Minőségi mutató megnevezése Vállalt célérték. A szolgáltatáshoz való új hozzáférés létesítésének határideje 15 nap A bejelentett minőségi panaszok hibaelhárítási határideje 72 óra Ügyfélszolgálat 60 másodpercen belüli jelentkezésének aránya a bejövő hívások esetén 75 % A szolgáltatás rendelkezésre állása 98 %
Appears in 7 contracts
Samples: Általános Szerződési Feltételei Internet És Voip, Általános Szerződési Feltételei Internet És Voip, Általános Szerződési Feltételei Internet És Voip
