Díjtartozás esetén alkalmazandó eljárás. (1) Ha az Előfizető a számla összegét a fizetési határidőig nem egyenlíti ki, akkor az esedékességet követően a Szolgáltató egy telefonhívással, vagy e-mail üzenettel felhívja a figyelmét a késedelemre, és egyben tájékoztatja a díjtartozás további fennállásának következményeiről.
Díjtartozás esetén alkalmazandó eljárás. (1) Ha az Előfizető a számla összegét a fizetési határidőig nem egyenlíti ki, akkor az esedékességet követően a Szolgáltató telefonos értesítéssel (pl. hívással, sms-el), e-mail üzenettel vagy egyéb, az előfizető által kapcsolattartásra megadott elérhetőségen felhívja a figyelmét a késedelemre, és egyben tájékoztatja a díjtartozás további fennállásának következményeiről. Emellett a Szolgáltató a késedelem bekövetkezését követően kiállított számlákon, illetve számla mellett küldött levélben hívja fel az Előfizető figyelmét a fizetési késedelemre, és annak következményeire. Fizetési késedelem esetén SMS-t a Szolgáltató a fizetési határidőtől számított 35. napon (vagy ha az nem munkanap, a következő munkanapon) tartozással érintett számlánként egy alkalommal küld ez Előfizető részére. Az SMS küldés költségét, melynek mértékét a 2. sz. melléklet tartalmazza, a Szolgáltató kiterheli az Előfizető részére.
Díjtartozás esetén alkalmazandó eljárás. Ha az Előfizető a számla összegét a fizetési határidőig nem egyenlíti ki, akkor az esedékességet követő 3. napon a Szolgáltató egy telefonhívással, vagy e-mail üzenettel felhívja a figyelmét a késedelemre, és egyben tájékoztatja a díjtartozás további fennállásának következményeiről. A Szolgáltató a díjtartozással rendelkező Előfizetőknek a díjtartozás fennállását követő 8. nap után írásbeli fizetési felszólítást küld, és a felszólítás eredménytelensége esetén kárának enyhítése céljából jogosult az Előfizetőnek nyújtott szolgáltatás korlátozására. Amennyiben az ügyfél igazolja tartozása kiegyenlítését, irodában személyesen, e-mailben, vagy telefonon, a Szolgáltató két munkanapon belül visszakapcsolja a végpontot. A Szolgáltató telefonon történt igazolásokat a befizetéstől számított legfeljebb 10 napig fogadja el, ha addig nem érkezik meg a Szolgáltatóhoz a befizetés, akkor a díjtartozás miatti korlátozást újból elrendeli. A Szolgáltatóhoz be nem érkezett befizetések érdekében az Előfizető köteles eljárni. Ha az Előfizető valótlan befizetés adatokat közöl, a Szolgáltató jogosult a bizalmi kezelésből 6 hónapra kizárni és a továbbiakban csak a ténylegesen beérkezett, és igazolt befizetéseket figyelembe venni. A Szolgáltató jogosult a késedelmes befizetésből származó költségeit az Előfizetőre áthárítani, és azokat a következő számlán kiszámlázni, ezek lehetnek: ajánlott levéllel történő felszólítás és a tértivevényes felmondás, továbbá az egyirányú korlátozásból való visszakapcsolás díjszabásban közzétett költsége. A 60 napot meghaladó díjtartozás esetén kiküldésre kerülő Ügyvédi felszólítás díja a tartozás összegének 2,5%, minimum 5.000 Ft. Az Ügyvédi felszólítást követően, amennyiben az Ügyfél határidőre nem rendezi a tartozást, abban az esetben a tartozás behajtása érdekében kezdeményezzük Fizetési Meghagyási eljárás megindítását. Melynek költségei Előfizetőt terheli: 3% a tőke követelésének (min 8.000) az eljárási illeték. Ügyvédi munkadíj minden esetben 2,5%, minimum 8.000,- Ft. Eredménytelen Fizetési Meghagyási eljárást követően Végrehajtási eljárás indítását kezdeményezzük. Melynek költségei Előfizetőt terhelik: végrehajtási díj 1%, min 5000,- Ft, ügyvédi munkadíj 2,5% min 5.000,- Ft, és a külön törvényben meghatározott végrehajtói díjak. Amennyiben az Ügyfél vitatja a fizetési meghagyás alapjául szolgáló tartozásának jogcímét, annak összegszerűségét, abban az esetben az eljárás perré alakul. Pernyertesség esetén az alábbi költségeket ítéli meg a bíróság...
Díjtartozás esetén alkalmazandó eljárás. Ha az Előfizető a számla összegét a fizetési határidőig nem teljesíti, akkor az esedékességet követően a Szolgáltató e- mailben, vagy telefonhívással felhívhatja a figyelmét a késedelemre és egyben tájékoztatja a díjtartozás további fennállásának következményeiről. A Szolgáltató a díjtartozással rendelkező Előfizetőnek írásbeli fizetési felszólítást küld, és a felszólítást követően kárának enyhítése céljából jogosult az Előfizető kimenő forgalmának korlátozására, amennyiben ez a korábbiakban még nem történt meg. Ennek részleteit a 11. pont szabályozza. Amennyiben a fizetési felszólítás eredménytelen, Szolgáltató jogosult a tartozás behajtására szerződés alapján kintlévőség kezelő céget megbízni. Előfizető tudomásul veszi, hogy a behajtás és esetleges végrehajtás költségeit viselni köteles.