Common use of Számlakifogásolások intézésének rendje Clause in Contracts

Számlakifogásolások intézésének rendje. A Földgázelosztó a felhasználói beadványok kezelése során a fogyasztóvédelemről szóló törvény és a GET-en foglaltak szerint jár el. A Földgázelosztóa beadvány nélküli, telefonon történő ügyintézés esetében is biztosítja az ügyintézés dokumentálhatóságát. Ennek érdekében egyedi ügyszámot alkalmaz, amelyről a hívás során tájékoztatja a felhasználót. A korábbi, érdemben megválaszolt beadvány tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon felhasználó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó beadvány, valamint a névtelen felhasználói beadvány kivizsgálását a Földgázelosztó mellőzheti. Az üzletszabályzat a védendő fogyasztókra kedvezőbb szabályokat állapít meg. A Földgázelosztó a számlareklamációkat, panaszokat köteles kivizsgálni. Ha a hozzáférésre jogosult számlakifogással él, a számla visszautasítás okát egyértelműen és konkrét tényeket megjelölve kell közölnie a számla kézhezvételét követő 3 munkanapon, de legkésőbb a fizetési esedékességen belül. A Földgázelosztó erre 15 napon belül köteles nyilatkozni. A helyesbítés iránti bejelentésnek a számla kiegyenlítésére halasztó hatálya nincs, ha a bemutatott számlán szereplő gázmennyiség az előző év azonos időszakában fogyasztott gázmennyiség 150%-át nem haladja meg. Ha a hozzáférésre jogosultat visszatérítés illeti meg, a bejelentés 15 napon belüli érdemi elbírálásától számított 8 napon belül teljesíteni kell. Az utólag indokolatlannak bizonyult számlakifogás az eredeti fizetési határidőt nem módosítja és az esetleg így keletkező fizetési késedelem után a Földgázelosztó késedelmi kamat felszámítására jogosult.

Számlakifogásolások intézésének rendje. A Földgázelosztó Az engedélyes a felhasználói beadványok kezelése során a fogyasztóvédelemről szóló törvény és a GET-en GETben foglaltak szerint jár el. A Földgázelosztóa Az engedélyes az elszámolással, számlázással, díjfizetéssel, vagy méréssel kapcsolatos ügyben a beadvány nélküli, telefonon történő ügyintézés esetében esetén is biztosítja az ügyintézés dokumentálhatóságát. Ennek érdekében egyedi ügyszámot alkalmaz, amelyről a hívás során tájékoztatja a felhasználót. A korábbi, érdemben megválaszolt beadvány tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon felhasználó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó beadvány, valamint a névtelen felhasználói beadvány kivizsgálását a Földgázelosztó az engedélyes mellőzheti. Az üzletszabályzat a védendő fogyasztókra kedvezőbb szabályokat állapít meg. A Földgázelosztó földgázelosztó a számlareklamációkat, panaszokat köteles kivizsgálni. Ha a hozzáférésre jogosult számlakifogással él, a számla visszautasítás okát egyértelműen és konkrét tényeket megjelölve kell közölnie a számla kézhezvételét követő 3 munkanapon, de legkésőbb a fizetési esedékességen belül. A Földgázelosztó Az Elosztói Engedélyes erre 15 napon belül köteles nyilatkozni. A helyesbítés iránti bejelentésnek a számla kiegyenlítésére halasztó hatálya nincs, ha a bemutatott számlán szereplő gázmennyiség az előző év azonos időszakában fogyasztott gázmennyiség 150%-át kétszeresét nem haladja meg. Ha a hozzáférésre jogosultat visszatérítés illeti meg, a bejelentés 15 napon belüli érdemi elbírálásától számított 8 napon belül teljesíteni kell. Az utólag indokolatlannak bizonyult számlakifogás az eredeti fizetési határidőt nem módosítja és az esetleg így keletkező fizetési késedelem után a Földgázelosztó földgázelosztó késedelmi kamat felszámítására jogosult.

Számlakifogásolások intézésének rendje. A Földgázelosztó a felhasználói beadványok kezelése során a fogyasztóvédelemről szóló törvény és a GET-en foglaltak szerint jár el. A Földgázelosztóa Földgázelosztó a beadvány nélküli, telefonon történő ügyintézés esetében is biztosítja az ügyintézés dokumentálhatóságát. Ennek érdekében egyedi ügyszámot alkalmaz, amelyről a hívás során tájékoztatja a felhasználót. A korábbi, érdemben megválaszolt beadvány tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon felhasználó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó beadvány, valamint a névtelen felhasználói beadvány kivizsgálását a Földgázelosztó mellőzheti. Az üzletszabályzat a védendő fogyasztókra kedvezőbb szabályokat állapít meg. A Földgázelosztó a számlareklamációkat, panaszokat köteles kivizsgálni. Ha a hozzáférésre jogosult számlakifogással él, a számla visszautasítás okát egyértelműen és konkrét tényeket megjelölve kell közölnie a számla kézhezvételét követő 3 munkanapon, de legkésőbb a fizetési esedékességen belül. A Földgázelosztó erre 15 napon belül köteles nyilatkozni. A helyesbítés iránti bejelentésnek a számla kiegyenlítésére halasztó hatálya nincs, ha a bemutatott számlán szereplő gázmennyiség az előző év azonos időszakában fogyasztott gázmennyiség 150%-át nem haladja meg. Ha a hozzáférésre jogosultat visszatérítés illeti meg, a bejelentés 15 napon belüli érdemi elbírálásától számított 8 napon belül teljesíteni kell. Az utólag indokolatlannak bizonyult számlakifogás az eredeti fizetési határidőt nem módosítja és az esetleg így keletkező fizetési késedelem után a Földgázelosztó késedelmi kamat felszámítására jogosult.