett Díjú Feltöltőkártyás Szolgáltatás keretében igénybe vehető díjcsomagra a következő feltételekkel: • Az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben a váltásra vonatkozó igény bejelentésének időpontjában fennálló valamennyi kötelezettsége lejárttá és esedékessé válik. A díjcsomag-váltás ebben az esetben annyiban különbözik az új bármely kereskedelmi forgalomban elérhető Előre Fizető díjcsomag vásárlásától, hogy az Előfizető már rendelkezik egy Vodafone telefonszámmal, melyet meg is kíván tartani. A migráció előfeltétele az utólag fizető előfizetői jogviszony megszűnése. A díjcsomag-váltásra (migrációra) legkorábban az utólag fizető előfizetés aktiválását követő első számlázási ciklus lejárta után van lehetőség, illetőleg a váltás a későbbiekben számlázási ciklusonként egyszer lehetséges. • Határozott időtartamú Előfizetői Szerződés esetén a migráció csak abban az esetben lehetséges, ha Előfizető az Előfizetői Szerződésben meghatározott kötbérfizetési kötelezettségének előzetesen eleget tett. Mobil szolgáltatás esetén az Előre Fizetett Díjú Előfizetésről Utólag Fizetett Díjú Előfizetésre történő váltás új Előfizetői Szerződés megkötését jelenti. Az Előre Fizetett Díjú díjcsomagról Utólag Fizetett Díjú díjcsomagra történő váltáskor a régi Előre Fizetett Díjú Előfizetéshez tartozó egyenlegen levő összeget Szolgáltató jóváírja az új Utólag Fizetett Díjú Előfizetés egyenlegén. Üzleti Előfizetők esetében a váltásra nincs lehetőség. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Előre Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető átválthat az aktuálisan kereskedelmi forgalomban elérhető más Előre Fizetett Díjú díjcsomagok bármelyikére (ezek listája mindenkor elérhető a xxx.xxxxxxxx.xx weboldalon) a következő feltételekkel: • A díjcsomag-váltás nem jár az Előfizetői SIM Kártya cserével, az Előfizető a már meglévő Előfizetői SIM Kártyája segítségével veheti igénybe az új díjcsomagját is • Az Előfizető megtartja eredeti hívószámát. • A váltást a következő módokon lehet igénybe venni: - Az adott hívószámhoz tartozó Előfizetői SIM Kártyáról a 1270-es Ügyfélszolgálati számra küldött megfelelő szövegű SMS üzenettel. - Az üzenetnek a választott csomagnak megfelelő kódot kell tartalmaznia. Az elérhető csomagokhoz tartozó SMS kódok elérhetők a xxx.xxxxxxxx.xx weboldalon, vagy a Szolgáltató Ügyfélszolgálatán (1270). - Interneten, a xxx.xxxxxxxx.xx oldalon az Online Ügyfélszolgálat szolgáltatás segítségével. Az Online Ügyfélszolgálaton feladott kérések az adott telefonszámhoz tartozó Személyes Biztonsági kóddal együtt érvényesek. • A díjcsomag-váltás kérése az Előfizető oldaláról az ÁSZF megismerését és elfogadását jelenti. • A 1270-es szám hívása és az erre küldött minden SMS üzenet az Előfizető számára belföldről díjmentes. • A díjcsomag váltás a kérést követő 5 (öt) munkanap valamelyikén megtörténik. • Az 5 munkanapos határidő alatt a Szolgáltató az Előfizető kimenő hívásait és kimenő SMS üzeneteit ideiglenesen korlátozhatja annak érdekében, hogy az Előfizető által kért módosítást végre tudja hajtani. • A Szolgáltatást kizárólag már egy kimenő hívással (kivéve segélyhívások és 1270) aktivált és még egyenleg-felhasználási idejének lejárata előtt álló kártyáról lehet kezdeményezni. • A Szolgáltató a díjcsomag-váltás megtörténtét követően SMS üzenetben értesíti az Előfizetőt, mely üzenet tartalmazza a díjcsomag-váltás pontos időpontját; ezen információról az Előfizető a 1270-es díjmentes Ügyfélszolgálati telefonszámon is tájékozódhat. Helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok (kivéve a Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott Helyhez kötött szolgáltatást) Előfizető a szolgáltatási jogviszony időtartama alatt díjfizetési kötelezettség nélkül naptári évenként egy alkalommal kezdeményezhet díjcsomag módosítást. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja ugyanolyan vagy magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja, továbbá, ha a díjcsomag által nyújtott szolgáltatási szint (így különösen az internet szolgáltatás sebessége, műsorterjesztési szolgáltatás esetében a kínált csatornák száma, a díjcsomagban elérhető esetleges kiegészítő szolgáltatás(ok) mennyisége és minőségi jellemzője) ugyanolyan vagy magasabb, mint a korábbi díjcsomagé. Naptári évenként több mint egy alkalommal történő díjcsomag módosítás esetén az Előfizetőt az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott díjfizetési kötelezettség terheli. Az új díjcsomag igénybevételét a Szolgáltató a kérelem tudomásulvételét követő 5 (öt) munkanap alatt biztosítja – a felek ellenkező megállapodásának hiányában. Előfizető az új szolgáltatási csomag igénybevételére vonatkozó nyilatkozatát legkorábban a módosításnak Előfizető által szándékolt megvalósulását megelőző 30. naptól teheti meg joghatályosan. A Szolgáltató nem köteles az Előfizető díjcsomagját módosítani, ha az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben díjtartozása áll fenn. Abban az esetben, ha az Előfizető díjcsomagját olyan díjcsomagra módosítja, melynek igénybe vételéhez az Előfizetőnél kihelyezett, a Szolgáltató tulajdonát képező Eszköz (médiabox/mediacard és dekódoló kártya, kábelmodem, router, modem) cseréje szükséges, és az Előfizető a szolgáltatás telepítésével kapcsolatban az Előfizető általi telepítést vállalja, úgy az Előfizető az új díjcsomag igénybevételéhez rendelkezésére bocsátott Eszköz átvételét követő 3 (három) munkanapon belül köteles a Szolgáltató Ügyfélszolgálati irodáján a korábbi szolgáltatási csomagjához használt Eszközt a Szolgáltató részére rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni. Amennyiben az Előfizető e kötelezettségének nem tesz eleget, köteles a kárt megtéríteni, azaz az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott összegű kártérítési díjat megfizetni. Az Előfizető kártérítési kötelezettsége mind a berendezések megrongálódása, mind azok visszaszolgáltatásának elmulasztása esetén fennáll, mely utóbbi esetben a felek úgy tekintik, hogy az adott Eszköz megsemmisült. Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás esetén Eszköz fenitek szerinti cseréje esetén az Előfizető köteles az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott médiaeszköz-csere adminisztrációs díjat és ezen felül, amennyiben az Előfizető - választása alapján - az Eszköz telepítésével a Szolgáltatót bízza meg, kiszállási díjat megfizetni. Ilyen esetben a régi eszköz visszaszolgáltatásával kapcsolatos kötelezettségek az Előfizetőt az új Eszköz telepítésekor ugyanúgy terhelik. A díjfizetési kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha a csere az eszköznek az Előfizetőnek fel nem róható műszaki hibája miatt szükséges. Helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén a fenti szabályok az ISDN interfészű szolgáltatások estében nem alkalmazhatók, az ezen szolgáltatásokra, vagy szolgáltatásokról való módosítási igényt a Szolgáltató új Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó igényként kezel. Amennyiben a Helyhez kötött internet-hozzáférés szolgáltatás esetén az előfizető a telefonvonalhoz kapcsolódó ADSL szolgáltatás és a telefon nélküli ADSL szolgáltatás között szeretne váltani, az Előfizető köteles a telefon szolgáltatását írásban felmondani vagy megkötni a telefon szolgáltatójánál, attól függően, hogy az Előfizető milyen típusú szolgáltatási csomagot szeretne igénybe venni. A határozott időtartamra kedvezményes feltételekkel megkötött Előfizetői Szerződés díjcsomagja csak az Előfizetői Szerződésben, így különösen az ÁSZF-ben és a vállalt akciós feltételekben meghatározott jogkövetkezmények terhe mellett módosítható.

Díjcsomag módosítása. Mobil szolgáltatás és Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok Bármely díjcsomagra való váltás az adott díjcsomag igénybevételére vonatkozó, az ÁSZF-ben, vagy az adott csomagra esetlegesen közzétett akciós részvételi feltételekben ben meghatározott feltételek szerint lehetséges. A díjcsomagról csak az aktuálisan kereskedelmi forgalomban értékesített másik díjcsomagra lehet váltani. Határozott idejű Előfizetői Szerződés szerződés hatálya alatt az Előfizetőnek a kedvezményekre tekintettel szerződött szolgáltatási feltételek (így különösen: díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások, melyek kombinálásával, vagyis együttes igénybevételével egyfajta szolgáltatáscsomagot képeznek) módosítására az Egyedi Előfizetői Szerződés felek általi közös megegyezéssel történő módosításával van lehetősége. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szerződésében megkötött szolgáltatáscsomag együttes havidíja. Az új szolgáltatáscsomag a határozott időtartam hátralévő része alatt kizárólag ugyanilyen módon módosítható. A díjcsomagok között akkor válthatnak az Előfizetők, ha nincs díjtartozásuk, fizetési hátralékuk. Díjcsomagváltásra számlázási ciklusonként egyszer van lehetőség. Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatás esetén a A díjcsomagváltást a nagykereskedelmi partner által vállalt teljesítési határidő figyelembevételével, de legfeljebb 30 50 (harmincötven) naptári napon belül vállalja a Szolgáltató, amennyiben a műszaki feltételek ezt lehetővé teszik. Műszaki lehetőségektől függően a díjcsomagváltás teljesítése során időszaki szolgáltatáskiesés lehetősége állhat fenn. Mobil szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást 48 órán belül vállalja a Szolgáltató. Díjcsomagváltás Díjcsomag váltás esetén a számlázási időszak kezdete és a díjcsomagváltás napja közötti időszakra, illetve a díjcsomagváltás díjcsomag váltás és a számlazárás napja közötti időszakra számított arányos törthavi havidíjak kerülnek kiszámlázásra mind a régi, mind a választott új díjcsomag szerint, mobil szolgáltatás esetén pedig a teljes forgalmi keret is időarányosan használható fel. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Utólag Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető – kivéve az Üzleti Előfizetőket - átválthat bármely kereskedelmi forgalomban elérhető, az Előre Fizetett Díjú Feltöltőkártyás Szolgáltatás keretében igénybe vehető díjcsomagra a következő feltételekkel: • Az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben a váltásra vonatkozó igény bejelentésének időpontjában fennálló valamennyi kötelezettsége lejárttá és esedékessé válik. A díjcsomag-váltás ebben az esetben annyiban különbözik az új bármely kereskedelmi forgalomban elérhető Előre Fizető díjcsomag vásárlásától, hogy az Előfizető már rendelkezik egy Vodafone telefonszámmal, melyet meg is kíván tartani. A migráció előfeltétele az utólag fizető előfizetői jogviszony megszűnése. A díjcsomag-váltásra (migrációra) legkorábban az utólag fizető előfizetés aktiválását követő első számlázási ciklus lejárta után van lehetőség, illetőleg a váltás a későbbiekben számlázási ciklusonként egyszer lehetséges. • Határozott időtartamú Előfizetői Szerződés esetén a migráció csak abban az esetben lehetséges, ha Előfizető az Előfizetői Szerződésben meghatározott kötbérfizetési kötelezettségének előzetesen eleget tett. Mobil szolgáltatás esetén az Előre Fizetett Díjú Előfizetésről Utólag Fizetett Díjú Előfizetésre történő váltás új Előfizetői Szerződés megkötését jelenti. Az Előre Fizetett Díjú díjcsomagról Utólag Fizetett Díjú díjcsomagra történő váltáskor a régi Előre Fizetett Díjú Előfizetéshez tartozó egyenlegen levő összeget Szolgáltató jóváírja az új Utólag Fizetett Díjú Előfizetés egyenlegén. Üzleti Előfizetők esetében a váltásra nincs lehetőség. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Előre Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető átválthat az aktuálisan kereskedelmi forgalomban elérhető más Előre Fizetett Díjú díjcsomagok bármelyikére (ezek listája mindenkor elérhető a xxx.xxxxxxxx.xx weboldalon) a következő feltételekkel: • A díjcsomag-váltás nem jár az Előfizetői SIM Kártya cserével, az Előfizető a már meglévő Előfizetői SIM Kártyája segítségével veheti igénybe az új díjcsomagját is • Az Előfizető megtartja eredeti hívószámát. • A váltást a következő módokon lehet igénybe venni: - Az adott hívószámhoz tartozó Előfizetői SIM Kártyáról a 1270-es Ügyfélszolgálati számra küldött megfelelő szövegű SMS üzenettel. - Az üzenetnek a választott csomagnak megfelelő kódot kell tartalmaznia. Az elérhető csomagokhoz tartozó SMS kódok elérhetők a xxx.xxxxxxxx.xx weboldalon, vagy a Szolgáltató Ügyfélszolgálatán (1270). - Interneten, a xxx.xxxxxxxx.xx oldalon az Online Ügyfélszolgálat szolgáltatás segítségével. Az Online Ügyfélszolgálaton feladott kérések az adott telefonszámhoz tartozó Személyes Biztonsági kóddal együtt érvényesek. • A díjcsomag-váltás kérése az Előfizető oldaláról az ÁSZF megismerését és elfogadását jelenti. • A 1270-es szám hívása és az erre küldött minden SMS üzenet az Előfizető számára belföldről díjmentes. • A díjcsomag váltás a kérést követő 5 (öt) munkanap valamelyikén megtörténik. • Az 5 munkanapos határidő alatt a Szolgáltató az Előfizető kimenő hívásait és kimenő SMS üzeneteit ideiglenesen korlátozhatja annak érdekében, hogy az Előfizető által kért módosítást végre tudja hajtani. • A Szolgáltatást kizárólag már egy kimenő hívással (kivéve segélyhívások és 1270) aktivált és még egyenleg-felhasználási idejének lejárata előtt álló kártyáról lehet kezdeményezni. • A Szolgáltató a díjcsomag-váltás megtörténtét követően SMS üzenetben értesíti az Előfizetőt, mely üzenet tartalmazza a díjcsomag-váltás pontos időpontját; ezen információról az Előfizető a 1270-es díjmentes Ügyfélszolgálati telefonszámon is tájékozódhat. Helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok (kivéve a Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott Helyhez kötött szolgáltatást) Előfizető a szolgáltatási jogviszony időtartama alatt díjfizetési kötelezettség nélkül naptári évenként egy alkalommal kezdeményezhet díjcsomag módosítást. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja ugyanolyan vagy magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja, továbbá, ha a díjcsomag által nyújtott szolgáltatási szint (így különösen az internet szolgáltatás sebessége, műsorterjesztési szolgáltatás esetében a kínált csatornák száma, a díjcsomagban elérhető esetleges kiegészítő szolgáltatás(ok) mennyisége és minőségi jellemzője) ugyanolyan vagy magasabb, mint a korábbi díjcsomagé. Naptári évenként több mint egy alkalommal történő díjcsomag módosítás esetén az Előfizetőt az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott díjfizetési kötelezettség terheli. Az új díjcsomag igénybevételét a Szolgáltató a kérelem tudomásulvételét követő 5 (öt) munkanap alatt biztosítja – a felek ellenkező megállapodásának hiányában. Előfizető az új szolgáltatási csomag igénybevételére vonatkozó nyilatkozatát legkorábban a módosításnak Előfizető által szándékolt megvalósulását megelőző 30. naptól teheti meg joghatályosan. A Szolgáltató nem köteles az Előfizető díjcsomagját módosítani, ha az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben díjtartozása áll fenn. Abban az esetben, ha az Előfizető díjcsomagját olyan díjcsomagra módosítja, melynek igénybe vételéhez az Előfizetőnél kihelyezett, a Szolgáltató tulajdonát képező Eszköz (médiabox/mediacard és dekódoló kártya, kábelmodem, router, modem) cseréje szükséges, és az Előfizető a szolgáltatás telepítésével kapcsolatban az Előfizető általi telepítést vállalja, úgy az Előfizető az új díjcsomag igénybevételéhez rendelkezésére bocsátott Eszköz átvételét követő 3 (három) munkanapon belül köteles a Szolgáltató Ügyfélszolgálati irodáján a korábbi szolgáltatási csomagjához használt Eszközt a Szolgáltató részére rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni. Amennyiben az Előfizető e kötelezettségének nem tesz eleget, köteles a kárt megtéríteni, azaz az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott összegű kártérítési díjat megfizetni. Az Előfizető kártérítési kötelezettsége mind a berendezések megrongálódása, mind azok visszaszolgáltatásának elmulasztása esetén fennáll, mely utóbbi esetben a felek úgy tekintik, hogy az adott Eszköz megsemmisült. Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás esetén Eszköz fenitek szerinti cseréje esetén az Előfizető köteles az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott médiaeszköz-csere adminisztrációs díjat és ezen felül, amennyiben az Előfizető - választása alapján - az Eszköz telepítésével a Szolgáltatót bízza meg, kiszállási díjat megfizetni. Ilyen esetben a régi eszköz visszaszolgáltatásával kapcsolatos kötelezettségek az Előfizetőt az új Eszköz telepítésekor ugyanúgy terhelik. A díjfizetési kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha a csere az eszköznek az Előfizetőnek fel nem róható műszaki hibája miatt szükséges. Helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén a fenti szabályok az ISDN interfészű szolgáltatások estében nem alkalmazhatók, az ezen szolgáltatásokra, vagy szolgáltatásokról való módosítási igényt a Szolgáltató új Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó igényként kezel. Amennyiben a Helyhez kötött internet-hozzáférés szolgáltatás esetén az előfizető a telefonvonalhoz kapcsolódó ADSL szolgáltatás és a telefon nélküli ADSL szolgáltatás között szeretne váltani, az Előfizető köteles a telefon szolgáltatását írásban felmondani vagy megkötni a telefon szolgáltatójánál, attól függően, hogy az Előfizető milyen típusú szolgáltatási csomagot szeretne igénybe venni. A határozott időtartamra kedvezményes feltételekkel megkötött Előfizetői Szerződés díjcsomagja csak az Előfizetői Szerződésben, így különösen az ÁSZF-ben és a vállalt akciós feltételekben meghatározott jogkövetkezmények terhe mellett módosítható.

Díjcsomag módosítása. Mobil szolgáltatás és Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok Bármely díjcsomagra való váltás az adott díjcsomag igénybevételére vonatkozó, az ÁSZF-ben, vagy az adott csomagra esetlegesen közzétett akciós részvételi feltételekben meghatározott feltételek szerint lehetséges. A díjcsomagról csak az aktuálisan kereskedelmi forgalomban értékesített másik díjcsomagra lehet váltani. Határozott idejű Előfizetői Szerződés hatálya alatt az Előfizetőnek a kedvezményekre tekintettel szerződött szolgáltatási feltételek (így különösen: díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások, melyek kombinálásával, vagyis együttes igénybevételével egyfajta szolgáltatáscsomagot képeznek) módosítására az Előfizetői Szerződés felek általi közös megegyezéssel történő módosításával van lehetősége. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja. A díjcsomagok között akkor válthatnak az Előfizetők, ha nincs díjtartozásuk, fizetési hátralékuk. Díjcsomagváltásra számlázási ciklusonként egyszer van lehetőség. Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást a nagykereskedelmi partner által vállalt teljesítési határidő figyelembevételével, de legfeljebb 30 50 (harmincötven) naptári napon belül vállalja a Szolgáltató, amennyiben a műszaki feltételek ezt lehetővé teszik. Műszaki lehetőségektől függően a díjcsomagváltás teljesítése során időszaki szolgáltatáskiesés lehetősége állhat fenn. Mobil szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást 48 órán belül vállalja a Szolgáltató. Díjcsomagváltás esetén a számlázási időszak kezdete és a díjcsomagváltás napja közötti időszakra, illetve a díjcsomagváltás és a számlazárás napja közötti időszakra számított arányos törthavi havidíjak kerülnek kiszámlázásra mind a régi, mind a választott új díjcsomag szerint, mobil szolgáltatás esetén pedig a teljes forgalmi keret is időarányosan használható fel. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Utólag Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető – kivéve az Üzleti Előfizetőket - átválthat bármely kereskedelmi forgalomban elérhető, az Előre Fizetett Díjú Feltöltőkártyás Szolgáltatás keretében igénybe vehető díjcsomagra a következő feltételekkel: • Az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben a váltásra vonatkozó igény bejelentésének időpontjában fennálló valamennyi kötelezettsége lejárttá és esedékessé válik. A díjcsomag-váltás ebben az esetben annyiban különbözik az új bármely kereskedelmi forgalomban elérhető Előre Fizető díjcsomag vásárlásától, hogy az Előfizető már rendelkezik egy Vodafone telefonszámmal, melyet meg is kíván tartani. A migráció előfeltétele az utólag fizető előfizetői jogviszony megszűnése. A díjcsomag-váltásra (migrációra) legkorábban az utólag fizető előfizetés aktiválását követő első számlázási ciklus lejárta után van lehetőség, illetőleg a váltás a későbbiekben számlázási ciklusonként egyszer lehetséges. • Határozott időtartamú Előfizetői Szerződés esetén a migráció csak abban az esetben lehetséges, ha Előfizető az Előfizetői Szerződésben meghatározott kötbérfizetési kötelezettségének előzetesen eleget tett. Mobil szolgáltatás esetén az Előre Fizetett Díjú Előfizetésről Utólag Fizetett Díjú Előfizetésre történő váltás új Előfizetői Szerződés megkötését jelenti. Az Előre Fizetett Díjú díjcsomagról Utólag Fizetett Díjú díjcsomagra történő váltáskor a régi Előre Fizetett Díjú Előfizetéshez tartozó egyenlegen levő összeget Szolgáltató jóváírja az új Utólag Fizetett Díjú Előfizetés egyenlegén. Üzleti Előfizetők esetében a váltásra nincs lehetőség. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Előre Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető átválthat az aktuálisan kereskedelmi forgalomban elérhető más Előre Fizetett Díjú díjcsomagok bármelyikére (ezek listája mindenkor elérhető a xxx.xxxxxxxx.xx weboldalon) a következő feltételekkel: • A díjcsomag-váltás nem jár az Előfizetői SIM Kártya cserével, az Előfizető a már meglévő Előfizetői SIM Kártyája segítségével veheti igénybe az új díjcsomagját is • Az Előfizető megtartja eredeti hívószámát. • A váltást a következő módokon lehet igénybe venni: - Az adott hívószámhoz tartozó Előfizetői SIM Kártyáról a 1270-es Ügyfélszolgálati számra küldött megfelelő szövegű SMS üzenettel. - Az üzenetnek a választott csomagnak megfelelő kódot kell tartalmaznia. Az elérhető csomagokhoz tartozó SMS kódok elérhetők a xxx.xxxxxxxx.xx weboldalon, vagy a Szolgáltató Ügyfélszolgálatán (1270). - Interneten, a xxx.xxxxxxxx.xx oldalon az Online Ügyfélszolgálat szolgáltatás segítségével. Az Online Ügyfélszolgálaton feladott kérések az adott telefonszámhoz tartozó Személyes Biztonsági kóddal együtt érvényesek. • A díjcsomag-váltás kérése az Előfizető oldaláról az ÁSZF megismerését és elfogadását jelenti. • A 1270-es szám hívása és az erre küldött minden SMS üzenet az Előfizető számára belföldről díjmentes. • A díjcsomag váltás a kérést követő 5 (öt) munkanap valamelyikén megtörténik. • Az 5 munkanapos határidő alatt a Szolgáltató az Előfizető kimenő hívásait és kimenő SMS üzeneteit ideiglenesen korlátozhatja annak érdekében, hogy az Előfizető által kért módosítást végre tudja hajtani. • A Szolgáltatást kizárólag már egy kimenő hívással (kivéve segélyhívások és 1270) aktivált és még egyenleg-felhasználási idejének lejárata előtt álló kártyáról lehet kezdeményezni. • A Szolgáltató a díjcsomag-váltás megtörténtét követően SMS üzenetben értesíti az Előfizetőt, mely üzenet tartalmazza a díjcsomag-váltás pontos időpontját; ezen információról az Előfizető a 1270-es díjmentes Ügyfélszolgálati telefonszámon is tájékozódhat. Helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok (kivéve a Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott Helyhez kötött szolgáltatást) Előfizető a szolgáltatási jogviszony időtartama alatt díjfizetési kötelezettség nélkül naptári évenként egy alkalommal kezdeményezhet díjcsomag módosítást. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja ugyanolyan vagy magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja, továbbá, ha a díjcsomag által nyújtott szolgáltatási szint (így különösen az internet szolgáltatás sebessége, műsorterjesztési szolgáltatás esetében a kínált csatornák száma, a díjcsomagban elérhető esetleges kiegészítő szolgáltatás(ok) mennyisége és minőségi jellemzője) ugyanolyan vagy magasabb, mint a korábbi díjcsomagé. Naptári évenként több mint egy alkalommal történő díjcsomag módosítás esetén az Előfizetőt az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott díjfizetési kötelezettség terheli. Az új díjcsomag igénybevételét a Szolgáltató a kérelem tudomásulvételét követő 5 (öt) munkanap alatt biztosítja – a felek ellenkező megállapodásának hiányában. Előfizető az új szolgáltatási csomag igénybevételére vonatkozó nyilatkozatát legkorábban a módosításnak Előfizető által szándékolt megvalósulását megelőző 30. naptól teheti meg joghatályosan. A Szolgáltató nem köteles az Előfizető díjcsomagját módosítani, ha az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben díjtartozása áll fenn. Abban az esetben, ha az Előfizető díjcsomagját olyan díjcsomagra módosítja, melynek igénybe vételéhez az Előfizetőnél kihelyezett, a Szolgáltató tulajdonát képező Eszköz (médiabox/mediacard és dekódoló kártya, kábelmodem, router, modem) cseréje szükséges, és az Előfizető a szolgáltatás telepítésével kapcsolatban az Előfizető általi telepítést vállalja, úgy az Előfizető az új díjcsomag igénybevételéhez rendelkezésére bocsátott Eszköz átvételét követő 3 (három) munkanapon belül köteles a Szolgáltató Ügyfélszolgálati irodáján a korábbi szolgáltatási csomagjához használt Eszközt a Szolgáltató részére rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni. Amennyiben az Előfizető e kötelezettségének nem tesz eleget, köteles a kárt megtéríteni, azaz az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott összegű kártérítési díjat megfizetni. Az Előfizető kártérítési kötelezettsége mind a berendezések megrongálódása, mind azok visszaszolgáltatásának elmulasztása esetén fennáll, mely utóbbi esetben a felek úgy tekintik, hogy az adott Eszköz megsemmisült. Helyhez kötött köttöt műsorterjesztési szolgáltatás esetén Eszköz fenitek szerinti cseréje esetén az Előfizető köteles az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott médiaeszköz-csere adminisztrációs díjat és ezen felül, amennyiben az Előfizető - választása alapján - az Eszköz telepítésével a Szolgáltatót bízza meg, kiszállási díjat megfizetni. Ilyen esetben a régi eszköz visszaszolgáltatásával kapcsolatos kötelezettségek az Előfizetőt az új Eszköz telepítésekor ugyanúgy terhelik. A díjfizetési kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha a csere az eszköznek az Előfizetőnek fel nem róható műszaki hibája miatt szükséges. Helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén a fenti szabályok az ISDN interfészű szolgáltatások estében nem alkalmazhatók, az ezen szolgáltatásokra, vagy szolgáltatásokról való módosítási igényt a Szolgáltató új Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó igényként kezel. Amennyiben a Helyhez kötött internet-hozzáférés szolgáltatás esetén az előfizető a telefonvonalhoz kapcsolódó ADSL szolgáltatás és a telefon nélküli ADSL szolgáltatás között szeretne váltani, az Előfizető köteles a telefon szolgáltatását írásban felmondani vagy megkötni a telefon szolgáltatójánál, attól függően, hogy az Előfizető milyen típusú szolgáltatási csomagot szeretne igénybe venni. A határozott időtartamra kedvezményes feltételekkel megkötött Előfizetői Szerződés díjcsomagja csak az Előfizetői Szerződésben, így különösen az ÁSZF-ben és a vállalt akciós feltételekben meghatározott jogkövetkezmények terhe mellett módosítható.

Díjcsomag módosítása. Mobil szolgáltatás és Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok Bármely díjcsomagra való váltás az adott díjcsomag igénybevételére vonatkozó, az ÁSZF-ben, vagy az adott csomagra esetlegesen közzétett akciós részvételi feltételekben ben meghatározott feltételek szerint lehetséges. A díjcsomagról csak az aktuálisan kereskedelmi forgalomban értékesített másik díjcsomagra lehet váltani. Határozott idejű Előfizetői Szerződés szerződés hatálya alatt az Előfizetőnek a kedvezményekre tekintettel szerződött szolgáltatási feltételek (így különösen: díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások, melyek kombinálásával, vagyis együttes igénybevételével egyfajta szolgáltatáscsomagot képeznek) módosítására az Egyedi Előfizetői Szerződés felek általi közös megegyezéssel történő módosításával van lehetősége. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja magasabb, mint a határozott idejű időtartam (hűségidő) vállalásának megszegése miatt az idő előtti megszüntetés díjának megfizetésére köteles, ha a határozott időtartam alatt az Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíjaSzerződés módosítását kezdeményezi oly módon, hogy a magasabb havidíjú díjcsomaggal rendelkező Szolgáltatást alacsonyabb havidíjú díjcsomagra lefelé kívánja váltani, azonban a Felek között nem jön létre közös megegyezésen alapuló olyan módosítás, ami a kedvezmények megtartását teszi lehetővé. A díjcsomagok között akkor válthatnak válthat az ElőfizetőkElőfizető, ha nincs díjtartozásukdíjtartozása, fizetési hátralékukhátraléka. Díjcsomagváltásra számlázási ciklusonként egyszer van lehetőség. Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatás esetén a A díjcsomagváltást a nagykereskedelmi partner által vállalt teljesítési határidő figyelembevételével, de legfeljebb 30 15 (harminctizenöt) naptári napon belül vállalja a Szolgáltató, amennyiben a műszaki feltételek ezt lehetővé teszik. Műszaki lehetőségektől függően a díjcsomagváltás teljesítése során időszaki szolgáltatáskiesés lehetősége állhat fenn. Mobil szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást 48 órán belül vállalja a Szolgáltató. Díjcsomagváltás Díjcsomag váltás esetén a számlázási időszak kezdete és a díjcsomagváltás napja közötti időszakra, illetve a díjcsomagváltás díjcsomag váltás és a számlazárás napja közötti időszakra számított arányos törthavi havidíjak kerülnek kiszámlázásra mind a régi, mind a választott új díjcsomag szerint, mobil szolgáltatás esetén pedig a teljes forgalmi keret is időarányosan használható fel. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Utólag Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető – kivéve az Üzleti Előfizetőket - átválthat bármely kereskedelmi forgalomban elérhető, az Előre Fizetett Díjú Feltöltőkártyás Szolgáltatás keretében igénybe vehető díjcsomagra a következő feltételekkel: • Az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben a váltásra vonatkozó igény bejelentésének időpontjában fennálló valamennyi kötelezettsége lejárttá és esedékessé válik. A díjcsomag-váltás ebben az esetben annyiban különbözik az új bármely kereskedelmi forgalomban elérhető Előre Fizető díjcsomag vásárlásától, hogy az Előfizető már rendelkezik egy Vodafone telefonszámmal, melyet meg is kíván tartani. A migráció előfeltétele az utólag fizető előfizetői jogviszony megszűnése. A díjcsomag-váltásra (migrációra) legkorábban az utólag fizető előfizetés aktiválását követő első számlázási ciklus lejárta után van lehetőség, illetőleg a váltás a későbbiekben számlázási ciklusonként egyszer lehetséges. • Határozott időtartamú Előfizetői Szerződés esetén a migráció csak abban az esetben lehetséges, ha Előfizető az Előfizetői Szerződésben meghatározott kötbérfizetési kötelezettségének előzetesen eleget tett. Mobil szolgáltatás esetén az Előre Fizetett Díjú Előfizetésről Utólag Fizetett Díjú Előfizetésre történő váltás új Előfizetői Szerződés megkötését jelenti. Az Előre Fizetett Díjú díjcsomagról Utólag Fizetett Díjú díjcsomagra történő váltáskor a régi Előre Fizetett Díjú Előfizetéshez tartozó egyenlegen levő összeget Szolgáltató jóváírja az új Utólag Fizetett Díjú Előfizetés egyenlegén. Üzleti Előfizetők esetében a váltásra nincs lehetőség. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Előre Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető átválthat az aktuálisan kereskedelmi forgalomban elérhető más Előre Fizetett Díjú díjcsomagok bármelyikére (ezek listája mindenkor elérhető a xxx.xxxxxxxx.xx weboldalon) a következő feltételekkel: • A díjcsomag-váltás nem jár az Előfizetői SIM Kártya cserével, az Előfizető a már meglévő Előfizetői SIM Kártyája segítségével veheti igénybe az új díjcsomagját is • Az Előfizető megtartja eredeti hívószámát. • A váltást a következő módokon lehet igénybe venni: - Az adott hívószámhoz tartozó Előfizetői SIM Kártyáról a 1270-es Ügyfélszolgálati számra küldött megfelelő szövegű SMS üzenettel. - Az üzenetnek a választott csomagnak megfelelő kódot kell tartalmaznia. Az elérhető csomagokhoz tartozó SMS kódok elérhetők a xxx.xxxxxxxx.xx weboldalon, vagy a Szolgáltató Ügyfélszolgálatán (1270). - Interneten, a xxx.xxxxxxxx.xx oldalon az Online Ügyfélszolgálat szolgáltatás segítségével. Az Online Ügyfélszolgálaton feladott kérések az adott telefonszámhoz tartozó Személyes Biztonsági kóddal együtt érvényesek. • A díjcsomag-váltás kérése az Előfizető oldaláról az ÁSZF megismerését és elfogadását jelenti. • A 1270-es szám hívása és az erre küldött minden SMS üzenet az Előfizető számára belföldről díjmentes. • A díjcsomag váltás a kérést követő 5 (öt) munkanap valamelyikén megtörténik. • Az 5 munkanapos határidő alatt a Szolgáltató az Előfizető kimenő hívásait és kimenő SMS üzeneteit ideiglenesen korlátozhatja annak érdekében, hogy az Előfizető által kért módosítást végre tudja hajtani. • A Szolgáltatást kizárólag már egy kimenő hívással (kivéve segélyhívások és 1270) aktivált és még egyenleg-felhasználási idejének lejárata előtt álló kártyáról lehet kezdeményezni. • A Szolgáltató a díjcsomag-váltás megtörténtét követően SMS üzenetben értesíti az Előfizetőt, mely üzenet tartalmazza a díjcsomag-váltás pontos időpontját; ezen információról az Előfizető a 1270-es díjmentes Ügyfélszolgálati telefonszámon is tájékozódhat. Helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok (kivéve a Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott Helyhez kötött szolgáltatást) Előfizető a szolgáltatási jogviszony időtartama alatt díjfizetési kötelezettség nélkül naptári évenként egy alkalommal kezdeményezhet díjcsomag módosítást. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja ugyanolyan vagy magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja, továbbá, ha a díjcsomag által nyújtott szolgáltatási szint (így különösen az internet szolgáltatás sebessége, műsorterjesztési szolgáltatás esetében a kínált csatornák száma, a díjcsomagban elérhető esetleges kiegészítő szolgáltatás(ok) mennyisége és minőségi jellemzője) ugyanolyan vagy magasabb, mint a korábbi díjcsomagé. Naptári évenként több mint egy alkalommal történő díjcsomag módosítás esetén az Előfizetőt az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott díjfizetési kötelezettség terheli. Az új díjcsomag igénybevételét a Szolgáltató a kérelem tudomásulvételét követő 5 (öt) munkanap alatt biztosítja – a felek ellenkező megállapodásának hiányában. Előfizető az új szolgáltatási csomag igénybevételére vonatkozó nyilatkozatát legkorábban a módosításnak Előfizető által szándékolt megvalósulását megelőző 30. naptól teheti meg joghatályosan. A Szolgáltató nem köteles az Előfizető díjcsomagját módosítani, ha az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben díjtartozása áll fenn. Abban az esetben, ha az Előfizető díjcsomagját olyan díjcsomagra módosítja, melynek igénybe vételéhez az Előfizetőnél kihelyezett, a Szolgáltató tulajdonát képező Eszköz (médiabox/mediacard és dekódoló kártya, kábelmodem, router, modem) cseréje szükséges, és az Előfizető a szolgáltatás telepítésével kapcsolatban az Előfizető általi telepítést vállalja, úgy az Előfizető az új díjcsomag igénybevételéhez rendelkezésére bocsátott Eszköz átvételét követő 3 (három) munkanapon belül köteles a Szolgáltató Ügyfélszolgálati irodáján a korábbi szolgáltatási csomagjához használt Eszközt a Szolgáltató részére rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni. Amennyiben az Előfizető e kötelezettségének nem tesz eleget, köteles a kárt megtéríteni, azaz az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott összegű kártérítési díjat megfizetni. Az Előfizető kártérítési kötelezettsége mind a berendezések megrongálódása, mind azok visszaszolgáltatásának elmulasztása esetén fennáll, mely utóbbi esetben a felek úgy tekintik, hogy az adott Eszköz megsemmisült. Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás esetén Eszköz fenitek szerinti cseréje esetén az Előfizető köteles az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott médiaeszköz-csere adminisztrációs díjat és ezen felül, amennyiben az Előfizető - választása alapján - az Eszköz telepítésével a Szolgáltatót bízza meg, kiszállási díjat megfizetni. Ilyen esetben a régi eszköz visszaszolgáltatásával kapcsolatos kötelezettségek az Előfizetőt az új Eszköz telepítésekor ugyanúgy terhelik. A díjfizetési kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha a csere az eszköznek az Előfizetőnek fel nem róható műszaki hibája miatt szükséges. Helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén a fenti szabályok az ISDN interfészű szolgáltatások estében nem alkalmazhatók, az ezen szolgáltatásokra, vagy szolgáltatásokról való módosítási igényt a Szolgáltató új Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó igényként kezel. Amennyiben a Helyhez kötött internet-hozzáférés szolgáltatás esetén az előfizető a telefonvonalhoz kapcsolódó ADSL szolgáltatás és a telefon nélküli ADSL szolgáltatás között szeretne váltani, az Előfizető köteles a telefon szolgáltatását írásban felmondani vagy megkötni a telefon szolgáltatójánál, attól függően, hogy az Előfizető milyen típusú szolgáltatási csomagot szeretne igénybe venni. A határozott időtartamra kedvezményes feltételekkel megkötött Előfizetői Szerződés díjcsomagja csak az Előfizetői Szerződésben, így különösen az ÁSZF-ben és a vállalt akciós feltételekben meghatározott jogkövetkezmények terhe mellett módosítható.

Díjcsomag módosítása. Mobil szolgáltatás és Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok Bármely díjcsomagra való váltás az adott díjcsomag igénybevételére vonatkozó, az ÁSZF-ben, vagy az adott csomagra esetlegesen közzétett akciós részvételi feltételekben meghatározott feltételek szerint lehetséges. A díjcsomagról csak az aktuálisan kereskedelmi forgalomban értékesített másik díjcsomagra lehet váltani. Határozott idejű Előfizetői Szerződés hatálya alatt az Előfizetőnek a kedvezményekre tekintettel szerződött szolgáltatási feltételek (így különösen: díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások, melyek kombinálásával, vagyis együttes igénybevételével egyfajta szolgáltatáscsomagot képeznek) módosítására az Előfizetői Szerződés felek általi közös megegyezéssel történő módosításával van lehetősége. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja. A díjcsomagok között akkor válthatnak az Előfizetők, ha nincs díjtartozásuk, fizetési hátralékuk. Díjcsomagváltásra számlázási ciklusonként egyszer van lehetőség. Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást a nagykereskedelmi partner által vállalt teljesítési határidő figyelembevételével, de legfeljebb 30 50 (harmincötven) naptári napon belül vállalja a Szolgáltató, amennyiben a műszaki feltételek ezt lehetővé teszik. Műszaki lehetőségektől függően a díjcsomagváltás teljesítése során időszaki szolgáltatáskiesés lehetősége állhat fenn. Mobil szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást 48 órán belül vállalja a Szolgáltató. Díjcsomagváltás esetén a számlázási időszak kezdete és a díjcsomagváltás napja közötti időszakra, illetve a díjcsomagváltás és a számlazárás napja közötti időszakra számított arányos törthavi havidíjak kerülnek kiszámlázásra mind a régi, mind a választott új díjcsomag szerint, mobil szolgáltatás esetén pedig a teljes forgalmi keret is időarányosan használható fel. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Utólag Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető – kivéve az Üzleti Előfizetőket - átválthat bármely kereskedelmi forgalomban elérhető, az Előre Fizetett Díjú Feltöltőkártyás Szolgáltatás keretében igénybe vehető díjcsomagra a következő feltételekkel: • Az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben a váltásra vonatkozó igény bejelentésének időpontjában fennálló valamennyi kötelezettsége lejárttá és esedékessé válik. A díjcsomag-váltás ebben az esetben annyiban különbözik az új bármely kereskedelmi forgalomban elérhető Előre Fizető díjcsomag vásárlásától, hogy az Előfizető már rendelkezik egy Vodafone telefonszámmal, melyet meg is kíván tartani. A migráció előfeltétele az utólag fizető előfizetői jogviszony megszűnése. A díjcsomag-váltásra (migrációra) legkorábban az utólag fizető előfizetés aktiválását követő első számlázási ciklus lejárta után van lehetőség, illetőleg a váltás a későbbiekben számlázási ciklusonként egyszer lehetséges. • Határozott időtartamú Előfizetői Szerződés esetén a migráció csak abban az esetben lehetséges, ha Előfizető az Előfizetői Szerződésben meghatározott kötbérfizetési kötelezettségének előzetesen eleget tett. Mobil szolgáltatás esetén az Előre Fizetett Díjú Előfizetésről Utólag Fizetett Díjú Előfizetésre történő váltás új Előfizetői Szerződés megkötését jelenti. Az Előre Fizetett Díjú díjcsomagról Utólag Fizetett Díjú díjcsomagra történő váltáskor a régi Előre Fizetett Díjú Előfizetéshez tartozó egyenlegen levő összeget Szolgáltató jóváírja az új Utólag Fizetett Díjú Előfizetés egyenlegén. Üzleti Előfizetők esetében a váltásra nincs lehetőség. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Előre Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető átválthat az aktuálisan kereskedelmi forgalomban elérhető más Előre Fizetett Díjú díjcsomagok bármelyikére (ezek listája mindenkor elérhető a xxx.xxxxxxxx.xx weboldalon) a következő feltételekkel: • A díjcsomag-váltás nem jár az Előfizetői SIM Kártya cserével, az Előfizető a már meglévő Előfizetői SIM Kártyája segítségével veheti igénybe az új díjcsomagját is • Az Előfizető megtartja eredeti hívószámát. • A váltást a következő módokon lehet igénybe venni: - Az adott hívószámhoz tartozó Előfizetői SIM Kártyáról a 1270-es Ügyfélszolgálati számra küldött megfelelő szövegű SMS üzenettel. - Az üzenetnek a választott csomagnak megfelelő kódot kell tartalmaznia. Az elérhető csomagokhoz tartozó SMS kódok elérhetők a xxx.xxxxxxxx.xx weboldalon, vagy a Szolgáltató Ügyfélszolgálatán (1270). - Interneten, a xxx.xxxxxxxx.xx oldalon az Online Ügyfélszolgálat szolgáltatás segítségével. Az Online Ügyfélszolgálaton feladott kérések az adott telefonszámhoz tartozó Személyes Biztonsági kóddal együtt érvényesek. • A díjcsomag-váltás kérése az Előfizető oldaláról az ÁSZF megismerését és elfogadását jelenti. • A 1270-es szám hívása és az erre küldött minden SMS üzenet az Előfizető számára belföldről díjmentes. • A díjcsomag váltás a kérést követő 5 (öt) munkanap valamelyikén megtörténik. • Az 5 munkanapos határidő alatt a Szolgáltató az Előfizető kimenő hívásait és kimenő SMS üzeneteit ideiglenesen korlátozhatja annak érdekében, hogy az Előfizető által kért módosítást végre tudja hajtani. • A Szolgáltatást kizárólag már egy kimenő hívással (kivéve segélyhívások és 1270) aktivált és még egyenleg-felhasználási idejének lejárata előtt álló kártyáról lehet kezdeményezni. • A Szolgáltató a díjcsomag-váltás megtörténtét követően SMS üzenetben értesíti az Előfizetőt, mely üzenet tartalmazza a díjcsomag-váltás pontos időpontját; ezen információról az Előfizető a 1270-es díjmentes Ügyfélszolgálati telefonszámon is tájékozódhat. Helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok (kivéve a Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott Helyhez kötött szolgáltatást) Előfizető a szolgáltatási jogviszony időtartama alatt díjfizetési kötelezettség nélkül naptári évenként egy alkalommal kezdeményezhet díjcsomag módosítást. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja ugyanolyan vagy magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja, továbbá, ha a díjcsomag által nyújtott szolgáltatási szint (így különösen az internet szolgáltatás sebessége, műsorterjesztési szolgáltatás esetében a kínált csatornák száma, a díjcsomagban elérhető esetleges kiegészítő szolgáltatás(ok) mennyisége és minőségi jellemzője) ugyanolyan vagy magasabb, mint a korábbi díjcsomagé. Naptári évenként több mint egy alkalommal történő díjcsomag módosítás esetén az Előfizetőt az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott díjfizetési kötelezettség terheli. Az új díjcsomag igénybevételét a Szolgáltató a kérelem tudomásulvételét követő 5 (öt) munkanap alatt biztosítja – a felek ellenkező megállapodásának hiányában. Előfizető az új szolgáltatási csomag igénybevételére vonatkozó nyilatkozatát legkorábban a módosításnak Előfizető által szándékolt megvalósulását megelőző 30. naptól teheti meg joghatályosan. A Szolgáltató nem köteles az Előfizető díjcsomagját módosítani, ha az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben díjtartozása áll fenn. Abban az esetben, ha az Előfizető díjcsomagját olyan díjcsomagra módosítja, melynek igénybe vételéhez az Előfizetőnél kihelyezett, a Szolgáltató tulajdonát képező Eszköz (médiabox/mediacard és dekódoló kártya, kábelmodem, router, modem) cseréje szükséges, és az Előfizető a szolgáltatás telepítésével kapcsolatban az Előfizető általi telepítést vállalja, úgy az Előfizető az új díjcsomag igénybevételéhez rendelkezésére bocsátott Eszköz átvételét követő 3 (három) munkanapon belül köteles a Szolgáltató Ügyfélszolgálati irodáján a korábbi szolgáltatási csomagjához használt Eszközt a Szolgáltató részére rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni. Amennyiben az Előfizető e kötelezettségének nem tesz eleget, köteles a kárt megtéríteni, azaz az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott összegű kártérítési díjat megfizetni. Az Előfizető kártérítési kötelezettsége mind a berendezések megrongálódása, mind azok visszaszolgáltatásának elmulasztása esetén fennáll, mely utóbbi esetben a felek úgy tekintik, hogy az adott Eszköz megsemmisült. Helyhez kötött köttöt műsorterjesztési szolgáltatás esetén Eszköz fenitek szerinti cseréje esetén az Előfizető köteles az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben mellékletében meghatározott médiaeszköz-csere adminisztrációs díjat és ezen felül, amennyiben az Előfizető - választása alapján - az Eszköz telepítésével a Szolgáltatót bízza meg, kiszállási díjat megfizetni. Ilyen esetben a régi eszköz visszaszolgáltatásával kapcsolatos kötelezettségek az Előfizetőt az új Eszköz telepítésekor ugyanúgy terhelik. A díjfizetési kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha a csere az eszköznek az Előfizetőnek fel nem róható műszaki hibája miatt szükséges. Helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén a fenti szabályok az ISDN interfészű szolgáltatások estében nem alkalmazhatók, az ezen szolgáltatásokra, vagy szolgáltatásokról való módosítási igényt a Szolgáltató új Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó igényként kezel. Amennyiben a Helyhez kötött internet-hozzáférés szolgáltatás esetén az előfizető a telefonvonalhoz kapcsolódó ADSL szolgáltatás és a telefon nélküli ADSL szolgáltatás között szeretne váltani, az Előfizető köteles a telefon szolgáltatását írásban felmondani vagy megkötni a telefon szolgáltatójánál, attól függően, hogy az Előfizető milyen típusú szolgáltatási csomagot szeretne igénybe venni. A határozott időtartamra kedvezményes feltételekkel megkötött Előfizetői Szerződés díjcsomagja csak az Előfizetői Szerződésben, így különösen az ÁSZF-ben és a vállalt akciós feltételekben meghatározott jogkövetkezmények terhe mellett módosítható.

Díjcsomag módosítása. Mobil szolgáltatás és Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok Bármely díjcsomagra való váltás az adott díjcsomag igénybevételére vonatkozó, az ÁSZF-ben, vagy az adott csomagra esetlegesen közzétett akciós részvételi feltételekben meghatározott feltételek szerint lehetséges. A díjcsomagról csak az aktuálisan kereskedelmi forgalomban értékesített másik díjcsomagra lehet váltani. Határozott idejű Előfizetői Szerződés hatálya alatt az Előfizetőnek a kedvezményekre tekintettel szerződött szolgáltatási feltételek (így különösen: díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások, melyek kombinálásával, vagyis együttes igénybevételével egyfajta szolgáltatáscsomagot képeznek) módosítására az Előfizetői Szerződés felek általi közös megegyezéssel történő módosításával van lehetősége. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja. A díjcsomagok között akkor válthatnak az Előfizetők, ha nincs díjtartozásuk, fizetési hátralékuk. Díjcsomagváltásra számlázási ciklusonként egyszer van lehetőség. Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást a nagykereskedelmi partner által vállalt teljesítési határidő figyelembevételével, de legfeljebb 30 (harminc) naptári napon belül vállalja a Szolgáltató, amennyiben a műszaki feltételek ezt lehetővé teszik. Műszaki lehetőségektől függően a díjcsomagváltás teljesítése során időszaki szolgáltatáskiesés lehetősége állhat fenn. Mobil szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást 48 órán belül vállalja a Szolgáltató. Díjcsomagváltás esetén a számlázási időszak kezdete és a díjcsomagváltás napja közötti időszakra, illetve a díjcsomagváltás és a számlazárás napja közötti időszakra számított arányos törthavi havidíjak kerülnek kiszámlázásra mind a régi, mind a választott új díjcsomag szerint, mobil szolgáltatás esetén pedig a teljes forgalmi keret is időarányosan használható fel. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Utólag Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető – kivéve az Üzleti Előfizetőket - átválthat bármely kereskedelmi forgalomban elérhető, az Előre Fizetett Díjú Feltöltőkártyás Szolgáltatás keretében igénybe vehető díjcsomagra a következő feltételekkel: • Az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben a váltásra vonatkozó igény bejelentésének időpontjában fennálló valamennyi kötelezettsége lejárttá és esedékessé válik. A díjcsomag-váltás ebben az esetben annyiban különbözik az új bármely kereskedelmi forgalomban elérhető Előre Fizető díjcsomag vásárlásától, hogy az Előfizető már rendelkezik egy Vodafone telefonszámmal, melyet meg is kíván tartani. A migráció előfeltétele az utólag fizető előfizetői jogviszony megszűnése. A díjcsomag-váltásra (migrációra) legkorábban az utólag fizető előfizetés aktiválását követő első számlázási ciklus lejárta után van lehetőség, illetőleg a váltás a későbbiekben számlázási ciklusonként egyszer lehetséges. • Határozott időtartamú Előfizetői Szerződés esetén a migráció csak abban az esetben lehetséges, ha Előfizető az Előfizetői Szerződésben meghatározott kötbérfizetési kötelezettségének előzetesen eleget tett. Mobil szolgáltatás esetén az Előre Fizetett Díjú Előfizetésről Utólag Fizetett Díjú Előfizetésre történő váltás új Előfizetői Szerződés megkötését jelenti. Az Előre Fizetett Díjú díjcsomagról Utólag Fizetett Díjú díjcsomagra történő váltáskor a régi Előre Fizetett Díjú Előfizetéshez tartozó egyenlegen levő összeget Szolgáltató jóváírja az új Utólag Fizetett Díjú Előfizetés egyenlegén. Üzleti Előfizetők esetében a váltásra nincs lehetőség. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Előre Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető átválthat az aktuálisan kereskedelmi forgalomban elérhető más Előre Fizetett Díjú díjcsomagok bármelyikére (ezek listája mindenkor elérhető a xxx.xxxxxxxx.xx www.vodafone.hu weboldalon) a következő feltételekkel: • A díjcsomag-váltás nem jár az Előfizetői SIM Kártya cserével, az Előfizető a már meglévő Előfizetői SIM Kártyája segítségével veheti igénybe az új díjcsomagját is • Az Előfizető megtartja eredeti hívószámát. • A váltást a következő módokon lehet igénybe venni: - Az adott hívószámhoz tartozó Előfizetői SIM Kártyáról a 1270-es Ügyfélszolgálati számra küldött megfelelő szövegű SMS üzenettel. - Az üzenetnek a választott csomagnak megfelelő kódot kell tartalmaznia. Az elérhető csomagokhoz tartozó SMS kódok elérhetők a xxx.xxxxxxxx.xx www.vodafone.hu weboldalon, vagy a Szolgáltató Ügyfélszolgálatán (1270). - Interneten, a xxx.xxxxxxxx.xx www.vodafone.hu oldalon az Online Ügyfélszolgálat szolgáltatás segítségével. Az Online Ügyfélszolgálaton feladott kérések az adott telefonszámhoz tartozó Személyes Biztonsági kóddal együtt érvényesek. • A díjcsomag-váltás kérése az Előfizető oldaláról az ÁSZF megismerését és elfogadását jelenti. • A 1270-es szám hívása és az erre küldött minden SMS üzenet az Előfizető számára belföldről díjmentes. • A díjcsomag váltás a kérést követő 5 (öt) munkanap valamelyikén megtörténik. • Az 5 munkanapos határidő alatt a Szolgáltató az Előfizető kimenő hívásait és kimenő SMS üzeneteit ideiglenesen korlátozhatja annak érdekében, hogy az Előfizető által kért módosítást végre tudja hajtani. • A Szolgáltatást kizárólag már egy kimenő hívással (kivéve segélyhívások és 1270) aktivált és még egyenleg-felhasználási idejének lejárata előtt álló kártyáról lehet kezdeményezni. • A Szolgáltató a díjcsomag-váltás megtörténtét követően SMS üzenetben értesíti az Előfizetőt, mely üzenet tartalmazza a díjcsomag-váltás pontos időpontját; ezen információról az Előfizető a 1270-es díjmentes Ügyfélszolgálati telefonszámon is tájékozódhat. Helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok (kivéve a Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott Helyhez kötött szolgáltatást) Előfizető a szolgáltatási jogviszony időtartama alatt díjfizetési kötelezettség nélkül naptári évenként egy alkalommal kezdeményezhet díjcsomag módosítást. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja ugyanolyan vagy magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja, továbbá, ha a díjcsomag által nyújtott szolgáltatási szint (így különösen az internet szolgáltatás sebessége, műsorterjesztési szolgáltatás esetében a kínált csatornák száma, a díjcsomagban elérhető esetleges kiegészítő szolgáltatás(ok) mennyisége és minőségi jellemzője) ugyanolyan vagy magasabb, mint a korábbi díjcsomagé. Naptári évenként több mint egy alkalommal történő díjcsomag módosítás esetén az Előfizetőt az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott díjfizetési kötelezettség terheli. Az új díjcsomag igénybevételét a Szolgáltató a kérelem tudomásulvételét követő 5 (öt) munkanap alatt biztosítja – a felek ellenkező megállapodásának hiányában. Előfizető az új szolgáltatási csomag igénybevételére vonatkozó nyilatkozatát legkorábban a módosításnak Előfizető által szándékolt megvalósulását megelőző 30. naptól teheti meg joghatályosan. A Szolgáltató nem köteles az Előfizető díjcsomagját módosítani, ha az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben díjtartozása áll fenn. Abban az esetben, ha az Előfizető díjcsomagját olyan díjcsomagra módosítja, melynek igénybe vételéhez az Előfizetőnél kihelyezett, a Szolgáltató tulajdonát képező Eszköz (médiabox/mediacard és dekódoló kártya, kábelmodem, router, modem) cseréje szükséges, és az Előfizető a szolgáltatás telepítésével kapcsolatban az Előfizető általi telepítést vállalja, úgy az Előfizető az új díjcsomag igénybevételéhez rendelkezésére bocsátott Eszköz átvételét követő 3 (három) munkanapon belül köteles a Szolgáltató Ügyfélszolgálati irodáján a korábbi szolgáltatási csomagjához használt Eszközt a Szolgáltató részére rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni. Amennyiben az Előfizető e kötelezettségének nem tesz eleget, köteles a kárt megtéríteni, azaz az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott összegű kártérítési díjat megfizetni. Az Előfizető kártérítési kötelezettsége mind a berendezések megrongálódása, mind azok visszaszolgáltatásának elmulasztása esetén fennáll, mely utóbbi esetben a felek úgy tekintik, hogy az adott Eszköz megsemmisült. Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás esetén Eszköz fenitek szerinti cseréje esetén az Előfizető köteles az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott médiaeszköz-csere adminisztrációs díjat és ezen felül, amennyiben az Előfizető - választása alapján - az Eszköz telepítésével a Szolgáltatót bízza meg, kiszállási díjat megfizetni. Ilyen esetben a régi eszköz visszaszolgáltatásával kapcsolatos kötelezettségek az Előfizetőt az új Eszköz telepítésekor ugyanúgy terhelik. A díjfizetési kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha a csere az eszköznek az Előfizetőnek fel nem róható műszaki hibája miatt szükséges. Helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén a fenti szabályok az ISDN interfészű szolgáltatások estében nem alkalmazhatók, az ezen szolgáltatásokra, vagy szolgáltatásokról való módosítási igényt a Szolgáltató új Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó igényként kezel. Amennyiben a Helyhez kötött internet-hozzáférés szolgáltatás esetén az előfizető a telefonvonalhoz kapcsolódó ADSL szolgáltatás és a telefon nélküli ADSL szolgáltatás között szeretne váltani, az Előfizető köteles a telefon szolgáltatását írásban felmondani vagy megkötni a telefon szolgáltatójánál, attól függően, hogy az Előfizető milyen típusú szolgáltatási csomagot szeretne igénybe venni. A határozott időtartamra kedvezményes feltételekkel megkötött Előfizetői Szerződés díjcsomagja csak az Előfizetői Szerződésben, így különösen az ÁSZF-ben és a vállalt akciós feltételekben meghatározott jogkövetkezmények terhe mellett módosítható.

Díjcsomag módosítása. Mobil szolgáltatás és Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok Bármely díjcsomagra való váltás az adott díjcsomag igénybevételére vonatkozó, az ÁSZF-ben, vagy az adott csomagra esetlegesen közzétett akciós részvételi feltételekben meghatározott feltételek szerint lehetséges. A díjcsomagról csak az aktuálisan kereskedelmi forgalomban értékesített másik díjcsomagra lehet váltani. Határozott idejű Előfizetői Szerződés hatálya alatt az Előfizetőnek a kedvezményekre tekintettel szerződött szolgáltatási feltételek (így különösen: díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások, melyek kombinálásával, vagyis együttes igénybevételével egyfajta szolgáltatáscsomagot képeznek) módosítására az Előfizetői Szerződés felek általi közös megegyezéssel történő módosításával van lehetősége. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja. A díjcsomagok között akkor válthatnak az Előfizetők, ha nincs díjtartozásuk, fizetési hátralékuk. Díjcsomagváltásra számlázási ciklusonként egyszer van lehetőség. Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást a nagykereskedelmi partner által vállalt teljesítési határidő figyelembevételével, de legfeljebb 30 (harminc) naptári napon belül vállalja a Szolgáltató, amennyiben a műszaki feltételek ezt lehetővé teszik. Műszaki lehetőségektől függően a díjcsomagváltás teljesítése során időszaki szolgáltatáskiesés lehetősége állhat fenn. Mobil szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást 48 órán belül vállalja a Szolgáltató. Díjcsomagváltás esetén a számlázási időszak kezdete és a díjcsomagváltás napja közötti időszakra, illetve a díjcsomagváltás és a számlazárás napja közötti időszakra számított arányos törthavi havidíjak kerülnek kiszámlázásra mind a régi, mind a választott új díjcsomag szerint, mobil szolgáltatás esetén pedig a teljes forgalmi keret is időarányosan használható fel. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Utólag Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető – kivéve az Üzleti Előfizetőket - átválthat bármely kereskedelmi forgalomban elérhető, az Előre Fizetett Díjú Feltöltőkártyás Szolgáltatás keretében igénybe vehető díjcsomagra a következő feltételekkel: • Az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben a váltásra vonatkozó igény bejelentésének időpontjában fennálló valamennyi kötelezettsége lejárttá és esedékessé válik. A díjcsomag-váltás ebben az esetben annyiban különbözik az új bármely kereskedelmi forgalomban elérhető Előre Fizető díjcsomag vásárlásától, hogy az Előfizető már rendelkezik egy Vodafone telefonszámmal, melyet meg is kíván tartani. A migráció előfeltétele az utólag fizető előfizetői jogviszony megszűnése. A díjcsomag-váltásra (migrációra) legkorábban az utólag fizető előfizetés aktiválását követő első számlázási ciklus lejárta után van lehetőség, illetőleg a váltás a későbbiekben számlázási ciklusonként egyszer lehetséges. • Határozott időtartamú Előfizetői Szerződés esetén a migráció csak abban az esetben lehetséges, ha Előfizető az Előfizetői Szerződésben meghatározott kötbérfizetési kötelezettségének előzetesen eleget tett. Mobil szolgáltatás esetén az Előre Fizetett Díjú Előfizetésről Utólag Fizetett Díjú Előfizetésre történő váltás új Előfizetői Szerződés megkötését jelenti. Az Előre Fizetett Díjú díjcsomagról Utólag Fizetett Díjú díjcsomagra történő váltáskor a régi Előre Fizetett Díjú Előfizetéshez tartozó egyenlegen levő összeget Szolgáltató jóváírja az új Utólag Fizetett Díjú Előfizetés egyenlegén. Üzleti Előfizetők esetében a váltásra nincs lehetőség. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Előre Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető átválthat az aktuálisan kereskedelmi forgalomban elérhető más Előre Fizetett Díjú díjcsomagok bármelyikére (ezek listája mindenkor elérhető a xxx.xxxxxxxx.xx www.vodafone.hu weboldalon) a következő feltételekkel: • A díjcsomag-váltás nem jár az Előfizetői SIM Kártya cserével, az Előfizető a már meglévő Előfizetői SIM Kártyája segítségével veheti igénybe az új díjcsomagját is • Az Előfizető megtartja eredeti hívószámát. • A váltást a következő módokon lehet igénybe venni: - Az adott hívószámhoz tartozó Előfizetői SIM Kártyáról a 1270-es Ügyfélszolgálati számra küldött megfelelő szövegű SMS üzenettel. - Az üzenetnek a választott csomagnak megfelelő kódot kell tartalmaznia. Az elérhető csomagokhoz tartozó SMS kódok elérhetők a xxx.xxxxxxxx.xx www.vodafone.hu weboldalon, vagy a Szolgáltató Ügyfélszolgálatán (1270). - Interneten, a xxx.xxxxxxxx.xx www.vodafone.hu oldalon az Online Ügyfélszolgálat szolgáltatás segítségével. Az Online Ügyfélszolgálaton feladott kérések az adott telefonszámhoz tartozó Személyes Biztonsági kóddal együtt érvényesek. • A díjcsomag-váltás kérése az Előfizető oldaláról az ÁSZF megismerését és elfogadását jelenti. • A 1270-es szám hívása és az erre küldött minden SMS üzenet az Előfizető számára belföldről díjmentes. • A díjcsomag váltás a kérést követő 5 (öt) munkanap valamelyikén megtörténik. • Az 5 munkanapos határidő alatt a Szolgáltató az Előfizető kimenő hívásait és kimenő SMS üzeneteit ideiglenesen korlátozhatja annak érdekében, hogy az Előfizető által kért módosítást végre tudja hajtani. • A Szolgáltatást kizárólag már egy kimenő hívással (kivéve segélyhívások és 1270) aktivált és még egyenleg-felhasználási idejének lejárata előtt álló kártyáról lehet kezdeményezni. • A Szolgáltató a díjcsomag-váltás megtörténtét követően SMS üzenetben értesíti az Előfizetőt, mely üzenet tartalmazza a díjcsomag-váltás pontos időpontját; ezen információról az Előfizető a 1270-es díjmentes Ügyfélszolgálati telefonszámon is tájékozódhat. Helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok (kivéve a Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott Helyhez kötött szolgáltatást) Előfizető a szolgáltatási jogviszony időtartama alatt díjfizetési kötelezettség nélkül naptári évenként egy alkalommal kezdeményezhet díjcsomag módosítást. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja ugyanolyan vagy magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja, továbbá, ha a díjcsomag által nyújtott szolgáltatási szint (így különösen az internet szolgáltatás sebessége, műsorterjesztési szolgáltatás esetében a kínált csatornák száma, a díjcsomagban elérhető esetleges kiegészítő szolgáltatás(ok) mennyisége és minőségi jellemzője) ugyanolyan vagy magasabb, mint a korábbi díjcsomagé. Naptári évenként több mint egy alkalommal történő díjcsomag módosítás esetén az Előfizetőt az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott díjfizetési kötelezettség terheli. Az új díjcsomag igénybevételét a Szolgáltató a kérelem tudomásulvételét követő 5 (öt) munkanap alatt biztosítja – a felek ellenkező megállapodásának hiányában. Előfizető az új szolgáltatási csomag igénybevételére vonatkozó nyilatkozatát legkorábban a módosításnak Előfizető által szándékolt megvalósulását megelőző 30. naptól teheti meg joghatályosan. A Szolgáltató nem köteles az Előfizető díjcsomagját módosítani, ha az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben díjtartozása áll fenn. Abban az esetben, ha az Előfizető díjcsomagját olyan díjcsomagra módosítja, melynek igénybe vételéhez az Előfizetőnél kihelyezett, a Szolgáltató tulajdonát képező Eszköz (médiabox/mediacard és dekódoló kártya, kábelmodem, router, modem) cseréje szükséges, és az Előfizető a szolgáltatás telepítésével kapcsolatban az Előfizető általi telepítést vállalja, úgy az Előfizető az új díjcsomag igénybevételéhez rendelkezésére bocsátott Eszköz átvételét követő 3 (három) munkanapon belül köteles a Szolgáltató Ügyfélszolgálati irodáján a korábbi szolgáltatási csomagjához használt Eszközt a Szolgáltató részére rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni. Amennyiben az Előfizető e kötelezettségének nem tesz eleget, köteles a kárt megtéríteni, azaz az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott összegű kártérítési díjat megfizetni. Az Előfizető kártérítési kötelezettsége mind a berendezések megrongálódása, mind azok visszaszolgáltatásának elmulasztása esetén fennáll, mely utóbbi esetben a felek úgy tekintik, hogy az adott Eszköz megsemmisült. Helyhez kötött műsorterjesztési szolgáltatás esetén Eszköz fenitek szerinti cseréje esetén az Előfizető köteles az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott médiaeszköz-csere adminisztrációs díjat és ezen felül, amennyiben az Előfizető - – választása alapján - – az Eszköz telepítésével a Szolgáltatót bízza meg, kiszállási díjat megfizetni. Ilyen esetben a régi eszköz visszaszolgáltatásával kapcsolatos kötelezettségek az Előfizetőt az új Eszköz telepítésekor ugyanúgy terhelik. A díjfizetési kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha a csere az eszköznek az Előfizetőnek fel nem róható műszaki hibája miatt szükséges. Helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén a fenti szabályok az ISDN interfészű szolgáltatások estében nem alkalmazhatók, az ezen szolgáltatásokra, vagy szolgáltatásokról való módosítási igényt a Szolgáltató új Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó igényként kezel. Amennyiben a Helyhez kötött internet-hozzáférés szolgáltatás esetén az előfizető a telefonvonalhoz kapcsolódó ADSL szolgáltatás és a telefon nélküli ADSL szolgáltatás között szeretne váltani, az Előfizető köteles a telefon szolgáltatását írásban felmondani vagy megkötni a telefon szolgáltatójánál, attól függően, hogy az Előfizető milyen típusú szolgáltatási csomagot szeretne igénybe venni. A határozott időtartamra kedvezményes feltételekkel megkötött Előfizetői Szerződés díjcsomagja csak az Előfizetői Szerződésben, így különösen az ÁSZF-ben és a vállalt akciós feltételekben meghatározott jogkövetkezmények terhe mellett módosítható.

Díjcsomag módosítása. Mobil szolgáltatás és Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok Bármely díjcsomagra való váltás az adott díjcsomag igénybevételére vonatkozó, az ÁSZF-ben, vagy az adott csomagra esetlegesen közzétett akciós részvételi feltételekben meghatározott feltételek szerint lehetséges. A díjcsomagról csak az aktuálisan kereskedelmi forgalomban értékesített másik díjcsomagra lehet váltani. Határozott idejű Előfizetői Szerződés hatálya alatt az Előfizetőnek a kedvezményekre tekintettel szerződött szolgáltatási feltételek (így különösen: díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások, melyek kombinálásával, vagyis együttes igénybevételével egyfajta szolgáltatáscsomagot képeznek) módosítására az Előfizetői Szerződés felek általi közös megegyezéssel történő módosításával van lehetősége. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja. A díjcsomagok között akkor válthatnak az Előfizetők, ha nincs díjtartozásuk, fizetési hátralékuk. Díjcsomagváltásra számlázási ciklusonként egyszer van lehetőség. Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott helyhez kötött szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást a nagykereskedelmi partner által vállalt teljesítési határidő figyelembevételével, de legfeljebb 30 50 (harmincötven) naptári napon belül vállalja a Szolgáltató, amennyiben a műszaki feltételek ezt lehetővé teszik. Műszaki lehetőségektől függően a díjcsomagváltás teljesítése során időszaki szolgáltatáskiesés lehetősége állhat fenn. Mobil szolgáltatás esetén a díjcsomagváltást 48 órán belül vállalja a Szolgáltató. Díjcsomagváltás esetén a számlázási időszak kezdete és a díjcsomagváltás napja közötti időszakra, illetve a díjcsomagváltás és a számlazárás napja közötti időszakra számított arányos törthavi havidíjak kerülnek kiszámlázásra mind a régi, mind a választott új díjcsomag szerint, mobil szolgáltatás esetén pedig a teljes forgalmi keret is időarányosan használható fel. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Utólag Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető – kivéve az Üzleti Előfizetőket - átválthat bármely kereskedelmi forgalomban elérhető, az Előre Fizetett Díjú Feltöltőkártyás Szolgáltatás keretében igénybe vehető díjcsomagra a következő feltételekkel: • Az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben a váltásra vonatkozó igény bejelentésének időpontjában fennálló valamennyi kötelezettsége lejárttá és esedékessé válik. A díjcsomag-váltás ebben az esetben annyiban különbözik az új bármely kereskedelmi forgalomban elérhető Előre Fizető díjcsomag vásárlásától, hogy az Előfizető már rendelkezik egy Vodafone telefonszámmal, melyet meg is kíván tartani. A migráció előfeltétele az utólag fizető előfizetői jogviszony megszűnése. A díjcsomag-váltásra (migrációra) legkorábban az utólag fizető előfizetés aktiválását követő első számlázási ciklus lejárta után van lehetőség, illetőleg a váltás a későbbiekben számlázási ciklusonként egyszer lehetséges. • Határozott időtartamú Előfizetői Szerződés esetén a migráció csak abban az esetben lehetséges, ha Előfizető az Előfizetői Szerződésben meghatározott kötbérfizetési kötelezettségének előzetesen eleget tett. Mobil szolgáltatás esetén az Előre Fizetett Díjú Előfizetésről Utólag Fizetett Díjú Előfizetésre történő váltás új Előfizetői Szerződés megkötését jelenti. Az Előre Fizetett Díjú díjcsomagról Utólag Fizetett Díjú díjcsomagra történő váltáskor a régi Előre Fizetett Díjú Előfizetéshez tartozó egyenlegen levő összeget Szolgáltató jóváírja az új Utólag Fizetett Díjú Előfizetés egyenlegén. Üzleti Előfizetők esetében a váltásra nincs lehetőség. Mobil szolgáltatás esetén bármely már meglévő Előre Fizetett Díjú díjcsomagot használó Előfizető átválthat az aktuálisan kereskedelmi forgalomban elérhető más Előre Fizetett Díjú díjcsomagok bármelyikére (ezek listája mindenkor elérhető a xxx.xxxxxxxx.xx www.vodafone.hu weboldalon) a következő feltételekkel: • A díjcsomag-váltás nem jár az Előfizetői SIM Kártya cserével, az Előfizető a már meglévő Előfizetői SIM Kártyája segítségével veheti igénybe az új díjcsomagját is • Az Előfizető megtartja eredeti hívószámát. • A váltást a következő módokon lehet igénybe venni: - Az adott hívószámhoz tartozó Előfizetői SIM Kártyáról a 1270-es Ügyfélszolgálati számra küldött megfelelő szövegű SMS üzenettel. - Az üzenetnek a választott csomagnak megfelelő kódot kell tartalmaznia. Az elérhető csomagokhoz tartozó SMS kódok elérhetők a xxx.xxxxxxxx.xx www.vodafone.hu weboldalon, vagy a Szolgáltató Ügyfélszolgálatán (1270). - Interneten, a xxx.xxxxxxxx.xx www.vodafone.hu oldalon az Online Ügyfélszolgálat szolgáltatás segítségével. Az Online Ügyfélszolgálaton feladott kérések az adott telefonszámhoz tartozó Személyes Biztonsági kóddal együtt érvényesek. • A díjcsomag-váltás kérése az Előfizető oldaláról az ÁSZF megismerését és elfogadását jelenti. • A 1270-es szám hívása és az erre küldött minden SMS üzenet az Előfizető számára belföldről díjmentes. • A díjcsomag váltás a kérést követő 5 (öt) munkanap valamelyikén megtörténik. • Az 5 munkanapos határidő alatt a Szolgáltató az Előfizető kimenő hívásait és kimenő SMS üzeneteit ideiglenesen korlátozhatja annak érdekében, hogy az Előfizető által kért módosítást végre tudja hajtani. • A Szolgáltatást kizárólag már egy kimenő hívással (kivéve segélyhívások és 1270) aktivált és még egyenleg-felhasználási idejének lejárata előtt álló kártyáról lehet kezdeményezni. • A Szolgáltató a díjcsomag-váltás megtörténtét követően SMS üzenetben értesíti az Előfizetőt, mely üzenet tartalmazza a díjcsomag-váltás pontos időpontját; ezen információról az Előfizető a 1270-es díjmentes Ügyfélszolgálati telefonszámon is tájékozódhat. Helyhez kötött szolgáltatásra vonatkozó szabályok (kivéve a Nagykereskedelmi partner hálózatán nyújtott Helyhez kötött szolgáltatást) Előfizető a szolgáltatási jogviszony időtartama alatt díjfizetési kötelezettség nélkül naptári évenként egy alkalommal kezdeményezhet díjcsomag módosítást. Díjcsomag, opció, illetve egyéb szolgáltatások váltása abban az esetben lehetséges, amennyiben az Előfizető által választott díjcsomag vagy a szolgáltatáscsomag együttes havidíja ugyanolyan vagy magasabb, mint a határozott idejű Előfizetői Szerződésében meghatározott díjcsomag vagy az abban szereplő szolgáltatáscsomag együttes havidíja, továbbá, ha a díjcsomag által nyújtott szolgáltatási szint (így különösen az internet szolgáltatás sebessége, műsorterjesztési szolgáltatás esetében a kínált csatornák száma, a díjcsomagban elérhető esetleges kiegészítő szolgáltatás(ok) mennyisége és minőségi jellemzője) ugyanolyan vagy magasabb, mint a korábbi díjcsomagé. Naptári évenként több mint egy alkalommal történő díjcsomag módosítás esetén az Előfizetőt az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott díjfizetési kötelezettség terheli. Az új díjcsomag igénybevételét a Szolgáltató a kérelem tudomásulvételét követő 5 (öt) munkanap alatt biztosítja – a felek ellenkező megállapodásának hiányában. Előfizető az új szolgáltatási csomag igénybevételére vonatkozó nyilatkozatát legkorábban a módosításnak Előfizető által szándékolt megvalósulását megelőző 30. naptól teheti meg joghatályosan. A Szolgáltató nem köteles az Előfizető díjcsomagját módosítani, ha az Előfizetőnek a Szolgáltatóval szemben díjtartozása áll fenn. Abban az esetben, ha az Előfizető díjcsomagját olyan díjcsomagra módosítja, melynek igénybe vételéhez az Előfizetőnél kihelyezett, a Szolgáltató tulajdonát képező Eszköz (médiabox/mediacard és dekódoló kártya, kábelmodem, router, modem) cseréje szükséges, és az Előfizető a szolgáltatás telepítésével kapcsolatban az Előfizető általi telepítést vállalja, úgy az Előfizető az új díjcsomag igénybevételéhez rendelkezésére bocsátott Eszköz átvételét követő 3 (három) munkanapon belül köteles a Szolgáltató Ügyfélszolgálati irodáján a korábbi szolgáltatási csomagjához használt Eszközt a Szolgáltató részére rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni. Amennyiben az Előfizető e kötelezettségének nem tesz eleget, köteles a kárt megtéríteni, azaz az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott összegű kártérítési díjat megfizetni. Az Előfizető kártérítési kötelezettsége mind a berendezések megrongálódása, mind azok visszaszolgáltatásának elmulasztása esetén fennáll, mely utóbbi esetben a felek úgy tekintik, hogy az adott Eszköz megsemmisült. Helyhez kötött köttöt műsorterjesztési szolgáltatás esetén Eszköz fenitek szerinti cseréje esetén az Előfizető köteles az ÁSZF 2. számú Díjszabás mellékletben meghatározott médiaeszköz-csere adminisztrációs díjat és ezen felül, amennyiben az Előfizető - választása alapján - az Eszköz telepítésével a Szolgáltatót bízza meg, kiszállási díjat megfizetni. Ilyen esetben a régi eszköz visszaszolgáltatásával kapcsolatos kötelezettségek az Előfizetőt az új Eszköz telepítésekor ugyanúgy terhelik. A díjfizetési kötelezettség nem vonatkozik arra az esetre, ha a csere az eszköznek az Előfizetőnek fel nem róható műszaki hibája miatt szükséges. Helyhez kötött telefonszolgáltatás esetén a fenti szabályok az ISDN interfészű szolgáltatások estében nem alkalmazhatók, az ezen szolgáltatásokra, vagy szolgáltatásokról való módosítási igényt a Szolgáltató új Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó igényként kezel. Amennyiben a Helyhez kötött internet-hozzáférés szolgáltatás esetén az előfizető a telefonvonalhoz kapcsolódó ADSL szolgáltatás és a telefon nélküli ADSL szolgáltatás között szeretne váltani, az Előfizető köteles a telefon szolgáltatását írásban felmondani vagy megkötni a telefon szolgáltatójánál, attól függően, hogy az Előfizető milyen típusú szolgáltatási csomagot szeretne igénybe venni. A határozott időtartamra kedvezményes feltételekkel megkötött Előfizetői Szerződés díjcsomagja csak az Előfizetői Szerződésben, így különösen az ÁSZF-ben és a vállalt akciós feltételekben meghatározott jogkövetkezmények terhe mellett módosítható.