Küldemény kézbesítése. A DPD a Küldeményt a megbízásban megadottaknak megfelelően, a Címzett esetleges rendelkezéseit figyelembe véve kézbesíti a Címzettnek, a Címzett által meghatalmazott személynek vagy csomagpontos kiszállítás esetén a csomagpontba. A csomag átadásakor DPD nem ellenőrzi (kivéve ID check szolgáltatás), hogy a megadott kézbesítési címen tartózkodó személy jogosult-e a Küldemény átvételére. Ha a Címzett nem tartózkodik a címen, a DPD jogosult a csomag közvetlen szomszéd (szomszédos épület esetén 50 méteres távolságon belül a DPD belső gyakorlata alapján) részére történő kézbesítésére is a Címzett egyidejű tájékoztatása mellett, ha a Címzett erről így rendelkezett, megjelölve a jogosult átvevő személyét is. Ilyen rendelkezésnek minősül az az eset is, ha a Futár a helyszínen felhívja a Címzettet, és a Címzett szóban úgy rendelkezik, hogy az általa megjelölt szomszédnak átadható a csomag. A Megbízó kifejezetten elfogadja Szolgáltató ez irányú jogát. Meghatalmazásnak kell tekinteni, ha a Megbízó a kézbesítéshez szükséges PIN kódot a szomszéd vagy egyéb harmadik fél részére átadja. Nem kézbesíthető azonban a közvetlen szomszédnak a sérült állapotban lévő csomag. Ha a Címzett távolléte miatt hiúsul meg a kézbesítés, a DPD értesítőt hagy és/vagy e-mailben értesíti a Címzettet a meghiúsult kiszállításról. A DPD a sikertelen kézbesítés után a szolgáltatás típusa vagy az alábbiakban meghatározottak szerint jár el. Amennyiben a Címzett nem tudja a küldeményt a második kézbesítési kísérlet alkalmával sem átvenni, 5 munkanapon belül át tudja venni a kézbesítési címének irányítószámához rendelt illetékes DPD depóban (kivéve azt az esetet, ha az így illetékes depó a 0171638- as depó - 1152 Budapest, Városkapu u. 12. - lenne). Ha a rendelkezésre álló 5 munkanapon belül sem veszi át csomagját az illetékes DPD depóban, a Küldeményt a DPD a Feladónak visszaszállítja. A csomagok DPD Automata csomagpontokon történő átvételét a Címzetteknek – a Feladó által megadott elérhetőségére – küldött egyedi tájékoztatásban meghatározott időpontig biztosítja a Szolgáltató, ezt követően a területileg illetékes, kézbesítési helyként is működő depóba szállítja a küldeményt, ahol további 5 munkanapig veheti át a Címzett a küldeményt. A DPD alapos indokkal dönthet úgy, hogy a kézbesítés egy megadott címre nem lehetséges, többek között, de nem kizárólagosan olyan esetekben, amikor ez jogszabály miatt, emberi élet- és biztonság védelme vagy vagyonbiztonság szempontból indokolt. A Küldemények kézbesíté...
Küldemény kézbesítése. A QUEHENBERGER EXPRESS a küldemény kézbesítését a címzett, illetve az egyéb jogosult átvevő részére a 3.5. pontnak megfelelően teljesíti, az alábbi eltérésekkel:
8.2.1. Sérült küldemény esetén a sérülés tényét az átvételkor a címzettnek írásban haladéktalanul jeleznie kell. A sérült küldeménnyel kapcsolatban felmerült, megállapított károkat és hiányokat jegyzőkönyvben kell rögzíteni és azt haladéktalanul el kell juttatni a QUEHENBERGER EXPRESS hez. Fenntartásra utaló megjegyzések, un. „kontroll nélkül", vagy „fenntartással", stb., kárigény esetén nem vehetők figyelembe.
8.2.2. A QUEHENBERGER EXPRESS az első kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén további kiszállítást az egyedi megállapodásban foglaltak szerint végez. Ha a küldemény kézbesítése a címzett részére nem lehetséges, úgy annak további sorsáról a megbízó dönt. Megbízóhoz történő visszaszállítása után a QUEHENBERGER EXPRESS a megállapodott díjat, és a visszaszállítás költségét jogosult számlázni.
8.2.3. Amennyiben a küldemény átadása - a címzett hibájából, illetve áruátvételi rendjéből adódóan - 15 percnél hosszabb várakozási idő elteltével sem valósul meg, úgy a QUEHENBERGER EXPRESS mentesül a megállapodott kézbesítési határidő alól.