VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK
Általános Szerződési feltételek
Üzemeltető adatok,információk
Cégnév : AMP-Lingerie Kft
Székhely, levelezési cím : 2040.Budaörs, Xxxxxx Xxxxxx xx 000. Adószám : 12718845-2-13
Bankszámlaszám : K&H Bank 10400085-49545257-50531023 Kibocsájtó cégbíróság : Budapest Környék Törvényszék
Cég : Cg.00-00-000000
Elektronikus levelezési cím : xxxx@xxxxxxxxxxx.xx Telefonos elérhetőség : +36 30/244-4909
Rendelés menete
Regisztráció
A regisztrációval Ön teljes jogú felhasználóvá válik. Kedvére rendelhet áruházunkból és hozzáférhet a kizárólag regisztrált tagjaink által elérhető felületekhez. A regisztráció díjtalan! A regisztráció után azonnal vásárolhat áruházunkban.
A regisztráció folyamán csak olyan adatot kérünk Öntől, melyek egy esetleges vásárlásnál a számlázás és szállítás teljesítéséhez feltétlenül szükségesek! Minden adatot bizalmasan kezelünk, harmadik félnek át nem adjuk!
A regisztráció során, a későbbi zökkenőmentes vásárlás érdekében kérjük pontosan adja meg adatait, elérhetőségeit!
*A rosszul megadott adatok okozta hibáért és kellemetlenségért a Konkurencia Fehérnemű felelősséget nem vállal!
Figyelem! Ha regisztráció után mégsem tud belépni felhasználó nevével és jelszavával, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat: x00(00) 000-0000 munkanapokon 8:00-17:00 óra között.
Elfelejtett jelszó: Rendszerünk azonnal elküldi önnek a elfelejtett jelszavát. A jelszó emlékeztetőt a bejelentkezés menüpontban kérheti.
Megrendelés menete
Termék vételára: minden esetben a termékek mellett feltüntetett bruttó (ÁFA-t tartalmazó) ár!
A kiválasztott terméket a "Kosárba rak" feliratú linkre klikkelve teheti a kosárba. A rendelés mennyisége egyszerűen módosítható az adott rublikában feltüntetett darabszám megváltoztatásával. Egy megrendelésen belül több árucikket is összevonhat.
Az adott termék kiválasztása után Ön automatikusan a "kosár tartalmát” fogja látni. Itt van lehetősége arra is, hogy kosara tartalmát módosítsa, elküldje a rendelést vagy visszalépjen az áruházba és folytassa a vásárlást. Ezt követően a "tovább a pénztárhoz" gombra kattintva fejezheti be a rendelést.
Arra is lehetősége van hogy nyomon kövesse megrendeléseit, az áruházi rendszerbe való belépés után, a "személyes beállítások" gombra kattintva. A "rendelés megtekintése" gombra kattintva kinyomtathatja megrendeléseit.
A webáruház rendszere a megrendelések leadását követően automatikusan azonnal értesítést küld a kereskedő és a vásárló e-mail címére. A visszaigazoló levél tartalmazza a megrendeléssel kapcsolatos összes információt. Mivel az értesítés a vásárló által megadott e-mail címre történik, ezért annak korrekt elérhetősége a vásárló felelőssége.
Az elektronikus úton történő visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül,de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéskötelezettsége alól .
Szállítás menete/Fizetés mód
A rendelés megérkezéséről levélben értesítjük.
Az árut a megrendelést követően, 2-5 munkanapon belül kiszállítjuk. Felina ,Triumph és Sloggi termékek megrendelése esetén előfordulhat, hogy a kiszállítás 5-15 munkanapon belül teljesül. A szállítás munkanapokon, 8-20 óra között történik. Szállítási áraink csak Magyarország területére vonatkoznak.
A kézbesítés költségét bruttó 12.000 Ft feletti megrendelés esetén cégünk átvállalja, az ez alatti megrendelések esetén azonban 1490 Ft szállítás költséget számol fel. Amennyiben a kézbesítő az áru átadását nem tudja teljesíteni, értesítést hagy a csomagról. A küldeményről ezután az értesítésen megjelölt telefonszámon lehet érdeklődni. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat az újra egyeztetett időpontban megkísérli a kiszállítást, ennek költségét cégünk átvállalja. Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy a házhoz szállítás minden esetben a rendelés során megadott házszámig történő sérülésmentes kiszállításra vonatkozik. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a csomag tartalmára vonatkozó reklamációt kizárólag abban az esetben tudjuk elfogadni, ha a hiány vagy sérülés ténye a fuvarlevélen rögzítésre kerül. Az ebből fakadó kellemetlenség elkerülése végett kérjük, hogy a csomag tartalmát még a futár jelenlétében szíveskedjenek ellenőrizni!
Tof Csomagpontok
Magyarország területén található OMV benzinkúton való csomag átvétel . Az árut a megrendelést követően 2-5 munkanapon belül a kiválasztott csomagpontra szállítjuk . A kézbesítés költségét bruttó 12.000 Ft feletti megrendelés esetén cégünk átvállalja, az ez alatti megrendelések esetén azonban 1.290 Ft szállítási költséget számol fel . A csomagponton átvehető rendelések csak kártyás vásárlás esetén vehetők igénybe .
Egyszeri ingyenes termék csere
Sokan bizonytalanok lehetnek a méret és fazon kiválasztásban internetes vásárláskor . Ezért szeretnék segíteni egy olyan lehetőséggel ami egyszeri ingyenes termék cserét biztosít .
Ha szeretnél élni ezzel a lehetőséggel nem kell mást tenned csak regisztrálnod és feliratkozni a hírlevelünkre !
Bátran rendeljetek web áruházunkban és ha nem jó a méret vagy a fazon jelezed nekünk 5 munkanapon belül és küldjük is neked a csere terméket ! Nálunk nem kell bajlódnod a visszapostázással és annak
költségeivel, mert az első cserét mi álljuk és a futárszolgálatunk házhoz is viszi neked a csere csomagot .
A fizetés megrendeléskor bankkártyával, vagy az áru átvételekor készpénzben, illetve szintén van
lehetőség a futárnál a bankkártyás fizetésre . Az összeg tartalmazza a szállítási költséget (ingyenes a szállítás: 12.000 Ft feletti rendelés esetén).
A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával.
Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A K&H Bank a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro és JCB típusú kártyákat fogadja el.
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.
A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.
„Elfogadom, hogy az AMP-LIMGERIE Kft , (Székhely :2040 Budaörs Károly Xxxxxx xx 000 . ) által
a xxx.xxxxxxxxxxx.xx felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a BIG FISH Internettechnológiai Kft. (székhely: 1066 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0-0.), mint adatfeldolgozó részére. A továbbított adatok köre: név-előtag, vezetéknév, keresztnév, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, bankkártyaszám utolsó négy számjegye. Az adattovábbítás célja: a fizetési tranzakciókhoz szükséges adatkommunikáció lebonyolítása a kereskedő és a fizetési szolgáltató rendszere között, a
tranzakciók visszakereshetőségének biztosítása a kereskedő partnerek számára.„Elfogadom, hogy az
AMP-LIMGERIE Kft , (Székhely :2040 Budaörs Xxxxxx Xxxxxx xx 000 . ) által
a xxx.xxxxxxxxxxx.xx felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a BIG FISH Internettechnológiai Kft. (székhely: 1066 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0-0.), mint adatfeldolgozó részére. A továbbított adatok köre: név-előtag, vezetéknév, keresztnév, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, bankkártyaszám utolsó négy számjegye. Az adattovábbítás célja: a fizetési tranzakciókhoz szükséges adatkommunikáció lebonyolítása a kereskedő és a fizetési szolgáltató rendszere között, a
tranzakciók visszakereshetőségének biztosítása a kereskedő partnerek számára.
Távszerződés
A megrendelőlap magyar nyelven készült, írásbeli szerződésnek minősül, melyet rendszerünk sorszámmal lát el, és melyet visszakereshetően megőrzünk. Webáruházunkban a szerződéskötés nyelve a magyar nyelv.
A Megrendelőlap elküldésével és annak a Konkurencia Fehérnemű által történő visszaigazolásával a
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Konkurencia Fehérnemű, mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi alpontok szerinti feltételekkel:
A Szállító köteles utánvéttel útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak
egyeztetése érdekében.
Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat készpénzben a kézbesítő részére kifizetni.
Az esetleges jogviták elbírálására Xxxxx a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki. Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.
A Konkurencia Fehérnemű a Vevők adatait a szerződések teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt tárolja, azokat alvállalkozóinak/ szállítást végző cégnek/ átadja, akik azonban nem jogosultak azokat a teljesítést követően tovább tárolni, illetve megőrizni vagy más harmadik személyek részére továbbadni.
A webáruházban vásárolt termékekre reklamációt minden esetben e-mailben fogadunk el. Az internetes vásárláshoz kapcsolódó jogszabályokat, vásárlási tanácsokat itt talál.
Kellékszavatosság, termékszavatosság
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a AMP Lingerie Kft hibás teljesítése esetén a Társasággal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Xxxxxx egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a AMP Lingerie Kft
nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint – a 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Elállás joga, panaszkezelés
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában a 20§ (2) bekezdésében meghatározott elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik. A Korm. rendelet 23§ (1) bekezdése értelmében ha a fogyasztó eláll a távollévők között kötött szerződéstől, a vállalkozás köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerződéstől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is, vagyis a szállítási költséget is. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a
termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben
azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak;
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza
- olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel
- azon termékek vonatkozásában ahol a rendeltetés szerű használat megkezdése után egészségügyi okok miatt nem küldhető vissza (pl fehérneműk, harisnyák)
- a fogyasztó az elállási jogát a Korm.2. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja
- a fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja
- írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül .
- a fogyasztó a termékeket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia
- ha a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget a Vállalkozó nem köteles téríteni .
- a Vállalkozás követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatából eredő értékcsökkentés megtérítését .
Az elállási nyilatkozat ide kattintva tölthető le .
Termék visszaküldéssel kapcsolatban minden esetben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal .
Panaszkezelés
Az Ügyfél a vásárlás során esetlegesen felmerülő panaszait az alábbi elérhetőségek valamelyikén teheti meg:
- postai úton a Szolgáltató székhelyére küldött levéllel 2040.Budaörs, Xxxxxx Xxxxxx xx 000 .)
- emailben: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx
A Szolgáltató panaszkezelése minden esetben térítésmentes.
Írásbeli panasz
Írásbeli panasz esetén a panaszügyet a beérkezést követően a Szolgáltató megvizsgálja és vizsgálat eredményéről az Ügyfélnek a panasz közlését követő 30 napon belül írásbeli választ küld. Igény esetén a vizsgálat eredményéről az Ügyfelet a Szolgáltató elektronikus úton értesíti.
A panaszt a hatályos jogszabályi előírások alapján a Szolgáltató vizsgálja meg, utasítja el, vagy orvosolja.
A Szolgáltató válaszlevelében kitér a panasz teljeskörű kivizsgálásának eredményére, a panasz orvoslása érdekében tett intézkedésekre, elutasítás esetén pedig az elutasítás indokaira. A Szolgáltató tájékoztatását egyértelmű, közérthető indokolással látja el, melynek során egyszerű nyelvezetet használ, kerülve a jogi szakkifejezések indokolatlan használatát. A Szolgáltató törekszik arra, hogy válaszlevelében az Ügyfél valamennyi kifogására érdemi választ adjon.
Járáshivatalok listája xxxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/
Jogviták rendezésére szolgáló platform ide kattintva tölthető le .
A szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles határidőn belül válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy
telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
Békéltető testületek elérhetőségei :
Baranya Megyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Xxxxxxxx Xxxx u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152 Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532
Fax száma: (76) 501-538 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976 Elnök: Xx. Xxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx; xxxxx@xxxxx.xx
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (0) 000-0000
Fax száma: (0) 000-0000 Elnök: Xx. Xxxxxxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx
Csongrád Megyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxxx
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Xxxxxxxxxx xxx 0-0.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312 Elnök: Dr. Xxxx Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx; xxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxx, Xxxxx Xxxxxx xx 00/a. Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218 Elnök: Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00.
Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. Telefon: 00-00-000-000, 00-00-000-000
Fax: 00-00-000-000
Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxx.xx
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxx, Xxxxxxxx xx 00.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440. Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxx.xx
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné xx. Xxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxx, Xx xxx 00.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259 Elnök: Xx. Xxxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
Nógrád Megyei Békéltető Testület Címe: 0000 Xxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxx xx 0/x Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862 Elnök: Xx. Xxxxx Xxxx
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxx xx 00-00. II. emelet 240.
Telefonszáma: 00-0-000-0000
Fax száma: 00-0-000-0000 Elnök: xx. Xxxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 0.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046 Elnök: Xx. Xxxxx Xxxxxx E-mail cím: xxxx@xxxx.xx
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Xxxxxxxxxx xx. Xxxxxx Xxxxxxx E-mail cím: xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456 Elnök: Xx. Xxxx Xxxxxx
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Xxxxxx xxx 0.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxxx
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 814-111
Fax száma: (88) 412-150 Elnök: Xx. Xxxxxxx Xxxxx
E-mail cím: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 0000 Xxxxxxxxxxxx, Xxxxxx xxxx 00.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525 Elnök: Xx. Xxxxxx Xxxxxx
E-mail cím: xxxxx@xxxxx.xx; xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx
Adatvédelmi és adatakezelési útmutató
A AMP-Lingerie Kft. által létrehozott jelen Általános Adatvédelmi Nyilatkozat („General Data Protection Policy”) célja, hogy meghatározza a Társaság által összegyűjtött, feldolgozott, továbbküldött, elérhetővé tett, tárolt vagy egyébként használt személyes adatok védelmére vonatkozó szabványokat az Európai Parlament és Tanács Általános Adatvédelmi Rendeletéről szóló 2016/679 számú rendeletével (a
továbbiakban: GDPR) és a magyar jogszabályokkal összhangban.
A jelen nyilatkozatot a Társaság teszi közzé – továbbiakban - Adatkezelő. Az adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.
Tel: x00 000 0000
Az adatkezelés módja: automatizált adatfeldolgozás
Az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai műveleteket végző személy neve, elérhetősége: Xxxxxxx Xxxxxxxx
Tel: x00 000 0000
A Cég dolgozói, szerződő felei és ügynökei („Dolgozók”) kötelesek a Céggel történő (külső és belső) együttműködésük során a jelen Általános Adatvédelmi Tájékoztatónak teljes körűen, a GDPR és a hatályos magyar jogszabályokkal összhangban megfelelni.
A jelen Xxxxxxxxxxxx tájékoztatót a Cég bármikor, egyoldalúan módosíthatja, a hatályos jogszabályi keretek között.
A jelen adatkezelési tájékoztató a xx.xxxxxxxxxxx.xx Honlapon kerül közzétételre. Xxxxx Xxxxxxxxxxxx és adatvédelmi tájékoztató a közzétételével lép hatályba.
Nyilatkozat
A Cég és minden egyes Dolgozója a tevékenysége során (különös tekintettel, a személyes adatok begyűjtésére, feldolgozására, továbbküldésére, elérhetővé tételére, tárolására stb.) teljeskörűen eleget tesz az Európai Parlament És A Tanács (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet), valamint a magyar hatályos magyar jogszabályoknak, így különösen az információs önrendelkezési jogról
és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, és az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről szóló 1998. évi VI. törvény rendelkezéseinek.
A Cég és a Dolgozói az Adatfeldolgozás az alábbi 6 kulcsfontosságú alapelv szerint járnak el: Törvényesség, fair eljárás és átláthatóság: az érintettre vonatkozóan a begyűjtött, feldolgozott,
továbbküldött, tárolt és egyébként használt adatokat törvényesen, fair eljárással és átláthatóan kezeljük,
A használat korlátai: a begyűjtött adatokat meghatározott, ismert és törvényes célokra használjuk, a célok megvalósításához szükséges mértékben,
Adatgyűjtés minimalizációja: megfelelő és korlátozott aszerint, hogy a feldolgozott adatok milyen célt szolgálnak;
Pontosság: pontos és szükség esetén frissített; a feldolgozott adatok céljától függően a pontatlan adatok törlésre kerülnek, vagy késlekedés nélkül javítjuk;
Tárolás korlátozása: űrlapon tárolva, amely lehetővé teszi, hogy az adatalanyok csak a személyes adatok feldolgozásához szükséges időn keresztül legyenek azonosíthatók a szükséges célokra, kivéve, ha ezt a törvény kifejezetten másként engedélyezi;
Teljesség és bizalmasság: az adatok oly módon kerülnek feldolgozásra, hogy a személyes adatok biztonsága garantált legyen.
A Cég eljárása során folyamatos adat önellenőrzést végez.
Adatvédelmi felügyelő kinevezésére a Cég nem kötelezett, figyelemmel arra, hogy a Cég nem végez közfeladatot, nem végez rendszeres és nagy mértékű megfigyelést, valamint nem kezel különleges személyes adatokat sem.
A Cég nem gyűjti, és nem dolgozza fel a dolgozói, Üzleti partnerei, esetleges Üzleti partnerei, illetve a Weboldal felhasználók vagy más harmadik felek érzékeny személyes adatait.
Érzékeny adatok tehát:
A faji és etnikai eredetre, politikai véleményre, vallási vagy filozófiai hitre és szakszervezeti tagságra vonatkozó adatok;
Egészségre vonatkozó adatok (fogyatékossági fokozat, testi és szellemi orvosi kórtörténet, előzmények, pszichikai teljesítmény tesztek, etc.)
Az egyén szexuális életére vagy szexuális orientációjára vonatkozó adatok.
Adatkezelés és jogalapja
A Cég eljárását megelőzően a vele kapcsolatba lépő természetes és nem természetes személyeket az alábbiak vonatkozásában tájékoztatja:
A Személyes adatokat gyűjtő cégfelelős és kapcsolattartó adatai; Az Adatvédelmi Tisztviselő (ha van) kapcsolattartó adatai;
A begyűjtött Személyes Adatok típusa;
A Személyes Xxxxxx begyűjtésének, feldolgozásának és használatának célja, valamint a Személyes Adatok feldolgozásának jogi alapja;
Ha a feldolgozás a Cég jogos érdekére alapszik, akkor a törvényes indoklás, és az ilyen jogos érdekre vonatkozó részletek;
A Személyes Adatokat fogadók vagy fogadók kategóriája, nemzetközi adatközpontok, hivatkozás vonatkozó védőintézkedésekre és a módszer, amivel az egyének ezek másolataihoz juthatnak, vagy amint ezeket elérhetővé lehet tenni;
A Személyes Adatok Adatmegőrzési időszaka;
Az Egyén jogai az Adatvédelmi Törvény értelmében
Automatikus döntés létezése, beleértve a profilképzést és az ilyen feldolgozás előre látható következményeit az egyén számára.
2) A Cég adatkezelésének jogalapjai:
Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a)), amely a Felhasználó megfelelő tájékoztatáson alapuló önkéntes hozzájárulása, hogy személyes adatait az Adatkezelő a jelen tájékoztatóban írt módon kezelje.
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)) melyben a Felhasználó mint érintett az egyik fél
Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) be kezdés c)) melynek alapja az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (pl. számviteli tv.)
Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)
A Cég akként nyilatkozik, hogy a Személyes Adatok használatát kizárólag olyan tevékenységre korlátozza, amelyek a Személyes Adatok begyűjtési célját/céljait kielégítik, és amelyeket a célok elérése után törli.
A Cég és a Dolgozói kötelesek a Személyes Adatokat bizalmasan kezelni és a Személyes Xxxxxxxx engedélyezetlen harmadik felek elől elzárva tartani.
A Társaságunk által kezelt adatok:
Üzleti partner személyes adat (ha egyénekről vagy az Üzleti partner csoportjának tagjairól van szó): kapcsolattartó adatok, Keresztnév”, „Vezetéknév”, e-mail cím, bankszámla adatok, CRM tevékenység, cél: kapcsolatfelvétel, azonosítás
Egyéb: dolgozóink és álláshirdetésre jelentkezők adatai: külön szabályzatban rögzítetten, cél: munkaviszony létesítése, fenntartása.
Weboldalon keresztül regisztrálók adatai xxx.xxxxxxxxxxx.xx A felhasználó az önkéntes adatszolgáltatás során az alábbi adatokat adhatja meg (önkéntes alapon, a szolgáltatás használatához azonban elengedhetetlen) a oldalon található kapcsolat űrlap igénybevételéhez:
da) a felhasználó neve “Keresztnév”, „Vezetéknév”- aki az üzenetet írja – cél: kapcsolatfelvétel, azonosítás, kötelezően kitöltendő adat
db) e-mail címe “E-mail" – cél: kapcsolatfelvétel, hírlevél küldése, kötelezően kitöltendő adat
dc) cég neve „Cégnév” - cél: testreszabott tájékoztatás nyújtása a közhiteles nyilvántartások adatai alapján
dd) telefonszáma “Telefonszám” - kötelezően kitöltendő adat a szolgáltatás igénybevételéhez – cél: kapcsolatfelvétel telefonon.
de) IP cím, helyadatok, naplófájl adatok, kapcsolattartó adatok.
Felhasználót védő garanciák
Kérjük a tisztelt Felhasználókat, hogy amennyiben úgy érzik, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogaikat, akkor vegyék fel velünk a kapcsolatot, hogy az esetleges jogsértést orvosolhassuk. Egyebekben az alábbi garanciákat kínáljuk:
Személyes adatok továbbítása: Személyes adatok - így különösen Felhasználói adatok - továbbítására kizárólag a Felhasználó kifejezett tevőleges hozzájárulása, illetve törvényi felhatalmazás alapján, az ott meghatározott terjedelemben kerülhet sor.
Tájékoztatáshoz való jog: Az érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa megbízott Adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az Adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás
jogalapjáról és címzettjéről. Az Adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást.
Kezelt adatok módosítása, helyesbítése: A Felhasználó/érintett jogosult arra, hogy kezelt adatainak szükség szerinti helyesbítését vagy módosítását kérje, akár személyesen, akár elektronikus úton.
található.
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóság
Székhely: 1125 Budapest Xxxxxxxx Xxxxxxxx fasor 22/c. Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: x00 (0) 000-0000
Fax: x00 (0) 000-0000
Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,
a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén;
b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint
c) törvényben meghatározott egyéb esetben.
A tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgáljuk, annak megalapozottsága kérdésében döntést hozunk melyről a kérelmezőt írásban
tájékoztatjuk. Ha érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítjuk, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszüntetjük, az adatokat zároljuk, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesítjük mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbítottuk, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében. Ha az érintett az Adatkezelő meghozott döntésével nem ért egyet, illetve ha az Adatkezelő a fenti határidőt elmulasztja, az érintett - a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat.
Kiegészítés :
1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Különböző extra funkciók (pl. hírlevél-küldés) használata.
2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:
M.I. Solution Kft.
2045 Törökbálint, Hosszúrét u. 1.
06 20/362-8289
3. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: A szolgáltatás használata során az érintett által megadott valamennyi személyes adat.
4. Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.
5. Az adatkezelés célja: Az adatfeldolgozó által nyújtott szolgáltatások működtetése a weboldalon.
6. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és az adatfeldolgozó közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek az adatfeldolgozó felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.
7. Az adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) és c) pontja, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
8. Az adatfeldolgozó tevékenysége: A Konkurencia fehérnemű a jobb ügyfél élmény és az eredményesebb tájékoztatás érdekében az M.I. rendszerét használja (M.I. Solution Kft., Magyarország, 2045 Törökbálint, Xxxxxxxxx xxxx 0., xxx.xxxxxx.xx), mely az Ön számítógépén tárolt szöveges fájlokat alkalmaz (sütik). Ezek a sütik eltárolják a webáruházunk felületén történt tevékenységét (kattintások). Az általunk használt szoftver és a sütik segítségével tudjuk megbecsülni, hogy Önt melyik termékünk, vagy szolgáltatásunk érdekelheti, ami segít nekünk abban, hogy Önnek olyan tartalmú emailt küldhessünk automatizáltan, mely informatív és arról szól, ami Xxx érdekelheti. Amennyiben nem szeretne ilyen típusú leveleket kapni, illetve nem szeretné, hogy az Ön tevékenységét ilyen céllal kövessük, kérjük bármelyik levél láblécében levő “leiratkozás” feliratra kattintva azonnal leáll mind az automatán előállított levelek küldése, mind az Ön-, webáruházunkban történő tevékenységének nyomonkövetése, de ugyanezt az eredményt érheti el, ha a webáruházunkba bejelentkezve a fiókom/hírlevél/hírlevél megrendelése/lemondása menüpontban
inaktiválja a hírlevél feliratkozását.
Ezen túl webáruházunk felületén történő böngészés során kizárólag olyan sütit helyezünk el a gépén, mely a marketingünk optimalizálásához segít hozzá és semmilyen esetben sem köthetőek az így gyűjtött adatok egy konkrét személyhez.
Biztonság
A Cég a mindenkori GDPR és a magyar jogszabályoknak megfelelően szabályozza és rendszeresen felülvizsgálja a Cégen belül a Személyes Adatok kezelését és ellenőrzését annak érdekében, hogy
biztosítsa a megfelelő műszaki és szervezeti biztonsági előírások hatékonyságát, valamint, hogy védje a Felhasználókat/érintetteket.
A fent rögzített biztonsági alapvetést szolgálja, azzal hogy a Cég a Személyes Adatokat nem küldi tovább olyan országokba, amelyekben nincs megfelelő szintű adatvédelem (Korlátozott országok), kivéve, ha az ilyen továbbküldés a GDPR kiegészítő követelményeinek eleget tesz. A Korlátozott országok az EU/EGK területén kívül eső országok, kivéve Andorra, Argentína, Kanada, Svájc, Feröer-szigetek, Guernsey
Bailiffség, Izrael, Man, Jersey, Új Zéland, amelyeket az EU Bizottság olyan országoknak ítélt meg, ahol megfelelő szintű adatvédelmet nyújtanak.
V. SÜTI/COOKIE KEZELÉSI TÁJÉKOZATÓ
Cégünk az Európai Unió sütik kezelésével kapcsolatos jogszabálynak és az adatvédelmi jogszabályoknak eleget téve felhívja a Tisztelt Felhasználói figyelmét az alábbiakra:
Tájékoztatjuk, hogy amikor Ön a xxx.xxxxxxxxxxx.xx oldalt olvassa, ez azzal jár, hogy cookie-kat vagy hasonló technológiákat használunk böngészőjének vagy eszközének azonosításához. A cookie egy olyan kis fájl, amely akkor kerül az Ön számítógépére, amikor webhelyeket keres fel. Amikor Xx ismét felkeresi az adott webhelyet, a cookie-nak köszönhetően a webhely képes felismerni az Ön böngészőjét. A cookie-k
tárolhatnak felhasználói adatokat (nem személyes adatokat, hanem böngészési adatokat, hálózaton belüli azonosítókat).
COOKIE-k egyéni kezelése: Ön beállíthatja böngészője beállításait, hogy az utasítsa el az összes cookie-t, vagy azt, hogy jelezze, ha a rendszer éppen egy cookie-t küld. A sütik kezelésére általában a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében az Adatvédelem beállításai alatt, cookie vagy süti megnevezéssel van lehetőség. Azonban lehet, hogy bizonyos webhelyfunkciók vagy szolgáltatások nem fognak megfelelően működni cookie-k nélkül.
A Konkurencia weboldalán a Google Analytics által használt cookie-k (sütik) működnek, melyek működésére a Google adatvédelmi irányelvei vonatkoznak.
Jelen dokumentum letölthető változata ide kattintva érhető el .