Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
1. Bevezetés
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx/ weboldalon (a továbbiakban: weboldal) elérhető fizetési felületet felhasználó (továbbiakban: Felhasználó vagy Ön) általi igénybevételének feltételeit. Ön a weboldal használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
1.2. A weboldal üzemeltetőjeként fenntartjuk jogunkat a jelen Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzétételt követően lép hatályba, és csak a hatályba lépést követő tranzakciókra érvényes.
1.3. A weboldalon található információk jóhiszeműen és a lehető legteljesebb körültekintés mellett kerültek feltüntetésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért nem vállalunk felelősséget.
1.4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályai az irányadóak.
2. Fogalmak Szolgáltató:
Név: Budapest - Szentimrevárosi Xxxxx Xxxx Plébánia
Székhely: 1114 Budapest, Himfy u. 9. reg. szám:........
Tevékenységet nyilvántartó hatóság neve, székhelye:
Adószám: 19818881-1-43
Közösségi adószám: …....
Számlavezető pénzintézet: OTP Bank Nyrt. Számlaszám: 11711034-20021197
SWIFT Kód: XXXXXXXX
IBAN számlaszám: XX00000000000000000000000000
E-mail cím: xxxxx@xxxxxxxxx.xx Telefonszám: x00000000000
Tárhelyszolgáltató neve, székhelye, e-mail címe: XXXX Xxx., 1132 Budapest Xxxxxx Xxxx u. 18-22.
Felhasználó: az a természetes személy vagy jogi személy, aki a weboldal tartalmához hozzáfér.
Vásárló vagy Xxxxxx személy: az a Felhasználó, aki a weboldalon keresztül fizetést indított adott le.
Weboldal: a xxxxx://xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx-xxxxxxx/
Tárgy: minden olyan, a Szolgáltató által felajánlott fizetési lehetőség, amelyet a Felhasználó a weboldalon keresztül választhat.
Díjbekérő: a megrendelt Szolgáltatás díját tartalmazó dokumentum
Adomány: a fizető személy által önként felajánlott összeg
Egyházközségi hozzájárulás: a Fizető személy által, a Szolgáltató rendelkezésre állásáért fizetett ellenérték
Plébánia Ablak: a Szolgáltató online ügyintézési felülete xxxxx://xxxxxxxxxx.xxxx.xxxxxxxx-xxxxx.xx/
Szerződés: a Szolgáltató és a Vásárló között a Weboldalon megjelenített Tárgyak vonatkozásában, a Szolgáltató és a Vásárló között mint távollevők között, azaz egyidejű fizikai jelenlétük nélkül jön létre a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint.
Szolgáltatás: a Szolgáltatótól online vagy személyesen igényelhető szolgáltatások közül a Vásárló által választott szolgáltatás vagy szolgáltatások. A választható szolgáltatások az alábbiak:
- keresztelés
- esküvő
- betegellátás
- temetés
- miseszándék
3. A weboldalon történő vásárlás
Szolgáltató rögzíti, hogy a weboldalon keresztül Szolgáltatás közvetlen vásárlására lehetőség nincsen, az kizárólag az alábbi fizetési lehetőségek kiszolgálására vonatkozik:
- díjbekérő kiegyenlítése
- adomány befizetése
- egyházközségi hozzájárulás befizetése
3.1. Díjbekérő igénylése
A Vásárló valamely Szolgáltatás iránti igényét a Plébánia Ablakon keresztül online, telefonon vagy személyesen a Szolgáltató székhelyén található irodáján jelzi. Ezt követően az igényelt Szolgáltatás vonatkozásában a Szolgáltató elkészíti a Díjbekérőt, amelyet a Vásárló kérésének megfelelően a Vásárló által megadott email címre emailben vagy papír alapon személyesen vagy postán ad át a Vásárló részére a megadott elérhetőségre.
3.2. Adomány befizetése
Előzetes eljárást nem igényel.
3.3. Egyházközségi hozzájárulás befizetése
Előzetes eljárást nem igényel.
3.4. A szerződés létrejötte
3.2.1. A leadott igénylés az egyes szolgáltatások kapcsán ajánlatnak minősül. Az ajánlatát a Díjbekérő átadásával fogadjuk el, amellyel létrejön a szerződés a Felek között.
3.2.2. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és távollevők között kötött szerződésnek minősül.
3.2.3. A weboldalon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt nem iktatjuk, utólagosan nem hozzáférhető.
3.5. Fizetés folyamata
3.5.1.A weboldalon a megfelelő Tárgy kiválasztását követően, regisztráció nélkül az alábbi adatok megadásával lehet fizetést kezdeményezni:
- vezetéknév
- keresztnév
- e-mail cím
- telefonszám
- adószám (nem kötelező)
- cím (nem kötelező).
Díjbekérő kiegyenlítése esetén a díjbekérő azonosító számának megadása kötelező.
3.5.2.A mezők kitöltését követően a „Befizetés” gombra kattintson, amely átirányítja a bankkártyás fizetési oldalra.
3.5.3.Amennyiben azt észleljük, hogy valamely mező esetében hibás adatok kerültek feltüntetésre a weboldalon, úgy a rendszer nem engedi tovább a fizetési oldalra, amíg valamennyi hiba javításra nem került.
3.5.4.A feltüntetett árak bruttó árak, tehát tartalmazzák a törvényben előírt valamennyi adót.
3.5.5.A fizetési oldalon a megadott összeget a bankkártya adatainak megadásával kell kifizetnie. A bankkártyás online fizetési szolgáltatás igénybevételének további feltételeiről a megrendelés folyamatában közreműködő OTP Bank szerződési feltételei rendelkeznek.
3.5.6.A Szolgáltatás megfizetését követően elektronikus visszaigazolást küldünk meg Xxxxx az e-mail címére.
3.6. Szolgáltatások nyújtása
3.6.1.A megrendelt Szolgáltatás felhasználása személyesen történik a Szolgáltatóval történő előzetes egyeztetés alapján
4. Adatkezelés
4.1. Szolgáltató mint adatkezelő (jelen fejezetben a továbbiakban: „Adatkezelő”) kijelenti és ekként jár el, hogy jelen okirattal, valamint a szolgáltatásaival összefüggésben a mindenkori hatályos adatvédelmi jogszabályok – így különösen a mindenkor érvényes Infotv., jelenleg az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az Európai Parlament és a Tanácsa a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló 2016/679/EU rendeletet (továbbiakban „GDPR”) – kötelező rendelkezéseit betartja és ellenőrzési körébe eső mértékig másokkal is betartatja; Vásárló – ideértve kapcsolattartó természetes személyeket, mint Érintetteket – adatait bizalmasan kezeli, azok védelméről gondoskodik; megteszi továbbá azokat a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a GDPR, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.
4.2. Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlókat (Érintettek) a jelen szerződéssel összefüggésben kezelt adataik kapcsán az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, annak időtartamáról:
érintettek köre | adatkezelés célja | adatkezelés jogalapja | adatkezelés időtartama |
Vásárló | A Szolgáltatások nyújtásának egyszerűsítése. a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatok Számv. tv.-ben meghatározott megőrzésére irányuló kötelezettség teljesítése. Az online fizetés lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring (visszaélések ellenőrzése) | Szerződéses kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) b) az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). | Az adatkezelés a szerződés megkötésére irányuló igény jelzésével kezdődik. Az adatokat az adatbázisunkban mindaddig megőrizzük, kezeljük, amíg az érintett nem kéri annak törlését (de legkésőbb 5 év elteltével), kivéve a számviteli bizonylatok esetében, mivel a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 (azaz nyolc) évig meg kell őrizni ezeket az adatokat. |
4.3. Vásárló jelen általános szerződési feltételek elfogadásával aláírásával külön elfogadja Adatkezelő, azaz Szolgáltató fentiek szerinti adatkezelését; egyúttal kijelenti, hogy Szolgáltató fentiekre vonatkozóan az Adatvédelmi Szabályzatát együttes értelmezését követően részletes tájékoztatást adott, azt elmagyarázta így különösen a Szolgáltató adatkezelésének részleteiről (céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, a tájékoztatás kérési lehetőségekről, a tiltakozásról, továbbá a jogérvényesítési és a jogorvoslati lehetőségekről), az adatok továbbításának lehetséges eseteiről szóló rendelkezéseket.
4.4. Vásárló kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy Szolgáltató a megbízás teljesítése során tudomására jutott valamennyi személyes adatát, különleges adatát fentiekkel összhangban és mértékig kezelje, felhasználja, Adatkezelő, azaz Szolgáltató munkavállalóival és/vagy Szolgáltató helyett jogszerűen eljáró helyettes személyekkel, illetőleg a könyvelővel megosztásra kerüljön. Utóbbi hozzájárulás nem terjed ki azon információkra, melyek megbízotti kezelése nyilvánvalóan nem összeegyeztethető a megbízás tárgyával. Kétség esetén Adatkezelő, azaz Szolgáltató soron kívül tájékoztatja Xxxxxxx és/vagy további érintettet, és tájékoztatásra adott válasz/nyilatkozat szerint jár el.
5. Elállási jog
5.1. A jelen pont szerinti elállásra vonatkozó rendelkezések kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki terméket vesz, rendel, kap, használ, Szolgáltatást igénybe vesz, valamint a termékkel, szolgáltatással kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban: Fogyasztó). Szolgáltatóval szerződő, Fogyasztónak nem minősülő Felhasználó esetén, amennyiben ezt a törvényi rendelkezések eltérése megkívánja, a Polgári Törvénykönyv megfelelő szakaszai lépnek jelen Általános Szerződési Feltételek kikötései helyébe.
5.2. A Fogyasztó az elállási jogát szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
5.3. Amennyiben a Xxxxxxxxx élni kíván elállási jogával, köteles az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a Szolgáltató részére.
4.4. Írásban történő elállás esetén határidőben történő elállásnak kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló egyértelmű nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltató részére postán (ajánlott levélben) vagy e-mailben. Az elállás érvényességével kapcsolatosan az alábbiakat vesszük figyelembe:
4.4.1. postai úton történő elállás esetén a postára adás dátumát,
4.4.2. e-mailen keresztül történő elállás esetén az e-mail küldésének idejét.
4.5. Minden esetben a Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási nyilatkozatát a fentiekben meghatározottak szerint tette meg.
4.6. Az elállási nyilatkozat megérkezését a Szolgáltató E-mailben igazolja vissza.
4.7. Elállás esetén a Szolgáltatás megkezdésével felmerült költségek a Fogyasztót terhelik. Ezen költségeken kívül elállás esetén a Fogyasztót más költség nem terheli.
4.8. Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül köteles a Szolgáltató visszatéríteni az elállással érintett Szolgáltatás Fogyasztó által kifizetett – amennyiben a Szolgáltatás nyújtása már megkezdődött, úgy a már nyújtott Szolgáltatással arányos levonásokat követően fennmaradó
– díját.
4.9. A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja.
4.10. A Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
5. Szavatosság
5.1. Amennyiben a Szolgáltató hibásan teljesít, a Fogyasztó a Szolgáltatóval szemben szavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
5.2. A Fogyasztó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az a Szolgáltató más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás (díj) arányos leszállítását, vagy a hibát a Szolgáltató költségünkre a Fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben
– a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.
6. Jogérvényesítési lehetőségek
6.1. Panaszügyintézés helye:
Név: Budapest - Szentimrevárosi Xxxxx Xxxx Plébánia Székhely: 1114 Budapest, Himfy u. 9.
E-mail cím: xxxxx@xxxxxxxxx.xx Telefonszám: x00000000000
6.2. A panasz közlésére/benyújtására az alábbi lehetőség állnak rendelkezésre:
6.2.1. szóban (telefonon),
6.2.2. írásban (postai úton, elektronikus levélben).
6.3. Panasz közlésével kapcsolatos eljárás:
6.3.1. a telefonon közölt szóbeli panaszt a plébániai iroda nyitvatartási idejében,
6.3.2. elektronikus eléréssel – üzemzavar esetén megfelelő más elérhetőséget biztosítva – az írásbeli panaszt folyamatosan fogadja a Szolgáltató.
6.4. Írásban történő panaszközlés: Az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott álláspontunkat a panasz közlését követő 30 napon belül megküldi a Szolgáltató a Fogyasztó részére.
6.5. Szóban történő panaszközlés: A szóbeli panaszt – kivéve azt az esetet, ha a panasz azonnali kivizsgálása adott esetben nem lehetséges – a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontokról jegyzőkönyv kerül felvételre, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén a Szolgáltató átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén – egyidejűleg az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott álláspontjának a panasz közlését követő 30 napon belül a Fogyasztó részére történő megküldésével – a Szolgáltató megküldi, egyebekben az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el. A panasz kivizsgálásáért a Fogyasztóval szemben külön díj nem kerül felszámításra.
6.6. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek: Amennyiben az esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Fogyasztó számára:
6.6.1. Az elutasító választ a Szolgáltató indokolja és tájékoztatja a Fogyasztót, hogy elutasító válasz esetén a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független békéltető testületekhez fordulhat. A békéltető testületekről és eljárásukról a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján (xxx.xxx.xx) tudhat meg több információt. Panasza esetén elsődlegesen a fogyasztó lakóhelye szerinti békéltető testület illetékes.
6.6.3. Bírósági eljárás kezdeményezése.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2021. október 21.
1. számú melléklet
Elállási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza) Címzett: Budai Ciszterci Xxxxx Xxxx Plébánia
Postacím:
E-mail:
Xxxxxxxxx/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: ........................................................
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: ........................................................
A fogyasztó(k) neve: ........................................................
A fogyasztó(k) címe: ........................................................
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
........................................................
Kelt ........................................................