Common use of Panaszkezelés és jogviták rendezése Clause in Contracts

Panaszkezelés és jogviták rendezése. A Biztosító minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Szerződő és a Biztosított személy magas színvonalú biztosítási szolgáltatásban részesüljön. Amennyiben valamennyi erőfeszítésünk ellenére sem sikerült felmerült problémáját megnyugtatóan rendezni, a biztosító szolgáltatásaival, valamint a Biztosítási szerző- dés teljesítésével összefüggésben panasz terjeszthető elő írásban a Colonnade In- surance S.A. Magyarországi Fióktelepéhez címzett levélben, e-mailben vagy fa- xon (Levelezési cím: 1426 Budapest, Pf.: 153.; Telefaxszám: +00 000 0000; e-mail cím: xxxx@xxxxxxxxx.xx, weboldalunkon: xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxx- bejelentes/), illetőleg személyesen vagy telefonon is nyitvatartási időben az Ügyfél- szolgálatunkon (Cím: 1139 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.; Telefonszám: +00 0 000 0000). Társaságunk a panaszbejelentés beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül írásban küldi meg válaszát a panaszos részére. A panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a Fogyasztónak minősülő ügyfél az alábbi szer- vezetek bármelyike előtt előterjesztheti a panaszt: A Biztosítási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos (pénzügyi fogyasztói) jogvita esetén a fogyasztó álláspontját alátámasztó bizonyítékaival a Pénzügyi Békéltető Testület (Székhely: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0.; Ügyfél- szolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.; Levelezési cím: 1525 Budapest BKKP Pf.: 172.; Telefonszám: +00 00 000 000; E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóság a Magyar Nemzeti Bank. Fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (fogyasztó) a Magyar Nemzeti Banknál (Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP Pf.: 777.; Telefonszám: +00 00 000 000; E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet.

Panaszkezelés és jogviták rendezése. A Biztosító minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Szerződő és a Biztosított személy magas színvonalú biztosítási szolgáltatásban részesüljön. Amennyiben valamennyi erőfeszítésünk ellenére sem sikerült felmerült problémáját megnyugtatóan rendezni, a biztosító szolgáltatásaival, valamint a Biztosítási szerző- dés szerződés teljesítésével összefüggésben panasz terjeszthető elő írásban a Colonnade In- surance Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepéhez címzett levélben, e-mailben vagy fa- xon faxon (Levelezési cím: 1426 Budapest, Pf.: 153.; Telefaxszám: +00 000 0000; e-mail cím: xxxx@xxxxxxxxx.xx, weboldalunkon: xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxx- bejelentes/xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/ panaszbejelentés/), illetőleg személyesen vagy telefonon is nyitvatartási időben az Ügyfél- szolgálatunkon Ügyfélszolgálatunkon (Cím: 1139 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.; Telefonszám: +00 0 000 0000). Társaságunk a panaszbejelentés beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül írásban küldi meg válaszát a panaszos részére. A panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a Fogyasztónak minősülő ügyfél az alábbi szer- vezetek bármelyike előtt előterjesztheti a panaszt: A Biztosítási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos (pénzügyi fogyasztói) jogvita esetén a fogyasztó Fogyasztó álláspontját alátámasztó bizonyítékaival a Pénzügyi Békéltető Testület (Székhely: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0.; Ügyfél- szolgálatÜgyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.; Levelezési cím: 1525 Budapest BKKP Pf.: 172.; Telefonszám: +00 00 000 000; E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóság a Magyar Nemzeti Bank. Fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy sze- mély (fogyasztóFogyasztó) a Magyar Nemzeti Banknál (Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP Pf.: 777.; Telefonszám: +00 00 000 000; E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet.

Panaszkezelés és jogviták rendezése. A Biztosító minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Szerződő és a Biztosított személy magas színvonalú biztosítási szolgáltatásban részesüljön. Amennyiben valamennyi erőfeszítésünk ellenére sem sikerült felmerült problémáját megnyugtatóan meg­ nyugtatóan rendezni, a biztosító szolgáltatásaival, valamint a Biztosítási szerző- dés teljesítésével szerződés tel­ jesítésével összefüggésben panasz terjeszthető elő írásban a Colonnade In- surance Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepéhez címzett levélben, e-mailben e­mailben vagy fa- xon faxon (Levelezési cím: 1426 Budapest, Pf.: 153.; Telefaxszám: +00 000 0000; e-mail e­mail cím: xxxx@xxxxxxxxx.xx, weboldalunkonwe­ boldalunkon: xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxx- bejelentes/xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx/), illetőleg személyesen vagy telefonon is nyitvatartási időben az Ügyfél- szolgálatunkon Ügyfélszolgálatunkon (Cím: 1139 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.; Telefonszám: +00 0 000 0000). Társaságunk a panaszbejelentés beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül írásban küldi meg válaszát a panaszos részére. A panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a Fogyasztónak minősülő ügyfél az alábbi szer- vezetek bármelyike előtt előterjesztheti a panaszt: A Biztosítási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos (pénzügyi fogyasztói) jogvita esetén a fogyasztó álláspontját alátámasztó bizonyítékaival a Pénzügyi Békéltető Testület (Székhely: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0.; Ügyfél- szolgálatÜgyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.; Levelezési cím: 1525 Budapest BKKP Pf.: 172.; Telefonszámtelefon: +00 00 000 000+36­80­203­776; E-mail E­mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóság a Magyar Nemzeti Bank. Fogyasztóvédelmi rendelkezések ren­ delkezések megsértése esetén az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (fogyasztó) a Magyar Nemzeti Banknál (Levelezési Lev­ élezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP Pf.: 777.; Telefonszám: +00 00 000 000+36­80­203­ 776; E-mail E­mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet.

Panaszkezelés és jogviták rendezése. A Biztosító minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Szerződő és a Biztosított személy magas színvonalú biztosítási szolgáltatásban részesüljön. Amennyiben valamennyi erőfeszítésünk ellenére sem sikerült felmerült problémáját megnyugtatóan rendezni, a biztosító szolgáltatásaival, valamint a Biztosítási szerző- dés szerződés teljesítésével összefüggésben panasz terjeszthető elő írásban a Colonnade In- surance Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepéhez címzett levélben, e-mailben emailben vagy fa- xon faxon (Levelezési cím: 1426 Budapest, Pf.: 153.; Telefaxszám: +00 000 0000; e-mail email cím: xxxx@xxxxxxxxx.xx, weboldalunkon: xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxx- bejelentes/xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx/), illetőleg személyesen vagy telefonon is nyitvatartási időben az Ügyfél- szolgálatunkon Ügyfélszolgálatunkon (Cím: 1139 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.; Telefonszám: +00 0 000 0000). Társaságunk a panaszbejelentés beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül írásban küldi meg válaszát a panaszos részére. A panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a Fogyasztónak minősülő ügyfél az alábbi szer- vezetek bármelyike előtt előterjesztheti a panaszt: A Biztosítási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos (pénzügyi fogyasztói) jogvita esetén a fogyasztó álláspontját alátámasztó bizonyítékaival a Pénzügyi Békéltető Testület (Székhely: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0.; Ügyfél- szolgálatÜgyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.; Levelezési cím: 1525 Budapest BKKP Pf.: 172.; Telefonszámtelefon: +00 00 000 000+0000000000; E-mail Email cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) eljárását kezdeményezheti. Hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóság a Magyar Nemzeti Bank. Fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró el járó természetes személy (fogyasztó) a Magyar Nemzeti Banknál (Levelezési Levélezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP Pf.: 777.; Telefonszám: +00 00 000 000+0000000000; E-mail Email cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx) fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet. A Biztosítási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos jogvita esetén a fogyasztó álláspontját alátámasztó bizonyítékaival az illetékes bírósághoz is fordulhat.