Ügyfélkapcsolat, panaszkezelés, jogviták. 112 9.1. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata, díjreklamáció és kártérítési igények intézése 112 9.1.1. Előfizetői bejelentésnek minősül az előfizetői panasz 112 9.1.2. Bejelentés megtétele a Szolgáltatónál 112 9.1.3. Bejelentés kezelése a Szolgáltatónál 113 9.1.4. Díjreklamáció kezelése a Szolgáltatónál 114
Appears in 3 contracts
Samples: Általános Szerződési Feltételek, Általános Szerződési Feltételek, Általános Szerződési Feltételek
Ügyfélkapcsolat, panaszkezelés, jogviták. 112110
9.1. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata, díjreklamáció és kártérítési igények intézése 112110
9.1.1. Előfizetői bejelentésnek minősül az előfizetői panasz 112110
9.1.2. Bejelentés megtétele a Szolgáltatónál 112110
9.1.3. Bejelentés kezelése a Szolgáltatónál 113111
9.1.4. Díjreklamáció kezelése a Szolgáltatónál 112
9.1.5. Hangfelvételek rögzítése, tárolása és rendelkezésre bocsátása 113 9.1.6. Kártérítési igények intézése (Általános szabályok) 114
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek