Szabályozottság elve mintaszakaszok

Szabályozottság elve. A Társaság az adóssal történő kapcsolatfelvételre és kapcsolattartásra, az adós részére nyújtandó tájékoztatásokra, a követelések nyilvántartására, az adós teherviselő képességének felmérésével kapcsolatos eljárására, a teljesítési megállapodásra és az egyes követelésérvényesítési eszközök igénybevételére, valamint az ezekkel kapcsolatos döntési mechanizmusaira, továbbá a panaszkezelésre és a belső ellenőrzésre vonatkozó, szabályzatban rögzített belső eljárásrendet alakít ki, és működése során ezeket betartva jár el.

Szabályozottság elve. A Társaság a tartozás behajtására és az ügyféllel történő kapcsolattartásra vonatkozó belső eljárásrendet alakít ki. A követeléskezelési tevékenységre vonatkozó részletes szabályokat jelen Szabályzat tartalmazza.

Szabályozottság elve. A Társaság az Adóssal történő kapcsolatfelvételre és kapcsolattartásra, az Adós részére nyújtandó tájékoztatásokra, a követelések nyilvántartására, az Adós teherviselő képességének felmérésével kapcsolatos eljárására, a teljesítési megállapodásra és az egyes követelésérvényesítési eszközök igénybevételére, valamint az ezekkel kapcsolatos döntési mechanizmusaira, továbbá a panaszkezelésre és a belső ellenőrzésre vonatkozó, szabályzatban rögzített belső eljárásrendet alakít ki, és működése során ezeket betartva jár el. A Társaság a belső eljárásrend kialakítása során figyelemmel van a rögzített alapelvekre, ezáltal is biztosítva azok gyakorlatban való érvényesülését.

Szabályozottság elve. A Társaság a tartozás behajtására és a problémás ügyletek kezelésére, illetve az Adóssal történő kapcsolattartásra vonatkozó szabályokat - a belső szabályozás részeként - a jelen követeléskezelési szabályzatban rögzíti. A Társaság gondoskodik arról, hogy a Társaságnál követeléskezelést végző személyek a Társaság követeléskezelésre vonatkozó belső szabályozását - ideértve különösen a jelen szabályzatot, valamint az adatvédelemre és az adatkezelésre vonatkozó szabályzatokat -, továbbá a felügyeleti hatóság követeléskezelésre vonatkozó ajánlását megismerjék. A Társaság a problémás ügyletek, illetőleg a követelések kezelését elsődlegesen a saját alkalmazottain keresztül végzi. Amennyiben a Társaság a behajtás során külső megbízottat vesz igénybe, gondoskodik arról, hogy a megbízott a jelen szabályzatot megismerje és alkalmazza az eljárása során. A Társaság belső ellenőre a Társaságnál végzett követeléskezelési tevékenységet a Belső ellenőrzési szabályzat előírásai szerint évente egyszer ellenőrzi.