ALLIANZ ÜZLETI UTASBIZTOSÍTÁS

Általános Szerződési Feltételek és Ügyfél-tájékoztató

XXXXXXX.XX

ALLIANZ ÜZLETI UTASBIZTOSÍTÁS

AHE-21421/4

KERETNAPOS UTASBIZTOSÍTÁS

TARTALOM

I. Általános rendelkezések 3

24 órás Allianz Utazási Asszisztencia 3

Fogalmak 3

Személyek a biztosítási szerződésben 4

Kedvezményezett 5

Biztosító felügyeleti hatósága 5

Biztosítási szerződés 5

Kockázatviselés kezdete és lejárata 6

Közlési és változásbejelentési kötelezettség 7

Biztosítás többszörözésének korlátozása 7

Területi hatály 7

Biztosítási díj 8

Biztosítási esemény bejelentése 9

Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok 10

Biztosító mentesülése 10

Általános kizárások 10

Elévülés 10

Jognyilatkozat hatálya, az elektronikus úton tett nyilatkozatok érvényessége 11

Egyéb rendelkezések 11

Eltérés a Polgári Törvénykönyvtől és a korábbi

szerződési gyakorlattól 11

Személyes adatok kezelése 12

Biztosítási titokkal kapcsolatos szabályok 20

Ügyfél-tájékoztató a panaszügyintézésről 22

A biztosító szolgáltatása, kárrendezés 23

II. A betegségbiztosítás és az egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások feltételei 25

Biztosítási esemény 25

Biztosító szolgáltatása 25

Egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások 25

Betegségbiztosítási szolgáltatások 25

Betegségbiztosítási limiten felül nyújtott szolgáltatások 26

Kizárások 29

Biztosítási esemény bejelentése 30

AHE-21421/4

Felmentés az orvosi titoktartás alól 30

III. A baleset-biztosítás feltételei 31

Fogalmak 31

Biztosítási esemény 31

Biztosító szolgáltatása 31

Egészségkárosodás mértékének megállapítása 31

Biztosítási esemény bejelentése 32

IV. A poggyászbiztosítás feltételei 33

Fogalmak 33

Biztosítási esemény 33

Biztosított kárenyhítési kötelezettsége 34

Biztosító szolgáltatása 34

Vagyontárgy értékének meghatározása 35

Kizárások 35

Biztosítási esemény bejelentése 36

V. Az utazási segítségnyújtási szolgáltatások feltételei 37

Feladott poggyász késése vagy eltűnése 37

Telefonköltség megtérítése 38

Járat késése vagy törlése 38

Idő előtti hazautazás (útmegszakítás) 39

Tömegközlekedési eszköz eltérítése 40

Emberrablás, túszejtés 40

Légi járat lekésése 40

Hatósági karantén 41

VI. A jogvédelmi biztosítás feltételei 43

Biztosítási esemény 43

Biztosító szolgáltatása 43

Kizárások 43

Biztosítási esemény bejelentése 43

VII. A felelősségbiztosítás feltételei 44

Biztosítási esemény 44

Biztosító szolgáltatása 44

Kizárások 44

Biztosítási esemény bejelentése 44

Szolgáltatási táblázat 46

Table of benefits 48

I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

24 ÓRÁS ALLIANZ UTAZÁSI ASSZISZTENCIA

A biztosító külföldi segítségnyújtó partnere (Allianz Worldwide Partners) közreműködésével 24 órás magyar nyelvű segítségnyújtó telefonszolgálatot (Allianz Utazási Asszisztencia) működtet, mely az alábbi számokon érhető el: Európán belül (Allianz Hungária):

x00 (0) 000-0000

Európán kívül (Allianz Worldwide Partners):

x00 (0) 000-00-0000

FOGALMAK

1. A fogalmak között azok a fogalmak szerepelnek, amelyek az Általános Szerződési Feltételek és Ügyfél- tájékoztató (továbbiakban: Szerződési feltételek) vala- mennyi fejezetében alkalmazandók. Az egyes fejezetek a lentieken túl egyéb – az adott fejezet tekintetében alkal- mazandó – fogalmakat is tartalmazhatnak.

Baleset: a biztosított akaratán kívül hirtelen fellépő, előre nem látható külső esemény, amely sürgősségi orvosi ellá- tást igénylő testi sérülést okoz.

Betegség: a biztosított egészségi állapotában bekövetke- zett, a biztosított akaratán kívül, előre nem látható, sürgős- ségi orvosi ellátást igénylő egészségkárosodás.

Extrém sport: minden olyan hivatásos vagy amatőr sport- tevékenység, melynek gyakorlásához speciális körülmé- nyek, illetve speciális sportfelszerelés szükséges, valamint minden olyan sporttevékenység, mely során a biztosított a sporttevékenységre kijelölt pályáról letér. Továbbá ext- rém sportnak minősül minden olyan amatőr és hivatásos sporttevékenység is, amely versenyeredmény elérését célozza (ideértve a szabadidősport verseny körülmények közötti űzését is), valamint a versenyre felkészítő edzés.

Jelen biztosítás extrém sport definíciója eltér a Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelő által meghatározott definí- ciótól.

AHE-21421/4

Extrém sportnak minősülnek különösen, de nem kizá- rólagoson a következő extrém sportok: akadályfutás (ideértve „spartan race”-t), amerikai futball, autóvezetés közúton kívül (ide értve különösen a terep rally-t), bar- langászat, barlangi búvárkodás, bungee jumping, búvár- kodás, canyoning, downhill kerékpározás, ejtőernyőzés, falmászás, gördeszkázás gördeszkaparkban, harcművé- szetek, hegymászás, hegyikerékpározás (mountain bike), hőlégballonos repülés, hydrospeed, jetskizés, kerékpározás közúton kívül, küzdősportok, magashegyi túrázás, hosszú- távfutás, motorcsónakkal vontatott sporteszközök haszná- lata (ideértve különösen az ejtőernyőt és a vízisít), rafting (vadvízi evezés), rögbi, sárkányrepülőzés, siklóernyőzés, sziklamászás, sziklaugrás, szörfözés (ideértve a windsurf

és a kitesurf is), tengeri kajakozás, tengeri kenuzás, motor nélküli vagy segédmotoros vitorlázó repülőgéppel történő

repülés, motorkerékpározás közúton kívül, műrepülés, quadozás, versenytáncok, via ferrata, vitorlázás, vízi ejtőer- nyőzés (parasailing), vízisíelés, wakeboardozás. Az extrém sportnak minősített sportok köre nem egyezik meg a bizto- sított extrém sportok körével. A biztosított extrém sporto- kat az ajánlat, illetve a kötvény tartalmazza.

Fizikai munkavégzés: a munka jellegéből, körülményeiből, illetve helyszínéből adódóan jelentős fizikai erőkifejtéssel járó, szellemi munkavégzésnek nem minősülő munkavégzés.

Hivatásos gépjárművezetés: bármely személy- vagy tehergépjármű vezetésére irányuló munkavégzés.

Hozzátartozó: a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és nevelt gyermek, az örök- befogadó-, a mostoha- és nevelőszülő, valamint a testvér, az élettárs, az egyeneságbeli rokon házastársa, a házas- társ egyeneságbeli rokona és testvére, valamint a testvér házastársa.

Közlekedési baleset: az a baleset, amelyet a járművel vagy gyalogosként közlekedő biztosított valamely közle- kedésben részt vevő jármű balesetével összefüggésben szenved el. Nem minősül közlekedési balesetnek, ha a kerékpáros balesetében más jármű nem hatott közre.

Külföld: minden olyan terület, amely hivatalosan valamely

– Magyarország területén kívüli – országhoz tartozik.

Utazásra nem javasolt térségek: Magyarország Külgazdasági és Külügyminisztériuma által utazásra nem javasolt térségek, melyek listája a www.konzuliszolgalat. xxxxxxx.xx oldalról érthető el. A biztosító kockázatvise- lése nem terjed ki az utazásra nem javasolt térségekre, mely alól kivételt képeznek a 33. pontban felsorolt országok.

Krónikus betegség: a biztosítottnak a biztosítási szerződés megkötése előtt már ismert és diagnosztizált, tartós beteg- sége.

Orvos: az ellátás helyén illetékes hatóság által kiállított hatósági engedéllyel és az adott gyógykezelés megha- tározásához szükséges orvosi diplomával rendelkező személy. Xxxxx feltételek szempontjából nem minősül orvosnak az előzőekben leírt feltételeknek megfelelő, de a biztosított hozzátartozójának minősülő személy.

Sürgősségi ellátás: orvos által nyújtott, írásos szakvéle- ménnyel igazolt halaszthatatlan ellátás, amelyre az alábbi okok valamelyike miatt van szükség:

– az azonnali orvosi ellátás elmaradása előreláthatóan a biztosított életét vagy testi épségét veszélyeztetné, illetve a biztosított egészségében vagy testi épségében helyrehozhatatlan károsodást okozna,

– a biztosított betegségének tünetei (eszméletvesztés, vérzés, fertőző heveny megbetegedés stb.) alapján azonnali orvosi ellátásra szorul,

– a biztosított baleset folytán hirtelen bekövetkezett súlyos egészségkárosodása miatt azonnali orvosi ellá- tásra szorul.

Szabadidősport: minden alkalmi vagy rendszeresen a szabadidő eltöltéseként végzett fizikai aktivitás, mely a fizi- kai állóképesség, illetve a mentális jóllét fejlesztését, vagy szociális kapcsolatok építését szolgálja, de nem célozza versenyeredmények elérését.

Szabadidősportnak minősülnek például a következő sportok:

– hegymászásnak nem minősülő túrázás (3000 méter alatt),

– via ferrata típusú túrázás legfeljebb „C” nehézségi foko- zatú útvonalon (3000 méter alatt),

– labdarúgás,

– futás,

– görkorcsolyázás (kivéve görkorcsolyázás gördeszka parkban),

– horgászás,

– kerékpározás (kivéve a közlekedésre nem kijelölt úton),

– lovaglás,

– sznorkeling (víz felszínén búvárpipával és maszkkal tör- ténő úszás, illetve legfeljebb 5 méter mélységig történő merülés),

– úszás,

– röplabdázás,

– teniszezés,

– vadászat.

Nem minősülnek szabadidősportnak a következők:

– versenyszerű sporttevékenység,

– verseny körülmények közötti sporttevékenység,

– versenyre felkészítő edzés,

– téli és extrém sportok.

Szellemi munkavégzés: fizikai erőkifejtéssel nem járó, információ feldolgozásra és döntéshozatalra fókuszáló munkavégzés.

Téli sport: hóhoz vagy jéghez köthető sporttevékeny- ség, ideértve különösen, de nem kizárólagosan a síelést, snowboardozást, síbiciklizést, szánkózást, korcsolyázást,

motoros szánozást, kutyaszánozást, hóraftingot, hótalpas túrázást, bobozást. A biztosított téli sportokat az ajánlat, illetve a kötvény tartalmazza.

Természeti katasztrófa: a természet emberi beavatko- zás nélküli pusztítása, ideértve különösen a földrengés, árvíz, hurrikán, cunami, tűz, villámcsapás pusztítását. Nem minősül természeti katasztrófának a járvány (ideértve a pandémiát is).

AHE-21421/4

Terrorcselekmény: bármely erőszakos, erőszakkal fenye- gető, az emberi életre, a materiális és immateriális javakra, az infrastruktúrára veszélyes cselekmény, amely vagy poli- tikai, vallási, ideológiai, illetve etnikai célok mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelem- keltésre irányul, illetve arra alkalmas.

SZEMÉLYEK A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉSBEN

Biztosító

2. A biztosító az Allianz Hungária Zrt., amely a Felügyeleti ható- ság engedélyével biztosítási tevékenység végzésére jogosult.

Az utasbiztosítási szerződés alapján a biztosító köteles a szerződésben meghatározott kockázatokra fedezetet nyúj- tani, és a kockázatviselés kezdete után bekövetkező biz- tosítási események esetén a szerződésben meghatározott szolgáltatást teljesíteni.

Székhelye: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52. Levelezési címe: 1368 Budapest, Pf. 191

Jogi formája: részvénytársaság

A székhely állama: Magyarország

Cégjegyzékszáma: Fővárosi Törvényszék, mint cégbíróság által jegyzett Cg. 00-00-000000

Felügyeleti hatóságának megjelölése: Magyar Nemzeti Bank (székhelye: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0–0.).

A biztosító az Allianz SE-nek, Európa vezető és a világ egyik legnagyobb biztosítócsoportjának a tagja. Az Allianz Hungária Zrt. Magyarország egyik legjelentősebb pénzügyi szolgáltatójaként sokéves hazai és nemzetközi tapasztalattal áll ügyfelei rendelkezésére.

A biztosító 1990-től részvénytársasági formában működik, és a Felügyelet engedélyével biztosítási tevékenység vég- zésére jogosult.

Szerződő

3. A szerződő az a jogi személy vagy egyéni vállalkozó, aki a biztosítottak javára a biztosítási szerződést a biztosítóval megköti, és a biztosítás díját megfizeti.

A szerződést csak az kötheti meg, aki a biztosítási esemény elkerülésében érdekelt, vagy a szerződést az érdekelt javára köti meg.

A szerződő köteles tájékoztatni a biztosítottat a hozzá intézett nyilatkozatokról és a szerződésben bekövetkezett változásokról.

Biztosított

4. A jelen Szerződési feltételek alapján létrejött szerződés- ben biztosított lehet az a 70. életévét még be nem töltött természetes személy, aki Magyarországról külföldre uta- zik az alábbi célok valamelyikéből kifolyólag:

a) szellemi munkavégzés,

b) magáncélból turistaként,

c) tanulmányok folytatása.

5. Pótdíj megfizetése ellenében – jelen Szerződési feltételek

36. pontjában meghatározottak szerint – biztosított lehet továbbá az a 70. életévét még be nem töltött természetes személy, aki Magyarországról külföldre utazik az alábbi célok valamelyikéből kifolyólag

a) fizikai munkavégzés,

b) hivatásos gépjárművezetés,

c) sportolás

céljából Magyarországról külföldre utazik.

6. Nem lehet biztosított az a természetes személy, aki

– 70. életévét már betöltötte a külföldre történő utazás első napján,

– 90 napot meghaladó időtartamra utazik külföldre.

A fentiektől eltérni kizárólag a biztosító kifejezett engedé- lye alapján van lehetőség.

7. Amennyiben a biztosító kéri, a Magyarországról történő kiutazás, illetve a Magyarországra történő visszautazás időpontjának igazolását, akkor azt a szolgáltatási igény bejelentésekor hitelt érdemlő módon kell igazolni.

A függő biztosításközvetítő a szerződés létrejötte során kizárólag az ajánlatok átvételére jogosult, így szerződést a biztosító nevében nem köthet, és a szerződő, illetve a biztosított a jognyilatkozatait érvényesen nem intézheti hozzá.

Ha a szerződő a biztosítási szerződéssel kapcsolatos nyi- latkozatát független biztosításközvetítőhöz címezi, a nyilat- kozat a biztosítóval szemben attól az időponttól hatályos, amikor a nyilatkozat a biztosítóhoz beérkezett.

BIZTOSÍTÓ FELÜGYELETI HATÓSÁGA

8. A biztosított nem léphet a szerződő helyébe.

11.

A biztosító felügyeleti hatósága a Magyar Nemzeti

KEDVEZMÉNYEZETT

9. A haláleseti szolgáltatás kedvezményezettje – más ren- delkezés hiányában, vagy ha a kedvezményezett jelölés a biztosítási esemény bekövetkezésekor nem volt érvényben

– a biztosított örököse.

Bank (székhelye: 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0–0.).

A felügyeletről további tájékoztatást a panaszügyintézés- ről szóló részben olvashat.

BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS

Szerződés tárgya

A szerződő a kedvezményezettet a biztosítóhoz cím-

12.

A biztosító a biztosítási díj megfizetése ellenében a

zett és a biztosítónak eljuttatott írásbeli nyilatkozattal jelölheti ki, és a biztosítási esemény bekövetkezéséig bármikor ugyanilyen formában a kijelölését vissza- vonhatja vagy a kijelölt kedvezményezett helyett más kedvezményezettet nevezhet meg. Ha nem a biztosított a szerződő fél, mindezekhez a biztosított írásbeli hozzá- járulása szükséges.

Ha a szerződő fél a biztosítotthoz vagy a kedvezménye- zetthez intézett írásbeli nyilatkozattal kötelezettséget vállal arra, hogy a kedvezményezett kijelölését folyama-

Szerződési feltételekben meghatározott biztosítási ese- mény bekövetkezte esetén a Szerződési feltételekben meghatározott biztosítási szolgáltatás teljesítésére vállal kötelezettséget.

A biztosító a biztosítási szolgáltatások nyújtását, illetve megszervezését kizárólag a helyi viszonyoktól függően vállalja. A biztosító nem vállal felelősséget a helyi viszo- nyokból adódó szolgáltatások hiányosságáért, továbbá a késedelmes teljesítésért.

xxxxx hatályban tartja, a kedvezményezett kijelölését

13.

A biztosítási szerződés az alábbiakban felsorolt bizto-

nem lehet visszavonni vagy megváltoztatni azon személy hozzájárulása nélkül, akinek részére a kötelezettségvál- lalást tették. A szerződő fél nyilatkozatáról a biztosítót tájékoztatni kell.

A kedvezményezett kijelölés hatályát veszti, ha a kedvez- ményezett a biztosítási esemény bekövetkezte előtt meg- hal, vagy jogutód nélkül megszűnik.

Biztosításközvetítő

sítási csomagokra köthető:

a) Egészség csomag, mely betegségbiztosítást és egész- ségügyi segítségnyújtási szolgáltatásokat tartalmaz.

b) Utazás csomag, mely baleset-biztosítást, poggyász- biztosítást, és utazási segítségnyújtási szolgáltatásokat tartalmaz.

c) Jogvédelem csomag, mely jogvédelmi biztosítást és felelősségbiztosítást tartalmaz.

A biztosítási szerződésnek az Egészség csomagot kötele- zően tartalmaznia kell. A biztosítási szerződés a szerződő

10.

A biztosításközvetítő a biztosítási szerződések megkö-

választása szerint mindhárom biztosítási csomagra, vagy

tésében közreműködő személy. A függő biztosításközvetítő az ügynök és a többes ügynök, független biztosításközve- títő az alkusz. A függő biztosításközvetítő a biztosító képvi-

csomagonként is megköthető, csomagonként akár eltérő termékszinttel is.

selőjének minősül.

14.

A biztosítási csomagok három különböző termék-

AHE-21421/4

A függő biztosításközvetítő utasbiztosítási termék esetében legfeljebb 100 000 Ft díjat vehet át, átvételi elismervény ellenében.

Ha a szerződő a díjat – díjátvételre feljogosított – ügynök- nek, vagy többes ügynöknek fizette, akkor a díj legkésőbb a fizetés napjától számított 4. napon tekintendő a biztosító számlájára, vagy pénztárába beérkezettnek. A szerződő azonban bizonyíthatja, hogy a díj korábban érkezett be.

szinttel köthetők. A termékszintek biztosítási csomagon- ként választhatók. A három termékszint a Standard, az Optimum és a Premium. Az egyes termékszintek a szol- gáltatások körében és a biztosítási összegekben térnek el egymástól.

Szerződés létrejötte

A függő biztosításközvetítő a biztosítótól az ügyfélnek járó

15.

A biztosítási szerződés a szerződő által benyújtott

összeget nem vehet át. ajánlat alapján jön létre, a kötvény (biztosítási fedezetet

igazoló dokumentum) biztosító általi kiállításával. Az aján- lat az Ajánlati nyomtatvány szerint nyújtható be a bizto-

Szerződés megszűnése

sítóhoz. A biztosító a kötvényt az Ajánlati nyomtatvány

22.

A biztosítási szerződés megszűnik:

tartalma alapján állítja ki. A kötvény kiállítása pótolja a biztosító elfogadó nyilatkozatát.

A szerződés akkor is létrejön, ha a biztosító a szerződő által kitöltött és benyújtott Ajánlati nyomtatványra vonatkozóan 15 napon belül nem nyilatkozik, feltéve, ha a szerződő az ajánlat megtétele előtt a megfelelő tájékoztatást megkapta és az ajánlatot a biztosító által rendszeresített Ajánlati nyomtatványon, a díjszabásnak és a Szerződési feltételeknek megfelelően tette. Ilyen esetben a szerződés az ajánlatnak a biztosító képvise-

– a szerződésben meghatározott keretnapok felhasználá- sával, az utolsó keretnap 24. órájakor;

– a 2 éves tartam lejártával, a 18. pontban meghatározott időpontban;

– díjnemfizetés miatt, a biztosító által kiállított számlán fizetési határidőként megjelölt nap 24. órájakor.

– a felek közös megegyezésével, a felek által meghatáro- zott időpontban.

KOCKÁZATVISELÉS KEZDETE ÉS LEJÁRATA

lője részére történő átadása napjára visszamenő hatály-

23.

A biztosítás kezdeti és lejárati időpontját a biztosítási

lyal jön létre. kötvény tartalmazza.

16.

A biztosítási szerződést a szerződőnek legalább

24.

A biztosító kockázatviselése a szerződő által a biztosí-

100 keretnapra kell megkötnie, melytől eltérni kizárólag a biztosító kifejezett engedélye alapján van lehetőség.

tási szerződésben darabszámmal meghatározott napokra (továbbiakban: keretnapokra), de legfeljebb a szerződés- kötést követő 2 évig áll fenn.

17. Ha a biztosítási szerződés csak pótdíj megfizetése

ellenében jöhet létre, és a szerződő a pótdíjat nem fizette meg, a biztosító kockázatviselése nem kezdődik meg, és a biztosító a szerződő által megfizetett biztosítási díjat visz- szafizeti a szerződő részére.

A keretnapokon belül az egyes biztosítottak külföldi uta- zásának számát és a külföldi tartózkodás tartamát a szer- ződő határozza meg, a rendelkezésre álló 2 éves biztosí- tási tartamon belül.

Biztosítási tartam és időszak

25.

A szerződő köteles a biztosító részére a biztosított kül-

18.

A biztosítási szerződés határozott, 2 éves tartamra jön

földi utazásának megkezdése előtt a következő adatokat

elektronikus úton megküldeni az

létre.

A biztosítási tartam első és utolsó napját a felek az Ajánlati nyomtatványon rögzítik. A tartam kezdete az Ajánlati nyomtatványon a biztosítási tartam kezdeteként rögzített nap 0. órája. A biztosítási tartam vége – ha a szerződés a

22. pont alapján más okból nem szűnik meg – az Ajánlati nyomtatványon rögzített nap 24. órája.

xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx címre:

– biztosított(ak) neve,

– biztosított(ak) születési dátuma,

– a külföldi tartózkodás első és utolsó napja, továbbá

– információ arra vonatkozóan, hogy az utazás Európán belüli vagy Európán kívüli országba történik.

Az adatok megküldésének időpontjában a biztosított-

19.

A biztosítási időszak legalább 1 és legfeljebb 90 nap

nak Magyarországon kell tartózkodnia.

lehet az egyes biztosított személyek vonatkozásában.

A biztosítási időszak meghosszabbítására a biztosító enge-

26.

A biztosító kockázatviselése az egyes biztosítottak

délye alapján van lehetőség, de a biztosítási időszak a meghosszabbított időszakkal együtt sem haladhatja meg a 90 napot. Ettől eltérni kizárólag a biztosító kifejezett engedélye alapján van lehetőség.

Biztosítási szerződés hatálybalépése

külföldi utazására vonatkozóan a szerződő által a bizto- sítónak bejelentett adatok alapján a következő szerint áll fenn:

– A biztosító kockázatviselése a biztosított kül- földre utazásának első napján kezdődik, és a

Magyarországra visszaérkezés napján, de legkésőbb a külföldre utazás napjától számított 90. nap 24 óra-

20.

A biztosítási szerződés a biztosítási díj megfizetését

kor ér véget.

követő napon lép hatályba.

A biztosítási díj megfizetésére vonatkozó halasztás esetén a biztosítási szerződés a szerződő és a biztosító közötti megegyezés alapján megállapított napon lép hatályba.

AHE-21421/4

Szerződés meghosszabbítása

– Amennyiben az adatok lejelentése az utazás napján tör- ténik, a biztosító kockázatviselése az adatok lejelentését követő 2 óra elteltével indul, mely alól kivételt képeznek közlekedési baleset esetén a baleset-biztosítás és a poggyászbiztosítás feltételeiben meghatározott biztosí- tási események.

A fentiektől eltérni kizárólag a biztosító kifejezett engedé-

21.

A biztosítási szerződés tartamának meghosszabbítá-

lye alapján van lehetőség.

sára a szerződés érvényességi ideje alatt, a biztosító kifeje- zett engedélye alapján van lehetőség.

27.

A biztosító kockázatviselése nem kezdődik meg az

egyes biztosítottak külföldi utazására vonatkozóan a

következő esetekben:

– a szerződő elmulasztja a 25. pontban meghatározott

BIZTOSÍTÁS TÖBBSZÖRÖZÉSÉNEK KORLÁTOZÁSA

adatok megküldését az utazás megkezdése előtt a biz-

31.

Azonos időtartamra és ugyanazon szerződőre, illetve

tosító részére,

– az adatok lejelentésekor a biztosított Magyarország területén kívül tartózkodik.

A fentiektől eltérni kizárólag a biztosító kifejezett engedé- lye alapján van lehetőség.

biztosított személyre nem köthető több, a jelen Szerződési feltételek szerinti biztosítás.

A biztosító kizárólag egy érvényben lévő jelen Szerződési feltételek szerinti biztosítás tekintetében vállalja a szolgál- tatások teljesítését. Amennyiben a biztosított több, jelen Szerződési feltételek szerinti érvényes biztosítással rendel-

28.

A biztosító kérésére – a kockázatviselés kezdetének,

kezik, akkor a biztosító a legkorábban létrejött biztosítási

és a biztosítási esemény időpontjában való fennállásának vizsgálata céljából – a külföldi tartózkodás időtartamát, illetve a Magyarországról történő külföldre utazás idő- pontját a biztosítottnak hitelt érdemlő módon igazolnia

szerződés alapján vállalja a szolgáltatások teljesítését.

TERÜLETI HATÁLY

kell.

32.

A biztosító kockázatviselése a Szerződési feltételek-

29.

A biztosítási időszak meghosszabbítására vonat-

ben szabályozott biztosítási események tekintetében a

33-35. pontokban foglaltak figyelembe vételével az alábbi

kozó igény esetén a szerződő köteles a biztosító részére elektronikusan úton megküldeni az utazaslejelentes@ xxxxxxx.xx címre a külföldi tartózkodás utolsó napjára vonatkozó adatot. A biztosítási időszak meghosszabbítása a felek közös megegyezésével történhet, figyelemmel a 19. pontban foglaltakra.

KÖZLÉSI ÉS VÁLTOZÁSBEJELENTÉSI KÖTELEZETTSÉG

területekre terjed ki:

a) Európán belüli utazás esetén a keretnapok száma az egyes biztosítottak külföldön töltött napjainak számával csökken.

Európán belüli utazásnak minősül, ha a biztosított Magyarország Külgazdasági és Külügyminisztériuma által Európához sorolt országba utazik.

Az Európához tartozó országok listája a www.konzuliszolgalat. xxxxxxx.xx oldalról érhető el. Jelen Szerződési feltételek tekin-

30.

A szerződő és a biztosított köteles a szerződés létrejöt-

tetében Oroszország és Törökország teljes területe Európának

tekor majd azt követően a szerződés tartama alatt a biz- tosítóval a valóságnak megfelelően közölni minden olyan, a biztosítási kockázat elvállalása szempontjából lényeges körülményt, amelyre a biztosító kérdést tett fel, és amelyet a szerződő vagy a biztosított ismert vagy ismernie kellett, így különösen a jelen pontban foglalt adatokat.

A szerződő a lényeges körülmények változását a biztosító- nak köteles bejelenteni.

Ha a biztosító által feltett kérdésekre adott tájékoztatás valótlannak bizonyulna (a közlési kötelezettség megsér- tése), a biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll be, a biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól.

A biztosító szolgáltatási kötelezettsége beáll, ha bizonyít- ják, hogy az elhallgatott, vagy be nem jelentett körülményt a biztosító ismerte vagy az nem hatott közre a biztosítási esemény bekövetkezésében. Ebben az esetben a biztosító nem mentesül a szolgáltatás teljesítése alól.

A közlési, illetőleg a változásbejelentési kötelezettség a szerződőt és a biztosítottat egyaránt terheli, egyikük sem védekezhet olyan körülmény vagy változás nem tudásával,

minősül.

b) Európán kívüli utazás esetén a keretnapok száma az egyes biztosítottak külföldön töltött napjainak számá- nak kétszeresével csökken.

Európán kívüli utazásnak minősül, ha a biztosított Magyarország Külgazdasági és Külügyminisztériuma által Afrikához, Amerikához, Ázsiához vagy Ausztrália és Óceániához sorolt bármely országba, illetve bármely európai országokhoz tartozó tengerentúli területre – mely földrajzilag Afrikához, Amerikához, Ázsiához vagy Ausztráliához és Óceániához tartozik – utazik.

Az Afrikához, Amerikához, Ázsiához vagy Ausztráliához és Óceániához tartozó országok listája a www. xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx oldalról érthető el.

Amennyiben a szerződő tévesen küldi meg a biztosító részére az arra vonatkozó információt, hogy a biztosított Európán kívül vagy belül utazik, a biztosító a rendelke- zésre álló információk alapján a szolgáltatási kötelezett- ségének mértékét – az adott biztosítási szolgáltatáshoz kapcsolódóan a biztosító által biztosítással fedezett Európán belüli utazások esetében felmerülő áltagos költ- ség figyelembevételével – egyedileg bírálja el.

amelyet bármelyikük elmulasztott a biztosítóval közölni,

33.

A biztosító kockázatviselése kiterjed a követ-

vagy neki bejelenteni, noha arról tudnia kellett, és a köz- lésre, illetőleg bejelentésre köteles lett volna.

AHE-21421/4

A biztosított, illetve a szerződő a biztosító által feltett kér- désekre adott, a valóságnak megfelelő elektronikus úton megtett válaszával eleget tesz a közlési kötelezettségének. A kérdések megválaszolatlanul hagyása önmagában nem jelenti a közlési kötelezettség megsértését.

kező területekre, függetlenül attól, hogy szerepel-e a Külgazdasági és Külügyminisztérium által meghatáro- zott utazásra nem javasolt térségek között:

– a következő országok földrajzilag Európához tar- tozó területére: Ausztria, Bulgária, Belgium, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Horvátország,

Hollandia, Írország, Izland, Lengyelország, Lettország,

Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Nagy- Britannia, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia.

– továbbá a következő területekre: Azori-szigetek, Ciprus, Kanári-szigetek és Madeira.

Az utazásra nem javasolt térségek listája a www.konzuli- xxxxxxxxx.xxxxxxx.xx oldalról érthető el.

A biztosító kockázatviselése kiterjed azon területekre, amelyeket a Külgazdasági és Külügyminisztérium a fokozott biztonsági kockázatot jelentő térségek közé sorol, a megfelelő pótdíj megfizetésével. A fokozott biztonsági kockázatot jelentő térségek listája a www. xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx oldalról érthető el.

jából utazik külföldre, feltéve, hogy az alábbi munka- körök valamelyikében foglalkoztatott: állattenyésztő, árufeltöltő vagy kisegítő munkás kereskedelemben, biztonsági őr, cukrász, csomagoló, eladó, felszolgáló, festő-mázoló, fodrász, futár, gázvezeték szerelő, gépsor mellett dolgozó betanított munkás, háztar- tási alkalmazott, hentes, idegenvezető, ipari munkás gépkezelés nélkül, kozmetikus, orvos, mérnök termelő üzemben vagy építkezésen, mezőgazdasági mérnök, mezőgazdasági betakarítást végző munkás gépkeze-

lés nélkül, műszerész, művész, nővér, pénztáros, portás, sportedző, sportbíró, szakács, utcaseprő, vagyonőr, vil- lanyszerelő, vízvezeték szerelő.

b) Az alapdíjon felül 25%-os fizikai munkavégzés pótdíjat fizet a szerződő, ha a biztosított munkavégzés céljából utazik külföldre, és az alábbi munkakörök valamelyik-

34.

A biztosító kockázatviselése nem terjed ki Magyaror-

ében foglalkoztatott: kézi anyagmozgató munkás, légi

szág területére, mely alól kivételt jelentenek a következők:

a) közlekedési baleset esetén a baleset-biztosítás és a poggyászbiztosítás feltételeiben a biztosítási esemény- nyel összefüggésben keletkezett károk tekintetében,

b) járatkésés és járattörlés esetén nyújtott szolgáltatás az Utazási segítségnyújtási szolgáltatások feltételei szerint.

utaskísérő, mentős, pilóta, nem mobil gépkezelő terme- lőüzemben, útépítő, útkarbantartó.

c) Az alapdíjon felül 50%-os fizikai munkavégzés pót- díjat fizet a szerződő, ha a biztosított munkavégzés céljából utazik külföldre, és az alábbi munkakörök valamelyikében foglalkoztatott: ács, asztalos, autósze- relő, autófényező, benzinkút kezelő, burkoló, építőipari

35.

A biztosító kockázatviselése nem terjed ki olyan

munkás, épületszigetelő, esztergályos, fakitermelő,

térségekre, amelyek a kockázatviselés első napján vagy a biztosított által az adott területre való beutazás napján a Külgazdasági és Külügyminisztérium által meghatározott utazásra nem javasolt utazási térségek között szerepel- nek, mely alól kivételt képeznek a 33. pontban meghatá- rozott országok. Az utazásra nem javasolt térségek listája a xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx oldalról érthető el.

A biztosító kockázatviselése nem terjed ki az Északi sark- vidék (Arktisz) és a Déli sarkvidék (Antarktisz) területére. Jelen feltételek alapján Északi sarkvidéknek minősül az Északi sarkkörtől északra fekvő terület (kivéve Norvégia és Izland északi sarkkörtől északra eső szárazföldi területei, illetve az ezen területekhez kapcsolódó tengeri területek, a szárazföldtől számított 50 tengeri mérföldig), valamint Déli sarkvidéknek minősül a déli sarkkörtől délre fekvő terület.

Külföldi állampolgárságú, illetve kettős vagy többes állampolgárságú biztosított esetén a biztosító kocká- zatviselése nem terjed ki Magyarország és a biztosított állampolgársága(i) szerinti állam(ok) területén bekövet- kezett biztosítási eseményekre. Ez alól kivételt képeznek Magyarország vonatkozásában a 34. pontban meghatá- rozott események.

BIZTOSÍTÁSI DÍJ

fegyőr, határőr, hegesztő, lakatos, kovács, kőműves, mobil gépkezelő termelő üzemben/mezőgazdaság- ban/építőiparban, rendőr, szállító vagy rakodómunkás, tűzoltó.

d) Az alapdíjon felül 100%-os fizikai munkavégzés pótdíjat fizet a szerződő, ha a biztosított munkavégzés céljából utazik külföldre, és az alábbi munkakörök valamelyik- ében foglalkoztatott: artista, akrobata, bányász, fegyve- res őr, kaszkadőr, ipari alpinista, olajbányász, pénzszállító, robbanó vagy gyúlékony anyagokkal dolgozó, testőr.

e) Az alapdíjon felül 25%-os pótdíjat fizet a szerződő, ha a biztosított hivatásos gépjárművezetés céljából utazik külföldre.

f) Az alapdíjon felül egyedileg meghatározott pótdíjat fizet a szerződő, ha a biztosított fizikai munkavégzés céljából utazik külföldre, és olyan munkakörben kerül foglalkoztatásra, amely az előzőekben nem került fel- sorolásra.

g) Az alapdíjon felül egyedileg meghatározott pótdíjat fizet a szerződő, ha a biztosított sportolás (ideértve az extrém sportolást, téli sportolást, illetve sportversenyen, versenyre felkészítő edzésen való részvételt) céljával utazik külföldre.

Jelen Szerződési feltételek szerinti biztosítási szerződés kizárólag az a)-e) pontban felsorolt fizikai munkatevékeny- ségekre köthető. Ettől eltérni kizárólag a biztosító kifejezett

36.

A biztosítás teljes tartamára eső biztosítási díj – eltérő

engedélye alapján van lehetőség.

AHE-21421/4

megállapodás hiányában – az ajánlat aláírásakor egy összegben esedékes, és a biztosító által kiállított számla alapján fizetendő, átutalással.

A biztosítási díj az alábbiak figyelembevételével kerül meg- állapításra:

a) Az alapdíjon felül nem kerül fizikai munkavégzés pót- díj felszámolásra, ha a biztosított munkavégzés cél-

A biztosítás a fentiekben nem felsorolt, egyéb munkakö- rökben való foglalkoztatás vagy sportolás céljával történő utazás esetén kizárólag egyedi pótdíjjal köthető.

A biztosító fenntartja a jogot, hogy az itt fel nem sorolt fizi- kai munkatevékenységek, továbbá a sportolók és sportver- senyen résztvevők esetében a szerződés megkötése előtt egyedi pótdíjat határozzon meg.

37.

A biztosítás díja a szerződési feltételekben meghatá-

44.

A jogvédelmi biztosítás fedezet tekintetében a szol-

rozott kockázati csomagonként a biztosítási összegtől és a szerződésben meghatározott keretnapok számától füg- gően kerül megállapításra.

gáltatási igényt a biztosítási esemény bekövetkezésekor haladéktalanul be kell jelenteni a 24 órás segítségnyújtó telefonszolgálaton keresztül. Ha a biztosítási esemény következtében a biztosított nem tud bejelentést tenni, és

38.

A biztosítási díj átutalással a biztosító által kiállított

akadályoztatása a hatósági eljárás dokumentumai alap-

számla alapján fizetendő.

xxx xxxxxxxxxxxx, akkor az akadályoztatás megszűnését követően kell haladéktalanul bejelentést tennie.

39. Amennyiben a szerződő a biztosító által az Ajánlat

alapján kiállított számla összegét a számlán jelölt fizetési

45.

A betegségbiztosítás tekintetében, ha a várható

határidőn belül nem fizeti meg, a biztosítási szerződés a számlán fizetési határidőként megjelölt nap 24. órájakor megszűnik, így a biztosító kockázatviselése nem kezdődik meg, illetve visszamenőlegesen megszűnik.

költség meghaladja a 100 000 Ft összeget, a biztosítási eseményt be kell jelenteni a biztosított egészségügyi álla- potától függően a lehető legrövidebb időn, de legfeljebb 72 órán belül a 24 órás segítségnyújtó telefonszolgála- ton keresztül. Ha a biztosítási esemény következtében a

40.

A szerződés időtartama alatt a biztosítási díj nem vál-

biztosított nem tud bejelentést tenni, és akadályoztatása

tozik.

Biztosítási díj visszatérítése

az orvosi dokumentumok alapján bizonyítható, akkor az akadályoztatás megszűnését követő 72 órán belül kell bejelentést tennie.

41.

A biztosító visszatéríti a 10%-kal csökkentett biztosítási

Ha a betegségbiztosítás keretében térülő költség nem

díjat a fel nem használt keretnapok tekintetében, ha a biz- tosítási szerződés a felek közös megegyezésével megszű- nik, és a szerződő a díj visszatérítésére vonatkozó igényét írásban bejelenti. A szerződő elfogadja, hogy a biztosító a megfizetett biztosítási díjat ez esetben 10 %-kal csökkentve fizeti vissza részére.

haladja meg a 100 000 Ft összeget, és azt a biztosított rendezte külföldön, a szolgáltatási igényt nem szükséges külföldről telefonon bejelenteni. Ebben az esetben a szol- gáltatási igényt legkésőbb a Magyarországra való visz- szaérkezést követő 5 munkanapon belül kell bejelenteni a biztosítóhoz online, személyesen vagy postai úton.

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEJELENTÉSE

46.

Az utazási segítségnyújtási szolgáltatások tekinteté-

42.

A biztosítási eseményeket az egyes biztosítási fedeze-

ben a szolgáltatási igényt a biztosítási esemény bekövet- kezésekor a 24 órás segítségnyújtó telefonszolgálaton be

tek feltételei (II-VII. fejezet) rögzítik.

Biztosítási esemény esetén a szolgáltatási igényt külföld- ről a 24 órás Allianz Utazási Asszisztencia felé kell bejelen- teni Európán belül a x00 (0) 000-0000, illetve Európán kívül a x00 (0) 000-00-0000 számon.

kell jelenteni. Az előzetesen nem egyeztetett költségeket a biztosító csak indokolt mértékben téríti meg.

A külföldön felmerült költség megtérítésére irányuló szol- gáltatási igényt a Magyarországra való visszaérkezést követő 5 munkanapon belül be kell jelenteni a biztosítóhoz online, személyesen vagy postai úton.

43.

A szolgáltatási igényt a Magyarországra való visz-

47.

A poggyászbiztosítás tekintetében a biztosítási ese-

szaérkezés után az alábbi módokon van lehetőség beje- lenteni a kitöltött igénybejelentő nyomtatvány és a szol- gáltatási igény elbírálásához szükséges dokumentumok benyújtásával, a következő pontokban meghatározott

ményt be kell jelenteni a Magyarországra való visszaér- kezést követő 5 munkanapon belül a biztosítóhoz online, személyesen vagy postai úton.

határidőn belül:

48.

A baleset-biztosítás és felelősség biztosítás tekinte-

a) Online a biztosító honlapján (xxx.xxxxxxx.xx), mely esetben az igénybejelentő nyomtatvány és a szüksé- ges dokumentumok szkennelt formátumban az www. xxxxxxx.xx oldalon küldhetők be. Az igénybejelentő

tében a szolgáltatási igényt be kell jelenteni a biztosítási esemény bekövetkezését követő 30 napon belül a biztosí- tóhoz online, személyesen vagy postai úton.

nyomtatvány letölthető a biztosító honlapjáról.

49.

Amennyiben az igénybejelentés során a biztosított

b) Személyesen a biztosító bármelyik ügyfélkapcsolati pontján vagy a Központi Ügyfélszolgálatán (1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52.). A biztosító ügyfélkapcsolati pontjairól a xxx.xxxxxxx.xx olda- lon tájékozódhat. Az igénybejelentő nyomtatvány

egészségügyi adatai átadásra kerülnek a biztosító részére, a biztosított kifejezett hozzájárulása szükséges az egész- ségügyi adatai biztosító általi kezeléséhez a Bit. 136.

§-ában foglaltakra tekintettel.

elérhető az ügyfélkapcsolati pontokon és a Központi

50.

A biztosító kötelezettsége nem áll be, ha a szerződő,

AHE-21421/4

Ügyfélszolgálaton.

c) Postai úton, mely esetben az igénybejelentő nyom- tatványt és a szükséges dokumentumokat a követ- kező címre kérjük postázni: Allianz Hungária Zrt. Operációtámogatási osztály 1387 Budapest, Pf. 11.

illetve a biztosított a biztosítási esemény bekövetkezését a szerződési feltételekben megállapított határidőben a bizto- sítónak nem jelenti be, a szükséges felvilágosítást nem adja meg, vagy a felvilágosítások tartalmának ellenőrzését nem teszi lehetővé, és emiatt a biztosító kötelezettsége szem- pontjából lényeges körülmény kideríthetetlenné válik.

51.

A szolgáltatási igény teljesítéséhez szükséges doku-

illetve a szerződő, vagy a velük közös háztartásban

mentumok körét az egyes fedezetek feltételei tartalmaz- zák.

A biztosító nem nyújt szolgáltatást, ha a biztosított a szerződési feltételekben meghatározott, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumokat nem nyújtja be a biztosító részére.

élő hozzátartozójuk okozta;

Súlyosan gondatlan magatartásnak minősül különö- sen, ha a biztosítási eseményt a biztosított, illetve a szerződő, vagy a velük közös háztartásban élő hoz- zátartozójuk érvényes forgalmi engedély hiányában történt gépjármű veze¬tés során, vagy olyan gépjármű vezetése során okozta, amelyhez szükséges érvé¬nyes vezetői engedéllyel nem rendelkezik.

52.

A biztosító a szolgáltatás teljesítését az igény elbírálá-

b) az egyes biztosítási fedezeteknél meghatározott

sához szükséges utolsó dokumentum beérkezését követő 15 napon belül vállalja.

A biztosított által külföldön kiegyenlített és a biztosítóhoz

további esetekben.

ÁLTALÁNOS KIZÁRÁSOK

Magyarországon benyújtott számla összegét a biztosító a

55.

A biztosító kockázatviselése nem terjed ki az alábbi

számla – biztosított által történt – kiegyenlítésének napján érvényes MNB árfolyamon számítva téríti meg.

SZOLGÁLTATÁS TELJESÍTÉSÉHEZ SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK

okok miatt bekövetkező biztosítási eseményekre:

a) krónikus betegség, ha a krónikus betegség a biztosítási szerződés megkötését megelőző 12 hónapban kórházi vagy ambuláns kezelést igényelt, a kontrollvizsgálatok- tól eltekintve;

b) téli sportok (kivéve egyedi pótdíj megfizetése esetén);

53.

A biztosítási esemény és az ehhez kapcsolódó szolgál-

c) extrém sportok (kivéve egyedi pótdíj megfizetése ese-

tatási igény bejelentése az igénybejelentő nyomtatvá- nyon, vagy azzal azonos tartalom megadásával történhet. A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok körét az egyes biztosítási fedezetek feltételei (II-VII. feje- zet) tartalmazzák.

A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok a szolgáltatási igény elbírálásához és a szolgáltatás össze- gének megállapításához szükségesek.

Az egyes szolgáltatásoknál meghatározott dokumentu- mokon felül a biztosító kérheti a kiutazás és hazautazás időpontját és körülményeit igazoló dokumentumokat is, melyet a biztosító kérése esetén kell benyújtani.

Ha a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok elektronikusan kerültek benyújtásra, akkor a biztosító jogosult bekérni a beküldött dokumentumok eredeti pél- dányát a szolgáltatási igény elbírálásához.

A biztosító nem nyújt szolgáltatást, ha a biztosított a szol- gáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumokat nem nyújtja be a biztosító részére.

tén);

d) versenyszerű sporttevékenység, verseny körülmények közötti sporttevékenység, versenyre felkészítő edzés (kivéve egyedi pótdíj megfizetése esetén);

e) közlekedésre nem kijelölt úton történő járművezetés;

f) terrorcselekmény (kivéve az egészségügyi segítség- nyújtás és betegségbiztosítás, valamint a poggyász- biztosítás feltételeiben meghatározott szolgáltatások tekintetében);

g) terrorcselekmény, ha a biztosított a helyi hatóságok által közzétett tiltás ellenére tartózkodott az adott területen;

h) alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság, illetve egyéb bódulatot keltő szer, valamint az ezekkel kapcso- latos elvonási tünetek;

i) öngyilkosság vagy öngyilkossági kísérlet;

j) biztosítási eseményt a biztosított szándékosan okozta;

k) biztosított háborús, polgárháborús vagy harci esemény- ben, terrorcselekményben, felkelésben, lázadásban, tüntetésben, zavargásban, kormány elleni puccs vagy puccskísérletben való tevőleges részvétele;

l) sugárzó anyagok hatása.

ELÉVÜLÉS

A szolgáltatásra való jogosultság elbírálásához benyújtott

56.

A jelen szerződési feltételek szerint létrejött bizto-

dokumentumokat a biztosító a biztosított ezirányú kifeje- zett kérelme hiányában nem köteles visszaküldeni.

sítási szerződésből eredő igények az esedékességüktől számított 2 év elteltével elévülnek.

A biztosított a bizonyítás általános szabályai szerint más

57.

A szolgáltatás iránti igények esedékességének idő-

módon is jogosult a biztosítási esemény igazolására.

AHE-21421/4

BIZTOSÍTÓ MENTESÜLÉSE

pontja a következő:

a) a betegségbiztosítási és egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások esetén a biztosított kórházi, illetve orvosi kezelési költségei felmerülésének napja;

b) a baleset-biztosítási szolgáltatások tekintetében:

– azonnali halál, illetve végtagok, szervek azonnali

54.

A biztosító mentesül a szolgáltatási kötelezettsége

elvesztése esetén a biztosítási esemény bekövetkezé-

alól, ha:

a) a biztosítási eseményt jogellenesen, szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartással a biztosított,

sének napja,

– később bekövetkezett – egy éven belüli – halál esetén az elhalálozás napja,

– maradandó, teljes vagy részleges egészségkároso- dás esetén a biztosítási esemény bekövetkezésének napja;

c) a poggyászbiztosítási, az utazási segítségnyújtási, a jogvédelmi biztosítási, valamint a felelősségbiztosítás szolgáltatások esetén a biztosítási esemény bekövetke- zésének napja;

d) egyéb igények esetén az igény alapjául szolgáló körül- mény bekövetkezésének napja.

Az elévülést nem szakítja meg a követelés teljesítésére irá- nyuló írásbeli felszólítás.

JOGNYILATKOZAT HATÁLYA, AZ ELEKTRONIKUS ÚTON TETT NYILATKOZATOK ÉRVÉNYESSÉGE

származó károkért, illetve hátrányos jogkövetkezménye- kért a biztosító nem vállal felelősséget.

Az e-mail cím, a telefonszám megváltozását 8 napon belül a biztosítónak be kell jelenteni. A változás bejelentésének elmulasztásából származó károkért a biztosító nem vállal felelősséget.

Az elektronikus levelezés során a biztosító zárt levelezési rendszeréből nyílt levelezési rendszerbe kerülhetnek a szer- ződés adatai.

EGYÉB RENDELKEZÉSEK

59. A jelen szerződési feltételek alapján létrejött szer- ződésre az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései, valamint a hatályos

58.

Ha a jogszabály a jognyilatkozat érvényességéhez

magyar jogszabályok ide vonatkozó rendelkezései az

írásbeliséget követel meg, akkor a jognyilatkozat kizárólag akkor érvényes, ha az megfelel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben előírt írásbeliség követel- ményének, azaz alkalmas a jognyilatkozatban foglalt tartalom változatlan visszaidézésére, a nyilatkozattevő személyének és a nyilatkozat megtétele időpontjának azo- nosítására.

Minden más esetben a biztosítóhoz intézett nyilatkozat a biz- tosítóval szemben akkor hatályos, ha azt írásban, e-mailen, faxon vagy elektronikus úton tették, és az a biztosító tudo- mására jut.

A szerződő nyilatkozata a biztosítóval szemben akkor érvé- nyes, ha azt írásban, illetve elektronikus úton, e-mailben tet- ték, és akkor hatályos, ha az a biztosító tudomására jut.

Az elektronikus úton kötött szerződés írásba foglalt szerző- désnek minősül, ha azt az xxxxxxx.xx oldalon, vagy alkuszon keresztül, az Allianz Hungária Zrt. értékesítési online felüle- tén kötötték.

irányadók.

A szerződés nyelve és a felek közötti kapcsolattartás nyelve magyar.

A biztosító a fizetőképességéről és pénzügyi helyzetéről szóló éves jelentést a honlapján teszi közzé.

A biztosító termékeit függő és független biztosításközvetítő is értékesítheti.

Ha a nem-élet biztosítási terméket a biztosító maga érté- kesíti, annak során nem nyújt tanácsadást.

A közvetítő díjazásra a biztosítóval való megállapodás alapján jogosult a közvetített és gondozott szerződésekkel kapcsolatban. A díjazást, amelyet a biztosítási díj tartal- maz, a biztosító fizeti részére.

ELTÉRÉS A POLGÁRI TÖRVÉNYKÖNYVTŐL ÉS A KORÁBBI SZERZŐDÉSI GYAKORLATTÓL

Az elektronikus úton (online) vagy telefonos távértékesítéssel

60.

A szerződési feltételek az alábbiak tekintetében tér-

létrejött szerződés esetében, illetve ha az ügyfél a szerződés- kötés, vagy annak módosítása során az e-mail címét meg- adja, és ezzel a biztosítóval történő elektronikus úton történő kommunikációban állapodik meg, úgy a biztosító a szerződő által megadott e-mail címre is megküldheti a szerződéssel kapcsolatos dokumentumokat.

A biztosító elektronikus úton vagy maradandó eszköz útján is megküldheti nyilatkozatait a szerződő részére.

A szerződő azzal, hogy a biztosító részére a mobil számát, illetve az e-mail elérhetőségét megadta, hozzájárult ahhoz, hogy azt a biztosító a szerződéssel összefüggő kötelezettsé- gei teljesítéséhez – a vonatkozó jogszabályi követelmények betartása mellett – felhasználja. Ez alapján a biztosító a szerződő által megadott e-mail címre is megküldheti a szer- ződéssel kapcsolatos dokumentumokat.

nek el a Polgári Törvénykönyvtől:

– az alkalmazott pótdíjak fajtái és mértéke;

– a díjvisszatérítés lehetőségeinek köre;

– a biztosított nem léphet a szerződő helyébe;

– a biztosítási kockázat jelentős növekedésének szabályai nem értelmezhetőek;

– a közlési és változás bejelentési kötelezettség szabályai a szerződési feltételekben foglaltak szerint értelmezendők;

– az elévülési idő az általános 5 éves elévülési időtől elté- rően 2 év;

– az elévülést nem szakítja meg a követelés teljesítésére irányuló írásbeli felszólítás;

– a felelősségbiztosítás feltételeiben a biztosító nem fizeti az eljárási és jogi képviseleti költségeket, valamint a késedelmi kamatokat;

– a biztosítási tartam 2 év.

A szerződő által megadott elektronikus adatok valótlan-

61.

A szerződési feltételek az alábbiak tekintetében tér-

AHE-21421/4

ságából, hiányosságából származó károkért, valamint a szerződő levelezési szolgáltatójánál felmerülő hibákért, rendellenes működésért, illetve a szerződő személyes fiók- jának beállításai miatt felmerülő problémákért, és abból

nek el a korábbi szerződési gyakorlattól:

– a fogalmak pontosításra kerültek;

– az egyes biztosítási fedezetek feltételei pontosításra és kiegészítésre kerültek;

– a területi hatályra vonatkozó rendelkezések módosí- tásra kerültek;

– a személyes adatok kezelésére vonatkozó rendelkezé- sek módosításra kerültek;

– a biztosítási titokra vonatkozó rendelkezések módosí-

Adatkezelés a biztosítási szerződés megkötése előtt a szerződés megkötése érdekében, valamint a szerződéskötéskor és a biztosítási szerződés teljesítésével kapcsolatban

tásra kerültek;

65.

Az adatkezelés célja, az érintett adatok köre és az

– a szolgáltatási igény bejelentésére nem csak írásban (személyesen és postai úton) van lehetőség, elektronikus úton (e-mailben és online a biztosító honlapján) is meg- tehető;

– a poggyászkésésre, a poggyász eltűnésére, a járatké- sésre és a járattörlésre vonatkozó szabályok módosí- tásra kerültek;

– bevezetésre került a hatósági karantén esetén történő segítségnyújtásra vonatkozó szolgáltatás.

SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE

adatkezelés időtartama:

a) A biztosító az érintett által szerződéskötés céljából kezdeményezett, előzetes kockázatelbíráláshoz, kockázatelbíráláshoz, díjkalkuláció vagy díjtájékoztató készítéséhez szükséges, illetve az érintett által szerző- déskötés céljából megküldött ajánlati dokumentáció- ban vagy az ezen célokra szolgáló elektronikus felü- leten az érintett által megadott személyes adatokat kezeli.

Amennyiben a szerződés megkötéséhez, illetve a kocká- zat elbírálásához különleges adatnak minősülő egész- ségügyi adat megadása is szükséges, azt a biztosító az

62.

A biztosító, mint adatkezelő a biztosítási szerződések

érintett kifejezett hozzájárulása alapján kezeli.

létrejöttével, nyilvántartásával, és azok teljesítésével össze- függésben az ügyfelei, azaz a szerződő fél, biztosított, ked- vezményezett, a károsult, továbbá aki a biztosító számára szerződéses ajánlatot tett, a biztosító szolgáltatására jogosult, vagy a fenti személyek örököseként, azok helyébe lépő más személy, mint a biztosító adatkezelésével érintett természetes személyek (érintett) személyes adatait, azaz olyan információt, ami alapján az érintettre vonatkozóan következtetést lehet levonni, a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletnek (2016. április 27.) (általános adatvé- delmi rendelet), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Info. tv.) és a Bit. adatvédelemre vonatkozó rendelkezése- inek megfelelően kezeli.

A biztosító adatkezeléssel kapcsolatos adatai

Az érintett köteles a biztosítási szerződés megkötésé- hez szükséges személyes adatokat megadni, ennek hiányában szerződés nem jöhet létre, a biztosító díjkal- kulációt, díjtájékoztatót nem készíthet, ajánlatot nem adhat.

A biztosító a díjkalkulációval, személyre szabott elem- zéssel kapcsolatos személyes adatokat legfeljebb 30 napig, a díjkalkuláció, a díjtájékoztató, valamint az érintett ajánlata alapján létre nem jött biztosítási szer- ződés esetén az ajánlattal kapcsolatos személyes ada- tokat addig kezeli, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető.

b) A biztosító a szerződés megkötését követően a szer- ződés fenntartása, kezelése, a szolgáltatás teljesítése, elszámolása és az a szerződésből fakadó egyéb kötele- zettségei teljesítése érdekében kezeli a szerződésben és azzal összefüggésben az érintett által a szerződéskötés, illetve a szerződés teljesítése során megadott vagy az érintettről más módon a biztosító tudomására jutott

63.

Biztosító, mint adatkezelő elérhetőségei a 2. pontban

személyes adatokat.

megjelölt adatokon túl:

– adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei: Stratégiai és álta- lános igazgatási divízió Compliance osztály, Levelezési cím: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52.; elektronikus elérhetősége: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/ adatvedelem.html

A biztosítási szerződés megkötéséhez, illetve a biztosítási szerződés teljesítéséhez nem kapcsolódó adatkezelés

Amennyiben a szerződésben vállalt fedezet elbírálásá- hoz, a szerződés fenntartásához, kezeléséhez, a szol- gáltatás teljesítéséhez különleges adatnak minősülő egészségügyi adat megadása is szükséges, azt a biz- tosító az érintett kifejezett hozzájárulása alapján kezeli. Az érintett hozzájárulásának hiányában szerződés nem jöhet létre, szolgáltatás nem teljesíthető.

Amennyiben az érintett nem adja meg a biztosítónak a szerződés fenntartásához és teljesítéséhez szükséges személyes adatait, a biztosító a szolgáltatás nyújtását megtagadhatja.

64.

A biztosítási szerződés megkötéséhez, illetve a bizto-

A biztosító személyes adatokat a biztosítási jogviszony

AHE-21421/4

sítási szerződés kezeléséhez, fenntartásához nem kapcso- lódó adatkezeléséről (ideértve többek között a biztosítási szolgáltatással, kárigények elbírálásával kapcsolatos adatkezelést) az érintetteket külön tájékoztatja a biztosító.

Ha az érintett a biztosító tulajdonosához, az Allianz SE-hez fordul panasszal, az Allianz SE az általános adatvédelmi rendeletnek megfelelően kezeli az adatait, ideértve szük- ség esetén a biztosítóval történő kapcsolatfelvételt is.

fennállásának időszakában, a biztosítási jogviszony megszűnését követően pedig addig kezelheti, ameddig a biztosítási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvénye- síthető, de legalább a szerződés megszűnésétől számí- tott nyolc évig.

A biztosító a szerződéssel kapcsolatban kezelt adatokat statisztikai célra (piackutatás, termékfejlesztés, fogyasz- tói magatartások elemzése) is felhasználja, az itt megje- lölt időtartamon belül.

c) A Bit. 153. § (1) bekezdése szerint az életbiztosítási szer- ződés megkötése előtt – az olyan megtakarítási elemet nem tartalmazó, tisztán kockázati életbiztosítások kivételével, amelyeket pénzügyi intézmény az általa nyújtott, pénzügyi szolgáltatással összefüggésben javasolt, vagy amelyeknek a biztosítási összege nem haladja meg az egymillió forintot – a biztosító, illetve a biztosításközvetítő köteles felmérni, illetve legalább az ügyfél által megadott információk alapján pontosítani az ügyfél igényeit, hogy az ügyfél igényeinek megfelelő biztosítási terméket ajánljon a számára. Ebből a célból az ügyfél által az igényfelmérő kérdőívben megadott adatokat kezeli.

Amennyiben szerződés nem jön létre a felek között, úgy a biztosító a személyes adatokat addig kezeli, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolat- ban igény érvényesíthető.

Amennyiben a felek között a biztosítási szerződés létre- jön, akkor az igényfelmérő a szerződés részeként, azzal megegyező ideig, azaz a megszűnést követő nyolc évig kerül megőrzésre.

d) A Bit. 166/E § (1) bekezdése alapján a biztosító köteles beszerezni a szükséges információkat az ügyfélnek vagy a leendő ügyfélnek az adott biztosítási termék típusának megfelelő befektetési területtel összefüggő ismereteiről, pénzügyi helyzetéről, veszteségviselési képességéről, befektetési céljairól és kockázattűréséről, annak érdekében, hogy számára alkalmas biztosítási alapú befektetési termékeket ajánlhasson. Ennek érde- kében a biztosító megfelelési és alkalmassági teszt keretében felméri leendő ügyfelek befektetési ismere- teit, befektetési céljait, és az aktuális pénzügyi helyze- tét. Ebből a célból a biztosító az ügyfél által a kérdőív- ben megadott adatokat kezeli.

Amennyiben szerződés nem jön létre a felek között, úgy a biztosító az személyes adatokat addig kezeli, amed- dig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcso- latban igény érvényesíthető.

Amennyiben a felek között a biztosítási szerződés létre- jön, akkor a megfelelési és alkalmassági teszt a szerző- dés részeként, azzal megegyező ideig, azaz a megszű- nést követő nyolc évig kerül megőrzésre.

AHE-21421/4

e) Amennyiben a biztosítóval szemben a biztosítási szer- ződés megkötésével, vagy teljesítésével összefüggés- ben az érintett panaszt nyújt be, a panaszkezelési eljárás lefolytatása érdekében a biztosító kezeli az érintett által a biztosító részére a panaszkezeléssel összefüggésben rendelkezésre bocsátott, vagy a panaszkezeléshez kapcsolódó, a szerződés megkö- tése és teljesítése, illetve a kárrendezési, szolgáltatási eljárás során a biztosító által kezelt személyes adato- kat. A biztosító a panaszkezelés céljából a személyes adatokat, ideértve telefonon történő panaszkezelés esetén a hangfelvételt is, a panaszkezelési eljárás lezárását követő öt évig őrzi meg.

f) Veszélyközösséggel kapcsolatos adatkezelés:

i. Amennyiben a biztosító erre vonatkozó jogosultsága a biztosítási szerződésben rögzítésre került, a biztosító

a jogos érdekeire tekintettel jogosult arra, hogy a biz- tosítási termék sajátosságainak figyelembe vételével kezelt, és a Bit. 149. § (3)-(6) bekezdésében megha- tározott adatok közlése céljából a veszélyközösség érdekeinek megóvása érdekében a szolgáltatások jogszabálynak és szerződésnek megfelelő teljesítése és a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélé- sek megakadályozása céljából másik biztosítót meg- keressen,

ii. illetve ha a megkereső biztosító erre vonatkozó jogo- sultsága a biztosítási szerződésben rögzítésre került, köteles a másik biztosítótól érkező megkeresés alap- xxx az általa a biztosítási termék sajátosságainak figyelembe vételével kezelt, a Bit. 149. § (3)-(6) bekez- déseiben meghatározott adatokat a másik biztosító- nak átadni.

iii.Amennyiben a biztosítók között közös adatbázis kialakításra kerül, és a biztosító erre vonatkozó jogo- sultsága a biztosítási szerződésben rögzítésre került, a biztosító a jogos érdekeire tekintettel jogosult arra, hogy a veszélyközösség érdekeinek a megóvása érdekében a szolgáltatások jogszabálynak és szerző- désnek megfelelő teljesítése és a biztosítási szerző- désekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából az adatbázisból a Bit. 150. § (1) bekezdésé- ben meghatározott adatokat igényeljen, illetve köte- les a biztosítási termék sajátosságainak figyelembe vételével kezelt, a Bit. 150. § (1) bekezdésben foglalt adatokat az adatbázisba átadni.

A biztosító a megkeresések eredményeként tudomására jutott adatot a kézhezvételt követő kilencven napig kezelheti, kivéve, ha a megkeresés eredményeként tudo- mására jutott adat a biztosító jogos érdekei érvényesíté- séhez szükséges. Ez utóbbi esetben a biztosító az ada- tot az igény érvényesítésével kapcsolatban indult eljárás jogerős befejezéséig kezelheti, azzal, hogy ha az igény érvényesítésével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat biztosító általi megismerését követő egy évig nem kerül sor, az adat a biztosító általi megismerést követő egy évig kezelhető.

A biztosító a Bit.-nek megfelelően a megkeresés tényéről és a megkereséssel tudomására jutott szemé- lyes adatok köréről az érintettet értesíti.

g) A biztosító viszontbiztosítási fedezet elérése céljából jogosult az adott jogviszonyhoz kapcsolódó személyes adatokat a viszontbiztosító részére továbbítani.

h) A biztosító jogszabályban meghatározott esetekben, jogi kötelezettség vagy közérdekű feladat végrehaj- tása érdekében jogszabályban meghatározott célból az érintettek adatait más adatkezelő részére köteles átadni, illetve egyedi vagy rendszeres adatszolgáltatást teljesíteni.

i) Amennyiben az érintett a szerződéskötés során, vagy azt követően kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a biztosító marketing, illetve reklám üzeneteket küldjön számára, úgy a biztosító a szerződésével kapcsolatos adatait ezen célokkal összefüggésben is kezeli, legfel- jebb a hozzájárulás visszavonásáig. A biztosító a jogos

érdekeire tekintettel, a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvényben foglaltaknak megfelelően postai cím- zett reklámküldeményt az érintett előzetes hozzájáru- lásának hiányában is küldhet. Az Allianz Csoport közös marketing célú adatkezelésével kapcsolatos tájékozta- tás külön fejezetben található.

j) A biztosító díjkalkuláció, a személyre szabott elemzés elkészítése, az ajánlattétel, a szerződéskötés folya- mata, illetve kárbejelentési folyamata, kárszolgáltatása minőségének visszamérése, és folyamatos fejlesztése érdekében jogosult megkeresni az érintettet az általa megadott telefonszámon vagy email címen.

k) A pénzmosás és terrorizmus finanszírozás megelőzése és a kapcsolódó bejelentési kötelezettségek teljesítése, valamint a visszaélések megelőzése, felderítése, nyo- mon követése céljából, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény (a továbbiakban: Pmt.) 6.

§-ban foglalt ügyfél-átvilágítási kötelezettségének tel- jesítése érdekében a biztosító köteles a Pmt. hatálya alá tartozó életbiztosítási ágba sorolt tevékenységekkel kapcsolatban beazonosítani ügyfelét (szerződő, vagy

kedvezményezett), vagy annak meghatalmazottját, kép- viselőjét. A biztosító a Pmt. 7. § (8) bekezdésében foglalt kötelezettségnek való megfelelés érdekében továbbá az ügyfél-átvilágítás tárgyát képező személyes adato- kat tartalmazó okiratokról másolatot készít.

A biztosító az alábbi adatokat kezeli ebből a célból: természetes személy neve, születési neve, állampolgár- sága, születési helye, születési ideje, édesanyja születési neve, állandó lakcíme, azonosító okmányának típusa, száma és érvényessége, azonosító okmányának máso- lata, valamint adóazonosítója.. Kiemelt közszereplők esetében a Pmt.-ben meghatározott további adatok, FATCA törvény és CRS alapján kezelt adóügyi illetőség, és adóazonosító.

Az azonosítás során kezelt személyes adatokat, valamint a személyes adatokat tartalmazó okiratok másolatait a biztosító a biztosítási szerződés megszűnésétől, vagy az ügyleti megbízás teljesítésétől számított 8 évig őrzi meg. A biztosító az ügyfél-átvilágítási kötelezettségének elektronikus úton, auditált elektronikus hírközlő eszköz igénybevételével is eleget tehet. Ebben az esetben a biztosító az ügyfél-átvilágítási folyamat során keletke- zett dokumentumokat, okmánymásolatokat, önarckép- fotót, valamint a digitálisan aláírt nyilatkozatot is köteles megőrizni. Az ügyfél-átvilágítás során tett elektronikus nyilatkozatok ügyfél által történő elektronikus aláírása érdekében a biztosító adatfeldolgozót vesz igénybe, amely az elektronikus aláírással kapcsolatos tanúsít- vány igénylésével és kibocsátásával összefüggésben önálló adatkezelőnek minősül.

AHE-21421/4

A biztosító a Pmt. szerinti hatósági megkeresések meg- válaszolása céljából kezelt adatokat 10 évig köteles megőrizni.

l) A biztosító a biztosítási titok, valamint a személyes ada- tok védelme érdekében az ügyfeleket azonosítja a szer-

ződéskötéskor, a szerződéssel kapcsolatos tranzakciók során, így különösen a szerződés módosításával kapcso- latban, a kárbejelentés, a szolgáltatási igény bejelen- tése, a panaszbejelentés, az adatkezeléssel kapcsolatos panasz vagy bejelentés során, személyesen, telefonon, emailben vagy a biztosító online felületén. Az azonosí- táshoz a biztosító az alábbi adatokat (legalább hármat) használja: név, szerződésszám és/vagy kárszám, szüle- tési idő és hely, anyja neve, állandó lakcím, email cím, mobil telefonszám. Tekintettel arra, hogy az azonosí- táshoz használt adat elsődlegesen a szerződésszám, illetve a kárszám, kérjük, hogy ezeket kezelje bizalma- san, és ne adja át harmadik személy részére!

m)A biztosítási szerződésekkel, szolgáltatásokkal kap- csolatos visszaélések megelőzése, felderítése, nyomon követése, kapcsolódó kockázatok mérése, kezelése cél- jából a biztosító az ügyfél által a szerződéskötés során vagy azt követően megadott adatokat kezeli öt évig.

n) A biztosító a szerződésekből származó követeléseinek érvényesítése érdekében jogosult harmadik személy megbízott szolgáltatót igénybe venni, és ennek érde- kében, a feladat ellátásához szükséges mértékben az érintettre vonatkozó szerződéses személyes adatait kezelni, ideértve az ügyfél által kapcsolattartás céljából megadott email címét és telefonszámát is.

o) A biztosító köteles biztonsági mentéssel rendelkezni a nyilvántartásában szereplő adatok informatikai biz- tonságának védelme érdekében. A biztosító a jogos érdekére tekintettel a biztonsági mentésben szereplő adatokat 10 évig tárolja.

p) Csoportos biztosítás esetében a szerződő átadja a biz- tosított adatait a biztosító részére. A biztosító a biztosí- tott adatait a biztosítási szerződést a biztosított javára megkötő szerződővel egyezteti. A szerződő a biztosítot- tak személyéről a szerződésben meghatározott módon és gyakorisággal tájékoztatja a biztosítót. A szerződő a csatlakozási nyilatkozatban/adatszolgáltatásban vagy egyéb dokumentumban a biztosított által megadott adatokat továbbítja a biztosító részére, továbbá értesíti a biztosítót a biztosítási jogviszony alapjául szolgáló jogviszony, vagy egyéb érdek megszűnéséről. A biztosító a biztosítottakra vonatkozó adatokat a szerződő részére nem ad át, kivéve, ha a szerződő általi adatszolgáltatás egyeztetése érdekében (vagy ún. fedezetellenőrzés) során szükséges, vagy ha a ha a szerződő a szolgálta- tási igény során történő eljárásra jogosult.

q) A biztosító az email címet a szerződés megkötése, fenn- tartása, valamint a biztosítási szolgáltatás teljesítése (kárrendezés), továbbá az érintettel való elektronikus kapcsolattartás céljából kezeli. A biztosító , amennyiben az érintettel elektronikus kommunikációban állapodott meg, a szerződéssel kapcsolatos dokumentumokat elektronikusan bocsátja az érintettek rendelkezésére, ideértve különösen a biztosítási ajánlatot, kötvényt, díjértesítő/index levelet, díjesedékességi értesítőt, díjfel- szólítót, zöldkártyát.

A biztosító az érintett mobiltelefonszámát a szerződés létrejöttének megerősítése, valamint a szerződéssel kapcsolatos értesítések küldése céljából kezeli.

r) A biztosító és a finanszírozó pénzintézet vagy egyéb szervezet közötti megállapodás, továbbá a Bit. 138.

§ (2a) bekezdése alapján, a pénzintézet vagy egyéb finanszírozó szervezet (zálogjogi jogosult, enged- ményes, társbiztosított) jogos érdekére tekintettel

a biztosító a finanszírozott vagyontárgyakra kötött vagyonbiztosításokkal (casco, lakásbiztosítás, egyéb vagyonbiztosítások) kapcsolatosan rendszeres vagy alkalmi adatszolgáltatást teljesít, melynek során az alábbi adatokat adja át a finanszírozó jogosult részére:

d) A fenti 65. i) pontban megjelölt adatkezelést a biztosító az érintett hozzájárulása alapján végzi.

e) A fenti 65. i) pont szerinti postai címzett reklámkülde- mények esetében, a q) pont esetében a kapcsolattartás céljának megfelelő, valamint az f) i.) és iii.), g), j) l) m), n), o), s) pontban megjelölt adatkezelést a biztosító a jogos érdekeire tekintettel végzi.

f) A 65. s) pont szerinti adatkezelést a biztosító a finanszí- rozó jogos érdekeire tekintettel végzi.

Az adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái

a biztosítási szerződés díjrendezettségének állapota,

67.

Adatfeldolgozók igénybevétele:

szerződés megszűnése és annak időpontja, kárigény, kárszolgáltatás adatai.

s) A biztosító nyilvántartja az ügyfeleknek a jogos érdek alapján történő adatkezeléssel kapcsolatos tiltakozá- sait, továbbá a marketing célú megkeresésekre vonat- kozó hozzájárulás visszavonását, abból a célból, hogy a továbbiakban a visszavonással vagy tiltással össze- függő célból az ügyfelet ne lehessen megkeresni. Az adatkezelés a biztosító azon jogos érdeke, hogy meg- felelően rögzítse az ügyfél tiltakozását, marketing célú adatkezeléssel kapcsolatos kéréseit.

A biztosító a szerződéskötés, vagy a szerződés fenntartása során tudomására jutott személyes adatokat a szerződés időtartama alatt, illetve annak megszűnését követően addig kezelheti, ameddig a szerződéssel kapcsolatban igény érvényesíthető. Az igényérvényesítésre nyitva álló időszakot (elévülési időt) az egyes biztosítási termékekre vonatkozó szerződési feltételek, illetve a jogszabályok tar- talmazzák. Az ettől eltérő időtartamú adatkezelésekről a fentebb felsorolt pontokban található külön tájékoztatás.

Az adatkezelés jogalapja

A biztosításközvetítők és egyéb közreműködők a megbízá- suk fennállása időszaka alatt a részükre a biztosító által átadott, érintettekre vonatkozó személyes adatokat a biz- tosító utasítása szerint jogosultak kezelni.

a) A biztosítási szerződések megkötése, fenntartása és teljesítése során a biztosító biztosításközvetítők (függő ügynökök, azok közvetítői, alvállalkozói) közreműkö- désével is eljár. Amennyiben a biztosításközvetítők a biztosító megbízásából járnak el, akkor az érintettek személyes adatait a biztosító rendelkezései szerint adatfeldolgozóként kezelik. A biztosító által igénybe- vett, eljárni jogosult biztosításközvetítők nevéről és címéről a Magyar Nemzeti Bank által a függő biztosí- tásközvetítőkre vonatkozó nyilvántartásában (xxxxx://xxxx.xxx.xx/xxxxxxxxx) valamint a biztosító Központi Ügyfélszolgálati Irodájában (1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt.48-52.) érhető el tájékoztatás.

b) A biztosító egyes biztosítási szolgáltatások során igénybe vesz egyéb közreműködőket olyan esetekben, amikor a biztosítási szolgáltatás nyújtásához szükség van a köz- reműködő speciális szakértelmére, vagy amikor a közre- működő bevonásával a biztosító a szolgáltatását azonos minőségben, ám alacsonyabb költségekkel és kedvezőbb áron tudja nyújtani (kiszervezés). A kiszervezett tevékeny-

66.

Az adatkezelés jogalapja:

séget végző közreműködők a Bit.-nek megfelelő kiszerve-

a) A biztosító a fenti 65. a), b), p) és q) pontok esetén a különleges személyes adatnak (egészségügyi adatnak) minősülő adatok kivételével – mely esetben az adatke- zelés alapja az érintett hozzájárulása – a szerződéses jogviszony alapján kezeli mind az érintett által kezde- ményezett szerződéskötés esetén a szerződés megkö- tése, mind a szerződés megkötését követően a szerző- dés teljesítése érdekében szükséges érintetti adatokat, kivéve ha az érintett – bár a szerződés alapján jogok illethetik meg (például örökös vagy károsult) – a szer- ződésben nem került félként megjelölésre, mert ebben az esetben a biztosító a Bit. felhatalmazó rendelkezése alapján, az abban meghatározott célból kezeli az érin- tett adatait.

AHE-21421/4

b) A fenti 65. c), d), e), f), k) és l) pontban megjelölt adatke- zelés a biztosító jogszabályi kötelezettsége.

c) A fenti 65. f) ii) és h) pontban megjelölt adatátadás a biztosító jogszabályi kötelezettsége.

zési szerződés alapján járnak el, az érintettek személyes adatait a biztosító rendelkezése szerint adatfeldolgozó- ként kezelik. Ilyen közreműködők, többek között:

– Az EPDB Nyomtatási Központ Zrt. (Cg.: 01 10 04807, 1117 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 000-000.) melyet a biz- tosító a kötvények, egyéb ügyfeleknek szóló levelek, iratok nyomtatásával, valamint a bejövő postai kül- demények és iratok kezelésével és ezen iratoknak

a biztosító részére történő továbbításával bíz meg.

– Az Allianz Technology SE (cégjegyzékszám: HRB173388, Königinstr. 28. 80802 München, Németország), annak fióktelepei (ideértve különösen az Allianz Technology Magyarországi Fióktelepét [székhelye: Cg. 00-00-000000, Budapest 1087 Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52.]), leányvállalatai informatikai szol- gáltatást nyújtanak a biztosító megbízásából.

– Az INFO-SZEKTOR Kft. (cégjegyzékszám: 13-09- 130837, 2015 Szigetmonostor, Xxxxxxxxxxx u. 32.) tele- fonos ügyintézési és értékesítési szolgáltatást nyújt a biztosító megbízásából.

– Az Euler Hermes Group SAS Magyarországi Fióktelepe (székhelyük: 1139 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00.) követeléskezeléssel kapcsolatos szolgáltatást nyújt a biztosító megbízásából.

– A Techteamer Kft. (székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx Xxxxxx x. 0, xxxxxxxxxxxxxx: 01-09-962028) vala- mint az Allianz Technology SE (cégjegyzékszám: HRB173388, Königinstr. 28. 80802 München, Németország), annak fióktelepei (ideértve különösen az Allianz Technology Magyarországi Fióktelepét

[székhelye: Cg. 00-00-000000, Budapest 1087 Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52.]) online ügyfélátvilágítást végez a

c) panaszok, kérdések, kérelmek kezelése,

d) értékesítési tevékenység,

e) kockázatvállalási tevékenység,

f) termékmenedzsment,

g) marketing és reklámtevékenység,

h) tervezési, kontrolling, ellenőrzési, minőségbiztosítási, aktuáriusi, számviteli, jogi, IT üzemeltetési feladatok ellá- tása.

Örökösök, hagyatéki eljárással érintett hozzátartozók adatainak kezelése

biztosító megbízásából a pénzmosás és a terrorizmus

70.

Az elhunyt szerződő féllel illetve biztosítottal kapcso-

finanszírozása megelőzéséről és megakadályozá- sáról szóló 2017. évi LIII. törvény, valamint a 26/2020 (VIII.25.) MNB rendelet által meghatározott feltételek szerint.

– A Namirial GmbH (Xxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxx Xxxxxxx) az online ügyfélátvilágítással összefüggésben minő- sített elektronikus aláírási szolgáltatást nyújt az ügyfelek részére a biztosító megbízásából. Az elekt- ronikus tanúsítvány kibocsátásával összefüggésben a Namirila önálló adatkezelőnek minősül.

– Pénzforgalmi szolgáltatást nyújtó szolgáltatók, melye- ket a biztosító a biztosítási szolgáltatással kapcsolatos pénzügyi teljesítéshez vesz igénybe.

– A biztosító által a szerződés megkötése, fenntartása és teljesítése során igénybevételre kerülő további eljárni jogosult közreműködők (pl.: kárszakértők, kárrendezés során a biztosító megbízásából eljáró további személyek, adatrögzítők, kapcsolattartásban közreműködő további személyek, informatikai, jogi, számviteli szolgáltatást nyújtó személyek).

– Egyes biztosítási szolgáltatások teljesítésével, abban való közreműködéssel (assistance szolgáltatások) megbízott adatfeldolgozókat a szerződési feltételek tartalmazzák.

latba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesí- tett jogosult is gyakorolhatja. A joggyakorláshoz szükséges mértékben az örökösök adatainak kezelésére – ideértve annak jogalapját, célját, időtartamát is - jelen adatkeze- lési tájékoztató rendelkezései vonatkoznak azzal, hogy az örökös által adandó adatokról a biztosító az örökös azo- nosítását követően nyújt tájékoztatást. A biztosító a hagya- téki eljárás jogerős lezárásáról történő tudomásszerzés napjáig az elhunyt szerződő által kötött vagyonbiztosítási szerződéshez kapcsolódóan, kizárólag az érintett biztosí- tási szerződés díjfizetéssel történő fenntartása érdekében a biztosítási szerződés fennállásáról, a biztosítást igazoló okirat számáról, az általános szerződési feltételekről, a szerződés díjegyenlegéről, az esedékes díjtartozás össze- géről, valamint a szerződés évfordulójáról az elhunyt szer- ződő közeli hozzátartozója, illetve a vagyontárgy birtokosa részére - annak írásbeli kérelmére - adatot szolgáltathat, feltéve, hogy e minőségét a kérelmező okirattal igazolja. A biztosító a kérelmező személyes adatait az adatszolgálta- tást követően addig kezeli, ameddig a biztosítási szerződés alapján igény érvényesíthető, de legalább öt évig.

Adattovábbítás harmadik országba

A biztosító által igénybe vett közreműködőkről a biztosító

71.

Harmadik országba a biztosító kizárólag abban az

Központi Ügyfélszolgálati Irodájában [1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt.48-52.] érhető el tájékoztatás.

esetben továbbítja az érintett adatait, ha a biztosítási szerződésével kapcsolatos szolgáltatás teljesítése miatt az szükséges és a személyes adatok harmadik országba való

68.

Adatátadás:

továbbítására vonatkozó előírásoknak az adattovábbítás

a) A biztosító a fenti 65. d) pont szerinti esetben a veszély- közösségbe tartozó biztosítók és a biztosítók közös adatbázisa kezelője részére köteles átadni az általa kezelt személyes adatokat.

b) A biztosító a fenti 65. g) pont szerinti esetben az adatát- adást előíró jogszabályban megjelölt intézmények, szer- vek, szervezetek részére köteles átadni az általa kezelt személyes adatokat.

c) A biztosító a fenti 65. e) pont szerinti esetben az általa igénybe vett viszontbiztosítók részére átadja az általa kezelt személyes adatokat.

megfelel, ennek hiányában az ügyfél ahhoz írásban hoz- zájárult.. Így különösen, ha a károkozás, vagy károsodás harmadik országban történt, vagy felelősségbiztosítás esetében a károsult harmadik országbeli, és a szolgáltatás teljesítéséhez ez szükséges. Az érintettet az ilyen adatto- vábbításról a biztosító minden esetben tájékoztatja. A biz- tosító kizárólag abban az esetben továbbítja az érintett adatait harmadik országba, ha az megfelelő garanciákkal rendelkezik (pl. kötelező erejű vállalati szabályok, vagy a Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kiköté- sek). Ha az adattovábbítással kapcsolatban kérdése merül fel, vagy felvilágosítást kér, akkor az érintett a biztosító

69.

A biztosító munkavállalói a feladataik ellátásá-

székhelyén, a biztosító adatvédelmi tisztviselőjéhez cím-

AHE-21421/4

hoz szükséges mértékben, az alábbi tevékenységekkel összefüggésben jogosultak az érintett személyes adatai- nak megismerésére:

a) szerződések nyilvántartása és kezelése,

b) kárrendezés,

zett levélben (Fax: x00 (0) 000-0000; Levelezési cím: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52., Xxxxxxxxxx és álta- lános igazgatás divízió, Compliance osztály vagy a www. xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx felületen), megfelelő azonosítást követően teheti meg.

Adatbiztonsági intézkedések

Az általános adatvédelmi rendelet 15-22. cikkei szerint az érintett kérelmezheti a biztosítótól a biztosító által kezelt

72.

A biztosító minden ésszerű lépést megtesz annak

személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését,

érdekében, hogy megakadályozza a személyes adatokhoz és a személyes adatok kezeléséhez használt eszközökhöz való jogosulatlan hozzáférést, illetve azok jogosulatlan fel- használását. A biztosító az általa kezelt személyes adatok védelmét az általános adatvédelmi rendelet előírásainak megfelelően biztosítja.

A biztosító mind papír alapú, mind elektronikus adattá- rolás esetén megfelelő fizikai és logikai védelmet biztosít az általa kezelt adatok vonatkozásában. A személyes adatokhoz való hozzáférés megfelelő technikai megol- dásokkal korlátozott, illetve ellenőrizhető. A biztosító által történő adatkezelés biztonságát belső szabályzatok ren- dezik. Az előírások értelmében a biztosító az általa kezelt adatokat biztonsági osztályokba sorolja. A biztosító

által alkalmazott besorolási rendszer az adatokat cso- portosítja, és az adatbiztonsági osztályokhoz rendelten megadja, hogy milyen egyedi védelmi intézkedésre van szükség.

Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

törlését vagy kezelésének, korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint gyakorol- hatja adathordozhatósághoz való jogát.

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos lent részletezett jogait és a hozzájárulása visszavonásához való jogát a biztosító székhelyén, a biztosító adatvédelmi tisztviselő- jéhez címzett levélben (Fax: x00 (0) 000-0000; Levelezési cím: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52., Stratégiai és általános igazgatás divízió, Compliance osztály vagy a xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx felületen),

az azonosítását követően gyakorolhatja. Az azonosítás- hoz a biztosító az alábbi adatokat használja: név, szer- ződésszám és/vagy kárszám, születési idő és hely, anyja neve, állandó lakcím, email cím, mobil telefonszám. Ha a biztosítónak megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, az érintett azonosításához szükséges informá- ciók nyújtását kérheti.

A biztosító indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az érintett kérelme beérkezésétől számított egy hónapon

73.

A biztosító a biztosítási ajánlat elfogadásáról és a

belül tájékoztatja az érintettet az általános adatvédelmi

szerződéskötésről automatizált kockázat-elbírálás során dönthet. Automatizált eljárásban dönthet továbbá bizto- sítási időszakonként egy alkalommal, a szerződési feltéte- lekben foglaltak alapján a díj vagy a vagyon-, felelősség- és személybiztosítási összegek (indexálás) módosításáról, amelyről a szerződő részére értesítést küld.

Az ajánlatban, illetve a szerződésben foglalt adatokat a biztosító kockázati és egyéb üzleti szempontok alapján értékeli, amely alapján hozott döntés hatással lehet az ajánlat befogadására vagy elutasítására, illetve a biztosí- tási fedezetek díjára.

Profilalkotásnak minősül a személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a sze- mélyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egész- ségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődés- hez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási hely- hez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják.

Érintett által gyakorolható jogok

Általános szabályok

rendelet 15–22. cikk szerinti kérelmei alapján hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kére- lem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A biztosító

a határidő meghosszabbításáról a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást a biztosító elektronikus úton adja meg, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.

Ha a biztosító nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beér- kezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érin- tettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

A biztosító az érintetti jogosultság gyakorlásával kapcsolat- ban hozott intézkedést díjmentesen biztosítja. Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, a biztosító, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:

a) észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy

b) megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

74.

Amennyiben az adatkezelés az érintett hozzájárulá-

Az érintett jogai

sán alapul, az érintett jogosult a hozzájárulást bármely időpontban visszavonni. A hozzájárulás visszavonása

75.

Hozzáférési jog

AHE-21421/4

nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogsze- rűségét. Felhívjuk azonban a figyelmet arra, hogy a szer- ződés fenntartásához, illetve teljesítéséhez szükséges egészségügyi adatokkal kapcsolatban megadott hozzá- járulás visszavonása esetén a biztosító megtagadhatja a szolgáltatás nyújtását.

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a biztosítótól visz- szajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes ada- tainak kezelése folyamatban van-e. Az érintett kérésére a biztosító rendelkezésére bocsátja az általa kezelt szemé- lyes adatai másolatát és egyidejűleg tájékoztatja az álta- lános adatvédelmi rendelet 15. cikkében meghatározott

információkról (így például: adatkezelés célja, kezelt ada- tok kategóriái, azon címzettek kategóriái, akivel az adatok közlésre kerülnek, az adatkezelés időtartama).

tosító adatvédelmi tisztviselőjéhez (Fax: +36 (1) 000- 0000; Levelezési cím: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52., Stratégiai és általános igazgatás divízió, Compliance osztály) címzett levélben, vagy a www.

76.

Helyesbítéshez való jog

xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx oldalon található felületen.

A biztosító az érintett kérésére késedelem nélkül helyesbíti az érintettre vonatkozó, általa kezelt xxxxxxxxx személyes

82.

Jogorvoslati lehetőségek

adatokat.

A biztosító számára fontos a személyes adatok megfelelő kezelése. A biztosító mindent megtesz azért, hogy a szemé-

77.

A törléshez és az elfeledtetéshez való jog

lyes adatok kezelése jogszerűen és a lehető legnagyobb

A biztosító az általános adatvédelmi rendelet 17. cikke alapján az ott meghatározott esetekben az érintett kéré- sére illetve külön kérés nélkül is, késedelem nélkül törli az érintett általa kezelt adatait. Ha az érintett a biztosító által nyilvánosságra hozott személyes adatai törlését kéri, akkor a biztosító megtesz minden észszerűen elvárható lépést annak érdekében, hogy tájékoztassa az érintett adatait kezelő adatkezelőket arról, hogy az érintett kérte az adatai törlését.

biztonságban történjen. Az esetlegesen felmerülő prob- lémákkal célszerű ezért, mielőtt más jogorvoslatot venne igénybe, közvetlenül a biztosítóhoz fordulni, azok mielőbbi orvoslása érdekében.

Az érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1125 Budapest, Xxxxxxxx Xxxxxxxx fasor 22/c.; xxx.xxxx.xx) vagy a szoká- sos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam adatvédelmi felügyeleti

78.

Adatkezelés korlátozásához való jog

hatóságánál, ha az érintett megítélése szerint az érintett

A biztosító az érintett kérésére az általános adatvédelmi rendelet 18. cikkében meghatározott rendelkezésekre figyelemmel korlátozottan kezeli az érintett személyes adatait. Ha az adatkezelés az érintett kérésére korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a biztosító a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védel- méhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy fontos közérdekből kezeli.

személyes adatai kezelése sérti az általános adatvédelmi rendeletet. Ha a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről az érintett bírósági jogorvos- latra jogosult. A felügyeleti hatósággal szembeni eljárást

a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani.

Az érintett jogosult bírósághoz is fordulni jogorvoslat érde-

79.

Adathordozhatósághoz való jog

kében. Ebben az esetben az érintett dönthet arról, hogy

Az általános adatvédelmi rendelet 20. cikkével össz- hangban a biztosító, a szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló automatizált módon történő adatkezelés esetén, az érintett kérésére, az érintettre vonatkozó, és korábban általa a biztosító rendelkezésére bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban kiadja az érintett részére illetve az érintett kérésére, ha az technikailag megvalósítható, az ilyen ada-

a pert a biztosító tevékenysége helye szerinti EU tagállam vagy az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti EU tagállam bírósága előtt indítja-e meg. Magyarországon az érintett a pert lakóhelye, tartózkodási helye szerinti tör- vényszék előtt is megindíthatja.

Adatkezelési tájékoztató marketing célú közös adatkezelésről

tokat egy másik adatkezelőnek közvetlenül továbbítja.

83.

A személyes adatok kezelése

80.

Tiltakozáshoz való jog

Az Allianz Hungária Zrt., az Allianz Hungária Egészség- és Önsegélyező Pénztár, az Allianz Hungária Önkéntes

Amennyiben a biztosító jogos érdek alapján kezeli az érintett személyes adatát, az érintett jogosult arra, hogy tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, csak az általános adatvédelmi rende- letben meghatározott kivételes esetben.

Nyugdíjpénztár, az Allianz Alapkezelő Zrt., valamint az Allianz Foglalkoztatói Nyugdíjszolgáltató Zrt., mint adat- kezelők (a továbbiakban együttesen: Adatkezelők; külön- külön: Adatkezelő) marketingtevékenységükkel össze- függésben az adatkezeléshez hozzájáruló természetes személy (érintett) személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) természetes személyeknek a személyes

81.

Automatizált döntéshozatallal kapcsolatban gyako-

adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az

rolható jogok

Az automatikus döntéshozatallal (ideértve a profilalkotást is) kapcsolatban az érintett az alábbiakban felsorolt jogok- kal rendelkezik:

AHE-21421/4

– jogosult emberi beavatkozást kérni a biztosító telefonos ügyfélszolgálatán keresztül a +36 (1/20/30/70)

421-1-421-es telefonszámon, vagy személyesen, az ügy- félkapcsolati pontokon vagy biztosításközvetítőnél.

– kifejtheti álláspontját vagy kifogást nyújthat be a fenti elérhetőségeken kívül a biztosító székhelyére, a biz-

ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679 ren- delete (általános adatvédelmi rendelet; a továbbiakban: általános adatvédelmi rendelet), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az egyéb irányadó jogszabályok

- ideértve különösen a gazdasági reklámtevékenység alap- vető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvényt - adatvédelemre vonatkozó rendelkezéseinek megfelelően kezelik.

84.

Az Adatkezelők adatai

85.

Az adatkezelés főbb jellemzői

Allianz Hungária Zrt. (Adatkezelő1)

Allianz Hungária Egészség- és Önsegélyező Pénztár Székhely: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52. Levelezési cím: 1242 Budapest, Pf. 462.

Bírósági nyilvántartási száma: 270/2004 A székhely állama: Magyarország

Felügyeleti szerv: Magyar Nemzeti Bank (székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0–0.).

Honlapunk címe: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxx/ Adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei: Allianz Hungária Egészség- és Önsegélyező Pénztár adatvédelmi tisztvi- selő, levelezési cím: 1242 Budapest, Pf. 462.,; xxxxx://xxx. xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxxx.xxxx

Allianz Hungária Önkéntes Nyugdíjpénztár Székhely: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52. Levelezési cím: 1242 Budapest, Pf. 471.

Bírósági nyilvántartási száma: 126/1996 A székhely állama: Magyarország

Felügyeleti szerv: Magyar Nemzeti Bank (székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0–0.).

Honlapunk címe: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxx/

Az Adatkezelők tájékoztatják az érintettet, hogy közös célból történő adatgyűjtés, közös adatbázisban történő közös adatkezelés és személyes adatok marketing célú felhasználása tárgyában egymással megállapodást kötöttek, melyben közös adatkezelőként meghatároz- ták az adatkezelés céljait és eszközeit. Az érintett az Adatkezelők megállapodásától függetlenül mindegyik Adatkezelő vonatkozásában és mindegyik adatkezelő- vel szemben gyakorolhatja az általános adatvédelmi rendelet szerinti jogait. Bármelyik Adatkezelő jogosult az érintett hozzájárulását kérni a közös adatkezeléshez. Az érintett tájékoztatásáért (általános adatvédelmi rendelet

13. cikk) az az Adatkezelő felelős, amely az érintettel a hozzájáruló nyilatkozat megszerzése érdekében kapcso- latba lép.

Az érintettől érkezett megkeresések teljesítése céljá- ból az Adatkezelők közös kapcsolattartóként az Allianz

Hungária Zrt. adatvédelmi tisztviselőjét (a továbbiakban: Adatvédelmi tisztviselő) jelölték meg azzal, hogy az érin- tettnek lehetősége van arra is, hogy a kijelölt Adatvédelmi tisztviselő helyett valamelyik Adatkezelőhöz fordul. Az Adatvédelmi tisztviselő elérhetőségét a fenti 84. pont tar- talmazza.

Adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei: Allianz Hungária

86.

Az adatkezelés célja, a kezelt személyes adatok

Önkéntes Nyugdíjpénztár adatvédelmi tisztviselő, levele- zési cím: 1242 Budapest, Pf. 471..,; xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/ hu_HU/penztarak.html

Allianz Alapkezelő Zrt.

Székhely: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52. Levelezési cím: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52. Cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék, mint cégbíróság, Cg. 00-00-000000

A székhely állama: Magyarország

Felügyeleti szerv: Magyar Nemzeti Bank (székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0–0.).

Honlapunk címe: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxx/ Adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei: Allianz Alapkezelő

köre és az adatkezelés időtartama

a) Az adatkezelés célja: az Adatkezelők szolgáltatásainak megismertetése és azok igénybevételének ösztönzése céljából termékinformációk, reklámanyagok, ajánlatok küldése, akciókról, nyereményjátékokról értesítés telefo- non, e-mail útján és/vagy postai úton.

b) A kezelt személyes adatok köre: érintett neve, neme, xxxx, anyja neve, lakcíme, telefonszáma, e-mail címe. A marketing üzenetek megfogalmazása során a bizto-

sító figyelembe veszi azt, hogy az érintett milyen biztosí- tási fedezettel rendelkezik.

c) Az adatkezelés időtartama: az adatkezelés a hozzájáru- lás visszavonásáig tart.

Zrt. adatvédelmi tisztviselő, levelezési cím: 1087 Budapest,

87.

Az adatkezelés jogalapja

Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52.; xxxxx://xxx.xxxxxxx. hu/hu_HU/alapkezelo/alapkezelo-dokumentumtar. html#adatkezeles

Allianz Foglalkoztatói Nyugdíjszolgáltató Zrt.

Székhely: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52.

Az adatkezelés jogalapja az érintett által adott önkéntes és tájékozott hozzájárulás.

Az érintett jogosult a hozzájárulását bármikor vissza- vonni. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a vissza- vonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Levelezési cím: 1242 Budapest, Pf.: 471/2.

88.

Az adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái

Cégjegyzékszám: Fővárosi Törvényszék, mint cégbíróság, Cg. 00-00-000000

A székhely állama: Magyarország

Felügyeleti szerv: Magyar Nemzeti Bank (székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0–0.).

Honlapunk címe: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx/ nyugdijszolgaltato/

AHE-21421/4

Adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei: Allianz Foglalkoztatói Nyugdíjszolgáltató Zrt. adatvédelmi tiszt- viselő, levelezési cím: 1242 Budapest, Pf.: 471/2.; https:// xxx.xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxxxx. html

A kezelt személyes adatok címzettjei: minden esetben az Adatkezelő1, aki a közös adatkezelésről szóló megálla- podás értelmében a nyilvántartást vezeti, a hozzájárulás- ban szereplő Adatkezelők, továbbá adatfeldolgozóként az alábbi a) pontban megjelölt közvetítők, illetve az alábbi b) pontban megjelölt egyéb közreműködők.

a) Közvetítők: Adatkezelő1 esetében a biztosításközvetítők és az Adatkezelők egyéb közvetítői a megbízásuk fenn- állása időszaka alatt jogosultak az érintettekre vonat- kozó személyes adatokat az Adatkezelők utasítása sze- rint kezelni.

b) Egyéb közreműködők: Adatkezelők működésük során igénybe vesznek egyéb közreműködőket olyan esetek- ben, amikor az Adatkezelők a közreműködő bevonásá- val a szolgáltatásukat azonos minőségben, ám alacso- nyabb költségekkel és kedvezőbb áron tudják nyújtani (kiszervezés). A tevékenységet végző közreműködők megbízási vagy vállalkozási szerződés alapján járnak el, az érintettek személyes adatait az Adatkezelők rendel- kezése szerint, adatfeldolgozóként kezelik.

zió, Compliance osztály, Fax: x00 (0) 000-0000; levelezési cím: 1368 Budapest, Pf. 191.;), a biztosító telefonos ügy- félszolgálatán keresztül a +36 (1/20/30/70) 421-1-421-es telefonszámon, személyesen, az ügyfélkapcsolati ponto- kon vagy biztosításközvetítőnél, vagy a xxx.xxxxxxx.xx/ adatvedelem felületen, az azonosítását követően gyako- rolhatja. Ugyanakkor érintettnek lehetősége van bárme- lyik adatkezelőhöz is fordulni a 84. pontban megadott elérhetőségeken.

Adatkezelő1 által igénybevett, eljárni jogosult bizto-

90.

Automatizált döntéshozatal

sításközvetítők nevéről és címéről a Magyar Nemzeti Bank által a függő biztosításközvetítőkre vonatkozó nyilvántartásában (xxxxx://xxxx.xxx.xx/xxxxxxxxx/), a többi adatfeldolgozójáról a Központi Ügyfélszolgálati Irodájában (1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt.48-52.) el tájékoztatás. Adatkezelő1 adatfeldolgozói többek

Az adatok kezelése emberi beavatkozással történik.

Az érintetti jogokra és a jogorvoslatra vonatkozó tájékoz- tatás a 74-82. pontokban található.

BIZTOSÍTÁSI TITOKKAL KAPCSOLATOS SZABÁLYOK

között:

91.

A biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII.

i. Az EPDB Nyomtatási Központ Zrt. (Cg.: 01 10 04807, 1117 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 000-000.) melyet a biztosító a kötvények, egyéb ügyfeleknek szóló levelek, iratok nyomtatásával, valamint a bejövő postai küldemények iratok kezelésével és ezen iratoknak a biztosító részére történő továbbí- tásával bíz meg.

ii. Allianz Technology SE (cégjegyzékszám: HRB173388, Xxxxxxxxxx. 28. 80802 München, Németország), annak fióktelepei (ideértve külö- nösen az Allianz Technology Magyarországi Fióktelepét [székhelye: Cg. 00-00-000000, Budapest 1087 Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52.]), leányvállalatai informatikai szolgáltatást nyújta- nak a Adatkezelő1 megbízásából.

iii. Az INFO-SZEKTOR Kft. (cégjegyzékszám: 13-09- 130837, 2015 Szigetmonostor, Xxxxxxxxxxx u. 32.) telefonos értékesítési szolgáltatást nyújt a bizto-

törvény (Bit.) szerint biztosítási titok minden olyan – minősí- tett adatot nem tartalmazó –, a biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő rendelkezésére álló adat, amely a biztosító, a viszontbiztosító és a biztosításközvetítő egyes ügyfeleinek (ideértve a károsultat is) személyi körülménye- ire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a biz- tosítóval, illetve a viszontbiztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik.

Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha a törvény alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn, illetve a biztosító vagy a viszontbiztosító ügyfele vagy annak képviselője a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad vagy a biztosító vagy a viszontbiztosító által megbízott tanúsító szervezet és alvállalkozója ezt a tanúsítási eljárás lefolytatása keretében ismeri meg.

sító megbízásából.

92.

A Bit. 138-139. §-ai alapján a titok megtartásának

iv. A Wanadis Kft. (Cg.: 01 09 885144, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 000.) e-mail küldő szolgáltatást nyújt.

A többi adatkezelő esetében az esetleges közreműkö- dők személyéről a 84. pontban megadott elérhetősége- ken keresztül érhető el tájékoztatás.

c) Az Adatkezelők munkavállalói a feladataik ellátásá- hoz szükséges mértékben, az alábbi tevékenységekkel

összefüggésben jogosultak az érintett személyes adatai- nak megismerésére:

– adatkezeléssel kapcsolatos panaszok, bejelentések kérelmek kezelése,

– értékesítési tevékenység,

– marketing és reklámtevékenység,

– ellenőrzési, minőségbiztosítási, jogi, IT üzemeltetési fel- adatok ellátása.

kötelezettsége nem áll fenn:

– a feladatkörében eljáró Magyar Nemzeti Bankkal szemben;

– az előkészítő eljárást folytató szervvel, a nyomozó ható- sággal és az ügyészséggel szemben;

– büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárás- ban, közigazgatási perben eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, a csőd- eljárásban eljáró vagyonfelügyelővel, a felszámolási eljárásban eljáró ideiglenes vagyonfelügyelővel, rend- kívüli vagyonfelügyelővel, felszámolóval, a természetes személyek adósságrendezési eljárásában eljáró főhi- telezővel, Családi Csődvédelmi Szolgálattal, családi vagyonfelügyelővel, bírósággal szemben;

– a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel továbbá az általa kirendelt szakértővel szemben;

– az adóhatósággal szemben, ha adóügyben, az adó- hatóság felhívására a biztosítót törvényben meghatá-

89.

Adatbiztonsági intézkedések

rozott körben nyilatkozattételi kötelezettség, vagy ha

AHE-21421/4

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatos lent részletezett jogait és a hozzájárulása visszavonásához való jogát az Adatkezelők megállapodásának megfelelően az Allianz Hungária Zrt. székhelyén, az adatvédelmi tisztviselőhöz címzett levélben (Stratégiai és általános igazgatás diví-

biztosítási szerződésből eredő adókötelezettség alá eső kifizetésről törvényben meghatározott adatszolgáltatási kötelezettség terheli;

– a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal szemben;

– a nemzetbiztonsági szolgálat, az előkészítő eljárást foly- tató szerv, a nyomozó hatóság, az ügyészség, továbbá tanúsító szervezet és alvállalkozója ezt a tanúsítási eljá- rás lefolytatása keretében ismeri meg.

– az állományátruházás keretében átadásra kerülő biz- tosítási szerződési állomány tekintetében – az erre irá- nyuló megállapodás rendelkezései szerint – az átvevő biztosítóval szemben;

– a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesí-

93.

A Bit. 138-139. §-ai alapján a titok megtartásának

téséhez szükséges adatok tekintetében és az ezen

kötelezettsége nem áll fenn:

– a bíróság adatkérésére, illetve írásbeli megkeresésére, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet össze- függésben van

a) a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. tör- vényben foglaltak szerinti kábítószerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselek- ménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezet- ben elkövetett bűncselekménnyel,

b) a Btk. szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer birtoklásával, kóros szenvedélykeltéssel vagy kábí- tószer készítésének elősegítésével, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, terrorcselekménnyel, terror- cselekmény feljelentésének elmulasztásával, terroriz- mus finanszírozásával, robbanóanyaggal vagy rob- bantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselekménnyel,

– ha a magyar bűnüldöző szerv – nemzetközi kötele- zettségvállalás alapján külföldi bűnüldöző szerv írás- beli megkeresésének teljesítése céljából – írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot a biztosítótól;

– ha a pénzügyi információs egységként működő ható- ság a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló tör- vényben meghatározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi információs egység írásbeli megke- resésének teljesítése céljából írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot a biztosítótól, valamint ha a biztosító csoportszinten meghatározott pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás elleni politikához és eljárás- hoz kapcsolódó kötelezettségét teljesíti;

– a feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal szemben;

– a feladatkörében eljáró gyámhatósággal szemben;

adatok egymás közti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Számlát és a Kártalanítási Alapot kezelő szervezettel, a Nemzeti Irodával, a levelezővel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárrendezési megbízottal és a kárképviselővel, továbbá - a közúti közlekedési balesetével kapcsola- tos kárrendezés kárfelvételi jegyzőkönyvéből a bal- esetben érintett másik jármű javítási adatai tekinteté- ben az önrendelkezési joga alapján - a károkozóval szemben;

– a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet vég- zővel szemben;

– a könyvvizsgálói feladatok ellátásához szükséges adatok tekintetében a könyvvizsgálóval szemben;

– a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával szemben;

– a mezőgazdasági biztosítási szerződés díjához nyúj- tott támogatást igénybe vevő biztosítottak esetében az agrárkár-megállapító szervvel, a mezőgazdasági igazgatási szervvel, az agrárkár-enyhítési szervvel, valamint az agrárpolitikáért felelős miniszter által vezetett minisztérium irányítása alatt álló, gazdasági elemzésekkel foglalkozó intézménnyel szemben;

– a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósággal szemben;

– a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával szemben;

– a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, illetve a káresetek igazolásának részletes szabályairól szóló miniszteri rendeletben meghatározott kártör- téneti adatra és bonus-malus besorolásra nézve a rendeletben szabályozott esetekben a biztosítóval szemben;

– a felszámoló szervezeteket nyilvántartó hatósággal szemben.

– az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 108.

94.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a bizto-

§ (2) bekezdésében foglalt esetben az egészségügyi államigazgatási szervvel szemben;

– törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervvel szemben;

– a viszontbiztosítóval, a csoport másik vállalkozásával, valamint együttbiztosítás esetén a kockázatvállaló biztosítókkal szemben;

– a törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a kötvénynyilvántartást vezető kötvénynyilvántartó szervvel, a kártörté-

AHE-21421/4

neti nyilvántartást vezető kárnyilvántartó szervvel, továbbá a járműnyilvántartásban nem szereplő gépjárművekkel kapcsolatos közúti közlekedési igaz- gatási feladatokkal összefüggő hatósági ügyekben a közlekedési igazgatási hatósággal, valamint a közúti közlekedési nyilvántartási szervével szemben;

sító által az adóhatóság felé történő adatszolgáltatás az adó- és egyéb közterhekkel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény ( a továbbiakban: Aktv.) 43/H.

§-ában foglalt kötelezettség, valamint a Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés előmozdítá- sáról és a FATCA szabályozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetéséről, valamint az ezzel össze- függő egyes törvények módosításáról szóló 2014. évi XIX. törvény (a továbbiakban: FATCA-törvény) alapján az Aktv. 43/B-43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítésében merül ki.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a biztosító vagy a viszontbiz- tosító az Európai Unió és az ENSZ Biztonsági Tanácsa

által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvény meghatározott bejelentési kötelezettségének tesz eleget.

A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvényben (Hpt.) meghatározott pénzügyi intézménnyel szemben a pénzügyi szolgáltatásból eredő követeléshez kapcsolódó biztosítási szerződés vonatkozásá- ban, ha a pénzügyi intézmény írásbeli megkereséssel fordul a biztosítóhoz, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, és az adatkérés célját.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Hpt. 164/B. § sze- rinti adattovábbítás.

Nem jelenti a biztosítási titok és az üzleti titok sérelmét a felügyeleti ellenőrzési eljárás során a csoportfelügyelet esetében a csoportvizsgálati jelentésnek a pénzügyi cso- port irányító tagja részére történő átadása.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a biztosító által a harmadik országbeli biztosítóhoz, viszontbiztosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szervezethez történő adattovábbítás abban az esetben:

a) ha a biztosító ügyfele (a továbbiakban: adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, vagy

b) ha – az adatalany hozzájárulásának hiányában – az adattovábbítás a személyes adatok harmadik országba való továbbítására vonatkozó előírásoknak megfelel.

A biztosítási titoknak minősülő adatoknak másik tagál- lamba történő továbbítása esetén a belföldre történő adattovábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkal- mazni.

Tájékoztatjuk, hogy Társaságunk biztosítási szolgáltatásai során igénybe vesz külső közreműködőket is, akik előzetes hozzájárulás vagy a fent ismertetett Bit. 138. §-ában fog- lalt felhatalmazás alapján (így különösen kiszervezési szer- ződés keretében) személyes adatokat és biztosítási titkokat is megismerhetnek.

Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét

a) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapít- ható meg,

b) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adat- nak nem minősülő adatok átadása,

c) a pénzügyi konglomerátumok kiegészítő felügyeletéről szóló törvényben foglalt rendelkezések teljesítése érde- kében történő adatátadás.

AHE-21421/4

ÜGYFÉL-TÁJÉKOZTATÓ A PANASZÜGYINTÉZÉSRŐL

elégedettségének növeléséhez fontos számunkra minden visszajelzés – legyen az pozitív vagy akár negatív –, amely termékeinkkel, szolgáltatásainkkal, eljárásainkkal, munka- társainkkal, illetve a cégünk egészével kapcsolatban meg- fogalmazódik Önökben.

Ha társaságunk vagy az általunk megbízott biztosítás- közvetítők (ügynökök) magatartása, tevékenysége vagy mulasztása miatt Ön, mint Ügyfelünk panaszt kíván tenni, ezt többféle módon is megteheti:

– Személyesen írásban vagy szóban hálózatunk bármelyik Ügyfélkapcsolati pontján, azok nyitvatartási idejében (fel- sorolásukat a xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxxx/ karbejelentes-es-ugyintezes/ugyfelkapcsolati-pontok. html internetes címen találja), vagy Társaságunk székhe- lyén található Központi Ügyfélszolgálati Irodában (címe: 1087 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 48-52.; nyitvatartási ideje: hétfőn 8-18 óra között, keddtől csütörtökig 8-16

óra között, pénteken 8-14 óra között). Szóbeli panaszát kollégáink írásban rögzítik, melyről másolatot bocsáta- nak rendelkezésére. Központi ügyfélszolgálatunkra a telefonos ügyfélszolgálaton (+36 (1/20/30/70) 421-1-421) vagy elektronikus úton tud időpontot foglalni, a jelzéstől számított 5 munkanapon belüli időpontra.

– Telefonos ügyfélszolgálatunkon a +36 (1/20/30/70)

000-0-000 (nem emelt díjas) számokon hétfőtől szerdáig, valamint pénteken 8-18 óra között, csütörtökön pedig

8-20 óra között.

– Faxon a +36 (1) 269-2080-as telefax számon.

– Elektronikus úton a xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xx_XX/ lakossagi/karbejelentes-es-ugyintezes/online- ugyintezes.html#panaszbejelentes címen vagy a xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx e-mail címen.

– Levélben a 1368 Budapest, Pf. 191. címre küldheti, az Allianz Hungária Zrt. Fogyasztóvédelmi osztály nevére.

A gördülékenyebb ügymenet érdekében minden esetben szükségünk van az Ügyfél személyazonosító alapadataira, illetve a panasszal érintett biztosítás(ok)kal kapcsolatos adatokra (pl. kötvényszám, szerződésszám, kárszám).

Amennyiben nem az Ügyfél, hanem meghatalmazott jár el a panaszügyben, a panaszhoz érvényes meghatalmazást is szükséges csatolni. A jogszabályi követelményeknek meg- felelő meghatalmazás mintát honlapunkon, a xxxxx://xxx. xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxx/ online-ugyintezes.html#egyebugyek címen találja meg.

A panasz bejelentéséhez honlapunkon, a xxxxx://xxx. xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxx/ online-ugyintezes.html#panaszbejelentes címen panasz bejelentő lapokat biztosítunk, melyen egyszerűen meg- adhatja panaszát. Ezt a dokumentumot akár kézzel, akár elektronikusan is kitöltheti, majd az Önnek legmegfelelőbb módot választva elküldheti részünkre. Ezen kívül természe- tesen bármilyen formátumban – kézzel vagy géppel írott levél, feljegyzés – továbbíthatja részünkre panaszát.

95.

Társaságunk (az Allianz Hungária Zrt.) célja, hogy

A panasz benyújtásához rendelkezésére áll továbbá

Ügyfeleink minden szempontból elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal és ügyintézésünkkel. Szolgáltatási szín- vonalunk folyamatos fejlesztéséhez és ez által Ügyfeleink

a Magyar Nemzeti Bank (a továbbiakban: MNB) által a honlapján közzétett formanyomtatvány is, melyet az MNB honlapján, a xxxx://xxx.xxx.xx/

fogyasztovedelem/panaszom-van/formanyomtatvanyok címen találhat meg.

Az Ön által benyújtott panasz kezelésére vonatkozó rész- letes információkat társaságunk panaszkezelési szabály- zata tartalmazza, melyet honlapunkon a xxxxx://xxx. xxxxxxx.xx/xx_XX/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxx/ online-ugyintezes.html#panaszbejelentes címen talál meg, valamint az rendelkezésére áll hálózatunk bármelyik

Ügyfélkapcsolati pontján, illetve a Társaságunk székhelyén található Központi Ügyfélszolgálati Irodában is.

rendezése érdekében bírósághoz fordulhat. A bírósá- gokról a xxxx://xxxxxxx.xx honlapon tájékozódhat.

Részletes tájékoztatást olvashat a fentiekről az MNB honlapján, a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/ penzugyi-panasz oldalon.

Tájékoztatjuk, hogy a fent hivatkozott formanyomtat- ványok költségmentes megküldését társaságunktól (telefonszám: +36 (1/20/30/70) 000-0-000 e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx; postai cím: 1368 Budapest, Pf. 191.) is igényelheti.

96. Amennyiben Ön fogyasztó (önálló foglalkozásán

és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy) és Társaságunk a panaszát elutasítja, vagy nem kap választ, az alábbi szervekhez fordulhat:

– Az MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjánál fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet. Az MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjának levelezési címe: 1534 Budapest BKKP Pf. 777.; telefonszáma:

+36 (80) 203-776; e-mail címe: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx. A fogyasztóvédelmi eljárás kezdeményezésére irányuló kérelem benyújtása céljából rendszeresített forma- nyomtatványt a xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/ panaszom-van/formanyomtatvanyok címen, valamint a 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. címen található ügyfél- szolgálaton érheti el.

– A biztosítási szerződés létrejöttével, érvényessé- gével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcso- latos jogvita esetén bírósághoz fordulhat, vagy a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményez- heti. A Pénzügyi Békéltető Testület székhelye: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., levelezési címe: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest BKKP Pf. 172.; telefon- száma: +36 (80) 203-776 és x00 (0) 000-0000; e-mail

címe: ugyfelszolgalat @xxx.xx. A Pénzügyi Békéltető Testület eljárásának kezdeményezésére irányuló kére- lem benyújtása céljából rendszeresített formanyomtat- ványt a xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx elérhetőségen, valamint a 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. címen található ügyfélszolgálaton érheti el. Tájékoztatjuk, hogy társaságunk a Pénzügyi Békéltető Testület előtt

A panaszügyintézés során a következő adatokat kérhetjük Öntől: név, szerződésszám, ügyfélszám, lakcím, székhely, levelezési cím, telefonszám, értesítés módja, panasszal érintett termék vagy szolgáltatás, panasz oka, leírása, az ügyfél igénye, szükséges dokumentumok másolata, szük- ség esetén érvényes meghatalmazás, a panasz kivizsgálá- sához szükséges egyéb adat.

Az ügyfélpanaszokról nyilvántartást vezetünk. A nyilván- tartásban szerepelnek az ügyfél- és panaszadatok, az üggyel kapcsolatos bejövő és a kimenő levelek, a panasz benyújtásának és megválaszolásának időpontja, a panasz rendezésére tett intézkedések és felelősök, határidők.

Minden ügyintézést időpontokkal együtt rögzítünk, nyil- vántartunk az Ön panasza kapcsán. A panaszkezelési eljá- rás lefolytatása érdekében, a biztosító részére a panasz- kezeléssel összefüggésben rendelkezésre bocsátott vagy a panaszkezeléshez kapcsolódó, a szerződés megkötése és teljesítése során a biztosító által kezelt személyes ada- tokat a személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes

szabályokban foglaltaknak megfelelően kezeljük és tartjuk nyilván. A biztosító a panaszkezelés céljából a személyes adatokat, ideértve telefonon történő panaszkezelés ese- tén a hangfelvételt is, a panaszkezelési eljárás lezárását követő öt évig őrzi meg.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a fenti honlapok elérési útja módosulhat. A mindenkor aktuális elérhetőségekről honlapunkon (xxx.xxxxxxx.xx) tájékozódhat.

A BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA, KÁRRENDEZÉS

500 000 Ft-ig terjedő ügyekben általános alávetési

97.

Jelen szabályok a biztosító általános és különös szer-

nyilatkozatot tett. Az általános alávetés nem terjed ki a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási ügyekre. Tájékoztatjuk továbbá, hogy a Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a szol-

gáltató alávetési nyilatkozatot nem tett, de a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot.

AHE-21421/4

– Amennyiben Ön nem fogyasztó, a panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 naptári napos törvényi válaszadási határidő eredménytelen eltelte esetén a szerződés létrejöttével, érvényességével, jog- hatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződéssze- géssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvitája

ződési feltételeiben foglalt kárrendezési, szolgáltatási sza- bályokat egészítik ki.

A biztosító szolgáltatásának igénybevételéhez a biztosí- tott/ károsult/sérelmet szenvedett fél (továbbiakban: fél) a bizonyítás általános szabályai szerint jogosult bármilyen

eszközzel, dokumentummal a biztosítási esemény, a károk, költségek, illetve a nem vagyoni sérelem igazolására.

A biztosító részére becsatolt dokumentum esetében a fél köteles gondoskodni arról, hogy azok kizárólag azokat a személyes adatokat tartalmazzák, amelyek a kár- vagy szolgáltatási igény alátámasztására szolgálnak (például hagyatéki eljárásban kizárólag a biztosító szolgáltatására jogosult személyes adatait tartalmazzák; vagy bírósági döntés, szabálysértési jegyzőkönyv vagy határozat ese- tében ne tartalmazza a tanúk személyes adatait). Ennek érdekében a biztosító szolgáltatási kötelezettségét nem

érintő személyes adatokat a fél köteles előzetesen kita- karni vagy kitörölni a dokumentumban.

AHE-21421/4

További információt és példatárat a kárrendezési, szolgál- tatási igény elbírálása szempontjából nem releváns szemé- lyes adatok kitakarásával kapcsolatban a xxx.xxxxxxx.xx/ adatvedelem oldalon talál.

II. A BETEGSÉGBIZTOSÍTÁS ÉS AZ EGÉSZSÉGÜGYI SEGÍTSÉGNYÚJTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK FELTÉTELEI

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

– megszervezi a beteg Magyarországra történő szállítá- sát;

98.

Biztosítási eseménynek minősül, ha a biztosított a

– gondoskodik a földi maradványok Magyarországra tör-

biztosítás kötvényben megjelölt tartamán belül külföldön megbetegszik, krónikus betegsége akuttá válik, vagy balesetet, illetve testi sérülést szenved, és emiatt kül- földön sürgősségi ellátást igénylő esetben betegellátásra szorul, továbbá a biztosított megbetegedésével, krónikus betegségével, balesetével, illetve testi sérülésével össze- függő halála.

BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

ténő szállításáról a biztosított halála esetén.

BETEGSÉGBIZTOSÍTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK

102. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosító megtéríti a biztosított balesete vagy megbetegedése kapcsán, külföldön felmerült sürgősségi ellátáshoz kap- csolódó költségeket termékszinttől függően az alábbi összeghatárig (betegségbiztosítási limit), feltéve, hogy a 103.-107. pontok eltérően nem rendelkeznek:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
20 000 000 Ft	50 000 000 Ft	200 000 000 Ft

99. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosító a

24 órás segítségnyújtó telefonszolgálatához beérkezett tele- fonhívást követően egészségügyi segítségnyújtási és beteg- ségbiztosítási szolgáltatásokat nyújt a biztosított részére.

A biztosító nem vállal felelősséget a helyi viszonyokból adódó szolgáltatási hiányosságokért, illetve a késedel- mes teljesítésért.

A betegségbiztosítás keretében térülő költségek felsoro- lása a 109. pontban található. A betegségbiztosítási szol- gáltatások kizárólag a 109. pontban meghatározott költ- ségekre terjednek ki a betegségbiztosítási limiten belül.

100. A biztosító a szolgáltatási igény külföldről, tele- fonon történő bejelentésekor, a rendelkezésére álló információk – ideértve különösen a biztosított és az egész- ségügyi intézmény által adott információkat – alapján dönthet a sürgősségi ellátás költségének átvállalásáról, melyről a 24 órás Allianz Utazási Asszisztencia munka- társai adnak tájékoztatást. Ha a biztosító a rendelkezé- sére álló információk alapján vállalta a költségek meg- fizetését, viszont később kiderül olyan információ, amely kapcsán utóbb igazolást nyer, hogy a szerződési feltételek alapján a biztosított nem lett volna jogosult a szolgálta- tásra, úgy a biztosító jogosult a megtérített költségeket a biztosítottól visszakövetelni, illetve a még nem megtérített költségeket a biztosítottra terhelni.

EGÉSZSÉGÜGYI SEGÍTSÉGNYÚJTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK

101. A biztosító – szükség esetén külföldi segítségnyújtó partnere bevonásával – az alábbi egészségügyi segítség- nyújtási szolgáltatások teljesítését vállalja:

– felvilágosítást ad a sürgősségi ellátás lehetőségeiről;

– a biztosított kérésére tájékoztatja a hozzátartozót vagy a biztosított által megnevezett személyt a biztosított állapotáról;

– a sürgősségi ellátás során kapcsolatot tart a külföldi kezelőorvossal, illetve egészségügyi intézménnyel, és figyelemmel kíséri a beteg állapotát, a kezelés lefolyta- tását;

– egyeztet a külföldi kezelőorvossal, illetve egészségügyi intézménnyel az ellátás költségének megtérítéséről;

103. Amennyiben a biztosított krónikus betegsége a bizto- sítás tartama alatt akuttá válik, vagy állapota rosszabbra fordul, a biztosító fedezi a sürgősségi ellátás költségét ter- mékszinttől függően az alábbi összeghatárig,

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
1 000 000 Ft	5 000 000 Ft	15 000 000 Ft

A biztosítás kizárólag akkor terjed ki a krónikus beteg- ségre, ha a biztosított kezelőorvosa az utazás megkez- dése előtt írásban igazolást adott arról, hogy az utazást megelőző 12 hónapban a krónikus betegség kórházi vagy ambuláns kezelést nem igényelt. A kontroll vizsgá- lat nem minősül kórházi vagy ambuláns kezelésnek.

Ha a biztosított krónikus betegsége a biztosítási szerző- dés megkötését megelőző 12 hónapban kórházi vagy ambuláns kezelést (a kontrollvizsgálatoktól eltekintve) igényelt, a biztosító kockázatviselése nem terjed ki a biztosított krónikus betegsége kapcsán felmerülő költsé- gekre.

AHE-21421/4

104. Amennyiben a biztosított terhessége a 27. hétbe lépett, a biztosított terhességével összefüggésbe hozható sürgősségi ellátás költségét a biztosító termékszinttől füg- gően az alábbi összeghatárig téríti meg:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
1 000 000 Ft	1 000 000 Ft	1 000 000 Ft

A biztosító a 26. hét végéig a betegségbiztosítási limiten belül téríti meg a terhesség kapcsán felmerülő sürgősségi ellátás költségét.

105. Amennyiben a biztosított terrorcselekmény következ- tében külföldön sürgősségi ellátásra szorul, a biztosító a terrorcselekmény következményeként felmerülő sürgősségi ellátás költségét biztosítottanként termékszinttől függően az alábbi összeghatárig téríti meg, feltéve, hogy a biztosí- tott tevőlegesen nem vett részt a terrorcselekményben:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
5 000 000 Ft	10 000 000 Ft	20 000 000 Ft

Ezen szolgáltatás teljesítését a biztosító a terrorcselek- ményben megsérült, a biztosítónál a terrorcselekmény időpontjában érvényes Allianz Üzleti utasbiztosítási szerző- déssel rendelkező összes biztosítottra vonatkozóan legfel- jebb 100 000 000 Ft összeghatárig vállalja.

Amennyiben az összes biztosítottra vonatkozó szolgálta- tás eléri a 100 000 000 Ft összeghatárt (terrorcselekmény limit), a biztosító a terrorcselekményben megsérült biz- tosítottak létszáma alapján biztosítottanként arányosan elosztva vállalja a betegségbiztosítási szolgáltatások teljesítését a fent meghatározott összegig. A biztosító által az egyes biztosítottak tekintetében kifizetett összegek már nem kerülnek arányosításra. A biztosító által már kifizetett összeg nem kerül visszakövetelésre.

106. Ha a biztosított a kockázatviselés tartamán belül, kül- földön sürgősségi fogászati ellátásra szorul, a biztosító a kezelés költségét termékszinttől függően az alábbi összeg- határig téríti meg (fogászati kezelés limit):

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
75 000 Ft	125 000 Ft	175 000 Ft

Sürgősségi fogászati ellátásnak minősül az akut fájdalmat megszüntető, illetve csökkentő fogászati kezelés.

107. Ha a biztosított a kockázatviselés tartamán belül, külföldön balesetet szenved, melynek következtében szemüvege vagy kontaktlencséje megsérül, a biztosító megtéríti az orvos által rendelt dioptriás szemüveg vagy kontaktlencse külföldön történő pótlásának költségét ter- mékszinttől függően az alábbi összeghatárig, feltéve, hogy a biztosított sürgősségi ellátást vett igénybe:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
25 000 Ft	50 000 Ft	75 000 Ft

108. A biztosítás kiterjed a szabadidősport végzése során vagy annak eredményeként bekövetkezett betegség vagy baleset miatt felmerült sürgősségi ellátás költségére is.

AHE-21421/4

109. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a beteg- ségbiztosítás az alábbi sürgősségi ellátáshoz kapcso- lódó költségekre terjed ki a betegségbiztosítási limiten belül:

a) az orvosi vizsgálat költségre;

b) a járóbeteg orvosi ellátás költségre;

c) a kórházi ellátás költségre, ideértve a halaszthatat- lan műtét, valamint az intenzív ellátás többletköltsé- gét is.

A biztosító a kórházi ellátás költségének megtérítését mindaddig vállalja, amíg a beteg nincs hazaszál- lítható állapotban, de legfeljebb a kórházi kezelés megkezdésének időpontjától számított legfeljebb 3 hónapig;

d) a légi, vízi és szárazföldi mentés költsége (ideértve például a hegyi és helikopteres mentés költségét is), így a legközelebbi kórházba vagy orvoshoz mentő-

szolgálattal történő betegszállításnak a szolgáltatás igénybevételének helyén szokásos és indokolt költ- sége;

e) a biztosított terhességével összefüggésbe hozható sür- gősségi ellátás költsége a 104. pontban meghatározot- tak szerint és limitig;

f) az orvos által rendelt, a heveny állapotot, illetve rosszul- létet megszüntető mennyiségű gyógyszer költsége;

g) az orvos által rendelt orvosi segédeszköz (ideértve külö- nösen a mankó, térd-, könyök-, nyakrögzítő) költsége;

h) baleset esetén a szemüveg vagy kontaktlencse pótlásá- nak költsége a 107. pontban meghatározott limitig;

i) a sürgősségi fogászati kezelés költsége a fogászati kezelés limitjéig;

j) fogorvos által rendelt, a heveny állapotot vagy fájdal- mat megszüntető, illetve csökkentő gyógyszer költsége a fogászati kezelés limitjén felül;

k) a kórházi elhelyezés költsége;

l) Premium termékszint alapján az egy-, illetve kétágyas kórházi elhelyezés többletköltsége.

A fenti költségeken felül a biztosító megtéríti a biztosítási eseménnyel összefüggésben felmerülő, a „Betegség- biztosítási limiten felül nyújtott szolgáltatások” című rész- ben meghatározott költségeket is, a 111-138. pontokban foglaltak szerint.

110. A biztosítás a sürgősségi ellátást igénylő esetekben az általános betegellátás szokásos és indokolt költségeinek megtérítésére terjed ki, az orvosi szolgáltatás külföldön történő igénybevételének helyén érvényes orvosi díjsza- bások figyelembevételével.

BETEGSÉGBIZTOSÍTÁSI LIMITEN FELÜL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK

Egyéb indokolt költségek megtérítése

111. A biztosító megtéríti – a betegségbiztosítási limi- ten felül – a biztosítottnak és egy vele együtt utazó

Magyarországról külföldre utazó személynek a biztosítási eseménnyel kapcsolatban felmerült egyéb indokolt költsé- geit termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
30 000 Ft	60 000 Ft	90 000 Ft

A biztosító szolgáltatásának feltétele az egyéb indokolt költ- ségekre vonatkozó eredeti vásárlási bizonylat benyújtása.

Egyéb indokolt költségnek minősülnek például a követ- kezők:

– taxi szolgáltatás igénybevétele az egészségügyi ellátó és a szálláshely között,

– a biztosítási eseménnyel kapcsolatban indított és foga- dott telefonhívások költsége,

– beteglátogatás keretében a biztosítottal együttutazó személy által felmerült utazási költség a kórház és a szálláshely között a biztosított sürgősségi kórházi ellá- tása esetén.

Betegszállítás Magyarországra

112. Ha a sürgősségi ellátást követően a biztosított beteg állapota lehetővé teszi a Magyarországra történő beteg- szállítást, és az orvosilag indokolt (külföldi kezelő orvos által), a külföldi kezelés helyett a biztosító, illetve segít- ségnyújtó partnere a biztosítottat – szükség esetén orvosi vagy nem orvosi kísérettel – Magyarországra szállíttatja, és szükség esetén gondoskodik az illetékes gyógyintézetben történő elhelyezéséről.

A Magyarországra történő beteg szállítás időpontját és módját a biztosító, illetve a biztosító külföldi segítségnyújtó partnere a kezelést végző orvossal, egészségügyi intéz- ménnyel történt előzetes egyeztetés alapján határozza meg.

113. A biztosító a biztosított beteg Magyarországra szál- lításának költségét termékszinttől függően az alábbi összeghatárig téríti meg:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül

A biztosítóval előzetesen nem egyeztetett és a biztosító hozzájárulása nélkül történő betegszállítás költségét a biztosító csak indokolt mértékben téríti meg.

Az orvosilag nem indokolt betegszállítás költségeit a biztosító nem téríti meg.

114. Ha a biztosított krónikus betegsége a biztosítás tar- tama alatt akuttá válik, vagy állapota rosszabbra fordul, a biztosító a biztosított beteg Magyarországra szállítása kapcsán felmerült költségeket termékszinttől függően az alábbi összeghatárig téríti meg:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
1 000 000 Ft	1 000 000 Ft	1 000 000 Ft

A biztosító a 26. hét végéig limit nélkül téríti meg a terhes- ség kapcsán felmerülő és orvosilag indokolt betegszállítás költségét.

116. Ha a biztosított balesete vagy betegsége terrorcse- lekmény következménye a biztosító a biztosított beteg Magyarországra történő betegszállítása kapcsán felme- rült költségeket termékszinttől függően az alábbi összeg- határig téríti meg, feltéve, hogy a biztosított tevőlegesen nem vett részt a terrorcselekményben:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
2 000 000 Ft	5 000 000 Ft	10 000 000 Ft

A biztosító ezen szolgáltatás teljesítését a terrorcselek- mény limiten belül vállalja, a biztosítónál a terrorcselek- mény időpontjában érvényes utasbiztosítási szerződéssel rendelkező összes biztosított vonatkozásában.

117. A biztosító a biztosított hazaszállítása kapcsán felme- rült szolgáltatásokat a betegségbiztosítási összeghatáron felül nyújtja.

Földi maradványok hazaszállítása

118. A biztosított külföldön bekövetkezett haláláról értesí- teni kell a biztosító 24 órás segítségnyújtó telefonszolgála- tát.

119. A földi maradványok Magyarországra szállításáról a biztosító, illetve segítségnyújtó partnere intézkedik.

A hazaszállíttatás megszervezése érdekében a biztosí- tott hozzátartozójának az alábbi dokumentumokat kell

a lehető legrövidebb időn belül beszereznie és a biztosító rendelkezésére bocsátania:

– a biztosított születési anyakönyvi kivonata,

– temetői befogadó nyilatkozat.

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
1 000 000 Ft	2000 000 Ft	3 000 000 Ft

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül

120. A biztosító megtéríti a földi maradványok Magyarországra szállításának, és a külföldön felmerült hamvasztás költségét termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

A biztosítás kizárólag akkor terjed ki a krónikus beteg- ségre, ha a biztosított kezelőorvosa az utazás megkez- dése előtt írásban igazolást adott arról, hogy az utazást megelőző 12 hónapban a krónikus betegség kórházi vagy ambuláns kezelést nem igényelt. A kontroll vizsgá- lat nem minősül kórházi vagy ambuláns kezelésnek.

A biztosítóval előzetesen nem egyeztetett, és a biztosító hozzájárulása nélkül történő Magyarországra szállítás és hamvasztás miatt felmerült költségét a biztosító csak indokolt mértékben téríti meg.

AHE-21421/4

115. Ha a biztosított terhessége a 27. hétbe lépett, a biztosított terhességével összefüggésbe hozható

Magyarországra történő beteg szállítás költségét a bizto- sító termékszinttől függően az alábbi összeghatárig téríti meg:

121. Ha a biztosított halála krónikus betegség következmé- nye, a biztosító a földi maradványok Magyarországra szállí- tása kapcsán termékszinttől függően felmerült költségeket az alábbi összeghatárig téríti meg, feltéve, hogy a biztosított kezelő orvosa az utazás megkezdése előtt írásban nyilatko-

zatot tett, hogy az utazást megelőző 12 hónapban a kró- nikus betegség kórházi vagy ambuláns kezelést (a kontroll vizsgálatokról eltekintve) nem igényelt:

Standard alapján Optimum alapján Premium alapján

1 000 000 Ft 2 000 000 Ft 3 000 000 Ft

122. Ha biztosított külföldön bekövetkezett halála terror- cselekmény következménye, a biztosító a földi maradvá-

128. Biztosítási esemény esetén a biztosító Optimum és Premium termékszint esetén indokolt mértékben meg- téríti a biztosított és egy vele együtt Magyarországról külföldre utazó személy részére az alábbi költségeket:

a) szállodai elhelyezés költségét a hazautazás eredeti- leg tervezett időpontját követően termékszinttől füg- gően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján Optimum alapján Premium alapján

nyok Magyarországra szállítása kapcsán felmerülő költ- ségeket termékszinttől függően az alábbi összeghatárig

nincs szolgáltatás 150 000 Ft (maximum

30 000 Ft /éjszaka)

300 000 Ft (maximum

75 000 Ft /éjszaka)

téríti meg, feltéve, hogy a biztosított tevőlegesen nem vett részt a terrorcselekményben:

Standard alapján Optimum alapján Premium alapján

2 000 000 Ft 5 000 000 Ft 10 000 000 Ft

123. A biztosító a földi maradványok hazaszállítása kap- csán felmerült szolgáltatásokat a betegségbiztosítási limi- ten felül nyújtja.

Kórházi napi térítés

124. Biztosítási eseménynek minősül, ha a biztosított a biz- tosítás tartamán belül külföldön sürgősségi ellátás miatt orvosilag indokolt– legalább egy éjszakát magában fog- laló – kórházi gyógykezelésre szorul.

125. Biztosítási esemény esetén, a biztosító a kórházi gyógykezelés idejére termékszinttől függően az alábbi napi térítést nyújtja:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
5 000 Ft/nap	5 000 Ft/nap	5 000 Ft/nap

A biztosító a napi térítést legfeljebb 15 napra nyújtja.

126. Ha a biztosított rendelkezik érvényes európai egész- ségbiztosítási kártyával (továbbiakban: EEK), és az igény- bevett sürgősségi ellátás költségének térítése – az EEK alapján nyújtott szolgáltatás igénybevételéért a szolgál- tató által előírt önrésztől eltekintve – az EEK alapján tör- ténik, akkor a biztosító az előző pontban meghatározott szolgáltatás helyett a kórházi gyógykezelés idejére termék- szinttől függően az alábbi napi térítést nyújtja:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
10 000 Ft/nap	20 000 Ft/nap	30 000 Ft/nap

A biztosító a napi térítést legfeljebb 15 napra nyújtja.

Külföldi tartózkodás meghosszabbítása

127. Biztosítási eseménynek minősül, ha a biztosított kocká- zatviselés tartamán belül bekövetkező betegségéből vagy balesetéből eredő kórházi ellátása miatt külföldi tartózko- dását meg kell hosszabbítania, mert az orvosilag indokolt, és a Magyarországra történő hazautazás, illetve a haza- szállítás csak később – a hazautazás tervezett időpontját követően – oldható meg.

A szállodai elhelyezés meghosszabbítása esetén a

szállodai elhelyezés minősége nem lehet magasabb az eredeti foglalásban meghatározott minőségnél, feltéve, hogy a szálloda kapacitása ezt lehetővé teszi.

A biztosító szolgáltatása kizárólag akkor terjed ki étke- zési szolgáltatásra, ha az a szállodai elhelyezés díjának részét képezi, és azt a meghosszabbítás előtt is tartal- mazta.

b) továbbá a Magyarországra történő hazautazás többletköltségét, így tömegközlekedés esetén a

turista osztályú vagy hasonló kategóriájú menetjegy, illetve személygépjárművel történő utazáskor az üzemanyag többletköltségét termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
nincs szolgáltatás	500 000 Ft	1 000 000 Ft

129. A biztosító szolgáltatása nem terjed ki az alábbi költségekre:

– a külföldi tartózkodás alatt vásárolt étel és ital költ- sége,

– a külföldi tartózkodás alatt igénybevett étkezési szolgál- tatás (kivéve, ha az az eredeti foglalás alapján a szállo- dai elhelyezés részét képezi).

Beteglátogatás Magyarországról

130. Biztosítási eseménynek minősül, ha a biztosított kül- földön életveszélyes állapotban van, illetve sürgősségi ellátás következményeként 10 napot meghaladó külföldi kórházi ellátásra szorul.

131. Biztosítási esemény esetén a biztosító Optimum és Premium termékszint alapján indokolt mértékben meg- téríti egy Magyarországon tartózkodó személy részére az alábbi költségeket:

a) az egyszeri kiutazás és a Magyarországra történő visszautazás költségeit, így tömegközlekedés esetén a turista osztályú vagy hasonló kategóriájú menet- jegy, illetve személygépjárművel történő utazáskor az

AHE-21421/4

üzemanyag költségét termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
nincs szolgáltatás	500 000 Ft	1 000 000 Ft

b) továbbá a szállodai elhelyezés költségét termékszint- től függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján Optimum alapján Premium alapján

KIZÁRÁSOK

137. Az Általános kizárásokon túl a jelen fejezetben meg- határozott szolgáltatások tekintetében a biztosító koc-

nincs szolgáltatás 150 000 Ft (maximum

30 000 Ft/éjszaka)

300 000 Ft (maximum

75 000 Ft/éjszaka)

kázatviselése nem terjed ki azon szolgáltatásokra, ame- lyekre az alábbi okok valamelyike miatt van szükség:

a) nem akut megbetegedés;

A biztosító szolgáltatása kizárólag akkor terjed ki étkezési szolgáltatásra is, ha az a szállodai elhelyezés díjának részét képezi.

132. A biztosító szolgáltatása nem terjed ki az alábbi költségekre:

– a külföldi tartózkodás alatt vásárolt étel és ital költsége,

– a külföldi tartózkodás alatt igénybevett étkezési szolgál- tatás (kivéve, ha az az eredeti foglalás alapján a szállo- dai elhelyezés részét képezi).

Helyettesítés megbetegedéskor

133. Biztosítási eseménynek minősül, ha a biztosított a külföldi hivatalos kiküldetése során sürgősségi ellátást igénylő esetben kórházi ellátásban részesül, és emiatt nem tudja kiküldetésének hivatalos célját teljesíteni, ezért a kiküldetést elrendelő szervezet egy másik munkatársat nevez ki az út hivatalos céljának teljesítésére.

134. Biztosítási esemény esetén a biztosító Optimum vagy Premium termékszint alapján indokolt mértékben megtéríti a helyettesítő munkatárs kiutazásának és Magyarországra történő visszautazásának költsé- geit, így tömegközlekedés esetén a turista osztályú vagy hasonló kategóriájú menetjegy, illetve személygépjármű- vel történő utazáskor az üzemanyag költségét termék- szinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
nincs szolgáltatás	500 000 Ft	1 000 000 Ft

Gyermek hazaszállítása

135. Biztosítási eseménynek minősül, ha a sürgősségi ellá- tást igénylő biztosított egészségügyi állapota miatt a vele együtt utazó 18 év alatti gyermek felügyelet nélkül marad külföldön.

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
nincs szolgáltatás	500 000 Ft	1 000 000 Ft

136. Biztosítási esemény esetén a biztosító egy személy részére indokolt mértékben megtéríti a kiutazás költsé- gét, és a gyermekkel Magyarországra történő hazautazás költségeit, így tömegközlekedés esetén a turista osztályú vagy hasonló kategóriájú menetjegyek, illetve személy- gépjárművel történő utazáskor az üzemanyag költségét termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

b) kockázatviselés tartama előtt fennálló megbetegedés;

c) kockázatviselés tartama előtt szerzett testi sérülés vagy a kockázatviselés tartama előtt történt baleset;

d) krónikus betegség, ha a krónikus betegség a biztosítási szerződés megkötését megelőző 12 hónapban kórházi vagy ambuláns kezelést igényelt, a kontroll vizsgálatok- tól eltekintve;

e) veszélyeztetett terhesség, terhesség megszakítás;

f) szerzett immunhiányos betegség (AIDS) és következmé- nyei;

g) nemi úton terjedő betegség és következményei;

h) alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság, vagy ezek- kel kapcsolatos elvonási tünetek;

i) biztosított szándékos bűncselekménnyel összefüggés- ben betegedett meg vagy szenvedett balesetet;

j) olyan utókezelés költségei (ideértve az utazás költségeit is) amire egy – a jelen feltételekben szereplő biztosítás kockázatviselési időszakában – külföldön igénybevett sürgősségi ellátás (ideértve különösen a műtétet) miatt van szükség;

k) orvosi szakképzettséggel nem rendelkező személy által végzett gyógyító tevékenység.

138. A betegségbiztosítási szolgáltatások tekintetében a biztosító kockázatviselése nem terjed ki az alábbiak kapcsán felmerült költségre:

a) kockázatviselés tartama előtt fennálló megbetegedés kezeléséhez szükséges ellátás és gyógyszerek;

b) terhesség előre tervezett vagy tervezhető vizsgálatai;

c) ha a biztosított gyógykezelés céljából utazik külföldre, az ezzel kapcsolatos költségek;

d) nem orvosi rendelvényre vásárolt gyógyszerek;

e) rehabilitáció, szanatóriumi kezelés, gyógyfürdőben tör- ténő kezelés, otthoni ápolás;

f) fizioterápiás, balneoterápiás, pszichoterápiás és aku- punktúrás kezelés;

g) biztosított vagy a biztosított hozzátartozója által végzett kezelés;

h) általános kivizsgálás, külföldi sürgősségi ellátástól független kontrollvizsgálat, szűrővizsgálat, megelőzést szolgáló védőoltás;

i) művégtag, hallókészülék, egyéb gyógyászati segédesz- köz vásárlása, cseréje vagy javítása;

j) nem a külföldi kezelőorvos által rendelt gyógyászati segédeszköz vásárlása, cseréje vagy javítása;

AHE-21421/4

k) fogkorona készítése, fogkorona visszaragasztása, pro- tézis, fogpótlás, híd készítése és javítása, fogkő eltávolí- tása, fogszabályozás, fogkozmetikai munkák.

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEJELENTÉSE

139. A biztosítási esemény bejelentésére vonatkozó sza- bályokat az I. Általános rendelkezések című fejezet tartal- mazza.

Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok

140. A szolgáltatás igénybevételéhez a biztosítóhoz be kell nyújtani az alábbi dokumentumokat:

– igénybejelentő nyomtatvány,

– orvosi dokumentumok a sürgősségi ellátásról,

– eredeti számla a sürgősségi ellátásról,

– eredeti számla a sürgősségi ellátáshoz kapcsolódó szol- gáltatásokról (pl. mentés, betegszállítás),

– eredeti számla a sürgősségi ellátáshoz kapcsolódó egyéb indokolt költségekről,

– eredeti számla sürgősségi ellátásról kapcsolódó gyógy- szerről, gyógyászati segédeszközről, szemüveg vagy kontaktlencse pótlásáról.

Krónikus betegség akuttá válása esetén továbbá:

– krónikus betegségre vonatkozó orvosi dokumentum,

– kezelőorvos igazolása arról, hogy a betegség az utazást megelőző 12 hónapban nem igényelt kezelést.

Magyarországra szállítás esetén továbbá:

– eredeti számla a hazaszállításról,

– igazolás arról, hogy az eredeti menetjegy nem vissza- váltható (tömegközlekedés esetén),

Kórházi ellátás esetén továbbá:

– kórházi zárójelentés,

Külföldi tartózkodás meghosszabbítása esetén továbbá:

– igazolás az eredeti menetjegy költségének vagy a költ- ség egy részének, illetve az illetéknek a visszatérítéséről, vagy arról, hogy az eredeti menetjegyet nem lehetett pénzvisszatérítéssel visszaváltani vagy díjmentesen átfoglalni;

– eredeti számla a hazautazás többletköltségéről;

– eredeti szállodai elhelyezésre vonatkozó dokumentum (például foglalás visszaigazolása vagy számla), mely tartalmazza a szállodai elhelyezés minőségére vonat- kozó információkat;

AHE-21421/4

– gépjárművel történő utazáskor a gépjármű forgalmi engedélyének másolata,

Magyarországról történő beteglátogatás esetén továbbá:

– eredeti számlák az utazási és szállodai költségekről;

– gépjárművel történő utazáskor a gépjármű forgalmi engedélyének másolata.

Helyettesítés esetén továbbá:

– eredeti számlák a helyettesítő munkatárs utazási költsé- geiről.

A fenti dokumentumok a kárigény bizonyításához és elbírá- lásához, a biztosítási esemény, a jogosultság és a szolgál- tatás összegének megállapításához szükségesek.

141. A külföldi egészségügyi szolgáltató az eredeti számlát benyújthatja postai úton a biztosítónak vagy a biztosító külföldi segítségnyújtó partnerének.

142. A sürgősségi ellátásra vonatkozó számlának tartal- maznia kell:

– a kezelt személy nevét;

– a betegség megnevezését,

– a diagnózis leírását, lehetőleg a BNO-kódszám megje- lölésével;

– az egyes orvosi szolgáltatások részleteit a kezelés idő- pontjának feltüntetésével, és azok árait tételesen meg- jelölve;

– fogászati kezelés esetén az elvégzett kezeléseket.

FELMENTÉS AZ ORVOSI TITOKTARTÁS ALÓL

143. A biztosított a szerződés megkötésével egyidejűleg vállalja, hogy szükség esetén nyilatkozatot ad a biztosító- nak arról, hogy

a) a biztosítóval, illetve annak segítségnyújtó partnerével szemben felmenti a vizsgálatot vagy kezelést végző orvost az orvosi titoktartási kötelezettsége alól, és felha- talmazza őt, hogy a biztosítónak, illetve segítségnyújtó partnerének az általa végzett kezelésekről a kár rende- zéséhez szükséges felvilágosítást megadja;

b) hozzájárul ahhoz, hogy a biztosító felvilágosítást sze- rezzen a biztosítási szerződés megkötése előtt meglévő betegségeinek kezelésével kapcsolatban kezelőorvosá- tól vagy az őt kezelő egészségügyi szervtől.

III. A BALESET-BIZTOSÍTÁS FELTÉTELEI

FOGALMAK

144. A baleset-biztosítás tekintetében az I. Általános ren- delkezésekben meghatározott fogalmak alkalmazandók, a következő figyelembe vételével.

A baleset-biztosítás tekintetében az Általános rendel- kezésekben meghatározott baleset fogalom helyett a következő alkalmazandó:

Baleset: a biztosított akaratán kívül hirtelen fellépő, olyan külső behatás tekintendő, amelynek következtében a biz- tosított a baleset megtörténtétől számított egy éven belül meghal, vagy két éven belül maradandó egészségkároso- dása alakul ki. Nem minősül balesetnek az öngyilkosság, az öncsonkítás vagy ezek kísérlete, a megemelés, a rándu- lás, a fagyás, a napszúrás, a hőguta, a porckorongsérülés, a sérv, a nem baleseti eredetű vérzés, és a betegségi ere- detű agyvérzés, achilles-ín sérülése.

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

145. A baleset-biztosítás tekintetében biztosítási esemény- nek minősül

a) A biztosított a biztosítás tartamon belül külföldön bal- esetet szenved, amely következtében a kockázatviselés ideje alatt külföldön sürgősségi orvosi ellátásban része- sül, és a baleset orvosilag igazolt következményeként egy éven belül meghal, vagy két éven belül maradandó egészségkárosodása alakul ki.

b) A biztosított a biztosítás tartamon belül külföldön bal- esetet szenved, és a baleset orvosilag igazolt következ- ményeként a biztosítási esemény bekövetkezésének helyszínén meghal.

BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

146. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosító szolgáltatásként az alábbi biztosítási összeget fizeti ki a biztosítottnak, halála esetén pedig a kedvezményezettnek:

a) baleseti eredetű halál esetén termékszinttől függően

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
2 000 000 Ft	4 000 000 Ft	6 000 000 Ft

b) légi katasztrófa miatt bekövetkezett halál esetén az

a) pontban meghatározott térítésen felül termékszinttől függően további

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
nincs szolgáltatás	nincs szolgáltatás	5 000 000 Ft

c) terrorcselekmény miatt bekövetkezett halál esetén az

a) pontban meghatározott térítés helyett termékszinttől függően

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
500 000 Ft	1 000 000 Ft	1 500 000 Ft

d) baleseti eredetű maradandó, teljes (100%-os) egész- ségkárosodás esetén termékszinttől függően

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
4 000 000 Ft	6 000 000 Ft	10 000 000 Ft

A baleseti eredetű maradandó egészségkárosodás tekintetében nem nyújt szolgáltatást a biztosító a következő esetekben:

– a biztosított halálát megelőzően nem került szolgál- tatási igény bejelentésre és nem került megállapí- tásra a maradandó egészségkárosodás vagy annak mértéke.

– a biztosítási eseményt bekövetkezését követő 7 napon belül ugyanazon eseményből eredően a biz- tosított életét veszti.

e) baleseti eredetű maradandó, részleges egészségká- rosodás esetén a teljes (100%-os) egészségkárosodásra érvényes biztosítási összegnek az egészségkárosodás mértéke szerinti hányadát fizeti ki.

EGÉSZSÉGKÁROSODÁS MÉRTÉKÉNEK MEGÁLLAPÍTÁSA

147. A maradandó egészségkárosodás mértékét az alább felsorolt szervek, illetve végtagok elvesztése esetén a szük- séges iratok bemutatásától számított 15 napon belül meg kell állapítani. Az alább fel nem sorolt esetekben a mara- dandó egészségkárosodás mértékét a biztosító orvosa állapítja meg, ideértve az egyes szervek, illetve végtagok olyan funkciókiesését, amely nem jár azok elvesztésével.

Az egészségkárosodás mértékének megállapításánál nem a foglalkozással összefüggő munkaképesség-csökkenést, hanem a bármely munka végzésénél egyaránt figyelembe vehető általános funkciókiesést kell értékelni.

148. A testrészek egészségkárosodása (térítési százalék- kal):

– mindkét szem látóképességének elvesztése, mindkét felkar – alkar vagy kéz – elvesztése, egyik kar vagy kéz, valamint comb vagy lábszár együttes elvesztése (felső végtag plusz alsó végtag csonkolása), mindkét comb elvesztése: 100%,

– mindkét lábszár elvesztése: 90%,

– egyik comb elvesztése, egyik felkar elvesztése: 80%,

– egyik lábszár elvesztése, egyik alkar elvesztése, beszé- lőképesség teljes elvesztése, mindkét fül hallóképesség- ének teljes elvesztése: 70%,

AHE-21421/4

– jobbkezes jobb kezének, xxxxxxxx bal kezének xxxxxx- xxxx (csuklón alul): 65%,

– jobbkezes bal kezének, xxxxxxxx jobb kezének elvesz- tése (csuklón alul): 50%,

– egyik láb teljes elvesztése (boka alatt): 40%,

– egyik szem látóképességének teljes elvesztése: 35%,

– egyik fül hallóképességének teljes elvesztése: 25%.

– égési sérülés esetén:

Fok Kiterjedés Az egészség- károsodás mértéke

fokozatú égésekre külön-külön megállapított egészségká- rosodási százalékok összeadásával állapítja meg.

149. A baleset-biztosítás alapján kifizetett összeg függet-

I. fokú:

(bőrt, nyálkahártyát épen hagyó égés)

II/1. fokú:

(felületes mélységű égés)

II/2. fokú:

(átmeneti mélységű égés)

III. fokú:

(mélyre terjedő égés)

IV. fokú: (roncsoló égés)

1-20% 0%

21-30% 15%

31-50% 30%

51%-tól 50%

1-15% 0%

16-20% 15%

21-30% 30%

31-50% 60%

51%-tól 100%

1-5% 0%

6-10% 15%

11-20% 30%

21-30% 60%

31%-tól 100%

1-2% 0%

3-5% 20%

6-15% 40%

16-25% 60%

26%-tól 100%

A térítés a szervekre, végtagokra kiterjedő károsodás alapján, a jelen Szerződési Feltételekben a szervek, végtagok elvesztésé- re, bénulására, illetőleg funkciókiesésére meg- állapított egészségkárosodási mértékeknek megfelelően történik.

len a társadalombiztosítási szervek megállapításaitól és szolgáltatásaitól.

150. Egy biztosítási eseménnyel kapcsolatban, egy biztosí- tottra vonatkozóan a baleseti eredetű maradandó egész- ségkárosodás térítése a 100%-os egészségkárosodás ese- tén járó biztosítási összeget nem haladhatja meg.

A baleset előtt már maradandóan károsodott, nem ép szervekre és testrészekre a biztosító kockázatviselése nem terjed ki.

151. A maradandó egészségkárosodási biztosítási összeg felvételére a biztosított jogosult. A biztosító a haláleseti biztosítási összeget – más rendelkezés hiányában – a biz- tosított örökösének fizeti ki.

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEJELENTÉSE

152. A biztosítási esemény bejelentésére vonatkozó sza- bályokat az I. Általános rendelkezések című fejezet tartal- mazza.

Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges dokumentumok

153. A szolgáltatás igénybevételéhez a biztosítóhoz be kell nyújtani az alábbi dokumentumokat:

– igénybejelentő nyomtatvány,

– hatósági jegyzőkönyv vagy egyéb hitelt érdemlő igazo- lás a baleset körülményeiről,

– orvosi dokumentum a külföldi sürgősségi ellátásról. Maradandó egészségkárosodás esetén továbbá:

– baleseti maradandó egészségkárosodást igazoló orvosi

Egy szerv részbeni csonkolásánál a térítés mértéke az e pontban szereplő térítési százalékok megfelelő hányada.

AHE-21421/4

A biztosító a biztosított egy biztosítási eseményből eredő, többféle fokozatú és kiterjedésű égési sérülése esetén, a maradandó egészségkárosodás mértékét a különböző

dokumentumok;

Baleseti halál esetén továbbá:

– halotti anyakönyvi kivonat másolata,

– halál okát igazoló orvosi vagy hatósági bizonyítvány másolata,

– kedvezményezett személyét igazoló jogerős öröklési bizonyítvány vagy jogerős hagyatékátadó végzés.

IV. A POGGYÁSZBIZTOSÍTÁS FELTÉTELEI

FOGALMAK

154. A poggyászbiztosítás feltételeiben az I. Általános ren- delkezésekben című fejezetben meghatározott fogalmak mellett az alábbi fogalmak alkalmazandók.

Biztosított vagyontárgy: a biztosított tulajdonában álló Magyarországról külföldre vitt vagyontárgyak és műszaki cikkek a kizárások figyelembevételével.

Csomag: bőrönd vagy bármely táska, amelyben a biztosí- tott az útipoggyászát vagy annak egy részét szállítja.

Lezárt helyiség: a tér azon elkülönített része, amelyet határolószerkezetei a helyiségbe való belépésre jogo- sulatlan személyekkel szemben a behatolástól meg- óvnak, továbbá amely nyílászáróinak zárt állapota megakadályozza az erőszak nélküli jogtalan behatolást. Melléképületek, önálló tárolóhelyiségek, előterek csak akkor minősülnek lezárt helyiségnek, ha az előzőek-

ben meghatározott feltételeknek megfelelnek és azok határolószerkezetei a betekintés ellen védenek. Nem minősül lezárt helyiségnek a sátor.

Lopás: a lezárt helyiségből vagy a gépjármű csomag- tartójából (ideértve a tetőcsomagtartót is), illetve belső terében kiképzett, fedéllel lezárt tároló rekeszéből erő- szakos behatolással való eltulajdonítás, melynek során az erőszakos behatolás és idegenkezűség egyértelműen megállapítható, és amelyet az illetékes rendőrhatóság dokumentált.

Útipoggyász: a biztosított vagyontárgyak és úti okmányok összessége, melyeket a biztosított Magyarországról kül- földre visz.

Úti okmány: a biztosított útlevele, személyi igazolványa, jogosítványa, a tulajdonában vagy közeli hozzátartozójá- nak a tulajdonában álló gépjármű forgalmi engedélye.

Lezárt gépjármű: lezártnak minősül a gépjármű, ha a gép- jármű szilárd burkolatú nyílászárói zárt állapotban vannak, ezáltal megakadályozzák a gépjárműbe erőszak nélkül történő jogtalan behatolást, továbbá, ha a zárak rendelte- tésszerűen használhatóak és műszaki állapotuk nem teszi lehetővé a roncsolás nélküli idegen kulccsal vagy alkalmi eszközzel való működtetésüket.

AHE-21421/4

Beláthatóság ellen védett csomagtér: a gépjármű lezárt csomagtartója, lezárt és szilárd burkolattal rendelkező tetőcsomagtartója, illetve a belső terében kiképzett, fedél- lel rendelkező tároló rekeszei.

Az egyterű (három-, illetve ötajtós) gépjárművek esetében beláthatóság ellen védett csomagtérnek a lezárt gép- jármű gyárilag beszerelt vagy utólag beépített csomagtér rolóval vagy kalaptartóval felszerelt csomagtartója, lezárt

és szilárd burkolattal rendelkező tetőcsomagtartója, illetve a belső terében kiképzett, fedéllel rendelkező tároló reke- szei minősülnek.

Nem minősül beláthatóság ellen védettnek a sötétített ablaküveggel védett csomagtér.

Műszaki cikk: a mobiltelefon, a fényképezőkép, a kamera, a táblagép, a hordozható számítógép, a navi- gációs eszköz, a drón, valamint ezek tartozékai. Műszaki cikk tartozéka alatt azon műszaki cikktől függetlenül is értékesített tárgyat értjük, mely az adott műszaki cikknek nem alkatrésze, de a műszaki cikk rendeltetésszerű hasz- nálatához, vagy annak állagának megóvásához nélkü- lözhetetlen.

Piaci érték: piaci értéken azt az árat értjük, amelyért a biztosítási eseményben érintett vagyontárggyal azonos funkciójú és korú használt vagyontárgy megvásárolható. A piaci értéket a biztosító jogosult meghatározni.

Rablás: a biztosított vagyontárgy jogtalan eltulajdonítása, mely során a biztosított ellen erőszakot vagy fenyegetést alkalmaznak, melyet az illetékes rendőrhatóság doku- mentált, ideértve különösen azt az esetet is, amikor a biztosított vagyontárgyat a biztosítottól erőszakkal veszik el. Rablásnak minősül az az eset is, ha a tetten ért tolvaj a biztosított vagyontárgy megtartása végett erőszakot vagy fenyegetést alkalmaz, és az esetet az illetékes rendőrható- ság dokumentálta.

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

155. A poggyászbiztosítás kiterjed a biztosítottnak Magyarországról külföldre magával vitt, tulajdonát képező útipoggyászára.

156. A poggyászbiztosítás az alábbi biztosítási esemé- nyekre terjed ki:

a) A biztosított vagyontárgy lezárt helyiségből történő ellopása.

b) A biztosított vagyontárgy lezárt gépjármű belátha- tóság ellen védett csomagteréből történő ellopása, feltéve, hogy a lopás helyi idő szerint 6 és 22 óra között történt. Továbbá a biztosított vagyontárgy lezárt gépjármű beláthatóság ellen védett csomagteréből történő ellopása, ha azt a gépjárművel együtt tulajdo- nították el.

c) A biztosított vagyontárgy elrablása.

d) A biztosított vagyontárgy természeti katasztrófa miatti sérülése, ha a természeti katasztrófa ténye iga- zolt.

e) Személyi sérüléssel járó baleset esetén a balesettel összefüggésben a biztosított vagyontárgyban kelet- kezett és igazolt sérülés, ha a biztosított a balesetet követően külföldön – a kockázatviselés ideje alatt – sür- gősségi ellátásban részesült.

f) A biztosított úti okmányának elrablása, ellopása, eltű- nése.

g) A biztosított tulajdonát képező fizető eszközök (kész- pénz, bankkártya) elrablása, ellopása.

h) A biztosított vagyontárgy terrorcselekményből eredő sérülései, ha a terrorcselekmény ténye igazolt.

BIZTOSÍTOTT KÁRENYHÍTÉSI KÖTELEZETTSÉGE

157. A biztosított köteles a kárt tőle telhetően enyhí- teni. A biztosított kárenyhítési teendői közé tartozik, hogy – 156. a), b), c) pontokban meghatározott ese- tekben – a vagyontárgy(ak) ellopásával, elrablásával kapcsolatos nyomozás hatékonyságának és ered- ményességének előmozdítása érdekében a külföldi rendőrhatóságnál személyesen feljelentést tegyen

a káresemény tudomására jutását követő 24 órán belül. A rendőrségi jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell a biztosítási esemény leírását, időpontját, a károsult

biztosított(ak) nevét , továbbá az eltulajdonított vagyon- tárgyakat tételesen felsorolva.

158. A poggyászbiztosítás esetén a biztosító mentesül a kártérítési kötelezettség alól, ha a biztosított a kárenyhítési kötelezettségének nem tett eleget.

BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

159. A biztosító a biztosítási eseménnyel érintett bizto- sított vagyontárgy vonatkozásában az alábbiak szerint nyújt szolgáltatást a 160-162. pontokban foglalt limitek szerint:

a) A biztosított vagyontárgy ellopása, elrablása, eltulajdo- nítása, ki nem szolgáltatása esetén a biztosító vállalja a vagyontárgy értékének megtérítését.

b) A biztosított vagyontárgy sérülése esetén, ha a vagyon- tárgy javítható a biztosító vállalja a javítás költségének megtérítését.

c) A biztosított vagyontárgy sérülése esetén, ha a vagyon- tárgy a szerviz szakvéleménye alapján vagy jellegéből kifolyólag nem javítható vagy a javítás költsége megha- ladná a vagyontárgy értékét, akkor a biztosító vállalja a vagyontárgy értékének megtérítését.

Az a)-c) pontokban foglaltakon túl a biztosító megtéríti a biztosítási eseménnyel kapcsolatban felmerült egyéb indo- kolt költségeket is a limiten belül.

160. A poggyászbiztosítás vonatkozásában a biztosító kár- térítési kötelezettségének felső határa (poggyászbiztosí- tási limit) termékszinttől függően:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
230 000 Ft	360 000 Ft	490 000 Ft

AHE-21421/4

161. A poggyászbiztosítási limiten belül a biztosító az alábbi szolgáltatásokat nyújtja biztosítási esemény bekövetkezése esetén:

162. A biztosító termékszinttől függően az alábbi összeg- határig vállalja a szolgáltatást a biztosítási eseményben

érintett útipoggyász tekintetében (ideértve a biztosított valamennyi biztosított vagyontárgyát):

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
200 000 Ft	300 000 Ft	400 000 Ft

A biztosító szolgáltatásának feltétele a biztosítási esemény- nyel érintett biztosított vagyontárgy azonosításához és értékének megállapításához szükséges eredeti vásárlási bizonylat benyújtása.

Ha a biztosított nem rendelkezik vásárlási bizonylattal, akkor a biztosító a 166. pontban meghatározottak szerint állapítja meg a vagyontárgy értékét. Ebben az esetben

a biztosító a biztosítási eseményben érintett valamennyi vásárlási bizonylattal nem rendelkező biztosított vagyon- tárgy tekintetében legfeljebb az alábbi szolgáltatást nyújtja:

– Standard termékszint alapján 20 000 Ft,

– Optimum termékszint alapján 30 000 Ft,

– Premium termékszint alapján 40 000 Ft.

163. Az útipoggyász mellett a biztosító megtéríti a bizto- sítási eseménnyel kapcsolatban felmerült egyéb indokolt költségeket is (pl. utazási költség) a biztosított részére ter- mékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
30 000 Ft	60 000 Ft	90 000 Ft

A biztosító szolgáltatásának feltétele az egyéb indokolt költségeket igazoló eredeti vásárlási bizonylat benyújtása. Ha a biztosított nem rendelkezik vásárlási bizonylattal, a biztosító nem téríti meg az egyéb költségeket.

164. Az útipoggyász tekintetében a biztosító az alábbi limiteket alkalmazza:

a) A biztosító a biztosítási eseményben érintett biztosított vagyontárgyanként (ide nem értve a műszaki cikkeket) legfeljebb termékszinttől függően az alábbi összeget fizeti ki a biztosított részére a vagyontárgy azonosítá- sához szükséges eredeti vásárlási bizonylat benyújtása esetén (vagyontárgyankénti limit):

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
50 000 Ft	100 000 Ft	150 000 Ft

A biztosító szolgáltatásának feltétele a biztosítási ese- ménnyel érintett biztosított vagyontárgy vagy műszaki cikk azonosításához és értékének megállapításához szükséges eredeti vásárlási bizonylat benyújtása.

Ha a biztosított nem rendelkezik vásárlási bizonylattal, akkor a biztosító a 166. pontban meghatározottak sze- rint állapítja meg a vagyontárgy értékét, és a vagyon- tárgy értékének vagy javításának megtérítését vagyon- tárgyanként legfeljebb az alábbi összeghatárig vállalja:

– Standard termékszint alapján 5 000 Ft,

– Optimum termékszint esetén 10 000 Ft,

– Premium termékszint esetén 15 000 Ft.

b) A biztosító a biztosítási eseményben érintett valamennyi műszaki cikk és tartozékai vonatkozásában legfeljebb

termékszinttől függően az alábbi összeget fizeti ki a biz- tosított részére (műszaki cikk limit):

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
50 000 Ft	100 000 Ft	150 000 Ft

A biztosító szolgáltatásának feltétele a biztosítási ese- ménnyel érintett műszaki cikk azonosításához és érté- kének megállapításához szükséges eredeti vásárlási bizonylat benyújtása.

Ha a biztosított nem rendelkezik vásárlási bizonylattal, akkor a biztosító a 166. pontban meghatározottak sze- rint állapítja meg a műszaki cikk értékét, és a műszaki cikk értékének vagy javításának megtérítését legfeljebb az alábbi összeghatárig vállalja:

– Standard termékszint alapján 10 000 Ft,

– Optimum termékszint esetén 15 000 Ft,

– Premium termékszint esetén 20 000 Ft.

A műszaki cikk és tartozékai esetében a vagyontár- gyankénti és a csomagonkénti limit nem alkalma- zandó. A lezárt gépjármű csomagteréből történő lopás esetén a biztosító legfeljebb a 165. a) pontban meg- határozott összeget fizeti ki valamennyi eltulajdonított biztosított vagyontárgy (ideértve a műszaki cikkeket is) tekintetében.

c) A biztosító a biztosítási eseményben érintett csomagon- ként (pl. táska, bőrönd), így az abban található vala- mennyi biztosított vagyontárgy vonatkozásában legfel- jebb termékszinttől függően az alábbi összeget fizeti ki a biztosított részére (csomagonkénti limit):

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
100 000 Ft	125 000 Ft	150 000 Ft

165. A biztosító az alábbi limiteket alkalmazza a biztosí- tási eseménytől függően:

a) Ha a biztosított vagyontárgyakat (ideértve a műszaki cikk(ek)et is) lezárt gépjármű beláthatóság ellen védett csomagteréből tulajdonították el, a biztosító legfeljebb termékszinttől függően az alábbi összeget fizeti ki a biz- tosított részére, figyelembe véve a vagyontárgyankénti limitet is:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
100 000 Ft	125 000 Ft	150 000 Ft

b) Ha a biztosítottól külföldi utazása során úti okmá- nyát ellopják, elrabolják, illetve úti okmánya eltűnik, a biztosító az iratok újrabeszerzésének, illetve a hazautazáshoz szükséges igazolás kiállításának

költségeit termékszinttől függően az alábbi összeg- határig téríti meg:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
10 000 Ft	20 000 Ft	tényleges költség

AHE-21421/4

c) Ha a biztosítottól külföldi utazása során készpénzét, illetve bankkártyát ellopják vagy elrabolják, a bizto- sító a készpénz külföldre való átutalásának költségét,

a bankkártya letiltásának és pótlásának költségeit termékszinttől függően az alábbi összeghatárig téríti meg:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
10 000 Ft	15 000 Ft	20 000 Ft

Továbbá a biztosító megtéríti a külföldi tartózkodás alatt étkezésre, szállásra, személyes kiadásokra szánt készpénz eltulajdonítása miatt, illetve a bankkártya harmadik személy által történő jogellenes felhasználá- sával – más módon nem térülő – pénzügyi veszteséget is együttesen termékszinttől függően az alábbi összeg- határig:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
40 000 Ft	60 000 Ft	80 000 Ft

A szolgáltatás igénybevételének feltétele a biztosítási esemény bekövetkezését követő 24 órán belül, írásban tett rendőrhatósági feljelentés, továbbá a pénzváltás igazolása.

d) A szállításra átvett csomag ki nem szolgáltatása ese- tén a biztosító legfeljebb termékszinttől függően az alábbi összeget fizeti ki a biztosított részére:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
50 000 Ft	100 000 Ft	150 000 Ft

A biztosító szolgáltatásából a szállítótársaság által megtérített összeg levonásra kerül. Ha a szállítótársa- ság térítése eléri a fenti táblázatban meghatározott összeghatárt, a biztosító nem nyújt szolgáltatást.

VAGYONTÁRGY ÉRTÉKÉNEK MEGHATÁROZÁSA

166. A biztosító a biztosítási eseményben érintett biztosított vagyontárgy értékének meghatározása kapcsán az alábbi szabályokat alkalmazza:

a) Ha a vagyontárgy azonosításához szükséges eredeti vásárlási bizonylat benyújtásra került, a biztosító a biztosítási eseményben érintett vagyontárgy értékét a vásárlási bizonylat alapján határozza meg.

b) Ha a vagyontárgy azonosításához szükséges eredeti vásárlási bizonylat nem került benyújtásra, a biztosító a biztosítási eseményben érintett vagyontárgy értékét a piaci értéke alapján határozza meg, a 164. a) és b) pon- tokban meghatározott limitek figyelembe vételével.

KIZÁRÁSOK

167. Az általános kizárásokban felsorolt eseteken túl a poggyászbiztosítás nem terjed ki az alábbi esemé- nyekre:

a) őrizetlenül hagyás miatt bekövetkező eltulajdonítás (kivéve a 156. f) pont tekintetében), sérülés;

b) elvesztés, elhagyás vagy otthagyás miatt bekövetkező eltulajdonítás, elejtés miatt bekövetkező sérülés;

c) lezárt helyiségből történő lopás, ha a jogtalan beha- tolás nem bizonyított és a vagyontárgyak nyomtalanul tűntek el;

d) gépjármű beláthatóság ellen védett csomagteréből tör- ténő lopás, ha a jogtalan behatolás nem bizonyított;

e) gépjármű utasteréből történő lopás (kivéve a lezárt gépjármű belső terében kiképzett, fedéllel rendelkező tároló rekeszeit);

f) vászontetővel lezárt gépjármű utasteréből, illetve a vászontetővel lezárt gépjármű belső terében kiképzett, fedéllel lezárt tároló rekeszéből történő eltulajdonítás;

g) vízi jármű (pl. jacht), lakókocsi, lakóautó, mikrobusz vagy egyéb haszongépjármű utas- vagy csomagteréből tör- ténő eltulajdonítás;

h) pánttal lezárható tetőcsomagtartóból (ideértve különö- sen a síléctartót) vagy utánfutóból történő eltulajdoní- tás;

i) szállításra (ideértve különösen: légi, vasúti, közúti és vízi szállítást) átadott útipoggyász sérülése, hiányos kiszol- gáltatása, eltűnése;

j) műszaki cikk eltulajdonítása, amennyiben a műszaki cik- ket a légi, vasúti, közúti, vízi szállításra átadott útipogy- gyászból tulajdonították el.

168. Nem minősülnek biztosított vagyontárgynak a következők:

a) ékszerek, nemesfém felhasználásával készült vagyon- tárgyak, művészeti tárgyak, gyűjtemények, nemes szőr- mék, bélyegek, fegyverek és lőszerek;

b) kulcsok, ideértve a mechanikus és az elektronikus elven működő kulcsokat és távirányítókat is;

c) adatok, szoftver;

d) élelmiszerek, dohány- és italáruk, növényi magvak;

e) készpénzkímélő fizetőeszközök (pl. csekk, utalvány, takarékbetétkönyv), értékpapír;

f) utalványok, bérletek (pl. síbérlet), bármely menetjegy, okmányok (kivéve úti okmányok);

g) közúti járművek (ideértve különösen a kerékpárt), a vízi járművek, és a légi járművek, továbbá ezen járművek tartozékai;

h) bármely motorral meghajtott, illetve elektromos hajtású gépjármű;

i) a biztosítási tartam ideje alatt külföldön vásárolt vagyontárgyak;

j) a munkavégzés céljára szolgáló eszközök és vagyon- tárgyak (mely alól kivételt képez a munkáltató tulajdo- nában álló mobiltelefon, és hordozható számítógép, melyet a biztosított használ, és értéke eredeti számlával igazolható);

AHE-21421/4

k) a napszemüveg (ideértve a dioptriás napszemüveget is), továbbá minden nem dioptriás szemüveg;

l) a téli és extrém sportoláshoz szükséges sportfelszerelés (ideértve különösen a sportruházatot, védőfelszerelést) és sporteszköz (kivéve egyedi pótdíj megfizetése ese- tén);

m)bármely bérelt vagyontárgy.

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEJELENTÉSE

169. A biztosítási esemény bejelentésére vonatkozó sza- bályokat az I. Általános rendelkezések című fejezet tartal- mazza.

Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges dokumentumok

170. A szolgáltatás igénybevételéhez a biztosítóhoz be kell nyújtani az alábbi dokumentumokat:

– igénybejelentő nyomtatvány,

– eredeti vásárlási bizonylatok a biztosítási eseményben érintett vagyontárgyakról,

– eredeti vásárlási bizonylatok a biztosítási eseményhez kapcsolódó egyéb indokolt költségekről.

Lopás, rablás esetén továbbá:

– eredeti rendőrségi jegyzőkönyv ,

– gépjármű bérléséről kapott igazolás bérelt gépjármű- ből történő lopás esetén,

– telefonszolgáltató igazolása az érintett telefonkártya letiltásáról mobiltelefon ellopása, elrablása esetén.

Személyi sérüléses balesetből eredő vagyontárgy sérü- lés esetén továbbá:

– orvosi dokumentum sürgősségi ellátásról,

– vagyontárgy sérülését igazoló dokumentum (pl. sérülést követően készült fénykép vagy orvosi dokumentum, ha a vagyontárgy sérülését tartalmazza),

– javításról kiállított eredeti bizonylat (a jellegéből kifolyó- lag javítható vagyontárgy esetén),

Terrorcselekmény vagy természeti katasztrófa miatti vagyontárgy sérülés esetén továbbá:

– helyi hatóság által közzétett közlemény a terrorcselek- ményről vagy természeti katasztrófáról.

Úti okmány ellopása, elrablása, eltűnése esetén továbbá:

– ideiglenes magánútlevél másolata vagy az úti okmány helyettesítésére külföldön kiadott igazolás.

A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok beszerzése minden esetben a biztosított kötelezettsége.

V. AZ UTAZÁSI SEGÍTSÉGNYÚJTÁSI SZOLGÁLTATÁSOK FELTÉTELEI

171. Az utazási segítségnyújtási szolgáltatások igénybe- vételét a 24 órás telefonos segélyszolgálattal egyeztetni szükséges a szolgáltatás igénybevétele előtt. A biztosító az előzetesen nem egyeztetett szolgáltatások költségét csak indokolt mértékben téríti meg.

FELADOTT POGGYÁSZ KÉSÉSE VAGY ELTŰNÉSE

Biztosítási esemény

172. Biztosítási eseménynek minősülnek a következők:

a) A biztosított légi utazás esetén a biztosított saját nevére feladott poggyászát külföldi célállomásra történő utazása során a légitársaság termékszinttől függően legalább 4, illetve 8 óra késessel szolgáltatja ki, melyet a légitársaság jegyzőkönyv kiállításával igazol.

b) A biztosított légi, közúti, vonattal vagy hajóval történő utazása esetén a biztosított saját nevére feladott poggyászát a szállítótársaság elveszti, ezáltal nem szolgáltatja ki, melyet a szállítótársaság elismer, és a hatályos jogszabályok, illetve az szállítótársaság sza- bályzata szerinti kártérítési összeget megtéríti.

A biztosítási esemény bizonyítása végett a biztosított köteles a poggyász hiányát a légi- vagy szállítótársaság- nak haladéktalanul bejelenteni, valamint a poggyász hiányára vonatkozó jegyzőkönyvet és a poggyász kése- delmes kiadásáról vagy elvesztéséről szóló igazolást beszerezni.

Biztosító szolgáltatása

173. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosító az alábbi szolgáltatások egyikét nyújtja:

a) megtéríti a biztosított részére a késedelem miatt szük- séges ruhanemű és tisztálkodószer költségét termék- szinttől függően az alábbi összeghatárig:

b) A biztosító a feladott poggyász eltűnése esetén ter- mékszinttől függően az alábbi összeghatárig megtéríti a feladott útipoggyászban található összes vagyon- tárgy (kivéve műszaki cikkek) értékét:

Standard alapján Optimum alapján Premium alapján

nincs szolgáltatás 100 000 Ft 150 000 Ft

A biztosító az biztosítási eseményben érintett vagyon- tárgy értékét a 166. pontban meghatározottak szerint határozza meg.

A biztosító a feladott poggyász eltűnése esetén nyújtott szolgáltatásából a szállítótársaság által megtérített összeg levonásra kerül. Ha a szállítótársaság térítése eléri a fenti táblázatban meghatározott összeghatárt, a biztosító nem nyújt szolgáltatást.

174. A biztosító kizárólag azon biztosított részére nyújt szolgáltatást, aki nevére a poggyász feladásra került. Amennyiben a légi- vagy szállítótársaság egy biztosított nevére vesz fel több poggyászt, de később igazolja (pl. jegyzőkönyvben), hogy az adott poggyászok melyik bizto- sítotthoz tartoznak, akkor a biztosító az igazolásnak meg- felelően biztosítottanként nyújt szolgáltatást.

A biztosító egy fő biztosított vonatkozásában a feladott csomagok számától függetlenül legfeljebb a fenti szolgál- tatást nyújtja.

175. A biztosító szolgáltatása a légi- vagy szállítótársa- ság által meg nem térített költségekre terjed ki.

Kizárások

176. A biztosító szolgáltatása nem terjed ki az alábbira a feladott poggyász késése esetén:

– a poggyászt a Magyarországra történő hazautazás során szolgáltatják ki késedelemmel.

AHE-21421/4

Standard alapján

Optimum alapján

Premium alapján

177. A biztosító szolgáltatása nem terjed ki az alábbi-

4-8 órás késés nincs szolgáltatás 30 000 Ft 60 000 Ft

8 órát meghaladó 30 000 Ft 60 000 Ft 90 000 Ft késés

A biztosító szolgáltatása a légi járat érkezési időpontja és a poggyász tényleges átvétele között vásárolt ruha- nemű és tisztálkodószer költségére terjed ki.

Ha később kiderül, hogy a feladott poggyász nem késik, hanem elveszett, akkor a biztosító a b) pontban megha- tározott szolgáltatást nyújtja. és a poggyászkésés miatt a biztosító vagy a légitársaság által kifizetett összeg levonásra kerül a poggyász eltűnése esetén nyújtott szolgáltatási összegből.

akra a feladott poggyász eltűnése esetén:

– a poggyász hiányos kiszolgáltatására,

– a poggyászban található műszaki cikkekre, a poggyász eltűnésére, ha a szállítótársaság a felelősségét nem ismeri el.

Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok

178. A szolgáltatás igénybevételéhez a következő doku- mentumokat kell a biztosítóhoz benyújtani:

– igénybejelentő nyomtatvány,

– poggyász feladásakor kapott, poggyászfeladási vény (nem szükséges, ha a számát a jegyzőkönyv tartal- mazza),

– szállítótársaság által kiállított jegyzőkönyv a poggyász hiányáról, mely tartalmazza a poggyász tulajdonosá- nak nevét,

– igazolás a szállítótársaság térítéséről vagy a térítés elutasításáról.

A feladott poggyász késése esetén továbbá:

– eredeti vásárlási bizonylatok a késés miatt felmerült költségekről (ruhanemű, tisztálkodószer);

– légitársaság igazolása a poggyász átadásáról, mely tartalmazza a poggyász átvételének időpontját (nem szükséges, ha egyéb légitársaság által kiadott doku- mentum alapján meghatározható a késedelem időtar- tama).

A feladott poggyász eltűnése esetén továbbá:

– szállítótársaság igazolása a poggyász elvesztéséről,

– eredeti vásárlási bizonylat(ok) az eltűnt vagyontárgy(ak) ról.

TELEFONKÖLTSÉG MEGTÉRÍTÉSE

179. Biztosítási eseménynek minősül, ha a biztosított kül- földi tartózkodása alatt a biztosítóval kapcsolatba lép a 24 órás segítségnyújtó telefonszolgálaton bármely jelen Szerződési feltételekben foglalt szolgáltatás igénybevé- telének egyeztetése céljából, feltéve, hogy a szolgáltatási igény jogos és a biztosító szolgáltatást nyújt a biztosított- nak.

180. Biztosítási esemény esetén a biztosító megtéríti a biz- tosított által külföldről indított és fogadott telefonhívások költségét termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
5 000 Ft	15 000 Ft	30 000 Ft

A biztosító szolgáltatása a 24 órás segítségnyújtó telefon- szolgálattal folytatott hívásokra, továbbá sürgősségi ellá- tás esetén, a külföldön tartózkodás során a hozzátartozók- kal és az egészségügyi intézménnyel folytatott hívásokra terjed ki.

A biztosító szolgáltatása a biztosítási esemény bekövet- kezése után, de legkésőbb a biztosítási tartam utolsó napjának 24 óráig, illetve a külföldi tartózkodás meghosz- szabbítása esetén a biztosított Magyarországra történő visszaérkezéséig indított és fogadott számlával igazolt telefonhívások költségére terjed ki.

181. A biztosító szolgáltatása nem terjed ki az alábbi költségekre:

– a számlával nem igazolt telefonköltségre;

– a biztosítási esemény bekövetkezése előtt felmerült tele- fonköltségre;

– a telefonköltségre, ha a biztosítóval történt egyeztetés

alapján nem történt biztosítási esemény.

– a részletes telefonszámla, mely tartalmazza a külföldről indított és fogadott hívások költségét.

JÁRAT KÉSÉSE VAGY TÖRLÉSE

Fogalmak

183. A Segítségnyújtás járatkésés és járattörlés esetén című részfejezetben az Általános rendelkezésekben meghatáro- zott fogalmak mellett az alábbi fogalmak alkalmazandók.

Járat: menetrendszerinti nemzetközi légi járat, vonatjárat és buszjárat.

Járatkésés: az adott járat az eredeti indulási időponthoz képest később indul el, mely miatt a járat késéssel érkezik meg a csatlakozás vagy a célállomás helyszínére.

Járattörlés: a az adott járat nem indul el, a szállítótársa- ság közlése alapján törlésre került.

Biztosítási esemény

184. Biztosítási eseménynek minősülnek a következők:

a) A biztosított járata Optimum termékszint esetén leg- alább 12 órával, Premium termékszint esetén leg- alább 6 órával később indul el az eredeti indulási idő- ponthoz képest, mely következményeként a csatlakozás vagy a célállomás helyszínére késéssel érkezik meg. Több csatlakozójárat esetén a csatlakozó járatok késé- sének időtartama nem összeadható. Jelen szerződési feltételek alapján a járat 24 órán túli késése járattörlés- nek minősül.

b) A biztosított járatát a szállítótársaság törli, és a szállí- tótársaság nem biztosítja az utazás folytatását, vagy 24 órán túl biztosítja a továbbutazást.

c) A biztosított járatát a szállítótársaság törli, de a szál- lítótársaság biztosítja a továbbutazást 24 órán belül. Ebben az esetben a biztosított a járatkésés esetén nyújtandó szolgáltatásra jogosult az a) pont szerint, így biztosítási eseménynek minősül, ha az új járat Optimum termékszint esetén legalább 12 órával, Premium ter- mékszint esetén legalább 6 órával később indul el az eredeti járat indulási időpontjához képest.

Biztosító szolgáltatása

185. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosító az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

a) A biztosító utólag megtéríti a biztosított részére a biz- tosított járatának késése miatt külföldön felmerült indokolt költségeket termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján Optimum alapján Premium alapján

Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok

nincs szolgáltatás 20 000 Ft

AHE-21421/4

(12 xxxx xxx)

30 000 Ft

(6 xxxx xxx)

182. A szolgáltatás igénybevételéhez a következő doku- mentumokat kell benyújtani a biztosítóhoz:

– igénybejelentő nyomtatvány,

A biztosító szolgáltatása a járat késése miatt felmerült étel, ital és tisztálkodószer azon költségére terjed ki, amely a járat eredeti indulásának napján vagy azt köve- tően merül fel.

Magyarországról induló járat késése esetén a biztosító a fent megjelölt összeghatár 50%-áig vállalja a szol- gáltatást. A biztosító csak akkor vállalja a szolgáltatást a Magyarországról induló járat esetén, ha a biztosított a járat indulása előtti 24 órában kapott tájékoztatást a járat késéséről.

b) A biztosító utólag megtéríti a biztosított járatának tör- lése miatt külföldön felmerült indokolt költségeket ter- mékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján Optimum alapján Premium alapján

nincs szolgáltatás 40 000 Ft 60 000 Ft

A biztosító szolgáltatása a járat törlése miatt felmerült étel, ital, tisztálkodószer, szállás és helyi utazás (pl. taxi) kapcsán felmerülő többletköltségre terjed ki, amely a járat eredeti indulásának napján vagy azt köve- tően merül fel.

Magyarországról induló járat törlése esetén a biztosító a fent megjelölt összeghatár 50%-áig vállalja a szol- gáltatást. A biztosító csak akkor vállalja a szolgáltatást a Magyarországról induló járat esetén, ha a biztosított

a járat indulása előtti 24 órában kapott tájékoztatást a járat törléséről.

186. A biztosító szolgáltatása kizárólag a szállítótársa- ság által meg nem térített költségekre terjed ki.

Kizárások

187. A biztosító szolgáltatása nem terjed ki az alábbi- akra:

– A Magyarországon felmerült költségekre hazaérkezés esetén;

– Az utazás célállomásának helyszínén felmerült költsé- gekre (kivéve a járat eredeti indulásának napján vagy azt követően járatkésés vagy járattörlés miatt felmerült indokolt költségeket);

– A Magyarországról induló járat késése vagy törlése ese- tén felmerülő költségekre, ha arról a biztosított a járat indulása előtt több mint 24 órával kapott tájékoztatást;

– A járat indulásának napját megelőzően felmerült költsé- gekre.

Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok

188. A szolgáltatás igénybevételéhez a következő doku- mentumokat kell a biztosítóhoz benyújtani:

– igénybejlentő nyomtatvány,

– eredeti vásárlási bizonylatok a felmerült költségekről,

– igazolás a járat késésről vagy törléséről,

– igazolás a szállítótársaság térítéséről vagy a térítés elutasításáról.

IDŐ ELŐTTI HAZAUTAZÁS (ÚTMEGSZAKÍTÁS)

AHE-21421/4

Biztosítási esemény

189. Biztosítási eseménynek minősül, ha a következő okok bármelyike miatt a biztosítottnak meg kell szakítania az utazását, és az eredetileg tervezett hazautazás időpontja

előtt kell hazautazni, feltéve ha a biztosítás tartamából még legalább 2 nap van hátra:

a) A biztosított vagy a biztosított élettársának, illetve házastársának Magyarországon élő hozzátartója meg- hal, vagy életveszélyes állapotba kerül,

b) A biztosított testi épségét, illetve életét természeti katasztrófa fenyegeti az utazás célállomásának (szál- láshely) területén.

Biztosító szolgáltatása

190. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a bizto- sító indokolt mértékben megtéríti a biztosított személy Magyarországra való idő előtti hazautazásának többlet- költségét, így:

a) tömegközlekedés esetén az előre megvásárolt, tömeg- közlekedésre feljogosító menetjegy átfoglalási költségét,

b) ha tömegközlekedésre feljogosító menetjegy nem átfoglalható, akkor a 2. osztályú vagy turista osztályú menetjegy vásárlásának költségét, illetve

c) személygépjárművel történő utazáskor az üzemanyag költségét, feltéve, hogy a biztosítás tartamából még legalább 2 nap van hátra, termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján Optimum alapján Premium alapján

nincs szolgáltatás 500 000 Ft 1 000 000 Ft

A biztosító a biztosítási tartam végéig (az utolsó két nap- ban is) vállalja a fenti szolgáltatás teljesítését a követ- kező esetekben:

– a természeti katasztrófa váratlanul, azaz a helyi ható- ságok tájékoztatása nélkül csapott le az utazás célál- lomására (szálláshely területére), és a biztosított testi épségét, illetve életét veszélyezteti a kialakult válság- helyzet;

– a helyi hatóságok a biztosítás tartamának utolsó két napján adtak információt arra vonatkozóan, hogy a természeti katasztrófa a biztosítási tartam végéig csap le az utazás célállomására (szálláshely területére),

és a biztosított testi épsége, illetve élete veszélybe kerülne, ha az eredetileg tervezett időpontban utazna haza.

A biztosító szolgáltatása a költségek utólag történő megtérítésére terjed ki. A biztosító nem nyújt segítséget a foglalás lebonyolításában. A menetjegy lefoglalásáról, illetve kifizetéséről a biztosítottnak kell gondoskodnia.

191. Tömegközlekedéssel történő utazás esetén a szolgál- tatás feltétele, hogy a biztosított rendelkezzen előre meg- vásárolt, hazautazásra szóló menetjeggyel. Amennyiben a biztosított nem rendelkezik előre megvásárolt menet- jeggyel tömegközlekedéssel történő hazautazás esetén, a biztosító nem nyújt szolgáltatást.

192. A biztosító szolgáltatásának feltétele, hogy a biztosított a természeti katasztrófa által veszélyeztetett területet hala- déktalanul elhagyja, és azt követően 48 órán belül – ha ez nem lehetséges, a biztosítóval egyeztetett időn belül – meg- kezdje a Magyarországra történő hazautazását.

Kizárások

193. A biztosító szolgáltatása nem terjed ki az alábbi költségekre:

– a repülőtérre, illetve a vonat-, hajó-, és buszállomásra történő kiutazás költsége;

– az idő előtti hazautazás miatt fel nem használt szállás és egyéb, előre kifizetett szolgáltatás költsége;

– tömegközlekedéssel történő hazautazásra, ha a biztosí- tott nem rendelkezik előre megvásárolt menetjeggyel;

– a hazautazás tervezett időpontja utáni hazautazás többletköltségének térítését.

Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok

194. A szolgáltatás igénybevételéhez a következő doku- mentumokat kell a biztosítóhoz benyújtani:

– igénybejelentő nyomtatvány,

– eredeti számla a hazautazás többletköltségéről,

– tömegközlekedés esetén igazolás arról, hogy az eredeti menetjegy nem visszatéríthető vagy átfoglalható,

– gépjárművel történő utazás esetén a gépjármű forgalmi engedélyének másolata.

Hozzátartozó életveszélyes állapota, illetve halála ese- tén továbbá:

– orvosi dokumentum a hozzátartozó egészségügyi álla- potáról vagy a halotti anyakönyvi kivonat másolata.

Természeti katasztrófa esetén továbbá:

– helyi hatóság közleménye a természeti katasztrófáról,

– igazolás arról, hogy a biztosítottnak a természeti katasztrófa által érintett területen volt lefoglalt szállása,

– természeti katasztrófa által sújtott területre szóló menetjegy (tömegközlekedés esetén).

TÖMEGKÖZLEKEDÉSI ESZKÖZ ELTÉRÍTÉSE

Biztosítási esemény

195. Biztosítási eseménynek minősül, ha a biztosított olyan tömegközlekedési eszközön utazik, amelyet eltérítenek.

Tömegközlekedési eszköz eltérítésének minősül a tömegközle- kedési eszköz jogellenes elfoglalása és ellenőrzés alá vétele.

Biztosító szolgáltatása

196. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosító termékszinttől függően az alábbi biztosítási összeget fizeti ki a biztosítottnak minden teljes napért, de legfeljebb 7 napra, amelyen a biztosítottat jogellenesen fogva tartot- ták a tömegközlekedési eszközön:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
nincs szolgáltatás	60 000 Ft/nap	90 000 Ft/nap

Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok

AHE-21421/4

197. A szolgáltatás igénybevételéhez be kell nyújtani a biz- tosítóhoz benyújtani az általános rendelkezésekben meg- határozott dokumentumokon felül a tömegközlekedési eszköz eltérítését igazoló dokumentumot.

EMBERRABLÁS, TÚSZEJTÉS

Biztosítási esemény

198. Biztosítási eseménynek minősül, ha a kockázatviselés ideje alatt a biztosított személyt külföldön legalább 24 órára elrabolják, vagy túszul ejtik.

Emberrablásnak minősül minden olyan esemény vagy azzal kapcsolatos eseménysorozat, amelyben a bizto- sítottat jogellenesen, erőszak alkalmazásával személyi szabadságától megfosztják és szabadon bocsátását anyagi követelés teljesítésétől teszik függővé. Nem minősül emberrablásnak a szülői felügyeleti jogok jogszerű gyakor- lása.

Biztosító szolgáltatása

199. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosító termékszinttől függően az alábbi összeghatárig vállalja a biztosított vagy a biztosított képviseletében eljáró jogi

személy által az emberrablással összefüggésben kifizetett váltságdíj és egyéb a biztosított szabadon engedésére irányuló tárgyalásokkal összefüggésbe hozható járulékos költségek megtérítését:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
nincs szolgáltatás	3 000 000 Ft	5 000 000 Ft

Továbbá a biztosító termékszinttől függően az alábbi biztosítási összeget fizeti ki a biztosítottnak minden teljes napért, de legfeljebb 7 napra, amelyen a biztosítottat kül- földön, jogellenesen fogva tartották:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
nincs szolgáltatás	60 000 Ft/nap	90 000 Ft/nap

Emberrablás vagy túszejtés esetén a biztosítottnak vagy megbízottjának haladéktalanul értesíteni kell az illetékes rendőrhatóságot. A biztosító szolgáltatási kötelezettsége nem áll fenn, amennyiben az illetékes rendőrhatóság a lehető legrövidebb időn belül nem kerül értesítésre.

Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok

200. A szolgáltatás igénybevételéhez be kell nyújtani a biztosítóhoz benyújtani az igénybejelentő nyomtatványon felül a biztosítási eseményről készült rendőrségi jegyző- könyvet.

LÉGI JÁRAT LEKÉSÉSE

Biztosítási esemény

201. Biztosítási eseménynek minősül, ha a biztosított az alábbi okok miatt a kockázatviselés tartama alatt lekési menetrendszerű légi járatát, feltéve, hogy előre megvá- sárolt érvényes menetjeggyel rendelkezett az adott légi járatra:

a) a biztosított közlekedési balesetet szenved, ha a közle- kedési baleset legfeljebb 3 órával a légi járat indulása előtt történt.

b) légi járat késedelme vagy törlése, amely a csatlakozó légi járat lekésését eredményezi, feltéve, hogy legalább 3 órás átszállási idő volt a két légi járat között.

c) túlfoglalás miatt a biztosított nem tud felszállni légi járatára, amely a csatlakozó légi járat lekésését ered- ményezi. Túlfoglalásnak minősül, ha a légitársaság több jegyet ad el, mint ahány hely van a repülőn.

Biztosító szolgáltatása

202. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosító utólag megtéríti a biztosítási esemény miatt felmerült többletköltségeket termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján Optimum alapján Premium alapján

nincs szolgáltatás nincs szolgáltatás 200 000 Ft

A biztosító szolgáltatása az alábbi költségekre terjed ki:

– repülőjegy átfoglalási költsége,

– ha a repülőjegy nem átfoglalható, turista osztályú repü- lőjegy vásárlásának költsége,

– távolsági busz vagy vonat költsége, ha a továbbutazás nem repülővel történik,

– szállás költség, ha a továbbutazás nem lehetséges 12 órán belül (a lekésett járat eredeti indulási időpontjához képest).

Kizárások

203. A biztosító nem nyújt szolgáltatást az alábbi esetek- ben:

– a csatlakozó légi járat lekésése, ha a légi járatok között nem volt legalább 3 órás átszállási idő,

– nem menetrendszerinti légi járat (charter légi járat) leké- sése,

– helyi busz- és vonatjárat használata kapcsán felmerülő költségek megtérítése.

Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok

204. A szolgáltatás igénybevételéhez a következő doku- mentumokat kell a biztosítóhoz benyújtani:

– igénybejelentő nyomtatvány

– eredeti számla a repülőjegy módosításáról vagy új menetjegy megvásárlásáról,

– eredeti menetjegy,

– igazolás a közlekedési balesetről, mely tartalmazza a baleset időpontját,

– igazolás a légi járat késéséről vagy túlfoglalásról.

HATÓSÁGI KARANTÉN

205. A Hatósági karantén részfejezetben foglalt szolgálta- tásra kizárólag a Premium termékszinttel rendelkező bizto- sított jogosult biztosítási esemény bekövetkezése esetén.

AHE-21421/4

Fogalmak

206. A jelen részfejezetben az Általános rendelkezések- ben meghatározott fogalmak mellett az alábbi fogalmak alkalmazandók.

Hatósági karantén: külföldi hatóság által, vírusfertőzés vagy annak gyanúja miatt elrendelt és nyilvántartásba vett karantén, melynek ténye, helyszíne és időtartama a helyi hatóság által kiadott hivatalos dokumentum alapján igazolható, és melyet a biztosított a törvényi megfelelés végett külföldön köteles letölteni.

Menetjegy: menetrendszerinti légi járaton, illetve távolsági busz vagy vonat járaton történő utazásra feljogosító jegy.

Biztosítási esemény

207. Biztosítási eseménynek minősül, ha a biztosított hatósági karanténba kerül a biztosítás tartama alatt külföldön.

Biztosító szolgáltatása

208. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a bizto- sító Premium termékszint alapján az alábbi szolgáltatá- sokat nyújtja.

a) Ha a biztosított a biztosítás tartamán belül külföldön hatósági karanténba kerül, a biztosító a hatósági karan- tén idejére, de legfeljebb 10 napra napi térítést nyújt termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján Optimum alapján Premium alapján

nincs szolgáltatás nincs szolgáltatás 5 000 Ft / nap

b) Ha a biztosított hatósági karantén miatt nem tud az eredetileg tervezett időpontban Magyarországra hazautazni, a biztosító utólag megtéríti a hazautazás többletköltségét, így az eredeti menetjegy átfoglalásá- nak költségét, vagy ha a menetjegy nem átfoglalható, turista osztályú vagy hasonló kategóriájú menetjegy vásárlásának költségét termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján Optimum alapján Premium alapján

nincs szolgáltatás nincs szolgáltatás 100 000 Ft

A biztosító kizárólag akkor téríti meg a hazautazás többletköltségét, ha a biztosított a hatósági karantén elrendelésének napján előre megvásárolt érvényes menetjeggyel rendelkezett a hazautazásra vonatko- zóan, illetve a hatósági karantén időtartamába bele- esik a hazautazás eredeti dátuma.

Kizárások

209. A biztosító nem nyújt szolgáltatást az alábbi esetek- ben:

– ha a külföldi hatóság az adott országba való belépés feltételeként rendeli el a hatósági karantént;

– ha a hatósági karantén ténye és időtartama hivatalos dokumentummal nem igazolt;

– a hazautazás többletköltségére, ha a hatósági karantén időtartama a hazautazás eredeti időpontja előtt lejárt;

– a hazautazás többletköltségére, ha a biztosított nem rendelkezett előre megvásárolt menetjeggyel a karan- tén elrendelésének napján;

– helyi busz- és vonatjárat, charter légi járat használata kapcsán felmerült költség esetében.

Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok

210. A szolgáltatás igénybevételéhez a következő doku- mentumokat kell a biztosítóhoz benyújtani:

– igénybejelentő nyomtatvány,

– igazolás a hatósági karanténról, melyből megállapít- ható a karantén ténye, helyszíne, időtartama és a karan- tén alá helyezett személyek neve.

– eredeti számla a menetjegy módosításáról vagy új menetjegy megvásárlásáról,

– igazolás az eredeti és új menetjegyről,

– eredeti számla a fakultatív programról,

– igazolás a fakultatív program időpontjáról és költségé- nek megfizetéséről (ha a számla nem tartalmazza),

Biztosítási esemény bejelentése

AHE-21421/4

211. A biztosítási esemény bejelentésére vonatkozó sza- bályokat az I. Általános rendelkezések című fejezet tartal- mazza.

VI. A JOGVÉDELMI BIZTOSÍTÁS FELTÉTELEI

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

212. Jogvédelmi biztosítás tekintetében biztosítási ese- ménynek minősülnek a következők:

a) A biztosított a kockázatviselési időszakban külföldön gondatlanságból szabálysértést vagy bűncselekményt követ el, amely miatt ellene az adott külföldi ország jog- szabálya alapján, a kockázatviselés ideje alatt szabály- sértési vagy büntetőeljárás indul.

b) A biztosított a kockázatviselési időszakban külföldön olyan sürgősségi ellátást igénylő személyi sérüléses balesetet szenved, amelyből eredően kártérítési igény érvényesítésével kapcsolatos eljárás indul a biztosított ellen.

BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

213. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosító az alábbi szolgáltatások nyújtja.

a) Gondatlanságból elkövetett szabálysértés vagy bűncse- lekmény esetén, ha a meglátogatott ország jogszabá- lyai óvadék vagy hasonló biztosíték letételét rendelik el, a biztosító utólag megtéríti az őrizetbe vett vagy letar- tóztatott biztosított terhére megállapított óvadék vagy hasonló biztosíték összegét, illetve a biztosított védel- mét ellátó külföldi ügyvéd és az ügyvéd által megbízott szakértő munkadíját együttesen termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
500 000 Ft	2 500 000 Ft	5 000 000 Ft

Ha az óvadék vagy hasonló biztosíték bármilyen okból kifolyólag visszafizetésre kerül, a biztosító által a jelen feltételek szerint kifizetett összeg a biztosítót illeti meg.

AHE-21421/4

b) Biztosított ellen előterjesztett kártérítési igény érvénye- sítésével kapcsolatos eljárás esetén a biztosító utólag megtéríti a biztosított ellen indult kártérítési igénnyel kapcsolatban felmerülő jogi eljárás költségét, és a biztosított védelmét ellátó külföldi ügyvéd munkadíját együttesen termékszinttől függően az alábbi összegha- tárig:

214. A biztosító szolgáltatása az ügyvédi munkadíj tekin- tetében a biztosított védelmét ellátó ügyvéd számlával igazolt munkadíjára a szokásos helyi és általában elfoga- dott ügyvédi díjszabás alapulvételével, továbbá az ügyvéd által megbízott szakértő költségére terjed ki.

KIZÁRÁSOK

215. Az Általános kizárásokban felsorolt eseteken túl a jogvédelmi biztosítás nem terjed ki az alábbiakra:

a) érvényes vezetői engedély vagy tulajdonos engedélye nélkül történő gépjárművezetés;

b) tudatzavarban okozott kár;

c) szándékos szabálysértés, bűncselekmény, cserbenha- gyás, illetve segítségnyújtás elmulasztása miatt indított szabálysértési vagy büntetőeljárás;

d) szabálysértési vagy büntető eljárás, mely során a bizto- sított terhére pénzbüntetést, bírságot állapítottak meg;

e) magyar természetes vagy jogi személlyel szembeni kár- térítési igény, amely Magyarországon is érvényesíthető.

f) személyhez fűződő jogok megsértése miatt fizetendő sérelemdíj;

g) azon kárra, amely más biztosítás alapján megtérül;

h) a biztosított nem ismerte az adott külföldi ország jog- szabályait, és a biztosítási esemény azokat megsértve következett be.

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEJELENTÉSE

216. A biztosítási esemény bejelentésére vonatkozó sza- bályokat az I. Általános rendelkezések című fejezet tartal- mazza.

Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges dokumentumok

217. A szolgáltatás igénybevételéhez a biztosítóhoz be kell nyújtani az alábbi dokumentumot:

– igénybejelentő nyomtatvány,

– külföldi hatósági eljárás dokumentumai,

– eredeti számla a külföldön felmerült költségekről.

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
nincs szolgáltatás	1 000 000 Ft	2 500 000 Ft

VII. A FELELŐSSÉGBIZTOSÍTÁS FELTÉTELEI

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY

218. A felelősségbiztosítás tekintetében biztosítási ese- ménynek minősülnek az alábbiak:

a) A biztosított közlekedési balesetből, illetve balesetből eredően a kockázatviselés időtartama alatt külföldön harmadik személynek sürgősségi ellátást igénylő testi sérülést vagy halált okoz, amelyért a biztosított a magyar jogszabályok szerint felelősséggel tartozik.

b) A biztosított a kockázatviselés időtartama alatt külföldi szálláshelyének ingatlanában vagy ingóságaiban kárt okoz.

BIZTOSÍTÓ SZOLGÁLTATÁSA

219. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a biztosító az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

a) Közlekedési baleset esetén a biztosító megtéríti a bizto- sított által harmadik személy testi sérülése vagy halála kapcsán felmerülő sürgősségi ellátás, illetve temetke- zés költségét termékszinttől függően az alábbi összeg- határig:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
500 000 Ft	2 000 000 Ft	4 000 000 Ft

b) Baleset esetén a biztosító megtéríti a biztosított által harmadik személy testi sérülése vagy halála kapcsán felmerülő sürgősségi ellátás, illetve temetkezés költsé- gét termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
1 000 000 Ft	5 000 000 Ft	10 000 000 Ft

c) A biztosító megtéríti a biztosított által a szálláshely ingatlanában vagy ingóságaiban okozott károk 80%- át termékszinttől függően az alábbi összeghatárig:

Standard alapján	Optimum alapján	Premium alapján
nincs szolgáltatás	60 000 Ft	120 000 Ft

A biztosító a káresemények számától függetlenül biztosítottanként legfeljebb a fenti összeget fizeti ki. Több, azonos okból bekövetkezett, időben összefüggő, több károsultat érintő káresemény egy biztosítási eseménynek minősül.

A biztosító a szolgáltatását a károsult fél részére teljesíti, feltéve, hogy a biztosított nem egyenlítette ki a felmerült költségeket.

A biztosított csak akkor követelheti, hogy a biztosító a biztosított részére fizessen, ha a károsult fél követelését a biztosított egyenlítette ki. A biztosított részéről vagy nevé- ben történt teljesítést igazoló dokumentum másolatát a biztosított köteles a biztosító részére átadni.

A biztosítónak a biztosítási időszak egészére vonatkozó tel- jesítési kötelezettsége – a biztosítási események számától függetlenül – nem haladhatja meg a biztosítási esemény bekövetkezésekor érvényes biztosítási összeget.

220. A biztosított és a károsult egyezsége a biztosítóval szemben csak akkor hatályos, ha azt a biztosító tudomá- sul vette, a biztosított bírósági elmarasztalása pedig csak akkor hatályos, ha a biztosító a perben részt vett, a biztosí- tott képviseletéről gondoskodott, vagy ezekről lemondott.

221. A biztosított köteles a károk megelőzése és elhárítása, enyhítése érdekében minden elvárható intézkedést meg- tenni és az erre vonatkozó előírásokat mindenkor és mara- déktalanul betartani.

KIZÁRÁSOK

222. A biztosító az I. Általános kizárásokban felsorolt eseteken túl az alábbi esetekben nem teljesít szolgálta- tást a felelősségbiztosítás tekintetében:

a) dologi károkozás (Optimum és Premium termékszint esetében a 219. c) pontban foglaltak kivételével), ide- értve a vagyontárgyak sérülését, megsemmisülését, elvesztését;

b) a hozzátartozónak vagy a szerződővel, illetve a biztosí- tottal tagsági vagy munkaviszonyban álló személyeknek okozott testi sérülés, halál vagy dologi károkozás;

c) harmadik személynek elmaradt hasznára vagy elma- radt jövedelmére vonatkozó igénye;

d) munkajogi felelősség, foglalkozási (üzemi) baleset, fog- lalkozási megbetegedés;

e) állattartói minőségben okozott testi sérülés, halál vagy dologi károkozás;

f) lőfegyver tartása vagy használata által okozott testi sérülés, halál vagy dologi károkozás;

g) téli sportolás vagy extrém sportolás közben okozott testi sérülés, halál vagy dologi károkozás (kivéve Téli Sportok vagy Extrém Sportok utasbiztosítás esetében)

h) arra a kárra, amelyre egy másik biztosítás nyújt fedeze- tet;

i) eljárási költségek és a biztosított jogi képviseleti költsé- gei,

j) késedelmi kamat fizetési kötelezettség;

k) a nem vagyoni sérelem miatt igényelt sérelemdíj.

BIZTOSÍTÁSI ESEMÉNY BEJELENTÉSE

AHE-21421/4

223. A biztosítási esemény bejelentésére vonatkozó sza- bályokat az I. Általános rendelkezések című fejezet tartal- mazza.

Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges dokumentumok

224. A szolgáltatás igénybevételéhez a biztosítóhoz be kell nyújtani az alábbi dokumentumokat:

– igénybejelentő nyomtatvány,

– kifizetést igazoló dokumentum, ha a felmerült költséget a biztosított kifizette,

Testi sérülés vagy halál okozása esetén továbbá:

– igazolás arról, hogy a biztosítottal szemben kárigényt támasztottak,

– baleset körülményeit leíró hatósági jegyzőkönyv vagy határozat, illetve egyéb jegyzőkönyv,

– eredeti számla a sürgősségi ellátásról,

– halál okozása esetén eredeti számla a temetkezési költ- ségről.

Szálláshelyi károkozás esetén továbbá:

– biztosított nevére a szállásadó által kiállított eredeti számla.

AHE-21421/4

2021. június 30.

SZOLGÁLTATÁSI TÁBLÁZAT

Allianz Üzleti utasbiztosítás

AHE-21421/4

A Szolgáltatási táblázatban található adatok tájékoztató jellegűek részletes tájékoztatást a Szerződési feltételek tartal- maznak. A szolgáltatások szempontjából az aláírt Ajánlati nyomtatvány tartalma, illetve a Szerződési feltételek rendel- kezései az irányadók.

Szolgáltatások	Termékszintek
	Standard	Optimum	Premium
1. Egészség csomag
Betegségbiztosítás és egészségügyi segítségnyújtási szolgáltatások
Sürgősségi ellátás kapcsán felmerülő költségek térítése	20 000 000 Ft	50 000 000 Ft	200 000 000 Ft
Krónikus betegség miatti sürgősségi ellátás térítése	1 000 000 Ft	5 000 000 Ft	15 000 000 Ft
Terrorcselekmény miatti sürgősségi ellátás térítése	5 000 000 Ft	10 000 000 Ft	20 000 000 Ft
Terhesség esetén (26. hét után) sürgősségi ellátás térítése	1 000 000 Ft	1 000 000 Ft	1 000 000 Ft
Sürgősségi fogászati ellátás térítése	75 000 Ft	125 000 Ft	175 000 Ft
Szemüveg vagy kontaktlencse pótlásának térítése	25 000 Ft	50 000 Ft	75 000 Ft
Egyéb indokolt költségek térítése		60 000 Ft	90 000 Ft
Kórházi napi térítés (maximum 15 napra)	5 000 Ft	5 000 Ft	5 000 Ft
Kórházi napi térítés EEK esetén (maximum 15 napra)	10 000 Ft/nap	20 000 Ft/nap	30 000 Ft/nap
Betegszállítás térítése Magyarországra	limit nélkül	limit nélkül	limit nélkül
Betegszállítás térítése terhesség 26. hete után	1 000 000 Ft	1 000 000 Ft	1 000 000 Ft
Betegszállítás térítése krónikus betegség esetén	1 000 000 Ft	2 000 000 Ft	3 000 000 Ft
Betegszállítás térítése terrorcselekmény esetén	2 000 000 Ft	5 000 000 Ft	10 000 000 Ft
Külföldi tartózkodás meghosszabbítása kórházi ellátás esetén Szállás költség	nincs	150 000 Ft	300 000 Ft
Hazautazás többletköltség	nincs	500 000 Ft	1 000 000 Ft
Beteglátogatás térítése Magyarországról Szállás költség	nincs	150 000 Ft	300 000 Ft
Utazási költség	nincs	500 000 Ft	1 000 000 Ft
Helyettesítés hivatalos kiküldetés esetén kórházi ellátáskor	nincs	500 000 Ft	1 000 000 Ft
Gyermek hazaszállítása biztosított sürgősségi ellátása esetén	nincs	500 000 Ft	1 000 000 Ft
2. Utazás csomag
Baleset-biztosítás
Baleseti halál esetén térítés	2 000 000 Ft	4 000 000 Ft	6 000 000 Ft
Légi katasztrófa miatti halál esetén további térítés	nincs	nincs	5 000 000 Ft
Terrorcselekmény miatti halál térítése	500 000 Ft	1 000 000 Ft	1 500 000 Ft
Baleseti rokkantság (100%-os) esetén térítés	4 000 000 Ft	6 000 000 Ft	10 000 000 Ft

Szolgáltatások		Termékszintek
		Standard	Optimum	Premium
Poggyászbiztosítás
Poggyászbiztosítási limit		230 000 Ft	360 000 Ft	490 000 Ft
Útipoggyász ellopása, elrablása, balesetből eredő sérülése		200 000 Ft	300 000 Ft	400 000 Ft
Egyéb költség térítése		30 000 Ft	60 000 Ft	90 000 Ft
Poggyászbiztosítási limiten belül:	Csomagonkénti limit	100 000 Ft	125 000 Ft	150 000 Ft
	Vagyontárgyankénti limit	50 000 Ft	100 000 Ft	150 000 Ft
	Műszaki cikkekre vonatkozó limit	50 000 Ft	100 000 Ft	150 000 Ft
	Gépjármű csomagteréből történő lopás	100 000 Ft	125 000 Ft	150 000 Ft
	Úti okmányok pótlásának térítése	10 000 Ft	20 000 Ft	tényleges költség
	Átutalás, letiltás költsége	nincs	15 000 Ft	20 000 Ft
	Pénzügyi veszteség	nincs	60 000 Ft	80 000 Ft
Utazási segítségnyújtási szolgáltatások
Feladott poggyász késése esetén sürgősségi vásárlás térítése	4 órát meghaladó	nincs	30 000 Ft	60 000 Ft
	8 órát meghaladó	30 000 Ft	60 000 Ft	90 000 Ft
Feladott poggyász eltűnése		nincs	100 000 Ft	150 000 Ft
Telefonköltségek megtérítése		5 000 Ft	15 000 Ft	30 000 Ft
Járatkésés esetén sürgősségi vásárlás térítése	6 órát meghaladó	nincs	nincs	30 000 Ft
	12 órát meghaladó	nincs	20 000 Ft	nincs
Járattörlés esetén sürgősségi vásárlás térítése		nincs	40 000 Ft	60 000 Ft
Idő előtti hazautazás természeti katasztrófa vagy hozzátartozó életveszélyes állapota miatt		nincs	500 000 Ft	1 000 000 Ft
Tömegközlekedési eszköz eltérítése esetén napi térítés		30 000 Ft	60 000 Ft	90 000 Ft
Emberrablás, túszejtés esetén	Napi térítés	30 000 Ft	60 000 Ft	90 000 Ft
	Váltságdíj megtérítése	nincs	3 000 000 Ft	5 000 000 Ft
Légi járat lekésése		nincs	nincs	200 000 Ft
Hatósági karantén	Napi térítés	nincs	nincs	5 000 Ft
	Utazási költség	nincs	nincs	100 000 Ft
3. Jogvédelem csomag
Jogvédelmi biztosítás
Szabálysértés vagy bűntetőeljárás esetén	Óvadék	500 000 Ft	2 500 000 Ft	5 000 000 Ft
	Ügyvédi költségek	500 000 Ft	2 500 000 Ft	5 000 000 Ft
Biztosított elleni kártérítési igénnyel kapcsolatos költségek		nincs	1 000 000 Ft	2 500 000 Ft
Felelősségbiztosítás
Harmadik személy balesetből eredő testi sérülése		1 000 000 Ft	5 000 000 Ft	10 000 000 Ft
Harmadik személy közlekedési balesetből eredő sérülése		500 000 Ft	2 000 000 Ft	4 000 000 Ft
Szálláshelyi károkozás térítése		nincs	60 000 Ft	120 000 Ft

AHE-21421/4

TABLE OF BENEFITS

Allianz Business Travel Insurance

AHE-21421/4

This table is only for information, further information is available in the terms and conditions. Regarding the services the insurance proposal signed and the hungarian general terms and conditions apply.

Benefits		Product levels
		Standard	Optimum	Premium
1. Health package
Health insurance and medical assistance services
Medical emergency expenses		20 000 000 HUF	50 000 000 HUF	200 000 000 HUF
Medical emergency expenses resulting from chronic disease		1 000 000 HUF	3 000 000 HUF	15 000 000 HUF
Medical emergency expenses resulting from terrorism		5 000 000 HUF	5 000 000 HUF	5 000 000 HUF
Medical emergency expenses resulting from pregnancy after 26th week		1 000 000 HUF	1 000 000 HUF	1 000 000 HUF
The cost of emergency dental treatment		75 000 HUF	125 000 HUF	175 000 HUF
The cost of replacing glasses or contact lenses		25 000 HUF	50 000 HUF	75 000 HUF
Additional justified expenses		30 000 HUF	60 000 HUF	90 000 HUF
Hospital daily benefit (maximum 15 days)		5 000 HUF	5 000 HUF	5 000 HUF
Hospital daily benefit in case of EHIC card (maximum 15 days)		10 000 HUF	20 000 HUF	30 000 HUF
The cost of transport to Hungary		no limit	no limit	no limit
The cost of transport to Hungary resulting from pregnancy (after 26th week)		1 000 000 HUF	1 000 000 HUF	1 000 000 HUF
The cost of transport to Hungary resulting from chronic disease	1 000 000 HUF	2 000 000 HUF	3 000 000 HUF
	2 000 000 HUF	5 000 000 HUF	10 000 000 HUF
Extending stay as a result of hospital treatment	Accommodation expenses	n/a	150 000 HUF	300 000 HUF
	Travel expenses	n/a	500 000 HUF	1 000 000 HUF
The cost of visiting patient from Hungary	Accommodation expenses	n/a	150 000 HUF	300 000 HUF
	Travel expenses	n/a	500 000 HUF	1 000 000 HUF
Substitution in case of business trip		n/a	n/a	1 000 000 HUF
The cost of transport for children to home		n/a	n/a	1 000 000 HUF

Benefits		Product levels
		Standard	Optimum	Premium
2. Travel package
Accident insurance
Death as a result of accident		2 000 000 HUF	4 000 000 HUF	6 000 000 HUF
Death as a result of plane crash (additional benefit)		n/a	n/a	5 000 000 HUF
Death as a result of terrorism		500 000 HUF	1 000 000 HUF	1 500 000 HUF
Permanent disability (100% )		4 000 000 HUF	6 000 000 HUF	10 000 000 HUF
Baggage cover
Limit for baggage cover		230 000 HUF	360 000 HUF	490 000 HUF
Theft, robbery of or damage to baggage		200 000 HUF	300 000 HUF	400 000 HUF
Additional justified expenses		30 000 HUF	60 000 HUF	90 000 HUF
Within the limit of baggage cover	Limit per baggage	100 000 HUF	125 000 HUF	150 000 HUF
	Limit per asset	50 000 HUF	100 000 HUF	150 000 HUF
	Limit for electronic equipment	50 000 HUF	100 000 HUF	150 000 HUF
	Limit for theft from motor vehicle	100 000 Ft	125 000 HUF	150 000 HUF
	The cost of replacing travel documents	10 000 HUF	20 000 HUF	no limit
Limit for theft of cash, bank card	Transfer, cancellation	n/a	15 000 HUF	20 000 HUF
	Missing money	n/a	60 000 HUF	80 000 HUF
Travel assistance services
Purchase in case of delayed baggage	over 4 hours	n/a	30 000 HUF	60 000 HUF
	over 8 hours	30 000 HUF	60 000 HUF	90 000 HUF
Lost baggage		n/a	100 000 HUF	150 000 HUF
Telephone expenses		5 000 HUF	15 000 HUF	30 000 HUF
Purchase in case of delayed flight	over 6 hours	n/a	n/a	30 000 HUF
	over 12 hours	n/a	20 000 HUF	n/a
Purchase in case of cancelled flight		n/a	40 000 HUF	60 000 HUF
Cutting short trip in case of natural disaster or medical emergency		n/a	500 000 HUF	1 000 000 HUF
Daily benefit in case of hijacking		30 000 HUF	60 000 HUF	90 000 HUF
Kidnapping	Daily benefit	30 000 HUF	60 000 HUF	90 000 HUF
	Ransom	n/a	3 000 000 HUF	5 000 000 HUF
Missed flight	n/a	n/a	200 000 HUF
Services in case of quarantine	Daily benefit	n/a	n/a	5 000 HUF
	Travel expenses	n/a	n/a	100 000 HUF
3. Legal protection package
Legal protection insurance
Expenses resulting from criminal case	Bail	500 000 HUF	2 500 000 HUF	5 000 000 HUF
	Lawyer	500 000 HUF	2 500 000 HUF	5 000 000 HUF
Expenses resulting from civil case		n/a	1 000 000 HUF	2 500 000 HUF
Liability insurance
Third person’s injury resulting from accident		1 000 000 HUF	5 000 000 HUF	10 000 000 HUF
Third person’s injury resulting from traffic accident		500 000 HUF	2 000 000 HUF	4 000 000 HUF
Damage to accommodation		n/a	60 000 HUF	120 000 HUF

AHE-21421/4