Általános szerződési feltételek
Általános szerződési feltételek
Jelen szerződést aláíró felek, úgymint a SECURET-Gold Biztonsági Szolgáltató Kft (1116 Budapest, Bazsalikom u. 24.) – a továbbiakban: SECURET – és a Megbízó, abbéli szándékoktól vezérelve, hogy a SECURET kellő technikai és szakmai felké- szültségével mindent megtehessen a Megbízó vagyona és testi épsége elleni támadás megelőzésére, elkövetés esetén pedig a támadás által okozott hátrány lehető legnagyobb mértékű csökkentése érdekében, az alább meghatározott tárgyban és feltételek mellett, kölcsönösen tudomásul véve a szerződés teljesítése során szükséges együttműködési kötelezettségüket, az alábbi szerző- dést kötik:
I. Általános szabályok
1) A SECURET a Megbízó tulajdonában lévő, vagy az általa jogszerűen birtokolt helyiségben a Megbízó által e szerző- désben ráruházott jogos védelmi helyzetben lép fel, a szakszerűen megválasztott és felszerelt, és a Megbízó tulajdonában lévő helyi riasztóközpont által küldött jeleket az általa folyamatosan üzemeltetett TeleGard Elektronikus Távfelügyeleti Rendszer diszpécserközpontjába – a továbbiakban: diszpécserközpont – befogadja. E beérkezett jeleket folyamatosan figyeli, és a jelen szerződés 3) pontja szerinti Megállapodásnak valamint a jel értelmének megfelelő intézkedést, (intézkedéseket) haladéktalanul megteszi, és szükség esetén a jelen szerződés 6) pontja szerint jár el.
2) Megbízó tudomásul veszi, hogy a jelen szerződés teljesítése során a helyi riasztóközpont által védett területen, helyisé- gekben, épületben (a továbbiakban: a védett objektum) tartózkodó személyek ott tartózkodását a SECURET jogszerűnek tekinti, ha belépésükkor, ott tartózkodásukkor a helyi riasztóközpont nyitott állapotú, tehát nem küld a diszpécser központ felé riasztás- jelzést.
3) Jelen szerződés mellékletét és elválaszthatatlan részét képezi, az ezen alapuló, és a felek között létrejövő megállapodás (a továbbiakban: Megállapodás), amely a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat, különösen a védett objektumról megadott nyilvántartási adatokat, az igényelt szolgáltatások fajtáját és gyakoriságát, továbbá a szolgáltatások díjait tartalmazza. Megbízó tudomásul veszi, hogy a szerződés teljesítésének adatait a SECURET számítástechnikai úton rögzíti. A jelen szerződés teljesíté- sével kapcsolatos bármely vita esetén Megbízó az egyetlen hiteles adatként elfogadja a SECURET által a szolgáltatás teljesítése során keletkezett, számítástechnikai úton gyűjtött és megőrzött adatokat. A SECURET kötelezettséget vállal arra, hogy a Megbí- zóra, a védett objektumra vonatkozó, továbbá a szerződés teljesítése során a Megbízóról tudomására jutott adatokat titkosan kezeli, azokat csak a szerződés teljesítése érdekében használja fel. Megbízó tudomásul veszi, hogy a SECURET a diszpécsere által folytatott telefonbeszélgetéseket folyamatosan hangszalagra rögzíti, és azt archiválja. A Megállapodás bármely adata csak írásban módosítható, a szerződés módosítása – a Megállapodás 4.2, és az 5. bekezdésének adatai kivételével – szerződésmódosí- tási díj felszámítása mellett történik. Megbízó tudomásul veszi, hogy a SECURET a megbízás teljesítéséhez igénybe vett harma- dik személyek tevékenységéért a Megbízó felé egyedül felel.
4) Megbízó köteles gondoskodni a helyi riasztórendszer, adóberendezés, távbeszélő állomás megfelelő működéséről és rendeltetésszerű használatra való folyamatos alkalmasságáról. Megbízó tudomásul veszi, hogy a felügyeleti körébe tartozó felsorolt eszközök meghibásodása és kijavítása közötti időben a SECURET jelfogadási, és ennek következtében intézkedési kötelezettsége – folyamatos díjfizetés mellett is – szünetel.
II. Szolgáltatások
Jelen szerződés szerint a SECURET az alábbi szolgáltatásokat nyújtja a Megbízó részére:
5) Megbízó helyi riasztóközpontja jelzéseinek, a SECURET diszpécserközpontjába történő befogadása (bekapcsolása, felprogramozása), a beérkezett jelek folyamatos figyelése, és a helyi riasztóközpontból a Megállapodásban meghatározott nyitás- zárásjelzések, felügyeleti jelek, továbbá a behatolási, támadási, valamint a megállapodásban megjelölt egyéb jelzések fogadása.
6) A Megbízó helyi riasztórendszerének jelzései alapján a SECURET diszpécsere megkísérli ellenőrizni a riasztás valódi- ságát, és annak téves voltának kizárása után azonnal a helyszínre vezényli a járőrt, s a helyszínen észleltek alapján értesíti az illetékes hatóság (oka) t, illetve azon személy (eke) t, aki(k)nek az értesítését a Felek a Megállapodásban megjelölték. SECURET kötelezettséget vállal arra, hogy a fenti intézkedéseket haladéktalanul megteszi. SECURET kötelezi magát arra, hogy a helyszíni intézkedést legkésőbb a jelzés beérkezésétől számított 15 percen belül megkezdi.
7) SECURET a Megbízó riasztóközpontjának bekapcsolása alkalmával Megbízót ellátja mindazon ismeretekkel, amelyek a rendszer működtetéséhez szükségesek. Megbízó kötelezettséget vállal arra, hogy az e módon, továbbá a szolgáltatás teljesítése során szerzett információkat titkosan kezeli.
8) A jelen szerződés alapján a SECURET a védett objektumon - kívülről jól látható helyen, a megelőzés érdekében - elhelyezi a kiemelt védelemre utaló jelzést. Amennyiben ehhez a Megbízó nem járul hozzá, úgy a SECURET a tarifatáblázat szerinti pótdíjat számítja fel.
III. Díjfizetés
9) A SECURET által meghirdetett szolgáltatások díjtételeit a Megállapodás, és a SECURET internetes honlapja tartalmaz- za. Megbízó tudomásul veszi, hogy a jelen szerződés alapján fizetendő díj a jelen szerződés teljesítéséhez átlagosan szükséges ráfordításokat fedezi, mértéke nincsen összefüggésben a védett érték nagyságával.
10) A TeleGard Elektronikus Távfelügyeleti Rendszerbe történő bekapcsolási díj a jelen szerződés 5) pontjába foglalt szolgáltatás egyszeri díja, melyet a Megbízó a Megállapodás aláírásával egyidejűleg – de legkésőbb a rendszer felprogramozásáig
- készpénzben vagy átutalással köteles számla alapján megfizetni. Amennyiben Megbízó a szerződés aláírását követő 180 napon belül a szerződést felmondja, vagy ezen idő alatt a szerződés érvényessége más okból nem tartható fenn, vagy a Megbízó olyan helyre költözik, ahol a szolgáltatás nem folytatható, úgy a SECURET a bekapcsolási díj 50%-át köteles 8 napon belül átutalással visszafizetni.
11) A szerződésbeli szolgáltatások havi előfizetési díját Megbízó negyedévenként előre, a tárgynegyedévet első hónapja 15. napjáig tartozik számla alapján megfizetni. Az első (töredék) negyedévre járó időarányos előfizetési díjat Megbízó a riasztórend- szer bekapcsolásával egyidejűleg fizeti meg. Amennyiben Megbízó fizetési késedelembe esik, úgy a SECURET a mindenkori jegybanki alapkamat kétszerese, de legalább évi 20%. mértékű késedelmi kamatra jogosult.
12) Minden téves riasztásért a SECURET a Megbízónak pótdíjat számít fel, melynek összegét a díjtáblázat tartalmazza. A téves riasztások pótdíját a SECURET kiszámlázza. Téves riasztásnak minősülnek azok az esetek, amikor a diszpécserközpontba bejövő jelzést a Megbízó hibája (pl. kezelési hiba), illetve technikai eszközeinek nem megfelelő működése vagy meghibásodása okozza,
2
és mivel azt a Megbízó nem jelzi, a SECURET kénytelen az intézkedéseket megtenni. Kivonulási átalány esetén tévriasztási pótdíj nem számítható fel.
13) Az infláció miatti esetleges díjtételváltozásról a SECURET a díjtétel hatálybalépését megelőző 60 nappal, az adók változása miatti esetleges változásokról a kibocsátott számlában tájékoztatja a Megbízót. Amennyiben a Megbízó az infláció miatti díjtétel- változást 8 napon belül nem teszi kifogás tárgyává, úgy a SECURET az új díjtételeket és a Megállapodás módosítását a Megbízó által elfogadottnak tekinti.
14) Amennyiben a Megbízó a jelen szerződés szerint a SECURET-nek járó díjfizetési kötelezettségének nem tesz eleget, úgy ez
– külön nyilatkozat nélkül is - a Megbízó általi elállásnak minősül és a szerződés megszűnik. A SECURET a fizetési határidő elteltét követő 15 napon belül minden külön felszólítás nélkül megszünteti szolgáltatásait, amelyről a Megbízót utólag tájékoztat- ja. A megbízói elállás jogát a felek bánatpénz fizetése ellenében kötik ki, a bánatpénz mértéke 90 napra vonatkozó előfizetési díjjal egyezik meg. Amennyiben a Megbízó a díjfizetési kötelezettségét utólag teljesíti, úgy a SECURET a szolgáltatás teljesítését a mindenkor érvényes tarifatáblázat szerinti visszaiktatási díj beszedését követően állítja vissza.
IV. Felelősségi kérdések, kártérítés
15) A SECURET hatósági jogokat nem gyakorol, ennek megfelelően kizárólagos kötelezettsége a Megbízó adóberendezése- iből érkező jelek folyamatos figyelése, és a jelek, valamint a jelen szerződés és a Megállapodás szerinti intézkedések megtétele. A SECURET e kötelezettségek megszegéséből eredő károkért a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint felel kivéve, ha úgy járt el, ahogy az adott helyzetben általában elvárható, kivéve továbbá, ha bizonyítja, hogy a kárt a SECURET tevékenységi körén kívül álló, elháríthatatlan ok, vagy a 17) bekezdés szerint megbízói mulasztás idézte elő.
16) Megbízó tudomással bír arról, hogy a jelen szerződés a Megbízó élet- és baleset-, valamint vagyonbiztosítását nem helyettesítheti, ennek megfelelően kijelenti, hogy a védett objektumra vonatkozóan a szükséges biztosítással rendelkezik.
17) Megbízó elmulasztotta a szerződésben vállalt együttműködési kötelezettsége teljesítését, ha
a) a 3) pont szerinti adatközlést elmulasztotta,
b) a 4) pontban meghatározott technikai eszközök rendeltetésszerű működéséről elmulaszt gondoskodni,
c) a 7) pont szerinti információkat – különösen a helyi riasztórendszer működésére, továbbá a távfelügyeleti rendszerről, szolgáltatásról rendelkezésére álló információkat – arra illetékteleneknek kiadja.
18) Amennyiben a SECURET a Megbízó részére jelen szerződési feltételek szerint kártérítés megfizetésére köteles, úgy annak mértéke nem haladhatja meg a Megbízó igazolt kárát, illetve, ha ez magasabb, nem haladhatja meg a Megbízó által a káreseményig igénybe vett szolgáltatások addig befizetett havi díjainak általános forgalmi adó nélkül számított összegét, de legfeljebb 500.000,- Ft-ot, azaz Ötszázezer forintot.
19) Amennyiben egy esetleges jogtalan behatolás esetén a diszpécserközpontba jelzés bármilyen okból – a Megbízó tulajdo- nában lévő riasztó- vagy távközlési rendszer meghibásodása, kódok jogtalan használata, riasztórendszer kikapcsolt állapota, stb.
– nem érkezik, úgy az ebből eredő károkért a SECURET felelősséget nem vállal.
20) A SECURET-et a jeltovábbításban bármely tekintetben részes harmadik személyek (pl. telefontársaságok) tevékenysé- géért a Megbízó felé semmilyen felelősség nem terheli.
V. Vegyes rendelkezések
21) A SECURET a jelen szerződés és a Megállapodás szerinti szolgáltatásokat a Megbízó riasztóközpontjának a TeleGard Elektronikus Távfelügyeleti Központba történő bekapcsolását (felprogramozását) követően kezdi meg, melynek pontos időpont- ját a Megállapodás tartalmazza. A Felek ezt az időpontot tekintik a szerződés hatálybalépésének. A szerződést a Felek határozat- lan időre kötik.
22) Jelen szerződést a SECURET választása szerint felfüggesztheti, vagy felmondhatja – a Megbízó soron kívüli értesítése mellett –, ha akár a diszpécser központot, akár a védett objektumot, vagy ezek berendezéseit elemi károk érik, és emiatt, illetve hatósági intézkedés, továbbá a SECURET gazdasági ellehetetlenülése következtében a szolgáltatás folytatása lehetetlenné válik. Felek tudomásul veszik, hogy a szerződés ezen okokból történő felfüggesztése, vagy felmondása esetén a díjfizetés szünetel, és egymással szemben kártérítési igénnyel nem lépnek fel.
23) Jelen szerződést a Megbízó 90 napos felmondási idő megtartásával a naptári hónap végére írásban mondhatja fel. A felmondási idő alatt a felek folyamatosan szolgáltatni kötelesek, jogaik és kötelezettségeik semmiféle korlátozás alá nem eshet- nek.
24) Megbízó köteles a szerződés megszűnését követő 3 napon belül gondoskodni a riasztórendszer leprogramozásáról, ellenkező esetben annak elvégzéséről a SECURET az aktuális díj felszámítása mellett intézkedik, mely munkát a Megbízó köteles lehetővé tenni. Amennyiben a leprogramozás a Megbízónak felróható okból nem történik meg, úgy a SECURET követel- heti a másik féltől az ebből eredő és a vonatkozó időre eső kárát, melynek mértéke legfeljebb az igazolt kár, igazolás hiányában pedig a megszűnt szerződésben megállapodott havi előfizetési díj 50%-a.
25) Amennyiben jelen szerződés bármely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak minősül, az nem érinti a további részek érvényességét. Az érvénytelenség kiküszöbölésére a feleknek haladéktalanul törekedniük kell.
26) Felek tudomásul veszik, hogy ha a jelen szerződés, illetve a szerződéssel összefüggő bármely okirat között ellentmondás van, úgy e szerződés (Megállapodás) rendelkezései az irányadóak függetlenül attól, hogy az adott okiratok mikor készültek.
27) A jelen általános szerződési feltételeket a SECURET egyoldalúan módosíthatja, és erről a Megbízót a SECURET internetes honlapján tájékoztatja. Megbízó hozzájárul ahhoz, hogy a SECURET a jelen szerződés alapulvételével megkötött megállapodást cégcsoportján belül egyoldalúan másik cégre ruházza át. Megbízó tudomásul veszi, hogy a SECURET a vonatko- zó jogszabályokban előírt nyilvántartást vezeti és hozzájárul ahhoz, hogy abba az illetékes rendőrhatóság betekintsen.
28) Az ezen Általános Szerződési Feltételekkel összefüggésben, a felek által alkalmazott bármilyen változtatások és egyéb értesítések kizárólag írásban történnek, melyhez a Felek a hivatalos levél mellett elfogadják a telefax vagy az elektronikus levél üzenetet is. A szerződésben megjelölt címre elküldött ajánlott küldeményt a másodszor sikertelenül megkísérelt kézbesítéstől számított 5. (ötödik) napon kézbesítettnek kell tekinteni.
A Felek a jelen Általános Szerződési Feltételeket (két gépelt oldal, 28 bekezdés) gondos áttanulmányozást követően, azt megért- ve, mint akaratukkal mindenben megegyezőt a jelen szerződés 3) pontja szerinti Megállapodás aláírásával elfogadják.