Quality o f Service. If, due to causes within its reasonable control, Elsevier is unable to provide the Subscriber with access to the service for a period exceeding 48 hours, then Elsevier shall refund to the Subscriber the amount of the Fees calculated by dividing the number of days of downtime by 365 and multiplied by the amount of the Fees for the then current year. The remedy provided herein is in addition to and not exclusive of any other rights and remedies that the Subscriber may have under this Agreement and at law or in equity.
Quality o f Service. Elsevier will use reasonable efforts to provide the Subscribed Products with a quality of service con sistent with industry standards, specifically, to provide continuous service with an average of 98% up-time per year, with the 2% down-time in cluding scheduled maintenance and repairs per formed at a time to minimize inconvenience to the Subscriber and its Authorized Users, and to re store service as soon as possible in the event of an interruption or suspension of service. Amennyiben igazolhatóan az Elsevier rajta kívül álló okok következtében nem tud az Előfizetőnek és a Jogosult Felhasználóknak hozzáférést biztosítani 48 órát meghaladó időtartamban, úgy az Elsevier köteles visszatéríteni az Előfizető részére az előfize tési díj arányos részét. A jelen pont alapján vissza térítendő díj arányos része akként kerül megállapí tásra, hogy Xxxxx a teljes Előfizetési díj összegét el osztják a teljes szerződéses időszakra vonatkozó teljesítéssel érintett napok számával, és a kapott összeget felszorozzák a szolgáltatás-kieséssel érin tett napok számával azzal, hogy minden szolgálta tás-kieséssel megkezdett nap egész napnak számít. A jelen bekezdés szerinti igény érvényesítése nem zárja ki Előfizető jelen szerződés, vagy a vonatkozó jogszabályok alapján fennálló egyéb igényének ér vényesíthetőségét.