Common use of Kártérítés és kötbér Clause in Contracts

Kártérítés és kötbér. A Szolgáltató késedelmes, illetve hibás teljesítésével kapcsolatban nem kell a Szolgáltatónak megtérítenie az elmaradt hasznot, továbbá azt a kárpótlást vagy költséget, amely az Előfizetőt ért vagyoni és nem vagyoni hátrány csökkentéséhez vagy kiküszöböléséhez szükséges. A Szolgáltató felelőssége felróhatósága esetén áll fenn, azaz a Szolgáltató mentesül a kártérítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a késedelem elkerülése, illetve a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben elvárható. Nem kell a Szolgáltatónak megtérítenie a kárnak azt a részét, amely abból származott, hogy az Előfizető a kár elhárítása, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt el, ahogy az adott helyzetben elvárható. A késedelmes, illetve hibás teljesítés miatti jogos kötbért és kártérítési igényt a Szolgáltató az Előfizető bejelentése alapján megtéríti. Ha a hibás teljesítés következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe venni, a kötbér mértéke minden késedelmes nap után a hiba bejelentését megelőző, az előző hat hónapban az Előfizető által az előfizetői szerződés alapján az adott előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg. Hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén a vetítési alap az előfizetői jogviszony teljes hossza alatt kifizetett (felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg. A kötbér akkor is jár az Előfizetőnek, ha kára nem merült fel. A távközlési előfizetői szerződésekből eredő igények egy év alatt évülnek el, melyet a késedelem, illetve a hibás teljesítés bekövetkezésétől kell számítani. A késedelem, illetve hibás teljesítés miatt kártérítési igényt az Előfizető vagy képviselője jelentheti be. Reklamációk és viták rendezése, jogorvoslat: Ha az Előfizetőnek reklamációk és vitás ügyek vonatkozásában elsősorban a szolgáltatási szerződéssel, vagy a szolgáltatási jogviszonnyal kapcsolatos reklamációja van, az ügyfélszolgálati irodához kell fordulnia. Ügyfélfogadási időn belül lehetőség van az ügyfélszolgálati iroda személyes felkeresésére is. Az eljáró szervezeti egység a reklamációt kivizsgálja, és 30 napon belül írásban válaszol. Telefonon érkezőreklamáció esetén a Szolgáltató a reklamáció természetétől függően – indokolt esetben -, írásban válaszol. Ha a felek egymással nem tudnak megegyezni, a Szolgáltatói szerződésből eredő vitájuk ügyében a területileg illetékes jegyzőhöz, a területileg illetékes Fogyasztóvédelmi Felügyelethez, illetve bírósághoz fordulhatnak. Ha az Előfizető a hibás teljesítéssel kapcsolatos Szolgáltatói állásfoglalást vitatja, a területileg illetékes Hírközlési Felügyelettől kérheti, hogy nyilatkozzék a Szolgáltató által végzett hiba megállapítás és hibajavítás megfelelőségéről. A Szolgáltató mindenkori székhelye szerinti hatáskörrel rendelkező illetékes megyei bíróság jogosult eljárni a Szolgáltatói jogviszonyból eredő jogvitákban.

Kártérítés és kötbér. A Szolgáltató késedelmes9.1 Az adott Fél köteles kártérítést nyújtani a másik Félnek, és mentesíteni a másik Felet minden olyan kár, kiadás és költség alól (ideértve többek között a tanácsadásért járó összegeket és egyéb fizetendő díjakat is), amely vagyoni kár, veszteség, illetve hibás teljesítésével kapcsolatban nem kell a Szolgáltatónak megtérítenie az elmaradt hasznot, továbbá azt a kárpótlást személyi sérülés vagy költséget, amely az Előfizetőt ért vagyoni és nem vagyoni hátrány csökkentéséhez vagy kiküszöböléséhez szükséges. A Szolgáltató felelőssége felróhatósága esetén áll fenn, azaz a Szolgáltató mentesül a kártérítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a késedelem elkerülésehaláleset kapcsán felmerült igénnyel összefüggésben merült fel, illetve a hibátlan teljesítés érdekében úgy járt elkerült kifizetésre, ahogy amennyiben ezen követelések az adott helyzetben elvárható. Nem Fél és/vagy valamely vele szerződéses kapcsolatban álló harmadik személy gondatlanságára és/vagy a jelen Keretszerződésben foglalt kötelezettségének megszegésére vezethető vissza. 9.2 A jelen Keretszerződés szerint minden kártérítési összeget csökkenteni kell az ilyen követelések vonatkozásában a Szolgáltatónak megtérítenie a kárnak azt a részétmásik Fél részére biztosításból vagy más jogviszonyból, amely abból származottés egyéb kötelezettségből harmadik személyektől megtérülő összeggel. 9.3 A szerződő Xxxxx vállalják, hogy az Előfizető esetlegesen felmerülő károk tekintetében törvényes kárenyhítési kötelezettségüknek eleget tesznek. 9.4 Amennyiben a kár elhárításaVevő a jelen Keretszerződést és/vagy a jelen Keretszerződés alapján megkötött Egyedi Szerződést rendes felmondás útján felmondja, illetőleg csökkentése érdekében nem úgy járt elabban az esetben köteles az Eladónak bánatpénzként megfizetni a felmondással érintett Egyedi Szerződés szerint, ahogy a Vevő általi rendes felmondás időpontjától az adott helyzetben elvárható. A késedelmesEgyedi Szerződés időtartamának lejártáig, illetve hibás teljesítés miatti jogos kötbért és kártérítési igényt az Eladó által leszállítandó villamos energia mennyiség után járó Vételár teljes összegét. 9.5 Amennyiben a Szolgáltató fenti 8.3 vagy 8.4 pont szerinti, valamelyik Fél általi rendkívüli felmondásra okot adó tény vagy körülmény következik be, abban az Előfizető bejelentése alapján megtéríti. Ha esetben: (i) ha a hibás teljesítés következtében az előfizetői szolgáltatást nem lehet igénybe vennirendkívüli felmondásra okot adó tény vagy körülmény miatt, a kötbér mértéke fenti 8.3 pont alapján az Eladó jogosult a rendkívüli felmondásra és az Eladó a Keretszerződést és/vagy az adott Egyedi Szerződést rendkívüli felmondás útján felmondja, akkor a Vevő köteles kötbérként az Eladó általi rendkívüli felmondás időpontjától a jelen Keretszerződés alapján megkötött minden késedelmes nap után Egyedi Szerződés időtartamának lejártáig az érintett Egyedi Szerződés szerinti Menetrendek alapján leszállítandó villamos energia mennyisége utáni Vételárat egy összegben megfizetni az Eladónak; (ii) ha a hiba bejelentését megelőzőrendkívüli felmondásra okot adó tény vagy körülmény miatt, a fenti 8.4 pont alapján a Vevő jogosult a rendkívüli felmondásra és a Vevő a Keretszerződést és/vagy az előző hat hónapban adott Egyedi Szerződést rendkívüli felmondás útján felmondja, akkor az Előfizető Eladó köteles kötbérként a Vevő általi rendkívüli felmondás bekövetkezésének időpontjáig a Vevő által az előfizetői szerződés alapján az adott előfizetői szolgáltatással kapcsolatban kifizetett Eladó részére megfizetett Vételár ⚫%-ának megfelelő összeget egy összegben megfizetni a Vevőnek; és (előre fizetett díjú szolgáltatás esetén felhasználtiii) díj átlaga alapján egy napra vetített összega jelen Keretszerződést rendkívüli felmondással felmondó Fél követelheti a másik Féltől a kötbér összegét meghaladó kárának a megtérítését a Ptk. Hat hónapnál rövidebb időtartamú előfizetői jogviszony esetén a vetítési alap az előfizetői jogviszony teljes hossza alatt kifizetett (felhasznált) díj átlaga alapján egy napra vetített összeg. A kötbér akkor is jár az Előfizetőnek, ha kára nem merült fel. A távközlési előfizetői szerződésekből eredő igények egy év alatt évülnek el, melyet a késedelem, illetve a hibás teljesítés bekövetkezésétől kell számítani. A késedelem, illetve hibás teljesítés miatt kártérítési igényt az Előfizető vagy képviselője jelentheti be. Reklamációk és viták rendezése, jogorvoslat: Ha az Előfizetőnek reklamációk és vitás ügyek vonatkozásában elsősorban a szolgáltatási szerződéssel, vagy a szolgáltatási jogviszonnyal kapcsolatos reklamációja van, az ügyfélszolgálati irodához kell fordulnia. Ügyfélfogadási időn belül lehetőség van az ügyfélszolgálati iroda személyes felkeresésére is. Az eljáró szervezeti egység a reklamációt kivizsgálja, és 30 napon belül írásban válaszol. Telefonon érkezőreklamáció esetén a Szolgáltató a reklamáció természetétől függően – indokolt esetben -, írásban válaszol. Ha a felek egymással nem tudnak megegyezni, a Szolgáltatói szerződésből eredő vitájuk ügyében a területileg illetékes jegyzőhöz, a területileg illetékes Fogyasztóvédelmi Felügyelethez, illetve bírósághoz fordulhatnak. Ha az Előfizető a hibás teljesítéssel kapcsolatos Szolgáltatói állásfoglalást vitatja, a területileg illetékes Hírközlési Felügyelettől kérheti, hogy nyilatkozzék a Szolgáltató által végzett hiba megállapítás és hibajavítás megfelelőségéről. A Szolgáltató mindenkori székhelye szerinti hatáskörrel rendelkező illetékes megyei bíróság jogosult eljárni a Szolgáltatói jogviszonyból eredő jogvitákbanvonatkozó szabályai szerint.