Common use of FELÜGYELETI SZERV ELÉRHETŐSÉGE Clause in Contracts

FELÜGYELETI SZERV ELÉRHETŐSÉGE. Az előfizetői szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos viták rendezése végett az Előfizető a fogyasztóvédelmi szervekhez, szervezetekhez, hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. Ha az Előfizető a hibás teljesítéssel kapcsolatos Szolgáltatói állásfoglalást vitatja, a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalától illetve a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjétől kérheti, hogy nyilatkozzék a Szolgáltató által végzett hiba megállapítás és hibakijavítás megfelelőségéről, továbbá az Előfizető a területileg illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőséghez is fordulhat. Az Előfizető a bejelentésének elutasítása esetén jogosult a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalának illetve a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének vizsgálatát kérni. Az előfizetői panasz elutasítása esetén követendő eljárást egyebekben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Törvény 38. § (3) bekezdése tartalmazza. Az Előfizető követelését - az előzőektől függetlenül - bíróság előtt is érvényesítheti. A Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos általános viták Eredménytelen vitás kérdések eldöntésében az Előfizető jogorvoslatért az alábbi szervekhez fordulhat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx x. 23-25. telefon: (0) 000-0000, telefax: (0) 000-0000 Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság Hivatala Központi Ügyfélszolgálat 1133 Budapest, Visegrádi u. 100. telefon: (0) 000-0000, telefax: (0) 000-0000, Média- és Hírközlési Biztos Cím: 1525 Budapest, Pf. 75. Telefon: (+00 0) 000 0000 Fax: (+00 0) 000 0000 1088 Budapest, József krt. 6. telefon: (0) 000-0000 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxxxx x. 5., telefon: (0) 000-0000, telefax: (0) 000-0000 OKSZI KFT - ÁSZF Internet 2012.01.04. Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 6721 Szeged, Tisza L. krt. 11. Postacím: 6701 Szeged, PF: 12. Tel.: +3662/541-737, Fax: +3662/541-739 E-mail: xxxxxxx_xxx_xxxxxx@xxx.xx

FELÜGYELETI SZERV ELÉRHETŐSÉGE. Az előfizetői szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos viták rendezése végett az Előfizető a fogyasztóvédelmi szervekhez, szervezetekhez, hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. Ha az Az Előfizető a hibás teljesítéssel Nemzeti Hírközlési Hatóságtól minőség-felügyeleti eljárás megindítását kérheti, ha vitatja a Szolgáltatónak a szolgáltatások minőségére, a Szolgáltató által végzett hibaelhárításra (a továbbiakban együtt: a hírközlési szolgáltatás minősége) vagy a szolgáltatásokkal kapcsolatos Szolgáltatói állásfoglalást vitatja, díjszámításra (számlázásra) vonatkozó állásfoglalását (panasz). Az Előfizető vagy a hírközlési szolgáltató kérelmére a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalától illetve a Szolgáltató közreműködésével a szolgáltatás minőségére, a számlázási rendszer helyességére vonatkozó, kijelölt tanúsító szervezet által kiadott tanúsító iratokat és tanúsítási jeleket (tanúsítványt) figyelembe véve, tisztázza a tényállást. Az Előfizető jogosult panaszával a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjétől kérhetiKépviselőjéhez, hogy nyilatkozzék a Szolgáltató által végzett hiba megállapítás és hibakijavítás megfelelőségéről, továbbá az Előfizető illetve a területileg illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőséghez szervekhez is fordulhatfordulni. Az Előfizető Ha a bejelentésének elutasítása esetén jogosult felek egymással nem tudnak megegyezni, az előfizetői szerződésből eredő vitájuk ügyében a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalának illetve a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének vizsgálatát kérniterületileg illetékes, hatáskörrel rendelkező békéltető testülethez, bírósághoz fordulhatnak. Az előfizetői panasz elutasítása esetén követendő eljárást egyebekben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Törvény törvény 38. § (3) bekezdése tartalmazza. Az Előfizető követelését - az előzőektől függetlenül - bíróság előtt is érvényesítheti. Telefax: (0) 000-0000 A Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos általános viták Eredménytelen vitás kérdések eldöntésében az Előfizető jogorvoslatért az alábbi szervekhez fordulhat: hivatal elérhetőségei: 1. Budapest 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxxxx x. 23-25100. telefonTelefon: (0) 000-0000, telefax: (0) 000-0000 Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság Hivatala Központi Ügyfélszolgálat 1133 Budapest, Visegrádi u. 100. telefonTelefax: (0) 000-0000, 2. Szeged 6721 Szeged, telefax: (0) 000-0000, Média- és Hírközlési Biztos Cím: 1525 Budapest, PfCsongrádi sgt. 7515. Telefon: (+00 062) 000 0000 Fax568-300, Telefax: (+00 062) 000 568-368, 3. Pécs 0000 Xxxx, Xxxxxxxxx x. 23. 4. Sopron 0000 Xxxxxx, Xxxxxxx X. x. 26. Telefon: (99) 518-500, Telefax: (99) 518-518, 5. Debrecen 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx x. 43. 6. Miskolc 3529 Miskolc, Csabai kapu 17. Telefon: (46) 555-515, Telefax: (46) 411-475 1088 Budapest, József krt. 6. telefonTelefon: (0) 000-0000 Területi Fogyasztóvédelmi Felügyelőségek: 1. Győr-Moson-Sopron Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxxxx x. 5.Xxxx, telefonXxxxx xx 00. Telefon: (096) 000514-0000484, telefax(96) 514-485, Telefax: (096) 000514-0000 OKSZI KFT - ÁSZF Internet 2012.01.04488, 2. Csongrád Vas Megyei Kormányhivatal Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 6721 Szeged9701 Szombathely, Tisza L. krtHollán E. u. 1. 11Telefon: (94) 312-177, 3. PostacímZala Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 8900 Zalaegerszeg, Kosztolányi D. u. 10. Telefon: 6701 Szeged(92) 313-597, 4. Veszprém Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 8201 Veszprém, PFXxxxxxxx xxx 0. Telefon: 12(88) 421-812, Telefax: (88) 327-037, 5. Tel.Komárom-Esztergom Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 2800 Tatabánya, Fő tér 4. Telefon: +3662/541(34) 311-737846, FaxTelefax: +3662/541(34) 311-739 E873 6. Fejér Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 8000 Székesfehérvár, Xxxx xxx 00/00. Telefon: (22) 312-mail324, Telefax: xxxxxxx_xxx_xxxxxx@xxx.xx(22) 311-577 7. Somogy Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 7400 Kaposvár, Fő u. 57. Telefon: (82) 410-026, Telefon/Telefax: (82) 424-151 8. Baranya Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 7623 Pécs, Xxxxxx A. u. 10. Telefon: (72) 507-060, Telefax: (72) 507-062,

FELÜGYELETI SZERV ELÉRHETŐSÉGE. Az előfizetői szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos viták rendezése végett az Előfizető a fogyasztóvédelmi szervekhez, szervezetekhez, hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. Ha az Előfizető a hibás teljesítéssel kapcsolatos Szolgáltatói állásfoglalást vitatja, a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalától illetve a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjétől kérheti, hogy nyilatkozzék a Szolgáltató által végzett hiba megállapítás és hibakijavítás megfelelőségéről, továbbá az Előfizető a területileg illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőséghez is fordulhat. Az Előfizető a bejelentésének bejelentéseinek elutasítása esetén jogosult a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalának illetve a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének vizsgálatát kérni. Az előfizetői panasz elutasítása esetén követendő eljárást egyebekben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Törvény törvény 38. § (3) bekezdése tartalmazza. Az Előfizető követelését - az előzőektől függetlenül - bíróság előtt is érvényesítheti. A Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos általános viták Eredménytelen vitás kérdések eldöntésében az Előfizető jogorvoslatért az alábbi szervekhez fordulhat: 0000 1000 Xxxxxxxx, Xxxxxx x. 2303-25. telefonTelefon: (0) 000-0000, telefaxTelefax: (0) 000-0000 Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság Hivatala Központi Ügyfélszolgálat 1133 BudapestBudapesti Iroda 1100 Xxxxxxxx, Visegrádi u. 100Xxxxxxxxx x. 000. telefonTelefon: (0) 000-0000, telefaxTelefax: (0) 000-0000, Média- és Nemzeti Hírközlési Biztos Cím: 1525 BudapestHatóság Szegedi Iroda 6721 Szeged, PfCsongrádi sgt. 7515. Telefon: (+00 062) 000 0000 Fax568-300, Telefax: (+00 062) 000 0000 568-368, Nemzeti Hírközlési Hatóság Pécsi Iroda 7600 Xxxx, Xxxxxxxxx x. 03. Nemzeti Hírközlési Hatóság Soproni Iroda 9400 Xxxxxx, Xxxxxxx X. x. 06. Telefon: (99) 518-500, Telefax: (99) 518-518, Nemzeti Hírközlési Hatóság Debreceni Iroda 4000 Xxxxxxxx, Xxxxxx x. 03. Nemzeti Hírközlési Hatóság Miskolci Iroda 3529 Miskolc, Csabai kapu 17. Telefon: (46) 555-515, Telefax: (46) 411-475 1088 Budapest, József krt. 6. telefon: (0) 000-0000 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxxxx x. 5., telefonTelefon: (0) 000-0000 1. Győr-Moson-Sopron Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 9000 Xxxx, telefaxXxxxx xx 00. Telefon: (096) 000514-0000 OKSZI KFT - ÁSZF Internet 2012.01.04484, (96) 514-485, Telefax: (96) 514-488, 2. Csongrád Vas Megyei Kormányhivatal Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 6721 Szeged9701 Szombathely, Tisza L. krtHollán E. u. 1. 11Telefon: (94) 312-177, 3. PostacímZala Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 8900 Zalaegerszeg, Kosztolányi D. u. 10. Telefon: 6701 Szeged(92) 313-597, 4. Veszprém Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 8201 Veszprém, PFMexxxxxx xxx 0. Telefon: 12(88) 421-812, Telefax: (88) 327-037, 5. Tel.Komárom-Esztergom Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 2800 Tatabánya, Fő tér 4. Telefon: +3662/541(34) 311-737846, FaxTelefax: +3662/541(34) 311-739 E873 6. Fejér Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 8000 Székesfehérvár, Pixx xxx 00/00. Telefon: (22) 312-mail324, Telefax: xxxxxxx_xxx_xxxxxx@xxx.xx(22) 311-577 7. Somogy Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 7400 Kaposvár, Fő u. 57. Telefon: (82) 410-026, Telefon/Telefax: (82) 424-151 8. Baranya Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 7623 Pécs, Xxxxxx A. u. 10. Telefon: (72) 507-060, Telefax: (72) 507-062,

FELÜGYELETI SZERV ELÉRHETŐSÉGE. Az előfizetői szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos viták rendezése végett az Előfizető a fogyasztóvédelmi szervekhez, szervezetekhez, hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. Ha az Az Előfizető a hibás teljesítéssel Nemzeti Hírközlési Hatóságtól minőség-felügyeleti eljárás megindítását kérheti, ha vitatja a Szolgáltatónak a szolgáltatások minőségére, a Szolgáltató által végzett hibaelhárításra (a továbbiakban együtt: a hírközlési szolgáltatás minősége) vagy a szolgáltatásokkal kapcsolatos Szolgáltatói állásfoglalást vitatja, díjszámításra (számlázásra) vonatkozó állásfoglalását (panasz). Az Előfizető vagy a hírközlési szolgáltató kérelmére a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalától illetve a Szolgáltató közremőködésével a szolgáltatás minőségére, a számlázási rendszer helyességére vonatkozó, kijelölt tanúsító szervezet által kiadott tanúsító iratokat és tanúsítási jeleket (tanúsítványt) figyelembe véve, tisztázza a tényállást. Az Előfizető jogosult panaszával a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjétől kérhetiKépviselőjéhez, hogy nyilatkozzék a Szolgáltató által végzett hiba megállapítás és hibakijavítás megfelelőségéről, továbbá az Előfizető illetve a területileg illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőséghez szervekhez is fordulhatfordulni. Az Előfizető Ha a bejelentésének elutasítása esetén jogosult felek egymással nem tudnak megegyezni, az előfizetői szerződésből eredő vitájuk ügyében a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalának illetve a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének vizsgálatát kérniterületileg illetékes, hatáskörrel rendelkező békéltető testülethez, bírósághoz fordulhatnak. Az előfizetői panasz elutasítása esetén követendő eljárást egyebekben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Törvény törvény 38. § (3) bekezdése tartalmazza. Az Előfizető követelését - az előzőektől függetlenül - bíróság előtt is érvényesítheti. A Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos általános viták Eredménytelen vitás kérdések eldöntésében az Előfizető jogorvoslatért az alábbi szervekhez fordulhat: 0000 Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatala 1000 Xxxxxxxx, Xxxxxx x. 2303-25. telefonTelefon: (1) 375- 7777, Telefax: (0) 000-0000 A hivatal elérhetőségei: 1. Budapest 1100 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx x. 000. Telefon: (0) 000-0000, telefax: (0) 000-0000 Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság Hivatala Központi Ügyfélszolgálat 1133 Budapest, Visegrádi u. 100. telefonTelefax: (0) 000-0000, 2. Szeged 6721 Szeged, telefax: (0) 000-0000, Média- és Hírközlési Biztos Cím: 1525 Budapest, PfCsongrádi sgt. 7515. Telefon: (+00 062) 000 0000 Fax568-300, Telefax: (+00 062) 000 0000 568-368, 3. Pécs 7600 Xxxx, Xxxxxxxxx x. 03. 4. Sopron 9400 Xxxxxx, Xxxxxxx X. x. 06. Telefon: (99) 518-500, Telefax: (99) 518-518, 5. Debrecen 4000 Xxxxxxxx, Xxxxxx x. 03. 6. Miskolc 3529 Miskolc, Csabai kapu 17. Telefon: (46) 555-515, Telefax: (46) 411-475 1088 Budapest, József krt. 6. telefonTelefon: (0) 000-0000 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxxxx x. 5.Területi Fogyasztóvédelmi Felügyelőségek: 1. Győr-Moson-Sopron Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 9000 Xxxx, telefonXxxxx xx 00. Telefon: (096) 000514-0000484, telefax(96) 514-485, Telefax: (096) 000514-0000 OKSZI KFT - ÁSZF Internet 2012.01.04488, 2. Csongrád Vas Megyei Kormányhivatal Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 6721 Szeged9701 Szombathely, Tisza L. krtHollán E. u. 1. 11Telefon: (94) 312-177, 3. PostacímZala Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 8900 Zalaegerszeg, Kosztolányi D. u. 10. Telefon: 6701 Szeged(92) 313-597, 4. Veszprém Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 8201 Veszprém, PFMexxxxxx xxx 0. Telefon: 12(88) 421-812, Telefax: (88) 327-037, 5. Tel.Komárom-Esztergom Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 2800 Tatabánya, Fő tér 4. Telefon: +3662/541(34) 311-737846, FaxTelefax: +3662/541(34) 311-739 E873 6. Fejér Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 8000 Székesfehérvár, Pixx xxx 00/00. Telefon: (22) 312-mail324, Telefax: xxxxxxx_xxx_xxxxxx@xxx.xx(22) 311-577 7. Somogy Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 7400 Kaposvár, Fő u. 57. Telefon: (82) 410-026, Telefon/Telefax: (82) 424-151 8. Baranya Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 7623 Pécs, Xxxxxx A. u. 10. Telefon: (72) 507-060, Telefax: (72) 507-062,

FELÜGYELETI SZERV ELÉRHETŐSÉGE. Az előfizetői szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos viták rendezése végett az Előfizető a fogyasztóvédelmi szervekhez, szervezetekhez, hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. Ha az Előfizető a hibás teljesítéssel kapcsolatos Szolgáltatói állásfoglalást vitatja, a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalától illetve a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjétől kérheti, hogy nyilatkozzék a Szolgáltató által végzett hiba megállapítás és hibakijavítás megfelelőségéről, továbbá az Előfizető a területileg illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőséghez is fordulhat. Az Előfizető a bejelentésének elutasítása esetén jogosult a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalának illetve a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének vizsgálatát kérni. Az előfizetői panasz elutasítása esetén követendő eljárást egyebekben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Törvény törvény 38. § (3) bekezdése tartalmazza. Az Előfizető követelését - az előzőektől függetlenül - bíróság előtt is érvényesítheti. A Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos általános viták Eredménytelen vitás kérdések eldöntésében az Előfizető jogorvoslatért az alábbi szervekhez fordulhat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx x. 23-25. telefonTelefon: (0) 000-0000, telefaxTelefax: (0) 000-0000 A területi irodák címe: 1. Nemzeti Média és Hírközlési Hatóság Hivatala Központi Ügyfélszolgálat 1133 BudapestBudapesti Iroda 0000 Xxxxxxxx, Visegrádi u. Xxxxxxxxx x. 100. telefonTelefon: (0) 000-0000, telefaxTelefax: (0) 000-0000, 2. Nemzeti Hírközlési Hatóság Szegedi Iroda 6721 Szeged, Média- és Hírközlési Biztos Cím: 1525 Budapest, PfCsongrádi sgt. 7515. Telefon: (+00 062) 000 0000 Fax568-300, Telefax: (+00 062) 000 568-368, 3. Nemzeti Hírközlési Hatóság Pécsi Iroda 0000 Xxxx, Xxxxxxxxx x. 23. 4. Nemzeti Hírközlési Hatóság Soproni Iroda 0000 Xxxxxx, Xxxxxxx X. x. 26. Telefon: (99) 518-500, Telefax: (99) 518-518, 5. Nemzeti Hírközlési Hatóság Debreceni Iroda 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx x. 43. 6. Nemzeti Hírközlési Hatóság Miskolci Iroda 3529 Miskolc, Csabai kapu 17. Telefon: (46) 555-515, Telefax: (46) 411-475 1088 Budapest, József krt. 6. telefonTelefon: (0) 000-0000 Területi Fogyasztóvédelmi Felügyelőségek: 1. Győr-Moson-Sopron Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxxxx x. 5.Xxxx, telefonXxxxx xx 00. Telefon: (096) 000514-0000484, telefax(96) 514-485, Telefax: (096) 000-0000 OKSZI KFT - ÁSZF Internet 2012.01.04514- 488, 2. Csongrád Vas Megyei Kormányhivatal Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 6721 Szeged9701 Szombathely, Tisza L. krtHollánE. u. 1. 11Telefon: (94) 312-177, 3. PostacímZala Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 8900 Zalaegerszeg, Kosztolányi D. u. 10. Telefon: 6701 Szeged(92) 313-597, 4. Veszprém Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 8201 Veszprém, PFXxxxxxxx xxx 0. Telefon: 12(88) 421-812, Telefax: (88) 327-037, 5. Tel.Komárom-Esztergom Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztó védelmi Felügyelőség 0000 Xxxxxxxxx, Xx xxx 0. Telefon: +3662/541(34) 311-737846, FaxTelefax: +3662/541(34) 311-739 E873 6. Fejér Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 8000 Székesfehérvár, Xxxx xxx 00/00. Telefon: (22) 312-mail324, Telefax: xxxxxxx_xxx_xxxxxx@xxx.xx(22) 311-577 7. Somogy Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 7400 Kaposvár, Fő u. 57. Telefon: (82) 410-026, Telefon/Telefax: (82) 424-151 8. Baranya Megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 7623 Pécs, Xxxxxx A. u. 10. Telefon: (72) 507-060, Telefax: (72) 507-062,

FELÜGYELETI SZERV ELÉRHETŐSÉGE. Az előfizetői szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos viták rendezése végett az Előfizető a fogyasztóvédelmi szervekhez, szervezetekhez, hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. Ha az Az Előfizető a hibás teljesítéssel kapcsolatos Szolgáltatói állásfoglalást vitatja, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Hivatalától illetve a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjétől Hatóságtól minőség-felügyeleti eljárás megindítását kérheti, hogy nyilatkozzék ha vitatja a Szolgáltatónak a szolgáltatások minőségére, a Szolgáltató által végzett hiba megállapítás hibaelhárításra (a továbbiakban együtt: a hírközlési szolgáltatás minősége) vagy a szolgáltatásokkal kapcsolatos díjszámításra (számlázásra) vonatkozó állásfoglalását (panasz). Az Előfizető vagy a hírközlési szolgáltató kérelmére a Nemzeti Média- és hibakijavítás megfelelőségérőlHírközlési Hatóság a Szolgáltató közreműködésével a szolgáltatás minőségére, továbbá az a számlázási rendszer helyességére vonatkozó, kijelölt tanúsító szervezet által kiadott tanúsító iratokat és tanúsítási jeleket (tanúsítványt) figyelembe véve, tisztázza a tényállást. Az Előfizető jogosult panaszával a Média- és Hírközlési Biztoshoz , illetve a területileg illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőséghez szervekhez is fordulhatfordulni. Az Előfizető Ha a bejelentésének elutasítása esetén jogosult felek egymással nem tudnak megegyezni, az előfizetői szerződésből eredő vitájuk ügyében a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatalának illetve a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjének vizsgálatát kérniterületileg illetékes, hatáskörrel rendelkező békéltető testülethez, bírósághoz fordulhatnak. Az előfizetői panasz elutasítása esetén követendő intézésére irányadó eljárást egyebekben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Törvény 38. § (3) bekezdése tartalmazza17/A. §-ában és 17/C. §-ában foglaltak tartalmazzák. Az Előfizető követelését - az előzőektől függetlenül - bíróság előtt is érvényesítheti. A Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos általános viták Eredménytelen vitás kérdések eldöntésében az Előfizető jogorvoslatért az alábbi szervekhez fordulhat: 0000 XxxxxxxxFelügyeleti szervek, Xxxxxx x. 23-25. telefon: (0) 000-0000, telefax: (0) 000-0000 fogyasztóvédelmi szervek Nemzeti Média Média- és Hírközlési Hatóság Hivatala Központi Ügyfélszolgálat 1133 Budapest, Visegrádi u. 100. telefonCím Levelezési cím Telefonszám Faxszám Nyitvatartási idő Telefonszám elérhetősége: (0) 000-0000, telefax: (0) 000-0000, Nemzeti Média- és Hírközlési Biztos CímHatóság 1133 Budapest Visegrádi u.106. 1376 Budapest Pf.997. 468 0673 468 0680 H:8.00-12.00 Sz:13.00- 16.00 H-Cs.:8.00-16.30 P.: 1525 Budapest, Pf8.00-14.00 P: 8.00-12.00 Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság 1133 Budapest Visegrádi u. 1376 Budapest 62. 75468 0500 468 0500 H: 8.00-12.00 Sze: 13.00- H-Cs.:8.00-16.30 P.: 8.00-14.00 Budapesti Iroda 106. Telefon: (+00 0) 000 0000 Fax: (+00 0) 000 0000 1088 Budapest, József krt. 6. telefon: (0) 000-0000 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxxxx x. 5Pf.997., telefon: (0) 000-0000, telefax: (0) 000-0000 OKSZI KFT - ÁSZF Internet 2012.01.04. Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség 6721 Szeged, Tisza L. krt. 11. Postacím: 6701 Szeged, PF: 12. Tel.: +3662/541-737, Fax: +3662/541-739 E-mail: xxxxxxx_xxx_xxxxxx@xxx.xx