Common use of Kárviselési szabályok Clause in Contracts

Kárviselési szabályok. A Bank felelős, ha jóvá nem hagyott fizetési műveletet teljesít, illetve ha jóváhagyott fizetési műveletet hibásan teljesít. Ezen esetekben a Számlatulajdonost megilleti a helyesbítés joga, mely, ha a Számlatulajdonos nem Fogyasztónak minősülő személy, a fizetési műveletről szóló értesítés, vagy az adott fizetési műveletet tartalmazó, illetve (nem teljesítés okán) nem tartalmazó Bankszámlakivonat kézhezvételét követő 60 napig élhet. Ha Számlatulajdonos Xxxxxxxxxxxx minősül, őt, és az általa bejelentett Rendelkezőt a helyesbítés joga az érintett fizetési művelet teljesítését követő 13. hónapnak a Bankszámla terhelésének napjával megegyező napjáig illeti meg. A Számlatulajdonos az erre vonatkozó igényét írásban vagy TeleBankon keresztül nyújthatja be a Banknak, bizonyítékaival együtt. Amennyiben hibás teljesítés esetén a Bank Számlatulajdonos igényét elfogadja, a döntését követően haladéktalanul intézkedik az érintett összeg jóváírásáról. A Bank a jóvá nem hagyott fizetési műveletről való tudomásszerzését követően haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzést követő munkanap végéig - kivéve, ha az adott helyzetben ésszerű okból csalásra gyanakszik, és ezen okból a Felügyeletet tájékoztatja - megtéríti a Számlatulajdonos részére a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét annak esetleges időközi kamataival együtt akként, hogy a jóváírás értéknapja az érintett fizetési művelet értéknapjával megegyező nap. Jóvá nem hagyott fizetési művelet esetén amennyiben a kár a TeleBank szolgáltatás jogosulatlan használatából ered, a Számlatulajdonos /Főkártya-birtokos viseli a kárt a bejelentési kötelezettsége teljesítését megelőzően keletkezett kár tekintetében 15.000,- Ft-nak megfelelő összegig. A Bejelentést követően a TeleBank szolgáltatás jogosulatlan használatából eredő kár a Bankot terheli. Mentesül a Számlatulajdonos / Főkártya-birtokos a 15.000,- Ft, kárviselés alól, ha • TeleBank jogosulatlan használatát az érintett fizetési műveletet megelőzően nem észlelhette, • a kárt a Bank alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítőjének, vagy a Bank részére kiszervezett tevékenységet végző intézkedése vagy mulasztása okozta, • a Bank nem tette lehetővé a bejelentés megtételének lehetőségét. A Bank mentesül felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a TeleBank szolgáltatás használatára, a TeleBank azonosító, TPIN őrzésére, illetve a bejelentési kötelezettségére vonatkozó szabályokat az Ügyfél szándékos vagy súlyos gondatlan megszegésével okozta. Szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegésnek/csalárd magatartásnak minősül különösen, ha az Ügyfél/ Felhasználó • TeleBank azonosítóját, TPIN-nel együtt tárolja, illetve azok bármelyike illetéktelen személy tudomására jutott, • bármely kötelezettsége – amely jelen ÁSZF, illetve a vele kötött szerződés szerint őt terheli – megtételét elmulasztja, megsérti, vagy azt késedelmesen vagy hiányosan teljesíti, • olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF-ben leírtakkal ellentétes, ideértve a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges TeleBank azonosítója, TPIN-je megőrzésével, titokban tartásával kapcsolatos kötelezettségei teljesítésének elmulasztását is, amelynek következtében az Ügyfélnek, vagy a Banknak kára keletkezik, • nem jelenti be haladéktalanul a Banknak, ha tudomása van arról, hogy TPIN kódja, TeleBank azonosítója illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerült. A Bank felel a TeleBank szolgáltatáson keresztül szabályosan kezdeményezett, a vonatkozó jogszabálynak megfelelő tartalmú tranzakciós megbízások teljesítése elmulasztásáért, valamint ezek hibás végrehajtásáért akkor is, ha ezeket a műveleteket olyan eszköznél vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá. A Bank, mint a Fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója felel a fizetési művelet hibás teljesítésért, ha a fizetési műveletet a közvetlenül a fizető fél kezdeményezte, kivéve, ha a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett. A Fizetési művelet késedelmes teljesítése esetén a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – a Fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítja, hogy a fizetési művelet összegének a Kedvezményezett fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely hibátlan teljesítés esetén lett volna. Ha a fizetési műveletet a Fizető fél Fizetés-kezdeményezési szolgáltatón keresztül kezdeményezte, a nem vagy hibásan teljesített fizetési műveletért a Számlatulajdonos felé a fizetési számláját vezető pénzforgalmi szolgáltató felel, azonban a Fizetés-kezdeményezési szolgáltató visszkereseti jog illeti meg. A Bank, az Ügyfél kérésére, a nem vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben elvárható magatartást tanúsítja, melyért az Ügyfelet fizetési kötelezettség nem terheli. A Bank az Ügyfelet a kérelme beérkezéséről, a benne foglaltak kivizsgálásának megkezdéséről, illetve a kivizsgálás eredményéről a kérelmében közölt módon és címen, ennek hiányában a Bank által tárolt utolsó kézbesítési címen értesíti. A hibásan teljesített művelet jóváírása a számlakivonaton is feltüntetésre kerül.

Kárviselési szabályok. A Bank felelős, ha a jóvá nem hagyott fizetési műveletet teljesítMegbízás teljesítése esetén a kérelem megvizsgálását követően, illetve ha jóváhagyott fizetési műveletet hibásan teljesít. Ezen esetekben haladéktalanul, de legkésőbb a Számlatulajdonost megilleti következő munkanap végéig eleget tesz a helyesbítés jogairánti kérelemnek, melykivéve csalás gyanúja esetén, ha ezen okból a Számlatulajdonos nem Fogyasztónak minősülő személy, a fizetési műveletről szóló értesítés, vagy az adott fizetési műveletet tartalmazó, illetve (nem teljesítés okán) nem tartalmazó Bankszámlakivonat kézhezvételét követő 60 napig élhet. Ha Számlatulajdonos Xxxxxxxxxxxx minősül, őt, és az általa bejelentett Rendelkezőt a helyesbítés joga az érintett fizetési művelet teljesítését követő 13. hónapnak a Bankszámla terhelésének napjával megegyező napjáig illeti meg. A Számlatulajdonos az erre vonatkozó igényét írásban vagy TeleBankon keresztül nyújthatja be a Banknak, bizonyítékaival együtt. Amennyiben hibás teljesítés esetén a Bank Számlatulajdonos igényét elfogadja, a döntését követően haladéktalanul intézkedik az érintett összeg jóváírásárólFelügyeletet tájékoztatja. A Bank a jóvá nem hagyott fizetési műveletről való tudomásszerzését követően haladéktalanulMegbízás összegét megtéríti és a Számla terhelés előtti állapotát helyreállítja, de legkésőbb a tudomásszerzést követő munkanap végéig - kivéve, ha az adott helyzetben ésszerű okból csalásra gyanakszik, és ezen okból a Felügyeletet tájékoztatja - valamint megtéríti a Számlatulajdonos részére hitelt érdemlően bizonyított, a Bank által elismert és közvetlen kárát. A Bankot nem terheli a fenti kötelezettség, amennyiben a Számlatulajdonos a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét annak esetleges időközi kamataival együtt akként, hogy a jóváírás értéknapja az érintett fizetési művelet értéknapjával megegyező nap. Jóvá nem hagyott fizetési művelet esetén amennyiben a kár a TeleBank szolgáltatás jogosulatlan használatából ered, a Számlatulajdonos /Főkártya-birtokos viseli a kárt a bejelentési kötelezettsége teljesítését megelőzően keletkezett kár tekintetében 15.000,- Ft-nak megfelelő összegigMegbízást fizetés- kezdeményezési szolgáltatást végző pénzforgalmi szolgáltatón keresztül kezdeményezte. A Bejelentést követően Számlatulajdonos által közvetlenül a TeleBank szolgáltatás jogosulatlan használatából eredő kár a Bankot terheli. Mentesül a Számlatulajdonos / Főkártya-birtokos a 15.000,- Ft, kárviselés alól, ha • TeleBank jogosulatlan használatát az érintett fizetési műveletet megelőzően nem észlelhette, • a kárt Banknál kezdeményezett Átutalási Megbízás hibás teljesítésért a Bank alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítőjének, vagy a Bank részére kiszervezett tevékenységet végző intézkedése vagy mulasztása okozta, • a Bank nem tette lehetővé a bejelentés megtételének lehetőségét. A Bank mentesül felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a TeleBank szolgáltatás használatára, a TeleBank azonosító, TPIN őrzésére, illetve a bejelentési kötelezettségére vonatkozó szabályokat az Ügyfél szándékos vagy súlyos gondatlan megszegésével okozta. Szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegésnek/csalárd magatartásnak minősül különösen, ha az Ügyfél/ Felhasználó • TeleBank azonosítóját, TPIN-nel együtt tárolja, illetve azok bármelyike illetéktelen személy tudomására jutott, • bármely kötelezettsége – amely jelen ÁSZF, illetve a vele kötött szerződés szerint őt terheli – megtételét elmulasztja, megsérti, vagy azt késedelmesen vagy hiányosan teljesíti, • olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF-ben leírtakkal ellentétes, ideértve a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges TeleBank azonosítója, TPIN-je megőrzésével, titokban tartásával kapcsolatos kötelezettségei teljesítésének elmulasztását is, amelynek következtében az Ügyfélnek, vagy a Banknak kára keletkezik, • nem jelenti be haladéktalanul a Banknak, ha tudomása van arról, hogy TPIN kódja, TeleBank azonosítója illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerült. A Bank felel a TeleBank szolgáltatáson keresztül szabályosan kezdeményezett, a vonatkozó jogszabálynak megfelelő tartalmú tranzakciós megbízások teljesítése elmulasztásáért, valamint ezek hibás végrehajtásáért akkor is, ha ezeket a műveleteket olyan eszköznél vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá. A Bank, mint a Fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója felel a fizetési művelet hibás teljesítésért, ha a fizetési műveletet a közvetlenül a fizető fél kezdeményeztefelel, kivéve, ha a fizetési művelet összege Megbízás a kedvezményezett pénzforgalmi Pénzforgalmi szolgáltatójához már beérkezett, úgy a kedvezményezett Pénzforgalmi szolgáltatója felel. A Fizetési művelet késedelmes teljesítése Bank felelősségének fennállása esetén a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – nem teljesített vagy hibásan teljesített Megbízás összegét a Fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítjaSzámlatulajdonos részére haladéktalanul visszatéríti és a Számlát olyan állapotba visszaállítja, hogy mintha a fizetési művelet összegének hibás teljesítésre nem került volna sor. A Számlatulajdonos Számláján a Kedvezményezett fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely amikor a hibásan teljesített Megbízás összegével a Számlát a Bank megterhelte. Amennyiben a Bankhoz beérkezett a Számlatulajdonos javára kezdeményezett Megbízás összege, úgy annak hibás teljesítéséért a Bank felel. A Bank felelősségének fennállása esetén, a Számlatulajdonos Számláján haladéktalanul jóváírja a hibásan teljesített összeget, a jóváírás értéknapja az a nap, ami a hibátlan teljesítés esetén lett volna. Ha , A Bank a fizetési műveletet a Fizető fél Fizetés-kezdeményezési szolgáltatón keresztül kezdeményezte, a nem vagy hibásan teljesített fizetési műveletért a Számlatulajdonos felé a fizetési számláját vezető pénzforgalmi szolgáltató felel, azonban a Fizetés-kezdeményezési szolgáltató visszkereseti jog illeti meg. A Bank, az Ügyfél kérésére, a nem vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében felelősségétől függetlenül az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítjasegítséget nyújt a hibásan teljesített Megbízás nyomon követése és visszaszerzése érdekében, melyért az Ügyfelet fizetési kötelezettség és erről a Számlatulajdonost tájékoztatja. Amennyiben a Megbízás összegének Bank általi visszaszerzése nem terhelilehetséges a Bank a Számlatulajdonosnak – annak írásbeli kérelmére – megad minden olyan rendelkezésére álló lényeges információt, amely szükséges ahhoz, hogy a hibásan teljesített Megbízás összegének visszaszerzése érdekében a megfelelő jogi lépéseket megtehesse. A Bank az Ügyfelet jogosult Számlatulajdonos Beszedési Megbízása és a kérelme beérkezésérőlhatósági átutalás teljesítése során, a benne foglaltak kivizsgálásának megkezdésérőlBank felelős a Megbízás továbbításáért, illetve valamint a kivizsgálás eredményéről beérkezett összegnek a kérelmében közölt módon és címenjogosult Számláján történő jóváírásáért. A kötelezett Számlatulajdonos ellen benyújtott Beszedési Megbízás, ennek hiányában hatósági átutalás, átutalási végzés hibás teljesítése esetén a Bank által tárolt utolsó kézbesítési címen értesíti. A a hibásan teljesített művelet jóváírása Megbízás összegét a számlakivonaton is feltüntetésre kerülSzámlatulajdonos részére haladéktalanul visszatéríti, a Számláját olyan eredeti állapotba visszaállítva, mintha a hibás teljesítés meg sem történt volna.

Kárviselési szabályok. A Bank felelős, ha jóvá nem hagyott fizetési műveletet teljesít, illetve ha jóváhagyott fizetési műveletet hibásan teljesít. Ezen esetekben a Számlatulajdonost megilleti a helyesbítés joga, mely, ha a Számlatulajdonos nem Fogyasztónak minősülő személy, a fizetési műveletről szóló értesítés, vagy az adott fizetési műveletet tartalmazó, illetve (nem teljesítés okán) nem tartalmazó Bankszámlakivonat kézhezvételét követő 60 napig élhet. Ha Számlatulajdonos Xxxxxxxxxxxx minősül, őt, és az általa bejelentett Rendelkezőt a helyesbítés joga az érintett fizetési művelet teljesítését követő 13. hónapnak a Bankszámla terhelésének napjával megegyező napjáig illeti meg. A Számlatulajdonos az erre vonatkozó igényét írásban vagy TeleBankon keresztül nyújthatja be a Banknak, bizonyítékaival együtt. Amennyiben hibás teljesítés esetén a Bank Számlatulajdonos igényét elfogadja, a döntését követően haladéktalanul intézkedik az érintett összeg jóváírásáról5.1. A Bank a jóvá nem hagyott fizetési műveletről való tudomásszerzését követően Megbízás teljesítése esetén a kérelem megvizsgálását követően, haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzést követő következő munkanap végéig - kivéveeleget tesz a helyesbítés iránti kérelemnek, kivéve csalás gyanúja esetén, ha az adott helyzetben ésszerű okból csalásra gyanakszik, és ezen okból a Felügyeletet tájékoztatja - megtéríti a Számlatulajdonos részére felügyeletét ellátó Magyar Nemzeti Bankot is tájékoztatja. A Bank a jóvá nem hagyott fizetési művelet Megbízás összegét annak esetleges időközi kamataival együtt akkéntmegtéríti és a Számla terhelés előtti állapotát helyreállítja, hogy valamint megtéríti a jóváírás értéknapja az érintett fizetési művelet értéknapjával megegyező nap. Jóvá nem hagyott fizetési művelet esetén amennyiben a kár a TeleBank szolgáltatás jogosulatlan használatából eredSzámlatulajdonos hitelt érdemlően bizonyított, a Számlatulajdonos /Főkártya-birtokos viseli a kárt a bejelentési kötelezettsége teljesítését megelőzően keletkezett kár tekintetében 15.000,- Ft-nak megfelelő összegig. A Bejelentést követően a TeleBank szolgáltatás jogosulatlan használatából eredő kár a Bankot terheli. Mentesül a Számlatulajdonos / Főkártya-birtokos a 15.000,- Ft, kárviselés alól, ha • TeleBank jogosulatlan használatát az érintett fizetési műveletet megelőzően nem észlelhette, • a kárt a Bank alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítőjének, vagy a Bank részére kiszervezett tevékenységet végző intézkedése vagy mulasztása okozta, • a Bank nem tette lehetővé a bejelentés megtételének lehetőségétáltal elismert és közvetlen kárát. A Bank mentesül felelőssége alólnem felel abban az esetben, ha bizonyítja, hogy amennyiben a kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy Számlatulajdonos a TeleBank szolgáltatás használatára, a TeleBank azonosító, TPIN őrzésére, illetve a bejelentési kötelezettségére vonatkozó szabályokat az Ügyfél szándékos vagy súlyos gondatlan megszegésével okozta. Szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegésnek/csalárd magatartásnak minősül különösen, ha az Ügyfél/ Felhasználó • TeleBank azonosítóját, TPINjóvá nem hagyott Megbízást fizetés-nel együtt tárolja, illetve azok bármelyike illetéktelen személy tudomására jutott, • bármely kötelezettsége – amely jelen ÁSZF, illetve a vele kötött szerződés szerint őt terheli – megtételét elmulasztja, megsérti, vagy azt késedelmesen vagy hiányosan teljesíti, • olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF-ben leírtakkal ellentétes, ideértve a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges TeleBank azonosítója, TPIN-je megőrzésével, titokban tartásával kapcsolatos kötelezettségei teljesítésének elmulasztását is, amelynek következtében az Ügyfélnek, vagy a Banknak kára keletkezik, • nem jelenti be haladéktalanul a Banknak, ha tudomása van arról, hogy TPIN kódja, TeleBank azonosítója illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerültkezdeményezési szolgáltatást végző pénzforgalmi szolgáltatón keresztül kezdeményezte. 5.2. A Bank felel a TeleBank szolgáltatáson keresztül szabályosan kezdeményezett, a vonatkozó jogszabálynak megfelelő tartalmú tranzakciós megbízások teljesítése elmulasztásáért, valamint ezek hibás végrehajtásáért akkor is, ha ezeket a műveleteket olyan eszköznél vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá. A Bank, mint a Fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója felel a fizetési művelet hibás teljesítésért, ha a fizetési műveletet a Számlatulajdonos által közvetlenül a fizető fél kezdeményezteBanknál kezdeményezett átutalási Megbízás hibás teljesítéséért a Bank felel, kivéve, ha a fizetési művelet összege Megbízás a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett. A Fizetési művelet késedelmes teljesítése esetén már beérkezett és a hibás teljesítésre a jóváírás során került sor, úgy a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – felel. A Bank felelősségének fennállása esetén a Fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítjanem teljesített vagy hibásan teljesített Megbízás összegét a Számlatulajdonos részére haladéktalanul visszatéríti és a Számlát olyan állapotba állítja vissza, hogy mintha a fizetési művelet összegének hibás teljesítésre nem került volna sor. A Számlatulajdonos Számláján a Kedvezményezett fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely amikor a hibásan teljesített Megbízás összegével a Számlát a Bank megterhelte. Amennyiben a Bankhoz beérkezett a Számlatulajdonos javára kezdeményezett Megbízás összege, úgy annak hibás teljesítéséért a Bank felel. A Bank felelősségének fennállása esetén, a Számlatulajdonos Számláján haladéktalanul jóváírja a hibásan teljesített összeget, a jóváírás értéknapja az a nap, ami a hibátlan teljesítés esetén lett volna. Ha A Bank a fizetési műveletet a Fizető fél Fizetés-kezdeményezési szolgáltatón keresztül kezdeményezte, a nem vagy hibásan teljesített fizetési műveletért a Számlatulajdonos felé a fizetési számláját vezető pénzforgalmi szolgáltató felel, azonban a Fizetés-kezdeményezési szolgáltató visszkereseti jog illeti meg. A Bank, az Ügyfél kérésére, a nem vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében felelősségétől függetlenül az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítjasegítséget nyújt a hibásan teljesített Megbízás nyomon követése és visszaszerzése érdekében, melyért az Ügyfelet fizetési kötelezettség és erről a Számlatulajdonost tájékoztatja. Amennyiben a Megbízás összegének a Bank általi visszaszerzése nem terhelilehetséges, a Bank a Számlatulajdonosnak – annak írásbeli kérelmére megad minden olyan rendelkezésére álló lényeges információt, amely szükséges ahhoz, hogy a hibásan teljesített Megbízás összegének visszaszerzése érdekében a megfelelő jogi lépéseket megtehesse. 5.3. A jogosult Számlatulajdonos beszedési Megbízása teljesítése során a Bank az Ügyfelet felelős a kérelme beérkezésérőlMegbízás továbbításáért, valamint a beérkezett összegnek a jogosult Számláján történő jóváírásáért. 5.4. A kötelezett Számlatulajdonos ellen benyújtott beszedési Megbízás hibás teljesítése esetén a Bank a hibásan teljesített Megbízás összegét a Számlatulajdonos részére haladéktalanul visszatéríti, a benne foglaltak kivizsgálásának megkezdésérőlSzámláját olyan eredeti állapotba visszaállítva, illetve mintha a kivizsgálás eredményéről a kérelmében közölt módon és címen, ennek hiányában a Bank által tárolt utolsó kézbesítési címen értesíti. A hibásan teljesített művelet jóváírása a számlakivonaton is feltüntetésre kerülhibás teljesítés meg sem történt volna.

Kárviselési szabályok. A Bank felelős, ha jóvá nem hagyott fizetési műveletet teljesít, illetve ha jóváhagyott fizetési műveletet hibásan teljesít. Ezen esetekben a Számlatulajdonost megilleti a helyesbítés joga, mely, ha a Számlatulajdonos nem Fogyasztónak minősülő személy, a fizetési műveletről szóló értesítés, vagy az adott fizetési műveletet tartalmazó, illetve (nem teljesítés okán) nem tartalmazó Bankszámlakivonat kézhezvételét követő 60 napig élhet. Ha Számlatulajdonos Xxxxxxxxxxxx minősül, őt, és az általa bejelentett Rendelkezőt a helyesbítés joga az érintett fizetési művelet teljesítését követő 13. hónapnak a Bankszámla terhelésének napjával megegyező napjáig illeti meg. A Számlatulajdonos az erre vonatkozó igényét írásban vagy TeleBankon keresztül nyújthatja be a Banknak, bizonyítékaival együtt. Amennyiben hibás teljesítés esetén a Bank Számlatulajdonos igényét elfogadja, a döntését követően haladéktalanul intézkedik az érintett összeg jóváírásáról5.1. A Bank a jóvá nem hagyott fizetési műveletről való tudomásszerzését követően Megbízás teljesítése esetén a kérelem megvizsgálását követően, haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzést követő következő munkanap végéig - kivéveeleget tesz a helyesbítés iránti kérelemnek, kivéve csalás gyanúja esetén, ha az adott helyzetben ésszerű okból csalásra gyanakszik, és ezen okból a Felügyeletet tájékoztatja - megtéríti a Számlatulajdonos részére felügyeletét ellátó Magyar Nemzeti Bankot tájékoztatja. A Bank a jóvá nem hagyott fizetési művelet Megbízás összegét annak esetleges időközi kamataival együtt akkéntmegtéríti és a Számla terhelés előtti állapotát helyreállítja, hogy valamint megtéríti a jóváírás értéknapja az érintett fizetési művelet értéknapjával megegyező nap. Jóvá nem hagyott fizetési művelet esetén amennyiben a kár a TeleBank szolgáltatás jogosulatlan használatából eredSzámlatulajdonos hitelt érdemlően bizonyított, a Számlatulajdonos /Főkártya-birtokos viseli a kárt a bejelentési kötelezettsége teljesítését megelőzően keletkezett kár tekintetében 15.000,- Ft-nak megfelelő összegig. A Bejelentést követően a TeleBank szolgáltatás jogosulatlan használatából eredő kár a Bankot terheli. Mentesül a Számlatulajdonos / Főkártya-birtokos a 15.000,- Ft, kárviselés alól, ha • TeleBank jogosulatlan használatát az érintett fizetési műveletet megelőzően nem észlelhette, • a kárt a Bank alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítőjének, vagy a Bank részére kiszervezett tevékenységet végző intézkedése vagy mulasztása okozta, • a Bank nem tette lehetővé a bejelentés megtételének lehetőségétáltal elismert és közvetlen kárát. A Bank mentesül felelőssége alólnem felel abban az esetben, ha bizonyítja, hogy amennyiben a kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy Számlatulajdonos a TeleBank szolgáltatás használatára, a TeleBank azonosító, TPIN őrzésére, illetve a bejelentési kötelezettségére vonatkozó szabályokat az Ügyfél szándékos vagy súlyos gondatlan megszegésével okozta. Szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegésnek/csalárd magatartásnak minősül különösen, ha az Ügyfél/ Felhasználó • TeleBank azonosítóját, TPINjóvá nem hagyott Megbízást fizetés-nel együtt tárolja, illetve azok bármelyike illetéktelen személy tudomására jutott, • bármely kötelezettsége – amely jelen ÁSZF, illetve a vele kötött szerződés szerint őt terheli – megtételét elmulasztja, megsérti, vagy azt késedelmesen vagy hiányosan teljesíti, • olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF-ben leírtakkal ellentétes, ideértve a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges TeleBank azonosítója, TPIN-je megőrzésével, titokban tartásával kapcsolatos kötelezettségei teljesítésének elmulasztását is, amelynek következtében az Ügyfélnek, vagy a Banknak kára keletkezik, • nem jelenti be haladéktalanul a Banknak, ha tudomása van arról, hogy TPIN kódja, TeleBank azonosítója illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerültkezdeményezési szolgáltatást végző pénzforgalmi szolgáltatón keresztül kezdeményezte. 5.2. A Bank felel a TeleBank szolgáltatáson keresztül szabályosan kezdeményezett, a vonatkozó jogszabálynak megfelelő tartalmú tranzakciós megbízások teljesítése elmulasztásáért, valamint ezek hibás végrehajtásáért akkor is, ha ezeket a műveleteket olyan eszköznél vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá. A Bank, mint a Fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója felel a fizetési művelet hibás teljesítésért, ha a fizetési műveletet a Számlatulajdonos által közvetlenül a fizető fél kezdeményezteBanknál kezdeményezett átutalási megbízás hibás teljesítésért a Bank felel, kivéve, ha a fizetési művelet összege megbízás a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához már beérkezett. A Fizetési művelet késedelmes teljesítése esetén , úgy a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – felel. A Bank felelősségének fennállása esetén a Fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítjanem teljesített vagy hibásan teljesített megbízás összegét a Számlatulajdonos részére haladéktalanul visszatéríti és a számlát olyan állapotba állítja vissza, hogy mintha a fizetési művelet összegének hibás teljesítésre nem került volna sor. A Számlatulajdonos számláján a Kedvezményezett fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely amikor a hibásan teljesített Megbízás összegével a Számlát a Bank megterhelte. Amennyiben a Bankhoz beérkezett a Számlatulajdonos javára kezdeményezett megbízás összege, úgy annak hibás teljesítéséért a Bank felel. A Bank felelősségének fennállása esetén, a Számlatulajdonos Számláján haladéktalanul jóváírja a hibásan teljesített összeget, a jóváírás értéknapja az a nap, ami a hibátlan teljesítés esetén lett volna. Ha A Bank a fizetési műveletet a Fizető fél Fizetés-kezdeményezési szolgáltatón keresztül kezdeményezte, a nem vagy hibásan teljesített fizetési műveletért a Számlatulajdonos felé a fizetési számláját vezető pénzforgalmi szolgáltató felel, azonban a Fizetés-kezdeményezési szolgáltató visszkereseti jog illeti meg. A Bank, az Ügyfél kérésére, a nem vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében felelősségétől függetlenül az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítjasegítséget nyújt a hibásan teljesített megbízás nyomon követése és visszaszerzése érdekében, melyért az Ügyfelet fizetési kötelezettség és erről a Számlatulajdonost tájékoztatja. Amennyiben a Megbízás összegének a Bank általi visszaszerzése nem terhelilehetséges, a Bank a Számlatulajdonosnak – annak írásbeli kérelmére megad minden olyan rendelkezésére álló lényeges információt, amely szükséges ahhoz, hogy a hibásan teljesített Megbízás összegének visszaszerzése érdekében a megfelelő jogi lépéseket megtehesse. 5.3. A Bank az Ügyfelet a kérelme beérkezésérőljogosult Számlatulajdonos beszedési megbízása teljesítése során, a benne foglaltak kivizsgálásának megkezdésérőlBank felelős a megbízás továbbításáért, illetve valamint a kivizsgálás eredményéről beérkezett összegnek a kérelmében közölt módon és címen, ennek hiányában jogosult Számláján történő jóváírásáért. 5.4. A kötelezett Számlatulajdonos ellen benyújtott beszedési megbízás hibás teljesítése esetén a Bank által tárolt utolsó kézbesítési címen értesíti. A a hibásan teljesített művelet jóváírása megbízás összegét a számlakivonaton is feltüntetésre kerülSzámlatulajdonos részére haladéktalanul visszatéríti, a Számláját olyan eredeti állapotba visszaállítva, mintha a hibás teljesítés meg sem történt volna.

Kárviselési szabályok. A Bank felelős, ha jóvá nem hagyott fizetési műveletet teljesít, illetve ha jóváhagyott fizetési műveletet hibásan teljesít. Ezen esetekben a Számlatulajdonost megilleti a helyesbítés joga, mely, ha a Számlatulajdonos nem Fogyasztónak minősülő személy, a fizetési műveletről szóló értesítésértesítés (Bizonylat), vagy legkésőbb azonban az adott fizetési műveletet tartalmazó, illetve tartalmazó vagy (nem teljesítés okán) nem tartalmazó Bankszámlakivonat kézhezvételét készítésének napját magába foglaló tárgyhónap utolsó napját követő 60 30 napig élhetilleti meg. Ha Számlatulajdonos Xxxxxxxxxxxx Fogyasztónak minősül, őt, és az általa bejelentett Rendelkezőt bejelentett, Bankszámla felett rendelkezni jogosult Fogyasztónak minősülő személyt a helyesbítés joga az érintett fizetési művelet teljesítését követő 13. hónapnak a Bankszámla terhelésének napjával megegyező napjáig illeti meg. A Számlatulajdonos az erre vonatkozó igényét írásban (Postahelyen) vagy TeleBankon keresztül nyújthatja be a Banknak, bizonyítékaival együtt. Amennyiben hibás teljesítés esetén a Bank Számlatulajdonos igényét elfogadja, a döntését követően haladéktalanul intézkedik az érintett összeg és az elmaradt kamat jóváírásáról. A Bank a jóvá nem hagyott fizetési műveletről való tudomásszerzését követően haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzést követő munkanap végéig - – kivéve, ha az adott helyzetben ésszerű okból csalásra az Ügyfél csalására gyanakszik, és ezen okból a Felügyeletet tájékoztatja - – megtéríti a Számlatulajdonos részére a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét annak esetleges időközi kamataival együtt akként, hogy a jóváírás értéknapja az érintett fizetési művelet értéknapjával megegyező nap. Jóvá nem hagyott fizetési művelet esetén amennyiben a kár a TeleBank és/vagy az Elektronikus szolgáltatás jogosulatlan használatából ered, a Számlatulajdonos /Főkártya-birtokos viseli a kárt a bejelentési kötelezettsége teljesítését megelőzően keletkezett kár tekintetében 15.000,- Ft-nak megfelelő összegig, kivéve, ha a Banknak felróható okból nem tudott eleget tenni bejelentési kötelezettségének. A Bejelentést követően a TeleBank szolgáltatás és az Elektronikus szolgáltatás/ bankkártya jogosulatlan használatából eredő kár a Bankot terheli. Társkártya birtokos a helyesbítéshez való jogát a Számlatulajdonoson keresztül gyakorolhatja. A fizetési művelet visszavonásának joga – amennyiben van – a saját maga által adott megbízások tekintetében illeti meg. Mentesül a Számlatulajdonos / Főkártya-birtokos a 15.000,- Ft, kárviselés alól, ha • - a Takarék Netbank vagy TeleBank jogosulatlan használatát az érintett fizetési műveletet megelőzően nem észlelhette, • észlelhette - a kárt a Bank alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítőjének, vagy a Bank részére kiszervezett tevékenységet végző intézkedése vagy mulasztása okoztaokozta - a Bank nem ír elő erős ügyfél hitelesítést - a kárt készpénz-helyettesítő fizetési eszköznek minősülő olyan személyre szabott eljárással okozták, • amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt, vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszközt személyes biztonsági elemek nélkül használtak, vagy - a Bank nem tette lehetővé a bejelentés megtételének lehetőségét. A Bank a Takarék Netbank szolgáltatásai esetén az erős ügyfél hitelesítés lehetőségét biztosítja. A Bank mentesül felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a TeleBank és az Elektronikus szolgáltatás használatára, a TeleBank azonosító, TPIN az azonosító kódok őrzésére, illetve a bejelentési kötelezettségére vonatkozó szabályokat az Ügyfél szándékos vagy súlyos súlyosan gondatlan megszegésével okozta. Szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegésnek/csalárd magatartásnak minősül különösen, ha az Ügyfél/ Felhasználó • TeleBank azonosítóját- a Takarék Netbank rendszerbe történő belépését, TPIN-nel illetve ennek hiányában a bankszámlakivonat, kézhezvételét követő napon nem jelenti be a Banknak, hogy a Takarék Netbank szolgáltatásban használt Bankszámlájának Számlakivonatán, illetve az Takarék Netbankos Postaládájában / a Tevékenység naplóban jogosulatlan művelet szerepel, - nem jelenti be– ennek észlelését követően – haladéktalanul a Banknak, ha a Bankhoz bejelentett, az Egyedi jelszó fogadását biztosító telefonja illetve SIM kártyája illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerült, - Felhasználói azonosítóját Jelszavával illetve PIN Kódjával együtt tárolja, illetve azok bármelyike illetéktelen személy tudomására jutott, • - bármely kötelezettsége – amely jelen ÁSZF, illetve a vele kötött szerződés szerint őt terheli – megtételét elmulasztja, megsérti, vagy azt késedelmesen vagy hiányosan teljesíti, • - olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF-ben leírtakkal ellentétes, ideértve a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges TeleBank Felhasználói azonosítója, TPIN-je Jelszava, Egyedi jelszava valamint PIN Kódja megőrzésével, titokban tartásával kapcsolatos kötelezettségei teljesítésének elmulasztását is, amelynek következtében az Ügyfélnek, vagy a Banknak kára keletkezik, • - olyan magatartást tanúsít, amely az Takarék Netbank Felhasználói kézikönyv” elnevezésű dokumentumban leírtakkal ellentétes. Az SMS Szolgáltatás használatához szükséges mobiltelefon, SIM kártya elvesztéséből, ellopásából, elrablásából eredő károkért a Bank nem jelenti be haladéktalanul a Banknak, ha tudomása van arról, hogy TPIN kódja, TeleBank azonosítója illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerültfelel. A Bank felel a TeleBank és az Elektronikus szolgáltatáson keresztül szabályosan kezdeményezett, a vonatkozó jogszabálynak megfelelő tartalmú tranzakciós megbízások teljesítése elmulasztásáért, valamint ezek hibás végrehajtásáért akkor is, ha ezeket a műveleteket olyan eszköznél vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá. A Bank, mint a Fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója felel a fizetési művelet hibás teljesítésért, ha a fizetési műveletet a közvetlenül a fizető fél kezdeményezte, kivéve, ha a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett. A Bank, mint a Kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója a Kedvezményezett felé felel a Fizetési művelet késedelmes teljesítése esetén a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – a Fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítjarészére történő továbbításáért, hogy a fizetési művelet összegének a Kedvezményezett fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely hibátlan teljesítés esetén lett volna. Ha ha a fizetési műveletet a Fizető fél Fizetés-kezdeményezési szolgáltatón keresztül Kedvezményezett kezdeményezte, a nem vagy hibásan teljesített fizetési műveletért a Számlatulajdonos felé a fizetési számláját vezető pénzforgalmi szolgáltató felel, azonban a Fizetés-kezdeményezési szolgáltató visszkereseti jog illeti megrajta keresztül kezdeményezték. A Bank, az Ügyfél ügyfél kérésére, a nem vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben elvárható magatartást tanúsítja, melyért az Ügyfelet ügyfelet fizetési kötelezettség nem terheli. A Bank az Ügyfelet ügyfelet a kérelme beérkezéséről, a benne foglaltak kivizsgálásának megkezdéséről, illetve a kivizsgálás eredményéről a kérelmében közölt módon és címen, ennek hiányában a Bank által tárolt utolsó kézbesítési címen értesíti. A hibásan teljesített művelet jóváírása a számlakivonaton is feltüntetésre kerül.

Kárviselési szabályok. A Bank felelős, ha a jóvá nem hagyott fizetési műveletet teljesítMegbízás teljesítése esetén a kérelem megvizsgálását követően, illetve ha jóváhagyott fizetési műveletet hibásan teljesít. Ezen esetekben haladéktalanul, de legkésőbb a Számlatulajdonost megilleti következő munkanap végéig eleget tesz a helyesbítés jogairánti kérelemnek, melykivéve csalás gyanúja esetén, ha ezen okból a Számlatulajdonos nem Fogyasztónak minősülő személy, a fizetési műveletről szóló értesítés, vagy az adott fizetési műveletet tartalmazó, illetve (nem teljesítés okán) nem tartalmazó Bankszámlakivonat kézhezvételét követő 60 napig élhet. Ha Számlatulajdonos Xxxxxxxxxxxx minősül, őt, és az általa bejelentett Rendelkezőt a helyesbítés joga az érintett fizetési művelet teljesítését követő 13. hónapnak a Bankszámla terhelésének napjával megegyező napjáig illeti meg. A Számlatulajdonos az erre vonatkozó igényét írásban vagy TeleBankon keresztül nyújthatja be a Banknak, bizonyítékaival együtt. Amennyiben hibás teljesítés esetén a Bank Számlatulajdonos igényét elfogadja, a döntését követően haladéktalanul intézkedik az érintett összeg jóváírásárólFelügyeletet tájékoztatja. A Bank a jóvá nem hagyott fizetési műveletről való tudomásszerzését követően haladéktalanulMegbízás összegét megtéríti és a Számla terhelés előtti állapotát helyreállítja, de legkésőbb a tudomásszerzést követő munkanap végéig - kivéve, ha az adott helyzetben ésszerű okból csalásra gyanakszik, és ezen okból a Felügyeletet tájékoztatja - valamint megtéríti a Számlatulajdonos részére hitelt érdemlően bizonyított, a Bank által elismert és közvetlen kárát. A Bankot nem terheli a fenti kötelezettség, amennyiben a Számlatulajdonos a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét annak esetleges időközi kamataival együtt akként, hogy a jóváírás értéknapja az érintett fizetési művelet értéknapjával megegyező nap. Jóvá nem hagyott fizetési művelet esetén amennyiben a kár a TeleBank szolgáltatás jogosulatlan használatából ered, a Számlatulajdonos /Főkártya-birtokos viseli a kárt a bejelentési kötelezettsége teljesítését megelőzően keletkezett kár tekintetében 15.000,- Ft-nak megfelelő összegigMegbízást fizetéskezdeményezési szolgáltatást végző pénzforgalmi szolgáltatón keresztül kezdeményezte. A Bejelentést követően Számlatulajdonos által közvetlenül a TeleBank szolgáltatás jogosulatlan használatából eredő kár a Bankot terheli. Mentesül a Számlatulajdonos / Főkártya-birtokos a 15.000,- Ft, kárviselés alól, ha • TeleBank jogosulatlan használatát az érintett fizetési műveletet megelőzően nem észlelhette, • a kárt Banknál kezdeményezett Átutalási Megbízás hibás teljesítésért a Bank alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítőjének, vagy a Bank részére kiszervezett tevékenységet végző intézkedése vagy mulasztása okozta, • a Bank nem tette lehetővé a bejelentés megtételének lehetőségét. A Bank mentesül felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a TeleBank szolgáltatás használatára, a TeleBank azonosító, TPIN őrzésére, illetve a bejelentési kötelezettségére vonatkozó szabályokat az Ügyfél szándékos vagy súlyos gondatlan megszegésével okozta. Szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegésnek/csalárd magatartásnak minősül különösen, ha az Ügyfél/ Felhasználó • TeleBank azonosítóját, TPIN-nel együtt tárolja, illetve azok bármelyike illetéktelen személy tudomására jutott, • bármely kötelezettsége – amely jelen ÁSZF, illetve a vele kötött szerződés szerint őt terheli – megtételét elmulasztja, megsérti, vagy azt késedelmesen vagy hiányosan teljesíti, • olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF-ben leírtakkal ellentétes, ideértve a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges TeleBank azonosítója, TPIN-je megőrzésével, titokban tartásával kapcsolatos kötelezettségei teljesítésének elmulasztását is, amelynek következtében az Ügyfélnek, vagy a Banknak kára keletkezik, • nem jelenti be haladéktalanul a Banknak, ha tudomása van arról, hogy TPIN kódja, TeleBank azonosítója illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerült. A Bank felel a TeleBank szolgáltatáson keresztül szabályosan kezdeményezett, a vonatkozó jogszabálynak megfelelő tartalmú tranzakciós megbízások teljesítése elmulasztásáért, valamint ezek hibás végrehajtásáért akkor is, ha ezeket a műveleteket olyan eszköznél vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá. A Bank, mint a Fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója felel a fizetési művelet hibás teljesítésért, ha a fizetési műveletet a közvetlenül a fizető fél kezdeményeztefelel, kivéve, ha a fizetési művelet összege Megbízás a kedvezményezett pénzforgalmi Pénzforgalmi szolgáltatójához már beérkezett, úgy a kedvezményezett Pénzforgalmi szolgáltatója felel. A Fizetési művelet késedelmes teljesítése Bank felelősségének fennállása esetén a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – nem teljesített vagy hibásan teljesített Megbízás összegét a Fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítjaSzámlatulajdonos részére haladéktalanul visszatéríti és a Számlát olyan állapotba visszaállítja, hogy mintha a fizetési művelet összegének hibás teljesítésre nem került volna sor. A Számlatulajdonos Számláján a Kedvezményezett fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely amikor a hibásan teljesített Megbízás összegével a Számlát a Bank megterhelte. Amennyiben a Bankhoz beérkezett a Számlatulajdonos javára kezdeményezett Megbízás összege, úgy annak hibás teljesítéséért a Bank felel. A Bank felelősségének fennállása esetén, a Számlatulajdonos Számláján haladéktalanul jóváírja a hibásan teljesített összeget, a jóváírás értéknapja az a nap, ami a hibátlan teljesítés esetén lett volna. Ha , A Bank a fizetési műveletet a Fizető fél Fizetés-kezdeményezési szolgáltatón keresztül kezdeményezte, a nem vagy hibásan teljesített fizetési műveletért a Számlatulajdonos felé a fizetési számláját vezető pénzforgalmi szolgáltató felel, azonban a Fizetés-kezdeményezési szolgáltató visszkereseti jog illeti meg. A Bank, az Ügyfél kérésére, a nem vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében felelősségétől függetlenül az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítjasegítséget nyújt a hibásan teljesített Megbízás nyomon követése és visszaszerzése érdekében, melyért az Ügyfelet fizetési kötelezettség és erről a Számlatulajdonost tájékoztatja. Amennyiben a Megbízás összegének Bank általi visszaszerzése nem terhelilehetséges a Bank a Számlatulajdonosnak – annak írásbeli kérelmére – megad minden olyan rendelkezésére álló lényeges információt, amely szükséges ahhoz, hogy a hibásan teljesített Megbízás összegének visszaszerzése érdekében a megfelelő jogi lépéseket megtehesse. A Bank az Ügyfelet jogosult Számlatulajdonos Beszedési Megbízása és a kérelme beérkezésérőlhatósági átutalás teljesítése során, a benne foglaltak kivizsgálásának megkezdésérőlBank felelős a Megbízás továbbításáért, illetve valamint a kivizsgálás eredményéről beérkezett összegnek a kérelmében közölt módon és címenjogosult Számláján történő jóváírásáért. A kötelezett Számlatulajdonos ellen benyújtott Beszedési Megbízás, ennek hiányában hatósági átutalás, átutalási végzés hibás teljesítése esetén a Bank által tárolt utolsó kézbesítési címen értesíti. A a hibásan teljesített művelet jóváírása Megbízás összegét a számlakivonaton is feltüntetésre kerülSzámlatulajdonos részére haladéktalanul visszatéríti, a Számláját olyan eredeti állapotba visszaállítva, mintha a hibás teljesítés meg sem történt volna.

Kárviselési szabályok. A Bank felelős, ha jóvá nem hagyott fizetési műveletet teljesít, illetve ha jóváhagyott fizetési műveletet hibásan teljesít. Ezen esetekben a Számlatulajdonost megilleti a helyesbítés joga, mely, ha a Számlatulajdonos nem Fogyasztónak minősülő személy, a fizetési műveletről szóló értesítésértesítés (Bizonylat), vagy legkésőbb azonban az adott fizetési műveletet tartalmazó, illetve tartalmazó vagy (nem teljesítés okán) nem tartalmazó Bankszámlakivonat kézhezvételét készítésének napját magába foglaló tárgyhónap utolsó napját követő 60 30 napig élhetilleti meg. . Ha Számlatulajdonos Xxxxxxxxxxxx minősül, őt, és az általa bejelentett Rendelkezőt bejelentett, Xxxxxxxxxx felett rendelkezni jogosult Fogyasztónak minősülő személyt a helyesbítés joga az érintett fizetési művelet teljesítését követő 13. hónapnak a Bankszámla terhelésének napjával megegyező napjáig illeti meg. .A Számlatulajdonos az erre vonatkozó igényét írásban (Postahelyen) vagy TeleBankon keresztül nyújthatja be a Banknak, bizonyítékaival együtt. Amennyiben hibás teljesítés esetén a Bank Számlatulajdonos igényét elfogadja, a döntését követően haladéktalanul intézkedik az érintett összeg és az elmaradt kamat jóváírásáról. A Bank a jóvá nem hagyott fizetési műveletről való tudomásszerzését követően haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzést követő munkanap végéig - kivéve, – kivéve ha az adott helyzetben ésszerű okból csalásra az Ügyfél csalására gyanakszik, és ezen okból a Felügyeletet tájékoztatja - – megtéríti a Számlatulajdonos részére a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét annak esetleges időközi kamataival együtt akként, hogy a jóváírás értéknapja az érintett fizetési művelet értéknapjával megegyező nap. Jóvá nem hagyott fizetési művelet esetén amennyiben a kár a TeleBank az Elektronikus szolgáltatás jogosulatlan használatából ered, a Számlatulajdonos /Főkártya-birtokos viseli a kárt a bejelentési kötelezettsége teljesítését megelőzően keletkezett kár tekintetében 15.000,- Ft-nak megfelelő összegig, kivéve, ha a Banknak felróható okból nem tudott eleget tenni bejelentési kötelezettségének. A Bejelentést követően a TeleBank szolgáltatás az Elektronikus szolgáltatás/ bankkártya jogosulatlan használatából eredő kár a Bankot terheli. Társkártya birtokos a helyesbítéshez való jogát a Számlatulajdonoson keresztül gyakorolhatja. A fizetési művelet visszavonásának joga – amennyiben van – a saját maga által adott megbízások tekintetében illeti meg. Mentesül a Számlatulajdonos / Főkártya-birtokos a 15.000,- Ft, kárviselés alól, ha • - a NetB@nk vagy TeleBank jogosulatlan használatát az érintett fizetési műveletet megelőzően nem észlelhette, • észlelhette - a kárt a Bank alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítőjének, vagy a Bank részére kiszervezett tevékenységet végző intézkedése vagy mulasztása okoztaokozta - a Bank nem ír elő erős ügyfél hitelesítést - a kárt készpénz-helyettesítő fizetési eszköznek minősülő olyan személyre szabott eljárással okozták, • amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt, vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszközt személyes biztonsági elemek nélkül használtak, vagy - a Bank nem tette lehetővé a bejelentés megtételének lehetőségét. A Bank a NetB@ank és Elektra szolgáltatásai esetén az erős ügyfél hitelesítés lehetőségét biztosítja. A Bank mentesül felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a TeleBank az Elektronikus szolgáltatás használatára, a TeleBank azonosító, TPIN az azonosító kódok őrzésére, illetve a bejelentési kötelezettségére vonatkozó szabályokat az Ügyfél szándékos vagy súlyos súlyosan gondatlan megszegésével okozta. Szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegésnek/csalárd magatartásnak minősül különösen, ha az Ügyfél/ Felhasználó • TeleBank azonosítójáta NetB@nk rendszerbe történő belépését, TPIN-nel illetve ennek hiányában a bankszámlakivonat, kézhezvételét követő napon nem jelenti be a Banknak, hogy a NetB@nk szolgáltatásban használt Bankszámlájának Számlakivonatán, illetve a NetB@nkos Postaládájában / a Tevékenység naplóban jogosulatlan művelet szerepel, • nem jelenti be– ennek észlelését követően – haladéktalanul a Banknak, ha a Bankhoz bejelentett, az Egyedi jelszó fogadását biztosító telefonja illetve SIM kártyája illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerült, • Felhasználó azonosítóját Xxxxxxxxxxx illetve PIN Kódjával együtt tárolja, illetve azok bármelyike illetéktelen személy tudomására jutott, • bármely kötelezettsége – amely jelen ÁSZF, illetve a vele kötött szerződés szerint őt terheli – megtételét elmulasztja, megsérti, vagy azt késedelmesen vagy hiányosan teljesíti, • olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF-ben leírtakkal ellentétes, ideértve a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges TeleBank Felhasználói azonosítója, TPIN-je Jelszava, Egyedi jelszava valamint PIN Kódja megőrzésével, titokban tartásával kapcsolatos kötelezettségei teljesítésének elmulasztását is, amelynek következtében az Ügyfélnek, vagy a Banknak kára keletkezik, • olyan magatartást tanúsít, amely a NetB@nk „Felhasználói kézikönyv” elnevezésű dokumentumban leírtakkal ellentétes. Az SMS Szolgáltatás használatához szükséges mobiltelefon, SIM kártya elvesztéséből, ellopásából, elrablásából eredő károkért a Bank nem jelenti be haladéktalanul a Banknak, ha tudomása van arról, hogy TPIN kódja, TeleBank azonosítója illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerültfelel. A Bank felel a TeleBank az Elektronikus szolgáltatáson keresztül szabályosan kezdeményezett, a vonatkozó jogszabálynak megfelelő tartalmú tranzakciós megbízások teljesítése elmulasztásáért, valamint ezek hibás végrehajtásáért akkor is, ha ezeket a műveleteket olyan eszköznél vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá. A Bank, mint a Fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója felel a fizetési művelet hibás teljesítésért, ha a fizetési műveletet a közvetlenül a fizető fél kezdeményezte, kivéve, ha a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett. A Bank, mint a Kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója a Kedvezményezett felé felel a Fizetési művelet késedelmes teljesítése esetén a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – a Fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítjarészére történő továbbításáért, hogy a fizetési művelet összegének a Kedvezményezett fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely hibátlan teljesítés esetén lett volna. Ha ha a fizetési műveletet a Fizető fél Fizetés-kezdeményezési szolgáltatón keresztül Kedvezményezett kezdeményezte, a nem vagy hibásan teljesített fizetési műveletért a Számlatulajdonos felé a fizetési számláját vezető pénzforgalmi szolgáltató felel, azonban a Fizetés-kezdeményezési szolgáltató visszkereseti jog illeti megrajta keresztül kezdeményezték. A Bank, az Ügyfél ügyfél kérésére, a nem vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben elvárható magatartást tanúsítja, melyért az Ügyfelet ügyfelet fizetési kötelezettség nem terheli. A Bank az Ügyfelet ügyfelet a kérelme beérkezéséről, a benne foglaltak kivizsgálásának megkezdéséről, illetve a kivizsgálás eredményéről a kérelmében közölt módon és címen, ennek hiányában a Bank által tárolt utolsó kézbesítési címen értesíti. A hibásan teljesített művelet jóváírása a számlakivonaton is feltüntetésre kerül.

Kárviselési szabályok. A Bank felelős, ha jóvá nem hagyott fizetési műveletet teljesít, illetve ha jóváhagyott fizetési műveletet hibásan teljesít. Ezen esetekben a Számlatulajdonost megilleti a helyesbítés joga, mely, ha a Számlatulajdonos nem Fogyasztónak minősülő személy, a fizetési műveletről szóló értesítésértesítés (Bizonylat), vagy legkésőbb azonban az adott fizetési műveletet tartalmazó, illetve tartalmazó vagy (nem teljesítés okán) nem tartalmazó Bankszámlakivonat kézhezvételét készítésének napját magába foglaló tárgyhónap utolsó napját követő 60 30 napig élhetilleti meg. Ha Számlatulajdonos Xxxxxxxxxxxx minősül, őt, és az általa bejelentett Rendelkezőt bejelentett, Xxxxxxxxxx felett rendelkezni jogosult Fogyasztónak minősülő személyt a helyesbítés joga az érintett fizetési művelet teljesítését követő 13. hónapnak a Bankszámla terhelésének napjával megegyező napjáig illeti meg. A Számlatulajdonos az erre vonatkozó igényét írásban (Postahelyen) vagy TeleBankon keresztül nyújthatja be a Banknak, bizonyítékaival együtt. Amennyiben hibás teljesítés esetén a Bank Számlatulajdonos igényét elfogadja, a döntését követően haladéktalanul intézkedik az érintett összeg és az elmaradt kamat jóváírásáról. A Bank a jóvá nem hagyott fizetési műveletről való tudomásszerzését követően haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzést követő munkanap végéig - – kivéve, ha az adott helyzetben ésszerű okból csalásra az Ügyfél csalására gyanakszik, és ezen okból a Felügyeletet tájékoztatja - – megtéríti a Számlatulajdonos részére a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét annak esetleges időközi kamataival együtt akként, hogy a jóváírás értéknapja az érintett fizetési művelet értéknapjával megegyező nap. Jóvá nem hagyott fizetési művelet esetén amennyiben a kár a TeleBank és/vagy az Elektronikus szolgáltatás jogosulatlan használatából ered, a Számlatulajdonos /Főkártya-birtokos viseli a kárt a bejelentési kötelezettsége teljesítését megelőzően keletkezett kár tekintetében 15.000,- Ft-nak megfelelő összegig, kivéve, ha a Banknak felróható okból nem tudott eleget tenni bejelentési kötelezettségének. A Bejelentést követően a TeleBank szolgáltatás és az Elektronikus szolgáltatás/ bankkártya jogosulatlan használatából eredő kár a Bankot terheli. Társkártya birtokos a helyesbítéshez való jogát a Számlatulajdonoson keresztül gyakorolhatja. A fizetési művelet visszavonásának joga – amennyiben van – a saját maga által adott megbízások tekintetében illeti meg. Mentesül a Számlatulajdonos / Főkártya-birtokos a 15.000,- Ft, kárviselés alól, ha • - a Takarék Netbank vagy TeleBank jogosulatlan használatát az érintett fizetési műveletet megelőzően nem észlelhette, • észlelhette - a kárt a Bank alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítőjének, vagy a Bank részére kiszervezett tevékenységet végző intézkedése vagy mulasztása okoztaokozta - a Bank nem ír elő erős ügyfél hitelesítést - a kárt készpénz-helyettesítő fizetési eszköznek minősülő olyan személyre szabott eljárással okozták, • amely információtechnológiai eszköz vagy távközlési eszköz használatával történt, vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszközt személyes biztonsági elemek nélkül használtak, vagy - a Bank nem tette lehetővé a bejelentés megtételének lehetőségét. A Bank a Takarék Netbank szolgáltatásai esetén az erős ügyfél hitelesítés lehetőségét biztosítja. A Bank mentesül felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a TeleBank és az Elektronikus szolgáltatás használatára, a TeleBank azonosító, TPIN az azonosító kódok őrzésére, illetve a bejelentési kötelezettségére vonatkozó szabályokat az Ügyfél szándékos vagy súlyos súlyosan gondatlan megszegésével okozta. Szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegésnek/csalárd magatartásnak minősül különösen, ha az Ügyfél/ Felhasználó • TeleBank azonosítóját- a Takarék Netbank rendszerbe történő belépését, TPIN-nel illetve ennek hiányában a bankszámlakivonat, kézhezvételét követő napon nem jelenti be a Banknak, hogy a Takarék Netbank szolgáltatásban használt Bankszámlájának Számlakivonatán, illetve az Takarék Netbankos Postaládájában / a Tevékenység naplóban jogosulatlan művelet szerepel, - nem jelenti be– ennek észlelését követően – haladéktalanul a Banknak, ha a Bankhoz bejelentett, az Egyedi jelszó fogadását biztosító telefonja illetve SIM kártyája illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerült, - Felhasználói azonosítóját Xxxxxxxxxxx illetve PIN Kódjával együtt tárolja, illetve azok bármelyike illetéktelen személy tudomására jutott, • - bármely kötelezettsége – amely jelen ÁSZF, illetve a vele kötött szerződés szerint őt terheli – megtételét elmulasztja, megsérti, vagy azt késedelmesen vagy hiányosan teljesíti, • - olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF-ben leírtakkal ellentétes, ideértve a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges TeleBank Felhasználói azonosítója, TPIN-je Jelszava, Egyedi jelszava valamint PIN Kódja megőrzésével, titokban tartásával kapcsolatos kötelezettségei teljesítésének elmulasztását is, amelynek következtében az Ügyfélnek, vagy a Banknak kára keletkezik, • - olyan magatartást tanúsít, amely az Takarék Netbank Felhasználói kézikönyv” elnevezésű dokumentumban leírtakkal ellentétes. Az SMS Szolgáltatás használatához szükséges mobiltelefon, SIM kártya elvesztéséből, ellopásából, elrablásából eredő károkért a Bank nem jelenti be haladéktalanul a Banknak, ha tudomása van arról, hogy TPIN kódja, TeleBank azonosítója illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerültfelel. A Bank felel a TeleBank és az Elektronikus szolgáltatáson keresztül szabályosan kezdeményezett, a vonatkozó jogszabálynak megfelelő tartalmú tranzakciós megbízások teljesítése elmulasztásáért, valamint ezek hibás végrehajtásáért akkor is, ha ezeket a műveleteket olyan eszköznél vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá. A Bank, mint a Fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója felel a fizetési művelet hibás teljesítésért, ha a fizetési műveletet a közvetlenül a fizető fél kezdeményezte, kivéve, ha a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett. A Bank, mint a Kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója a Kedvezményezett felé felel a Fizetési művelet késedelmes teljesítése esetén a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – a Fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítjarészére történő továbbításáért, hogy a fizetési művelet összegének a Kedvezményezett fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely hibátlan teljesítés esetén lett volna. Ha ha a fizetési műveletet a Fizető fél Fizetés-kezdeményezési szolgáltatón keresztül Kedvezményezett kezdeményezte, a nem vagy hibásan teljesített fizetési műveletért a Számlatulajdonos felé a fizetési számláját vezető pénzforgalmi szolgáltató felel, azonban a Fizetés-kezdeményezési szolgáltató visszkereseti jog illeti megrajta keresztül kezdeményezték. A Bank, az Ügyfél ügyfél kérésére, a nem vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben elvárható magatartást tanúsítja, melyért az Ügyfelet ügyfelet fizetési kötelezettség nem terheli. A Bank az Ügyfelet ügyfelet a kérelme beérkezéséről, a benne foglaltak kivizsgálásának megkezdéséről, illetve a kivizsgálás eredményéről a kérelmében közölt módon és címen, ennek hiányában a Bank által tárolt utolsó kézbesítési címen értesíti. A hibásan teljesített művelet jóváírása a számlakivonaton is feltüntetésre kerül.

Kárviselési szabályok. A Bank felelős, ha jóvá nem hagyott fizetési műveletet teljesít, illetve ha jóváhagyott fizetési műveletet hibásan teljesít. Ezen esetekben a Számlatulajdonost megilleti a helyesbítés joga, mely, ha a Számlatulajdonos nem Fogyasztónak minősülő személy, mellyel a fizetési műveletről szóló értesítés, vagy az adott fizetési műveletet tartalmazó, illetve (nem teljesítés okán) nem tartalmazó Bankszámlakivonat kézhezvételét követő 60 napig élhet. Ha Számlatulajdonos Xxxxxxxxxxxx minősül, őt, és az általa bejelentett Rendelkezőt a helyesbítés joga az érintett fizetési művelet teljesítését követő 13. hónapnak a Bankszámla terhelésének napjával megegyező napjáig illeti meg. A Számlatulajdonos az erre vonatkozó igényét írásban (Postahelyen) vagy FHB TeleBankon keresztül nyújthatja be a Banknak, bizonyítékaival együtt. Amennyiben hibás teljesítés esetén a Bank Számlatulajdonos igényét elfogadja, a döntését követően haladéktalanul intézkedik az érintett összeg és az elmaradt kamat jóváírásáról. A Bank a jóvá nem hagyott fizetési műveletről való tudomásszerzését követően haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzést követő munkanap végéig - kivéve, ha az adott helyzetben ésszerű okból csalásra gyanakszik, és ezen okból a Felügyeletet tájékoztatja - megtéríti a Számlatulajdonos részére a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét annak esetleges időközi kamataival együtt akként, hogy a jóváírás értéknapja az érintett fizetési művelet értéknapjával megegyező nap. Jóvá nem hagyott fizetési művelet esetén amennyiben a kár a TeleBank az Elektronikus szolgáltatás jogosulatlan használatából ered, a Számlatulajdonos /Főkártya-birtokos viseli a kárt a bejelentési kötelezettsége teljesítését megelőzően keletkezett kár tekintetében 15.000,- 45.000,- Ft-nak megfelelő összegig, kivéve, ha a Banknak felróható okból nem tudott eleget tenni bejelentési kötelezettségének. A Bejelentést követően a TeleBank az Elektronikus szolgáltatás jogosulatlan használatából eredő kár a Bankot terheli. Mentesül a Számlatulajdonos / Főkártya-birtokos a 15.000,- Ft, kárviselés alól, ha • TeleBank jogosulatlan használatát az érintett fizetési műveletet megelőzően nem észlelhette, • a kárt a Bank alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítőjének, vagy a Bank részére kiszervezett tevékenységet végző intézkedése vagy mulasztása okozta, • a Bank nem tette lehetővé a bejelentés megtételének lehetőségét. A Bank mentesül felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a TeleBank az Elektronikus szolgáltatás használatára, a TeleBank azonosító, TPIN az azonosító kódok őrzésére, illetve a bejelentési kötelezettségére vonatkozó szabályokat az Ügyfél szándékos vagy súlyos súlyosan gondatlan megszegésével okozta. Szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegésnek/csalárd magatartásnak minősül különösen, ha az Ügyfél/ Felhasználó • TeleBank azonosítójátaz FHB NetB@nk rendszerbe történő belépését, TPIN-nel illetve ennek hiányában a bankszámlakivonat, kézhezvételét követő napon nem jelenti be a Banknak, hogy az FHB NetB@nk szolgáltatásban használt Bankszámlájának Számlakivonatán, illetve az FHB NetB@nkos Postaládájában / a Tevékenység naplóban jogosulatlan művelet szerepel, • nem jelenti be haladéktalanul a Banknak, ha a Bankhoz bejelentett, az Egyedi jelszó fogadását biztosító telefonja illetve SIM kártyája illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerült, • Felhasználó azonosítóját Xxxxxxxxxxx illetve PIN Kódjával együtt tárolja, illetve azok bármelyike illetéktelen személy tudomására jutott, • bármely kötelezettsége – amely jelen ÁSZF, illetve a vele kötött szerződés szerint őt terheli – megtételét elmulasztja, megsérti, vagy azt késedelmesen vagy hiányosan teljesíti, • olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF-ben leírtakkal ellentétes, ideértve a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges TeleBank Felhasználói azonosítója, TPIN-je Jelszava, Egyedi jelszava valamint PIN Kódja megőrzésével, titokban tartásával kapcsolatos kötelezettségei teljesítésének elmulasztását is, amelynek következtében az Ügyfélnek, vagy a Banknak kára keletkezik, • olyan magatartást tanúsít, amely az FHB NetB@nk „Felhasználói kézikönyv” elnevezésű dokumentumban leírtakkal ellentétes. Az FHB SMS Szolgáltatás használatához szükséges mobiltelefon, SIM kártya elvesztéséből, ellopásából, elrablásából eredő károkért a Bank nem jelenti be haladéktalanul a Banknak, ha tudomása van arról, hogy TPIN kódja, TeleBank azonosítója illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerültfelel. A Bank felel a TeleBank az Elektronikus szolgáltatáson keresztül szabályosan kezdeményezett, a vonatkozó jogszabálynak megfelelő tartalmú tranzakciós megbízások teljesítése elmulasztásáért, valamint ezek hibás végrehajtásáért akkor is, ha ezeket a műveleteket olyan eszköznél vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá. A Bank, mint a Fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója felel a fizetési művelet hibás teljesítésért, ha a fizetési műveletet a közvetlenül a fizető fél kezdeményezte, kivéve, ha a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett. A Fizetési művelet késedelmes teljesítése esetén a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – a Fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítja, hogy a fizetési művelet összegének a Kedvezményezett fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely hibátlan teljesítés esetén lett volna. Ha a fizetési műveletet a Fizető fél Fizetés-kezdeményezési szolgáltatón keresztül kezdeményezte, a nem vagy hibásan teljesített fizetési műveletért a Számlatulajdonos felé a fizetési számláját vezető pénzforgalmi szolgáltató felel, azonban a Fizetés-kezdeményezési szolgáltató visszkereseti jog illeti meg. A Bank, az Ügyfél kérésére, a nem vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben elvárható magatartást tanúsítja, melyért az Ügyfelet fizetési kötelezettség nem terheli. A Bank az Ügyfelet a kérelme beérkezéséről, a benne foglaltak kivizsgálásának megkezdéséről, illetve a kivizsgálás eredményéről a kérelmében közölt módon és címen, ennek hiányában a Bank által tárolt utolsó kézbesítési címen értesíti. A hibásan teljesített művelet jóváírása a számlakivonaton is feltüntetésre kerül.

Kárviselési szabályok. A Bank felelős, ha jóvá nem hagyott fizetési műveletet teljesít, illetve ha jóváhagyott fizetési műveletet hibásan teljesít. Ezen esetekben a Számlatulajdonost megilleti a helyesbítés joga, mely, ha a Számlatulajdonos nem Fogyasztónak minősülő személy, mellyel a fizetési műveletről szóló értesítés, vagy az adott fizetési műveletet tartalmazó, illetve (nem teljesítés okán) nem tartalmazó Bankszámlakivonat kézhezvételét követő 60 napig élhet. Ha Számlatulajdonos Xxxxxxxxxxxx minősül, őt, és az általa bejelentett Rendelkezőt a helyesbítés joga az érintett fizetési művelet teljesítését követő 13. hónapnak a Bankszámla terhelésének napjával megegyező napjáig illeti meg. A Számlatulajdonos az erre vonatkozó igényét írásban (Postahelyen) vagy FHB TeleBankon keresztül nyújthatja be a Banknak, bizonyítékaival együtt. Amennyiben hibás teljesítés esetén a Bank Számlatulajdonos igényét elfogadja, a döntését követően haladéktalanul intézkedik az érintett összeg és az elmaradt kamat jóváírásáról. A Bank a jóvá nem hagyott fizetési műveletről való tudomásszerzését követően haladéktalanul, de legkésőbb a tudomásszerzést követő munkanap végéig - kivéve, ha az adott helyzetben ésszerű okból csalásra gyanakszik, és ezen okból a Felügyeletet tájékoztatja - megtéríti a Számlatulajdonos részére a jóvá nem hagyott fizetési művelet összegét annak esetleges időközi kamataival együtt akként, hogy a jóváírás értéknapja az érintett fizetési művelet értéknapjával megegyező nap. Jóvá nem hagyott fizetési művelet esetén amennyiben a kár a TeleBank az Elektronikus szolgáltatás jogosulatlan használatából ered, a Számlatulajdonos /Főkártya-birtokos viseli a kárt a bejelentési kötelezettsége teljesítését megelőzően keletkezett kár tekintetében 15.000,- 45.000,- Ft-nak megfelelő összegig, kivéve, ha a Banknak felróható okból nem tudott eleget tenni bejelentési kötelezettségének. A Bejelentést követően a TeleBank az Elektronikus szolgáltatás jogosulatlan használatából eredő kár a Bankot terheli. Mentesül a Számlatulajdonos / Főkártya-birtokos a 15.000,- Ft, kárviselés alól, ha • TeleBank jogosulatlan használatát az érintett fizetési műveletet megelőzően nem észlelhette, • a kárt a Bank alkalmazottjának, pénzforgalmi közvetítőjének, vagy a Bank részére kiszervezett tevékenységet végző intézkedése vagy mulasztása okozta, • a Bank nem tette lehetővé a bejelentés megtételének lehetőségét. A Bank mentesül felelőssége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az Ügyfél csalárd módon eljárva okozta, vagy a TeleBank az Elektronikus szolgáltatás használatára, a TeleBank azonosító, TPIN az azonosító kódok őrzésére, illetve a bejelentési kötelezettségére vonatkozó szabályokat az Ügyfél szándékos vagy súlyos gondatlan megszegésével okozta. Szándékosan, vagy súlyos gondatlansággal okozott szerződésszegésnek/csalárd magatartásnak minősül különösen, ha az Ügyfél/ Felhasználó • TeleBank azonosítójátaz FHB NetB@nk rendszerbe történő belépését, TPIN-nel illetve ennek hiányában a bankszámlakivonat, kézhezvételét követő napon nem jelenti be a Banknak, hogy az FHB NetB@nk szolgáltatásban használt Bankszámlájának Számlakivonatán, illetve az FHB NetB@nkos Postaládájában / a Tevékenység naplóban jogosulatlan művelet szerepel, • nem jelenti be haladéktalanul a Banknak, ha a Bankhoz bejelentett, az Egyedi jelszó fogadását biztosító telefonja illetve SIM kártyája illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerült, • Felhasználó azonosítóját Jelszavával illetve PIN Kódjával együtt tárolja, illetve azok bármelyike illetéktelen személy tudomására jutott, • bármely kötelezettsége – amely jelen ÁSZF, illetve a vele kötött szerződés szerint őt terheli – megtételét elmulasztja, megsérti, vagy azt késedelmesen vagy hiányosan teljesíti, • olyan magatartást tanúsít, amely a jelen ÁSZF-ben leírtakkal ellentétes, ideértve a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges TeleBank Felhasználói azonosítója, TPIN-je Jelszava, Egyedi jelszava valamint PIN Kódja megőrzésével, titokban tartásával kapcsolatos kötelezettségei teljesítésének elmulasztását is, amelynek következtében az Ügyfélnek, vagy a Banknak kára keletkezik, • olyan magatartást tanúsít, amely az FHB NetB@nk „Felhasználói kézikönyv” elnevezésű dokumentumban leírtakkal ellentétes. Az FHB SMS Szolgáltatás használatához szükséges mobiltelefon, SIM kártya elvesztéséből, ellopásából, elrablásából eredő károkért a Bank nem jelenti be haladéktalanul a Banknak, ha tudomása van arról, hogy TPIN kódja, TeleBank azonosítója illetéktelen személy birtokába került, vagy az birtokából kikerültfelel. A Bank felel a TeleBank az Elektronikus szolgáltatáson keresztül szabályosan kezdeményezett, a vonatkozó jogszabálynak megfelelő tartalmú tranzakciós megbízások teljesítése elmulasztásáért, valamint ezek hibás végrehajtásáért akkor is, ha ezeket a műveleteket olyan eszköznél vagy berendezésnél kezdeményezték, amely nem tartozik közvetlen vagy kizárólagos felügyelete alá. A Bank, mint a Fizető fél pénzforgalmi szolgáltatója felel a fizetési művelet hibás teljesítésért, ha a fizetési műveletet a közvetlenül a fizető fél kezdeményezte, kivéve, ha a fizetési művelet összege a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatójához beérkezett. A Fizetési művelet késedelmes teljesítése esetén a kedvezményezett pénzforgalmi szolgáltatója – a Fizető fél nevében eljáró pénzforgalmi szolgáltató kérésére - biztosítja, hogy a fizetési művelet összegének a Kedvezményezett fizetési számláján történő jóváírás értéknapja ne legyen későbbi, mint az a nap, amely hibátlan teljesítés esetén lett volna. Ha a fizetési műveletet a Fizető fél Fizetés-kezdeményezési szolgáltatón keresztül kezdeményezte, a nem vagy hibásan teljesített fizetési műveletért a Számlatulajdonos felé a fizetési számláját vezető pénzforgalmi szolgáltató felel, azonban a Fizetés-kezdeményezési szolgáltató visszkereseti jog illeti meg. A Bank, az Ügyfél kérésére, a nem vagy hibásan teljesített fizetési művelet nyomon követése érdekében az adott helyzetben elvárható magatartást tanúsítja, melyért az Ügyfelet fizetési kötelezettség nem terheli. A Bank az Ügyfelet a kérelme beérkezéséről, a benne foglaltak kivizsgálásának megkezdéséről, illetve a kivizsgálás eredményéről a kérelmében közölt módon és címen, ennek hiányában a Bank által tárolt utolsó kézbesítési címen értesíti. A hibásan teljesített művelet jóváírása a számlakivonaton is feltüntetésre kerül.