MAGÁZ

MAGÁZ

MAGYAR GÁZSZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ELOSZTÓI ENGEDÉLYES ÜZLETSZABÁLYZATA

MAGÁZ MAGYAR GÁZSZOLGÁLTATÓ KFT

2012

2012. 02. 15. 1

1./ Az üzletszabályzat hatálya és érvényességi köre, fogalommeghatározások, az engedélyesre vonatkozó adatok és tevékenységi köre 5

Fogalmi meghatározások 5

Az Elosztói Engedélyesre vonatkozó adatok 11

Az Elosztói Engedélyes által végzett tevékenységek és szolgáltatások bemutatása 12

2./ Az Engedélyes külső környezettel való kapcsolata 12

a) felettes szervekkel való kapcsolat; 12

b) felhasználók részére adott információk (a működési terület kifüggesztése a fogyasztói irodában stb.) 14

3./ Általános biztonsági előírások 15

a) felhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák és az ellátást biztosító rendelkezések; 15

b) az adatvédelemre vonatkozó biztosítékok (a szerződő fél kezelt adatainak köre, azon személyek megjelölése akik számára a kezelt adatok, vagy azok meghatározott részei átadhatók, eljárásrend a személyes adatokhoz fűződő jogok megsértése esetén); 16

c) a környezetvédelmi előírások és az előírást biztosító rendelkezések 18

4. Szolgáltatás minőségi követelmények 20

a) a felhasználói elégedettségi vizsgálat bemutatása; 21

b) a szolgáltatás színvonalának mutatói és biztosításának rendje; 21

c) az engedélyes tevékenység minőségi jellemzői; 21

d) a forgalmazott gáz minőségi előírásai; 21

e) a gázminőség ellenőrzésének részletes eljárásrendje 22

f) MAGÁZ Kft. , mint elosztói engedélyes egyedi fogysztókat érintő minimális minőségi követelmények meghatározása 24

5. Műszaki követelmények 24

a) a folyamatos és biztonságos szolgáltatásra vonatkozó, üzleti titkok körébe nem tartozó főbb műszaki paraméterek; 24

b) az engedélyesek által működtetett rendszer üzemviteli irányítási rendje, beleértve az ezek távfelügyeletét és adatforgalmát biztosító rendszert 24

6. A gázigénylői igény kielégítésének módjai és részletes szabályai 25

a) az igénykielégítés feltételei, a fogyasztóval kötött csatlakozási/elosztóhálózat-használati szerződés; 25

b) az igénybejelentő részére történő tájékoztatás rendje és szabályai; 25

c) az igénylőtől kért adatok, dokumentumok felsorolása és a benyújtás módja; 25

d) ajánlattételi kötelezettség, és az elmulasztásának konzekvenciája; 26

e) a felhasználó személyében történt változás esetén alkalmazott eljárás 37

7. A szerződési feltételek az elosztói csatlakozási az elosztó-hálózat használati szerződés és a kapacitáslekötési szerződésekhez 38

a) szerződések létrejötte, tartalma, általános szerződési feltételek, különösen a felek jogai és kötelezettségei 38

b) szerződéstípusok; 42

c) egyedi feltételek kezelése; 43

d) az üzemzavar, korlátozás és szüneteltetés esetén alkalmazandó szabályok; 43

e) az engedélyes rendszerének karbantartása és hibaelhárításának rendje; 50

f) a szerződő partnerrel szemben támasztott követelmények; 50

g) a csatlakozásért fizetendő díj, mértéke és számításának részletes szabályai 51

h) mennyiségi elszámolási és fizetési előírások 51

ha) fogyasztásmérő berendezések leolvasásának gyakorisága, 53

hb) az elszámolás alapja, időszaka és rendje, pótdíjak 54

hc) hatósági árhoz képest alkalmazott árengedményezés szabályai, 56

hd) a mérés és az elszámolás során alkalmazott számítások részletezése, 57

he) a számlázás és a számlakifogásolások intézésének rendje, 57

hf) a kötbérek alkalmazásának és fizetésének rendje, 58

hg) a választható fizetési módok, 58

hh) a választható fizetési határidők, 59

hi) a késedelmes fizetés esetére alkalmazható szankciók 59

hj) Szerződés nélküli rendszerhasználat alatt fogyasztott gázmennyiség és a rendszerhasználati díjak megállapítása 59

8. Szerződésszegésre és szerződés nélküli vételezésre vonatkozó szabályok 60

b) szankciók és következmények; 67

c) a szerződéses állapot helyreállítása; 67

d) pénztartozás 68

e) a szerződés nélküli vételezés 69

f).a szerződés nélküli vételezés jogszerűvé tételének módja 70

9. Panaszügyintézésre vonatkozó rendelkezések 70

a) beérkező panaszok rögzítése, archiválása, 71

b) a szükséges egyeztetések végrehajtásának dokumentálása, 71

c) érdemi válaszadási határidő, 72

d) a válaszadási határidő elmulasztásának következménye, 73

10. Ügyfélszolgálatok és egyéb elérhetőségek 73

a) állandó ügyfélszolgálatokon ellátott feladatok 73

b) ügyfélszolgálati fiókirodában ellátott feladatok, 73

c)telefonszámok, postacímek azok megjelölésével, hogy mely telefonszámon milyan ügyeket lehet elintézni, és mely postacímen milyen bejelentés tehető 73

11./ Vitarendezés, értesítések 73

a) irányadó jogszabályok megjelölése 74

b) bírósági kikötések, 74

c) kölcsönös értesítések rendje, határideje, módja 75

12. Védendő fogyasztókra vonatkozó speciális rendelkezések 75

12.1. A szociálisan rászoruló fogyasztók 75

12.1.1. Szociálisan rászoruló fogyasztók meghatározása 75

12.1.2. A szociálisan rászoruló fogyasztói jogosultság igazolása, nyilvántartásba vétele 75

12.1.3. Jogosultság keretében igénybe vehető kedvezmények 77

12.1.4. Szociálisan rászoruló fogyasztó jogosultsága új felhasználási helyre való költözés, vagy kereskedőváltás esetén 78

12.2. Fogyatékkal élő fogyasztók 78

12.2.1. Fogyatékkal élő fogyasztók köre 78

12.2.2. A fogyatékkal élő fogyasztói jogosultság igazolása, nyilvántartásba vétele 78

12.2.3. A fogyatékkal élő fogyasztókat megillető kedvezmények 80

12.2.4. Fogyatékkal élő fogyasztó jogosultsága új felhasználási helyre való költözés, vagy kereskedőváltás esetén 80

13. A földgázellátásból történő kikapcsolás alóli mentesség 81

14. Kereskedőváltás 83

15. Az alaptevékenységen kívül végzett tevékenységek bemutatása 86

a) Az Elosztói Engedélyes által végzett, az alaptevékenységhez kapcsolódó szolgáltatások felsorolása, 86

b) Az Elosztói Engedélyes által, a felhasználók igénye alapján külön díj ellenében végezhető alapszolgáltatáson túli kiegészítő szolgáltatások köre és díjai 87

1. sz. Melléklet 91

A működtetett rendszer leírésa, műszaki adatai 91

2. sz. Melléklet 131

Az ügyfélszolgálati irodák felsorolása, azok nyitvatartása valamint telefonszámok,, postacímek és egyéb elérhetőségek 131

3. sz. Melléklet 133

Fogyasztásihely felülvizsgálati jegyzőkönyv 133

4. sz. Melléklet 135

A csatlakozás pénzügyi feltétele és a megállapodás dokumentum mintái 135

Megállapodás 139

HÁLÓZATI CSATLAKOZÁSI SZERZŐDÉS 141

5. sz. Melléklet 148

Elszámolás során alkalmazott számítási eljárás, paraméterek 148

6. sz. Melléklet 151

Szerződésminták 151

ELOSZTÓHÁLÓZAT-HASZNÁLATI SZERZŐDÉS 152

EGYEDI FÖLDGÁZ-KAPACITÁS LEKÖTÉSI SZERZŐDÉS 156

7. sz. Melléklet 182

A korlátozási sorrend 182

8. sz. Melléklet 189

Kötbértábla 189

9. sz melléklet 194

Egyedi felhasználókat érintő minimális követelmények meghatározása 194

1. sz. Függelék 208

A társaság szervezeti felépítése 208

2. sz. Függelék 210

Vonatkozó jogszabályok, szabványok, belső utasítások 210

3. sz. Függelék 215

Az érdek képviseleti szervezetek felsorolása 215

4. sz. Függelék 217

Társasági azonosító bemutatása 217

1./ Az üzletszabályzat hatálya és érvényességi köre, fogalommeghatározások, az engedélyesre vonatkozó adatok és tevékenységi köre

A MAGÁZ MAGYAR GÁZSZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG

(továbbiakban: Elosztói Engedélyes) azt a célt tűzte ki maga elé, hogy Ügyfeleit megbízhatóan, biztonságosan, gazdaságosan és környezetkímélő módon lássa el földgázzal.

Az Elosztói Engedélyes és Ügyfelei közötti kapcsolatok jogi alapja az 2008. évi XL. törvény a gázellátásról (GET) és annak végrehajtásáról szóló 19/2009.(I. 30.) Korm. rendelet (Vhr.)

A GET rendelkezéseinek megfelelően az engedélyesek kötelesek üzletszabályzatot kidolgozni, amely üzletszabályzat tartalmazza az engedélyes által nyújtott szolgáltatás általános biztonsági, minőségi, műszaki, kereskedelmi, mennyiségi elszámolási és fizetési előírásait, és az ellátás színvonalának, a felhasználói igény kielégítésének részletes szabályait.

Az Elosztói Engedélyes Üzletszabályzata meghatározza a Elosztói Engedélyes és a Felhasználók közötti jogviszonyt, összhangban a GET, a Vhr. és az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzat (ÜKSZ) előírásaival, továbbá az egyéb törvényes rendelkezésekkel és a Felhasználókkal kötött szerződéssel.

Az Üzletszabályzat hatálya kiterjed a Elosztói Engedélyesre, a rendszerhasználókra, felhasználókra, továbbá minden olyan személyre, aki/amely a GET és a Vhr. végrehajtásában érintett és a Elosztói Engedélyessel kapcsolatba kerül.

Az Üzletszabályzat hatálya az Elosztói Engedélyesre az engedélyében meghatározott, és az engedély mellékletében leírt működési területére terjed ki.

Az Üzletszabályzatot és annak módosításait összhangban a hivatkozott törvénnyel, a Magyar Energia Hivatal (1081 Budapest II. Xxxxx Xxx Xxxx xxx 0. Telefonszám: 36-1-459- 7777) hagyja jóvá.

Az Üzletszabályzat a Hivatal jóváhagyásával lép hatályba és a jóváhagyó határozatban foglalt időpontig van hatályban.

A jóváhagyott üzletszabályzatot – mindenkor hatályos egységes szerkezetbe foglalva - az engedélyes köteles az érdekeltek részére hozzáférhetővé tenni, az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben, jól látható módon elhelyezni, kérésre bárkinek rendelkezésre bocsátani, és honlapján hozzáférhetővé tenni, térítés ellenében arról másolatot készíteni.

Fogalmi meghatározások

1. Alapvető eszköz: a működési engedélyben felsorolt azon eszközök és vagyoni értékű jogok összessége, amelyek a földgázipari vállalkozás alaptevékenységének folytatását biztosítják.

2. Célvezeték: a földgáztermelőhöz, határon túli földgázrendszerhez, a szállító-, elosztóvezetékhez vagy a tárolóhoz közvetlenül csatlakozó olyan földgázvezeték, amely kizárólag egy felhasználó egy felhasználási helyének ellátására szolgál.

3. Csatlakozási szerződés: a földgázszállító vagy földgázelosztó és a leendő rendszerhasználók között létrejött szerződés, amely biztosítja a rendszerhasználók szállító- vagy elosztóvezetékre való csatlakozási jogát, valamint rögzíti a csatlakozás műszaki- gazdasági feltételeit.

4. Csatlakozóvezeték: a felhasználási hely telekhatárától a fogyasztói főcsapig terjedő vezeték.

5. Egybefüggő telephely: a gázfelhasználó(k) tulajdonában, kezelésében vagy használatában lévő egybefüggő ingatlan, vagy bérlemény, ahol a gázfelhasználók felhasználói berendezése(i), és a gázfogyasztást szolgáló nyomásszabályozó(k), a gázmérőhely(ek) vagy a fogyasztói főcsap van. Egy telephely több felhasználási helyet is tartalmazhat.

6. Egyetemes szolgáltatás: a jogosult felhasználók földgázellátására vonatkozó, GET-ben és külön jogszabályban meghatározott szolgáltatások értékesítése.

7. Együttműködő földgázrendszer: az összekapcsolt szállítóvezeték, a szállítóvezetékhez közvetlenül kapcsolódó elosztóvezeték, a földgáztároló, valamint a részleges szigetüzem.

8. Ellátás biztonsági szint: a földgázellátásnak a földgázellátásról szóló törvény rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló jogszabályban meghatározott felkészülési feltételei, amelyek mértékéig a felhasználók földgázellátása rendkívüli intézkedések nélkül még biztosítható.

9. Elosztóhálózat-használati szerződés: a földgázelosztó és a felhasználó között létrejött szerződés, amely alapján a felhasználó az elosztóvezetéket a földgázelosztói csatlakozási szerződésben meghatározott vásárolt kapacitás mértékéig használhatja.

10. Elosztóvezeték: az a csővezeték tartozékaival együtt, amelyen keresztül a földgáz elosztása történik, és amelynek kezdőpontja Magyarország államhatára, a gázátadó állomások kilépő pontja, a földalatti gáztároló vagy a földgáztermelő üzem betáplálási pontja, végpontja pedig Magyarország államhatára vagy a felhasználási hely telekhatára.

11. Előre fizető mérő: olyan fogyasztásmérő berendezés, amely a földgáz ellenértékének előzetes megfizetését követően biztosítja a földgáz vételezését.

12. Elszámolási időszak: szerződésben megállapított, elszámolás alapjául szolgáló, két mérőleolvasás közötti időszak;

13. Elszámolási mérés: a földgázforgalomnak az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzat szerint kialakított a rendszerüzemeltető által működtetett, a mérésügyi jogszabályok szerint mérésre alkalmas fogyasztásmérő berendezésekkel történő meghatározása.

14. Engedélyes: aki GET- szerint engedélyköteles tevékenység végzésére a Magyar Energia Hivatal (a továbbiakban: Hivatal) által kiadott érvényes engedéllyel rendelkezik.

15. Felhasználási hely: az az ingatlan, ahol a felhasználói berendezés, a gázfogyasztást szolgáló nyomásszabályozó, a gázmérőhely, vagy a fogyasztói főcsap van.

16. Felhasználó: aki földgázt vagy vezetéken keresztül PB-gázt saját felhasználás céljára vásárol.

17. Felhasználói berendezés: a fogyasztói vezeték, a gázfogyasztó készülék és a gázfelhasználó technológiák, valamint az azok rendeltetésszerű és biztonságos használatához szükséges tartozékok összessége.

18. Fogyasztói főcsap: a gázmérőnél lévő, ennek hiányában a csatlakozóvezeték és a fogyasztói vezeték közé beépített elzáró szerelvény, amely a csatlakozóvezeték tartozéka.

19. Fogyasztói főelzáró: a telekhatáron vagy annak közelében létesített elzáró szerelvény, amely az elosztóvezeték tartozéka.

20. Fogyasztói vezeték: az a vezetékszakasz tartozékaival együtt, amely a gázmérőtől - ennek hiányában a fogyasztói főcsaptól - a gázfogyasztó készülékig terjed.

21. Fogyatékkal élő fogyasztó: a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló törvény szerinti fogyatékossági támogatásban részesülő személy, a vakok személyi járadékában részesülő személy, továbbá az a személy, akinek életét vagy egészségét a földgázellátásból való kikapcsolás vagy annak megszakadása közvetlenül veszélyezteti.

22. Forrásoldali kapacitás (MJ/nap): a felhasználó napi csúcskihasználási óraszámának (óra/nap) és a kiadási ponti kapacitásigénynek (MJ/óra) a szorzata.

23. Földgáz: olyan természetes éghető gáz, amely a földkéregben keletkezett, bányászati tevékenység során kerül a felszínre, valamint bármely, a GET- szerint alkalmazott berendezésben környezetvédelmi és műszaki biztonsági szempontból megfelelő módon, biztonságosan felhasználható, ideértve a 28. pont szerinti gázfajtákat is.

24. Földgázelosztás: a földgáznak elosztóvezetéken történő továbbítása a felhasználóhoz.

25. Földgáz-kereskedelem: a földgáz üzletszerű, ellenérték fejében, nem saját felhasználási célra történő vásárlása és értékesítése.

26. Földgáz minőségű biogáz és biomasszából származó gázok, valamint egyéb gázfajták: olyan mesterségesen előállított gázok, amelyek külön jogszabályban meghatározott feltételek mellett, környezetvédelmi és műszaki-biztonsági szempontból megfelelő módon az együttműködő földgázrendszerbe juttathatók (szállíthatók, eloszthatók és tárolhatók), a földgázzal keverhetők, és ez a keverék a földgázrendszerbe juttatáskor megfelel a földgáz szabványban meghatározott minőségi követelményeknek.

27. Földgáz-nagykereskedelem: GET- III. Fejezete vonatkozásában az a tevékenység, amelynek során a földgázkereskedő a földgázt viszonteladónak, és nem közvetlenül a felhasználónak értékesíti.

28. Földgáz-kereskedelmi szerződés: a földgázkereskedő és a felhasználó között létrejött, földgáz adás-vételére irányuló szerződés.

29. Földgáz-kiskereskedelem: GET- III. Fejezete vonatkozásában az a tevékenység, amelynek során a földgázkereskedő a földgázt közvetlenül a felhasználónak adja el.

30. Földgázipari tevékenység: GET-ben szabályozott engedélyköteles tevékenység.

31. Földgázipari vállalkozás: a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (a továbbiakban: Ptk.) 685. § c) pontja szerinti gazdálkodó szervezet, valamint az Európai Unió tagállamában, illetve az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes valamely más államban bejegyzett külföldi vállalkozás és annak belföldön bejegyzett fióktelepe, amely legalább egy földgázipari tevékenységet folytat.

32. Földgáztárolás: a földgáz engedély alapján végzett tárolása.

33. Földgáztároló: az a besajtoló és kitermelő technológiai létesítménnyel ellátott földalatti természetes földtani szerkezet, mesterségesen kialakított földalatti üreg, vagy a földfelszínen létesített építmény, amely földgáz tárolására alkalmas.

34. Földgáztermelő: az a gazdálkodó szervezet [Ptk. 685. § c) pont], amely Magyarország területén földgázbányászati tevékenységet végez, vagy biogáz és biomasszából származó gázok, valamint egyéb gázfajták előállítását üzletszerűen végzi. 36. Földgázszállítás: a földgáznak szállítóvezetéken történő továbbítása.

35. Gázátadó állomás: a szállítóvezeték alkotórészét képező létesítmény a szállítóvezeték kilépési pontján, ahol a szállítóvezetékről a gáz átadása, mérése és a földgázelosztáshoz szükséges nyomáscsökkentés történik.

36. Gázév: a tárgyév július 1-jei gáznap kezdetétől a következő év június 30-ai gáznap végéig terjedő időszak.

37. Gázfogyasztó készülék: földgázzal, valamint propán- vagy butángázzal és ezek elegyeivel üzemeltetett készülék.

38. Gáznap: az adott nap reggel 06:00-tól a következő nap reggel 06:00-ig tartó időszak.

39. Határkeresztező gázvezeték: azon szállító- vagy elosztóvezeték, amely Magyarország államhatárát keresztezi, és földgáz mérőállomással rendelkezik.

40. Hidraulikai egyensúly: az együttműködő földgázrendszer azon állapota, amikor minden ponton biztosított a működéshez szükséges nyomásérték.

41. Integrált földgázipari vállalkozás:

a) Vertikálisan integrált vállalkozás: olyan földgázipari vállalkozás vagy vállalkozások csoportja, amelyek irányítására közvetlenül vagy közvetve ugyanazon személy vagy személyek jogosultak, és ahol a földgázipari vállalkozás vagy vállalkozáscsoport a földgázszállítás, a földgázelosztás vagy a földgáztárolás mellett egyidejűleg a földgáztermelés és a földgáz-kereskedelem közül legalább az egyik tevékenységet végzi, vagy arra engedéllyel rendelkezik. A vertikálisan integrált vállalkozás részének minősül az említett vállalkozás vagy vállalkozások csoportja felett közvetlen irányítást gyakorló személy vagy személyek is.

b) Horizontálisan integrált vállalkozás: olyan vállalkozás, amely a földgáztermelést, vagy az GET- szerinti engedélyköteles tevékenységek közül legalább az egyik tevékenységet végzi, valamint egyéb nem földgázipari tevékenységet is folytat.

42. Kapacitás: adott szállító- és elosztóvezeték, valamint földgáztároló időegységre vonatkoztatott teljesítő képessége.

43. Kapacitáslekötési szerződés: az a szerződés, amelyben a rendszerhasználó adott időszakra a szállító- vagy elosztóvezeték, illetve a földgáztároló kapacitását leköti.

44. Kapcsolt vállalkozás: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (a továbbiakban: Sztv.)

3. § (2) bekezdés 7. pontja szerinti vállalkozás.

45. Kereskedelmi egyensúly: az az egyensúlyi állapot, amikor adott gáznapon a rendszerhasználó által az együttműködő földgázrendszerbe betáplált és onnan vételezett földgáz mennyisége megegyezik.

46. Kiegyensúlyozó földgáz: adott gáznapon a rendszerhasználók által az együttműködő földgázrendszerbe beadott és a ténylegesen vételezett földgázmennyiségek közötti különbség kiegyenlítésére a rendszerüzemeltető által felhasznált földgázmennyiség.

47. Korlátozás: földgázellátási zavar esetén az egyes korlátozási kategóriákba besorolt felhasználók gázfogyasztásának csökkentése vagy megszüntetése annak érdekében, hogy az együttműködő földgázrendszeren vagy annak egy részén a hidraulikai egyensúly fenntartható vagy helyreállítható legyen.

48. Lakossági fogyasztó: az a felhasználó, aki saját háztartása - egy felhasználási helyet képező egy vagy több lakóépület, lakás, üdülő vagy hétvégi ház, továbbá lakossági célra használt garázs - fogyasztása céljára vásárol földgázt földgáz vételezésére megkötött szerződés alapján, és az így vásárolt földgázzal nem folytat jövedelemszerzés céljából gazdasági tevékenységet. Ha a lakóépületben a műszakilag megosztott, önálló lakások száma meghaladja az épületben lévő önálló nem lakás céljára szolgáló helyiségek számát, a felhasználót úgy kell tekinteni, hogy saját háztartás céljára vételez és a vásárolt földgázzal nem folytat jövedelemszerzés céljából gazdasági tevékenységet.

49. Legkisebb költség: az engedélyezett tevékenység gyakorlásához az engedélyesnél, illetve nemzetgazdasági szinten szükséges és indokoltan felmerülő ráfordítás.

50. Lekötött kapacitás: a szállító- és az elosztóvezeték, valamint a földgáztároló értékesíthető kapacitásának az a része, amelyet adott időszakra a rendszerhasználó kapacitáslekötési szerződéssel leköt, és amely a földgázellátásról szóló törvény rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló kormányrendeletben előírt energia egységben

kifejezett két kapacitásértékkel - kiadási ponti és forrásoldali kapacitásigénnyel - szerepel a rendszerüzemeltető nyilvántartásában.

51. Nominálás: a rendszerhasználó által a betáplálási és kiadási pontokra - az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban meghatározottak szerint - igénybe venni tervezett kapacitás, valamint a szállítási, elosztási, tárolási feladat gáznapra történő megadása.

52. Nyilvántartott kapacitás: a felhasználó által, az éves kapacitáslekötési folyamatban hosszú távú szerződéssel leköthető, a rendszerüzemeltetőnél garantáltan rendelkezésre álló kapacitás, amely a földgázellátásról szóló törvény rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló kormányrendeletben előírt energia egységben kifejezett két kapacitásértékkel - kiadási ponti és forrásoldali kapacitásigénnyel - szerepel a rendszerüzemeltető nyilvántartásában.

53. Rendszerhasználó: aki a szállító- vagy az elosztóvezetékbe, valamint a földgáztárolóba kapacitáslekötési szerződés alapján földgázt betáplál, valamint abból földgázt vételez.

54. Rendszerirányítás: az együttműködő földgázrendszer GET-ben meghatározott irányítási és koordinációs feladatainak ellátása.

55. Rendszerüzemeltető: a szállítási rendszerüzemeltető, a földgáztárolói engedélyes és a földgázelosztó.

56. Részleges szigetüzem: olyan elosztóvezeték, amelybe földgáztermelői vezetékről és szállítóvezetékről együttesen biztosítható a földgáz fizikai betáplálása.

57. Szabad kapacitás: a szállító- és az elosztóvezetékek, valamint a földgáztárolók rendelkezésre álló műszaki kapacitásának kapacitáslekötési szerződéssel le nem kötött, a rendszerhasználók részére rendelkezésre álló része.

58. Szállítóvezeték: az a csővezeték tartozékaival együtt, amelyen keresztül a földgázt továbbítják, és amelynek kezdőpontja Magyarország államhatára, a termelés betáplálási pontjai, a földgáz tároló be- és kitáplálási pontja, végpontja pedig Magyarország államhatára, a gázátadó állomások kilépő pontjai - illetve az engedélyben foglaltak szerint a felhasználó telekhatára -, vagy a földgáz tároló be- és kitáplálási pontja.

59. Szervezett földgázpiac: a szervezett földgázpiaci engedélyes által működtetett, a regionális földgázforgalmat elősegítő kereskedési rendszer, amelyben az energiakereskedelem és az ahhoz kapcsolódó ügyletek megkötése és lebonyolítása szabványosított formában történik.

60. Szigetüzem: olyan elszigetelt földgáz vezetékrendszer, amely csak termelői rendszerhez csatlakozik és a földgáz fizikai betáplálása az együttműködő földgázrendszerről nem biztosítható.

61. Telephelyi felhasználó: a telephelyi vezetéken földgázt vételező, a telephelyi szolgáltató által földgázzal ellátott felhasználó.

62. Telephelyi szolgáltatás: a telephelyi vezeték üzemeltetése és a vezetékhez kapcsolódó telephelyi felhasználók ellátásának biztosítása.

63. Telephelyi vezeték: az egybefüggő telephelyen belül lévő telephelyi felhasználók földgázellátását szolgáló vezeték.

64. Település: a Magyarország Helységnévtárában (a továbbiakban: helységnévtár) meghatározott központi belterületi egység az adott településnél nevesített egyéb belterület, és a nevesített külterület kivételével.

65. Településrész: a helységnévtárban nevesített egyéb belterület és külterület.

66. Teljesítmény: a felhasználók időegységre eső gázfogyasztása, gázfelhasználása.

67. Terület: a helységnévtárban külön nem nevesített, önálló helyrajzi számmal, számokkal azonosított földrészlet.

68. Újranominálás: a gáznapra vonatkozó nominálásnak az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban rögzített eljárási rend szerint történő módosítása.

69. Üzemi és Kereskedelmi Szabályzat: az együttműködő földgázrendszer technikai működésére, valamint a kereskedelmi folyamatra vonatkozó főbb szabályokat tartalmazó, a Hivatal által jóváhagyott szabályzat.

70. Üzemzavar: minden olyan a földgáz termelését, tárolását, szállítását, elosztását korlátozó vagy megszüntető esemény, amelynek oka az együttműködő földgázrendszer normál üzemmenettől eltérő olyan működése, amelynek következménye veszélyeztetés vagy földgázellátási zavar, és amely egy vagy több felhasználó földgázellátásának szünetelését okozza.

71. Üzletszabályzat: az engedélyes általános szerződési feltételeit, valamint a földgázellátásról szóló törvény rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló kormányrendeletben meghatározott elemeket tartalmazó, a Hivatal által jóváhagyott szabályzat.

72. Vásárolt kapacitás: a földgáz átadás-átvételi ponton fejlesztési megállapodás alapján, hálózatfejlesztési hozzájárulással vagy csatlakozási díj megfizetésével a felhasználó által megvásárolt, vagy egyéb igazolt módon megszerzett kapacitás.

73. Védendő fogyasztó: a lakossági fogyasztók azon köre, akik (jogszabályban meghatározott szociális helyzetük, vagy valamely egyéb tulajdonságuk alapján) a földgázellátásban megkülönböztetett feltételek szerint vehetnek részt.

74. Végső menedékes szolgáltatás: ideiglenes földgázellátás, amelyet a Hivatal által kijelölt földgázkereskedő biztosít azon egyetemes szolgáltatók vagy egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók részére, akiket földgázkereskedőjük valamilyen okból nem képes ellátni.

75. Vezetékes PB-gáz szolgáltatás: a felhasználók részére propán-, butángázok és ezek elegyeiből álló gázok csővezetéken keresztül történő elosztása és értékesítése.

76. Elszámoló számla a földgáz-kereskedelmi szerződés időtartama alatt, az elszámolási időszak kezdő és záró mérőállásán alapuló számla,

77. Eszközökkel való rendelkezés: kiterjed különösen

- az engedélyesek alapvető eszközeinek más személy részére történő átruházására (eladására, ajándékozására), használatba adására (bérbeadására), lízingbe vagy egyéb módon tartós használatba adására, megterhelésére vagy biztosítékul való lekötésére (zálogba, jelzálogba adására), valamint

- az eszközök vagy azok egy része üzemeltetésének jogáról való lemondására, az üzemeltetés jogának átruházására, továbbá az alapvető eszközöket érintő bármely más teher vállalására,

78. Fizető: adott felhasználási helyen lévő felhasználó földgázfelhasználásának ellenértékét és egyéb díjait számla ellenében kiegyenlítő természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság,

79. Felhasználói beadvány: olyan kérelem, megkeresés, amely a felhasználó engedélyessel fennálló, földgáz-kereskedelemmel vagy földgázelosztással összefüggő jogviszonyával, annak létrehozásával, megszüntetésével összefüggő egyéni, a felhasználót érintő igény elintézésére irányul,

80. Fogyasztási jelleggörbe: jogszabályban vagy a földgázelosztó üzletszabályzatában közzétett, az éves gázfogyasztás naptári hónapokra eső részének százalékos arányát tartalmazó adatsor,

81. Gázhónap: adott naptári hónap első napján reggel 06:00-tól a következő naptári hónap első napján reggel 06:00-ig, amely számánál fogva a kezdőnapnak megfelel,

82. Hosszú távra lekötött kapacitás: egy gázévre vagy azt meghaladó időtartamra szerződéssel lekötött szállítási rendszerüzemeltetői-, elosztó- és tárolókapacitás,

83. Kapcsolódó tevékenység: az engedélyes minden olyan, a létesítő okiratban feltüntetett tevékenysége, amelynek végzése az engedélyköteles tevékenységhez elengedhetetlenül szükséges, de nem kizárólag az engedélyköteles tevékenységet szolgálja,

84. Kapcsolt vállalkozás: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (a továbbiakban: Szt.) 3.

§ (2) bekezdés 7. pontja szerinti vállalkozás,

85. Kiegyensúlyozási pótdíj: a földgázszállító rendszeren a tényleges betáplálás és vételezés alapján megállapított, a megengedett eltérés túllépése miatt a szállítási rendszerüzemeltető által a rendszerhasználókkal szemben - külön jogszabály alapján - érvényesíthető pótdíj,

86. Magyar gázkiegyenlítési pont: (a továbbiakban: MGP) az együttműködő földgázrendszer azon virtuális betáplálási és kiadási pontja, amelyen a napi földgáz és kapacitás kereskedelmi piacon vagy azon kívül, de az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatnak (a továbbiakban: ÜKSZ) megfelelően végrehajtott ügyletekben szereplő gázmennyiség tulajdonjoga az eladóról átszáll a vevőre. Ez a virtuális betáplálási és kiadási pont az együttműködő gázrendszer valamennyi tényleges betáplálási pontja mögött és tényleges kiadási pontja előtt, költség és ráfordítás semleges módon helyezkedik el,

87. Másodlagos kapacitás-kereskedelem: a rendszerhasználók által lekötött, de fel nem használt szállítási rendszerüzemeltetői, tárolói, elosztói kapacitásoknak az ÜKSZ-ben meghatározottak szerint történő továbbértékesítése,

88. Napfok szám: a fűtési küszöbérték alatti hőmérsékleteknek, a fűtési időszak hidegmennyiségével arányos, az ÜKSZ szerint meghatározott értéke,

89. Napi csúcskihasználási óraszám: a csúcsnapi teljes fogyasztás (MJ/nap) és legnagyobb órai kapacitásigény (MJ/óra) hányadosa (óra/nap),

90. Opciós földgáz mennyiség: a rendszerhasználó által gáznapon a szállítóvezeték adott betáplálási vagy kiadási pontjára az ÜKSZ-ben foglalt szabályok szerint felajánlott, a szállítási rendszerüzemeltetőáltal a rendszeregyensúly megtartása érdekében igénybe vehető forrás vagy fogyasztásváltoztatási lehetőség,

91. Piaci árinformációs rendszer: a rendszerhasználati díjakat, valamint az egyetemes szolgáltatók negyedéves árait tartalmazó adatbázis, amelyet a Magyar Energia Hivatal (a továbbiakban: Hivatal) a honlapján közzétesz,

92. Rendszerhez való hozzáférés: a szállító- és az elosztóvezeték, valamint a földgáztároló kapacitásának rendelkezésre bocsátása az azt igénybe venni kívánó rendszerhasználók számára,

93. Részszámla: a felhasználó részére az elszámolási időszakon belül, rendszeres időközönként statisztikai elemzéssel vagy adatszolgáltatással megállapított mennyiségről kiállított számla,

94. Szabályzati Bizottság: a szállítási rendszerirányító által működtetett az ÜKSZ véleményezésére és kidolgozásának támogatására megalakított munkacsoport,

95. Végszámla: a földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnését követően mérőállás alapján kiállított számla.

Az Elosztói Engedélyesre vonatkozó adatok

Az Elosztói Engedélyes cégneve: MAGÁZ Magyar Gázszolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített cégnév: MAGÁZ Kft.

Székhely: 8800 Nagykanizsa, Csengery u. 9.

Cégbejegyzés helye: Zala Megyei Bíróság, mint Cégbíróság Cégjegyzékszám: 00-00-000000

Az Elosztói Engedélyes által végzett tevékenységek és szolgáltatások bemutatása

A Elosztói Engedélyes alap feladata a Felhasználók biztonságos, folyamatos, költségtakarékos és környezetet kímélő földgázellátása. Ennek érdekében a Elosztói Engedélyes a vezetékek és létesítmények átfogó rendszerét üzemelteti. A Elosztói Engedélyes ezen túlmenően számos más, a gázszolgáltatással összefüggő szolgáltatást nyújt.

Az Elosztói Engedélyes a Hivatal engedélye alapján elosztói tevékenységet végez.

Az Elosztói Engedélyes elosztói tevékenységét a GET és egyéb jogszabályok rendelkezései alapján, a jelen üzletszabályzat, valamint az Alapító Okiratban és Szervezeti Működési Szabályzatában és Minőségirányítási Kézikönyvében meghatározottak szerint végzi.

Elosztói engedélyesi tevékenysége keretében Az Elosztói Engedélyes kötelezettsége és kizárólagos joga a földgázelosztási működési engedélyében meghatározott településeken, településrészeken és területeken a gázelosztó vezeték üzemben tartása és az üzemeltetésében álló elosztóvezetékeken a szabad kapacitás díj ellenében történő rendelkezésre bocsátása a Felhasználók és rendszerhasználók számára.

Az Elosztói Engedélyes az engedélyében felsorolt településeken, településrészeken, területeken végzi elosztási tevékenységét.

Egyéb tevékenységek:

▪ szaktanácsadás,

▪ szakfelügyelet adása

▪ elosztási díjszámlázás, díjbeszedés,

▪ gázszakmai képzés, továbbképzés

2./ Az Engedélyes külső környezettel való kapcsolata:

Az Elosztói Engedélyes elosztói engedélyes működése során kapcsolatot tart:

• felhasználókkal

• egyetemes szolgáltatókkal

• kereskedőkkel

• szállítási rendszerüzemeltetővel

• tárolói engedélyessel

• földgáz termelővel

• más elosztói engedélyessel

a) felettes szervekkel való kapcsolat;

Az Engedélyes kapcsolatban áll

• a Magyar Energia Hivatallal (1081 Budapest,II. Xxxxx Xxx Xxxx xxx 0. Tel: (+36-1) 459-7777Fax: (x00-0) 000-0000; webcím: xxx.xx.xxx.xx) /a működési, valamint a települések, településrészek, területek és egyes felhasználók gázellátásának engedélyezése, a kidolgozott üzletszabályzat jóváhagyása./

• települések önkormányzataival (a tervezési, egyeztetési folyamatok során)

• fogyasztói érdekképviseletekkel, szervezetekkel

• a fogyasztóvédelem érdekében együttműködik az Energetikai Érdekképviseleti Tanáccsal, Nemzeti Fogyasztóvédelmi Tanáccsal (1088 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxxxx 0.; Tel: x00-0-000-0000, webcím: xxx.xxx.xx)

• Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság területi felügyelőségei

Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

Cím: 4024 Debrecen, Xxxxx Xxxx u. 36.

Postacím: 4002 Debrecen, Pf. 475.

Telefonszám: x00 00 000 000, Telefax: x00 00 000 000

• E-mail: xxxxxxx_xxx_xxxxxxxx@xxx.xx

•

• Nógrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

• Cím: 3100 Salgótarján, Xxxxxx xx 0. (2011.04.15-től)

• Postacím: 3100 Salgótarján, Xxxxxx xx 0..

• Telefonszám: x00 00 000 000

• Telefax: x00 00 000 000

• E-mail: xxxxxxx_xxx_xxxxxxxxxxx@xxx.xx

•

• Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

• Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.

• Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270.

• Telefonszám: x00 0 000 0000, Telefax: x00 0 000-0000

• E-mail: xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xx

Somogy Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

Cím: 7400 Kaposvár, Csokonai u. 3.

Postacím: 7401 Kaposvár, Pf.: 76.

Telefonszám: x00 00 000 000, Telefax: x00 00 000 000 E-mail: xxxxxxx_xxx_xxxxxxxx@xxx.xx

Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

Cím: 9700 Szombathely, Xxxxx Xxxxxx u. 31-33.

Postacím: 9700 Szombathely, Xxxxx Xxxxxx u. 31-33.

Telefonszám: x00 00 000-000, x00 00 000 000,

Telefax: x00 00 000 000

E-mail: xxxxxxx_xxxx_xxxxxxxxxxx@xxx.xx

Veszprém Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

Cím: 8200 Veszprém, Xxxxxxxx xxx 0.

Postacím: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xxx 0.

Telefonszám: x00 00 000 000, Telefax: x00 00 000 000 E-mail: xxxxxxx_xxx_xxxxxxxx@xxx.xx

Zala Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Xxxxxxx xx 00.

Postacím: 8900 Zalaegerszeg, Xxxxxxx xx 00.

Telefonszám: x00 00 000 000, Telefax: x00 00 000 000 E-mail: xxxxxxx_xxxx_xxxxxxxxxxxx@xxx.xx

•

• műszaki-biztonsági felügyeletet első fokon az illetékes Bányakapitányság, másodfokon a Magyar Bányászati és Földtani Hivatal látja el

Budapesti Bányakapitányság

Cím: 1145 Budapest Columbus u. 17-23.

Postacím: 0000 Xxxxxxxx Xxxxxxxx x. 17-23.

Telefon: (00-0) 000-0000

Fax: (00-0) 000-0000

Email: xxx@xxxx.xx

Miskolci Bányakapitányság

Cím: 3527 Miskolc Xxxxxxx Xxxx Xxxxxx u. 5.

Postacím: 3501 Miskolc Pf.: 31

Telefon: (36-46) 503-740

Fax: (36-46) 503-741

Email: xxx@xxxx.xx

Pécsi Bányakapitányság

Cím: 7623 Pécs Xxxxxx Xxxxxx u. 5.

Postacím: 7602 Pécs Pf.: 61

Telefon: (36-72) 314-952

Fax:(36-72) 510-366

Email: xxx@xxxx.xx

Veszprémi Bányakapitányság Cím: 8200Veszprém Budapest u. 2.

Postacím: 8200 Veszprém Budapest u. 2.

Telefon: (36-88) 576-630

Fax: (36-88) 576-646

Email: xxx@xxxx.xx

• a Földhivatallal a szolgalmi bejegyzések során.

• más engedélyesekkel szakmai és gazdasági egyeztetések kapcsán,

b) felhasználók részére adott információk (a működési terület kifüggesztése a fogyasztói irodában stb.).

Megkeresés esetén a Magyar Gázszolgáltató Kft. ügyfélszolgálata segítséget nyújt valamennyi a gázszolgáltatással összefüggésben felmerülő kérdés megválaszolásában. A weblapunkon és ügyfélszolgálati irodáinkban közzétett dokumentumok választ adnak a gázfelhasználással kapcsolatban gyakran felmerülő kérdésekre. Amennyiben ezen dokumentumok nem teljes körűen tartalmazzák a felhasználó által megfogalmazott kérdésekre a választ ügyfélszolgálati munkatársaink és rajtuk keresztül a Magyar Gázszolgáltató Kft. teljes személyi állománya a felhasználók rendelkezésére áll ezen kérdések megválaszolására.

Elérhetőségeinket jelen szabályzat 2. sz. melléklete tartalmazza, de ezen túl a kereskedők által kibocsátott számlákon postai küldeményeken és lehetőség szerin a helyi médiákban is közzé tesszük azokat.

Fentieken túl ügyfélszolgálati irodáinkban az alábbi dokumentumok állnak ügyfeleink rendelkezésére.

• Az üzletszabályzat – mindenkor hatályos egységes szerkezetbe foglalva – az ügyfélszolgálaton, és az Elosztói Engedélyes és honlapján elérhető

• panaszok kezelésének rendje: 9. fejezet;

• ügyfélszolgálati irodák elérhetősége: 10. fejezet;

• alaptevékenységen kívül végzett tevékenységek: 15. fejezet

• Etikai Kódex elérhető az ügyfélszolgálatokon.

• Az Elosztói Engedélyes működési területe, mely az Üzletszabályzat része, valamennyi ügyfélszolgálati irodában megismerhető (kifüggesztésre kerül)

3./ Általános biztonsági előírások:

a) felhasználók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák és az ellátást biztosító rendelkezések;

A működési engedély kibocsátásának feltételeként Az Elosztói Engedélyes

engedélye kérelmezése során a Hivatal felé bemutatta, hogy a felhasználók biztonságos ellátására vonatkozó, a jogszabályban meghatározott feltételeknek eleget tesz.

Ezek a garanciák alapvetően

• felkészült szakembergárdát,

• megfelelő, az ügyfeleket kiszolgálni képes szervezetet,

• az elosztói tevékenység végzéséhez szükséges eszközöket, módszereket és

• technológiákat,

• az ÜKSZ vonatkozó rendelkezéseit kielégítő adatforgalmi és információs rendszert,

• és az engedélyköteles tevékenység rendkívüli körülmények közötti folytatásához

• szükséges szabályzati feltételek meglétét jelentik.

Az Elosztói Engedélyes forrásaival úgy gazdálkodik, hogy azokkal a felhasználókkal megkötött szerződéseiben vállalt kötelezettségeit – üzemzavar esetét kivéve - maradéktalanul ki tudja elégíteni, feltéve, hogy az együttműködő földgáz rendszer mindenkori infrastruktúrájának kapacitása és rendelkezésre állása ezt lehetővé teszi.

A felhasználók biztonságos gázellátása érdekében az Elosztói Engedélyes:

• rendszeres műszeres szivárgás vizsgálattal ellenőrzi az elosztói hálózatot

• gondoskodik az elosztott gáz megfelelő szagintenzitásának ellenőrzéséről

• a saját műszeres ellenőrzéssel megállapított, vagy a felhasználói bejelentés alapján tudomására jutott gázömlésből adódó veszélyhelyzet elhárítására azonnali intézkedéseket tesz.

• Az Elosztói Engedélyes a közterületen keletkezett gázömlést saját költségére hárítja el. A telekhatáron (épületen) belüli gázömlés esetén a veszélyhelyzet megszüntetésére tesz intézkedéseket, a veszélyhelyzet okának végleges elhárítása az ingatlantulajdonos (vagyonkezelő) kötelezettsége és költsége.

• Az üzemzavarok elhárítására az Elosztói Engedélyes folyamatosan működő ügyeleti szolgálatot működtet.

b) az adatvédelemre vonatkozó biztosítékok (a szerződő fél kezelt adatainak köre, azon személyek megjelölése akik számára a kezelt adatok, vagy azok meghatározott részei átadhatók, eljárásrend a személyes adatokhoz fűződő jogok megsértése esetén);

Az Elosztói Engedélyes (a továbbiakban: adatkezelő) a GET-ben meghatározott elosztói tevékenység végzése, az ehhez szükséges műszaki berendezések létesítésére és üzemeltetésére vonatkozó szerződés megkötése, tartalmának meghatározása, módosítása, a teljesítésének figyelemmel kísérése, a szerződésben meghatározott díjak számlázása, továbbá a szerződésből eredő egyéb követelések érvényesítése, és az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban foglalt együttműködési, adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése céljából kezeli a felhasználó, valamint a fizető azonosításához szükséges és elégséges - a szerződés tartalmát képező - személyes adatokat.

A felhasználó azonosításához a természetes személy felhasználó esetén neve, lakcíme, születésének helye és ideje, valamint anyja neve, nem természetes személy felhasználó esetén elnevezése, székhelye, adószáma, cégjegyzékszáma (egyéb nyilvántartási száma) szükséges.

Az adatkezelő a kezelt személyes adatokat haladéktalanul köteles törölni, ha az adatkezelés nem a fenti célból történt, vagy az adatkezelés célja megszűnt.

Az adatkezelő rendszerhasználóval történő szerződéskötése nem tehető függővé a rendszerhasználónak valamely, az előzőekben nem szabályozott célból történő adatkezeléshez való hozzájárulásától.

Az így beszerzett adatok közül az adatkezelés céljához szükséges adatok - az a)-c) és e)

pontok esetében az érintett egyidejű értesítése mellett - átadhatók:

a) az adatkezelő megbízása alapján a szerződés megkötését, a leolvasást, a számlázást, a kézbesítést, a díjfizetések és követelések kezelését, a forgalmazás kezelését, a felhasználási helyek műszaki kivitelezését, felülvizsgálatát, ellenőrzését, kikapcsolását illetőleg az ügyfélszolgálati tevékenységet végző természetes személynek és gazdálkodó szervezetnek,

b) a számlázási és forgalmazási jogviták rendezésére jogszabály vagy a szerződő felek megállapodása alapján jogosult szervezetek részére,

c) a Hivatalnak,

d) a nemzetbiztonság, a honvédelem és a közbiztonság védelme, továbbá a közvádas bűncselekmények üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkező

nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságoknak, az ügyésznek, valamint a bíróságnak,

e) a bírósági végrehajtásról szóló 1994. évi LIII. törvény előírásai szerint a végrehajtónak.

f) a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnak, valamint

g) a védendő fogyasztók esetében az őt megillető kedvezménynek vagy különleges bánásmódnak az egy felhasználási helyen való igénybevételének ellenőrzése céljából a földgázelosztónak és az őt megillető kedvezménynek vagy különleges bánásmódnak a biztosítása érdekében a földgázkereskedőnek.

Az a)-c) és e) pontjaiban meghatározott szervezeteket az átadott adatokkal kapcsolatban az adatkezelővel azonos titoktartási kötelezettség terheli.

Az Elosztói Engedélyes biztosítja, hogy a tevékenységgel kapcsolatos információk és adatok kezelése, továbbítása, más módon hozzáférhetővé tétele, valamint nyilvánosságra hozatala megfeleljen:

a) a jogszabályokban, valamint az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban foglalt előírásoknak,

b) a külön jogszabályokban meghatározott, az engedélyes földgázipari vállalkozás tulajdonosainak jogaira vonatkozó rendelkezéseknek,

c) az azonos típusú működési engedéllyel rendelkező engedélyesekkel és felhasználókkal szemben az egyenlő bánásmód követelményének.

Az Elosztói Engedélyes nem élhet vissza azokkal az üzleti érdeket érintő információkkal, amelyekhez a rendszerhasználóktól az együttműködő földgázrendszerhez való hozzáférés megvalósítása vagy tárgyalása során jutottak.

Az Elosztói Engedélyes, a rendszeregyensúly fenntartásához szükséges operatív jellegű, az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban meghatározott adatokat folyamatosan köteles szolgáltatni. Az adatforgalomban résztvevők kötelesek biztosítani az üzleti titoknak minősülő információk bizalmas kezelését.

Az Elosztói Engedélyes köteles más rendszerüzemeltetők, rendszerhasználók, valamint a rendszerirányító és a Hivatal számára külön jogszabályban és az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban meghatározott adatokat szolgáltatni.

Az adatszolgáltatásra vonatkozó részletszabályokat jogszabály , és az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzat tartalmazza.

A rendszerirányító tevékenységének ellátásához Az Elosztói Engedélyes köteles a feladata ellátásához szükséges operatív jellegű adatokat folyamatosan szolgáltatni. Az adatszolgáltatási kötelezettséget az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzat tartalmazza. A rendszerirányító biztosítja az üzleti titoknak minősülő információk bizalmas kezelését.

Az Elosztói Engedélyes, az információ közreadására vonatkozó jogi kötelezettség sérelme nélkül köteles megőrizni azoknak a gazdasági szempontból érzékeny információknak a titkosságát, amelyekhez üzleti tevékenysége során hozzájut, továbbá megakadályozni, hogy a saját tevékenységével kapcsolatos - üzleti szempontból előnyös - információ megkülönböztető módon kerüljön nyilvánosságra.

Az Elosztói Engedélyes külön jogszabályban meghatározott informatikai rendszert működtetnek az együttműködés biztosítása érdekében.

Az engedélyes az adatok kezelésére, tárolására, elhelyezésére biztonsági – mechanikai, elektronikus – rendszereket alkalmaz. Ezek eredményeként az adat kezelése,

nyilvántartása, továbbítása, fellelhetőségének helye, az adattal való rendelkezés egyértelműen megállapítható, és biztosított, hogy illetéktelen személy ne férhessen hozzá.

A titkos adatok elektronikus kezelésére vonatkozó előírásoknál az engedélyes figyelembe vette az elektronikus aláírásról szóló 2001. évi XXXV. törvény, valamint egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezéseit is. A védett adatok kezelését, feldolgozását támogató számítástechnikai alrendszereket, alkalmazásokat az informatikai rendszer többi részétől tűzfalakkal választja el.

Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, 2011. évi CXII. törvény alapján

a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén;

b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint

c) törvényben meghatározott egyéb esetben.

Az adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.

Ha az adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

Ha az érintett az adatkezelő meghozott döntésével nem ért egyet, illetve ha az adatkezelő a határidőt elmulasztja, az érintett - a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat.

Ha az adatátvevő jogának érvényesítéséhez szükséges adatokat az érintett tiltakozása miatt nem kapja meg, az értesítés közlésétől számított 15 napon belül, az adatokhoz való hozzájutás érdekében bírósághoz fordulhat az adatkezelő ellen. Az adatkezelő az érintettet is perbe hívhatja.

Ha az adatkezelő az értesítést elmulasztja, az adatátvevő felvilágosítást kérhet az adatátadás meghiúsulásával kapcsolatos körülményekről az adatkezelőtől, amely felvilágosítást az adatkezelő az adatátvevő erre irányuló kérelmének kézbesítését követő 8 napon belül köteles megadni. Felvilágosítás kérése esetén az adatátvevő a felvilágosítás megadásától, de legkésőbb az arra nyitva álló határidőtől számított 15 napon belül fordulhat bírósághoz az adatkezelő ellen. Az adatkezelő az érintettet is perbe hívhatja.

Az adatkezelő az érintett adatát nem törölheti, ha az adatkezelést törvény rendelte el. Az adat azonban nem továbbítható az adatátvevő részére, ha az adatkezelő egyetértett a tiltakozással, vagy a bíróság a tiltakozás jogosságát megállapította

c) a környezetvédelmi előírások és az előírást biztosító rendelkezések.

Az Elosztói Engedélyes a hatályos környezetvédelmi előírások betartásával végzi tevékenységét. A tevékenységéhez felhasznált veszélyes anyagokat a vonatkozó előírások szerint kezeli, tárolja, a veszélyes hulladékokat a jogszabályban foglaltak szerint ártalmatlanítja arra jogosult külső vállalkozók bevonásával.

Az Elosztói Engedélyes rendelkezik az illetékes környezetvédelmi hatóság által jóváhagyott Környezetvédelmi Szabályzattal.

A gázszolgáltatás során a következő, a Felhasználókat közvetlenül érintő környezetszennyezések fordulhatnak elő, amelyek megelőzésére, ill. elhárítására az elosztónak intézkednie kell:

Gázszivárgás

A felhasználó köteles minden, általa észlelt, a szolgáltatással kapcsolatos rendellenességet haladéktalanul bejelenteni.

Helyiségen belüli gázszivárgás, gázömlés esetén a felhasználó köteles a veszély elhárítása érdekében a tőle elvárható intézkedéseket (pl. szellőztetés, gázcsapok lezárása, tűzgyújtás-, villamos berendezés bekapcsolásának mellőzése, szikraképződés megakadályozása, a veszélyeztetett környezet tájékoztatása) megtenni.

Gázömlés

A gázellátó rendszer tömörtelenségéből eredően gáz juthat a földbe és levegőbe: Ez azon túl, hogy bizonyos gáz-levegő koncentráció esetén robbanásveszélyt okoz, a környezet egyensúlyát is felborítja. A földbe kiáramló gáz kis mennyiségben is csökkenti a föld oxigéntartalmát, ezzel a környező növényzetet károsítja. Ezért a gázellátó rendszer tömör állapotban tartása az Elosztói Engedélyes elsőrendű feladata.

A gázhálózat tömörségét rendszeres műszeres szivárgásvizsgálattal ellenőrizzük a vonatkozó minőségirányítási munkautasítások szerint.

Az utasítások külön is foglalkoznak a növényzet állapotának figyelemmel kísérésével, ugyanis kismértékű gázszivárgás esetén a metánfaló baktériumok elszaporodnak, a metánt széndioxiddá alakítják. Ebben az esetben a felszínen éghető gáz nem jelenik meg, a gázszivárgás csak szondázásos gázvizsgálattal mutatható ki.

A rendszeres szivárgásvizsgálaton túl minden gázömlésre vonatkozó bejelentést fogadni kell és ki kell vizsgálni.

Kivizsgálás után a gázömléseket a vonatkozó utasításoknak megfelelően el kell hárítani.

A szagosítatlan földgáz jelenléte a levegőben nem érzékelhető. A gáz megfelelő szagintenzitását biztosítani kell, hogy a gáz jelenlétét érzékszervi úton is meg lehessen állapítani. A gáz szagosítását az értékesítő szerződés alapján végzi, így minden vezeték a szolgáltatási területen szagosított gázt szállít.

A szagosító anyag túladagolása, vagy a központi szagosítókból a légtérbe kerülő anyag anélkül, hogy veszélyt jelentene, pánikot kelthet.

Más anyagtól származó kellemetlen szagfelhő is előidézhet tömeges felhasználói bejelentést. A szag okának felderítésében Az Elosztói Engedélyesnek hathatósan közre kell működnie a lakosság megnyugtatása érdekében.

Zaj, és csökkentése

A gáz nyomásának csökkentésére használt nyomásszabályozók zajt keltenek.. A nyomásszabályozók rekonstrukciójánál, az újak építésénél a zajkibocsátási normákat be

kell tartani, szükség szerint zajvizsgálatokat kell végezni (MSZ 13-11-85) és a zajcsökkentésre megfelelő intézkedéseket kell hozni.

Csak olyan fogyasztói nyomásszabályozó alkalmazható, amely az MSZ 7047/2-81. szabvány H-45 zajkibocsátási normájának megfelel. Az alkalmazandó szabályozók vizsgálatát zajkibocsátás szempontjából is el kell végezni.

Gázvezeték építése

A gázvezeték építése burkolt út esetén a burkolat feltörésével jár. Az aszfalt és betontörmeléket lerakóhelyre kell szállítani. Az építés során a fák védelméről gondoskodni kell.

Amennyiben a gázvezeték építése miatt fa kivágása szükséges, fakivágási tervet kell készíteni, amelyet a terület kezelőjével (önkormányzat, erdészet stb.) jóvá kell hagyatni, és a fa pótlásáról gondoskodni kell.

A vízfolyások keresztezését a természetes vízmozgás biztosításával a vízfolyás kezelőjének, ill. az illetékes vízügyi hatóság jóváhagyásának birtokában lehet elvégezni.

Az építés során a zajkibocsátást a lehető legkisebb értéken kell tartani. Jelentősebb építési munka esetén a Környezetvédelmi Felügyelőségtől zajkibocsátási határérték megállapítását kell kérni.

Éjszakai munkát csak veszélyhelyzet elhárítása esetén, ill. a területileg illetékes Önkormányzat felhívására, vagy engedélyével szabad végezni. Amennyiben termőföldön keresztül vezet a csővezeték, a termőföld visszatöltéséről gondoskodni kell.

Az építés befejeztével az eredeti, illetve az engedélyes kiviteli tervekben meghatározott végső állapot vissza-, illetve kialakításáról a lehető legrövidebb időn belül gondoskodni kell.

Energiatakarékosság

Az Elosztói Engedélyes az Ügyfelek iránti elkötelezettsége, másrészt jól felfogott saját üzleti érdeke miatt minden lehetséges eszközzel szorgalmazza és elősegíti az energiatakarékosságot, ami ebben az esetben a földgáz energiahordozó leghatékonyabb felhasználását jelenti.

Az Elosztói Engedélyes az energiatakarékosság elősegítése érdekében:

• a területi üzemviteli irányítás és üzemirányító szolgálatok és ügyfélszolgálati irodák (üzemein) keresztül szaktanácsokat ad (az üzemek és ügyfélszolgálati irodák székhelyének felsorolását, címét, telefonszámát a 10. fejezet tartalmazza),

• szerződések megkötésekor közvetlenül informálja a felhasználókat,

• hírközlési eszközökön, hírleveleken keresztül rendszeres propagandát folytat,

• az energiatakarékosság érdekében tájékoztató anyagokat készít és ezeket terjeszti az Ügyfelek körében,

• részt vesz az energiatakarékosság céljából létrejött szervezetek munkájában, s esetenként támogatja is ezeket.

4. Szolgáltatás minőségi követelmények:

a) a felhasználói elégedettségi vizsgálat bemutatása;

A Magyar Energia Hivatal nem ír elő ilyen kötelezettséget.

b) a szolgáltatás színvonalának mutatói és biztosításának rendje;

A Hivatal Az Elosztói Engedélyesi tevékenységének elvárt színvonalával és annak minimális minőségi követelményeivel összefüggésben adatszolgáltatási kötelezettséget ír elő.

Az Engedélyes köteles adatokat gyűjteni, továbbá az éves összefoglaló jelentést a beszámolási évet követő év március 31-ig a Hivatalnak megküldeni. A Hivatal az adatokat ellenőrzi, és szükség esetén egyeztetést kezdeményez az Engedélyessel.

Engedélyes köteles a Hivatal 71/2005, 281/2007 és 659/2010. sz. határozatával módosított, a gázszolgáltatási szünetek adatszolgáltatása tárgyában kiadott 43/2005 számú, határozata szerinti összesítő táblázat alapul vételével, évenkénti adatszolgáltatást kell készíteni, melyet a Hivatal részére minden év március 31. napjáig, az éves beszámoló részeként megküldeni.

A Hivatal az előírt minimális minőségi követelmények nem teljesítése esetén az Engedélyesre külön határozatban bírságot szabhat ki.

Az Engedélyes a Garantált Szolgáltatások bármely pontjának késedelmes, hibás vagy nem a Hivatal hatályos határozata szerinti teljesítése (továbbiakban: nem teljesítés) esetén a 0.xx mellékletben meghatározottak szerinti kötbért fizet automatikusan, vagy az érintett felhasználó igénybejelentésére, az igazolási eljárás után.

c) az engedélyes tevékenység minőségi jellemzői;

Az Elosztói Engedélyes, elosztási tevékenysége során az alábbi minőségi paraméterek betartását biztosítja:

• az elosztás megfelelő biztonsága

• a hálózati nyomásértékek garantálása

• folyamatos rendelkezésre állás a közterületen keletkező üzemzavarok, illetve a telekhatáron belüli veszélyhelyzet elhárításának azonnali megkezdésével.

Az Elosztói Engedélyes rendelkezik a Magyar Bányászati Hivatal által jóváhagyott minőségbiztosítási rendszerrel, és tevékenysége során azt működteti, fejleszti, karbantartja.

d) a forgalmazott gáz minőségi előírásai;

A földgáz minőségi paramétereinek meg kell felelni az MSz 1648/2000. sz. szabvány előírásainak. Eltérő minőségben Az Elosztói Engedélyes hozzájárulásával a rendszerhasználók megállapodhatnak.

Az elosztóhálózatba betáplált földgáz minőségi paramétereit a szállítói engedélyes méri és a mért adatok átadásának gyakoriságát és formáját a szállítói és Az Elosztói Engedélyes közötti szerződés rögzíti.

Az Elosztói Engedélyes jogosult az elosztói rendszerhez való hozzáférést visszautasítani, ha a rendszerbe betáplálni kívánt földgáz minősége nem felel meg az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban, illetve az kapacitás lekötési szerződésben foglalt követelményeknek.

Az ebből adódó károkért, illetve a nem megfelelő gáz minőségéért Az Elosztói Engedélyes kártérítési felelősséggel nem tartozik. A vonatkozó eljárási rendet az elosztói és a szállítói engedélyes közötti szerződés tartalmazza.

A gázelosztó hálózatok szagosított földgázt továbbítanak, mivel a felhasználóhoz a gázt szagosítva kell eljuttatni. A földgáz szagosítását a szállítói engedélyes végzi a nagynyomású szállítóvezeték kijelölt pontjain.

e) a gázminőség ellenőrzésének részletes eljárásrendje.

A gáz minőségét (fűtőérték, nyomás) a felhasználók képviselői, valamint az érdekképviseleti szervezetek és a Magyar Energia Hivatal ellenőrizheti a szállítói engedélyes és az Elosztói Engedélyes földgázminőség elszámolási adatok jegyzőkönyvein, valamint a mérési helyeken.

A minőségi és mennyiségi panaszokat minden ügyfélszolgálati irodán be lehet jelenteni. A minőségi, és mennyiségi panaszt az Elosztói Engedélyes köteles a kereskedőhöz/egyetemes szolgáltatóhoz továbbítani A földgáz mennyiségét és minőségét érintő reklamációs kérdésekben a kereskedő/egyetemes szolgáltató üzletszabályzata szerint kell eljárni.

A gáz minőségének mérését a gázszállítási engedélyes végzi és regisztrálja az OMH által hitelesített, folyamatos üzemű berendezésekkel, melynek bizonylatait minimálisan öt évre visszamenőleg ellenőrizni lehet.

A forgalmazott gáz minőségi előírásai

A földgáz minőségi paramétereinek meg kell felelni az MSZ 1648:2000. sz. szabvány előírásainak. Eltérő minőségben a földgázelosztói engedélyes hozzájárulásával a rendszerhasználók megállapodhatnak. A relatív sűrűség és a fűtőérték kiszámítását a földgáz összetételből az MSZ ISO 6976 szerint kell elvégezni. A gázelosztó hálózatok szagosított földgázt továbbítanak. A földgáz szagosítását a földgázszállítói engedélyes és a termelő végzi a nagynyomású szállítóvezeték, illetve a termelői vezeték kijelölt pontjain. Az elosztórendszerbe táplált gáz minőségi előírásait, a gázminőség ellenőrzésének szabályait a földgázszállítói engedélyes üzletszabályzata tartalmazza.

A gázminőség ellenőrzésének részletes eljárásrendje

A betáplált gáz minőségéért a hozzáférési jogosult felel, illetve neki kell a szerződések megkötésekor és a betáplálás során folyamatosan bizonylatolnia. Az elosztóhálózatba

betáplált földgáz minőségi paramétereit a földgázszállítói engedélyes és a termelő méri és a mért adatok átadásának gyakoriságát és formáját az ÜKSZ illetve a földgázszállítói/rendszerirányító, vagy a termelő és az elosztói engedélyes közötti együttműködési megállapodás rögzíti.

A földgáz mért és számított minőségi paraméterei az alábbiak:

• gázösszetétel,

• relatív sűrűség,

• alsó hőérték (fűtőértéke),

• felső hőérték (égéshő),

• Wobbe szám.

Az elosztói engedélyes jogosult az elosztói rendszerhez való hozzáférést visszautasítani, ha a rendszerbe betáplálni kívánt földgáz minősége nem felel meg az ÜKSZ-ben, illetve a kapacitáslekötési szerződésben foglalt követelményeknek. Amennyiben a földgázrendszerbe táplált földgáz minősége eltér az előírásoktól, az Elosztói engedélyes felszólítja a hozzáférésre jogosultat, hogy szüntesse meg a nem megfelelő minőségű földgáz betáplálását.

Amennyiben a nem megfelelő minőségű földgáz betáplálása 1 órán belül nem szűnik meg, úgy az Elosztói engedélyes megtagadhatja a minőségi hibás gáz átvételét. A gázelosztó hálózatok szagosított földgázt továbbítanak, mivel a felhasználóhoz a földgázt szagosítva kell eljuttatni. A földgáz szagosítását a földgázszállítói engedélyes végzi a nagynyomású szállítóvezeték kijelölt pontjain.

A bejelentett gázminőség reklamációt az Elosztói engedélyes a földgázszállítói engedélyeshez, illetve termelőhöz továbbítja, és együttműködik azok kivizsgálásában.

Egyedileg jelentkező panasz esetén a földgázszállító/földgáztermelő által rendelkezésre bocsátott műbizonylat a rendszerhasználó részére megküldésre kerül, aki ezen bizonylat alapján intézkedik a panasz kivizsgálására és válaszadására.

Ha a reklamációt a rendszerhasználó/felhasználó továbbra is fenntartja, akkor előzetes költség elfogadó nyilatkozat után az Elosztói engedélyes megrendeli a szükséges mintavételt, és az MKEH-nél a kifogásolt földgáz elemzését. Ha a rendszerhasználó/felhasználó panasza jogos, a vizsgálat és elemzés költségei az Elosztói engedélyest terhelik, aki ezt jogosult a szállítóval szemben érvényesíteni. Alaptalan panasz esetén a költségek a rendszerhasználót/felhasználót terhelik.

Csoportosan jelentkező települést, vagy településrészt érintő, a jegyző, polgármesteri hivatal által jelzett gázminőséget illető panasz esetén a gázellátó (egyetemes szolgáltató, földgázkereskedő) az önkormányzattal egyeztetett időben és helyen – az Elosztói engedélyes bevonásával – az érintett gázátadó állomáson helyszíni gázminőség ellenőrzést végeztethet. A gázminőség ellenőrzésébe az Elosztói engedélyes a földgázszállítót/földgáztermelőt a köztük lévő együttműködési megállapodás alapján bevonja. A helyszíni ellenőrzésről minden esetben hiteles jegyzőkönyv készül, amely a résztvevők számára megküldésre kerül. Amennyiben a csoportosan jelentkező panaszt továbbra is fenntartják, akkor az egyedi panasz esetén követendő eljárásrendet kell alkalmazni.

f) MAGÁZ Kft. , mint elosztói engedélyes egyedi fogysztókat érintő minimális minőségi követelmények meghatározása

A Magyar Energia Hivatal az egyedi felhasználókat érintő minimális követelményeket a MAGÁZ Kft-re vonatkozóan a 692/2010 sz. határozatában szabályozta.

A határozat

A melléklete a minimális minőségi követelmények, B melléklete a nem teljesítés következményei,

C melléklete az eljárásrendre vonatkozó előírásokat foglalja magába.

A vonatkozó rendelkezéseket az üzletszabályzat 9. sz. melléklete tartalmazza

5. Műszaki követelmények:

a) a folyamatos és biztonságos szolgáltatásra vonatkozó, üzleti titkok körébe nem tartozó főbb műszaki paraméterek;

Az elosztóhálózatra vonatkozó részletes műszaki paramétereket a 1. sz. melléklet tartalmazza.

Az Elosztói Engedélyes működési területén az elosztóhálózat az ott megjelölt gázátadó állomásokon, csatlakozási pontokon kapcsolódik a szállítóvezetékhez.

A nyújtott szolgáltatás főbb paraméterei csatlakozási pontonként.

Megnevezés	Fűtőérték Mj/m3 15 C	Gázcsoport
Bödönhát	34,26	2/H
Raposka	34,41	2/H
Szabadbattyán	34,18	2/H
Kaba	34,12	2/H
Öreglak	34,23	2/H
Majosháza	34,23	2/H
Nagylengyel	34,41	2/H
Sümegcsehi	34,41	2/H
Sámsonháza	33,86	2/H
Pókaszepetk	34,42	2/H
Iharosberény	34,09	2/H
Nagykanizsa	34,31	2/H
Lenti	34,46	2/H

b) az engedélyesek által működtetett rendszer üzemviteli irányítási rendje, beleértve az ezek távfelügyeletét és adatforgalmát biztosító rendszert.

Az Elosztói Engedélyes üzemeltetésében lévő nyomásszabályozó állomásokon felszerelt CELLO adatfigyelő, regisztráló és adatküldő berendezések üzemelnek. A berendezések a nyomásszabályzó különböző paramétereit (nyomás, hőmérséklet) felügyelik. Mérővel

felszerelt állomás esetén az átáramló földgázmennyiséget is regisztrálják. A CELLO berendezés adatait GSM hálózaton továbbítja Az Elosztói Engedélyes telephelyén működő szoftverbe. A terepi berendezések a szoftverben beállított határparaméterek túllépése esetén SMS riasztást küld a központba, valamint a beállított mobiltelefonokra. (üzemvezető, elosztó ügyeletese, nyomásszabályzó karbantartó szerviz stb).

Az elosztóhálózat üzemeltetésén túl a hálózatról vételező, 100 m3/h teljesítmény fölötti fogyasztóknál szintén CELLO berendezés üzemel, mely segítségével az órai, napi fogyasztási adatok állnak rendelkezésre. Az allokálási tevékenység ezen adatok alapján történik.

6. A gázigénylői igény kielégítésének módjai és részletes szabályai:

a) az igénykielégítés feltételei, a fogyasztóval kötött csatlakozási/elosztóhálózat-használati szerződés;

Gázigénylői igényt jelenthet be az elosztói csatlakozással nem rendelkező gázigénylő, valamint az elosztói csatlakozással már rendelkező, többlet hálózati kapacitást kérő gázigénylő vagy megbízottja. Az igénybejelentést a jelen 6 sz. fejezet, a csatlakozás általános feltételeit a 7. sz. fejezet, a csatlakozás szerződésmintáit a 4. sz. melléklet elosztóhálózat-használat szerződésmintáit a 6. sz. melléklet tartalmazza.

b) az igénybejelentő részére történő tájékoztatás rendje és szabályai;

A gázigénylő, illetve a gázigénylő vagy megbízottja előzetes tájékoztatást kérhet új vagy többlet kapacitásigényének bejelentése előtt az igény kielégítés feltételeiről és lehetőségeiről. Az írásban megadandó előzetes tájékoztatást a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül kell kiadni. A földgázelosztó előzetes tájékoztatás helyett ajánlatot tehet, ha az a c) pontban foglalt feltételeknek megfelel.

Amennyiben az gázigénylő helyett megbízott jár el, úgy a megbízott a képviseleti jogosultságát köteles hitelt érdemlően igazolni és az igazolást mellékletként csatolni.”(az igénybejelentéshez, a tervbeadáshoz és a műszaki-biztonsági felülvizsgálatra való bejelentéshez)

A gázigénylő, illetve a gázigénylő vagy megbízottja elosztó-vezetéki kapacitás igényét a földgázelosztó üzletszabályzatában meghatározott formában és módon, igénybejelentő kitöltésével és aláírásával jelentheti be.

A földgázelosztó a lakossági fogyasztók által kitöltendő igénybejelentőt honlapján közzéteszi.

c) az igénylőtől kért adatok, dokumentumok felsorolása és a benyújtás módja;

Az igénybejelentésnek legalább a következőket kell tartalmaznia:

a) a gázigénylő vagy gázigénylő adatai, természetes személy esetén a nevének, lakcímének, anyja nevének, születési helyének, születési idejének, gazdálkodó szervezet esetén a székhelyének és a cégjegyzékszámának feltüntetésével,

b) felhasználási hely megnevezése,

c) igényelt gázteljesítmény és gázmennyiség.

Ha az igénybejelentés hiányos, illetve az elbíráláshoz további adat, okirat szükséges, úgy arról az igénybejelentőt 15 napon belül értesíteni kell.

Az előzetes tájékoztatásért és a gázigénylő igénybejelentésére adott ajánlatért a földgázelosztó díjat nem számíthat fel.

d) ajánlattételi kötelezettség, és az elmulasztásának konzekvenciája;

A földgázelosztó köteles a gázigénylő igénybejelentésének kézhezvételétől számított 30 napon belül írásban ajánlatot tenni, vagy ha az igényt elutasítja, erről - az elutasítás részletes indokolásával - a gázigénylőt tájékoztatni. Az ajánlattételre nyitva álló határidőbe nem számít bele más szerv vagy személy

a) nyilatkozatának beszerzéséhez vagy

b) eljárása lefolytatásához szükséges időtartam.

Hiánypótlás esetén az előző határidő a hiánypótlás teljesítésétől számítandó.

Ha a kapacitásigény kielégíthetőségének vizsgálata előreláthatólag az igénybejelentés kézhezvételét követő 30 napot meghaladja, erről 15 napon belül értesíteni kell az igénybejelentőt, megjelölve az ajánlatadás várható időpontját, amely nem haladhatja meg a 60 napot, feltéve, hogy a gázigénylő az igény kielégítéséhez szükséges valamennyi adatot, információt rendelkezésre bocsátott.

Ha az adott ingatlanon már kiépült a felhasználási helyek igényének kielégítésére alkalmas elosztói csatlakozás, de annak elhelyezkedése az igénylőnek nem felel meg, abban az esetben a meglévő csatlakozási pont áthelyezésének, vagy további csatlakozási pontok kiépítésének költsége a gázigénylő költségére történik.

Az igénybejelentő számára adott ajánlatnak, különösen a következőket kell tartalmaznia:

a) felhasználási hely adatait (megjelölését),

b) a biztosítható hálózati kapacitást, illetve többletkapacitást,

c) a csatlakozási pontnak, az elosztóvezetéknek, és annak a gázátadó állomásnak a megjelölését, ahonnan az új kapacitás vagy többletkapacitás kielégíthető,

d) a külön jogszabályban/MEH határozatban meghatározott csatlakozási díj mértékét,

e) az ajánlat szerinti hálózati kapacitás vagy többletkapacitás biztosításának időpontját,

f) a földgázelosztó ajánlati kötöttségét és annak időtartamát.

valamint elosztói csatlakozással nem rendelkező gázigénylő esetében a fentieken felül:

g) az elosztóvezetéken elosztásra engedélyezett földgáz minőségi paraméterei

h) a gázmérő és a nyomásszabályozó beszerzésének, felszerelésének, üzemeltetésének, karbantartásának és időszakos hitelesítésének feltételei

i) az elosztás díjszabása

j) az elosztói csatlakozási szerződés megkötésének szükségessége

k) az elosztói hálózatra csatlakozás pénzügyi, műszaki és egyéb feltételei.

Az ajánlattételi kötelezettség elmulasztása esetén kötbérfizetési kötelezettség keletkezik,

8. sz. Mellékletben meghatározottak szerint.

Az elosztói csatlakozási szerződés

Ha a gázigénylő, illetve a gázigénylő az ajánlatban megadott feltételeket elfogadta, az elosztói csatlakozási szerződéstervezetet 8 munkanapon belül el kell részére juttatni.

Az elosztói csatlakozási szerződés a földgázelosztó és a gázigénylő közötti kapcsolatra vonatkozik. A szerződést a felhasználási hely csatlakozási pontjára kell megkötni az ott rendelkezésre álló vásárolt kapacitás folyamatos biztosítására.

Minden mérési, elszámolási pontra külön elosztói csatlakozási szerződést kell kötni. Eltérő megállapodás esetén, vagy egy fogyasztásmérő berendezésen keresztül közösen vételező társasházi gázigénylőkkel egy csatlakozási szerződést kell kötni. E gázigénylőket az elosztói csatlakozás tekintetében egyenlő jogok illetik meg, és a csatlakozási díj megfizetéséért egyetemlegesen felelősek.

A vásárolt kapacitás az ellátott ingatlanra, illetve felhasználási helyre vonatkozik, más ingatlanra, illetve felhasználási helyre nem vihető át. Az ingatlan, illetve felhasználási hely tulajdonváltozása esetén nem kell a csatlakozási szerződést újra kötni, azonban a változás tényét a földgázelosztónak be kell jelenteni.

Az elosztói csatlakozási szerződés a felek aláírásával jön létre. A szerződés hatálya azon időpontban áll be, amikor a gázigénylő által aláírt szerződést a földgázelosztó kézhez vette. Ha a gázigénylő a szerződést véleményeltéréssel írta alá, a szerződés nem jön létre, csak a véleményeltérésben foglaltakban történő eredményes megállapodás, illetve az egyező álláspont kialakítását követően.

Ha a gázigénylő a szerződési ajánlatot (szerződéstervezetet) 30 napon belül aláírva nem küldi vissza vagy arra vonatkozóan nem nyilatkozik, az ajánlati kötöttség megszűnik.

Az elosztói csatlakozási szerződésnek legalább a következőket kell tartalmaznia:

a) szerződő felek megnevezését, természetes személy esetén a nevének, lakcímének, anyja nevének, születési helyének, születési idejének, gazdálkodó szervezet esetén a székhelyének és a cégjegyzékszámának feltüntetésével,

b) a felhasználási hely azonosításához szükséges adatokat,

c) a vásárolt kapacitást,

d) csatlakozási pont helyének meghatározását,

e) a csatlakozási díj mértékét, teljesítésének módját és határidejét,

f) a vásárolt hálózati kapacitás-rendelkezésre állásának és a vételezés megkezdésének időpontját,

g) a vásárolt kapacitás biztosításának pénzügyi, műszaki és egyéb feltételei, ideértve a tulajdonjogi kérdéseket,

h) a szerződésszegés eseteit és ennek jogkövetkezményeit,

i) az elosztói csatlakozási szerződés megszűnésére, megszüntetésére vonatkozó rendelkezéseket.

Az elosztói csatlakozási szerződés megkötésének és módosításának a GET-ben és a Vhr- ben nem szabályozott kérdéseiben a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (a

továbbiakban: Ptk.) rendelkezései az irányadóak. A csatlakozási szerződés mintáját és tartalmi elemeinek minden általánosan jellemző részét általános szerződési feltételként a

4. sz. melléklet tartalmazza.

Az elosztói csatlakozási szerződést érintő, az üzletszabályzatban foglalt általános szerződési feltételek megváltoztatása esetében, a változás hatálybalépése előtt legalább 30 nappal a változásról az érintett rendszerhasználókat az engedélyes köteles írásban értesíteni, és az értesítést az ügyfélszolgálati helyiségekben kifüggeszteni.

Amennyiben a gázigénylő, a kereskedelmi, vagy rendszerhasználati szerződést nem kötötte meg a hálózati csatlakozási szerződés szerinti rendelkezésére állás kezdetének tényleges időpontjától számított két év elteltével az Elosztói Engedélyes részére a szerződő fél az elosztási alap- vagy teljesítménydíjnak megfelelő összeget folyamatosan köteles megfizetni. A gázigénylő kereskedelmi vagy hálózathasználati szerződésének megkötéséig fizetendő összeg számításának alapját a rendelkezésre álló kapacitás képezi.

Az elosztó-hálózat használati szerződés

Ha a szerződési ajánlat elkészítéséhez szükséges adatot, okiratot vagy a feltételek teljesítésére vonatkozó igazolást, engedélyt a gázigénylő nem bocsátotta a földgázelosztó rendelkezésére, a földgázelosztó az igénybejelentés kézhezvételétől számított 15 napon belül köteles értesíteni a hiánypótlásról a gázigénylőt. Ebben az esetben az ajánlattételre előírt határidő a hiánypótlás teljesítésével kezdődik.

Ha a felhasználási helyen a hálózati csatlakozás már kiépítésre került, a gázigénylővel az elosztóhálózat-használati szerződést az igénybejelentéstől számított 8 napon belül meg kell kötni.

Az elosztóhálózat-használati szerződés a felek aláírásával jön létre. A szerződés hatálya azon időpontban áll be, amikor a gázigénylő által aláírt szerződést a földgázelosztó kézhez vette.

Ha a gázigénylő a szerződést véleményeltéréssel írta alá, a szerződés kizárólag akkor jön létre, ha a felek - egyeztetés alapján - a szerződés tartalmában megállapodtak. A földgázelosztó 15 napon belül köteles a gázigénylővel egyeztetést kezdeményezni. A szerződés a felek által megállapított napon lép hatályba.

Ha az elosztóhálózat-használati szerződéskötésre vonatkozó igénnyel jelentkező gázigénylő a szerződéstervezetet 30 napon belül aláírva nem küldi vissza a földgázelosztónak, vagy arra vonatkozóan nem nyilatkozik, a földgázelosztó ajánlati kötöttsége megszűnik, amelyről a gázigénylőt tájékoztatni kell.

Az elosztó-hálózat használati szerződésnek legalább a következőket kell tartalmaznia:

a) a földgázelosztó és a felhasználó megnevezését, természetes személy esetén a nevének, lakcímének, anyja nevének, születési helyének, születési idejének, gazdálkodó szervezet esetén a székhelyének és a cégjegyzékszámának feltüntetésével,

b) a gázátadó(k) megnevezését,

c) a fogyasztásmérő berendezés(ek) névleges (össz)teljesítményét,

d) az elosztásra kerülő gáz minőségi követelményeit,

e) profilba sorolt felhasználó esetében a felhasználó profilba történő besorolását,

f) a hálózati névleges nyomásértékét a csatlakozási ponton,

g) a felhasználási helyen felszerelt, az elszámolás alapjául szolgáló fogyasztásmérő berendezés és tartozékainak, azonosítóinak felsorolását,

h) a mérőleolvasás formáját és rendszerességét,

i) a szerződő felek jogait és kötelezettségeit, a szünetelés időpontjának meghatározására vonatkozó rendelkezéseket,

j) a szerződő felek szerződésszegésének következményeit, különös tekintettel a földgázelosztói hozzáférés felfüggesztésére,

k) a szerződő felek együttműködését és elszámolását földgázellátási zavar és válsághelyzet esetén,

l) a felhasználói panasz bejelentésének és elintézésének rendjét, és

m) a fogyasztásmérő berendezés tulajdonjogára vonatkozó rendelkezéseket.

Az elosztó-hálózat használati szerződés megkötésének és módosításának a GET-ben és a Vhr-ben nem szabályozott kérdéseiben a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény (a továbbiakban: Ptk.) rendelkezései az irányadóak. Az elosztó-hálózat használati szerződés mintáját és tartalmi elemeinek minden általánosan jellemző részét általános szerződési feltételként a 6. sz. melléklet tartalmazza.

Az elosztó-hálózat használati szerződést érintő, az üzletszabályzatban foglalt általános szerződési feltételek megváltoztatása esetében, a változás hatálybalépése előtt legalább 30 nappal a változásról az érintett rendszerhasználókat az engedélyes köteles írásban értesíteni, és az értesítést az ügyfélszolgálati helyiségekben kifüggeszteni.

A földgázelosztó kérés esetén az elosztóhálózat-használati szerződés másolati példányát a földgázkereskedő rendelkezésére bocsátja.

A szükséges fejlesztés végrehajtása

Ha a felhasználói igénybejelentésben kért igény kielégítése csak új elosztóvezeték építésével oldható meg, akkor annak megépítésére a hálózati kapacitásnyilatkozat kiadását, illetve az elosztói csatlakozási szerződés hatályba lépését követően kerül sor.

Az elosztói csatlakozási szerződésben foglalt kapacitásokat az elosztó a csatlakozási szerződés hatálybalépését követően az ott meghatározott határidőre köteles biztosítani.

A megépült gázelosztó vezeték - eltérő megállapodás hiányában - Az Elosztói Engedélyes tulajdonába kerül.

A felhasználó és az ellátandó ingatlan gázellátását elsősorban közvetlen közterületi csatlakozással kell megoldani.

Amennyiben az ellátandó ingatlan ellátása közvetlenül közterületről nem oldható meg, és a gázellátás idegen ingatlanon történő átvezetéssel biztosítható és ez a megoldás műszaki- biztonsági szempontból elfogadható, az elosztói csatlakozási szerződés megkötésére az elosztó mindaddig nem kötelezhető, ameddig a felhasználó a csatlakozóvezeték idegen ingatlanon történő elhelyezéséhez szükséges tulajdonosi hozzájárulásokat át nem adta.

A megépítésre kerülő gázelosztó vezetéknek meg kell felelnie a mindenkor hatályos jogszabályokban, hatósági előírásokban és a minőségbiztosítási rendszerben foglalt követelményeknek. Ezen belül alkalmazandó feltételek:

• az igénybejelentés elbírálása, a hálózati kapacitásnyilatkozat kiadása, illetve a hálózati csatlakozási szerződés megkötése Az Elosztói Engedélyes feladata

• a csatlakozóvezetéket és felhasználói berendezést Az Elosztói Engedélyes, kizárólag műszaki-biztonsági szempontból köteles vizsgálni

• a 20 m3/h gázteljesítmény alatti fogyasztó a nagy-középnyomású és a nagynyomású hálózatról történő ellátására üzemeltetés biztonsági okokból nem adható ki hálózati kapacitás nyilatkozat

• az elosztóvezetékek méretezésekor a távlati kapacitásigényeket is figyelembe kell venni.

A célvezeték létesítése esetén a felhasználó az üzemi és kereskedelmi szabályzatban meghatározott módon köteles bejelenteni a célvezeték létesítését, amennyiben az elosztóhálózat működését érinti.

A vásárolt kapacitás és annak érvényessége

Az elosztóvezetékhez csatlakozó felhasználó jogosult saját felhasználása mértékéig, de legfeljebb vásárolt kapacitásáig a külön jogszabályban előírt módon azon az elosztóvezetéken, amelyhez csatlakozott, kapacitást lekötni. Ha a felhasználó a saját ellátásához kapcsolódó kapacitásait saját maga köti le, akkor a kapacitás lekötés tekintetében a földgázkereskedőre vonatkozó rendelkezések az irányadók. Ha a felhasználó az elosztóhálózat kilépési pontjára kapacitásigényéhez kapcsolódó jogosultságát a csatlakozási szerződésben meghatározott vagy egyéb más módon megszerezte (tulajdonos vagy fogyasztó személyében bekövetkezett változás), akkor ez a kapacitás a jogosult fogyasztási helyet határozatlan ideig megilleti.

A vásárolt kapacitás az adott felhasználási helyen lévő csatlakozási ponthoz kapcsolódó, a felhasználási hely, illetve csatlakozási pont mindenkori tulajdonosát megillető vagyoni értékkel bíró jog. Ha a tulajdonos személye az adott felhasználási helyen megváltozik, illetve a felhasználási hely vagy a csatlakozási pont átruházásra kerül, a rendelkezésre álló teljesítmény átszáll az új tulajdonosra.

Ha a felhasználót földgázkereskedő látja el, a felhasználó a kereskedelmi szerződésben a szerződés időtartamára, saját fogyasztása mértékéig, átengedheti a lekötött kapacitás feletti rendelkezési jogot a földgázkereskedő részére.

Ha a felhasználó ellátása földgázkereskedőn vagy egyetemes szolgáltatón keresztül történik, köteles a nyilvántartott betáplálási és kiadási ponti kapacitásainak lekötési jogát az ellátási szerződés aláírásával, az abban foglalt mértékig az őt ellátó kereskedőnek vagy egyetemes szolgáltatónak ideiglenesen átadni. A földgázkereskedő vagy egyetemes szolgáltató a kapacitás lekötés jogát harmadik fél részére átadhatja. Ha a földgáz kereskedelmi szerződés bármely módon megszűnik, a megszűnés napjával a

kapacitáslekötési jog visszaszáll a felhasználóra. E bekezdésben meghatározott lekötési jog átadásáért és visszaszállásáért ellenérték vagy költségtérítés nem kérhető.

A rendszerhasználók az elosztóvezetékeken lekötött, de fel nem használt kapacitásukat továbbértékesíthetik, erről azonban kötelesek az érintett rendszerüzemeltetőt értesíteni. A továbbértékesítés szabályait a Vhr. és az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzat határozza meg. A földgázelosztó jogosult és köteles a lekötött, de fel nem használt kapacitásokat megszakítható kapacitásként értékesítésre felajánlani a többi rendszerhasználó számára, ha a kapacitást tulajdonló rendszerhasználó nem rendelkezett annak értékesítéséről.

A felhasználó másodlagos kapacitás-kereskedelemben csak azokat a kapacitásait értékesítheti, amelyek tekintetében kapacitás-lekötési szerződést kötött. A felhasználási helyre vonatkozó nyilvántartott kilépési kapacitás más felhasználási helyre nem vihető át, az csak a felhasználási helyen értékesíthető.

A rendszerüzemeltető köteles betartani az üzletszabályzatban és az ÜKSZ-ben meghatározott kapacitás lekötésnél alkalmazott eljárásrendet, valamint a szerződés pénzügyi garanciáira, és a szerződésszegéssel összefüggésben, a szerződés teljesítésének felfüggesztésére vonatkozó előírásokat, amelyek nem sérthetik az egyenlő bánásmód követelményét.

A rendszerüzemeltető köteles az alapszolgáltatásokra a GET-ben és e rendeletben meghatározott követelményeknek megfelelő szerződésmintákat kialakítani és az üzletszabályzatukban rögzíteni. A rendszerüzemeltető által nyújtott választható szolgáltatásokat, az alkalmazandó szerződéses feltételeket és díjakat az üzletszabályzatban kell rögzíteni.

Az üzletszabályzatban nem szereplő, egyedileg igényelt nem alapszolgáltatásnak minősülő szolgáltatások feltételeiben és díjában a rendszerüzemeltető és az igénylő egyedileg, az azonos bánásmód elve szerint állapodik meg.

Ha a felhasználó vásárolt kapacitását, vagy annak egy részét két egymást követő gázévben nem kötötte le, annak igénybevételére legkorábban az igénybejelentéstől számított második gázév első napjától kerülhet sor, kivéve, ha a csatlakozó rendszerüzemeltetővel ettől eltérő időpontról állapodott meg.

A szabad kapacitások felhasználói nyilvántartásba vételére irányuló eljárásrend:

Az elosztói engedélyes a lekötött és a szabad kapacitásokról nyilvántartást vezet.

A földgázelosztó köteles a csatlakozási szerződés létrejöttével a felhasználási hely nyilvántartásában a vásárolt és a nyilvántartott kapacitást rögzíteni. A nyilvántartásban a forrásoldali kapacitás meghatározásakor a hatályon kívül helyezett gázszolgáltatásról szóló 1994. évi XLI. törvény szerinti gázértékesítő által 2003. december 31-ig kiadott forrásnyilatkozatokat, 2004. január 1-jétől a földgázszállító által kiadott kapacitás nyilatkozatokat kell irányadónak tekinteni.

Nyilvántartott kapacitás meghatározása az ÜKSZ-ben szabályozott módon történik. Az elosztói engedélyes a csatlakozási szerződés megkötésekor rögzíti a fogyasztási helyhez tartozó vásárolt elosztó-vezetéki kapacitást. A csatlakozási szerződés megkötésével elosztói engedélyes kötelezettséget vállal az abban szereplő vásárolt kapacitás biztosítására. Az informatikai rendszerében fogyasztási pontonként nyilvántartja az elosztó-vezetéki vásárolt és lekötött kapacitást. Az elosztó-vezetéki vásárolt és lekötött kapacitás alapján, az ÜKSZ-ben rögzítettek figyelembe vételével meghatározza a felhasználónak járó nyilvántartott kapacitásokat.

A felhasználó kérésére a vásárolt kapacitásról és a lekötött kapacitásról, valamint a felhasználói profilba történő besorolásról az Elosztói Engedélyes köteles igazolást kiadni.

A földgázelosztó köteles a honlapján folyamatosan feltüntetni a szabad kapacitásait. A szabad kapacitás meghatározásánál a hidraulikailag legnagyobb szállítható mennyiséget csökkenteni kell a technológiai és veszteség-kezelési célra felhasznált kapacitásokkal.

A nyilvántartott kapacitást a legutolsó szerződéses értékre kell csökkenteni, ha két egymást követő gázévben a nyilvántartott érték nem kerül lekötésre. Ha a felhasználó - a vásárolt kapacitás terhére – növelni kívánja nyilvántartott értéket, kérnie kell az elosztói engedélyesnél a többletigény nyilvántartásba vételét. Az igénybejelentése a felhasználó átruházott lekötési joga alapján a földgázkereskedő és az egyetemes szolgáltató is eljárhat. Az igénybejelentést írásban - szándéknyilatkozattal - kell megtenni. Az elosztói engedélyes a beadvány beérkezésétől számított 8 napon belül nyilvántartásba veszi az igényt.

Az ÜKSZ-ben rögzített éves igény-bejelentési határidő elmulasztása, illetve a kapacitáslekötési szerződés hatálybalépésének elmaradása esetén az elosztói engedélyes jogosult a felhasználó kapacitását átlátható módon vételre felajánlani. A felhasználó ebben az esetben piaci áron juthat kapacitáshoz.

Eljárás kapacitás-lekötés módosítására

A Magyar Gázszolgáltató Kft.(továbbiakban elosztói engedélyes) a felhasználó által vásárolt, valamint a felhasználó/kereskedő által a fogyasztási helyre lekötött kapacitásokat az informatikai rendszerében fogyasztási helyenként nyilvántartja.

A lekötött kapacitásokat az kapacitás lekötési szerződés melléklete tartalmazza.

A kapacitás-lekötés módosítására az ÜKSZ-ben meghatározott éves kapacitás-lekötési folyamat során, illetve kereskedőváltás esetén kerül sor.

Kapacitás-lekötés módosítása éves kapacitás-lekötési folyamat során:

Az ÜKSZ-ben meghatározott eljárás szerint, az ott megállapított határidők betartásával történik. Az igényelt és az elosztói engedélyes által kiadott új elosztói kapacitás rögzítése az elosztási szerződés mellékletének módosításával történik minden rendszerhasználó esetében. A kapacitás lekötési szerződés kapacitás melléklete tartalmazza a rendszerhasználó által lekötött és az elosztói engedélyes által kiadott kapacitásokat, valamint az elosztási díj számításának alapját képező fogyasztási ponti kapacitásokat, fogyasztói létszámokat.

A kapacitás lekötési szerződés kapacitás mellékletének módosításával a rendszerhasználó számára kiadott új kapacitások életbe lépnek.

Kapacitás-lekötés módosítása kereskedőváltás esetén:

Kereskedőváltási igény esetén a régi kereskedő a fogyasztási pontra/pontokra kiadott kapacitásokat visszaadja az elosztói engedélyesnek, ugyan ezen kapacitásokat elosztói engedélyes az új kereskedőnek adja ki. A kapacitás-lekötés módosítása a régi, illetve új kereskedő Kapacitás lekötési szerződése kapacitás mellékletének módosításával valósul meg, és dokumentálódik. Elosztói engedélyes a módosítás során informatikai rendszerében a fogyasztási ponthoz az új kereskedőt rendeli hozzá.

Létesítés, tervezés és tervfelülvizsgálat

A csatlakozóvezeték és a felhasználói berendezés kiviteli tervét - a kivitelezés megkezdése előtt - műszaki-biztonsági szempontok szerinti felülvizsgálatra be kell nyújtani a földgázelosztóhoz. A felülvizsgálathoz szükséges engedélyek rendelkezésre állása esetén a földgázelosztó a felülvizsgálatot 15 munkanapon belül köteles elvégezni. A földgázelosztónak a kivitelezésre alkalmasságot megállapító nyilatkozata hiányában a létesítmény nem kivitelezhető. Eszerint kell eljárni a csatlakozóvezeték és felhasználói berendezés készítésének, átalakításának, megszüntetésének esetén is, kivéve a Gázipari Műszaki Biztonsági Szabályzatban (GMBSZ) meghatározott eseteket.

A csatlakozóvezeték és felhasználói berendezés létesítési és bővítési munkáinak tervezéséről és kivitelezéséről az ingatlantulajdonos köteles gondoskodni. A csatlakozóvezeték és felhasználói berendezés átalakítására, létesítésére, megszüntetésére külön jogszabályban előírtak szerint nyilvántartott gázszerelő jogosult. Az elosztó köteles térítésmentesen a felhasználó vagy a felhasználó tervezője, kivitelezője rendelkezésére bocsátani az alábbi adatokat:

a) a csatlakozási pont helyét a hálózaton,

b) a felhasználási helyen igénybe vehető vásárolt kapacitást,

c) a nyomásszabályzó és mérő berendezés műszaki előírásaira, elhelyezésére vonatkozó követelményeket, valamint

d) a tervezéshez szükséges egyéb adatokat.

A kiviteli tervet arra jogosult tervező készítheti. A tervező jogosultságát a földgázelosztó ellenőrzi. A terv készítője a csatlakozóvezeték üzembe helyezési munkáinak feltételeit, a gázmérő csatlakozását, teljesítményét és típusát, valamint nem lakossági fogyasztó esetén a nyomásszabályozó típusát és annak az üzemvitel szempontjából szükséges szerelvényezését, illetve védelmét a földgázelosztóval előzetesen egyeztetni köteles.

A földgázelosztó a kiviteli terven kizárólag a csatlakozóvezeték és felhasználói berendezés létesítéséhez szükséges műszaki-biztonsági követelményeinek meglétét és a GMBSZ előírásainak betartását köteles ellenőrizni, amelyet a tervnek részletesen tartalmaznia kell. A csatlakozóvezeték és felhasználói berendezés létesítéséhez szükséges hatósági engedélyek és polgári jogi hozzájárulások beszerzése, az abban előírtak betartása az

ingatlantulajdonos kötelessége. A földgázelosztó a terv véleményezéséhez a földgázelosztó üzletszabályzatában részletezett szakhatósági engedélyeket jogosult bekérni.

A nyilatkozatot a földgázelosztó írásban, indokolással ellátva teszi meg.

A tervezésre és tervfelülvizsgálatra Az Elosztói Engedélyes Minőségirányítási Kézikönyv VII. fejezet, termék előállítás folyamata vonatkozik

A gázelosztó vezeték, csatlakozóvezeték és felhasználói berendezés készítésének, átalakításának, megszűntetésének kivitelezésére – azonos teljesítményű, típusú és funkciójú készülékek cseréjének kivételével, ahol a készülékcsere nem jár fogyasztói vezeték cseréjével, átalakításával – tervet kell készíttetni és azt a földgázelosztóval felül kell vizsgáltatni.

A kivitelezést kizárólag a fentiek szerinti tervfelülvizsgálat során kivitelezésnek alkalmasnak minősített terv alapján szabad megkezdeni, kivéve a Gázipari Műszaki Biztonsági Szabályzatban (GMBSZ) meghatározott feltételeknek megfelelő, nem tervköteles készülékcserét. Ebben az esetben a kivitelező a kitöltött szerelési nyilatkozat leadásával tájékoztatja az Engedélyest a készülék cseréjéről.

A felhasználó kérheti — megfelelő indokok alapján — a fogyasztásmérő berendezés ingatlanon belül más helyre történő elhelyezését. Az Engedélyes köteles a berendezést a felhasználó költségére áthelyezni, ha annak műszaki, jogi vagy egyéb akadálya nincs.

A tervfelülvizsgálat 50 m3/h alatt díjmentes, ezt meghaladó teljesítmény felett térítésköteles. Az ismételt műszaki ellenőrzési eljárás minden esetben díjköteles. A díj megfizetésére a kivitelező köteles. A fizetendő díj (szakfelügyelet+kiszállás) mértékét jelen Üzletszabályzat szabályozza, melybe az elosztói engedélyes betekintést biztosít.

A tervfelülvizsgálat díjait Az Elosztói Engedélyes külön jogszabály alapján megállapított díjjegyzéke tartalmazza.

Ha a terv írásos indokolással kivitelezésre alkalmatlannak lett minősítve, az ingatlantulajdonos a területi műszaki biztonsági hatóságtól kérheti az alkalmassági nyilatkozat kiadását.

A kivitelezésre alkalmasnak minősített terv alapján a kivitelezési munkát a jóváhagyástól számított 2 éven belül szabad megkezdeni. Az engedélyesi nyilatkozat érvényessége meghosszabbítható, ha az ismételt benyújtáskor érvényes műszaki- biztonsági feltételeknek megfelel. A 2 évnél régebbi tervet korszerűsíteni kell, ezt követően kell felülvizsgálatra bemutatni Az Elosztói Engedélyesnek. Az Elosztói Engedélyes vagy a területi műszaki biztonsági hatóság kivitelezésre alkalmas nyilatkozatának hiányában a létesítményt nem szabad kivitelezni.

Műszaki-biztonsági ellenőrzés

Az elkészült gázszerelést a földgázelosztó vagy megbízottja az üzembe helyezés előtt köteles - az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók esetében díjmentesen - műszaki-biztonsági szempontból ellenőrizni.

A gázszerelés ellenőrzését a szerelési nyilatkozat benyújtásával kell kezdeményezni. A szerelési nyilatkozatnak tartalmaznia kell a:

a) munkavégzés pontos helyét,

b) felhasználó nevét, címét,

c) kivitelezői nyilatkozatot,

d) kivitelezői jogosultság igazolását,

e) kéményvizsgálati szakvéleményt - amennyiben szükséges - valamint,

f) megvalósulási dokumentációt.

Az ellenőrzést - a bejelentővel egyeztetett időpontban - a szerelési nyilatkozat benyújtásától számított 15 napon belül a földgázelosztó lefolytatja. A felhasználónak gondoskodnia kell arról, hogy a kivitelező az ellenőrzésnél jelen legyen. A kivitelezőnek biztosítania kell az ellenőrzés elvégzéséhez szükséges eszközöket és feltételeket. A földgázelosztó a kivitelezési dokumentációt és a sikeres nyomáspróba bizonylatát megőrzi, valamint a sikeres ellenőrzésről a bejelentőnek nyilatkozatot ad.

Ha a kivitelezés nem felel meg a műszaki-biztonsági előírásoknak, a bekapcsolást az elosztó a hiba kijavításáig köteles megtagadni. Biztonsági okokból a földgázelosztó a főcsapot (vagy a fogyasztói főelzárót) elzárhatja, és biztonsági záró elemmel láthatja el. A biztonsági záró elemet eltávolítani és a lezárt főcsapot (vagy a fogyasztói főelzárót) kinyitni csak a földgázelosztó jogosult.

A sikertelen műszaki felülvizsgálat bizonylatait későbbiekben az elosztó együtt kezeli a megismételt és sikeres műszaki felülvizsgálat dokumentumaival (ez vonatkozik az értesítésekre és megőrzési időkre is). Amennyiben a kivitelezés műszaki átvétele bármely oknál fogva véglegesen ellehetetlenül, a felülvizsgálatok során keletkezett dokumentumokat a felhasználó tájékoztatásával egyidejűleg az elosztó igazolt formában visszaküldi a bejelentőnek.

A kivitelezés műszaki-biztonsági ellenőrzésének költségeit a földgázelosztó viseli. Az ellenőrzéskor jegyzőkönyvet kell felvenni, az ellenőrzés sikertelenségét írásban indokolni kell. Az ettől a bekezdéstől eltérő műszaki-biztonsági ellenőrzés díjtételeit a földgázelosztó a külön jogszabály alapján megállapított díjjegyzéke tartalmazza.

Ha a műszaki-biztonsági ellenőrzés során az elosztó azt állapítja meg, hogy a kivitelező (gázszerelő) nem a felülvizsgált tervdokumentációnak, illetve az érvényes előírásoknak megfelelően végezte el a munkát, jogosult erről a gázszerelők nyilvántartására kijelölt szervezetet tájékoztatni, ismételt szabálytalan munkavégzés esetén pedig kezdeményezni a gázszerelésre jogosultak jegyzékéből történő törlését.

Attól a felhasználótól vagy földgáztermelőtől, aki vagy amely a 79/2011. sz. NFM rendelet hatályba lépéséig visszterhesen vagy ingyenesen jutott hozzá a csatlakozási vagy a kapacitásnövelési jogosultsághoz, e korábbi csatlakozásért vagy kapacitásnövelésért utólag díj és térítés nem szedhető.

Az új felhasználó bekapcsolásával összefüggésben a meglévő csatlakozóvezeték áthelyezésével, cseréjével, javításával és karbantartásával kapcsolatos munkák elvégzését az érintett ingatlan tulajdonosa, használója tűrni köteles. Az ebből eredő esetleges károkat az új felhasználó a polgári jog szabályai szerint köteles megtéríteni.

A fogyasztói főelzáró karbantartása és javítása az elosztó kötelessége, saját költségén.

Egyéb megállapodás hiányában a földgázelosztó köteles a felhasználó számára az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban meghatározottak szerinti fogyasztásmérő és adatátviteli berendezést térítésmentesen biztosítani.

Gázfogyasztó készülék

Gázfogyasztó készülékek forgalomba hozatalára külön jogszabály rendelkezései az irányadók, megfelelőségének tanúsítási rendjét külön jogszabály állapítja meg. Csak megfelelőségi tanúsítvánnyal, illetve jóváhagyással ellátott gázfogyasztó készülék telepíthető és kizárólag a műszaki előírásoknak megfelelő égéstermék elvezető- rendszerhez csatlakoztatható.

A gázfogyasztó készülék és gázfelhasználó technológia üzembe helyezésére a készülék gyártója, vagy a gyártó feljogosított megbízottja is jogosult.

Egyes fogyasztókészülékek alkalmazását Az Elosztói Engedélyes előzetes hozzájáruláshoz kötheti. A hozzájárulás csak abban az esetben tagadható meg, ha az alkalmazni kívánt berendezés nem rendelkezik az előirt engedélyekkel ill. a biztonságos üzemelést és a zavarmentes szolgáltatást veszélyezteti.

Bekapcsolás, üzembe helyezés

Eltérő megállapodás hiányában a földgázelosztó köteles gondoskodni arról, hogy egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó esetében a felhasználási helyen a sikeres műszaki-biztonsági ellenőrzést követően a felhasználó vagy megbízottja írásbeli bejelentésének beérkezésétől számított, a Hivatal földgáz elosztás minimális minőségi követelményének és elvárt színvonalának meghatározásáról szóló határozatában meghatározott mindenkori normaérték szerinti időtartamon, de maximum 8 munkanapon belül a gázmérőt és a nyomásszabályozót felszereljék, biztonsági záró elemmel lássák el, a csatlakozóvezetéket és a felhasználói berendezést az elosztóvezetékkel összekapcsolják, ha a felhasználó részéről a felhasználási helyen a munkavégzés lehetősége biztosított.

Egyetemes szolgáltatásra nem jogosult felhasználó esetében a bekapcsolás megállapodás szerint történik.

A gázmérő felszerelésének feltétele a kereskedő nyilatkozata, amely tartalmazza a földgáz vételezés megkezdésének időpontját és az elosztó-hálózat használati szerződés létrejötte. A szerződés nélküli vételezés esetére az elosztó a jogszabályokban és az üzletszabályzatában foglaltak szerint jár el.

A gázkészülékek üzembe helyezésére a földgázelosztó, a készülék gyártója vagy jogszabály szerinti nyilvántartásban szereplő gázszerelő jogosult. A készülék műszaki-biztonsági követelményeinek, biztonságos és szakszerű használatának oktatása az üzembe helyező gázszerelő feladata.

Új felhasználó bekapcsolásakor a földgázelosztó a következőket végzi el:

a) a gázmérőt felszereli és üzembe helyezi,

b) a lakossági fogyasztóknál a nyomásszabályozót felszereli és üzembe helyezi,

c) a csatlakozóvezetéket és a fogyasztói vezetéket gáz alá helyezi,

d) szakszerű használatról és a felhasználói kötelezettségekről írásbeli tájékoztatást ad.

Az üzembe helyezés alkalmával a földgázelosztó köteles a felhasználóval a csatlakozóvezeték és a fogyasztói vezeték szakszerű és biztonságos használatát, a gázmérő állagmegóvási és védelmi kötelezettségét, valamint a felhasználó egyéb kötelezettségeit ismertetni, ezen belül kiemelve a csatlakozóvezeték és a felhasználói berendezés üzemképes és biztonságos állapotban tartásának, a rendszeres karbantartások, javítások, a szükséges cserék és a külön jogszabályban meghatározott műszaki-biztonsági felülvizsgálatok elvégzésének kötelezettségét. A tájékoztatás megtörténtének tényét a földgázelosztó és a felhasználó írásban köteles rögzíteni.

Gáz alatti elosztóvezetéken vagy annak tartozékán a gáz kilépését lehetővé tevő alábbi tevékenységet kizárólag a földgázelosztó végezheti:

a) a földgázelosztó tulajdonában lévő nyomásszabályozó és tartozékai szerelését,

b) a földgázelosztó tulajdonában lévő gázmérő és tartozékai szerelését,

c) leágazó elosztóvezeték és csatlakozóvezeték összekötését,

d) az üzemelő gázvezeték megbontását,

e) a vezeték gáz alá helyezését.

Az elosztott gáz mérésére alkalmas, a földgázelosztó üzletszabályzatában meghatározott mérőteljesítményű és típusú gázmérő vagy mérési rendszer a földgázelosztó tulajdonát képezi, gondoskodik annak felszereléséről, üzemeltetéséről, karbantartásáról, időszakos hitelesítéséről. A felek ettől eltérően is megállapodhatnak, ha az elosztó ismertette a felhasználóval a mérőre vonatkozó jogszabályi kötelezettségét.

A gázmérő vagy mérési rendszer telepítéséhez szükséges mérési hely kialakítása és biztosítása a felhasználó kötelezettsége saját költségén.

Ha a fogyasztásmérő berendezés cseréjére a felhasználó állagmegóvási kötelezettségének elmulasztása miatt kerül sor, az ezzel kapcsolatos költségeket a felhasználó viseli akkor is, ha a mérő cseréje más ok miatt is szükségessé vált. Átalánydíjas szerződéssel rendelkező felhasználónál gázmérő nem kerül felszerelésre.

Lakossági fogyasztó esetén a gázmérővel és a fogyasztói nyomáscsökkentővel, minden egyéb felhasználó esetében a gázmérővel kapcsolatos, a földgázelosztó feladatát képező tevékenységek (felszerelés, karbantartás és hitelesítés stb.), továbbá a berendezések költségei a földgázelosztót terhelik. A fogyasztói nyomásszabályozóra vonatkozó műszaki követelményeket a földgázelosztó üzletszabályzata tartalmazza.

A gázkészülékek műszaki-biztonsági követelményeinek, biztonságos és szakszerű használatának oktatása az üzembe helyező szakszerviz feladata.

A gáz alá helyezésre az Elosztói Engedélyes MG.MSZ.01/01. sz. Műszaki Szolgálati Utasítása vonatkozik

e) a felhasználó személyében történt változás esetén alkalmazott eljárás.

A felhasználó személyében történő változás esetén a földgázelosztó köteles jegyzőkönyvben rögzíteni a fogyasztásmérő berendezés állását és a mérőberendezés, illetve a zárópecsétek (plomba) szemrevételezéssel megállapított állapotát, és ennek egy

példányát az új felhasználó, valamint a felhasználót ellátó földgázkereskedő részére megküldeni.

A mérő névátírásáért és az ezzel összefüggő ellenőrzésért díj nem szedhető. A felhasználó köteles 15 napon belül bejelenteni a névváltozást, az engedélyes köteles a bejelentés után

5 munkanapon belül az ellenőrzést elvégezni, és erről jegyzőkönyvet felvenni, és a jegyzőkönyv egy példányát a felhasználónak átadni. Az új felhasználó a földgázelosztónál köteles 15 napon belül bejelenteni a változást. Az új felhasználó hatályos elosztó csatlakozási szerződés megléte, valamint az elosztóhálózat-használati szerződés megkötése esetén jogosult a rendszerhasználatra.

Ha a felhasználó a felhasználási helyről elköltözik vagy a szolgáltatás igénybevételével felhagy, köteles azt 15 napon belül bejelenteni az őt ellátó földgázelosztónak.

Az elosztói csatlakozási szerződés az elosztó-hálózat használati szerződés és a kapacitás lekötési szerződés hatályos marad a bejelentés elmulasztása vagy késedelmes bejelentés esetén is és ennek megfelelően az új felhasználó igénybejelentéséig az elköltözött felhasználó felel a csatlakozó vezeték, a fogyasztói (felhasználói) berendezés, a nyomásszabályzó és gázmérő állapotáért, a fogyasztás díjának megfizetéséért, szerződésszegő magatartás esetén a következményekért.

Rendszerhasználónak nem minősülő új felhasználó köteles 15 napon belül bejelenteni a változást az egyetemes szolgáltatójának vagy földgázkereskedőjének, amely megköti a kapacitáslekötési szerződést.

Kereskedőváltás esetén a rendszerhasználó köteles az elosztói szolgáltatás megkezdését legalább 15 nappal megelőzően a földgázelosztóval a kapacitáslekötési szerződést megkötni.

Az új felhasználó igénybejelentését követően a szolgáltatóval történő szerződés megkötése előtt az Elosztói Engedélyes a gázmérőt, nyomásszabályzót és csatlakozó vezetéket a felhasználó vagy megbízottja jelenlétében felülvizsgálja, a gázmérőt leolvassa, az ellenőrzésről jegyzőkönyvet vesz fel és ebből a felhasználónak egy példányt átad.

7. A szerződési feltételek az elosztói csatlakozási az elosztó-hálózat használati szerződés és a kapacitáslekötési szerződésekhez

a) szerződések létrejötte, tartalma, általános szerződési feltételek, különösen a felek jogai és kötelezettségei

Az elosztói csatlakozási szerződés

Az elosztói csatlakozási szerződés a gázigénylő és a földgázelosztó között jön létre. Az elosztói csatlakozási szerződés alapján a földgázelosztó biztosítja:

a) földgáz elosztóvezetékhez történő csatlakozáshoz szükséges elosztó vezetéki fejlesztés,

b) a csatlakozó vezeték és a felhasználói berendezés létesítésével kapcsolatos tervfelülvizsgálat, műszaki-biztonsági ellenőrzés,

c) az elosztó vezeték és a csatlakozó vezeték összekötése,

d) a fogyasztásmérő berendezés és lakossági fogyasztó esetében a nyomásszabályzó felszerelése és

e) a csatlakozó vezeték és a fogyasztói vezeték üzembe helyezése.

A szerződés a felek által megállapított napon lép hatályba, ennek hiányában a szerződés a gázigénylő által aláírt szerződéstervezet földgázelosztó általi kézhezvételének napján lép hatályba.

Véleményeltérés esetén a gázigénylő és a földgázelosztó kötelesek egyeztetni.

A szerződést a felhasználási hely csatlakozási pontjára kell megkötni az ott rendelkezésre álló vásárolt kapacitás folyamatos biztosítására.

Minden mérési, elszámolási pontra - eltérő megállapodás és a következő mondatban meghatározott eset kivételével - külön elosztói csatlakozási szerződést kell kötni.

Egy fogyasztásmérő berendezésen keresztül közösen vételező társasházi gázigénylőkkel egy csatlakozási szerződést kell kötni. E gázigénylőket az elosztói csatlakozás tekintetében egyenlő jogok illetik meg, és a csatlakozási díj megfizetéséért egyetemlegesen felelősek.

A vásárolt kapacitás a szerződésben meghatározott felhasználási helyre vonatkozik, más felhasználási helyre nem vihető át.

A gázigénylő bekapcsolásával összefüggésben a meglévő csatlakozóvezeték áthelyezésével, cseréjével, javításával és karbantartásával kapcsolatos munkák elvégzését az érintett ingatlan tulajdonosa, használója tűrni köteles. Az ebből eredő esetleges károkat a gázigénylő a polgári jog szabályai szerint köteles megtéríteni.

Az elosztói csatlakozási szerződésnek legalább a következőket kell tartalmaznia:

a) szerződő felek megnevezését, természetes személy esetén a nevének, lakcímének, anyja nevének, születési helyének, születési idejének, gazdálkodó szervezet esetén a székhelyének és a cégjegyzékszámának feltüntetésével,

b) a felhasználási hely azonosításához szükséges adatokat,

c) a vásárolt kapacitást,

d) a csatlakozási pont helyének meghatározását,

e) a csatlakozási díj mértékét, teljesítésének módját és határidejét,

f) a vásárolt kapacitás rendelkezésre állásának és a vételezés megkezdésének időpontját,

g) a vásárolt kapacitás biztosításának pénzügyi, műszaki és egyéb feltételei, ideértve a tulajdonjogi kérdéseket,

h) a szerződésszegés eseteit és ennek jogkövetkezményeit,

i) az elosztói csatlakozási szerződés megszűnésére, megszüntetésére vonatkozó rendelkezéseket.

Az elosztói csatlakozási szerződést érintő, az üzletszabályzatban foglalt általános szerződési feltételek megváltoztatása esetében, a változás hatálybalépése előtt legalább

30 nappal a változásról az érintett gázigénylőket a földgázelosztó köteles írásban értesíteni, és az értesítést az ügyfélszolgálati helyiségekben kifüggeszteni.

Az elosztó-hálózat használati szerződés

Az elosztóhálózat-használati szerződés a felhasználó és a földgázelosztó között jön létre. Az elosztóhálózat-használati szerződés alapján a földgázelosztó biztosítja:

a) a földgáz elosztóvezeték folyamatos és biztonságos üzemeltetését és a zavarok elhárítását,

b) a felhasználó ellátása számára lekötött kapacitás mértékéig a felhasználó fogyasztásának megfelelő földgáz elosztását az elosztóvezeték belépési pontjától az elosztóvezeték kiadási pontjáig,

c) a csatlakozóvezeték és a felhasználói berendezés közötti összeköttetés fenntartását,

d) az átalánydíjas felhasználó kivételével a felhasználó által vásárolt földgázmennyiség hiteles fogyasztásmérő berendezéssel történő mérését, a fogyasztásmérő berendezés leolvasását.

Az elosztóhálózat-használati szerződés megkötésének feltétele a csatlakozási díj megfizetése és az elosztói csatlakozási szerződésben előírt feltételek teljesítése.

Ha az elosztói csatlakozási szerződés egyedi feltételeket tartalmaz a rendszerhasználat időtartamára, illetve mértékére vonatkozóan, az elosztóhálózat-használati szerződés kizárólag ilyen feltételekkel köthető meg.

Az elosztóhálózat-használati szerződést az elosztói csatlakozási szerződés vásárolt kapacitás mértékére és ütemezésére vonatkozó tartalmának megfelelően kell megkötni.

Ha nem áll rendelkezésre írásba foglalt elosztói csatlakozási szerződés, a vásárolt kapacitás mértékét a felhasználási helyen felszerelt fogyasztásmérő berendezés névleges teljesítménye szerint kell megállapítani.

A kapacitáslekötési szerződés

A kapacitáslekötési szerződés a rendszerhasználó, valamint a földgázelosztó között jön létre a ténylegesen lekötött kapacitás biztosítására az elosztóhálózat be- és kiadási pontján, a földgáz elosztására, a gázmérők leolvasására és az egyéb elosztási alapszolgáltatások biztosítására.

A kapacitáslekötési szerződés az elosztói csatlakozási szerződésben meghatározott kapacitás mértékéig az elosztóhálózat használatára jogosítja a rendszerhasználót közvetlenül, vagy a felhasználót egyetemes szolgáltatóján, illetve földgázkereskedőjén keresztül.

A hálózathasználatra jogosító kapacitáslekötési szerződés megkötésének feltétele a csatlakozási díj megfizetése és az elosztói csatlakozási szerződésben előírt feltételek teljesítése.

Ha az elosztói csatlakozási szerződés egyedi feltételeket tartalmaz a rendszerhasználat időtartamára, illetve mértékére vonatkozóan, a kapacitás lekötési szerződés kizárólag ilyen feltételekkel köthető meg.

A kapacitás lekötési szerződést az elosztói csatlakozási szerződés vásárolt kapacitás mértékére és ütemezésére vonatkozó tartalmának megfelelően kell megkötni.

Ha nem áll rendelkezésre írásba foglalt szerződés, a vásárolt kapacitás mértékét a felhasználási helyen felszerelt gázmérő és a külön jogszabály rendelkezései szerint kell megállapítani.

A kapacitáslekötési szerződés létrejötte és tartalma

A földgázelosztó a rendszerhasználó kérésére a kapacitás lekötési szerződéskötés iránti kérelem kézhezvételétől számított 15 napon belül köteles a kapacitás lekötési szerződéstervezetet elkészíteni és a másik félnek átadni vagy megküldeni. A kapacitáslekötési szerződésmintát és az általános szerződési feltételeket a 6. sz. Melléklet tartalmazza.

Ha a szerződési ajánlat elkészítéséhez szükséges adatot, okiratot vagy a feltételek teljesítésére vonatkozó igazolást, engedélyt a szerződési ajánlat elkészítését kezdeményező nem bocsátotta a földgázelosztó rendelkezésére, hiánypótlási igényéről a földgázelosztó a kezdeményezés kézhezvételétől számított 15 napon belül köteles értesíteni a másik felet. Ebben az esetben a fenti, ajánlattételre előírt határidő a hiánypótlás teljesítésével kezdődik.

A kapacitáslekötési szerződés a felek aláírásával jön létre. A szerződés hatálya azon időpontban áll be, amikor a rendszerhasználó által aláírt szerződést a földgázelosztó kézhez vette. A szerződés megkötésénél a felhasználó képviseletében földgázkereskedő vagy az egyetemes szolgáltató is eljárhat.

Ha a rendszerhasználó a szerződést véleményeltéréssel írta alá, a szerződés nem jön létre, csak a véleményeltérésben foglaltakban történő eredményes megállapodás, illetve az egyező álláspont kialakítását követően, amely érdekében a földgázelosztó 15 napon belül köteles a rendszerhasználóval egyeztetést kezdeményezni.

Ha a hálózathasználati igénnyel jelentkező rendszerhasználó a szerződéstervezetet 30 napon belül aláírva nem küldi vissza a földgázelosztónak, vagy arra vonatkozóan nem nyilatkozik, a földgázelosztó ajánlati kötöttsége megszűnik, amelyről a rendszerhasználót tájékoztatni kell.

A kapacitáslekötési szerződésnek legalább a következőket kell tartalmaznia:

a) a földgázelosztó és a rendszerhasználó megnevezését, természetes személy esetén a nevének, lakcímének, anyja nevének, születési helyének, születési idejének, személyes adatainak igazolására alkalmas hatósági igazolványa számának, gazdálkodó szervezet esetén a székhelyének és a cégjegyzékszámának feltüntetésével,

b) a gázátadó(k) megnevezését,

c) a lekötött hálózati kapacitás mértékét,

d) az elosztásra kerülő gáz minőségi követelményeit,

e) elosztásra kerülő gáz mennyiségét időtartamra vonatkoztatva,

f) hálózati névleges nyomás értékét az átadás-átvételi ponton,

g) a felhasználási helyen felszerelt, az elszámolás alapjául szolgáló fogyasztásmérő berendezés és tartozékainak, azonosítóinak felsorolását,

h) elszámolási szabályokat és az elszámolási időszakot,

i) a mérőleolvasás formáját és rendszerességét,

j) a számla kiegyenlítésének módját és feltételeit, a fizető megnevezését és adatait, ha az nem a rendszerhasználó,

k) a vételezés megkezdésének időpontját, amelytől a rendszerhasználati díjak fizetendőek,

l) határozott idejű szerződés esetén a szerződés lejárati időpontját,

m) a szerződő felek jogait és kötelezettségeit,

n) a szerződő felek szerződésszegésének következményeit, különös tekintettel a földgázelosztói hozzáférés felfüggesztésére,

o) a szerződő felek együttműködését és elszámolását üzemzavar, válsághelyzet és korlátozás esetén,

p) a rendszerhasználói panasz bejelentésének és elintézésének rendjét.

A kapacitáslekötési szerződés megkötésének és módosításának a GET-ben és e kormányrendeletben nem szabályozott kérdéseiben a Ptk. rendelkezései az irányadóak.

b) szerződéstípusok;

Jelen Üzletszabályzat, Az Elosztói Engedélyes által kötött három szerződéstípust különböztet meg:

- hálózati csatlakozási szerződés

- elosztó-hálózat használati szerződés

- kapacitáslekötési szerződés

Abban az esetben, ha bármely általános szerződési feltétel változik, a feltétel hatálybalépését megelőzően, a fogyasztókat, ill. a szerződő feleket a soron következő számlán feltüntetett módon tájékoztatni kell arról, hogy a változás az ügyfélszolgálati irodán megtekinthető. A változás, az értesítést és a kifüggesztést követő 15 napot követően léphet hatályba.

A felhasználó a külön jogszabályban meghatározott feltételek szerint jogosult:

a) a földgázkereskedőtől,

b) a földgáztermelőtől - saját termelése mértékéig -,

c) a szervezett földgáz piacon,

d) a földgáz határon keresztül történő beszállítása útján saját fogyasztására földgázt vásárolni.

A kereskedőváltással, vagy más okból történő kapacitáslekötés módosítás során egyszerűsített eljárásrend kerül alkalmazásra.

Kereskedőváltás esetén az érintett földgázkereskedők, az ÜKSZ szerint egyeztetnek a rendszerüzemeltetőkkel a felhasználó lekötött kapacitása földgázkereskedők közötti átadásának részletes feltételeiről. Az engedélyesek kötelesek az egyeztetéseket úgy lefolytatni, hogy a kereskedőváltás az igénybejelentéstől számított legkésőbb 30 napon belül megtörténjen. Az igénybejelentést írásban kell megtenni. A beadvány beérkezésétől számított 15 napon belül az intézkedési hatáskörök rendezéséhez és a megfelelő intézkedés megtételéhez szükséges egyeztetéseket le kell folytatni. Az egyeztetések dokumentálásának módja: levél, elektronikus levél, telefax, szóbeli egyeztetés esetén írásos feljegyzés. Az egyeztetések eredménytelensége esetén a felhasználó a Hivatalhoz fordulhat és kezdeményezheti a kapacitásátadásról történő döntést. A Hivatal 15 napon belül köteles határozatban dönteni a kapacitáslekötésekről.

c) egyedi feltételek kezelése;

Az általánostól eltérő igények, vagy szolgáltatási feltételek esetén az elosztó és a rendszerhasználó egyedi csatlakozási, kapacitáslekötési szerződést köthet.

Az egyedi szerződésben nem szabályozott kérdésekben az Üzletszabályzatban rögzített általános szerződési feltételek az irányadóak.

d) az üzemzavar, korlátozás és szüneteltetés esetén alkalmazandó szabályok;

Földgázellátási válsághelyzetnek minősül a személyeket, vagyontárgyakat, a természetet, környezetet, illetőleg a fogyasztók jelentős részének ellátását közvetlenül veszélyeztető földgázellátási zavar. Válsághelyzet esetén külön jogszabály rendelkezései szerint kell eljárni. Ezen intézkedésekből származó károkért az engedélyeseket - a tőlük elvárható magatartás tanúsítása esetén - kártalanítási kötelezettség nem terheli.

Az Elosztói Engedélyes, Üzemzavar esetén köteles a hiba megszüntetése iránt haladéktalanul intézkedni, ennek érdekében jogosult a szükséges intézkedéseket, az üzemzavar elhárítását külön engedély nélkül megtenni.

Gázömlés (üzemzavar) elhárítása

A felhasználó köteles minden általa észlelt, a szolgáltatással kapcsolatos rendellenességet a földgázelosztónak haladéktalanul bejelenteni.

Helyiségen belüli gázszivárgás, gázömlés esetén a felhasználó köteles a veszély elhárítása érdekében a tőle elvárható intézkedéseket (pl. szellőztetés, gázcsapok lezárása, tűzgyújtás vagy villamos berendezés bekapcsolásának mellőzése, szikraképződés megakadályozása, a veszélyeztetett környezet tájékoztatása) megtenni.

A felhasználók biztonságos gázellátása érdekében a földgázelosztó:

a) a saját műszeres ellenőrzéssel megállapított, vagy felhasználói bejelentés alapján tudomására jutott gázömlésből adódó veszélyhelyzet elhárítására azonnali intézkedéseket tesz,

b) az elosztóvezetéken keletkezett gázömlést saját költségére hárítja el.

Ingatlanon belüli gázömlés esetén a veszélyhelyzet megszüntetésére a földgázelosztó - a felhasználó költségére – intézkedik, azonban a veszélyhelyzet okának végleges elhárítása- a földgázelosztó tulajdonát képező fogyasztásmérő berendezés és nyomásszabályozó kivételével- a felhasználó kötelezettsége és költsége.

A földgázelosztónak a szolgáltatási területén bekövetkezett súlyos üzemzavar elhárítását haladéktalanul meg kell kezdenie.

Az üzemzavarok elhárítására a földgázelosztó folyamatosan működő ügyeleti-készenléti szolgálatot működtet.

Az Elosztói Engedélyes legfontosabb telefonszámait a 3. sz. melléklet tartalmazza az ügyfélfogadási időkkel. A bejelentett gázömlés (üzemzavar) elhárítását végezheti: éjjel- nappal működő ügyeleti szolgálata.

Ennek keretében jogosult a gázellátást mindaddig szüneteltetni, amíg a veszélyhelyzet fennáll. A gáztalanítási és gáz alá helyezési munkákat csak Az Elosztói Engedélyes vagy megbízottja végezheti el.

Az elhárítást követően az engedélyes köteles az elosztást a lehető legrövidebb időn belül helyreállítani.

A gázömlés és üzemzavar elhárításával összefüggő feladatokat az Ügyeleti Készenléti Szabályzat és az ennek alapján készült minőségbiztosítási munkautasítások szabályozzák.

Az elosztási szolgáltatás megtagadása, szüneteltetése

A földgázelosztó az élet- és vagyonbiztonság, valamint a gázszolgáltatás folyamatosságának veszélyeztetettsége esetén a gázszolgáltatást szüneteltetni köteles.

A szolgáltatást a földgázelosztó a GET 78. § (1) bekezdésében meghatározottakon túl szünetelteti, ha a csatlakozóvezeték és a felhasználói berendezések ellenőrzésének elvégzését igazoló dokumentumot a felhasználó nem tudja a földgázelosztó kérésére felmutatni, és a földgázelosztó bizonyítja, hogy a csatlakozóvezeték és a felhasználói berendezés nem felel meg a biztonsági követelményeknek.

Az elosztási szolgáltatás szüneteltetésére a felhasználóval szerződéses kapcsolatban álló egyetemes szolgáltató vagy földgázkereskedő kezdeményezésére is sor kerülhet, amely esetben a földgázelosztó nem vizsgálja a kizárás jogszerűségét. A jogszerűtlen kizárásból eredő károkért és annak költsége azt az engedélyest terhelik, akinek magatartása folytán a kizárásra sor került.

Ha a földgázelosztó a felhasználó irányába a GET 16. § (1) bekezdés a), b), c), e) és f) pontja szerinti esetekben:

a) a felhasználó a csatlakozóvezetéket, a felhasználói berendezést az életre, a testi épségre, az egészségre vagy a vagyonbiztonságra veszélyes módon használja,

b) a felhasználó a nyomás alatti szállító- és elosztóvezetéket vagy a csatlakozóvezetéket megbontja, továbbá, amennyiben a felhasználó vagy a megbízásából eljáró, gázszerelőnek nem minősülő személy a fogyasztói vezetéket megbontja,

c) a felhasználó a csatlakozási szerződésben megállapított lényeges kötelezettségének a földgázelosztó írásbeli felszólítása ellenére nem tett eleget, különösen, ha

e) a felhasználó a fogyasztásmérő berendezést szándékosan vagy gondatlanul megrongálja, a fogyasztásmérő berendezésen, vagy annak ki- és belépő pontján, a kerülővezeték elzáróján, vagy a csatlakozóvezeték egyéb pontjain elhelyezett zárópecsétet (plombát) eltávolítja, illetve ezek sérülését, hiányát a földgázelosztónak vagy a földgázkereskedőnek nem jelenti be,

f) a felhasználó nem rendelkezik érvényes kapacitáslekötési szerződéssel, valamint érvényes földgáz-kereskedelmi szerződéssel.

eljár, akkor a végrehajtandó intézkedésről az intézkedés napján értesíti a felhasználót ellátó földgázkereskedőt.

A földgázelosztó a földgázkereskedőnek a GET 29. § (3) bekezdésében előírt feltételek szerint történő írásbeli kezdeményezésére - a GET 29. § (4) bekezdésében foglaltakat:

(4) A lakossági fogyasztó kikapcsolására nem kerülhet sor:

a) munkaszüneti napon,

b) ünnepnapon,

c) munkaszüneti napot vagy ünnepnapot közvetlenül megelőző munkanapon,

d) külön jogszabályban meghatározott pihenőnapon.

figyelembe véve - köteles a felhasználót a földgázellátásból kikapcsolni, a kikapcsolás időpontjában lexxxxxxxx xérőállást jegyzőkönyvben rögzíteni, valamint a jegyzőkönyv egy példányát a felhasználónak átadni. A fogyasztásmérő állásról köteles a földgázkereskedőt 3 munkanapon belül tájékoztatni. A kikapcsolás földgázelosztónak felróható okból történő elmaradásából vagy késedelméből eredő földgázfogyasztás következtében keletkező kárt a földgázelosztó viseli.

A földgázelosztó a GET 16. § (1) bekezdés a) és b) pontja, c) pont ca), cc), cd) és ce) alpontja és e) pontja szerinti esetekben a felhasználó bekapcsolását, a felhasználási helyen a földgázelosztási szolgáltatás megkezdését vagy folytatását azonnali hatállyal megtagadhatja. A GET 16. § (1) bekezdés c) pont ca) alpontja:

ca) a nyomásszabályozó vagy a fogyasztásmérő berendezés működését befolyásolja, szerinti esetben a szolgáltatás megtagadására akkor kerülhet sor, ha a hiteles mérés feltételeit a földgázelosztó azonnal nem tudja helyreállítani.

A GET 16. § (1) bekezdés c) pont cb) és cd) alpontja, d) és f) pontja szerint lakossági fogyasztó esetében a szolgáltatás megkezdésének megtagadására és a földgázelosztási szolgáltatás folytatásának felfüggesztésére (a továbbiakban: együtt: szolgáltatás megtagadása) a GET 29. § (4) bekezdésében előírtakat kell alkalmazni.

Az elosztási szolgáltatás megtagadása esetén a földgázelosztó a helyszínen haladéktalanul jegyzőkönyvet

készít, melynek egy példányát a felhasználónak átadja és elektronikus úton a felhasználót ellátó rendszerhasználónak megküldi. A jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az intézkedő személy azonosítóját, a megtagadás okát, időpontját, a mérő állását és a visszakapcsolás feltételeit.

A földgázelosztó a GET 16. § (1) bekezdés c) pont cb) alpontja szerinti esetben a szolgáltatás folytatásának megtagadását megelőzően az üzletszabályzata szerint saját maga vagy a felhasználót ellátó földgázkereskedő kezdeményezésére tértivevényes levélben szólítja fel a felhasználót az üzletszabályzatban részletezett kötelezettségek teljesítésére, és egyúttal tájékoztatja a földgázkereskedőt a levél kiküldéséről. A felszólító levélnek tartalmaznia kell a kötelezettségek teljesítésére nyitva álló határidőt és a teljesítés elmaradásának jogkövetkezményeit, a kikapcsolás és a visszakapcsolás feltételeit, valamint azok költségét is.

A földgázelosztó az elosztási szolgáltatás újraindítását megelőző nap 10 óráig köteles az érintett rendszerhasználót az újraindítás pontos időpontjáról értesíteni, aki az ÜKSZ-ben rögzítettek szerint eljár a gázforgalmazás helyreállítása érdekében.

A földgázelosztó kizárólag a neki felróható okból történő jogellenes kikapcsolásból eredő károkért felel, köteles a földgázelosztó üzletszabályzatában meghatározott kötbért a felhasználónak megfizetni.

A szolgáltatást a földgázelosztó a szünetelteti,

• a rendszer karbantartása, átalakítása, felújítása, fejlesztése, cseréje

• új felhasználó bekapcsolása esetén.

A felhasználó által kezdeményezett szolgáltatási szünet

A felhasználó a földgázelosztónál írásban kérheti a rendszerhasználat szüneteltetését. A kérelemnek tartalmaznia kell a szüneteltetés kezdetét és időtartamát.

A szüneteltetés feltétele a fogyasztásmérő berendezés leszerelése, ha a fogyasztásmérő berendezés a földgázelosztó tulajdonában van. Ha a fogyasztásmérő berendezés nem a földgázelosztó tulajdonában van, vagy a felhasználási helyen mérő nélküli (átalánydíjas) fogyasztás történik, a szüneteltetés időtartamára a fogyasztói főelzáró kerül elzárásra és záró pecséttel rögzítésre. A költségek mindkét esetben a felhasználót terhelik.

A gázszolgáltatás ismételt megindításának feltétele a fogyasztásmérő berendezés felszerelése vagy a fogyasztói főelzáró nyitása, melynek költségei a felhasználót terhelik. Ha a gázszolgáltatás ismételt megindítását nem a rendszerhasználat szüneteltetését kérő, hanem új felhasználó kéri, a költségek e felhasználót terhelik.

A szüneteltetés időtartamára:

- felhasználót díjfizetési kötelezettség,

- a földgázelosztót a hálózathasználat biztosításának kötelezettsége nem terheli.

Földgázellátási üzemzavar, válsághelyzet, korlátozás

Földgázellátási üzemzavar, válsághelyzet, korlátozás esetén a GET 96.-98 §-ai, valamint a 265/2009. Korm. rendelet szerint kell eljárni. Ezen intézkedésekből származó károkért az elosztót – a tőle elvárható magatartás tanúsítása esetén – kártalanítási kötelezettség nem terheli.

A korlátozás végrehajtásáról a korlátozás időpontjának és mértékének megadásával a földgázelosztó intézkedik a korlátozható felhasználó felé.

A felhasználó a földgázelosztó értesítését követően haladéktalanul köteles megkezdeni a földgázelosztó által elrendelt korlátozást. A felhasználó által nem a földgázelosztó elrendelése szerint végrehajtott korlátozással más felhasználóknak, földgázipari engedélyeseknek okozott kárért a felhasználót kártérítési kötelezettség terheli a polgári jog általános szabályai szerint. A korlátozás megszüntetéséről a felhasználót értesíteni kell.

A felhasználók értesítésére vonatkozó részletes szabályokat a földgázelosztó üzletszabályzata tartalmazza.

Korlátozás esetére a kapacitáslekötési szerződésnek rendelkeznie kell a korlátozás során alkalmazandó eljárásrendről.

A rendszerüzemeltető köteles nyilvántartani, a felhasználási hely azonosítóját és a felhasználó előző gázévi nyilvántartott kapacitása alapján a legnagyobb kiadási és forrásoldali kapacitásigényét, valamint a fogyasztási hely korlátozási besorolását.

A földgázelosztó minden év június 30-ig a rendszerhasználók adatszolgáltatása alapján köteles a működési területükön lévő felhasználók korlátozási besorolását rendszer- használónkénti bontásban - az ÜKSZ-ben meghatározott formátumban - a csatlakozó földgázszállítónak megküldeni.

A földgázszállító a földgázelosztók által megküldött adatok alapján összesített korlátozási besorolást minden év július 31-ig köteles a rendszerirányítónak és a Hivatalnak megküldeni. A rendszerirányító összeállítja az összesített korlátozási besorolást és véleményével együtt minden év augusztus 31-ig a Hivatalnak jóváhagyásra megküldi. A Hivatal indokolt esetben a rendszerirányító által benyújtott, valamint a jóváhagyott korlátozási besorolást saját hatáskörben hivatalból módosíthatja.

Ha a korlátozási rendelkezést a felhasználó nem hajtja végre, köteles a földgázszállítónak megfizetni az igénybevett kapacitásra vonatkozóan a külön jogszabályban meghatározott kapacitás túllépési pótdíjat, valamint a korlátozás alatt jogszerűtlenül elfogyasztott földgázmennyiség árát, amelyet a korlátozás elrendelésének gáznapján a napi földgáz és kapacitás kereskedelmi piacon alkalmazott legmagasabb eladási ár tízszeres összegében kell meghatározni. Ha eladási ár az adott gáznapon nem állapítható meg, az azt megelőző legutolsó gáznapon értékelhető eladási árat kell alapul venni.

A korlátozási besorolásnak tartalmaznia kell az elvonható névleges földgáz- teljesítményeket (m3/óra) átadási pontonként, felhasználónként és korlátozási kategóriánként. A földgázteljesítményeket a következő korlátozási kategóriákba kell besorolni:

a) I. A villamos energiáról szóló törvény alapján villamos energia termelői működési engedéllyel rendelkező, és külön jogszabály rendelkezései szerint energiaforrás- készlet fenntartására kötelezett felhasználók lekötött földgázteljesítményei. A korlátozás végrehajtására rendelkezésre álló időtartam legfeljebb 4 óra.

b) II. Az I. kategóriába nem tartozó ipari, kereskedelmi, szolgáltató és mezőgazdasági célú - technológiai károkozás vagy tiszta technológiás rendszerek sérülése nélkül elvonható - 2500 m 3 /órát meghaladó lekötött földgázteljesítmények, a VII. és VIII. kategóriákba sorolt földgázteljesítmények kivételével. A korlátozás végrehajtására rendelkezésre álló időtartam legfeljebb 4 óra.

c) III. Az ipari, kereskedelmi, szolgáltató és mezőgazdasági célú - technológiai károkozás vagy tiszta technológiás rendszerek sérülése nélkül elvonható - 2500 m 3

/óra és 500 m 3 /óra közé eső lekötött földgázteljesítmények, a VII. és VIII. kategóriákba sorolt földgázteljesítmények kivételével. A korlátozás végrehajtására rendelkezésre álló időtartam legfeljebb 4 óra.

d) IV. Az ipari, kereskedelmi, szolgáltató és mezőgazdasági célú - az I-III. kategóriákba nem sorolható - 500 m 3 /órát meghaladó lekötött földgázteljesítmények, a VII. és VIII. kategóriákba sorolt földgázteljesítmények kivételével. A korlátozás végrehajtására rendelkezésre álló időtartam legfeljebb 8 óra.

e) V. Az ipari, kereskedelmi, szolgáltató és mezőgazdasági célú, 500 m 3 /óra és 100 m 3 /óra közé eső lekötött földgázteljesítmények, a VII. és VIII. kategóriákba sorolt földgázteljesítmények kivételével. A korlátozás végrehajtására rendelkezésre álló időtartam legfeljebb 8 óra.

f) VI. Az ipari, kereskedelmi, szolgáltató és mezőgazdasági célú 100 m 3 /óránál nem nagyobb lekötött földgázteljesítmények - a VII. és VIII. kategóriákba sorolt földgázteljesítmények kivételével -, amelyeket összevontan gázátadó állomásonként összesítve kell feltüntetni a korlátozási besorolásban. A korlátozás végrehajtására rendelkezésre álló időtartam legfeljebb 8 óra.

g) VII. A II-VI. kategóriákba sorolt felhasználók temperálásra, illetve alapanyag, félkész- vagy késztermék állagának megőrzésére indokoltan biztosított földgázteljesítményei, amelyek a korlátozásuk elrendelését követően a rendszerirányító naponta kiadott engedélye alapján igénybe vehetők. A rendszerirányító műszaki és egyensúlytartási szempontok figyelembevételével jogosult az egyes gázátadókon eltérő időben biztosítani - a felhasználó tényleges órai lekötésének 10%-át nem meghaladó mennyiséget naponta legalább 2, de a rendszerirányító döntése alapján legfeljebb 8 órás időtartamra.

h) VIII. Azon földgázteljesítmények, amelyeket - az alkoholtartalmú italok és üdítőitalok kivételével - az élelmiszerjog általános elveiről és követelményeiről, az Európai Élelmiszerbiztonsági Hatóság létrehozásáról és az élelmiszer-biztonságra vonatkozó eljárásokról szóló, 2002. január 28-i 178/2002/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet 2. cikke szerinti alapvető élelmiszerek vagy élelmiszer alapanyagok előállításához és forgalmazásához használnak fel, különösen az élőállat vágásához és feldolgozásához, tej feldolgozásához és kenyérfélék előállításához felhasznált földgázteljesítmények.

(2) Nem korlátozható kategóriába kell besorolni:

a) a rendszerüzemeltetők földgázteljesítményét a rendszerüzemeltetéshez szükséges mértékig,

b) a lakossági fogyasztók földgázteljesítményét,

c) a közellátást biztosító felhasználók földgázteljesítményét a közellátás biztosításához szükséges földgázvételezés mértékéig,

d) azon felhasználók földgázteljesítményét, amelyek földgázvételezésének korlátozása mérgező anyagnak a szabadba kerülése révén az emberi életet vagy egészséget, továbbá a környezetet súlyosan veszélyeztetné a veszélyeztetettség elkerüléséhez szükséges földgázvételezés mértékéig, amennyiben a földgázteljesítmény - szerződésben meghatározott hőmérséklet alatt történő - elvonása esetén a káros anyagok környezetbe jutása valószínűsíthető,

e) a természetes személyek életvitelszerű tartózkodására szolgáló intézmények, különösen bentlakásos intézmény, kollégium, munkavállalói szálláshely fűtési célra lekötött földgázteljesítményét,

f) járóbeteg-, illetve fekvőbeteg-szakellátást nyújtó egészségügyi szolgáltatók fűtési célra lekötött földgázteljesítményét,

g) lakossági célú alapszolgáltatásokat biztosító szervezetek földgázteljesítményét, a lakossági célú tevékenység fenntartását biztosító mértékig, ideértve a gyógyszerészeti államigazgatási szerv engedélyével üzemeltetett gyógyszerraktárt a gyógyszer minőségének megőrzését biztosító mértékig,

h) a folyékony tüzelőanyag tartalékolására nem kötelezett erőművek, fűtőművek és kapcsolt villamosenergia-termelők lakossági távfűtési célra felhasznált földgázteljesítményét.

(3) Az I-V. kategóriákba sorolt felhasználónak, valamint az engedélyesnek ki kell dolgoznia a korlátozás végrehajtására vonatkozó intézkedési tervét és szabályzatát, amelyet legalább évenként aktualizálni kell.

(4) A felhasználó a (3) bekezdés szerinti intézkedési tervet és szabályzatot köteles a Polgári Törvénykönyv alapján fennálló kárenyhítési kötelezettségével összhangban kialakítani.

(5) Az a (2) bekezdés d) pontja szerinti felhasználó, amelynek a veszélyeztetettség elkerüléséhez szükséges földgázteljesítménye nem a (2) bekezdés szerinti kategóriába került besorolásra, köteles a Hivatalnál kezdeményezni a nem korlátozható kategóriába sorolást. A Hivatal a kezdeményezés vagy hatósági észlelés alapján egyaránt köteles a korlátozási besorolás módosításának szükségességét hivatalból vizsgálni, és annak megalapozottsága esetén a korlátozási besorolást hivatalból módosítani.

(6) A szigetüzemben vételező felhasználók korlátozását a rendszerirányító a sziget üzemben bekövetkezett zavar esetén rendeli el.

A felhasználói korlátozást a rendszerirányító rendeli el és irányítja a Hivatal egyidejű tájékoztatása mellett, egyben javaslatot tesz a szükséges további intézkedések megtételére.

A korlátozás során valamely kategóriára vagy annak százalékban meghatározott földgázmennyiség-hányadára - a kategóriák növekvő sorrendjében - rendelhető el korlátozás.

Földgázszállítási, illetve földgázelosztási üzemzavar esetén a földgázszállító, illetve a földgázelosztó regionális korlátozást is elrendelhet.

Szüneteltetés, korlátozás esetén a tájékoztatás rendje:

A szüneteltetés elrendelése esetén az érintett fogyasztókat a helyben szokásos módon, lehetőség szerint telefonon, majd írásban (telefaxon) kell értesíteni:

- a szüneteltetés időpontjának megkezdéséről

- a szüneteltetés mértékéről (korlátozás alá vonandó legnagyobb órai teljesítményértékről)

- a szüneteltetés várható időtartamáról.

A szüneteltetés megszüntetéséről a fogyasztót ismételten a helyben szokásos módon, lehetőség szerint telefonon, majd írásban (telefaxon) tájékoztatni kell.

A szükséges legkisebb felhasználói körben és a legkisebb időtartamban a földgázelosztást más műszaki megoldás hiányában szüneteltetheti a rendszer karbantartása, átalakítása, felújítása, fejlesztése, cseréje és új felhasználó bekapcsolása esetén.

A szüneteltetés kezdő időpontját és előrelátható időtartamát, valamint a szükséges biztonsági intézkedéseket az üzletszabályzatban rögzített módon, de legalább 15 nappal - tervszerű megelőző karbantartás esetén legalább 3 hónappal - korábban a felhasználókkal és az érintett engedélyesekkel közölni kell. Az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzat meghatározott felhasználói körben előzetes egyeztetési kötelezettséget írhat elő.

Tervszerű megelőző karbantartás esetén az előzetes bejelentés elmulasztása vagy késése, valamint a bejelentett szüneteltetés indokolatlan túllépése a kapacitáslekötési szerződésben meghatározott mértékű kötbér és kártérítés fizetési kötelezettséget von maga után. A túllépés indokoltságát a Hivatal jogosult elbírálni.

e) az engedélyes rendszerének karbantartása és hibaelhárításának rendje;

A földgázelosztó az általa üzemeltetett elosztóvezetékre karbantartási tervet készít, amely tartalmazza:

− a gázelosztó hálózat műszeres ellenőrzését,

− acél gázelosztó vezetékek korróziós vizsgálatát,

− az elosztóvezeték tartozékainak karbantartását,

− a gázfogadó állomások és nyomásszabályozók karbantartását és ellenőrzését,

− a földgáz szagosításának ellenőrzését,

− az elosztóvezetékben uralkodó túlnyomás ellenőrzését,

− az elosztóvezetékek üzemeltetéséhez használt gépek, eszközök, mérőműszerek karbantartását, ellenőrzését.

A karbantartási tervek készítésének a folyamatát a minőségirányítási utasításban leírtak szerint végezi a földgázelosztó.

A tervszerű megelőző karbantartás miatti szüneteltetés kezdő időpontját és előrelátható időtartamát valamint a szükséges biztonsági intézkedéseket a földgázelosztó legalább 3 hónappal korábban írásban közli a hozzáférésre jogosultakkal, illetve az érintett engedélyesekkel.

Az elosztó rendszer karbantartása, átalakítása, felújítása, fejlesztése, cseréje és új felhasználó bekapcsolása esetén a földgázelosztó legalább 15 nappal a szüneteltetés időpontja előtt írásban értesíti a hozzáférésre jogosultakat és az érintett engedélyeseket szüneteltetés kezdő időpontjáról és előrelátható időtartamáról, valamint a szükséges biztonsági intézkedésekről.

Az Elosztói Engedélyes az üzemeltetési és biztonsági szempontok figyelembe vételével elosztóvezetéki rekonstrukciós tervet készít.

A hibaelhárítást munkaidőben a területi egységek által felügyelt szakemberek végzik, munkaidőn túl pedig a területi egységek ügyeleti és készenléti szolgálata.

f) a szerződő partnerrel szemben támasztott követelmények;

A szerződő partnerekkel szemben támasztott követelmények, elvárások az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban, a jelen üzletszabályzatban, valamint a felhasználókkal létrejött szerződésekben kerül meghatározásra. A felhasználó kötelessége a szolgáltató felé minden olyan információ közlése, ami az engedélyesi tevékenységhez, valamint a felek közötti szerződéses viszony fenntartásához szükséges (0.xx. melléklet elosztóhálózat- használati szerződés 3. pont). Ilyen többek között a szerződésekben szereplő személyes

adatokban bekövetkező változások közlése. A rendszerhasználó köteles a fogyasztási és teljesítményadatokra vonatkozó, a szerződésben és jogszabályban meghatározott időszakos vagy rendszeres adatszolgáltatási kötelezettségének eleget tenni.

g) a csatlakozásért fizetendő díj, mértéke és számításának részletes szabályai

Az elosztói csatlakozásért fizetendő díj, annak mértéke és számításának szabályai a 4. sz. Mellékletben találhatók.

h) mennyiségi elszámolási és fizetési előírások

A felhasználóknál az elszámolási méréseket a földgázszállító, a földgázelosztó és a telephelyi szolgáltató a saját működési területén a saját költségére elvégzi. A felhasználó köteles a földgázszállító és a földgázelosztó vagy megbízottja részére a mérő leolvasását, ellenőrzését, le- és felszerelését lehetővé tenni. A gázmérő állagmegóvása és védelme a felhasználó kötelezettsége. A fogyasztásmérő berendezések felszerelése, üzemeltetése, karbantartása, időszakos hitelesítése, valamint a 100 m3/óra névleges mérőteljesítmény feletti mérők távadóval történő ellátása és a jeltovábbításhoz szükséges telemechanikai rendszer kiépítése és működtetése - egyéb megállapodás hiányában - a földgázszállító és a földgázelosztó kötelezettsége.

A felhasználó esedékes díjfizetési kötelezettségének elmulasztása miatt, a földgázkereskedő a földgázelosztónál kezdeményezheti előre fizető mérő felszerelését.

Ha a földgázkereskedő vagy a felhasználó kérésére az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban meghatározott műszakilag indokoltnál költségesebb berendezés kerül felszerelésre, a rendszerüzemeltető jogosult az ezzel felmerülő igazolt többletköltségeit érvényesíteni.

A felhasználó a mérésügyi felülvizsgálatot a vele szerződéses kapcsolatban álló kereskedőnél kezdeményezheti, aki köteles azt az elosztói engedélyes felé továbbítani. A felülvizsgálat idejére - eltérő megállapodás hiányában - a fogyasztásmérő berendezés tulajdonosa köteles a földgázfogyasztás előírás szerinti méréséről gondoskodni. Ha a mérőeszköz felülvizsgálata indokolatlan volt, akkor az ezzel kapcsolatos indokolt költséget a felülvizsgálatot kezdeményező köteles megtéríteni. Ha a mérőeszköz felülvizsgálata indokolt volt, az érintett felek kötelesek a GESZ szerint elszámolni.

Ha a felhasználónál felszerelt gázmérő a fogyasztást nem, vagy hibásan méri, vagy a gázmérő hitelesítési ideje lejárt, annak adatai elszámolás alapjául nem szolgálhatnak.

Ha a felhasználónál felszerelt mérőberendezés nem, vagy nem megfelelően mér, a felek közötti elszámolást az alábbiak szerint kell elvégezni:

a) ha megállapítható a meghibásodás tényleges időpontja, a hibás mérés időtartamát a meghibásodástól az új gázmérő felszerelésének időpontjáig terjedő időtartamban kell megállapítani,

b) a felek a hibás mérés időszakáról az a) pontban írott eset kivételével közös becslés alkalmazásával megállapodhatnak,

c) ha a meghibásodás időpontja teljes bizonyossággal nem állapítható meg, a hibás mérés időtartamát legfeljebb egy évben kell meghatározni.

A hibás mérés időtartamának megállapítását követően a gázmérő mérésügyi hatóság által megállapított hibaszázalékával helyesbíteni kell a hibás mérés időszakára kibocsátott elszámolást (elszámolásokat).

Ha a mérésügyi hatóság a gázmérő hibaszázalékát megállapítani nem tudja, vagy a gázmérő nem mért, a hibás mérést megelőző utolsó helyes vagy a felek által közösen helyesnek elfogadott elszámolási időszak adatait és a hibás mérést követő elszámolási időszak adatait átlagolva kell megállapítani a hibás méréssel érintett időszakban felhasznált földgáz mennyiségét.

A hibás mérést megelőző időszakra vonatkozó adatok hiányában, vagy ha a felhasználó felhasználásában lényeges változás következett be, a hibás mérés elszámolása a hibás mérést követő egy év felhasználási adatai alapján történik meg. Lejárt hitelességű mérőberendezés esetén is ugyanezen szabályokat kell alkalmazni.

Ha a földgázelosztó a mérő leolvasását nem tudja elvégezni, vagy a felhasználó a mérőállását erre vonatkozó megállapodástól eltérően nem közli, a fogyasztásmennyiséget a földgázelosztó jogosult becsléssel megállapítani. Ha a becslést követően valós mérőállás áll rendelkezésre, a tényleges fogyasztásmennyiséget a két ismert mérőállás közötti időszakra külön jogszabályban az alábbi módon kell felosztani, és a becslés alapján kibocsátott számlát elszámolni:

Lakossági fogyasztónál az Elosztói Engedélyes az előző év azonos időszakának fogyasztását veszi alapul. Abban az esetben, ha az előző év azonos időszakának gázfogyasztása nem állapítható meg, vagy időközben a gázfogyasztó készülékek számában, vagy teljesítményében változás állt be, az elfogyasztott gáz mennyiségét a felek közösen - becsléssel - állapítják meg.

Nem lakossági fogyasztónál az Elosztói Engedélyes felszerelt gázmérő meghibásodáskor a fogyasztás elszámolásához, illetve a számlázáshoz az előző év azonos időszakának fogyasztását, a gázfogyasztó készülékek összteljesítményét, továbbá az üzemi, illetve egyéb adatok alapján rögzített használati időt veszi figyelembe. A fogyasztás becslése a gázfogyasztó készülékek, vagy hasonló adottságú fogyasztási helyek gázfelhasználása alapján történhet. A becslést az elosztói engedélyes a hozzáférésre jogosulttal egyezteti.

A leszerelt mérő állását és állapotát a földgázelosztó köteles fototechnikai vagy elektronikus felvétellel a leszerelés előtt rögzíteni. Ennek hiányában a leszereléskori mérőállást tartalmazó elszámoló számla fizetési határidejét követő 60 napig köteles a mérőt változatlan állapotban megőrizni. Az elszámoló számlára vonatkozó felhasználói reklamáció esetén a megőrzési idő a reklamáció rendezéséig meghosszabbodik.

A felhasználó jogosult saját költségén - a földgázelosztóval egyeztetett módon - ellenőrző mérőeszközt alkalmazni. Eltérő mérési eredmény esetén a fogyasztás elszámolásánál a külön jogszabályban meghatározott mérésügyi felülvizsgálat befejezéséig az elosztó tulajdonát képező mérő mérési adatai az irányadók.

A földgázelosztó saját költsége terhére köteles gondoskodni a földgáz mennyisége mellett egyéb, a szerződés teljesítéséhez szükséges jellemzők mérési adatainak rendelkezésre

állásáról, a képzett adatok üzletszabályzatában feltüntetett szabványok, szokványok szerint történő képzéséről és a mérési adatok közreadásáról.

Az Elosztói Engedélyes gázmérő leolvasására, illetve a mérőállás telefoni diktálásának fogadására külső vállalkozót vonhat be.

Az Elosztói Engedélyes a fogyasztási helyre való bejutás érdekében az illetékes önkormányzat jegyzőjéhez fordulhat, amennyiben a felhasználó megtagadja:

- a fogyasztásmérő berendezés leolvasását, ellenőrzését

- szerződésszegés, vagy szabálytalan vételezés esetén a gázszolgáltatásból történő kikapcsolást

- a fogyasztói berendezés ellenőrzését.

Az illetékes önkormányzat jegyzője a határozatot azonnal végrehajthatóvá nyilváníthatja.

A felhasználó köteles a földgázelosztó vagy megbízottja részére a mérő leolvasását, ellenőrzését, le- és felszerelését lehetővé tenni. Ha a fogyasztó a nyomásszabályozó vagy a gázmérő ellenőrzését, illetve a mérő leolvasását a földgázelosztó vagy megbízottja részére nem teszi lehetővé, az szerződésszegésnek minősül és a GET, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény általános szabályai, valamint a kereskedő üzletszabályzatában foglalt előírások az irányadók.

A gázmérő állagmegóvása és védelme a fogyasztó kötelezettsége.

Mérésügyi felülvizsgálatot a rendszerhasználó, illetve a felhasználó a kereskedőjénél jogosult kezdeményezni. A felülvizsgálat idejére - eltérő megállapodás hiányában - a fogyasztásmérő berendezés tulajdonosa köteles a földgázfogyasztás előírás szerinti méréséről gondoskodni.

• Ha a mérőeszköz felülvizsgálata indokolatlan volt, akkor az ezzel kapcsolatos indokolt költséget a felülvizsgálatot kezdeményező köteles megtéríteni.

• Ha a mérőeszköz felülvizsgálata indokolt volt, az érintett felek kötelesek a GESZ szerint elszámolni.

ha) fogyasztásmérő berendezések leolvasásának gyakorisága,

A fogyasztásmérő berendezések leolvasását a földgázelosztó vagy megbízottja végzi a hozzáférésre jogosult kereskedő részére. A gázmérők leolvasása a 20 m3/órát meghaladó kapacitáslekötéssel rendelkező fogyasztóknál havonta míg az ez alatti felhasználók tekintetében évente történik, amennyiben a -kapacitás lekötési szerződésben a felek ettől eltérően nem állapodnak meg. A távfelügyelettel rendelkező mérési helyeket évente legalább egyszer le kell olvasni.

A 19/2009. (I. 30.) Korm. Rendelet 60. § alapján az 59. § (2) bekezdés a) pontja szerinti körbe tartozó fogyatékkal élő fogyasztót megillető különleges bánásmód lehet:

a) havi (időközi) mérőleolvasás a felhasználási helyen,

A földgázelosztó gondoskodik a kereskedelmi számlakiállítás alapjául szolgáló fogyasztási adatok összegyűjtéséről, a szükséges átszámítások és korrekciók elvégzéséről, és az adatok földgázkereskedőnek történő továbbításáról.

A gázmérőn leolvasott értéket a földgázelosztó gáztechnikai normál m3-re átszámítja. A mérés és elszámolás során alkalmazott számításokat az Üzletszabályzat 5. számú melléklete tartalmazza.

A kereskedelmi szerződésben a mérőállások havonkénti diktálását vállaló lakossági fogyasztók - a szerződésben rögzített időpontban - az alábbi módokon közölhetik az aktuális mérőállásukat:

- Online mérőállás bejelentés,

- Telefonos mérőállás rögzítés,

- SMS-ben történő mérőállás-rögzítés,

- Ingyenes levelezőlapon történő mérőállás-bejelentés.

A mérőállás átadásának módjában (technikai formájában) a kereskedő és Az Elosztói Engedélyes külön állapodik meg.

hb) az elszámolás alapja, időszaka és rendje, pótdíjak Az elszámolás alapja

Az elosztóhálózat használata kapcsán fizetendő díjak elszámolása az alábbi tények alapján történik.

Elosztási átalánydíj: Jogszabályi rendelkezés alapján Elosztási forgalmi díj

Az elosztási forgalmi díj elszámolásának alapjául szolgáló tények:

- az elszámolási időszak alatt elosztásra/allokálásra került gázmennyiség vagy a fogyasztási helyen felszerelt mérő állása alapján, vagy egyéb, a hozzáférésre jogosulttal szerződésben rögzített gázmennyiség.

Elosztási alapdíj

Elszámolás alapjául szolgáló tények (ahol a gázmérők névleges összteljesítménye 100 m3/h vagy annál kisebb):

- a gázmérők névleges összteljesítménye

- amennyiben a gázmérők névleges összteljesítménye 20 m3/h-nál nagyobb, de a mérők teljesítményének összeg legfeljebb 100 m3/h, akkor a gázmérők névleges összteljesítménye.

Elosztási teljesítménydíj

Elszámolás alapjául szolgáló tények (ahol a gázmérők névleges összteljesítménye 100 m3/h-nál nagyobb):

- a lekötött legnagyobb teljesítmény mértéke MJ/h-ban

- a szállító által a gázátadó állomásra gázévre meghatározott súlyozott átlagos fűtőérték két tizedes pontossággal MJ/m3-ben

- a téli fogyasztási időszakban (november 1-jétől március 31-éig) történő vételezés ténye

- időszakos fogyasztónál a tényleges gázvételezés napjainak száma a téli fogyasztási időszakban

- kiegyenlítő fogyasztónál a megszakítható teljesítmény mértéke.

Az elszámolás rendje

Az időszakos fogyasztó a téli időszakban lekötött legnagyobb teljesítményének megfelelően köteles megfizetni a teljesítménydíjat azzal, hogy a téli időszakban csak azokra a napokra fizet teljesítménydíjat, amely napokon földgázt vételez.

Alapdíjas fogyasztó nem vételezhet időszakos szerződés alapján.

A kiegyenlítő fogyasztó a megszakítható teljesítmény után teljesítménydíjat nem fizet. Alapdíjas fogyasztó nem lehet kiegyenlítő (megszakítható) fogyasztó.

Szezonális fogyasztó

A havi teljesítmény-lekötés különleges feltételeit a vonatkozó miniszteri rendelet szabályozza.

Az elszámolás időszaka a rendszeresen fizetendő díjak esetében: Elosztási átalánydíj

- Az elosztási átalánydíj összege havonta kerül elszámolásra.

Elosztási alapdíj

- Az éves elosztási alapdíj összege havi bontásban kerül elszámolásra.

Elosztási teljesítménydíj

- Az éves teljesítmény-lekötéssel rendelkezők éves elosztási teljesítménydíjának elszámolására havi bontásban kerül sor.

Az időszakos fogyasztók téli fogyasztási időszakra vonatkozó számláinál a tárgyhavi számlában kerül jóváírásra a tárgyhót megelőző hónapra vonatkozó kieső teljesítménydíj összege, amely azon napok után jár, amikor az időszakos fogyasztó nem vételezett földgázt.

Havi teljesítmény-lekötés esetén a teljesítménydíj elszámolása havonként történik a lekötésnek megfelelően.

Elosztási forgalmi díj

Az elosztási forgalmi díj elszámolására legalább havonta kerül sor. Amennyiben a hozzáférésre jogosult a havonta történő mérőleolvasásnál gyakoribb leolvasására ad megbízást, úgy az elosztási forgalmi díj elszámolására a leolvasási gyakoriságnak megfelelően kerül sor.

Pótdíjak

A fogyasztó az átadási-átvételi pontonként lekötött napi teljesítmény 1%-nál nagyobb mértékű túllépése esetén - átadási-átvételi pontonként - köteles pótdíjat és utólagos teljesítménydíjat fizetni az elosztónak. A pótdíj az adott hónapon belül, -12 °C vagy annál melegebb átlaghőmérsékletű napon jogosulatlanul igénybe vett legnagyobb többletteljesítmény éves elosztási teljesítménydíjának 1,5-szerese. Az utólagos teljesítménydíj az adott hónapon belül, -12 °C-nál hidegebb átlaghőmérsékletű napon jogosulatlanul igénybe vett legnagyobb - az adott hónapban a pótdíj fizetés alapjául szolgáló többletteljesítménnyel csökkentett - többletteljesítmény éves elosztási teljesítménydíja. Ismételt teljesítmény-túllépés esetén a pótdíj havonta ismételten felszámításra kerül. Az utólagos teljesítménydíjat csak a megelőző hónap(ok)ban, -12 °C- nál hidegebb napon jogosulatlanul igénybe vett többletteljesítmény feletti teljesítményre kell megfizetni. A teljesítmény-túllépési pótdíj és az utólagos teljesítménydíj számításának alapja a lekötött napi teljesítmény és a túllépéssel érintett napon átvett gázmennyiség teljes különbözete.

A pótdíjak kiszámításánál alkalmazott, a gázátadó állomásokra és a gáznapra vonatkozó napi átlaghőmérsékletnek az OMSz által mért és a gáznapot követő nap 9 óráig nyilvánosságra hozott hőmérsékletértéket kell tekinteni.

A fogyasztó által fizetendő utólagos teljesítménydíj összegét

a) a gázév során először, adott hónapban, -12 °C-nál hidegebb átlaghőmérsékletű napon jogosulatlanul igénybe vett legnagyobb - a pótdíj fizetés alapjául szolgáló többletteljesítménnyel csökkentett - többletteljesítmény, és

b) az elosztói engedélyes elosztási területére meghatározott MEH határozat mellékletében meghatározott elosztási teljesítménydíj összeszorzásával kell megállapítani.

Az adott hónapban, az utólagos teljesítménydíjat a fogyasztónak, a megelőző hónap, -12

°C-nál hidegebb átlaghőmérsékletű napján jogosulatlanul igénybe vett legnagyobb többletteljesítmény feletti teljesítményre kell megfizetni.

Az elosztó által havonta beszedett pótdíjak, valamint a - -12 °C-nál hidegebb időben, többletértékesítés miatt felmerült - többletköltség egyenlege éves szinten kiszámításra kerül. A negatív egyenleg közvetlenül a következő tarifa-megállapításnál, a pozitív egyenleg a Hivatal döntése alapján, vagy közvetlenül a következő tarifa-megállapításnál vagy közvetetten a teljesítménygazdálkodás elvét elősegítő beruházások megvalósításánál kerül figyelembevételre.

hc) hatósági árhoz képest alkalmazott árengedményezés szabályai,

A hátrányos megkülönböztetés tilalma, a versenysemlegesség, az átláthatóság, az üzembiztonság, az ellátás biztonsága, a fogyasztók védelme, valamint a legkisebb költség elvének érvényesülése érdekében az elosztói tevékenység körében Az Elosztói Engedélyes biztosítja azt, hogy az azonos típusú rendszerhasználók, illetve a földgáz vásárlói az elosztó részéről azonos, diszkriminációmentes szolgáltatásban és azonos elbánásban részesüljenek.

Fentiekre tekintettel amennyiben Az Elosztói Engedélyes a hatósági árszabályozás körébe tartozó szolgáltatás tekintetében a legmagasabb hatósági árból bármely ügyfelének engedményt ad, azt honlapján nyilvánosságra kell hoznia, és ugyanazon szerződéses feltételek fennállta esetén ugyanazt az engedményt minden fogyasztójának meg kell adnia.

hd) a mérés és az elszámolás során alkalmazott számítások részletezése,

lásd: 5. sz. Melléklet

he) a számlázás és a számlakifogásolások intézésének rendje,

Számlázás

elosztási átalánydíj: a számlázás szerződés szerint történik, elosztási alapdíj: a számlázás szerződés szerint történik, elosztási teljesítménydíj: a számlázás szerződés szerint történik, elosztási forgalmi díj: a számlázás szerződés szerint történik.

Az elosztási alapdíjat, illetve az elosztási teljesítménydíjat hó közi fogyasztóváltás esetén a korábbi fogyasztó, a hó elsejével történő fogyasztó változás esetén az új fogyasztó köteles megfizetni.

A pótdíjakra vonatkozó számla az alap- vagy teljesítménydíj, illetve forgalmi díj számlával együtt kerül kiállításra a hozzáférésre jogosult számára, aki a pótdíj számláját az elosztói alap- vagy teljesítménydíj, illetve forgalmi díj számlájával együtt köteles kiegyenlíteni.

Amennyiben a pótdíj külön kerül kiszámlázásra (pl. szerződés nélküli rendszerhasználat esetén), úgy annak kiegyenlítése 8 naptári napon belül esedékes.

Számlakifogásolások intézésének rendje

Az engedélyes a felhasználói beadványok kezelése során a fogyasztóvédelemről szóló törvény és a GETben foglaltak szerint jár el. Az engedélyes az elszámolással, számlázással, díjfizetéssel, vagy méréssel kapcsolatos ügyben a beadvány nélküli, telefonon történő ügyintézés esetén is biztosítja az ügyintézés dokumentálhatóságát. A korábbi, érdemben megválaszolt beadvány tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon felhasználó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó beadvány, valamint a névtelen felhasználói

beadvány kivizsgálását az engedélyes mellőzheti. Az üzletszabályzat a védendő fogyasztókra kedvezőbb szabályokat állapít meg.

A földgázelosztó a számlareklamációkat, panaszokat köteles kivizsgálni. Ha a hozzáférésre jogosult számlakifogással él, a számla visszautasítás okát egyértelműen és konkrét tényeket megjelölve kell közölnie a számla kézhezvételét követő 3 munkanapon, de legkésőbb a fizetési esedékességen belül.

Az Elosztói Engedélyes erre 15 napon belül köteles nyilatkozni. A helyesbítés iránti bejelentésnek a számla kiegyenlítésére halasztó hatálya nincs, ha a bemutatott számlán szereplő gázmennyiség az előző év azonos időszakában fogyasztott gázmennyiség kétszeresét nem haladja meg. Ha a hozzáférésre jogosultat visszatérítés illeti meg, a bejelentés 15 napon belüli érdemi elbírálásától számított 8 napon belül teljesíteni kell.

Az utólag indokolatlannak bizonyult számlakifogás az eredeti fizetési határidőt nem módosítja és az esetleg így keletkező fizetési késedelem után a földgázelosztó késedelmi kamat felszámítására jogosult.

Árváltozás

Év közben végrehajtott árváltozás esetén a hatálybalépés időpontját is magába foglaló fogyasztási időszakról készült számlát a szolgáltató jogosult a hatálybalépés dátumával megosztani. A megosztás alapja a leolvasásból, fogyasztói bejelentésből, vagy becslésből származó mérőállás. A fentiek szerint meghatározott mérőállástól kell az új árat alkalmazni. Az elszámolási időszak végén a két mérőleolvasás közötti teljes időszakot kell elszámolni a rendelkezésre álló közbenső mérőállás és az alkalmazandó ár figyelembevételével.

hf) a kötbérek alkalmazásának és fizetésének rendje,

A kötbérfizetési igény keletkezésének okait a 8. b) fejezet, a kötbér mértékét részletesen a

8. sz melléklet tartalmazza.

A megfelelően alátámasztott kötbér igény kiterhelése felszólító levél alapján történik. A fizetési esedékesség a kiállítást követő 8. naptári nap.

A kötbér megfizetése nem mentesít a szerződésszegéssel okozott kár megtérítése alól.

hg) a választható fizetési módok,

A díjak fizetése megállapodástól függően történhet az átutalási számláról való lehívással, átutalással, inkasszóval, csekken illetve az ügyfélszolgálati irodákban készpénzfizetéssel. A választott fizetési mód a szerződésben illetve megrendelésben rögzítésre kerül.

Banki átutalás fizetési mód az ügyfelek által pénzintézeti számlájukról egyedileg indított banki átutalásokat foglalja magában. Minden egyedi esetben az átutalások fogadására Az Elosztói Engedélyes bankszámlája konkrétan megnevezésre kerül.

Azonnali beszedési megbízás fizetési mód megállapodás keretében, jön létre, melynek értelmében Az Elosztói Engedélyes azonnali beszedési megbízással megbízza bankját, hogy bankszámlája javára az ügyfél az ügyfél bankszámlája terhére meghatározott összeget szedjen be. A fizetési mód abban az esetben alkalmazható, ha a kötelezett felhatalmazó levélben engedi meg az inkasszó benyújtását.

hh) a választható fizetési határidők,

Egyéb megállapodás hiányában a fizetési határidő, a jogszabályban meghatározott időtartam.

hi) a késedelmes fizetés esetére alkalmazható szankciók.

A felhasználó, vagy a rendszerhasználó szerződésszegésének minősül amennyiben a számlán

szereplő szolgáltatás díját nem a szerződésben meghatározott időben fizeti meg, illetve azt nem fizeti. A felhasználó, vagy a rendszerhasználó előzőekben rögzített szerződésszegése miatt az elosztó részére kötbért, vagy a Ptk. szerinti késedelmi kamatot köteles fizetni a szerződésben rögzítettek szerint.

A felhasználót, vagy a rendszerhasználót alaptalan számlakifogásolás esetén is – a befizetési határidőig ki nem egyenlített összeg erejéig – kötbérfizetési kötelezettség terheli. A kötbérfizetési kötelezettség kezdő időpontja a számlán feltüntetett befizetési határidőt követő nap. A kötbérfizetési kötelezettség akkor is fennáll, ha a felhasználó, vagy a rendszerhasználó a (fizető) késedelmét kimenti.

A kötbér a szerződésszegéssel érintett szolgáltatás díja után jár. A kötbér mértéke a fogyasztóval, vagy a rendszerhasználóval kötött szerződésben kerül rögzítésre.

A számlák kiegyenlítésének határideje a számlán feltüntetett fizetési határidő. Ha a törvény, vagy kormányrendelet illetve a felek eltérően nem rendelkeznek , a pénzintézeten keresztül teljesített fizetést akkor tekinti az engedélyes teljesítettnek , amikor a pénzösszeget a bankszámláján jóváírták.

A Földgázelosztó jogosult a felhasználó, vagy a rendszerhasználó késedelmes fizetéséből adódó egyéb igazolt költségek (pl. postaköltség) felszámítására és megtéríttetésére is.

Az engedélyes a beérkezett pénzösszegeket a követeléseire következő sorrendben számolja el. Elsődlegesen kamatra, kötbérre másodlagosan költségre és harmadsorban a fennálló tőketartozásra, a felhasználó ettől eltérő nyilatkozata ellenére is.

hj) Szerződés nélküli rendszerhasználat alatt fogyasztott gázmennyiség és a rendszerhasználati díjak megállapítása

Amennyiben a szabálytalanul vételezett gáz mennyisége valamilyen módon (akár a felek közös megegyezésével) nem állapítható meg, az eljárásrend az alábbi:

Szabályosan kiépített gázellátás esetén is szerződés nélküli rendszerhasználatnak minősül, ha a felhasználó kapacitás lekötési szerződés nélkül kezdi meg a gázvételezést.

Ha a szerződés nélküli rendszerhasználat időtartama nem állapítható meg, akkor 30 napos időtartamot kell figyelembe venni. A szerződés nélküli rendszerhasználat alatt vételezett gáz számított mennyiségét az adott időszak naptári óraszámának és a beépített gázfogyasztó készülékek névleges gázteljesítményének (m3/h) szorzatával kell meghatározni.

8. Szerződésszegésre és szerződés nélküli vételezésre vonatkozó szabályok: A szerződésszegés általános szabályai

A felek elosztói csatlakozási szerződésben, elosztóhálózat-használati illetve kapacitáslekötési szerződésben (a jelen pontban együttesen: szerződés) foglalt bármely kötelezettségének megszegése szerződésszegésnek minősül.

Szerződésszegés esetén a másik fél a jogszabályokban, illetve a szerződésben meghatározott módon és mértékben jogosult a szerződésszegő Féltől mind a szerződés teljesítését követelni, mind pedig a jelen üzletszabályzatban, illetve a szerződésben meghatározott jogkövetkezményekre vonatkozó igényét érvényesíteni.

A szerződésszegésekre vonatkozóan e pontban nem szabályozott kérdések tekintetében a GET, a végrehajtására kiadott jogszabályok, továbbá a Ptk. előírásait kell alkalmazni.

Szerződésszegés esetei;

Elosztói csatlakozási szerződés megszegésének esetei és következményei:

A földgázelosztó részéről történt elosztói csatlakozási szerződésszegés esetei és következményei:

• Az elosztói csatlakozási szerződés szerinti teljesítmény nem áll rendelkezésre az elosztói csatlakozási szerződésben meghatározott időpontban

Jogkövetkezménye: kötbér

• Az elosztói csatlakozási szerződésben foglalt műszaki tartalom nem szerződésszerűen valósul meg

Jogkövetkezménye: kártérítés

• az elosztói csatlakozási szerződésben foglaltakat egyébként megszegi Jogkövetkezménye: kártérítés

A felhasználó részéről történt elosztói csatlakozási szerződésszegés esetei és következményei

• A csatlakozási díj / hálózatfejlesztési hozzájárulás megfizetésének elmulasztása, vagy késedelmes teljesítése.

Következménye:

* késedelmi kamat

* a rendelkezésre állási időpont földgázelosztó általi módosítása

* az elosztói csatlakozási szerződés azonnali hatállyal történő felmondása, amennyiben a késedelem a harminc (30) napot meghaladja

• A fentieken kívül az elosztói csatlakozási szerződésben, az üzletszabályzatban és a hatályos jogszabályokban foglaltakat egyébként megszegi

Jogkövetkezménye: kártérítés

Az elosztóhálózat-használati szerződés megszegésének esetei és következményei

A földgázelosztó részéről szerződésszegésnek minősül, ha

• Nem értesíti az érintett felhasználót az üzletszabályzatban, illetve a szerződésben meghatározott időben és módon az elosztóvezetéken elvégzendő tervezhető karbantartási, felújítási, fejlesztési munkák miatti szünetelés időpontjáról és várható időtartamáról. (Gesz. 18.1. a) pont)

Jogkövetkezménye: kötbér

kártérítés

• Jogszerűtlen magatartása folytán a gázszolgáltatás megszakad, vagy azt a jogszabályokban foglaltakon túlmenően szünetelteti, illetőleg korlátozza. (Gesz.

18.1. b) pont)

Jogkövetkezménye: kártérítés

arányos díjvisszatérítés (egy naptári napnál hosszabb jogszerűtlen szünetelés eseten az elosztói teljesítménydíjat a kieső órák, vagy alapdíjat a kieső napok aranyában nem kell megfizetni)

kötbér

• A földgázelosztás minőségi és szolgáltatási színvonala a földgázelosztási működési engedélyben, illetve az üzletszabályzatban előírtaknak nem felel meg. (Gesz. 18.1. c) pont)

Jogkövetkezménye: kötbér

• Olyan fogyasztásmérőt üzemeltet, amely érvényes hitelesítéssel nem rendelkezik, és annak hitelesítésére jogszabály vagy egyéb megállapodás a földgázelosztót kötelezi (Gesz. 18.1. d) pont)

Jogkövetkezménye: kötbér

• A szerződésben rögzített adatszolgáltatási kötelezettségeinek nem vagy csak késedelmesen tesz eleget. (Gesz. 18.1. e) pont)

Jogkövetkezménye: kötbér Jogkövetkezménye: kártérítés

• Ha a földgázkereskedő általi, a földgázellátásból kikapcsolt felhasználó ellátásba történő ismételt bekapcsolására vonatkozó kezdeményezésnek a földgázelosztó a kezdeményezést követő munkanapon nem tesz eleget, földgázelosztó kötbért köteles fizetni a lakossági fogyasztónak. Ennek mértéke a külön díj ellenében végezhető szolgáltatások kizárólagos körének meghatározásáról szóló rendeletben meghatározott, a felhasználónak a földgázellátásból való jogszerű kizárása (kikapcsolása) utáni visszakapcsolásáért kért külön díj (Gesz. 18.2. pont)

a) 50%-a, amennyiben a földgázelosztó érdekkörében felmerült okból a visszakapcsolásra a fogyasztó tartozásának rendezését követő 48 óránál később, de 72 órán belül kerül sor,

b) 100%-a, amennyiben a földgázelosztó érdekkörében felmerült okból a visszakapcsolásra a fogyasztó tartozásának rendezését követő 72 óránál később kerül sor.

• A hálózati hozzáférésből kizárt felhasználó részére - az arra okot adó szabálytalanság vagy szerződésszegés megszűnését követően haladéktalanul, de legkésőbb 2 munkanapon lakossági fogyasztó esetében 24 órán belül a hálózati hozzáférést nem biztosítja. (Get. 16. § (2) bek.)

Jogkövetkezménye: kötbér

• Nem tesz eleget a védendő fogyasztók nyilvántartására vonatkozó kötelezettségeinek, illetőleg nem biztosítja számukra a jogszabályban, üzletszabályzatban meghatározott elbánást.

Jogkövetkezménye: kötbér

• Nem tartja be a Hivatal határozatában foglalt garantált szolgáltatásra vonatkozó kötelezettségeket.

Jogkövetkezménye: a határozat szerinti kötbér

• A fentieken kívül az elosztóhálózat-használati szerződésben vagy az üzletszabályzatában foglaltakat egyéb módon megsérti, illetve az azokban foglalt lényeges kötelezettségének nem tesz eleget. (18.1. g) pont)

Jogkövetkezménye:

kártérítés

jogszabályban, ÜKSZ-ben meghatározott jogkövetkezmények

A felhasználó részéről történő elosztóhálózat-használati szerződésszegés esetei és következményei:

• A földgázelosztóval szemben fennálló fizetési kötelezettségének nem vagy késedelmesen tesz eleget, (Gesz. 18.3. a) pont)

Jogkövetkezménye:

késedelmi kamat

az elosztás felfüggesztése

• A szerződésben meghatározott felhasználási helyen kívüli területre vezeti át az elosztóvezetékről vételezett földgázt, vagy az elosztóvezetékről vételezett földgázt a földgázelosztó hozzájárulása nélkül más részére bármilyen formában továbbadja, (Get. 16. § (1) cc) pont, Gesz. 18.3. b) pont)

Jogkövetkezménye:

Kártérítés (ha igazolható a károkozás a Ptk. szabályai szerint) az elosztás megtagadása

• A szerződésben foglalt adatváltozás bejelentési kötelezettségének nem, vagy késedelmesen tesz eleget. (Gesz. 18.3. c) pont)

Jogkövetkezménye: kötbér

• A fogyasztáskorlátozási - illetve megszakítható felhasználó eseten a megszakítási rendelkezéseknek nem tesz eleget. (Gesz. 18.3. d) pont)

Jogkövetkezménye:

kártérítés (ideértve a más felhasználónak, földgázipari engedélyesnek okozott kárt is)

az elosztás megtagadása (Get. 16. § (1) ce) pont)

• Szabálytalanul vételez. (Gesz. 18.3. e) pont) Jogkövetkezménye:

kötbér

kártérítés (ideértve a más felhasználónak, földgázipari engedélyesnek okozott kárt is)

az elosztás megtagadása (Get. 16. § (1) ca) pont)

• A nyomásszabályozó a fogyasztásmérő berendezés vagy a mérési rendszer ellenőrzését, a hibás nyomásszabályozó, fogyasztásmérő berendezés vagy mérési rendszer javítását, hitelesítési vagy egyéb cseréjét, illetve a fogyasztásmérő berendezés vagy mérési rendszer leolvasását a földgázelosztó részére nem teszi lehetővé, illetve - ha erre megállapodás a felhasználót kötelezi - ezek javítását vagy a cseréjét nem végzi el,. (Gesz. 18.3. f) pont)

Jogkövetkezménye:

Kötbér

az elosztás megtagadása (Get. 16. § (1) cb) pont)

• A felhasználási helyen olyan fogyasztásmérő berendezés üzemel, amely érvényes hitelesítéssel nem rendelkezik, és megállapodás alapján annak hitelesítésére a felhasználó köteles (Gesz. 18.3. g) pont)

Jogkövetkezménye: kötbér

az elosztás megtagadása (Get. 16. § (1) c) pont)

• A fogyasztói vezetéket engedély nélkül átalakítja, (Gesz. 18.3. h) pont) Jogkövetkezménye:

kötbér

kártérítés (ideértve a más felhasználónak, földgázipari engedélyesnek okozott kárt is)

az elosztás megtagadása (Get. 16. § (1)b) pont)

• A fogyasztói vezeték vagy berendezés megbontásával járó, engedélyhez nem kötött tevékenységet a gázszerelők jogszabály szerinti nyilvántartásában nem szereplő személlyel végeztet, (Gesz. 18.3. i) pont)

Jogkövetkezménye: kötbér

kártérítés (ideértve a más felhasználónak, földgázipari engedélyesnek okozott kárt is)

az elosztás megtagadása (Get. 16. § (1)a) pont)

• A műszaki-biztonsági követelményeknek nem megfelelő csatlakozóvezetéket, felhasználói berendezést használ, vagy azokat az életre, a testi épségre, az egészségre vagy a vagyonbiztonságra veszélyes módon használja, vagy (Gesz. 18.3. j) pont)

Jogkövetkezménye: kötbér

kártérítés (ideértve a más felhasználónak, földgázipari engedélyesnek okozott kárt is)

az elosztás megtagadása (Get. 16. § (1) a) pont)

• az elosztóhálózat-használati szerződésben vagy a földgázelosztó üzletszabályzatában foglaltakat egyéb módon megsérti, illetve az azokban foglalt lényeges kötelezettségének nem tesz eleget. (Gesz. 18.3. k) pont)

Jogkövetkezménye: kötbér

kártérítés (ideértve a más felhasználónak, földgázipari engedélyesnek okozott kárt is)

az elosztás megtagadása (Get. 16. § (1) ca) pont)

• A szerződésszegésre egyebekben a Get. és a Ptk. előírásai az irányadók.

Eljárásrend szabálytalan vételezés esetén

A felhasználási hely ellenőrzését a felhasználó, vagy nagykorú képviselője, illetve amennyiben ez biztosítható, idegen tanúk jelenlétében kell elvégezni, fénykép, vagy videó felvétel készítésével. Az ellenőrzésről felvett jegyzőkönyvben rögzíteni kell, ha a mérő ellenőrzésénél az kerül megállapításra, hogy a mérőn, mérési rendszeren, nyomásszabályozón (együtt: gázmérőn), hatósági, gyártói, engedélyesi jogi záron, stb. semmilyen külsérelmi nyom nincs, a felszerelt jogi zárak sértetlenek, szabálytalan földgázvételezés nem állapítható meg. A jegyzőkönyvhöz minden esetben csatolni kell a helyszínen készült fénykép-, vagy más képrögzítő eljárással készült felvételeket.

- Az ellenőrzést végzőknek fel kell kérnie a felhasználót vagy nagykorú képviselőjét, hogy az ellenőrzés teljes időtartama alatt tartózkodjon az ellenőrzés helyszínen. Ha a felkért személy ennek a kérésnek nem tesz eleget, ennek tényét az írásbeli dokumentumban rögzíteni kell.

- A felhasználó, vagy nagykorú képviselője az ellenőrzés során az ellenőrzést végzőkkel köteles együttműködni, így különösen a felhasználási helyre történő bejutást és az ellenőrzést lehetővé tenni, annak teljes időtartama alatt a helyszínen tartózkodni, az írásbeli dokumentumot aláírni. Az ellenőrzéssel, annak körülményeivel, illetve eredményével kapcsolatos állásfoglalását jogosult a jegyzőkönyvben feltüntetni.

- Az ellenőrzést végzőknek az ellenőrzés megkezdésekor egyértelműen közölni kell a felhasználóval, képviselőjével, vagy a tanúval az eljárás célját.

Amennyiben a gázmérőn külsérelmi nyom látható, vagy a jogi zár sérült, vagy egyébként a szabálytalan földgázvételezésre vonatkozó gyanú merül fel:

- a megállapításokról a helyszínen jegyzőkönyvet kell felvenni. A jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell minden olyan tényt, adatot, körülményt, amelyet akár a felhasználó, akár az engedélyes fontosnak tart. A jegyzőkönyvhöz minden esetben csatolni kell a helyszínen készült fénykép-, vagy más képrögzítő eljárással készült felvételeket; A fogyasztásmérő berendezés leszerelése esetén a leszerelést megelőzően a fogyasztásmérő berendezésről, valamint a fogyasztásmérő berendezés becsomagolásáról felvételt vagy fényképet kell készíteni, és annak egy példányát meg kell küldeni vagy át kell adni a felhasználó számára. A felvételeket 8 napon belül ajánlott küldeményben kell a felhasználóhoz eljuttatni.

- A plomba sérülésére az engedélyes csak abban az esetben hivatkozhat, ha azt a felhasználó dokumentáltan, azonosítható módon, sérülésmentes állapotban vette át a földgázelosztótól. A plombák számára, azonosítójára és sérülésmentes külsejére vonatkozóan a felhasználót írásban tájékoztatni kell.

- A szerződésszegést a földgázelosztó köteles bizonyítani.

- Ha a szabálytalan vételezés pontos időtartama hitelt érdemlően nem állapítható meg, legfeljebb 30 napos vélelmezett fogyasztási időtartamot kell figyelembe venni.

- a gázmérőt zárt dobozba, vagy műanyag zsákba kell helyezni és a felhasználóval közösen kell lezárni úgy, hogy a lezárás megsértése nélkül ismetelten ne lehessen a dobozt, vagy a műanyag zsákot felnyitni. A lezárt dobozon, vagy műanyag zsákon fel kell tüntetni a

felhasználó nevét, címét és a leszerelt gázmérő gyártási számát, amelyet mindkét fél aláírásával hitelesít. Amennyiben a felhasználó, vagy nagykorú képviselője az aláírást megtagadja, akkor ezt a jegyzőkönyvben külön megjegyzésben fel kell tüntetni, és egyben meg kell kísérelni a jegyzőkönyv két tanúval történő aláírattatását;

- a leszerelt gázmérőt tartalmazó dobozt, vagy műanyag zsákot a szakértői vizsgálatnál, vagy a felhasználó jelenlétében, kifejezett kérésére lehet csak felbontani;

- ha a felhasználó a szabálytalan vételezés tényét, vagy annak valamely elemét vitatja, vagy ha a felhasználó ezt kéri, a mérőberendezés kötelező szakértői vizsgálatát az elosztói engedélyes köteles igazságügyi szakértői névjegyzékben szereplő szakértővel elvégeztetni a leszerelést követő 90 napon belül;

- a szakértőt az elosztói engedélyes erre vonatkozó tértivevényes felhívásától számított 8 napon belül a felhasználó választhatja ki az engedélyes honlapján, illetve az értesítésben szereplő névjegyzékből. Amennyiben a felhasználó a fenti határidőben ezzel a jogával nem él, az eljáró szakértő személyét az engedélyes jelöli meg.

- A felhasználó részére biztosítani kell a szakértői vizsgálaton való részvétel lehetőségét; ennek érdekében a vizsgálat időpontjára vonatkozó értesítést legalább 15 nappal a vizsgálatot megelőzően tértivevényes küldeményben kell a felhasználó részére megküldeni. A felhasználó szabályszerű értesítés ellenére történő távolmaradása a szakértői vizsgálat lefolytatásának nem akadálya.

- A szakértői véleménynek egyértelműen tartalmaznia kell a szakértő arra vonatkozó véleményét, hogy megvalósult-e valamilyen szerződésszegés, és ha igen, akkor az a jogszabályban, illetve az engedélyes üzletszabályzatában foglaltak közül melyik tényállásnak felel meg.

- A szakértői vizsgálat költsége a felhasználó szerződésszegése esetén a felhasználót, minden más esetben az engedélyest terheli.

- A szakértői vizsgálat eredményéről a felhasználót minden esetben írásban, 15 napon belül kell tájékoztatni a felmerülő költségek megjelölésével. A felhasználó a szakértői vizsgálatot követően a helyszínen megkapja a szakértői felülvizsgálat kivonatát, mely tartalmazza a vizsgálat helyét , időpontját résztvevőit és a szabálytalan vételezésre, illetve amennyiben az nem állapítható meg annak megállapíthatatlanságára vonatkozó szakértői megállapítást.

- Amennyiben a felhasználó elismeri a szabálytalan gázvételezés tényét és a jegyzőkönyvben vállalja ennek következményeit is, úgy nem kell szakértőhöz fordulni, de a felhasználó álláspontjának esetleges megváltoztatása miatt a leszerelt gázmérőt ebben az esetben is zárt dobozban, vagy műanyag zsákban kell a helyszínről elszállítani és egy évig meg kell őrizni. Ebben az esetben a hiteles mérés feltételeinek biztosítása után a gázszolgáltatást folytatni kell.

- Ha a felhasználó csak a rongálást ismeri el és a szabálytalan gázvételezést nem, a fenti eljárási szabályok megtartásával a szakértői vizsgálatot el kell végeztetni annak

megállapítására, hogy a gázmérő megrongálása a gázmérő működésének befolyásolására irányult-e, illetőleg az azon látható sérülések alapján megállapítható-e a gázmérő működésének befolyásolása, a szabálytalan földgázvételezés.

- Amennyiben a felhasználó, vagy nagykorú képviselője nem írja alá a jegyzőkönyvet, ezt a jegyzőkönyvben külön megjegyzésben fel kell tüntetni, és egyben meg kell kísérelni a jegyzőkönyv két tanúval történő aláírattatását.

- Ha a helyszíni ellenőrzés során a szabálytalan gázvételezés ténye egyértelműen megállapítható (pl. gázmérőátkötés, gázmérő megfordítása, manipulált számlálószerkezet, kerülővezetéken való vételezés, jogi zár feltörés, stb.), de a felhasználó ezt nem ismeri el, vagy a jegyzőkönyvet nem írja alá, vagy a sérült gázmérő cseréjének díját nem vállalja kiegyenlíteni, a gázszolgáltatást meg kell szüntetni. Amennyiben a felhasználó megakadályozza a szolgáltatásból való kizárást, akkor – a felhasználót ellátó kereskedő egyidejű tájékoztatása mellett – a földgázelosztó jogosult a közterületi főelzáró lezárására, vagy a leágazó elosztóvezeték közterületen történő levágására.

b) szankciók és következmények;

Szerződésszegés szankciói: Lásd előző pont.

c) a szerződéses állapot helyreállítása;

Az elosztói csatlakozási szerződésből, illetve a kapacitáslekötési szerződésből eredő jogok gyakorlása és a kötelezettségek teljesítése, valamint a szerződésszerű teljesítés ellenőrzése során a földgázelosztó és a rendszerhasználó, illetve az általa ellátott felhasználó a jóhiszeműség és a tisztesség követelményének megfelelően, kölcsönösen együttműködve kötelesek eljárni. A szerződésszerű teljesítést a földgázelosztó belső szabályozásában foglaltak szerint folyamatosan ellenőrzi és figyelemmel kíséri.

Eljárásrend a földgázelosztó szerződésszegése esetén

Amennyiben a szerződésszegésről a földgázelosztó a vele szerződő fél bejelentése alapján, vagy egyéb módon tudomást szerez, köteles a szerződésszegés körülményeit kivizsgálni, a bejelentést érdemben megválaszolni, és a szerződésszerű állapotot haladéktalanul helyreállítani.

Eljárásrend a felhasználó, illetve a rendszerhasználó szerződésszegése esetén

Ha a felhasználó, illetve a rendszerhasználó a szerződésszegő állapotot önként nem szünteti meg, a földgázelosztó a hozzáférést megtagadhatja, a szerződésszegés jellegétől függően a szükséges munkákat a felhasználó, illetve a rendszerhasználó költségére elvégezheti vagy elvégeztetheti, illetőleg jogai védelme érdekében az illetékes hatósághoz, bírósághoz fordulhat.

A földgázelosztó a fogyasztási helyre való bejutás érdekében a Get. felhatalmazása alapján az illetékes jegyzőhöz fordulhat, és a felhasználó elleni hatósági eljárás lefolytatását kérelmezheti, amennyiben a felhasználó megtagadja:

• a gázmérő leolvasását, ellenőrzését,

• szerződésszegés vagy szabálytalan vételezés esetén a földgázelosztási szolgáltatásból történő kikapcsolást,

• a felhasználói berendezés ellenőrzését.

A jegyző a határozatát a törvény alapján fellebbezésre tekintet nélkül végrehajthatóvá nyilváníthatja.

A földgázelosztó folyamatosan, időpont-egyeztetés biztosítása mellett jogosult ellenőrizni különösen:

• a földgázelosztó tulajdonában, a felhasználó birtokában lévő, a szolgáltatott földgáz mennyiségének méréséhez szükséges műszaki eszközök, így különösen a gázmérő, mérési rendszer és nyomásszabályozó állapotát és állagát,

• a felhasználó ezekre vonatkozó állagmegóvási kötelezettségének teljesítését,

• azt, hogy az ingatlan telekhatárán belül a felhasználó tulajdonában lévő, a földgázellátás biztosításához szükséges műszaki eszközök, csatlakozóvezetékek, felhasználói berendezések, stb. a jogszabályok által előírt, szabályszerű, műszakilag megfelelő állapotban vannak, és azokat a felhasználó az előírásoknak megfelelően használja, a földgázt szabályosan, az előírásoknak megfelelően vételezi.

Ha a felhasználó a földgázellátás során a biztonsági előírásokat nem tartja be és az ezzel kapcsolatos ellenőrzést nem teszi lehetővé vagy megakadályozza, a földgázelosztó a szolgáltatást a jogszabály alapján felfüggesztheti, illetve megtagadhatja.

A földgázelosztó köteles a szerződésszegés megállapításához szükséges tényállást tisztázni. A földgázelosztó által hivatalosan ismert és a köztudomású tényeket nem kell bizonyítani.

A szerződésszegés bizonyítása során minden olyan bizonyíték felhasználható, amely alkalmas a tényállás tisztázására, így például a földgázelosztói nyilvántartás adatai, a felhasználó, illetve a rendszerhasználó nyilatkozata, az irat, levelezés, befizetési bizonylat, a helyszíni ellenőrzés megállapításai, illetőleg az arról készült jegyzőkönyv, a szakértői vélemény és a tárgyi bizonyíték (pl. fénykép, videofelvétel, stb.).

A felek az ügy jellegére és körülményeire figyelemmel szabadon választják meg az alkalmazott bizonyítási eszközöket.

A rendszerhasználó köteles az elosztót a szerződésszegés, felfüggesztés, kizárás okának megszüntetéséről írásban értesíteni. Az értesítés kézhezvételét követően az elosztó legkésőbb két munkanapon belül, lakossági fogyasztó esetén az értesítést követő első munkanapon köteles a szolgáltatást helyreállítani.

d) pénztartozás

Lejárt, nem vitatott pénztartozás esetén e tényről, illetve a nemfizetés jogkövetkezményeiről a földgázelosztó a felhasználót, illetve a rendszerhasználót a GET- ben és a Vhr-ben, illetőleg a jelen Üzletszabályzatban meghatározottak szerint értesíti, illetőleg felszólítja a szerződésszerű teljesítésre. Amennyiben a felszólítás eredménytelen, a földgázelosztó jogosult kezdeményezni a tartozás jogi úton történő behajtását, illetve külső behajtó szakcég igénybevételét.

e) a szerződés nélküli vételezés.

A felhasználó szerződés nélküli vételezésének minősül a földgáz igénybevétele vételezésre jogosító szerződés hiányában. Vételezésre jogosító szerződés nélkül használja a gázelosztó vezetéket az a felhasználó, aki a hálózathoz való csatlakozásra nem kötött elosztói csatlakozási szerződést, a rendszerhasználatra nem rendelkezik elosztóvezeték-használati szerződéssel, a gázbeszerzésre egyetemes szolgáltatási illetőleg földgáz kereskedelmi szerződéssel.

Nem minősül szerződés nélküli vételezésnek, ha a felhasználó az elosztóvezetékhez szabályszerűen csatlakozott, a csatlakozó vezetéket, a fogyasztói vezetéket és a felhasználói berendezést szabályszerűen építtette ki, vagy olyan felhasználási helyre költözött, ahol van gázszolgáltatás, és az egyetemes szolgáltatási szerződés, illetve kereskedelmi szerződés megkötését szabályszerűen kezdeményezte olyan egyetemes szolgáltatónál vagy földgázkereskedőnél, akinek működési engedélye az elosztói engedélyes szolgáltatási területére érvényes és a szerződéskötés elmaradására neki nem felróható okból került sor.

Az egyetemes szolgáltatási, vagy földgáz kereskedelmi szerződés felmondását követően az érintett felhasználó kikapcsolásáig a felhasználó által vételezett földgáz tekintetében a szerződés nélküli vételezés szabályai szerint kell eljárni.

A szerződés nélküli vételezés tényleges időtartamának meghatározása:

a szerződés nélküli vételezés kezdő időpontjának az az időpont minősül, amikor a felhasználó szerződés nélkül megteremtette a földgázvételezés feltételeit különösen az alábbiak valamelyikének elkövetésével:

- az elosztóvezetékre engedély nélkül rácsatlakozott

- a kiépített leágazó elosztóvezetéket engedély nélkül összekötötte a csatlakozó vezetékkel

- engedély nélkül épített és helyezett üzembe csatlakozó vezetéket és felhasználói berendezést

- a gázellátására kötött egyetemes szolgáltatási, földgáz kereskedelmi (értékesítési) vagy kapacitás lekötési szerződés hatályának megszűnése után a földgáz vételezését folytatta.

Ha a szerződés nélküli vételezés kezdő időpontja nem bizonyítható, 30 napos időtartam vehető figyelembe. Az elfogyasztott gáz mennyiségét a beépített készülékek névleges teljesítménye alapján kell megállapítani, napi 24 órás teljes terheléses üzemelést feltételezve, és a hatályos árrendeletnek a kiegyensúlyozó földgáz – időszakban kialakult – legmagasabb árával kell elszámolni. A rendszerhasználat díját ebben az esetben a mindenkori hatósági ár kétszeres összegében kell meghatározni.

f).a szerződés nélküli vételezés jogszerűvé tételének módja:

A szerződés nélküli felhasználónak - ha erre korábban nem került sor - meg kell fizetnie a földgázelosztó részére a hálózatra történő csatlakozásért fizetendő mindennemű díjakat, költségeket, az esetlegesen végrehajtott kikapcsolás és a visszakapcsolás költségeit, a szerződés nélküli vételezés jogkövetkezményeként kiterhelt összegeket, illetve ezt követően a földgázelosztóval meg kell kötnie az elosztói csatlakozási szerződést, valamint elosztóvezeték-használati szerződést, felhasználó esetén az egyetemes szolgáltatási, vagy földgáz kereskedelmi szerződést.

9. Panaszügyintézésre vonatkozó rendelkezések Felhasználói beadványok típusai

Megkeresés: Az engedélyeshez érkező bejelentések.

Reklamáció: reklamációnak minősül minden olyan megkeresés, amelyben a bejelentő azt állítja, hogy az engedélyes tevékenységével kapcsolatos szolgáltatás vagy az engedélyes alkalmazottjának, vagy a megbízásából eljárónak munkavégzése részben vagy egészben nem felel meg a jogszabályi előírásokban, az engedélyében, illetve az üzletszabályzatban foglaltaknak. Az engedélyes tevékenységével kapcsolatos szolgáltatást igénybevevő felhasználótól érkező bejelentések.

Panasz: Xxxxxxxxx az tekintendő, amikor a felhasználó az engedélyeshez intézett korábbi reklamációjára megtett intézkedése ellen, vagy éppen a várt intézkedés elmaradása miatt emel kifogást. A telefonon történő bejelentés nem tekinthető panasznak, csak ha azt személyesen vagy írásban megismétli a fogyasztó.

Elosztói engedélyesre vonatkozó reklamáció vagy panasz csoportok, értelmezése

a) Xxxxx, leolvasás: a mérő működésével, a mért és rögzített fogyasztási adatok helyességével kapcsolatos reklamáció, vagy panasz.

b) Ellátás minőség: a szolgáltatással, mint tevékenységgel (az ügyintézők, szerelők, leolvasók magatartásával, az üzemszünetek hosszával, gyakoriságával, a kiértesítéssel és a minőségi mutatókkal kapcsolatos), valamint a gázzal, mint termékkel összefüggő megkeresések.

c) Csatlakozási díj: a csatlakozási díj mértékével, jogszerűségével, a kiszámítás, és az alkalmazás módjával kapcsolatos reklamáció, vagy panasz.

d) Xxxxxxxxxx vezeték létesítésével kapcsolatos: a jogszabályokban, csatlakozási szerződésben rögzített határidők megszegését érintő reklamáció, vagy panasz.

e) Szerződésszegés: szerződéses feltételek be nem tartása, már szerződött felhasználók vonatkozásában.

f) Kikapcsolás: karbantartási műszaki biztonsági okból, valamint a szabálytalan vételezés, szerződésszegés miatti kikapcsolással kapcsolatos reklamáció, vagy panasz.

g) Egyéb (elosztói) reklamáció, vagy panasz: minden olyan, az elosztói engedélyes érdekkörébe tartozó panasz, mely az előbbi csoportokba nem sorolható.

a) beérkező panaszok rögzítése, archiválása,

Az engedélyes az ügyfélszolgálati irodában írásban benyújtott beadványokat igazolás ellenében veszi át. Az érintett engedélyes a felhasználó valamennyi beadványát köteles az elévülési határidő végéig, visszakereshetően megőrizni.

Reklamáció (Panasz): olyan kérelem, amely egyéni jogsérelem, vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul és elintézése nem tartozik más, jogilag szabályozott - így különösen bírósági, államigazgatási,– eljárásra.

Írásos megkeresés: postai küldeményként érkező, ill. személyesen átnyújtott, írásban rögzített megkeresés.

Telefonos megkeresés: telefonon érkező az elosztói engedélyes belső kommunikációs rendszerében rögzített megkeresés

Beérkezés időpontja: a bejövő levél iktatási ideje (iktató által rábélyegzett dátum), telefonos megkeresés belső kommunikációs rendszerbe való rögzítésének ideje (rendszer által generált dátum).

Az engedélyes az elszámolással, számlázással, díjfizetéssel, vagy méréssel kapcsolatos ügyben a beadvány nélküli, telefonon történő ügyintézés esetén is biztosítja az ügyintézés dokumentálhatóságát.

Válasz: írásban, személyesen, telefonon adott tájékoztatás, amely midenképpen írásban ellenőrizhető, visszakereshető, módon dokumentált.

A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, Az Elosztói Engedélyes a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, s annak egy másolati példányát a fogyasztónak átadni. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az engedélyes a panaszról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát köteles a fogyasztónak átadni, egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan kell eljárni.

A korábbi, érdemben megválaszolt beadvány tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon felhasználó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó beadvány, valamint a névtelen felhasználói beadvány kivizsgálását az engedélyes mellőzheti.

Az üzletszabályzat a védendő fogyasztókra kedvezőbb szabályokat állapít meg (lásd: 12. fejezet)

Archiválás módja: levél, elektronikus levél, telefax, szóbeli egyeztetés esetén írásos feljegyzés elektronikus archiválása (szkennelés) és megőrzés a jogszabályban meghatározott időtartamig.

b) a szükséges egyeztetések végrehajtásának dokumentálása,

Szükség esetén a beadvány beérkezésétől számított 8 napon belül az engedélyesek kötelesek egymás között rendezni, hogy melyikük joga, illetve kötelessége az adott ügyben eljárni, és az eljáró engedélyesnek a beadványt átadni. Ennek megtörténtéről a felhasználót haladéktalanul, írásban tájékoztatni kell.

Ha a beadvány a földgáz-értékesítéssel és a földgáz- elosztói tevékenységgel egyaránt összefügg, és ennek következtében több engedélyest érint, az érintett engedélyesek kötelesek egymás között a beadvány beérkezésétől számított 15 napon belül az intézkedési hatáskörök rendezéséhez és a megfelelő intézkedés megtételéhez szükséges egyeztetéseket lefolytatni. A hatásköri vitában érintett engedélyesek a lefolytatott egyeztetés eredményéről a Hivatalt haladéktalanul tájékoztatják.

Az egyeztetések dokumentálásának módja: levél, elektronikus levél, telefax, szóbeli egyeztetés esetén írásos feljegyzés

c) érdemi válaszadási határidő,

Az engedélyes az ügyfélszolgálaton írásban benyújtott és szóban előadott, de el nem intézett beadványokat igazolás ellenében veszi át. Az érintett engedélyes a felhasználó valamennyi beadványát köteles az elévülési határidő végéig, visszakereshetően megőrizni. A beadványok intézése során az engedélyesnek 15 napos határidőn belül érdemben írásban választ kell adnia a felhasználó részére. A 15 napos válaszadási határidő az eljárási illetékesség megállapításának, illetve egyeztetéseknek az irányadó határidő 8 nap mely a

b) pont szerinti időtartamával meghosszabbodhat, ha ezen eljárások lefolytatásának helye van. A válaszadási határidőbe nem számít bele a felhasználóval történő időpont egyeztetéstől a beadvánnyal kapcsolatos helyszíni vizsgálat elvégzéséig eltelt idő.

Az engedélyes a beadvány nélküli, telefonon történő ügyintézés esetében is biztosítja az ügyintézés dokumentálhatóságát. Ennek érdekében egyedi ügyszámot alkalmaz, amelyről a hívás során tájékoztatja a felhasználót. A korábbi, érdemben megválaszolt beadvány tartalmával azonos tartalmú, ugyanazon felhasználó által tett, ismételt, új információt nem tartalmazó beadvány, valamint a névtelen felhasználói beadvány kivizsgálását az engedélyes mellőzheti.

Ha a felhasználó az engedélyes válaszát nem fogadja el, vagy az engedélyes nem adott érdemi választ, a felhasználó a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a Hivatalhoz benyújtott kérelmének (a továbbiakban: panasz) tartalmaznia kell

a) a kérelmező elérhetőségét (cím, ha rendelkezésre áll, a telefonos elérhetőség és elektronikus levélcím),

b) az érintett felhasználási hely címét,

c) a beadvány tárgyának rövid leírását a rendelkezésre álló dokumentumokkal alátámasztva, ideértve különösen az engedélyesnek a felhasználói megkeresésére adott válaszlevelét, az engedélyeshez benyújtott panasz igazolására szolgáló (2) bekezdés szerinti igazolást, vagy a (6) bekezdésben meghatározott egyedi ügyszámot, vagy postai úton benyújtott panasz esetében a feladás igazolását szolgáló dokumentumot,

d) a kért intézkedés megjelölését,

e) a kérelmező aláírását.

Válaszadás időpontja: a kimenő levél kibocsátása (postára adás) Személyes válaszadás esetén a felvett dokumentumon szereplő dátum. Telefonos válaszadás esetén a Szolgáltató belső ügyrendje szerint történik az igazolás.

Az írásbeli reklamációnak (Panasznak) az engedélyes bármelyik egységéhez való beérkezés és az arra adott írásbeli válasz, vagy kiegészítés kérésének igazolt időpontja közötti idő (naptári nap)

Az engedélyes az ügy rendezését a felhasználóval történő közvetlen kapcsolatfelvétel útján kíséreli meg. Ennek során 15 napon belül érdemben írásban választ ad a felhasználó részére a fenti határidők figyelembevételével. Az írásbeli reklamációnak az engedélyes bármelyik egységéhez, telephelyére való érkezése és az arra adott írásbeli válasz, vagy a kiegészítést kérő levélre adott felhasználói válasz beérkezési időpontjától számított „15” naptári nap.

d) a válaszadási határidő elmulasztásának következménye,

Az engedélyesnek a felhasználó által nem elfogadható minőségben adott válasza, annak elutasítása, illetve érdemi válasz hiánya miatt a felhasználó által a lakossági fogyasztó esetén a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, egyéb felhasználó esetén a Hivatal részére benyújtott kérelemnek a következőket kell tartalmaznia:

a) a kérelmező neve, elérhetősége, az érintett felhasználási hely,

b) a beadvány tárgyának rövid leírása, a rendelkezésre álló dokumentumokkal alátámasztva, ideértve különösen az engedélyesnek a felhasználói megkeresésére adott válaszlevelét,

c) a kért intézkedés megjelölése.

10. Ügyfélszolgálatok és egyéb elérhetőségek

a) állandó ügyfélszolgálatokon ellátott feladatok

Lásd 2. sz. Melléklet

b) ügyfélszolgálati fiókirodában ellátott feladatok,

Lásd 2. sz. Melléklet

c)telefonszámok, postacímek azok megjelölésével, hogy mely telefonszámon milyan ügyeket lehet elintézni, és mely postacímen milyen bejelentés tehető

Lásd 3. sz. Melléklet

11./ Vitarendezés, értesítések

a) irányadó jogszabályok megjelölése

2003. évi LXXXIX. törvény A környezetterhelési díjról

2003. évi LXXXVIII. törvény Az energiaadóról

2008. évi XL. törvény A földgázellátásról

1997. évi CLV törvény A fogyasztóvédelemről

1993. évi XLVIII. törvény A bányászatról

1990. évi LXXXVII. törvény Az árak megállapításáról

2007. évi CXXIII. törvény a kisajátításról

2007. évi LXXXVI törvény a villamos energiáról

19/2009. (I. 30.) Korm. rendelet A földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény

rendelkezéseinek végrehajtásáról

A műszaki biztonsági hatóságok műszaki

321/2010. (XII. 27.) Korm. rendelet

biztonsági tevékenységének és a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal piacfelügyeleti eljárásának részletes szabályairól

79/2011. (XII. 22.) NFM rendelet A földgáz csatlakozási díjak meghatározásáról és

alkalmazásuk általános szabályairól

31/2009. (VI. 25.) KHEM rendelet A földgáz rendszerhasználati díjak

megállapításáról

74/2009. (XII. 7.) KHEM rendelet A földgáz rendszerhasználat árszabályozásának

kereteiről

86/2003. (XII. 16.) GKM rendelet az egyes földgázipari vállalkozások

adatszolgáltatásainak rendjéről

70/2003. (X. 28.) GKM rendelet A földgáz rendszerhasználati díjak

megállapításáról

Az Energiagazdálkodási célelőirányzatba történő

113/2004. (XII. 14.) GKM rendelet

befizetésekkel kapcsolatban elismert költségekről és befizetésekről

289/2007. (X. 31.) GKM rendelet A lakossági vezetékes gázfogyasztás és

távhőfelhasználás szociális támogatásáról

A gázszolgáltatónak, a gázértékesítőnek és a

28/1994 (X. 28.) IKM rendelet

91/2007. (XI. 20.) GKM rendelet

villamosenergia-szolgáltatónak a fogyasztók társadalmi érdekképviseleti szerveivel való együttműködéséről.

A Magyar Energia Hivatal igazgatási szolgáltatási díjainak mértékéről, valamint az igazgatási szolgáltatási díj fizetésének szabályairól

b) bírósági kikötések,

A bíróságok és más hatóságok fentieken hatásköri és illetékességi szabályai a hatályos jogszabályok szerint alakulnak.

c) kölcsönös értesítések rendje, határideje, módja.

Lásd 9. fejezet.

12. Védendő fogyasztókra vonatkozó speciális rendelkezések

Az igénylő, aki egyidejűleg mind szociálisan rászoruló fogyasztónak, mind fogyatékkal élő fogyasztónak minősül, mindkét jogcímen történő nyilvántartásba vételét kezdeményezheti, és egyaránt jogosulttá válhat a szociálisan rászoruló fogyasztóknak nyújtott kedvezményekre, valamint a fogyatékkal élőket megillető különleges bánásmódra. Ebben az esetben külön-külön igazolni kell, hogy a fogyasztó szociálisan rászoruló fogyasztónak, illetve fogyatékkal élő fogyasztónak minősül. A fogyatékkal élő fogyasztóként történő nyilvántartásba vétel iránti kérelemhez a Vhr. 10. számú melléklet szerinti adatlapot kell benyújtani.

12.1. A szociálisan rászoruló fogyasztók

12.1.1. Szociálisan rászoruló fogyasztók meghatározása

A GET, illetve a Vhr. alkalmazásában szociálisan rászoruló fogyasztónak azt a természetes személyt kell tekinteni, aki, vagy akinek háztartásában élő személy a - a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény (Szoctv.) 32/B §-a szerinti időskorúak járadékában részesül, - a Szoctv. 33. §-a szerinti aktív korúak ellátására jogosult, -a Szoctv. 38. §-a szerinti lakásfenntartási támogatásban részesül, -a Szctv. 40-44.

§-a szerinti ápolási díjban részesül, - vagy a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról 1997. évi XXXI. törvény (a továbbiakban: Gyvt.) 19. §-a szerinti rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesül, - Gyvt. 25. §-a szerinti otthonteremtési támogatásban részesült, a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül vagy -a Gyvt. 54. §-a szerinti nevelőszülő, hivatásos nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába elhelyezett átmeneti vagy tartós nevelésbe vett gyermeket.

A háztartás fogalmát a Szoctv. 4. § (1) x. xxxx) szerint kell értelmezni. (GET Vhr. 56. § (1) bek.)

12.1.2. A szociálisan rászoruló fogyasztói jogosultság igazolása, nyilvántartásba vétele

A szociálisan rászoruló fogyasztó a nyilvántartásba történő felvételéhez köteles beszerezni védendő fogyasztói státuszát igazoló iratot, amelyet az ellátást megállapító szerv ad ki, és annak eredeti példányát a Magáz Kft-nek bemutatni. A Magáz Kft. csak a 30 napnál nem régebbi keltezésű igazolást fogadja el.

A szociálisan rászoruló fogyasztó a Vhr. 56. § (1) bekezdésének való megfelelését a Magáz Kft felé

- a Vhr. 9. számú melléklet szerinti, 30 napnál nem régebbi, kitöltött és aláírt nyomtatvány, vagy

- a szociálisan rászoruló fogyasztói státuszra jogosító ellátást, tényt megállapító szerv által kiadott, a jogosultság fennállását igazoló, 30 napnál nem régebbi igazolás, illetve határozat eredeti példányának bemutatásával igazolhatja.

A Magáz Kft. az igazolás céljára bemutatott iratok másolatát a jogosultság megszűnését követő 5 évig megőrzi.

A Magáz Kft köteles a szociálisan rászoruló fogyasztót a rászorultság igazolását követő 8 napon belül nyilvántartásba venni, és a nyilvántartásba vételről a felhasználóval egyidejűleg értesíteni a felhasználóval jogviszonyban álló földgázkereskedőt vagy egyetemes szolgáltatót. A felhasználó nyilvántartásba vételét követően válik jogosulttá az őt megillető kedvezmények igénybe vételére.

A nyilvántartásba történő felvételre vonatkozó kérelem benyújtásakor folyamatban lévő kikapcsolási eljárást a kérelem elbírálásáig a Magáz Kft. felfüggeszti.

Amennyiben a nyilvántartásba vétel alapjául szolgáló körülmény határozott ideig áll fenn, és annak meghosszabbítását a Magáz Kft által a határidő lejártát 30 nappal megelőzően megküldött írásbeli figyelemfelhívás ellenére a felhasználó nem igazolja, az igazoló iratban meghatározott véghatáridő lejártát követő 8 napon belül az érintett felhasználót törli a nyilvántartásból. A nyilvántartásból való törlésről az érintett védendő fogyasztót a Magáz Kft értesíti. A fogyasztó adatainak megőrzése tekintetében a GET 66. § (6) bekezdésében foglaltak ebben az esetben is irányadók.

Amennyiben a védendő fogyasztókról vezetett nyilvántartásban tárgyév február 15. napján szociálisan rászoruló fogyasztóként szereplő felhasználó minden év március 01-jéig megkapott írásbeli tájékoztatást követően adott év március 31-ig a Magáz Kft felé nem igazolja, hogy védettsége továbbra is fennáll, a nyilvántartásból törlésre kerül.

Jogosultságának a GET 66. § (6) bekezdése szerinti ismételt igazolására a szociálisan rászoruló fogyasztó első ízben a nyilvántartásba történő felvételét követő naptári évben köteles.

A szociálisan rászoruló fogyasztó köteles a védelemre jogosultságot adó körülmény megváltozását, vagy megszűnését 15 napon belül írásban bejelenteni a Magáz Kft-nél. A Magáz Kft köteles a jogosultságot adó körülmény megváltozásának bejelentését követő 8 napon belül a változást a nyilvántartáson átvezetni, vagy a jogosultságot megalapozó körülmény megszűnése esetén a védendő fogyasztót a nyilvántartásból – a felhasználó adatainak megőrzésére vonatkozóan a GET 66. § (6) bekezdésében előírt kötelezettség sérelme nélkül – törölni.

Ha a védettségét megalapozó körülmények megváltozása folytán a lakossági fogyasztó már nem jogosult a GET 65. § (2) vagy a (4)-(5) bekezdésében foglalt kedvezményekre, adatait a nyilvántartásból törölni kell, azoknak azonban a rögzítéstől számított 5 évig utólag is megállapíthatónak kell maradniuk. A Magáz Kft, mint adatkezelő a nyilvántartásból törölt védendő fogyasztót a törlésről 8 napon belül írásban értesíti

A szociálisan rászoruló fogyasztó a védettséggel járó jogait csak egy felhasználási helyen gyakorolhatja. Amennyiben a szociálisan rászoruló fogyasztó a vele egy háztartásban élő személyre tekintettel kéri felvételét a GET szerinti nyilvántartásba vételt, úgy ezen személy sem jogosult egy másik felhasználási hely tekintetében nyilvántartásba vételét kérni.

A Magáz Kft által nyújtott kedvezményekért ellenérték nem köthető ki.

A szociálisan rászoruló fogyasztók kezelése, adataiknak nyilvántartása, a részükre nyújtott egyedi szolgáltatások biztosítása, a fentieken túl, a mindenkor hatályos jogszabályokban foglaltak szerint történik.

A Xxxxx Xxx. a szociálisan rászoruló fogyasztók nyilvántartásában szereplő adatokról a kapacitás-lekötési szerződés megkötésével egyidejűleg köteles tájékoztatni az új földgázkereskedőt.

12.1.3. Jogosultság keretében igénybe vehető kedvezmények

A szociálisan rászoruló fogyasztót az alábbi kedvezmények illethetik meg:

- részletfizetés

- fizetési haladék

- előre fizető mérő

A szociálisan rászoruló fogyasztó fizetési késedelem esetén az előzőekben meghatározott kedvezményeket veheti igénybe. Ha szociálisan rászoruló fogyasztó a részletfizetési lehetőség, illetve a kapott fizetési haladék ellenére sem rendezi a tartozását, vagy a részletfizetésről, illetve halasztott fizetésről szóló megállapodásban foglaltakat nem tartja be, a további vételezést a földgázkereskedő/egyetemes szolgáltató előre fizető mérő felszereléséhez kötheti.

Amennyiben a szociálisan rászoruló fogyasztó az előre fizető mérő felszerelésébe nem egyezik bele, illetve annak felszerelését, üzembe helyezését akadályozza, vagy meghiúsítja, az ellátásból a GET 29. § (3)-(4) bekezdésének megfelelően kikapcsolható. Az előre fizető mérő használatával vételezett földgáz ára nem haladhatja meg azt az árat, amelyet a szociálisan rászoruló fogyasztó a földgáz-kereskedelmi szerződése alapján, az előre fizető mérő hiányában fizetne.

Szociálisan rászoruló fogyasztó esetében előre fizető mérő felszerelésére a felhasználó földgázkereskedőjének/egyetemes szolgáltatójának kezdeményezésére kerülhet sor.

A Magáz Kft a földgázkereskedő/egyetemes szolgáltató kezdeményezésére köteles felszerelni az előre fizető mérőt, egy az általa kiküldött előzetes értesítésben megjelölt időpontban.

Az előre fizető mérő felszerelésének, és a fogyasztásmérő berendezés bekötéséhez szükséges mérőhely-átalakításának és leszerelésének költsége a felhasználót terheli.

Az előre fizető mérő, valamint a hozzátartozó, a mérő tartozékának minősülő feltöltő kártya tulajdonosa a Magáz Kft.

Az előre fizető mérő feltöltési rendszerének üzemeltetéséhez és a feltöltés biztosításához kapcsolódó költségek, valamint a feltöltés biztosításának kötelezettsége a felhasználók számára a földgázkereskedőt/egyetemes szolgáltatót terhelik.

Az előre fizető mérő feltöltése a szociálisan rászoruló fogyasztó feladata. A feltöltést a felhasználási hely megjelölésével a szociálisan rászoruló fogyasztó javára más is teljesítheti. A feltöltés elmaradása, vagy a feltöltött összeg elhasználása miatti szolgáltatási szünet nem minősül a Magáz Kft által történő kikapcsolásnak, vagy szerződésszegésnek.

Az előre fizető mérő, valamint a hozzátartozó feltöltő kártya állagmegóvása (átvett állapotnak megfelelő állapot fenntartása) és megőrzése a szociálisan rászoruló fogyasztó kötelezettsége. A mérő felszerelésekor 1 db kártya díjmentesen jár a berendezéshez. Az átvett kártyát a szociálisan rászoruló fogyasztó rendeltetésének megfelelően, a szociálisan

rászoruló fogyasztókra vonatkozó előírások betartásával használhatja, azt másnak használatra át nem engedheti, és köteles továbbá a kártya megőrzéséről gondoskodni.

A kártya elvesztését, ellopását, megsemmisülését, megrongálódását a szociálisan rászoruló fogyasztó köteles a Magáz Kft-nek haladéktalanul bejelenteni. A kártya elvesztése, ellopása, megsemmisülése, megrongálódása bejelentésének, továbbá visszaadásának elmulasztásából eredő károkért a védendő fogyasztót terheli a felelősség. A kártya sérülése vagy elvesztése esetén annak pótlása térítés ellenében történik. Amennyiben az előre fizető mérő működéséhez mobiltelefon szolgáltatás szükséges, a telefonszolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötéséről a szociálisan rászorulónak kell gondoskodnia.

A szociálisan rászoruló fogyasztó tudomásul veszi, hogy a kártya befolyásolása szabálytalan vételezésnek minősül.

12.1.4. Szociálisan rászoruló fogyasztó jogosultsága új felhasználási helyre való költözés, vagy kereskedőváltás esetén

Ha a szociálisan rászoruló fogyasztó, vagy a védelemre jogosító ellátásban részesülő, a fogyasztó háztartásában élő személy másik felhasználási helyre költözik, a változást a felhasználó személyében beállt változásra vonatkozó szabályok szerint kell bejelenteni, és az új felhasználási helyen megkötött szerződés alapján, ha a védelemre továbbra is jogosult és azt igényli, új igénylést kell benyújtani.

Ha az új felhasználási hely ugyancsak az Magáz Kft. működési területén van, a változás- bejelentés alapján szociálisan rászoruló fogyasztót a nyilvántartásból nem kell törölni, hanem a szociálisan rászorulók nyilvántartásában a bejelentés szerinti változásokat át kell vezetni.

Az előző bekezdés szerinti szabályokat kell alkalmazni akkor is, ha a szociálisan rászoruló fogyasztó kereskedőt vált.

12.2. Fogyatékkal élő fogyasztók

12.2.1. Fogyatékkal élő fogyasztók köre:

- az a személy, aki a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló hatályos törvény (1998. évi XXVI. törvény) szerinti fogyatékossági támogatásban részesül

- az a személy, aki a vakok személyi járadékában részesül

- az a személy, akinek életét, vagy egészségét a földgázellátásból való kikapcsolás, vagy annak megszakadása közvetlenül veszélyezteti.

12.2.2. A fogyatékkal élő fogyasztói jogosultság igazolása, nyilvántartásba vétele

A lakossági fogyasztó – fogyatékkal élő fogyasztóként – a védendő fogyasztók nyilvántartásába történő felvételére való jogosultságát

a) a Vhr. 10. számú melléklet A) része szerinti, 30 napnál nem régebbi, kitöltött és aláírt nyomtatvány, és

b) ha vakok személyi járadékában részesül, akkor a juttatást megállapító vagy e juttatást folyósító szerv által kiadott, a jogosultság fennállását igazoló, 30 napnál nem régebbi

határozat, illetve igazolás eredeti példányának bemutatásával, vagy a Vhr. 10. számú melléklet B) része szerinti, 30 napnál nem régebbi, kitöltött és aláírt nyomtatvány, vagy

c) ha fogyatékossági támogatásban részesül, akkor a juttatást megállapító vagy e juttatást folyósító szerv által kiadott, a jogosultság fennállását igazoló, 30 napnál nem régebbi határozat, illetve igazolás eredeti példányának bemutatásával, vagy a Vhr. 10. számú melléklet B) része szerinti, 30 napnál nem régebbi, kitöltött és aláírt nyomtatvány, és a Vhr. 10. számú melléklet C) része szerinti nyomtatvány, vagy

d) ha a földgázellátásból való kikapcsolás vagy a földgázellátás megszakadása a lakossági fogyasztó, vagy a vele közös háztartásban élő személy életét vagy egészségét közvetlenül veszélyezteti, akkor a Vhr. 10. számú melléklet C) része szerinti nyomtatvány benyújtásával igazolhatja. A benyújtott iratokat, vagy azok másolatát a Magáz Kft. a jogosultság megszűnését követő 2 évig köteles megőrizni.

A fogyatékosság jellegét – amely a fogyatékkal élő fogyasztót alkalmatlanná teszi a fogyasztásmérő berendezés leolvasására, mérőállás közlésére, a számlaolvasásra, vagy a számla felhasználási helyen kívüli, készpénzes fizetéstől eltérő kiegyenlítésére – vagy az előző bekezdés d) pontjának való megfelelést a kezelőorvos, ennek hiányában a háziorvos a Vhr. 10. számú melléklet C) része szerinti nyomtatvány kitöltésével igazolja abból a célból, hogy a Magáz Kft. azonosítani tudja a jogszabályok és az üzletszabályzata szerinti különleges bánásmód jellegét, tartalmát.

Ha a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal szakvéleményezési hatásköre az érintettre kiterjed, a kezelőorvos vagy háziorvos e szerv szakvéleménye alapján állapítja meg a fogyatékosság jellegét vagy az előző bekezdés d) pontjának való megfelelést.

A vakok személyi járadékában vagy fogyatékossági támogatásban részesülő személyt, mint fogyatékkal élő fogyasztót nem kell személyes körülményeinek megfelelő, különleges bánásmódban részesíteni, ha háztartásában van olyan nagykorú személy, aki nem minősül fogyatékkal élő fogyasztónak.

A fogyatékkal élő fogyasztó a védettséggel járó jogait csak egy felhasználási helyen gyakorolhatja.

Aki a fogyatékkal élő fogyasztók nyilvántartásába történő felvétel iránti igényt jelent be, az a bejelentésekor nyilatkozik arról, hogy a 12.2.3. pontban meghatározott szolgáltatások közül melyekre tart igényt. Az igényelt szolgáltatást a nyilvántartásba vételt követő legkésőbb 30. naptól kell biztosítani. Nem vehető nyilvántartásba az, aki felhívás ellenére sem nyilatkozik az igénybe venni kívánt különleges bánásmódról.

Az olyan igényt, amelyet a benyújtott iratok nem támasztanak alá, a Magáz Kft és az egyéb érintett engedélyesek nem kötelesek teljesíteni.

Az igényelt szolgáltatásra vonatkozó nyilatkozatot évente legfeljebb két alkalommal lehet módosítani. Ha a fogyasztó a korábbi nyilatkozatát módosítja, az igénybe venni kívánt szolgáltatást a módosítási igény beérkezését követő legkésőbb 30. naptól biztosítani kell számára. A módosítást a nyilvántartásban fel kell tüntetni.

A Vhr. 10. számú melléklet C) része szerint kiállított igazolás tartalmazza azon értesítendő személy elérhetőségét, akit a 12.2.2. első bekezdés d) pontja szerinti körbe tartozó fogyatékkal élő személy vonatkozásában a földgázellátásból való kikapcsolás, vagy annak megszakadása esetén értesíteni kell. A szolgáltatás szünetelése vagy a tervezett szüneteltetés esetén az értesítés időpontjára a lakossági fogyasztókra vonatkozó tervezett szüneteltetés miatti kiértesítési szabályok az irányadók.

A fogyatékkal élő fogyasztók kezelése, adataiknak nyilvántartása, a részükre nyújtott egyedi szolgáltatások, valamint a fogyatékkal élők részére biztosított különleges bánásmód biztosítása a fentieken túl a mindenkor hatályos jogszabályokban foglaltak szerint történik. Amennyiben a védendő fogyasztókról vezetett nyilvántartásban tárgyév február 15. napján fogyatékkal élő fogyasztóként szereplő felhasználó minden év március 01-jéig megkapott írásbeli tájékoztatást követően adott év március 31-ig a Magáz Kft. felé nem igazolja, hogy védettsége továbbra is fennáll, a nyilvántartásból törlésre kerül.

Jogosultságának a GET 66. § (6) bekezdése szerinti ismételt igazolására a fogyatékkal élő fogyasztó első ízben a nyilvántartásba történő felvételét követő naptári évben köteles.

Nem kell évenkénti igazolást benyújtania azon fogyatékkal élő fogyasztónak, akinek állapotában — szakorvosi véleményen alapuló, a Vhr. szerinti igazolás alapján — nem várható jelentős javulás

A fogyatékkal élő fogyasztó köteles a védelemre jogosultságot adó körülmény megváltozását, vagy megszűnését 15 napon belül írásban bejelenteni a Magáz Kft-nél. A Magáz Kft köteles a jogosultságot adó körülmény megváltozásának bejelentését követő 8 napon belül a változást a nyilvántartáson átvezetni, vagy a jogosultságot megalapozó körülmény megszűnése esetén a védendő fogyasztót a nyilvántartásból – a felhasználó adatainak megőrzésére vonatkozóan a GET 66. § (6) bekezdésében előírt kötelezettség sérelme nélkül – törölni.

Ha a védettségét megalapozó körülmények megváltozása folytán a lakossági fogyasztó már nem jogosult a GET 65. § (2) vagy a (4)-(5) bekezdésében foglalt kedvezményekre, adatait a nyilvántartásból törölni kell, azoknak azonban a rögzítéstől számított 5 évig utólag is megállapíthatónak kell maradniuk. A Magáz Kft, mint adatkezelő a nyilvántartásból törölt védendő fogyasztót a törlésről 8 napon belül írásban értesíti.

12.2.3. A fogyatékkal élő fogyasztókat megillető kedvezmények

A 12.2.2. b) és c) pontokba tartozó felhasználókat megillető különleges bánásmód lehet:

a) havi (időközi) mérőleolvasás a felhasználási helyen,

b) készpénzben történő számlakiegyenlítés lehetőségének biztosítása a felhasználási helyen,

c) az általánostól eltérő, de a műszaki-biztonsági előírásoknak megfelelő mérőhely- kialakítás,

d) a számla értelmezéséhez az érintett engedélyes üzletszabályzata szerint nyújtott egyedi segítség (pl. nagyobb betűmérettel nyomtatott számla, helyszíni számla magyarázat, számlafordíttatás stb.).

A Magáz Kft. által nyújtott különleges bánásmódért ellenérték nem köthető ki.

12.2.4. Fogyatékkal élő fogyasztó jogosultsága új felhasználási helyre való költözés, vagy kereskedőváltás esetén

Ha a fogyatékkal élő fogyasztó, vagy a védelemre jogosító ellátásban részesülő, a fogyasztó háztartásában élő személy másik felhasználási helyre költözik, a változást a fogyasztó személyében beállt változásra vonatkozó szabályok szerint kell bejelenteni, és az új felhasználási helyen megkötött szerződés alapján, ha a védelemre továbbra is jogosult és azt igényli, új igénylést kell benyújtani.

Ha az új felhasználási hely ugyancsak a Magáz Kft működési területén van, a változás- bejelentés alapján a fogyatékkal élő fogyasztót a nyilvántartásból nem kell törölni, hanem a fogyatékkal élők nyilvántartásában a bejelentés szerinti változásokat át kell vezetni.

Az előző bekezdés szerinti szabályokat kell alkalmazni akkor is, ha a fogyatékkal élő fogyasztó kereskedőt vált. A Magáz Kft a fogyatékkal élő fogyasztók nyilvántartásában szereplő adatokról a kapacitás-lekötési szerződés megkötésével egyidejűleg köteles tájékoztatni az új földgázkereskedőt.

13. A földgázellátásból történő kikapcsolás alóli mentesség

a) A földgázellátásból történő kikapcsolás alóli mentességre vonatkozó általános szabályok

Kormányrendeletben meghatározott állami vagy önkormányzati feladatot ellátó szociális, gyermekjóléti, gyermekvédelmi, egészségügyi vagy közoktatási intézmény (a továbbiakban: közintézményi felhasználó) kezdeményezheti a földgázkereskedőnél és a földgázelosztónál a földgázellátásból fizetési késedelem miatt történő kikapcsolás alóli mentesség (a továbbiakban: moratórium) biztosítását.

A moratórium a közintézményi felhasználó kezdeményezése szerinti időszakra, de legfeljebb az adott év október 15. és az azt követő év április 15. közötti időszakra terjed ki. Ha a közintézményi felhasználó a jogszabályban meghatározott feltételeknek megfelel, a földgázkereskedő és a földgázelosztó köteles a moratóriumot a közintézményi felhasználó kezdeményezésében meghatározott időszakra biztosítani.

Ha a közintézményi felhasználó a jogszabályban meghatározott kötelezettségeknek eleget tesz, a közintézményi felhasználó fizetési késedelem miatti földgázellátásból történő kikapcsolása a moratórium alatt nem kezdeményezhető, amely azonban nem érinti a földgázkereskedő és a földgázelosztó azon jogát, hogy követelését bírósági vagy egyéb törvényes úton érvényesíthesse.

A közintézményi felhasználó akkor kezdeményezheti ismételten a moratórium biztosítását, ha a korábbi fizetési késedelemből eredő fizetési és a korábbi moratóriumból származó kötelezettségeinek maradéktalanul eleget tett.

A moratóriumot biztosító földgázkereskedő és földgázelosztó a moratórium következtében felmerülő költségét nem háríthatja át más felhasználókra. E költségek a földgázkereskedő és a földgázelosztó által nyújtott termék vagy szolgáltatás árába közvetlenül vagy közvetve semmilyen formában nem számíthatók be, illetve külön nem számlázhatók ki. E költségek terhét - a közintézményi felhasználó számára teljesített, a közintézményi felhasználó által fizetendő termékértékesítés, szolgáltatás díja és kamata kivételével - a földgázkereskedő és a földgázelosztó viseli.

Ha a közintézményi felhasználó a moratórium biztosítását a jogszabálynak megfelelően kezdeményezte, a földgázkereskedő és a földgázelosztó a közintézményi felhasználóval kötött szerződést fizetési késedelemre történő hivatkozással nem mondhatja fel.

Moratórium esetén a közintézményi felhasználó fenntartója a közintézményi felhasználó a moratórium alatt keletkezett tartozásaiért a Polgári Törvénykönyv 274. § (1) bekezdése szerint egyszerű kezesként felel.

b) A földgázellátásból történő kikapcsolás alóli mentességre vonatkozó részletes szabályok

A VHR 55/A. § és a GET alkalmazásában közintézményi felhasználó:

a) a közoktatásról szóló törvény szerinti óvoda, általános iskola, gyógypedagógiai, konduktív pedagógiai óvoda vagy iskola, és az ezekhez tartozó kollégium, ha

aa) állami vagy önkormányzati fenntartású, vagy

ab) állami vagy önkormányzati feladatok ellátására hatályos közoktatási megállapodással rendelkezik,

b) a szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról szóló törvény szerinti ápolást, gondozást nyújtó intézmény, rehabilitációs intézmény, lakóotthon, átmeneti elhelyezést nyújtó intézmény, valamint a hajléktalan személyek nappali ellátását biztosító szociális intézmény, ha

ba) állami vagy önkormányzati fenntartású, vagy

bb) állami vagy önkormányzati feladatok ellátására hatályos ellátási szerződéssel rendelkezik,

c) a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló törvény szerinti bölcsőde, családi napközi, gyermekek átmeneti otthona, családok átmeneti otthona, gyermekotthon, lakásotthon, utógondozói otthon és javítóintézet, ha

ca) állami vagy önkormányzati fenntartású, vagy

cb) állami vagy önkormányzati feladatok ellátására hatályos ellátási szerződéssel rendelkezik,

d) az egészségügyről szóló törvény szerinti fekvőbeteg-szakellátást biztosító egészségügyi intézmény, ha

da) állami vagy önkormányzati fenntartású, vagy

db) egészségügyi közszolgáltatás biztosítására vonatkozó hatályos szerződéssel rendelkezik.

A közintézményi felhasználó a GET 64/A. §-a szerinti moratórium (a továbbiakban: moratórium) biztosítását a moratóriummal érintett időszakot (a továbbiakban: moratóriumi időszak) legalább 15 nappal megelőzően kezdeményezi a földgázkereskedőnél és a földgázelosztónál.

A közintézményi felhasználó a moratórium biztosításának kezdeményezésével egyidejűleg az alábbi dokumentumokkal igazolja, hogy a GET 64/A. §-ában és a VHR 55/A. §-ában meghatározott feltételeknek megfelel:

a) VHR 55/A. § a) pont aa) alpontja szerinti közintézményi felhasználó alapító okirattal vagy működési engedéllyel,

b) VHR 55/A. § a) pont ab) alpontja szerinti közintézményi felhasználó alapító okirattal vagy működési engedéllyel és hatályos közoktatási megállapodással,

c) VHR 55/A. § b) pont ba) alpontja szerinti közintézményi felhasználó alapító okirattal vagy működési engedéllyel,

d) VHR 55/A. § b) pont bb) alpontja szerinti közintézményi felhasználó alapító okirattal vagy működési engedéllyel és hatályos ellátási szerződéssel,

e) a javítóintézet kivételével a VHR 55/A. § c) pont ca) alpontja szerinti közintézményi felhasználó alapító okirattal vagy működési engedéllyel,

f) a javítóintézet kivételével a VHR 55/A. § c) pont cb) alpontja szerinti közintézményi felhasználó alapító okirattal vagy működési engedéllyel és hatályos ellátási szerződéssel,

g) a javítóintézet alapító okirattal, és

h) VHR 55/A. § d) pontja szerinti közintézményi felhasználó hatályos közfinanszírozási szerződéssel.

A földgázkereskedő és a földgázelosztó - az egymással történt egyeztetést követően - a moratórium biztosítására irányuló kezdeményezés beérkezésétől számított 5 napon belül közösen értesíti a közintézményi felhasználót, hogy a VHR 55/B. § (2) bekezdésében foglaltaknak

a) megfelel, valamint arról, hogy a moratóriumot a közintézményi felhasználó kezdeményezésében foglalt időszakra biztosítja vagy

b) nem felel meg, és tájékoztatást ad annak indokáról is.

E pont szerinti elutasítás nem akadálya a moratórium ismételt kezdeményezésének.

A földgázkereskedő és a földgázelosztó a közintézményi felhasználó moratóriumi időszak alatti fogyasztásából eredő fizetési kötelezettségéről a moratóriumi időszakot követő 10 napon belül tájékoztatja a közintézményi felhasználót.

A közintézményi felhasználó a fizetési kötelezettségét egyenlő részletekben minden hónap utolsó napjáig, legkésőbb a moratóriumi időszakot követő december 31-éig teljesíti. A földgázkereskedő és a földgázelosztó a közintézményi felhasználóval ettől eltérően is megállapodhat, a földgázkereskedő és a földgázelosztó azonban a moratórium biztosítását nem teheti függővé e megállapodás megkötésétől.

14. Kereskedőváltás

Ha a felhasználó földgázkereskedőt kíván váltani, annak lebonyolítását az engedélyesek térítésmentesen végzik, és azzal összefüggésben a földgázkereskedő és a rendszerüzemeltető a felhasználónak díjat nem számíthat fel. A kereskedőváltás lebonyolítása céljából a felhasználó megbízása alapján az a földgázkereskedő is eljárhat, akivel a felhasználó az új földgáz-kereskedelmi szerződést megköti.

a) A felhasználó a földgáz-kereskedelmi szerződését az abban meghatározott feltételek szerint - a (b) bekezdésre figyelemmel - írásban felmondhatja. A felhasználó földgáz-kereskedelmi szerződésének kereskedőváltás miatti felmondása az elosztóhálózat-használati szerződés hatályát nem érinti.

b) Az egyetemes szolgáltatást igénybe vevő felhasználó a határozatlan időtartamra kötött egyetemes szolgáltatási szerződést 30 napos felmondási idővel, írásban mondhatja fel.

c) Az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználó felmondási jogát időben korlátozó vagy kizáró szerződési kikötés semmis. A felhasználó és a földgázkereskedő a GET és VHR-ben, valamint a földgázkereskedő üzletszabályzatában rögzített feltételek betartásával a felmondás feltételeiben megállapodhat, ha az nem befolyásolja az érintett rendszerüzemeltető GET és VHR-ben meghatározott, kereskedőváltással kapcsolatos kötelezettségei teljesítését.

d) A földgázkereskedő köteles a felhasználó és - ha a felhasználó megbízásából az új földgázkereskedő jár el - az új földgázkereskedő részére a felmondás kézhezvételtől számított 5 napon belül írásban értesítést küldeni a felmondás visszaigazolásáról a felhasználási hely egyedi azonosító számának és a földgáz- kereskedelmi szerződés megszűnésének időpontja feltüntetésével, valamint a 71.

§ (4) bekezdése szerinti igazolásokat átadni, vagy a felmondás benyújtásakor nem teljesített szerződéses feltételekről értesítést küldeni.

A földgázkereskedő az értesítésben részletezi a felmondás benyújtásának időpontjáig lejárt tartozásokat a nem teljesített szerződéses feltételeket és azok teljesítésétnek módját.

e) Az (d) bekezdés szerinti nem teljesítés esetén a felhasználó felmondása a megjelölt szerződési feltételek teljesülésével hatályosul.

f) Ha a felhasználó önállóan jár el, köteles a megszűnésről szóló értesítést a kézhezvételt követően az új földgázkereskedőnek megfelelő időben eljuttatni a földgázkereskedő kötelezettsége teljesítése érdekében.

g) A korábbi földgázkereskedő a megszűnésről szóló visszaigazolással egyidejűleg köteles az érintett rendszerüzemeltetőnél bejelenteni a GET, VHR meghatározottak szerint a kereskedőváltást, és a földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnésének időpontját. Az új földgázkereskedő a megszűnésről szóló visszaigazolás kézhezvételét követően haladéktalanul, de a földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnésének időpontját legalább 21 nappal megelőzően az érintett rendszerüzemeltető részére bejelenti az új földgáz-kereskedelmi szerződés hatálybalépésének időpontját, továbbá a felhasználási hely egyedi azonosító számának alkalmazásával kezdeményezi a kapacitás lekötési szerződés megkötését vagy módosítását. A rendszerüzemeltető köteles a kereskedőváltással kapcsolatos kapacitáslekötési szerződések megkötését vagy módosítását legkésőbb a földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnésének időpontját megelőző

4. napig elvégezni. A kereskedőváltással érintett földgázkereskedők a GET 31/B. §

(4) bekezdése szerinti bejelentést az ÜKSZ szerinti részletes adattartalommal és formátumban kötelesek a rendszerüzemeltető felé megtenni.

h) Az érintett rendszerüzemeltető köteles GET, VHR-ben a kereskedőváltással kapcsolatban meghatározott feladatait a földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnésének időpontjáig teljesíteni. A földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnésétől számított 20 napon belül a korábbi földgázkereskedő a felhasználóval és az új földgázkereskedővel egyeztetve köteles végszámlát kibocsátani. A kereskedőváltással érintett földgázkereskedők és a felhasználó kötelesek egymással és az érintett rendszerüzemeltetőkkel együttműködni.

i) Ha a rendszerüzemeltető a korábbi vagy az új földgázkereskedő adatközlésének hibája miatt a kereskedőváltásból eredő kötelezettségeit nem tudja végrehajtani, köteles dokumentálható módon egyeztetni az érintett földgázkereskedőkkel az érintett adat kijavításáról vagy pótlásáról úgy, hogy a GET 31/B. § (4) bekezdés szerinti kötelezettségét határidőben teljesíteni tudja.

j) A záró mérőállás meghatározására a felhasználó, a korábbi és az új földgázkereskedő megállapodása az irányadó. A felek a rendszerüzemeltető GET 31/B. § (4) bekezdése szerinti értesítéséig nem állapodnak meg a záró mérőállásban, a rendszerüzemeltető

a) távlehívható fogyasztásmérő berendezéssel rendelkező felhasználó esetében a földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnésének időpontjában, vagy

b) nem távlehívható fogyasztásmérő berendezéssel rendelkező felhasználó esetében a földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnésének napjáig az új földgázkereskedő költségére köteles gondoskodni a fogyasztásmérő berendezés leolvasásáról. A rendszerüzemeltető a nem távlehívható fogyasztásmérő berendezés esetében a záró mérőállást a leolvasás alapján arányosítással határozza meg.

k) A rendszerüzemeltető az elszámoláshoz szükséges adatokat a leolvasást követő 3 napon belül közli a korábbi és az új földgázkereskedővel, amely alapján a korábbi

földgázkereskedő köteles végszámlát kibocsátani a földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnésétől számított 20 napon belül. Az új földgázkereskedő által kiállított első számla kezdő mérőállásának a korábbi földgázkereskedő által kiállított végszámlán szereplő záró mérőállással azonosnak kell lennie.

l) A GET 31/C. § (5) bekezdése szerinti pénzügyi biztosíték összege a felhasználó előző évi adatai alapján kiszámított egyhavi átlagfogyasztásának a szerződés megkötésekor érvényes, a földgázkereskedő által alkalmazott áron számított ellenértéke. Az adatokat a rendszerüzemeltető a felhasználó hozzájárulásával köteles a földgázkereskedőnek átadni.

m) Kereskedőváltás esetén a felhasználó vagy a vele szerződést kötő új földgázkereskedő a gázév végéig köteles a korábbi földgázkereskedő által az ellátása érdekében a rendszerüzemeltetőknél lekötött és a szerződés megszűnését követően ismételten rendelkezésére bocsátott kapacitást lekötni. A szállítói és elosztói kapacitás esetében a kapacitásdíjat a gázév végéig, tárolási kapacitás esetében a tárolási év végéig időarányosan kell megfizetni.

n) Az (m) bekezdés alkalmazása esetén a földgáz rendszerhasználati díjakat

a) az új földgázkereskedő az általa átvett és lekötött kapacitás után,

b) a korábbi földgázkereskedő a tőle át nem vett és az új földgázkereskedő által le nem kötött kapacitás után

fizeti meg. Az új földgázkereskedő által át nem vett és le nem kötött kapacitás után fizetendő földgáz rendszerhasználati díj nem hárítható át a felhasználóra.

o) A felhasználó vagy az érintett földgázkereskedő a kereskedőváltás miatti kapacitásátadási egyeztetések meghiúsulása esetén írásban kérelmet nyújthat be a Hivatalhoz. A kérelemhez mellékelni kell az érintett rendszerüzemeltetővel és a földgázkereskedővel folytatott - az egyeztetés lényeges dokumentumait tartalmazó - levelezést, valamint a kérdéses kapacitásra vonatkozó igény megalapozottságának igazolását. Az engedélyesek kötelesek az eljárásról szóló értesítésben megjelölt határidőben a Xxxxxxx által kért tájékoztatást megadni, a kapacitás átadásának elutasítását megindokolni. A Hivatal 15 napon belül dönt a kérelem tárgyában.

p) A határozott időre kötött földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnése esetén - ha a felhasználó a földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnésének napját követő napi hatállyal másik földgázkereskedővel szerződést köt - akkor a kereskedőváltásnak a határozott idejű szerződés megszűnését követő nappal történő végrehajtása érdekében az új szerződés megkötését legalább a határozott idejű szerződés megszűnését 30 nappal megelőzően köteles a földgázkereskedőnek bejelenteni. Ebben az esetben a GET 31/A. § (1) és (4) bekezdése, a 31/B. § (1) bekezdés a) pontja, (3) és (4) bekezdése, valamint a 31/C.

§ (1) bekezdése szerinti rendelkezéseket kell alkalmazni azzal, hogy a 31/B. § (1) bekezdés a) pontjában a felmondás visszaigazolása alatt az e bekezdés szerinti bejelentést kell érteni.

q) Ha a felhasználó a (i) bekezdés szerinti határidőt elmulasztja, a földgázkereskedő és a rendszerüzemeltető - a GET 31/A-31/C. § szerinti határidők betartása esetén

- nem felel azért, hogy a kereskedőváltás a határozott idejű földgáz-kereskedelmi szerződés megszűnését követő nappal nem kerül végrehajtásra.

r) Ha a felhasználó a kereskedőváltással kapcsolatos kötelezettségeit - így különösen a GET 31/B. § (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződési feltételeket - teljesítette, de valamely érintett földgázkereskedő vagy rendszerüzemeltető nem teljesíti a

kereskedőváltással kapcsolatos kötelezettségeit, és emiatt a kereskedőváltás nem jön létre, a felhasználó korábbi földgáz-kereskedelmi szerződése változatlan feltételekkel hatályban marad. A kereskedőváltással kapcsolatos kötelezettségeket nem teljesítő földgázkereskedő vagy rendszerüzemeltető - a kereskedőváltás meghiúsulása miatt - köteles az érintettek kárát és költségét kamatokkal együtt megtéríteni.

s) Ha az egyetemes szolgáltatásra jogosult nem lakossági fogyasztó földgáz- kereskedelmi szerződése megszűnését követően ismét egyetemes szolgáltatást kíván igénybe venni, az egyetemes szolgáltató jogosult a felhasználótól a földgázkereskedő arra vonatkozó igazolását kérni, hogy a földgáz-kereskedelmi szerződése nem a nemfizetésből eredő kikapcsolás miatt szűnt meg. A földgázkereskedő köteles az igazolást - a feltételek fennállása esetén - az egyetemes szolgáltatásra jogosult nem lakossági fogyasztó kérésére kiállítani.

t) Ha a földgázkereskedő megtagadta az igazolás kiadását, mert az egyetemes szolgáltatásra jogosult nem lakossági fogyasztóval kötött szerződés nemfizetésből eredő kikapcsolás miatt szűnt meg, az egyetemes szolgáltató jogosult az egyetemes szolgáltatási szerződés megkötésének feltételeként pénzügyi biztosítékot kérni, amelynek összegét a GET, VHR tartalmazza.

15. Az alaptevékenységen kívül végzett tevékenységek bemutatása

a) Az Elosztói Engedélyes által végzett, az alaptevékenységhez kapcsolódó szolgáltatások felsorolása,

(a) A földgázelosztó a földgázelosztó vezetékhez csatlakozni kívánó kapacitásigénylő részére az alábbi alapszolgáltatásokat biztosítja:

i. adatszolgáltatási kötelezettség az elosztórendszer betáplálási pontonkénti szabad kapacitásának közzétételére;

ii. kapacitás igény esetén az elosztórendszer forrás és felhasználói kiadási pont kapacitásának vizsgálata;

iii. kapacitás kielégíthetőség esetén az együttműködő földgázhálózathoz történő csatlakozási díjrendelet szerinti csatlakozási szerződés megkötése a vásárolt kapacitásra.

(b) A földgázelosztó a földgázelosztó hálózatot igénybevevő rendszerhasználók számára az alábbi alapszolgáltatásokat biztosítja:

i. a földgázelosztó rendszeri kapacitáslekötés bonyolítása érdekében:

• felhasználó által vásárolt kapacitás mértékéig történő igény kielégíthetőség vizsgálata a földgázelosztó rendszer betáplálási és kiadási pontokon;

• adatszolgáltatási kötelezettség a földgázelosztó rendszer betáplálási pontonkénti szabad kapacitásának közzétételére

• kapacitáslekötési szerződéskötés a földgázelosztó hálózaton történő elosztásra.

ii. a földgázelosztó rendszer fizikai egyensúlyának biztosítása érdekében:

a földgázelosztó rendszerre vonatkozó nominálások fogadása és feldolgozása és visszaigazolása;

• napi operatív intézkedések megtétele;

• a szükséges felhasználói korlátozó intézkedések elrendelése esetén azok végrehajtása és végrehajtatása a földgázelosztó rendszeren;

• a csatlakozó rendszerek közös pontjaira leadott nominálások egyezésének ellenőrzése, nem egyezés esetére vonatkozó eljárásrend kidolgozása a csatlakozó rendszerüzemeltetővel és annak üzemeltetése.

iii. a gáznap utáni elszámolás készítése;

iv. a földgázelosztó rendszer betáplálási pontjain a földgázszállítótól átvett földgázmennyiségnek a földgázelosztói rendszerhasználók részére történő napi szintű és havi felosztása (allokálása), illetve megküldése a rendszerhasználóknak és a kapcsolódó földgázszállítónak;

v. a földgázelosztó rendszer kiadási pontjain a gázmérők leolvasása, a végleges mennyiségi elszámolás elkészítése és megküldése a földgázelosztó rendszert használó rendszerhasználóknak, illetve a kapcsolódó rendszerüzemeltetőknek;

vi. a Szabályzat 16. fejezetében meghatározott adatszolgáltatás biztosítása a szerződő partnerek felé;

vii. a földgázelosztó hálózat kiadási pontján a lekötött maximális kapacitás feletti túllépések figyelése, meghatározása és megküldése az érintett rendszerhasználó és a földgázszállító felé;

viii. profil alapú fogyasztókra előnominálás;

ix. profil alapú elszámolási rendszer fejlesztése és karbantartása;

x. profil alapú elszámolási rendszer működtetése, utólagos korrekciók elvégzése, pénzügyi elszámolások készítése;

xi. nyilvántartásba vett kapacitások kiszámítása, nyilvántartása és kezelése;

xii. Trade- típusú nominálások fogadása, ellenőrzése és elszámolása.

b) Az Elosztói Engedélyes által, a felhasználók igénye alapján külön díj ellenében végezhető alapszolgáltatáson túli kiegészítő szolgáltatások köre és díjai

A fogyasztó igénye (megrendelése) alapján végzett azon szolgáltatások, amelyért a fogyasztónak az engedélyes vagy megbízottja (a továbbiakban: engedélyes) külön díjat vagy más díjtételhez kapcsolt felárat (a továbbiakban: külön díj) számíthat fel, ide nem értve a csatlakozásokkal kapcsolatos tevékenységre.

Az elosztói engedélyes a fogyasztótól az általa igényelt (megrendelt) következő szolgáltatásokért kérhet külön díjat:

a) az engedélyes kezelésében lévő hálózaton történő munkavégzés (beleértve a nyomásszabályozóval vagy a gázmérő felülvizsgálatával kapcsolatos munkavégzést), kivéve, ha annak elvégzését jogszabály az engedélyes kötelezettségeként határozza meg,

Díjtétele: számítása a táblázat alapján SZJ 402093 (kiszállás+rezsióradíj/munkadíj)

b) a csatlakozó vezeték és a fogyasztói berendezés létesítésére vonatkozó kiviteli terv felülvizsgálata az 50 m 3 /óra feletti mérővel rendelkező fogyasztónál,

Napidíj összege: 94.000 Ft/nap

Óránkénti átalánydíj összege: 12.000 Ft/ó

Díjtétele:

a) 50-200 m3/óra teljesítmény igény esetén

b) 200-1000 m3/óra teljesítmény igény esetén

c) 1000-3000 m3/óra teljesítmény igény esetén

d) 3000 m3/óra feletti teljesítmény igény esetén

1 napidíj,

2 napidíj,

3 napidíj,

4,5 napidíj.

A hiánypótlásra visszaadott kiviteli terv módosításának, kiegészítésének ismételt felülvizsgálati díja a napidíj 50%-a. Az ügyfél hibájából meghiúsult helyszíni biztonsági-ellenőrzési eljárás esetén a díj a napidíj 70%-a.

c) előre fizetős gázmérő felszerelése, valamint hagyományos gázmérő előre fizetős mérőeszközre történő cseréje, kivéve, ha a szolgáltatás igénybe vevője szociális földgázellátásban részesülő fogyasztónak minősül

Díjtétele: számítása a táblázat alapján SZJ 402093 (kiszállás+rezsióradíj/munkadíj)

d) a fogyasztónak a földgázellátásból való jogszerű kizárása ( kikapcsolása) utáni visszakapcsolása,

Díjtétele: számítása a táblázat alapján SZJ 402093 (kiszállás+rezsióradíj/munkadíj)

e) a fogyasztói vezetéken vagy berendezésben észlelt gázszivárgás feltárása és külön megrendelt megszüntetése,

Díjtétele: számítása a táblázat alapján SZJ 402093 (kiszállás+rezsióradíj/munkadíj)

f) a munkavégzés céljából történő kiszállás, kivéve, ha a szolgáltatás igénybe vevője szociális földgázellátásban részesülő fogyasztónak minősül,

Díjtétele: számítása a táblázat alapján SZJ 402093 (kiszállás+rezsióradíj/munkadíj)

g) számlamásolat-készítés naptári évenként és fogyasztási helyenként a második alkalomtól kezdődően, valamint az üzletszabályzat (vagy részei), egyéb dokumentum, igazolás másolatának kiadása,

Díjtétele: SZJ 402093 rezsióradíj

h) rendkívüli leolvasás, kivéve, ha arra a gázmérő hibája vagy a számlázással kapcsolatos megalapozott panasz miatt kerül sor,

Díjtétele: számítása a táblázat alapján SZJ 402093 (kiszállás+rezsióradíj/munkadíj)

i) a gázmérőből kinyerhető, a fogyasztó földgázellátására vonatkozó adatok rendelkezésre bocsátása a második alkalomtól kezdődően.

Díjtétele: számítása a táblázat alapján SZJ 402093 (kiszállás+rezsióradíj/munkadíj)

Szakfelügyelet biztosításának díjtételei:

Az elosztói engedélyes költségeinek fedezésére a tárgyi témában végzett tevékenységekre az alábbi díjtételeket alkalmazza:

Szakfelügyelet biztosítása (SZJ 402093):

Ssz.	Tevékenység	Nettó ár
1.	Kiszállási díj (autó futási költség)	186 Ft/km
2.	Rezsi óradíj	5100 Ft/óra

A mérőeszköz csere esetén az engedélyes csak a mérőeszköz nyilvántartott értékének különbözete után állapíthat meg külön díjat.

Ha a fogyasztó a gázmérő pontatlan mérésének feltételezése miatt annak felülvizsgálatát kérte az elosztói engedélyestől, és a felülvizsgálat során bebizonyosodott, hogy a mérőeszköz felülvizsgálata indokolt volt, az a) és g) pont alapján felszámítható külön díjat köteles az elosztói engedélyes viselni. Egyéb esetben ez a díj a felülvizsgálatot kérelmezőt terheli.

Módosítási eljárás

Az engedélyes az üzletszabályzatát évente köteles felülvizsgálni. Az üzletszabályzat felülvizsgálatának ki kell terjednie a jogszabályok és a kapcsolódó szabályzatok változására és az engedélyes által alkalmazott működési gyakorlatból eredő változásokra és szerződéses rendszerekre. Ha a felülvizsgálat során az engedélyes megállapítja, hogy a változás a jóváhagyott üzletszabályzat tartalmát lényegesen érinti, köteles a módosítást átvezetni, és a változásokkal egységes szerkezetbe foglalt alkalmazni kívánt üzletszabályzatát legkésőbb a folyamatban lévő év január 31-ig benyújtani a Hivatalhoz jóváhagyásra. A felülvizsgálat során a társadalmi egyeztetésre vonatkozó előírásokat nem kell alkalmazni, de a Hivatal kikérheti a felhasználók reprezentatív érdekképviseletei és a fogyasztóvédelmi hatóság előzetes véleményét.

A Hivatal határidő kitűzésével, valamint a határidő elmulasztásának jogkövetkezményeire való figyelmeztetéssel az üzletszabályzatok módosítását írja elő, ha azok a versenypiaci működésnek a zavarát okozzák, vagy akadályozzák az árszabályozásban foglalt elvek és szabályok érvényesülését, illetve ha egyes felhasználókkal szemben indokolatlan megkülönböztetések alkalmazását teszik lehetővé.

Az engedélyes az üzletszabályzatának tervezetét köteles honlapján közzétenni. Az üzletszabályzatot az Energetikai Érdekegyeztető Tanácsnál regisztrált energetikai felhasználói érdekképviseletekkel egyeztetve, a honlapon keresztül érkezett észrevételekkel együtt nyújtják be a Hivatal részére jóváhagyásra. Az engedélyes a

honlapon, valamint a regisztrált energetikai felhasználói érdekképviseletek részére az érdemi észrevételek megtételére legalább 20 napos határidőt köteles biztosítani.

Az egyeztetés során a felek véleményét rögzíteni kell. Ha az érdekképviseletek véleménye az üzletszabályzatokba nem kerül beépítésre, és a felek közötti érdekellentét feloldhatatlan, vagy az észrevételt tevő ezt kéri, a tett észrevételeket véleményeltéréssel kell a jóváhagyásra beterjesztett üzletszabályzat mellékleteként benyújtani.

A Hivatal a jóváhagyási eljárás keretében az érdekképviseletek és az engedélyes között fennmaradt vitás kérdésekben dönt, és az üzletszabályzatot jóváhagyja, a jóváhagyást feltételekhez kötheti, vagy a jóváhagyást megtagadja.

Az engedélyes az ügyfélszolgálati irodákban nyilvánosan közzéteszi az Üzletszabályzat, vagy az általános szerződési feltételek megváltozásának tényét, valamint biztosítja a megváltozott Üzletszabályzat vagy általános szerződési feltételek megtekintésének lehetőségét. Amennyiben az általános szerződési feltételek módosulnak, a változás hatályba lépése előtt a felhasználók részére az elosztói engedélyes a változás lényegéről tájékoztatást ad.

A Függelék nem képezi az üzletszabályzat részét. Nagykanizsa, 2012. június 15.

Xxxxxxx Xxxxx

Az Elosztói Engedélyes ügyvezető igazgatója

Záradék:

Jelen üzletszabályzatot a Magyar Energia Hivatal 2012. június 27. napján kelt 627/2012. számú határozatával jóváhagyta.

1. sz. Melléklet

A működtetett rendszer leírésa, műszaki adatai

2012. 02. 15. 91

Átadó állomás	Település	Településrész	Terület	Korábbi határozat száma	Bekötés éve/ bekapcsolási határidő	Egyetemes szolgáltató	Elosztó hálózat hossza	Elosztói tulajdon	A szerződéssel üzemeltetett elosztórendszer tulajdonosa
					év/év.hó.nap		[km]	[%/Σkm]	neve	címe

Iharosberény

Iharos

541/2003.

2002

E.ON Energiasz. Kft.

10,14

100,00

Iharosberény

Iharosberény

541/2003.

2002

E.ON Energiasz. Kft.

15,28

100,00

Iharosberény

Pogányszentpéter

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

10,92

100,00

Iharosberény

Inke

541/2003.

2002

E.ON Energiasz. Kft.

13,97

100,00

Xxxxx

Xxxxxxxxxx

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

14,29

100,00

Lenti

Bajánsenye

0282/1. hrsz.

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

Lenti

Kercaszomor

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

9,70

100,00

Lenti

Kerkáskápolna

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

4,86

100,00

Lenti

Magyarföld

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

3,39

100,00

Xxxxx

Xxxxxxxxxxxxxxxxx

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

5,43

100,00

Xxxxx

Xxxxxxxxxxxxxxxxxx

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

4,94

100,00

Lenti

Kálócfa

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

6,54

100,00

Lenti

Kerkafalva

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

7,07

100,00

Xxxxx

Xxxxxxxxxx

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

6,27

100,00

Lenti

Kozmadombja

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

8,30

100,00

Lenti

Pórszombat

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

8,20

100,00

Lenti

Ramocsa

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

6,07

100,00

Lenti

Szentgyörgyvölgy

[Alsófarkasi]

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

0,31

100,00

Lenti

Szentgyörgyvölgy

[Cséplak]

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

0,82

100,00

Lenti

Szentgyörgyvölgy

[Felsőfarkasi]

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

0,38

100,00

Lenti

Magyarszombatfa

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

11,47

100,00

Lenti

Magyarszombatfa

Gödörháza

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

Lenti

Márokföld

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

7,53

100,00

Lenti

Márokföld

084/7. hrsz.

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

Lenti

Nemesnép

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

6,50

100,00

Lenti

Szentgyörgyvölgy

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

12,10

100,00

Lenti

Szentgyörgyvölgy

[Kógyár]

541/2003.

2003

E.ON Energiasz. Kft.

6,09

100,00

2012. 02. 15. 92

Átadó állomás	Település	Településrész	Terület	Korábbi határozat száma	Bekötés éve/ bekapcsolási határidő	Egyetemes szolgáltató	Elosztó hálózat hossza	Elosztói tulajdon	A szerződéssel üzemeltetett elosztórendszer tulajdonosa
					év/év.hó.nap		[km]	[%/Σkm]	neve	címe

	Lenti	Velemér			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	6,76	100,00
	Lenti	Baglad			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	3,52	100,00
	Lenti	Bödeháza			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	11,91	100,00
	Xxxxx	Xxxxxxxxxxxx			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	4,56	100,00
	Lenti	Lendvajakabfa			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	6,45	100,00
	Lenti	Szíjártóháza			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	3,34	100,00
	Lenti	Zalaszombatfa			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	4,00	100,00
	Nagykanizsa	Liszó			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	10,18	100,00
	Nagykanizsa	Belezna			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	16,02	100,00
	Nagykanizsa	Nemespátró			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	8,40	100,00
	Nagykanizsa	Somogybükkösd			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	6,74	100,00
	Nagykanizsa	Surd			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	12,70	100,00
	Nagykanizsa	Porrog			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	7,71	100,00
	Nagykanizsa	Porrogszentkirály			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	6,76	100,00
	Nagykanizsa	Porrogszentpál			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	3,98	100,00
	Nagykanizsa	Gyékényes			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	26,67	100,00
	Nagykanizsa	Őrtilos			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	9,64	100,00
	Nagykanizsa	Zákány			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	32,73	100,00
	Nagylengyel	Zalatárnok	Kisoroklán		541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	1,74	100,00
	Nagylengyel	Lickóvadamos			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	8,97	100,00
	Nagylengyel	Zalatárnok	Oroklán		541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	2,16	100,00
	Nagylengyel	Szentkozmadombja			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	6,11	100,00
	Nagylengyel	Zalatárnok	Vakola		541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	2,24	100,00
	Nagylengyel	Zalatárnok			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	19,20	100,00
	Nagylengyel	Nemessándorháza			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	7,05	100,00
	Nagylengyel	Bak			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	17,33	100,00
	Nagylengyel	Bak		065/64. hrsz.	541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.
2012.02.15. 93

Átadó állomás	Település	Településrész	Terület	Korábbi határozat száma	Bekötés éve/ bekapcsolási határidő	Egyetemes szolgáltató	Elosztó hálózat hossza	Elosztói tulajdon	A szerződéssel üzemeltetett elosztórendszer tulajdonosa
					év/év.hó.nap		[km]	[%/Σkm]	neve	címe

	Nagylengyel	Sárhida			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	9,70	100,00
	Nagylengyel	Nemesrádó			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	7,07	100,00
	Nagylengyel	Barlahida			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	7,60	100,00
	Nagylengyel	Petrikeresztúr			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	6,84	100,00
	Nagylengyel	Misefa			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	6,03	100,00
	Nagylengyel	Nagykapornak			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	13,49	100,00
	Nagylengyel	Becsvölgye			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	11,73	100,00
	Nagylengyel	Gombosszeg			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	3,03	100,00
	Nagylengyel	Becsvölgye	Kislengyel		541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	4,59	100,00
	Nagylengyel	Kustánszeg			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	12,07	100,00
	Nagylengyel	Nova			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	14,94	100,00
	Nagylengyel	Kustánszeg	Parasza		541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	3,85	100,00
	Nagylengyel	Becsvölgye	Vargaszeg		541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	2,12	100,00
	Nagylengyel	Nova	Zágorhida		541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	3,80	100,00
	Nagylengyel	Bezeréd			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	7,77	100,00
	Nagylengyel	Gyűrűs			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	6,92	100,00
	Nagylengyel	Orbányosfa			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	4,18	100,00
	Nagylengyel	Németfalu			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	8,01	100,00
	Nagylengyel	Pálfiszeg			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	3,97	100,00
	Nagylengyel	Szilvágy			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	10,04	100,00
	Nagylengyel	Padár			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	4,68	100,00
	Nagylengyel	Milejszeg			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	8,08	100,00
	Nagylengyel	Almásháza			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	2,99	100,00
	Nagylengyel	Ligetfalva			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	5,07	100,00
	Nagylengyel	Zalacsány	Örvényeshegy		541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	4,28	100,00
	Nagylengyel	Tilaj			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	5,94	100,00
	Nagylengyel	Tilaj	Tilajújhegy		541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	4,89	100,00
2012.02.15. 94

Átadó állomás	Település	Településrész	Terület	Korábbi határozat száma	Bekötés éve/ bekapcsolási határidő	Egyetemes szolgáltató	Elosztó hálózat hossza	Elosztói tulajdon	A szerződéssel üzemeltetett elosztórendszer tulajdonosa
					év/év.hó.nap		[km]	[%/Σkm]	neve	címe

	Nagylengyel	Zalacsány			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	19,28	100,00
	Nagylengyel	Csonkahegyhát			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	6,36	100,00
	Nagylengyel	Bókaháza			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	5,37	100,00
	Nagylengyel	Gétye			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	7,83	100,00
	Nagylengyel	Szentpéterúr	Nemesszer		541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	4,68	100,00
	Nagylengyel	Szentgyörgyvár			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	11,46	100,00
	Nagylengyel	Szentpéterúr			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	11,09	100,00
	Nagylengyel	Szentpéterúr	Vörrű		541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	2,18	100,00
	Nagylengyel	Zalaigrice			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	4,28	100,00
	Nagylengyel	Böde			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	10,40	100,00
	Nagylengyel	Dobronhegy			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	8,20	100,00
	Nagylengyel	Pacsa			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	16,15	100,00
	Nagylengyel	Pacsa		[Pacsatüttös]	541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	4,17	100,00
	Nagylengyel	Zalaszentmárton			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	5,57	100,00
	Nagylengyel	Bocfölde			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	9,94	100,00
	Nagylengyel	Dióskál			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	10,24	100,00
	Nagylengyel	Egeraracsa			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	7,37	100,00
	Nagylengyel	Kerecseny			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	10,28	100,00
	Nagylengyel	Orosztony			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	9,72	100,00
	Nagylengyel	Csatár			541/2003.	2000	E.ON Energiasz. Kft.	8,61	100,00
	Pókaszepetk	Döbörhegy			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	8,17	100,00
	Pókaszepetk	Döröske			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	6,12	100,00
	Pókaszepetk	Gersekarát			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	14,29	100,00
	Pókaszepetk	Gersekarát		016/6. hrsz.	541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.
	Pókaszepetk	Sárfimizdó			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	8,85	100,00
	Pókaszepetk	Szarvaskend			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	8,50	100,00
	Pókaszepetk	Telekes			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	11,18	100,00
2012.02.15. 95

Átadó állomás	Település	Településrész	Terület	Korábbi határozat száma	Bekötés éve/ bekapcsolási határidő	Egyetemes szolgáltató	Elosztó hálózat hossza	Elosztói tulajdon	A szerződéssel üzemeltetett elosztórendszer tulajdonosa
					év/év.hó.nap		[km]	[%/Σkm]	neve	címe

	Pókaszepetk	Hegyhátsál			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	5,74	100,00
	Pókaszepetk	Ozmánbük			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	6,56	100,00
	Pókaszepetk	Ozmánbük	Márkus		541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	2,11	100,00
	Pókaszepetk	Daraboshegy			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	6,97	100,00
	Pókaszepetk	Halogy			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	9,19	100,00
	Pókaszepetk	Katafa			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	12,60	100,00
	Pókaszepetk	Nádasd			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	17,79	100,00
	Pókaszepetk	Nagymizdó			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	7,87	100,00
	Pókaszepetk	Nagymizdó		020/5. hrsz.	541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.
	Pókaszepetk	Halastó	Belsőhalastó		541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	3,43	100,00
	Pókaszepetk	Hagyárosbörönd	Hagyáros		541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	3,63	100,00
	Pókaszepetk	Hagyárosbörönd			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	9,09	100,00
	Pókaszepetk	Halastó			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	4,55	100,00
	Pókaszepetk	Hegyháthodász			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	7,87	100,00
	Pókaszepetk	Hegyháthodász		091/6. hrsz.	541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.
	Pókaszepetk	Vaspör			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	7,10	100,00
	Pókaszepetk	Vaspör	Velence		541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	5,60	100,00
	Pókaszepetk	Vaspör		08/6. hrsz.	541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.
	Pókaszepetk	Zalaháshágy			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	8,78	100,00
	Pókaszepetk	Hegyhátszentjakab			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	10,85	100,00
	Pókaszepetk	Örimagyarósd			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	8,41	100,00
	Pókaszepetk	Szőce	Rimány		541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	3,92	100,00
	Pókaszepetk	Szaknyér			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	3,83	100,00
	Pókaszepetk	Szőce			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	7,83	100,00
	Sámsonháza	Alsótold			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	6,63	100,00
	Sámsonháza	Cserhátszentiván			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	5,91	100,00
	Sámsonháza	Felsőtold			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	4,94	100,00
2012.02.15. 96

Átadó állomás	Település	Településrész	Terület	Korábbi határozat száma	Bekötés éve/ bekapcsolási határidő	Egyetemes szolgáltató	Elosztó hálózat hossza	Elosztói tulajdon	A szerződéssel üzemeltetett elosztórendszer tulajdonosa
					év/év.hó.nap		[km]	[%/Σkm]	neve	címe

	Sámsonháza	Garáb			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	4,49	100,00
	Sámsonháza	Bokor			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	4,50	100,00
	Sámsonháza	Kutasó			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	4,97	100,00
	Sámsonháza	Lucfalva			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	9,55	100,00
	Sámsonháza	Nagykeresztúr			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	6,27	100,00
	Sámsonháza	Márkháza			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	5,20	100,00
	Sámsonháza	Mátraverebély			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	14,13	100,00
	Sámsonháza	Mátraverebély	Kányáspuszta		541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	6,50	100,00
	Sámsonháza	Mátraverebély	Kányástelep		541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.
	Sámsonháza	Kisbárkány			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	6,33	100,00
	Sámsonháza	Nagybárkány			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	7,78	100,00
	Sámsonháza	Sámsonháza			541/2003.	2002	E.ON Energiasz. Kft.	5,13	100,00
	Sámsonháza	Mártaszőlős			541/2003.	2003	E.ON Energiasz. Kft.	13,26	100,00
	Sümegcsehi	Karmacs			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	12,90	100,00
	Sümegcsehi	Vindornyafok			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	3,05	100,00
	Sümegcsehi	Vindornyalak			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	4,95	100,00
	Sümegcsehi	Zalaszántó			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	16,32	100,00
	Sümegcsehi	Kallósd			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	4,99	100,00
	Sümegcsehi	Kehidakustány			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	25,59	100,00
	Sümegcsehi	Nemesbük			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	21,04	100,00
	Sümegcsehi	Zalaszentgrót	Zalakoppány		541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	10,46	100,00
	Sümegcsehi	Zalaköveskút			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	2,98	100,00
	Sümegcsehi	Zalaszentlászló			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	12,97	100,00
	Sümegcsehi	Rezi			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	12,71	100,00
	Sümegcsehi	Döbröce			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	2,99	100,00
	Sümegcsehi	Kisgörbő			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	6,27	100,00
	Sümegcsehi	Kisvásárhely			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	4,83	100,00
2012.02.15. 97

Átadó állomás	Település	Településrész	Terület	Korábbi határozat száma	Bekötés éve/ bekapcsolási határidő	Egyetemes szolgáltató	Elosztó hálózat hossza	Elosztói tulajdon	A szerződéssel üzemeltetett elosztórendszer tulajdonosa
					év/év.hó.nap		[km]	[%/Σkm]	neve	címe

	Xxxxxxxxxx	Xxxxxxxx			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	6,98	100,00
	Sümegcsehi	Nagygörbő			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	5,17	100,00
	Sümegcsehi	Óhíd			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	9,51	100,00
	Sümegcsehi	Sénye			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	4,68	100,00
	Sümegcsehi	Vindornyaszőlős			541/2003.	2001	E.ON Energiasz. Kft.	11,50	100,00
	Raposka	Badacsonytomaj			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	37,20	100,00
	Raposka	Badacsonytomaj	Badacsonyörs		159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.
	Raposka	Balatonakali			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	56,10	100,00
	Raposka	Balatoncsicsó			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	3,13	100,00
	Raposka	Balatonederics			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	10,74	100,00
	Raposka	Balatonhenye			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	4,07	100,00
	Raposka	Balatonszepezd			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	30,23	100,00
	Raposka	Balatonszőlős			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	5,51	100,00
	Raposka	Dörgicse			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	14,93	100,00
	Raposka	Hegyesd			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	7,62	100,00
	Raposka	Kapolcs			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	10,93	100,00
	Raposka	Káptalantóti			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	6,11	100,00
	Raposka	Kővágóörs			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	28,17	100,00
	Raposka	Kővágóörs	Pálköve		159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.
	Raposka	Köveskál			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	13,35	100,00
	Raposka	Lesencefalu			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	9,35	100,00
	Raposka	Lesenceistvánd			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	11,14	100,00
	Raposka	Lesencetomaj			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	10,67	100,00
	Raposka	Mindszentkálla			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	12,98	100,00
	Raposka	Monostorapáti			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	14,78	100,00
	Raposka	Monoszló			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	5,30	100,00
	Raposka	Nemesgulács			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	12,23	100,00
2012.02.15. 98

Átadó állomás	Település	Településrész	Terület	Korábbi határozat száma	Bekötés éve/ bekapcsolási határidő	Egyetemes szolgáltató	Elosztó hálózat hossza	Elosztói tulajdon	A szerződéssel üzemeltetett elosztórendszer tulajdonosa
					év/év.hó.nap		[km]	[%/Σkm]	neve	címe

	Raposka	Nemesvita			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	7,67	100,00
	Raposka	Óbudavár			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	0,84	100,00
	Raposka	Örvényes			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	4,96	100,00
	Raposka	Pécsely			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	11,73	100,00
	Raposka	Szentantalfa			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	6,77	100,00
	Raposka	Szentbékkálla			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	3,75	100,00
	Raposka	Szentjakabfa			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	2,09	100,00
	Raposka	Tagyon			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	4,15	100,00
	Raposka	Taliándörögd			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	9,50	100,00
	Raposka	Uzsa			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	3,27	100,00
	Raposka	Vállus			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	1,98	100,00
	Raposka	Várvölgy			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	7,49	100,00
	Raposka	Vászoly			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	11,75	100,00
	Raposka	Vigántpetend			159/2005.	2005.07.01	E.ON Energiasz. Kft.	2,53	100,00
	Szabadbattyán	Székesfehérvár		6012/3 hrsz. (Erőmű Fejlesztő, Beruházó Kft.; Bakony utcai fűtőerőmű)	297/2005.	2006.04.30	E.ON Energiasz. Kft.	8,56	0,00	STEINBECK Vagyonkezelő Kft.	3527 Miskolc, Bajcsy-Zsilinszky u. 17.
	Nagylengyel	Zalaegerszeg		099/5	366/2005	2006.12.31	E.ON Energiasz. Kft.		100,00
	Nagylengyel	Zalaegerszeg		099/2	366/2005	2006.12.31	E.ON Energiasz. Kft.		100,00
	Nagylengyel	Zalaegerszeg		099/3	366/2005	2006.12.31	E.ON Energiasz. Kft.		100,00
	Nagylengyel	Zalaegerszeg		099/4	366/2005	2006.12.31	E.ON Energiasz. Kft.		100,00
	Nagylengyel	Zalaegerszeg		091/19	366/2005	2006.12.31	E.ON Energiasz. Kft.		100,00
	Nagylengyel	Zalaegerszeg		091/17	366/2005	2006.12.31	E.ON Energiasz. Kft.		100,00
	Nagylengyel	Zalaegerszeg		091/18	366/2005	2006.12.31	E.ON Energiasz. Kft.		100,00
	Nagylengyel	Zalaegerszeg		091/13	366/2005	2006.12.31	E.ON Energiasz. Kft.		100,00
	Nagylengyel	Zalaegerszeg		091/14	366/2005	2006.12.31	E.ON Energiasz. Kft.		100,00
	Nagylengyel	Zalaegerszeg		091/15	366/2005	2006.12.31	E.ON Energiasz. Kft.		100,00
2012.02.15. 99