BIZTONSÁG B AN A VILÁGBAN
Utasbiztosítási Feltételek és Ügyféltájékoztató
BIZTONSÁG B AN A VILÁGBAN
ATLASZ utasbiztosítás
Biztosítási termékismertető
A társaság: Colonnade Insurance S. A. Magyarországi Fióktelepe A termék: ATLASZ utas
A termékre vonatkozó teljes körű tájékoztatás a termék részletes biztosítási feltételeiben érhető el. Szabályzat száma: 001-2019
Milyen típusú biztosításról van szó? ATLASZ utasbiztosítás egy olyan biztosítás, amely a külföldi utazás során bekövet- kező baleseti, betegségi, poggyász és egyéb, a biztosítási feltételekben részletezett károkra nyújt fedezetet a Biztosítási kötvényen megjelölt biztosított személy(ek) részére.
Mire terjed ki a biztosítás? Classic csomag Prémium csomag Privileg csomag
Orvosi költségek – baleset esetén Orvosi költségek – betegség esetén Sürgősségi betegszállítás, mentés, hazaszállítás, holttest hazaszállítása Baleseti maradandó egészségkárosodás (%-os), baleseti halál
Baleseti halál légikatasztrófa esetén Poggyászbiztosítás
Poggyászkésés (6–12 óra között) Poggyászkésés (12 órán túl) Járatkésés (6 órán túl)
Kutatási és mentési költségek
Sport felelősségbiztosítás (a biztosított
50 000 000 Ft 100 000 000 Ft Limit nélkül
50 000 000 Ft 100 000 000 Ft Limit nélkül Limit nélkül Limit nélkül Limit nélkül
4 000 000 Ft 8 000 000 Ft 15 000 000 Ft
– 10 000 000 Ft 20 000 000 Ft
250 000 Ft 350 000 Ft 550 000 Ft
15 000 Ft 30 000 Ft 45 000 Ft
30 000 Ft 60 000 Ft 90 000 Ft
– – 15 000 Ft / 6 óra
max. 60 000 Ft
– 3 000 000 Ft 5 000 000 Ft
– 4 000 000 Ft 5 000 000 Ft
sport tevékenysége által harmadik személy- nek okozott baleseti sérülés vagy halál)
Mire nem terjed ki a biztosítás?
Nem lehet biztosított, aki az utazás megkezdésekor a 85 életévet – a Különleges sporttevékenységre („H” szakasz) vonatkozófedezet esetén a 70. életévet – betöltötte.
A Biztosító kockázatviselését megelőzően fennálló egészségügyi panaszokra.
Fizikai munkavégzés vagy veszélyes foglalkozás eredményeként bekövetkező károkra.
A külföldről megkötött biztosítások esetében a biztosító kockázatviselése nem érvényes.
Krónikus betegségek akuttá válása vagy váratlan rosszabbodása miatt szükséges Sürgősségi egészségügyi ellátás költségeire Classic termékek esetén.
Privilegés Prémium termékek esetén az utazás megkezdésekor 70. életévet be nem töltött Biztosítottak az olyan Krónikus betegségek akuttá válása vagy váratlan rosszabbodása miatt szükségessé vált Sürgősségi egészségügyi ellátás költségeire, amelyek már az utazás megkezdését megelőzően fennálltak a Biztosítottnál, és a biztosítás megkötését megelőző 12 hónapban szükségszerű volt azok kórházban és/vagy ambuláns módon történő kezelése.
Bármilyen Kizárt sporttevékenységgel összefüggő kárra.
Bármilyen Versenyben való részvétellel összefüggően keletkező károkra.
A biztosítás valamennyi fedezetéhez kapcsolódó további mentesüléseket a részletes biztosítási feltételek tartalmazzák.
Milyen korlátozások vannak a biztosítási fedezetben?
A biztosító mentesül a kártérítési kötelezettség alól:
amennyiben a kár összefüggésbe hozható kábító vagy bódító hatású szerrel, beleértve alkohol fogyasztását;
amennyiben a Biztosított bármilyen jogellenes cselekedetben vagy bűncselekményben érintett; amennyiben a Biztosított a szerződés elvállalása szempontjából lényeges körülményt elhallgat, vagy a kárrendezés során a Biztosítót megtéveszti.
amennyiben az utazás és/vagy szállás lefoglalását követően 72 órán túl kötik meg az útlemondási fedezetet, az útlemondás fedezet érvénytelen.
A biztosítás valamennyi fedezetéhez kapcsolódó további mentesüléseket a részletes biztosítási feltételek tartalmazzák.
Hol érvényes a biztosításom? A Biztosító kockázatviselése a biztosítási kötvényben megjelölt területi hatályon belül érvényes. A választható területi hatályok: Európa Világ 1 fedezet (az egész világ, kivéve az Amerikai Egyesült Államok, Kanada) Világ 2 fedezet (az egész világra) A Biztosítás területi hatálya nem terjed ki az olyan országok vagy térségek területére, amelyek a kockázatviselés első napján, vagy a Biztosított által az adott országba, területre való beutazás napján Magyarország külügyekért felelős minisztériuma által utazásra nem javasolt országok és térségek között szerepel. A gépjárműasszisztencia-biztosítás területi hatálya a következőkre terjed ki: az Európai Gazdasági Térség országai, Oroszországnak az Ural hegységtől nyugatra eső területei, Szerbia, Montenegró, Albánia, Bosznia-Hercegovina, Moldávia, Macedónia, Koszovó olyan szilárd burkolatú közútjai, illetve szilárd burkolatú magánútjai, ahol a gépjármű korlátozásoktól mentesen megközelíthető. A jelen biztosítás alapján a Biztosító nem nyújt biztosítási fedezetet és nem fizet kártérítést vagy egyéb biztosítási szolgáltatást, ha ilyen fedezet, kártérítés vagy szolgáltatás nyújtása a Biztosítót, anyavállalatát vagy tulajdonosát az Egyesült Nemzetek Szervezetének határozatai vagy az Európai Unió kereskedelmi és gazdasági szankciói vagy bármely más szervezet jogi szabályozása szankciónak, korlátozásnak vagy tilalomnak tenné ki. |
Milyen kötelezettségeim vannak a biztosítással kapcsolatban? A Szerződőt/Biztosítottat terhelő kötelezettségek: • a szerződés megkötésekor közlési és díjfizetésre vonatkozó kötelezettség, • a szerződés tartama során a változások bejelentésére vonatkozó és kármegelőzési kötelezettség, • kár esetén kárbejelentési (adott helyzetben elvárható módon, a lehető legrövidebb időn – de legfeljebb 48 órán – belül), és kárenyhítési kötelezettség, továbbá • a Biztosított köteles az ATLASZ Asszisztenciaszolgálattal együttműködni, továbbá köteles a biztosítási eseménnyel kapcsolatosan igénybe vett szolgáltatásokhoz az ATLASZ Asszisztencia-szolgálat előzetes hozzájárulását kérni. A Biztosító szolgáltatási kötelezettségeivel kapcsolatos részletes szabályokért kérjük tanulmányozza a biztosítási feltételek erre vonatkozó részét. |
Mikor és hogyan kell fizetnem? A biztosítás díját a biztosítási szerződés megkötésével egy időben és egy összegben kell megfizetni. |
Mikortól meddig tart a kockázatviselés? A biztosítási fedezet a Biztosítási kötvényen meghatározott időpontban kezdődik és ér véget. Az útlemondás kockázat vonatkozásában a Biztosító kockázatviselése az Utazás és/vagy szállás lefog- lalásával egyidőben kezdődik el, amennyiben a Biztosított azt útlemondás biztosítást az utazás és/vagy szállás lefoglalását követően 72 órán belül megkötötte. A Biztosító kockázatviselésének tartamára vonatkozó részletes szabályokért kérjük tanulmányozza a biztosítási feltételek erre vonatkozó részét. |
Hogyan szüntethetem meg a szerződést? A biztosítási szerződés megszűnik a kockázatviselési idő leteltével. A szerződéskötés napjától számított tizennégy napon belüli, indoklás nélküli felmondható a szerződés. Amennyiben a kockázatviselés ekkor már megkezdődött, a díj ezzel arányos része jár vissza. Az útlemondására vonatkozó fedezetet is tartalmazó biztosítási szerződés nem mondható fel. |
TARTALOMJEGYZÉK
I. Fogalmak 1
II. Az ATLASZ, ATLASZ Sport utasbiztosítások főbb jellemzői 5
III. Biztosított kötelezettségei 9
IV. Általános kizárások 11
V. Eltérés a Polgári Törvénykönv rendelkezéseitől 13
VI. Kiegészítő feltételek 13
VII. Eljárás kárigény esetén 31
VIII. Kárrendezéshez szükséges dokumentumokról
és egyéb bizonyítási eszközökről 32
IX. Tájékoztatás a biztosítási titok kezeléséről 35
X. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás 42
XI. Panaszkezelés és jogviták rendezése 46
Melléklet – Szolgáltatási Táblázat 48
Utasbiztosítási Feltételek és Ügyféltájékoztató
Módozat száma: 001-2019
I. Fogalmak
A Biztosítási szerződés alkalmazásában a következő fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:
Baleset
Balesetnek minősül a Biztosított akaratán kívül a kockázatviselés időtartama alatt külföldön hirtelen fellépő olyan külső behatás, amely Sürgősségi egészségügyi ellátást igénylő testi sérülést okoz. Balesetnek minősül továbbá a nem szándékos vízbefulladás, a légnyomás jelentős fluktuációja okozta sérülés, a gázmérgezés, valamint a Biztosított által véletlenül bevett szer okozta mérgezés.
Betegség
A Biztosított egészségi állapotában bekövetkezett, a Biztosított akaratán kívül eső, előre nem látható Sürgősségi egészségügyi ellátást igénylő egészségkárosodás, feltéve, hogy az egészségkárosodás a kockázatviselési időszak alatt következett be, vagy annak egyértelmű jelei az első alkalommal a kockázatviselés alatt jelentkeztek, illetve, ha az orvostudomány tapasztalatai alapján valószínűsíthető, hogy az a kockázatviselés alatt keletkezett.
Biztosítási összeg
A Biztosítási szerződésben meghatározott összeg, amelyet a Biztosító a Biztosítási esemény bekövetkeztekor a Biztosítottnak vagy Kedvezményezettnek maximálisan megfizet.
Biztosítási esemény
A Biztosítónak a Biztosított felé fennálló fizetési kötelezettségét kiváltó, az Utasbiztosítási Feltételekben meghatározott esemény.
Biztosított személyek köre
Jelen utasbiztosítás alapján Biztosított lehet a biztosítási szerződést megkötő személy (a to- vábbiakban: Szerződő), a Biztosítási kötvényen biztosítottként megnevezett további termé- szetes személy(ek) (a továbbiakban együttesen: Biztosított), feltéve, hogy a biztosítási díjat megfizették. További feltétel, hogy a Biztosított a biztosítás megkötésének időpontjában legalább hat hónapja állandó lakóhellyel rendelkezzen Magyarországon vagy az Európai Unió (EU) valamelyik tagállamában, továbbá rendelkezzen a lakóhelye szerinti országban érvényes kötelező egészségbiztosítással vagy az egészségügyi ellátásra egyéb jogon jogo- sult legyen. Magyarországon állandó lakhellyel nem rendelkező személyek legfeljebb 4 hónapos kockázatviselési időszakra köthetnek biztosítást.
Ésszerű és indokolt költségek
Azon szolgáltatások és dolgok igénybevételével és beszerzésével felmerült díjak és költsé- gek, amelyek a kárenyhítés szempontjából nélkülözhetetlenek. Gépjárműbérlés valamint orvosilag szükséges gyógykezelések, szolgáltatások és ellátások esetén azok a költségek és díjak, amelyeket az ATLASZ Asszisztenciaszolgálat partnere a hasonló súlyosságú és jellegű kezelések esetében igazoltan alkalmazott vagy alkalmazott volna. Nem tartoznak az Éssze- rű és indokolt költségek közé azon szolgáltatások, dolgok és ellátások költségei, amelye- ket a biztosítás hiányában nem vettek volna igénybe és orvosilag nem indokoltak.
Európai Egészségbiztosítási Kártya (EEK)
Az Európai Unió tagállamainak állampolgárai részére rendszeresített kártya formátumú nyomtatvány, amely a lakhely országán kívüli uniós államokban, továbbá a hatályos jogsza- bályokban meghatározott további országokban történő átmeneti tartózkodás során szüksé- gessé váló vagy Sürgősségi Egészségügyi Ellátások igénylésére szolgál.
Értéktárgyak
A Biztosított tulajdonában lévő Magyarországról külföldre vitt karórák, ékszerek és műsza- ki cikkek az egyes szolgáltatásoknál meghatározott kizárások figyelembevételével. Műszaki cikknek minősülnek különösen a fényképészeti, hangtechnikai eszközök, videó és digitális kamerák, laptopok, tabletek, mobiltelefonok, okosórák valamint egyéb az utazáshoz nélkü- lözhetetlen és szükséges elektromos készülékek és ezek tartozékai. Műszaki cikk tartozéka alatt azon műszaki cikktől függetlenül is értékesített tárgyat értjük, mely az adott műszaki cikknek nem alkatrésze, de a műszaki cikk rendeltetésszerű használatához, vagy annak álla- gának megóvásához nélkülözhetetlen.
Fekvőbeteg
Az a Biztosított, aki a kórházi betegfelvételen átesett, róla orvosi kartont nyitottak, és aki- nek betegként történő felvételét valamilyen baleset vagy Betegség kezelése indokolta, to- vábbá legalább 24 egymást követő órán keresztül folyamatosan a Kórházban tartózkodik.
Fizikai munkavégzés
A munka jellegéből, körülményeiből, illetve helyszínéből adódóan jelentős fizikai erőkifej- téssel járó, szellemi munkavégzésnek nem minősülő munkavégzés, amely a szellemi jellegű irodai munkavégzés kockázatát meghaladó balesetveszéllyel jár. Fizikai munkavégzés a hi- vatásos járművezetői tevékenység is.
Gyermek
A Biztosítottnak vagy házastársának, élettársának 18 év alatti, saját, örökbefogadott, mos- toha és nevelt gyermeke.
Háború
Háború (függetlenül attól, hogy hivatalosan hadat üzentek-e), vagy háborúhoz hasonló ka- tonai ellenségeskedés, beleértve bármely szuverén hatalom részéről katonai erő alkalma- zását gazdasági, területi, nemzeti, politikai, faji, vallási vagy egyéb célból.
Hozzátartozó
A házastárs és házastárs egyeneságbeli rokona és testvére, az egyeneságbeli rokon és an- nak házastársa, a testvér és annak házastársa, az örökbefogadott, a mostoha- és a nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostoha- és a nevelőszülő és az élettárs.
Kizárt sporttevékenység
Bármely versenyen való részvétel, illetve hivatásos sporttevékenység, illetve minden olyan sporttevékenység, mely során a Biztosított a sportevékenységre kijelölt pályáról letér. Kizárt sporttevékenységnek minősül továbbá bármely motorsport, bármely légisport, barlangá- szat, falmászás, sziklamászás, 3500m feletti túrázás és hegymászás, bungee jumping, bázis- és sziklaugrás, küzdősportok, a downhill/hegyi/akrobatikus kerékpározás minden ága és a triálozás.
Kórház
Az adott ország tisztiorvosi és szakmai felügyelete által elismert, engedélyezett Fekvőbe- teg-ellátást nyújtó intézmény, amely Kórházként került bejegyzésre vagy engedélyezésre abban az országban, ahol található, és ahol a Biztosított folyamatos szakorvosi felügyelet alatt áll.
Különleges sporttevékenység
Amatőr jelleggel végzett kijelölt pályán történő síelés, sífutás, monosíelés, snowboardozás, síugrás, szánkózás, korcsolyázás, jégvitorlázás, hórafting, valamint szakképzett kísérővel ve- zetett túra keretében a snowmobilozás (motoros szánozás), via ferrata, búvárkodás (legfel- jebb 40 méteres mélységig), quadozás, robogózás közúton (max. 125 cm3-ig), felségvize- ken történő vitorlázás (kivéve, ha abban a Biztosított a legénység szerződött tagjaként vesz részt), mélytengeri horgászat, rafting, canyoning, hydrospeed, evezés, a saját kerékpárral végzett kerékpározás Kizárt sporttevékenységnek nem minősülő ágai, íjászat, lovaglás, gör- korcsolyázás és gördeszkázás, golf.
Közlekedési költség
A Biztosítási eseménnyel összefüggésben felmerült közlekedési költség, amely gépjármű esetén legfeljebb 10 l/100 km üzemanyag és az úthasználati díj, tömegközlekedési eszköz esetén pedig az átlagos színvonalú utazás költsége.
Kritikus betegségek
Kritikus betegségnek minősül a rosszindulatú daganat, a krónikus veseelégtelenség, ameny- nyiben a biztosított tartós dialízisre vagy művesekezelésre szorul, a sclerosis multiplex előre- haladott állapota, szív-, máj-, tüdőbetegség előrehaladott állapota, ha a biztosítotton szervá- tültetést hajtottak végre, vagy szervátültetésre vonatkozó várólistán szerepel, a biztosítotton szívkoszorúérműtétet (bypass) hajtottak végre, vagy ilyen műtétre várakozik.
Krónikus betegségek
Olyan kóros egészségi állapot, amelyek már a kockázatviselési időszak megkezdését meg- előzően fennállt a Biztosítottnál.
Lakóhely szerinti ország
Az az ország, amelyben a Biztosított hivatalos és bejelentett állandó lakóhelye található.
Orvos
Az adott gyógykezelés jellegéhez szükséges szaktudást igazoló humán orvosi diplomával rendelkező személy, aki az adott típusú egészségügyi ellátás végzéséhez a szükséges az ellátás helyén illetékes hatóság és/vagy szakmai felügyelet által kiállított hatósági enge- délyekkel rendelkezik. A Biztosított és azon személy, akinek az egészségi állapotával össze- függésben következik be a Biztosítási esemény, illetve ezek Hozzátartozója, vagy vele vagy Hozzátartozójával közös háztartásban élő személy a biztosítási feltételek szempontjából nem minősül orvosnak, abban az esetben sem, ha az előbbi feltételeknek megfelel. Orvosi ellátás az Orvos által végzett, és hitelt érdemlően dokumentált egészségügyi ellátás.
Poggyász
A Biztosított tulajdonát képező személyes tárgyak, különösen ruházat, piperecikkek, Érték- tárgyak, a Biztosított nevére szóló bankkártya, amelyeket a Biztosított saját személyes hasz- nálat céljából visz magával az Utazásra.
Rablás
A Biztosított Poggyászának jogtalan eltulajdonítása, mely során a Biztosított ellen erőszakot vagy fenyegetést alkalmaznak, vagy a Biztosítottat öntudatlan vagy védekezésre képtelen állapotba helyezik, és ezt illetékes rendőrhatóság dokumentálta. Rablásnak minősül az az eset is, ha a tetten ért tolvaj a Biztosított vagyontárgy megtartása végett erőszakot vagy fenyegetést alkalmaz, és az esetet az illetékes rendőrhatóság dokumentálta.
Sürgősségi egészségügyi ellátás
Olyan, az általános gyakorlat alapján halaszthatatlan azonnali orvosi ellátás (az ehhez szük- séges diagnosztikai vizsgálatokkal együtt), amely az alábbi okok valamelyike miatt válik szükségessé:
• az azonnali orvosi ellátás elmaradása előreláthatóan az érintett életét, illetve testi épsé- gét veszélyeztetné, vagy egészségében, illetve testi épségében helyrehozhatatlan káro- sodást okozna,
• a Betegség tünetei (eszméletvesztés, vérzés, heveny fertőző megbetegedés, magas láz, hányás stb.) miatt,
• a biztosítás hatálya alatt hirtelen bekövetkezett súlyos egészségkárosodás miatt azonnali orvosi ellátás válik szükségessé,
• a biztosítás hatálya alatt hirtelen bekövetkezett Baleset miatt azonnali orvosi ellátás szük- séges.
Szabadidős sporttevékenység
Minden amatőr sporttevékenység, amelyhez nem szükséges semmilyen előképzettség és nem minősül Különleges sporttevékenységnek sem Kizárt sporttevékenységnek.
Szabadidős sporttevékenység továbbá a hobbi szinten űzött jetskizés, szörfözés (windsurf), snorkeling, tenisz, asztalitenisz, squash, tollaslabda, úszás, kosárlabda, röplabda (strand- röplabda), kézilabda, labdarúrás, továbbá a vontatott tengeri vízisíelés, „banán” és gumi- tömlő (fánk), parasailing, airchair, horgászat, hőlégballonozás szakképzett vezetővel, illetve a drótkötélpályán csúszás (megfelelő felügyelet mellett és teljes biztonsági felszerelésben, hegyvidéki túrázás, trekking és természetjárás kizárólag 3500 méteres magasság alatt, amennyiben speciális felszerelés használata nem indokolt (pl. kötélbiztosítás, hágóvas, jég- csákány stb.)
Szolgáltatási Táblázat
Jelen Utasbiztosítási Feltételek melléklete, amely tartalmazza a Biztosító szolgáltatásait és ezek Biztosítási Összegeit.
Tömegközlekedés
Az utazási cél elérése érdekében igénybe vett menetrend szerint közlekedő vonat, busz, repülőjárat, hajó vagy komp.
Utazás
Gépjárművel történő utazás esetén a Biztosított által Magyarország területének elhagyását követően, magyar repülőtérről, illetve magyar hajóállomásról történő indulás esetén az utazás a helyszíni jegykezelés (check-in) befejezésétől, vagy amennyiben az egy későbbi időpontra esik, a Biztosítási Kötvényben megjelölt időponttól kezdve az utasbiztosítás terü- leti hatálya alá eső országokban megtett út. Az Utasbiztosítási Feltételek alkalmazásában az utazás a Biztosított Magyarország területére történő visszaérkezésekor, vagy - amennyiben az egy korábbi időpontra esik - a Biztosítási Kötvényben megjelölt időpontban ér véget.
Verseny/versenysport
Minden olyan amatőr és profi/hivatásszerű sportolás, amely rajt és cél meghatározással és/ vagy eredményhirdetéssel zárul, azaz ahol időeredményre, távolságra, magasságra, találat- ra, pontra, gólra győztest hirdetnek.
Terrorizmus, Terrorcselekmény
Erőszakos, erőszakkal fenyegető, az emberi életre, a materiális, immateriális javakra vagy az infrastruktúrára veszélyes cselekmény, amely vallási, etnikai, politikai, ideológiai célok mellett foglal állást vagy valamely kormány befolyásolására vagy a társadalomban, illetve annak egy részében való félelemkeltésre irányul, illetve arra alkalmas.
A Biztosító nem vállal szolgáltatást, ha a Biztosított a hatóságok által közzétett tiltás elle- nére tartózkodott azon a területen, ahol a terrorcselekmény történt.
II. Az ATLASZ utasbiztosítások főbb jellemzői
2.1. Utasbiztosítási szerződés, az irányadó nyelv és jog
A létrejött biztosítási szerződésről a Biztosító vagy a biztosításértékesítő kötvényt állít ki. Az elektronikusan előállított kötvény írásban megtett nyilatkozatnak minősül. A biztosítási szerződést a Biztosítási kötvény, és az annak elválaszthatatlan részét képező Utasbiztosítási Feltételek együttesen képezik. A Szerződő és a Biztosított kérésére a Biztosító a biztosítás fennállása alatt bármikor köteles a szerződési feltételeket papíron rendelkezésre bocsátani. Nem válik a biztosítási szerződés tartalmává a felek esetleges korábbi szerződéses/üzleti gyakorlata, szokása, sem a biztosítási üzletágban a hasonló jellegű szerződéseknél széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.
A biztosítási szerződés általános feltételei – ideértve az általános kizárásokat – a teljes biz- tosítási szerződésre vonatkoznak, az egyes biztosítási fedezetekre vonatkozó részek tekinte- tében azonban az ott meghatározott kiegészítő feltételek és különös kizárások együttesen érvényesek. Az általános és kiegészítő feltételekben foglaltak Biztosított részéről történő megsértése a Biztosító helytállási kötelezettségének megszűnését eredményezi.
A biztosítási szerződés, valamint a szerződés megkötését megelőzően kapott vagy rendel- kezésre bocsátott információk magyar nyelvű változata az irányadó. A szerződéses jogvi- szony során a Biztosító, magyar nyelven tartja a kapcsolatot a Biztosítottal. A biztosítási szerződésre a magyar jog az irányadó, és a magyar bíróság jogosult eljárni.
A Biztosító képviselője a jelen biztosítási termék értékesítése folyamán nem nyújt biztosí- tási tanácsadást. A Biztosító a termék értékesítése során közreműködőt nem vesz igénybe, így ezen a jogcímen javadalmazás fizetésére sem kerül sor. A biztosítási terméket értékesítő közvetítők a Biztosítótól részesülnek jutalék jellegű javadalmazásban.
2.2. Az utasbiztosítás területi hatálya
A Biztosító kockázatviselése a Szerződő választása szerint a Biztosítási kötvényben megje- lölt területi hatályon belül kiterjed:
2.2.1. Európára
Az európai kontinensnek az Ural hegységtől nyugatra eső területeire, valamint ideértve a következő országokat és szigeteket is: Tunézia, Egyiptom, Jordánia, Marokkó, Törökország, Oroszország teljes területe, a Kanári-szigetek, Málta, Ciprus, Madeira és Grönland.
2.2.2. Világ 1 fedezet választása esetén
Az egész világra, kivéve az Amerikai Egyesült Államokat és Kanadát.
2.2.3 Világ 2 fedezet választása esetén
Az egész világra.
A Biztosítás hatálya alá nem tartoznak az olyan országok vagy térségek területei, amelyek a kockázatviselés első napján, vagy a Biztosított által az adott országba, területre való be- utazás napján Magyarország külügyekért felelős minisztériuma által utazásra nem javasolt országok és térségek között szerepelnek.
A gépjárműasszisztencia-biztosítás területi hatálya a következőkre terjed ki: az Európai Gazdasági Térség országai beleértve Magyarországot), Oroszországnak az Ural hegységtől nyugatra eső területei, Szerbia, Montenegró, Albánia, Bosznia-Hercegovina, Moldávia, Ma- cedónia, Koszovó olyan szilárd burkolatú közútjai, illetve szilárd burkolatú magánútjai, ahol a gépjármű korlátozásoktól mentesen megközelíthető.
2.3. Biztosítási szerződés alanyai Biztosító
A Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe jogképes, cégneve alatt alapítója a Colonnade Inurance S.A. javára szerezhet jogokat és a Colonnade Insurance S.A. terhére vállalhat kötelezettséget.
A Biztosító jelen biztosítási feltételekben meghatározott kockázatokra fedezetet nyújt, illet- ve a kockázatviselés kezdetét követően bekövetkező Biztosítási események bekövetkezése esetén a Szolgáltatási Táblázat alapján szolgáltatást teljesít.
Biztosított
A jelen utasbiztosítás alapján Biztosított személyek körébe tartozó, a Biztosítási Kötvény- ben Biztosítottként megnevezett személy, illetve személyek.
Nem lehet Biztosított, aki az Utazás megkezdésekor a 85. életévét – a Különleges Sport- tevékenységre („H” szakasz) vonatkozó fedezet esetén a 70. életévét – betöltötte. Nem lehet továbbá Biztosított, aki a biztosítás megkötésének időpontjában nem rendelkezik legalább hat hónapja állandó lakóhellyel Magyarországon vagy az Európai Unió (EU) va- lamelyik tagállamában, és nem rendelkezik a Lakóhelye szerinti országában érvényes kötelező egészségbiztosítással vagy nem jogosult más jogon egészségügyi ellátásra. Ma- gyarországon állandó lakhellyel nem rendelkező személyekre legfeljebb 4 hónapos koc- kázatviselési időszakra köthetnek biztosítást. Amennyiben a szerződés jelen bekezdés kikötései ellenére a felsoroltak valamelyikének javára megkötik a biztosítást, az érvény- telen, és a biztosítás díja a Szerződőnek visszajár.
Szerződő
Az a nagykorú természetes személy, vagy gazdálkodó szervezet, akinek állandó lakhelye vagy székhelye az Európai Unió valamely tagállamában vagy telephelye Magyarországon van, aki a biztosítás megkötésére ajánlatot tett és fizeti a biztosítás díját.
Kedvezményezett
Az a személy, aki a Biztosítási esemény bekövetkezésekor a szerződés szerint járó biztosítási szolgáltatás(ok) igénybevételére jogosult. A Biztosított baleseti halála esetére írásban Ked- vezményezettet jelölhet meg. Amennyiben a Biztosított Kedvezményezettet nem jelölt meg, vagy a Kedvezményezett kijelölése érvénytelen volt, a Biztosítottat vagy a törvényes örökösét (örököseit) kell Kedvezményezettnek tekinteni. Minden egyéb szolgáltatás esetén – amennyi- ben a Biztosított eltérően nem rendelkezik – a Kedvezményezett maga a Biztosított.
2.4. A biztosítás érvényessége és a kockázatviselés tartama
2.4.1. Érvényesség
A biztosítási szerződés csak akkor jön létre érvényesen, ha a Biztosított a biztosítás meg- kötésének időpontjában Magyarországon tartózkodik és a díjat megfizette. Az a biztosítás, amelyet a Biztosított külföldi tartózkodása során kötött úgy, hogy a biztosítás megkötése- kor nem tartózkodott Magyarországon, vagy amelynek tartama meghaladja a 365 napot, érvénytelen. Az így kötött biztosítás alapján a Biztosító nem visel kockázatot, a Biztosított- nak pedig semmilyen szolgáltatás nem jár. Az így kötött biztosítás díja visszajár.
2.4.2. Kockázatviselési időszak
Az útlemondási fedezet esetében a Biztosító kockázatviselése az Utazás és/vagy szállás lefoglalásával egyidőben kezdődik el. Utólagos útlemondás fedezet kötésére a Biztosított- nak az utazás és/vagy szállás lefoglalását követően 72 órán belül van lehetősége. Ameny- nyiben a jelen bekezdés kikötései ellenére az utazás és/vagy szállás lefoglalását követően 72 órán túl kötik meg, az útlemondás fedezet érvénytelen, a díj vonatkozó része a Szerző- dőnek visszajár, de a z egyéb fedezetek változatlanul érvényesek.
Útlemondás fedezet esetében a Biztosító kockázatviselése véget ér, amikor a Biztosított az Utazást megkezdi.
Egyéb kockázatok tekintetében a Biztosító kockázatviselése akkor kezdődik, amikor a biz- tosítási szerződés megkötését követően a Biztosított az Utazás megkezdése céljából Ma- gyarország területét elhagyja, vagy – amennyiben az egy későbbi időpontra esik –, a Biz- tosítási kötvényben meghatározott kezdeti napon 0 órakor. A magyar repülőtérről, illetve a magyar hajóállomásról történő indulás esetén a kockázatviselés a helyszíni jegykezelés (check-in) befejezésétől kezdődik. Magyarországi vasútállomásról, pályaudvarról történő utazáskor, magyarországi buszállomásról, buszpályaudvarról menetrend szerinti busszal történő utazáskor, valamint egyéni személygépkocsival történő Utazás esetén a Biztosító a kockázatviselése akkor kezdődik, amikor a Biztosított az Utazás megkezdése céljából Ma- gyarország területét elhagyja, vagy – amennyiben az egy későbbi időpontra esik –, a Bizto- sítási kötvényben meghatározott kezdeti napon 0 órakor.
Éves Bérlet utazási csomag – Az éves többszöri utazási fedezet választása esetén a Biztosító kockázatviselése a biztosítási kötvényben megjelölt időtartamra, az ezen időtartam alatt ténylegesen megtett utazások számától függetlenül áll fenn.
A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki:
a) bármely 31 napnál hosszabb időtartamú Utazásra;
b) az Utazás lemondásából eredő károkra.
A Biztosító kockázatviselése akkor ér véget, amikor a Biztosított Magyarország területére visszaérkezik, vagy – amennyiben az egy korábbi időpontra esik –, a Biztosítási kötvényben meghatározott lejárati napon 24 órakor.
Az utasbiztosítási fedezet kizárólag a Biztosító külön írásbeli engedélyével hosszabbítha- tó meg egy alkalommal úgy, hogy a Biztosított külföldön tartózkodik, azonban a külföl- dön tartózkodás a hosszabbítással együtt sem haladhatja meg a 365 napos időtartamot. A Biztosítottnak a hosszabbítási igényét a már meglévő utasbiztosítás kockázatviselési ide- jének lejárata előtt kell jeleznie írásban a Biztosítónak az info@colonnade.hu email címen. A hosszabbítás csak olyan biztosítási csomagra történhet, mint amilyennel a Biztosított már rendelkezik. Nem hosszabbítható meg a biztosítási szerződés, amennyiben a biztosítás ha- tálya alatt már Biztosítási esemény következett be.
Amennyiben a Biztosított külföldi tartózkodásának tervezett időtartama Biztosítási ese- mény miatt hosszabbodik meg, akkor az utasbiztosítás kockázatviselésének időtartama – az útlemondás fedezet kivételével - a Biztosítási kötvényen meghatározott kockázatviselés vége időponthoz képest legfeljebb 3 naptári nappal automatikusan és ingyenesen meg- hosszabbodik.
2.5. Biztosítási díj
A jelen utasbiztosítás egyszeri díjú, és a biztosítási díj a biztosítás megkötésekor esedékes. A biztosítási díj összegét a Biztosítási kötvény rögzíti.
2.6. A biztosítás felmondása
A biztosítási szerződés a megkötését követően az info@colonnade.hu e-mail címre küldött elektronikus levélben vagy a Biztosítónak más módon küldött írásbeli nyilatkozattal felmond- ható. A biztosítási szerződés megkötésekor a Szerződő kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy a kockázatviselés a felmondási határidő eltelte előtt megkezdődjön.
Amennyiben a biztosítási szerződés felmondására az Utazás megkezdését követően kerül sor, a Biztosító a kockázatvállalásának tényleges tartamára eső időarányos biztosítási díjat téríti vissza. Az igénybe nem vett kockázatviselési időszakot a Biztosító a felmondást követő naptól számolja. Amennyiben a felmondására még az Utazás megkezdését megelőzően sor kerül, a Biztosító a befizetett biztosítási díj teljes összegét visszatéríti.
Nem mondható fel az a biztosítási szerződés, amely útlemondására vonatkozó fedezetet tartalmaz.
Amennyiben a Biztosító biztosítási szolgáltatást nyújtott, díjvisszatérítés nem lehetséges.
2.7. Szankciós korlátozások
A jelen biztosítás alapján a Biztosító nem nyújt biztosítási fedezetet és nem fizet kártérítést vagy egyéb biztosítási szolgáltatást, ha ilyen fedezet, kártérítés vagy szolgáltatás nyújtása a Biztosítót, anyavállalatát vagy tulajdonosát az Egyesült Nemzetek Szervezetének, az Eu- rópai Unió vagy bármely egyéb szervezet határozatai, kereskedelmi és gazdasági szankciói vagy jogi szabályozása szankciónak, korlátozásnak vagy tilalomnak tenné ki.
III. Biztosított kötelezettségei
Jelen utasbiztosítási feltételek alapján a Biztosított köteles:
1. A Biztosított köteles adott helyzetben elvárható módon, a lehető legrövidebb időn
– de legfeljebb 48 órán – belül bejelenteni a biztosítási eseményt az ATLASZ Asszisz- tenciaszolgálat felé. Amennyiben a Biztosított nem tesz eleget a bejelentési kötele- zettségének, és emiatt a Biztosító kötelezettsége szempontjából lényeges körülmé- nyek kideríthetetlenné válnak, a Biztosító kötelezettsége nem áll be.
A Biztosított a bejelentési kötelezettsége alól csupán abban az esetben mentesül, ha bekövetkezett Betegsége vagy Balesete vagy más önhibáján kívül álló ok miatt nincs olyan állapotban, hogy a szükséges intézkedést haladéktalanul megtegye és ezt az akadályoztatást a Biztosítási eseménnyel kapcsolatos rendőrségi jegyzőkönyv vagy orvosi dokumentáció egyértelműen bizonyítja. Amennyiben a Biztosított eredmé- nyesen kimentette a késedelmét, a Biztosító akkor sem korlátozza a szolgáltatását, ha a Biztosítási eseménnyel kapcsolatos lényeges körülmények a Biztosított kése- delme miatt váltak kideríthetetlenné. A Biztosított a mentesülésre okot adó állapot megszűnését követően köteles haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül megtenni a szükséges intézkedéseket.
Amennyiben a Biztosított nem mentette ki a késedelmét, azaz felróható okból mu- lasztja el a határidőben történő bejelentést, de a lényeges körülmények kideríthe- tők, vagy azok kideríthetetlenségét nem a bejelentés késedelme okozta, a Biztosító teljesíti a biztosítási szolgáltatást.
2. A Biztosított köteles az ATLASZ Asszisztenciaszolgálattal együttműködni, továbbá kö- teles az biztosítási eseménnyel kapcsolatosan igénybe vett szolgáltatásokhoz az AT- LASZ Asszisztenciaszolgálat előzetes hozzájárulását kérni. Amennyiben a Biztosított nem működik együtt az ATLASZ Asszisztenciaszolgálattal, a Biztosító kötelezettsége beáll, azonban az Biztosítottra hárítja az együttműködési kötelezettség megsértése miatt felmerülő, az Ésszerű és indokolt költségeket meghaladó többletköltséget.
ATLASZ Asszisztencia szolgálat
24 órás asszisztencia szolgálat
Az asszisztenciaszolgálat a Biztosított részére a külföldön bekövetkezett Betegség vagy Bal- eset esetén azonnali segítséget nyújt. A magyar és angol nyelvű asszisztenciaszolgálat az alábbiakban megadott elérhetőségeken az év minden napján, 24 órán át elérhető:
Telefon: +36-1-460-1500
Az asszisztenciaszolgálattal való kapcsolatfelvétel esetén kérjük adja meg a következő ada- tokat:
- az Ön (a Biztosított) nevét, lakcímét, azt a külföldi telefonszámot, ahol elérhető, valamint a Biztosítási kötvényen feltüntetett kötvényszámot.
Egyes esetekben szükséges lehet, hogy a Biztosító felvegye a kapcsolatot az Ön orvosával. Kérjük, hogy orvosának telefonszámát jegyezze fel az utasbiztosítással kapcsolatos iratokon.
A Biztosított a kárigény bejelentése során köteles a Biztosító helytállási kötelezettségé- nek megállapítása szempontjából lényeges, és a jelen biztosítási feltételek VIII. fejezeté- ben felsorolt dokumentumokat és információkat a Biztosító rendelkezésére bocsátani.
A kárigénylő nyomtatványt, valamint annak mellékleteit az alábbi címre kell küldeni:
Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe Kárrendezés
Pf.: 1442 Budapest, Pf.: 101 e-mail: utaskar@colonnade.hu
Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepének Ügyfélszolgálata
1139 Budapest, Váci út 99. tel.: +36 1 460-14-00
fax: +36 1 460-14-99 e-mail: info@colonnade.hu
A Biztosító a kárigény elbírálásához szükséges valamennyi dokumentum birtokában, az utolsó irat beérkezésétől számított 15 napon belül teljesíti a biztosítási szolgáltatást.
3. A Biztosított köteles a Biztosító kérdéseire kimerítő, és a valóságnak megfelelő vá- laszokat adni. A Biztosított köteles saját költségére a Biztosító által a kárrendezés során ésszerűen igényelt dokumentumokat rendelkezésre bocsátani.
4. A Biztosított köteles a kárigény jogalapjának és összegszerűségének a megállapításá- hoz szükséges felvilágosítást megadni, és lehetővé tenni a bejelentés és a felvilágo- sítás tartalmának ellenőrzését. A Biztosító harmadik féllel szembeni követeléseinek érvényesítéséhez a Biztosított köteles az ehhez szükséges, rendelkezésére álló doku- mentumokat a Biztosító rendelkezésére bocsátani. Amennyiben a Biztosított nem adja meg a Biztosító részére a szükséges felvilágosítást, vagy nem teszi lehetővé a felvilágosítás tartalmának ellenőrzését, és emiatt a Biztosító kötelezettsége szem- pontjából lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak, a Biztosító kötelezettsége nem áll be.
5. A Biztosított köteles a biztosítási szerződésben (ideértve annak későbbi módosítása- it is) foglalt rendelkezéseket és vállalt kötelezettségeket maradéktalanul teljesíteni. Ennek elmulasztása esetén a Biztosító részben vagy teljesen mentesül szolgáltatása alól. A Biztosító helytállási kötelezettsége nem, vagy csak részben áll be, amennyi- ben a Biztosított nem valós káreseményt jelent be, vagy a káresemény bejelentése során csalárd eszközöket használ.
6. A Biztosított köteles a kármegelőzés és kárenyhítés körében ésszerűen elvárható in- tézkedéseket megtenni, ideértve azt is, hogy a kárt a lehető legrövidebb időn belül a Biztosítónak bejelenti.
7. A Biztosított köteles megfelelően gondoskodni Poggyászának megóvásáról.
8. A Biztosított köteles minden ésszerű intézkedést megtenni az elvesztett vagy ello- pott Poggyászának visszaszerzése érdekében, továbbá az elkövetők felelősségre vo- nása érdekében az eljáró hatóságoknak minden tőle elvárható segítséget megadni.
9. A Biztosított, amennyiben ésszerűen lehetséges, köteles a károsult tárgyakat meg- őrizni, és azokat a Biztosító kérésére bemutatni.
10. A Biztosító a kárrendezés kapcsán előírhatja a Biztosított kötelező orvosi vizsgálatá- nak elvégzését, mely esetben a Biztosító vállalja a vizsgálaton való részvétellel össze- függésben ésszerűen felmerülő költségeket.
11. A kár kifizetése forintban történik az esedékesség időpontjában érvényes Citibank Europe plc Magyarországi Fióktelepe árfolyama alapján.
A fentiek megsértése esetén a Biztosító helytállási kötelezettsége nem, vagy csak részben áll be.
Elévülés
A jelen Szerződési feltételek alapján érvényesített igények egy év elteltével elévülnek. Az elévülési idő a jelen biztosítási feltételek alapján előterjeszthető igény keletkezésének időpontjában veszi kezdetét.
A jelen Utasbiztosítási Feltételek elfogadásával Ön tudomásul veszi, hogy a szolgáltatási igény elbírálása során, és annak érdekében szükség lehet:
a) az Ön nyilatkozatára a Biztosító felé arról, hogy a Biztosítóval, illetve az ATLASZ asszisz- tenciaszolgálattal szemben felmenti a vizsgálatot, vagy kezelést végző orvost orvosi ti- toktartási kötelezettsége alól, és felhatalmazza őt, hogy a Biztosítónak, illetve az ATLASZ asszisztenciaszolgálatnak az általa végzett kezelésekről a kár rendezéséhez szükséges felvilágosítást megadja;
b) az Ön hozzájárulására ahhoz, hogy a Biztosító felvilágosítást kérjen a biztosítási szerző- dés megkötése előtt meglévő betegségeinek kezelésével kapcsolatban a kezelőorvostól, vagy az Önt kezelő egészségügyi szervtől.
IV. Általános kizárások
Az Utasbiztosítási Feltételek alapján nyújtott egyes biztosítási fedezetekre vonatkozó ki- egészítő feltételeket és kizárásokat az „A”-tól „L”-ig jelölt szakaszok rögzítik. Az alábbi- akban meghatározott Általános Kizárások valamennyi Szakaszban részletezett biztosítási fedezetre érvényesek.
A Biztosító helytállási kötelezettsége az alábbiakra nem terjed ki:
1. A Biztosított Utazása miatt, vagy azzal összefüggésben keletkező kárra, amennyiben:
a. a Biztosított nem rendelkezik az Országos Epidemiológiai Központ által az Utazás célállomásaira kötelezően előírt, illetve ajánlott védőoltásokkal;
b. a Biztosított orvosi tanács ellenére vesz részt az Utazásban; a Biztosított kifejezetten orvosi tanácsért vagy orvosi kezelés miatt vesz részt az Utazásban;
c. a Biztosított kórházi kezelésre vonatkozó várólistán szerepel;
d. a kár összefüggésbe hozható a Biztosított terhességével, amennyiben az Utazás megkezdése előtt vagy annak ideje alatt a terhesség átlép a 28. hétbe;
e. a kár összefüggésbe hozható kábító- vagy bódító hatású szer, beleértve alkohol fogyasztásával;
f. a kár polgárháború vagy külföldi Háború, megszállás, lázadás, forradalom, katonai erő alkalmazása vagy a kormányzati vagy katonai hatalom átvétele miatt következik be;
g. a kár közvetlen vagy közvetett módon visszavezethető olyan természeti katasztrófákra, szeizmikus jelenségekre vagy időjárási hatásokra, amelyek bekövetkezése az Utazás megkezdésekor előrelátható volt.
2. A biztosítási fedezet nem terjed ki a Biztosító kockázatviselését megelőzően fennálló egészségügyi panaszokra, kivéve, ha a Biztosított krónikus betegsége a kockázatvise- lés időtartama alatt akuttá vált és a biztosítási csomag az ilyen károkra kifejezetten kiterjed.
3. A biztosítási fedezet nem terjed ki a napsugárzás, kvarc, szolárium által okozott leé- gés, napégés, orvosi műhiba, műtét utáni komplikáció, valamint a hivatásszerű Fizikai munkavégzés vagy veszélyes foglalkozás eredményeként bekövetkező károkra.
4. Bármely kormány, közhivatal vagy helyi hatóság jogszerű intézkedésén alapuló, a Biztosított Poggyásznak elvétele vagy károsodása miatt közvetlenül vagy közvetet- ten elszenvedett veszteségre vagy kárra; felkelés, sztrájk, úttorlasz, útlezárás, polgári
zavargás, bármely ország kormányának cselekedetei vagy ilyen eseményekkel való fenyegetés miatt keletkező károkra.
5. Az alábbiak miatt a Biztosított bármely Poggyászában bekövetkezett veszteségre vagy kárra, illetve az alábbiakból eredő veszteségre, ráfordításra vagy felelősségre:
a. ionizáló sugárzás, továbbá a nukleáris energiahordozó vagy a nukleáris energia hordozó égetéséből származó nukleáris hulladék sugárzásából eredő szennyzés; vagy
b. nukleáris létesítménynek, illetve annak nukleáris komponensének sugárszenye- ző, mérgező, robbanó vagy más káros tulajdonsága.
6. A Biztosított kárigényével kapcsolatos eseménnyel összefüggő, jelen Utasbiztosítási feltételekben kifejezetten meg nem nevezett kárra.
7. A Biztosított jövedelmi vagy vagyoni helyzetével összefüggően, valamint árfolyam- veszteségből bekövetkező kárra, és elmaradt haszonra.
8. Az utazásszervező, légitársaság vagy más társaság vagy személy fizetőképtelensége, vagy az általuk vállalt kötelezettség nem, vagy csak részbeni teljesítése miatt okozott kárra.
9. Amennyiben a kár összefüggésben áll a Biztosított által elkövetett bármilyen súlyo- san gondatlan vagy szándékos jogellenes cselekedettel, vagy bűncselekménnyel.
10. Bármilyen sporttevékenységgel összefüggő kárra, kivéve a Szabadidős sporttevékeny- ségekkel összefüggő károkat, illetve a Különleges sporttevékenységre vonatkozó biz- tosítási szolgáltatásokat tartalmazó csomagok megvásárlása esetén (ld. „H” Szakasz) a Különleges sporttevékenységekkel összefüggő károkra (ld. a fogalommeghatározá- sok alatt).
11. Bármilyen Kizárt sporttevékenységgel összefüggő kárra.
12. Bármilyen Versenyben való részvétellel összefüggően keletkező károkra.
13. A kár az alábbiak miatt, vagy annak következményeként keletkezik:
a. a Biztosított öngyilkossága, öncsonkítása vagy annak kísérlete, valamint bármi- lyen anyag vagy szer szándékos bevétele miatti mérgezésekre vagy sérülésekre.
b. depresszió, szorongás, pánikbetegség, mentális Betegség, stresszbetegség, szen- vedélybetegség, pszichotikus állapot, a Biztosított bármilyen fajta depressziós elmebaja.
14. A Biztosítottnak az Utazással összefüggésben szokásosan felmerülő költségekkel kap- csolatos kárigényeire.
15. Amennyiben a Biztosított az Utazás kezdetekor a 85. életévét betöltötte.
16. A Biztosított magán gyógyászati létesítményben, vagy egyéb magán jellegű gyógyke- zelésen való részvételével összefüggésben felmerülő költségekre, kivéve, ha ehhez a Biztosító előzetesen hozzájárult.
17. Ha a kár összefüggésbe hozható bármilyen szépészeti, humánreprodukciós eljárással, vagy bármilyen nem Sürgősségi egészségügyi ellátással.
18. A Biztosító nem vállal felelősséget a helyi infrastrukturális és ellátási viszonyokból (pl. ellátási vagy eljárási színvonalból) adódó szolgáltatási hiányosságokért, illetve kése- delmes teljesítésért.
19. A Biztosított fegyveres szolgálatának teljesítése során bekövetkező Balesetekre, illet- ve, ha a Baleset a Biztosított fegyverviselésének vagy fegyverhasználatának során, azzal összefüggésben következett be.
20. Olyan káreseményekre, amelyekért a felelősség a munkáltatót terheli.
21. A Biztosított utasként (a fizetés tényétől függetlenül) vagy személyzetként utazik olyan légijárművön, amely nem tartozik egyetlen légitársasághoz sem vagy nincs megfelelő bejegyzése, vagy engedélye utasok szállítására.
22. Olyan igényre, amely lőfegyver, robbanószer vagy fegyver tulajdonlásából, birtoklá- sából vagy használatából ered.
V. Eltérés a Polgári Törvénykönyv rendelkezéseitől
Jelen biztosítási szerződésből eredő igények 1 év elteltével évülnek el, mellyel a Biztosító eltér a Ptk. 6:22. § (1)-től.
Jelen biztosítás Felelősségbiztosítási fedezetei esetén
– a Biztosító az eljárási költségeket és a kamatokat a Biztosítási összeg keretei között, legfeljebb annak mértékéig téríti, és
– a biztosítási fedezet nem terjed ki a sérelemdíjra, amivel a Biztosító eltér a Ptk. 6:470 § (1), illetve (3) bekezdésétől.
A Ptk. 6:63. §-ban foglaltaktól eltérően nem válik a biztosítási szerződés tartalmává a Felek esetleges korábbi szerződéses/üzleti gyakorlata, szokása, illetve a biztosítási üz- letágban a hasonló jellegű szerződés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás.
Utólagos útlemondás fedezet kötésére a Biztosítottnak az utazás és/vagy szállás lefogla- lását követően 72 órán belül van lehetősége. Amennyiben a jelen bekezdés kikötései elle- nére az utazás és/vagy szállás lefoglalását követően 72 órán túl kötik meg, az útlemondás fedezet érvénytelen, a díj vonatkozó része a Szerződőnek visszajár, de a z egyéb fedezetek változatlanul érvényesek. Ezzel a Biztosító eltér a Ptk. 6:445. § (1) bekezdésétől.
Magyarországon állandó lakhellyel nem rendelkező személyekre legfeljebb 4 hónapos koc- kázatviselési időszakra köthetnek biztosítást. Amennyiben a szerződés jelen bekezdés kikö- tései ellenére a felsoroltak valamelyikének javára megkötik a biztosítást, az érvénytelen, és a biztosítás díja a Szerződőnek visszajár. Ezzel a Biztosító eltér a Ptk. 6:445. § (1) bekezdésétől.
VI. Kiegészítő feltételek
„A” Szakasz – Az orvosi kezelés költségeire és egyéb költségekre vonatkozó biztosítási szolgáltatás kiegészítő feltételei
A biztosítási fedezet
A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító – a Szolgáltatási Táblázatban meghatáro- zott Biztosítási összegek erejéig – megtéríti a Biztosított által az Utazás során elszenvedett Baleset vagy Betegség következtében külföldön felmerülő Ésszerű szükséges költségeket, az alábbiakban részletezettek szerint:
1. Sürgősségi orvosi, műtéti, Kórházi kezelési költségek a kezelés megkezdésétől legfejjebb 30 napig, valamint az ezekhez kapcsolódó szállítási költségek.
2. Sürgősségi fogászati kezelés esetén a biztosítási fedezet csak az Utazás időtartama alatt, az azonnali fájdalomcsillapításhoz szükséges kezelésekre terjed ki.
3. Sürgősségi egészségügyi ellátással járó Baleset következtében sérült dioptriás szemüveg vagy dioptriás kontaktlencse külföldön történő pótlását a Biztosító azt a Classic, a Prémi- um és a Privileg csomag esetén az alább meghatározott összeghatárig téríti meg.
– Classic csomag esetén: 60 000 Ft,
– Prémium csomag esetén 80 000 Ft,
– Privileg csomag esetén 100 000 Ft.
4. Prémium és Privileg termékek esetén az Utazás megkezdésekor 70. életévet be nem töltött Biztosítottak esetén a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási ösz- szeg erejéig az olyan Krónikus betegségek akuttá válása vagy váratlan rosszabbodá- sa miatt szükséges Sürgősségi Egészségügyi Ellátás költségeit, amelyek már az utazás
megkezdését megelőzően fennálltak a Biztosítottnál, amennyiben a biztosítás megkö- tését megelőző 12 hónapban nem volt szükségszerű azok Kórházban és/vagy ambu- láns módon történő kezelése, valamint orvosa az Utazást megelőző egy héten belül írásban nyilatkozatot tett az Utazás engedélyezésére vonatkozóan.
5. A Biztosított földi maradványainak Magyarországra történő hazaszállításával kapcsola- tos költségek vagy a külföldi temetkezés és/vagy hamvasztás költségei.
6. Baleset vagy Betegség következtében a külföldi tartózkodás meghosszabbodása mi- att felmerülő Ésszerű és indokolt szállás és utazás (turistaosztályon) többletköltségei, amennyiben a Biztosított utazásának ütemezett időszaka lejárt, és csak később tud visszatérni Magyarországra, feltéve, hogy ehhez a Biztosító vagy az ATLASZ assziszten- ciaszolgálat a hozzájárulását megadta.
7. A Biztosító előzetes jóváhagyása alapján a kísérő személy szállásköltségei (félpanzió), amennyiben orvosilag tanácsos, hogy a Biztosítottat visszautazása során egy személy kísérje; vagy a Biztosító előzetes jóváhagyása alapján egy személy teljes utazási költ- ségei, amennyiben orvosilag tanácsos, hogy e személy Magyarországról utazzon ki a Biztosítotthoz, és kísérje őt vissza Magyarországra.
8. Amennyiben az Utazás során a Biztosított Baleset vagy Betegség miatt tíz napot meg- haladó Kórházi Fekvőbeteg kezelésre szorul, a Biztosító megszervezi egy személynek a Kórházba történő Utazását és saját lakóhelyéhez történő visszautazását, valamint megtéríti – a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig – az ezzel kapcsolatos utazási és szállás költségeket.
9. A Biztosító minden 24 órás időszakra (max. 30 napig), amit a Biztosított Kórházban tölt, kórházi napi térítést fizet, amennyiben a Biztosított a biztosítási fedezet alá vont Bal- eset vagy Betegség következtében külföldön Fekvőbetegként kórházi kezelésre szorul és az igénybe vett ellátás költségének térítése a Biztosított Európai Egészségbiztosítási Kártyája (EEK) alapján történik.
10. A Biztosító megtéríti a Biztosított Magyarországra történő hazautaztatásával felmerülő költségeket, amennyiben egészségügyi állapotát figyelembe véve szállítható és megí- télése szerint ez orvosilag indokolt, továbbá, ha a Biztosított hazautaztatását az ATLASZ asszisztenciaszolgálat szervezi meg.
11. Az Utazás során bekövetkező Baleset vagy Betegség után orvosilag indokolt esetben a Biztosított más, megfelelőbben felszerelt, Kórházba történő átszállításának megszer- vezése, valamint az ezzel kapcsolatosan felmerülő, a Biztosító által jóváhagyott költsé- gek megtérítése. Az átszállítás módjáról az ATLASZ asszisztenciaszolgálat a Biztosított kezelését ellátó orvossal folytatott konzultáció alapján dönt. Orvosilag indokolt eset- ben a jelen pont szerinti fedezet kiterjed a Biztosított repülőgéppel történő átszállítá- sára is a Sürgősségi egészségügyi ellátást végző Kórházból a kezelés vagy utókezelés szempontjából legmegfelelőbben felszerelt létesítménybe.
12. A Biztosítottnak az Utazás alatt bekövetkezett halála, Balesete vagy Betegsége esetén a Biztosító megtéríti a Biztosítottal együtt utazó Gyermek hazautaztatásával kapcsolatos költségeket (ideértve a kísérő ki-, és hazautazásának költségét), amennyiben sem a Biz- tosított, sem a vele együtt utazó Hozzátartozó nem tudja elkísérni a Gyermek(ek)et.
13. A Biztosító megtéríti a Biztosított és a vele együtt Biztosított együtt utazók hazautazta- tásával kapcsolatos költségeket is, amennyiben a Biztosított, mint a személygépjármű vezetésére egyedül képes személy a Baleset vagy Betegség következtében vezetni nem tud, és emiatt a vele együtt utazók hazautaztatása szükséges.
Mire nem terjed ki a biztosítás?
Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító koc- kázatviselése nem terjed ki a következőkre:
1. Bármilyen kezelésre vagy műtétre, amelynek azonnali elvégzése nem indokolt, és elegendő, ha arra a Biztosított hazatérését követően kerül sor.
2. Nemi betegségek diagnosztizálására, illetve kezelésére.
3. Az egyszemélyes- vagy magánszoba igénylése miatt felmerülő többletköltségre, ki- véve, ha ez a Biztosított gyógyulása miatt orvosilag indokolt.
4. A külföldi tartózkodással kapcsolatosan felmerült mindazon költségekre, amelyek azon időpontot követően merülnek fel, hogy a Biztosító orvosi szakértőjének meg- ítélése szerint a Biztosított egészségi állapota megengedte volna a Magyarországra történő visszautazását.
5. Bármely orvosi kezelésre, vagy ezzel összefüggő bármilyen költségre, amely a haza- utaztatás visszautasításából ered, amennyiben a Biztosító orvosi szakértőjének megí- télése szerint a Biztosított egészségi állapota nem akadályozta volna a hazautaztatást.
6. Az általános kivizsgálásra, a rutin-, a kontroll-, illetve szűrővizsgálatokra, valamint a megelőzést szolgáló védőoltásokra.
Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és a Szolgálta- tási Táblázattal együtt érvényes!
„B” Szakasz – A balesetbiztosítás kiegészítő feltételei a Biztosított maradandó egészség- károsodása, illetve baleseti halála esetén
A biztosítási fedezet
A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító kifizeti a Szolgáltatási Táblázatban meg- határozott Biztosítási összegnek az egészségkárosodás mértékének megfelelő részét a Biz- tosítottnak vagy kedvezményezettjének, amennyiben a Biztosított az Utazás alatt olyan Balesetet szenved el, amely következtében a Balesettől számított 12 hónapon belül bekö- vetkezik a Biztosított maradandó egészségkárosodása vagy halála.
Maradandó egészségkárosodásnak az orvosilag igazolt maradandó testi és/vagy szellemi működőképesség-csökkenés tekintendő, amely korlátozza a Biztosított korábban kialakult szokásos életvitelét.
Az egészségkárosodás megállapítása szempontjából kizárólag a sérülés jellege vehető fi- gyelembe, így a Biztosított egyéni körülményei, így pl. keresőtevékenysége vagy az általa folytatott szabadidős foglalkozás az egészségkárosodás megállapítása szempontjából kö- zömbösek. A Baleset következtében kialakult hátrányos esztétikai következmények nem képezhetik maradandó egészségkárosodára vonatkozó szolgáltatási igény alapját.
Az egészségkárosodás mértékét a mellékelt egészségkárosodási táblázat alapján kell meg- állapítani. Amennyiben egy Baleset kapcsán több testrész is megsérül az egyes egészség- károsodásra fizetendő százalékos értékek összeadásra kerülnek, de a Biztosító szolgáltatása nem haladhatja meg a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeget.
A maradandó egészségkárosodás mértékét, illetve annak fennállását legkorábban a Bal- esettől számított egy évet követően lehet megállapítani. Amennyiben az egészségkáro- sodás mértéke az első alkalommal nyújtott biztosítási szolgáltatás kifizetésétől számított három éven belül rosszabbodik, a Biztosító kifizeti az eredetileg kifizetett biztosítási szol- gáltatáshoz képest az egészségkárosodás mértékében bekövetkezett változásnak megfelelő különbözetet. Három éven túl bekövetkezett állapotrosszabbodás a már kifizetett biztosítá- si szolgáltatás összegét nem befolyásolja.
Amennyiben a maradandó egészségkárosodást először a Balesettől számított három éven túl állapítják meg, a Biztosító helytállási kötelezettsége nem áll be.
Maradandó egészségkárosodás
Maradandó egészségkárosodás esetén a Biztosító a Szolgáltatási Táblázatban meghatáro- zott Biztosítási összegnek az egészségkárosodás mértékének megfelelő részét fizeti meg az alábbiak alapján.
Az alábbi testrészek vagy azok használhatóságának teljes elvesztése esetén (ideértve az ankylosist):
a) egyik hüvelykujj | 30% |
b) egyik mutatóujj | 20% |
c) többi ujj, egyenként | 10% |
d) egyik nagyujj | 15% |
e) váll vagy könyök | 25% |
f) csukló, csípő, térd vagy boka | 20% |
g) műtét következtében az alsó állkapocs | 30% |
Az alábbi testrészek osseous anyagának jelentős elvesztése (meghatározott és gyógyítha- tatlan egészségkárosodás):
h) a koponya teljes vastagságában, amennyiben az érintett terület:
– eléri a 6 cm2-t 40%
– eléri a 3 cm2-t, de 6 cm2-nél kisebb 20%
– 3 cm2-nél kisebb 10%
i) váll 40%
j) az alsókar két csontja 30%
k) comb vagy a láb mindkét csontja 50%
l) térdkalács 20%
m) alsó végtag megrövidítése
– eléri az 5 cm-t 30%
– eléri a 3 cm-t, de 5 cm-nél kisebb 20%
– eléri az 1 cm-t, de 3 cm-nél kisebb 10%
n) teljes gyógyíthatatlan elmebaj 100%
o) egyik felső vagy alsó végtag, vagy egyik szem elvesztése 100%
p) mindkét szem vagy legalább kettő végtag elvesztése,
vagy egy szem és egy végtag elvesztése 100%
r) beszédképesség elvesztése 100%
s) mindkét fül hallóképességének elvesztése 100%
t) egyik fül hallóképességének elvesztése 100%
u) az előbbi pontokban fel nem tüntetett maradandó egészségkárosodás esetén a Bizto- sító az egészségkárosodás súlyának megfelelően állapítja meg a maradandó egészség- károsodás százalékos mértékét. A Biztosított által folytatott keresőtevékenységet a Biztosító figyelmen kívül hagyja.
v) baleseti halál, illetve baleseti halál légikatasztrófa során 100%
Egy adott testrész vagy a testrész használhatóságának teljes elvesztésére tekintettel érvé- nyesített kárigény esetén ugyanazon testrész további részének vonatkozásában kárigény érvényesen nem nyújtható be.
A Biztosító a Biztosítási kötvényben megjelölt biztosítási időszak alatt legfeljebb egy bal- esetbiztosítási szolgáltatást nyújt a Biztosítottnak.
Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és a Szolgálta- tási Táblázattal együtt érvényes!
„C” Szakasz – A poggyászbiztosítás kiegészítő feltételei
A biztosítási fedezet
A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító – legfeljebb a Szolgáltatási Táblázat C pontjában meghatározott Biztosítási összeg erejéig, a C pontban meghatározott tárgyan- kénti limit figyelembevételével – megtéríti a Poggyász eltulajdonításával, tűz vagy elemi (természeti erők által okozott) csapásból eredő sérülésével vagy megsemmisülésével kap- csolatban felmerült kárt, illetve a fuvarozó által okozott sérülés és elvesztés vonatkozásá- ban felmerült kárt. A Biztosító megtéríti továbbá a kockázatviselés alatt a Biztosított Balese- te során felmerült poggyászkárt.
A Poggyász eltulajdonítását az illetékes külföldi rendőrségnél vagy más hatóságnál, il- letve a káresemény körülményeitől függően közlekedési szervnél vagy a szállodánál, minden esetben haladéktalanul be kell jelenteni. A Biztosítási esemény körülményeiről jegyzőkönyv felvételét, az esetleges eljárás eredményéről határozatot kell kérni, majd azt a Biztosító részére be kell csatolni. Amennyiben a Biztosított nem tesz eleget ezen kötelezettségének, és emiatt a Biztosító szempontjából lényeges körülmények kideríthe- tetlenné válnak, a Biztosító kötelezettsége beáll, azonban az Biztosítottra hárítja az ezzel kapcsolatosan felmerült Ésszerű és indokolt költségeket meghaladó többletköltséget.
A fuvarozó által okozott kár megtérítésének feltétele, hogy a légitársaság, hajótársaság vagy busztársaság a kezelésében lévő poggyász elvesztésével, megsemmisülésével, vagy az eltu- lajdonítással kapcsolatosan felmerült kárt elismerte, a kártérítési kötelezettségének eleget tett, azonban az általa nyújtott kártérítés összege nem fedezi a Biztosított teljes kárigényét.
A Biztosító jelen szakasz szerinti fedezet esetén a javítás költségeit, vagy a szokásos haszná- lat miatti értékcsökkenéssel csökkentett beszerzési, vagy amennyiben az nem lehetséges, úgy az értékcsökkenéssel csökkentett vásárláskori árat.
Kizárólag Privileg csomag esetén a Biztosító a jelen szakasz szerinti károkat Biztosított sze- mélyenként legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig téríti meg azzal, hogy nem veszi figyelembe a szokásos használat miatti értékcsökkenést a fedezetbe vont Poggyász kártérítésének vonatkozásában. A szolgáltatás nem terjed ki a „H” Szakaszban kockázatba vont Különleges sporttevékenységhez kapcsolódó sporteszközökre.
Poggyásznak minősül a Biztosított munkáltatója által munkavégzés céljából igazoltan rábízott mobiltelefon, laptop vagy tablet és ezek tartozékai. Ebben az esetben a műszaki cikkekről kizárólag a munkáltató cég nevére kiállított számla ellenében nyújt kártérítést a Biztosító a számlán vevőként megjelölt cég részére.
Amennyiben a külföldi Utazás során a Biztosított az Utazás folytatása érdekében nélkülözhe- tetlen úti okmányokat elveszti, vagy ellopják, a Biztosító a Szolgáltatási Táblázatban meghatá- rozott Biztosítási összeg erejéig megtéríti a Biztosítottnak az úti okmányok újrabeszerzésével kapcsolatosan felmerült Ésszerű és indokolt költségeket.
A Poggyász őrizetlenül hagyott gépjárműből, utánfutóból vagy lakókocsiból való eltulajdo- nítása esetén, feltéve, hogy azt zárt kesztyűtartóban vagy csomagtérben tárolták. A Biztosí-
tó legfeljebb a következő összeget fizeti ki: akuttá
Classic csomag esetén 120.000 Ft; Prémium csomag esetén 150.000 Ft, Privileg csomag esetén 200.000 Ft.
A Biztosított nevére kiállított bankkártya eltulajdonítása esetén a Biztosító Privileg csomag esetén legfeljebb a Szolgáltatási Táblázat meghatározott Biztosítási összeg erejéig megtéríti a bankkártya letiltásának és pótlásának költségeit.
Mire nem terjed ki a biztosítás?
Amennyiben a Biztosított a Poggyászának megóvása érdekében elmulasztja az adott helyzetben általában elvárható óvintézkedések megtételét (például őrizetlenül hagyja poggyászát) a Biztosító mentesül a kár megtérítése alól.
Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító koc- kázatviselése nem terjed ki a következőkre:
1. Törékeny tárgyak eltöréséből eredő károkra (ideértve a porcelánt, üveget, szobrászati tárgyat és egyéb törékeny tárgyakat).
2. Háztartási cikkek, gépjármű, segéd-motorkerékpár, motorkerékpár, vízi jármű és ezek felszerelésének, tartozékának eltulajdonítása, elvesztése vagy sérülése miatt felme- rülő károkra.
3. A szokásos elhasználódás vagy értékcsökkenés miatti károkra, valamely tisztítási, ja- vítási vagy helyreállítási folyamat által okozott mechanikai vagy elektromos hiba vagy sérülés miatti károkra, továbbá a Biztosított Poggyászában lévő por vagy folyadék kiömléséből eredő károkra, valamint a következményi károkra.
4. A tévedésből, gondatlanságból, mulasztásból vagy értékcsökkenésből eredő hiány miatti kárra.
5. Bármely eltulajdonításból eredő kárra, amennyiben azt a Biztosított – az arról való tudomásszerzéstől számított 24 órán belül – elmulasztja bejelenteni a rendőrségnek, nem szerzi be az erről szóló írásbeli jegyzőkönyvet.
6. Az abból eredő károkra, hogy a Biztosított Poggyászát a vámhatóság vagy bármely más hatóság jogszerűen foglalta le, vagy tartja vissza.
7. A feladott poggyászban szállított Értéktárgyak eltulajdonítása, elvesztése vagy sérü- lése miatt felmerülő károkra.
8. Műfogsor, foghíd, kontaktlencse, szemüveg, napszemüveg, protézis, hallókészülék, lő- vagy egyéb fegyver eltulajdonítása, elvesztése vagy sérülése miatt felmerülő károkra.
9. Az őrizetlenül hagyott Poggyász kapcsán felmerülő károkra. Ilyennek minősül a má- sok által megközelíthetően hagyott tárgy, amely, ha csupán rövid időre is, de a Bizto- sított látóköréből kikerült és vele a Biztosítási esemény pillanatában testi kapcsolat- ban nem volt.
10. A gépjárműhöz rögzített, nem zárható csomagtartón szállított Poggyászban keletke- zett károkra.
11. A Poggyász vagy személyes tárgyak Utazás közbeni eltulajdonítása, elvesztése vagy sérülése miatt felmerülő károkra, kivéve, ha az eltulajdonítást, elvesztést vagy sérü- lést a Biztosított a fuvarozónak bejelenti, és beszerzi az erről szóló igazolást.
12. Kulcsok, belépőkártyák, mágneskártyák eltulajdonítása, elvesztése vagy sérülése mi- att felmerülő károkra, valamint az ezekből eredő következményi károkra.
13. A Biztosított vagy a légitársaság, illetve a fuvarozó ellenőrzése alatt nem álló pogy- gyászban keletkezett károkra.
14. A fuvarozó vagy a légitársaság felelősségbiztosítása, illetve egyéb - a Biztosított által kötött - biztosítás által fedezett károkra.
15. Az Utazás során külföldön vásárolt tárgyakra.
16. A Biztosított útlevelének, személyi igazolványának elvesztése, lopása esetén felmerü- lő károkra, amennyiben a Biztosított az elvesztés tényét – az arról való tudomásszer- zéstől számított 24 órán belül – elmulasztja bejelenteni az állampolgársága szerinti konzuli képviseletnek, illetve nem szerzi be az útlevél, vagy személyi igazolvány el- vesztésének és az ideiglenes útlevél kiállításának időpontját tanúsító igazolást.
17. Ékszer, készpénz, csekk, értékpapír, készpénzhelyettesítő eszköz bármilyen jegy, bér- let, kupon vagy utazási utalvány kapcsán keletkezett károkra kivéve, ha a biztosítás az ilyen károkra kifejezetten kiterjed. (ld. „I” Szakasz – ATM-rablásra vonatkozó biztosí- tási szolgáltatások kiegészítő feltételei).
18. Bankkártyával történő visszaélésekre.
19. Sportfelszerelésben keletkezett károkra, kivéve a Szabadidős sporttevékenységekhez szükséges saját tulajdonú felszerelésekben keletkezett károkat.
Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és a Szolgálta- tási Táblázattal együtt érvényes!
„D” Szakasz – Poggyászkésés kiegészítő feltételei A Biztosító kockázatviselése
A Biztosítottra csak a külföldi célállomásra történő kiutazás során vonatkozik a fedezet, a Biz- tosítottra vonatkozó biztosítási kötvényben feltüntetett dátumoknak és célországoknak meg- felelően. Nem terjed ki a fedezet a Biztosított hazautazásakor elszenvedett késedelmekre.
A Biztosító kockázatviselése akkor kezdődik, amikor a Biztosított bejelentkezik a fuvarozó- nál, és akkor ér véget, amikor a Biztosított megérkezik a célállomásra.
A biztosítási fedezet
A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító -legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig - fedezi a biztosított által beszerzett alapvető cik- kek, ruhadarabok és tisztálkodószerek beszerzésének számlával igazolt Ésszerű és indokolt költségét, amennyiben a kiutazás során a Biztosított Poggyásza ideiglenesen elvész, vagy 6 órát meghaladóan késve érkezik meg.
A Biztosított köteles beszerezni a Poggyász késedelmes kiadását tanúsító írásbeli igazolást, valamint a megvásárolt tárgyak értékét igazoló számlákat, egyéb bizonylatokat. A Biztosító a véglegesen elvesztett Poggyász vonatkozásában eredetileg annak késedelmes kiadására tekintettel kifizetett összeget az utóbb kifizetendő biztosítási szolgáltatásból levonja.
A 6 és 12 óra közötti, valamint a 12 órát meghaladó poggyászkésedelem Biztosítási össze- gei nem adódnak össze. Amennyiben a 6 és 12 óra közötti poggyászkésedelemre vonat- kozóan már történt kárkifizetés, úgy annak összege levonásra kerül a 12 órát meghaladó poggyászkésedelemre fizetendő kárkifizetés összegéből.
A Biztosító a Poggyász késése miatt felmerült, és számlával igazolt sürgősségi vásárlások megtérítése iránti igényeket a Biztosított hazaérkezését követően bírálja el és téríti meg.
A Biztosító a jelen szolgáltatás alapján nem köteles külföldön gyorssegély folyósítására.
A jelen szolgáltatás nem érvényes akkor, ha a Biztosított a Magyarországra történő visz- szatérésekor kapja meg késve a csomagját.
Mire nem terjed ki a biztosítás?
Az „Általános kizárások” című fejezetben meghatározott kizárásokon túl a Biztosító koc- kázatviselése nem terjed ki a következőkre:
1. Olyan veszteség, amelyet nem jelentenek be azon fuvarozó illetékes képviselőinek, amellyel a Biztosított utazik, amint a Biztosított tudomást szerez arról, hogy Poggyá- sza késik vagy elveszett.
2. A Biztosított Poggyászának biztonsági szolgálat, vámhatóság vagy állami hatóság ál- tali elkobzás vagy lefoglalás miatti késedelmek.
Eljárás kárigény esetén
A veszteséget azonnal jelenteni kell a légitársaság illetékes képviselőjének, amelyen a Biz- tosított utazott.
Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és a Szolgálta- tási Táblázattal együtt érvényes.
„E” Szakasz – A magánemberi és szállodai felelősségbiztosítás kiegészítő feltételei E1. magánemberi felelősségbiztosítás
A biztosítási fedezet
A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összegek erejéig- megtéríti a kockázatviselés alatt bekövetkezett, Balesetből eredő minden olyan kárt, amelyért a Biztosított felel, és amely tekintetében a Biztosítottal szemben igényt érvényesítenek az alábbiak miatt:
1. A Biztosított által harmadik személynek balesetszerűen okozott testi sérülés Sürgős- ségi egészségügyi ellátásának költségeit, illetve a sérült harmadik személy elhalálo- zása esetén a temetésével kapcsolatban felmerült költségei. A Biztosító szolgáltatási kötelezettsége kizárólag e költségek megtérítésére terjed ki.
2. A Biztosított által harmadik személynek balesetszerűen okozott dologi károk.
3. Különleges Sporttevékenységre vonatkozó biztosítási szolgáltatásokat tartalmazó csomagok megvásárlása esetén (lásd „H”Szakasz) a Biztosító megtéríti a Különleges sporttevékenységek folytatása során:
a. a Biztosított által harmadik személynek balesetszerűen okozott testi sérüléssel kap- csolatos Sürgősségi egészségügyi ellátás költségeit, illetve a sérült harmadik személy elhalálozása esetén a temetésével kapcsolatban felmerült költségeit a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig.
b. A Biztosító kizárólag az Ésszerű és Indokolt Költségeket téríti meg, de a sürgősségi fogászati költséget legfeljebb 100.000 Ft összeghatárig.
c. a Biztosított által harmadik személynek balesetszerűen okozott dologi károkat a Szolgál- tatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig. A Biztosító kizárólag a harma- dik személy tulajdonában lévő, a Különleges sporttevékenységek folytatásához szükséges sportfelszerelésben a Baleset időpontjában keletkezett dologi károkat téríti meg.
E2. Szállodai felelősségbiztosítás
A biztosítási fedezet
A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító - legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összegek erejéig- megtéríti az átmeneti szálláshellyel összefüggő dologi károsodást.
Különös feltételek
1. a Biztosított köteles a tudomásszerzést követően haladéktalanul értesíteni a Biztosítót minden olyan körülményről, amelyről okkal lehet feltételezni, hogy az a Biztosítottal szembeni igényérvényesítéshez vezethet, továbbá a Biztosító rendelkezésére bocsáta- ni minden ilyen igénnyel kapcsolatos dokumentumot; és
2. A Biztosító előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül a Biztosított nem jogosult valamely kárigény kapcsán nyilatkozatokat tenni vagy fogadni, fizetést teljesíteni, egyezséget kötni, vagy egyébként azt elismerni, vagy annak elismerését megtagadni. A Biztosító kifejezett és írásbeli hozzájárulása nélkül ezek nem bírnak jogi kötőerővel a Biztosí- tóra nézve.
Mire nem terjed ki a biztosítás?
Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító koc- kázatviselése nem terjed ki a következőkre:
1. az olyan károkra, amelyek károsultja a Biztosított Hozzátartozója, utastársa vagy olyan személy, aki a Biztosítottal munkaviszonyban áll;
2. a bíróság vagy más hatóság által megállapított bírságokra, büntetésekre;
3. az alábbiak miatt közvetlenül vagy közvetetten bekövetkező károkra:
3.1. ha a Biztosított felelőssége olyan megállapodáson alapszik, amelyet saját maga kötött, és amely e megállapodás hiányában nem lenne megállapítható;
3.2. olyan sérülés, veszteség vagy károsodás, amely:
3.2.1. bármely föld, épület vagy építmény (ide nem értve az utazás céljából átmenetileg igénybevett ingatlan) birtoklásából vagy tulajdonlásából;
3.2.2. bármely kereskedelmi tevékenység, foglalkozás vagy üzleti tevékenység folytatásából.
Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és a Szolgálta- tási Táblázattal együtt érvényes!
„F” Szakasz – A jogvédelmi biztosítás kiegészítő feltételei
A biztosítási fedezet
A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító – a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig – megtéríti a biztosítás hatálya alatt a Biztosítottal szemben külföldön szabálysértés vagy gondatlanságból elkövetett bűncselekmény miatt indult eljárások költségeit. A Biztosító megtéríti továbbá a Biztosítottnak a külföldön, a külföldi utazása során elszenvedett Balesete folytán beállt személyi sérüléséből eredő kártérítési igényének érvényesítésével kap- csolatos eljárási költségeket is.
Amennyiben a Biztosítottal szemben a biztosítás hatálya alatt bármely bűncselekmény vagy sza- bálysértés elkövetése miatt külföldön eljárás indul és a meglátogatott ország jogszabályai lehe- tővé teszik, a Biztosító gondoskodik az őrizetbe vett vagy letartóztatott Biztosított terhére meg- állapított óvadék vagy hasonló biztosíték letételéről, és a felmerülő költségek megtérítéséről.
A Biztosított védelmét ellátó külföldi ügyvéd számlával igazolt munkadíját, a meglátogatott országban szokásos és általában elfogadott ügyvédi díjszabás mértékéig a Biztosító fedezi. Amennyiben a védelem azt igényli, a Biztosító fedezi az ügyvéd által megbízott szakértő költségét is.
Amennyiben az óvadékösszeget az eljáró hatóság visszatérítette, a Biztosított köteles azt a Biztosító részére visszafizetni. Amennyiben jogvédelmi szolgáltatás iránti igény merül fel, a Biztosított köteles erről a Biztosítót haladéktalanul értesíteni.
Mire nem terjed ki a biztosítás?
Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító koc- kázatviselése nem terjed ki a következőkre:
1. Bármely olyan igényre, amelynek sikeres érvényesíthetősége a Biztosító vagy a Biz- tosító jogi képviselője véleménye szerint kétséges, vagy ha az igényérvényesítés költ- sége meghaladja az azzal elérhető előnyt.
2. A Biztosító, a Biztosító megbízottja vagy képviselője, továbbá az utazásszervező, a szállásadó, a fuvarozó vagy bármely olyan személy ellen támasztott igénnyel kapcso- latos költségekre, akivel a Biztosított együtt utazott, vagy tervezett együtt utazni.
3. A Biztosítottal szemben érvényesített bármilyen polgári jogi igénnyel szembeni vé- dekezésre (különösen: kártérítéssel, szerződésszegéssel kapcsolatos igények).
4. A Biztosítóval előzetesen nem egyeztetett költségekre, ráfordításokra.
5. A Biztosított kereskedelmi vagy üzleti tevékenységével, foglalkozásával vagy a Biztosí- tottnak bármely föld, épület vagy építmény birtoklásával vagy használatával kapcsola- tos, vagy abból eredő kár miatti kárigény érvényesítésével összefüggő költségekre.
6. Olyan igényre, amely szárazföldi jármű vagy gépjármű, vízi- vagy légi jármű, tulaj- donlásából, birtoklásából vagy használatából ered.
7. A bíróság vagy más hatóság által megállapított bírságokra, büntetésekre.
8. A Biztosított ellen szándékos bűncselekmény gyanújával indult eljárásokra.
Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és a Szolgálta- tási Táblázattal együtt érvényes.
„G” Szakasz – Egyéb segítségnyújtási szolgáltatások kiegészítő feltételei
„G1” Szakasz – Sürgős üzenetek közvetítése
A Biztosított kifejezett kérésére az ATLASZ asszisztenciaszolgálat napi 24 órában továbbít sürgős üzeneteket a Biztosított Hozzátartozóinak. Nem vállal felelősséget a Biztosító az üzenetek késedelmes vagy pontatlan továbbításából fakadó kárért és sérelemdíjért.
„G2” Szakasz – ATLASZ Asszisztenciaszolgálat telefonhívási költségének megtérítése
A Biztosító vállalja a Biztosított Biztosítási eseménnyel összefüggésben felmerült telefon- költségeinek (szerviz, asszisztenciaszolgálat) megtérítését legfeljebb a Szolgáltatási Táblá- zatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig.
„G3” Szakasz – Rablás biztosítás kiegészítő feltételei (kizárólag Prémium és Privileg csomag esetén érvényes)
A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító egyszeri – a Szolgáltatási Táblázatban meg- határozott - összeget fizet abban az esetben, ha a Biztosított Rablás következtében sérülést szenved, és 24 órát meghaladó időtartamú Kórházi Fekvőbeteg ellátásra szorul külföldön.
A jelen pont szerinti szolgáltatás az „A” Szakasz szerinti biztosítási szolgáltatáson felül kerül kifizetésre.
„G4” Szakasz – Parkolási többletköltség megtérítése (kizárólag Prémium és Privileg csomag esetén érvényes)
Ha a Biztosítottnak a Lakóhelye szerinti országába történő hazautazása során a járata több mint 8 órát késik vagy a jelen biztosítási fedezet hatálya alá eső káresemény miatt a kinttar- tózkodását kénytelen meghosszabbítani, úgy a Biztosított repülőtéri parkolóban elhelyezett személy gégjárművére fizetendő igazolt parkolási többletköltséget megtéríti a Biztosító leg- feljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig.
„G5” Szakasz – Bérelt gépjármű töréskárához kapcsolódó önrészbiztosítás (kizárólag Privileg csomag esetén érvényes)
A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító -legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig- megtéríti a Biztosítottat terhelő önrész összegét, amelynek megfizetéséért az Utazása során bekövetkező Baleset következtében az általa engedéllyel rendelkező autókölcsönzőtől bérelt gépjárműben keletkező kár esetén a Biz- tosított felel.
Önrésznek minősül az autóbérlési megállapodás keretében megkötött, a gépjármű törés- kárát fedező casco biztosításban megállapított önrészesedés, amelyet a Biztosított maga visel.
Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a Biztosított köteles az önrészt közvetlenül az autókölcsönzőnek megfizetni.
Mire nem terjed ki a biztosítás?
1. A nem engedéllyel rendelkező autókölcsönzőtől bérelt gépjárműben keletkezett károkra.
2. Ha a kár abból ered, hogy a bérelt gépjárművet nem a bérleti szerződés rendelkezé- seinek megfelelően üzemeltették, ha a kár a közút határain kívül keletkezik, illetve abból ered, hogy a gépjármű üzemeltetése során az adott ország törvényeit, előírá- sait és szabályait nem tartották be.
3. A Biztosító kockázatviselése nem terjed ki az elhasználódásból, fokozatos állagro- másból, kártevő rovarok vagy férgek által okozott károsodásból, meglévő vagy rej- tett hibákból, hiányosságokból vagy károsodásból eredő károkra.
„G6” Szakasz – Idő előtti hazautazás
(kizárólag Prémium és Privileg csomag esetén érvényes)
A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig - megtéríti a Biztosítottnak a Magyarországra tör- ténő idő előtti hazautazásának többletköltségeit, így Tömegközlekedésre feljogosító jegy átfoglalási költségét, vagy ha a jegy nem átfoglalható akkor a 2. osztályú vagy turista osztá- lyú jegy vásárlásának költségét, illetve személygépjárművel történő utazás esetén az üzem- anyag költségét, ha a Biztosított külföldi utazásának megkezdését követően a Biztosított közeli Hozzátartozója vagy házastársának, közeli Hozzátartozója meghal, vagy életveszélyes állapotba kerül, feltéve, hogy az utasbiztosítási kockázatviselés hátralévő tartama még leg- alább 2 nap.
Amennyiben a Biztosított nem működik együtt az ATLASZ Asszisztenciaszolgálattal, azaz a Biztosító előzetes hozzájárulása nélkül hazautazik, a Biztosító kötelezettsége beáll, azon- ban az Biztosítottra hárítja az együttműködési kötelezettség megsértése miatt felmerülő, az Ésszerű és indokolt költségeket meghaladó többletköltséget.
Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és a Szolgálta- tási Táblázattal együtt érvényes!
„G7” Szakasz – Helyettesítés hivatalos kiküldetés esetére vonatkozó biztosítási szolgálta- tások kiegészítő feltételei (kizárólag Privileg csomag esetén érvényes)
A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító – a Szolgáltatási Táblázatban meghatá- rozott Biztosítási összegek erejéig – megtéríti a Szerződőnek egy helyettesítő munkatárs Közlekedési költségeit, amennyiben a Biztosított az Utazás során elszenvedett Baleset vagy Betegség következtében nem tudja kiküldetésének hivatalos célját teljesíteni.
Amennyiben a Szerződő nem működik együtt az ATLASZ Asszisztenciaszolgálattal, azaz a Biztosító előzetes hozzájárulása nélkül szervezi meg az utazást, a Biztosító kötelezettsége beáll, azonban a Szerződőre hárítja az együttműködési kötelezettség megsértése miatt felmerülő, az Ésszerű és indokolt költségeket meghaladó többletköltséget.
„G8” Szakasz – Kisállat sürgősségi orvosi kezelés költségeire vonatkozó biztosítási szol- gáltatás kiegészítő feltételei (kizárólag Privileg csomag esetén érvényes)
Jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító utólag megtéríti a Biztosított részére, egy vele együttutazó kutya vagy macska Baleset vagy Betegség következtében külföldön felme- rülő sürgősségi állatorvosi ellátásának Ésszerű szükséges költségeit legfeljebb 200.000 Ft összeghatárig.
„H” Szakasz – A Különleges sporttevékenységre vonatkozó biztosítási szolgáltatások kiegészítő feltételei (kizárólag Prémium és Privileg csomag esetén érvényes)
A biztosítási fedezet
A Biztosító a korábbi „A” - „G” Szakaszok szerinti biztosítási fedezetet kiterjeszti a Fogalmak fejezetben meghatározott Különleges sporttevékenységekre.
A jelen biztosítási fedezet kizárólag a Különleges sporttevékenységként felsorolt sportte- vékenységekre terjed ki, azonban a Kizárt sporttevékenységek folytatásából adódó károk kizárás alá esnek.
Kiterjesztett Poggyász és személyes tárgy biztosítás
A Biztosító a „C” szakasz szerinti károkat Biztosított személyenként legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig téríti meg azzal, hogy nincsen kizárva a saját tulajdonú sportfelszerelés, valamint síbérlet eltulajdonítása vagy károsodása miatt bekövetkező károk (az érintett tárgyakra együttesen számolva). Nem alkalmazza továbbá a Biztosító a Szolgáltatási Táblázat „C” szakaszban meghatározott tárgyankénti limitet.
A kármegelőzés külön rendelkezései
A Biztosított köteles egészségének megőrzése, a sérülések elkerülése, valamint a sport- és szabadidős felszerelés megóvása érdekében szükséges, tőle elvárható intézkedéseket meg- tenni. Köteles az előírt vagy indokolt védőfelszereléseket maradéktalanul, rendeltetéssze- rűen viselni. Nem téríti meg a Biztosító azt a kárt, amely a kármegelőzés szabályainak a be nem tartásából ered.
Keresés és kutatás költségei
A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító – legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig – megtéríti továbbá a Baleset következtében meg- sérült személy megkeresésével, illetve felkutatásával összefüggő, Ésszerű és indokoltan fel- merülő költségeket.
Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és a Szolgálta- tási Táblázattal együtt érvényes!
„I” Szakasz – ATM-rablásra vonatkozó biztosítási szolgáltatások kiegészítő feltételei (kizárólag Prémium és Privileg csomag esetén érvényes)
Jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meg- határozott Biztosítási összeg erejéig megtéríti a Biztosítottnak a bankjegykiadó automatá-
ból bankkártya segítségével felvett pénzt, melyet a pénzfelvételt követő 15 percen belül Rablás során tulajdonítanak el.
Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és a Szolgálta- tási Táblázattal együtt érvényes!
„J1” Szakasz – Járatkésésre vonatkozó szolgáltatás kiegészítő feltételei (kizárólag Privileg csomag esetén érvényes)
Jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító - legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosításiösszeg erejéig - megtéríti az étkezések, a frissítők, a szálloda, a repülőtérről és a repülőtérre irányuló közlekedés indokolt költségét, feltéve, hogy a repü- lőjárat a menetrendben eredetileg megadott időponthoz képest több mint 6 óra késéssel indul. A jelen feltételek szerinti fedezet csak olyan légitársaságok légijárataira vonatkozik, amelyek repülési menetrendjüket közzéteszik.
A Biztosító kockázatviselése
A Biztosítottnak a biztosítást legkésőbb a menetrend szerinti indulási időpont előtt kell megkötnie. A fedezet a repülőjegyen szereplő napon és időpontban lép hatályba, és akkor szűnik meg, amikor a járat elindul.
Mire nem terjed ki a biztosítás?
Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító kocká- zatviselése nem terjed ki a következőkre:
1. Olyan sztrájk miatti késedelem, amelyről a légitársaság, a repülőtér vagy más nyilvános köz- leményt adott ki vagy arról a Biztosítottnak az Utazásra való indulása előtt tudomása volt.
Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és a Szolgálta- tási Táblázattal együtt érvényes!
„J2” Szakasz – Járat lekésésére vonatkozó szolgáltatás kiegészítő feltételei (kizárólag Privileg csomag esetén érvényes)
A jelen szakasz szerinti fedezet
- legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig - megtéríti a Biztosított előzetesen lefoglalt úti céljára történő eljutásához szükséges ésszerű utazási és szállás töbletköltséget, amennyiben a Biztosított a Lakóhelye szerinti országból történő elutazás vagy az oda való visszautazás végső nemzetközi indulóállomáshoz nem tud eljutni a következők miatt:
1. A Biztosított által igénybe vett jármű Balesetet szenved és emiatt üzemképtelenné válik; vagy
2. a Tömegközlekedési szolgáltatás szünetel a kedvezőtlen időjárási körülmények, az elő- re be nem jelentett sztrájk vagy műszaki meghibásodás miatt.
Mire nem terjed ki a biztosítás?
Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító koc- kázatviselése nem terjed ki a következőkre: Azokra a szolgáltatási igényekre, melyek ese- tében
1. a Biztosított az eredetileg lefoglalt járat végső nemzetközi indulóállomásra nem in- dult el időben.
2. az előre bejelentett sztrájkokból és munkabeszüntetésekből adódó káreseményekre.
Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és a Szolgálta- tási Táblázattal együtt érvényes.
„K” Szakasz – Kombinált csomag - Classic Plusz, Családi Classic Plusz és a Prémium Plusz csomagok esetén nyújtott biztosítási szolgáltatások kiegészítő feltételei
A Biztosító kockázatviselése
Az útlemondási fedezet esetében a Biztosító kockázatviselése az Utazás és/vagy szállás lefoglalásával egyidőben kezdődik el.
Utólagos útlemondás fedezet kötésére a Biztosítottnak az utazás és/vagy szállás lefogla- lását követően 72 órán belül van lehetősége. Amennyiben a jelen bekezdés kikötései elle- nére az utazás és/vagy szállás lefoglalását követően 72 órán túl kötik meg, az útlemondás fedezet érvénytelen, a díj vonatkozó része a Szerződőnek visszajár, de a z egyéb fedezetek változatlanul érvényesek. Útlemondás fedezet esetében a Biztosító kockázatviselése vé- get ér, amikor a Biztosított az Utazást megkezdi.
A biztosítási fedezet
A jelen szakasz szerinti fedezet alapján a Biztosító -legfeljebb ezen szakaszban választható csomagokban megjelölt Biztosítási összeg erejéig - megtéríti az olyan utazási és szállás szol- gáltatás költségeit, amelyeket a Biztosított a lemondás napjáig az utazási szolgáltatónál vagy fuvarozónál létrejött szerződés alapján kifizetett vagy kifizetni vállalt, és amelyek a szerződés alapján nem téríthetőek vissza abban az esetben, ha indokolt és elkerülhetetlen, hogy a Biz- tosított az Utazást az alábbi utazásképtelenségi okok valamelyike miatt lemondja:
1. a Biztosított halála, azonnali és sürgős kezelést igénylő súlyos megbetegedése vagy súlyos sérülése.
2. olyan külföldön élő Hozzátartozó halála, azonnali sürgős kezelést igénylő megbetegedése vagy megsérülése, aki a Biztosítottat elszállásolta volna.
3. amennyiben a rendőrség, tűzoltóság vagy a Biztosított vagyonbiztosítója az Utazás tervezett megkezdését megelőző 48 órán belül megköveteli, hogy a Biztosított a tűzkárt, árvízkárt vagy lopáskárt követően a saját ingatlanában tartózkodjon.
4. a Biztosított Magyarországon élő közeli Hozzátartozójának vagy házastársa közeli Hozzátarto- zójának halála, vagy azonnali és sürgős kezelést igénylő súlyos sérülése vagy súlyos Betegsége.
5. ha a Biztosított vagy a vele együtt biztosított Hozzátartozója Krónikus betegségének akut álla- potrosszabbodása miatt a Biztosított az utazást megkezdeni nem tudja, és ezt a tényt orvosi vélemény alátámasztja, amennyiben a biztosítás megkötését megelőző 12 hónapban nem volt szükségszerű annak Kórházban és/vagy ambuláns módon történő kezelése.
6. ha az utazási szerződés megkötése a Biztosítottal együtt összesen két személy részére (meg- állapíthatóan és azonosíthatóan) történt, és a másik személy is rendelkezik a Biztosító ér- vényes útlemondás biztosítási szerződésével, a másik személy bekövetkező halála, azonnali és sürgős kezelést igénylő súlyos megbetegedése vagy súlyos sérülése esetén is jogosult a Biztosított útjának lemondására.
Nem minősül biztosított eseménynek az, ha a fenti személyeknek a biztosítás megköté- sekor meglévő panasza vagy betegsége súlyosbodik.
A felsoroltakon kívül más jogcímen a Biztosító nem nyújt szolgáltatást.
A megbetegedés, valamint sérülés akkor minősül súlyosnak, ha abból kényszerűen utazás- és munkaképtelenség következik.
A Biztosítási esemény bekövetkezésének időpontja minden esetben az eseményre okot adó körülmény kezdőnapja. A Biztosítási esemény bekövetkezésekor a Biztosított köteles a
kár enyhítése érdekében szükséges intézkedéseket haladéktalanul, de legkésőbb két mun- kanapon belül megtenni, különösen a lefoglalt szolgáltatásokat lemondani vagy módosíta- ni. Amennyiben a Biztosított az Utazást nem mondja le, hanem annak a feltételeit módosít- ja és annak költsége alacsonyabb az Utazás lemondásából eredő kárösszegnél, a Biztosító megtéríti a módosítás költségét.
Amennyiben a Biztosított elmulasztja vagy késedelmesen teszi meg a kár enyhítéséhez szükséges intézkedéseket (különösen a lefoglalt szolgáltatások lemondását vagy módosí- tását) akkor a Biztosító nem téríti meg a késedelemből vagy mulasztásból eredő többlet költséget.
Az útlemondás biztosítás önrészesedést nem tartalmaz.
Mire nem terjed ki a biztosítás?
Az „Általános Kizárások” című szakaszban meghatározott kizárásokon túl a Biztosító kocká- zatviselése nem terjed ki a következőkre:
1. Ha a Biztosított úgy dönt, hogy nem kíván utazni, vagy súlyos gondatlansága folytán nem tud elutazni.
2. Az olyan többletköltségekre, amelyek abból erednek, hogy a Biztosított amint az uta- zásképtelenségről vagy munkaképtelenségről tudomást szerez nem mondja le a meg- rendelt szolgáltatást az utazási szolgáltatónál, fuvarozónál és/vagy szálláshely szolgál- tatójánál.
3. Ha az Utazást a Biztosított vagy más személy olyan egészségi állapotával vagy beteg- ségével összefüggésben kell lemondania, amelyről a Biztosított a biztosítási szerződés megkötése előtt tudott, vagy tudnia kellett volna.
4. Az utazáshoz szükséges oltások, úti okmányok és vízumok beszerzésének elmulasztása esetén.
5. Az árfolyamváltozás következtében felmerülő költségekre.
6. A máshonnan megtérülő költségekre.
7. Ha a kár összefüggésbe hozható a Biztosított, vagy olyan személy terhességével, amely személytől az Utazás megkezdése függ, és a kockázatviselés megkezdésekor vagy an- nak ideje alatt a terhesség átlép a 15. hétbe.
8. Az utazásközvetítő, utazásszervező, fuvarozó vagy légitársaság fizetőképtelensége, vagy az általuk vállalt kötelezettség nem, vagy csak részbeni teljesítése miatt okozott kárra.
9. Ha az útlemondásának időpontját orvosi dokumentáció nem támasztja alá, illetve utó- lagos orvosi dokumentáció támasztja alá.
Ha a részvételi díjat, előleget nem a Biztosított, hanem a Szerződő fizette be, úgy a Biztosító a térítést a Szerződőnek fizeti meg.
Figyelem! A jelen szakasz az Általános Feltételekkel, Általános Kizárásokkal és a Szolgálta- tási Táblázattal együtt érvényes.
„L” Szakasz – Kiegészítő gépjárműasszisztencia-biztosítás
A jelen kiegészítő biztosításban nem szabályozott kérdésekben az ATLASZ utasbiztosítás feltételeiben írt rendelkezések irányadóak.
Fogalommeghatározások
„Biztosított gépjármű”
Az a Biztosítási kötvényen megjelölt 3500 kilogramm össztömeget meg nem haladó sze- mélygépkocsi, illetve motorkerékpár, amely a szerződéskötés pillanatában menetképes, 15 évnél nem idősebb, érvényes magyar forgalmi engedéllyel és rendszámmal rendelkezik, és amelyet a Biztosított jogszerűen birtokol. A Biztosító a gépjármű korát úgy állapítja meg, hogy a biztosítás kezdetének évszámából levonja a gyártási évét. A vontatmány és bérelt jármű nem minősül Biztosított gépjárműnek.
„Biztosítási esemény”
Ha a Biztosított gépjárművet a biztosítás hatálya alatt jogszerűen, és a vonatkozó műsza- ki, karbantartási előírások betartásával Magyarország területéről kiindulva a területi hatály szerinti valamely külföldi ország területén, majd onnan Magyarország területére vissza- útban használták, és a Műszaki meghibásodást vagy Közlekedési balesetet szenvedett. A Biztosító a Magyarország területén bekövetkezett Biztosítási események esetén a Szol- gáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összegek 50%-áig vállalja a biztosítási szolgáltatás teljesítését. A Biztosító a kockázatviselés időtartama alatt legfeljebb egy Biz- tosítási eseményre vonatkozóan vállalja az asszisztenciaszolgáltatások teljesítését.
„Közlekedési Baleset”
Váratlanul bekövetkező forgalmi esemény, amely következtében a Biztosított gépjárműben anyagi kár keletkezik, vagy személyi sérülés történik.
„Műszaki meghibásodás”
Az a mechanikai vagy elektromos meghibásodás, amely a Biztosított gépjármű azonnali menetképtelenségét eredményezi, vagy az olyan váratlan meghibásodás, amely a közleke- dés biztonságát veszélyezteti, illetve lehetetlenné teszi a Biztosított gépjármű bezárását.
A biztosítási fedezetek
A Biztosító a Biztosítási esemény bekövetkeztekor a Szolgáltatási Táblázatban meghatáro- zott Biztosítási összegek erejéig az alábbi szolgáltatások teljesítésére vállal kötelezettséget.
1. Gépjárműre vonatkozó szolgáltatások
1.1. Információszolgáltatás: A Biztosító megkeresi a legközelebbi szervizt, vagy márkaszervizt és a szükséges információkat (telefonos elérhetőség, cím, kapcsolattartó neve) átadja a Biztosítottnak.
1.2. Gumiszerviz: Defekt esetén a Biztosító - legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatáro- zott Biztosítási összeg erejéig - vállalja a gumiabroncs javíttatásának, illetve új beszerzésének költségeit feltéve, hogy a gumiabroncs futófelülete megfelelt a jogszabályban előírtaknak.
1.3. Közúti segélyszolgálat és helyszíni javítás: Ezen szolgáltatás keretében a Biztosító hely- színre küldött javítója vagy járműszállítója végrehajtja a hibaelhárítást, illetve a Biztosított gépjármű forgalomba történő visszahelyezését az alábbiak szerint:
Ha a Biztosított gépjármű a Biztosítási esemény következtében menetképtelenné vált, a Biztosító segélyautót küld a helyszínre, és javítással megkísérli a Biztosított gépjárművet a közúti forgalomban való részvételre alkalmassá tenni. A Biztosító legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig vállalja a költségek megtérítését.
A Biztosító a szolgáltatást végzőnek téríti meg a helyszínre történő egyszeri kiszállás és a helyszínen történő javítás számlával igazolt munkadíját belföldön vagy külföldön legfeljebb a Szolgáltatási Táblában meghatározott Biztosítási összeg erejéig. Az ezt meghaladó költ- ségeket és a helyszínen történő javítás során esetlegesen felhasznált alkatrészek árát a biztosítás nem tartalmazza, azt a Biztosított köteles közvetlenül megtéríteni a javítást végző szolgáltatónak.
Akkumulátor meghibásodásából eredő Biztosítási esemény bekövetkezésekor csak a köz- úti segélyszolgálat vehető igénybe.
Amennyiben a Biztosított gépjármű megjavítása csak ideiglenes javításnak minősül, a gép- jármű mielőbbi tartós és üzembiztos megjavíttatása a gépkocsi tulajdonos kötelezettsége, melynek saját költségére köteles eleget tenni.
1.4. Mentés, elszállítás: A Biztosító -legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig- megtéríti a Biztosított gépjármű legközelebbi, de legfeljebb 100 km távolságra lévő, és a javítás elvégzésére alkalmas szervizbe történő elszállíttatásának költségeit, feltéve, ha az előző pontban meghatározott szükségjavítás nem hajtható végre helyben. Mindenkor a Biztosító dönti el, hogy a jármű a helyszínen javítható-e vagy a szakszervizbe szállítása szükséges.
A Biztosító belföldön vagy külföldön történt meghibásodás esetén megtéríti a műhelybe szállítás számlával igazolt költségeit a szolgáltatást nyújtónak.
1.5. Megőrzés, tárolás: Amennyiben a gépjárművet a szakszerviz munkára nem tudja át- venni, illetve legkésőbb másnapi munkafelvétel mellett zárt területére nem tudja elhe- lyezni, a Biztosító megszervezi a gépjármű lezárt vagy őrzött tárolóhelyre szállítását és az onnan a szakszervizbe történő visszaszállítását az 1.3. pont költséghatárain belül, továbbá a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig megtéríti a megőrzés, tárolás költségeit.
1.6. Menetképtelen autó hazaszállítása autómentővel: Biztosítási esemény bekövetkezé- se esetén, amennyiben a Biztosító szervezésében szervizbe szállított Biztosított gépjármű javítása a szerviz szakvéleménye alapján öt munkanapon belül nem oldható meg, a Bizto- sító vállalja a Biztosított magyarországi állandó lakhelyére, vagy az ahhoz legközelebb eső szakszervizbe történő szállítás megszervezését, és a szállítás költségeinek megtérítését a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig.
1.7. Telefon és taxiköltségek megtérítése: A Biztosító vállalja a Biztosított Biztosítási ese- ménnyel összefüggésben felmerült telefonköltségeinek (szerviz, asszisztenciaszolgálat) és taxiköltségeinek megtérítését Biztosítási eseményenként 20.000 Ft összegig.
2. A gépjárműben utazó személyekre vonatkozó szolgáltatások
Amennyiben Biztosítási esemény következett be, de a Biztosítási esemény napján nem le- hetséges a Biztosított gépjármű megjavítása, a Biztosító az alábbi szolgáltatásokat nyújtja a Biztosítási kötvényben biztosítottként megjelölt személyek részére:
2.1. Szállodában történő elhelyezés: A Biztosító vállalja a Biztosítottak (a forgalmi en- gedélyben meghatározott, a gépkocsiban utazható személyek maximum létszámáig) a szerviz, vagy a Biztosítási esemény közelében történő elhelyezésének megszervezését, és a szállásköltségek kifizetését legfeljebb 2 éjszakára reggelivel 20.000 Ft/személy/éj- szaka összegben. Az ezt meghaladó költségek az utas(oka)t terhelik. A Biztosító a jelen szolgáltatás szervezése során a Biztosított igényét közvetíti a szálloda számára, a tényleges jogviszony azonban a Biztosított és a szálloda között jön létre, a szálloda általános szerző- dési feltételei szerint.
2.2. Továbbutazás vagy hazautazás megszervezése: A Biztosító vállalja a Biztosítottak (a forgalmi engedélyben meghatározott, a gépkocsiban utazható személyek maximum létszá- máig), valamint Poggyászuk (max. 20 kg/fő) továbbutazásának megszervezését a célállo- másig, vagy amennyiben az közelebb van a magyarországi állandó lakhelyükig. A felmerülő költségek megtérítését a Biztosító Biztosítási eseményenként legfeljebb a Szolgáltatási Táblázatban meghatározott Biztosítási összeg erejéig vállalja.
2.3. Bérautó kölcsönzés: A Biztosító vállalja egy B kategóriás bérautó kölcsönzésének meg- szervezését és annak költségeit 3 egymást követő napra, de legfeljebb a javítás idejére amennyiben a Biztosító megszervezte a Biztosított gépjármű szervizbe szállítását, és a gép- jármű javítása a szerviz szakvéleménye alapján a Biztosítási esemény bejelentésétől szá- mított 24 órán belül nem fejeződik be. A Biztosító kizárólag a bérautó bérleti díját téríti. A Biztosító nem kötelezhető a bérautó üzemeltetésével kapcsolatos (pl. üzemanyagkölt- ség), és egyéb esetleges károkból eredő költségek megtérítésére, így kifejezetten nem kötelezhető az autókölcsönző által kért kaució megtérítésére. A Biztosított köteles saját költségén megfelelni az autókölcsönző esetleges egyéb feltételeinek is. A Biztosító a je- len szolgáltatás szervezése során a Biztosított igényét az autókölcsönző cégnek közvetíti, a tényleges autóbérlési szerződés az autókölcsönző cég és a Biztosított között jön létre az autókölcsönző cég általános szerződési feltételei szerint.
A Biztosított köteles a bérautót leadni az autókölcsönző telephelyén a Biztosító által térített időszak végén. A késésből eredő többletköltségeket a Biztosító nem vállalja.
Figyelem! A 2.2. és 2.3. pontokban leírt szolgáltatások közül Biztosítási eseményenként csak az egyik vehető igénybe.
Mire nem terjed ki a biztosítás?
A biztosítás nem terjed ki:
1. Az eredeti gyári felszereléshez, beállításokhoz képest módosított vagy speciális célú, fokozott igénybevételnek kitett gépjárművekre (pl. versenymotorok, versenyautók, megkülönböztető jelzés viselésére jogosult járművek, veszélyes anyagokat szállító járművek, történelmi járművek, személy- vagy áruszállító taxi-szolgálat, illetve autókölcsönző járművei, oktató gépjármű).
2. A 31 napnál hosszabb kockázatviselési időtartamra.
3. A rendszeres alkatrész-, anyag-, illetve tartozékcserére, időszakos és egyéb karban- tartásra és ellenőrzésre, amely a gépjármű normál üzemeltetésével kapcsolatos, to- vábbá az előírt felszerelésre és tartozékokra.
4. A Biztosított gépjármű közúton kívüli egyéb helyszínen, forgalom elől lezárt közúton bekövetkező Közlekedési balesetére, vagy Műszaki meghibásodására.
5. A Biztosított gépjárművek vontatmányai által a Biztosított gépjárműben okozott ká- rokra.
6. A Biztosított gépjármű ellopása következtében beálló károkra.
7. Az érvényes műszaki vizsgával nem rendelkező gépjármű által elszenvedett Biztosí- tási esemény során felmerülő károkra, valamint azon Biztosított gépjárművön kelet- kezett károkra, amelyre a tulajdonos a szervizkönyvben előírt karbantartási, ellenőr- zési kötelezettségeit elmulasztotta teljesíteni.
8. Az üzemanyagköltségre.
9. A Poggyász szállítási- vagy postaköltségeire, amennyiben azok nem szállíthatók együtt a Biztosítottal, továbbá a Biztosított gépjárműben utazó autóstopposok kárigényeire.
10. A Biztosított egyéb biztosítási szerződése (pl. casco biztosítás), vagy asszisztencia- szolgáltatás alapján megtérülő károkra.
11. A biztosítási szolgáltatás, vagyis a Biztosított gépjármű telephelyre történő elszállítá- sa után a Biztosított gépjárműben, illetve annak tartozékaiban, és a Poggyászokban keletkezett károkra.
12. A Biztosítóval előzetesen nem egyeztetett költségekre, ráfordításokra.
A Biztosító mentesülése
A következő esetekben a Biztosító mentesül a biztosítási szolgáltatás nyújtásának köte- lezettsége alól:
1. A Biztosító mentesül fizetési kötelezettsége alól, amennyiben bizonyítja, hogy a kárt a Biztosított, illetve a vele közös háztartásban élő Hozzátartozója, a Biztosított gép- jármű üzemeltetésében közreműködő alkalmazottai, illetve megbízottai, tagjai vagy szervei jogellenesen, szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozták. Súlyosan gondatlannak minősül különösen, ha a jármű használatának jellemzői nem felelnek meg a Biztosított gépjárművel szemben jogszabályban támasztott műszaki követel- ményeknek a megengedett tömeg, illetve szállítható személyek számának vonatko- zásában.
2. Ha a Biztosítási esemény abból adódott, hogy a Biztosított gépjármű menetkészsége egy korábbi meghibásodást követően csak ideiglenesen, nem tartósan lett helyreállítva.
3. A Biztosítási esemény bekövetkeztekor a forgalomban résztvevő Biztosított gépjár- mű vezetőjének nem volt érvényes vezetői engedélye.
4. A Biztosítási esemény a Biztosított gépjármű szakszerűtlen üzemeltetése következté- ben történt.
VII. Eljárás kárigény esetén
Biztosítási esemény bekövetkezésekor a Biztosított köteles haladéktalanul értesíteni az ATLASZ asszisztenciaszolgálatot a következő, 24 órán keresztül elérhető telefonszámon:
+ 36-1-460-1500
A Biztosított a következő adatokat köteles megadni az asszisztenciaszolgálatnak:
• telefonos elérhetőség;
• kötvényszám;
• gépjármű márkája, típusa, forgalmi rendszáma;
• a működésképtelen gépjármű elhelyezkedése;
• a gépjármű működésképtelenségének oka;
• járművezető úti célja;
• a gépjárműben utazó személyek száma; és
• egyéb olyan fontosnak ítélt körülmények, amelyek a kárrendezést befolyásolják.
A Biztosított köteles az ATLASZ Asszisztenciaszolgálattal együttműködni, továbbá köteles a Biztosítási eseménnyel kapcsolatosan igénybe vett szolgáltatásokhoz az ATLASZ asszisz- tenciaszolgálat előzetes hozzájárulását kérni. Amennyiben a Biztosított nem működik együtt az ATLASZ Asszisztenciaszolgálattal, a Biztosító kötelezettsége beáll, azonban az ügyfélre hárítja az együttműködési kötelezettség megsértése miatt felmerülő, az Ésszerű és indokolt költségeket meghaladó többletköltséget.
VIII. Kárrendezéshez szükséges dokumentumokról és egyéb bizonyítási eszközökről Kárigény esetén a kárrendezéshez a következőket kell a Biztosítónak benyújtani: Általános dokumentumok:
• teljeskörűen kitöltött és aláírt kárbejelentő nyomtatvány (kötvényszám, cím, átutaláshoz szükséges adatok megadásával);
• más biztosító/felelősséggel rendelkező térítéséről szóló igazolás;
• rendőrségi vagy más hatósági eljárásban született érdemi határozat, ha indult ilyen;
• orvosi dokumentáció:
– betegség diagnózisát tartalmazó ambuláns lap, Kórházi zárójelentés, ellátási lap, szövettani lelet,
– háziorvosi vagy kezelőorvosi dokumentáció a kiutazást megelőző betegségekről / balesetről, kórtörténet és/vagy TB nyilvántartás kivonata,
– a vizsgálatot vagy kezelést végző orvos, vagy intézmény adatai;
• számlák, vagy bizonylatok, amelyek alapján a kártérítési összeg megállapítható;
• kiutazást igazoló dokumentumok:
– jegy,
– vízum vagy útlevélpecsét másolata,
– beszállókártyák vagy poggyászcímkék.
Fedezethez kapcsolódó dokumentumok:
„A” Szakasz – Az orvosi kezelés költségeire és egyéb költségek esetén
• a Baleset leírása bármely lehetséges szemtanúk nevével;
• engedélyköteles tevékenységhez szükséges engedélyek.
„B” Szakasz – Baleseti Maradandó egészségkárosodás, baleseti halál esetén
• rokkantság mértékét megállapító orvosi dokumentum, OOSZI határozat, szakorvosi vélemény;
• halotti anyakönyvi kivonat, halottvizsgálati bizonyítvány, boncolási jegyzőkönyv;
• öröklési bizonyítvány, hagyatékátadó végzés;
• engedélyköteles tevékenységhez szükséges engedélyek.
„C”, „H” Szakasz – Poggyászbiztosítás esetén
• a Poggyász károsodásának részletes leírása;
• a légitársaságnak/szállítónak a kárral kapcsolatos nyilatkozata, légitársaság által ki- adott jegyzőkönyv (PIR); o a légitársaság/szállító igazolása a kifizetett kártérítésről;
• az elveszett, sérült tárgyak tételes listája, a beszerzési ár és a beszerzés idejének feltüntetésével;
• szállodai jegyzőkönyv;
• a beszerzést igazoló számlák és bizonylatok;
• számla az okmányok újraelőállításáról;
• sérülés esetén: javítási számla, vagy szakiparosi igazolás a tárgy javíthatatlanságáról.
„D” Szakasz – Poggyászkésés esetén
• a légitársaságnak/szállítónak a kárral kapcsolatos nyilatkozata, jegyzőkönyve (PIR);
• poggyászfeladási vény, csomagcímke;
• a Poggyász átvételét igazoló, dátummal, időponttal és névvel ellátott igazolás.
„E” Szakasz – A magánemberi felelősségbiztosítás esetén
• a sérült harmadik személy orvosi dokumentumai;
• a sérült másik személy gyógyászati, temetkezési költségeit igazoló számla;
• ügyvédi költséget igazoló számla/bizonylat;
• dologi kár esetén a kár mértékének leírása;
• javíthatatlanságát igazoló szakiparosi vélemény.
„F” Szakasz – A jogvédelmi biztosítás esetén
• ügyvédi meghatalmazás;
• letartóztatás tényének/körülményeinek igazolása;
• felmerült költségekről szóló számla/bizonylat;
• óvadék összegének igazolása.
„G2” Szakasz – Asszisztenciaszolgálat telefonhívási költségének megtérítése
• számlával igazolt telefonköltség;
• részletes híváslista.
„G4” Szakasz – Parkolási többletköltségek
• számlával igazolt parkolási költség;
• parkolás időtartamát igazoló dokumentum.
„G5” Szakasz – Bérelt gépjármű töréskárához kapcsolódó önrészbiztosítás
• a szolgáltató eredeti számlája, amelyben részletezve van a bérautó igénybevétel nap- jainak száma, dátummal megadva, a bérautó napi díja és minden egyéb szolgáltatás, amely költségként szerepel a számlán (ki és visszaszállítás, biztosítások stb.), valamint a bérautó rendszáma;
• bérleti szerződés
• Casco biztosítási szerződés és kötvény
• Önrész befizetését igazoló bizonylatok.
„G6” Szakasz – Idő előtti hazautazás
• az eredeti jegyfoglalás, utazási szerződés;
• az utazásszervező, illetve szolgáltatásszervező, légitársaság és/vagy szállásadó igazolá- sa arra vonatkozóan, hogy a lefoglalt szolgáltatást sem a Biztosított, sem más személy nem vette igénybe;
• a légitársaság és/vagy utazási iroda írásos ajánlatát az Utazás módosítására vonatko- zóan, ha van ilyen;
• máshonnan megtéríthető tételek kifizetésének igazolása (pl. légitársaság térítése, előleg vagy bánatpénz visszautalása, stb.);
• Kórházi zárójelentés, ellátási lap;
• halotti anyakönyvi kivonat.
„G7” Szakasz – Helyettesítés
• az eredeti jegyfoglalás, utazási szerződés;
• a hivatalos kiküldetés célját igazoló jegyzőkönyv
• kórházi zárójelentés, ellátási lap;
• halotti anyakönyvi kivonat.
„G8” Szakasz – Kisállat orvosi kezelés költségeire
• engedélyköteles tevékenységhez szükséges engedélyek;
• törzskönyv, oltási könyv/ igazolások;
• állatorvosi jelentés;
• állatorvosi számla.
„I” Szakasz – ATM-rablás esetén
• a pénzfelvételt igazoló banki dokumentum;
• a Biztosítási eseményről szóló rendőrségi jegyzőkönyv.
„J1” Szakasz – Járatkésés esetén
• a szállító, légitársaság igazolása a késés tényről, vagy az eredeti Utazás és új indulás igazolása az eredeti jeggyel, foglalással és az új beszállókártyával;
• nyugták, számlák, melyek a légijárat késésével kapcsolatos vásárlásokat/költségeket igazolják.
„J2” Szakasz – Járat lekésése esetén
• az Utazás tényét bizonyító dokumentumok (visszaigazoló számla, repülőjegyek);
• a Biztosított költségeit igazoló számlák és bizonylatok;
• a Biztosított késedelmes megérkezésének okát és a késedelem időtartamát igazoló hivatalos dokumentum (hatósági jegyzőkönyv, Tömegközlekedési vállalat igazolása, baleseti jegyzőkönyv stb.).
„K” Szakasz – Kombinált csomag - Útlemondás esetén
• az útlemondás okát igazoló hivatalos dokumentum;
• a keresőképtelenséget és utazásképtelenséget igazoló orvosi iratok;
• az eredeti jegyfoglalás, utazási szerződés;
• a légitársaság és/vagy utazási iroda írásos ajánlatát az Utazás módosítására vonatko- zóan, ha van ilyen;
• máshonnan megtéríthető tételek kifizetésének igazolása (pl. légitársaság térítése, előleg vagy bánatpénz visszautalása stb.);
• az Utazás, illetve szolgáltatásszervező, légitársaság és/vagy szállásadó igazolása arra vonatkozóan, hogy a lefoglalt szolgáltatást sem a Biztosított, sem más személy nem vette igénybe, és ennek következtében milyen mértékben kapott visszatérítést az igénybe nem vett szolgáltatás után.
„L” Szakasz – Kiegészítő Gépjármű-asszisztencia
• Minden benyújtott gépjármű-asszisztencia kárigényhez kérjük csatolni a következő okmányokat:
– forgalmi engedély másolat;
– jogosítvány másolat.
• Szállásköltség:
– a szállás eredeti számlája, amely tartalmazza
• eltöltött napok számát, dátummal;
• a napi díjat;
• a költségek részletezését (a mini bár nem elszámolható költség);
• a szállodát igénybe vevők nevét.
• Bérautó:
– a szolgáltató eredeti számlája, amelyben részletezve van a bérautó igénybe vett napjainak száma dátummal megadva, a bérautó napi díja és minden egyéb szolgáltatás, amely költségként szerepel a számlán (ki- és visszaszállítás, biztosítások stb.), valamint a bérautó rendszáma;
– bérleti szerződés.
Felhívjuk a figyelmet arra is, hogy a fenti lista az eddigi kártapasztalatok és a tipikus károk, kárigények alapján készült. Erre tekintettel a Biztosító ugyancsak fenntartja a jogot arra, hogy amennyiben a jövőben olyan egyedi káresemény történik, vagy kárigény jelentkezik, melynek elbírálásához a fenti dokumentumoktól, bizonyító eszközöktől eltérő, vagy azokon felül szükséges dokumentumok, bizonyító eszközök szükségesek, úgy azokat bekérje.
IX. Tájékoztatás a biztosítási titok kezeléséről
Biztosítási titok minden olyan – minősített adatot nem tartalmazó - a Biztosító, a viszontbiz- tosító, a biztosításközvetítő rendelkezésére álló adat, amely a Biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő ügyfeleinek – ideértve a károsultat is – személyi körülményeire, vagyo- ni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a Biztosítóval, illetve a viszontbiztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik.
A Biztosító vagy a viszontbiztosító ügyfeleinek azon biztosítási titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerződés megkötéséhez, módosítá- sához, állományban tartásához, a biztosítási szerződésből származó követelések megítélé- séhez szükséges, vagy az e törvény által meghatározott egyéb cél lehet.
A biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit.) 135. § (1) bekezdésben meghatározott céltól eltérő célból végzett adatkezelést Biztosító vagy viszontbiztosító csak az ügyfél előzetes hozzájárulásával végezhet. A hozzájárulás megtagadása miatt az ügyfelet nem érheti hátrány, és annak megadása esetén részére nem nyújtható előny.
A biztosítási titok tekintetében, időbeli korlátozás nélkül – ha törvény másként nem rendel- kezik – titoktartási kötelezettség terheli a biztosító vagy viszontbiztosító tulajdonosait, ve- zetőit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a biztosítóval kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak.
Az ügyfél egészségi állapotával összefüggő, az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó sze- mélyes adatok kezeléséről és védelméről szóló törvényben (a továbbiakban: Eüak.) megha- tározott egészségügyi adatokat a Biztosító a Bit.135. § (1) bekezdésében 3 meghatározott célokból, az Eüak. rendelkezései szerint, kizárólag az érintett írásbeli hozzájárulásával ke- zelheti.
Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha:
a) a Biztosító vagy a viszontbiztosító ügyfele, vagy annak képviselője a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad,
b) a törvény alapján a titoktartási kötelezettség nem áll fenn,
c) a Biztosító vagy a viszontbiztosító által megbízott tanúsító szervezet és alvállalkozója ezt a tanúsítási eljárás lefolytatása keretében ismeri meg.
A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn:
a) a feladatkörében eljáró Felügyelettel,
b) a nyomozás elrendelését követően a nyomozó hatósággal és az ügyészséggel,
c) büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, közigazgatási perben eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, a csődeljárásban eljáró vagyonfelügyelővel, a felszámo- lási eljárásban eljáró ideiglenes vagyonfelügyelővel, rendkívüli vagyonfelügyelővel, felszámolóval, a természetes személyek adósságrendezési eljárásában eljáró főhitele- zővel, Családi Csődvédelmi Szolgálattal, családi vagyonfelügyelővel, bírósággal,
d) a hagyatéki ügyben eljáró közjegyzővel, továbbá az általa kirendelt szakértővel,
e) a Bit. 138. § (2) bekezdésben foglalt esetekben az adóhatósággal,
f) a feladatkörében eljáró nemzetbiztonsági szolgálattal,
g) a feladatkörében eljáró Gazdasági Versenyhivatallal,
h) a feladatkörében eljáró gyámhatósággal,
i) az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 108. § (2) bekezdésében foglalt eset- ben az egészségügyi államigazgatási szervvel,
j) törvényben meghatározott feltételek megléte esetén a titkosszolgálati eszközök alkal- mazására, titkos információgyűjtésre felhatalmazott szervvel,
k) a viszontbiztosítóval, valamint együttbiztosítás esetén a kockázatvállaló biztosítókkal,
l) törvényben szabályozott adattovábbítások során átadott adatok tekintetében a köt- vénynyilvántartást vezető kötvénynyilvántartó szervvel, a kártörténeti nyilvántartást vezető kárnyilvántartó szervvel, továbbá a járműnyilvántartásban nem szereplő gép- járművekkel kapcsolatos közúti közlekedési igazgatási feladatokkal összefüggő ható- sági ügyekben a közlekedési igazgatási hatósággal, valamint a Közigazgatási és közúti közlekedési nyilvántartási szervével [szemben, ha az a)–j), n) és s) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy a p)–s) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minősül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is.
m) az állományátruházás keretében átadásra kerülő biztosítási szerződési állomány tekin- tetében – az erre irányuló megállapodás rendelkezései szerint – az átvevő biztosítóval,
n) a kárrendezéshez és a megtérítési igény érvényesítéséhez szükséges adatok tekinte- tében és az ezen adatok egymás közti átadásával kapcsolatban a Kártalanítási Szám- lát és a Kártalanítási Alapot kezelő szervezettel, a Nemzeti Irodával, a levelezővel, az Információs Központtal, a Kártalanítási Szervezettel, a kárrendezési megbízottal és a kárképviselővel, továbbá – a közúti közlekedési balesetével kapcsolatos kárrendezés kárfelvételi jegyzőkönyvéből a Balesetben érintett másik jármű javítási adatai tekinte- tében az önrendelkezési joga alapján – a károkozóval,
o) a kiszervezett tevékenység végzéséhez szükséges adatok tekintetében a kiszervezett tevékenységet végzővel, továbbá a könyvvizsgálói feladatok ellátásához szükséges ada- tok tekintetében a könyvvizsgálóval,” [szemben, ha az a)–j), n) és s) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy a p)–s) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minősül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is.
p) fióktelep esetében – ha a magyar jogszabályok által támasztott követelményeket kielé- gítő adatkezelés feltételei minden egyes adatra nézve teljesülnek, valamint a harmadik országbeli Biztosító székhelye szerinti állam rendelkezik a magyar jogszabályok által tá- masztott követelményeket kielégítő adatvédelmi jogszabállyal – a harmadik országbeli biztosítóval, biztosításközvetítővel,
q) a feladatkörében eljáró alapvető jogok biztosával,
r) a feladatkörében eljáró Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósággal,
s) a bonus-malus rendszer, az abba való besorolás, illetve a káresetek igazolásának rész- letes szabályairól szóló miniszteri rendeletben meghatározott kártörténeti adatra és bonus-malus besorolásra nézve a rendeletben szabályozott esetekben a Biztosítóval,
t) a mezőgazdasági biztosítási szerződés díjához nyújtott támogatást igénybe vevő bizto- sítottak esetében az agrárkár-megállapító szervvel, a mezőgazdasági igazgatási szerv- vel, az agrárkár-enyhítési szervvel, valamint az agrárpolitikáért felelős miniszter által vezetett minisztérium irányítása alatt álló, gazdasági elemzésekkel foglalkozó intéz- ménnyel,
u) a felszámoló szervezeteket nyilvántartó hatósággal, szemben, ha az a)-j), n), s), t) és
u) pontban megjelölt szerv vagy személy írásbeli megkereséssel fordul hozzá, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megjelölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját, azzal, hogy a p)- s) pontban megjelölt szerv vagy személy kizárólag a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját köteles megjelölni. A cél és a jogalap igazolásának minősül az adat megismerésére jogosító jogszabályi rendelkezés megjelölése is.
A Bit. 138. § (1) bekezdés e) pontja alapján a biztosítási titok megtartásának kötelezettsé- ge abban az esetben nem áll fenn, ha adóügyben, az adóhatóság felhívására a Biztosítót törvényben meghatározott körben nyilatkozattételi kötelezettség, vagy ha biztosítási szer- ződésből eredő adókötelezettség alá eső kifizetésről törvényben meghatározott adatszol- gáltatási kötelezettség terheli.
A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn a Hpt.-ben meghatározott pénzügyi intézménnyel szemben a pénzügyi szolgáltatásból eredő követeléshez kapcsoló- dó biztosítási szerződés vonatkozásában, ha a pénzügyi intézmény írásbeli megkereséssel fordul a Biztosítóhoz, amely tartalmazza az ügyfél nevét vagy a biztosítási szerződés megje- lölését, a kért adatok fajtáját, az adatkérés célját és jogalapját.
Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét, ha a Biztosító által az adóhatóság felé történő adat- szolgáltatás a Magyarország Kormánya és az Amerikai Egyesült Államok Kormánya között a nemzetközi adóügyi megfelelés előmozdításáról és a FATCA szabályozás végrehajtásáról szóló Megállapodás kihirdetéséről, valamint az ezzel összefüggő egyes törvények módo- sításáról szóló 2014. évi XIX. törvény (a továbbiakban: FATCA törvény) alapján az adó– és egyéb közterhekkel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályai- ról szóló 2013. évi XXXVII. törvény (a továbbiakban: Aktv.) 43/B-43/C. §-ában foglalt köte- lezettség teljesítésében merül ki.
A Biztosító vagy a viszontbiztosító a Bit. 138 § (1) és Bit. 138 § (6) bekezdésekben, a Bit. 1-37. §-ban, és a Bit. 140. §-ban meghatározott esetekben és szervezetek felé az ügyfelek személyes adatait továbbíthatja.
A biztosítási titoktartási kötelezettség az eljárás keretén kívül a Bit. 138 § (1) bekezdésben meghatározott szervek alkalmazottaira is kiterjed.
A Biztosító vagy a viszontbiztosító a nemzetbiztonsági szolgálat, az ügyészség, továbbá az ügyész jóváhagyásával a nyomozó hatóság írásbeli megkeresésére akkor is köteles haladék- talanul, írásban tájékoztatást adni, ha adat merül fel arra, hogy a biztosítási ügylet
a) a 2013. június 30-ig hatályban volt 1978. évi IV. törvényben foglaltak szerinti kábí- tó- szerrel visszaéléssel, új pszichoaktív anyaggal visszaéléssel, Terrorcselekménnyel, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel vissza- éléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűnszervezetben elkövetett bűncselek- ménnyel,
b) a Btk. szerinti kábítószer-kereskedelemmel, kábítószer birtoklásával, kóros szenvedély- keltéssel vagy kábítószer készítésének elősegítésével, új pszichoaktív anyaggal visz- szaéléssel, Terrorcselekménnyel, Terrorcselekmény feljelentésének elmulasztásával, Terrorizmus finanszírozásával, robbanóanyaggal vagy robbantószerrel visszaéléssel, lőfegyverrel vagy lőszerrel visszaéléssel, pénzmosással, bűnszövetségben vagy bűn- szervezetben elkövetett bűncselekménnyel van összefüggésben.
A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha a Biz- tosító vagy a viszontbiztosító az Európai Unió által elrendelt pénzügyi és vagyoni korlátozó intézkedések végrehajtásáról szóló törvényben meghatározott bejelentési kötelezettségé- nek tesz eleget.
Nem jelenti a biztosítási titok és az üzleti titok sérelmét a felügyeleti ellenőrzési eljárás során a csoportfelügyelet esetében a csoportvizsgálati jelentésnek a pénzügyi csoport irá- nyító tagja részére történő átadása.
Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Hpt. 164/B. § szerinti adattovábbítás.
A biztosítási titok megtartásának kötelezettsége nem áll fenn abban az esetben, ha
a) a magyar bűnüldöző szerv – nemzetközi kötelezettségvállalás alapján külföldi bűnüldö- ző szerv írásbeli megkeresésének teljesítése céljából – írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot,
b) a pénzügyi információs egységként működő hatóság a pénzmosás és a Terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvényben meghatározott feladatkörében eljárva vagy külföldi pénzügyi információs egység írásbeli megkeresé- sének teljesítése céljából írásban kér biztosítási titoknak minősülő adatot.
Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét a Biztosító és a viszontbiztosító által a harmadik országbeli biztosítóhoz, viszontbiztosítóhoz vagy harmadik országbeli adatfeldolgozó szer- vezethez történő adattovábbítás abban az esetben:
a) ha a Biztosító ügyfele (a továbbiakban: adatalany) ahhoz írásban hozzájárult, vagy
b) ha – az adatalany hozzájárulásának hiányában – az adattovábbításnak törvényben meghatározott adatköre, célja és jogalapja van, és a harmadik országban a személyes adatok védelmének megfelelő szintje az információs önrendelkezési jogról és az in- formációszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 8. § (2) bekezdésében meghatározott bármely módon biztosított.
A biztosítási titoknak minősülő adatoknak másik tagállamba történő továbbítása esetén a belföldre történő adattovábbításra vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni.
Nem jelenti a biztosítási titok sérelmét
a) az olyan összesített adatok szolgáltatása, amelyből az egyes ügyfelek személye vagy üzleti adata nem állapítható meg,
b) fióktelep esetében a külföldi székhelyű vállalkozás székhelye (főirodája) szerinti felügyeleti hatóság számára a felügyeleti tevékenységhez szükséges adattovábbítás, ha az megfelel a külföldi és a magyar felügyeleti hatóság közötti megállapodásban foglaltaknak,
c) a jogalkotás megalapozása és a hatásvizsgálatok elvégzése céljából a miniszter részére személyes adatnak nem minősülő adatok átadása,
d) a pénzügyi konglomerátumok kiegészítő felügyeletéről szóló törvényben foglalt ren- delkezések teljesítése érdekében történő adatátadás.
(2) Az (1) bekezdésben meghatározott adatok átadását a Biztosító és a viszontbiztosító a biztosítási titok védelmére hivatkozva nem tagadhatja meg.
Az adattovábbítási nyilvántartásban szereplő személyes adatokat az adattovábbítástól szá- mított öt év elteltével, a 136. § alá eső adatok vagy az Infotv. szerint különleges adatnak minősülő adatok továbbítása esetén húsz év elteltével törölni kell.
A Biztosító és a viszontbiztosító az érintett személyt nem tájékoztathatja a Bit. 138. § (1) be- kezdés b), f) és j) pontjai, illetve a 138. § (6) bekezdése alapján végzett adattovábbításokról.
A Biztosító és a viszontbiztosító a személyes adatokat a biztosítási, viszontbiztosítási, il- letve a megbízási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezelhe- ti, ameddig a biztosítási, viszontbiztosítási, illetve a megbízási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető.
A Biztosító és a viszontbiztosító a létre nem jött biztosítási szerződéssel kapcsolatos szemé- lyes adatokat kezelhet, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető.
A Biztosító és a viszontbiztosító köteles törölni minden olyan, ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerződéssel kapcsolatos személyes adatot, amelynek kezelése ese- tében az adatkezelési cél megszűnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett hozzájárulása nem áll rendelkezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.
(3) E törvény alkalmazásában az elhunyt személyhez kapcsolódó adatok kezelésére a sze- mélyes adatok kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezések az irányadók. Az elhunyt személlyel kapcsolatba hozható adatok tekintetében az érintett jogait az elhunyt örököse, illetve a biztosítási szerződésben nevesített jogosult is gyakorolhatja.
A Biztosító és a viszontbiztosító üzleti titka
A Biztosító, a viszontbiztosító, valamint ezek tulajdonosa, a biztosítóban, a viszontbiztosító- ban részesedést szerezni kívánó személy, a vezető állású személy, egyéb vezető, valamint a Biztosító és a viszontbiztosító alkalmazottja, megbízottja köteles a Biztosító és a viszontbiz- tosító működésével kapcsolatban tudomására jutott üzleti titkot – időbeli korlátozás nélkül
– megőrizni.
A Bit. 144. §-ban előírt titoktartási kötelezettség nem áll fenn a feladatkörében eljáró
a) Felügyelettel,
b) Nemzetbiztonsági szolgálattal,
c) Állami Számvevőszékkel,
d) Gazdasági Versenyhivatallal,
e) a központi költségvetési pénzeszközök felhasználásának szabályszerűségét és célszerű- ségét ellenőrző Kormány által kijelölt belső ellenőrzési szervvel,
f) vagyonellenőrrel,
g) Információs Központtal,
h) a mezőgazdasági biztosítási szerződés díjához nyújtott támogatást igénybe vevő biz- tosítottak esetében – az agrárkár-megállapító szervvel, agrárkár-enyhítési szervvel, mezőgazdasági igazgatási szervvel, valamint az agrárpolitikáért felelős miniszter által vezetett minisztérium irányítása alatt álló, gazdasági elemzésekkel foglalkozó intéz- ménnyel szemben.
Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a Biztosító által az adóhatóság felé történő adatszolgálta- tás a FATCA-törvény alapján az Aktv. 43/B- 43/C. §-ában foglalt kötelezettség teljesítéséhez.
(3) Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a Felügyelet által az Európai Biztosítás– és Foglalkozta- tói nyugdíjhatóság (a továbbiakban: EBFH) felé történő adatszolgáltatás, az európai felügyele- ti hatóság (az Európai Biztosítás– és Foglalkoztatói nyugdíj-hatóság) létrehozásáról, valamint a 716/2009/EK határozat módosításáról és a 2009/79/EK bizottsági határozat hatályon kívül helyezéséről szóló 2010. november 24-i 1094/2010/EU európai parlamenti és tanácsi rende- letnek (a továbbiakban: 1094/2010/EU rendelet) megfelelően.
A Bit. 144. §-ban előírt titoktartási kötelezettség nem áll fenn
a) a nyomozás elrendelését követően a nyomozó hatósággal és ügyészséggel,
b) büntetőügyben, polgári peres vagy nemperes eljárásban, közigazgatási határozatok bírósági felülvizsgálata során eljáró bírósággal, a bíróság által kirendelt szakértővel, továbbá a végrehajtási ügyben eljáró önálló bírósági végrehajtóval, valamint az önkor- mányzati adósságrendezési eljárás keretében a bírósággal szemben.
(5) Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a Felügyelet által a biztosítókról és a viszontbizto- sítókról egyedi azonosításra alkalmas adatok szolgáltatása a jogalkotás megalapozása és hatásvizsgálatok elvégzése céljából a pénz-, tőke– és biztosítási piac szabályozásáért felelős miniszter részére.
(6) Nem jelenti az üzleti titok sérelmét a feladatkörében eljáró Információs Központ által végzett adattovábbítás.
Aki üzleti titok birtokába jut, köteles azt időbeli korlátozás nélkül megőrizni.
A titoktartási kötelezettség alapján az üzleti titok körébe tartozó tény, tájékoztatás vagy adat az e törvényben meghatározott körön kívül a Biztosító és a viszontbiztosító, továbbá az ügyfél felhatalmazása nélkül nem adható ki harmadik személynek és feladatkörön kívül nem használható fel.
Aki üzleti titok birtokába jut, nem használhatja fel arra, hogy annak révén saját maga vagy más személy részére közvetlen vagy közvetett módon előnyt szerezzen, továbbá, hogy a Biztosítónak, a viszontbiztosítónak vagy ügyfeleinek hátrányt okozzon.
Biztosító és a viszontbiztosító jogutód nélküli megszűnése esetén a Biztosító és a viszont- biztosító által kezelt üzleti titkot tartalmazó irat a keletkezésétől számított hatvan év múlva a levéltári kutatások céljára felhasználható.
Nem lehet üzleti titokra vagy biztosítási titokra hivatkozással visszatartani az információt a közérdekű adatok nyilvánosságára és a közérdekből nyilvános adatra vonatkozó – az In- fotv.-ben meghatározott – adatszolgáltatási kötelezettség esetén.
Az üzleti titokra és a biztosítási titokra egyebekben a Ptk.-ban foglaltakat kell megfelelően alkalmazni.
A biztosítók közötti adatcserével összefüggő adatkezelés
A biztosítotti veszélyközösség érdekeinek a megóvása érdekében a Biztosító – a jogszabá- lyokban foglalt vagy a szerződésben vállalt kötelezettségének teljesítése során a szolgálta- tások jogszabályoknak és szerződésnek megfelelő teljesítése, a biztosítási szerződésekkel kapcsolatos visszaélések megakadályozása céljából – a 2015. év január hó 1. napjától kez- dődően jogosult megkereséssel fordulni más biztosítóhoz az e Biztosító által a Bit. 135. § (1) bekezdésében meghatározottak szerint, a biztosítási termék sajátosságainak a figyelembe- vételével kezelt – a Bit. 149 § (3)-(5) bekezdésben meghatározott adatok vonatkozásában. A megkeresésnek tartalmaznia kell az ott meghatározott személy, vagyontárgy vagy vagyoni jog azonosításához szükséges adatokat, a kért adatok fajtáját, valamint az adatkérés céljá- nak megjelölését. A megkeresés és annak teljesítése nem minősül a biztosítási titok meg- sértésének.
A Biztosító ennek keretében,
(I) a Bit. 1. számú melléklet A) rész 1. és 2. pontjában meghatározott ágazatokhoz tartozó biztosítási szerződés megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban a Bit.149 § (3) bek. a-e) pontjaiban felsorolt adatokat;
(II) a Bit. 1. számú melléklet A) rész 5., 6., 7., 8., 9., 16., 17. és 18. pontjában meghatározott ágazatokhoz tartozó szerződés megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban a Bit.
149. § (4) bek. a)-e) pontjaiban felsorolt adatokat, továbbá
(III) a Bit. 1. számú melléklet A) rész 11., 12. és 13. pontjában meghatározott ágazatok- hoz tartozó szerződés megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban károsult személy előzetes hozzájárulása esetén a Bit. 149 § (5) bek. a)-c) pontjaiban felsorolt adatokat kérheti más biztosítótól.
A megkeresett biztosító a jogszabályoknak megfelelő megkeresés szerinti adatokat a meg- keresésben meghatározott megfelelő határidőben, ennek hiányában a megkeresés kézhez- vételétől számított tizenöt (15) napon belül köteles(ek) átadni a biztosítónak.
A megkereső biztosító a megkeresés eredményeként tudomására jutott adatot a kézhezvé- telt követő kilencven (90) napig kezelheti. Ha a megkeresés eredményeként a megkereső biztosító tudomására jutott adat a biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szüksé- ges, az adatkezelés fentebb meghatározott időtartama meghosszabbodik az igény érvénye- sítésével kapcsolatban indult eljárás jogerős befejezéséig.
Ha a megkeresés eredményeként a megkereső biztosító tudomására jutott adat a biztosító jogos érdekeinek az érvényesítéséhez szükséges, és az igény érvényesítésével kapcsolatban az eljárás megindítására az adat megismerését követő egy (1) évig nem kerül sor, az adat a megismerést követő egy (1) évig kezelhető. A megkereső biztosító az e célból végzett meg- keresésről, és a megkeresés teljesítésének tényéről, továbbá az abban szereplő adatok kö- réről a megkereséssel érintett ügyfelet a biztosítási időszak alatt legalább egyszer értesíti.
Ha az ügyfél az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló tör- vényben meghatározott módon az adatairól tájékoztatást kér és a megkereső biztosító – a Bit. 149 § (8)–(10) bekezdésben meghatározottakra tekintettel – már nem kezeli a kérelem- mel érintett adatokat, akkor ennek a tényéről kell tájékoztatni a kérelmezőt.
A megkereső biztosító a megkeresés eredményeként kapott adatokat a Biztosított érdekre nem vonatkozó, tudomására jutott, illetve általa kezelt egyéb adatokkal a fenti céltól eltérő célból nem kapcsolja össze. A megkeresésben megjelölt adatok helyességéért és pontossá- gáért a megkeresett biztosító a felelős.
X. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás
Az adatok kezelője a Colonnade Insurance S.A. Az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei:
email: dpo@colonnade.hu, telefon: (06-1) 460-1400, levelezési címe: 1442 Budapest, Pf.:101
A kezelt adatok kategóriái:
személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatko- zó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, név, szám, születési idő és hely, cím, telefonszám, online azonosító;
különleges adat: egészségügyi adatok.
Az adatkezelés célja
A Biztosító az ügyfeleinek azon biztosítási titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szer- ződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggenek. Az adat- kezelés célja a biztosítási szerződés megkötése, módosítása, állományban tartása, a bizto- sítási szerződésből származó követelések megítélése vagy a Bit.-ben meghatározott egyéb cél lehet.
Az adatkezelés céljai közé tartozik az ENSZ, az EU vagy más által elrendelt gazdasági szank- cióknak, illetve a pénzmosás és terrorizmus finanszírozás megelőzésére vonatkozó kötele- zettségeknek való megfelelés biztosítása. Ezzel kapcsolatban a Biztosító személyes adatokat (név) továbbíthat adatfeldolgozóinak az Amerikai Egyesült Államokba az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, illetve a Privacy Shield Egyezmény alapján.
A colonnade.hu honlapon keresztül online történő szerződéskötések a Távért tv. és az Eker tv. hatálya alá esnek, ezért az adatkezelések további célja a fentiek mellett az ezen jogsza- bályok által előírt fogyasztói tájékoztatásra vonatkozó kötelezettség teljesítésének a bizo- nyítása, a biztosítási szerződés megkötésének a bizonyítása, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatáro- zása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése.
A Biztosító adatkezelése a biztosítási szerződés megkötésével, míg kárbejelentés, szolgál- tatási igény bejelentése és a szerződéssel kapcsolatos információkérés során megadott adatok esetén a bejelentés, kérés elküldésével megadottnak tekintett önkéntes hozzájá- ruláson alapul. Amennyiben utasbiztosítási szolgáltatási igény teljesítésével kapcsolatban a Biztosított létfontosságú érdekeinek védelmére az szükséges, akkor a biztosító egészség- ügyi adatokat továbbíthat az Európai Unión kívüli országokba az ilyen adattovábbítások körülményeiről a Biztosító a továbbításkor tájékoztatja az érintettet.
A Biztosító a panaszügyintézése során tudomására jutott személyes adatokat a Bit. 159. § panaszkezelésre vonatkozó rendelkezéseinek való megfelelés érdekében kezeli, és az ügy- felek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről nyil- vántartást vezet. A Biztosító adatkezelése a Bit. fenti rendelkezésén alapuló kötelező adat- kezelés.
Telefonon történő panaszkezelés esetén a Biztosító a közötte és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti. A hangfelvétel rögzítését a Bit. fent hivatkozott sza- kasza rendeli el kötelezően.
Az adatkezelések időtartama
A biztosítási titok körébe tartozó adatok kezelése során a Biztosító a személyes adatokat – ideértve az egészségi állapottal közvetlenül összefüggő adatokat is – a biztosítási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási jogvi- szonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. A Biztosító a létre nem jött biztosítási szerző- déssel kapcsolatos személyes adatokat addig kezelheti, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető. A biztosítási szerződés megkötésével, nyilvántartásával, valamint a biztosítási szolgáltatással összefüggésben keletkezett, szám- viteli bizonylatnak minősülő dokumentumokat a Biztosító az Sztv. 169. §-a alapján 8 évig őrzi meg.
A Biztosító a biztosítók közötti adatcsere folytán más biztosítótól beszerzett adatokat a „Biz- tosítotti veszélyközösség védelme” pontban részletezett feltételekkel és időtartam elteltéig kezeli.
A panaszügyintézés során készült hangfelvételeket a Biztosító öt évig őrzi meg. A Biztosító a panaszt és az arra adott választ öt évig őrzi meg, és azt a hatóságok kérésére bemutatja.
Az adatkezelés jogalapja
A biztosítási szerződések kezelésével, nyilvántartásával kapcsolatos, valamint a telefonos ügyfélszolgálati célú adatkezelések jogalapja az érintettek hozzájárulása, a Bit. 135. §-a, az Sztv. 169. §-a, továbbá a biztosításnak elektronikus úton, vagy telefonon keresztül történő megkötése esetén a Távért. tv. 11. § (2) bekezdése, és az Eker tv. 13/A. §-a. Az egészségi állapottal összefüggő adatokat a Biztosító az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó sze- mélyes adatok kezeléséről szóló 1997. évi XLVII. törvény rendelkezései szerint, az érintett írásbeli hozzájárulásával kezelheti.
A panaszkezelési célú adatkezelések jogalapja a Bit.159. §-a.
Az ENSZ, az EU vagy más által elrendelt gazdasági szankcióknak (embargóknak) való megfe- lelés biztosítása esetén az adatkezelés jogalapja a Biztosító jogos érdeke, illetve a Biztosító- ra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
Az érintettek jogai és azok érvényesítése
Az érintettek jogai az alábbiakra terjednek ki:
a) kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést,
b) kérheti a személyes adatai helyesbítését és kiegészítését,
c) kérheti a személyes adatai törlését vagy kezelésének korlátozását,
d) tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen,
e) panasszal fordulhat az illetékes adatvédelmi fő felügyeleti hatósághoz (NAIH),
f) joga van az adathordozhatósághoz, illetve
g) kérheti a személyes adatainak direkt marketing célokra való használatának megtiltását.
a) A Biztosító az érintett kérelmére – a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 15 napon belül írásban tájékoztatást ad az érintett részére a Biztosító vagy adatfeldolgozója által kezelt, az érintettre vonatkozó
– személyes adatok kategóriáiról és azok forrásáról;
– adatkezelés céljáról és jogalapjáról;
– személyes adatok tárolásának tervezett időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól;
– a címzettek vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adato- kat közölték vagy közölni fogják;
– az igénybe vett adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevé- kenységéről.
A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az érintett természetes személy még nem nyújtott be. Egyéb esetek- ben az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű költségtérítés állapítható meg.
Az Biztosító a fentieken túl, az érintett kérésére a kezelt személyes adatok másolatát ren- delkezésre bocsátja.
b) Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse vagy kiegészítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
c) A Biztosító az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törli, ha
– a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték,
vagy
– az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja, kivéve, ha az adat kezelése jogi igények előterjesztéséhez, érvénye- sítéséhez, illetve védelméhez szükséges, vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
A Biztosító az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül akkor is törli, ha a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó jogi kötelezettség teljesítésé- hez törölni kell, vagy a személyes adatok gyűjtésére az ÁAR 8. cikk (1) bekezdésében említett, információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére a Biztosító korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi- ak valamelyike teljesül:
– az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az idő- tartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
– az adatkezelés jogellenes, de az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
– az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érin- tett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
– az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbb- séget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Az így korlátozott kezelésű adatot a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más termé- szetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagál-
lam fontos közérdekéből lehet kezelni. Az adatkezelő a korlátozás feloldásáról előzetesen tájékoztatja az érintettet, akinek a kérésére korlátozták az adatkezelést.
d) Ha az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítésé- hez szükséges, akkor az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezé- seken alapuló profilalkotást is.
Ebben az esetben a Biztosító a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizo- nyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbb- séget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. A tilta- kozást a Biztosító annak benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről az érintettet írásban tájékoztatja.
Az érintettek a személyes adataik kezelésével kapcsolatos tiltakozásaikat, kérelmeiket a Biz- tosítónál szóban (személyesen) vagy írásban (ideértve az elektronikus levelezést is) jelent- hetik be, az alábbi elérhetőségeken:
Colonnade Biztosító Adatvédelmi Tisztviselő
email: dpo@colonnade.hu, levelezési címe: 1442 Budapest, Pf.:101
e) Ha Önnek a személyes adataival kapcsolatos tiltakozását, panaszát, kérelmét nem si- került megnyugtató módon rendeznie, vagy Ön bármikor úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll, akkor az alábbi hatóságoknál jogosult bejelentést tenni.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf. 5, Telefon: (+36) 1 391 1400, Fax: (+36) 1 391 1410, E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, Web: naih.hu
Személyes adatainak a védelméhez fűződő jogainak a megsértése esetén Ön jogosult bí- rósághoz is fordulni. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az Ön választása szerint – az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
f) Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amely- nek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta. Ha ez technikailag megvalósítható, az érintett kérheti a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.
Egyéb adatkezelések
Amennyiben a Biztosító a Bit. 138. §-ban felsorolt hatóságok részére tájékoztatást nyújt a személyes adatokkal kapcsolatosan, akkor a közléskor az érintettet is tájékoztatja az adat- továbbítás jogalapjáról és címzettjéről. A Biztosító nem tájékoztatja az érintett személyt a Bit. 138. § (1) bekezdés b), f) és j) pontjai, illetve a 138. § (6) bekezdése alapján végzett adattovábbításokról.
Az adatkezelő a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét
megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához szükséges.
Adatvédelmi incidens bejelentése a felügyletei hatóságnak, az érintett tájékoztatása
Az adatkezelő az adatvédelmi incidenst indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem járt kockázattal az érintett jogaira és szabadságaira nézve. Adatkezelő nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidensekhez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.
Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintetteket az adatvédelmi incidensről, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintett jogaira tekintettel.
Az Adatkezelő a fentieken túlmenően is megtesz minden lehetséges lépést az adatvédelmi incidens leghatékonyabb elhárítása és a személyes adatok védelmének legteljesebb bizto- sítása érdekében.
A Biztosító köteles törölni minden olyan, Ügyfeleivel, volt ügyfeleivel vagy létre nem jött szerződéssel kapcsolatos Személyes Adatot, amelynek kezelése esetében az adatkezelési cél megszűnt, vagy amelynek kezeléséhez az érintett Ügyfél hozzájárulása nem áll rendel- kezésre, illetve amelynek kezeléséhez nincs törvényi jogalap.
XI. Panaszkezelés és jogviták rendezése
A Biztosító minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a Szerződő és a Biztosított személy magas színvonalú biztosítási szolgáltatásban részesüljön.
A biztosító szolgáltatásaival, valamint a biztosítási szerződés teljesítésével összefüggésben panasz terjeszthető elő írásban a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepéhez címzett levélben, e-mailben vagy faxon (levelezési cím: 1442 Budapest, Pf. 101., Fax: +36 1 460 1499; e-mail cím: info@colonnade.hu), illetőleg személyesen vagy telefonon is nyit- vatartási időben az Ügyfélszolgálaton (cím:1139 Budapest, Váci út 99.; telefonszám: +36 1 4601400). A biztosító a panaszbejelentés beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül írásban küldi meg válaszát a panaszos részére.
A panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási ha- táridő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi szervezetek bármelyike előtt elő- terjesztheti a panaszt:
- Pénzügyi Békéltető Testület
A biztosítási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos (pénzügyi fogyasztói) jogvita esetén a fogyasztó álláspontját alátámasztó bizonyítékaival a Pénzügyi Békéltető Testület (1054 Budapest, Szabadság tér 9.; ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 99., levelezési cím: 1525 Budapest BKKP Pf.: 172.; telefon: +36-80-203-776; e-mail: ugyfel- szolgalat@mnb.hu) eljárását kezdeményezheti.
- Magyar Nemzeti Bank
Hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóság a Magyar Nemzeti Bank. Fogyasztóvédelmi ren- delkezések megsértése esetén az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül
eső célok érdekében eljáró természetes személy (fogyasztó) a Magyar Nemzeti Banknál (székhely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.; levélcím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Buda- pest; BKKP pf.: 777. tel.: +36 (1) 428 2600; +36-80-203-776; e-mail: info@mnb.hu) fogyasz- tóvédelmi eljárást kezdeményezhet.
- Polgári peres eljárás
A biztosítási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos jogvita esetén a fogyasz- tó álláspontját alátámasztó bizonyítékaival bírósághoz is fordulhat.
A panasz elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására előírt 30 napos törvényi válaszadási ha- táridő eredménytelen eltelte esetén a fogyasztónak nem minősülő ügyfél jogosult a Co- lonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe (1139 Budapest, Váci út 99.) által hozott, számára nem megfelelő döntés ellen Bírósághoz fordulni. Ebben az esetben a polgári pert a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság előtt kell a Colonnade Insurance
S.A. Magyarországi Fióktelepével szemben megindítani.
A Biztosító panaszkezelési szabályzata megtekinthető az Ügyfélszolgálaton kifüggesztve, továbbá elérhető a következő címen: http://www.colonnade.hu.
Érvényes: 2019. február 01.
Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepe Szerződéses feltételek 001-2019
Melléklet – Szolgáltatási Táblázat
A biztosítási fedezet fennállása és terjedelme szempontjából a Biztosítási Kötvény, vala- mint az Utasbiztosítási Feltételek általános és az egyes biztosítási fedezetekre vonatkozó kiegészítő feltételei együttesen alkalmazandó rendelkezései irányadóak.
ATLASZ | ||||
szakasz | SZOLGÁLTATÁSOK | CSOMAG | ||
Classic | Prémium | Privileg | ||
A | Orvosi költségek (baleset esetén) | 50 000 000 Ft | 100 000 000 Ft | Limit nélkül |
Orvosi költségek (betegség esetén) | 50 000 000 Ft | 100 000 000 Ft | Limit nélkül | |
Sürgősségi fogászati költségek | 100 000 Ft | 200 000 Ft | 250 000 Ft | |
Orvosi költségek krónikus betegség akuttá válása esetén | – | 5 000 000 Ft | 10 000 000 Ft | |
Sürgősségi beteg szállítási és mentési költségek (légi mentés is) | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül | |
Beteg hazaszállítása | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül | |
Holttest hazaszállítása | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül | |
Gyermek hazaszállítása | Limit nélkül | Limit nélkül | Limit nélkül | |
Hozzátartozó hazaszállítása | – | Limit nélkül | Limit nélkül | |
Külföldi tartózkodás meghosszabbítása baleset vagy betegség miatt | 15 000 Ft / éjszaka max. 10 éjszaka | 30 000 Ft / éjszaka max. 10 éjszaka | 45 000 Ft / éjszaka max. 10 éjszaka | |
Kísérő személy szállás és utazási költsége | 15 000 Ft / éjszaka max. 10 éjszaka | 30 000 Ft / éjszaka max. 10 éjszaka | 45 000 Ft / éjszaka max. 10 éjszaka | |
Kórházi napi térítés | 10 000 Ft / nap max. 30 nap | 15 000 Ft / nap max. 30 nap | 25 000 Ft / nap max. 30 nap | |
24 órás segítségnyújtás, tanácsadás | van | van | van | |
B | Baleseti rokkantság, baleseti halál | 4 000 000 Ft | 8 000 000 Ft | 15 000 000 Ft |
Baleseti eredetű halál légikatasztrófa esetén | – | 10 000 000 Ft | 20 000 000 Ft | |
ATLASZ | ||||
szakasz | SZOLGÁLTATÁSOK | CSOMAG | ||
Classic | Prémium | Privileg | ||
C | Poggyászbiztosítás | 250 000 Ft | 350 000 Ft | 550 000 Ft |
Tárgyankénti limit | 100 000 Ft | 120 000 Ft | 180 000 Ft | |
Útiokmányok pótlásának | 20 000 Ft | 30 000 Ft | Limit nélkül | |
Bankkártya letiltásának és pótlásának költségeit | – | – | 10 000 Ft | |
D | Poggyászkésedelem (6 és 12 óra közötti) | 15 000 Ft | 30 000 Ft | 45 000 Ft |
Poggyászkésedelem (12 órát meghaladó) | 30 000 Ft | 60 000 Ft | 90 000 Ft | |
E1 | Felelősségbiztosítás (harmadik személy baleseti halála, testi sérülése esetén) | 1 500 000 Ft | 2 500 000 Ft | 10 000 000 Ft |
Felelősségbiztosítás (harmadik személy dologi kára esetén) | – | – | 150 000 Ft | |
E2 | Szállodai felelősségbiztosítás | – | 100 000 Ft | 250 000 Ft |
F | Jogvédelem (ügyvédi költségek, perköltségek, óvadék) | – | 1 500 000 Ft | 3 000 000 Ft |
G1 | Sürgős üzenetek közvetítése | van | van | van |
G2 | Asszisztenciaszolgálat telefonhívás költsége | 15 000 Ft | 30 000 Ft | 50 000 Ft |
G3 | Rablás biztosítás | – | – | 100 000 Ft |
G4 | Parkolási többletköltségek megtérítése | – | – | 20 000 Ft |
G5 | Bérelt gépjármű töréskárához kapcsolódó önrészbiztosítás | – | – | 100 000 Ft |
G6 | Idő előtti hazautazás | – | 200 000 Ft | 500 000 Ft |
G7 | Helyettesítés kiküldetés esetén | – | – | 500 000 Ft |
G8 | Kisállat-biztosítás | – | – | 200 000 Ft |
ATLASZ | ||||
szakasz | SZOLGÁLTATÁSOK | CSOMAG | ||
Classic | Prémium | Privileg | ||
H | Különleges sporttevékenység | |||
H | Kutatási és mentési költségek (légi mentés is) | – | 3 000 000 Ft | 5 000 000 Ft |
Sport felelősségbiztosítás (a biztosított sport tevé- kenysége által harmadik személynek okozott baleseti sérülés vagy halál) | – | 4 000 000 Ft | 5 000 000 Ft | |
Sport felelősségbiztosítás (a biztosított sport tevékeny- sége által harmadik személynek okozott dologi kár) | – | 200 000 Ft | 250 000 Ft | |
I | ATM Rablás | – | 50 000 Ft | 100 000 Ft |
J1 | Járatkésés (6 órát meghaladó) | – | – | 15 000 Ft / 6 óra max. 60 000 Ft |
J2 | Járat lekésése | – | – | 100 000 Ft |
L | Gépjármű-asszisztencia | |||
L | Információszolgáltatás | van | ||
Közúti segélyszolgálat, helyszíni javítás vagy szervizbe szállítás | 100 000 Ft | |||
Gumiszerviz | 30 000 Ft | |||
Megőrzés, tárolás | 5 000 Ft / nap (max. 5 nap) | |||
Mentés, elszállítás, menet- képtelen autó hazaszállítása | 350 000 Ft | |||
Telefon és taxi költségek megtérítése | 20 000 Ft | |||
Szállodában történő elhelyezés | 20 000 Ft / fő / éj (max. 2 éjszaka) | |||
Tovább és visszautazás megszervezése | 200 000 Ft | |||
Bérautó kölcsönzés | 20 000 Ft / nap (max. 3 nap) | |||
ATLASZ | ||||
PLUSZ CSOMAGOK | ||||
Plusz csomagok választása esetén a fenti táblázatban felsorolt szolgáltatások az alábbi szolgáltatással egészülnek ki | ||||
szakasz | Prémium Plusz (PP) | Biztosítási összeg | Classic Plusz (CLP) | Biztosítási összeg |
K szakasz útlemondás | PP 400 | 400 000 Ft / fő | CLP 50 | 50 000 Ft / fő |
PP 800 | 800 000 Ft / fő | CLP 100 | 100 000 Ft / fő | |
PP 1000 | 1 000 000 Ft / fő | CLP 150 | 150 000 Ft / fő | |
PP 1500 | 1 500 000 Ft / fő | CLP 250 | 250 000 Ft / fő | |
PP 2000 | 2 000 000 Ft / fő | CLP 400 | 400 000 Ft / fő | |
CLP 600 | 600 000 Ft / fő | |||
CLP 800 | 800 000 Ft / fő | |||
CLP 1000 | 1 000 000 Ft / fő | |||
Családi CLP 1000 | 1 000 000 Ft / család | |||
Családi CLP 1500 | 1 500 000 Ft / család | |||
Éjjel-nappal hívható asszisztenciaszámunk: +36 1 460 1500
Útlevelén vagy személyi igazolványán kívül mindig legyen Önnél utasbiztosítási kötvénye is. Nemcsak a biztosítás meglétét igazolja, hanem tartalmazza az asszisztenciavonal telefonszá- mát is, amit probléma esetén hívnia kell.
• Segítségnyújtás a világ bármely pontján.
• Egészségügyi ellátás és gépjármű-asszisztencia szervezése.
• Kiterjedt, megbízható és professzionális nemzetközi hálózati háttér.
Mit tegyen, ha bajba kerül külföldön?
Sürgős esetben hívja azonnal az adott ország segélyhívószámát, valamint az éjjel-nappal hív- ható ATLASZ Assistance telefonszámot, és ismertesse pontosan az esetet.
Annak érdekében, hogy a lehető leghatékonyabban tudjunk segíteni, az alábbi információkra lesz szükségünk:
• A bejelentő neve és elérhetősége.
• A károsult adatai (név, kötvényszám) és a káresemény ismertetése.
• A káresemény pontos helyszíne és időpontja, valamint a károsult jelenlegi tartózkodási helye.
• Baleset, betegség esetén az ellátó orvos neve, telefonszáma.
Komplex egészségügyi beavatkozások, kezelések előtt kérje szakembereink, orvosaink véle- ményét, hogy valóban a szükséges és megfelelő ellátásban részesüljön. Egyes külföldi ellátó intézmények nem az utazók érdekeit helyezik előtérbe, így fontos, hogy az ATLASZ Assistance szakemberei részt vegyenek az ellátás szervezésében.
Ne írjon alá semmit anélkül, hogy ezt az ATLASZ Assistance szakembereivel előzetesen egyez- tette volna, különösen olyan költségátvállalást vagy elismervényt, amely Önt terhelné vagy tenné felelőssé!
Amennyiben a helyszínen fizeti ki a vásárolt gyógyszert vagy ellátást, minden esetben kérje el és őrizze meg a kapcsolódó számlákat. Hazaérkezését követően mielőbb nyújtsa be az eredeti dokumentumokat a biztosítóhoz.
Colonnade Insurance S. A. Magyarországi Fióktelepe | +36 1 460 1400 | |
Balance Loft Irodaház, 1139 Budapest, Váci út 99. | +36 1 460 1499 |