Common use of Szolgáltatás minőségi követelmények Clause in Contracts

Szolgáltatás minőségi követelmények. a) a felhasználói elégedettségi vizsgálat bemutatása; b) a szolgáltatás színvonalának mutatói és biztosításának rendje; a) az ellátás megbízhatósága, b) az ellátás folyamatossága, c) üzembiztonság, d) a felhasználókkal történő kapcsolattartás, e) földgázminőség mérhető és ellenőrizhető jellemzői, valamint f) az egyes engedélyesek által végzett alaptevékenységhez kapcsolódó egyéb jellemző szolgáltatások ellátásának minősége. A Hivatal jogosult a felhasználók teljes körére vonatkozó, valamint az egyedi felhasználókkal szemben teljesítendő követelményeket külön-külön, továbbá a követelmények elmulasztása esetén alkalmazandó szankciókat meghatározni. A határozat tartalmazza a) az engedélyesek adatszolgáltatásának kötelező határidejét, valamint az adatok tartalmára és megbízhatóságára vonatkozó követelményeket, b) a követelmények be nem tartása esetén alkalmazható jogkövetkezményeket, c) a szankcionálható és a nem szankcionálható mutatókat. Az egyedi felhasználókat érintő mutatók be nem tartása az érintett felhasználókkal szemben szerződésszegésnek minősül, amelynek jogkövetkezményét a Hivatal állapítja meg. A határozatok kiadására irányuló, hivatalból induló hatósági eljárásban ügyfélként kizárólag az egyes engedélyesek vesznek részt. A Földgázelosztó köteles adatokat gyűjteni, továbbá az éves összefoglaló jelentést a beszámolási évet követő év március 31-ig a Hivatalnak megküldeni. A Hivatal az adatokat ellenőrzi, és szükség esetén egyeztetést kezdeményez a Földgázelosztóval. A Földgázelosztó köteles a Hivatal 71/2005, 281/2007 és 659/2010. sz. határozatával módosított, a gázszolgáltatási szünetek adatszolgáltatása tárgyában kiadott 43/2005 számú, határozata szerinti összesítő táblázat alapul vételével, évenkénti adatszolgáltatást kell készíteni, melyet a Hivatal részére minden év március 31. napjáig, az éves beszámoló részeként megküldeni. A Hivatal az előírt minimális minőségi követelmények nem teljesítése esetén a Földgázelosztóra külön határozatban bírságot szabhat ki. A Földgázelosztó a Garantált Szolgáltatások bármely pontjának késedelmes, hibás vagy nem a Hivatal hatályos határozata szerinti teljesítése (továbbiakban: nem teljesítés) esetén a 0.xx mellékletben meghatározottak szerinti kötbért fizet automatikusan, vagy az érintett felhasználó igénybejelentésére, az igazolási eljárás után.

Szolgáltatás minőségi követelmények. a) a felhasználói elégedettségi vizsgálat bemutatása; b) a szolgáltatás színvonalának mutatói és biztosításának rendje; a) az ellátás megbízhatósága, b) az ellátás folyamatossága, c) üzembiztonság, d) a felhasználókkal történő kapcsolattartás, e) földgázminőség mérhető és ellenőrizhető jellemzői, valamint f) az egyes engedélyesek által végzett alaptevékenységhez kapcsolódó egyéb jellemző szolgáltatások ellátásának minősége. A Hivatal jogosult a felhasználók teljes körére vonatkozó, valamint az egyedi felhasználókkal szemben teljesítendő követelményeket külön-külön, továbbá a követelmények elmulasztása esetén alkalmazandó szankciókat meghatározni. A határozat tartalmazza a) az engedélyesek adatszolgáltatásának kötelező határidejét, valamint az adatok tartalmára és megbízhatóságára vonatkozó követelményeket, b) a követelmények be nem tartása esetén alkalmazható jogkövetkezményeket, c) a szankcionálható és a nem szankcionálható mutatókat. Az egyedi felhasználókat érintő mutatók be nem tartása az érintett felhasználókkal szemben szerződésszegésnek minősül, amelynek jogkövetkezményét a Hivatal állapítja meg. A határozatok kiadására irányuló, hivatalból induló hatósági eljárásban ügyfélként kizárólag az egyes engedélyesek vesznek részt. A Földgázelosztó köteles adatokat gyűjteni, továbbá az éves összefoglaló jelentést a beszámolási évet követő év március 31-ig a Hivatalnak megküldeni. A Hivatal az adatokat ellenőrzi, és szükség esetén egyeztetést kezdeményez a Földgázelosztóval. A Földgázelosztó köteles a Hivatal 71/2005, 281/2007 és 659/2010. sz. határozatával módosított, a gázszolgáltatási szünetek adatszolgáltatása tárgyában kiadott 43/2005 számú, határozata szerinti összesítő táblázat alapul vételével, évenkénti évenként adatszolgáltatást kell készíteni, melyet a Hivatal részére minden év március 31. napjáig, az éves beszámoló részeként megküldeni. A Hivatal az előírt minimális minőségi követelmények nem teljesítése esetén a Földgázelosztóra külön határozatban bírságot szabhat ki. A Földgázelosztó a Garantált Szolgáltatások bármely pontjának késedelmes, hibás vagy nem a Hivatal hatályos határozata szerinti teljesítése (továbbiakban: nem teljesítés) esetén a 0.xx 9.sz mellékletben meghatározottak szerinti kötbért fizet automatikusan, vagy az érintett felhasználó igénybejelentésére, az igazolási eljárás után.

Szolgáltatás minőségi követelmények. a) a felhasználói elégedettségi vizsgálat bemutatása; b) a szolgáltatás színvonalának mutatói és biztosításának rendje; a) az ellátás megbízhatósága, b) az ellátás folyamatossága, c) üzembiztonság, d) a felhasználókkal történő kapcsolattartás, e) földgázminőség mérhető és ellenőrizhető jellemzői, valamint f) az egyes engedélyesek által végzett alaptevékenységhez kapcsolódó egyéb jellemző szolgáltatások ellátásának minősége. A Hivatal jogosult a felhasználók teljes körére vonatkozó, valamint az egyedi felhasználókkal szemben teljesítendő követelményeket külön-külön, továbbá a követelmények elmulasztása esetén alkalmazandó szankciókat meghatározni. A határozat tartalmazza a) az engedélyesek adatszolgáltatásának kötelező határidejét, valamint az adatok tartalmára és megbízhatóságára vonatkozó követelményeket, b) a követelmények be nem tartása esetén alkalmazható jogkövetkezményeket, c) a szankcionálható és a nem szankcionálható mutatókat. Az egyedi felhasználókat érintő mutatók be nem tartása az érintett felhasználókkal szemben szerződésszegésnek minősül, amelynek jogkövetkezményét a Hivatal állapítja meg. A határozatok kiadására irányuló, hivatalból induló hatósági eljárásban ügyfélként kizárólag az egyes engedélyesek vesznek részt. A Földgázelosztó köteles adatokat gyűjteni, továbbá az éves összefoglaló jelentést a beszámolási évet követő év március 31-ig a Hivatalnak megküldeni. A Hivatal az adatokat ellenőrzi, és szükség esetén egyeztetést kezdeményez a Földgázelosztóval. A Földgázelosztó köteles a Hivatal 71/2005, 281/2007 és 659/2010. sz. határozatával módosított, a gázszolgáltatási szünetek adatszolgáltatása tárgyában kiadott 43/2005 számú, határozata szerinti összesítő táblázat alapul vételével, évenkénti adatszolgáltatást kell készíteni, melyet a Hivatal részére minden év március 31. napjáig, az éves beszámoló részeként megküldeni. A Hivatal az előírt minimális minőségi követelmények nem teljesítése esetén a Földgázelosztóra külön határozatban bírságot szabhat ki. A Földgázelosztó a Garantált Szolgáltatások bármely pontjának késedelmes, hibás vagy nem a Hivatal hatályos határozata szerinti teljesítése (továbbiakban: nem teljesítés) esetén a 0.xx 9.sz mellékletben meghatározottak szerinti kötbért fizet automatikusan, vagy az érintett felhasználó igénybejelentésére, az igazolási eljárás után.