Common use of Jogviták rendezése Clause in Contracts

Jogviták rendezése. 1.9.1 A Felek a közöttük felmerülő vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni. A jogvita alapjául szolgáló tényállást, az érintettek jognyilatkozatait, valamint az egyeztetés eredményét kötelesek jegyzőkönyvben rögzíteni. A vitás kérdések rendezésének részletes szabályait a Fióktelep Panaszkezelési szabályzata tartalmazza. 1.9.2 Az Ügyfél a Fióktelep által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos esetlegesen felmerülő panaszait, kifogásait a Panaszkezelési szabályzatban meghatározott módokon jelezheti a Fióktelep felé. A Fióktelep az ügyet kivizsgálja majd írásbeli indokolással ellátott álláspontját a panasz közlését követő harminc napon belül írásban megküldi az Ügyfélnek. 1.9.3 Amennyiben a fenti eljárás nem vezet eredményre, úgy - amennyiben az Ügyfél nem minősül fogyasztónak - a Felek alávetik magukat a Kereskedelmi Választottbíróság kizárólagos hatáskörének és illetékességének. A Kereskedelmi Választottbíróság saját Eljárási Szabályzata szerint jár el azzal, hogy az eljárás nyelve a magyar. Jelen bekezdés, mint választottbírósági kikötés külön hivatkozás nélkül is az Ügyfél és a Fióktelep között létrejött bármely szerződés részét alkotja. Fogyasztónak minősülő Ügyfél esetében a Pp. szerinti rendes bíróságra vonatkozó rendelkezései az irányadóak.